項(xiàng)目管理下的營(yíng)銷管理創(chuàng)新思考

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摘要:企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)是穩(wěn)定企業(yè)收益、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，而對(duì)于營(yíng)銷工作的管理過(guò)程也是能夠保證營(yíng)銷工作順利進(jìn)行的重要保障。面對(duì)新時(shí)代的來(lái)臨和社會(huì)發(fā)展的雙重壓力，企業(yè)的營(yíng)銷管理工作必須在一定程度上完成于項(xiàng)目管理的融合，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。基于此，本文從項(xiàng)目管理的視角出發(fā)，淺談關(guān)于營(yíng)銷管理的創(chuàng)新。

關(guān)鍵詞:項(xiàng)目管理；營(yíng)銷管理；創(chuàng)新思考

所謂的市場(chǎng)營(yíng)銷管理，就是企業(yè)在指定的時(shí)間段，利用某種方式來(lái)適當(dāng)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和觀念，并在此過(guò)程中以顧客的需求和消費(fèi)欲望為主體，滿足消費(fèi)者購(gòu)物需要的同時(shí)將其與企業(yè)利潤(rùn)、顧客利益和社會(huì)效益相結(jié)合，并根據(jù)市場(chǎng)的消費(fèi)環(huán)境制定相應(yīng)的營(yíng)銷策略，推出不同組合的營(yíng)銷活動(dòng)，以此達(dá)成企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷目的。而面對(duì)如今新時(shí)代的社會(huì)發(fā)展環(huán)境，面對(duì)消費(fèi)者日益增長(zhǎng)的購(gòu)物需求，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)不再能夠滿足當(dāng)下企業(yè)的發(fā)展要求，因此，在實(shí)行項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷管理戰(zhàn)略的創(chuàng)新，是目前各大企業(yè)關(guān)于穩(wěn)定市場(chǎng)營(yíng)銷工作、提高經(jīng)濟(jì)收益首要思考的問(wèn)題。

一、在營(yíng)銷管理中融合項(xiàng)目管理的淺要分析

項(xiàng)目管理在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的定義就是依據(jù)各個(gè)階段的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，針對(duì)某個(gè)工作計(jì)劃或者目標(biāo)，在前期定制相應(yīng)的工作計(jì)劃和關(guān)于工作過(guò)程中對(duì)于人員以及工作內(nèi)容的管理，做到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程的系統(tǒng)和科學(xué)合理性。而項(xiàng)目管理在營(yíng)銷管理中的應(yīng)用就是將企業(yè)的戰(zhàn)略性目標(biāo)帶入到市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中，將營(yíng)銷目標(biāo)變成一個(gè)獨(dú)立的項(xiàng)目工程，并按照項(xiàng)目管理中的發(fā)展思想將營(yíng)銷工作內(nèi)容劃分為多個(gè)相互的工作區(qū)域，并依據(jù)科學(xué)合理的管理策略來(lái)進(jìn)行內(nèi)部工作目標(biāo)的實(shí)施和對(duì)于員工的管理。因?yàn)轫?xiàng)目管理系統(tǒng)本身的性質(zhì)使然，在營(yíng)銷管理創(chuàng)新活動(dòng)中融入項(xiàng)目管理，能夠使?fàn)I銷管理變得更加系統(tǒng)化，更加趨于社會(huì)發(fā)展潮流，從而滿足顧客的購(gòu)物以及企業(yè)的發(fā)展需求。

二、新時(shí)代營(yíng)銷管理工作的發(fā)展方向

(一)戰(zhàn)略化發(fā)展方向在當(dāng)前的營(yíng)銷市場(chǎng)大環(huán)境中，部分企業(yè)尤其是國(guó)有企業(yè)已經(jīng)具備了相當(dāng)大的規(guī)模和相當(dāng)可觀的受眾，優(yōu)秀的營(yíng)銷模式對(duì)流動(dòng)顧客也有著充足的吸引力，并且企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也相當(dāng)強(qiáng)大，在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境中占據(jù)著有利地位，好處固然存在，但是發(fā)展過(guò)程近似于“一路暢通”的此部分企業(yè)大都在處于一定的制高點(diǎn)后，會(huì)出現(xiàn)故步自封或者急功近利的現(xiàn)象，前者不注重對(duì)于新產(chǎn)品、新模式的開發(fā)和創(chuàng)新，將企業(yè)營(yíng)銷重心全都放在發(fā)展現(xiàn)狀上，后者則是急于想要利用新產(chǎn)品及新的營(yíng)銷模式在未來(lái)的市場(chǎng)中占據(jù)一定天地，從而導(dǎo)致自身根基不穩(wěn)，容易出現(xiàn)差錯(cuò)。而在新時(shí)代的發(fā)展潮流中，制定良好的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，發(fā)揮目前自身優(yōu)勢(shì)的同時(shí)展望未來(lái)，制定詳細(xì)、完備額度發(fā)展計(jì)劃，是能夠保證自身發(fā)展一直處于平穩(wěn)的重要保證。

(二)知識(shí)化發(fā)展方向人才是社會(huì)發(fā)展各個(gè)階段企業(yè)保證自身不斷進(jìn)步的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是決定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定和模式改革的重要因素，也是推動(dòng)營(yíng)銷管理工作不斷創(chuàng)新的主要助力。新時(shí)展環(huán)境中，各企業(yè)對(duì)于人才的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，面對(duì)著營(yíng)銷市場(chǎng)環(huán)境及顧客選擇這兩大因素，具備此方面知識(shí)和技能的人才成為了決定各企業(yè)營(yíng)銷管理工作創(chuàng)新的主導(dǎo)力，而營(yíng)銷管理工作人員自身具有的知識(shí)素養(yǎng)也成為了創(chuàng)新過(guò)程中的關(guān)鍵因素。因此，在新的發(fā)展形勢(shì)下，需要各企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部對(duì)于管理人員的培訓(xùn)以及人才的培養(yǎng)工作，重視起知識(shí)素養(yǎng)在未來(lái)市場(chǎng)中的重要性。

(三)信息化發(fā)展方向電子產(chǎn)品廣范圍的普及以及廣大電商企業(yè)的崛起，當(dāng)前消費(fèi)市場(chǎng)已經(jīng)開始由實(shí)體化往信息化轉(zhuǎn)變且發(fā)展。如果企業(yè)一意孤行，不順應(yīng)社會(huì)信息化潮流，不但會(huì)失去市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，還會(huì)使原有的受眾群體漸漸流失，從而損害企業(yè)利益。因此，企業(yè)營(yíng)銷管理工作的創(chuàng)新也要向著信息化的方向發(fā)展，建立網(wǎng)上銷售平臺(tái)，打通信息化時(shí)代的消費(fèi)市場(chǎng)，吸引網(wǎng)上顧客，做到實(shí)體與信息雙向發(fā)展，并通過(guò)網(wǎng)上客戶的實(shí)時(shí)反饋及時(shí)的進(jìn)行相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)化設(shè)計(jì)，完善市場(chǎng)一手營(yíng)銷資料，從而保證自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，拉近與客戶的距離，保障全面發(fā)展。

三、基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷管理創(chuàng)新過(guò)程可能遇到的阻礙因素

(一)缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理人才不論是對(duì)于企業(yè)的項(xiàng)目管理或者營(yíng)銷管理工作，目前具有相對(duì)專業(yè)的項(xiàng)目管理人才較少，缺乏相應(yīng)的熟悉項(xiàng)目管理工作流程以及管理工具的專業(yè)人員，對(duì)于營(yíng)銷管理系統(tǒng)來(lái)講，尤其缺乏能夠具有項(xiàng)目管理和營(yíng)銷管理兩種技術(shù)相兼?zhèn)涞娜嫘腿瞬?，不但影響?xiàng)目管理工作的開展，也使項(xiàng)目管理的優(yōu)勢(shì)不能夠在營(yíng)銷管理中更好的進(jìn)行發(fā)揮，從而阻礙營(yíng)銷管理的創(chuàng)新進(jìn)展。

(二)企業(yè)決策層對(duì)項(xiàng)目管理在營(yíng)銷系統(tǒng)中的實(shí)施不重視當(dāng)前大部分企業(yè)對(duì)于權(quán)力的理念都是領(lǐng)導(dǎo)集權(quán)，企業(yè)決策層喜歡把企業(yè)戰(zhàn)略決定權(quán)掌握在自己手中，因?yàn)榇朔N管理理念，導(dǎo)致大部分的企業(yè)決策者并沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目管理的地位起到足夠的重視，沒(méi)有積極主動(dòng)的將項(xiàng)目管理融入到營(yíng)銷系統(tǒng)中。由于企業(yè)決策者并沒(méi)有對(duì)項(xiàng)目管理的作用和優(yōu)勢(shì)進(jìn)行系統(tǒng)、理性的思考和了解，在他們的觀點(diǎn)里，可以根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷的生命周期來(lái)進(jìn)行臨時(shí)的人員重組，來(lái)應(yīng)對(duì)新社會(huì)的消費(fèi)趨勢(shì)沖擊，從而降低企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性，對(duì)企業(yè)的管理造成不良影響的同時(shí)也為營(yíng)銷管理的創(chuàng)新帶來(lái)內(nèi)部阻礙。

(三)營(yíng)銷管理過(guò)程中信息化建設(shè)不夠全面新時(shí)展給各企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理帶來(lái)的重大影響之一就是信息化的建設(shè)發(fā)展和先進(jìn)信息化設(shè)備的引入程度。信息化技術(shù)自身的發(fā)展和消費(fèi)者觀念的轉(zhuǎn)變決定著市場(chǎng)營(yíng)銷模式的創(chuàng)新方向，而近年來(lái)越來(lái)越多、越來(lái)越先進(jìn)的信息化設(shè)備開始匯入消費(fèi)市場(chǎng)，給企業(yè)和消費(fèi)者都帶來(lái)極大便利性的同時(shí)也為營(yíng)銷管理工作的創(chuàng)新提供了極佳的條件，但在目前大部分企業(yè)中，管理項(xiàng)目中運(yùn)用傳統(tǒng)手工業(yè)來(lái)進(jìn)行作業(yè)的方式仍然大面積存在。

四、基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷管理創(chuàng)新措施

(一)加強(qiáng)定向培養(yǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目管理人才的力度在基于項(xiàng)目管理視角的營(yíng)銷管理創(chuàng)新過(guò)程中，首先思考和進(jìn)行的點(diǎn)就是對(duì)于營(yíng)銷計(jì)劃和方案的制定，對(duì)于任何項(xiàng)目來(lái)講，無(wú)論其大小，事先都需要一套完整的實(shí)施計(jì)劃和一個(gè)明確的目標(biāo)來(lái)指引工作人員進(jìn)行工作，為項(xiàng)目管理保駕護(hù)航。而在營(yíng)銷管理的創(chuàng)新過(guò)程中實(shí)施項(xiàng)目管理時(shí)，其主要的戰(zhàn)略目標(biāo)就是將企業(yè)現(xiàn)有的資源進(jìn)行合理配置，并制定能夠滿足顧客需求的營(yíng)銷計(jì)劃，只有明確大方向后，才能夠使項(xiàng)目管理工作更好的在營(yíng)銷管理中進(jìn)行開展。在制定營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃的過(guò)程中，需要通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、社會(huì)走訪、消費(fèi)者采訪等過(guò)程來(lái)完成對(duì)于數(shù)據(jù)的收集，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和整理，形成計(jì)劃制定的數(shù)據(jù)定量結(jié)果；然后需要將擁有的一手、二手資料進(jìn)行總結(jié)整理，形成目前的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告。并依據(jù)此報(bào)告確定目標(biāo)市場(chǎng)，對(duì)自身企業(yè)所擁有的產(chǎn)品進(jìn)行戰(zhàn)術(shù)分組，提升產(chǎn)品組合的深度、寬度和吸引力，并制定合理的價(jià)格框架，以期滿足消費(fèi)者的各方面需求。這一系列的工作都需要專業(yè)的關(guān)于項(xiàng)目管理和營(yíng)銷管理的全面型人才來(lái)進(jìn)行實(shí)施，運(yùn)用自身專業(yè)的知識(shí)和技能來(lái)保障戰(zhàn)略目標(biāo)的科學(xué)合理性，保證各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并能夠依據(jù)實(shí)時(shí)的市場(chǎng)變化來(lái)對(duì)計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兏瑥亩ＷC營(yíng)銷管理的創(chuàng)新和企業(yè)的收益，因此，培養(yǎng)專業(yè)的定向性人才，加強(qiáng)對(duì)全面型人才的培養(yǎng)，是企業(yè)想要進(jìn)行營(yíng)銷管理創(chuàng)新和保證項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)科學(xué)性的關(guān)鍵因素。例如，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)營(yíng)銷管理項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)的制定，需要工作人員具有一定的全面知識(shí)和技能，因此在平時(shí)工作過(guò)程中，企業(yè)要加強(qiáng)對(duì)工作人才的培養(yǎng)力度，開設(shè)關(guān)于項(xiàng)目管理技能和營(yíng)銷管理技能相結(jié)合的定向培訓(xùn)班，傳授給工作人員專業(yè)的知識(shí)和必備工作技能，提升工作人員的專業(yè)化素質(zhì)；培訓(xùn)過(guò)程中關(guān)于課程的選擇，企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展實(shí)際情況和前期目標(biāo)規(guī)劃方案來(lái)進(jìn)行選擇，要有針對(duì)性的進(jìn)行人才培養(yǎng)工作，不能盲目的跟隨大流，影響營(yíng)銷管理的創(chuàng)新。

(二)企業(yè)決策層要重視起營(yíng)銷項(xiàng)目的實(shí)施工作和對(duì)于項(xiàng)目的進(jìn)度管理工作企業(yè)的發(fā)展決策和方向主要依賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的決策，在對(duì)營(yíng)銷管理項(xiàng)目進(jìn)行創(chuàng)新的過(guò)程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要重視起對(duì)于營(yíng)銷項(xiàng)目實(shí)施階段的監(jiān)督和管理，保證營(yíng)銷項(xiàng)目不偏離實(shí)際發(fā)展軌道，從而更好的進(jìn)行創(chuàng)新。在實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)前期的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，營(yíng)銷部門需要配合生產(chǎn)部門對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品進(jìn)行重新的規(guī)劃和地位，并依據(jù)當(dāng)下市場(chǎng)主要需求將產(chǎn)品進(jìn)行合理組合，確保每一種產(chǎn)品都能通過(guò)去與其他產(chǎn)品的融合來(lái)實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的體現(xiàn)；依據(jù)營(yíng)銷項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)需求狀況來(lái)制定全新的產(chǎn)品戰(zhàn)略，運(yùn)用正確的定價(jià)方法來(lái)實(shí)現(xiàn)全新合理的定價(jià)目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上建立完善且具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格體系，保證在激勵(lì)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中自身能夠穩(wěn)定發(fā)展；企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層還要重視起營(yíng)銷項(xiàng)目的進(jìn)度管理工作，進(jìn)度管理是能夠保障營(yíng)銷項(xiàng)目按照計(jì)劃正常運(yùn)行的關(guān)鍵因素，也是記錄項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中所遇到問(wèn)題的主要環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)營(yíng)銷系統(tǒng)的健康有著重要作用，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要安排專業(yè)人員對(duì)管理過(guò)程實(shí)施嚴(yán)格的監(jiān)控，提高管理工作透明度的同時(shí)也能夠提升營(yíng)銷工作的效率。例如，企業(yè)決策層可以在企業(yè)內(nèi)部成立監(jiān)督部門，由企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)帶頭，對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和進(jìn)度管理進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)督，確保企業(yè)高層能夠在第一時(shí)間了解營(yíng)銷項(xiàng)目的發(fā)展進(jìn)程和狀況；企業(yè)決策層也要加大對(duì)于營(yíng)銷項(xiàng)目管理創(chuàng)新工作的資源投入力度，保證營(yíng)銷項(xiàng)目部門能夠時(shí)刻具備極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力；建立和完善關(guān)于營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行的相關(guān)規(guī)定制度，確立明確的獎(jiǎng)罰制度，以此來(lái)督促和限制工作人員的工作態(tài)度，保證營(yíng)銷項(xiàng)目的健康。

(三)完善企業(yè)內(nèi)部的信息化管理體系目前市場(chǎng)內(nèi)部的信息化建設(shè)速度越來(lái)越快，信息化程度也越來(lái)越高，各種各樣的信息化設(shè)備開始進(jìn)入市場(chǎng)大環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的營(yíng)銷項(xiàng)目管理中，而在這種大發(fā)展背景下，僅僅依靠傳統(tǒng)的管理方式不僅跟不上市場(chǎng)的發(fā)展潮流，還會(huì)使自身原有的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)逐漸喪失，直至失去競(jìng)爭(zhēng)力，那么營(yíng)銷項(xiàng)目創(chuàng)新也就無(wú)從而談。因此，企業(yè)不但要加強(qiáng)對(duì)于信息化技術(shù)和設(shè)備的引入和建設(shè)，還要合理的依據(jù)自身實(shí)際發(fā)展情況來(lái)利用信息化技術(shù)對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)行管理。信息化技術(shù)包括的層面較為廣闊，能夠滿足營(yíng)銷項(xiàng)目創(chuàng)新過(guò)程中各個(gè)部門的實(shí)際需求，主要功能是對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)把控、分析實(shí)時(shí)市場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行內(nèi)部營(yíng)銷計(jì)劃的制定、利用企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位進(jìn)行更新、依據(jù)企業(yè)營(yíng)銷項(xiàng)目創(chuàng)新進(jìn)展來(lái)提高對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)支和應(yīng)對(duì)能力等，信息化技術(shù)能夠把各個(gè)部門之間的詳細(xì)信息進(jìn)行合理分類的同時(shí)，也能夠在一定程度上完成信息的整合和內(nèi)部備份，完成整個(gè)營(yíng)銷項(xiàng)目系統(tǒng)的融合交流。例如，建立信息管理模塊，根據(jù)自身企業(yè)實(shí)際狀況選擇合適的信息化技術(shù)和設(shè)備，并逐漸應(yīng)用到營(yíng)銷項(xiàng)目的創(chuàng)新過(guò)程中。配備專業(yè)的信息化人才對(duì)信息管理模塊進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控工作過(guò)程，并建立相應(yīng)的信息化管理制度，全面保證營(yíng)銷項(xiàng)目的創(chuàng)新過(guò)程能夠有專業(yè)的信息化技術(shù)作為支撐。

五、總結(jié)

想要在市場(chǎng)環(huán)境洗牌后占到一定的先機(jī)，提高企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)效果和整體效益，就需要企業(yè)將對(duì)營(yíng)銷項(xiàng)目的創(chuàng)新提上發(fā)展日程，并制定詳細(xì)且完善的創(chuàng)新計(jì)劃，保證創(chuàng)新過(guò)程的健康性和市場(chǎng)營(yíng)銷項(xiàng)目的完整性，促進(jìn)兩者更好的進(jìn)行融合，為企業(yè)的整體收益做出貢獻(xiàn)。

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作者：蔣景葵 單位：惠州經(jīng)濟(jì)職業(yè)技術(shù)學(xué)院