項目管理在計算機信息系統(tǒng)的應用

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摘要：信息系統(tǒng)隨著計算機技術的發(fā)展，在我國各個領域已經(jīng)廣泛普及。本文結合了實際工程對項目管理各階段的工作進行闡述，并且對計算機信息系統(tǒng)當中的項目管理做出了具體分析。本文也深入研究了計算機信息系統(tǒng)在集成項目管理中的幾個具體階段。

關鍵詞：信息系統(tǒng)；項目管理；理論和實際

1計算機信息系統(tǒng)集成的特征

1.1多學科合作

計算機系統(tǒng)的集成過程是一種相對復雜的過程，而且所需要的技術也是十分復雜的。并且計算機系統(tǒng)的集成過程要與相關企業(yè)項目中的科學理論相結合，只有這樣才能更大程度地讓計算機集成系統(tǒng)更加適應項目的管理工作，也能讓計算機系統(tǒng)的集成項目充分發(fā)揮在項目管理中的實際作用。所以計算機信息系統(tǒng)集成是一個多學科共同進行的項目。

1.2具有創(chuàng)造性

計算機系統(tǒng)的集成項目有著十分明顯的特性就是創(chuàng)造性，不同的集成項目有著不同的特點。而且計算機系統(tǒng)的集成項目還要根據(jù)企業(yè)的實際生產(chǎn)情況和企業(yè)管理情況進行適當?shù)母淖?，而且計算機系統(tǒng)的集成項目的管理還要根據(jù)當時的市場情況進行調(diào)整。所以就算是同一個行業(yè)中，在不同企業(yè)不同項目中，計算機系統(tǒng)集成項目在實際是過程中都會有很多的不同點，所以每一個計算機系統(tǒng)集成項目都有他自身的特點和創(chuàng)造性。計算機系統(tǒng)的集成項目在運用過程中，要根據(jù)實際情況進行調(diào)整，如果在實時過程中出現(xiàn)了棘手的問題，管理人員一定要對項目采取相應的措施來處理，及時改變計算機系統(tǒng)的集成。

1.3質(zhì)量不可控因素多

計算機信息系統(tǒng)的集成是一個新型的技術，它與傳統(tǒng)的生產(chǎn)活動相比，缺乏相對理論知識和實踐知識。傳統(tǒng)生產(chǎn)活動需要經(jīng)過長時間的探索才能形成固定的操作流程。在現(xiàn)階段計算機系統(tǒng)的集成工作還沒有形成一個統(tǒng)一的規(guī)定標準了具體的操作要求。而且計算機系統(tǒng)在不同項目之間本身就有很大的差距，所以計算機集成項目在具體實施過程中，會出現(xiàn)很多不可控因素，而且計算機信息系統(tǒng)的集成因為是一種新興技術，所以還存在著很多系統(tǒng)漏洞。計算機信息系統(tǒng)的集成，還需要不斷地發(fā)展，不斷地進行經(jīng)驗積累，技術人員也要根據(jù)實際操作時出現(xiàn)的漏洞，及時地對問題進行總結歸納，并作出具體的解決方案來彌補技術的漏洞。而且如果客戶臨時改變項目要求，就會導致項目的進度和所需要的費用不斷變化。即使在前期簽訂明確的工程合同，但是隨著項目的不斷進展，客戶的要求也會隨之改變。尤其在信息系統(tǒng)集成應用系統(tǒng)軟件方面上，軟件的程序和界面以及各種軟件支撐文檔都會被不停地修改，導致了項目完成時間延誤的現(xiàn)象。而且在修改過程中可能還會出現(xiàn)新的問題，而且對于新的問題的修改無疑增加了項目的難度。

1.4目標不明確

一些客戶在一開始對于項目的要求還不是很明確，項目沒有比較明確的要求，也沒有提出確切的需求。所以信息系統(tǒng)集成項目的任務范圍在很大程度上都是由項目工作組自主進行項目規(guī)劃和項目需求分析。所以在項目實施過程中，很容易出現(xiàn)項目功能出現(xiàn)偏差的情況。而且客戶方面對于信息技術的各項指標都不是很了解，所以項目工作小組還需要擔任項目質(zhì)量考察工作，客戶則負責審查。為了更好地完成信息系統(tǒng)的集成項目，減少項目出現(xiàn)漏洞或者項目在實時過程中出現(xiàn)功能偏差的現(xiàn)象，客戶可以聘請專業(yè)的信息系統(tǒng)集成項目咨詢或者監(jiān)督機構來監(jiān)督項目的實施情況，當出現(xiàn)問題和誤差時，能及時做出修正，減少重復建設造成的不必要的浪費。而且有些客戶對工期要求比較嚴苛，而且對工程實施質(zhì)量的要求也比較高，所以需要對用戶進行高質(zhì)量的培訓工作。通過以上計算機系統(tǒng)集成的特點分析，可以看出項目不可預見的費用相對較高。所以在項目的實際進行過程中，就需要對以上各種因素進行科學的分析管理。

2信息系統(tǒng)集成項目失敗和成功的標準

項目的重要性已經(jīng)被普遍認可，所以工作人員對待項目的態(tài)度也是越來越嚴謹，但是由于項目本身的難度，還有其他原因的影響，有很多項目仍然會面臨失敗的風險。筆者通過對實際項目的分析與調(diào)查，總結出失敗的原因有以下幾種：（1）項目缺乏有效地管理。（2）簽訂合同時，項目承包方?jīng)]有對合同進行仔細審閱檢查，簽訂了不合實際的低價合同。（3）過于樂觀的成本預算和時間預算。（4）項目的建設沒有針對性，項目要求目標太過泛泛。（5）缺乏上層領導的認可，缺乏領導的帶領，項目建設中隊伍的不團結。（6）在項目實施前，沒有和客戶進行充分的溝通，導致對客戶要求的理解不到位。導致項目的實施沒有按照客戶的要求來。（7）項目環(huán)節(jié)的分工不明確，工作不能順利地進行。雖然導致項目失敗的因素有很多，但是最終判定項目是否失敗的條件只有一個，那就是項目的最終結果是否被項目發(fā)起者所滿意。所以建設過程中一定要與項目發(fā)起者多進行溝通，保證項目的實施能夠滿足項目發(fā)起者的實際要求。

3項目管理與計算機的信息系統(tǒng)集成

3.1項目管理

項目是為了更好地完成一項任務而開展的一系列工作的集合，一個項目往往具有很大的工作量，如果沒有一個好的管理，項目的實施過程就會變得雜亂無章。但是不同的項目會受到不同條件的限制，所以如果想讓項目能夠進展順利并取得成功。工程工作人員就一定要綜合考慮到時間和資金帶來的影響以及項目所處環(huán)境所帶來的影響。舉最簡單的例子來說，中國的長城是中國最早期的一個項目，它也有著時間和資金的限制，而且還有當時地理環(huán)境以及交通運輸?shù)挠绊?。在長城項目中，所有人各司其職，而且還需要專門的人對工作人員進行管理，從而讓項目更加有序進行。

3.2計算機的信息系統(tǒng)集成內(nèi)涵

計算機的信息系統(tǒng)集成是計算機的應用以及網(wǎng)絡系統(tǒng)工程的開發(fā)和設計。而且工作人員再設計完成之后，還需要對其中的后期做出保障。九三級信息系統(tǒng)的集成主要工作內(nèi)容有：軟件平臺之間的轉(zhuǎn)換、硬件平臺中對功能的整合以及軟件相應功能的開發(fā)。系統(tǒng)的集成大致可以分為軟件和硬件兩方面的開發(fā)和設計工作。

4信息系統(tǒng)集成中的項目管理問題

4.1項目風險的管理意識的欠缺

在項目的管理過程中，很多工作人員會將項目中存在的一些不確定因素和項目的風險因素相提并論，但從項目的本質(zhì)上來說，風險和不確定性是兩種不同的概念，風險和目標是相同的概念。進一步來說，風險所帶來的影響是無法確定的，可能對整個項目造成毀滅性的打擊。很多工作人員在前期工程設計的時候，往往忽略工程中潛在的風險因素，沒有對項目進行風險評估，以及風險所帶來的損失做出預算，盲目的簽訂合同。當風險來臨時，也沒有做好充足的準備，不能及時地對風險做出規(guī)避措施，造成了更加巨大的損失。

4.2團隊管理制度不夠完善

對于一個工程來說，需要很多人的共同協(xié)作，才能保證工程的順利實施。然而如果管理人員對工作人員沒有一個很好地分工和管理，那么就會讓整個項目工作變得雜亂不堪。目前很多項目的實施都沒有建立起一個很好的人員管理體系，員工制間的獨立工作領域有重疊現(xiàn)象。很多工作人員不能清晰地了解自己的工作領域。工作人員的責任心能夠更好地完成項目的實施工作，然而現(xiàn)在由于工作人員的責任意識薄弱，導致項目實施質(zhì)量有所下降。所以在對工作人員進行管理的時候，首先要提高他們的責任意識，建立起完善的工作體制要求。而且對于管理人員也要建立起責任負責意識。同時項目往往各個工作環(huán)境共同組成的，具有相當高的聯(lián)系性，所以管理人員也要妥善組織好工作人員之間的合作與分工，保證工程的順利實施。

4.3工作人員自身工作素質(zhì)欠缺

由于計算機信息系統(tǒng)集成是一項相對于先進的技術，傳統(tǒng)的工作人員可能很難在第一時間改變傳統(tǒng)的工作方式，采用先進的工作方式。所以很多工作人員的自身工作素質(zhì)不能保障，從而項目建設質(zhì)量也會隨之降低。所以要對工作人員的工作素質(zhì)進行提升，培養(yǎng)他們的專業(yè)技能。讓他們能夠更好地使用計算機信息系統(tǒng)對項目進行集成管理。

4.4管理范圍不完善

在計算機的系統(tǒng)集成過程中，實際的工作范圍包括了整個集成項目的管理工作。對系統(tǒng)集成項目來說，需要對項目的范圍進行明確規(guī)劃，只有這樣才能更好地保證項目的順利實施。如果對管理范圍沒有一個明確的規(guī)劃，可能會造成重復建設或者增加額外工作，嚴重的話，也可能造成項目目標的忽略，導致整個項目的失敗。

5完善信息系統(tǒng)集成的項目管理措施

5.1加強項目范圍內(nèi)的管理

對于項目集成企業(yè)來說，一定要重視完成項目的效率以及項目所帶來的效益。系統(tǒng)集成的項目實際范圍是以顧客的要求為出發(fā)點，對項目進行框架設計，并且要詳細列出項目所需要的材料以及企業(yè)內(nèi)部材料的剩余。并且還要列出項目中可能出現(xiàn)的風險，對項目中不合理的地方做出標注。在項目的管理過程中有些事物不能進行過于詳細的理論描述，而是采用粗條的方法，根據(jù)實際情況做出工作的細化。同時管理人員要對項目進行實際的考察，還要根據(jù)項目所處的環(huán)境進行合理的分析調(diào)查。同時管理人員也要對市場做出調(diào)查，了解當時的市場情況，從而對項目成本有一個更好地認識。管理人員在工程實施的時候，一定要對項目進行嚴格的監(jiān)控管理，實施的關注和控制項目管理具體范圍，從而能有效地保證項目完成所用的時間和項目實施過程中所用的成本，加強項目完成質(zhì)量，從而能更好地滿足客戶要求。

5.2完善風險管理機制

信息系統(tǒng)集成企業(yè)在現(xiàn)階段，經(jīng)常在項目實施過程中出現(xiàn)各種問題。問題的產(chǎn)生或多或少會給項目帶來一定的影響，所以對于問題的及時處理和預先防范是十分重要的。信息系統(tǒng)的集成企業(yè)要不斷實施風險的控制以及管理工作，要在項目設計時，根據(jù)項目的具體要求，對項目所存在的風險進行預測，并結合之前相似項目的案例進行具體分析，找到項目實施出現(xiàn)風險的規(guī)避方法。而且項目的設計計劃，要通過多方面的審核交流。管理人員要積極地參與項目的設計和審核工作，及時的發(fā)現(xiàn)項目中可能存在的風險，并設計相應的對策來應對風險。而且信息系統(tǒng)集成企業(yè)也要建立起相應的責任制度，要將項目責任細化到每一位管理人員身上，這樣當項目出現(xiàn)問題時，也能很好地找到原因，并及時地采取措施。

5.3加強項目團隊建設和管理

信息系統(tǒng)集成項目需要團隊的共同協(xié)作才能更好地完成，而且還需要團隊具有很強的創(chuàng)造力。集成項目的實際實施過程中需要工作人員具有很高的技術水平，所以工作人員的工作素質(zhì)在一定程度上決定了項目完成的好壞，也會對整個項目的管理造成一定的影響。所以信息系統(tǒng)集成企業(yè)要不斷加強員工的團建工作，強化工作人員的工作能力。而且也要注意工作人員之間的關系，加強工作人員之間的協(xié)作能力。

6結束語

在計算機系統(tǒng)進行集成項目管理過程中，管理人員要對不同的工作環(huán)節(jié)進行嚴格的管理，企業(yè)也要不斷培養(yǎng)工作人員的工作素質(zhì)和員工之間的關系，提高他們的責任意識與大局意識，從而能讓項目更好更快完成。

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作者：張星明 單位：中電萬維信息技術有限責任公司