輔導(dǎo)員思想政治教育工作的反思
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一、高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作反思機(jī)制存在問題的原因
（一）輔導(dǎo)員自身因素
一是缺乏相關(guān)專業(yè)知識。輔導(dǎo)員是大學(xué)生的“政治領(lǐng)路人”及精神導(dǎo)師，不僅僅是學(xué)生的“萬金油”式的“生活保姆”。打鐵還需自身硬，輔導(dǎo)員應(yīng)培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)與反思的能力，努力增強(qiáng)專業(yè)技能，用足夠的理論知識來促進(jìn)自身素質(zhì)與處理問題能力的提高。如今，輔導(dǎo)員在反思范圍上的瓶頸與方法上的不當(dāng)，根源于輔導(dǎo)員相關(guān)理論學(xué)識的不足。于現(xiàn)實情況而言，大部分的輔導(dǎo)員都是在工作開展以后才進(jìn)行反思，而反思于各個工作程序的輔導(dǎo)員更是少之又少，縱使反思亦是建立在本位主義的思考之上，沒有相關(guān)的知識指導(dǎo)，導(dǎo)致反思的水平難以提高，而部分輔導(dǎo)員的反思則是以表面現(xiàn)象為思考對象，反思依據(jù)缺乏科學(xué)。
二是缺乏合作性。輔導(dǎo)員要擺正認(rèn)識，樹立“與學(xué)生共同成立”的輔導(dǎo)員觀進(jìn)行反思。反思是個體與集體相結(jié)合的統(tǒng)一體。輔導(dǎo)員要在自我思考、自我反省的同時得到一個良好的、有效的溝通橋梁，從而幫助個人思想的培養(yǎng)、形成，而具體的、真實的個人思想則是與人溝通的前提。要促進(jìn)輔導(dǎo)員反思水平的提高，目前最有效的方法就是與他人進(jìn)行合作、交流，即是合作性反思。
三是缺乏專門的反思時間。由于輔導(dǎo)員要兼顧的工作對象較多，加上高校實行的擴(kuò)招政策，加大了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)。只要與學(xué)生相關(guān)的，都是輔導(dǎo)員的職責(zé)范圍，小則生活上的瑣事，大則與學(xué)習(xí)、就業(yè)有關(guān)的事情，甚至有時會因一些部門的職責(zé)疏忽而使輔導(dǎo)員去做不是自身范圍之內(nèi)的事。在過于忙碌日常工作的情況下，他們?nèi)諠u缺乏用來反思的時間，消減了用來探討工作反思思想的精力，致使他們不能重復(fù)的、精確的去思考工作上的事情、沒能在第一時間改進(jìn)工作的方式與技巧，以致于未能使自身的工作能力與專業(yè)素養(yǎng)得到有效性的提高。
（二）外部因素。
一是重要性認(rèn)識不到位。在建立輔導(dǎo)員反思體系的過程中，管理部門占據(jù)著極其關(guān)鍵的位置，它決定了反思體系構(gòu)建的成功與否，同時也是形成輔導(dǎo)員反思思維與營造反思環(huán)境的主要動力。
二是獎勵機(jī)制不健全。客觀合理的激勵機(jī)制能夠幫助輔導(dǎo)員增強(qiáng)工作效益、提高自我反思的積極性，激勵機(jī)制在保障輔導(dǎo)員擁有足夠物質(zhì)保障的同時，還可以培養(yǎng)他們的自我反思思想，從而進(jìn)行主動的反思行為。有關(guān)調(diào)查表明，部分高校仍然缺乏健全的激勵機(jī)制與良好的反思環(huán)境，以及有關(guān)部門的足夠重視，以上問題的出現(xiàn)都會在一定程度上打擊了輔導(dǎo)員工作反思的積極性。
三是考評機(jī)制不全面。定期評估輔導(dǎo)員的績效成績，即為考評。輔導(dǎo)員可以在考評的過程中發(fā)現(xiàn)問題，并以此來對自身的工作進(jìn)行反復(fù)的、精細(xì)的分析，從而達(dá)到提升專業(yè)素養(yǎng)、增強(qiáng)職業(yè)道德觀與提高工作積極性的目的，進(jìn)而實現(xiàn)自身的工作目標(biāo)與學(xué)校的辦校宗旨。由此得知，科學(xué)有效的考評制度能夠在工作反思的過程中起到有力的保障與監(jiān)督作用。輔導(dǎo)員在分析考評成績的基礎(chǔ)上來對自身的工作進(jìn)行重新審視，有則改之，無則加勉，然而，當(dāng)前仍缺乏一個健全的考評制度。
二、健全高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作反思機(jī)制的對策
（一）提升輔導(dǎo)員工作反思自覺是健全高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作反思機(jī)制的重要前提
一是塑造良好的反思文化氛圍。高校要營造濃郁的反思文化氛圍，以特別的、獨一的反思環(huán)境來激發(fā)輔導(dǎo)員的內(nèi)在意識，提高輔導(dǎo)員對反思工作的重視，以及對自身工作表現(xiàn)、工作績效的重新審視，發(fā)現(xiàn)工作中的問題并及時找到改善的方法，進(jìn)而提高知識技能與工作素養(yǎng)，構(gòu)建一支高技能、高水平的輔導(dǎo)員團(tuán)隊。與此同時，高校要加強(qiáng)對輔導(dǎo)員的反思指導(dǎo)，以演講、課題討論、同行交流的途徑來加深輔導(dǎo)員對反思文化的理解，強(qiáng)調(diào)反思在塑造專業(yè)團(tuán)隊以及自身素養(yǎng)中的重要性，使輔導(dǎo)員能夠從心底里接受反思文化，將文化的內(nèi)涵運用到與他人的交往與工作之上，形成一種共同的文化心理，引導(dǎo)輔導(dǎo)員把反思納入到行程中去，將反思文化的影響擴(kuò)散到各個輔導(dǎo)員的思維中，當(dāng)作將來工作的指導(dǎo)思想。
二是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，掌握反思方法。人對事物的了解過程是逐層深入的，輔導(dǎo)員應(yīng)增加自身的知識儲備，牢固對專業(yè)學(xué)識的掌握，用所學(xué)的理論積極來指導(dǎo)實際工作，以理性認(rèn)識來分析工作中的難題，提升自身的工作素養(yǎng)與專業(yè)知識水平，促進(jìn)自身的不斷進(jìn)步。同時要突破傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式，使輔導(dǎo)員能夠在學(xué)習(xí)過程中構(gòu)筑自覺，理論研究與工作實踐結(jié)合，提升思想政治教育工作的根源性動力。部分輔導(dǎo)員都是因為沒有足夠的反思知識而缺乏思考，他們?nèi)狈σ欢ǖ睦碚撜莆諏?dǎo)致其反思無法深入，或是反思方向不正確。由此可見，輔導(dǎo)員能否理解反思工作的本質(zhì)，并在此基礎(chǔ)上提升個人工作水平，決定了其思想政治教育工作水平能否提高，也決定了輔導(dǎo)員是否能有充分的理論依據(jù)來指導(dǎo)相關(guān)工作。輔導(dǎo)員要增加對有關(guān)理論知識的了解，并學(xué)以致用，將理論、實踐與思考有效結(jié)合起來。輔導(dǎo)員可以借助傳統(tǒng)媒體、新型媒體。以及學(xué)校開展的相關(guān)活動來獲取時事知識，并創(chuàng)新理論思想。首先，高校應(yīng)組建一個高素質(zhì)的、專業(yè)性強(qiáng)的輔導(dǎo)員協(xié)會，以此為平臺促進(jìn)輔導(dǎo)員在全國范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛性的溝通、了解。其次，高校要開展相關(guān)的培訓(xùn)課程，以講座、分組討論、個人指導(dǎo)的培訓(xùn)方式來提高輔導(dǎo)員的理論知識水平。對此，在新舊知識碰撞的情況下，督促輔導(dǎo)員將理論與實際相聯(lián)系，進(jìn)而審視自身的工作，及時調(diào)整工作方法與處事途徑，從而達(dá)到提高反思技能與工作水平的目的。
三是開展經(jīng)驗交流，實現(xiàn)反思的全員性。反思是由個人與集體共同完成的工作。反思要擁有足夠的信息依據(jù)，反思的信息則來源于第三方的論述，而傳播所學(xué)知識的過程也就是與他人分享的過程，集體中的共同學(xué)習(xí)、共同促進(jìn)能夠激發(fā)隊員的最大潛能，從而凝聚成最大的力量。從中可以看出，增強(qiáng)輔導(dǎo)員與他人的協(xié)作交流是提高輔導(dǎo)員反思技能的有效方法，進(jìn)而消除輔導(dǎo)員反思工作中出現(xiàn)的渙散、消極的情況。輔導(dǎo)員和他人之間的協(xié)作、溝通。部分輔導(dǎo)員中普遍存在團(tuán)隊意識不強(qiáng)、經(jīng)驗不足等問題。對此，高校要協(xié)助輔導(dǎo)員突破自我封閉問題，加強(qiáng)與他人之間的協(xié)作、溝通。定期組織與專家交流，由輔導(dǎo)員之間先行討論，再把討論出來的議題作為會議的主要內(nèi)容，在交流的過程中盡量的激發(fā)輔導(dǎo)員的主動性，引導(dǎo)輔導(dǎo)員進(jìn)行多方位的思考，再由專家來點評輔導(dǎo)員的反思行為，并讓輔導(dǎo)員代表談?wù)劯形?。在進(jìn)行溝通的前提下找到問題的處理方案，最終結(jié)論歸全體成員所有。這種溝通方式是輔導(dǎo)員溝通、討論的過程也是思想得到提升的過程，通過回顧自身的工作歷程，分析之前遇到的難題，汲取專家的意見來作為未來自身發(fā)展的指導(dǎo)思想。在某個問題的看法上，不同領(lǐng)域的輔導(dǎo)員都持有不一樣的觀點，不同專業(yè)輔導(dǎo)員之間的溝通既能增加知識儲備、優(yōu)勢互補(bǔ)，又能進(jìn)行不同思想的觸碰，提高對方的理論知識水平。
四是依托網(wǎng)絡(luò)，拓寬輔導(dǎo)員反思資源和渠道。互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展給網(wǎng)絡(luò)反思方法提供了一個平臺，網(wǎng)絡(luò)反思方法更具方便與快捷，適應(yīng)了當(dāng)下公眾的實際需要，并得到廣泛的響應(yīng)與使用。對此，高校要跟上時代的要求，拓展輔導(dǎo)員反思的平臺，把網(wǎng)絡(luò)反思方法運用到輔導(dǎo)員的反思工作中，打破以往輔導(dǎo)員反思的獨立性，增強(qiáng)與他人的交流、討論。通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，篩選、總結(jié)與運用，挖掘輔導(dǎo)員潛在的反思思想，提高其反思的工作素養(yǎng)與專業(yè)知識能力。微博是輔導(dǎo)員進(jìn)行自我反思的工具，要加強(qiáng)微博的利用，從中看出輔導(dǎo)員的內(nèi)心想法與工作的具體情況。電子郵箱、騰訊聊天工具、百度貼吧等都是人們用來溝通的平臺。實現(xiàn)了輔導(dǎo)員與學(xué)生之間的溝通，又幫助輔導(dǎo)員掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活情況，同時也能夠毫無顧忌的與同事在網(wǎng)上交換工作心得、探討問題的處理方法，進(jìn)而提高輔導(dǎo)員的反思水平。
（二）增強(qiáng)輔導(dǎo)員的反思動力是健全高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作反思機(jī)制的重要因素
一是精神獎勵為主，但不忘物質(zhì)激勵。提高薪資與升職是激勵體系的本質(zhì)所在，以此來激發(fā)輔導(dǎo)員的內(nèi)在動力，強(qiáng)化反思水平與工作素養(yǎng)，減輕生活的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，特別嘉獎那些具有特殊貢獻(xiàn)的輔導(dǎo)員，調(diào)動全體輔導(dǎo)員的積極性，實現(xiàn)自身的理想與學(xué)校的辦學(xué)理念。然而，現(xiàn)行的分配制度卻導(dǎo)致了輔導(dǎo)員的工作負(fù)荷與待遇不成比例，且薪酬低于其他教師的情況，這極大的打擊了輔導(dǎo)員的工作熱情。對此，為了提高輔導(dǎo)員的工作積極性，學(xué)校要重視對薪資分配制度的調(diào)整，消除他們生活上的經(jīng)濟(jì)壓力，提高分配的公平化。一是要對輔導(dǎo)員的薪資制度進(jìn)行改革，通過增加輔導(dǎo)員的薪酬比例、生活補(bǔ)助等福利，以維持輔導(dǎo)員的工作熱情，打破不合理的分配現(xiàn)象。其次，要特別嘉獎那些工作水平高、反思意識強(qiáng)、領(lǐng)悟速度快的輔導(dǎo)員，從而調(diào)動全體輔導(dǎo)員的工作積極性。
二是加強(qiáng)目標(biāo)激勵，為輔導(dǎo)員工作反思提供精神動力。人類的拼搏、奮斗是基于客觀可行的理想上進(jìn)行的，它是激發(fā)人的潛能與積極向上的主要動力。激勵的前提是能夠?qū)⑤o導(dǎo)員的現(xiàn)實工作與未來目標(biāo)相結(jié)合，實現(xiàn)大部分輔導(dǎo)員目標(biāo)追求。當(dāng)今時代的輔導(dǎo)員要求的不僅僅是物質(zhì)上的豐裕，更多的是要求自我實現(xiàn)的滿足感。近年來，任職輔導(dǎo)員人數(shù)相對的有所增加，應(yīng)對的工作壓力也不斷增大，在這種情況下，輔導(dǎo)員要想獲得學(xué)生的認(rèn)可以及實現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)，就要持續(xù)更新教學(xué)模式與提高教學(xué)管理質(zhì)量?，F(xiàn)實中，部分輔導(dǎo)員在進(jìn)行反思工作時關(guān)注的僅僅是防止出錯的方法，而忽略了創(chuàng)新在反思工作中的重要性。對此，學(xué)校要在了解自身發(fā)展情況與依據(jù)有關(guān)法律文件的基礎(chǔ)上，擬寫出與學(xué)校相符的反思工作創(chuàng)新方案，將創(chuàng)新納入到輔導(dǎo)員的績效考評當(dāng)中，鼓勵他們創(chuàng)新教學(xué)方式與教學(xué)思想，激發(fā)他們投身到工作中的熱情，積極努力的為實現(xiàn)自我發(fā)展目標(biāo)而不斷奮斗，并從中得到工作的滿足感。
三是加強(qiáng)情感激勵，增強(qiáng)輔導(dǎo)員反思的心理歸屬。人類在滿足了最基本的生活需求后，必然也會有精神、社會交際、實現(xiàn)自我價值的需求。作為負(fù)責(zé)高校學(xué)子思想政治教育工作的輔導(dǎo)員，必然會在思想政治教育工作開展的過程中與高校學(xué)子建立相當(dāng)深厚的情感聯(lián)系，使高校學(xué)子得以成人、成才。高校輔導(dǎo)員這一職業(yè)其實并不緊俏，因為其工作任務(wù)繁重，且工作事項涉及學(xué)子學(xué)習(xí)生活的每一方面。但輔導(dǎo)員無論是在職場中還是在學(xué)生中，其地位與其他教職工相比都較為低下，工作的重?fù)?dān)與低微的地位一起，成為了輔導(dǎo)員在工作中失去動力的主要原因。此外，由于思想教育工作在進(jìn)行反思時，其實質(zhì)是不斷否定自己的行為與心理狀態(tài)，長此以往，很容易造成輔導(dǎo)員的精神壓力過大甚至崩潰。針對上述情況，輔導(dǎo)員隸屬部門領(lǐng)導(dǎo)要給予關(guān)心，解決其在工作上、日常生活中遇到的困難，并在盡量安撫的同時協(xié)助其解決問題，使輔導(dǎo)員處于最佳工作狀態(tài)，全身心的投入到思想政治教育工作當(dāng)中。其中，反思工作的開展要避免過多、過度的自我否定，而是要開拓視野，展望未來，為輔導(dǎo)員找到提升的空間與動力。
（三）推進(jìn)反思考核機(jī)制科學(xué)化是健全高校輔導(dǎo)員思想政治教育工作反思機(jī)制的重要內(nèi)容。
一是實現(xiàn)考核主體的確定性。考評制度是以輔導(dǎo)員作為評估對象，對輔導(dǎo)員的工作表現(xiàn)進(jìn)行分析、總結(jié)、評估的過程，它能激發(fā)輔導(dǎo)員的潛能，提高他們的創(chuàng)新能力。然而，現(xiàn)存考評制度的不完善使考評成績存在不客觀的現(xiàn)象時有發(fā)生，對輔導(dǎo)員自然也起不了任何的積極作用。目前學(xué)校通常存在考評對象模糊的情況。一方面學(xué)校把上級與下級混合起來進(jìn)行考評，學(xué)校的主觀認(rèn)識則成為考評的最終成績。另一方面學(xué)校缺乏專門的部門來進(jìn)行考評工作，實施考評的僅是臨時組建起來的人員，他們沒有在對輔導(dǎo)員的平時工作情況進(jìn)行了解的前提下就填寫了評語，這樣的考評成績是不科學(xué)的。學(xué)校應(yīng)構(gòu)建健全的考評制度體系，提升考評的公信力，進(jìn)而提升輔導(dǎo)員的工作能力。對此，應(yīng)由學(xué)生與專家參與進(jìn)來組成考評組成員，對于輔導(dǎo)員各方面情況，他們都有一定的認(rèn)識，并從客觀的角度予以評價，進(jìn)而提高輔導(dǎo)員考評制度的科學(xué)性。
二是明確考核方式和方法的科學(xué)性。科學(xué)的績效考核方式與考核方向是考核結(jié)果能否起效果的關(guān)鍵。除執(zhí)行教育部制定的有關(guān)輔導(dǎo)員考核的相關(guān)規(guī)定外，還要與單位實際結(jié)合，因地制宜建立起更加科學(xué)的輔導(dǎo)員考核標(biāo)準(zhǔn)。由于輔導(dǎo)員工作涉及的工作非常龐雜，一些工作是不能以量化的數(shù)據(jù)進(jìn)行考核的。所以，根據(jù)當(dāng)前高校輔導(dǎo)員考核的實際需求，各高校應(yīng)構(gòu)建起獨立的輔導(dǎo)員考核制度與考核標(biāo)準(zhǔn)，與其他教職員工的考核區(qū)分開來。同時，考核的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)針對輔導(dǎo)員的個人業(yè)務(wù)能力、思想政治水平與工作表現(xiàn)制定，在重視輔導(dǎo)員的學(xué)生工作外，還要重視輔導(dǎo)員自己的研究工作。此外，在考核方法方面，不能僅僅看到輔導(dǎo)員的最終工作結(jié)果，還要重視輔導(dǎo)員的努力程度、工作對象等等，使考核結(jié)果更為科學(xué)、精確。
三是注重考核結(jié)果的反饋和應(yīng)用?？陀^合理的考評制度能夠調(diào)動輔導(dǎo)員的積極性，提高他們的工作能力?？茖W(xué)、公平的考評成績則能正確反射出輔導(dǎo)員在工作中的缺點與優(yōu)點，給輔導(dǎo)員提高專業(yè)性的指導(dǎo)意見，從根本上改善工作上的不足。而現(xiàn)實情況是輔導(dǎo)員無法在第一時間知道考評的成績，對實際工作沒有任何的指導(dǎo)意義。對于這種情況，一方面學(xué)校相關(guān)部門要及時將考評成績傳達(dá)給輔導(dǎo)員。另一方面對于考評成績，校方要構(gòu)建健全的機(jī)制來予以保障，輔導(dǎo)員職稱的評定、獎勵等都要從考評成績中獲取相關(guān)信息再進(jìn)行決議。以開會討論或是私下聊天的方式來處理在考評過程中出現(xiàn)的問題，給予有效性的指導(dǎo)建議來提高輔導(dǎo)員的工作水平。再者，通過考評成績來制定獎罰機(jī)制，調(diào)動輔導(dǎo)員投身于工作中的積極性，提高他們的專業(yè)化水平，著力培養(yǎng)一支專業(yè)性強(qiáng)、工作水平高的輔導(dǎo)員團(tuán)隊。
四是重視反思成效評估與反饋。為使得高校輔導(dǎo)員的反思工作得以有效、持續(xù)開展，為思想政治教育工作做出貢獻(xiàn)，為輔導(dǎo)員的實際工作提供多角度的理論指導(dǎo)，各高校要根據(jù)自身現(xiàn)狀，定時對反思工作開展準(zhǔn)確有效的考核。首先，要詳細(xì)了解輔導(dǎo)員反思工作的現(xiàn)狀，并對各高校的反思工作進(jìn)行整體性評估，對比理想中的工作效果，尋找不理想的原因及解決方案，注意將反思工作的理論與各校實際情況相結(jié)合，以提高各校思想政治教育水平。其次，通過反思工作的開展，對輔導(dǎo)員反思工作取得的成果進(jìn)行評價。各校思想政治教育部門應(yīng)定期對輔導(dǎo)員進(jìn)行考核，并將評語交給考核對象———輔導(dǎo)員，在提高輔導(dǎo)員工作主動性的同時，也使輔導(dǎo)員能夠針對自身工作的不足，對癥下藥，積極解決。
五是建立全面互動的反思機(jī)制。高校要聯(lián)合輔導(dǎo)員來合力實現(xiàn)反思制度的構(gòu)建。一是要將反思工作思想貫穿于輔導(dǎo)員生活與工作的始終，提高輔導(dǎo)員的反思觀念，引導(dǎo)其主動參與到反思的工作當(dāng)中，將反思作為工作的內(nèi)容之一，形成自我反思的良好習(xí)慣，進(jìn)而建立全方位的反思結(jié)構(gòu)。二是實現(xiàn)學(xué)校各部門之間的合作、交流，把反思工作當(dāng)作是部門內(nèi)部的工作責(zé)任，并滲透到工作的過程中。制定合理可行的反思機(jī)制來增強(qiáng)反思工作的規(guī)范性，引導(dǎo)輔導(dǎo)員進(jìn)行正確性的反思。三是增強(qiáng)校方與輔導(dǎo)員的合作溝通，定期檢查反思工作的進(jìn)展情況，對工作的不足進(jìn)行審視與分析，找出有效的解決方案，建立健康、完善的反思工作制度。
作者：黃艷 單位：廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院
