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一、微型企業(yè)發(fā)展電子商務中存在的主要問題
1.缺少相應的專業(yè)人才
電子商務屬于技術(shù)性較強的行業(yè),因此對于人才的需求也格外旺盛,特別是電子商務正處于快速發(fā)展中,對于人才的需求量更大。但是從當前的發(fā)展情況上來看,電子商務專業(yè)人才的匱乏卻已經(jīng)成為了微型企業(yè)發(fā)展電子商務的重要瓶頸,這在很大程度上是由于微型企業(yè)經(jīng)濟實力有限,不能夠負擔起專業(yè)人才的薪金費用,進而造成了電子商務模式缺少創(chuàng)新點,優(yōu)勢性能得不到顯現(xiàn)。并且許多微型企業(yè)也沒有充分認識到電子商務的重要性,認為電子商務產(chǎn)生的經(jīng)濟效益不夠顯著。雖然電子商務在我國已經(jīng)有很長一段發(fā)展歷史,但是電子商務的相關(guān)知識卻并沒有得到應有的普及,調(diào)查了解到當前僅有三分之一的微型企業(yè)應用了電子商務。這種應用程度不足嚴重影響到了微型企業(yè)的未來發(fā)展。
2.上下游企業(yè)信息化程度較低
與此同時,當前我國許多微型企業(yè)還都不同程度的面臨著信息管理水平低、信息化建設(shè)投入力度不足的問題。電子商務的發(fā)展在很大程度上都會受到企業(yè)信息化水平的影響,但是當前許多微型企業(yè)都存在計算機網(wǎng)絡(luò)設(shè)施落后,信息化水平不高的問題。并且信息化建設(shè)是微型企業(yè)發(fā)展電子商務必要基礎(chǔ)和前提,如果缺少完善的信息管理系統(tǒng),那么微型企業(yè)將不能開展真正的電子商務交易。
3.信用體系有待完善
此外,信用體系的建設(shè)問題一直以來都是電子商務發(fā)展的重要內(nèi)容。就我國目前的發(fā)展情況上來看,中國市場尚未成熟,信用體系的建設(shè)也有待健全和完善,市場上的假冒劣質(zhì)產(chǎn)品屢禁不止,詐騙事件也屢有發(fā)生,兩者的交易缺少必要的社會監(jiān)督。當傳統(tǒng)的消費方式還會引發(fā)各類糾紛時,消費者又怎么能夠?qū)W(wǎng)上交易抱有足夠的信心呢?在這種環(huán)境背景下,加強網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)成為了微型企業(yè)發(fā)展電子商務的主要瓶頸。在當今網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境中,用戶們開始更加關(guān)注網(wǎng)絡(luò)交易的安全可靠性,很多人都認為自身的安全性和個人信息得不到有效的保護。由此可見,電子商務的網(wǎng)絡(luò)安全問題在未來還有很長一段路要走。
二、微型企業(yè)發(fā)展電子商務中問題的對策研究
1.做好人才的培養(yǎng)和引進工作
為了促進微型企業(yè)的更好發(fā)展,發(fā)揮出電子商務對微型企業(yè)的應有作用和影響,就要從多方面共同入手,首先就要做好人才的培養(yǎng)和引進工作,充分利用各種有效的途徑來引進高層次、高素質(zhì)的專業(yè)人才,確保從事該項工作的人即懂得商務規(guī)則也能夠具備相應的信息技術(shù)。雖然微型企業(yè)的當前經(jīng)濟實力并不足以支付這些人才以相應的薪資回報,但是企業(yè)可以根據(jù)未來的發(fā)展前景來對人才進行相應的允諾,將企業(yè)和員工個人的利益進行捆綁連接,促使雙方能夠得到共同的進步和發(fā)展。微型企業(yè)在人才的培養(yǎng)方面還應當立足于自身的實際特點,根據(jù)自身的優(yōu)勢來對培養(yǎng)的人才進行準確定位,使人才得培養(yǎng)能夠符合多元化、復合型和實戰(zhàn)型的特征。
2.強化企業(yè)的信息化建設(shè)
與此同時,還應當逐漸強化企業(yè)的信息化建設(shè),加強基礎(chǔ)管理推動企業(yè)標準化工作,努力改善業(yè)務流程,為企業(yè)信息化建設(shè)創(chuàng)造一個良好的運行環(huán)境。為了能夠有效地避免信息孤島問題的出現(xiàn),企業(yè)還要在充分利用已有資源的條件下,建立相應的信息化管理機構(gòu),統(tǒng)一進行規(guī)則的設(shè)置工作。在此過程中微型企業(yè)要從自身的實力出發(fā),量力而行,逐漸增加在信息化建設(shè)方面的投入程度。
3.規(guī)范信用體系
最后,為了促進微型企業(yè)能夠充分的應用電子商務,還應當做好信用體系的建設(shè)工作。信用環(huán)境不僅是企業(yè)應當遵守的信用原則,更是為交易雙方建立的符合電子商務特點的信用形式。為了切實做好信用體系的規(guī)范工作,首先就要逐步建立起公正合理的信用體系,健全相關(guān)部門之間的信用共享機制,對于失信行為進行嚴格懲戒,最終建立起符合我國發(fā)展特點的信用服務體系。此外,還要對電子商務系統(tǒng)中使用到的安全技術(shù)進行分析和研究,為微型企業(yè)電子商務的發(fā)展營造一個安全的交易環(huán)境,促進我國電子商務行業(yè)的整體進步與發(fā)展。
作者:馮瑩瑩 單位:河北省委黨校