工商管理層次教學創(chuàng)新研究

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一、工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)存問題

1.工商管理專業(yè)領域寬泛但定位不明確，課程體系和教學體系不夠完整。多數(shù)開設工商管理專業(yè)的本科院校沒有突出工商管理本科層次復合型、實踐型人才的培養(yǎng)特點，在人才培養(yǎng)規(guī)格、教學內容和課程體系的改革與建設方面尚未取得突破性進展，學生專業(yè)特長比較分散，涉及市場營銷、財務管理、人力資源管理等專業(yè)的知識都懂一些，但深度都不夠。

2.教學方法和教學手段單一。工商管理作為一門應用性很強的專業(yè)，必須與我國實踐緊密聯(lián)系，但目前工商管理專業(yè)課的學習基本上僅在課堂進行，現(xiàn)代教育技術手段應用較少，部分院校實驗室建設與實踐基地建設嚴重滯后，產學研結合不夠緊密，所用教材內容結合國情不夠，創(chuàng)新不多，生搬硬套國外現(xiàn)成理論較多。

3.偏重理論教學，實踐教學經驗與設施不足。現(xiàn)有工商管理教學任務對理論知識的強調較重，忽視實際操作能力培養(yǎng)。目前，許多本科院校在工商管理專業(yè)建設過程中都加大了實踐性教學環(huán)節(jié)的比重，但受限于課時和教師實踐經驗，在人才培養(yǎng)模式方面仍普遍遵循“理論學習、集中實踐、畢業(yè)實習”三步走的傳統(tǒng)培養(yǎng)模式，造成學生實踐能力偏弱，專業(yè)人才的實用性大打折扣。針對上述問題，國內教育界也就實踐教學及學生能力提升等問題進行了相應研究，如夏家莉等提出了以ERP為核心的三課堂實踐教學模式，用以解決軟件工程專業(yè)的“師生主客對立、教學情知分離、理論與實踐脫節(jié)”三大問題，以期為專業(yè)課程的實踐教學帶來新的變革。崔柳惠等提出了“三位一體”的實踐教學模式。周愉晴提出了“三層、全程化”實踐教學模式。但這些教學模式變革主要關注對原有實踐教學內容的細化和提升，沒有將培養(yǎng)學生系統(tǒng)思維能力的建立貫穿于實踐學習的始終。

二、工商管理本科層次實踐教學創(chuàng)新

ERP是“企業(yè)資源計劃”的簡稱，它以信息技術為基礎，綜合運用工商管理專業(yè)各科知識體系，為企業(yè)資源的有效運行提供決策管理平臺。ERP沙盤模擬經營課程在歐美發(fā)達國家已開設多年，取得了較好的實訓效果。從多年實踐來看，ERP沙盤課程具有以下特點：

1.課程綜合性強。ERP沙盤推演課程預備知識體系涉及生產運營、市場營銷、財務管理、信息技術、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等本科主要課程，是工商管理專業(yè)各學科知識的高度融合運用。在專業(yè)知識方面，ERP沙盤模擬單個企業(yè)市場運營的全過程，囊括了從市場定位、訂單競爭、廠房租賃，生產線建設、原材料訂購，生產計劃，產品銷售，成本控制及財務報表分析等各個重要環(huán)節(jié)，要求對工商管理專業(yè)的理論知識有較全面的理解和較扎實的掌握。

2.基礎知識全面。工商管理專業(yè)本科生在開設ERP課程之前通常已修完本專業(yè)全部必修課程，如工商管理原理、市場營銷學、基礎會計、財務管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理等，如果學生欠缺相關課程的知識則會在ERP沙盤推演過程的相應環(huán)節(jié)出現(xiàn)困難，甚至直接造成企業(yè)模擬經營的破產。

3.重視團隊協(xié)作。ERP沙盤模擬從總經理、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產總監(jiān)等崗位職責分工，每個團隊經過組建、磨合逐漸形成默契，直至完全進入?yún)f(xié)作狀態(tài)。如果團隊成員各自為戰(zhàn)則會直接導致企業(yè)經營效率低下，缺乏團隊協(xié)作精神的成員也會因無效溝通而引起團隊內部的爭論不休，團隊成員只有學會換位思考與溝通協(xié)作，在遵守工作規(guī)范、彼此信任和相互支持的氛圍下才能在沙盤推演中取得較好成績。

4.注重應變能力。ERP最大的變化是訂單的發(fā)放、資格證的獲取及市場規(guī)則的調整修正均由指導教師控制，指導教師可以根據(jù)全體團隊沙盤推演的實際情況及時調整政策和法規(guī)，而各個團隊必須要迅速熟悉這些市場變化并做出積極的應對方案。如果團隊成員因循守舊，思維方式無法轉變或應變速度太慢就會被市場淘汰。ERP沙盤課程的上述特點使得ERP沙盤推演課程集科學、簡易、實用、趣味為一體，其體驗式教學方式成為突破現(xiàn)有傳統(tǒng)教學及案例教學方式瓶頸的典范，實現(xiàn)了教育理念與教學方法的創(chuàng)新。

三、工商管理本科層次實踐教學創(chuàng)新

1.教學理念創(chuàng)新。大學期間的實踐教學是理論教學的繼續(xù)、擴展和深化。工商管理專業(yè)的實踐教學應更加注重理論知識的運用和創(chuàng)新，并著力建設與理論教學相平等的相對獨立的實踐教學體系。因此，工商管理本科層次人才的實踐教學要樹立“以學生為中心，強化知識技能，培養(yǎng)應用型創(chuàng)新人才”的教學理念。

2.教學內容創(chuàng)新。由于教材本身具有一定的滯后性和局限性，工商管理專業(yè)的教學內容創(chuàng)新就是要教師在使用教材時對教學內容進行改造，突出教學教材的“四化”，即教學內容的背景化、教學內容的過程化、教學內容的新穎化、教學內容的應用化。

3.教學方法創(chuàng)新。工商管理專業(yè)本科層次的教學方法應該靈活多樣。由于工商管理實務要求經驗性很強，而其本科層次的教學常常偏重理論知識傳授，學生頭腦里缺乏系統(tǒng)思維模式，也不知如何將所學課程總結歸納為整體的知識系統(tǒng)。正因如此，工商管理專業(yè)本科層次的教學方法也應該采用啟發(fā)式講授、分組討論、實戰(zhàn)模擬、角色扮演、專題講座等方式，鼓勵學生勤于思考，踴躍發(fā)言，培養(yǎng)學生對所經歷的事件進行歸納、總結的習慣。教學效果的好壞可以企業(yè)實訓要求為考核標準，模擬企業(yè)經營環(huán)境與現(xiàn)實市場行為對學生所學知識的運用能力進行全方位考核。由于在教學方法上將角色扮演、案例分析和專家診斷融于一體，將有利于營造學生在學習中實踐、在實踐中學習的能力培養(yǎng)氛圍。學生在理論學習與能力鍛煉過程中所遇到的涉及企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略、產品研發(fā)、價格制定、生產安排、廣告策略、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務經濟指標分析、團隊溝通與建設等多個方面的現(xiàn)實問題均可在教師引導下獨立尋求答案。

4.教學手段創(chuàng)新。與ERP沙盤推演課程的教學內容和教學方法相匹配的是游戲模擬與信息化教學手段運用的創(chuàng)新。信息化教育技術的大量運用有助于提高教學的時間效率，但學生有時會產生“電腦疲勞”，學習效率反而下降。由于ERP課程將理論知識和相關知識的學習貫穿課程的始終，通過沙盤模擬對抗演練、ERP理論學習、企業(yè)行為模擬等多種形式，在虛擬環(huán)境中模擬企業(yè)運作過程，將經營過程以游戲方式進行模擬并讓學生親自實踐，極大地激發(fā)了學生學習興趣，從而深化學生對知識的理解和運用能力。

基于ERP沙盤推演課程工商管理專業(yè)課程體系創(chuàng)新設計立足于國內教育體制實際，充分利用本科生在校學習時間，對課程設置進行優(yōu)化調整。在工商管理專業(yè)本科層次開設ERP沙盤課程是汲取了國內外咨詢公司和培訓機構管理訓練課程精髓基礎上設計的針對大學本科層次的企業(yè)經營管理實訓課程。由于該課程模擬了企業(yè)運營的各個關鍵環(huán)節(jié)，使學生在分析市場、制訂戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產、財務管理等一系列活動中，參悟企業(yè)科學管理規(guī)律，全面提升理論與實踐能力。本文分析表明，精心設計ERP沙盤課程，時時引入企業(yè)經營的現(xiàn)實環(huán)境因素不僅是促進工商管理本科實踐教學水平提高的重要手段，也是提升工商管理本科層次人才培養(yǎng)水平的重要途徑，基于ERP沙盤課程的實踐教學創(chuàng)新將引領工商管理專業(yè)本科實踐教學的新局面。