數(shù)字圖書館在信息網(wǎng)絡(luò)傳播中的價值

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價值理論是關(guān)于社會事物之間價值關(guān)系的運動與變化規(guī)律的科學(xué)。人對于客觀世界的認(rèn)識分為兩大類：一是關(guān)于客觀世界各種事物的屬性與本質(zhì)及運動規(guī)律的認(rèn)識；二是關(guān)于客觀世界各種事物對于人類的生存與發(fā)展的意義（即價值）的認(rèn)識。前者就是一般的科學(xué)理論，后者就是價值理論。

一、圖書館價值的多元性

馬克思主義認(rèn)為：“價值這個普通的概念是從人們對待滿足他們需要外界物的關(guān)系中產(chǎn)生的。”圖書館因有能夠滿足人們需要的性質(zhì)而具有價值。圖書館價值是多元的，這由圖書館功能多樣性和讀者需求多樣性決定的?！八^價值的多元性就是同一客體對不同主體或不同時期，不同條件下的同一主體或同一主體的不同方面價值不同?！?/p>

（一）圖書館經(jīng)濟價值。

《MeasuringYourLibrary'sValue》一書從經(jīng)濟學(xué)和統(tǒng)計學(xué)的角度全面、完備地介紹了如何通過成本效益分析方法評估圖書館經(jīng)濟價值。該書將圖書館經(jīng)濟價值分為直接經(jīng)濟效益和間接經(jīng)濟效益。直接經(jīng)濟效益通過讀者閱讀獲得滿足來體現(xiàn)，間接經(jīng)濟效益則由該讀者對周圍人的影響來體現(xiàn)。在美國，有很多學(xué)者從量化的角度來研究圖書館的經(jīng)濟價值。Dr.GlenHolt在分析圖書館對所在社區(qū)的經(jīng)濟價值時提出：“為圖書館花的每一美元，所在社區(qū)平均可獲四美元的回報”。除此之外，RobertH.Glass對堪薩斯州的公共圖書館、企業(yè)商會和小企業(yè)發(fā)展中心進行了調(diào)查，通過大量調(diào)查數(shù)據(jù)說明有近三分之一的企業(yè)在國家和各地經(jīng)濟發(fā)展之所以很好是利用了公共圖書館資源的結(jié)果。因而，國家公共圖書館將有更大的發(fā)揮空間，超越了傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)所提供的參考服務(wù)，積極地參與到促進地方經(jīng)濟發(fā)展中。Madison•WI則對美國的388個公共圖書館進行調(diào)查，得出的結(jié)論是公共圖書館對社會的直接經(jīng)濟貢獻來自圖書館員工工資、圖書館運營費用及來訪者的花費；公共圖書館的間接經(jīng)濟貢獻可以通過全年的訪問人次、借閱人次、活動參加人次、電腦、網(wǎng)絡(luò)的使用時數(shù)、咨詢服務(wù)數(shù)量等來衡量。

（二）圖書館文化價值。

國家圖書館館長周和平在2010年11月11日接受記者采訪時指出，作為公共服務(wù)的一部分，圖書館的價值并不在于貢獻GDP，而是提高人的素質(zhì)；圖書館是唯一沒有年齡門檻的學(xué)校，圖書館的文化價值在未來的社會發(fā)展中，將起到不可估量的作用。圖書館在直接滿足讀者個人需要的同時，也改變了讀者個人的物質(zhì)和精神屬性。圖書館滿足了圖書館員的精神和物質(zhì)需要，作為一種職業(yè)，直接滿足了社會的就業(yè)需要；圖書館作為學(xué)校教育的延伸和公共教育的重要機構(gòu)，還滿足了廣大群眾的閑暇需要。

（三）圖書館環(huán)境價值。

圖書館環(huán)境可以包括圖書館的建筑環(huán)境、管理環(huán)境、文化環(huán)境、信息環(huán)境、人文環(huán)境等要素，尤其是圖書館建筑，如丹麥皇家圖書館、美國國會圖書館、中國國家圖書館等已經(jīng)成為一個城市乃至國家的象征，其環(huán)境價值不可估量。

（四）圖書館服務(wù)價值。

圖書館服務(wù)價值具體體現(xiàn)在兩方面，一是普遍服務(wù)，二是個性化服務(wù)。圖書館普遍服務(wù)是指任何人在任何地方能夠以合理的方式和公平的標(biāo)準(zhǔn)獲得圖書館的服務(wù)，普遍服務(wù)始終是圖書館事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。圖書館個性化服務(wù)是指圖書館在數(shù)字信息環(huán)境中，主要利用網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)，獲取并分析各用戶的信息使用習(xí)慣、偏好、背景和要求，從而為用戶提供充分滿足其個體信息需要的一種集成性信息服務(wù)。由于用戶信息需求的復(fù)雜性和差異性增加及圖書館服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高，使圖書館服務(wù)需要向人性化的方向發(fā)展。

二、數(shù)字圖書館價值的特殊性

國際圖聯(lián)關(guān)于WTO的立場性申明中指出：“圖書館是一項公益性事業(yè)，是唯一致力于向公眾提供最寬廣范圍的信息和思想的社會組織。圖書館長期建立起來的自由使用信息和有平等機會接觸信息及文化表達(dá)的傳統(tǒng)，構(gòu)成了確保圖書館的這些宗旨實現(xiàn)的基礎(chǔ)。”圖書館所承擔(dān)的傳承人類文明等任務(wù)使其具有明顯的公益性，但是，數(shù)字環(huán)境下，圖書館的服務(wù)方式、運行機制等發(fā)生了重大變革，使其性質(zhì)特殊化。

（一）數(shù)字圖書館的特殊性質(zhì)。

在研究數(shù)字圖書館性質(zhì)的文獻中，絕大多數(shù)作者將數(shù)字圖書館分為兩大類，一類是大學(xué)圖書館的數(shù)字圖書館項目，一類是企業(yè)化模式運營的數(shù)字圖書館實體，且大都認(rèn)為大學(xué)圖書館的數(shù)字圖書館項目具有明顯的公益性質(zhì)，因為那只是圖書館開展的服務(wù)項目而非實體；而像書生、超星、中國知網(wǎng)等數(shù)字信息企業(yè)則具有營利性質(zhì)。但筆者認(rèn)為，雖然數(shù)字圖書館在功能和表現(xiàn)形式上有別于傳統(tǒng)圖書館，但在我國現(xiàn)階段數(shù)字圖書館有特殊的功用，即為教育和科研買單，且是保障公民閱讀學(xué)習(xí)權(quán)利的機構(gòu)，為公民平等獲取知識和信息提供平臺，所以數(shù)字圖書館的公益性質(zhì)更加突出，其營利性是占次要位置的。國際圖聯(lián)2000年在《關(guān)于數(shù)字環(huán)境下版權(quán)問題的立場》中也提出：圖書館的公共借閱和信息傳播“可以幫助商業(yè)性的信息拓展市場，促進銷售。圖書館實際上是所有形式信息的催化劑。”數(shù)字圖書館在強化信息網(wǎng)絡(luò)傳播功能、體現(xiàn)個人價值方面更是功不可沒，如傳統(tǒng)環(huán)境下利用率不高的學(xué)術(shù)期刊及著作，在數(shù)字圖書館中大大提高了被點擊和利用的幾率。

（二）數(shù)字圖書館的特殊價值。

數(shù)字圖書館帶給人們的福利還不足以影響全社會的每個角落，但的確有一部分人已經(jīng)在享受它的高效和便捷，而且這種群體正逐步向更廣泛的人群擴展。數(shù)字圖書館的特殊價值包括：

（1）人文價值觀念。提升人們獲取知識信息的效率、促進知識交流與傳播、尊重人們獲取知識的平等與自由、有益于讀者的人格完善；

（2）社會共享取向。數(shù)字圖書館以用戶為中心、以知識為服務(wù)內(nèi)容、以知識資源全社會共享為價值取向；

（3）保護與檢索。數(shù)字化資源不會因為重復(fù)使用而損壞，用戶可以使用任何搜索詞搜索整個集合；

（4）空間。數(shù)字信息只需要很少的物理空間來容納，媒體存儲技術(shù)比以往任何時候都負(fù)擔(dān)得起；

（5）附加值。數(shù)字化可以提高易讀性，消除污漬和變色等明顯的缺陷。目前，我國公共圖書館還不是很發(fā)達(dá)，花巨資去建設(shè)傳統(tǒng)圖書館不是很好的解決方案，但通過建設(shè)數(shù)字圖書館來實現(xiàn)信息資源建設(shè)產(chǎn)業(yè)的跨越式發(fā)展則是一種更有效的方式。國家圖書館館長周和平指出，如果把近百年來皇家私藏進入平民圖書館視為圖書館的“一次革命”，那么，數(shù)字圖書館的發(fā)展就將是“二次革命”。圖書館需要二次革命，在我國最主要的是加快數(shù)字圖書館的建設(shè)，“十二五”期間，還將實施“國家數(shù)字圖書館推廣工程”。因此，數(shù)字圖書館的價值有特殊性，但意義巨大，它的進步和發(fā)達(dá)影響著社會發(fā)展和民族文化。

三、數(shù)字圖書館在信息網(wǎng)絡(luò)傳播中的價值體現(xiàn)

早在2006年，歐洲新聞的一篇報道稱，數(shù)字圖書館的優(yōu)勢在于輕松獲取書籍、檔案和各類影像，這一點已經(jīng)被商業(yè)及公共機構(gòu)認(rèn)可。Gertz和Janet從與傳統(tǒng)圖書館的對比中得出數(shù)字圖書館在信息網(wǎng)絡(luò)傳播中具有如下優(yōu)勢：

（1）多址接入。相同的資源可以由很多機構(gòu)和用戶使用，傳統(tǒng)圖書館同一時間只能外借一本復(fù)制件，數(shù)字圖書館可以采用數(shù)字版權(quán)管理，一種資源在借閱期限屆滿時無法進入系統(tǒng)實現(xiàn)或借閱人自己選擇使其無法進入（相當(dāng)于返回資源）；

（2）信息檢索。用戶可以使用任何搜索詞（單詞，短語，標(biāo)題，姓名，主題）搜索整個集合。數(shù)字圖書館可以提供非常友好的用戶接口，以便點擊訪問其資源；

（3）保存和保護。數(shù)字化不是一個實體館藏長期保存的解決方案，但成功地提供資源且不會因為重復(fù)使用而損壞。數(shù)字化館藏和原始數(shù)字對象的保存和保護倍受關(guān)注，模擬材料不存在；

（4）空間。傳統(tǒng)的圖書館是有限的存儲空間，數(shù)字圖書館有可能存儲更多的信息，僅僅是因為數(shù)字信息只需要很少的物理空間來容納，媒體存儲技術(shù)比以往任何時候都負(fù)擔(dān)得起；

（5）附加值。某些特征的對象，主要是圖像質(zhì)量，可以改善。數(shù)字化可以提高易讀性，消除污漬和變色等明顯的缺陷。

（一）改善用戶關(guān)系，提升科技創(chuàng)新。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，數(shù)字圖書館極大提升了人們獲取知識信息的效率、促進知識交流與傳播、充分尊重人們獲取知識的平等與自由，在改善用戶關(guān)系和提升科技創(chuàng)新中產(chǎn)生巨大價值。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)字圖書館正在考慮利用移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將其服務(wù)與讀者的學(xué)習(xí)、生活高度關(guān)聯(lián)，用戶通過操作屏幕獲取知識，在線閱讀和在線支付，減少了和圖書館之間的矛盾，使用戶關(guān)系得以改善，并通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、無縫鏈接技術(shù)搭建數(shù)字閱讀平臺，提升科技創(chuàng)新能力，從而擴大數(shù)字圖書館的服務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）整合知識資源，完善知識共享。

歐洲通信委員會于2005年9月30日向歐洲議會、理事會、歐洲經(jīng)濟和社會委員會和地區(qū)委員會提出“i2010：digitalli-braries”倡議，該數(shù)字圖書館倡議的目的是使歐洲的文化、音像和科學(xué)遺產(chǎn)對所有人開放，更具體地說，該倡議旨在使歐洲信息來源更易于使用和更容易適應(yīng)有趣的在線環(huán)境。其出發(fā)點是以豐富的歐洲文化遺產(chǎn)，主動結(jié)合文化多樣性、多種語言和技術(shù)進步。我國數(shù)字圖書館的發(fā)展一直堅持以知識為服務(wù)內(nèi)容、以知識資源全社會共享為價值取向。以中國知網(wǎng)為例，從1999年創(chuàng)立開始就以實現(xiàn)全社會知識資源傳播共享與增值利用為目標(biāo)，通過產(chǎn)業(yè)化運作，收錄了國內(nèi)自1915年至今的7000多種重要學(xué)術(shù)類期刊，為全社會知識資源高效共享提供最豐富的知識信息資源和最有效的知識傳播與數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺。

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作者：周麗霞 趙建平 海軍 單位：黑龍江大學(xué)信息管理學(xué)院