醫(yī)院檔案人力資源管理分析

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1.醫(yī)院檔案人力資源管理現(xiàn)狀分析

當(dāng)前，醫(yī)院檔案管理以信息化管理模式為主，其具有數(shù)量多、種類齊全和分布廣泛等特點(diǎn)，因此要求從事醫(yī)院檔案管理工作的人員，不僅要對(duì)信息技術(shù)和知識(shí)全面掌握，還應(yīng)該具有較高的政治思想覺悟，以及較強(qiáng)的服務(wù)意思。然而由于種種歷史原因，目前從事醫(yī)院檔案管理的人員不僅學(xué)歷低，理論基礎(chǔ)弱，而且年齡普遍偏大，其表現(xiàn)如下：

1.1檔案管理意識(shí)弱，觀念落后，對(duì)檔案人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性和必要性缺乏重視

許多醫(yī)院長(zhǎng)久以來，對(duì)檔案管理工作忽視，重藏輕用，觀念落后，在很多人的意識(shí)當(dāng)中，普遍認(rèn)為檔案管理就是保管檔案資料，對(duì)檔案工作人員要求不高，只要掌握基本的操作即可。因此，造成當(dāng)前檔案人才隊(duì)伍建設(shè)的緩慢，其配置不夠合理，難以引進(jìn)高素質(zhì)人才，加之缺乏對(duì)從事人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，從而導(dǎo)致檔案管理隊(duì)伍不僅結(jié)構(gòu)不合理，而且其人員素質(zhì)良莠不齊，無法全面掌握專業(yè)理論和技能，根本滿足不了現(xiàn)代化的檔案管理的需求。

1.2醫(yī)院綜合檔案室專職人員嚴(yán)重缺乏，部門兼職檔案工作

人員經(jīng)常輪換，檔案工作熱情不高當(dāng)前，醫(yī)院不僅要從事醫(yī)療工作，還兼有教學(xué)科研等任務(wù)，因此造成醫(yī)院檔案工作量日益加大，但從事檔案管理的專職人員數(shù)量較少，通常為一到兩人，只能滿足日常的檔案管理工作，而無法滿足檔案編研、開發(fā)利用信息等任務(wù)要求。此外，許多部門負(fù)責(zé)人對(duì)檔案工作重視不夠，不管是否適合檔案管理的需要，隨意指派兼職檔案人員，且這些人員往往身兼數(shù)職，也經(jīng)常被調(diào)換，因此造成檔案管理隊(duì)伍不穩(wěn)定，其人員工作熱情不高，從而使部門檔案工作質(zhì)量下降，無法保質(zhì)保量地完成科室預(yù)立卷工作的開展，加之檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)缺乏持續(xù)性，使得兼職人員的業(yè)務(wù)水平難以提高。

1.3缺乏適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制

與醫(yī)院其他業(yè)務(wù)工作相比，檔案工作往往被醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)忽視，雖然其工作量較大，也較為繁瑣，但得不到應(yīng)有的重視，很多醫(yī)院對(duì)檔案工作和人員未建立適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，從而使得部分優(yōu)秀員工感到失落，在無法充分體現(xiàn)自身價(jià)值的情形下，往往消極怠工，不安心本職工作。

2.加強(qiáng)檔案管理隊(duì)伍建設(shè)的對(duì)策與建議

2.1樹立科學(xué)的人才發(fā)展觀、提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)造良好的人才環(huán)境

樹立科學(xué)的人才發(fā)展觀，摒棄原有觀念，只有充分認(rèn)識(shí)檔案管理人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性，才能使醫(yī)院的醫(yī)療、科研以及教學(xué)等各項(xiàng)工作更好地開展。因此，為適應(yīng)新時(shí)期現(xiàn)代化檔案管理的需要，必須制定相應(yīng)的政策和條件，提供更多的進(jìn)修培訓(xùn)機(jī)會(huì)，加大人才培養(yǎng)力度，吸引優(yōu)秀人才加入檔案管理隊(duì)伍，只有這樣，才能穩(wěn)定檔案隊(duì)伍，才能使其安心工作，才能建立出一支高素質(zhì)的檔案管理隊(duì)伍。首先，表彰名譽(yù)，政治關(guān)愛。對(duì)從事檔案工作的優(yōu)秀員工，以“以人為本”為理念，不僅要加大培養(yǎng)人才力度，也要進(jìn)行公開表彰，對(duì)醫(yī)院檔案隊(duì)伍的管理和開發(fā)應(yīng)高度重視，儲(chǔ)備和培養(yǎng)檔案管理人才，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理的現(xiàn)代化。其次，精神鼓勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)。讓檔案人才不僅享有發(fā)展空間，又有事業(yè)可做，以實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，感受成就，從而更為安心本職工作。第三，關(guān)心生活，尊重情感。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層面建立對(duì)口制度，應(yīng)經(jīng)常與檔案人員進(jìn)行思想交流，及時(shí)掌握其意見和心聲，為其建造良好的工作生活氛圍，從而使檔案人員更為安心工作，決心扎根醫(yī)院的事業(yè)。

2.2檔案人才結(jié)構(gòu)應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化，合理配置

醫(yī)院檔案人才隊(duì)伍的建設(shè)，應(yīng)從管理、技術(shù)、研究以及業(yè)務(wù)等四方面入手，以滿足醫(yī)院檔案建設(shè)的現(xiàn)代化需求。目前，醫(yī)院檔案人才隊(duì)伍普遍存在配置不合理、業(yè)務(wù)水平低、缺乏工作深度等問題，因此，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)檔案工作加以重視，從現(xiàn)代化發(fā)展要求出發(fā)，緊緊圍繞自身發(fā)展規(guī)劃，充分考慮檔案人員的年齡、性別以及專業(yè)理論素質(zhì)和技能，制定長(zhǎng)期人才培養(yǎng)機(jī)制，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從檔案、計(jì)算機(jī)以及信息等專業(yè)選拔人才，合理配置，以適應(yīng)醫(yī)院檔案的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需求。與此同時(shí)，各部門負(fù)責(zé)人也應(yīng)充分考慮檔案工作的性質(zhì)，選拔合適的兼職人員，以保證其有精力做好本部門的檔案工作以及檔案管理的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2.3重視醫(yī)院檔案人才培訓(xùn)工作，全面提升檔案技術(shù)人員整體素養(yǎng)

應(yīng)充分考慮醫(yī)院從事檔案管理專業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際，根據(jù)其崗位和層次的不同，以現(xiàn)有人員培養(yǎng)為基礎(chǔ)，加大發(fā)現(xiàn)和挖掘人才的力度，對(duì)檔案人才培養(yǎng)進(jìn)行規(guī)范化管理。醫(yī)院檔案工作的質(zhì)量，關(guān)鍵在于檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，由此看來，提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)的重要性不言而喻。因此，首要任務(wù)是做好檔案員的培訓(xùn)，規(guī)范培訓(xùn)和教育制度，重視上崗培訓(xùn)工作，以及在崗繼續(xù)教育：一方面，應(yīng)全面了解本職工作的專業(yè)和理論知識(shí)，熟悉各個(gè)工作環(huán)節(jié)，掌握一定的工作技巧。為更好地服務(wù)醫(yī)院，服務(wù)社會(huì)，還應(yīng)熟悉國(guó)家制定和出臺(tái)的各項(xiàng)有關(guān)檔案管理的方針政策和法規(guī)，及時(shí)了解有關(guān)工作范圍、職責(zé)以及標(biāo)準(zhǔn)的最新要求。另一方面，應(yīng)具備一定的科學(xué)和歷史素養(yǎng)，了解國(guó)內(nèi)外檔案管理的發(fā)展史，關(guān)注其最新動(dòng)態(tài)，并及時(shí)運(yùn)用于實(shí)踐，以更好地完成本職工作。另外，醫(yī)院應(yīng)根據(jù)工作需要和人才發(fā)展趨勢(shì)，加強(qiáng)與上級(jí)和兄弟單位的交流，選拔人員外出考察進(jìn)修、學(xué)術(shù)交流，并定期邀請(qǐng)專家到院講學(xué)，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和經(jīng)驗(yàn)交流，建造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，以提升檔案人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，從而拓展醫(yī)院檔案業(yè)務(wù)工作，完善人才隊(duì)伍的建設(shè)。

2.4建立和完善人才考核和獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大人才開發(fā)利用力度，使醫(yī)院檔案人才隊(duì)伍煥發(fā)生機(jī)

在醫(yī)院管理工作中，應(yīng)將檔案工作納入考核范圍，結(jié)合崗位特點(diǎn)，根據(jù)專業(yè)性質(zhì)，從實(shí)際出發(fā)，客觀公正地對(duì)檔案人員進(jìn)行全面量化考核，及時(shí)準(zhǔn)確地了解人才隊(duì)伍的現(xiàn)狀。要明確規(guī)定專業(yè)技術(shù)的各項(xiàng)量化指標(biāo)，以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，充分考慮品德、能力以及專業(yè)知識(shí)等各因素，建立和完善檔案專業(yè)技術(shù)人才的考核制度，為檔案專業(yè)技術(shù)人員晉升職稱、選拔人才和競(jìng)聘上崗提供科學(xué)、準(zhǔn)確的依據(jù)。提升檔案人員的工作積極性，是做好檔案工作的關(guān)鍵所在，因此，必須建立健全獎(jiǎng)勵(lì)制度。作為檔案管理的部門負(fù)責(zé)人，不能回避檔案人員的合理訴求，應(yīng)從精神和物質(zhì)方面，合理運(yùn)用激勵(lì)措施，通過集體和個(gè)人的評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)，調(diào)動(dòng)人員的工作熱情和積極性，以先進(jìn)為榜樣，將自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與檔案工作目標(biāo)相結(jié)合，促進(jìn)工作質(zhì)量和效率的提升，從而使醫(yī)院檔案管理工作得以全面提高。

作者：韋昌濤 單位：河池市第一人民醫(yī)院