大數(shù)據(jù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中應(yīng)用

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[摘要]信息技術(shù)所帶來的不僅是海量數(shù)據(jù)的更新與傳輸，還有大數(shù)據(jù)對各個行業(yè)的深刻影響。企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理措施時，要充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的作用，這樣不僅能夠保證戰(zhàn)略的制定更加精準(zhǔn)，提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平，還能減輕員工的工作壓力。目前，企業(yè)缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，這樣就很難保證戰(zhàn)略管理的制定高效合理。因此，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想，積極發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，引進優(yōu)秀的人才。

[關(guān)鍵詞]大數(shù)據(jù)技術(shù)；企業(yè)；戰(zhàn)略管理

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種類型的信息更新速度越來越快。為了在海量數(shù)據(jù)篩選出更有價值的內(nèi)容，要充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用。對于企業(yè)而言，在制定戰(zhàn)略管理措施時，能合理利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，保證企業(yè)的管理水平穩(wěn)步提升，還能促進企業(yè)邁向既定的戰(zhàn)略方向。企業(yè)在開展各項經(jīng)濟活動時，不僅要面臨大量的數(shù)據(jù)處理，還會給企業(yè)員工的工作造成許多壓力。在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)在制定戰(zhàn)略決策時能夠有更多參考依據(jù)，還能確保各項信息得到高效處理，減輕員工的負擔(dān)，促進企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

1.大數(shù)據(jù)技術(shù)概述

大數(shù)據(jù)主要是以數(shù)據(jù)為載體的一種創(chuàng)新型信息技術(shù)。由于大數(shù)據(jù)中包含的數(shù)據(jù)量眾多，其遠遠超過主流軟件工具中所抓取的數(shù)據(jù)群或集合，因此，大數(shù)據(jù)又可稱之為大型數(shù)據(jù)集。企業(yè)在發(fā)展過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，而且這些數(shù)據(jù)會隨時發(fā)生變化。企業(yè)在處理數(shù)據(jù)時，要充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用。由于大數(shù)據(jù)中包含的數(shù)據(jù)類型眾多，各種數(shù)據(jù)源自不同的數(shù)據(jù)源，數(shù)據(jù)包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，導(dǎo)致數(shù)據(jù)的處理難度進一步增加，而這正是大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。大數(shù)據(jù)的增長速度非?？?，數(shù)據(jù)會隨時發(fā)生改變。大數(shù)據(jù)離不開互聯(lián)網(wǎng)的支持，互聯(lián)網(wǎng)在變化的過程中會產(chǎn)生各種各樣的數(shù)據(jù)資料，同時還會有許多數(shù)據(jù)被淘汰。大數(shù)據(jù)能夠通過多層次和多角度的方式對數(shù)據(jù)進行全面的分析，及時發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中存在的問題。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)下企業(yè)戰(zhàn)略管理面臨的優(yōu)勢

2.1提高戰(zhàn)略管理效率

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，社會的分工日益平衡，同時也促進新型會計服務(wù)體系的構(gòu)建與完善。企業(yè)在發(fā)展的過程中，可充分利用大數(shù)據(jù)挖掘更多有價值的數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)做出合理的決策。企業(yè)在開展戰(zhàn)略管理時，需將大數(shù)據(jù)作為一種重要的輔助工具，從而保證企業(yè)的經(jīng)營與管理水平穩(wěn)步提升。在市場中產(chǎn)生許多第三方平臺，這些平臺可以為企業(yè)提供大量的數(shù)據(jù)資源支持。企業(yè)只需做好相應(yīng)的維護工作，進一步完善戰(zhàn)略管理方案，獲得先進的信息，在市場中占據(jù)主動權(quán)。

2.2提高經(jīng)營管理水平

在大數(shù)據(jù)時代，由于信息量突飛猛增，社會分工日益明確，企業(yè)也需要對現(xiàn)有的管理模式進行改進，明確員工的職責(zé)。企業(yè)在經(jīng)營管理中離不開員工的支持。員工需要經(jīng)過復(fù)雜的處理流程，才能保證問題得到解決。在人工操作模式下，不能保證問題得到及時有效的處理，甚至還會在處理的過程中出現(xiàn)問題，給企業(yè)造成不必要的損失。比如，傳統(tǒng)的企業(yè)年度財務(wù)核算報表的編制時間不少于四個月，這意味著企業(yè)的工作效率非常低。對于企業(yè)高層而言，一旦需要做出某項決策，就會由于無法及時提供財務(wù)核算報表而導(dǎo)致決策出現(xiàn)問題，同時，高層也無法及時掌握企業(yè)的財務(wù)動態(tài)。時至今日，越來越多的企業(yè)意識到大數(shù)據(jù)的作用，并通過大數(shù)據(jù)技術(shù)代替手工核算方式，不僅可以提高工作效率，還能保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。

2.3保證各項資源得到合理配置

在信息技術(shù)的帶動下，社會的資源得到更加合理的分配，企業(yè)的經(jīng)營方式也發(fā)生轉(zhuǎn)變。許多增值服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的支持下得到迅速發(fā)展，也為企業(yè)提供更多的市場信息，滿足企業(yè)對信息的多元化需求?；ヂ?lián)網(wǎng)可以提高資源的流動性與交互性，確保各項資源得到充分利用。企業(yè)在制定和實施戰(zhàn)略管理的過程中，能夠充分發(fā)揮出信息平臺的作用。在大數(shù)據(jù)的支持下，企業(yè)的各項閑置資源將會獲得有效配置。

3.企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的問題

雖然大數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍日益廣泛，但許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人員對大數(shù)據(jù)的認識不足，并不能充分意識到這一技術(shù)所帶來的作用，導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略管理效率很難得到進一步提升。部分領(lǐng)導(dǎo)人員在決策時不能充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的輔助作用，也沒有結(jié)合相應(yīng)的數(shù)據(jù)資料謹慎決策。還有一些管理人員在開展戰(zhàn)略管理決策時，不能將其與市場發(fā)展現(xiàn)狀相結(jié)合，思想不夠與時俱進，導(dǎo)致決策存在不合理和不完善之處。由于大數(shù)據(jù)對員工的能力提出的要求比較高，但大部分企業(yè)的員工并不能充分掌握大數(shù)據(jù)技術(shù)的精華。與大數(shù)據(jù)相關(guān)的服務(wù)設(shè)施和設(shè)備并不完善，現(xiàn)有的資源并不能對數(shù)據(jù)進行高效存儲與獲取。大部分企業(yè)缺乏專業(yè)的大數(shù)據(jù)人才，現(xiàn)有的工作人員并不能從大量的數(shù)據(jù)中提 取出有價值的信息，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)難以在企業(yè)發(fā)揮出重要的作用。企業(yè)所獲取的信息時效性往往比較落后，這樣很難保證企業(yè)能在第一時間內(nèi)抓住難得的發(fā)展機遇，更不利于企業(yè)開展戰(zhàn)略管理。此外，雖然許多企業(yè)會積極學(xué)習(xí)發(fā)達國家的先進經(jīng)驗與技術(shù)，但在應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過程中，企業(yè)會面臨多方面的限制，比如資金短缺、技術(shù)人員不足，導(dǎo)致企業(yè)并不能將先進的研究成果與企業(yè)的經(jīng)營管理相結(jié)合，影響大數(shù)據(jù)在企業(yè)的普及。

4.大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)用建議

4.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理思想

為了進一步發(fā)揮出大數(shù)據(jù)的作用，企業(yè)要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的戰(zhàn)略管理思想和模式，將大數(shù)據(jù)與企業(yè)的決策相結(jié)合。管理人員要對現(xiàn)有的知識結(jié)構(gòu)進行調(diào)整，學(xué)習(xí)先進的管理知識和理念，對大數(shù)據(jù)技術(shù)進行學(xué)習(xí)和研究，并將這一技術(shù)與管理有機結(jié)合。要定期為員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)機會，使其能夠積極參與到培訓(xùn)活動之中，為企業(yè)的發(fā)展作出貢獻，提高大數(shù)據(jù)操作能力。企業(yè)要組織員工參與到各種討論活動之中，使員工能夠積極提出寶貴的建議和意見，明確企業(yè)未來的發(fā)展方向。要加強對企業(yè)現(xiàn)階段的問題的歸納，仔細分析問題產(chǎn)生的原因，采取有效的對策加以解決，促進企業(yè)健康發(fā)展。

4.2引進先進的大數(shù)據(jù)專業(yè)人才

由于大多數(shù)企業(yè)缺乏與大數(shù)據(jù)相關(guān)的專業(yè)人才，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)技術(shù)在企業(yè)的發(fā)展過程中無法充分發(fā)揮自身作用。因此，企業(yè)要結(jié)合自身情況，加強對先進人才的引進，制定完善的培訓(xùn)方案，保證企業(yè)的員工具備扎實的大數(shù)據(jù)技能，提高其對大數(shù)據(jù)應(yīng)用的積極性和主動性，吸引更加優(yōu)秀的人才來到企業(yè)。企業(yè)要充分意識到企業(yè)戰(zhàn)略管理的升級離不開優(yōu)秀人才的支持。企業(yè)要成立專門的大數(shù)據(jù)管理部門，打造一批專業(yè)而強大的大數(shù)據(jù)隊伍。要保證每一個成員掌握專業(yè)的數(shù)據(jù)架構(gòu)與分析知識和技能，充分利用各類算法與技術(shù)挖掘有價值的數(shù)據(jù)信息。保證大數(shù)據(jù)技術(shù)與企業(yè)的各項工作相結(jié)合，使企業(yè)的戰(zhàn)略管理順利實現(xiàn)升級。由于大數(shù)據(jù)中包含大量的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)既要保證現(xiàn)有的服務(wù)器和相關(guān)設(shè)備更加先進，又要加強對專業(yè)人才的引進，這樣才能真正發(fā)揮出各種資源的作用，凸顯出大數(shù)據(jù)技術(shù)的價值。

4.3提高大數(shù)據(jù)的利用率

為了提高企業(yè)的市場競爭力，企業(yè)必須要在第一時間內(nèi)獲取市場相關(guān)的信息，這樣才能占據(jù)主動地位。企業(yè)要利用大數(shù)據(jù)采集各類信息，可從復(fù)雜的數(shù)據(jù)中提煉出重點內(nèi)容，對市場的變化和企業(yè)的活動進行仔細分析，從而制定有效的對策。由于不同行業(yè)的企業(yè)所面臨的業(yè)務(wù)不同，因此在利用大數(shù)據(jù)時，要凸顯出技術(shù)的針對性。比如，對于銷售類企業(yè)而言，企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)了解用戶的購買習(xí)慣和偏好，為用戶提供個性化服務(wù)。工作人員要通過大數(shù)據(jù)對產(chǎn)品未來的發(fā)展趨勢進行分析，了解市場的需求，這樣才能制定出專業(yè)的銷售計劃。對數(shù)據(jù)進行采集和收集時，企業(yè)要進一步完善與數(shù)據(jù)處理相關(guān)的工作，才能保證戰(zhàn)略管理方案的內(nèi)容更加完善。要通過大數(shù)據(jù)對市場的需求進行合理把控，并對現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)進行更新。企業(yè)通過大數(shù)據(jù)可以了解競爭對手的狀態(tài)，對其產(chǎn)品價格、信息等相關(guān)內(nèi)容進行全面的分析，做到知己知彼，有助于對現(xiàn)有的營銷方案進行改進，使企業(yè)能夠贏得更多市場份額。在這一過程中，企業(yè)要加強對產(chǎn)品的更新，明確產(chǎn)品的升級方向，這樣才能更好地滿足客戶的需求。企業(yè)要通過大數(shù)據(jù)分析市場的相關(guān)信息，了解市場的發(fā)展規(guī)律，并嚴(yán)格保障產(chǎn)品的質(zhì)量。企業(yè)要制定完善的營銷策略，可將線上營銷與線下營銷有機結(jié)合，滿足不同用戶的需求，方便用戶購買產(chǎn)品。

4.4提高決策的準(zhǔn)確性與企業(yè)的運營效率

由于大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢比較多，可轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理中存在的不足，因此，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理人員要充分意識到大數(shù)據(jù)的價值，通過大數(shù)據(jù)挖掘更加有效的信息，為企業(yè)的決策提供重要的參考依據(jù)。企業(yè)在發(fā)展的過程中會產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)信息，而且這些數(shù)據(jù)會隨時發(fā)生變化，也隨時會被新的數(shù)據(jù)所替代。為保證數(shù)據(jù)得到有效的存儲與挖掘，滿足不同工作人員的需求，要應(yīng)用大數(shù)據(jù)對各項數(shù)據(jù)進行采集和整理，進一步挖掘分析數(shù)據(jù)的價值。不管是制定決策還是制定營銷方案，均要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持。由此可見，大數(shù)據(jù)在企業(yè)的決策中占據(jù)重要地位，既可避免決策工作中摻雜主觀意識，又能使企業(yè)的戰(zhàn)略管理水平得到進一步提升。企業(yè)要建立專業(yè)的成本大數(shù)據(jù)庫，對各項成本數(shù)據(jù)及時進行收集和分析，從而制定多種多樣的成本指標(biāo)，確保企業(yè)的各項成本得到有效控制，減少不必要的浪費，提高企業(yè)的效益。

5.結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)對企業(yè)所帶來的影響十分深刻。企業(yè)要抓住難得的發(fā)展機遇，充分發(fā)揮出大數(shù)據(jù)技術(shù)的優(yōu)勢，對傳統(tǒng)戰(zhàn)略管理中存在的不足之處加以改進，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理思想和管理模式，有效發(fā)揮出數(shù)據(jù)的價值，為企業(yè)的決策提供參考依據(jù)。企業(yè)可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)了解市場的最新變化，對產(chǎn)品進行更新，使產(chǎn)品能夠更好地滿足市場與消費者的需求。此外，企業(yè)還可利用大數(shù)據(jù)技術(shù)分析用戶的行為，使產(chǎn)品和服務(wù)更有針對性。要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)了解競爭對手的信息，對現(xiàn)有的營銷方案進行調(diào)整，就能使企業(yè)在市場中占據(jù)主動地位。

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作者:高子雯 單位:山東理工大學(xué)