高職院校學生管理工作的特殊性
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摘要：從“學制周期較短、學習興趣廣泛、學習能力偏弱、心理細膩敏感”等維度進行分析和探索，尋求學生管理工作存在的問題和特點，力圖為該項工作提供有效的支持和幫助。
一、借助立體化工作破解學制周期局限
1.利用零散時間開展工作
當前，部分高職院校的學生管理工作主要通過輔導員這個崗位來執(zhí)行，對學生的招生、入學、學習、生活、就業(yè)、資助以及各種社團活動等提供必要的支持和幫助，輔導員的工作任務繁重瑣碎。學生管理工作需要秉持“春風化雨，潤物無聲”的理念，促進學生健康持續(xù)發(fā)展是最終目的，所以需要輔導員工作之余，積極利用零散時間對重點學生開展關愛和照顧工作，以彌補管理工作時間的不足，發(fā)揮持續(xù)性的管理功效。比如，在面對大一新生時，管理人員可以通過“流水接待”的方式，與大學生進行溝通和交流，了解每一個學生的基本情況和主要訴求，為其制定有針對性的管理和指導方案，提供個性化的服務和指導，包括“學業(yè)規(guī)劃”“生活規(guī)劃”“就業(yè)”“情感規(guī)劃”等，這些學生可以隨時到辦公室或者其他適宜的地點尋求幫助，擺脫單一的會議或者集體活動等形式的交流互動。對于這些需要重點支持和幫助的學生，輔導員可以規(guī)定每周的來訪次數(shù)或者交流時間，統(tǒng)籌安排工作。
2.積極嘗試網(wǎng)絡創(chuàng)新管理
工作時間緊張是高職院校管理人員面對的一個現(xiàn)實難題，如何提升工作效率，擺脫時間和空間的局限，為更多的大學生提供必要的支持和幫助，處理學生工作中的諸多事項，需要管理人員進行積極探究，并提出全新的工作思路和方法。利用網(wǎng)絡管理是一個有益的嘗試。當前，網(wǎng)絡信息技術的便捷性已經(jīng)得到了充分的展示，許多高校已經(jīng)形成了較為高效的信息管理系統(tǒng)和工作方法。高職院校的管理人員可以嘗試將“學生會”“學生個體”和“網(wǎng)絡平臺”的有機融合?？梢詫W生分為多個小組和團隊，由學生會的成員作為每個團隊的負責人，在網(wǎng)絡平臺上也設置對應職責的骨干學生，分別處理不同業(yè)務。比如，網(wǎng)絡選課、信息、團隊集體活動、社會實踐管理、假期信息交流等多項工作，完全可以通過網(wǎng)絡平臺和骨干學生來完成，既保證了工作的實效性和便捷性，又減輕了管理人員的工作壓力，提升了工作效率，徹底打破時間和空間的局限。
二、用“工匠精神”引發(fā)融合學習興趣
1.設立必修的工匠精神課程
正確的“人生觀”“世界觀”和“價值觀”是影響高職院校學生發(fā)展的根本性要素，是學生持續(xù)健康發(fā)展的基礎，有什么樣的三觀，就會有什么樣的行為。引導學生建立正確的三觀，對于管理人員而言是必須面對和解決的重要課題。高職院校的學生，其就業(yè)的方向較為明確，主要從事具有較高操作技能的專業(yè)技術工作，這也就要求學生們認同、內(nèi)化并傳承工匠精神。引入“工匠精神”，將此精神滲透到生活和學習中，逐步引導學生樹立科學的三觀，是新時代做好管理工作的正確思路。新時代的“工匠精神”有著明確而深刻的內(nèi)涵，包括“愛崗敬業(yè)、精益求精、協(xié)作共進、追求卓越”四個維度，對應著從業(yè)人員的“職業(yè)認同、工作追求、團隊配合、創(chuàng)新發(fā)明”四種寶貴的從業(yè)素養(yǎng)。利用好這些精神財富，可以對學生的認知和行為產(chǎn)生巨大的推動作用。高職院校的管理人員和教師應當密切配合，在教育教學和日常管理工作中開展工匠精神教育活動，包括設立工匠精神必修課程等，引導學生形成積極的三觀和職業(yè)認知。
2.開展持續(xù)的就業(yè)規(guī)劃指導
如果說工匠精神的引入是一種“硬性”的思想培訓，那么將興趣轉(zhuǎn)化為就業(yè)和學習的動力則是一種“柔性”的情感引導。當前，高職院校的學生興趣廣泛，對于專業(yè)課程的關注卻遠遠不夠。可以從就業(yè)指導的角度探究有效的方法路徑，將學生的興趣轉(zhuǎn)化為學習的動力。不同的學生，從業(yè)興趣差異明顯，管理人員可以組織專項研討活動，了解學生的學習興趣和就業(yè)需求，比如對“機械技工”“食品加工”“醫(yī)療護理”“服裝設計”“園林藝術”等特色鮮明的專業(yè)與學科加以梳理整合，然后與教學部門進行協(xié)商，可以嘗試“學分制”或者“交換生”等多種靈活的方式，支持學生參與自己喜歡的專業(yè)和課程，滿足學生的興趣愛好和就業(yè)要求。拓展學生學習的機會，滿足學生的發(fā)展需求，對于管理和教學工作都有著積極的促進作用。學生興趣廣泛對管理工作而言，有時候是一種壓力和負擔，因為學生的訴求太多，會給管理者帶來額外的工作量。但是從另一個角度來看，廣泛的興趣又是一種可以利用的資源，將學生的興趣與學習有機結(jié)合起來，可以促進管理工作的開展。
三、堅持“以人為本”，關注學生心理健康
1.開展重點主題關愛活動
建立良好的師生關系，是開展學生管理工作的重要保障之一。建立良好的師生關系則需要優(yōu)質(zhì)高效的交流溝通，前提是“彼此尊重，互相信任，真誠交流”。因此，師生關系的構(gòu)建，需要管理人員對學生的真誠關愛。應當開展重點的主題心理關愛活動。通過心理輔導、談話交流、社團活動及其他多種形式的活動，為學生提供心理支持，培養(yǎng)其“自尊”“自信”，逐步培養(yǎng)其“責任感”“進取心”，形成積極穩(wěn)定的“性格特征”與“親社會行為”，這也是重點主題活動的價值所在。
2.開展系列主題指導活動
在普通學生群體中，開展系列主題指導活動同樣不可或缺。心理咨詢與心理輔導是學生管理工作中非常重要的一環(huán)，管理人員應當有意識地開展常規(guī)心理指導工作。除了比較正規(guī)的心理咨詢活動之外，還可以通過較為輕松和靈活的“每日分享”“晨間談話”“主題班會”“虛擬談話室”等多種形式，開展常規(guī)交流活動，保證管理人員能夠及時地了解學生的心理狀態(tài)，及時提供必要的疏導和幫助。常規(guī)輔導相對于重點主題活動，是一種“防患于未然”、將矛盾化解于萌芽之中的做法，有著“提前預防心理問題”的實用價值。對于物質(zhì)較為充裕的學生而言，精神和思想的引導更有價值和功效。
四、結(jié)語
優(yōu)質(zhì)的管理團隊是做好學生管理工作的前提和保障。高職院校的學生管理工作需要管理人員和教師及相關多個部門人員之間的密切配合，要求管理人員具有較強的協(xié)調(diào)溝通能力。另外，學生的個體差異非常明顯，也需要管理人員具備敏銳的觀察能力和較強的分析能力。并且，管理人員的工作負擔沉重，面對突發(fā)問題時要有應急處理能力。因此，學校要針對管理人員進行長期的培訓和大力的支持，推動其專業(yè)素養(yǎng)不斷提升，始終保持旺盛的工作狀態(tài)，為其職業(yè)發(fā)展提供良好的保障。
參考文獻：
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作者：葛夫云 單位：日照職業(yè)技術學院會計學院
