績(jī)效管理在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用
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【摘要】最近幾年我國(guó)的經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展，各企業(yè)間的相互競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，企業(yè)若想于日漸激烈的競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，務(wù)必要將績(jī)效管理工作做好?？?jī)效管理在企業(yè)管理的工作當(dāng)中屬于一項(xiàng)關(guān)鍵的內(nèi)容，科學(xué)合理績(jī)效管理能夠提升企業(yè)管理的思路與工作的質(zhì)量，有利于企業(yè)出現(xiàn)各行其權(quán)、各盡其職與各擔(dān)其責(zé)及各享其利工作氛圍，進(jìn)而使得軟投入創(chuàng)造硬產(chǎn)出，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)健康的發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)發(fā)展；績(jī)效管理；作用
1績(jī)效管理方法
績(jī)效管理根本的目的就是為提升企業(yè)與員工進(jìn)一步發(fā)展，在對(duì)成績(jī)與實(shí)際的成果進(jìn)行分析的時(shí)候，應(yīng)把績(jī)效管理關(guān)鍵點(diǎn)放于對(duì)員工的認(rèn)知與改正不良行為之上，放于提升與發(fā)揮潛力之上，上下級(jí)有效的溝通在績(jī)效管理中屬于不可或缺內(nèi)容。
1.1績(jī)效計(jì)劃
績(jī)效計(jì)劃其過(guò)程屬于雙向的溝通。管理人員和被管理人員績(jī)效問(wèn)題上面應(yīng)有所共識(shí)。于共識(shí)前提下，被管理的人員將自身工作目標(biāo)的承諾做好。管理人員與被管理人員一起參入是實(shí)施績(jī)效管理前提。制定績(jī)效的計(jì)劃其主要的依據(jù)就是工作的職責(zé)與目標(biāo)。所以，在績(jī)效計(jì)劃制定之前需將企業(yè)工作的計(jì)劃與目標(biāo)向每一位員工傳達(dá)，讓所有員工均知企業(yè)與部門(mén)工作的目標(biāo)及企業(yè)對(duì)其工作的相關(guān)要求。按照企業(yè)工作的計(jì)劃與部門(mén)工作的職責(zé)應(yīng)制定出部門(mén)績(jī)效的計(jì)劃，并說(shuō)明達(dá)成如何的目標(biāo)，這部分目標(biāo)可由哪方面來(lái)衡量及評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)及部門(mén)員工工作的目標(biāo)權(quán)重怎樣等。各員工按照部門(mén)績(jī)效的計(jì)劃將自身績(jī)效的計(jì)劃制定出來(lái)。根據(jù)工作的職能對(duì)設(shè)置的崗位科學(xué)與否加以考核，根據(jù)崗位的職責(zé)對(duì)工作的流程合理與否加以考核，根據(jù)工作的內(nèi)容與流程來(lái)對(duì)工作的標(biāo)準(zhǔn)加以確定。經(jīng)工作的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)建立考核點(diǎn)，特別需將考核的重點(diǎn)梳理出來(lái)，針對(duì)各部門(mén)將考核指標(biāo)的體系羅列出來(lái)。關(guān)鍵是將各個(gè)部門(mén)分解與考核工作的目標(biāo)做好。還需對(duì)考核反饋的分層辦法加以兼顧，即具體的考核結(jié)果分層反饋的機(jī)制。
1.2績(jī)效實(shí)施和管理
在把績(jī)效計(jì)劃制定好以后，于實(shí)施和管理當(dāng)中是主要將以下兩方面做好。①持續(xù)績(jī)效溝通，這屬于績(jī)效計(jì)劃與評(píng)價(jià)中間的環(huán)節(jié)，也屬于績(jī)效管理中最為有效環(huán)節(jié)。可選擇定期書(shū)面的報(bào)告與找員工交流及召開(kāi)員工的會(huì)議等方式。②記錄工作的表現(xiàn)情況，按照績(jī)效計(jì)劃與員工工作的考核和獎(jiǎng)懲的細(xì)則在平時(shí)將記錄做好，便于開(kāi)展績(jī)效的評(píng)價(jià)。績(jī)效管理屬于各個(gè)管理者關(guān)鍵的職責(zé)，有效與客觀的對(duì)員工加以評(píng)價(jià)，是企業(yè)各管理者自身職責(zé)所在。企業(yè)的管理人員務(wù)必要認(rèn)識(shí)到提升管理員工的績(jī)效能力對(duì)于企業(yè)取得工作成效的重要。人事部門(mén)應(yīng)全力的支持與幫助各個(gè)部門(mén)將績(jī)效管理工作完成好，有效對(duì)各級(jí)的管理者組織績(jī)效管理方面的培訓(xùn)與指導(dǎo)，并且根據(jù)企業(yè)價(jià)值的導(dǎo)向，公正的將評(píng)價(jià)的工作完成好。與此同時(shí)，需經(jīng)對(duì)積累的業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)加以分析與督導(dǎo)，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的目標(biāo)而供以堅(jiān)實(shí)的服務(wù)平臺(tái)。每個(gè)部門(mén)的管理人員屬于績(jī)效管理關(guān)鍵的實(shí)施者，其不但需將自身應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)與關(guān)心員工獲取的成果做好，還應(yīng)針對(duì)員工的工作目標(biāo)加以分析和溝通及指導(dǎo)評(píng)價(jià)與反饋，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)與推動(dòng)的要求。績(jī)效管理這一過(guò)程需雙向的互動(dòng)，單憑權(quán)力、片面及主觀性評(píng)價(jià)無(wú)法將績(jī)效管理做好，在績(jī)效的管理當(dāng)中應(yīng)做到能量化務(wù)必加以量化，不可量化需盡可能加以細(xì)化。
1.3績(jī)效評(píng)價(jià)
年終績(jī)效期完成時(shí)，按照預(yù)先所制定出的計(jì)劃，對(duì)各個(gè)員工績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)定。其評(píng)定依據(jù)就是開(kāi)始績(jī)效時(shí)自身所定下的目標(biāo)。此外，于績(jī)效實(shí)行與管理的時(shí)候，所收集到能充分對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的工作表現(xiàn)加以證明且真實(shí)的數(shù)據(jù)，可以當(dāng)成判定評(píng)價(jià)的對(duì)象有沒(méi)有將相關(guān)的考評(píng)指標(biāo)切實(shí)完成的依據(jù)。
1.4績(jī)效反饋的溝通
績(jī)效管理這一過(guò)程，并不是績(jī)效考評(píng)的主體給出具體的一個(gè)數(shù)值就可以，相關(guān)的主管者還應(yīng)當(dāng)和員工面對(duì)面的進(jìn)行一次交談。經(jīng)績(jī)效反饋的溝通促使員工能了解到主管對(duì)于自己的期望，對(duì)自身績(jī)效加以掌握與了解，充分認(rèn)識(shí)到自身還需進(jìn)一步改進(jìn)的地方。員工也可將自己在完成績(jī)效的目標(biāo)當(dāng)中所遭遇的困難提出來(lái)，讓上司對(duì)自己加以指導(dǎo)。主管和下屬在面談的時(shí)候需對(duì)方式加以注意，選擇三明治的原則即表?yè)P(yáng)－批評(píng)－表?yè)P(yáng)原則，使得員工對(duì)自身成就與優(yōu)點(diǎn)有所認(rèn)知，指出員工還需改進(jìn)的地方，將績(jī)效改進(jìn)的計(jì)劃制定出來(lái)，對(duì)下面績(jī)效管理的周期目標(biāo)和績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)加以協(xié)商。
2績(jī)效管理在推進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要作用
2.1促使企業(yè)健康的發(fā)展
企業(yè)務(wù)必透過(guò)績(jī)效的管理過(guò)程與結(jié)果，不斷加以組織的學(xué)習(xí)，經(jīng)對(duì)績(jī)效指標(biāo)和戰(zhàn)略目標(biāo)兩者間的因果關(guān)系加以了解，實(shí)現(xiàn)完善戰(zhàn)略的規(guī)劃與提升績(jī)效管理效率的目的。績(jī)效管理另外一個(gè)主要的功能是對(duì)任務(wù)加以明確，對(duì)責(zé)任加以落實(shí)、對(duì)過(guò)程加以強(qiáng)化，對(duì)結(jié)果加以關(guān)注。企業(yè)經(jīng)績(jī)效管理的系統(tǒng)能對(duì)目標(biāo)與任務(wù)的層面有效的加以分解與管理，并及時(shí)的加以跟蹤與評(píng)估，進(jìn)而于過(guò)程的控制層面確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)的，有效的促進(jìn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)得以高效的運(yùn)轉(zhuǎn)，確保企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)的發(fā)展。
2.2有助于企業(yè)和員工形成利益共同體
經(jīng)科學(xué)合理設(shè)定出企業(yè)與個(gè)人的績(jī)效目標(biāo)，給員工指明努力和發(fā)展的方向。企業(yè)由組織至個(gè)人的一切將緊密?chē)@著提升效率和效益，對(duì)崗位價(jià)值的貢獻(xiàn)程度加以突出，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和員工密切的結(jié)合于一起，促使員工對(duì)追尋高標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效更有壓力和動(dòng)力。最后實(shí)現(xiàn)公司與員工的利益及公司與員工的發(fā)展目標(biāo)一樣，從而建立起事業(yè)與命運(yùn)及利益的共同體，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工和諧共贏的目的，更好地推進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.3推進(jìn)企業(yè)的戰(zhàn)略實(shí)施
企業(yè)的戰(zhàn)略是企業(yè)形成和發(fā)展的方向與指引，核心的競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)的發(fā)展當(dāng)中屬于競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)與核心的能力，這需經(jīng)建立并運(yùn)行組織和體系加以保證。戰(zhàn)略實(shí)施主體就是組織，績(jī)效管理為系統(tǒng)的有效運(yùn)行提供保障，經(jīng)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略加以明確和分解并及時(shí)的跟進(jìn)、調(diào)整、與優(yōu)化及反饋，在具體的部門(mén)與崗位及員工加以落實(shí)，從而形成一個(gè)合力來(lái)使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展的目的。
2.4提升了企業(yè)運(yùn)行的效率
企業(yè)的績(jī)效管理屬于閉環(huán)的一個(gè)系統(tǒng)，有溝通、調(diào)整、改進(jìn)及反饋和考核，按照切實(shí)的狀況加以調(diào)整與修正，并且不斷的加以更新?lián)Q代，維護(hù)并保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效的運(yùn)行。高效的運(yùn)行歸根于對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)加以有機(jī)的分解與各個(gè)子系統(tǒng)協(xié)同的作業(yè)，經(jīng)績(jī)效管理來(lái)對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)指標(biāo)和資源加以調(diào)配，使得各個(gè)業(yè)務(wù)的單元和員工的工作能力及業(yè)績(jī)加以合理的匹配，并且適時(shí)的加以調(diào)整與優(yōu)化，提升系統(tǒng)整合的能力與運(yùn)行的效率。
2.5提升了團(tuán)隊(duì)價(jià)值的創(chuàng)造
經(jīng)績(jī)效管理能進(jìn)一步對(duì)企業(yè)價(jià)值的導(dǎo)向與工作的目標(biāo)加以明確，有效提高員工參與的程度與認(rèn)同感，促使員工行為與態(tài)度及能力用事實(shí)來(lái)反映，并用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話且得以合理運(yùn)用，使員工個(gè)人的發(fā)展通道打開(kāi)，有效激發(fā)出員工工作的潛力，將企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造加以體現(xiàn)。管理人員能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題并加以反饋和調(diào)整，經(jīng)績(jī)效管理對(duì)員工的工作與執(zhí)行的能力加以確認(rèn)，并且對(duì)其工作的方法加以改善與優(yōu)化，促使企業(yè)于奮斗過(guò)程中不斷的前行與發(fā)展。
2.6挖掘人才，推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展
當(dāng)今企業(yè)的發(fā)展早已不再是大鍋飯的時(shí)代，員工干和不干一樣的薪酬福利，無(wú)優(yōu)勝劣汰的區(qū)別。這顯然對(duì)優(yōu)秀的員工并不公平，經(jīng)績(jī)效管理能幫助企業(yè)挖掘優(yōu)秀的員工，在最大程度上發(fā)揮出員工工作的積極性和潛力。還能使優(yōu)秀的員工于企業(yè)內(nèi)樹(shù)立起榜樣，這在無(wú)形當(dāng)中對(duì)營(yíng)造良好工作的氛圍起到推進(jìn)的作用。績(jī)效管理伴隨企業(yè)不斷的發(fā)展而賦予了新內(nèi)容，但不管如何改變，激勵(lì)手段少不了薪酬的分配，唯有如此方可不斷的激發(fā)員工在工作上的積極性與潛力，進(jìn)而可給企業(yè)創(chuàng)造更多利益，更好的推動(dòng)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。
3結(jié)束語(yǔ)
有效績(jī)效管理的工作能夠全面提高企業(yè)管理的思路與工作的質(zhì)量，能夠幫助企業(yè)形成各行其權(quán)、各盡其職與各享其利及各擔(dān)其責(zé)工作環(huán)境，促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)軟投入創(chuàng)造硬產(chǎn)出的目標(biāo)，最終推動(dòng)員工獲得進(jìn)一步成長(zhǎng)與企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康的發(fā)展。
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作者：侯蕓 單位：云南云嶺城鎮(zhèn)開(kāi)發(fā)投資有限公司