圖書(shū)館管理創(chuàng)新策略

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一、圖書(shū)館管理的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題

近年來(lái)，科技的發(fā)展與進(jìn)步對(duì)圖書(shū)館的教育職能造成嚴(yán)重的沖擊，圖書(shū)館管理面現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，管理中存在著諸多問(wèn)題，這些問(wèn)題嚴(yán)重阻礙著圖書(shū)館自身的發(fā)展與進(jìn)步，使讀者日益增長(zhǎng)的知識(shí)文化需求不能及時(shí)得到滿足，服務(wù)質(zhì)量的不到位使圖書(shū)館的改革與發(fā)展陷入了瓶頸。管理問(wèn)題主要有以下幾點(diǎn)：一是圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)存在弊端。一方面是傳統(tǒng)文獻(xiàn)資源不能迎合社會(huì)發(fā)展做快速的更新?lián)Q代，根據(jù)我國(guó)圖書(shū)館管理的相關(guān)規(guī)定，高校的一些圖書(shū)只有到規(guī)定的年限才能下架，被新資源取代。實(shí)質(zhì)上，一些破舊的圖書(shū)早已失去了存在的意義與價(jià)值卻沒(méi)能得到及時(shí)更新。另一方面是圖書(shū)館數(shù)字文獻(xiàn)建設(shè)不充分。我國(guó)許多高校已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了圖書(shū)館數(shù)字化階段，而一些普通高校數(shù)字化圖書(shū)館建設(shè)尚不健全。二是圖書(shū)館管理業(yè)務(wù)水平較低。圖書(shū)館服務(wù)內(nèi)容相對(duì)狹窄，服務(wù)呈現(xiàn)單一化。圖書(shū)館往往只將自己定位為“讀者閱讀的服務(wù)平臺(tái)”而沒(méi)有滲入“終身教育”的服務(wù)元素。再者，圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量亟待提高，官僚化服務(wù)依然嚴(yán)重，對(duì)待讀者的態(tài)度極其惡劣。三是圖書(shū)館缺乏強(qiáng)有力的高素質(zhì)人才隊(duì)伍。館員的文獻(xiàn)管理與文獻(xiàn)檢索技能很低，不能在有限的時(shí)間內(nèi)為讀者提供高效服務(wù)。圖書(shū)館工作是一項(xiàng)對(duì)專業(yè)知識(shí)要求極高的工作類型，它需要館員具有扎實(shí)的專業(yè)技能。再者，圖書(shū)館人力資源嚴(yán)重缺乏。高校圖書(shū)館雖然是人人艷羨的事業(yè)單位，但目前待遇偏低，很多高素質(zhì)人才拒絕來(lái)圖書(shū)館工作，致使人才嚴(yán)重缺乏。

二、圖書(shū)館管理創(chuàng)新的可行性策略

基于圖書(shū)館管理創(chuàng)新的必要性和圖書(shū)館管理的現(xiàn)狀及問(wèn)題，無(wú)論是高校圖書(shū)館還是地市公共圖書(shū)館不斷加大管理創(chuàng)新力度，多途徑解決目前管理中出現(xiàn)的棘手問(wèn)題很有必要，筆者綜合多年圖書(shū)館管理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些可行性策略，以饗讀者。

1.創(chuàng)新圖書(shū)館管理理念與管理模式

管理者需要樹(shù)立先進(jìn)的現(xiàn)代管理理念，將各種現(xiàn)代元素諸如網(wǎng)絡(luò)、文化、社會(huì)融入到圖書(shū)館管理工作中去，樹(shù)立“讀者為尊，服務(wù)至上”的管理原則，將服務(wù)質(zhì)量的提高作為圖書(shū)館管理工作的重要目標(biāo)。完善圖書(shū)館管理規(guī)章制度，使領(lǐng)導(dǎo)和管理人員都形成服務(wù)至上的管理意識(shí)。毋庸置疑，在創(chuàng)新管理理念的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)對(duì)管理模式的創(chuàng)新便水到渠成。眾所周知，一個(gè)圖書(shū)館管理質(zhì)量的好壞很大程度上是由評(píng)價(jià)來(lái)決定的。而傳統(tǒng)圖書(shū)館的評(píng)價(jià)方式較狹隘，主要集中在藏書(shū)量、閱覽室面積，現(xiàn)代閱讀設(shè)備等方面，要轉(zhuǎn)變管理模式，首先要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的評(píng)價(jià)模式。圖書(shū)館管理評(píng)價(jià)應(yīng)該由傳統(tǒng)的注重圖書(shū)館數(shù)量、規(guī)模轉(zhuǎn)變?yōu)榘〝?shù)量、規(guī)模在內(nèi)的讀者服務(wù)范圍、效果、質(zhì)量等，創(chuàng)新評(píng)價(jià)方式是創(chuàng)新管理模式的重要內(nèi)容。圖書(shū)館管理模式的創(chuàng)新要由對(duì)文獻(xiàn)資料的管理過(guò)度到對(duì)讀者和文獻(xiàn)資料的管理，想讀者所想，急讀者所急。管理者要在傳統(tǒng)管理機(jī)構(gòu)中增設(shè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，創(chuàng)新管理流程，豐富管理機(jī)構(gòu)。

2.加大圖書(shū)館文獻(xiàn)資源建設(shè)力度

加大圖書(shū)館文獻(xiàn)資源的建設(shè)力度，筆者認(rèn)為主要從以下兩個(gè)方面入手：一是加強(qiáng)傳統(tǒng)文獻(xiàn)建設(shè)與現(xiàn)代文獻(xiàn)的引進(jìn)，多途徑擴(kuò)大圖書(shū)資源規(guī)模。傳統(tǒng)文獻(xiàn)與數(shù)字文獻(xiàn)的存在要符合一定的比例，只有將其控制在一定的平衡比例中，合理分配傳統(tǒng)與現(xiàn)代文獻(xiàn)資源，才能不斷創(chuàng)設(shè)多元化、高質(zhì)化，集先進(jìn)性與方便性為一體的現(xiàn)代圖書(shū)館知識(shí)服務(wù)體系。這就要求圖書(shū)館傳統(tǒng)文獻(xiàn)的更新速度要隨著信息技術(shù)的進(jìn)步不斷加快更新速度，盡可能使館藏書(shū)籍的更新速度與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)。除此之外，圖書(shū)館要主動(dòng)開(kāi)發(fā)與購(gòu)買各類數(shù)據(jù)庫(kù)文獻(xiàn)，為讀者提供多樣化的信息資源，滿足不同讀者不同類型的閱讀需求，為一流研究型大學(xué)圖書(shū)館的建設(shè)提供資源保障。二是充分發(fā)揮現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的高端功能，建立資源共享機(jī)制。將各類好資源通過(guò)網(wǎng)絡(luò)途徑實(shí)現(xiàn)連接，在有關(guān)部門的協(xié)調(diào)與部署下，加快資源共享建設(shè)。主要通過(guò)公共圖書(shū)館與高校圖書(shū)館交流合作，高校圖書(shū)館與高校圖書(shū)館對(duì)話互動(dòng)等方式做到資源借鑒與共享。這種合作模式極大促進(jìn)了圖書(shū)館數(shù)據(jù)文獻(xiàn)資源的建設(shè)與優(yōu)化，是加大圖書(shū)館文獻(xiàn)建設(shè)力度的重要途徑。

3.提高圖書(shū)館管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)

提高圖書(shū)館管理人員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)，是推動(dòng)圖書(shū)館管理創(chuàng)新的一個(gè)重要途徑，同時(shí)也是不容易達(dá)到的目標(biāo)。主要應(yīng)做到兩點(diǎn)：一是管理人員應(yīng)擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，拓展圖書(shū)館服務(wù)讀者的空間。網(wǎng)絡(luò)信息傳遞技術(shù)的飛速發(fā)展，使其在讀者心目中的分量越來(lái)越高，它以速度快，價(jià)格低、服務(wù)廣、信息大、操作易等優(yōu)點(diǎn)迅速入侵讀者內(nèi)心。圖書(shū)館也應(yīng)效仿網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的某種方式，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，由單一的服務(wù)模式拓展為多樣化的高質(zhì)服務(wù)模式，為讀者提供更加方便快捷的信息服務(wù)。二是加快轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，不斷提高圖書(shū)館服務(wù)效率與質(zhì)量。只有提高服務(wù)質(zhì)量，才能推動(dòng)圖書(shū)館管理機(jī)制的改革和整體服務(wù)水平的提高。這就要求館員提高自身工作的積極性，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)與服務(wù)態(tài)度。再者，加強(qiáng)對(duì)館員的宣傳與教育工作，使“服務(wù)讀者”的理念日益深入人心，久而久之，圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量的提高便不再是夢(mèng)。

4.多途徑推動(dòng)圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)

在圖書(shū)館管理工作中，擁有一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍是推動(dòng)管理工作高效進(jìn)行的有力保障，因此，多途徑推動(dòng)圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)至關(guān)重要。主要應(yīng)做到：一是加強(qiáng)對(duì)科學(xué)績(jī)效考核制度的建立，將更多高素質(zhì)的圖書(shū)管理人才吸引到圖書(shū)館工作。圖書(shū)館人力資源的嚴(yán)重匱乏是阻礙管理工作開(kāi)展的重要因素，科學(xué)高效的績(jī)效考核制度提倡館員多勞多得，可有效提高館員工作的積極性，吸引更多人才進(jìn)入圖書(shū)館。二是加強(qiáng)對(duì)館員專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)與考核。確保館員盡快適應(yīng)圖書(shū)館創(chuàng)新化的管理需求，圖書(shū)館管理要求的持續(xù)增高，對(duì)館員的各種素養(yǎng)提出了更高的要求。只有定期對(duì)館員實(shí)行制度化的專業(yè)培訓(xùn)，才能使館員不斷適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，主動(dòng)吸取知識(shí)，鍛煉技能，提高自身素養(yǎng)，為建設(shè)高質(zhì)化的人才隊(duì)伍貢獻(xiàn)綿薄之力。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，推動(dòng)圖書(shū)館管理創(chuàng)新是時(shí)展的需要，有關(guān)文化部門必須將圖書(shū)館管理創(chuàng)新提上日程，不斷督促圖書(shū)館完善自身設(shè)備，提高管理水平。圖書(shū)館管理人員要轉(zhuǎn)變管理理念和管理模式，提高館員業(yè)務(wù)素養(yǎng)，建設(shè)高質(zhì)化的人才隊(duì)伍，為建設(shè)數(shù)字化的信息服務(wù)平臺(tái)做貢獻(xiàn)。

作者：范福友 單位：菏澤市體育運(yùn)動(dòng)學(xué)校