高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)發(fā)展趨勢(shì)分析

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摘要：隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境日新月異的變化，新的營(yíng)銷模式不斷涌現(xiàn)，行業(yè)相關(guān)人才需求也發(fā)生了巨大的改變，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)建設(shè)日前迎來(lái)了前所未有的挑戰(zhàn)。該文旨在通過(guò)分析當(dāng)下行業(yè)、企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的需求和專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、對(duì)于未來(lái)專業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與建設(shè)思路做了預(yù)估判斷。這對(duì)于高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的改革建設(shè)可以起到一定的指引性作用。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷人才需求“互聯(lián)網(wǎng)+”背景復(fù)合型高素質(zhì)人才

1行業(yè)、企業(yè)對(duì)該專業(yè)人才需求情況分析

1.1職業(yè)化人才隊(duì)伍建設(shè)需要

目前，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)從業(yè)人員主要由3個(gè)部分構(gòu)成，分別是企業(yè)原供銷人員，其具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，但營(yíng)銷理念缺乏；掌握一定社會(huì)關(guān)系和社會(huì)資源的營(yíng)銷人員，其缺少現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；專業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷人員，其畢業(yè)于國(guó)內(nèi)外各大?？茖W(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)，即掌握系統(tǒng)、扎實(shí)的營(yíng)銷理論，又爭(zhēng)取各類營(yíng)銷實(shí)踐機(jī)會(huì)，專業(yè)性較強(qiáng)。其中，前兩種營(yíng)銷人員占多數(shù)。整體來(lái)看，我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷人員職業(yè)化建設(shè)仍然任重道遠(yuǎn)[1]。

1.2營(yíng)銷人才基本能力要求

高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才的基本能力應(yīng)理解為社會(huì)性能力，即通常所說(shuō)的關(guān)鍵能力或通用技能?？傮w來(lái)說(shuō)，企業(yè)要求營(yíng)銷人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)和能力包括積極的進(jìn)取心、堅(jiān)持不懈的態(tài)度、良好的人際溝通技巧、一定的市場(chǎng)調(diào)查分析和營(yíng)銷策劃能力、較強(qiáng)的市場(chǎng)開拓、市場(chǎng)組織和管理能力等。同時(shí)，談判能力、公共關(guān)系能力、銷售管理等能力也同樣重要。

1.3現(xiàn)代化營(yíng)銷工具應(yīng)用能力要求

從市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，科學(xué)技術(shù)已經(jīng)成為第一生產(chǎn)力。新的市場(chǎng)營(yíng)銷也必須緊跟時(shí)代的步伐，以信息化和互聯(lián)網(wǎng)為依托[2]，深度挖掘新時(shí)代下的客戶實(shí)際需求，以“全渠道”營(yíng)銷新模式給消費(fèi)者提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，當(dāng)代企業(yè)尤其需要能將品牌及產(chǎn)品通過(guò)新興信息渠道推廣介入到消費(fèi)者的生活空間的推廣型營(yíng)銷人才和靈活應(yīng)用銷售相關(guān)技能在各種新型線上平臺(tái)銷售產(chǎn)品的新平臺(tái)銷售人才。適應(yīng)當(dāng)下市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)代應(yīng)用型市場(chǎng)營(yíng)銷人才的需求也將不斷增加。相關(guān)學(xué)者指出，對(duì)比傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)背景和“互聯(lián)網(wǎng)+”背景，市場(chǎng)營(yíng)銷崗位與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系越來(lái)越緊密，職業(yè)能力要求也與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)。建議市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)本科生增強(qiáng)綜合素質(zhì)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的實(shí)踐能力，更加適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要。該學(xué)院于2019年4月17日舉辦的該校財(cái)經(jīng)商貿(mào)類專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)專家天府集團(tuán)人力資源部總監(jiān)馬良先生也指出，隨著市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境發(fā)生的變化，自媒體運(yùn)營(yíng)成為越來(lái)越多企業(yè)的發(fā)展核心。建議學(xué)?？梢钥紤]設(shè)置自媒體建設(shè)（運(yùn)營(yíng)）、商業(yè)寫作等學(xué)科使得學(xué)生掌握線上互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)、客戶引流及大數(shù)據(jù)分析等相關(guān)能力滿足企業(yè)人才需求。其同時(shí)還指出從企業(yè)角度出發(fā)，需要的是難以進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng)，替代性差，培養(yǎng)成本高的剛性需求型人才。目前來(lái)看，隨著辦公環(huán)境的信息化發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)崗位可能需要使用大量專業(yè)應(yīng)用軟件進(jìn)行營(yíng)銷報(bào)表的制作、顧客黏性分析、客戶關(guān)系管理、銷售管理等一系列常態(tài)化工作。因此，學(xué)校需要設(shè)置相關(guān)學(xué)科或通過(guò)校企合作方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行軟件應(yīng)用能力的培養(yǎng)。

1.4復(fù)合型營(yíng)銷人才需求

當(dāng)下，企業(yè)對(duì)于同時(shí)具有專業(yè)知識(shí)與市場(chǎng)營(yíng)銷技能的復(fù)合型人才需求日益增加。隨著相關(guān)行業(yè)領(lǐng)域的快速發(fā)展，如大健康行業(yè)中醫(yī)藥代表、醫(yī)療器械等對(duì)營(yíng)銷人員專業(yè)知識(shí)要求較高的行業(yè)已經(jīng)在用人條件上提出要有一定的相關(guān)專業(yè)知識(shí)。所以，在今后的人才選拔方面，更多企業(yè)會(huì)更傾向于既有一定行業(yè)知識(shí)，又有相應(yīng)營(yíng)銷技能的營(yíng)銷人才[3]。學(xué)者張曉東也表示，市場(chǎng)對(duì)營(yíng)銷人才的質(zhì)量要求變得越來(lái)越高。在產(chǎn)品、業(yè)務(wù)以及客戶需求趨于多元化的情況下，要求營(yíng)銷人員不僅要具備全面的知識(shí)儲(chǔ)備，還要具有豐富的營(yíng)銷技巧。市場(chǎng)對(duì)于知識(shí)型、技術(shù)型、綜合型的銷售人才需求逐漸增加。

2高職院校該專業(yè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)

2.1國(guó)內(nèi)部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特色分析

在調(diào)查成都職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院、青島職業(yè)技術(shù)學(xué)院、山東商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、寧波職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江金融職業(yè)學(xué)院、威海職業(yè)學(xué)院等7所國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)高水平職業(yè)學(xué)校中，市場(chǎng)營(yíng)銷（相關(guān)）專業(yè)特色優(yōu)勢(shì)情況體現(xiàn)如下：（1）近半數(shù)的市場(chǎng)營(yíng)銷（相關(guān)）專業(yè)（43%）服務(wù)面向行業(yè)清晰；（2）71%的市場(chǎng)營(yíng)銷（相關(guān)）專業(yè)結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代，線上+線下營(yíng)銷模式背景，設(shè)置相關(guān)課程，培養(yǎng)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境所需相關(guān)專業(yè)技能；（3）有1所高職院校通過(guò)校企深度融合，采用訂單班培養(yǎng)模式。除此之外，調(diào)研過(guò)程中還發(fā)現(xiàn)有部分院校將貿(mào)易、商務(wù)、物流等全球化背景較強(qiáng)專業(yè)與國(guó)外多所院校進(jìn)行合作，開設(shè)有獨(dú)立的國(guó)際方向?qū)I(yè)。但市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)卻很少涉及此類模式，該專業(yè)可充分利用現(xiàn)有國(guó)際合作資源填補(bǔ)此項(xiàng)空白，做出專業(yè)特色。

2.2專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)

隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)的迅速增長(zhǎng)，人民生活水平有了很大的提升，現(xiàn)在社會(huì)處于一個(gè)最需要營(yíng)銷而又缺乏營(yíng)銷的時(shí)代。市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)人才缺口仍然很大，專業(yè)就業(yè)前景良好。但企業(yè)急需具備系統(tǒng)營(yíng)銷知識(shí)和技能的人才，因而畢業(yè)生在人才市場(chǎng)往往面臨供需失衡[1]。部分高等職業(yè)教育學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)在課程設(shè)置方面存在不合理，偏重于理論教學(xué)，實(shí)踐教學(xué)效果也未達(dá)預(yù)期?，F(xiàn)從招生情況、就業(yè)崗位分布情況、專業(yè)教學(xué)情況展開分析，具體情況如下。

2.2.1招生情況市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)是經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)中比較實(shí)用的類型，也由于較大的社會(huì)需求，四川省乃至全國(guó)范圍內(nèi)開設(shè)此專業(yè)的高校數(shù)量較多。這其中包括大量公辦或私立的高職院校。整體看來(lái)，專業(yè)定位同質(zhì)化較為嚴(yán)重，很難突出特色，具備競(jìng)爭(zhēng)力。而且隨著逐年遞增的高職院校數(shù)量，每所高職院校的招生人數(shù)有下降的趨勢(shì)，這其中當(dāng)然包括了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)。另一方面，隨著高校數(shù)量的增加，再加上競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)發(fā)展與國(guó)家政策變化，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)招生難的現(xiàn)象更是成為近些年來(lái)高職院校的一大痛點(diǎn)。

2.2.2專業(yè)教學(xué)情況（1）培養(yǎng)目標(biāo)。由于每個(gè)學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)培養(yǎng)的人才數(shù)量對(duì)整體營(yíng)銷市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，都是有限的。任何一個(gè)學(xué)校想保證其市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的生存、發(fā)展，就必須要對(duì)其人才的就業(yè)需求進(jìn)行細(xì)分。因此，目前高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)制定基本上都是以“就業(yè)為導(dǎo)向”作為思路方向，制定符合本目標(biāo)市場(chǎng)需求的人才培養(yǎng)計(jì)劃。上文也有所提及愈來(lái)愈多的國(guó)內(nèi)優(yōu)質(zhì)高職院校對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)有了更明確的人才培養(yǎng)目標(biāo)，著重于某一行業(yè)領(lǐng)域或相關(guān)工作崗位培養(yǎng)相關(guān)復(fù)合型高素質(zhì)人才。主要趨勢(shì)為聚焦房地產(chǎn)、汽車行業(yè)領(lǐng)域。除了優(yōu)質(zhì)高職院校，近年來(lái)部分跟跑型高職院校同樣也采取此理念進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的建設(shè)。另一方面，部分高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)結(jié)合了大數(shù)據(jù)時(shí)代背景以及“新零售”市場(chǎng)環(huán)境，專業(yè)旨在培養(yǎng)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧商貿(mào)精英人才，具備新零售模式下市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)職業(yè)技能，如新媒體營(yíng)銷、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析等技能。（2）課程體系。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷理論的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)能夠掌握以下幾個(gè)方面的知識(shí)：思想政治理論、大學(xué)英語(yǔ)聽說(shuō)訓(xùn)練、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)、商務(wù)英語(yǔ)、經(jīng)濟(jì)法、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫作、市場(chǎng)營(yíng)銷、商務(wù)禮儀等、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)、客戶關(guān)系管理、消費(fèi)者行為分析等。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生提出了更高的知識(shí)要求，應(yīng)具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)，能夠熟練應(yīng)用相關(guān)專業(yè)工具利用自媒體平臺(tái)（微信、微博、抖音等）進(jìn)行線上營(yíng)銷活動(dòng)的策劃與實(shí)施。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代背景下，對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)畢業(yè)生提出了更高的職業(yè)技能要求。

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作者：高雅 單位：四川國(guó)際標(biāo)榜職業(yè)學(xué)院