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摘要:隨著經濟全球化進程的迅速加快,之前的營銷管理形式在企業(yè)中的運用出現(xiàn)了不少問題。所以說,采取更加系統(tǒng)、有效、可行的對策對企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的漏洞進行及時解決,逐漸成為了當前企業(yè)管理的一種必然趨勢。
關鍵詞:企業(yè)營銷管理;問題與對策;研究探討
中國企業(yè)的營銷管理起步和發(fā)展較晚,它的營銷策略、營銷理念等和發(fā)達國家相比具有差距,這就造成了其在實踐過程中會出現(xiàn)很多細節(jié)性問題,從而在一定程度上限制企業(yè)的發(fā)展。本文對國內企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的主要問題以及相應的解決措施等進行了闡述。
一、企業(yè)營銷管理中出現(xiàn)的問題研究
(一)企業(yè)營銷理念方面出現(xiàn)的問題
營銷觀念作為整個營銷管理工作的重點組成部分,其合理性和科學性程度,對于企業(yè)營銷管理工作推進的有效性具有非常關鍵的影響,同時營銷理念對本企業(yè)市場競爭力的提升也發(fā)揮著重要的作用,因此,對于一個企業(yè)而言,良好的營銷理念的樹立是極其關鍵的。從國內大多數(shù)企業(yè)發(fā)展的實際狀況出發(fā),它們在迎合大的經濟潮流的基礎上,逐步培養(yǎng)并健全自身的品牌意識與市場意識,然而在實際的實施環(huán)節(jié)中,并沒有把企業(yè)營銷理念同前者有機融合。上述情況也導致了二者間的脫節(jié),進而給企業(yè)帶來了巨大的負面作用。
(二)企業(yè)營銷體制引發(fā)的問題
國內一些企業(yè)的營銷體系并不十分完善,市場營銷機制也不夠健全,這就為營銷工作的推行造成了極大的不便。按照部分企業(yè)的外部營銷條件來講,它們對營銷理論、銷售技術創(chuàng)新、銷售應用及營銷傳播等環(huán)節(jié)并沒有有效地進行整合,也沒能夠及時構建起健全的營銷體制,再加上市場法律體系的缺失等原因,在很大程度上妨礙了企業(yè)營銷管理工作的貫徹執(zhí)行。除此之外,有些企業(yè)仍舊存在營銷保障和激勵機制不完備的現(xiàn)象,這就嚴重影響了營銷工作者主動性的提升,同時束縛了企業(yè)的發(fā)展。
(三)企業(yè)營銷策略出現(xiàn)的問題
從國內多數(shù)企業(yè)的營銷管理狀況來講,它們營銷策略大部分仍停留在形式、跟風階段,然而一味地跟風和模仿,會導致營銷市場的疲勞。另外,部分企業(yè)在其制定各自的營銷策略之前,沒有及時對市場情況進行深入、全面的調研和分析,后期也未能展開更加細致的跟蹤調查,并且在營銷策略推行之后,缺乏客觀的眼光對戰(zhàn)略效果進行評價和補充。造成了企業(yè)制定營銷策略可行性、合理性的缺失,令營銷策略效果不達標,進一步造成企業(yè)發(fā)展滯緩的情況出現(xiàn)。
(四)企業(yè)營銷形式及人員方面的問題
首先,由于科技的進步以及人們生活質量的提升,企業(yè)在全面考慮人們需求的前提下,持續(xù)豐富營銷方式,目的是與時俱進。然而,不少企業(yè)的信息收集途徑十分單調,無法客觀認識新媒體給營銷市場造成的影響,再加上企業(yè)對目前市場需求的模糊,都可能造成企業(yè)營銷方式的滯后。其次,國內企業(yè)營銷人員的專業(yè)性和素養(yǎng)均需提高。根據(jù)現(xiàn)今的狀況而言,國內企業(yè)營銷人員的專業(yè)程度及自身修養(yǎng)普遍不高,這就會帶來企業(yè)營銷人才不足的問題。
二、針對企業(yè)營銷管理問題的相應解決措施
(一)不斷轉變并創(chuàng)新企業(yè)的營銷理念
企業(yè)良好營銷理念的形成,加上及時按照市場形勢的變動做出相應調整和創(chuàng)新,對于營銷管理工作的進行起到了非常關鍵的積極作用。對現(xiàn)階段營銷觀念中出現(xiàn)的問題,我們主要借助下列方法進行理念的創(chuàng)新:一、客戶心理的滿足。營銷工作根本目標即為達到客戶滿意的基礎上實現(xiàn)經濟利益。所以,在營銷理念的創(chuàng)新方面必須全面考慮客戶的心理需求,一切從客戶角度出發(fā),盡量迎合客戶需求并完成企業(yè)發(fā)展任務;二、有效借助新媒體。在科學技術飛速進步的前提下,人們掌握信息動態(tài)的途徑更加豐富,并且逐漸向新媒體的方向發(fā)展。所以說,企業(yè)的營銷理念不可停留在表面,而是進一步借助新媒體力量讓更多客戶了解到本企業(yè)的產品服務信息;三、深入發(fā)掘產品價值。要想令企業(yè)的產品及服務得到客戶的一致認可,企業(yè)深入發(fā)掘產品的文化內涵并且能在實際營銷過程中利用產品的知識含量,這一點顯得尤為關鍵。
(二)構建并完善企業(yè)的營銷體系
構建完善企業(yè)的營銷體系,可借助以下方式:首先,完善現(xiàn)有營銷人員的激勵及獎懲機制;其次,按照營銷管理的實際需求,分設不同組織機構,有機融合各部門間的職能;再次,按照營銷管理責權利相結合的原則,對各崗位及人員的責任與權限進行明確;另外,為保障營銷工作的有效性、科學性,還應當致力于構建良好的運營體制及監(jiān)管機制。
(三)進一步健全營銷戰(zhàn)略
從國內一部分成功企業(yè)的演進形勢來講,其更為重視品牌銷售,以品牌戰(zhàn)略作為導向并促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。近來,人們對品牌效應更加關注,大多數(shù)人在購買某種產品時,除了考慮其性價比之外,也十分注重品牌和口碑。在今后企業(yè)的營銷管理中,企業(yè)必須將品牌經營戰(zhàn)略當做系統(tǒng)工程來建設,從而有效帶動整個企業(yè)的迅速發(fā)展。
(四)豐富企業(yè)營銷形式,培養(yǎng)更多營銷人才
在當前背景下,要想提高企業(yè)的營銷效率,按照人們生活的變動,適宜地調整和豐富營銷方式非常關鍵。企業(yè)需要按照客戶要求和自身發(fā)展的基本狀況,同時綜合考慮新媒介價值的前提下,合理地運用“八大營銷手段”。另外,全面體現(xiàn)關系營銷、價值營銷及交易營銷等營銷戰(zhàn)略,進而推動企業(yè)營銷的多元化發(fā)展。此外,企業(yè)營銷工作的性質決定了其對營銷人員的素質及專業(yè)技能要求更高,所以,要想保障營銷管理工作的順利進行,培養(yǎng)更多的營銷人才無可厚非。在實際營銷過程中,也應當按照營銷市場的動態(tài),對營銷人員展開定期的培訓,在提升其素養(yǎng)及專業(yè)技能的同時,促進企業(yè)營銷管理的健康穩(wěn)定發(fā)展。
結束語
綜上,對于現(xiàn)今企業(yè)營銷管理過程中出現(xiàn)的問題,借助更具針對性、可行性的措施來解決,有助于增強企業(yè)的市場競爭力,推動企業(yè)社會經濟效益的提升。
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作者:魏蕾 單位:陜西工業(yè)職業(yè)技術學院