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摘要:醫(yī)學檢驗對于醫(yī)院診療工作而言具有重要價值,醫(yī)學檢驗工作的開展,能夠為多種疾病的診斷提供科學信息,而及時、準確的診斷是保證患者及時接受有效治療的前提,所以醫(yī)院必須足夠重視保障醫(yī)學檢驗技術水平。因此要求管理人員必須定期分析醫(yī)學檢驗技術在管理方面存在的不足,并提出相應的優(yōu)化策略,以實現(xiàn)醫(yī)學檢驗技術水平的不斷提升。文章具體分析當前醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理中存在的問題以及不足,同時總結(jié)有效的優(yōu)化策略。
關鍵詞:醫(yī)學檢驗技術;質(zhì)量管理;現(xiàn)狀;優(yōu)化策略
1醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理現(xiàn)狀
1.1缺乏較強的醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理意識
缺乏較強的醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理意識是當前醫(yī)學檢驗技術管理管理中顯現(xiàn)出的一個最基本的問題[2]。因為沒有足夠的質(zhì)量管理意識,所以在日常醫(yī)學檢驗工作開展過程中,對醫(yī)學檢驗技術的質(zhì)量沒有足夠重視,因而可能導致安全隱患存在。臨床醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理意識不高是當前存在的一個比較普遍的問題,具體來看,這一問題的具體表現(xiàn)包括檢驗技術工作人員缺乏質(zhì)量管理意識,檢驗技術人員是開展醫(yī)學檢驗工作的直接人員,假設其沒有足夠的質(zhì)量管理意識,僅以應付心理對待工作,則會直接影響到醫(yī)學檢驗的質(zhì)量,降低醫(yī)學檢驗的臨床價值。另外醫(yī)院有關管理人員也沒有足夠的質(zhì)量管理意識,管理人員是負責醫(yī)學檢驗具體工作安排的人員,如果其缺乏足夠的質(zhì)量管理意識,則在實際醫(yī)學檢驗工作安排中,不會重視做好質(zhì)量管理,僅注重醫(yī)學檢驗工作實施,因而可能無法保障檢驗工作進行的質(zhì)量[3]。
1.2缺乏足夠醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理相關考核
定期的考核是掌握醫(yī)學檢驗技術水平高低的重要方法,通過定期考核能夠準確掌握醫(yī)學檢驗技術的真正水平,有助于及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題,從而能夠及時解決。然而從實際情況可以發(fā)現(xiàn),醫(yī)院更多的是注重醫(yī)學檢驗工作本身的開展情況,并沒有做到定期進行專業(yè)考核[4]。另外一些開展定期考核的醫(yī)院其考核制度并沒有做到足夠完善,所以考核的質(zhì)量無法保證,考核結(jié)果不具備足夠的科學性,無法反映出真正的醫(yī)學檢驗技術水平。
1.3醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理機制缺乏良好執(zhí)行力
大部分醫(yī)院實際上都建立了醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理機制,這一管理機制對檢驗人員的工作流程、檢驗職責都有明確的規(guī)定,管理機制是保證醫(yī)學檢驗工作順利開展的重要手段。但是在實際檢驗工作中,檢驗人員并沒有完全落實好質(zhì)量管理機制中的內(nèi)容,比如檢驗人員要進行血液成分的化驗時,必須將檢驗結(jié)果進行詳細記錄,不過在實際工作中,部分檢驗人員可能在記錄上沒有做到完全完整、精確,因而可能影響結(jié)果的判讀[5]。另外檢驗室要求檢驗人員穿戴齊整的工作裝,但是一些檢驗人員并沒有重視這一規(guī)定,穿著普通衣物直接進入到檢驗室中,這樣可能帶入外部的細菌,從而導致影響檢驗結(jié)果準確性。
1.4醫(yī)學檢驗技術人員和臨床醫(yī)師缺乏足夠溝通
醫(yī)學檢驗技術人員和臨床醫(yī)師缺乏足夠溝通,是影響醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理的另一個重要原因,檢驗人員除了要做好專業(yè)儀器設備的操作、調(diào)試、鑒定、建檔、維修保養(yǎng)工作,還必須做好血液質(zhì)量檢查、血液儲備工作,參加發(fā)血、實驗檢測、血型鑒定、交叉配血、成分血制備,而這些工作的完成必須和臨床醫(yī)師保持良好溝通,掌握具體的血型情況[6]。而在實際工作中,檢驗醫(yī)師和臨床醫(yī)師更多是各自負責各自的部分,兩者之間沒有建立良好的聯(lián)系紐帶,檢驗人員無法了解臨床實際情況,臨床醫(yī)生無法掌握檢驗技術,無法準確分析檢驗結(jié)果,這樣會形成不良的合作關系,最終對醫(yī)療工作質(zhì)量形成負面影響。
1.5檢驗文件管理缺乏規(guī)范性
文件資料是檢驗工作開展后的總結(jié),保證文件管理的規(guī)范化及制度化,可以保證檢驗工作更為順利、有序的開展,能夠保證檢驗結(jié)果得到及時準確的記錄,更有效服務于臨床。但是在實際工作中,部分檢驗人員更多注重檢驗工作本身的開展,對于檢驗工作完成后的文件管理缺乏足夠重視,部分檢驗人員雖然對文件檔案進行了分類,做好了內(nèi)容方面的書寫工作,不過記錄的方法并不是依據(jù)規(guī)范進行,影響了檢驗原始記錄的全面性,使得原始記錄存在缺失,導致檢驗檔案的保存要求無法得到滿足。
2醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理優(yōu)化策略
2.1注重不斷提高醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理意識
為了真正提升醫(yī)學檢驗技術管理質(zhì)量,必須注重提升醫(yī)學檢驗技術管理意識,檢驗人員及相關管理人員只有從主觀上認識到醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理的重要性,才可以真正在實際工作中落實好質(zhì)量管理工作,具體來說,應該做好以下幾方面的工作以提升醫(yī)學檢驗技術管理質(zhì)量。①對于管理人員而言,必須注重自身學習,基于檢驗工作,重視急救技術知識及急救醫(yī)學的學習,真正認識到醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理的重要性,提升自身應對醫(yī)療突發(fā)事件的應急能力,重點掌握新儀器、新技術的方法、步驟,做好檢驗人員工作的科學指導[7]。②針對檢驗人員,必須注重提升質(zhì)量管理意識,才可以做好自身管理,不僅僅重視檢驗工作的進行,也注重檢驗工作中的質(zhì)量管理。
2.2做好醫(yī)院檢驗技術質(zhì)量管理考核
管理人員應該定期對醫(yī)學檢驗技術人員進行考核,通過有效考核,對檢驗人員起到監(jiān)督作用,保證其能夠?qū)⒇熑畏秶鷥?nèi)的工作完成好。為了最大程度提升考核的價值,可以將考核結(jié)果掛鉤檢驗人員的薪資待遇以及職稱評價,通過這種方法能夠幫助檢驗人員對質(zhì)量管理更為重視,自覺投入到檢驗技術質(zhì)量管理中來。同時,管理人員還應該重視檢驗科的具體管理,不定期抽查檢驗人員檢驗開展的技術以及水平,確保能夠及時發(fā)現(xiàn)其中存在的不足和缺陷,及時進行改善解決,以促進檢驗工作質(zhì)量的不斷提升。
2.3落實執(zhí)行醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理機制
檢驗科首先必須注重建立符合科室具體情況的醫(yī)療質(zhì)量管理體系、檢驗技術質(zhì)量保證機制,同時在實際工作中對其進行不斷的完善。另外要保障檢驗科人員嚴格依據(jù)制訂好的規(guī)章、機制開展工作,管理人員要監(jiān)控好檢驗人員工作開展情況,監(jiān)控以制訂好的制度、規(guī)范為標準,通過管理人員和檢驗人員一起,實現(xiàn)檢驗工作開展的高質(zhì)量、流程化及標準化[8]。比如在具體實踐工作中,必須嚴格依據(jù)規(guī)章制度做好各類檢驗儀器的使用及維護保養(yǎng),在真正使用某種儀器之前,必須全面檢查儀器的性能,是否處于良好待用狀態(tài),保證儀器能夠正常工作。另外在使用完儀器之后,要做好儀器的日常清洗、維護保養(yǎng)工作,始終保持儀器性能處于最佳狀態(tài),盡可能減小誤差,使儀器能夠發(fā)揮使用的最大價值。
2.4保持檢驗人員和臨床醫(yī)師的良好溝通
保證檢驗人員、臨床醫(yī)師之間良好的溝通,是保證檢驗結(jié)果能夠得到臨床應用的重要基礎,檢驗的目的就是為臨床診療工作服務,所以只有檢驗人員和臨床醫(yī)師保持良好溝通,檢驗人員將獲得的檢驗結(jié)果詳細向臨床醫(yī)師說明,臨床醫(yī)師詳細向檢驗人員介紹患者基本情況,這樣才能夠更高效率的開展檢驗工作,也才能夠保障檢驗工作開展的質(zhì)量。檢驗人員通過與臨床醫(yī)師的溝通,掌握更多疾病的診斷標準,了解多發(fā)疾病、易發(fā)疾病的醫(yī)學相關知識,積累更多的臨床經(jīng)驗,實現(xiàn)自身檢驗技能水平的不斷提升。檢驗科工作的開展目的是提供給臨床檢驗數(shù)據(jù),以幫助臨床醫(yī)師更準確、更迅速完成疾病診斷,所以,臨床醫(yī)生的反饋意見就是檢驗技術工作的重要評價,通過了解臨床醫(yī)師的反饋意見,有助于檢驗人員了解自身工作存在的不足,并進行改進,實現(xiàn)檢驗工作質(zhì)量的逐漸提升,由此可知,重視檢驗人員和臨床醫(yī)生的溝通具有非常重要的意義。
2.5規(guī)范做好檢驗文件管理工作
建立起科室主任負責制,做好文件的規(guī)范管理,由醫(yī)生完成檢驗單中各項目的填寫,另外必須經(jīng)科室主任審批好檢驗報告、做完檢驗項目后,檢驗人員才能夠簽發(fā)檢驗報告,同時必須備份、存檔檢驗單、檢驗報告。檢驗科應該制訂檢驗儀器使用手冊,按照設備的升級或者更新情況適當修訂手冊,檢驗試劑必須由檢驗人員向檢驗科主任申請,批準后才能夠使用檢驗試劑。
3結(jié)語
醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理對于檢驗科而言是其工作中的重要組成部分,為了實現(xiàn)檢驗技術質(zhì)量管理的不斷提升,不僅要注重增加相關人員檢驗技術質(zhì)量管理意識,保證切實落實執(zhí)行好科室中的管理機制、規(guī)章制度,還必須做到定期開展專業(yè)考核,了解存在的不足和取得的進步,另外還應該足夠重視檢驗人員和臨床醫(yī)師之間的溝通,通過相互之間的協(xié)助,最大程度實現(xiàn)檢驗工作開展的價值和意義。
參考文獻
[1]龐飛.關于臨床醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理的對策研究思考[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2016,3(26):5311-5312.
[2]齊國慶.臨床醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理的對策[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志,2017,4(7):1365-1366.
[3]彭強.臨床醫(yī)學檢驗技術質(zhì)量管理中的問題及對策探析[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2017,33(33):131-132.
作者:李紅靜 方美群 單位:永康市中醫(yī)院