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知識管理下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)

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知識管理下高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)

摘要:輔導(dǎo)員是高校教學(xué)結(jié)構(gòu)中的基本構(gòu)成元素,輔導(dǎo)員職業(yè)能力的高低對高校管理工作的開展具有重要意義,而知識管理的提出,促使高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)模型內(nèi)容更加全面。闡述知識管理的具體內(nèi)涵,從創(chuàng)新評價(jià)理念、建立評價(jià)體系、結(jié)合實(shí)際評價(jià)等方面說明職業(yè)能力評價(jià)模型的構(gòu)建步驟,并且論述職業(yè)能力評價(jià)模型的應(yīng)用,旨在增進(jìn)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力,促進(jìn)其全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞:知識管理;高校輔導(dǎo)員;職業(yè)能力;評價(jià)模型

高校輔導(dǎo)員是高校管理工作中的重要組成部分,輔導(dǎo)員不僅需要輔助學(xué)生開展學(xué)習(xí)活動(dòng),還需通過自身引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀念與價(jià)值體系,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。這也要求輔導(dǎo)員具有專業(yè)化的職業(yè)能力。職業(yè)能力是輔導(dǎo)員應(yīng)具備的能力,通過職業(yè)能力可以反映出輔導(dǎo)員的管理能力、專業(yè)水平等。因此,高?;谥R管理構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)模型,系統(tǒng)化地評價(jià)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力水平,發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的不足之處,再通過知識管理對其加以改正,從而穩(wěn)步增強(qiáng)高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力。

一、知識管理的涵義

高校是教育體系中的重要組成部分,其對學(xué)生的學(xué)習(xí)與成長具有重要作用。而高校輔導(dǎo)員則在高校管理工作中占據(jù)重要地位,基于此,也對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力提出了不同的要求。其中知識管理則逐漸成為提升與衡量輔導(dǎo)員職業(yè)能力的主要因素。知識管理這一理念在20世紀(jì)末期首次被提出。知識是人的主觀反映,其通過主觀反映把知識經(jīng)驗(yàn)與其他信息互相結(jié)合,進(jìn)而形成知識結(jié)構(gòu)。知識通常被分為兩類,其一,明顯知識,這類知識一般是指方便學(xué)習(xí),可以借助工作如影音、圖片等工具記錄,讓人在學(xué)習(xí)知識時(shí),形成一個(gè)明顯的認(rèn)知。其二,抽象知識,這類知識與明顯知識存在著很大的不同,其主要依靠人自主形成,這反映出其具有明顯的主觀性,抽象知識是人在進(jìn)行活動(dòng)后形成的經(jīng)驗(yàn)等具有個(gè)人色彩的知識體系。隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步,知識已經(jīng)逐漸成為衡量個(gè)人與組織價(jià)值的基礎(chǔ),借助知識可以獲得社會(huì)價(jià)值。而知識管理也是基于此產(chǎn)生[1]。通過對知識管理理論的不斷研究,知識管理概念可以從寬度與深度兩個(gè)方面進(jìn)行解答。知識管理的寬度是指對知識進(jìn)行管理,探究知識本身的價(jià)值,并對知識進(jìn)行創(chuàng)新、傳播等。這就形成了知識管理寬度。而深度的知識管理則更加強(qiáng)調(diào)由知識衍生出的知識資源,如技術(shù)人員、產(chǎn)品設(shè)備等具體的知識形成,通過對這些具體事物進(jìn)行管理,形成知識管理體系。與此同時(shí),在知識管理過程中,由于抽象知識具有的主觀性,讓其具有無法系統(tǒng)化學(xué)習(xí)的特點(diǎn),因此在知識管理中,掌握對抽象知識管理的方法是其工作中的重點(diǎn)。知識管理在運(yùn)行過程中,首先,應(yīng)制定明確的管理目標(biāo)與管理方向,讓人員認(rèn)識到知識管理的作用,并組織人員進(jìn)行知識交流,分享主觀知識,交流客觀知識,進(jìn)而達(dá)到互相學(xué)習(xí)的目的。在這一過程中,還應(yīng)建立完善的知識評價(jià)體系,定期進(jìn)行考核與評價(jià),進(jìn)而發(fā)現(xiàn)自身的不足之處。從而形成知識管理團(tuán)隊(duì),形成體系化的管理模式。知識管理部門應(yīng)是獨(dú)立存在的,但其卻能夠組織不同部門之間的知識交流,通過對這些不同知識的整合與分析,進(jìn)而提出不同的知識創(chuàng)新觀點(diǎn),為知識管理隊(duì)伍的發(fā)展注入新的活力。其次,在開展知識管理的過程中,可以理論信息技術(shù),建立知識資源庫,對不同的知識進(jìn)行分類、整理,促使知識體系更加健全,從而為使用者提供更加便捷的知識服務(wù),進(jìn)而形成知識共享,增強(qiáng)知識管理效率。最后,知識管理的開展,能夠營造出知識氛圍,進(jìn)而形成知識文化,改變?nèi)藛T的精神面貌,進(jìn)而形成核心知識文化。

二、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)模型構(gòu)建

1.創(chuàng)新評價(jià)理念

輔導(dǎo)員工作是高校運(yùn)行的基礎(chǔ)工作之一,并且輔導(dǎo)員與學(xué)生相處的時(shí)間最長,對學(xué)生的影響也最為深刻。由于高校學(xué)生正處于發(fā)展階段,其價(jià)值觀等觀念正處于形成階段,極易受到外界因素的影響,而高校輔導(dǎo)員對學(xué)生的影響最為深刻,學(xué)生通過模仿輔導(dǎo)員的行為,甚至言行,進(jìn)而形成恰當(dāng)?shù)乃枷胗^念[2]。在這種情況下,輔導(dǎo)員職業(yè)能力的強(qiáng)弱對高校學(xué)生具有重要的影響。因此,高校結(jié)合知識管理構(gòu)建高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)模型,對高校輔導(dǎo)員的職業(yè)能力進(jìn)行系統(tǒng)化的評價(jià),從而發(fā)現(xiàn)高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力的不足之處,輔導(dǎo)員通過評價(jià)結(jié)果,改正自身,進(jìn)而增進(jìn)自身的職業(yè)能力。首先,在構(gòu)建職業(yè)能力評價(jià)模型時(shí),應(yīng)創(chuàng)新輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)理念。結(jié)合知識管理內(nèi)涵轉(zhuǎn)變原有的評價(jià)理念。在衡量輔導(dǎo)員職業(yè)能力的過程中,不僅要關(guān)注其對學(xué)生管理組織能力,應(yīng)以全面的眼光,看待輔導(dǎo)員的整體綜合能力,進(jìn)而形成綜合性的評價(jià)理念。與此同時(shí),在評價(jià)模型中融入知識管理理念時(shí),應(yīng)掌握知識管理的具體內(nèi)涵,重視對輔導(dǎo)員知識能力方面的評價(jià)。其次,在創(chuàng)新評價(jià)理念的過程中,還應(yīng)在其中結(jié)合其他評價(jià)理念,如勝任力評價(jià)理念等,讓輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)模型的構(gòu)建更加全面,促進(jìn)高校輔導(dǎo)員的全面發(fā)展。

2.建立評價(jià)體系

職業(yè)能力評價(jià)模型的構(gòu)建對高校規(guī)劃輔導(dǎo)員工作具有重要意義。高校借助職業(yè)能力評價(jià)模型,了解輔導(dǎo)員具體情況,發(fā)現(xiàn)輔導(dǎo)員在工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤與了解其工作態(tài)度,進(jìn)而對其進(jìn)行輔導(dǎo),引導(dǎo)輔導(dǎo)員正視自身的工作。因此,高校應(yīng)注重評價(jià)模型的構(gòu)建,形成與輔導(dǎo)員情況相符合的職業(yè)能力評價(jià)模型。在這種情況下,高校建立科學(xué)化的評價(jià)體系,進(jìn)而形成高效化的評價(jià)模型結(jié)構(gòu)。首先,高校構(gòu)建評價(jià)體系結(jié)構(gòu),形成評價(jià)依據(jù)。通過了解與掌握知識管理體系,把評價(jià)體系與知識評價(jià)結(jié)構(gòu)互相結(jié)合,形成互相融合又互相獨(dú)立的評價(jià)體系。高校在評價(jià)輔導(dǎo)員職業(yè)能力的過程中,對輔導(dǎo)員職業(yè)能力進(jìn)行雙向評價(jià),從而對其職業(yè)能力形成全面性的認(rèn)知。其次,高校在構(gòu)建職業(yè)能力評價(jià)模型時(shí),還應(yīng)制定明確的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),形成公平公正的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)輔導(dǎo)員的認(rèn)同感。其評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的制定,可以結(jié)合知識管理理論,通過對輔導(dǎo)員明顯知識的檢測,了解輔導(dǎo)員的知識體系結(jié)構(gòu)與程度。并且由于知識管理具有互通性,使得評價(jià)體系在形成的過程中,具有全面性、多角度的評價(jià)特征。最后,在建立評價(jià)體系時(shí),還可以利用知識管理中的數(shù)據(jù)資源庫,構(gòu)建信息化的評價(jià)體系流程,不僅提升評價(jià)職業(yè)能力的速度,其更是減少人為評價(jià)的主觀性,形成客觀評價(jià)模式,確保評價(jià)體系的公正性[3]。

3.結(jié)合實(shí)際評價(jià)

高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容與工作流程具有一定的共同性,但其工作方式與工作理念并不相同。這是由于輔導(dǎo)員個(gè)體不同,其主觀思想與能力也不盡相同,因此,輔導(dǎo)員的職業(yè)能力存在差異性。這也讓其在對輔導(dǎo)員能力進(jìn)行評價(jià)時(shí),也具有一定的差異性。并且在評價(jià)過程中,其還需要面對各種突發(fā)狀況,這對輔導(dǎo)員的職業(yè)能力評價(jià)結(jié)果都會(huì)產(chǎn)生一定的影響?;诖耍跇?gòu)建職業(yè)能力評價(jià)模型時(shí),把其與知識管理系統(tǒng)互相結(jié)合,利用知識管理系統(tǒng)對輔導(dǎo)員的日常知識行為進(jìn)行收集,成為評價(jià)的一部分。同時(shí),利用知識管理可以跨部門的特性,定期對輔導(dǎo)員進(jìn)行階段性職業(yè)能力評價(jià)測試,增強(qiáng)評價(jià)體系的專業(yè)性。在構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)模型時(shí),不僅要高校本身對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價(jià),輔導(dǎo)員自身也應(yīng)結(jié)合評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),對自身形成主觀性評價(jià),高校也應(yīng)支持學(xué)生參與到輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)中,通過整合評價(jià)體系,形成綜合性的評價(jià)體系標(biāo)準(zhǔn)。

三、高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)模型的應(yīng)用

職業(yè)能力評價(jià)模型在構(gòu)建結(jié)束后,高校還應(yīng)正確掌握其應(yīng)用方法,合理使用,全面檢驗(yàn)輔導(dǎo)員專業(yè)能力?;谥R管理體系,借助其知識資源庫,形成網(wǎng)絡(luò)評價(jià)渠道。高校統(tǒng)一制定評價(jià)時(shí)間,輔導(dǎo)員定期借助評價(jià)渠道,回答評價(jià)問題,再通過數(shù)據(jù)分析與計(jì)算,得出評價(jià)結(jié)果,把其反饋給輔導(dǎo)員,輔導(dǎo)員通過評價(jià)結(jié)果,發(fā)現(xiàn)自身職業(yè)能力的薄弱之處,結(jié)合實(shí)際情況,利用知識管理,增強(qiáng)自身的職業(yè)能力。與此同時(shí),輔導(dǎo)員還能夠利用職業(yè)能力評價(jià)模型檢測自身,形成實(shí)時(shí)監(jiān)測,觀察自身職業(yè)能力的提升情況,結(jié)合實(shí)際工作,制定提升職業(yè)能力計(jì)劃,按照計(jì)劃增強(qiáng)職業(yè)能力,推動(dòng)自身全面發(fā)展。

四、結(jié)語

高校作為重要的教學(xué)場所,不僅要教導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)知識,提高學(xué)生的專業(yè)技能,還應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生形成正確的價(jià)值觀念,進(jìn)而促使其全面發(fā)展。而這些需要通過高校輔導(dǎo)員的引導(dǎo),輔助學(xué)生完成任務(wù)目標(biāo),這也對輔導(dǎo)員職業(yè)能力提出了更高的要求?;诖?,高校構(gòu)建輔導(dǎo)員職業(yè)能力評價(jià)模型,通過對輔導(dǎo)員進(jìn)行全面評價(jià),穩(wěn)步增強(qiáng)輔導(dǎo)員綜合能力,提升輔導(dǎo)員工作水平,促進(jìn)其全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn):

[1]劉漢.基于《高等學(xué)校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)(暫行)》下的民辦高校輔導(dǎo)員職業(yè)素質(zhì)調(diào)研與分析[J].黑龍江教育學(xué)院學(xué)報(bào),2015,34(6).

[2]董秀娜,宋月升.高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)研究綜述[J].成功:教育,2013(5).

[3]郝詠梅.基于職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)的高校輔導(dǎo)員能力評價(jià)模型建構(gòu)及應(yīng)用[J].開封教育學(xué)院學(xué)報(bào),2016,36(10).

作者:林民慶 單位:福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院