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醫(yī)院護(hù)理管理者對護(hù)理人員的人文關(guān)懷

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醫(yī)院護(hù)理管理者對護(hù)理人員的人文關(guān)懷

【摘要】目的:探討基層醫(yī)院護(hù)理管理者應(yīng)注重護(hù)理人員人文關(guān)懷。方法:選擇2016年11月至2017年12月在我院實習(xí)的53例護(hù)理人員作為研究對象,將其分為對照組和觀察

組。其中對照組26例,進(jìn)行常規(guī)護(hù)理管理,觀察組27例,在管理過程注重護(hù)理人員的人文關(guān)懷。對比兩組護(hù)理人員對護(hù)理管理者的滿意度。結(jié)果:觀察組護(hù)理人員對護(hù)理管理者

的滿意度明顯高于對照組,數(shù)據(jù)差異顯著,具有統(tǒng)計學(xué)意義,P<0.05。結(jié)論:在基層醫(yī)院中,護(hù)理管理者注重護(hù)理人員的人文關(guān)懷非常必要,可有效提高護(hù)理人員對護(hù)理管理者

的滿意度,提高醫(yī)院護(hù)理工作的整體效率和質(zhì)量。值得臨床推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】基層醫(yī)院;護(hù)理管理者;人文關(guān)懷

護(hù)理工作是一項非常艱巨而又艱辛的工作,職業(yè)性質(zhì)、工作環(huán)境、超負(fù)荷工作等均給護(hù)理人員的心理帶來了巨大的壓力[1],此外,護(hù)患之間的關(guān)系、醫(yī)護(hù)之間的關(guān)系也給護(hù)理人

員的心理健康造成不小的影響,而這些因素將直接影響護(hù)理工作的質(zhì)量[2]。因此,在基層醫(yī)院中,護(hù)理管理者應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理模式,注重護(hù)理人員的人文關(guān)懷,全面關(guān)注護(hù)理

人員的心理健康,以提高醫(yī)院的整體護(hù)理水平[3]。本研究主要以2016年11月至2017年12月在我院實習(xí)的53例護(hù)理人員作為研究對象,探討基層醫(yī)院護(hù)理管理者應(yīng)注重護(hù)理人員

的人文關(guān)懷。

1資料與方法

1.1臨床資料

選擇2016年11月至2017年12月在我院實習(xí)的53例護(hù)理人員作為研究對象,將其分為對照組和觀察組。其中對照組26例,男性護(hù)理人員3例,女性護(hù)理人員23例,年齡分布:

19-23歲,平均年齡(20.21±1.15)歲;觀察組27例,男性護(hù)理人員2例,女性護(hù)理人員24例,年齡分布:18-22歲,平均年齡(19.36±1.09)歲。兩組護(hù)理人員學(xué)歷分布:大

專:21例,中專:32例。比較兩組護(hù)理人員的學(xué)歷、性別、年齡等基線資料,差異均無統(tǒng)計學(xué)意義,具有可比性,P>0.05。

1.2方法

對照組:常規(guī)護(hù)理管理按照正常的護(hù)理管理制度進(jìn)行管理觀察組:在管理過程注重護(hù)理人員的人文關(guān)懷,具體如下:(1)指導(dǎo)護(hù)理人員積極應(yīng)對壓力:護(hù)理人員在工作中會遇到

來自各方面的壓力,如果護(hù)理人員不知如何應(yīng)對,則極易抑郁成疾。因此,護(hù)理管理者應(yīng)充分關(guān)注每一位護(hù)理人員,了解他們的情況,幫助護(hù)理人員認(rèn)識自己的壓力水平,并提供

應(yīng)對壓力的方法,如可以為護(hù)理人員訂閱心里健康與衛(wèi)生的雜志、定期開展解壓課程等,為護(hù)理人員樹立抵抗心理壓力的堡壘。(2)提高護(hù)理人員在醫(yī)院的地位:管理者應(yīng)充分

理解和關(guān)愛護(hù)理人員,多與其交流溝通,關(guān)心他們的生活、工作等,在工作中多表揚(yáng)護(hù)理人員,悉心指導(dǎo),使護(hù)理人員感到被重視、尊重。(3)人性化管理:面對廣大護(hù)理人員

,管理者不僅要為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也要設(shè)身處地的為護(hù)理人員著想,尊重、關(guān)心和幫助護(hù)理人員。如,合理安排護(hù)理人員的工作時間,使護(hù)理人員勞逸結(jié)合,同時也使

護(hù)理人力資源得到最大化利用;當(dāng)護(hù)理人員與患者發(fā)生沖突,應(yīng)首先了解沖突原因,而不是直接把責(zé)任歸為護(hù)理人員。此外,要多組織護(hù)理人員進(jìn)行旅游、聚會,以增強(qiáng)團(tuán)隊的凝

聚力。(4)積極培育人才:管理者在用人中應(yīng)做到人盡其才、因人施用,對于工作能力強(qiáng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的護(hù)理人員,可根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需要,送其進(jìn)修學(xué)習(xí)。

1.3療效判定

觀察兩組護(hù)理人員對管理者的滿意度,分為上、中、下,滿意度=(上+中)/總例數(shù)x100%

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

最后數(shù)據(jù)采用spss17.0軟件進(jìn)行處理,計量資料采用標(biāo)準(zhǔn)差(`x±s)表示,用t進(jìn)行檢驗,計數(shù)資料采用x2檢驗,若p<0.05,表示差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

觀察組護(hù)理人員對護(hù)理管理者的滿意度明顯高于對照組,數(shù)據(jù)差異顯著,具有統(tǒng)計學(xué)意義,P<0.05。

3討論

隨著醫(yī)療體制的改革發(fā)展,新時期護(hù)理人員面臨的壓力越來越多,護(hù)理管理者應(yīng)實施科學(xué)有效的管理,提升護(hù)理人員的解壓能力,使護(hù)理人員認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作,以提高護(hù)理效率和

質(zhì)量。本研究結(jié)果顯示,觀察組護(hù)理人員對護(hù)理管理者的滿意度明顯高于對照組(P<0.05),說明,基層醫(yī)院注重護(hù)理人員的關(guān)懷非常必要。綜上所述,在基層醫(yī)院中,護(hù)理管

理者注重護(hù)理人員的人文關(guān)懷,可有效提高護(hù)理人員對護(hù)理管理者的滿意度,提高醫(yī)院護(hù)理工作的整體效率和質(zhì)量。故此,值得臨床推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1]趙楊琴.基層醫(yī)院護(hù)理管理者應(yīng)注重護(hù)理人員的人文關(guān)懷[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘,2015,15(38):180-180.

[2]劉義蘭,陳睿,林成娟,等.醫(yī)院護(hù)理管理者人文關(guān)懷培訓(xùn)現(xiàn)狀與需求調(diào)查[J].中華醫(yī)學(xué)教育雜志,2016,36(2):221-225.

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作者:梁玉萍 單位:遼寧省大連市普蘭店區(qū)中心醫(yī)院CT室