自媒體進行中職市場營銷的課程教學設計

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摘要：自媒體的迅猛發(fā)展帶來了課堂教學的變革。分析了自媒體運用于中職市場營銷專業(yè)課程教學的優(yōu)勢和影響因素，歸納了課前、課中及課后如何選擇和運用自媒體進行教學設計，以達到轉(zhuǎn)變教師角色、改變學生學習方式的目的，并以運用微信進行教學設計為例進行說明。

關鍵詞：自媒體；市場營銷專業(yè)課程；教學設計

在當今數(shù)字科技迅猛發(fā)展、全球知識體系飛速互連的時代，自媒體提供給普通大眾一個分享他們自己的新聞和事實的平臺。自媒體用戶能充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，傳播富有個性化的內(nèi)容，盡情地張揚自己的個性。將自媒體與市場營銷專業(yè)課程相融合進行教學設計，符合現(xiàn)代營銷發(fā)展的需要，符合市場營銷專業(yè)課程教學的特征。

1“自媒體”的概念和特征

1．1“自媒體”的定義“自媒體”（we－media），又被稱為“個人媒體”或“公民媒體”，是指個性化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。典型的自媒體平臺有：QQ、微信、微博、博客、百度官方貼吧、美國的Facebook和Twitter、論壇／BBS等網(wǎng)絡社區(qū)以及新興的視頻網(wǎng)站等。1．2自媒體不同于傳統(tǒng)媒體的顯著特點第一，充分展現(xiàn)個性。在自媒體上，個體既是信息生成的起點又是信息傳播的終點。自媒體用戶根據(jù)自身的事實，發(fā)揮自己的主觀能動性創(chuàng)造個性化的內(nèi)容并建設屬于自己的平臺，給了他們充分展現(xiàn)自我的空間。第二，強大的開放性。自媒體平臺使用輕松便捷，只需要進行簡單的注冊，因此，每一位普通民眾都能成為他的用戶。并且相對于傳統(tǒng)媒體而言，自媒體徹底打破了時空的界限，使社交的范圍不斷延伸，借助移動終端使用戶無論身在何處都能自由地溝通。強大的開放性特點，使自媒體的用戶群體無限擴展，實現(xiàn)了“人人即媒體”的格局。第三，廣泛的互動性。傳統(tǒng)媒體采用的是“廣而告之”這種單向傳播模式，而在自媒體上信息可以在媒體與客戶之間雙向流動，并且可以進行“點對點”、“點對多”、“多對點”、“多對多”的多元傳播，因此，具有廣泛的互動性。自媒體用戶可以即時交流信息，相互關注，彼此訪問，轉(zhuǎn)載或評述他人言論等。另外，自媒體提供多種互動功能供用戶選擇，如文字、語音、圖像、視頻等，使用戶間的互動更加多樣、溝通更加有效。第四，傳播的及時性。及時性是自媒體的突出優(yōu)勢。在自媒體平臺上，用戶即是媒體，他們可隨時隨地輕松自己的所見所聞、轉(zhuǎn)載他人的信息，甚至可以實現(xiàn)狀態(tài)直播，信息非常及時。

2“自媒體”運用于中職市場營銷專業(yè)課程教學設計的優(yōu)勢

“自媒體”擁有較廣的評論、交互范圍，能提供更便捷、更及時的交流方式，將其運用于中職市場營銷課程教學設計中具有較大的實用性和充分的優(yōu)勢。（1）貼近市場營銷行業(yè)發(fā)展的需要。隨著自媒體的發(fā)展，越來越多的企業(yè)借助于微博、微信、SNS、米聊、微視頻等主流自媒體傳播信息，聚焦公眾眼球，促進企業(yè)產(chǎn)品宣傳和品牌推廣。為了緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，貼近市場營銷行業(yè)，中職市場營銷專業(yè)教學必然需要了解市場營銷在自媒體背景下的新發(fā)展、新趨勢，需要了解自媒體在市場營銷行業(yè)發(fā)展中的新應用。（2）市場營銷專業(yè)教學特點的需要。市場營銷專業(yè)課程教學提倡創(chuàng)新、強調(diào)綜合能力的培養(yǎng)、強調(diào)實踐應用，而自媒體提供給學生一個更加開放、自主的交流平臺，學生可以很方便地注冊賬號后登錄使用，因此極大地方便了學生運用自媒體進行營銷綜合實訓。相對于電視、報紙等傳統(tǒng)媒體而言，自媒體運作門檻很低，給學生提供了創(chuàng)新創(chuàng)意的平臺。而且自媒體使教師和學生的溝通更加方便和高效，改善了教與學的環(huán)節(jié)。（3）市場營銷課堂互動性的需要。市場營銷的過程其實就是企業(yè)和消費者的互動過程。通過互動，企業(yè)可以提煉顧客信息、及時發(fā)現(xiàn)顧客需求、樹立企業(yè)的良好形象，加強與顧客的情感。自媒體強交互性的特質(zhì)大大増進了營銷課堂的互動性，學生可以模擬企業(yè)、消費者角色，將真實營銷帶進課堂。因此，互動性成為自媒體在市場營銷專業(yè)課堂運用的突出優(yōu)勢。

3影響自媒體在中職市場營銷專業(yè)課程教學設計中應用的因素

為了深入了解影響自媒體在中職市場營銷專業(yè)教學中應用的因素，筆者針對教師和學生分別進行了問卷調(diào)查，內(nèi)容包含支持自媒體應用的軟硬件條件、課前課中課后的教學和學習習慣、使用自媒體進行教與學的意愿及需求等方面。通過對上海、廣州及貴州幾所中職學校50名市場營銷專業(yè)教師及2016級、2017級共150位學生進行問卷調(diào)查并對調(diào)查數(shù)據(jù)進行處理后，得出如下結論。3．1教師使用自媒體的問卷調(diào)查結果3．1．1使用自媒體進行教學的意愿調(diào)查結果顯示，超過一半的被調(diào)查教師沒有使用過自媒體進行教學，但是在調(diào)查“是否愿意嘗試使用自媒體進行教學”的結果發(fā)現(xiàn)，89％的教師表示愿意嘗試這種新的教學方式，只有3％的教師表示不愿意。同時，通過對教師的訪談結果也顯示，雖然大多數(shù)教師對于運用自媒體進行教學的認知程度比較低，但仍然對這種新的教學方式頗感興趣且充滿期待。3．1．2日常教學最常使用的自媒體在對運用自媒體進行日常教學的教師的調(diào)查顯示，最常使用的自媒體是普及程度較高的微信、QQ和微博，這表明教學中自媒體的選擇與軟硬件的便利程度相關。3．1．3使用自媒體進行教學的原因調(diào)查結果顯示，提供多元化學習方式、便于多元評價、利于分組合作及便于學生個人展示是教師選擇自媒體進行教學的主要原因。選擇自媒體進行教學的原因?qū)ψ悦襟w的應用也有較大的影響。3．1．4使用自媒體進行教學的有效性調(diào)查結果顯示，運用自媒體進行日常教學的教師認為，自媒體能更好地實現(xiàn)課堂翻轉(zhuǎn)，使課前、課中、課后學習效率更高，并且運用自媒體提高了學生知識應用的能力，使師生之間更好地互動，教學評價也更高效。3．2學生使用自媒體的問卷調(diào)查結果3．2．1各項電子學習設備的持有情況關于各項電子學習設備的持有情況調(diào)查顯示，在臺式電腦、智能手機、pad、筆記本電腦幾類中，所有被調(diào)查學生每人至少擁有一項設備，甚至很多學生擁有多種設備，而智能手機幾乎人手一部。圖中反映出的高比率的電子學習設備持有率為使用自媒體進行學習提供了基本的設備保障。3．2．2愿意使用自媒體進行學習的原因調(diào)查結果顯示，超過一半的被調(diào)查學生愿意使用自媒體進行學習，其中趣味性更好、可隨時隨地學習、自主性更強是學生最看重的優(yōu)勢。這也說明在教學中使用自媒體，學生是接受并且歡迎的。

4課前、課中及課后如何應用自媒體進行教學設計

基于市場營銷專業(yè)學科對學生開放心態(tài)、自主學習、自信表達、交流溝通、團隊合作等核心素養(yǎng)的培養(yǎng)要求，在教學中為有效達成教學目標，筆者及其研究團隊對在課前、課中、課后如何選擇并有效運用自媒體開展了多樣化的教學實踐活動，以達到優(yōu)化教學設計、提高教學質(zhì)量的目的。4．1課前自媒體的選擇和運用在我們的生活中自媒體平臺有很多種，鑒于各自的功能定位、傳播機制和互動方式等差異性，為配合課堂教學設計，根據(jù)教學實踐的總結，有以下三種能較好整合教學內(nèi)容的模式可供課前選擇參考。（1）注重信息精準投放、多元評價模式，采用微信平臺。比如微信朋友圈廣告能根據(jù)微信平臺的大數(shù)據(jù)，實現(xiàn)廣告的精準投放。學生的朋友圈也可以根據(jù)分組精準選擇信息接收群體。朋友圈的點贊、評價功能也可以有效實現(xiàn)課堂生生互動、師生互動、課堂內(nèi)外互動等多元評價，更好地發(fā)揮評價激勵作用，讓學生更清楚地了解自身對知識的掌握和運用狀況。（2）注重個性展示、開展社群網(wǎng)絡營銷實踐，采用騰訊QQ平臺。說起QQ和微信的差異，QQ年輕化是非常明顯的，跟進了許多年輕人喜歡的東西，比如游戲、音樂等附加應用，因此QQ成了學生群體中應用最為廣泛的自媒體社交軟件。一方面，騰訊QQ的個人空間給學生多方面展示自我個性提供了平臺；另一方面，騰訊QQ通過“QQ群、興趣部落、QQ公眾號”打造了全面開放的移動社群生態(tài)。QQ的群聊功能使人群通過互聯(lián)網(wǎng)聚集并進行信息傳遞；QQ還設立了各種興趣群，在熟人社交之外，使陌生人根據(jù)興趣愛好聚集，交流互動，逐步形成了各個社群獨有的文化效應和歸屬感；QQ社群3．0時代，社群以連接一切為目標，不僅是人的聚合，更是連接服務、信息、商品和內(nèi)容的載體。各種社群，有不同的個性和特色，因此可以開展不同方式的營銷實踐。因此，騰訊QQ為營銷課程中的實操提供了良好的平臺。（3）注重團隊合作、小組討論模式，采用專業(yè)教學類自媒體平臺。比如“超星學習通”是專門針對教學開發(fā)設計的一款互動自媒體平臺，在該平臺上教師可以創(chuàng)建課程內(nèi)容、學生可以在組建的學習群中自由探討、發(fā)表個人觀點、共享信息，討論時可以實時地把結論用語音、照片等方式傳遞給老師，甚至可以把營銷方案等以直播的方式分享給老師和同學，實現(xiàn)隨時隨地展開討論。這種專業(yè)教學類自媒體學習平臺，有利于小組有效協(xié)作，培養(yǎng)合作學習精神。課前自媒體的運用應起到導學引思的作用。教師引入翻轉(zhuǎn)課堂教學理念，把相關知識點進行前置設計，使學生通過預習引發(fā)對課堂任務的思考。教師可以事先組織學生借助自媒體資源去收集和整理相關信息、制作課前方案等，然后根據(jù)學生的課前作業(yè)情況有的放矢地組織課堂教學任務。學生通過自媒體平臺接收任務，對知識點和課堂任務進行初步了解，并反饋預習情況，為課堂學習做好鋪墊。4．2課中運用自媒體合作探究、互動分享通過自媒體可以更有效地在課堂上使用任務教學法：將傳統(tǒng)的單向課堂交流方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向和多向交流，最大限度地提高學生學習的主動性和積極性；將傳統(tǒng)課堂轉(zhuǎn)變?yōu)榭缭綍r空限制的移動課堂，任務準備、小組討論、查閱資料等都可以輕松完成；能有效引導學生思考，將理論和實踐結合，最終提升學生自主學習能力。4．3課后運用自媒體深入探究、修正完善課后自媒體的運用應有利于深入探究、修正完善課堂營銷實踐方案。學生根據(jù)課堂上教師的歸納總結和評價意見，重新修改、完善方案，自媒體平臺可以公開展示方案，能實現(xiàn)資源共享、互動點評；每一位學生的表現(xiàn)都可追蹤、還可創(chuàng)設真實場景進行實踐，因此更具挑戰(zhàn)性和實操性。教師也可及時查看和評價。通過課后修正完善能繼續(xù)深化課堂任務，使課堂教學得以延伸。

5應用微信自媒體進行教學設計的實踐

筆者根據(jù)相關研究結論開展了《廣告促銷策略———微信朋友圈廣告決策的制定》教學設計應用實踐。該教學設計中自媒體的運用涵蓋了課前相關資料的搜集與學生群內(nèi)交流，課中知識探究、方案制定和多元評價以及課后修正完善方案、社會和師生互評三大環(huán)節(jié)。課前，教師讓學生通過微信群及互聯(lián)網(wǎng)了解微信朋友圈廣告的相關知識，并搜集微信朋友圈廣告。課中，教師依托微信平臺，借助智慧教學軟件、PAD智能終端、Sender手機投屏軟件等，把學生的創(chuàng)意思維、教師的點撥指導和集體的交流分享，有機融合在一起，讓學生了解了“什么是微信朋友圈廣告”、“為什么要做微信朋友圈廣告？”以及“怎么做一則用戶認可的朋友圈廣告？”這三個問題。深入認識了微信朋友圈廣告后，再通過合作提升、方案制定環(huán)節(jié)合理地完成“微信朋友圈廣告決策的制定”，并通過朋友圈方案，便于生生自評、互評，并且將課堂評價延伸到課堂之外，實現(xiàn)了社會評價，豐富了課堂評價的方式，完善了課堂評價體系。課后，讓學生根據(jù)多元評價結果，完善方案，鞏固學習實效。該教學設計有效地運用信息化技術手段，把最貼近學生的微信平臺轉(zhuǎn)化成教學資源，學生課前、課中、課后可利用微信群討論交流，利用朋友圈分享任務成果、相互進行評價，與老師互動，與專家互動，學生也可以根據(jù)不同的學習內(nèi)容、學習方式、學習難度，結成不同的“學習共同體”，支持學生與“學習共同體”和信息資源之間的有效互動；提高了學習效率，改變了學習方式。微信自媒體平臺助力“學———評———用”教學模式的實現(xiàn)：在學習過程中利用微信平臺實現(xiàn)了多元評價方式，實現(xiàn)生生、師生、社會的有效互動，及時評價、及時反饋、及時改進，充分將課堂交還給學生，教師并不是傳統(tǒng)的知識傳授者，而是和學生共同探討，成為教學的設計師、課堂的主持人和學習的答疑者，轉(zhuǎn)變教師角色。

6結語

自媒體應用于中職市場營銷專業(yè)課程教學設計中，能極大地提高課堂教學效率，轉(zhuǎn)變教師角色，改變學生學習方式，增強師生互動，豐富評價方式。因此，通過反復研磨精進教與學的技巧，分析各環(huán)節(jié)師生的活動和行為，提煉出可復制、易推廣的應用自媒體的創(chuàng)新教學設計將會帶來市場營銷課堂的新變革！

參考文獻

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［2］張霞．自媒體在國際貿(mào)易實務教學中的應用［J］．對外經(jīng)貿(mào)，2016，（3）：149－151．

［3］馬秀歡．自媒體時代“移動學習”在大學英語教學中的應用［J］．科教導刊，2014，（10）：198－199.

作者:胡詠雪 汪志穎 單位:上海市商貿(mào)旅游學校