農(nóng)業(yè)科技推廣人員職業(yè)倦怠研究

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1國(guó)內(nèi)實(shí)證研究的梳理

1.1中小學(xué)教師職業(yè)倦怠概況

國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的調(diào)查研究，大多采用MBI-ES量表，但計(jì)分方法不一，樣本有大小，考察的變量有性別、學(xué)歷、專業(yè)、教齡、職稱等，得出了我國(guó)教師職業(yè)倦怠整體程度不高的結(jié)論。就性別而言結(jié)論不一樣，不同性別的教室倦怠水平有差異，男性教師程度較高（王芳、許燕2004），男女教師的情緒衰竭和去人性化無顯著差異。女教師成就感高于男教師（伍新春等，2003）。就教齡而言，大致5—20年是職業(yè)倦怠的高發(fā)期，職稱是影響教師職業(yè)倦怠的重要因素，中級(jí)職稱教室情感耗竭較嚴(yán)重。小學(xué)教師個(gè)人成就感明顯高于中學(xué)教師，去人性化明顯低于中學(xué)教師，高中教師情緒耗竭顯著高于小學(xué)、初中教師。就學(xué)歷而言，學(xué)歷越高，情緒耗竭越嚴(yán)重，去人性化程度越高（伍新春等，2003）。

1.2高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠概況

國(guó)內(nèi)學(xué)者主要以三種方式對(duì)高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的表現(xiàn)進(jìn)行了描述，一類繼續(xù)采用Maslach的三個(gè)維度進(jìn)行歸納揭示，一類是從情緒、行為、心理等方法進(jìn)行解析，還有從職業(yè)精神、社會(huì)適應(yīng)、人際關(guān)系、心理狀況等方面進(jìn)行分析。在情緒方面主要表現(xiàn)為易感疲勞、情緒低落、自我效能感低、內(nèi)心時(shí)感空虛、易發(fā)怒少耐性；在態(tài)度方面表現(xiàn)為缺乏活力、對(duì)學(xué)生冷漠、缺乏愛心耐心，對(duì)學(xué)校管理抱怨多；在行為方面表現(xiàn)為工作缺乏熱情、沒有動(dòng)力、工作方法簡(jiǎn)單、不愿創(chuàng)新，工作消極被動(dòng)、甚至厭倦。

1.3職業(yè)倦怠量表的編修概況

王國(guó)香等人以170名中學(xué)班主任為被試，以Maslach等人的倦怠問卷（MBI）為基礎(chǔ)，編制了教師職業(yè)倦怠量表（EBI），調(diào)查結(jié)果表明，教師職業(yè)倦怠具有三個(gè)因素即情緒衰竭、去人性化和自我成就感，EBI具有良好的信度、效度；王芳燕等則在訪談的基礎(chǔ)上，借鑒MBI-ES提出了包括情緒衰竭、去人性化、個(gè)人成就感和知識(shí)衰竭四個(gè)維度的中小學(xué)教師職業(yè)倦怠模型，編制了量表并驗(yàn)證了它的有效性。還有李超平、時(shí)勘等人修編了MBI-HSS用以調(diào)查我國(guó)醫(yī)護(hù)人員的工作倦怠，該量表包括了情緒衰竭、情感疏遠(yuǎn)和個(gè)人成就感三個(gè)分量表，有較好的效果。倦怠量表根據(jù)國(guó)外的社會(huì)構(gòu)成和職業(yè)組織以及人口特點(diǎn)來確定的。明顯帶有地區(qū)特色。為了制定與我國(guó)相適應(yīng)的職業(yè)倦怠量表必須重新編修。2005年，李永鑫在對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行詳細(xì)綜述的基礎(chǔ)上，編制了適用于中國(guó)文化背景的中國(guó)職業(yè)倦怠問卷（CMBI），并在教師、警察和醫(yī)護(hù)人員桑不同的職業(yè)樣本中進(jìn)行了驗(yàn)證。

1.4職業(yè)倦怠相關(guān)因素研究概況

職業(yè)倦怠與人口學(xué)因素密切相關(guān)，除去人口學(xué)因素，國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)職業(yè)倦怠的構(gòu)成因素與相關(guān)因素也做了一些實(shí)證研究。就職業(yè)特征來說，醫(yī)護(hù)人員的倦怠程度整體較嚴(yán)重，教師、公務(wù)員、白領(lǐng)等人群的倦怠情況并不嚴(yán)重；就干預(yù)來源來說，社會(huì)支持對(duì)職業(yè)倦怠有明顯的干預(yù)效果，來源于學(xué)生與領(lǐng)導(dǎo)的支持對(duì)于教師職業(yè)倦怠水平下降非常有效。劉曉明2004年研究了職業(yè)壓力、教學(xué)效能感與中小學(xué)教師職業(yè)倦怠的關(guān)系，得出結(jié)論是職業(yè)壓力直接導(dǎo)致中小學(xué)教師出現(xiàn)情感耗竭和去人性化；2004年研究銀行職員的工作倦怠與身心健康和工作滿意度的關(guān)系，得出了在職業(yè)倦怠的三個(gè)維度中，情感耗竭、消極怠慢與身心健康有顯著正相關(guān)，與工作滿意度有顯著負(fù)相關(guān)；職業(yè)效能與心理健康呈顯著負(fù)相關(guān)，與工作滿意度呈顯著正相關(guān)的結(jié)論。

2農(nóng)業(yè)科技推廣人員職業(yè)倦怠干預(yù)策略概況

對(duì)于職業(yè)倦怠的干預(yù)策略研究，很多學(xué)者從個(gè)體、行政管理部門、社會(huì)三方面進(jìn)行了深入探討。

2.1個(gè)體方面

劉鳳華等人指出，正視職業(yè)枯竭是自我調(diào)適的前提；深入進(jìn)行自我探索是自我調(diào)適的基礎(chǔ)；積極尋求社會(huì)支持可減少心理壓力；實(shí)行行動(dòng)的改變是關(guān)鍵。陳愉烔從應(yīng)對(duì)心理壓力方面提出的一些應(yīng)對(duì)策略，對(duì)緩解心理壓力有很好的指導(dǎo)作用。他從做好自我管理和提高壓力應(yīng)對(duì)能力兩個(gè)方面做了論述，重點(diǎn)進(jìn)行生活方式的管理、時(shí)間管理和情緒管理；利用移情、反思、認(rèn)知重建等策略提高對(duì)壓力的應(yīng)對(duì)能力。

2.2行政管理部門方面

張揚(yáng)等學(xué)者從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度提出了加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)，減輕工作負(fù)擔(dān)；完善工作評(píng)價(jià)機(jī)制，激發(fā)職業(yè)動(dòng)力；堅(jiān)定職業(yè)信念，提升專業(yè)能力；加強(qiáng)教育培訓(xùn)，突破發(fā)展瓶頸；加大工作投入，提高經(jīng)濟(jì)地位的干預(yù)策略。國(guó)內(nèi)學(xué)者李歡提出，行政管理部門高度重視社會(huì)工作人才，采用積極的激勵(lì)措施和通過換崗預(yù)防行政化。陸飛杰認(rèn)為政府應(yīng)該創(chuàng)新社會(huì)管理機(jī)制、完善政府購(gòu)買社會(huì)工作服務(wù)機(jī)制，科學(xué)設(shè)計(jì)工作崗位的薪酬體系，對(duì)社會(huì)工作加大宣傳等。

2.3社會(huì)方面

在關(guān)于輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠干預(yù)策略方面，王大賢指出黨和政府要進(jìn)一步采取措施，從方針政策到社會(huì)輿論等全方位大力提升輔導(dǎo)員的職業(yè)威望和社會(huì)地位，在全社會(huì)營(yíng)造一種尊重輔導(dǎo)員、關(guān)心輔導(dǎo)員、理解輔導(dǎo)員的大氣候。Cheeketal.（2003）利用音樂治療技術(shù)對(duì)教師的職業(yè)倦怠進(jìn)行干預(yù)，取得了較好效果，蔣麗琳則建議依托專業(yè)心理咨詢機(jī)構(gòu)為相關(guān)人員建立心理檔案，普及心理健康，開展團(tuán)體輔導(dǎo)和素質(zhì)拓展活動(dòng)，進(jìn)而減輕職業(yè)倦怠程度。

作者：朱晶 單位：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) 湖南科技學(xué)院