專科醫(yī)院學(xué)科建設(shè)精細(xì)化管理應(yīng)用

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摘要：精細(xì)化管理是一種較為先進(jìn)的管理模式，將專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、信息化運(yùn)用到醫(yī)院管理中的一種管理方法，有利于提高醫(yī)療服務(wù)水平與管理的整體效果，更好地滿足患者的需求。本文認(rèn)為?？漆t(yī)院在學(xué)科建設(shè)過(guò)程中，引入精細(xì)化管理理念，通過(guò)對(duì)相關(guān)資源的合理配置與使用，對(duì)管理組織間進(jìn)行協(xié)調(diào)，有效降低了醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)成本，為提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。

關(guān)鍵詞：精細(xì)化管理；專科醫(yī)院；學(xué)科建設(shè)；應(yīng)用

精細(xì)化管理是體現(xiàn)管理流程的專業(yè)化、系統(tǒng)化、數(shù)據(jù)化、信息化的一種管理方法，服務(wù)的焦點(diǎn)是滿足被服務(wù)者的需求，以獲得更高效益，最大限度地提高效率與競(jìng)爭(zhēng)力[1]。精細(xì)化管理理念源于日本企業(yè)，應(yīng)用于生產(chǎn)領(lǐng)域的組織發(fā)展戰(zhàn)略、運(yùn)營(yíng)管理、執(zhí)行落地等管理提升體系，通過(guò)把實(shí)戰(zhàn)管理體系進(jìn)行系統(tǒng)化梳理和細(xì)化處理，達(dá)到組織管理各個(gè)職能部門之間協(xié)調(diào)發(fā)展、精準(zhǔn)匹配與高效運(yùn)行，最終完成組織發(fā)展目標(biāo)的一種管理方法[2]。精細(xì)化管理不僅是一種管理理念，更是一種管理文化，同樣植根于人們的內(nèi)心深處，精細(xì)化管理是精細(xì)文化與管理體系的完美結(jié)合，也是社會(huì)進(jìn)步的必然要求，與社會(huì)分工和服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化的現(xiàn)代管理理念相一致[3]。河南省洛陽(yáng)正骨醫(yī)院（河南省骨科醫(yī)院）是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、產(chǎn)業(yè)、文化為一體的中醫(yī)骨傷三級(jí)甲等?？漆t(yī)院[4]。以平樂(lè)郭氏正骨為基礎(chǔ)，傳承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，融合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的先進(jìn)技術(shù)和方法，以“五化”（國(guó)際化、品牌化、專科化、特色化、一體化）為發(fā)展目標(biāo)，學(xué)科建設(shè)為抓手，引入精細(xì)化管理理念，通過(guò)對(duì)相關(guān)資源的合理配置與使用，管理組織間進(jìn)行協(xié)調(diào)，以降低醫(yī)院運(yùn)營(yíng)成本，為提升醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力和實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。

1?？漆t(yī)院在學(xué)科建設(shè)過(guò)程中開(kāi)展精細(xì)化管理的重要性

1.1精細(xì)化管理概述

精細(xì)化管理是一種先進(jìn)的管理理念，受到各行各業(yè)的認(rèn)可并被廣泛使用和推廣。其本質(zhì)就是將抽象籠統(tǒng)的管理進(jìn)行明確的表達(dá)，借助量化的標(biāo)準(zhǔn)尺度，衡量管理效果，使管理措施變得更加直觀、明確、具體、便于操作。這種管理理念體現(xiàn)管理者必須具備嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)、精益求精的工作作風(fēng)，與現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展進(jìn)步過(guò)程中對(duì)專業(yè)分工的精細(xì)化要求相匹配。精細(xì)化管理也可以說(shuō)是一種嶄新的管理模式。精細(xì)化管理與傳統(tǒng)管理模式相比較，更能適應(yīng)時(shí)展的步伐，優(yōu)越性比較突出。精細(xì)化管理模式被廣泛引入企事業(yè)單位以及醫(yī)院管理中，為企事業(yè)以及醫(yī)院的發(fā)展發(fā)揮舉足輕重的作用。通過(guò)明確劃分責(zé)任及管理責(zé)任的落實(shí)，為企事業(yè)和醫(yī)院各項(xiàng)的工作順利開(kāi)展提供了較為客觀、有效的依據(jù)。運(yùn)用精細(xì)化管理模式對(duì)醫(yī)院進(jìn)行管理，能夠使醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃得到落實(shí)，各部門之間職責(zé)明確、協(xié)調(diào)合作提高醫(yī)院的運(yùn)行效率及管理人員的執(zhí)行力和服務(wù)水準(zhǔn)，確保醫(yī)院朝著既定的目標(biāo)穩(wěn)定向前發(fā)展，使醫(yī)療服務(wù)的整體質(zhì)量得到有效提升，同時(shí)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益同步提高。

1.2?？漆t(yī)院在學(xué)科建設(shè)過(guò)程中開(kāi)展精細(xì)化管理的重要性

當(dāng)前，隨著醫(yī)改工作的不斷深入推進(jìn)，無(wú)論是醫(yī)院改革，還是等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求的共同點(diǎn)就是醫(yī)院管理走向科學(xué)化、專業(yè)化與精細(xì)化，醫(yī)院管理是一種綜合性工作，涉及內(nèi)容比較多，主要包括：人、財(cái)、物、信息等內(nèi)容，精細(xì)化管理是助推醫(yī)院發(fā)展的重要手段。實(shí)踐證明[5]精細(xì)化管理，可以促進(jìn)醫(yī)院從粗放型向集約化管理轉(zhuǎn)變，?？漆t(yī)院亦不例外，全面實(shí)施精細(xì)化管理的目的就是全面提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，把滿足患者需求放在首要位置上。學(xué)科建設(shè)是醫(yī)院的核心和靈魂，在醫(yī)院發(fā)展中占據(jù)主導(dǎo)和引領(lǐng)作用[6]。?？漆t(yī)院以學(xué)科為架構(gòu)，精細(xì)化管理不僅對(duì)組織架構(gòu)有相當(dāng)明確的要求，而且架構(gòu)內(nèi)部具有科學(xué)合理的分工銜接，進(jìn)一步規(guī)范工作流程，健全各項(xiàng)規(guī)章制度，從而推動(dòng)學(xué)科穩(wěn)步健康朝既定目標(biāo)向前的發(fā)展，進(jìn)而帶動(dòng)醫(yī)院以學(xué)科為中心的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

2精細(xì)化管理在專科醫(yī)院學(xué)科建設(shè)中的應(yīng)用

2.1構(gòu)建?？漆t(yī)院學(xué)科建設(shè)精細(xì)化管理文化理念

專科醫(yī)院構(gòu)建學(xué)科建設(shè)精細(xì)化管理體系，需要完善服務(wù)機(jī)制與服務(wù)流程，提升服務(wù)能力，優(yōu)化學(xué)科建設(shè)中所有細(xì)節(jié)[7]。全方位學(xué)習(xí)和培養(yǎng)精細(xì)化文化管理意識(shí)，與時(shí)俱進(jìn)轉(zhuǎn)變觀念。使精細(xì)化管理文化成功植入到管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，滲透到日常工作中，依據(jù)規(guī)范工作，開(kāi)展人性化服務(wù)，提升醫(yī)院管理水平。

2.2制定完善相關(guān)規(guī)章制度

精細(xì)化與醫(yī)院管理的各個(gè)環(huán)節(jié)息息相關(guān)，因此，醫(yī)院在修訂和完善各項(xiàng)有關(guān)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)管理的規(guī)章制度時(shí)，以精細(xì)化作理念作為指導(dǎo)，學(xué)科建設(shè)為核心，處處彰顯人文文化，使員工的思想和行為受到潛移默化的滋養(yǎng)和熏陶，以保證精細(xì)化文化管理制度順利實(shí)施。同時(shí)，定期對(duì)醫(yī)院全體員工進(jìn)行精細(xì)化文化培訓(xùn)，并以小組討論的形式，互相交流學(xué)習(xí)的心得和體會(huì)，確保大家徹底明白精細(xì)化文化的內(nèi)涵和要旨，了解精細(xì)文化與醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的關(guān)系以及在醫(yī)院學(xué)科建設(shè)中所起到的作用。管理層發(fā)自內(nèi)心愿意學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理這種管理的方法，被管理者理解運(yùn)用精細(xì)化管理的意義，與管理者達(dá)成共識(shí)，形成和諧統(tǒng)一的命運(yùn)共同體，以保障精細(xì)文化建設(shè)目標(biāo)的順利實(shí)施。

2.2.1構(gòu)建完善的?？漆t(yī)院學(xué)科建設(shè)績(jī)效管理方式科學(xué)合理的績(jī)效管理是?？漆t(yī)院學(xué)科建設(shè)開(kāi)展精細(xì)化管理的重要內(nèi)容之一。績(jī)效管理是醫(yī)院管理人員首先確定明確的管理目標(biāo)，圍繞實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的具體環(huán)節(jié)制定有效措施并進(jìn)行評(píng)價(jià)。合理的績(jī)效管理模式，能夠激發(fā)員工的工作熱情提高工作的主動(dòng)性，有效帶動(dòng)醫(yī)院管理水平的提高[8]。通過(guò)精細(xì)化管理理念的深入貫徹落實(shí)，醫(yī)院在安排各項(xiàng)具體工作時(shí)，可以依據(jù)崗位性質(zhì)和業(yè)務(wù)范圍的不同制定相對(duì)合理的績(jī)效考核制度，制定靈活科學(xué)的考核方法，從而調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性，高質(zhì)量完成學(xué)科建設(shè)目標(biāo)任務(wù)，成為促進(jìn)?？漆t(yī)院可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力之源。

2.2.2完善?？漆t(yī)院學(xué)科建設(shè)精細(xì)化管理激勵(lì)機(jī)制要實(shí)現(xiàn)專科醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的精細(xì)化管理目標(biāo)，首先明確，精細(xì)化管理的對(duì)象是人，管理從某種意義上講，是規(guī)范人的某些行為，但是其本質(zhì)應(yīng)該是激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性。因此修訂和完善各項(xiàng)制度時(shí)，綜合考慮方方面面的影響因素，制定出一套科學(xué)、合理、有效的激勵(lì)機(jī)制，充分彰顯精細(xì)化管理的優(yōu)勢(shì)，形成員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度的精細(xì)化文化氛圍[9]。定期對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)估、匯總、分析，對(duì)執(zhí)行規(guī)范成績(jī)顯著的員工，給予精神或物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，對(duì)所有影響管理效果的問(wèn)題進(jìn)行匯總、歸類并深入研究，針對(duì)共性問(wèn)題，組織專家進(jìn)一步論證管理制度和流程的科學(xué)性和合理性，發(fā)現(xiàn)制度問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行完善。經(jīng)過(guò)2～3次完善，確保非制度性問(wèn)題的前提下，對(duì)于成績(jī)連續(xù)考核落后的員工，給予適當(dāng)?shù)奶幜P。通過(guò)以上措施，不僅能激勵(lì)員工調(diào)動(dòng)主觀能動(dòng)性，而且可以激發(fā)日常的工作熱情，充分發(fā)揮精細(xì)文化的引導(dǎo)作用，落實(shí)精細(xì)化管理措施。

2.3打造?？漆t(yī)院學(xué)科建設(shè)的精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)

?？漆t(yī)院學(xué)科建設(shè)精細(xì)化管理中，管理團(tuán)隊(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)之間包括分割，既相互聯(lián)系又相互影響，整個(gè)管理體系的效果與每一個(gè)環(huán)節(jié)的順利實(shí)施都密切相關(guān)，因此，醫(yī)院必須著力打造精細(xì)化管理團(tuán)隊(duì)的道德素質(zhì)、管理水平和業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立牢固的精細(xì)化管理意識(shí)，團(tuán)結(jié)一心、相互協(xié)作、建立一套高效率、高質(zhì)量的管理體系。并且要兼顧各系統(tǒng)之間縱向、橫向聯(lián)系以及信息交流的流暢性和精準(zhǔn)性。具體實(shí)施過(guò)程中，對(duì)決策層要求更高，不僅要對(duì)精細(xì)化管理文化進(jìn)行深入、細(xì)致、全面的學(xué)習(xí)和研究，更要融會(huì)貫通掌握精細(xì)化管理的主旨與精髓，結(jié)合管理體系的具體要求，加強(qiáng)管理體系的硬件設(shè)施配備與完善，加大經(jīng)費(fèi)的投入，改善基礎(chǔ)設(shè)施，修訂現(xiàn)有規(guī)范，制定科學(xué)的培訓(xùn)計(jì)劃，全方位多渠道對(duì)學(xué)科帶頭人、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人等進(jìn)行有計(jì)劃的、系統(tǒng)的專項(xiàng)培訓(xùn)，使其掌握精細(xì)化管理的核心文化，明確實(shí)施精細(xì)化管理的意義，最終落實(shí)到工作實(shí)踐中，從而提高專科醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的質(zhì)量。

2.4臨床和科研兩手抓，多渠道加強(qiáng)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)

專科醫(yī)院學(xué)科建設(shè)過(guò)程中，優(yōu)化工作流程是目前醫(yī)院工作的重要內(nèi)容之一。優(yōu)化流程可以確保學(xué)科團(tuán)隊(duì)成員在保質(zhì)保量完成日常診療任務(wù)的前提下，能夠有時(shí)間從事科研工作，并提供有利于科研的硬件設(shè)施、制度保障和資金保障。醫(yī)院通過(guò)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式，優(yōu)化工作流程，提升醫(yī)院整體運(yùn)行效率。

2.4.1注重學(xué)科培養(yǎng)該院分別在十一五、十二五期間，申報(bào)成功2個(gè)國(guó)家級(jí)重點(diǎn)學(xué)科，中醫(yī)骨傷科學(xué)和臨床中藥學(xué)[4]。其中，醫(yī)院其他學(xué)科都是中醫(yī)骨傷科學(xué)的分支學(xué)科，有根據(jù)臨床職能（矯形、康復(fù)等）的不同或者人體部位（脊柱、骨盆等）劃分為若干學(xué)科。臨床中藥學(xué)，研究?jī)?nèi)容包括傳統(tǒng)中藥、現(xiàn)代藥物等知識(shí)，其中重要的一部分是對(duì)平樂(lè)郭氏正骨方藥系統(tǒng)整理并進(jìn)行深層次研究和挖掘，為平樂(lè)郭氏正骨的發(fā)揚(yáng)光大提供科學(xué)依據(jù)。醫(yī)院還通過(guò)甄選，在院內(nèi)選拔出7個(gè)重點(diǎn)培育學(xué)科：中醫(yī)康復(fù)學(xué)、中醫(yī)護(hù)理學(xué)、中醫(yī)文化學(xué)、中醫(yī)藥信息學(xué)、醫(yī)學(xué)影像學(xué)、重癥醫(yī)學(xué)和骨健康管理學(xué)[4]。通過(guò)一定周期對(duì)這些學(xué)科的培養(yǎng)，有利于發(fā)現(xiàn)更多優(yōu)秀的臨床、科研和管理方面的人才。

2.4.2注重基地建設(shè)該醫(yī)院被確定為河南省中醫(yī)骨科臨床研究基地，主要包括四個(gè)優(yōu)勢(shì)病種：原發(fā)性骨質(zhì)疏松、膝關(guān)節(jié)骨性關(guān)節(jié)炎、腰椎增生性脊柱炎及類風(fēng)濕關(guān)節(jié)炎[4]，圍繞每個(gè)病種組建核心團(tuán)隊(duì)，參照學(xué)科建設(shè)的構(gòu)架進(jìn)行培養(yǎng)，培育重點(diǎn)病種的目的，在于以優(yōu)勢(shì)病種帶動(dòng)其他病種的發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)。

2.4.3全方位多渠道培養(yǎng)人才醫(yī)院學(xué)科建設(shè)由人、財(cái)、物三元素組成，其中，人才是醫(yī)院學(xué)科建設(shè)的最重要元素同時(shí)也是核心資源，該院通過(guò)多種渠道申報(bào)成功多方面人才：全國(guó)中藥特色技術(shù)傳承人才、河南省中醫(yī)臨床學(xué)科領(lǐng)軍人才、河南省中醫(yī)藥拔尖人才、河南省中醫(yī)藥青苗人才、河南省中醫(yī)學(xué)科（?？疲W(xué)術(shù)帶頭人，醫(yī)院參照省人才選拔標(biāo)準(zhǔn)自主組織，并選拔一批院級(jí)人才（院領(lǐng)軍人才、醫(yī)院青年優(yōu)秀人才）進(jìn)行培養(yǎng)等。學(xué)科帶頭人對(duì)學(xué)科建設(shè)而言，是學(xué)科建設(shè)的靈魂人物，對(duì)學(xué)科發(fā)展起決定性作用，學(xué)科帶頭人的學(xué)識(shí)、眼界、格局直接影響著學(xué)科未來(lái)發(fā)展的高度，醫(yī)院尤其重視對(duì)學(xué)科帶人的選拔和培養(yǎng)。學(xué)科帶頭人的選拔流程異常嚴(yán)格，不僅需要具備過(guò)硬的臨床專業(yè)能力與突出的科學(xué)研究能力，而且具備良好的職業(yè)道德和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，學(xué)科帶頭人要具備“四會(huì)能力”（會(huì)看病、會(huì)教學(xué)、會(huì)科研、會(huì)帶教）。為了更好培養(yǎng)一批中青年人才，經(jīng)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層決定，特意為河南省中醫(yī)學(xué)科（專科）學(xué)術(shù)帶頭人與河南省中醫(yī)藥青苗人才，舉行隆重的拜師儀式，根據(jù)中醫(yī)的特點(diǎn)充分發(fā)揮中醫(yī)名師的傳統(tǒng)帶教方法（傳、幫、帶）的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)中青年醫(yī)師學(xué)習(xí)中醫(yī)的興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)中醫(yī)的熱情、積極性，促進(jìn)中青年醫(yī)師的臨床業(yè)務(wù)水平、科研能力、道德修養(yǎng)和管理團(tuán)隊(duì)能力同步發(fā)展，旨在很好的傳承和發(fā)揚(yáng)中醫(yī)特色。另外，積極配合省中醫(yī)處選拔“仲景國(guó)醫(yī)傳人”，參加省中醫(yī)系統(tǒng)組織的“精英班”進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)與經(jīng)驗(yàn)豐富的張仲景經(jīng)方治病防病的名師面對(duì)面指導(dǎo)并答疑解惑，加深對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)典的認(rèn)識(shí)，更有利于做好經(jīng)典的傳承和發(fā)揚(yáng)。同時(shí)，該院為了“讀經(jīng)典、跟名師、作臨床”定期舉行“仲景學(xué)堂”學(xué)術(shù)講座，進(jìn)一步促進(jìn)該院科學(xué)的建設(shè)的良性發(fā)展。

2.4.4重視高層次人才培養(yǎng)，成立博士后科研工作站醫(yī)院發(fā)展離不開(kāi)高層次人才，博士后就是其中一支重要力量，在醫(yī)院朝科技創(chuàng)新之路邁進(jìn)的過(guò)程中，起到舉足輕重的作用，博士后科研工作站工作的成功開(kāi)展，能夠有效助推學(xué)科建設(shè)的發(fā)展。2006年該院經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，設(shè)立博士后科研工作站，與省內(nèi)外3所高校（河南中醫(yī)藥大學(xué)、浙江中醫(yī)藥大學(xué)、湖南中醫(yī)藥大學(xué)）聯(lián)合招收、培養(yǎng)博士后，制定并出臺(tái)了一系列措施和制度，包括：博士后科研工作站管理制度、博士后考核辦法、博士后科研經(jīng)費(fèi)使用管理辦法等，確保在站博士后科研工作站的有序進(jìn)行直至順利出站。

2.4.5成立學(xué)科建設(shè)論壇該院為提高醫(yī)院的學(xué)術(shù)氣氛，開(kāi)拓醫(yī)務(wù)人員的視野，體現(xiàn)中醫(yī)骨傷科學(xué)的資源共享、交流，擴(kuò)大和提升學(xué)術(shù)地位和影響。通過(guò)兩種途徑：一是“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法。該院于2018年開(kāi)設(shè)學(xué)科建設(shè)論壇專欄，每月舉辦1~2次，內(nèi)容豐富，形式多樣，廣泛邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名專家來(lái)我院學(xué)術(shù)講座。受邀對(duì)象有學(xué)術(shù)期刊編輯部的，傳授科研論文寫作及科研申報(bào)書(shū)書(shū)寫等方面的，如《中醫(yī)藥科研設(shè)計(jì)與選題》《學(xué)術(shù)論文寫作與參考文獻(xiàn)引用》，有關(guān)于國(guó)家自然科學(xué)基金申報(bào)評(píng)審方面的，如《國(guó)家自然科學(xué)基金申報(bào)經(jīng)驗(yàn)分享》。有臨床專業(yè)技術(shù)的，如開(kāi)設(shè)關(guān)節(jié)鏡培訓(xùn)班，有相關(guān)專業(yè)研究方面的如《寰樞椎脫位的中西藥結(jié)合臨床研究進(jìn)展》《慢性筋骨病損臨床研究思路》等，旨在有效提升臨床醫(yī)務(wù)人員及科研團(tuán)隊(duì)的專業(yè)水平和科研能力；二是“走出去”的方法。醫(yī)院每半年舉辦1次“他山之石”學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，為外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)歸來(lái)或者參加全國(guó)大會(huì)發(fā)言的人員搭建一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，鼓勵(lì)大家講述在外院進(jìn)修、學(xué)習(xí)及會(huì)議交流期間的所見(jiàn)所聞所思以及學(xué)習(xí)到的先進(jìn)技術(shù)、先進(jìn)理念、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)等，通過(guò)這樣的形式，讓其他員工“足不出戶”也能接受新知識(shí)新理念的熏陶。

2.4.6臨床和科研并重在臨床方面搭建醫(yī)患多渠道溝通平臺(tái)，及時(shí)做好醫(yī)患、醫(yī)護(hù)溝通工作，建立和諧的醫(yī)患、護(hù)患關(guān)系，創(chuàng)造溫馨的就醫(yī)環(huán)境，通過(guò)品牌效應(yīng)吸引更多的患者就醫(yī)，為醫(yī)療科研提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力。

2.5提升?？漆t(yī)院信息化管理工作水平

通過(guò)近年來(lái)的不斷努力，完成醫(yī)院信息系統(tǒng)、實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)、手術(shù)麻醉信息管理系統(tǒng)、影像系統(tǒng)、電子病歷系統(tǒng)等多個(gè)業(yè)務(wù)板塊的建設(shè)，以及集約式自助掛號(hào)、繳費(fèi)系統(tǒng)、傳染病上報(bào)系統(tǒng)、靜脈藥物配置系統(tǒng)、重癥監(jiān)護(hù)系統(tǒng)等，全面實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公及各個(gè)院區(qū)之間信息的同步共享。院內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，對(duì)目前的信息化管理體系進(jìn)行完善和管理，通過(guò)分析數(shù)據(jù)，可以對(duì)醫(yī)院精細(xì)化管理過(guò)程中的問(wèn)題進(jìn)行明確，提交給醫(yī)院相關(guān)職能部門，經(jīng)研究談?wù)撝贫ㄓ行У慕鉀Q方案，提升醫(yī)院的整體管理水平。

3結(jié)束語(yǔ)

醫(yī)院的發(fā)展有賴于科學(xué)現(xiàn)代化管理，專科醫(yī)院中學(xué)科建設(shè)更離不開(kāi)高效的、系統(tǒng)的、科學(xué)的管理，精細(xì)化管理則是目前行業(yè)內(nèi)認(rèn)可度較高，實(shí)用性較強(qiáng)的提高管理效率的有效模式。但是，管理者需要對(duì)精細(xì)化管理現(xiàn)有的理論體系與醫(yī)院管理實(shí)踐相結(jié)合、并不斷進(jìn)行總結(jié)豐富其內(nèi)涵，不能簡(jiǎn)單照搬模式，做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備，堅(jiān)持不懈運(yùn)用精細(xì)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的理念與方法，從點(diǎn)滴入手，將精細(xì)化管理融入各項(xiàng)日常工作，并不斷進(jìn)行總結(jié)、完善，只有這樣才能實(shí)現(xiàn)既定的管理目標(biāo)，形成組織內(nèi)的凝聚力與核心競(jìng)爭(zhēng)力，使醫(yī)院成為真正意義上的國(guó)際化、品牌化、專科化、特色化、一體化的管理型醫(yī)院，全方位提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。

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作者：梁虹 張虹 單位：河南省洛陽(yáng)正骨醫(yī)院