數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)平臺(tái)構(gòu)造

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1海南教育科技數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)的總體框架

1•1建設(shè)目標(biāo)

通過(guò)體制創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新,整合我省教育、科技、文化系統(tǒng)各類文獻(xiàn)信息資源,創(chuàng)建基于數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)的新型信息加工與服務(wù)體系,成為面向經(jīng)濟(jì)建設(shè),面向全省高新科技企業(yè)提供強(qiáng)大的文獻(xiàn)保障功能的公共信息服務(wù)平臺(tái)。

1•2建設(shè)任務(wù)

該教育科技數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)立足于為教學(xué)科研提供數(shù)字化文獻(xiàn)保障環(huán)境,為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力提供知識(shí)服務(wù),為政府決策提供支持,其基本建設(shè)任務(wù)可以歸結(jié)為三大技術(shù)與服務(wù)平臺(tái)。具體如下:

1•2•1信息資源平臺(tái)建設(shè)

信息資源平臺(tái)資源系統(tǒng)由電子圖書(shū)、電子期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、光盤(pán)資源系統(tǒng)、地方特色多媒體全文數(shù)據(jù)庫(kù)、資源導(dǎo)航系統(tǒng)、跨庫(kù)檢索系統(tǒng)等組成,并實(shí)現(xiàn)信息資源的多語(yǔ)種、跨媒體、跨平臺(tái)的異構(gòu)集成。

1•2•2知識(shí)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)

該平臺(tái)通過(guò)簡(jiǎn)潔、友好的公共用戶界面,利用各種智能化應(yīng)用系統(tǒng),建立能為用戶提供智能化知識(shí)服務(wù)系統(tǒng)。這一服務(wù)系統(tǒng)旨在建立系統(tǒng)與用戶之間互動(dòng)機(jī)制,使其運(yùn)行與服務(wù)模式由傳統(tǒng)的單向、被動(dòng)、靜態(tài)、低層次為特征的粗放型信息服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向、動(dòng)態(tài)、高端咨詢、主動(dòng)“推進(jìn)”式為特征的集約型知識(shí)服務(wù)。

1•2•3門(mén)戶及底層技術(shù)平臺(tái)

底層技術(shù)平臺(tái)建設(shè)是在省文獻(xiàn)中心原有系統(tǒng)架構(gòu)的基礎(chǔ)上,根據(jù)數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)目標(biāo)和功能要求實(shí)現(xiàn)對(duì)軟硬件系統(tǒng)(存儲(chǔ)系統(tǒng)、主機(jī)系統(tǒng)和應(yīng)用軟件系統(tǒng))進(jìn)行合理配置,即從系統(tǒng)架構(gòu)上實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺(tái)在軟硬件系統(tǒng)和存儲(chǔ)設(shè)備的整體配置,為服務(wù)平臺(tái)信息、數(shù)據(jù)導(dǎo)入和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換平臺(tái)及文獻(xiàn)資源跨庫(kù)檢索平臺(tái)提供系統(tǒng)基礎(chǔ)環(huán)境的支撐。

上述應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)可以采取分步投入、逐步完善的方式進(jìn)行建設(shè),始終堅(jiān)持所有軟硬件系統(tǒng)的技術(shù)和應(yīng)用的先進(jìn)性、可靠性、可用性與可擴(kuò)展性;逐步形成不斷完善和拓展的數(shù)字圖書(shū)館。

2海南省科技數(shù)字圖書(shū)館結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)

該數(shù)字圖書(shū)館結(jié)構(gòu)體系可分為3個(gè)層面:即基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、控制層。各層面相關(guān)構(gòu)成與功能如下:

2•1基礎(chǔ)層基礎(chǔ)層主要由兩大部分組成:(1)資源配置系統(tǒng);(2)門(mén)戶及底層技術(shù)系統(tǒng)。具體如下:

2•1•1資源配置系統(tǒng)

(1)中外文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)置

根據(jù)我省教育、科技系統(tǒng)文獻(xiàn)需求的實(shí)際情況,確定中外文期刊數(shù)據(jù)庫(kù)購(gòu)置原則:中文數(shù)據(jù)庫(kù)主要購(gòu)買(mǎi)綜合性以及科技、商務(wù)類專業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù);外文數(shù)據(jù)庫(kù)除少量購(gòu)買(mǎi)綜合性性價(jià)比高的數(shù)據(jù)庫(kù)SPRINGER、EBSCO以外,主要通過(guò)CALIS、NSTL、CASHL等服務(wù)系統(tǒng)原文傳遞的方式來(lái)提供保障服務(wù)。擬購(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)如下:CNKI期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、重慶維普資訊期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方會(huì)議論文數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方科技成果數(shù)據(jù)庫(kù)、萬(wàn)方法律法規(guī)數(shù)據(jù)庫(kù)、科研網(wǎng)、PRINGER、EBSCO。

(2)自建數(shù)字資源

繼續(xù)開(kāi)發(fā)建設(shè)代表海南地方特色的專題數(shù)據(jù)庫(kù)———海南旅游資源數(shù)據(jù)庫(kù)、海南歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、海南熱帶農(nóng)業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、海南熱帶醫(yī)學(xué)醫(yī)藥文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、海南少數(shù)民族文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù);同時(shí),開(kāi)發(fā)建設(shè)本省優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)所需的專題數(shù)據(jù)庫(kù),如海洋石油專題數(shù)據(jù)庫(kù)、汽車(chē)專題數(shù)據(jù)庫(kù)等,形成服務(wù)于教育科技系統(tǒng)的相對(duì)完備的地方文獻(xiàn)數(shù)字資源庫(kù)群。

(3)與公共圖書(shū)館系統(tǒng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)多層級(jí)的資源共享

與省內(nèi)公共圖書(shū)館系統(tǒng)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系,使擬建數(shù)字圖書(shū)館成為全國(guó)文化信息資源共享工程的一個(gè)節(jié)點(diǎn);將已經(jīng)取得階段性成果的海南歷史文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、海南旅游資源庫(kù)、海南少數(shù)民族數(shù)據(jù)庫(kù)納入我省文化信息資源共享工程;同時(shí),雙方利用地方文化管理部門(mén)政府職能及豐富地域資源,共建文化領(lǐng)域其他專題數(shù)據(jù)庫(kù),最終實(shí)現(xiàn)共享。

2•1•2底層技術(shù)平臺(tái)構(gòu)架

(1)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

對(duì)省高校文獻(xiàn)中心及海南大學(xué)圖書(shū)館現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行改造和完善,包括中心機(jī)房改造,網(wǎng)絡(luò)帶寬升級(jí),連網(wǎng)范圍的擴(kuò)大,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備升級(jí)和優(yōu)化,網(wǎng)絡(luò)管理、安全的加強(qiáng)等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)的目標(biāo)為:千兆光纖主干、百兆至桌面、千兆核心層交換系統(tǒng),核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備支持萬(wàn)兆可擴(kuò)展;千兆光纖上行連接至校網(wǎng)絡(luò)中心,并連入教育科研網(wǎng)(Cer-net,ChinaEducationandResearchNetwork);原有十兆專線連接公網(wǎng),并可逐步擴(kuò)容至百兆專線。為了向用戶提供可靠的、安全的服務(wù),配置千兆網(wǎng)絡(luò)防火墻,防范網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊和病毒的破壞,配以全局的訪問(wèn)策略規(guī)劃及管理,從而高速、安全地為用戶提供服務(wù)。

(2)網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)

數(shù)字圖書(shū)館的海量數(shù)據(jù)需要高性能的網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)設(shè)備,以滿足讀者快速訪問(wèn)的需求;建立SAN網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)系統(tǒng),為各類數(shù)字資源提供存儲(chǔ)平臺(tái)。

(3)計(jì)算資源的擴(kuò)展

在配備滿足需要的高性能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的同時(shí),逐步配置服務(wù)器集群系統(tǒng),以此整合服務(wù)器資源,充分利用服務(wù)器系統(tǒng)資源。

(4)門(mén)戶網(wǎng)站及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)

以基本的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)和應(yīng)用系統(tǒng)為基礎(chǔ)進(jìn)行相應(yīng)增強(qiáng)和完善,包括Web等服務(wù)的進(jìn)一步優(yōu)化和集成;實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全,建立統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng),并根據(jù)實(shí)際需要逐步建立綜合計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、統(tǒng)一資源注冊(cè)與命名系統(tǒng)。

2•2應(yīng)用層———知識(shí)服務(wù)平臺(tái)

該平臺(tái)由面向用戶的各類應(yīng)用系統(tǒng)組成。具體如下:

2•2•1資源導(dǎo)航

(1)網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航:①學(xué)科導(dǎo)航;②行業(yè)專題導(dǎo)航,如汽車(chē),制藥、海洋石油等行業(yè)專題導(dǎo)航系統(tǒng),為高新技術(shù)企業(yè)服務(wù)。(2)本館(網(wǎng)站)資源導(dǎo)航

2•2•2資源共享服務(wù):OPAC及聯(lián)合目錄系統(tǒng)、館際互借與文獻(xiàn)傳遞、代檢代查等,逐步部署大范圍資源鏈接調(diào)度等系統(tǒng);

2•2•3個(gè)性化服務(wù):定題服務(wù)、虛擬參考咨詢、實(shí)時(shí)咨詢、論壇、博客、推送服務(wù)、數(shù)字圖書(shū)館遠(yuǎn)程訪問(wèn)等;2•2•4用戶信息素質(zhì)教育服務(wù):提供用戶培訓(xùn)所需各種課件與軟件。

2•3控制層

控制層主要包括監(jiān)控與評(píng)價(jià)系統(tǒng),主要為各系統(tǒng)運(yùn)行及服務(wù)功能實(shí)現(xiàn)提供統(tǒng)計(jì)、分析、評(píng)價(jià)控制,適時(shí)將資源系統(tǒng)、底層技術(shù)系統(tǒng)及用戶服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行狀況調(diào)整為最佳狀態(tài)。

2•4技術(shù)支持與保障

根據(jù)數(shù)字圖書(shū)館功能的基本構(gòu)架,以保證該系統(tǒng)在技術(shù)先進(jìn)性、運(yùn)行穩(wěn)定性以及可擴(kuò)展性為前提,選用相關(guān)應(yīng)用軟件系統(tǒng)構(gòu)建技術(shù)與服務(wù)平臺(tái)。具體如下:

2•4•1利用CALIS門(mén)戶網(wǎng)站系統(tǒng)構(gòu)建數(shù)字圖書(shū)館網(wǎng)站,再將統(tǒng)一認(rèn)證等各種應(yīng)用軟件系統(tǒng)集成為一體,實(shí)現(xiàn)無(wú)縫鏈接,對(duì)外開(kāi)展服務(wù);

2•4•2利用CALIS統(tǒng)一檢索及文獻(xiàn)傳遞系統(tǒng)、ILAS館際互借系統(tǒng)、廣州漢能公司的遠(yuǎn)程訪問(wèn)系統(tǒng)及光盤(pán)管理系統(tǒng)等構(gòu)成文獻(xiàn)保障服務(wù)子系統(tǒng);

2•4•3利用CALIS的虛擬參考咨詢系統(tǒng)等專家系統(tǒng)、CALIS省中心自行開(kāi)發(fā)的學(xué)者實(shí)時(shí)咨詢、學(xué)者論壇系統(tǒng)以及海南天涯在線有限公司博客系統(tǒng)構(gòu)成互動(dòng)服務(wù)子系統(tǒng);

2•4•4利用Apabi系統(tǒng)完成地方學(xué)者文庫(kù)等重要文獻(xiàn)信息資源建設(shè),利用自行開(kāi)發(fā)建設(shè)的地方學(xué)術(shù)資源導(dǎo)航系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)獲取文獻(xiàn)信息資源的導(dǎo)引服務(wù)。

3管理機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制與評(píng)價(jià)體系

該數(shù)字圖書(shū)館在政府有關(guān)職能部門(mén)統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)下,在全面規(guī)劃、合理布局的前提下,實(shí)現(xiàn)全省教育、科技系統(tǒng)信息服務(wù)體系的共建共享、優(yōu)勢(shì)集成、協(xié)調(diào)發(fā)展。其運(yùn)行管理體系具體如下:

3•1管理機(jī)構(gòu)

為了確保“海南教育科技數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)項(xiàng)目”全面啟動(dòng)與實(shí)施,需建立科學(xué)、合理、高效的運(yùn)行管理體制。為此,建議成立“海南教育科技數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”(以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組)、“海南教育科技數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)管理委員會(huì)”(以下簡(jiǎn)稱管理委員會(huì))、“海南教育科技數(shù)字圖書(shū)館專家咨詢委員會(huì)”以及常設(shè)工作機(jī)構(gòu)———項(xiàng)目辦公室。作為承擔(dān)項(xiàng)目的日常建設(shè)和運(yùn)行管理工作的項(xiàng)目辦公室下設(shè)3個(gè)專業(yè)小組:資源建設(shè)小組、系統(tǒng)運(yùn)行小組和用戶服務(wù)小組。職責(zé)如下:

3•1•1資源建設(shè)小組

負(fù)責(zé)引進(jìn)數(shù)字資源的可行性調(diào)研、論證及試用數(shù)字資源的調(diào)查和分析,參與數(shù)字資源采購(gòu)談判,負(fù)責(zé)數(shù)字資源使用情況的調(diào)查和分析,以及承擔(dān)全省文獻(xiàn)資源建設(shè)的協(xié)調(diào)和協(xié)作。

3•1•2系統(tǒng)運(yùn)行小組

負(fù)責(zé)全省數(shù)字圖書(shū)館的正常運(yùn)行和維護(hù),負(fù)責(zé)引進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)的可行性調(diào)研、論證及試用的調(diào)查和分析,參與應(yīng)用系統(tǒng)采購(gòu)談判,負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)使用情況的調(diào)查和分析。

3•1•3用戶服務(wù)小組

負(fù)責(zé)全省數(shù)字圖書(shū)館的對(duì)外服務(wù),了解用戶的需求、意見(jiàn)和建議,處理用戶的投訴,定期開(kāi)展用戶滿意度調(diào)查。

3•2評(píng)價(jià)體系

3•2•1數(shù)字資源與應(yīng)用軟件系統(tǒng)評(píng)價(jià)

為了建立科學(xué)合理的資源建設(shè)平臺(tái)與服務(wù)平臺(tái),對(duì)所有數(shù)字資源與應(yīng)用軟件系統(tǒng)建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)規(guī)范。即數(shù)字資源與應(yīng)用軟件系統(tǒng)購(gòu)置并運(yùn)行10~12個(gè)月以后,項(xiàng)目辦公室根據(jù)使用情況以及業(yè)界對(duì)相同資源及系統(tǒng)的使用情況,填寫(xiě)《數(shù)據(jù)庫(kù)使用情況調(diào)查分析表》、《應(yīng)用系統(tǒng)使用情況調(diào)查分析表》,提交管理委員會(huì)提出初步意見(jiàn);然后交專家咨詢委員會(huì)提出評(píng)估意見(jiàn),以決定后續(xù)購(gòu)置及使用相關(guān)事宜。

3•2•2服務(wù)效益評(píng)價(jià)

服務(wù)小組根據(jù)“數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)項(xiàng)目”具體建設(shè)任務(wù)和目標(biāo)制定出一套完整的服務(wù)效益指標(biāo)體系,每年年底向管理委員會(huì)及專家咨詢委員會(huì)提交年度服務(wù)效益統(tǒng)計(jì)表和服務(wù)效益年度總結(jié)報(bào)告。專家咨詢委員提出總體評(píng)估意見(jiàn),管理委員會(huì)根據(jù)年度報(bào)告與評(píng)估意見(jiàn)提出下一年度服務(wù)指標(biāo),以持續(xù)改進(jìn),不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。

3•3子項(xiàng)目的立項(xiàng)與管理

各成員單位根據(jù)該數(shù)字圖書(shū)館總體建設(shè)目標(biāo)和具體要求確定建設(shè)項(xiàng)目。每個(gè)項(xiàng)目的建設(shè)周期根據(jù)實(shí)際需要確定。管理委員會(huì)根據(jù)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展規(guī)劃,編制《海南教育科技數(shù)字圖書(shū)館建設(shè)項(xiàng)目申報(bào)指南》。各成員館均可以根據(jù)自身資源條件申報(bào)建設(shè)項(xiàng)目,由管理委員會(huì)在成員館內(nèi)組織招標(biāo)后立項(xiàng)并下達(dá)任務(wù)書(shū);各子項(xiàng)目要建立項(xiàng)目建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格按照管理委員會(huì)的相應(yīng)規(guī)范組織實(shí)施,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

4結(jié)語(yǔ)

綜上所述,該項(xiàng)目的實(shí)施將為全省科技人員與高校教師提供全方位與個(gè)性化的文獻(xiàn)保障服務(wù)。通過(guò)這一項(xiàng)目的建設(shè),建立了省內(nèi)高校與科技界的文獻(xiàn)信息保障系統(tǒng),可以充分利用高校系統(tǒng)已經(jīng)形成的文獻(xiàn)服務(wù)平臺(tái)———信息資源和專業(yè)人才隊(duì)伍為全省數(shù)百個(gè)重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)和數(shù)萬(wàn)名科技開(kāi)發(fā)人員提供最方便、快捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)。它的啟動(dòng)與實(shí)施,對(duì)于推進(jìn)我省科技自主創(chuàng)新體系盡快形成,節(jié)省整個(gè)社會(huì)的成本投入,提高整體的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,都具有十分重要與深遠(yuǎn)的意義。與此同時(shí),該數(shù)字圖書(shū)館的建立不僅可以在很大程度上改變海南在科技基礎(chǔ)設(shè)施落后面貌,而且將改善海南的投資環(huán)境和整個(gè)社會(huì)的文化氛圍,使海南真正進(jìn)入學(xué)習(xí)型社會(huì)和創(chuàng)新型社會(huì)?？梢灶A(yù)見(jiàn),該項(xiàng)目的實(shí)施必將產(chǎn)生巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。