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近年來,人行河北邯鄲中支黨委注重對青年工作的支持,發(fā)揮廣大青年建功立業(yè)的生力軍作用,充分調(diào)動了廣大青年的積極性。中支先后涌現(xiàn)出一批國家級、總分行級“青年文明號”集體和青年崗位能手,有十余名同志分別被總分行授予“優(yōu)秀團(tuán)干部”“優(yōu)秀青年”“五四青年獎?wù)隆钡葮s譽(yù)稱號,中支團(tuán)委連續(xù)六次被評為天津分行“五四紅旗團(tuán)委”。為進(jìn)一步推進(jìn)青年志愿者創(chuàng)建活動的深入開展,從2007年初開始,人行邯鄲中支團(tuán)委在轄區(qū)各級團(tuán)組織中實施了青年志愿者“愛心奉獻(xiàn)積分”活動。通過記錄青年志愿者愛心奉獻(xiàn)歷程,使奉獻(xiàn)精神內(nèi)化為青年志愿者的思想準(zhǔn)則和自覺行動,實現(xiàn)愛心奉獻(xiàn)的自我激勵和組織激勵的無縫銜接,有力地助推了和諧中支的創(chuàng)建。
為增強(qiáng)“愛心奉獻(xiàn)積分”活動的公平、公正和可操作性,人行邯鄲中支團(tuán)委建立了“一卡、兩表、三上網(wǎng)”的積分運(yùn)行機(jī)制?!耙豢ā本褪恰肚嗄曛驹刚邜坌姆瞰I(xiàn)積分卡》,由各團(tuán)支部向40周歲以下的青年志愿者發(fā)放。愛心奉獻(xiàn)積分卡詳細(xì)登記志愿者的姓名、愛心項目、受益人、分值等內(nèi)容。“兩表”,一是《愛心奉獻(xiàn)個人積分動態(tài)登記表》,由所在支部詳細(xì)登記志愿者姓名、愛心項目、受益人、分值等,與愛心積分卡一一對應(yīng),由專人負(fù)責(zé)統(tǒng)一管理;二是《愛心奉獻(xiàn)集體積分動態(tài)登記表》,由各團(tuán)支部詳細(xì)記錄愛心奉獻(xiàn)、工作創(chuàng)新、參加人數(shù)、完成情況等內(nèi)容,定期匯集成表,上報中支團(tuán)委,作為評先的依據(jù)?!叭暇W(wǎng)”,一是愛心奉獻(xiàn)先進(jìn)人物和先進(jìn)事跡上網(wǎng),為愛心奉獻(xiàn)積分活動營造一個良好的輿論氛圍;二是“兩表”上網(wǎng),激發(fā)單位和個人的競爭意識;三是青年志愿者個人及其所在單位、科室年終考核評比情況上網(wǎng),增加此項工作的透明度。
為確保這項活動扎實有效開展,中支團(tuán)委采取了四項措施。一是健全組織。成立了由主管行長為組長、相關(guān)科室負(fù)責(zé)同志為成員、團(tuán)委書記為辦公室主任的“愛心奉獻(xiàn)積分”活動領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)活動的組織安排、年終考核評比等工作。二是制定方案。制定了青年志愿者“愛心奉獻(xiàn)積分”活動實施方案,明確了此項活動的目的、意義、內(nèi)容等,確保此項活動有序推進(jìn)。三是嚴(yán)格考核。按照制定出的雙百分考核評比標(biāo)準(zhǔn),以愛心志愿者個人及其所在單位、科室為考核對象,對照組織領(lǐng)導(dǎo)、愛心捐助、節(jié)能降耗、創(chuàng)新創(chuàng)效等方面進(jìn)行考核,年終評選出“十佳”明星集體和個人。通過“雙十佳”的示范效應(yīng),起到激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用。四是強(qiáng)化監(jiān)督。由全行干部職工推選出 25名義務(wù)監(jiān)督員,負(fù)責(zé)對活動的全過程進(jìn)行監(jiān)督,確?;顒舆^程公開,考核結(jié)果公平、公正。
“愛心奉獻(xiàn)積分”活動的開展,在廣大青年中產(chǎn)生強(qiáng)烈共鳴,取得了明顯成效。一是推進(jìn)了愛心奉獻(xiàn)活動向深層次發(fā)展。青年志愿者自發(fā)成立了基金會,先后捐款15萬余元,幫扶貧困殘疾家庭120余戶,救助貧困失學(xué)兒童100余名,幫助貧困下崗職工實現(xiàn)再就業(yè)80余人。二是推進(jìn)創(chuàng)新工作再上新臺階。在人行邯鄲中支認(rèn)定的創(chuàng)新工作項目中,由青年志愿者提出并承擔(dān)的項目占到 70%以上,其中得到總行肯定的有17項,如國家級“青年文明號”人行成安縣支行會計國庫股制定的《國庫會計崗位輪崗替崗管理辦法》被總行國庫局推廣。三是推進(jìn)了和諧中支創(chuàng)建?!皭坌姆瞰I(xiàn)積分”活動增強(qiáng)了廣大青年志愿者的榮譽(yù)感、成就感、責(zé)任感和服務(wù)意識、創(chuàng)新意識,發(fā)揮了廣大青年的示范帶動作用,有力地促進(jìn)了邯鄲中支各項工作的順利開展。在開展節(jié)約一度電、一張紙、一滴水、一滴油活動中,中支先后收集建議 33條,其中12條被采用。中支節(jié)能型機(jī)關(guān)建設(shè)經(jīng)驗得到總行的認(rèn)可,并作為唯一一家地市級中支,參加了人民銀行系統(tǒng)節(jié)能工作會議,介紹節(jié)能降耗工作經(jīng)驗,被總行確定為節(jié)能降耗工作試點(diǎn)單位。(作者單位:人民銀行河北邯鄲市中心支行)
一、高校青年志愿者組織存在的問題
(一)在志愿者的來源上,缺乏有效的選拔和確認(rèn)程序
隨著志愿者活動受大學(xué)校團(tuán)委的重視,要求各級院校要大力發(fā)展志愿者隊伍,導(dǎo)致在招收志愿者人員時候的盲目性,在組織活動的時候的任意性,缺乏了整體考慮,且有對青年志愿者進(jìn)行特長或?qū)I(yè)化區(qū)分,存在一次服務(wù)中不論需要多少人或哪些人比較適合而讓所有人都參加的現(xiàn)象,導(dǎo)致青年志愿者資源使用不當(dāng)。在活動中經(jīng)常會出現(xiàn)多數(shù)人參加,少數(shù)人實干的顯現(xiàn)。這就反應(yīng)了志愿者隊伍管理的不穩(wěn)定性。
(二)青年志愿者活動缺乏必要的引導(dǎo)和指導(dǎo)
目前,高校內(nèi)有很多形式的志愿者組織存在,但是個組織都是各自成為體系,按照各自的想法開展各自的活動,之間缺乏溝通,導(dǎo)致了很多活動存在盲目性、重復(fù)性。雖然服務(wù)內(nèi)容很多,但是都沒做到精細(xì),經(jīng)常會出現(xiàn)整個學(xué)期沒事,有活動一窩蜂,要么是植樹種草,或者就是打掃衛(wèi)生,這種形式的社會公益活動對當(dāng)代大學(xué)生來說過于簡單,缺乏了教育內(nèi)涵。甚至出現(xiàn)學(xué)校內(nèi)部都搞一種服務(wù),而校園內(nèi)學(xué)生和老師急需的某些活動無人去做。另外結(jié)合自身專業(yè)開展各個與專業(yè)相關(guān)的活動較少。這些都導(dǎo)致了大學(xué)生的志愿者活動只建立在表面,不能發(fā)揮真實的功能。
(三)青年志愿者活動缺乏有效的保障機(jī)制和激勵機(jī)制
大學(xué)生志愿者活動雖然是志愿參加,但是對學(xué)生層面來說,經(jīng)費(fèi)沒有保障就是個問題,經(jīng)費(fèi)問題的存在也經(jīng)常導(dǎo)致了許多有益的活動只能開展幾次,不能長久堅持,給人以走形式的印象。在高校志愿者隊伍只有經(jīng)費(fèi)的保障,青年志愿者行動要持久深入地開展下去,另一方面一個志愿者的活動服務(wù)的效果沒有考量標(biāo)準(zhǔn),干好干壞是一個樣,導(dǎo)致了活動的意義和質(zhì)量的下降,造成了組織松散、服務(wù)不力的現(xiàn)象。同時團(tuán)隊中的個體的獎勵機(jī)制也沒有實施,使得不會所有的志愿者發(fā)揮百分之百的力量來服務(wù)于組織。
二、高等院校青年志愿者活動改進(jìn)的對策
(一)加強(qiáng)對志愿者身份的管理,建立一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍
高校志愿者隊伍只有吸收那些真正想服務(wù)他人、回報社會的志愿者作為骨干才能使志愿者隊伍更加穩(wěn)定。所以要加強(qiáng)管理,在隊伍招募成員的時候要進(jìn)行有效的遴選,并且組織各部門有效的吸收成員,使個人條件與部門要求匹配,以至于能最大程度發(fā)揮志愿者的優(yōu)勢,同時也會使得學(xué)生在該部門找到歸屬感。在嚴(yán)格挑選的同時,做好注冊登記工作,建立個人服務(wù)檔案。通過志愿者身份的管理和選拔,建立一支充滿愛心和責(zé)任感,同時具有專業(yè)服務(wù)水平的大學(xué)生志愿者隊伍。
(二)加強(qiáng)對青年志愿者組織的管理,提高服務(wù)的技能
一方面學(xué)校團(tuán)委要加強(qiáng)對青年志愿者的技能培訓(xùn)。首先,根據(jù)不同的社團(tuán),社團(tuán)成員的所學(xué)專業(yè)來確定該組織服務(wù)的形式和內(nèi)容。每一個志愿者組織掌握一至兩門專業(yè)服務(wù),提高服務(wù)的效率和服務(wù)的質(zhì)量。其次開展相應(yīng)的培訓(xùn),使志愿者懂得怎樣才能成為一名合格的志愿者。除此之外,組織機(jī)構(gòu)組織的活動也要有對志愿服務(wù)活動進(jìn)行認(rèn)真的挑選,活動要密切和志愿者所學(xué)專業(yè)相結(jié)合,結(jié)合了專業(yè)就結(jié)合了學(xué)生的特長,這樣就可以取得事半功倍的效果,比如建工學(xué)院開展的公益活動就可以與建筑領(lǐng)域相匹配,如道橋?qū)I(yè)就可以給舊城區(qū)的道路進(jìn)行規(guī)劃,市政專業(yè)的的學(xué)生就可以對城區(qū)市政管道的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查,設(shè)計專業(yè)的就可以對老城區(qū)的樓房進(jìn)行調(diào)查規(guī)劃,給政府部門提供參考意見。
[關(guān)鍵詞] 上海世博會 青年志愿者 國際合作
2010年上海世博會已經(jīng)在全國人民的共同努力下和全世界人民的積極參與下圓滿地落下了帷幕。在這次長達(dá)184天、全球矚目的盛會中,來自世界各地的人們見證和分享了各國的多元文化、獨(dú)特智慧、文明傳統(tǒng)及科技創(chuàng)新的最新成果,參觀人數(shù)和場館規(guī)模都創(chuàng)了歷次世博之最。2010年上海世博會的成功舉辦,離不開場館建設(shè)者、世博局各級工作人員以及各參展國工作人員的共同努力,然而另有一個在背后默默奉獻(xiàn)的群體不可忽視,那就是經(jīng)過層層選拔、承擔(dān)在世博期間服務(wù)工作的200多萬名志愿者。他們用自己的實際行動踐行了無私奉獻(xiàn)的真諦,并榮膺2010年感動中國人物,使志愿服務(wù)精神得到了廣泛的發(fā)揚(yáng)和普及。
世博會是一項龐大的工程,它涉及不同國家、地區(qū)、膚色、人種、信仰,相應(yīng)地在世博會籌辦、舉行的過程中必然會產(chǎn)生一定的文化沖突和摩擦。一屆世博會要取得成功,也必然少不了各類群體的共同參與和多元文化的交匯綻放。
自2009年5月以來,上海世博會受到上海高校學(xué)生的廣泛關(guān)注和熱情參與,報名人數(shù)扶搖直上,其中也包括一定數(shù)量的在華留學(xué)生,他們不但享有針對固定目標(biāo)人群的語言優(yōu)勢,而且理解世博會的內(nèi)涵,擁有為世博服務(wù)和奉獻(xiàn)的精神。在本屆的世博會上,中國青年大學(xué)生和這些國際學(xué)生共同合作,匯聚成一股生機(jī)勃勃的動力之泉,開創(chuàng)了志愿者國際合作的新局面。
在上海世博會籌辦、舉行過程中,來自不同國家的留學(xué)生作為世博園區(qū)志愿者和中國的大學(xué)生志愿者們通力合作,擔(dān)任場館解說咨詢等各類工作,與中國志愿者同學(xué)一道為成就一屆精彩難忘的世博會做出了巨大的貢獻(xiàn)。
然而不可否認(rèn)的是,我們在大規(guī)模長時間的大型國際活動中的的志愿者工作經(jīng)驗相對還不夠豐富和成熟。尤其在跨文化的背景下,如何使中國大學(xué)生志愿者和來自不同國家的留學(xué)生志愿者之間實現(xiàn)有效的交流和溝通,如何針對中國學(xué)生和留學(xué)生的不同特點(diǎn)實現(xiàn)有效管理,如何避免文化沖突和交流障礙的發(fā)生,使志愿服務(wù)工作得以在國際合作的氛圍下順利開展等,都是有待于我們研究解決的重要問題。而這些問題,無論在實踐層面還是理論層面,目前都缺乏相對完善的系統(tǒng)梳理和研究。
為此,我們于上海世博會順利落幕后的2011年5月,設(shè)計完成了《“世博后青年志愿者國際合作經(jīng)驗探析”調(diào)查問卷》,并分為中國學(xué)生版和外國學(xué)生版,分別面向曾經(jīng)參加過世博志愿者工作的中國學(xué)生和外國留學(xué)生發(fā)放。截至2011年7月,共回收有效問卷252份,其中中國學(xué)生226份,外國留學(xué)生26份,留學(xué)生以韓國、越南、日本等亞洲國家為主。調(diào)研對象中,本科生為174人,占總?cè)藬?shù)的69%,研究生78人,占總?cè)藬?shù)的31%。在此基礎(chǔ)上,我們對部分外國留學(xué)生進(jìn)行了個別訪談,以期深入完備地了解他們的想法。
一、對世博志愿者國際合作模式的回顧與分析
在通過實際工作總體把握了2010上海世博會中外志愿者合作過程的基礎(chǔ)上,我們通過調(diào)研對參加世博志愿者工作的中外學(xué)生的服務(wù)動機(jī)、具體原因、服務(wù)感受、合作體會等問題進(jìn)行了細(xì)致深入的了解和分析,力求為將來進(jìn)一步開展志愿者國際合作提供借鑒。
在招募2010年上海世博會志愿者的過程中,不少中國大學(xué)生踴躍報名,而一些在華留學(xué)生也熱情高漲。追根溯源,他們當(dāng)初報名參加志愿者服務(wù)工作的動機(jī)和原因不盡相同。我們通過問卷調(diào)研和個別訪談發(fā)現(xiàn)。鍛煉自身綜合能力、增長見識是志愿者參加世博會活動的最主要動機(jī),分別占到中國學(xué)生總?cè)藬?shù)的97.3%、留學(xué)生總?cè)藬?shù)的92.3%。拓展人際關(guān)系是次重要因素,分別有30.4%的中國志愿者和38.5%的留學(xué)生志愿者是出于這一目的。而為了免費(fèi)看世博、想要獲得世博紀(jì)念品、為了獲得學(xué)校和學(xué)院的獎勵等功利性目的鮮有人選擇。由此可見,自身能夠獲得能力上的鍛煉,并借此機(jī)會結(jié)識志同道合的朋友,是志愿者們最為看重的,他們的參與志愿者活動的功利性、從眾性較不明顯。在這一點(diǎn)上,中外志愿者沒有顯著的差異。
而當(dāng)我們更進(jìn)一步詳盡了解中外大學(xué)生參加世博志愿者工作的主觀原因時,我們發(fā)現(xiàn)培育社會責(zé)任感、增加社會見識、使自己獲得成就感和滿足感是中外留學(xué)生參加志愿服務(wù)三個主要的原因,不同之處在于中國學(xué)生更加看重社會責(zé)任感的培養(yǎng),將其排在最重要的位置。而外國留學(xué)生更加注重社會見識的增長和自身成就感的滿足,他們將社會責(zé)任感的培養(yǎng)則排在第三重要的位置。
在2010年上海世博會志愿者服務(wù)期間,中國志愿者和外國志愿者們通過自身的不懈努力,克服種種困難,順利而光榮地完成了各項任務(wù),并獲得了游客和世博會主辦方的廣泛好評。那么志愿者在服務(wù)完成后的內(nèi)心體驗如何呢?我們通過調(diào)查統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),有21.2%的中國志愿者和46.2%的外國志愿者表示在志愿服務(wù)期間總是非??鞓?,另有76.1%的中國志愿者和53.8%的外國志愿者表示大多數(shù)時間很快樂??梢?,總體而言,上海世博會的志愿者服務(wù)給總計97.3%的中國大學(xué)生和100%的外國留學(xué)生都留下了快樂美好的印象,而且留學(xué)生更容易體驗和享受極致的快樂感受。
對于世博志愿者服務(wù)的經(jīng)歷對自己工作和生活的影響,中國志愿者和外國志愿者的評價均以積極影響為主,分別占到總?cè)藬?shù)的82.3%和79.2%,沒有人認(rèn)為產(chǎn)生了負(fù)面和消極影響,在這一方面,中外志愿者的體驗也很相似。
在世博志愿者服務(wù)期間,中外大學(xué)生在完成自身的工作任務(wù)、履行各自的職責(zé)之外,還常常需要在同一崗位上精誠合作,共同來面對和處理各類問題甚至突況。面對著語言交流、文化差異等方面的障礙,中外志愿者在此類平時較少遇到的國際合作過程中的感受又如何呢?
從中國志愿者的評價來看,外國志愿者具有顯著不同的特點(diǎn),58.0%的中國志愿者認(rèn)為外國志愿者與本國志愿者不同,而只有30.8%的外國志愿者認(rèn)為中國大學(xué)生與他們不同。有30.8%的外國志愿者認(rèn)為,中國志愿者比他們本國的志愿者更加負(fù)責(zé),更具有服務(wù)和奉獻(xiàn)精神,而只有6.3%的中國志愿者認(rèn)為,外國志愿者更富有責(zé)任心。
在國際合作的過程中,有85.1%的中國志愿者認(rèn)為外國志愿者與自己相處非常融洽,沒有遇到問題。從外國志愿者的視角來看,對于中國志愿者的評價沒有一個非常統(tǒng)一的結(jié)果,有23.1%的外國志愿者曾經(jīng)與中國志愿者發(fā)生分歧,其中較多的是由于和文化差異,占15.4%,其次是由于服務(wù)理念的不同而引發(fā)了矛盾,占7.7%。而論及宗教問題和文化差異,中國志愿者幾乎沒有在志愿者國際合作過程中明顯感受到,只有1.1%的中國志愿者認(rèn)為自己在合作中遇到過此類問題。
一旦在國際合作過程中發(fā)現(xiàn)或遇到了問題,中外志愿者的處理方式也有所不同。95.0%的中國志愿者會嘗試采用換位思考的方式來解決問題,從對方的立場上和情況中來重新考慮問題,通過雙方面對面的溝通和交流,來求得相互理解,他們不會想到尋求第三方的幫助,更有少數(shù)學(xué)生表示會堅持己見,互不相讓。而外國大學(xué)生中除了有61.5%的志愿者會采用這種方式外,另有38.5%的志愿者會尋求第三方的支持,通過他人來和中國學(xué)生溝通和協(xié)調(diào),在這點(diǎn)上中外志愿者處理問題的方式顯示出了顯著的差異。
二、對志愿者國際合作模式的展望和建議
我們從2010年上海世博會全程的籌辦和組織工作中可以看到,任何一項國際性的大型會議或活動,都必然將面對多元文化的參與和融合,才能體現(xiàn)出其國際性、跨文化的特點(diǎn),才能使國際性的會議或活動取得真正的成功、獲得各國參與者的認(rèn)可。因此不同國籍的志愿者的共同參與、中外青年志愿者的通力合作將是今后類似大型國際活動志愿者工作的發(fā)展趨勢。面對可能面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我們有必要從2010年上海世博會志愿者國際合作模式中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),以便為今后同類或類似活動中的志愿者國際合作提供有益的借鑒和啟迪。
1.推動志愿者國際合作模式常規(guī)化、日?;l(fā)展,拓寬合作途徑
我們通過調(diào)研、訪談發(fā)現(xiàn),在擔(dān)任世博志愿者的這些學(xué)衡中,只有9.7%的中國學(xué)生沒有參加過其他日常的志愿者活動,而外國留學(xué)生的這一比例高達(dá)46.2%沒有參加過任何其他志愿者活動,經(jīng)常在中國參加志愿者活動的留學(xué)生只有15.4%。由于平時缺乏志愿者活動的鍛煉,也缺乏在志愿服務(wù)工作中和中國學(xué)生的合作與交流,部分外國留學(xué)生在世博會之類大型國際活動中首次與中國大學(xué)生合作,難免會遇到這樣那樣的問題。
我們在實際工作中發(fā)現(xiàn),在教育國際合作日益推進(jìn)的今天,在國際化趨勢日益凸顯的中國大城市中,中外學(xué)生均普遍希望能在志愿者工作中增加合作的機(jī)會、更多地學(xué)習(xí)和了解對方國家的文化和語言。不少留學(xué)生也充滿愛心,希望能將所學(xué)用于社會服務(wù)工作。因此,建議相關(guān)的負(fù)責(zé)部門和機(jī)構(gòu)能在確保國家安全的基礎(chǔ)上,更多地在日常學(xué)習(xí)、生活過程中開辟國際合作的途徑、搭建跨文化合作的舞臺,以便讓中外學(xué)生通過多次的實踐、逐步積累國際交流的經(jīng)驗。高校負(fù)責(zé)志愿者組織工作的部門,也須進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制,將跨文化交際和國際合作問題作為培訓(xùn)中不可或缺的重點(diǎn)內(nèi)容,尤其注重培養(yǎng)中國大學(xué)生的跨文化交流意識,在進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生們外語溝通能力的基礎(chǔ)上,引導(dǎo)他們豐富和充實關(guān)于各國文化、習(xí)俗的知識,從而使志愿者國際合作得以順利愉快地開展。
同時我們注意到,中國志愿者以參加所在學(xué)校中組織的志愿者活動為主,占82.5%,而留學(xué)生志愿者則以參加政府和志愿者協(xié)會組織的志愿服務(wù)為主,占62.5%。留學(xué)生志愿者日常志愿服務(wù)的內(nèi)容更為寬泛,在艾滋病、吸毒等特定人員的引導(dǎo)服務(wù)、環(huán)境保護(hù)與美化服務(wù)等領(lǐng)域,外國志愿者的服務(wù)熱情大大高于中國志愿者。組織方性質(zhì)以及服務(wù)內(nèi)容的差異,使中外志愿者的的日常服務(wù)較難能出現(xiàn)交集。在這一情況下,更需要相關(guān)部門和機(jī)構(gòu)精誠合作、打破壁壘、互通有無,盡量搭建更多的中外合作的平臺,使中外志愿者各展所長、相互學(xué)習(xí)、學(xué)以致用。
2.完善志愿者工作機(jī)制,使其在國際合作過程中不斷走向成熟
“志愿者”本身就是一個外來詞,是隨著改革開放、打開國門而引入的身份概念?!爸驹刚咦钤缙鹪从谖鞣?9世紀(jì),義務(wù)扶貧救困,是志愿者最早的雛形。而真正意義上的‘志愿者’概念是從上世紀(jì)80年代引入到中國的,并以1994年12月5日中國青年志愿者協(xié)會的成立為標(biāo)志性事件?!苯陙?,中國的志愿者工作隨著改革開放的深入而不斷發(fā)展壯大,但與國外相比,仍然處于起步和初步發(fā)展階段。
外國留學(xué)生從其祖國來到中國,有些在成長過程中早已見證或體驗了本國的志愿者服務(wù)機(jī)制,因此對中國的志愿者工作提出了更高的要求。有些問題,在作為文化旁觀者的留學(xué)生眼中,顯現(xiàn)得更為鮮明。例如,有40%的外國志愿者感到在中國,人們對志愿者服務(wù)不夠了解,其比例大大高于中國志愿者。另有28%的外國志愿者認(rèn)為,志愿者權(quán)益得不到保障,這也大大高于中國志愿者16.8%的比例。同時,還有部分外國志愿者和中國志愿者一樣感到,志愿者組織尚缺乏有效的管理。
志愿者工作的相關(guān)組織部門,在大型國際活動的志愿者工作結(jié)束之后,應(yīng)及時了解反饋、總結(jié)經(jīng)驗,注意到外國留學(xué)生具體的需求和要求,通過留學(xué)生志愿者了解到志愿者工作經(jīng)驗較為豐富、歷史更為悠久的國家的具體做法和運(yùn)行機(jī)制,去粗取精地加以借鑒和學(xué)習(xí),以不斷改進(jìn)我國的志愿者工作機(jī)制,使其在凸顯中國特色的同時,在水平上、規(guī)模上、宣傳力度、保障機(jī)制上,真正實現(xiàn)與國際接軌。
我們在調(diào)研中發(fā)現(xiàn),大部分的中國和外國志愿者,都十分看好中國志愿者工作的未來發(fā)展,認(rèn)為這一領(lǐng)域的工作,將有很大的成長空間,中外志愿者跨文化合作的機(jī)會,也將日益增多。在這一片普遍樂觀的期待中,中國的志愿者工作更應(yīng)在交流和學(xué)習(xí)中勇敢前行,通過及時發(fā)現(xiàn)問題、查漏補(bǔ)缺,來實現(xiàn)中國志愿者工作真正成熟穩(wěn)健的發(fā)展。
三、結(jié)語
總之,2010年上海世博會志愿者工作的順利開展以及其中志愿者國際合作的成功實施給予了我們更多的借鑒經(jīng)驗,也為“世博后”志愿者國際合作的推行提供了有益的啟迪和提醒,我們將在實踐中不斷總結(jié)反思,為進(jìn)一步開展好中國青年大學(xué)生創(chuàng)新型人才培養(yǎng)工作、高校留學(xué)生人才培養(yǎng)工作而努力前行。
參考文獻(xiàn):
近幾年來,我校的青年志愿者工作以群眾需求為導(dǎo)向,以“共建、互助、共享”為主題,圍繞扶貧幫困、社會服務(wù)、文化教育、美化環(huán)境等方面,開展了多種形式的青年志愿服務(wù)活動。
一、建立健全志愿服務(wù)組織體系,為青年志愿者行動持久健康發(fā)展提供組織保障。幾年來,堅持因地制宜、因需制宜、因人制宜的組織設(shè)置原則,合理設(shè)置青年志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu),努力形成青年志愿服務(wù)組織正規(guī)化、多元化的新格局。一方面,依托團(tuán)支部和團(tuán)總支層層建立青年志愿者服務(wù)組,志愿者的組織培訓(xùn)和日?;顒拥拈_展由各團(tuán)支部和我校青年志愿者協(xié)會統(tǒng)一負(fù)責(zé)管理,面向校內(nèi)外廣泛開展各種志愿服務(wù)活動。另一方面,充分調(diào)動和組織各團(tuán)支部的志愿者隊伍立足校內(nèi),面向社會開展服務(wù),進(jìn)一步增強(qiáng)了各團(tuán)支部青年志愿服務(wù)組織間的交流和合作,擴(kuò)大了志愿服務(wù)的效果和影響,加大了參與社區(qū)服務(wù)的力度,保證了各項服務(wù)活動有的放矢,不走過場。
二、逐步發(fā)展壯大志愿服務(wù)隊伍,為青年志愿者行動的順利開展提供人員保障。我們通過實施“注冊志愿者制度”,嚴(yán)把“兩關(guān)一統(tǒng)一”,進(jìn)一步壯大了志愿者隊伍。“兩關(guān)”:一是,青年志愿者關(guān)。在青年志愿者招募中嚴(yán)格執(zhí)行青年志愿者章程,以志愿為前提,確保每一個青年志愿者都具有較高的思想覺悟。從事技術(shù)服務(wù)的青年志愿者還必須執(zhí)技術(shù)資格證明和具有相關(guān)工作經(jīng)驗。二是組織管理者關(guān)。在志愿服務(wù)活動管理人的任用上,重點(diǎn)選用有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和精力充沛的團(tuán)干部或志愿者擔(dān)任。在一些專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)隊負(fù)責(zé)人的任用上,還必須是精通相關(guān)行業(yè)的青年團(tuán)員。把嚴(yán)“兩關(guān)”,確保了志愿人員具有較高素質(zhì),增強(qiáng)了青年志愿服務(wù)組織的戰(zhàn)斗力,志愿服務(wù)的質(zhì)量得到了較大提高。“一統(tǒng)一”是指隊伍管理的統(tǒng)一。我們嚴(yán)格執(zhí)行“四有”標(biāo)準(zhǔn),即志愿服務(wù)隊和學(xué)校團(tuán)委有志愿者的檔案,有專門負(fù)責(zé)人,每次活動有明確的主題,活動有詳細(xì)的活動記錄,制訂了活動后給予團(tuán)支部及志愿者個人加分標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行對于加強(qiáng)隊伍的管理、提高服務(wù)質(zhì)量、以及進(jìn)行工作考核和評選表彰提供了保障和依據(jù)。目前,我校青年志愿者服務(wù)小組達(dá)70多個,青年志愿者達(dá)1500多人。
三、立足校園開展服務(wù)。學(xué)校是學(xué)生學(xué)習(xí)和生活的場所,從學(xué)生的安全著想,青年志愿者活動主要立足于校內(nèi),1、長期性地開展校園衛(wèi)生維持和督導(dǎo)工作,我校由團(tuán)委統(tǒng)一安排,每天由四個班的青年志愿者同學(xué)佩戴志愿者標(biāo)志利用下課時間進(jìn)行校園衛(wèi)生維持和督導(dǎo)工作,使我校的校園衛(wèi)生天天、時時保持干凈和整潔;2、每周五由團(tuán)委統(tǒng)一安排對教學(xué)樓和宿舍樓的走廊和樓梯進(jìn)行沖洗,3、結(jié)合節(jié)假日安排青年志愿者開展服務(wù),如教師節(jié)前安排志愿者到老教師家進(jìn)行清潔衛(wèi)生和扶家人到校園逛逛等活動,感恩節(jié)組織05新大陸同學(xué)到新大陸公司清潔衛(wèi)生等,06機(jī)電1、2班同學(xué)到省軍區(qū)第九干休所搞衛(wèi)生等,4、建立校內(nèi)“一助一”送溫暖工程制度,學(xué)校把“一助一”的內(nèi)涵拓展,建立一所學(xué)校幫助一個學(xué)生:如今年9月份我校學(xué)生江信杰同學(xué)得了重病,我校組織全校師生員工舉行愛心捐助,共捐助3XX元幫助度過難關(guān),目前江信杰已出院在家休息。建立一個支部幫助一個學(xué)生、建立老生支部幫助一個新生支部:幫助新生盡快度過“想家關(guān)、生活自理關(guān)、學(xué)習(xí)方法關(guān)”,各班分別從生活上、學(xué)習(xí)上、經(jīng)濟(jì)上建立一助一制度,除了從經(jīng)濟(jì)上一助一外,更多從精神上、心理上開展一助一活動。5、學(xué)生自我服務(wù)中心長期在校內(nèi)開展服務(wù),配合總務(wù)部門維修學(xué)校宿舍和教室的燈、幫助學(xué)校師生維修家電等活動深受全校師生歡迎。
一、 調(diào)查發(fā)現(xiàn)上海市民辦高校志愿者隊伍中存在的問題
在志愿者隊伍不斷發(fā)展壯大的過程中,問題也不斷涌現(xiàn)。很多時候,我們過高地把志愿者行動定位在不以物質(zhì)報酬為目的地自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助上, 認(rèn)為報名來參加活動的志愿者是不計較個人得失的義務(wù)服務(wù)行為。 使得大學(xué)生和志愿者參與志愿服務(wù)工作與活動變成純粹地為了完成任務(wù)或者只是為了社會實踐的量化考核。 這些誤解和錯誤的指導(dǎo)嚴(yán)重的影響了高校的志愿者隊伍建設(shè)和志愿者活動的有序健康發(fā)展, 在一定程度上也挫傷了大學(xué)生志愿者的積極性和熱情。筆者通過調(diào)查分析, 在結(jié)合自身的工作實際, 總結(jié)出上海市民辦高校志愿者工作中普遍存在以下問題:
1.學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層重視不夠 ,缺乏專業(yè)的志愿者隊伍管理和指導(dǎo)教師。 高校的青年志愿者活動都是在各高校團(tuán)組織的指導(dǎo)下進(jìn)行的。高校的志愿者隊伍隸屬于團(tuán)委學(xué)生會。但是筆者通過走訪上海市的部分民辦高校發(fā)現(xiàn)民辦高校共青團(tuán)組織一般只有 1 到 2 名專兼職干部。 由于民辦高校辦學(xué)體制和學(xué)校運(yùn)行經(jīng)費(fèi)來源的特殊性, 有些團(tuán)委老師還要兼任輔導(dǎo)員的工作, 除了要完成各類團(tuán)學(xué)聯(lián)的工作之外還要帶有一定數(shù)量的班級, 完成輔導(dǎo)員的工作。 這導(dǎo)致在志愿者隊伍的運(yùn)行和管理過程中由于缺乏指導(dǎo)教師, 志愿者活動疏于有效的指導(dǎo)和策劃, 這不利于志愿者隊伍的建設(shè)。
2.志 愿者活動形式單一 ,教育實踐意義不強(qiáng),創(chuàng)新不夠。人們普遍認(rèn)為青年志愿者行動是高層次的社會組織性教育活動, 青年志愿者行動具有社會的現(xiàn)實性, 青年志愿者行動具有廣發(fā)的先進(jìn)性。 但是現(xiàn)實中志愿者活動卻是活動形式單一, 不能體現(xiàn)志愿服務(wù)的真正價值。 據(jù)筆者走訪了解到,上海市民辦高校的志愿者活動大體包括志愿獻(xiàn)血、 校外公共交通場所維持秩序、 參與科技館圖書館等事業(yè)性場館服務(wù)、 看望敬老院養(yǎng)老中心的老人、陪伴孤兒院的兒童、與幼兒園小朋友玩耍等,多數(shù)都是短期和非固定性的活動。 大學(xué)生青年志愿者應(yīng)有的水準(zhǔn)不能通過一個有效的平臺很好的體現(xiàn)出來, 使得大學(xué)生難以找到自我認(rèn)同, 導(dǎo)致大學(xué)生志愿者的參與熱情隨著時間的推移不斷降低。通過問卷的數(shù)據(jù)可以看出由于大學(xué)對參與學(xué)校組織的活動形式單一并且沒有連續(xù)性的志愿者活動是存在一定的異議的。 無論是參與其中的大學(xué)生, 團(tuán)委負(fù)責(zé)志愿者工作的老師還是社會單位個人, 對于志愿者的理解不應(yīng)該僅僅的停留在做好事的層面上。 尤其是作為志愿者隊伍的管理者各民辦高校共青團(tuán)的負(fù)責(zé)教師尤其應(yīng)該思考志愿者活動的真正含義, 以及志愿活動可以大學(xué)生帶來的成長和幫助。
3.志愿服務(wù)缺乏穩(wěn)定的活動陣地 ,志愿者項目缺乏系統(tǒng)性的規(guī)范。 筆者從在大學(xué)里參與志愿者服務(wù)到參加工作后成為一名老師, 深刻的體會到很多時候高校的志愿者和指導(dǎo)老師都很被動,經(jīng)常是打游擊戰(zhàn),來任務(wù)了接受任務(wù)。 每年逢學(xué)雷鋒日植樹節(jié)志愿者活動日等節(jié)日,幾乎所有的志愿者組織和共建單位都會開展志愿者活動, 活動主要集中于社區(qū)敬老、環(huán)境保護(hù)、文化娛樂等。 但是這些節(jié)日一過, 志愿者活動開展次數(shù)就會減少。 高校校內(nèi)的志愿者活動項目畢竟有限,校外的共建單位在項目開展過程中又缺乏系統(tǒng)性的長效機(jī)制, 這也非常的不利于高校志愿者隊伍的長效發(fā)展。
4.志愿者活動缺乏應(yīng)有的經(jīng)費(fèi)支持 。 中國社會工作協(xié)會志愿者工作委員會在《章程》中認(rèn)為,志愿者是不為報酬而主動承擔(dān)社會責(zé)任的人。 筆者認(rèn)為盡管志愿服務(wù)本身不需要支付報酬, 但志愿者活動是必然會產(chǎn)生管理成以及志愿者的飲食、交通、通訊等必需費(fèi)用。 資金經(jīng)費(fèi)成為當(dāng)前民辦高校志愿者隊伍發(fā)展中的一大瓶頸。 就我國目前的志愿服務(wù)經(jīng)費(fèi)來源主要是政府投入和共青團(tuán)的支付,有少部分的社會募集和商業(yè)贊助。 由于民辦高校沒有國家撥款, 迫于為了維持正常的教學(xué)秩序的壓力, 學(xué)校在資金的內(nèi)部使用上是一緊再緊。 筆者發(fā)現(xiàn),很多時候,在開展志愿者活動的過程中指導(dǎo)教師、 志愿者隊伍的學(xué)生干部以及志愿者本人自掏腰包的現(xiàn)象比比皆是。
5.志愿者隊伍缺乏有效的激勵機(jī)制 。 大學(xué)是學(xué)生走上社會的最后一站, 大學(xué)生正處于逐步走向成熟的年齡階段, 開始在意和關(guān)注別人對自己的評價與看法, 希望得到認(rèn)可和支持。 雖然志愿者活動在民辦高校中受到大學(xué)生的廣泛喜愛,但是招募多,流失快的現(xiàn)象一直存在。 在筆者的走訪和調(diào)查中同樣也發(fā)現(xiàn), 各大民辦高校都有對本校區(qū)內(nèi)評選優(yōu)秀志愿者。 但是獎項涉及的學(xué)生非常有限,獎項的公眾認(rèn)可度也不高,這都在一定的程度上打擊了大學(xué)生志愿者的積極性。 以筆者所在的上海某民辦高校為例,校級優(yōu)秀學(xué)生優(yōu)秀學(xué)生干部優(yōu)秀團(tuán)干部優(yōu)秀團(tuán)員 的榮譽(yù)稱號可以參評 上海市優(yōu)秀畢業(yè)生,但是優(yōu)秀志愿者就沒有這樣的優(yōu)先權(quán)。 在與大學(xué)生志愿者交談的過程中,筆者發(fā)現(xiàn)作為 90 后社會普遍認(rèn)為是 嬌生慣樣的一代, 但是值得稱道的是他們并不在乎參與的活動有多辛苦多累, 他們中很多人更在乎的是志愿活動能否給他們帶來能力的提升、眼界的開闊、 朋友圈的擴(kuò)展以及幫助別人所帶來的快樂感。
6. 志愿者活動與學(xué)生專業(yè)結(jié)合度不夠 ,與志愿活動相關(guān)的培訓(xùn)嚴(yán)重缺乏。 志愿服務(wù)按照服務(wù)過程和內(nèi)容可分為非專業(yè)化服務(wù)和專業(yè)化服務(wù)兩種, 非專業(yè)化服務(wù)是指技術(shù)含量較低的一般活動, 如大型活動中的后勤保障工作; 專業(yè)化服務(wù)是指具有某項專業(yè)知識技能或獲取專業(yè)資格的人士提供的服務(wù),如心理健康、翻譯、義診、法律援助、維修等。 高等院校是知識和人才最密集的地方,但是在現(xiàn)實志愿者活動開展的過程中民辦高校的大學(xué)生很難或者說很少有將所學(xué)的專業(yè)知識與開展服務(wù)活動結(jié)合起來的。 在志愿服務(wù)的過程中很難做到理論聯(lián)系實際,學(xué)以致用,導(dǎo)致理論與實際的嚴(yán)重脫節(jié)。 《中國青年志愿者行動發(fā)展規(guī)劃(2014-2018)》中就有指出要建立科學(xué)的志愿者培訓(xùn)體系, 加強(qiáng)志愿者培訓(xùn)課程、教材的開發(fā),整合各地優(yōu)秀課程和教材資源,形成較為科學(xué)的課程、教材體系。 創(chuàng)新培訓(xùn)方式, 不斷提升志愿服務(wù)培訓(xùn)的質(zhì)量和成效。 到 2018 年,每名注冊志愿者至少參加一次團(tuán)組織舉辦的系統(tǒng)培訓(xùn)活動。 由此可以看出, 志愿者隊伍的長期發(fā)展是缺少不了有效的志愿者培訓(xùn), 這一問題必須引起廣泛的關(guān)注和重視。
二、 上海市民辦高校志愿者隊伍建設(shè)若干對策
大學(xué)生志愿服務(wù)倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛、 樂于助人、見義勇為、無私奉獻(xiàn)的高尚精神品質(zhì)可以幫助學(xué)生進(jìn)行自我教育。 大學(xué)生志愿服務(wù)以受教育、長才干、做貢獻(xiàn)為指導(dǎo)思想,是校園精神文明建設(shè)的一個有力拓展。 大學(xué)生志愿者服務(wù)涵蓋支援貧困地區(qū)、社會公益、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)服務(wù)、大型賽會、搶險救災(zāi)、災(zāi)區(qū)建設(shè)等,是大學(xué)生步入社會的有效實踐嘗試。目前我國大學(xué)生思想政治教育工作的薄弱環(huán)節(jié)主要體現(xiàn)在思想政治教育的有效性缺失。 青年志愿者行動正是立足于實踐并在充分發(fā)揮青年學(xué)生主觀能動性的基礎(chǔ)上開展的志愿服務(wù)活動,它尊重青年的自身特點(diǎn),激起青年的熱情, 為當(dāng)代青年在實踐中鍛煉成長提供了廣闊的舞臺,開辟了現(xiàn)實的途徑,在一定程度上彌合了大學(xué)生思想政治教育與社會現(xiàn)實之間的裂痕。筆者作為民辦高校的輔導(dǎo)員,3 年的工作經(jīng)驗告訴我, 通過志愿者活動來教育和引導(dǎo)學(xué)生是一個非常實用并且有效的方法。 針對目前上海市民辦高校志愿者隊伍普遍存在的問題, 筆者通過調(diào)查分析認(rèn)為可以從以下的對策來建設(shè)民辦高校的志愿者隊伍, 促進(jìn)民辦高校學(xué)生思想政治教育工作的開展。
1. 把思政教師納入民辦高校志愿者隊伍的管理中。黨和政府所大力倡導(dǎo)的社會主義價值觀卻沒有在現(xiàn)實生活中轉(zhuǎn)化為更多的利益和價值,這給我們的大學(xué)造成了社會主義價值無用的假象。這種假象一旦長期滋生下去將會是非??膳隆?因此,對大學(xué)生的良好的思想政治教育就顯得尤為重要。高校的思想政治教育是一個系統(tǒng)性、綜合性的工作,筆者認(rèn)為這需要學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視,任課教師尤其是思政教師的課題教學(xué),也需要輔導(dǎo)員身體力行、潛移默化的引導(dǎo)。大學(xué)生志愿服務(wù)是高校德育工作開展的有效平臺和抓手。思政教師可以通過創(chuàng)新課堂教學(xué)模式,改變原本說教、灌輸教學(xué)方式,增加課外實踐環(huán)節(jié),學(xué)生開展生動的志愿者服務(wù)能較好地實現(xiàn)傳播社會主義主流思想與服務(wù)社會的理念。生動活潑的志愿活動不僅為大學(xué)生提供了鍛煉自我、 施展才華的廣闊舞臺,而且也賦予了校園文化內(nèi)容與形式的豐富。以筆者所在的上海市某民辦高校為例,《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》這門課程一共 54 個學(xué)時,18 周的授課除了每周 2 學(xué)時的課題正常授課安排以外還有 18 個學(xué)時的學(xué)生課外實踐要求。在民辦高校志愿者隊伍缺乏專業(yè)指導(dǎo)老師情況下, 把思政教師歸入志愿者隊伍管理中來,既可以為思政課程中的實踐課時提供很好的平臺也可以緩解民辦高校團(tuán)學(xué)聯(lián)老師在志愿管理中的工作壓力,筆者認(rèn)為這可以達(dá)到雙贏的目的。
2.拓展高校志愿者服務(wù)平臺,加強(qiáng)與非盈利組織的合作, 高校之間建立志愿者合作聯(lián)盟。 隨著現(xiàn)代交通、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展,拉近了彼此之間的距離,這為高校志愿者平臺的拓展提供了便利。 首先,民辦高校領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對志愿者工作的重視,在頂層設(shè)計上就要加大力度支持,更多的聯(lián)系政府和企事業(yè)單位加強(qiáng)合作, 建立志愿者服務(wù)共建合作單位,為志愿者建立校外的服務(wù)基地。 其次,與非盈利組織合作, 充分利用非盈利組織資源優(yōu)勢,增強(qiáng)大學(xué)生志愿者的積極性。最后充分發(fā)揮各高校的自身優(yōu)勢,實現(xiàn)資源的共享和優(yōu)化。
3.加強(qiáng)民辦高校志愿活動的文化宣傳。 由于缺乏固定的建設(shè)大學(xué)生志愿者文化的方式與途徑,所以在志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)的前期、中期、后期都缺乏有計劃、有思路、有模式的培養(yǎng)與發(fā)展, 無法從志愿者文化建設(shè)層面的具體要求有重點(diǎn)、 有目標(biāo)的鍛煉大學(xué)生志愿者, 不注重志愿服務(wù)本身精神文化層面內(nèi)涵的推廣與打造, 因此這也造成了大學(xué)生志愿者始終缺乏一種精神層面的價值引領(lǐng), 失去了對志愿者文化價值本身的認(rèn)識與認(rèn)同,無法帶給他們志愿服務(wù)的歸屬感與滿足感。首先, 民辦高校團(tuán)學(xué)聯(lián)可以通過校園的廣播站、校園網(wǎng)、???、校園 BBS、志愿者官方微博、 微信、QQ 群以及上海高校中主推的易班網(wǎng)絡(luò)平臺, 有組織有策劃的宣傳志愿者服務(wù)精神和優(yōu)秀感人的志愿者個人事跡,使志愿服務(wù)成為校園生活的一道新風(fēng)尚。 同時網(wǎng)絡(luò)平臺也能很好地促進(jìn)志愿者之間的交流和溝通, 有利于學(xué)生之間的相互鼓勵和信息的互通。其次,可以設(shè)計統(tǒng)一的志愿者徽章服裝以及大學(xué)生志愿者專屬的時尚符號,以提升志愿者的歸屬感。 在北京奧運(yùn)會后的鳥巢一代,上海世博會的小白菜,以及南京青奧會的小青檸,都成為志愿者的一個專屬的稱號, 得到了青年志愿者的廣泛喜愛和認(rèn)可。 再次可以組織拍攝志愿者微電影,通過網(wǎng)絡(luò)視頻進(jìn)行宣傳。 以筆者所在的上海某民辦高校為例,在基礎(chǔ)部校區(qū)每年 5 到 7 月份,學(xué)院團(tuán)委都會組織拍攝一部視頻介紹團(tuán)學(xué)聯(lián)的活動其中就包括志愿者的活動。 在每個新學(xué)期基礎(chǔ)部校區(qū)迎接新生的入學(xué)教育上團(tuán)委都會組織新生觀看。 視頻微電影對新同學(xué)的影響和啟發(fā)非常是非常深刻和直接。
4.更加注重民辦高校的志愿者培訓(xùn) 。 志愿者通過培訓(xùn)提升個人的技能不僅可以滿足志愿者本身個人的成長成才需要同時也有利于提高服務(wù)質(zhì)量讓被服務(wù)對象享受更高質(zhì)量的服務(wù),這是一個良性的循環(huán)。 學(xué)校應(yīng)該把志愿者培訓(xùn)和具體的志愿服務(wù)緊密的聯(lián)系起來。 在條件允許的情況下聘請專業(yè)的老師或者經(jīng)驗豐富的社會義工開授與志愿者自我保護(hù)有關(guān)主題的課程, 進(jìn)行志愿項目相關(guān)的專業(yè)講座,模擬服務(wù)場景服務(wù)流程。 工作中,筆者發(fā)現(xiàn)在志愿者培訓(xùn)上還可以發(fā)動學(xué)生社團(tuán)的作用。 很多大學(xué)生既參加了志愿者又參加了社團(tuán), 在社團(tuán)中尤其是社團(tuán)負(fù)責(zé)的學(xué)生干部,大多有很多的特長和較強(qiáng)的組織能力,通過學(xué)生之間的朋輩教育和幫助, 學(xué)生之間可以達(dá)到很好的分享和學(xué)習(xí)的作用。
5.通過科研項目資金來支援志愿者活動。一般來說志愿者組織的經(jīng)費(fèi)來源主要有:政府資助、項目經(jīng)費(fèi)、企業(yè)公民捐贈。 作為民辦高校,來自政府和企業(yè)的捐贈相當(dāng)于公辦學(xué)校來說是少之又少。針對民辦高校志愿者隊伍的發(fā)展學(xué)校高層領(lǐng)導(dǎo)在制定每年的財政預(yù)算時應(yīng)該設(shè)定志愿者服務(wù)專項基金或者資金。再者高校團(tuán)委在對外聯(lián)系的時候要努力建立校外志愿服務(wù)更加密切的戰(zhàn)略合作關(guān)系以及與企事業(yè)單位的項目贊助體系。最后筆者認(rèn)為民辦高校應(yīng)鼓勵輔導(dǎo)員和思政教師申請實踐性較強(qiáng)的科研項目,利用項目里的調(diào)研經(jīng)費(fèi)來支持一部分的志愿者隊伍活動必須支出。
關(guān)鍵詞:志愿者 激勵管理 志愿者管理
志愿者(volunteer)一詞原意是指古代戰(zhàn)爭中的義勇軍、志愿軍。《中國青年志愿者注冊管理辦法》(試行)對志愿者的定義則是:志愿者是指不為物質(zhì)報酬,基于良知、信念和責(zé)任,自愿為社會和他人提供服務(wù)和幫助的人。①據(jù)新華網(wǎng)報道我國目前已有3.82億多人次的青年和社會公眾為社會提供了超過78億小時的志愿服務(wù)。截止到2008年12月5日第23個國際志愿者日止,中國注冊志愿者人數(shù)更是達(dá)到2946萬名。②
隨著志愿者規(guī)模的擴(kuò)大,如何對志愿者進(jìn)行有效管理成為研究的熱點(diǎn)。激勵更是管理的重要環(huán)節(jié)。因為志愿者的特點(diǎn)之一即自愿性,他們選擇參加志愿活動的自由度,相對來說是較大的。在這種情況下,要調(diào)動志愿者的工作積極性,就需要依靠各種激勵措施。本文從有關(guān)的激勵過程理論的角度出發(fā),結(jié)合國外經(jīng)驗,對完善志愿者激勵管理進(jìn)行研究與探討。
1 激勵的過程
在管理心理學(xué)中,激勵就是激發(fā)、鼓勵、調(diào)動人的熱情和積極性的意思。③激勵的作用是調(diào)動員工的工作積極性,使其更主動、自覺地完成工作,取得理想的績效。關(guān)于激勵的理論研究非常豐富,以下的行為周期模型是一種從激勵過程的角度來研究的激勵模式。見圖1。
從圖中可以看出,人的需要是激勵的起點(diǎn),激勵形成動機(jī),動機(jī)進(jìn)一步激發(fā)人的行為,這種行為是具有目標(biāo)導(dǎo)向性的。當(dāng)目標(biāo)實現(xiàn)后,人會產(chǎn)生滿足的感受,并產(chǎn)生新的需要;若目標(biāo)沒有實現(xiàn),則產(chǎn)生不滿足的感受,在外界刺激下,這種需要可能再次形成動機(jī)。為了能夠?qū)χ驹刚哌M(jìn)行有效的激勵,首先要了解他們需要和動機(jī),其次將志愿者的需要和志愿服務(wù)的目標(biāo)結(jié)合,采用具有針對性的激勵方式,促使他們做出導(dǎo)向目標(biāo)的行為,再通過適當(dāng)?shù)莫剳?使志愿者的需要得到滿足,而活動的總體目標(biāo)也得到實現(xiàn)。
2 國外志愿者激勵的成功經(jīng)驗
志愿者的激勵是志愿者保持高度工作熱情的必要條件,也是吸引各階層人士廣泛參與到志愿者隊伍中來的必要條件。我國的志愿者激勵管理,可以參考一下志愿服務(wù)發(fā)展較為完善的國家的成功做法。這些國家通過政府和社會各組織共同對志愿者進(jìn)行激勵,形成一套全社會共同執(zhí)行的完整的志愿者激勵措施。
2.1 美國:從小開始培養(yǎng)志愿服務(wù)意識
1831年,法國學(xué)者托克維爾在《美國民主》一書中所說的:“美國,一個充滿義工的國家”。④在美國,當(dāng)志愿者已成為普遍現(xiàn)象。政府和各種社會組織都采取了很多措施,鼓勵年輕人參與到志愿服務(wù)中,從小培養(yǎng)公眾的志愿服務(wù)意識。如1993年當(dāng)時的總統(tǒng)克林頓簽署了“全國與社區(qū)服務(wù)法案”,鼓勵青年學(xué)生進(jìn)入社會提供志愿服務(wù)。法案規(guī)定,服務(wù)滿1400個小時的青年,政府將提供4725美元的獎學(xué)金。另外,許多學(xué)校規(guī)定高中生在學(xué)習(xí)期間必須當(dāng)義工,為社會服務(wù)滿一定時間,才能獲得義工學(xué)分,這也是得到畢業(yè)證書的必要條件之一。報考大學(xué)時,義工活動情況也成為大學(xué)考察申請學(xué)生的重要內(nèi)容之一。這些得力的措施使美國人從小就了解和重視志愿服務(wù),也使年輕人愿意積極地參與到志愿服務(wù)中去。
2.2 新加坡:完善的激勵配套措施
新加坡的志愿服務(wù)有完善的配套管理措施,在志愿者激勵上也是如此。每年新加坡的國慶日,得到最高的等級獎勵的志愿者將由總統(tǒng)親自頒發(fā)公共服務(wù)勛章(pbm)和公共服務(wù)星條勛章(bbm, bbml)。這是一榮譽(yù)是全體新加坡公民都十分想往的。除了精神上的獎勵外,新加坡還為這些杰出的志愿者們提供了物質(zhì)上的獎勵。如這些志愿者在其所服務(wù)的選區(qū)內(nèi)享有免費(fèi)停車的權(quán)力,其子女可獲得進(jìn)入最好學(xué)校的優(yōu)先選擇權(quán),其在政府部門或機(jī)構(gòu)中的職務(wù)還可得到提升。這些措施覆蓋面廣、方式豐富,對志愿者給予了精神和物質(zhì)上的雙重獎勵,吸引了大量的社會各界人士參與到志愿者的隊伍中來。
2.3 英國:引導(dǎo)全社會的重視與參與
英國的志愿服務(wù)開展十分活躍,據(jù)統(tǒng)計,英國約半數(shù)國民參與過志愿服務(wù),尤以50歲以上人士和16至24歲青少年為最大志愿者服務(wù)群體。⑤英國的志愿者管理已形成一套完整的運(yùn)作機(jī)制。在志愿者的激勵上,英國為確立志愿服務(wù)的廣泛的群眾基礎(chǔ),將志愿服務(wù)活動與公民的成才就業(yè)、公司的利益等方面掛起鉤來,如規(guī)定企業(yè)的公益捐款部分可免稅等等。這些措施使志愿服務(wù)活動得到社會公眾的全面響應(yīng)。甚至許多企業(yè)也鼓勵員工定期當(dāng)志愿者,因為這樣既可以加強(qiáng)員工與社會的聯(lián)系,促進(jìn)其身心健康,也有利于樹立公司的良好社會形象。
3 完善我國志愿者激勵的措施
依照激勵的過程理論可知,要有效進(jìn)行志愿者激勵應(yīng)找到志愿者的動機(jī)和需要,再采取針對性的方式來滿足志愿者的需要,促使其行為符合志愿服務(wù)的目標(biāo)。因此完善志愿者激勵,在吸收國外經(jīng)驗,并結(jié)合我國國情的基礎(chǔ)上,還需注意以下幾個方面:
3.1 了解志愿者多樣化的動機(jī)
在采取激勵措施前,必須了解志愿者們的動機(jī)。志愿者是不計報酬、為社會無償提供服務(wù)的人。他們?yōu)槭裁丛敢庠跓o報酬的前提下參加公益活動呢?他們的動機(jī)是什么?參與志愿活動的是否都只是為了“學(xué)雷鋒”呢?可以參考以下這份調(diào)查的數(shù)據(jù)。
根據(jù)四川大學(xué)所做的《“西部志愿者生存狀況”研究報告——基于對200名西部志愿者的調(diào)查分析》一文中,對志愿的動機(jī)調(diào)查中發(fā)現(xiàn),64.4%的志愿者認(rèn)為參加西部計劃是為了鍛煉能力,增加工作經(jīng)驗;有59.4%的認(rèn)為參加西部計劃是為了自我發(fā)展和實現(xiàn);47.5%的認(rèn)為參加西部計劃是為了響應(yīng)國家號召、支援西部;38.6%的認(rèn)為參加西部計劃是為了體驗農(nóng)村生活,豐富閱歷;有23.8%的志愿者認(rèn)為選擇西部計劃是為了緩解就業(yè)壓力;也有志愿者是為了以后能享受到公務(wù)員加到分政策及其他優(yōu)惠政策而參加西部計劃。⑥
這組調(diào)查數(shù)據(jù)表明,志愿者的動機(jī)是多樣化的。雖然志愿者們不在意物質(zhì)上的回報,但他們也不僅只是為了“學(xué)雷鋒”。每個志愿者來自不同的環(huán)境,其個體所受教育、所具有的經(jīng)歷不同,他們的需求不可能是單一的。要實現(xiàn)有效的激勵,就要正視志愿者們的多樣化的需要和動機(jī)。否則志愿者在組織中不能感受到需要得到滿足,可能會漸漸失去工作熱情,甚至終止進(jìn)行志愿活動。
3.2 建立規(guī)范的考核與激勵機(jī)制
在了解志愿者的需要和動機(jī)后,在正式施行激勵措施之前,應(yīng)該建立完善的機(jī)制,從制度上來規(guī)范激勵過程的運(yùn)作。包括對激勵的對象、激勵的標(biāo)準(zhǔn)、激勵的內(nèi)容、不同激勵方式的搭配、執(zhí)行的時間等等進(jìn)行詳細(xì)的安排與規(guī)定。
3.3 豐富激勵的方式
按照激勵的媒介物的不同,可以將激勵的方式分為精神激勵和物質(zhì)激勵。精神激勵在志愿者激勵中較常使用。如政府和一些社會組織給予志愿者的各種榮譽(yù)和表揚(yáng)。這些榮譽(yù)通過各種新聞媒體的廣泛宣傳,除了對受表彰的志愿者是一種鼓舞外,也起到宣傳志愿精神、吸引公眾參與志愿活動的作用。
其次,對志愿者的激勵還可包括為志愿者提供物質(zhì)上的保障。不要因為志愿活動的公益性,對志愿者的激勵就僅限于精神獎勵。志愿者是不以物質(zhì)利益為目的的。但作為一項社會活動,志愿服務(wù)同樣需要消耗一定的成本,包括志愿活動中的組織宣傳費(fèi)用、志愿者的路費(fèi)、餐費(fèi)等基本生活費(fèi)用、志愿者放棄工作和休息的機(jī)會成本等等,甚至志愿者在活動中可能遭受的精神和身體上的傷害。若能為志愿者提供這些方面的保障,使志愿者承擔(dān)的成本和風(fēng)險能夠降低,解決志愿者的后顧之憂,將會更好地促進(jìn)志愿者的服務(wù)熱情。
另外,志愿者激勵還可從志愿服務(wù)本身入手。1959年美國行為科學(xué)家赫茲伯格首次提出了著名的 “激勵——保健”理論,該理論認(rèn)為使員工真正感到滿意的因素與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān),稱為“激勵因素”,而與工作環(huán)境和工作條件有關(guān)的因素是使員工感到不滿意的保健因素。⑦由此可見,要有效地激勵一個人應(yīng)該注重激勵因素,也就是與工作本身有關(guān)的因素。對志愿者來說,讓他們感到志愿服務(wù)所帶來的成就感、個人的自我成長、工作能力的提高都能夠滿足他們參加活動的需要,激發(fā)他們對工作的熱情。
3.4 完善的法律保障也是激勵
從法律上確定志愿者的地位,保障志愿者的合法利益和志愿服務(wù)的有序進(jìn)行,也是倡導(dǎo)和激勵公眾加入志愿者的隊伍中的必要條件。但目前我國還沒有全國性的相關(guān)法律,只有部分省市出臺了地區(qū)性法規(guī)。為了我國公益事業(yè)的順利發(fā)展,必須加快志愿者的相關(guān)立法的進(jìn)度,通過相關(guān)立法來保護(hù)志愿者和志愿服務(wù)。
另外,在相關(guān)立法未頒布的情況下,若有條件,活動組織者可考慮為志愿者購買人身意外保險,以確保志愿者在服務(wù)期間發(fā)生意外,導(dǎo)致財物損失及人身傷害時,可獲一定的賠償。
3.5 注意獎勵與懲罰的運(yùn)用
嚴(yán)格來說,激勵是包括獎勵與懲罰的,但對于不求回報的志愿者進(jìn)行懲罰、批評,似乎在情理上不易被接受。因此在實際的操作中,要求管理者需注意結(jié)合活動的具體情況設(shè)計激勵措施,如果有懲罰性的措施也應(yīng)從幫助志愿者自我改進(jìn)和成長的角度出發(fā),否則可能適得其反。
3.6 引導(dǎo)志愿者進(jìn)行自我激勵
除了外在的激勵,也要重視引導(dǎo)志愿者自我激勵?;顒庸芾碚呖赏ㄟ^引導(dǎo)志愿者在參加志愿服務(wù)的過程中,體會個體自我成長、獲取經(jīng)驗、提高能力、認(rèn)識新朋友、獲得成就感等方面的收獲,以取得滿足感。并使這些在活動中取得的收獲成為志愿者內(nèi)在的自愿參加各種活動的因素。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃維德,董臨萍.人力資源管理[m].高等教育出版社,2005.
[2] 董克用.人力資源管理概論[m].北京:中國人民大學(xué)出版社,2007.
[3] 托克維爾.論美國的民主[m].北京:商務(wù)印書館,1988,378-379.
[4] 江澤全.英國志愿服務(wù)發(fā)展及對中國的啟示[j].廣東青年干部學(xué)院學(xué)報,2004,(3).
[5] 李順碧.美國中小學(xué)教育中的服務(wù)性學(xué)習(xí)[j].教育探,2005,(3).
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注解
①中國青年志愿者注冊管理辦法(試行)[eb/ol]..cn.2006-11-28
②李亞杰.中國注冊志愿者人數(shù)達(dá)到2946萬[eb/ol]..,2008-12-05
③黃維德、董臨萍.人力資源管理[m].高等教育出版社,2005
④托克維爾.論美國的民主[m].北京:商務(wù)印書館,1988, 378-379.
一、圍繞黨政中心。努力做好團(tuán)的各項工作
重培訓(xùn),抓隊伍。夯實農(nóng)村團(tuán)建基礎(chǔ)。年上半年結(jié)合我鄉(xiāng)實際,加強(qiáng)對新任團(tuán)支部書記的管理與培訓(xùn)。通過舉辦培訓(xùn)班等多種形式,不時提高新任團(tuán)支部書記的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,截至目前共舉辦培訓(xùn)班4期,召開團(tuán)的各種會議7次。
活躍農(nóng)村團(tuán)的工作。緊緊圍繞我鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)總體要求,抓載體。加強(qiáng)青年志愿者隊伍建設(shè),組建了以大學(xué)生村官、共青團(tuán)員、少先隊員為主的青少年小紅帽服務(wù)隊,深化志愿服務(wù)內(nèi)容,開展了以衛(wèi)生清掃、扶老助殘、農(nóng)技指導(dǎo)等為主要內(nèi)容的服務(wù)活動。開展了小手拉大手”活動,號召中小學(xué)生從自身做起,從維護(hù)環(huán)境做起,抓好學(xué)習(xí)的同時,以主人翁姿態(tài)積極參與新農(nóng)村建設(shè),協(xié)助家里搞好家庭衛(wèi)生,協(xié)助父母做力所能及的勞動,維護(hù)校園和街道的衛(wèi)生清潔。
強(qiáng)服務(wù),抓資源。促進(jìn)青年就業(yè)守業(yè)。不時整合社會資源,圍繞農(nóng)村青年需求,采取多種形式促進(jìn)青年就業(yè)守業(yè)。鄉(xiāng)勞動保證事務(wù)所建立“青年就業(yè)守業(yè)見習(xí)基地”提供見習(xí)崗位,以協(xié)助大中專畢業(yè)生積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)守業(yè)能力,也為企業(yè)用人、選人搭建了平臺,以此延伸了團(tuán)組織的工作手臂。
二、立足于服務(wù)大局。為推動全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)快速發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
隆重舉辦“青春助力新民居,五四青年節(jié)鄉(xiāng)黨委政府。城鄉(xiāng)統(tǒng)籌謀發(fā)展”活動啟動儀式,鄉(xiāng)團(tuán)委有幸作為典型代表發(fā)言,感到非常自豪和驕傲。活動后我加強(qiáng)組織動員,將此項活動落到實處
一是加強(qiáng)宣傳。深入宣傳新民居建設(shè)的重要意義,建議健康文明的生活方式,充分激發(fā)青少年參與“青春助力新民居,城鄉(xiāng)統(tǒng)籌謀發(fā)展”活動的熱情和積極性,為活動的深入開展?fàn)I造良好的濃厚氛圍。
四月份是院里的心理健康月,為了積極四月份的活動主題,秉承 “愛心助人、公益務(wù)實”的系訓(xùn),我部門特此聯(lián)系了長沙市孟媽媽青護(hù)園,并在青護(hù)園園長的孟阿姨以及青護(hù)園的工作人員,我們與長沙市流浪兒童站建立了一定的聯(lián)系。
流浪兒童一直以來都是我們國家高度關(guān)注、重點(diǎn)保護(hù)的一群兒童,為了他們能夠健康的成長、生活,國家曾一度提出對他們進(jìn)行教育、給予幫助等一系列方針。
有了以上的基礎(chǔ),有孟媽媽青護(hù)園的鼎力支持,再結(jié)合本月的活動主題,我部門特此策劃了本次以“心連心、共同走向明天”為活動主題,并以長沙市流浪兒童站的孩子們?yōu)榉?wù)對象的一次志愿心理輔導(dǎo)。這個活動也正是我系學(xué)子展現(xiàn)愛心的最佳時節(jié),心連心的互動交流既幫助了許多孩子樹立正確的價值觀和人生觀,也在不知不覺中增進(jìn)了我們自身的素養(yǎng)。收益匪淺!
二、活動預(yù)期目標(biāo)
1、可以幫助長沙市流浪兒童救助站的孩子找到自己的歸屬感,遠(yuǎn)離孤獨(dú)與寂寞;
2、幫助他們樹立正確的人生觀和價值觀;
3、及時的發(fā)現(xiàn)孩子們的心理問題,并加以合適的方法進(jìn)行輔導(dǎo);
4、另一方面也促進(jìn)了我們大學(xué)生的德行素質(zhì)的發(fā)展,培養(yǎng)自己的愛心;
5、更進(jìn)一步的深化自己的“助人自助”的理念
三、活動主題
“心連心-----共同走向明天”志愿心理輔導(dǎo)
四、主辦單位
長沙市孟媽媽青護(hù)園
長沙市流浪兒童站
五、承辦單位
長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會工作系學(xué)生會青年志愿者服務(wù)隊
六、活動對象
長沙市流浪兒童站的孩子們
七、活動指導(dǎo)老師
長沙市孟媽媽青護(hù)園孟繁英阿姨
社會工作系心理專干張春華老師
社會工作系心理顧問吳志勇老師
八、活動時間
二〇一〇年四月六日——四月二十八日
九、活動內(nèi)容
我部門------青年志愿者服務(wù)隊需申請邀請我系心理專干張春華老師和吳志勇老師來協(xié)助本次活動,也將號召學(xué)心理咨詢的同學(xué)積極踴躍的參與到本次活動中。相信在老師和同學(xué)們的共同配合下,一定會給流浪站的兒童們以最大的心靈撫慰。
十、活動過程
(一)宣傳與準(zhǔn)備階段
1、請宣傳部幫忙打板宣傳本次活動;
2、召開各班班長會議,并請各班班長幫忙在本班級內(nèi)部的宣傳;
3、下班級宣傳,晚自習(xí)在各班級由我部門成員分組進(jìn)行宣傳與講解,重點(diǎn)在于心咨班的學(xué)生;
4、將心理輔導(dǎo)老師與同學(xué)們在必要時進(jìn)行分組以方便為那里的孩子們授課;
5、先聯(lián)系孟媽媽青護(hù)園以及長沙市流浪兒童救助站,并與他們商量好此次活動的大致過程;
(二)活動實施過程
1、將長沙市流浪兒童站的孩子們安排好,等待老師們的到來;
2、破冰游戲:由志愿者帶領(lǐng)兒童站的孩子們做破冰游戲,活躍整個場地氣氛,使整個活動在一個活躍又輕松地氛圍中展開,讓孩子們與老師和同學(xué)們盡快熟悉;
3、請本次活動的指導(dǎo)老師兼顧問,針對兒童站的孩子們可能出現(xiàn)的一些心理問題做一些指導(dǎo)(也可以是講座的形式)
4、中場休息環(huán)節(jié):中場游戲,活躍氣氛,為接下來的活動做鋪墊;
5、互動環(huán)節(jié):孩子們可以根據(jù)自己的實際情況向老師和志愿者提出一些問題,并請老師給予指導(dǎo);
6、自由活動環(huán)節(jié):孩子們可以自由的和老師和志愿者們聊天,也可以咨詢一些心理方面的問題。
(三)活動結(jié)束總結(jié)階段: 分享
1、請老師為我們講述此次活動的一些心得;
2、請部分愿意分享自己經(jīng)驗的同學(xué)可以一起和我們做個交流會;
3、全系師生對此次活動做一個評價和總結(jié)。
十一、活動注意事項
1、部分流浪兒童們由于長時期的孤獨(dú),不愿接受此次活動;
2、有些兒童可能會產(chǎn)生膽怯、害羞心理,有問題也不敢提;
3、在輔導(dǎo)流浪兒童的過程中部分同學(xué)或許會解決不了孩子們的問題;
4、系里心咨班的同學(xué)或許積極心不高、參與程度不高;
5、人力、物力、財力方面會有一些消損,應(yīng)注意好經(jīng)費(fèi)預(yù)算。
十二、備注
1、應(yīng)急小組,協(xié)助的工作部門,負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場的各種突況;
2、盡量別浪費(fèi),合理的利用每一樣物品,無需購買的就不買,各部門可以相互借用東西達(dá)到節(jié)省的目的;
3、到會時間要及時,各個干事各司其職,在工作期間切忌把私事公辦,影響工作效率。
十三、活動預(yù)期效果
1、可以幫助孩子們解決困惑自己內(nèi)心的問題,為孩子們以后的發(fā)展作出努力;
2、希望可以通過此次活動能夠與孟媽媽青護(hù)園和長沙市流浪兒童站建立一個長期的良好的關(guān)系,定期的為他們提供志愿服務(wù);
3、更進(jìn)一步的踐行“愛眾親仁、博學(xué)篤行”的校訓(xùn),秉承“愛心助人、公益務(wù)實”的系訓(xùn),同時可以更好更多的服務(wù)有需要的人群;
4、希望可以通過此次活動,能更加深化同學(xué)們的理論知識,理論聯(lián)系實際,從而促進(jìn)自己更好的學(xué)習(xí);
一、圍繞黨政中心,發(fā)揮團(tuán)組織優(yōu)勢,努力做好團(tuán)的各項工作
抓隊伍,重培訓(xùn),夯實農(nóng)村團(tuán)建基礎(chǔ)。2011年上半年結(jié)合我鄉(xiāng)實際,加強(qiáng)對新任團(tuán)支部書記的管理與培訓(xùn)。通過舉辦培訓(xùn)班等多種形式,不斷提高新任團(tuán)支部書記的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,截至目前共舉辦培訓(xùn)班4期,召開團(tuán)的各種會議7次。
抓載體,活躍農(nóng)村團(tuán)的工作。我們緊緊圍繞我鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)總體要求,加強(qiáng)青年志愿者隊伍建設(shè),組建了以大學(xué)生村官、共青團(tuán)員、少先隊員為主的青少年小紅帽服務(wù)隊,深化志愿服務(wù)內(nèi)容,開展了以衛(wèi)生清掃、扶老助殘、農(nóng)技指導(dǎo)等為主要內(nèi)容的服務(wù)活動。開展了“小手拉大手”活動,號召中小學(xué)生從自身做起,從保護(hù)環(huán)境做起,在抓好學(xué)習(xí)的同時,以主人翁姿態(tài)積極參與新農(nóng)村建設(shè),幫助家里搞好家庭衛(wèi)生,幫助父母做力所能及的勞動,維護(hù)校園和街道的衛(wèi)生清潔。
抓資源,強(qiáng)服務(wù),促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。我們不斷整合社會資源,圍繞農(nóng)村青年需求,采取多種形式促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)。在我鄉(xiāng)勞動保障事務(wù)所建立“青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)見習(xí)基地”,提供見習(xí)崗位,以幫助大中專畢業(yè)生積累工作經(jīng)驗、提高就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力,也為企業(yè)用人、選人搭建了平臺,以此延伸了團(tuán)組織的工作手臂。
二、立足于服務(wù)大局,引導(dǎo)和帶領(lǐng)廣大團(tuán)員青年積極投身新農(nóng)村建設(shè)主戰(zhàn)場,為推動全鄉(xiāng)新農(nóng)村建設(shè)快速發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
五四青年節(jié)鄉(xiāng)黨委政府,隆重舉辦“青春助力新民居,城鄉(xiāng)統(tǒng)籌謀發(fā)展”活動啟動儀式,我鄉(xiāng)團(tuán)委有幸作為典型代表發(fā)言,我們感到非常自豪和驕傲?;顒雍笪覀兗訌?qiáng)組織動員,將此項活動落到實處
一是加強(qiáng)宣傳,營造濃厚氛圍。通過村內(nèi)大喇叭、板報、發(fā)放宣傳材料、“小手拉大手”等多種形式,深入宣傳新民居建設(shè)的重要意義,倡導(dǎo)健康文明的生活方式,充分激發(fā)青少年參與“青春助力新民居,城鄉(xiāng)統(tǒng)籌謀發(fā)展”活動的熱情和積極性,為活動的深入開展?fàn)I造良好的濃厚氛圍。