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——關(guān)愛學(xué)生
古人說得好:“親其師而信其道”。那么怎樣才能讓學(xué)生親其師呢?我想那就是教師得關(guān)愛學(xué)生。對于學(xué)生的成長來說,教師的愛心如同陽光雨露,時時溫暖滋潤學(xué)生的心田。愛心是劑,能及時消除師生之間的情感障礙;愛心是橋梁,能盡快拉近老師與學(xué)生的心靈距離;愛心是靈丹妙藥,能使教師轉(zhuǎn)變后進(jìn)學(xué)生促其健康成長。
那怎樣才能做到真正的關(guān)愛學(xué)生呢?我個人認(rèn)為必須做到以下幾點:
一、要善于關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。
其實,學(xué)生的心靈是很敏感的,他們能夠通過老師對自己的態(tài)度來判斷老師是否真心關(guān)愛自己。同時,他們也渴望老師能夠時時刻刻關(guān)心愛護(hù)自己。只要教師真心愛學(xué)生,并讓他們感受到這種愛,他們就能以極大的努力向著教師所期望的方向發(fā)展。
二、要善于尊重信任學(xué)生。
我認(rèn)為尊重就是一種愛,真正的愛不能沒有尊重。很難想象,一個無視學(xué)生人格、漠視學(xué)生尊嚴(yán)的教師,會是一個熱愛學(xué)生的教師。一個善于愛的教師,他一定懂得尊重學(xué)生的自尊心,像保護(hù)自己的眼睛一樣保護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán),因為“只有教師關(guān)心學(xué)生的人的尊嚴(yán)感,才能使學(xué)生通過學(xué)習(xí)而受到教育”,蘇霍姆林斯基這樣告訴我們,“教育的核心,就其本質(zhì)來說,就在于讓兒童始終體驗到自己的尊嚴(yán)感。”反之,傷害了學(xué)生的自尊心,就會阻礙學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展,甚至毀掉他們的前途。
三、要善于理解寬容學(xué)生。
最好最專業(yè)的美容學(xué)校---在妮維雅美容學(xué)校學(xué)習(xí)美容有半個多月了,我覺得美容不是一種單一化的手工的東西,它包含了很多皮膚的理論知識。在來學(xué)校之前,我認(rèn)為只需學(xué)習(xí)一下按摩手法,化妝就可以了,真不知道學(xué)習(xí)美容還有那么多的理論常識,讓我忽然有一種回到學(xué)校念書的感覺,有興奮感,緊張感……..
我們不但要懂得美容的專業(yè)知識,而且還要知道一些化妝品的應(yīng)用,它跟物理學(xué),化學(xué)等都有著密切的關(guān)系,它與中國幾千年的歷史一樣有著源遠(yuǎn)流長的歷史。從古代開始,人們就開始懂得了美容,利用一些天然的東西來美化自己,從幾百年技巧慢慢興起又慢慢跌落,直到今天美容行業(yè)的繁榮,它經(jīng)歷了一些艱辛的道理,根據(jù)美容行業(yè)發(fā)展的趨勢統(tǒng)計,美容行業(yè)的發(fā)展很可觀,因為我覺得社會不斷在進(jìn)步,人們的生活水平不斷在提高,比過去更注重自己的外表或者是衰老。
前幾天我們班學(xué)了一些護(hù)理課,有理論,有實操,肯能是剛開始實操同學(xué)都找不到什么感覺,不知道該用多大的力度顧客才會舒服,手法太僵硬沒有一點柔和感,也許是剛進(jìn)入的緣故,還沒有入門吧。我覺得學(xué)習(xí)美容不僅要有熟練的手法,還必須掌握一定的理論知識,因為理論是指導(dǎo)實踐的,不但要用到手,而且要用心,要做的手到心到眼到,理解美容作為服務(wù)行業(yè)的真正含義,把微笑真正送給顧客,要我們溫馨的服務(wù)讓顧客從心里感到舒心,放松,把顧客至上,信義第一的服務(wù)宗旨付諸于行動。
在妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)美容的每一天都很快樂,剛來學(xué)校的時候我就感覺這里的老師,前臺都很有親切感,讓我有一種溫馨的感覺,同學(xué)之間互相學(xué)習(xí),互相幫助,就如一家人一樣。
首先作為一個美容師,更重要的要善于學(xué)習(xí),因為美容師的日常工作,對顧客的的護(hù)理手法以及跟顧客如何溝通,都是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會,做到工作中學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)中工作,讓我們的手法和口才有進(jìn)一步的提升,我們在工作中會遇到形形的顧客,遇到挑剔的顧客,我該如何處理,那么通過處理這樣的顧客,應(yīng)該總結(jié)出一套專門應(yīng)對這類顧客的方法,美容師是美容行業(yè)的一線人員,是顧客帶來美的天使,所以作為美容師應(yīng)該放心浮躁,踏實前進(jìn),通過不斷的提升,體現(xiàn)自己的價值。
來妮維雅美容培訓(xùn)學(xué)習(xí),我想每個人都有自己的理想,我也一樣,我的理想就是希望在不久的將來有一間化妝品店,我以前一直在工廠里面打工,雖然工資待遇還可以,但我不甘心就這樣在工廠里一輩子,我想學(xué)一技之長,有自己的事業(yè),預(yù)算我今年堅決把工作辭了,周圍的朋友,親戚都不怎么看好,連我的老公也不怎么理解支持我,但是他還是尊重了我的選擇,我知道我是一個有家,有孩子的人,而且還欠了房款,辭掉工作對我老公有很大的壓力,在這學(xué)習(xí)的過程中,老師除了教我們美容知識,還教我們做人和成功的道理,我堅信,我學(xué)了這三個半月后會比現(xiàn)在更自信,更堅強(qiáng),就如蔣老師的一句話:選擇妮薇雅我不后悔!
一、對自我的重新認(rèn)識
通過學(xué)習(xí),我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變,作為一位英語教師,必須具有淵博的英語知識、熟練的操作技能、良好的思維品質(zhì)。在英語的探究過程中,教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學(xué)任務(wù)和目的,也不再把主要精力花費在檢查學(xué)生對知識掌握的程度上,而是為學(xué)生創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,使他們成為學(xué)習(xí)共同體中的成員。因此,在英語課程中,傳統(tǒng)意義上的教師教和學(xué)生學(xué)將讓位于師生互教互學(xué),彼此形成一個真正的“學(xué)習(xí)共同體”。在課堂中體現(xiàn)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)的新理念。具體感悟有下面幾條:
1.聽了肖老師的講座,我明確了教學(xué)重點在于備課與講課的技巧。上課前怎樣吸引學(xué)生的注意力與興趣是上好一節(jié)課的關(guān)鍵。在學(xué)生自主觀察、實踐或討論時,教師要積極地看,設(shè)身處地地感受學(xué)生的所思所想,隨時掌握課堂中的各種情況。
2.聽了莊力老師幽默的講座,我認(rèn)為,老師一定要給學(xué)生心理上的支持,創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,采用適當(dāng)?shù)姆绞?,給學(xué)生精神上的安慰與鼓舞,使學(xué)生的思維更加活躍,探索的熱情更加高漲。
3.張真老師的講座使我懂得了應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的自律、自學(xué)能力,教育學(xué)生遵守紀(jì)律,與同學(xué)友好相處,培養(yǎng)合作精神。
4.楊萌老師的講座使我一下子感到自己有了演講的能力,有了自信,懂得了上課講話的技巧;孫二軍老師的講座使我明白了說服學(xué)生的有效方法;張廣友老師的講座加深了我對新課標(biāo)的理解;同軍咸老師解開了我對教學(xué)能手的迷茫。
二、對英語課堂教學(xué)有了一個新的認(rèn)識
1.課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)從問題入手
英語課強(qiáng)調(diào)從任務(wù)入手,放眼看周圍世界。我通過認(rèn)真學(xué)習(xí)《西外培訓(xùn)資料匯編》《對構(gòu)建教學(xué)模式的思考》等文章之后,明確了英語課最終的落腳點是知識,但還要能解決將來在工作、生活中可能遇到的問題,最終讓學(xué)生通過學(xué)習(xí)英語來達(dá)到交流的目的,以此為最終目標(biāo)。教師必須從以下幾個方面來培養(yǎng)學(xué)生的好習(xí)慣:
(1)養(yǎng)成單詞發(fā)音準(zhǔn)確的習(xí)慣
聽了楊萌老師的語音課,我才知道自己許多英語發(fā)音還是錯的。通過學(xué)習(xí)知道了元音字母在開、閉音節(jié)中的發(fā)音規(guī)律,字母組合的發(fā)音規(guī)律,音節(jié)的劃分及連讀與爆破。促使學(xué)生養(yǎng)成按發(fā)音規(guī)律記憶單詞的習(xí)慣。
(2)養(yǎng)成上課積極參與、大膽提問的習(xí)慣
進(jìn)入中學(xué)后,有的學(xué)生因害羞發(fā)言逐漸減少,這時教師應(yīng)告訴學(xué)生學(xué)好外語就要臉皮厚一點,不怕出錯,積極參與。
(3)養(yǎng)成課前預(yù)習(xí)、課堂記筆記、課后整理的習(xí)慣
英語教師應(yīng)有意識地培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí),找出問題;課內(nèi)認(rèn)真聽課和做筆記,積極思考;課后整理筆記,及時復(fù)習(xí)。
(4)養(yǎng)成每天自覺聽、讀、背、說英語的習(xí)慣
要形成良好的英語語感,必須強(qiáng)化聽、讀、說的習(xí)慣。每天至少半小時讀背英語,班級每星期確立一天為英語日,使學(xué)生養(yǎng)成自覺說英語的習(xí)慣。
通過培訓(xùn),我明確了教學(xué)過程不僅是一個特殊的認(rèn)識過程,同時還是一個師生情感共融、價值共享、共同創(chuàng)造、共同成長的完整的生活過程。因此,教師教學(xué)行為將產(chǎn)生巨大的轉(zhuǎn)變,尊重學(xué)生的人格、尊重學(xué)生的選擇,要超越書本,發(fā)表獨立見解,教師要大膽創(chuàng)新,使教學(xué)成為充滿創(chuàng)意和激情的過程。
2.觀摩、討論
教師在課堂上課時,在教學(xué)總體目標(biāo)上應(yīng)注意興趣;在課程實施上注重創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境和提高學(xué)習(xí)效率;在教學(xué)模式與方法上注重參與實踐和創(chuàng)新發(fā)展;在語言教學(xué)的目標(biāo)上,注重培養(yǎng)語感和交際能力;在教學(xué)評價上,注重運用激勵機(jī)制和多元評價。
蒙氏閱讀培訓(xùn)心得 篇【1】
有幸能在這個假期參加陳老師和王靜老師的蒙氏教育指導(dǎo)培訓(xùn),對我來說是一次進(jìn)一步學(xué)習(xí)蒙臺梭利教學(xué)新理念,加深對整個蒙臺梭利教學(xué)框架的好機(jī)會,帶著對蒙臺梭利教育的熱忱我投入到這次緊張而又充實的培訓(xùn)中,一次次的培訓(xùn)雖然讓我感到疲憊,但卻痛并快樂著,它讓我有著沉甸甸的收獲。尤其在對感官教育的學(xué)習(xí)中更讓我感觸頗深、受益匪淺。
是呀,日常生活教育是蒙臺梭利教育的基礎(chǔ)。的確,感官教育是蒙氏教育是蒙氏教育的精髓所在,正如書中所提到的“蒙氏教學(xué)中所提供的感官教具是開拓孩子探索世界的一把鑰匙”。孤立化、精確性、美觀、自我控制及具有探索性的感官教具設(shè)計極具經(jīng)典,它對幫助孩子整理感官的印象、擴(kuò)大孩子的直覺領(lǐng)域、豐富感官經(jīng)驗、引導(dǎo)孩子自發(fā)性的自我教育起了舉足輕重的作用。雖然我對這些感官教具并不陌生,但通過這次學(xué)習(xí)更讓我深深體會到:
1.強(qiáng)烈的邏輯性
2.靈活地操作
3.創(chuàng)造性地工作
還有對孩子施以禮儀、品格教育,雖然我們不能使每個孩子都能獲得成功,但我們能使他們在未來的人生旅途中不會去傷害別人,不會被傷害;我們不能使每個孩子都能成為天才,但我們能使孩子學(xué)會尊重他人,同時學(xué)會被他人尊重。幼兒園是幼兒主要的社交場所,我們利用幼兒園環(huán)境對幼兒進(jìn)行潛移默化的禮儀教育,鼓勵幼兒積極與同伴交往,在日常生活中采用示范的方法,使幼兒學(xué)會使用簡單的禮貌用語與周圍人打招呼;學(xué)習(xí)如何借他人物品;如何輪流等待;如何觀看或參與他人的活動;如何與他人分享食物和玩具等,讓幼兒學(xué)會如何尊重自我、尊重他人、尊重環(huán)境;使幼兒樂于與他人交流、交往、分享、合作。
這是我在蒙氏學(xué)習(xí)中的點滴感觸,希望以后有更多這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會,使我對蒙臺梭利的精髓有更更豐富、更深刻地認(rèn)識,相信這次的陳老師和王老師的蒙氏培訓(xùn)會在我今后的教學(xué)道路上添上燦爛絢麗的一筆,也期待能參加下次的培訓(xùn)!
蒙氏閱讀培訓(xùn)心得 篇【2】
一、蒙臺梭利要求她的教師必須受專門的訓(xùn)練,以便實現(xiàn)她所提倡的教育原則和方法。
1、教師教育兒童的前提首先要了解兒童。為此,她將教師這一名詞改稱為“指導(dǎo)員”。但教師的作用并不能因此而降低。她說,指導(dǎo)員的作用比一般人理解的要深入、重要得多,因為她要指導(dǎo)兒童的生活和心靈。她要為兒童準(zhǔn)備學(xué)習(xí)的環(huán)境,成為兒童的觀察者和引路人,而不僅是教會兒童一些知識。
2、蒙臺梭利認(rèn)為教師的精神狀態(tài)比掌握技能更重要。教師的準(zhǔn)備工作不能只靠學(xué)習(xí),使自己成為一個有文化的人。更重要的是具備道德方面的品質(zhì),如機(jī)警、穩(wěn)重、耐性、愛心和謙遜,其中最重要的是時刻考慮到兒童。她指責(zé)傳統(tǒng)的教育過多地考慮傳授知識,忽視兒童個性的內(nèi)部發(fā)展。
3、教師要相信兒童、熱愛兒童
蒙臺梭利說,生命的成長必須有“愛”的感覺,兒童的自覺性和自我認(rèn)識是通過愛得來的。兒童正是因為愛他的周圍環(huán)境才產(chǎn)生了一種壓制不住的沖動,在整個的敏感期,將自己和周圍事物連接起來。這種愛不是一般理解的情緒感覺,而是一種愛的智慧,通過愛來吸取外界事物并且建構(gòu)自己。正是這種愛,使兒童對周圍環(huán)境有那樣的熱情和細(xì)致的觀察態(tài)度,而成人則往往表現(xiàn)冷淡,視而不見。
蒙臺梭利還反復(fù)強(qiáng)調(diào)教師對兒童要有信心,相信兒童遲早會表現(xiàn)出真正的天性。對各種類型的不正常的兒童都不能動搖信心。應(yīng)當(dāng)看到一個表現(xiàn)不同的兒童的精神狀態(tài),并相信當(dāng)有興趣的“工作”吸引他的時候,他會達(dá)到正?;?。她號召:“要體驗從兒童那里得到更大的精神快樂”,這就是教師的最高報酬。
4、教師要耐心等待,不要急于干涉兒童
蒙臺梭利認(rèn)為教師不應(yīng)當(dāng)以自己的智慧代替兒童的智慧,應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)兒童自己進(jìn)行活動,不要做兒童的仆人,替他們盥洗、穿衣、喂飯。兒童需要發(fā)展自己的獨立性,自己選擇志愿,自己選擇工作,并且堅持下去,盡最大努力,不知疲倦地工作著。當(dāng)他戰(zhàn)勝了力所能及的困難時,則將獲得最大的快樂。這時,教師就會發(fā)現(xiàn)兒童有一個要發(fā)展的個性。當(dāng)然,對于兒童的有害的表現(xiàn),應(yīng)毫不猶疑地去制止。教師的責(zé)任不僅在于知道什么時候?qū)和幕顒討?yīng)該加以禁止,而且要盡力避免這種禁止,這是一件極不容易的事情。對于進(jìn)步慢的兒童要有無止盡的耐心,對他的成功要表示熱情和歡迎。當(dāng)發(fā)現(xiàn)兒童的動作緩慢時,成人如果不是去幫助他實現(xiàn)他最重要的心理需要,而是代替兒童所要完成的一切活動,這樣就將成為兒童主動發(fā)展的最強(qiáng)大障礙。她對教育者提出的格言是:“在觀察的同時要耐心等待”。
蒙氏閱讀培訓(xùn)心得 篇【3】
蒙臺梭利教育的根本是愛和尊重。愛是教育的核心,愛是教育成功的基礎(chǔ)。蒙臺梭利的教育就是要放大孩子的優(yōu)點。只有愛孩子,才能看到孩子身上的優(yōu)點,才能教育好孩子。我們蒙氏教師要用鼓勵的語言滿足兒童情感愛的需要;用贊許的微笑滿足兒童情感愛的需要;用親切的擁抱滿足兒童情感愛的需要。
蒙臺梭利教育成功的核心經(jīng)驗是"教育跟著孩子走"。我們的教育不是死板的,不是一成不變的。我們應(yīng)該隨時根據(jù)幼兒的心理和生理發(fā)展規(guī)律,來制定和改變我們的教學(xué)。
我對于蒙氏教育只是剛剛接觸,了解和學(xué)習(xí)的并不很深入和透徹。通過本次學(xué)習(xí)我就我個人的體會和認(rèn)識做以下簡單的交流:
1、入園哭鬧問題。我?guī)У氖峭邪鄬τ谶@種問題比較的關(guān)注,之前我并不能真正的理解孩子為什么在入園的時候會出現(xiàn)哭鬧的現(xiàn)象?,F(xiàn)在我明白這是因為孩子在兩歲半到三歲之間,正處于一個秩序的敏感期,當(dāng)他所處的環(huán)境發(fā)生了變化時,就會破壞他原來的秩序,所以孩子就會出現(xiàn)分離焦慮。當(dāng)孩子建立了新的秩序以后,他就不會再哭鬧了,所以在這期間我們在幼兒園的生活環(huán)境中添加一些他們認(rèn)識熟悉的標(biāo)示,比如自己的照片,來幫助孩子盡快的建立新的秩序。
在走上崗位之前,與2012年9月9日-2012年9月13日有幸參加了縣委組織部和縣委黨校為我們精心安排的崗前培訓(xùn)。這次來之不易的機(jī)會大家也都十分珍惜,雖然只有短暫的四天半,但各位領(lǐng)導(dǎo)和老師精辟的教導(dǎo)內(nèi)容,深動的講例,讓我感觸頗深,受益匪淺。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容貼近工作實際,內(nèi)容豐富全面,有中國現(xiàn)處的軍事形勢的分析、新媒體環(huán)境下的政府形象管理、應(yīng)用文寫作、現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育相關(guān)知識及大學(xué)生村官應(yīng)具備的能力素質(zhì)等。這次培訓(xùn),我對村官工作有了新的認(rèn)識和理解。
1、成為一名合格的村官,我們應(yīng)該找好努力的著力點。
"要想成為一名合格的村官,就必須當(dāng)好三個員,即調(diào)解員、維穩(wěn)員和信息員。朝著這個方向,找準(zhǔn)幾個點下功夫。"市科長的話還縈繞在我耳旁,深深激蕩在我的心中。不難分析出,要想當(dāng)好這三個員,那么我們必須對所在的村了如指掌,對村人員信息、黨員結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)狀況要十分了解,對社情民意要熟悉。
具體我們又該如何實施呢?這些都屬于一個較大的體系,需要多方面著手。
第1,深入基層了解,掌握第一手資料,則需要熟悉農(nóng)村工作,做出一套涉農(nóng)政策;走訪全村農(nóng)戶;完善一套村情檔案;完成一份調(diào)研報告及提出相應(yīng)的發(fā)展意見等。
第2,虛心學(xué)習(xí),掌握方法。
雖然我們作為大學(xué)生,但社會經(jīng)驗尚淺,我們不僅要加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是實踐能力,力爭理論知識與實踐相結(jié)合。同時要掌握方法,帶著研究的頭腦,舉一反三,觸類旁通。
第3,不要擺架子,把事情干好,扎扎實實做事,不能眼高手低。
2、堅定工作目標(biāo),實現(xiàn)服務(wù)價值。
韓祿祿
想要成為一個什么樣的人?每個人都應(yīng)該有自己的一個答案,一個有錢的人,一個有權(quán)的人,亦或是一個有智慧的人……不禁捫心自問,我想成為一個什么樣的人?我想和京博商校的老師們一樣,做一個渾身充滿正能量的人,帶給別人更多的幫助,帶給別人更多的熱情,更帶給別人更多的歡樂!要想帶給別人更多,首先得自己擁有更多,幾天來在京博商校的培訓(xùn)確實感觸很深,同時也學(xué)到了很多……
首先學(xué)到的便是鐵一般的紀(jì)律:培訓(xùn)的紀(jì)律,上下班車紀(jì)律,就餐紀(jì)律,關(guān)于飲酒的紀(jì)律以及安全生產(chǎn)的紀(jì)律等等?;蛟S很多人認(rèn)為這些東西十分枯燥無味,并沒有多少實際的意義,然而我卻不這樣認(rèn)為。古語講:無以規(guī)矩,不成方圓,紀(jì)律是約束大家行為的制度準(zhǔn)繩,是最底線的要求,個人的成長與進(jìn)步首先應(yīng)以遵守紀(jì)律為始。
其次是參與團(tuán)隊建設(shè)。不可否認(rèn)我們參加工作的最大目的,是獲得勞動報酬養(yǎng)家糊口,然而這并不應(yīng)該是參加工作的唯一目的,超出獲得勞動報酬之外的,應(yīng)該還有參與團(tuán)隊建設(shè)與經(jīng)營,并依托公司良好的事業(yè)平臺實現(xiàn)個人的成長與進(jìn)步,最終實現(xiàn)個人價值的最大化,實現(xiàn)企業(yè)與個人的雙贏!
第三是適應(yīng)環(huán)境。環(huán)境改變并不以某個人意志為轉(zhuǎn)移,時代的步伐在加快,我們能做的只是順應(yīng)時代的發(fā)展潮流,認(rèn)清發(fā)展形勢,給自己一個客觀、公正的定位,不驕不躁以空杯心態(tài)不斷去學(xué)習(xí),去汲取,并不斷增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)意識和學(xué)習(xí)能力,去適應(yīng)環(huán)境。
第四是行孝道,以身作則為子孫后代作榜樣。在培訓(xùn)期間,何茂源老師曾布置過一次作業(yè)——給父母洗腳。本以為是一次作業(yè)而已,然而看到父母眼睛里含滿的淚水,我忽然發(fā)現(xiàn)這也許并不僅僅是一次作業(yè)那么簡單;坐在一旁的孩子因為深受感染,亦或是出于好奇跑過來幫著給老人一起洗腳的行為告訴我:這也并不僅僅是一次作業(yè)那么簡單。所謂正人先正己,育人先育德,父母的言傳身教即是孩子最好的教科書。做為父母,要時刻注意自己的一言一行,父母的言行舉止在潛移默化中影響著孩子的成長,同時我也堅信老一代的今天即是我們的明天。做有良心的父母,踐行孝道,為父母,為自己,為孩子。
麥婉
在上個星期六,我所期待的培訓(xùn)終于開始了。起初真的沒想到自己會進(jìn)入新聞中心,雖然還不是正式成員,但能通過重重考驗我還是很欣喜的,我也很感謝給我這個機(jī)會的老師和師姐,我會借此機(jī)會充實自己,多一個經(jīng)驗,并盡自己的努力在這里做出貢獻(xiàn)。
這次培訓(xùn)旨在培訓(xùn)新聞中心的成員使用各種編輯器去更好的處理報紙,師兄師姐為了使我們能更好的理解方正飛騰、photo shop、微信編輯器的用法步驟,借來放映機(jī)來讓我們每一個人都可以看到詳細(xì)的步驟。師兄師姐們親身上陣,邊控制著電腦還要邊講解,也是很辛苦的,這些都是為了我們這些新干。我當(dāng)時看到講解時他們并沒有帶小蜜蜂之類的擴(kuò)音器,而是大聲喊著,以便我們每個人都能聽得到,這種為培養(yǎng)人才的貢獻(xiàn)精神是我們每個人應(yīng)該學(xué)習(xí)的。
很多新干們在講解完成后并沒有學(xué)會使用它們,師兄師姐們就一對一的更加耐心的解說著,從圖片的插入到圖片的修改,從文檔的新建到文檔的保存,非常詳細(xì)的描述了每一個步驟。師兄師姐們?yōu)榱诵侣勚行牡奈磥硪彩菈蚱吹模@一切都是為了更美好更光明的明天。
雖然我在第一次培訓(xùn)中并沒有完全掌握所有編輯器的使用方法,但是從這次培訓(xùn)中我也學(xué)到了很多學(xué)習(xí)之外的事情,也了解到了自己的不足。總的來說,可以總結(jié)為以下幾點:
1、通過對計算機(jī)的深入探索,我發(fā)現(xiàn)我對計算機(jī)的了解只是停留在表層,在以前只認(rèn)為電腦用來聽聽歌,看看電影,查查資料就已經(jīng)足夠了,沒有把計算機(jī)用途的十分之一發(fā)揮出來,這也讓我有點慚愧,深深的認(rèn)識到自己是有多么的無知。
2、再一個就是我認(rèn)識到了有些東西不能只是簡單的看,一定要動手操作,那樣才算是真正的掌握了。就像寫文章,老師拼命在講寫作技巧,而你卻一次文章都沒寫過,怎么可能會把這些技巧熟練運用,就算教授最頂級的方法也是于事無補(bǔ)的。所以學(xué)習(xí)任何東西都是一樣,要親自動手操作。
我們驕傲,因為我們是鐵人的后代。
我們慚愧,因為仰望鐵人的偉岸,深深感到自身的渺小。
我們反省,對于鐵人精神,我們都繼承和發(fā)揚(yáng)了什么。
我們自責(zé),在這個物欲橫流的年代,我們?nèi)鄙倭耸裁?,遺忘了什么。
我們思索,我們青年的一代,應(yīng)以怎樣嶄新的姿態(tài)跟隨中國走向新世紀(jì),應(yīng)以怎樣昂揚(yáng)的斗志為xx油田的明天勾畫美好的藍(lán)圖?
王進(jìn)喜——這一響譽(yù)世界的名字,它猶如引航的燈塔,引領(lǐng)鼓舞著老一輩石油人艱苦創(chuàng)業(yè),感染激勵著我們青年一代闊步前進(jìn)。有位名人曾經(jīng)這樣說過:“青年正處在葉綠花開的季節(jié),打扮著人類共同擁有的色彩斑斕的世界,接續(xù)著前輩無限美好的求索”。作為新時代的石油工人,我們要把“心”與工廠相通,把“情”與工廠相融,把“根”與工廠相連,將鐵人精神融于青春跳動的旋律中,讓青春在企業(yè)中飛揚(yáng)、讓青春在工作中升華,讓青春在基層中閃光。
我們青年要繼承和發(fā)揚(yáng)鐵人那種“為國分憂”的愛國主義精神,明確使命,勇挑重?fù)?dān)。青年是時代的旗幟,是企業(yè)的中流砥柱。作為年輕人,我們都渴望能夠最大限度的實現(xiàn)自我價值,在事業(yè)上有所建樹。當(dāng)前,xx油田已經(jīng)踏上了二次創(chuàng)業(yè)的新征程,面對新的形式、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn),我們青年人要振奮精神,明確責(zé)任,勇挑重?fù)?dān),我們要胸懷愛企之心,樹立報企之志,盡到興企之責(zé),真正肩負(fù)起時代賦予的光榮使命。自中國加入wto以后,中國逐步融入世界經(jīng)濟(jì)的大家庭,參與國際競爭將遇到許多新情況、新問題,面對這些新困難,依然要發(fā)揚(yáng)鐵人精神,弘揚(yáng)鐵人精神,像鐵人那樣,打破常規(guī),破除傳統(tǒng)陋習(xí),采取超常規(guī)措施,創(chuàng)造性地解決工作中遇到的各種困難。我們會與油田同呼吸、共命運、心連心、手挽手,用我們的智慧點亮希望之燈,用我們的熱血鋪就成才之路,在創(chuàng)建百年油田發(fā)展的進(jìn)程中展現(xiàn)颯爽的英姿,在個條戰(zhàn)線上舞動拼搏的身影,在各自的崗位上留下閃光的足跡。
我們青年要繼承和發(fā)揚(yáng)鐵人那種為革命“練一身硬功夫、真本事”的求實精神,勤奮學(xué)習(xí),開拓創(chuàng)新。不同的時代賦予了青年不同的理想,培育了青年不同的品德,造就了青年不同的性格,但都需要青年人繼續(xù)攀登和探索。我們只有刻苦學(xué)習(xí),銳意進(jìn)取,才能跟上時代前進(jìn)的步伐,我們只有奮勇拼搏,開拓創(chuàng)新,才能為油田的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們要不斷的充實自我、完善自我、豐富自我,我們不僅要學(xué)習(xí)政治理論,還要學(xué)習(xí)現(xiàn)代先進(jìn)的科學(xué)文化知識;不僅要向書本學(xué)習(xí),還要向?qū)嵺`學(xué)習(xí);不僅要注重知識的積累,還要注重能力的提高,盡快在基層崗位上建功。
我們青年要繼承和發(fā)揚(yáng)鐵人那種“寧可少活二十年,拼命也要拿下大油田”的拼搏精神,扎實工作,建功立業(yè)。我們有的青年開始變得懶惰,不愿繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),而貪圖一時的安逸,盡情的享受先輩們的血汗換來的成功。他們不懂得珍惜今天的幸福,他們忘記了鐵人等老一輩為了今天而流淌的汗水,付出的生命。拋棄了鐵人精神,就失去了xx油田發(fā)展的根本,不要鐵人的旗幟,就等于迷失了前進(jìn)中的航標(biāo)!鐵人將自己的青春和熱血交付給了他所熱愛的這片熱土。我們作為生活在這片沃土的青年人,不僅要以鐵人為榮,更要以發(fā)揚(yáng)鐵人精神、再鑄xx輝煌為己任
。我們生長在鐵人奮斗過的這片沃土上,我們會珍惜xx油田驚天動地的創(chuàng)業(yè)所孕育、濃縮、提煉出的寶貴的精神財富,我們將為了成為鐵人的延續(xù)而努力!鐵人精神的繼承與弘揚(yáng),也要與時俱進(jìn),賦予其新的時代內(nèi)涵,融入時代的氣息,在二次創(chuàng)業(yè)的實踐中大力傳承和弘揚(yáng)。當(dāng)前,我們已經(jīng)踏上了“十一五”新的發(fā)展征程,今后的任務(wù)更艱巨,責(zé)任更重大,二次創(chuàng)業(yè)任重道遠(yuǎn)。讓我們以“三個代表”重要思想合科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅定必勝信心,凝聚萬眾力量,搶抓機(jī)遇,乘勢而上,推進(jìn)發(fā)展,構(gòu)建和諧,為勝利完成“十一五”其間各項戰(zhàn)略任務(wù),為創(chuàng)建百年油田,搞好二次創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)自己的力量。
1. 利用獨有技術(shù)參數(shù)和機(jī)器性能,制造虛擬對象進(jìn)行攻擊
在終端實戰(zhàn)中,一般說來,消費者在購買彩電的時候,會貨比三家,導(dǎo)購人員如何引導(dǎo)消費者作出購買決定是達(dá)成交易的關(guān)鍵?,F(xiàn)在在我們借用swot圖來分析一下,廈華彩電應(yīng)如何利用獨有的技術(shù)參數(shù)來制造虛擬的攻擊對象。(注: s-strength優(yōu)勢、w- weakness劣勢、o- opportunity機(jī)會、t-threat威脅)
如果其他品牌給消費者輸灌“掃描線越多或精顯倍數(shù)越高彩電清晰度也就越高”、“我們是1250線掃描、8倍精密顯象,800*600的分辨率”的理念時,筆者就亮出廈華的技術(shù)王牌“1920線掃描、12倍精密顯、1024*768的分辨率”,用其他品牌的“市場教育”結(jié)果制造虛擬的攻擊對象,讓消費者學(xué)會自已學(xué)會對比,再懇請消費者自己作出明智的選擇,結(jié)果往往是其他品牌的導(dǎo)購人員搬起石頭咂自己的腳。
各廠家的技術(shù)同中有異,做為一線的銷售人員,筆者認(rèn)為我們有必要尋找出同一技術(shù)中的差異,在介紹產(chǎn)品過程中進(jìn)行技術(shù)辨義,揚(yáng)長避短!比如現(xiàn)在國內(nèi)品牌多在炒作3d數(shù)字彩電,而各個品牌的3d技術(shù)又不盡相同,名同而實不同。如創(chuàng)維的3d從宣傳單上看只是側(cè)重三維空間音響系統(tǒng),其3d數(shù)字彩電的實質(zhì)是“音響+逐行技術(shù)”而并非從技術(shù)上的突破,其3d有偷換概念之嫌;康佳的3d是由“垂直掃描+水平掃描+對角線掃描”構(gòu)成;廈華的3d是由“空間維(垂直掃描、水平掃描)+時間維”構(gòu)成,這一微妙的技術(shù)差別只有細(xì)心人才能注意到,在介紹產(chǎn)品的過程中,筆者往往會特別對一些消費者進(jìn)行善意的“提醒”,讓消費者明明白白的去消費!
用數(shù)據(jù)說話是最有說服力的,而這些數(shù)據(jù)的獲得是要靠平時自己采集,廠家的培訓(xùn)只是提供了方法論,而修為的高深還是要靠自己的努力。
從上面的例子我們可以看出,廠家的獨有技術(shù)參數(shù)只要能充分利用,也能成為我們終端致勝的法寶。
2. 充分利用終端的宣傳物料
隨著其他品牌數(shù)字電視的大規(guī)模上市,數(shù)字電視這塊市場的競爭越來越劇烈,學(xué)會應(yīng)用終端宣傳物料來宣傳我司產(chǎn)品已成為一名弱勢品牌優(yōu)秀導(dǎo)購人員的致勝利器!現(xiàn)在筆者例舉兩例廈華宣傳物料在終端的應(yīng)用:
由于中國的數(shù)字信號還未正式開通,各個廠家多在預(yù)炒數(shù)字電視的概念,但所有的品牌也只有廈華敢對消費者做出上述承諾(見承諾書),在終端銷售過程中,筆者通過出示承諾書來解決消費者“市面上的數(shù)字電視能否接收未來數(shù)字電視信號”的顧慮, 做到讓消費者“用的安心,買的放心”。第二個證書的作用除了向消費者證明廈華彩電產(chǎn)品的技術(shù)含量以外,還能巧妙地向消費者傳達(dá)“廈華彩電已不是傳統(tǒng)意義上的模擬電視,而是一種終端顯示器”的信息,從而加強(qiáng)廈華彩電的高品質(zhì)、高質(zhì)量的形象。
以上兩個“人無我有”的宣傳品,在終端銷售中往往能幫助筆者更有力地說服消費者。從這兩個例子我們不難看出,終端宣傳品只要我們應(yīng)用得當(dāng),就是我們增加產(chǎn)品說服力的利器。
3. 對不同的消費群體使用不同的推廣用語
消費群體由于知識層面存在差異性,在給顧客介紹功能賣點的時候應(yīng)充分考慮到這一點。技術(shù)參數(shù)對大多消費者來說是非常陌生的,筆者注意到其他品牌的導(dǎo)購人員在推廣數(shù)字逐行系列時大多是使用“1250線、8倍精顯、0.64點節(jié)距”“wow、srs”等專業(yè)性的用語,不能形象地傳達(dá)產(chǎn)品的功能賣點。筆者在介紹廈華數(shù)字高清系列時最常使用的是“dvd的清晰度、dvd的音質(zhì)”或“dvd的清晰度、vcd的音質(zhì)”,這種推廣用語能簡單明了地向客戶傳達(dá)產(chǎn)品的功能賣點,并能說明同類產(chǎn)品價差的原因在于音質(zhì)上的區(qū)別!
言簡意駭?shù)耐茝V用語,往往能在終端銷售中起到事倍功半的效果,做為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員,應(yīng)注意在實踐中總結(jié)行之有效的推廣用語!
4. 現(xiàn)場突發(fā)事件的處理
大千世界,蕓蕓眾生,顧客千奇百怪,什么樣的顧客多有,在銷售一線的銷售人員往往要有靈活的應(yīng)變能力。如:開箱新機(jī)有劃傷被客戶發(fā)現(xiàn)了,我們應(yīng)該如何處理呢?在事實面前,辯解是蒼白無力的,這時我們最好的處理方式是“對不起,我們搬運工師父搬錯機(jī)器了,這是我們要退回廠家的劃傷樣機(jī),我們馬上給你換一臺新機(jī)器”這樣的回答,顧客在心理上會接受的,也可以避免不必要的爭執(zhí)給廠家?guī)聿槐匾呢?fù)面影響。
導(dǎo)購人員是廠家在終端的形象代言人,導(dǎo)購人員的一言一行多會間接影響到產(chǎn)品在消費者心目中的形象,“好事不出門,壞事傳千里”沒有靈活的應(yīng)變能力來處理類似的突發(fā)性事件會直接影響到終端的銷售!這種應(yīng)變力最終還是要來自實踐,在平時我們就應(yīng)注意其他品牌的人員是如何處理該類事件,積少成多,應(yīng)變力就隨之增強(qiáng)。
5. 如何處理消費者的異議
由于筆者是長期奮斗在銷售一線上的員工,經(jīng)過長期的總結(jié)發(fā)現(xiàn),消費者的異議有很多是聚中體現(xiàn)在以下幾個方面:
①“廠家送贈品,是否是羊毛出在羊身上”
應(yīng)對處方:廠家的促銷活動是階段性的,廠家贈送禮品的目的是促進(jìn)銷售,而非是一種“捆綁式銷售”,其次,廠家贈送禮品屬于廠家的市場推廣活動與商家的利潤無關(guān),且這種活動是有時間性的,所以消費者的擔(dān)心是多余的。
②“我買以后沒幾天,會不會再一次降價”
應(yīng)對處方:“消費者是廠家的上帝,任何一個明智的廠家不會愚蠢到為了得到‘新上帝‘的青睞而拋棄‘舊上帝‘,盲目的降價行為會損害廠家自身的利益“或“從長期來看降價又是肯定的,但是廠家會考到消費者的利益,比如我們現(xiàn)在所送的禮品(尤指那些價值較高的禮品)就是對產(chǎn)品的保價行為“
③“售后服務(wù)是否象廠家宣傳的那樣”
應(yīng)對處方:每個廠家多有自己售后服務(wù)的名稱及承諾,如廈華的“小蜜蜂“服務(wù)工程,我們要充分利用廠家給我們的各種資料(如服務(wù)金卡、免費的800投訴咨詢電話、當(dāng)?shù)氐氖酆箅娫挕⑹酆蠓?wù)方面的榮譽(yù)證書等)來打消顧客的顧慮。
④“為什么xxxx型號要比aaaa型號貴”
應(yīng)對處方:這個問題應(yīng)從產(chǎn)品的功能、原材料、技術(shù)含量等方面來說明,讓消費者明白我們的產(chǎn)品貴在“實在“,讓消費者從心理上認(rèn)同這個價格。
⑤“你們的產(chǎn)品和其他品牌比起來,到底誰會好一點”
應(yīng)對處方:這是一個最棘手的問題,由于現(xiàn)在的大商場都有“導(dǎo)購人員之間不得相互攻擊“的規(guī)定,面對消費者的提問,我們最好從企業(yè)文化和行業(yè)背景入手,淡化消費者對品牌的橫向比較,讓消費者學(xué)會選擇。
⑥“廈華彩電?我怎么沒聽說過“
應(yīng)對處方:“首先,這是由于我們只做高端機(jī)型(如數(shù)字電視、變頻逐行王彩電),價位偏高,我們的目標(biāo)市場主要是鎖定在一級市場和二級市場,而非農(nóng)村市場;其次,我們廣告做的少是由于我們把廣告的費用節(jié)省下來用于新品的開發(fā),所以我司的技術(shù)研能力是同行業(yè)中的佼佼者;再者,知名度意味著廣告費和推廣費的龐大,這筆費用最終還是要讓消費者來買單,您是買廣告還是還是賣產(chǎn)品?“把消費者的視點從品牌知名度問題,轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的技術(shù)含量上,揚(yáng)長避短!
……
消費者的異議解決的好,就是交易成功的一半。而解決異議的能力不是一躇而就的,它是在不斷實踐中總結(jié)和完善的,優(yōu)秀導(dǎo)購員的“優(yōu)秀”之處是在于善于學(xué)習(xí),善于總結(jié),不是盲目被動地等待答案,而主動地去尋求答案!
6. 如何應(yīng)對新興的“團(tuán)購”消費方式
隨著競爭日益劇烈,幾乎所有的廠家多會對一次性購買較多產(chǎn)品的顧客實行一定的價格折讓政策,由于消費者消費意識的不斷成熟和提高,消費者往往會幾個人或甚至十幾個人的購買量來壓價,這是近幾年興起的零散型“團(tuán)購”,面對這種新的消費方式,有的導(dǎo)購員急于成交往往會壓低商家的利潤來達(dá)成交易,一次也許商家可以容忍,但如果是經(jīng)常性的行為,商家必將抵制導(dǎo)購員的損人利已行為(導(dǎo)購人員的提成和銷量一般是掛鉤的),最后造成寧有需求商家也不肯出貨的局面!對這種消費方式,筆者往往會對來人較多的購買團(tuán)體多留一個心眼,比如在價格上留有一定的讓價余地,在禮品上保留一手,在價格上僵持不下的時候,就配合禮品進(jìn)行“優(yōu)惠”折讓,說到底很多消費者要的是心理上的“優(yōu)惠”,只要把握住消費者這一心理特點,我們就能從容地保證商家有一定的利潤空間。