鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護工作思考

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摘要：鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)需要不斷提升信號傳輸質(zhì)量和用戶服務(wù)質(zhì)量，積極塑造和維護廣電網(wǎng)絡(luò)的整體形象。隨著我國有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展和普遍應(yīng)用，廣播電視已經(jīng)漸漸成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民日常生活中獲取信息的主要媒介，人們也對鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視業(yè)務(wù)提出了越來越高的要求，所以不斷提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展效率和維護質(zhì)量，具有十分積極的現(xiàn)實意義，可以不斷滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文化需求，提升廣大人民群眾的生活質(zhì)量和水平。

關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)；有線電視廣播網(wǎng)絡(luò)；維護

1我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護過程中的現(xiàn)存問題

1.1鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)維護的工作量較大

我國地域遼闊、人口眾多，而且鄉(xiāng)鎮(zhèn)的地形地勢比較復(fù)雜多樣，所以和城市相比，鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播電視網(wǎng)絡(luò)的維護工作有以下特點：覆蓋面積廣、用戶分散、路線長、故障自檢能力差。這對鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和維護提出了更高要求，比如：要求其具備更好的防水、防風(fēng)和避雷性能。縱觀我國目前鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)工程開展的總體情況，施工難度較大、環(huán)境艱苦，網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障的頻率較高，網(wǎng)絡(luò)施工和維護工作量與難度較大。

1.2鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線網(wǎng)絡(luò)的維護工作受到天氣的影響較大

天氣因素會對鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)有線網(wǎng)絡(luò)的施工、維護和管理工作產(chǎn)生較大的影響，特別是雷擊問題。如果遭受雷擊就很容易出現(xiàn)電器元件的故障，因為電力線路上感應(yīng)到的雷擊電流被轉(zhuǎn)移到了電纜網(wǎng)絡(luò)，220V供電的時候，鄉(xiāng)鎮(zhèn)電力線中感應(yīng)的電流通過電源線能夠侵入到放大器和光接收機；當(dāng)供電為60V的時候，也能夠通過供電器再沿電纜侵入放大器和光接收機。此外，還增加了電力線的管理和維護工作，在網(wǎng)絡(luò)遇到雷擊后，整個片區(qū)用戶的信號就會同時中斷，并且故障投訴電話會連接不斷，再加上一部分網(wǎng)絡(luò)比較陳舊，致使每一級放大器都需要工作人員上桿進行維修。此外，在雷雨天氣后，鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路往往會變得泥濘不堪，電桿也會濕潤打滑，加大了安全事故發(fā)生概率。

1.3缺乏比較專業(yè)的維護人員

隨著我國有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，用戶總量也在逐年遞增，傳輸?shù)墓怆娎|也在不斷延伸，加大了相關(guān)維護工作量。我國現(xiàn)階段每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)絡(luò)維護人員大概是在4~5人，人均維護量超過了2000戶，并且大多數(shù)的年齡都超過了45歲，初中學(xué)歷偏多，高學(xué)歷、年富力強的專業(yè)維護和管理人員相對較少，此外，還有相當(dāng)一部分維護人員對有線數(shù)字電視網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)管理和維護工作還比較陌生，而且大多數(shù)工作人員缺乏相關(guān)專業(yè)、正規(guī)和系統(tǒng)的培訓(xùn)，缺乏有限電視網(wǎng)絡(luò)維護的相關(guān)理論知識，大多是都是在具體操作過程中邊學(xué)邊做，邊摸索邊總結(jié)，通過這樣的辦法來積累經(jīng)驗，當(dāng)遇到一些棘手問題時，往往就會顯得力不從心。

2我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)提升維護質(zhì)量的辦法

2.1加大有線電視網(wǎng)絡(luò)工程施工的管理力度

對鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)工程施工進行嚴(yán)格管理，是提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)用戶收視質(zhì)量的前提條件和保障，同時可以在最大限度上降低故障發(fā)生概率。要求光電纜線路的鋪設(shè)和安裝工作除要滿足工程技術(shù)的規(guī)范外，還要考慮到一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)可能會受到臺風(fēng)襲擊的影響，因此，需要對桿路之間的距離、電桿安裝中的負(fù)重進行準(zhǔn)確計算。比如：一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)由于受到地形的影響，其電桿距離大概在60~80m，就應(yīng)該在兩桿拉線的基礎(chǔ)上增加人字拉線，對桿距在80~120m的地區(qū)，就應(yīng)該全部加裝四方拉線。對于那些中、高負(fù)荷的地區(qū)而言，每間隔5m就應(yīng)該安裝一個人字拉線，每間隔10m安裝一個四方拉線。對于整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防雷工作而言，每十根電桿就需要安裝一個接地防雷地線，并要求其光節(jié)點和放大器要接地。對于光接收機、系統(tǒng)防水、放大器、分支分配器等，需要安裝在屋檐下沒有水的地方，或者可以安裝在防水箱內(nèi)，對于接頭而言需要采取良好的防水措施。

2.2積極建立并完善網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

積極建立并完善網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，如此一來就能全方位、動態(tài)化地監(jiān)督有線電視網(wǎng)絡(luò)運行的狀態(tài)、品質(zhì)以及整體的運行性能，同時這一系統(tǒng)還可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的收集、整理和分析，并對其進行加工和顯示，這樣一來，就可以對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備故障進行及時、有效的處理，發(fā)出預(yù)警信號，這時就可以發(fā)揮備用設(shè)備和轉(zhuǎn)移路由的作用，從而可以對網(wǎng)絡(luò)的異常情況進行實時動態(tài)化監(jiān)管。此外，還可以對路由加以有效調(diào)配，以便高效處理資費收取等事宜。對該系統(tǒng)而言，其最基本的功能就是要實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的性能管理、故障管理、配置管理、安全管理和財務(wù)管理，這些也正是提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護工作質(zhì)量和效果的基礎(chǔ)與關(guān)鍵。對性能管理而言，是需要對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運行的狀態(tài)進行有效評估與報告，這主要就包括對其性能的監(jiān)視、控制以及有效分析，故障管理就是對網(wǎng)絡(luò)的異常情況進行動態(tài)化、全方位和多角度檢測，并對故障實現(xiàn)有效隔離，然后實現(xiàn)相關(guān)修復(fù)功能，從而發(fā)揮系統(tǒng)的整體性和協(xié)調(diào)性，最終實現(xiàn)更便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)化管理。

2.3加大有線電視網(wǎng)絡(luò)的日常維護與管理工作

要想有效提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)管理工作的效率和質(zhì)量，就必須對其進行日常的有效維護。對傳輸網(wǎng)絡(luò)而言，其維護工作主要是包括傳輸部分和用戶分配系統(tǒng)。盡管我國鄉(xiāng)鎮(zhèn)在干線部分對因為距離長短、溫度變化、頻率高低等因素的影響而出現(xiàn)的電平波動采取了一些措施，但依舊有一定的誤差范圍。對于一些中小型的有線電視系統(tǒng)而言，不太可能會采取性能高、價格昂貴的干線放大器，因此，更需要對干線進行日常維護、調(diào)整和記錄，從而避免誤差的逐級累積，以確保整個網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)電平值相對穩(wěn)定。對用戶分配系統(tǒng)進行維護的主要內(nèi)容就是定期了解用戶的收看情況。一般情況下，如果用戶沒有進行反映，那么系統(tǒng)就不會有問題，可是如果出現(xiàn)了問題，就必須進行及時調(diào)查和有效處理。

2.4加強相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的力度

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，在科學(xué)技術(shù)快速發(fā)展的今天，每個人都需要不斷學(xué)習(xí)，增加自我修養(yǎng)，努力提升自我整體素質(zhì)，否則就會跟不上時展潮流，最終與時代脫節(jié)。所以，對每個網(wǎng)絡(luò)維護工作人員而言，需要加強培訓(xùn)力度，加強相關(guān)理論和知識技能的學(xué)習(xí)，不僅要對得起自己手里的工資，更重要的是要對得起用戶，要及時、有效地解決用戶所反饋的問題，這才是提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量的表現(xiàn)。要求相關(guān)工作人員在自己所負(fù)責(zé)的轄區(qū)內(nèi)，對有線電視設(shè)備的所有數(shù)據(jù)做好詳細(xì)、準(zhǔn)確的記錄，以便在出現(xiàn)故障時可以高效查找和比較，從而快速作出相應(yīng)判斷與解決。同時，需要對一些設(shè)備的參數(shù)做好相關(guān)記錄，并將一些常用的數(shù)據(jù)牢記于心，特別是一些臨界狀態(tài)的值，這樣就更有利于開展維修工作，從而提升故障處理效率。另外，每個工作人員在學(xué)習(xí)理論知識，提升專業(yè)技能的同時，相關(guān)部門主管也要對他們進行定期或不定期的培訓(xùn)與考核，從而使其理論與實踐相結(jié)合，最后就是要加強維護人員的職業(yè)道德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，以自己的實際行動來滿足用戶需求，不斷提升工作效率、質(zhì)量和水平，在具體工作過程中不斷提升用戶的體驗效果。

參考文獻：

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作者：蔡獻 單位：作者單位：遂寧市安居區(qū)文化廣播電視和旅游局