醫(yī)院護理人員倫理敏感現(xiàn)狀調(diào)查
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摘要：目的：調(diào)查分析深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感現(xiàn)狀，以期為制定針對性管理措施提供參考。方法：于2021年2月—2021年8月，利用“問卷星”網(wǎng)絡(luò)平臺在深圳市4所三級甲等醫(yī)院護士工作群中開展線上調(diào)查。結(jié)果：共回收調(diào)查問卷305份。本研究結(jié)果顯示，深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感得分為（41．59±8．25）分。道德責(zé)任和力量維度為（25．35±6．24）分，道德負擔(dān)維度為（16．24±4．24）分。影響因素分析結(jié)果顯示，工作年限、職務(wù)、人文關(guān)懷、工作壓力為深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感性的影響因素。結(jié)論：深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感處于中等水平。不同特征的護理人員倫理敏感性存在差異，工作年限越短、人文關(guān)懷感知越差、工作壓力越大以及非管理人員的護士倫理敏感性越差。
關(guān)鍵詞：倫理敏感；三級醫(yī)院；護理倫理；影響因素；調(diào)查研究
近年來，隨著以病人為中心護理理念的推行，倫理問題逐漸成為國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注的重點［1－2］。倫理敏感性是指在未出現(xiàn)護患倫理沖突時，護理人員發(fā)現(xiàn)潛在倫理問題的意識，主要包括識別病人需求，預(yù)判護理操作對病人的利與弊，準(zhǔn)確識別違背倫理原則的情形等［3］。倫理敏感性是參與做出護理倫理決策和采取倫理行動的先決因素。較強的倫理敏感性有利于護理人員進行最優(yōu)決策，減少醫(yī)療沖突發(fā)生率，提高護理質(zhì)量，同時倫理敏感性還有利于護理人員提高職業(yè)滿意度，降低離職率［4－7］。倫理敏感性不同的護士在處理臨床問題的方法上會存在差異，從而影響到護患關(guān)系、醫(yī)護關(guān)系，甚至影響到其對職業(yè)的看法。目前關(guān)于護理人員倫理敏感的調(diào)查較少。因此，本研究旨在調(diào)查分析深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感現(xiàn)狀，以期為制定針對性管理措施提供參考。
1對象與方法
1．1研究對象
于2021年2月—2021年8月，利用“問卷星”網(wǎng)絡(luò)平臺在深圳市4所三級甲等醫(yī)院護士工作群中開展線上調(diào)查。納入標(biāo)準(zhǔn)：正式職工；取得執(zhí)業(yè)資格；工作1年以上。排除規(guī)培生。本研究根據(jù)影響因素分析樣本量應(yīng)為已知影響因素的10～20倍計算樣本量，根據(jù)前期文獻回顧，納入12個可能的影響因素?？紤]20％問卷不合格率，本研究樣本量為300人。
1．2研究工具
1．2．1一般情況調(diào)查表。自行設(shè)計，詳見表1。1．2．2倫理敏感性量表。由Huang等［8］漢化修訂，倫理敏感性量表2個維度（道德責(zé)任和力量、道德負擔(dān)感）、9個條目，采用1～6分6級評分法，得分越高表示倫理敏感性越強。Cronbach′sα系數(shù)為0．740。1．2．3關(guān)懷特征量表用于評價護士感知到的護士長人文關(guān)懷。共3個維度、20個條目。采用1～5級評分法，得分越高表示調(diào)查人員關(guān)懷感知越好［9］。本研究中克朗巴赫系數(shù)為0．893。1．2．4中國護士工作壓力源量表該量表由李小妹等［10］編制，含5個維度（35個條目）。采用1～4分4級評分法，得分越高表示護士工作壓力越高。該量表Cronbach′sα系數(shù)為0．98。
1．3質(zhì)量控制
問卷說明中詳細解釋本調(diào)查問卷的目的及填寫方式。設(shè)置每個網(wǎng)絡(luò)IP僅能回答一次問卷，問卷中每個題目均為必填項，問卷填寫后自動跳轉(zhuǎn)至一問題“您是否認真回答本問卷”，凡選擇“否”的調(diào)查問卷將被排除。問卷填寫時間小于200s將被排除。
1．4統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS軟件分析數(shù)據(jù)。統(tǒng)計方法采用t檢驗或ANOVA、多因素線性回歸分析、Pearson相關(guān)，均α＝0．05。
2結(jié)果
2．1一般結(jié)果
共回收有效調(diào)查問卷305份，無效5份，有效回收率98．4％。詳見表1。2．2深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感現(xiàn)狀本研究結(jié)果顯示，深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感得分為（41．59±8．25）分。道德責(zé)任和力量維度得分為（25．35±6．24）分，道德負擔(dān)維度得分為（16．24±4．24）分。
2．3深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感單因素分析
（見表2）2．4相關(guān)性分析本研究結(jié)果顯示，調(diào)查對象人文關(guān)懷總分為（83．35±11．57）分，與倫理敏感得分呈正相關(guān)（r＝0．298，P＜0．001）。工作壓力得分為（92．22±13．35）分，與倫理敏感得分呈負相關(guān)（r＝－0．301，P＜0．001）。2．5深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感多因素分析影響因素分析結(jié)果顯示，工作年限、職務(wù)、人文關(guān)懷、工作壓力為深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感性的影響因素。
3討論
3．1深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感處于中等水平
結(jié)果顯示，深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感得分為（41．59±8．25）分，處于中等偏上水平。該結(jié)果與岳鑫彥等［11］對三級醫(yī)院護士的調(diào)查結(jié)果一致（中位數(shù)為39．00分）?？赡苁且驗榻陙碓絹碓蕉嗟淖o理人員意識到倫理的重要性，開始加以關(guān)注。然而，本研究中調(diào)查對象倫理敏感性得分與總分仍有一定的差距。這提示管理者應(yīng)進一步加強對護理人員倫理敏感性的培養(yǎng)，定期組織巴林特等形式的學(xué)習(xí)小組，以臨床案例為基礎(chǔ)開展倫理相關(guān)培訓(xùn)［12－13］。
3．2不同特征的護理人員倫理敏感性存在差異
不同特征的護理人員倫理敏感性存在差異，工作年限越短、人文關(guān)懷感知越差、工作壓力越大以及非管理人員的護士倫理敏感性越差。工作年限越短的護士，倫理敏感性越差，該結(jié)果與岳鑫彥等［11］對三級醫(yī)院護士的調(diào)查結(jié)果一致。這可能是因為工作年限較短的護士接受的相關(guān)培訓(xùn)較少，加之該類護士臨床經(jīng)驗相對欠缺。所以，管理者可以開展高年資護士與低年資護士一對一幫扶活動。人文關(guān)懷感知越差的護士，倫理敏感性越差，該結(jié)果與岳鑫彥等［11］對三級醫(yī)院護士的調(diào)查結(jié)果一致。這可能是因為當(dāng)護士人文關(guān)懷感知越強時，更愿意將受到的人文關(guān)懷傳遞給病人，更樂意幫助病人，增強識別倫理問題的主動性，繼而提高其倫理敏感性。管理者應(yīng)重視護士的人文關(guān)懷感知，積極探索有效干預(yù)措施，如心理契約干預(yù)［14－15］。同時應(yīng)嘗試放權(quán)管理，積極關(guān)心護士日常生活與心理，組織定期談話，了解護士心理活動，并給予適當(dāng)?shù)膸椭?6－18］。工作壓力越大的護士，倫理敏感性越差。這可能是因為當(dāng)護理人員工作壓力較大時，精力、情緒超負荷管理，導(dǎo)致病人出現(xiàn)情緒、工作精力管理障礙，無暇識別倫理問題，從而降低了自身倫理敏感。管理人員應(yīng)重視護理人員工作壓力，定期談話以了解其心理問題和工作中遇到的問題，理解其壓力狀態(tài)，鼓勵同事間相互包容、照顧［19－21］。管理人員倫理敏感性較強，這可能是因為一方面管理人員在晉升過程中，均是從護理人員中選擇優(yōu)秀人員，綜合素質(zhì)較強，另一方面，管理人員為增強自身管理能力，不斷學(xué)習(xí)倫理等各方面知識，在此過程中也增強了自身倫理敏感。因此，今后管理人員可負責(zé)醫(yī)院內(nèi)護士倫理敏感培訓(xùn)。
4小結(jié)
深圳市三級醫(yī)院護理人員倫理敏感處于中等水平。不同特征的護理人員倫理敏感性存在差異，工作年限越短、人文關(guān)懷感知越差，工作壓力越大以及非管理人員的護士，倫理敏感性越差。雖然本研究樣本量較大，然而受研究條件的限制調(diào)查對象均局限于深圳市，建議今后的研究者在全國范圍內(nèi)開展多中心研究。
作者:歐陽麗霞 單位:廣東省深圳市鹽田區(qū)人民醫(yī)院
