公司培訓(xùn)體系精選(九篇)

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第1篇：公司培訓(xùn)體系范文

關(guān)鍵詞：培訓(xùn);體系;優(yōu)化

中圖分類號：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

收錄日期：2014年11月3日

一個企業(yè)的競爭力是由在這個企業(yè)里的人的工作能力及其競爭力而決定的。只有通過員工培訓(xùn)，才能最終提升與達(dá)到企業(yè)核心競爭力的目的，從而實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。培訓(xùn)在對生產(chǎn)力的提高方面，比績效評估與反饋來得還要重要，對企業(yè)效率的影響舉足輕重。目前，B公司的培訓(xùn)現(xiàn)狀和員工素質(zhì)現(xiàn)狀遠(yuǎn)沒達(dá)到X集團(tuán)上市工作的整體要求。因此，B公司優(yōu)化人力資源培訓(xùn)體系成為其以人才優(yōu)勢在競爭中求得生存和發(fā)展的重要工作。

一、B公司人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀及問題

（一）B公司人力資源培訓(xùn)現(xiàn)狀。公司自籌建之日起，就注重為有志于加盟B公司的人才搭建發(fā)展平臺，重視專才引進(jìn)與融合，堅持高標(biāo)準(zhǔn)選聘各級各類人才，加強引進(jìn)專業(yè)性、資源型人才。截至2013年底，公司員工達(dá)到1，241人，人力資源基本符合公司發(fā)展需要。

伴隨公司的成長與發(fā)展，培訓(xùn)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，從無到有，建立了一套自己的培訓(xùn)體系，為有效提升公司績效提供了較好的保障。但公司業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展凸顯出后備人才隊伍緊缺，對人才需求的緊迫性隨之而來。由于B公司內(nèi)部的部門設(shè)置多，所以員工工作面非常廣泛。員工不但要精通專業(yè)領(lǐng)域知識，而且也要求其具備較高的客戶服務(wù)水平。因此，培訓(xùn)工作既要對內(nèi)、外勤員工進(jìn)行不同側(cè)重點的培訓(xùn)，同時還要注意橫向業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系，必須深入到每個層級和專業(yè)部門的實際需要才行。

公司試圖通過建立科學(xué)合理的培訓(xùn)管理體系，實現(xiàn)培訓(xùn)工作的制度化、系統(tǒng)化、網(wǎng)絡(luò)化，使其成長為專業(yè)金融服務(wù)公司。公司期望通過培訓(xùn)，在五年內(nèi)，實現(xiàn)持證上崗、崗前培訓(xùn)、崗位再培訓(xùn)的良性循環(huán)，實現(xiàn)公司各級各類員工培訓(xùn)與績效考核、職務(wù)晉升的聯(lián)動，促使員工轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度，形成比、趕、超文化氛圍的學(xué)習(xí)型組織。

B公司成立5年多，員工培訓(xùn)工作開展得比較簡單，主要有入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、管理素質(zhì)培訓(xùn)和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)四個方面的培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)形式以專業(yè)班培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)等為主。工作隨意性較大，缺乏一定的連貫性，往往無法達(dá)到公司所制定的培訓(xùn)規(guī)劃目標(biāo)，導(dǎo)致公司員工的整體素質(zhì)達(dá)不到公司長期、穩(wěn)定、高效、健康發(fā)展的要求，也不能很好地適應(yīng)市場環(huán)境的變化和國際市場競爭的要求。

（二）B公司培訓(xùn)體系中存在的問題

1、培訓(xùn)計劃缺乏科學(xué)性。公司人力資源部沒有通過訪談、問卷調(diào)查等科學(xué)方法，有效、充分、細(xì)致地了解客戶、部門、崗位和員工對于各個崗位的具體要求及各自的培訓(xùn)需求，以致人力資源部門在匯總、分析公司各部門培訓(xùn)需求的調(diào)查數(shù)據(jù)時出現(xiàn)偏差，導(dǎo)致公司年度培訓(xùn)計劃與公司發(fā)展戰(zhàn)略、員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的匹配度不高，缺乏科學(xué)性。

2、培訓(xùn)缺乏針對性。對公司中從事不同類別工作的人員，采取的培訓(xùn)方式單一，培訓(xùn)內(nèi)容不合理，沒有針對性。新員工培訓(xùn)以企業(yè)文化為主，缺乏理論學(xué)習(xí)和崗位實際操作的培訓(xùn)，致使新員工對理論知識的掌握不扎實，缺乏實際操作經(jīng)驗，不能較快投入崗位工作。同時，由于對部門及部門同事的情況不了解，新員工對集體的融入也較慢，這些都影響到工作投入度。管理人員培訓(xùn)中，沒有搭建一個支持平臺幫助管理人員應(yīng)對工作中遇到的疑難問題，也沒有滿足針對管理人員要不斷提高自身管理水平、實現(xiàn)自身高層次的職業(yè)生涯發(fā)展的需要。對滿足技術(shù)人員的培訓(xùn)方面，培訓(xùn)缺乏深度和專業(yè)化，學(xué)習(xí)不到核心以及日益更新的技能，員工技能得不到實質(zhì)性提升。操作服務(wù)人員的培訓(xùn)，注重業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，忽視對員工素質(zhì)與自身發(fā)展需求的培訓(xùn)。

3、培訓(xùn)效果缺乏評估機制。公司一般僅對被培訓(xùn)者的培訓(xùn)課程設(shè)置、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)硬件和培訓(xùn)師等方面的滿意度進(jìn)行評價，而缺乏了對被培訓(xùn)者的知識運用程度，能否學(xué)以致用等情況進(jìn)行考察和跟蹤記錄。

二、B公司人力資源培訓(xùn)體系存在問題的成因

（一）培訓(xùn)觀念落后。隨著時代背景與人力資源管理的最新理念的變遷，B公司未能及時調(diào)整自身的人力資源培訓(xùn)理念，導(dǎo)致員工培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足員工和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要，在花費了大量人力、財力、物力等資源的前提下，并沒有通過培訓(xùn)給企業(yè)和員工帶來預(yù)期績效。B公司是以銷售為主的公司，其培訓(xùn)目標(biāo)自然注重對員工崗位技能的培訓(xùn)，其培訓(xùn)目的是以讓每個員工都能達(dá)到崗位要求、完成現(xiàn)在的工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)。但是，若以上崗標(biāo)準(zhǔn)為公司整體培訓(xùn)目標(biāo)的話，那如何長期調(diào)動員工工作的積極性，發(fā)揮并挖掘員工的工作潛能？這種關(guān)注短期效應(yīng)忽略公司長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的觀念，僅能滿足公司目前的工作需要。

（二）培訓(xùn)流程不完善。培訓(xùn)工作流程一般包括5個階段：培訓(xùn)需求分析、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計培訓(xùn)計劃、實施培訓(xùn)和培訓(xùn)評估。它是對培訓(xùn)全過程的一種規(guī)劃，以實現(xiàn)培訓(xùn)效果為最終目的。B公司在培訓(xùn)工作中對培訓(xùn)的實施與評估環(huán)節(jié)的意義認(rèn)識不到位，在實際操作中沒有形成一個完整的良性循環(huán)，僅關(guān)注了培訓(xùn)流程中的某一個或某幾個環(huán)節(jié)，沒有對培訓(xùn)流程進(jìn)行有效管理，影響了培訓(xùn)效果，也降低了企業(yè)培訓(xùn)活動的成本收益率。

（三）培訓(xùn)方法單一。B公司的培訓(xùn)方法以授課為主。公司認(rèn)為這種培訓(xùn)形式成本低，可用于較大的培訓(xùn)班。但這種培訓(xùn)方式?jīng)]考慮到公司員工的本身情況，員工們是成人，成人和學(xué)生在對待學(xué)習(xí)的看法、做法及其學(xué)習(xí)的特點都是不同的，像教學(xué)生一樣培訓(xùn)員工，只會讓員工感到乏味，厭惡培訓(xùn)，自然會影響培訓(xùn)效果。

（四）培訓(xùn)缺乏相應(yīng)的控制。B公司有著一些很好的培訓(xùn)傳統(tǒng)，如對新員工和專業(yè)人員采用的指導(dǎo)人制度。但由于公司缺乏相應(yīng)的培訓(xùn)控制措施，使指導(dǎo)人制度在培訓(xùn)實施過程中流于形式，沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，也就沒法達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。

（五）培訓(xùn)反饋匱乏。B公司在每個培訓(xùn)項目結(jié)束后，沒有進(jìn)行科學(xué)的培訓(xùn)效果評估。往往只是對培訓(xùn)的課程內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)師、獲得知識的程度等方面進(jìn)行膚淺的評估與測評，而沒有對培訓(xùn)后知識轉(zhuǎn)化程度進(jìn)行評價。在培訓(xùn)結(jié)束后一定時期的不同時間段，也沒有對被培訓(xùn)者的工作績效做進(jìn)一步跟蹤調(diào)研，所以缺乏了培訓(xùn)效果的反饋，后期的培訓(xùn)工作也難以科學(xué)合理。

三、B公司人力資源培訓(xùn)體系的優(yōu)化

B公司人力資源培訓(xùn)體系優(yōu)化工作，可以從以下幾個方面入手：

（一）優(yōu)化人力資源培訓(xùn)需求。根據(jù)職務(wù)說明書、崗位勝任力模型、績效差距分析等方面得到了崗位與任職者信息，再結(jié)合問卷調(diào)查、訪談等需求分析方法，依照公司戰(zhàn)略目標(biāo)及學(xué)員個人培訓(xùn)需求，由總公司人力資源部統(tǒng)一組織，公司下屬各部門、各分公司配合完成全員培訓(xùn)需求分析，獲得公司不同層級員工的培訓(xùn)需求。人力資源部可以選擇運用績效流動模型分析、前瞻性需求分析、可執(zhí)行性分析、目標(biāo)學(xué)員分析、任務(wù)分析或環(huán)境/場景分析等方法，優(yōu)化分析公司人力資源培訓(xùn)需求，使B公司的培訓(xùn)工作更加具備針對性、科學(xué)性及戰(zhàn)略發(fā)展性。

（二）優(yōu)化培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃的優(yōu)化可從以下幾個方面著手：

1、B公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行年度培訓(xùn)計劃?？偣靖鞑块T、二級機構(gòu)（指各省級分公司）每年年度末，編寫本部門或本機構(gòu)下一年年度培訓(xùn)計劃，在每年12月1日前將其報送人力資源部或二級機構(gòu)培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人審核，經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人、人力資源部負(fù)責(zé)人、分管培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)審核及董事長批準(zhǔn)后執(zhí)行;已批準(zhǔn)的年度培訓(xùn)計劃不得隨意調(diào)整。由于某些原因需要進(jìn)行培訓(xùn)計劃調(diào)整的，公司各部門應(yīng)正式簽報并提出申請，經(jīng)人力資源部負(fù)責(zé)人、分管培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)審核，董事長批準(zhǔn)后才能執(zhí)行;二級機構(gòu)的各部門也應(yīng)正式簽報并提出申請，由本機構(gòu)培訓(xùn)管理部門審核，本機構(gòu)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后也才能執(zhí)行。

2、培訓(xùn)的實施和管理。培訓(xùn)主辦方要提前一星期將培訓(xùn)費用、培訓(xùn)時間、地點、培訓(xùn)師、教材和課程安排等內(nèi)容通知參加培訓(xùn)人員，并要求其按照培訓(xùn)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。培訓(xùn)過程中，培訓(xùn)主辦方要做好培訓(xùn)輔工作，如培訓(xùn)的錄音、記錄，設(shè)備的檢查、維護(hù)工作。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)主辦方要積極組織參加培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評估，認(rèn)真填寫《培訓(xùn)效果評價表》。在培訓(xùn)結(jié)束后二周內(nèi)，培訓(xùn)主辦方應(yīng)將培訓(xùn)相關(guān)資料上交培訓(xùn)管理部門，進(jìn)行培訓(xùn)檔案管理。每年末，培訓(xùn)主辦方應(yīng)填寫《年度培訓(xùn)匯總表》，并提交培訓(xùn)管理部門。

3、確定培訓(xùn)課程與教材。應(yīng)該緊密結(jié)合參加培訓(xùn)人員繼續(xù)學(xué)習(xí)的特點，科學(xué)、合理地開發(fā)相關(guān)培訓(xùn)課程。要做到以下五點：（1）培訓(xùn)課程要有針對性;（2）培訓(xùn)課程要高效性;（3）培訓(xùn)課程要注重復(fù)合性;（4）要培養(yǎng)受訓(xùn)者的創(chuàng)新性;（5）培訓(xùn)教材的標(biāo)準(zhǔn)化。

4、內(nèi)部培訓(xùn)師的確定。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)該是既熟悉企業(yè)的業(yè)務(wù)又有專業(yè)所長，還能深入剖析企業(yè)鮮活案例進(jìn)行課程講解。同時，還要具備良好的溝通能力、語言表述能力、開發(fā)設(shè)計課程的能力。公司可以通過動員報名、甄選培訓(xùn)師、培訓(xùn)擬錄用培訓(xùn)師、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師資格認(rèn)定等四個步驟，積極加強內(nèi)部培訓(xùn)師的建設(shè)。人力資源部門要注意加強對培訓(xùn)師隊伍的管理，與培訓(xùn)師所在部門進(jìn)行積極溝通，安排好培訓(xùn)師在企業(yè)中的工作，不要造成培訓(xùn)師因為雙重管理而影響了企業(yè)培訓(xùn)工作或是本職崗位的工作。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)實施

1、優(yōu)化培訓(xùn)對象和標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)對象應(yīng)該包括高、中與基層管理人員的培訓(xùn)、基層人員的培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)、新進(jìn)員工的培訓(xùn)、后備干部的培訓(xùn)、兼職講師的培訓(xùn)、下屬各機構(gòu)負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)、銷售人員的培訓(xùn)等。公司的培訓(xùn)課程應(yīng)分為公共課程和專業(yè)課程。公司員工既要了解本企業(yè)員工應(yīng)知應(yīng)會的制度、企業(yè)文化等公共培訓(xùn)課程，又要掌握保險和金融這兩類專業(yè)培訓(xùn)課程。針對不同層級人員以及相關(guān)崗位技能要求，專業(yè)課程不僅要設(shè)置成不同的培訓(xùn)模塊，而且還要設(shè)置初級、中級、高級等不同的級別。各層級人員在規(guī)定時間內(nèi)必須完成并通過本級所有培訓(xùn)課程，未能通過現(xiàn)職級培訓(xùn)課程考核的人員一律不得晉升更高的職級。

2、優(yōu)化培訓(xùn)經(jīng)費與相關(guān)資源配置。要規(guī)定公司培訓(xùn)經(jīng)費的提取及使用制度。對合理使用的培訓(xùn)經(jīng)費，只要其在培訓(xùn)經(jīng)費允許的范圍內(nèi)，就要積極給予支持，保證其正常支出。要規(guī)定培訓(xùn)經(jīng)費的使用范圍及其報銷流程。

3、優(yōu)化培訓(xùn)過程及其監(jiān)控。增加外部教練、制定個人發(fā)展計劃、在線學(xué)習(xí)等開發(fā)培養(yǎng)方式，運用授權(quán)、短期授課、上級輔導(dǎo)、輪崗等培訓(xùn)方法，以加強培訓(xùn)過程中的管理及監(jiān)控力度。

（四）優(yōu)化培訓(xùn)效果評估。培訓(xùn)效果的優(yōu)化設(shè)計，首先是選擇合適的評估方式。隨著員工層級和培訓(xùn)目標(biāo)的不同，培訓(xùn)效果評估的方法也是各異的。當(dāng)然，在評估方式的選擇中，選擇合適的培訓(xùn)評估對象也是非常關(guān)鍵的，因為只有將正確的培訓(xùn)方式用于合適的評估對象，才可以為公司節(jié)省資源，減少成本。其次，采用有效的評估培訓(xùn)效果的方法。根據(jù)B公司的實際情況，可以在對反映評估和學(xué)習(xí)評估的基礎(chǔ)上，重視行為評估，將結(jié)果評估作為重點和關(guān)鍵點。再次，培訓(xùn)結(jié)束后，要通過問卷法、訪談法收集并整理學(xué)員學(xué)習(xí)的有關(guān)信息，以備將來進(jìn)行員工培訓(xùn)需求分析和制訂培訓(xùn)方案。最后，要嚴(yán)格做好評估報告的編制工作，評估報告的編制作為評估工作的最后一個環(huán)節(jié)，對培訓(xùn)評估的結(jié)果有著很大的影響。

四、結(jié)束語

結(jié)合公司戰(zhàn)略，并兼顧公司、員工共同需求，B公司優(yōu)化設(shè)計了自己的培訓(xùn)體系，在培訓(xùn)前、培訓(xùn)中、培訓(xùn)后的各項工作細(xì)節(jié)均給予了高度重視，以確保培訓(xùn)結(jié)束后公司的人力資源能提高工作績效，且能較好地符合公司戰(zhàn)略發(fā)展的需求。當(dāng)然，B公司優(yōu)化了的人力資源培訓(xùn)體系要想順利實施的話，還需要進(jìn)一步做好檔案和資料管理以及建立培訓(xùn)激勵制度等保障工作。

主要參考文獻(xiàn)：

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[3]勾曉瑞.打造全員參與創(chuàng)新的人力資源管理體系[J].中國人力資源開發(fā)，2009.7.

[4]孫澤厚，羅帆.管理心理與行為學(xué)[M].武漢：武漢理工大學(xué)出版社，2006.

第2篇：公司培訓(xùn)體系范文

一、我國目前供電公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)體系中存在的問題

（一）不合理的人力資源培訓(xùn)內(nèi)容

在供電公司進(jìn)行人力資源培訓(xùn)開發(fā)工作安排時應(yīng)該根據(jù)員工不同的技術(shù)和專業(yè)水平，進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的合理科學(xué)安排，以免出現(xiàn)對于新員工而言培訓(xùn)內(nèi)容過于深奧或者是對于老員工而言缺乏培訓(xùn)深度的問題。公司的人力資源在對于新員工進(jìn)行培訓(xùn)時其內(nèi)容一般為企業(yè)文化、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、員工規(guī)章制度和守則以及工作安全操作等等具有崗位共性的培訓(xùn)，同時包括新員工所從事的崗位對于進(jìn)行專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中根據(jù)不同崗位以及員工不同的入職時間所安排的培訓(xùn)內(nèi)容是不同的。另外人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的另一項工作是對于在職老員工進(jìn)行培訓(xùn)，對于在職員工的培訓(xùn)主要內(nèi)容包括專業(yè)知識和技能的培訓(xùn)以及管理知識的培訓(xùn)。在對員工進(jìn)行培訓(xùn)的過程中，如果出現(xiàn)不同崗位的員工參與同一個內(nèi)容的培訓(xùn)時，不僅會是企業(yè)的培訓(xùn)資源產(chǎn)生浪費現(xiàn)象，同時對于不同知識技能水平的員工所產(chǎn)生的培訓(xùn)效果不明顯，使得員工所獲取的知識和技能提升效果有限。

（二）缺乏能夠勝任培訓(xùn)工作的師資力量

在人力資源培訓(xùn)和開發(fā)的過程中，負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的師資質(zhì)量是保證培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素，培訓(xùn)師在員工的技能培訓(xùn)過程中占據(jù)著重要的地位，培訓(xùn)師自身的專業(yè)知識和技能水平、教學(xué)精神以及職業(yè)素質(zhì)等問題將會對于培訓(xùn)之后所取得的效果造成很大程度的影響。在供電公司中其重要的行業(yè)特點是技術(shù)密集和專業(yè)性強，在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的過程中，選擇能夠勝任培訓(xùn)師工作的師資力量是其中的重點內(nèi)容，目前在很多規(guī)模較小的供電企業(yè)中，缺乏高質(zhì)量的培訓(xùn)師資力量，導(dǎo)致員工在培訓(xùn)的過程中所獲取的知識有限，使得培訓(xùn)工作所取得的效果很難達(dá)到預(yù)期程度。

二、供電公司人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系優(yōu)化的方法和策略

（一）完善人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系

供電企業(yè)應(yīng)該將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)管理體系納入企業(yè)的日常管理體系中，對于人力資源培訓(xùn)的計劃制定、實施過程以及培訓(xùn)效果等三個環(huán)節(jié)實行全面系統(tǒng)的管理，保證培訓(xùn)工作的正常運行，缺乏其運行效果與質(zhì)量。由于在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的過程中，不同部門和崗位之間需要不同內(nèi)容的培訓(xùn)工作，其培訓(xùn)過程中較為繁瑣的問題，供電企業(yè)應(yīng)該將人力資源培訓(xùn)開發(fā)管理過程與企業(yè)的生產(chǎn)管理之間實現(xiàn)有機結(jié)合，建立完善的人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系，保證培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行和有效成果。

（二）建立健全的評估與反饋機制

供電企業(yè)在人力資源培訓(xùn)與開發(fā)的過程中只有建立良好的評估與反饋機制才能夠有效保障培訓(xùn)效果和質(zhì)量，因此其需要打破傳統(tǒng)的考試評估反饋方式，采取多重指標(biāo)和方式進(jìn)行培訓(xùn)效果的檢驗工作，并且對于反饋的內(nèi)容進(jìn)行深入、合理、科學(xué)的分析，以便于能夠總結(jié)在培訓(xùn)過程中產(chǎn)生的問題，及時制定相應(yīng)的整改措施，為后期的人力資源開發(fā)與評估提供科學(xué)的依據(jù)和指導(dǎo)，從而不斷優(yōu)化人力資源培訓(xùn)與開發(fā)體系[1]。

（三）優(yōu)化培訓(xùn)工作的師資力量

培訓(xùn)師作為人力資源培訓(xùn)中的主要參與者，其自身的知識技能水平和職業(yè)素質(zhì)將對于培訓(xùn)效果起到直接的作用，因此供電公司應(yīng)該加強對于培訓(xùn)工作師資力量的優(yōu)化提升，引進(jìn)高素質(zhì)的人才擔(dān)任培訓(xùn)師崗位，保證在培訓(xùn)的過程中能夠切實提高培訓(xùn)人員的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。同時供電企業(yè)可以發(fā)揮優(yōu)秀專業(yè)人才的帶頭作用，樹立模范員工代表，激發(fā)員工的主觀能動性；另外供電公司可以與其他公司進(jìn)行相互合作和交流，通過考察、學(xué)習(xí)以及合作共贏的方式，建立不同企業(yè)之間的外部培訓(xùn)渠道，保證培訓(xùn)師資具有鮮活[2]。

第3篇：公司培訓(xùn)體系范文

一、電力公司營銷人員培訓(xùn)體系的構(gòu)建

（一）對員工進(jìn)行培訓(xùn)應(yīng)該遵循的原則

電力公司營銷人員培訓(xùn)體系構(gòu)建應(yīng)該遵循的原則，首先要遵循戰(zhàn)略性的原則，對員工的培訓(xùn)要具有戰(zhàn)略性的眼光，使培訓(xùn)服從于企業(yè)的整體發(fā)展，首先企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。第二，需要遵循學(xué)以致用的原則，一個科學(xué)的合理的培訓(xùn)體系，需要注重引導(dǎo)員工對相關(guān)知識加以運用，學(xué)會學(xué)以致用，在實際的工作中能夠運用到所學(xué)的知識。第三，需要遵循多樣性的原則，針對不同公司、不同員工，根據(jù)工作崗位的不同，采取不同的培訓(xùn)方式，培訓(xùn)的內(nèi)容也要做出相應(yīng)的調(diào)整。

（二）對電力公司營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)的主要目標(biāo)

當(dāng)前電力公司人員在工作技能、業(yè)務(wù)處理、交流能力上都有欠缺，工作態(tài)度、敬業(yè)精神也有待提高，專業(yè)知識的技能還需要進(jìn)一步的加強對營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)，就是要消除員工在工作中的這些問題。因此，在培訓(xùn)中，要引導(dǎo)人員掌握電力營銷的專業(yè)的知識，掌握熟練地工作技能，同時，培養(yǎng)營銷人員具有良好的溝通能力，引導(dǎo)他們更好的緩解自己內(nèi)心的不良情緒，以便為客戶提供優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)，在遇到一些難以解決的問題的時候，更好的進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)。在培訓(xùn)中，主要的目的還要轉(zhuǎn)變員工的工作理念，強化職工為人們服務(wù)的理念，提升他們的工作技能，更好的打開工作局面。最重要的是，在培訓(xùn)中要提升員工的管理能力，提升電力營銷的管理效率。

（三）電力公司營銷人員培訓(xùn)體系的構(gòu)建與實施

對電力公司營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)的課程主要包括營銷的基礎(chǔ)課程、體驗類的課程、技能課程以及交流課程。在營銷的課程中，主要是為員工傳授電力營銷的基礎(chǔ)知識，以及營銷知識相關(guān)的法律知識，引導(dǎo)員工更扎實的掌握一些基礎(chǔ)知識，熟悉在營銷知識中必備的法律基礎(chǔ)知識。在體驗類的課程中，在女性學(xué)員占大多數(shù)的培訓(xùn)班里，需要開展體驗性的培訓(xùn)，使員工的心智得到拓展，引導(dǎo)他們不斷地突破自我，不斷地融合進(jìn)團(tuán)隊的目標(biāo)。第三個課程是核心技能的課程。在這項課程中，要讓員工通過本節(jié)課的知識，通過新穎的教學(xué)方式，達(dá)到提升每一個員工實際的技能的目標(biāo)。最后要引導(dǎo)員工之間進(jìn)行交流與討論。在大家交流與討論中，分享彼此之間的想法，逐漸的提升自己的工作能力。在培訓(xùn)中，要對這些內(nèi)容進(jìn)行規(guī)劃。首先，要樹立五大優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，建立先打的服務(wù)的價值觀。在這部分的課程中，要引導(dǎo)學(xué)員研究新型的客戶關(guān)系，結(jié)合世界上先進(jìn)的企業(yè)，旨在引導(dǎo)學(xué)員樹立正確的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，樹立正面的品牌形象，將服務(wù)與企業(yè)的價值直接的聯(lián)系起來，建立主動的服務(wù)觀念，更好的為現(xiàn)代的企業(yè)服務(wù)。第二，要著重提高員工的服務(wù)技能。電力營銷中最終的就是溝通與傾聽。管理者認(rèn)為，溝通是人與人之間相互聯(lián)系的過程，溝通有利于傳遞信息、有利于交流感情，學(xué)會洞察別人的心理，樹立良好的工作上的心理心態(tài)，要讓他們學(xué)會欣賞與贊美對方，要遵循科學(xué)合理的溝通原則，要學(xué)會在溝通中化解矛盾，要切切實實的展現(xiàn)出培訓(xùn)的價值。

二、對電力公司營銷人員進(jìn)行培訓(xùn)的效果評估體系

第4篇：公司培訓(xùn)體系范文

論文關(guān)鍵詞：農(nóng)電員工；標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；實訓(xùn)設(shè)備；教務(wù)管理

江蘇省電力公司“十二五”培訓(xùn)規(guī)劃明確要求著力構(gòu)建“開放式、全覆蓋、高層次、精品化”的“大培訓(xùn)”格局，要全面覆蓋農(nóng)村供電各類設(shè)備，運用插件式、模塊式、組合式等多種技術(shù)，建立起全能的農(nóng)電訓(xùn)練場所。目前，江蘇省公司農(nóng)電人員總數(shù)為45000余人，其中中級工32500余人，急需高級工培訓(xùn)，要增加訓(xùn)練工位提升培訓(xùn)接納能力，滿足龐大的農(nóng)電員工隊伍技能訓(xùn)練需求。

供電企業(yè)是技術(shù)密集型企業(yè)，隨著電網(wǎng)規(guī)?？焖侔l(fā)展、裝備水平不斷提升、運行方式日趨復(fù)雜，特別是當(dāng)前面臨著重大的轉(zhuǎn)變期，從傳統(tǒng)型管理向特高壓、智能電網(wǎng)延伸，因而人才培養(yǎng)工作顯得尤為迫切，人才隊伍建設(shè)在公司發(fā)展、電網(wǎng)穩(wěn)定方面的地位和作用日益突出。由于農(nóng)電工作日益標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、精細(xì)化、專業(yè)化，決定了對農(nóng)電員工的操作技能要求越來越高，因此，對農(nóng)電員工不斷進(jìn)行有效的技能培訓(xùn)顯得十分重要。如何整合培訓(xùn)資源，運用先進(jìn)的培訓(xùn)理論方法指導(dǎo)實踐，提高培訓(xùn)質(zhì)量和效果成為農(nóng)電培訓(xùn)工作的核心目標(biāo)。筆者結(jié)合江蘇省電力公司職訓(xùn)基地的實際情況進(jìn)行一些實踐性的思考。

一、實施培訓(xùn)全方位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，健全企業(yè)培訓(xùn)規(guī)范新標(biāo)準(zhǔn)

為貫徹“人才強企”戰(zhàn)略，根據(jù)“集團(tuán)化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的工作要求，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)既是員工對照、自身查找差距、確定努力目標(biāo)和方向的標(biāo)準(zhǔn)參照，又是公司系統(tǒng)開展崗位培訓(xùn)、培養(yǎng)員工實踐能力的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)教學(xué)上尊重成人教學(xué)規(guī)律，堅持技能教學(xué)為主、操作實訓(xùn)為重的原則，激發(fā)員工的興趣和創(chuàng)造性。

1.運用國家電網(wǎng)公司《培訓(xùn)規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)培訓(xùn)工作

近年，我們運用國家電網(wǎng)公司《培訓(xùn)規(guī)范》培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)、課程體系及其教材等培訓(xùn)資源建設(shè)，突出了技能訓(xùn)練，增強了培訓(xùn)項目設(shè)置的靈活性，實現(xiàn)了“缺什么補什么，干什么學(xué)什么”的個性化培訓(xùn)，有效開展針對性強的培訓(xùn)，同時也為員工查找自身能力差距、加強自我學(xué)習(xí)提供了目標(biāo)和依據(jù)，并以崗位職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，對崗位職業(yè)能力所需要素進(jìn)行了詳細(xì)的分析和梳理，提煉了員工從事相應(yīng)崗位職業(yè)工作所需的所有知識和技能，并進(jìn)行了分級描述，可作為員工崗位職業(yè)能力分級評價的參照標(biāo)準(zhǔn)，為客觀評價員工職業(yè)能力、明確努力目標(biāo)、充分發(fā)揮潛能提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。同時《培訓(xùn)規(guī)范》也囊括了近幾年來電力行業(yè)最新的政策、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)定及新設(shè)備、新技術(shù)、新知識、新工藝，將有效滿足目前電網(wǎng)企業(yè)生產(chǎn)一線對生產(chǎn)技能人員職業(yè)能力素質(zhì)的最新要求，進(jìn)一步提升職業(yè)技能鑒定工作質(zhì)量。江蘇省電力公司職業(yè)技能訓(xùn)練基地主要是面向全省農(nóng)電工開展培訓(xùn)，在配電和營銷兩個專業(yè)上應(yīng)用培訓(xùn)規(guī)范，收效明顯。

2.完善培訓(xùn)工作標(biāo)準(zhǔn)化體系

以ISO10015國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，結(jié)合單位實際，建設(shè)以《培訓(xùn)管理手冊》為總綱的培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)體系，使培訓(xùn)管理流程進(jìn)一步規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。2011年省公司將審查和《培訓(xùn)管理手冊》三級文件，并在省公司培訓(xùn)工作中進(jìn)行試點，2012年省、市、縣三級的培訓(xùn)管理工作全面達(dá)到《培訓(xùn)管理手冊》的標(biāo)準(zhǔn)化要求，并開展貫標(biāo)工作。加強培訓(xùn)項目賴以運轉(zhuǎn)的各類軟資源建設(shè)?！笆濉逼陂g將按照內(nèi)部開發(fā)與外部購買相結(jié)合的原則，結(jié)合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)出體系化、高質(zhì)量的課程資源、教材資源、多媒體課件資源、測試題庫、案例庫等，以滿足農(nóng)電員工自學(xué)、培訓(xùn)項目實施需求。

3.加強職業(yè)能力評價體系建設(shè)

“十二五”期間，我們要按照職業(yè)能力考核與工作業(yè)績評定相結(jié)合、培訓(xùn)機構(gòu)考核與企業(yè)評價相結(jié)合的原則，全方位開展能力評價工作，引導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)、全體員工共同關(guān)注能力提升。

（1）建立規(guī)范的基于能力標(biāo)準(zhǔn)的項目評價模式。在培訓(xùn)項目實施前，培訓(xùn)機構(gòu)要向?qū)W員公布培訓(xùn)科目設(shè)置和對應(yīng)的能力要求，開展訓(xùn)前能力評估。在培訓(xùn)項目結(jié)束后，要對學(xué)員進(jìn)行嚴(yán)格的考試、考核，檢驗培訓(xùn)項目效果，對學(xué)員的能力提升效果進(jìn)行評價。

（2）建立基于工作業(yè)績的企業(yè)評價模式。員工在培訓(xùn)中獲得的能力只有在工作中真正加以運用才能體現(xiàn)出價值。因此，由企業(yè)開展基于工作業(yè)績的日常能力評價工作是員工隊伍能力評價的主要形式?！笆濉逼陂g要倡導(dǎo)“讓事實說話，用業(yè)績證明”的能力評價理念，積極試行業(yè)績舉證制度，引導(dǎo)員工充分發(fā)揮能力優(yōu)勢，主動參與工作實踐。

二、遵循實訓(xùn)設(shè)備建設(shè)基本原則，不斷提升實訓(xùn)功能先進(jìn)性

培訓(xùn)資源體系主要由設(shè)施設(shè)備、師資隊伍、培訓(xùn)課程組成，企業(yè)要根據(jù)發(fā)展和員工培訓(xùn)的需要統(tǒng)籌規(guī)劃培訓(xùn)資源體系的建設(shè)。

1.實訓(xùn)設(shè)備要體現(xiàn)“實用實際、適當(dāng)超前”的原則

職業(yè)技能實訓(xùn)設(shè)施建設(shè)是提高學(xué)員培訓(xùn)質(zhì)量的重要保證，要建設(shè)一個具有鮮明職業(yè)特色的實訓(xùn)基地，其實訓(xùn)設(shè)施的建設(shè)必須緊貼專業(yè)培訓(xùn)需求，以提高學(xué)員技能素質(zhì)為主旨，所開發(fā)的實訓(xùn)項目必須對應(yīng)于企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)、營銷服務(wù)第一線所需要的實際工作技能，并且形成真實的職業(yè)環(huán)境。實訓(xùn)項目確立后，要根據(jù)培訓(xùn)工作的特點，將實訓(xùn)需求與實訓(xùn)裝置的研發(fā)有機結(jié)合，制訂出實訓(xùn)設(shè)備的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和實訓(xùn)室的管理標(biāo)準(zhǔn)，從而形成特色鮮明、功能齊全的實訓(xùn)場所。在實訓(xùn)裝置的研發(fā)上，要體現(xiàn)“實用實際、適當(dāng)超前”的基本原則，注重將工作實際中相關(guān)的技術(shù)要求進(jìn)行綜合集成，同時加入實訓(xùn)設(shè)備應(yīng)有的考核鑒定元素，力爭在一套實訓(xùn)裝置上滿足相關(guān)專業(yè)所需的技能培訓(xùn)，從而確保硬件建設(shè)具有專業(yè)領(lǐng)域的先進(jìn)性。已經(jīng)建起了萬余平米的室外配電實訓(xùn)場和21個專業(yè)技能實訓(xùn)室。在充分調(diào)研員工培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上，不僅能夠真實地模擬現(xiàn)場工作狀態(tài)和工作環(huán)境，而且經(jīng)濟(jì)安全，可避免因?qū)W員誤操作等原因而產(chǎn)生的設(shè)備和人身傷害。

2.實訓(xùn)設(shè)備要體現(xiàn)“互補通用、綜合貫通”的原則

職業(yè)技能實訓(xùn)基地的建設(shè)堅持基本技能訓(xùn)練和專業(yè)技能訓(xùn)練相結(jié)合的原則，強調(diào)學(xué)員在掌握專業(yè)技能的同時夯實基本技能，強化對學(xué)員使用設(shè)備和設(shè)備故障分析排除能力的培養(yǎng)，并據(jù)此確立實訓(xùn)內(nèi)容并開發(fā)實訓(xùn)項目，形成從基本操作、基本工藝、基本技能訓(xùn)練到專業(yè)故障分析排除、綜合技能訓(xùn)練的配套實訓(xùn)教學(xué)條件，并將分析得到的整合工作任務(wù)歸納轉(zhuǎn)換成學(xué)習(xí)性的工作任務(wù)，并設(shè)計成系統(tǒng)化的實訓(xùn)項目和實訓(xùn)內(nèi)容，從而可以設(shè)立從業(yè)務(wù)受理、現(xiàn)場勘察、裝表接電、抄表核算等工作環(huán)節(jié)一直到用電稽查、故障報修和95598服務(wù)等一系列過程化的學(xué)習(xí)實訓(xùn)項目和內(nèi)容。

3.實訓(xùn)設(shè)備要體現(xiàn)“仿真逼真、模擬操作”的原則

實訓(xùn)基地的建設(shè)要盡最大可能模擬企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的實際狀況。在具體的實訓(xùn)項目建設(shè)過程中，只要建設(shè)條件具備就要采用和現(xiàn)場一致的設(shè)備作為實訓(xùn)裝置。對于現(xiàn)場設(shè)備型號參雜不齊的要注意選取具有代表性的裝置，并在實訓(xùn)過程中進(jìn)行原理解剖，舉一反三。對于現(xiàn)場裝置構(gòu)成復(fù)雜或者現(xiàn)場工作過程中的綜合性問題，則要采取模擬仿真的設(shè)備進(jìn)行綜合集成、真實再現(xiàn)。比如在電力負(fù)荷控制系統(tǒng)實訓(xùn)中，負(fù)控系統(tǒng)的構(gòu)成復(fù)雜，它除了負(fù)控終端和負(fù)荷監(jiān)控系統(tǒng)外，還要由客戶端控制裝置（斷路器）、各種電量采集裝置和通信橋路等共同構(gòu)成，從而使受訓(xùn)人員能夠得到系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提升他們在實際工作中的應(yīng)用能力和技能水平。

轉(zhuǎn)貼于

三、注重培訓(xùn)流程及控制管理，確保培訓(xùn)質(zhì)量與效果

1.加強培訓(xùn)流程及控制管理，強化、提高培訓(xùn)效果

培訓(xùn)過程管理總體上應(yīng)嚴(yán)格按照ISO10015要求，做好確定培訓(xùn)需求、設(shè)計和策劃培訓(xùn)、提供培訓(xùn)、評價培訓(xùn)結(jié)果四個階段工作，并對這四個階段工作進(jìn)行監(jiān)視，不斷持續(xù)改進(jìn)各階段工作，以提高培訓(xùn)質(zhì)量。對具體培訓(xùn)過程管理工作，還需要從幾方面進(jìn)一步加強。一是培訓(xùn)需求到位，課程設(shè)計合理。由于電力企業(yè)單位規(guī)模大，員工地域分布廣、員工多、培訓(xùn)需求也多種多樣，因此在培訓(xùn)需求征集過程中要充分發(fā)揮電力企業(yè)信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，調(diào)查員工培訓(xùn)需求，讓員工主動反映培訓(xùn)需求，并把企業(yè)培訓(xùn)課程資源掛在網(wǎng)上。二是培訓(xùn)針對性和有效性相結(jié)合。遵循成人學(xué)習(xí)特點，培訓(xùn)前要求學(xué)員帶著問題來學(xué)習(xí)，教師將學(xué)員帶來的問題進(jìn)行歸納整理，使培訓(xùn)更好地結(jié)合實際，能解決現(xiàn)場工作存在的問題，提高培訓(xùn)實用性。三是培訓(xùn)體現(xiàn)科學(xué)規(guī)范和可操作性。雖然員工技能培訓(xùn)強調(diào)以技能訓(xùn)練為主，但是培訓(xùn)師還是要根據(jù)不同培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對象采取不同的培訓(xùn)形式和方法。因為他們每個人都有豐富的工作經(jīng)歷、很高的技能水平，甚至通過角色扮演和拓展訓(xùn)練等方式教學(xué)。本職訓(xùn)基地教學(xué)上推行“理論－實訓(xùn)”一體化、實際案例剖析、師生互動釋疑法，因而深受學(xué)員歡迎。四是培訓(xùn)督導(dǎo)在線可控。培訓(xùn)督導(dǎo)要堅持每天對正常教學(xué)秩序進(jìn)行巡視督導(dǎo)，培訓(xùn)管理人員要經(jīng)常隨機到教室聽課，到培訓(xùn)現(xiàn)場了解培訓(xùn)情況，參與重要課程培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式的研討，組織試講、聽課、反饋等工作，實現(xiàn)培訓(xùn)過程管理常態(tài)化，使培訓(xùn)工作在控、有序進(jìn)行。五是考核方式實用化。根據(jù)不同的培訓(xùn)對象、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)時間采用不同的考試、考核形式。對技能人員培訓(xùn)考核主要是考核解決實際問題的知識、實際操作技能、工作行為規(guī)范和總結(jié)分析實際問題的能力，重點是操作技能的正確、規(guī)范和熟練程度。六是培訓(xùn)效果評估流程化。通過常規(guī)訪談、座談會、問卷調(diào)查等評估形式了解學(xué)員對所學(xué)課程的反映、滿意度及學(xué)員對課程內(nèi)容的掌握情況、學(xué)員將所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的能力、業(yè)績情況外，重點進(jìn)行培訓(xùn)前后知識、技能、行為規(guī)范等對比測試，通過這種更為直接、具有可操作性的培訓(xùn)效果評估了解學(xué)員對培訓(xùn)項目知識、技能的掌握程度。

2.創(chuàng)新“三環(huán)九員”教務(wù)管理新方法

職訓(xùn)基地在開班、中間實訓(xùn)、考核考試三個不同的環(huán)節(jié)按照培訓(xùn)要求，提出“三環(huán)九員”教務(wù)管理思路方法。

（1）在開班過程環(huán)節(jié)上，高度重視開班儀式，要當(dāng)好宣傳員、輔導(dǎo)員和服務(wù)員。

1）宣傳員就是要在第一時間內(nèi)把職訓(xùn)基地的各項規(guī)章制度向每一位學(xué)員宣傳教育到位，使他們自覺遵守紀(jì)律；否則，再健全的規(guī)章制度束之高閣就形同虛設(shè)，同時，宣傳省公司培訓(xùn)的目的、要求和深遠(yuǎn)意義。因為，首先和學(xué)員接觸的就是教務(wù)人員與教師，從營銷學(xué)的角度就是起到“首問負(fù)責(zé)制”的作用。

2）輔導(dǎo)員要按培訓(xùn)理論要求，把培訓(xùn)的目的、程序、內(nèi)容和考核的方式方法輔導(dǎo)到位，有利于學(xué)員學(xué)有成效。學(xué)員缺什么就教什么，不斷完善備課教案。教務(wù)員組織對教師備課教案的檢查。由于教材是本職訓(xùn)基地自行編寫，培訓(xùn)部定期組織會審，適時修訂完善。

3）服務(wù)員就是要全方位、全過程做好服務(wù)工作，比如做好學(xué)員的迎接、送行和日常需求以及病號的應(yīng)急保障工作。培訓(xùn)部要求每位教務(wù)員及教師都要樹立“當(dāng)好學(xué)員的服務(wù)員”理念，還建立了學(xué)員病號急救保障預(yù)案；文體活動中心乒乓球、羽毛球、籃球等體育項目可滿足不同愛好的員工的需求。

（2）在中間實訓(xùn)環(huán)節(jié)上關(guān)注整個教學(xué)過程，要當(dāng)好質(zhì)檢員、安全員和調(diào)研員。

1）質(zhì)檢員就是嚴(yán)把教學(xué)質(zhì)量關(guān)，檢查備課教案，堅持課堂巡視制度。教學(xué)質(zhì)量是培訓(xùn)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，學(xué)員培訓(xùn)的成效主要是對教學(xué)質(zhì)量常抓不懈，教學(xué)思路要有所創(chuàng)新。從培訓(xùn)現(xiàn)場管理角度，在實踐中提出“二巡三訪”制。“二巡”制：一是巡視教學(xué)教案；二是巡視現(xiàn)場聽課?！叭L”制：一是訪問學(xué)員，請他們打分；二是訪問送配單位，傾聽他們的意見；三是回訪基層單位，了解學(xué)員是否在實際工作中有所提高，并按照PDCA循環(huán)模式對出現(xiàn)的問題進(jìn)行糾正。

2）安全員。因為實訓(xùn)有戶外高空作業(yè)、有戶內(nèi)帶電作業(yè)以及防火安全問題，安全是永恒的主題。每位教師同時肩負(fù)著安全員的責(zé)任，在配電、計量、電氣實驗、低壓排故等凡涉及安全的實訓(xùn)中培訓(xùn)師每年都應(yīng)有兩次安規(guī)考試；實訓(xùn)時，學(xué)員嚴(yán)格按安全規(guī)程執(zhí)行，并配置必要的安全工器具，以確保實訓(xùn)安全；戶外高空作業(yè)應(yīng)有防高空墜落保險裝置。

3）調(diào)研員就是要傾聽來自生產(chǎn)一線的學(xué)員對培訓(xùn)進(jìn)行評估。再好的教育若脫離了實際，那都是紙上談兵，毫無價值。要求每位教師當(dāng)好調(diào)研員，將收集的問題由配電、營銷兩個教研組集中答疑，對其中較為深奧的課題還要請教專家，這樣大大提高了教師自身的教學(xué)水平與知識能力。著手計劃每年編輯一本年度實戰(zhàn)案例釋疑集，每年評出學(xué)員十大實戰(zhàn)價值課題提出獎。

3.在考試考核環(huán)節(jié)上，要當(dāng)好公證員、紀(jì)檢員和評審員

（1）公證員就是要公開、公正、公平、教學(xué)透明，讓學(xué)員心服口服。由于省電力公司重視培訓(xùn)，學(xué)員通過培訓(xùn)、鑒定拿到高級工證書將為其自身的職業(yè)生涯打下良好的基礎(chǔ)。要求在勞動紀(jì)律考試、教學(xué)過程，特別是考試環(huán)節(jié)必須堅持“三公”原則，要當(dāng)好公證員，一切事情要在陽光下進(jìn)行。比如：在勞動紀(jì)律考核上，每天早上點名，下午結(jié)束時當(dāng)場簽字，并張榜公示結(jié)果；教學(xué)的要求與考核程序在墻上公開；實訓(xùn)項目考試抽簽決定；實訓(xùn)考試必須有兩名教師簽字，并要求上報成績“不過夜”；培訓(xùn)部匯總成績上報“不隔天”，職訓(xùn)基地反饋成績“不隔周”，互相監(jiān)督，層層把關(guān)。

（2）紀(jì)檢員就是嚴(yán)肅考場紀(jì)律，執(zhí)法如山，同時要嚴(yán)于律己，廉潔從教，規(guī)范職業(yè)道德，從根本上杜絕學(xué)員的投訴事件發(fā)生。首先，從行為規(guī)范上約束每位教師，言教不如身教，職訓(xùn)基地每年年初都要與每位兼職教師簽訂廉潔從教承諾書，以紀(jì)檢員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，每年都要舉辦“反腐倡廉”法紀(jì)法規(guī)教育講座。

（3）評審員就是要應(yīng)用柯氏四級評估模型對培訓(xùn)的實訓(xùn)效果進(jìn)行評估，審視自身的不足，不斷改進(jìn)培訓(xùn)工作。每個實訓(xùn)單元結(jié)束都要求培訓(xùn)師寫出評估報告、管理心得以及從教感悟，都要召開學(xué)員座談會，傾聽他們的建議與要求，發(fā)揚辦學(xué)優(yōu)點，改進(jìn)不足，不斷完善單元制試點工作成果。同時，向每位學(xué)員發(fā)一份綜合意見反饋單，并向?qū)W員征求改進(jìn)建議。

第5篇：公司培訓(xùn)體系范文

xx年6月24日，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我來到深圳xx藥業(yè)有限公司參加了為期10天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。非常感謝所有為我們的培訓(xùn)付出的各位領(lǐng)導(dǎo)，我很珍惜這來之不易的機會。對于這幾天的培訓(xùn)課程，我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了,xx公司的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)們博文廣識、生動講解無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學(xué)淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。

通過這次學(xué)習(xí)我知道了公司的發(fā)展史，公司未來的發(fā)展前景，以及公司對我們的期望，并且也學(xué)到了好多工作中的工作方法技巧。參觀深圳xx原料倉庫時，看到倉儲優(yōu)良的設(shè)施，感受“安全、品質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)化、共同發(fā)展”的現(xiàn)代化經(jīng)營管理方針，我在心里贊嘆不已，也使我對公司的未來充滿信心，并且自己也有了努力的方向，奮斗的目標(biāo)。在觀看流水線操作人員操作機器設(shè)備的同時，現(xiàn)場管理人員向我們介紹了生藥加工的工藝流程以及生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法；并參觀了原料庫房，認(rèn)識到正確儲存藥材的重要性。從中我發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識很重要，但具體在工作中，積累的經(jīng)驗也是很重要的。因此在以后工作時，要善于觀察并多向有經(jīng)驗的老師請教。

這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是生藥加工工藝、質(zhì)量現(xiàn)場監(jiān)控、生藥選別標(biāo)準(zhǔn)、方法以及5s等。在培訓(xùn)會上生產(chǎn)部技術(shù)人員范樹杰，陳建奇等給我們講解了生藥生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，使我們更深一層了解了生藥生產(chǎn)過程中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量現(xiàn)場控制、成品抽查、生產(chǎn)過程的控制，明白了藥品的質(zhì)量是生產(chǎn)出來的而不是檢驗出來的。因此，在以后的生產(chǎn)中我們一定要把質(zhì)量放在第一位。

在會上，生產(chǎn)部生產(chǎn)主管何海冬重點為我們作了5s知識介紹：1、整理（區(qū)分要與不要的物品，保留要的物品，將不要的物品清除工作現(xiàn)場或處理掉。）2、整頓（將所需物品按規(guī)定定位定量擺放整齊，并加以明確標(biāo)示，使物品處于必要的時候馬上就能取出的狀態(tài)。）3、清掃（將工作場所及工作用的設(shè)備清掃干凈，保持工作場所亮麗。）4、清潔（將整理、整頓、清掃的做法制度化、標(biāo)準(zhǔn)化，并能維持成果）5、素養(yǎng)（每天堅持開展整理、整頓、清掃、清潔，并自覺的將此視為每日工作的一部分，養(yǎng)成習(xí)慣并自覺遵守規(guī)章制度。）還講了5s的作用：（質(zhì)量、成本、時效、安全），學(xué)習(xí)了5s我認(rèn)為很重要，我要把5s傳給我們公司的每一位員工，并且要按5s標(biāo)準(zhǔn)去做。

學(xué)習(xí)是可貴的，培訓(xùn)是精彩的。通過這10天可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，告訴我們工作主要是要靠自己的聰明才智，勤奮刻苦，細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，這樣才能慢慢在工作中磨練自己，成長自己，最后，誠摯的感謝xx公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員在工作中對我的幫助和關(guān)心，也感謝公司給我了這樣的機會，我將會在以后的工作中更加努力，愿所有xx人前程似錦、心之所向。

第6篇：公司培訓(xùn)體系范文

論文關(guān)鍵詞：建筑農(nóng)民工；職業(yè)技能；培訓(xùn)體系；構(gòu)建

目前，建筑業(yè)已成為吸納農(nóng)村富余勞動力的主要行業(yè)，全國建筑用工中90％的一線工人都是農(nóng)民工，而這些建筑農(nóng)民工中有90％文化程度在初中及初中以下，90％以上沒有接受過職業(yè)技能培訓(xùn)。在現(xiàn)行的建筑生產(chǎn)(支模板、綁鋼筋、澆筑混凝土、砌筑結(jié)構(gòu)、水電安裝)模式下，農(nóng)民工是現(xiàn)階段和未來一段時間建筑業(yè)發(fā)展的主要支撐力量。

一、建筑農(nóng)民工職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀

職業(yè)技能培訓(xùn)是提高農(nóng)民工崗位工作能力的重要途徑，是增強農(nóng)民工就業(yè)競爭力的重要手段。但那些不足建筑農(nóng)民工10％的人所接受的職業(yè)技能培訓(xùn)，大多也只是臨時的、短期的崗前培訓(xùn)。從目前現(xiàn)狀看，全國建筑業(yè)農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)仍十分薄弱。雖然對農(nóng)民工的職業(yè)技能培訓(xùn)日益重視，但基本還處于研究和摸索階段，尚未形成一套完整的理論系統(tǒng)和有效的實施方案。由于已經(jīng)實施的培訓(xùn)方式比較單一，培訓(xùn)的針對性和實效性不夠，培訓(xùn)和輸出的聯(lián)動機制尚未形成，服務(wù)體系不健全，大量建筑農(nóng)民工仍處于無序流動狀態(tài)。

農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)面臨很大困難的主要原因，是建筑企業(yè)實行管理層和勞務(wù)層兩層分離的企業(yè)組織模式?？偘髽I(yè)、專業(yè)分包企業(yè)一般不帶勞務(wù)隊伍，企業(yè)農(nóng)民工培訓(xùn)的責(zé)任難以落實。農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)面臨困境的另一個原因是培訓(xùn)資金投入嚴(yán)重不足，建筑企業(yè)農(nóng)民工的技能培訓(xùn)沒有得到國家財政資金的扶持，總包企業(yè)和專業(yè)分包企業(yè)不愿支付農(nóng)民工培訓(xùn)資金，農(nóng)民工自身支付培訓(xùn)費用的能力也十分有限，而現(xiàn)行的培訓(xùn)鑒定收費標(biāo)準(zhǔn)過高，嚴(yán)重超出了企業(yè)和農(nóng)民工的承受能力。建設(shè)部預(yù)計，隨著我國工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的快速發(fā)展，農(nóng)村勞動力向建筑業(yè)轉(zhuǎn)移每年仍將保持相當(dāng)規(guī)模。當(dāng)前技能培訓(xùn)環(huán)節(jié)的不適應(yīng)，不僅減弱了農(nóng)村勞動力進(jìn)入建筑業(yè)的能力，也影響到建筑業(yè)本身的持續(xù)健康發(fā)展。

二、構(gòu)建建筑農(nóng)民工職業(yè)技能培訓(xùn)體系的社會要求

農(nóng)民工的素質(zhì)不僅決定建筑質(zhì)量和安全生產(chǎn)，而且決定建筑業(yè)的競爭力和長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，做好建筑農(nóng)民工的職業(yè)培訓(xùn)工作不僅對農(nóng)民工的系統(tǒng)化、有序化管理提供對策，而且為政府部門相關(guān)工作的開展提供依據(jù)，促進(jìn)并提高建筑行業(yè)的發(fā)展。另外，加強建筑農(nóng)民工培訓(xùn)、提高農(nóng)民工素質(zhì)，不僅是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的需要，也是轉(zhuǎn)變建筑業(yè)增長方式的需要，更是我國建筑行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。同時，他們的文化、技術(shù)、綜合素質(zhì)也直接關(guān)涉所在城市經(jīng)濟(jì)和社會的和諧發(fā)展?！　?003—2010年全國農(nóng)民工培訓(xùn)規(guī)劃》的出臺、“陽光工程”的全面啟動，使我國農(nóng)民工培訓(xùn)工作全線鋪開。在這樣的背景下，對此前農(nóng)村勞動力培訓(xùn)工作進(jìn)行回顧總結(jié)和探討，探索農(nóng)民工培訓(xùn)體系的建構(gòu)，對于促進(jìn)就業(yè)、推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和產(chǎn)業(yè)升級、推動社會經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展都有重要的現(xiàn)實意義。同時，以此作為解決“三農(nóng)”問題的重要切入點，是解決當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會之間、城鄉(xiāng)之間、地區(qū)之間發(fā)展不平衡的一項具有戰(zhàn)略意義的重大舉措。

三、建筑農(nóng)民工“三營四建”培訓(xùn)體系的構(gòu)建

建筑農(nóng)民工培訓(xùn)是一個系統(tǒng)工程，涉及政府與企業(yè)、企業(yè)與學(xué)校、政府與農(nóng)民工之間復(fù)雜的博弈關(guān)系。而構(gòu)建以“三營四建”為結(jié)構(gòu)支撐的培訓(xùn)體系，將政府、企業(yè)、學(xué)校、社會、農(nóng)民工之間的關(guān)系有機地聯(lián)系并協(xié)調(diào)起來，通過可靠的保障和有效的機制與措施提高建筑農(nóng)民工的職業(yè)技能與素質(zhì)。

建筑農(nóng)民工“三營四建”培訓(xùn)體系是指，在國家的農(nóng)村富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)和城鎮(zhèn)轉(zhuǎn)移這一必然趨勢下，本著“政府引導(dǎo)、部門服務(wù)、市場需求、農(nóng)民受益”的原則指導(dǎo)，以“三個營造、四個建立”為措施，構(gòu)建科學(xué)的建筑農(nóng)民工培訓(xùn)體系，切實提高農(nóng)民工的技能與素質(zhì)，加快農(nóng)村富余勞動力的轉(zhuǎn)移，促進(jìn)建筑農(nóng)民工所在城市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和和諧社會的實現(xiàn)。

“三個營造”包括營造良好的環(huán)境機制、教育培訓(xùn)的長效機制和培訓(xùn)經(jīng)費的投入機制三方面內(nèi)容：(1)實施政府主導(dǎo)，健全機構(gòu)，提供制度保障。農(nóng)民工必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，在取得相應(yīng)資格證書后，才能被勞務(wù)企業(yè)或其他用工企業(yè)聘用，即農(nóng)民工要持職業(yè)資格證上崗。聘用后，用工單位必須與農(nóng)民工簽訂勞動用工合同，這樣才能確保工資不被拖欠。整個社會要形成尊重農(nóng)民工、鼓勵農(nóng)民工進(jìn)行積極學(xué)習(xí)的良好社會環(huán)境。社會環(huán)境的營造需要城市各管理部門的積極參與，需要城市人口的包容意識及尊重意識的不斷升華，最終形成社會包容、農(nóng)民工教育、建筑水平提高、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好互動體系。(2)建筑農(nóng)民工培訓(xùn)應(yīng)納入地方經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展規(guī)劃，統(tǒng)籌安排，長期規(guī)劃與當(dāng)前需求的關(guān)系，制定合理的建設(shè)體系，實現(xiàn)職業(yè)技能培訓(xùn)城鄉(xiāng)一體化，并在財力、人力等多方面予以支持、統(tǒng)籌。(3)最后，實行政府、建設(shè)單位、施工企業(yè)和農(nóng)民工個人共同分擔(dān)的投入機制。政府要保證對農(nóng)民工教育培訓(xùn)的投入力度和建立財政轉(zhuǎn)移支付功能的農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的專項基金，以保證教育培訓(xùn)的基本經(jīng)費；改革現(xiàn)有的建筑工程成本費用的構(gòu)成；將土地出讓金收入的一定比例用于失地農(nóng)民工培訓(xùn)；施工企業(yè)所需教育培訓(xùn)經(jīng)費要從建筑安裝工程費中職工培訓(xùn)經(jīng)費中列支，建設(shè)單位要保證教育培訓(xùn)經(jīng)費的足額支付，并由建設(shè)行政主管部門監(jiān)督施工單位的使用情況；對參加培訓(xùn)的農(nóng)民工給予適當(dāng)培訓(xùn)費補貼。

“四個建立”：(1)建立完整的多層次教育培訓(xùn)體系。農(nóng)民工要考取職業(yè)資格證書，必須進(jìn)行務(wù)工常識、安全知識、法律法規(guī)等方面的引導(dǎo)性培訓(xùn)和職業(yè)技能培訓(xùn)。將農(nóng)民工培訓(xùn)管理的具體事務(wù)性工作交給各級建設(shè)教育協(xié)會，將具體的培訓(xùn)工作交給具備相應(yīng)條件和資格的學(xué)校及企業(yè)，建設(shè)和教育行政主管機構(gòu)要強化政策研究，突出培訓(xùn)質(zhì)量管理。(2)建立全方位的知識培訓(xùn)體系。建筑知識、勞動保護(hù)和安全生產(chǎn)教育、法律知識及人文素質(zhì)的全方位知識培訓(xùn)，不僅僅意味著建筑農(nóng)民工職業(yè)技能的提高，還為其可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)，從而促進(jìn)學(xué)歷教育和終身教育體系的構(gòu)建。指導(dǎo)企業(yè)還可根據(jù)生產(chǎn)實際，采取農(nóng)民工喜聞樂見、豐富多彩的方式開展安全教育和技能培訓(xùn)，提高培訓(xùn)的針對性和實效性。(3)建立完善的信息網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系。充分利用網(wǎng)絡(luò)、電視、廣播、遠(yuǎn)程教育等現(xiàn)代科技，逐步建立起信息網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)體系。探索建立建筑業(yè)關(guān)鍵工種就業(yè)準(zhǔn)入制度，推行職業(yè)資格證書制度，完善持證上崗制度，將企業(yè)農(nóng)民工的培訓(xùn)工作與企業(yè)考核、工程質(zhì)量安全檢查、標(biāo)準(zhǔn)化工地創(chuàng)建、工程評優(yōu)等掛起鉤來；將輸出地與輸入地有效地結(jié)合起來，將培訓(xùn)時間統(tǒng)籌利用起來，促進(jìn)培訓(xùn)與就業(yè)的有效對接。(4)建立靈活的培訓(xùn)鑒定管理體系。以“放開入口，卡住出口”的方式，嚴(yán)格考核技能操作能力，并根據(jù)農(nóng)民工工作的時間特點實施彈性教學(xué)。在培訓(xùn)鑒定上，采取基地鑒定與現(xiàn)場鑒定相結(jié)合、以現(xiàn)場鑒定為主的方式對其進(jìn)行培訓(xùn)鑒定。還可以通過組織修訂建筑業(yè)關(guān)鍵工種職業(yè)技能鑒定標(biāo)準(zhǔn)，制定職業(yè)技能鑒定工作程序，提倡依托施工現(xiàn)場開展技能鑒定。對已具備相應(yīng)職業(yè)能力水平的農(nóng)民工技術(shù)骨干，通過綜合業(yè)績評價方式認(rèn)定職業(yè)資格等級。最終通過制定農(nóng)民工培訓(xùn)、鑒定、上崗、待遇相結(jié)合的配套政策，制定農(nóng)民工技能等級工資指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)動農(nóng)民工參加技能培訓(xùn)的積極性。

四、完善培訓(xùn)機制的保障措施

第7篇：公司培訓(xùn)體系范文

關(guān)鍵詞：“三集五大”體系建設(shè)；培訓(xùn)工作；培訓(xùn)創(chuàng)新；員工隊伍建設(shè)

作者簡介：胡靜（1962-），女，浙江杭州人，浙江省電力公司培訓(xùn)中心綜合管理部綜合主管，政工師。（浙江　杭州　310015）

中圖分類號：G726?????文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A?????文章編號：1007-0079（2012）36-0003-02

浙江省電力公司培訓(xùn)中心（以下簡稱“浙江公司培訓(xùn)中心”）認(rèn)真貫徹落實國家電網(wǎng)公司及浙江省電力公司“三集五大”體系建設(shè)的決策部署，2012年3月初配合浙江省電力公司“三集五大”體系建設(shè)，開展全員培訓(xùn)，實現(xiàn)了培訓(xùn)全覆蓋、考試人人過關(guān)的目標(biāo)，為浙江省電力公司（以下簡稱“浙江公司”）首批通過國家電網(wǎng)公司“三集五大”綜合驗收提供了有力支撐，同時也走出了一條為“三集五大”體系建設(shè)提供新理念宣貫、新體系學(xué)習(xí)、新知識培訓(xùn)的有效培訓(xùn)之路，彰顯了培訓(xùn)工作的積極作用。

一、深化認(rèn)識，強化培訓(xùn)保障

2012年初，經(jīng)國家電網(wǎng)公司批復(fù)同意，浙江公司全面展開了“三集五大”體系建設(shè)。作為公司核心培訓(xùn)單位，服務(wù)省公司、服務(wù)電網(wǎng)企業(yè)、服務(wù)員工隊伍建設(shè)是浙江公司培訓(xùn)中心的一貫宗旨。該中心深刻認(rèn)識到“三集五大”體系建設(shè)的重要意義，圍繞中心，服務(wù)大局，充分發(fā)揮其在培訓(xùn)教育積累、培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)師資等方面的優(yōu)勢，在浙江公司的指導(dǎo)和支持下，集中全力，積極做好“三集五大”培訓(xùn)各項準(zhǔn)備，做到層層有保障、穩(wěn)步推進(jìn)“三集五大”培訓(xùn)工作的開展。

1.政治保障，凝心聚力

“三集五大”體系建設(shè)啟動伊始，浙江公司培訓(xùn)中心即同步開展了以“三集五大”建設(shè)重要意義、目標(biāo)內(nèi)容、實施策略等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)宣傳。通過內(nèi)部網(wǎng)站、宣傳櫥窗、信息簡報等渠道開展“三集五大”宣傳，營造良好氛圍；定期召開月度例會、專題例會，部署“三集五大”建設(shè)任務(wù)；組織干部員工開展專題學(xué)習(xí)和討論，了解和分析員工思想動態(tài)，使員工充分認(rèn)識“三集五大”體系建設(shè)的重要意義、培訓(xùn)工作在“三集五大”體系建設(shè)中的重要作用等，確保上下同心、思想一致，全面提升培訓(xùn)中心員工對體系建設(shè)的認(rèn)同感，將政治保障優(yōu)勢轉(zhuǎn)化成推動“三集五大”培訓(xùn)工作高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開展的強大力量。

2.隊伍保障，抓住重點

為完成“三集五大”各項培訓(xùn)任務(wù)，浙江公司培訓(xùn)中心迅速成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人的“三集五大”體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和“三集五大”體系建設(shè)培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)了培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)研究、培訓(xùn)管理、后勤保障、安全穩(wěn)定等工作保障小組，重點保證“三集五大”培訓(xùn)工作，組成了一支由各專業(yè)骨干力量組成的培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)項目研發(fā)及培訓(xùn)管理隊伍，強化“三集五大”培訓(xùn)隊伍保障。

3.管理保障，提升效率

浙江公司培訓(xùn)中心全面加強“三集五大”培訓(xùn)項目管理、培訓(xùn)過程管理及培訓(xùn)團(tuán)隊管理。在浙江公司人力資源部及專業(yè)部室的指導(dǎo)下，該中心深入調(diào)研，精心編制培訓(xùn)方案，確保通過培訓(xùn)方案的實施使各類人員的素質(zhì)滿足新體系下的要求，使員工在思想準(zhǔn)備、新工作流程掌握、專業(yè)技術(shù)知識學(xué)習(xí)等方面達(dá)到“三集五大”體系建設(shè)的工作要求；在“三集五大”培訓(xùn)實施過程中，該中心適時了解培訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)情況的反饋，每周統(tǒng)計各地市局培訓(xùn)情況及培訓(xùn)考核情況并反饋給省公司人力資源部；不斷優(yōu)化培訓(xùn)團(tuán)隊及后勤服務(wù)等工作，使各項培訓(xùn)管理工作適應(yīng)“三集五大”體系建設(shè)的高標(biāo)準(zhǔn)、高要求，為“三集五大”培訓(xùn)工作提供規(guī)范的管理保障。

二、注重實效，開展針對性培訓(xùn)

為配合“三集五大”體系建設(shè)各項工作，2月28日浙江公司對“三集五大”培訓(xùn)工作作出部署，明確了各階段培訓(xùn)任務(wù)和安排，提出“嚴(yán)格管理，嚴(yán)格考核，人人過關(guān)”的要求。浙江公司培訓(xùn)中心根據(jù)“三集五大”體系建設(shè)進(jìn)程，分別開展了總體宣貫、標(biāo)準(zhǔn)化體系宣貫、專業(yè)化培訓(xùn)及崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，為“三集五大”體系建設(shè)各項工作的推進(jìn)提供了有力的智力支持和人員保障。

1.錄制培訓(xùn)課件

“三集五大”建設(shè)總體宣貫、標(biāo)準(zhǔn)化體系宣貫、專業(yè)化培訓(xùn)前，浙江公司培訓(xùn)中心安排好培訓(xùn)課件錄制工作。為確保課件錄制質(zhì)量和效果，該中心精心布置培訓(xùn)課件錄制環(huán)境，配備精干技術(shù)力量，創(chuàng)新運用科技手段，經(jīng)過連續(xù)半個多月的努力完成了“三集五大”總體宣貫培訓(xùn)20個視頻培訓(xùn)課件的錄制、編輯等系列工作，還完成了“三集五大”專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化宣貫42個培訓(xùn)課件的錄制，并將錄制好的培訓(xùn)課件上傳到浙江公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺，提供網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺的技術(shù)支持，同時向各單位配發(fā)視頻光盤，為集中宣貫培訓(xùn)及各單位組織培訓(xùn)準(zhǔn)備好視頻播放等課件。

2.啟動總體宣貫培訓(xùn)

3月5日，浙江公司“三集五大”體系總體宣貫培訓(xùn)分別在培訓(xùn)中心本部及富春江分中心啟動。該階段培訓(xùn)共開設(shè)培訓(xùn)課程20門，涵蓋了“三集五大”總體方案、專業(yè)建設(shè)方案和保障方案等內(nèi)容，覆蓋了“三集五大”體系建設(shè)各項工作，包括“三集五大”體系建設(shè)總體概況、“五大”體系建設(shè)總體方案、“五大”體系建設(shè)方案、深化人財物集約化管理方案、信息通信支撐系統(tǒng)建設(shè)、制度體系建設(shè)、標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)方案、統(tǒng)一企業(yè)文化建設(shè)方案、政治保障方案等。根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，培訓(xùn)分級分層開展，受培人員根據(jù)崗位分級在培訓(xùn)中心及各單位統(tǒng)一觀看由浙江公司相關(guān)部室負(fù)責(zé)人主講的視頻錄像。

至3月底，浙江公司培訓(xùn)中心共舉辦了9期“三集五大”體系總體宣貫培訓(xùn)集中培訓(xùn)，省公司本部各部門負(fù)責(zé)人、地市局和直屬單位負(fù)責(zé)人、縣局黨政主要負(fù)責(zé)人及公司本部人員參加培訓(xùn)。省公司系統(tǒng)其他人員則通過網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)或班組播放課件的方式參加學(xué)習(xí)。共有37000多人參加了培訓(xùn)和網(wǎng)上考試，參考率達(dá)99.3%，考試合格率達(dá)100%，基本實現(xiàn)了全員學(xué)習(xí)、人人過關(guān)的目標(biāo)。“三集五大”體系宣貫培訓(xùn)期間，浙江公司網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺總訪問量達(dá)到41萬余人次。集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)的結(jié)合實現(xiàn)了“三集五大”體系總體宣貫培訓(xùn)的全覆蓋。

通過這一階段的培訓(xùn)，浙江公司全體員工進(jìn)一步明確了“三集五大”體系建設(shè)的目的意義、主要構(gòu)架、運作模式、總體實施進(jìn)程和工作要求，進(jìn)一步了解改革、支持改革、投身改革，有利于“三集五大”體系建設(shè)的推進(jìn)。

3.推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫

為深入開展標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫，在浙江公司人力資源部的組織下，該中心培訓(xùn)師到公司有關(guān)職能部室和杭州市電力局等部門、單位開展調(diào)研，了解培訓(xùn)需求，為“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)化宣貫培訓(xùn)等做好準(zhǔn)備。

7月下旬，浙江公司培訓(xùn)中心舉辦了標(biāo)準(zhǔn)化骨干人員培訓(xùn)。浙江公司本部各部門（中心）、各直屬單位、各地市局標(biāo)準(zhǔn)化專兼職人員參加了集中培訓(xùn)。35000余人參加了培訓(xùn)考試，全部過關(guān)。

“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作的開展為全面推動浙江公司“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)體系貫徹落實、提高公司員工執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的意識和能力、及時掌握“三集五大”體系建設(shè)的新活動、新內(nèi)容和新要求及保障“三集五大”標(biāo)準(zhǔn)體系高效運行夯實了基礎(chǔ)。

4.開展專業(yè)化培訓(xùn)及崗位適應(yīng)性培訓(xùn)

“三集五大”建設(shè)專業(yè)化培訓(xùn)是在總體宣貫培訓(xùn)的基礎(chǔ)上結(jié)合浙江公司“三集五大”建設(shè)進(jìn)程而開展。

從4月中旬至7月底，面向“五大”體系所覆蓋崗位群的相關(guān)人員和“三集”專業(yè)管理人員，浙江公司培訓(xùn)中心共開展了“大建設(shè)”、“大規(guī)劃”、“大運行”、“大檢修”及“大營銷”專業(yè)化培訓(xùn)54期。培訓(xùn)內(nèi)容主要為專業(yè)管理模式、管理標(biāo)準(zhǔn)、工作流程和崗位工作基本要求等。2300多位各專業(yè)管理和技術(shù)骨干參加了集中培訓(xùn)。

隨著“三集五大”建設(shè)工作的推進(jìn)，調(diào)整到新崗位人員的專項崗位適應(yīng)性培訓(xùn)也隨即開展。浙江公司培訓(xùn)中心重點調(diào)研新成立單位的培訓(xùn)需求，深入開展“三集五大”體系建設(shè)專業(yè)化崗位適應(yīng)性培訓(xùn)和轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)：針對“大運行”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，開展了地調(diào)監(jiān)控員崗位取證培訓(xùn)、220千伏變電運行值長崗位復(fù)證培訓(xùn)（調(diào)度業(yè)務(wù)）、省調(diào)500千伏集中監(jiān)控運行人員培訓(xùn)；針對“大檢修”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，開展了省檢修分公司運維站人員檢修技能培訓(xùn)和取證培訓(xùn)等；針對“大營銷”崗位適應(yīng)性培訓(xùn)，開展了集抄、集收模式應(yīng)用專項培訓(xùn)、大客戶經(jīng)理培訓(xùn)、臺區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)、計量中心新進(jìn)人員培訓(xùn)等，還開展了信息化調(diào)整培訓(xùn)。參加“三集五大”專業(yè)化培訓(xùn)的人員全部通過培訓(xùn)考試。該中心還根據(jù)“三集五大”專業(yè)化培訓(xùn)及體系運行中出現(xiàn)的問題和要求，及時組織培訓(xùn)項目開發(fā)，舉辦相應(yīng)的培訓(xùn)班，滿足新崗位對人員素質(zhì)的要求。

通過“三集五大”專業(yè)化培訓(xùn)，浙江公司系統(tǒng)各單位“三集五大”體系相關(guān)人員基本掌握了專業(yè)體系建設(shè)的管理要求和工作流程，使“三集五大”建設(shè)形成的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)得到切實貫徹，為“三集五大”體系建設(shè)順利推進(jìn)和正常運行打下了基礎(chǔ)，提供了必要的人才支持。

通過半年多來大規(guī)模、多專業(yè)、高要求的“三集五大”培訓(xùn)工作，浙江公司培訓(xùn)中心發(fā)揮了其在服務(wù)中心工作、提供人才支撐、傳播知識方面的重要作用，使浙江公司員工在思想準(zhǔn)備、新體系模式導(dǎo)入、工作標(biāo)準(zhǔn)的實施、新工作流程的運行、專業(yè)技術(shù)力量的保障上達(dá)到了“三集五大”體系建設(shè)的要求。

三、創(chuàng)新方式，彰顯培訓(xùn)特色

在浙江公司的部署和指導(dǎo)下，該公司培訓(xùn)中心結(jié)合“三集五大”培訓(xùn)實際，打造了集網(wǎng)絡(luò)化、可視化、集中培訓(xùn)、班組培訓(xùn)等多種培訓(xùn)形式結(jié)合、多種途徑學(xué)習(xí)的培訓(xùn)新模式，豐富了培訓(xùn)載體，為員工在崗學(xué)習(xí)創(chuàng)造了良好條件，取得了卓有成效的培訓(xùn)效果。

1.集中培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合

在“三集五大”各階段、各項培訓(xùn)中，一方面組織各單位骨干人員參加培訓(xùn)中心的集中培訓(xùn)，加強對管理及專業(yè)骨干人員的重點培訓(xùn)，使他們回單位后做好其他員工的培訓(xùn)輔導(dǎo)和重點、難點知識傳授；同時，各單位組織其他人員通過公司遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行自學(xué)或班組播放課件的形式開展學(xué)習(xí)，并參加統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)考試。利用網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺提高培訓(xùn)的普及率和覆蓋面，使網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成為員工學(xué)習(xí)的大課堂。這種將集中培訓(xùn)與網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)相結(jié)合的方式實現(xiàn)了省公司層面培訓(xùn)與各地市局培訓(xùn)的有效結(jié)合。

2.宣貫培訓(xùn)與專業(yè)化培訓(xùn)相結(jié)合

浙江公司培訓(xùn)中心在組織“三集五大”新理念、新體系、新標(biāo)準(zhǔn)宣貫、做好“三集五大”宣貫的全員學(xué)習(xí)和普及推廣的同時，按照“三集五大”建設(shè)進(jìn)程，及時啟動專項化培訓(xùn)，組織“三集五大”各專業(yè)技術(shù)人員和管理人員培訓(xùn)，了解人財物“集約化”管理及“大建設(shè)”、“大規(guī)劃”、“大運行”、“大檢修”及“大營銷”新體系要求、新流程規(guī)范，快速適應(yīng)新要求，實現(xiàn)了“三集五大”體系建設(shè)理論宣貫全員培訓(xùn)與專業(yè)人員按崗位培訓(xùn)的有機結(jié)合，做到“三集五大”建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員的全覆蓋，有力地促進(jìn)了“三集五大”體系建設(shè)。

3.專家指導(dǎo)與培訓(xùn)師講解相結(jié)合

在“三集五大”總體宣貫、標(biāo)準(zhǔn)體系宣貫中，浙江公司20多位部室領(lǐng)導(dǎo)和專家擔(dān)任了培訓(xùn)主講，他們以較高的政策理論水平、扎實的專業(yè)知識及對“三集五大”體系的學(xué)習(xí)和理解深刻地詮釋和宣貫了“三集五大”體系建設(shè)的理念、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，為浙江公司員工開啟了精彩的培訓(xùn)課程。同時，浙江公司相關(guān)專家還與該公司培訓(xùn)中心培訓(xùn)師共同承擔(dān)了“三集五大”專業(yè)化培訓(xùn)任務(wù)。集優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源和力量，分層、分類開展“三集五大”培訓(xùn)工作，實現(xiàn)了培訓(xùn)資源的充分利用，保障了培訓(xùn)質(zhì)量和效果。

4.培訓(xùn)學(xué)習(xí)與考核過關(guān)相結(jié)合

第8篇：公司培訓(xùn)體系范文

一、電力企業(yè)培訓(xùn)體系現(xiàn)狀分析

當(dāng)前我國企業(yè)已經(jīng)普遍開展了培訓(xùn)工作并取得了一定的成果，但通過調(diào)查研究可以發(fā)現(xiàn)，目前許多電力企業(yè)的培訓(xùn)體系還存在一些普遍問題，主要如下：第一，企業(yè)缺乏系統(tǒng)的戰(zhàn)略培訓(xùn)體系，經(jīng)常為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，導(dǎo)致企業(yè)資源浪費;第二，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏具體的針對性，如很多企業(yè)沒有對員工進(jìn)行的晉升培訓(xùn)和輪崗培訓(xùn)進(jìn)行區(qū)分，這就有可能導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)和員工的實際需求脫離，對員工工作能力提升和個人職業(yè)發(fā)展造成一定的影響。

針對以上普遍問題，本文以現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐為指導(dǎo)，結(jié)合對大型電力企業(yè)的深入研究，提出了以學(xué)習(xí)地圖為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略性培訓(xùn)管理體系建設(shè)，明確了企業(yè)的整體培訓(xùn)戰(zhàn)略規(guī)劃方法，包括日常培訓(xùn)、輪崗培訓(xùn)和晉升培訓(xùn)等。下面以某省級電網(wǎng)公司的培訓(xùn)系統(tǒng)改進(jìn)為例進(jìn)行具體說明。

二、基于學(xué)習(xí)地圖的電力企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)――以某省級電網(wǎng)公司為例

1.培訓(xùn)體系存在的問題

該省級電網(wǎng)公司在人力資源管理與開發(fā)實踐中，經(jīng)過幾年的努力，根據(jù)“干什么、學(xué)什么，缺什么、補什么”的整體思路，逐步建立了培訓(xùn)、評價、調(diào)考、競賽、鑒定、取證、定崗、晉升等相關(guān)工作制度，但由于各工作制度歸口公司不同的職能部門管理，處于“交通警察，各管一段”的狀態(tài)，還未實現(xiàn)員工人力資源開發(fā)的統(tǒng)籌規(guī)劃;同時，新時期下公司的創(chuàng)先發(fā)展也對培訓(xùn)工作提出了更高、更新的工作要求。因此，需對公司、對培訓(xùn)體系進(jìn)行相應(yīng)的研究和重構(gòu)。

2.解決方案

在上述背景下，為了完善企業(yè)的整體培訓(xùn)系統(tǒng)并提升員工的崗位勝任能力，參考國內(nèi)外電網(wǎng)企業(yè)的先進(jìn)實踐，結(jié)合該省級電網(wǎng)公司現(xiàn)狀，設(shè)計出了一套完整明晰的基于學(xué)習(xí)地圖的培訓(xùn)體系，具體操作步驟如下：

（1）分析工作崗位。針對該省級電網(wǎng)公司的崗位設(shè)置，分析核心崗位的工作內(nèi)容和能力需求，合并工作職責(zé)相近的崗位，劃定崗位族。同時，結(jié)合該公司員工的職業(yè)發(fā)展路徑，明確各崗位族的職業(yè)發(fā)展通道，繪制出相應(yīng)的職位地圖。

（2）優(yōu)化勝任力模型。首先，確定崗位的績效標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)確定的崗位工作人員，分別從績效優(yōu)秀與績效普通的員工中隨機抽取一定數(shù)量的員工，通過問卷調(diào)查、原始資料分析、專題研討等方法與工具收集數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行分析、編碼。然后，根據(jù)編碼后的信息資料，對確認(rèn)為該崗位要求的勝任力進(jìn)行分類和分級，以優(yōu)化勝任力模型。

（3）設(shè)計學(xué)習(xí)地圖體系。首先，根據(jù)以上收集的勝任力描述信息，挖掘該崗位勝任力的關(guān)鍵要點。其次，確定培訓(xùn)對象，進(jìn)而針對不同的培訓(xùn)對象設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容及方式。然后，整合企業(yè)已有的培訓(xùn)資源，并從市場購買或公司自行開發(fā)設(shè)計模塊化學(xué)習(xí)單元，形成學(xué)習(xí)地圖所需的學(xué)習(xí)內(nèi)容。最后，依據(jù)上一階段崗位勝任力的分類與分級，相應(yīng)地對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行分類與分級，形成各崗位族的專業(yè)技能類學(xué)習(xí)內(nèi)容以及較通用的管理培訓(xùn)類學(xué)習(xí)內(nèi)容。

員工根據(jù)自身崗位能力需求和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，按照學(xué)習(xí)地圖提供的職業(yè)發(fā)展學(xué)習(xí)路徑，選擇自己需要的學(xué)習(xí)內(nèi)容和培訓(xùn)方式，有針對性地參加培訓(xùn)。

3.實施效果

經(jīng)過對學(xué)習(xí)地圖體系的設(shè)計和運用，該省級電網(wǎng)公司的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)工作得到了很大的改善。

（1）培訓(xùn)計劃的制定更具有針對性。由于學(xué)習(xí)地圖的運用，該公司在制定培訓(xùn)計劃時堅持以“提高員工的崗位勝任能力”為目標(biāo)，以“學(xué)習(xí)地圖”為培訓(xùn)工具，以“提高培訓(xùn)的針對性和實效性”為核心，抓好分層、分類、分專業(yè)培訓(xùn)計劃的編制和實施，大幅提升了管理人員、專業(yè)技術(shù)人員、技能人員和輔助人員的崗位勝任能力。

（2）打造了分級分類合理、功能完備的戰(zhàn)略培訓(xùn)體系。整合公司教育培訓(xùn)資源，構(gòu)建三級（公司級、分子公司級、地市級）三類（綜合類、技能類、管理類）培訓(xùn)架構(gòu)，建立結(jié)構(gòu)合理、功能完備、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一規(guī)范的公司教育培訓(xùn)體系。

第9篇：公司培訓(xùn)體系范文

關(guān)鍵詞：電網(wǎng) 培訓(xùn)項目 五位一體 管理模式 自我融合

中圖分類號：F406.15 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

從國家電網(wǎng)公司在2014年提出“職責(zé)、流程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核”五位一體協(xié)同的宏觀戰(zhàn)略部署，到2016年提出“‘十三五’全面落實‘五位一體’機制”應(yīng)用的目標(biāo)定位，到國網(wǎng)湖北省公司提出推進(jìn)“五位一體”自融合以及與信息系統(tǒng)、生產(chǎn)實踐和績效考核融合的微觀實施探索，“五位一體”協(xié)同機制必將成為國網(wǎng)湖北省公司管理培訓(xùn)中心（以下簡稱中心）強化培訓(xùn)項目管理的方向。中心自成立以來，逐步承擔(dān)起國網(wǎng)省公司管理人員的各項培訓(xùn)工作，培訓(xùn)項目、人次、培訓(xùn)實施天數(shù)不斷攀升，培訓(xùn)業(yè)績不斷突破，并在培訓(xùn)項目管理中培育了許多亮點，形成了以工作流程及工具包為基礎(chǔ)的項目管理模式。培訓(xùn)項目體現(xiàn)中心的服務(wù)能力和服務(wù)水準(zhǔn)，強調(diào)過程的標(biāo)準(zhǔn)化管理。但是，流程的精細(xì)化程度相對比較欠缺，標(biāo)準(zhǔn)流程體系尚未成形。因此，站在新的、更高的起點上，迫切需要促進(jìn)“五位一體”管理理念與培訓(xùn)管理實踐深度融合。

1.培訓(xùn)項目“五位一體” 管理模式的內(nèi)涵

國內(nèi)培訓(xùn)中心對構(gòu)建培訓(xùn)項目管理體系存在不同的理解。其中，杭州市干部培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項目管理體系包括培訓(xùn)需求確定、培訓(xùn)計劃與設(shè)計、培訓(xùn)組織與實施、管理控制、培訓(xùn)評估。[1]馬鋼教育培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項目管理體系包括培訓(xùn)項目的組織管理、流程管理、質(zhì)量管理、成本管理、人力資源管理、評價與激勵等。[2]中國南方電網(wǎng)有限責(zé)任公司黨校的培訓(xùn)項目管理體系就是管理流程的體系化。[3]國網(wǎng)新疆電力公司培訓(xùn)中心的培訓(xùn)開發(fā)項目管理體系包括：開發(fā)指導(dǎo)和管理機構(gòu)、開發(fā)管理制度、隊伍建設(shè)、項目開發(fā)流程、監(jiān)督機制及過程管控、開發(fā)方式。[4]歸納起來，上述培訓(xùn)項目管理體系的提法強調(diào)：在培訓(xùn)體系中導(dǎo)入項目管理的理念和方法，將項目管理體系與培訓(xùn)管理體系進(jìn)行融合，具體包括：培訓(xùn)項目需求分析、培訓(xùn)計劃制定、培訓(xùn)實施、培訓(xùn)項目效果評價、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。[5][6]因此，綜合而言，培訓(xùn)項目管理體系的核心理念在于：在培訓(xùn)管理體系中導(dǎo)入項目管理的理念，將項目管理體系與培訓(xùn)管理體系進(jìn)行融合。

目前，培訓(xùn)領(lǐng)域存在“五位一體”的類似提法。其中山西電力公司管理培訓(xùn)中心的“五位一體”培訓(xùn)學(xué)習(xí)體系包括勝任力標(biāo)準(zhǔn)體系、課程開發(fā)體系、培訓(xùn)管理體系、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)體系、教育培訓(xùn)體系。[7]江西省電力公司培訓(xùn)中心的“四位一體”的培訓(xùn)組織模式，即培訓(xùn)管理部、培訓(xùn)業(yè)務(wù)部門、培訓(xùn)服務(wù)中心、相關(guān)科室的“四位一體”。[8]浙江省電力公司培訓(xùn)中心提出的“五位一體”培訓(xùn)管理模式，是強調(diào)作風(fēng)建設(shè)、考核、診斷、督查、創(chuàng)新獎勵的一體化。[9]福建省電力公司管培中心的“調(diào)查（評價）、分析、反饋、整改、提升”五位一體培訓(xùn)服務(wù)評價體系。[10]廣東紅海灣發(fā)電有限公司的培訓(xùn)規(guī)劃、培訓(xùn)運營、培訓(xùn)資源、制度保障“四位一體”培訓(xùn)管理體系。[11]上述培訓(xùn)領(lǐng)域的“五位一體”或“四位一體”的提法僅僅從培訓(xùn)管理體系來詮釋，與國家電網(wǎng)公司的“五位一體”的管理理念并非一脈相承。

鑒于國家電網(wǎng)公司的“五位一體”是指以流程為基礎(chǔ)，職責(zé)、制度、標(biāo)準(zhǔn)、考核等與流程相關(guān)管理要素的一體化整合，本文結(jié)合中心的實際情況，借鑒“五位一體”的理念，將培訓(xùn)項目 “五位一體” 管理模式定義為：以培訓(xùn)項目為對象，融合項目管理體系和培訓(xùn)管理體系的理念，圍繞項目決策、組織、實施、監(jiān)控和評估，以培訓(xùn)項目管理過程為基礎(chǔ)，將流程、工作說明、工作職責(zé)、制度標(biāo)準(zhǔn)（工作依據(jù)）、工具等要素進(jìn)行一體化整合，旨在明確做什么（流程、工作說明）、由誰做（職責(zé)）、如何做和達(dá)到什么效果（工作依據(jù)、工具包），提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量。

2.管培中心培訓(xùn)項目管理的現(xiàn)狀

國家電網(wǎng)各省公司的培訓(xùn)中心由于歷史沿革和資源情況存在差異，從而沒有統(tǒng)一的管理模式。長期以來，國網(wǎng)湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心按照“內(nèi)涵提升、質(zhì)量優(yōu)先”的原則，依循“隊伍精干、管理精益、服務(wù)精細(xì)、品牌優(yōu)（三精一優(yōu)）”的工作思路，大力推進(jìn)流程梳理和再造，強化培訓(xùn)過程管控，已經(jīng)形成自己的特色。培訓(xùn)項目涉及培訓(xùn)管理部、管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實施一部）、質(zhì)量評價部（培訓(xùn)實施二部）、后勤保障部、資產(chǎn)財務(wù)部5個部門。從目前架構(gòu)來說，培訓(xùn)管理部既是業(yè)務(wù)部門，也是職能部門。其中，作為職能部門，培訓(xùn)管理部的職責(zé)包括：培訓(xùn)統(tǒng)計、培訓(xùn)規(guī)劃（目前，中心基本上沒有開展培訓(xùn)規(guī)劃，主要是完成上級部門下達(dá)的任務(wù)），項目儲備、科研項目的管理（策劃、督促、申報等）；作為業(yè)務(wù)部門，培訓(xùn)管理部的職責(zé)則包括培訓(xùn)項目策劃、u估。項目的培訓(xùn)策劃、評估由培訓(xùn)管理部負(fù)責(zé)，培訓(xùn)實施由管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實施一部）和質(zhì)量評價部（培訓(xùn)實施二部）負(fù)責(zé)，其中管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實施一部）主要實施省公司人力資源部下達(dá)的培訓(xùn)項目，質(zhì)量評價部（培訓(xùn)實施二部）實施非人力資源部下達(dá)的培訓(xùn)項目。培訓(xùn)管理部、質(zhì)量評價部（培訓(xùn)實施二部）和管理培訓(xùn)部（培訓(xùn)實施一部）三個部門的人員相對比較多，能夠進(jìn)行專業(yè)化分工，從而能夠?qū)嵤┮?guī)范化的流程和標(biāo)準(zhǔn)化的文本來達(dá)成培訓(xùn)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)，以此提高培訓(xùn)項目實施的工作效率（即采用標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)調(diào)方式）。

在培訓(xùn)項目管理中，流程是所有培訓(xùn)業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)的“脈絡(luò)”和連接其他管理體系的主線。目前培訓(xùn)項目的流程見表1，中心共制訂了23項流程，涉及一級流程1項、二級流程5項和三級流程17項。所涉及的制度規(guī)定是：《國家電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)項目管理辦法》和《國家電網(wǎng)公司教育培訓(xùn)管理規(guī)定》《國家電網(wǎng)公司培訓(xùn)班管理辦法》《國家電網(wǎng)公司內(nèi)部控制管理辦法（試行）》《國家電網(wǎng)公司保密工作管理辦法》《國家電網(wǎng)公司財務(wù)管理通則》，輸入輸出文本工具有35個。

總體而言，參考CMMI的流程能力分級標(biāo)準(zhǔn)，中心對培訓(xùn)項目管理的流程能力已經(jīng)基本進(jìn)入流程成熟度模型中的規(guī)范級能力水平，也就是說，流程已經(jīng)規(guī)范化，擁有嚴(yán)格的管理措施，保障資源能夠得到保障，權(quán)限結(jié)構(gòu)清晰，員工可以參考流程執(zhí)行任務(wù)。具體到中心的培訓(xùn)項目管理流程來說，中心培訓(xùn)項目的一級、二級、三級流程都已經(jīng)被形成規(guī)范化的文本，并且編制規(guī)范的流程指引，尤其是中心的培訓(xùn)項目正在按照流程進(jìn)行操作。但是，有些環(huán)節(jié)流程不夠細(xì)化（例如培訓(xùn)項目需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)策劃），沒有體現(xiàn)現(xiàn)實操作流程；流程存在一些細(xì)節(jié)性的問題，例如有些環(huán)節(jié)流程比較細(xì)（例如培訓(xùn)實施），但是實際并沒有按流程來操作。中心在培訓(xùn)項目管理實際中積累了一系列好的文本模板，但是有些模板需要進(jìn)一步改進(jìn)和細(xì)化（如培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)需求分析報告、培訓(xùn)效果評估報告），有些需要增加文本（如開/結(jié)班主持詞、培訓(xùn)調(diào)研訪談提綱）。并且，項目管理流程優(yōu)化工作是一個不斷完善的過程，在新的流程實行一段時間之后，可能又出現(xiàn)一些新的情況、新問題，需要進(jìn)一步完善。因此，培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式的構(gòu)建重在總結(jié)中心的成功經(jīng)驗和好的做法，細(xì)化流程和工作節(jié)點，改進(jìn)和補充工具文本，并將這些要素體系化，實現(xiàn)流程從隱性到顯性，從無形到有形。

3.培訓(xùn)項目“五位一體” 管理模式的構(gòu)建

鑒于培訓(xùn)項目實施工作繁雜且細(xì)致，通常容易將培訓(xùn)實施各個環(huán)節(jié)視為多個獨立的活動節(jié)點，本研究按照“整體構(gòu)思，模塊化研究”的思路，采用 “工作分解結(jié)構(gòu)法”，對中心現(xiàn)行的培訓(xùn)項目實施流程、制度標(biāo)準(zhǔn)、表單文本進(jìn)行全面梳理。首先構(gòu)建流程全貌（即培訓(xùn)項目的一級流程環(huán)節(jié)），然后按照“工作分解結(jié)構(gòu)法”層層分解到二級流程和三級流程（如圖2所示），形成流程工作說明，將制度標(biāo)準(zhǔn)嵌入流程之中，優(yōu)化和完善表單文本等工具包，并將制度標(biāo)準(zhǔn)、表單文本與管理流程環(huán)節(jié)進(jìn)行匹配，導(dǎo)出關(guān)鍵節(jié)點的流程職責(zé)清單?；诠ぷ髁鞒?、流程工作說明、制度標(biāo)準(zhǔn)、工具包、職責(zé)清單等管理要素，最終形成“以流程為主線，以流程工作說明和職責(zé)清單為兩翼，以工作依據(jù)（制度、標(biāo)準(zhǔn)）為準(zhǔn)則，以文本表格工具為監(jiān)控手段”的培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式。

培訓(xùn)項目流程體系設(shè)計以培訓(xùn)實施價值鏈的基本活動為基礎(chǔ)，系統(tǒng)梳理并設(shè)計培訓(xùn)項目實施的一級流程，并將細(xì)分的二級或三級流程逐層套進(jìn)。其中，在一級流程中由培訓(xùn)項目需求調(diào)查與分析、培訓(xùn)項目策劃、培訓(xùn)項目招標(biāo)與外委合同管理、培訓(xùn)項目實施、培訓(xùn)項目評估、培訓(xùn)項目收尾6個前后銜接的環(huán)節(jié)組成完整過程，推動培訓(xùn)項目的實施。根據(jù)訪談內(nèi)容，將中心已有具體操作的經(jīng)驗和做法融入二級流程，對二級流程中的關(guān)鍵節(jié)點細(xì)化形成三級流程，并對三級流程圖各個節(jié)點中的工作任務(wù)進(jìn)行解釋說明，形成工作任務(wù)清單。

在培訓(xùn)項目管理流程的梳理過程中，逐步確定培訓(xùn)項目管理所涉及崗位的工作職責(zé)。該方法具體內(nèi)容如表1所示（以培訓(xùn)項目需求調(diào)查與分析環(huán)節(jié)的流程職責(zé)為例加以說明），橫行表示具體職位，縱向表示流程中各個職位所涉及的具體職責(zé)，對每個流程進(jìn)行分解，按流程時間或空間上發(fā)生的先后次序和所涉及的各職位依次填入表格中。然后，按照導(dǎo)出各職位的流程職責(zé)，并通過職責(zé)之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系形成一個統(tǒng)一的整體。

4.中心培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式的“六化”特色

遵循國家電網(wǎng)公司“五位一體”的核心理念，結(jié)合培訓(xùn)管理的內(nèi)在規(guī)律，國網(wǎng)湖北省公司管培中心提出的基于“流程、工作說明、工作依據(jù)、培訓(xùn)職責(zé)、工具包”五位一體培訓(xùn)項目管理模式具有以下特色：

4.1管理流程化，流程清單化。培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式強調(diào)培訓(xùn)項目是管理的對象，一切以培訓(xùn)項目為中心，梳理管理流程，形成流程圖，并對關(guān)鍵節(jié)點按“工作分解結(jié)構(gòu)法”的思路細(xì)化主要任務(wù)，形成主要任務(wù)清單，方便培訓(xùn)項目管理者對工作完成情況進(jìn)行監(jiān)控。

4.2工作制度化，表單規(guī)范化。培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式以中心的培訓(xùn)項目為對象，梳理國家電網(wǎng)公司出臺的相關(guān)管理制度、規(guī)定及辦法，并按照一級流程環(huán)節(jié)列出本環(huán)節(jié)所涉及的具體規(guī)定，實現(xiàn)工作制度化。并且，采用“里程碑”方法規(guī)定各階段的工作目標(biāo)，優(yōu)化、編制在流程的節(jié)點所用到的重要工作表單（以輸出的表單作為里程碑），統(tǒng)一規(guī)范工具格式。

4.3職責(zé)邊界化，工作指南化。培訓(xùn)項目“五位一體”管理模式將培訓(xùn)項目管理中流程各環(huán)節(jié)的職責(zé)整理提煉，動態(tài)導(dǎo)出以項目為導(dǎo)向的職位流程職責(zé)，實現(xiàn)中心的培訓(xùn)項目參與相關(guān)人員的職責(zé)與責(zé)任明確化，劃清各參與人員的項目與非項目的職責(zé)邊界。并且，最終以工作職責(zé)、工作依據(jù)、流程圖、流程節(jié)點任務(wù)清單和輸入輸出工具包為基本元素，形成專業(yè)化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的《培訓(xùn)項目管理工作指南》。

通過以上“六化”，中心培訓(xùn)項目的“流程、工作說明、工作依據(jù)、培訓(xùn)職責(zé)、工具包”五大管理元素實現(xiàn)了有效的自我融合，必將為中心的管理升級提供支撐。

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