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一、基于有效性的現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)模式的具體概念
基于有效性的人力資源培訓(xùn)模式的開發(fā)與構(gòu)建是現(xiàn)代人力資源管理與培訓(xùn)過程當(dāng)中的核心任務(wù)。衡量培訓(xùn)模式的優(yōu)秀與否,從一定程度上來講,可以概括為兩點,即為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)提供強(qiáng)有力的人力資源保障,另一方面是為企業(yè)增加競爭力、也正因為如此,本文對于人力資源培訓(xùn)模式的定義將在有效性的基礎(chǔ)上進(jìn)行,也就是說,在基于系統(tǒng)而全面的分析需求的基礎(chǔ)之上,同員工職業(yè)規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展過程當(dāng)中的實際需要相聯(lián)系,制訂科學(xué)的培訓(xùn)課程,并嚴(yán)格培訓(xùn)制度,靈活選取各種培訓(xùn)模式,以最大程度確保企業(yè)對人員培訓(xùn)達(dá)到規(guī)范化、系統(tǒng)化的科學(xué)程序框架體系。
二、以具體實例說明基于有效性的現(xiàn)代人力資源培訓(xùn)模式的分析與應(yīng)用
第一,實行人力資源培訓(xùn)的具體需求分析。也就是說,要對公司的整體戰(zhàn)略、內(nèi)外環(huán)境因素、員工發(fā)展規(guī)劃等進(jìn)行有針對性的分析,找到培訓(xùn)所需,進(jìn)而確定企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略與目標(biāo)。我們來看此公司詳細(xì)情況,在轉(zhuǎn)制之后,此公司對人員與機(jī)構(gòu)進(jìn)行了適時調(diào)整,對業(yè)務(wù)流程、管理辦法等進(jìn)行了重新制訂,也正因為如此,很多職工對于新產(chǎn)品開發(fā)、基本技能都缺乏一定的了解,導(dǎo)致公司期望與員工現(xiàn)狀之間產(chǎn)生了一個狀態(tài)性缺口,而筆者認(rèn)為,為了不斷縮小這種缺口,必須對職工進(jìn)行培訓(xùn)[2]。
第二,制訂人力培訓(xùn)計劃。在擁有了所需培訓(xùn)結(jié)果之后,就可以基于此需求之上結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀與部門工作計劃制定出合理的人力培訓(xùn)計劃。不僅員工需及時參與,管理人員也要積極響應(yīng),并處理好成本及時間方面的預(yù)算。事實上,在進(jìn)行培訓(xùn)計劃的制訂時,還必須將方案的科學(xué)性與可行性納入至考慮范圍之內(nèi),有效整合各項培訓(xùn)資源,聽取各方意見,因為集體的力量始終大于個人,基于集體智慧之上對公司培訓(xùn)計劃做一個正確的決斷。
第三,基于計劃的基礎(chǔ)之上確定人力培訓(xùn)具體課程。我們知道,在該企業(yè)進(jìn)行改制之后,傳統(tǒng)的體制、企業(yè)文化同現(xiàn)行企業(yè)價值與文化方面等都存在一定差異。也正因為如此,在進(jìn)行培訓(xùn)課程的安排時,就必須結(jié)合企業(yè)長期文化與價值作為培訓(xùn)內(nèi)容,最大程度上通過企業(yè)價值本身來實現(xiàn)全體職工的思想。一般來講,只有在具備科學(xué)培訓(xùn)理念的根基上才能進(jìn)一步發(fā)展職工自身的各項職業(yè)生涯,因此,可以遵循崗位知識技能與員工自身職業(yè)生涯等通道,打造出實用性、個性化的現(xiàn)代培訓(xùn)課程,最大程度確保在發(fā)展企業(yè)價值觀的情況之下,努力使員工行為、思維方式同企業(yè)發(fā)展相一致。在這里,個性化培訓(xùn)課程的設(shè)計就顯得尤為重要。所謂的個性化培訓(xùn)課程,實際上也就是等同于課程的量身定做,根據(jù)員工的崗位性質(zhì)與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略等制定與其發(fā)展相一致的培訓(xùn)課程,并將這些課程劃分為選修與必修兩種。在這里必修課基本都可定義為涉及到企業(yè)文化理念及價值觀的一些培訓(xùn)內(nèi)容,而由于員工參加具有一定的選擇性,因而選修課基本都是一些專業(yè)類的培訓(xùn)課程,比如一些技巧層面的訓(xùn)練等。經(jīng)過一系列系統(tǒng)科學(xué)的培訓(xùn)課程設(shè)計后,才能夠?qū)T工專業(yè)要求同公司整體戰(zhàn)略做到有機(jī)結(jié)合,也才能讓改制之后的職工獲取到專業(yè)培訓(xùn)、體會到企業(yè)文化核心理念。
第四,培訓(xùn)形式的選擇。選擇培訓(xùn)形式是有效性的人力資源培訓(xùn)模式當(dāng)中不可或缺的一個環(huán)節(jié)。這不僅對于培訓(xùn)來講是這樣,任何行之有效的模式都不能缺乏對培訓(xùn)形式的有效借助。我們也可以認(rèn)為,培訓(xùn)效果的優(yōu)良與否事實上最終取決于培訓(xùn)方式的選擇。從一定程度上來講,人力資源自身的培訓(xùn)模式也具有多樣性,與此同時,根據(jù)培訓(xùn)形式的不同,其優(yōu)缺點也是相對分明的。但從實踐來講,許多企業(yè)都是根據(jù)自身情況出發(fā),選擇出了一種科學(xué)的培訓(xùn)手段或多種模式并行使用的培訓(xùn)模式。一般來講,關(guān)于培訓(xùn)方式的分類,大致包含以下模式:1.案例點評式。此種培訓(xùn)模式主要針對的是決策能力的培訓(xùn),因此,于企業(yè)管理層而言,可以選擇此種模式;2.角色扮演式。如前所述,我們知道,在此公司當(dāng)中的人力資源管理當(dāng)中,短時間迅速與崗位要求相適應(yīng)并能產(chǎn)生一定效益的人才還相對缺乏,同時,由于年齡限制,有些新人都是剛出校門的大學(xué)生,也正因為如此,他們立即勝任實踐的幾率較小,因此,對于職工來講,可以選擇此種培訓(xùn)模式;3.論辯教學(xué)式培訓(xùn)方式。在這種模式當(dāng)中,將課堂形式有效引入進(jìn)來,比如網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)等都屬于這種。
第五,制訂科學(xué)系統(tǒng)的培訓(xùn)管理制度。良好的培訓(xùn)管理制度上確保培訓(xùn)效果與時間的前提。因此,必須結(jié)合此公司現(xiàn)狀,制訂出規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理制度,最大程度上為培訓(xùn)管理進(jìn)行保障。筆者認(rèn)為,針對此公司現(xiàn)狀,在進(jìn)行人力資源培訓(xùn)之時,不僅一線職工需要深入學(xué)習(xí),作為管理層而言,也要起到良好的帶頭作用。將人力資源培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展置于同一高度,高度重視人力資源培訓(xùn),只有從思想上得到重視,行動上才能更好得到更好的落實。
最后,筆者認(rèn)為,有效的人力資源培訓(xùn)模式的開展,離不開不同要素的支撐,比如管理流程、培訓(xùn)項目與對象等等,事實上,其就是一種以培訓(xùn)管理為核心的現(xiàn)代管理系統(tǒng)。我們可以認(rèn)為,在此系統(tǒng)當(dāng)中,根據(jù)實際情況的不同,企業(yè)對員工所進(jìn)行的一系列總體管理與規(guī)劃,其同每個獨立的項目之間是相互聯(lián)系與影響的,與此同時,這也是一個動態(tài)的、有機(jī)的循環(huán)過程,無論是要素本身還是培訓(xùn)模式都是在不斷變化的。因此,在今后的工作當(dāng)中,要對其不斷健全與完善,只有如此,才能隨時確保人力資源培訓(xùn)模式的有效性,進(jìn)而提高人力資源培訓(xùn)效率,最終使得企業(yè)有力資源培訓(xùn)做到有的放矣,全面增強(qiáng)國內(nèi)企業(yè)在國際競爭當(dāng)中的綜合競爭力水平。
作者:楊貴芳 單位:大同煤礦集團(tuán)有限責(zé)任公司二醫(yī)院人事科