培訓(xùn)效果總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

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短暫的十天國培學(xué)習(xí)在忙忙碌碌中不知不覺已結(jié)束。在這些天里，有著充實，有著快樂，也有緊張忙碌之后的想家!盡管不適應(yīng)、想家、困惑、疲憊，但常常還是能感覺到緊張后的充實快樂!說實話我本身就是抱著求真向上的態(tài)度來參加此次培訓(xùn)的，既然拋夫別子孤苦伶仃的來到這里，就應(yīng)該克服困難，珍惜機會，學(xué)有所收獲。一天一天，我被這些老師吸引著，推動著。他們的人格魅力和敬業(yè)精神深深地打動著我，感染著我。我為我末走進國培而慶幸，我為我在國培班結(jié)識這些專家型的教師而感到慶幸，我為我是他們的學(xué)生而有點小小的驕傲感。所以我用眼睛注著他們，我用筆記錄著他們，我用心采擷著他們。這次給我們?nèi)握n的教師全是

精英”這些老師學(xué)歷高、經(jīng)驗豐富，每個人都有特別之處。他們的課堂不但全面，而且細致，有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實錄、還有耐人尋味無窮的經(jīng)驗之談。每天能傾聽他們對教學(xué)的理解，感悟他們的思想方法，讓我感覺到不是一種學(xué)習(xí)，而是一種享受。常常能帶給我思想上的洗禮，心靈的震撼、理念的革新?！坝兴枷耄形幕?，有情感，有藝術(shù)的教師是大師。大師的分析總是充滿靈動與啟示;大師的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這70名學(xué)員授課的專家、教授中，基本都是大師。他們?nèi)黹W耀著大師的光環(huán)，卻無法因這耀眼的光環(huán)而遮擋住自身的才華、韌性、探索求知的的渴望。

第2篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

一、培訓(xùn)學(xué)員對培訓(xùn)滿意度調(diào)查結(jié)果

對調(diào)查問卷的統(tǒng)計分析表明：培訓(xùn)學(xué)員對本次培訓(xùn)的滿意度還是非常高的，在整個調(diào)查過程中有99%的學(xué)員對培訓(xùn)的項目滿足學(xué)習(xí)需求的程度、研修（培訓(xùn)）資源、研修（培訓(xùn)）方式方法選擇、主講和指導(dǎo)教師水平、用餐和服務(wù)質(zhì)量評價內(nèi)容表示滿意（見表1），表明本次培訓(xùn)的課程安排、培訓(xùn)教師能力、組織形式、管理服務(wù)等方面的內(nèi)容安排合理。

二、培訓(xùn)學(xué)員訪談總結(jié)本次培訓(xùn)的主要成果

在培訓(xùn)中和培訓(xùn)結(jié)束后分別組織召開了兩次培訓(xùn)學(xué)員座談會，針對培訓(xùn)中和整個培訓(xùn)的各項內(nèi)容進行座談和討論，通過兩次座談會總結(jié)了本次培訓(xùn)的主要成果。

（1）10天60課時的培訓(xùn)，按照預(yù)定的培訓(xùn)計劃，順利實施了培訓(xùn)，達到了預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)。所有學(xué)員都圓滿完成培訓(xùn)任務(wù)，全員結(jié)業(yè)。調(diào)查問卷的反饋意見顯示全體學(xué)員對培訓(xùn)整體效果表示非常滿意。

（2）在培訓(xùn)過程中積累了培訓(xùn)視頻資源，將逐步形成培訓(xùn)資源庫，為學(xué)員的后續(xù)發(fā)展提供長遠支持。

（3）收集并整理了所有培訓(xùn)學(xué)員的作業(yè)，內(nèi)部整理了學(xué)員教案集、說課集和問題集。

（4）在培訓(xùn)過程中，學(xué)員與學(xué)員之間、學(xué)員與培訓(xùn)教師之間結(jié)下了深厚的友誼，為以后開展合作打下了良好的基礎(chǔ)。

（5）學(xué)員在培訓(xùn)中記錄下自己的培訓(xùn)感悟，與培訓(xùn)單位建立了深厚友誼。

（6）通過培訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員自編的一套100人的小型團體操、30余個自編小學(xué)游戲，可以為今后的培訓(xùn)提供豐富的素材。

（7）學(xué)員通過兩位日本學(xué)校體育學(xué)專家的授課，對日本小學(xué)學(xué)校體育有了一定的了解，開闊了眼界，獲得了巨大的收獲。

（8）在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)主講教師隊伍與培訓(xùn)管理隊伍也得到相應(yīng)的鍛煉，對于優(yōu)秀培訓(xùn)團隊的建設(shè)和培訓(xùn)水平的提高起到了巨大的推動作用。

三、學(xué)員對本次培訓(xùn)提出的優(yōu)點和不足

通過培訓(xùn)后的調(diào)查問卷統(tǒng)計分析，調(diào)查和總結(jié)本次培訓(xùn)的優(yōu)點和不足之處，為以后的培訓(xùn)提供經(jīng)驗和總結(jié)。

1.學(xué)員認為項目的優(yōu)點或給學(xué)員留下深刻印象的是：

（1）東北師范大學(xué)體育學(xué)院的“紅歌教師”年豐老師最受愛戴。

（2）國培課程中的實踐課教學(xué)比例比較多，能夠達到培訓(xùn)總課程的50%，是和以往的培訓(xùn)大不相同的地方，是我們學(xué)員最喜歡的課程。

（3） 培訓(xùn)中邀請到國外專家授課，也是在其它培訓(xùn)中沒有經(jīng)歷過的。

（4）課程設(shè)置針對性強，班主任團隊工作細致、周到。

（5）接待工作、服務(wù)工作使學(xué)員感動。

（6）重視體育教師的教學(xué)技能和實踐運動技能的培訓(xùn)，學(xué)到真正的本領(lǐng)。

（7）管理團隊認真、負責(zé)的態(tài)度。

（8）教學(xué)與服務(wù)團隊。

（9）管理團隊服務(wù)態(tài)度與質(zhì)量。

（10）服務(wù)團隊周到細致，課程安排針對性強，切中要點。

（11）生活和服務(wù)、課程設(shè)置。

（12）培訓(xùn)教師隊伍陣容強大，每一位教師上課都那么認真、投入、有激情，從他們身上看到了體育教師的品格。

（13）教育科研。

（14）課程設(shè)置，培訓(xùn)資源，培訓(xùn)方式，團隊管理。

（15）教學(xué)內(nèi)容的安排和講座專家的安排。

（16）班主任劉俊一老師及志愿者們給予了我們無微不至的關(guān)懷。

（17）印象最深刻的是年豐老師，他的激情、精神、教法、口令、3-3-5式的掌聲，都給我留下了深刻印象。

（18）培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置，培訓(xùn)主講和指導(dǎo)教師水平高，班主任及助教的敬業(yè)精神，培訓(xùn)課程和活動內(nèi)容豐富。

（19）能夠根據(jù)學(xué)員需求及時調(diào)整培訓(xùn)活動。

2.學(xué)員對改進該項目的建議與意見是：

（1）希望進一步加大實踐課的教學(xué)。

（2）理論課內(nèi)容需要進一步貼近小學(xué)體育教學(xué)的實踐。

（3）希望培訓(xùn)資源完全共享。

（4）培訓(xùn)時間太短，有點蜻蜓點水。

（5）日程安排不要太緊，要考慮不同年齡層次的人。

（6）適當(dāng)增加學(xué)員的研討活動。

（7）希望有更多的交流與研討的時間。

（8）“破冰行動”放在培訓(xùn)之前可能效果顯著。

第3篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

為什么要培訓(xùn)

越來越多的中國企業(yè)意識到員工培訓(xùn)的重要性已是不爭的事實，但對于培訓(xùn)的意義和方法并不是每個企業(yè)都真正地了解和掌握。很多企業(yè)的高層管理人員和人力資源管理者沒有真正坐下來思考培訓(xùn)是否適合企業(yè)現(xiàn)在和長遠的需求，培訓(xùn)是否符合員工的期望，培訓(xùn)計劃的實施是否有目的，有規(guī)劃。當(dāng)培訓(xùn)成為一種企業(yè)人力資源管理的“時尚”，一些企業(yè)這山望著那山高，比照葫蘆畫瓢地模仿其他企業(yè)，盲目投資員工培訓(xùn)，收到的效果當(dāng)然難以符合企業(yè)的預(yù)期。

培訓(xùn)是企業(yè)對其可持續(xù)發(fā)展能力的長期投資，其目的是希望通過提高員工的專業(yè)素質(zhì)為企業(yè)帶來更大的收益。從某種意義來說培訓(xùn)還是一種員工福利，因為企業(yè)為員工提供培訓(xùn)服務(wù)的本身就是對員工的一種重視和支持，達到的是企業(yè)和員工的雙贏。

另外，現(xiàn)代商務(wù)的發(fā)展日新月異，員工在各自的工作崗位上也積累了各種實戰(zhàn)經(jīng)驗和問題，只有不斷培訓(xùn)，才能及時幫助員工了解業(yè)界最新的知識和技術(shù)，解決員工工作中的困惑和問題。

怎樣培訓(xùn)才是有的放矢

企業(yè)經(jīng)營講究實際的投資回報率，培訓(xùn)也是一種投資，有規(guī)模、有計劃的員工培訓(xùn)對于企業(yè)來說將是一筆不小的開支。那么如何確保培訓(xùn)的內(nèi)容和形式是有的放矢呢？

首先，做好培訓(xùn)需求的調(diào)查研究。培訓(xùn)是人力資源管理的重要組成部分，新聘用的員工需要上崗培訓(xùn)，在職的員工需要不斷的業(yè)務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)，高級管理人員需要各種高層次的專業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等等。但每個企業(yè)的情況都不盡相同，所以企業(yè)的人力資源管理者首先做好的就是對培訓(xùn)需求的調(diào)查研究。企業(yè)的員工毋庸置疑首先成為調(diào)查對象，他們的需求應(yīng)該作為培訓(xùn)內(nèi)容的重要部分。人力資源管理者們應(yīng)對不同層次的員工進行分類，除了一些普遍的需求之外，還應(yīng)了解不同層次員工的個性需求。除了企業(yè)的員工，企業(yè)的其他利益有關(guān)者的需求也應(yīng)該被企業(yè)重視。企業(yè)不是孤立的個體，每個企業(yè)都應(yīng)該關(guān)注客戶、政府、供應(yīng)商、分銷商等利益攸關(guān)者的需求，這些需求往往是員工需求調(diào)查中難以反映出來的，但又是員工培訓(xùn)內(nèi)容中不可或缺的一部分。另外，企業(yè)的經(jīng)驗和員工的發(fā)展都處在一個變化發(fā)展的過程中，所以調(diào)查也應(yīng)該與時俱進，人力資源管理者應(yīng)該從整體的管理策略中對此有所規(guī)劃。

其次，在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，做好培訓(xùn)規(guī)劃。培訓(xùn)既然是人力資源管理的重要組成部分，而且需要企業(yè)一定的資金投入，那么科學(xué)合理的培訓(xùn)規(guī)劃就成了重中之重。培訓(xùn)規(guī)劃應(yīng)該包括針對不同層次的員工培訓(xùn)的方式、周期、內(nèi)容、人數(shù)以及培訓(xùn)的預(yù)算?？萍嫉陌l(fā)展支持了多種多樣的培訓(xùn)方式。除了我們常見的培訓(xùn)師到企業(yè)現(xiàn)場授課，或者員工平時到某個地點集中參加培訓(xùn)班之外，還出現(xiàn)了超越空間界限的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等等。培訓(xùn)師也不一定必須是外面請來的專家，企業(yè)內(nèi)部有經(jīng)驗的員工也許就可以成為其他員工的“老師”。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自身的實際情況和具體需求采用最適合的培訓(xùn)方式，最大化培訓(xùn)的效果。另外，培訓(xùn)的規(guī)劃中還應(yīng)該包括對培訓(xùn)效果的測量和評估方法，這對計算培訓(xùn)的投入產(chǎn)出比至關(guān)重要。

再次，善用社交網(wǎng)絡(luò)媒體，做好培訓(xùn)的反饋和總結(jié)。培訓(xùn)的課堂本身很重要，培訓(xùn)后的反饋和總結(jié)更加重要。只有反饋和總結(jié)，員工自己才能更好地梳理培訓(xùn)內(nèi)容。也只有得到員工的反饋和總結(jié)，人力資源管理者才能真正了解培訓(xùn)的效果，以便及時調(diào)整培訓(xùn)的內(nèi)容和策略。同時，每個員工的接受能力和對培訓(xùn)內(nèi)容的思考都不盡相同，他們在培訓(xùn)前所持有的問題也不同，所以培訓(xùn)后人力資源管理者應(yīng)為員工們搭建互相交流的平臺，分享知識，讓培訓(xùn)效果加倍。現(xiàn)在有很多企業(yè)內(nèi)部都有電子管理平臺和員工交流系統(tǒng)，即使沒有專門的平臺，很多現(xiàn)有的社交網(wǎng)絡(luò)也值得企業(yè)考慮。員工之間的信息溝通從某種意義上來說對他們彼此也是一種培訓(xùn)，這種沒有成本，可持續(xù)的互相培訓(xùn)的效果將是更加長久的。另外，對于那些認真參加培訓(xùn)，善于總結(jié)和思考的員工可以實施適當(dāng)?shù)莫剟睿蛟炝己玫膶W(xué)習(xí)和交流氛圍。

第4篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

1 中小企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問題

人力資源培訓(xùn)工作系統(tǒng)性較強，它有賴于一套科學(xué)而完善的培訓(xùn)體系去具體實施。因此，要求培訓(xùn)工作必須從現(xiàn)實條件著手，隨著企業(yè)的發(fā)展而不斷完善。當(dāng)今很多中小民營企業(yè)培訓(xùn)存在諸多問題，例如培訓(xùn)系統(tǒng)不規(guī)范，缺乏科學(xué)的需求分析，培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)置沒有現(xiàn)實意義以及缺少有效的培訓(xùn)效果評估。

1.1 培訓(xùn)需求分析不科學(xué)

有的企業(yè)在培訓(xùn)上盲目跟風(fēng)，不清楚本企業(yè)的培訓(xùn)需求，也沒有結(jié)合自身的實際情況制定培訓(xùn)課程。這種盲目跟風(fēng)的現(xiàn)象在大多事情中都是要不得的，更別說不同的企業(yè)針對不同的實際工作制定的培訓(xùn)方案了。企業(yè)的盲目跟風(fēng)，就容易造成所指定的培訓(xùn)課程脫離員工實際需要，更沒有結(jié)合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和方向，這樣明顯起不了理想的培訓(xùn)效果。培訓(xùn)與實際相脫節(jié)，培訓(xùn)效率低下，從長遠來看，更是對資源的一種浪費。

1.2 設(shè)置培訓(xùn)目標(biāo)沒有現(xiàn)實意義

中小企業(yè)培訓(xùn)雖然形式上設(shè)定有培訓(xùn)目標(biāo)，但是這個目標(biāo)有些沒有現(xiàn)實意義，有些設(shè)定的目標(biāo)不具有激勵作用。有些中小企業(yè)培訓(xùn)只注重單純的理論講授，培訓(xùn)過程中仍采用傳統(tǒng)的“灌輸式”教育方法，很少結(jié)合企業(yè)實際崗位需求給予員工實踐的機會，這樣就是學(xué)到一點理論知識也難以在實際工作中靈活應(yīng)用。有的中小企業(yè)設(shè)定的培訓(xùn)目標(biāo)，沒有和企業(yè)的發(fā)展方向相吻合，不適應(yīng)企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段，不符合員工在企業(yè)內(nèi)的發(fā)展，不具有激勵作用。

1.3 評估考核不健全

很多中小企業(yè)出于急功近利和能省則省的考量，很少能做到“計劃――監(jiān)控――評估”的系統(tǒng)實施。企業(yè)在制定整個培訓(xùn)流程時，之所以包含培訓(xùn)結(jié)果評估考核和跟蹤反饋是有它的道理的，這也是根據(jù)企業(yè)多年的實際情況得出的經(jīng)驗。培訓(xùn)效果評估與跟蹤反饋能夠總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，形成企業(yè)培訓(xùn)工作的節(jié)點，為以后的培訓(xùn)工作提供借鑒。但是，目前的很多企業(yè)不重視培訓(xùn)總結(jié)、反饋工作，抱有培訓(xùn)課程結(jié)束即整個培訓(xùn)工作結(jié)束的想法。這樣就不能很好的總結(jié)之前的成功與失敗，企業(yè)培訓(xùn)工作一直停留在同一水平，上不去，效果差的現(xiàn)狀也就很難改善。

2 解決中小企業(yè)培訓(xùn)工作中存在問題的對策

2.1 建立科學(xué)的培訓(xùn)需求分析

分析培訓(xùn)需求是整個培訓(xùn)活動的首要環(huán)節(jié)，其準確與否直接決定了整個培訓(xùn)工作的有效性。在做培訓(xùn)需求分析時，筆者提了一種可操作性較強的培訓(xùn)需求分析流程：

①前期調(diào)研。前期調(diào)研的工作主要包括了解企業(yè)現(xiàn)有績效差距，理解公司使命、戰(zhàn)略、對公司整體能力結(jié)構(gòu)以及績效情況，二是企業(yè)和員工的未來發(fā)展，即員工現(xiàn)有的知識、技能、態(tài)度與完成企業(yè)期望績效之間的差距。

②培訓(xùn)需求調(diào)查。企業(yè)結(jié)合自身的情況制定培訓(xùn)課程，最重要的是要進行培訓(xùn)需求分析。結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向、工作重點分析培訓(xùn)需求，不盲目跟風(fēng)，切實以解決員工工作中的實際問題為切入點，制定培訓(xùn)課程，從而保證培訓(xùn)工作的開展有價值，從根本上提升效果。這里要強調(diào)一點，在進行培訓(xùn)需求分析時，應(yīng)該注重采用科學(xué)的調(diào)查方法和工具，不然就會產(chǎn)生對培訓(xùn)需求不透徹的現(xiàn)象，一樣不能產(chǎn)生很好的培訓(xùn)效果。

③做出培訓(xùn)分析報告。通過各種渠道獲得相關(guān)的需求信息后，要整理分析出調(diào)查結(jié)果中的有效信息，進而作出培訓(xùn)前的分析報告。分析報告中可以包括培訓(xùn)開發(fā)項目、對象、起止時間、地點以及培訓(xùn)方式等大致框架。

2.2 設(shè)定切實可行的培訓(xùn)目標(biāo)

企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的整體發(fā)展戰(zhàn)略匹配。一個科學(xué)的明確的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該符合企業(yè)的根本宗旨，同時要符合企業(yè)的現(xiàn)實條件，比如員工基礎(chǔ)、資金實力、資源條件、培訓(xùn)條件等等。所制定的培訓(xùn)目標(biāo)應(yīng)該是能夠?qū)崿F(xiàn)的，且包含可衡量、可測評培訓(xùn)結(jié)果的績效標(biāo)準。

中小企業(yè)在實際操作中可以通過以下三個構(gòu)成要素來加以把握一個培訓(xùn)目標(biāo)是否科學(xué)合理：

第一，績效，公司希望員工做什么。

第二，標(biāo)準，公司可以接受的質(zhì)量或者績效水平是什么。

第三，條件，受訓(xùn)員工在什么條件下有望達到理想的培訓(xùn)效果。站在員工的立場來分析，當(dāng)其對培訓(xùn)目標(biāo)產(chǎn)生認同感，才可能為其提供一個能夠使其產(chǎn)生積極向上的動力的預(yù)期，使其在預(yù)期的引導(dǎo)下逐步實現(xiàn)個體價值。

此外，培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置還應(yīng)當(dāng)考慮員工對于接受培訓(xùn)的準備情況。一般可基于三個原則來評價員工對于培訓(xùn)的準備：

一是員工所處的環(huán)境能夠在不影響工作的前提下有助于其學(xué)習(xí)深造。

二是員工的個體特征，如價值觀念、知識水平和學(xué)習(xí)態(tài)度等，是否滿足培訓(xùn)學(xué)習(xí)的基本要求，以及對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和運用能力。

三是看員工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的意愿是否強烈，企業(yè)應(yīng)當(dāng)嘗試多種員工激勵方法來督促員工主動學(xué)習(xí)深造，引導(dǎo)其積極參與培訓(xùn)活動，以期實現(xiàn)個人素質(zhì)拔高，為企業(yè)未來發(fā)展奠定人力基礎(chǔ)。

2.3 完善培訓(xùn)評估考核

培訓(xùn)評估是整個培訓(xùn)流程中的重要環(huán)節(jié)，它既是對培訓(xùn)活動實施成效的評價與總結(jié)，同時也為確定下一輪培訓(xùn)活動的需求提供了重要信息。筆者結(jié)合中小企業(yè)的實際情況，給出一種相對簡化的培訓(xùn)效果評估的操作流程：

①選定評估對象。出于節(jié)省費用的原因中小企業(yè)不是對有的培訓(xùn)結(jié)束后都進行評估。但是有幾類情況是一定要進行評估的，即新開發(fā)的課程、新講師的課程、新的培訓(xùn)方式、外包給培訓(xùn)公司的項目。只有選定了評估對象，才可以有針對性的實現(xiàn)培訓(xùn)評估的目標(biāo)，提高培訓(xùn)的效果。

②整體把握培訓(xùn)活動。在進行評估前，立足工作實際，針對員工在工作過程中遇到的問題進行梳理、總結(jié)、歸納，對培訓(xùn)內(nèi)容進行增加、擴展、調(diào)整，增強感性認識，并通過作業(yè)現(xiàn)場實際操作，鞏固理論知識，提高技能水平?？傮w來講，評估前需要把握兩個關(guān)鍵節(jié)點：一是樹立“全局一盤棋”的思想，堅決服從公司的總體管控，切實做到小局服從大局、局部服從整體。二是結(jié)合實際，完善機制，優(yōu)化流程，推進自身管理創(chuàng)新，切實發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢。

③建立完善各類培訓(xùn)考試管理制度，逐步形成覆蓋各類人員、各個層級、各個專業(yè)、各個階段的全員常態(tài)考試機制，激勵員工主動學(xué)習(xí)，提高履職能力。全面落實教育培訓(xùn)專項計劃，高度重視全員培訓(xùn)效果，強化培訓(xùn)項目過程控制，實現(xiàn)培訓(xùn)全過程閉環(huán)管理，提高培訓(xùn)針對性。按照統(tǒng)一考試內(nèi)容和要求，對各級領(lǐng)導(dǎo)班子、管理人員、技術(shù)人員和技能人員開展全員普考。

④重視對培訓(xùn)效果的總結(jié)。培訓(xùn)工作是一項長期積累的活計，長期投資會收到更高效果，因而需要企業(yè)予以重視，長期規(guī)劃、發(fā)展、進步。那么，對培訓(xùn)的長期投資就需要企業(yè)重視對培訓(xùn)效果的跟蹤，不斷總結(jié)、反饋、完善，積累經(jīng)驗，收獲長遠效益。

⑤調(diào)整培訓(xùn)項目。提交報告并不是評估的最終目的，根據(jù)收集到信息對培訓(xùn)項目進行針對性的調(diào)整，有必要時，進行重新設(shè)計以提高培訓(xùn)效果才是評估的意義所在。

第5篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

大家上午好

首先非常感謝賓館領(lǐng)導(dǎo)和夏經(jīng)理對我的信任和關(guān)愛，在四月份安排我去南京進行餐飲經(jīng)理班培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。自從在學(xué)校接受了酒店管理的學(xué)習(xí)之后，在思想上和理論上一直沒有太多的進展，眾所周知，現(xiàn)代酒店發(fā)展的非常迅速，現(xiàn)在已經(jīng)進入了品牌餐飲階段，如果沒有新理念、新思想、新的經(jīng)營模式，那么我們就會落后。在南京學(xué)習(xí)的這段時間，感受特別深，授課的老師也是全國知名的酒店專家，期間也參觀了一些酒店，更是和來自全國各地的酒店經(jīng)理進行了交流，每個酒店都有自己成功的經(jīng)營理念?？傮w來說，這次學(xué)習(xí)使我在思想上、理論上和專業(yè)知識上有了很大提高?，F(xiàn)在很榮幸有機會向大家匯報一下學(xué)習(xí)的一些心得，可能在認識上還不夠深刻，還望大家見諒。

下面對匡家慶老師和鄭曦老師所講到的關(guān)于培訓(xùn)這一科目，我談一下自己的一些認識和想法：

我們餐飲前臺，最重要的是服務(wù)，餐飲服務(wù)其實是由有形實物和無形勞務(wù)組成的一種特殊的飯店產(chǎn)品，餐飲服務(wù)還是一次性的。它的一次性是不能被儲存，只能當(dāng)次使用，當(dāng)場享受。所以每天面對不同的客人，我們就會出現(xiàn)不同的問題。所以我們就必須制訂部門培訓(xùn)計劃，我們部門經(jīng)理夏經(jīng)理制訂了專題性的培訓(xùn)計劃，并制訂培訓(xùn)目標(biāo)。按照夏經(jīng)理的指令，我們重點進行專業(yè)性和業(yè)務(wù)性進行培訓(xùn)，逐步開展復(fù)合型、交叉型的培訓(xùn)，定期進行考核并評估培訓(xùn)效果，及時溝通和反饋。我們每次進行培訓(xùn)夏經(jīng)理都參加進行督導(dǎo)，及時糾正我們培訓(xùn)的不足。

綜合以上的問題，我認為以后培訓(xùn)要進行深入化，具體化和切實化。在培訓(xùn)活動中，應(yīng)該分為六大部分，觀察與分析、設(shè)計與計劃、激勵與調(diào)動、實施培訓(xùn)、評估和認證。

1、觀察與分析

員工的管理者就是員工的培訓(xùn)師。培訓(xùn)師在日常的工作和服務(wù)中，要隨時進行觀察和分析，其重點內(nèi)容包括：目前的服務(wù)標(biāo)準和程序做得如何？餐廳服務(wù)員的知識、技能怎樣？服務(wù)的持續(xù)性是否令人滿意？客人反饋意見是否達到餐廳的質(zhì)量要求？餐廳服務(wù)員情緒、工作熱情符合工作要求嗎？培訓(xùn)師通過這樣的觀察和分析，才能準確了解培訓(xùn)需求，制定出有效的培訓(xùn)計劃。

2012年酒店管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作總結(jié)相關(guān)：

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2、培訓(xùn)的設(shè)計與計劃

培訓(xùn)活動的設(shè)計與計劃職能包括三部分內(nèi)容，即：預(yù)測培訓(xùn)結(jié)果與擬訂培訓(xùn)目標(biāo)，安排地點、時間、人員、設(shè)備等，根據(jù)輕重緩急安排培訓(xùn)課程。

3、培訓(xùn)中的激勵與調(diào)動

培訓(xùn)師要解釋培訓(xùn)的原因和重要性，帶領(lǐng)員工共同描繪出參加培訓(xùn)對他們自己和賓館分別有哪些好處。在整個培訓(xùn)過程中要尊重員工，并適時提出對他們的挑戰(zhàn)與鼓勵。要為員工提供成功的機會，如鼓勵發(fā)言、鼓勵展示等。當(dāng)員工體會到成功的喜悅后，他們將更樂于參加培訓(xùn)。

4、培訓(xùn)中的問題與處理

培訓(xùn)活動中總是會有不同的問題發(fā)生，訓(xùn)導(dǎo)師要有能力隨時解決問題，排除培訓(xùn)中的障礙，傾聽員工的反饋并做出回答。培訓(xùn)師反饋的首要目的是使員工了解及自己的行為產(chǎn)生的效果，給出有價值的信息。信息必須是建設(shè)性和沒有威脅成分的。培訓(xùn)師給出反饋信息時，要將注意力放在被反饋人身上，反饋內(nèi)容要具體而不能籠統(tǒng)。反饋應(yīng)針對行為表現(xiàn)，而不是個性，應(yīng)基于培訓(xùn)師的觀察，而非推斷。建設(shè)性的反饋強調(diào)長處，而非弱點。反饋要針對可以改正的表現(xiàn)，要在適當(dāng)?shù)臅r間、適當(dāng)?shù)牡攸c，適量提供。反饋的目的在與幫助員工，要求對方改進表現(xiàn)。因此，正確評價餐廳員工的學(xué)習(xí)狀況，有助于增強培訓(xùn)效果。

5、培訓(xùn)工作的實施

實施培訓(xùn)是為了增加部門中的技術(shù)人員人數(shù)，提高餐廳服務(wù)員的自信心和工作滿意度，提高服務(wù)和產(chǎn)品水平，建立餐廳服務(wù)員的榮譽感。

6、評估和認證

培訓(xùn)師要隨時評估與認證餐廳服務(wù)員的學(xué)習(xí)效果，以保持餐廳服務(wù)員工作的趣味性。要展示和承認餐廳服務(wù)員的進步。培訓(xùn)結(jié)束前，要針對餐廳服務(wù)員工作進行總結(jié)。

以上是在學(xué)習(xí)后對培訓(xùn)工作的認識和一些心得，我相信我們在夏經(jīng)理和郭經(jīng)理的支持和指導(dǎo)下，餐飲部的培訓(xùn)工作會做的更好。我們有信心，我們的員工就更會有信心。

在南京學(xué)習(xí)過程中還學(xué)習(xí)了餐飲品牌建設(shè)、高效餐飲運作管理、餐飲生產(chǎn)與廚政管理、餐飲成本控制、管理藝術(shù)與技巧等十二門課程，從中也學(xué)到許多的知識。培訓(xùn)班結(jié)束后，我們餐飲班還建立了qq群，經(jīng)常在網(wǎng)上交流經(jīng)驗，互相幫助，互相支持，和許多酒店成為好朋友。

以上是我在南京學(xué)習(xí)的一些心得體會和學(xué)習(xí)成果，在此向大家簡單的匯報了一下，有認識不足之處，還希望大家能夠諒解

謝謝大家

餐飲部：王鋒

第6篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

【關(guān)鍵詞】建立；企業(yè)；培訓(xùn)體系

培訓(xùn)是企業(yè)的管理職能，是企業(yè)發(fā)展的原動力。用人不在于如何減少人的短處，而在于如何發(fā)揮人的長處。人的長處，才是一種真正的機會。松下幸之助說：打敗競爭對手最有效的手段就是比對手學(xué)得更快，培訓(xùn)很貴，但部培訓(xùn)更貴。一個天才的企業(yè)家，要不失時機的把培養(yǎng)和訓(xùn)練員工排在重要的工作日程。培訓(xùn)在企業(yè)中的具體作用：一是宣講企業(yè)文化，二是服務(wù)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，三是分享工作經(jīng)驗，四是傳承核心技術(shù)，五是講授專業(yè)知識，六是總結(jié)團隊智慧，七是推動改善創(chuàng)新。如何才能建立良好的企業(yè)培訓(xùn)體系？基本思路應(yīng)從以下幾個方面著手：

1 培訓(xùn)機構(gòu)設(shè)置

培訓(xùn)機構(gòu)是企業(yè)組織培訓(xùn)的常設(shè)機構(gòu)，是培訓(xùn)工作的計劃、組織、執(zhí)行與評估的部門。它應(yīng)該包括公司專職培訓(xùn)管理人員、部門培訓(xùn)兼職管理人員、內(nèi)部培訓(xùn)講師、公司領(lǐng)導(dǎo)等。設(shè)置這一機構(gòu)就是為了更好的開展培訓(xùn)工作，使培訓(xùn)深入到每個部門，每個崗位。因為培訓(xùn)不是僅憑某一個部門或某一個人就可以完成的工作，接受培訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個管理人員的工作職責(zé)。

1）專職培訓(xùn)管理人員設(shè)置：應(yīng)設(shè)專職人員。主要職責(zé)包括：

（1）制定企業(yè)的年度培訓(xùn)計劃、月度培訓(xùn)計劃與年度培訓(xùn)預(yù)算，并實施或監(jiān)督實施；

（2）進行培訓(xùn)需求調(diào)查和培訓(xùn)效果評估；

（3）檔案管理：員工信息、培訓(xùn)檔案及臺帳、外部培訓(xùn)機構(gòu)及講師信息管理等；

（4）組織收集、開發(fā)并建立公司培訓(xùn)教案庫，定期進行修改和整理；

（5）建立健全培訓(xùn)管理制度；

（6）維護培訓(xùn)場地和設(shè)施，充分開發(fā)與利用各類培訓(xùn)資源。

2）設(shè)置兼職培訓(xùn)管理人員：每個部門由部門負責(zé)人指定一名員工擔(dān)任。主要職責(zé)如下：

（1）擬訂部門月度培訓(xùn)計劃；

（2）組織執(zhí)行部門培訓(xùn)工作；

（3）收集、開發(fā)部門相關(guān)培訓(xùn)教材；

（4）進行部門培訓(xùn)需求調(diào)查與培訓(xùn)效果評估；

（5）貫徹執(zhí)行培訓(xùn)機構(gòu)下達的其他工作任務(wù)。

3）內(nèi)部培訓(xùn)講師配備：內(nèi)訓(xùn)師是公司進行有效培訓(xùn)的必要條件。外部的講師有其自身優(yōu)勢，但內(nèi)部講師更為了解公司情況。內(nèi)部講師在傳授相關(guān)知識技能的同時，可以將自己的工作心得與公司實際情況相結(jié)合，培訓(xùn)內(nèi)容更為貼近實際，更易于理解和接受；而培訓(xùn)的過程同時也是內(nèi)部人員總結(jié)工作、提升自我的過程。任何一個企業(yè)都有很多優(yōu)秀的人員，我們需要把他們開發(fā)出來，引導(dǎo)他們發(fā)揮更大的潛能。當(dāng)然，獲得內(nèi)部講師資格既是一種榮譽也是一種責(zé)任。

2 培訓(xùn)管理制度

培訓(xùn)工作要想取得好的效果，就必須得到全體員工的支持。獲得支持除了宣傳推廣外，應(yīng)建立一系列的制度，從制度上保障培訓(xùn)的相關(guān)工作順暢運作并成為企業(yè)運行不可分割的一部分。用制度的力量有力地約束員工，使員工認識到培訓(xùn)不僅是一種權(quán)利，也是一種責(zé)任。

培訓(xùn)管理制度主要包括以下幾個方面：培訓(xùn)工作管理、講師管理辦法、學(xué)員管理、培訓(xùn)需求與評估制度、培訓(xùn)考核管理、外派培訓(xùn)規(guī)定、個人進修管理規(guī)定等。

3 培訓(xùn)與考核

接受培訓(xùn)和提供培訓(xùn)是我們提高工作能力的重要途徑，但同時也是我們的工作職責(zé)，所以培訓(xùn)工作必須與考核掛鉤。

1）專、兼職培訓(xùn)管理人員的考核。（1）培訓(xùn)日常工作執(zhí)行情況；（2）培訓(xùn)執(zhí)行時間；（3）講師管理情況；（4）培訓(xùn)積分；（5）培訓(xùn)計劃與總結(jié)；（6）培訓(xùn)效果評估與需求調(diào)查；（7）對部門培訓(xùn)的幫助與監(jiān)控；（8）培訓(xùn)課程的開發(fā)；（9）培訓(xùn)課程資料的收集與整理等。

2）部門主管以上人員：（1）獲得幾門授課資格；（2）講課時間；（3）聽課時間；（4）培訓(xùn)工作的執(zhí)行與重視程度；（5）培訓(xùn)積分等。

3）普通員工：（1）培訓(xùn)出勤率；（2）聽課時間；（3）培訓(xùn)積分等。

獎懲措施：對在培訓(xùn)活動中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工采取晉級、提薪、獎金或其他的獎勵方式，對表現(xiàn)不佳的員工實施一定懲處。

4 培訓(xùn)形式

為了達到培訓(xùn)的最佳效果，根據(jù)不同的課程、內(nèi)容選擇合適的培訓(xùn)方法。如講授法、討論法、自學(xué)法、游戲法、案例法、雙向交流法、開放行動法、外派培訓(xùn)法、外聘培訓(xùn)法、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)法、崗位輪換法等。

5 軟硬件建設(shè)

1）引導(dǎo)企業(yè)內(nèi)部形成一種愿意指導(dǎo)、愿意交流、愿意分享知識和經(jīng)驗的開放的氛圍，可以通過以下途徑：引進具有開放心態(tài)的新員工；培訓(xùn)與宣傳；鼓勵溝通與交流；建立考核、激勵機制等。

2）培訓(xùn)硬件建設(shè)主要有兩部分：一是提供較為齊備的培訓(xùn)物質(zhì)條件，這些物質(zhì)條件主要包括培訓(xùn)設(shè)備、場地、器材等；二是建立比較完善的培訓(xùn)信息系統(tǒng)，主要包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、企業(yè)內(nèi)部與外部的培訓(xùn)師資信息（包含每次授課情況的總體評價）、培訓(xùn)需求信息、培訓(xùn)原始文件、培訓(xùn)統(tǒng)計臺帳、培訓(xùn)效果評估信息等。建立培訓(xùn)信息系統(tǒng)的目的是方便統(tǒng)計分析、科學(xué)評估培訓(xùn)的效果。衡量培訓(xùn)效果的指標(biāo)通常有培訓(xùn)覆蓋率、培訓(xùn)滿意度、培訓(xùn)出勤率等指標(biāo)。如果沒有一個完善的信息系統(tǒng)，年終評估培訓(xùn)效果時就無法得出這些指標(biāo)的準確數(shù)據(jù)。

6 過程控制

在培訓(xùn)體系的運行過程中還必須注意以下幾個問題：

1）企業(yè)培訓(xùn)必須首先確立并公布培訓(xùn)的方針和政策。公司高層應(yīng)該予以高度重視，由此表明公司高層對培訓(xùn)的認識和決心，這有利于推動培訓(xùn)工作的順利開展。

2）培訓(xùn)必須結(jié)合企業(yè)的發(fā)展方向與規(guī)劃。培訓(xùn)部門必須時刻關(guān)注公司的動態(tài)，了解公司的戰(zhàn)略決策、發(fā)展方向以及尚且存在的問題。

3）企業(yè)文化是企業(yè)培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一。企業(yè)應(yīng)重視企業(yè)文化的培訓(xùn)，藉此使員工了解企業(yè)的價值觀和使命愿景，幫助員工確立共同信念，提高企業(yè)凝聚力。

4）培訓(xùn)必須與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況、企業(yè)的人才引進工作、員工的個人素質(zhì)、潛力及發(fā)展計劃相結(jié)合。

只有學(xué)習(xí)才能提高，只有學(xué)習(xí)才能發(fā)展，這是時代對人的要求，同時也是對企業(yè)的要求，企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展動力的源泉。立足今天，助力明天；百年基業(yè)，培訓(xùn)為本。以上是本人對如何建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系的拙見，不足之處，歡迎批評指正。

【參考文獻】

[1]劉耀華.新形勢下煤炭企業(yè)人力資源管理存在問題及對策[J].商場現(xiàn)代化，2010（20）.

[2]何玉榮.煤炭企業(yè)人力資源管理存在的問題及對策[J].中國煤炭，2010（08）.

第7篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

關(guān)鍵詞：城區(qū)供電公司；教育培訓(xùn)；培訓(xùn)效果評估

作者簡介：曾鳴（1957-），男，山西太原人，華北電力大學(xué)能源與電力經(jīng)濟研究咨詢中心主任，教授。（北京 102206）；魏建云（1974-），女，北京人，北京市電力公司城區(qū)供電公司人力資源處處長，高級工程師，華北電力大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院工程碩士。（北京 100034）

中圖分類號：G726     文獻標(biāo)識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）01-0085-01

培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的基本形式之一，可以滿足企業(yè)和員工自身發(fā)展的需要，是現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理不可或缺的工具之一[1]。北京市電力公司城區(qū)供電公司（以下簡稱“城區(qū)供電公司”）地處首都中心區(qū)，承擔(dān)著確保首都電網(wǎng)安全可靠供電的繁重任務(wù)，隨著科技發(fā)展，各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的應(yīng)用，對員工的技術(shù)、技能水平提出了越來越高的要求，從管理層到一線員工對教育培訓(xùn)工作實效寄予了越來越高的期望。公司希望通過培訓(xùn)可以切實提高員工的管理水平和技術(shù)、技能水平；而員工則希望培訓(xùn)更加貼近實際，求效率，求質(zhì)量。作為人力資源專業(yè)管理者期望探索出一套切實有效的培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系，對培訓(xùn)效果進行客觀全面地評估以指導(dǎo)實踐。

一、城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評估現(xiàn)狀及存在的問題

近年來，電網(wǎng)自動化水平不斷提高，國家電網(wǎng)公司各項管理要求不斷提升。面對公司內(nèi)外部形勢的變化，城區(qū)供電公司必須不斷加強自身建設(shè)，大力實施人才戰(zhàn)略，深入開展員工教育培訓(xùn)工作，打造高素質(zhì)的人才隊伍?，F(xiàn)階段，從教育培訓(xùn)參培人員角度可將教育培訓(xùn)組織分成三類，即管理人員培訓(xùn)、技術(shù)人員培訓(xùn)和技能人員培訓(xùn)。城區(qū)供電公司現(xiàn)有培訓(xùn)評估主要是根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容開展，一般安排在培訓(xùn)后，由培訓(xùn)組織者組織開展，主要評估形式包括問卷調(diào)查、電話回訪和面談。比較常用的是問卷調(diào)查，也會根據(jù)階段性培訓(xùn)任務(wù)開展電話回訪，并在做年度培訓(xùn)計劃時有針對性開展面談?wù){(diào)研。

培訓(xùn)效果評估工作是企業(yè)組織培訓(xùn)過程中容易忽視的一個環(huán)節(jié)。城區(qū)供電公司在教育培訓(xùn)方面主要存在以下不足：公司雖從形式上建立了培訓(xùn)評估的機制，但實施上教育培訓(xùn)效果評估僅作為一項工作存在，實際指導(dǎo)效果不明顯；沒有形成對授課教師的反饋機制，效果評估結(jié)果無從幫助授課教師提升自身授課水平，沒有起到指導(dǎo)培訓(xùn)方案改進的作用；培訓(xùn)效果評估匯總結(jié)果大多數(shù)以資料形式留存，對培訓(xùn)組織者來說，也失去了總結(jié)培訓(xùn)組織工作成敗的機會；另外，問卷內(nèi)容的全面性、規(guī)范性都需做進一步完善。

如何能在有限的人力資源條件下，充分釋放員工的潛能，發(fā)揮團隊的凝聚力，推動組織的變革與發(fā)展，成為當(dāng)代管理學(xué)中的重要課題[2]。培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的重要手段，但一些企業(yè)培訓(xùn)帶有盲目性以及一些為了培訓(xùn)而組織的培訓(xùn)使得培訓(xùn)未能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。本文針對城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)中存在的問題，構(gòu)建效果評估模型并提出提升策略。

二、城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系的構(gòu)建

通過對培訓(xùn)項目、接受培訓(xùn)員工和組織三個方面的評估構(gòu)建城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評估模型。供電公司在對這三項進行評估時，需要綜合考慮到培訓(xùn)的短期效果與長期效果之間的差異，將培訓(xùn)評估內(nèi)容分為兩類：短期評估和長期評估。對于培訓(xùn)項目而言，將以短期評估為主，廣泛收集短期時間的評估數(shù)據(jù)；組織評估主要進行的是長期評估，以長期數(shù)據(jù)的收集為主；對于培訓(xùn)員工的評估，既要進行短期評估，又要進行長期評估[3]。

1.城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評估模型的構(gòu)建原則

本文從培訓(xùn)項目、接受培訓(xùn)員工和組織這三個方面對城區(qū)供電公司的教育培訓(xùn)效果進行綜合評估，根據(jù)上文所述，將培訓(xùn)內(nèi)容評估分為短期評估和長期評估兩種方式。城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評估模型構(gòu)建原則如表1所示。

培訓(xùn)是一種有組織的知識傳遞、技能傳遞、標(biāo)準傳遞、信息傳遞的行為，并不是簡單的受訓(xùn)者學(xué)習(xí)新知識、新技能的過程。研究表明[3]，對于受訓(xùn)者來說，面對的一個重要問題是如何在不同情景可以自如地運用培訓(xùn)所學(xué)到的技能。因此，培訓(xùn)評估不僅應(yīng)該考慮到短期時間的知識提高水平，還包括長期實踐能力的提高。

2.短期評估

短期評估是在培訓(xùn)結(jié)束后，對受訓(xùn)者的滿意程度和知識容量的提高程度進行評估，各項培訓(xùn)內(nèi)容的短期評估具有以下共同點：

（1）評估目標(biāo)直接。培訓(xùn)的過程是專業(yè)講師通過機器、技能向受訓(xùn)者傳授新技能和知識的過程，受訓(xùn)者通過培訓(xùn)掌握到先進的工作方法，提高創(chuàng)新能力。培訓(xùn)評估是指對培訓(xùn)講師、受訓(xùn)者和公司的滿意情況進行調(diào)查，還包括受訓(xùn)者的知識、業(yè)務(wù)能力的提高程度[4]。評估目標(biāo)的直接表象就是培訓(xùn)中的各個環(huán)節(jié)以及受訓(xùn)者的提高水平。

（2）培訓(xùn)影響結(jié)果深遠。在培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)者不僅獲得的是新知識和技術(shù)擴展，在工作實踐中，受訓(xùn)者能夠?qū)⑦@些技能運用到工作和管理中，這將對公司產(chǎn)生深遠的、良好的效果，從而達到培訓(xùn)的最終目標(biāo)，然而，這種效果是短期內(nèi)無法顯現(xiàn)出來的。對于培訓(xùn)項目的評估，與培訓(xùn)講師的資歷、經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容的先進性和深度密切相關(guān)，這些同受訓(xùn)者評估一樣，對公司具有長久影響。

3.長期評估

長期培訓(xùn)一般計劃性較強，有較強的目的性。相應(yīng)地，長期評估主要對受訓(xùn)者接受培訓(xùn)后的遠期效果和公司業(yè)績水平的提高進行評估。評估效果不僅與培訓(xùn)過程相關(guān)，還將受到環(huán)境因素的影響。為了減少非培訓(xùn)因素對評估效果的影響，需考慮到影響長期評估的因素。影響長期評估的因素主要有以下兩點：

（1）員工個人特點。在組織活動中，員工進行某項行為都具有一定的目的性和動機性。員工的動機在培訓(xùn)效果的評估中主要具有以下特點：培訓(xùn)內(nèi)容是否與個人績效相連；績效的提高是否帶來滿意度的增加。當(dāng)培訓(xùn)內(nèi)容與員工的利益相關(guān)時，在培訓(xùn)過程中及培訓(xùn)后，員工會表現(xiàn)的更積極，以期獲得更高的工作回報。如果個人奮斗成果與績效不相關(guān)，將不能促進培訓(xùn)效果的顯著提升，那么在長期評估中，培訓(xùn)效果將受到影響。

（2）組織特點。組織就是指人們?yōu)閷崿F(xiàn)一定的目標(biāo)，互相協(xié)作結(jié)合而成的集體或團體，其特征表現(xiàn)為團隊協(xié)作能力、協(xié)調(diào)水平、制度完善和文化的更新程度等方面。組織培訓(xùn)的目的是鼓勵團隊中的每個員工更積極主動地開展日常工作，并且提高組織的工作效率和業(yè)績水平，那么參與培訓(xùn)和靈活運用培訓(xùn)知識更容易被團隊員工接受。激勵的競爭將會給予員工更多的培訓(xùn)機會，因為只有不斷提高自己的技能和工作水平，員工才能在組織中獲得更高的發(fā)展。

組織的特征對培訓(xùn)效果具有雙重影響，即間接影響和直接影響。間接影響是指接受培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)中更具有學(xué)習(xí)動機、獲得知識的需求更明顯。對于績效水平好的團隊來說，員工相信接受培訓(xùn)將更利于自身的發(fā)展，并期望獲得更高的回報。

4.城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系的構(gòu)建

城區(qū)供電公司的培訓(xùn)效果評估主要分為三類：培訓(xùn)項目、受訓(xùn)者和組織的培訓(xùn)效果評估。受訓(xùn)者的評估可以區(qū)分為技能人員評估指標(biāo)體系、專業(yè)技術(shù)人員評估指標(biāo)體系和管理人員評估指標(biāo)體系。

（1）教育培訓(xùn)項目評估指標(biāo)體系。針對城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)特點，構(gòu)建城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評估指標(biāo)體系，如圖1所示。

（2）受訓(xùn)者評估指標(biāo)體系。接受培訓(xùn)的人在不同的培訓(xùn)階段會收到不同的效果。對于受訓(xùn)者的培訓(xùn)評估，可以分為兩個階段：長期評估和短期評估。由于在實踐工作中檢驗長期評估工作難度大、困難多，對培訓(xùn)評估工作提出了更高的要求，所以部分公司過于重視短期評估。長期評估是對受訓(xùn)者的知識和技能在工作中應(yīng)用情況的評估，這關(guān)系到培訓(xùn)的深遠影響效果，是公司管理者比較關(guān)心的利益點之一。短期評估是指在較短時間內(nèi)，對受訓(xùn)者的培訓(xùn)效果進行考察。受訓(xùn)者培訓(xùn)效果評估體系如圖2所示。

（3）組織評估指標(biāo)體系。組織的評估主要是培訓(xùn)后組織效益的長期評估，評估指標(biāo)如圖3所示。

三、城區(qū)供電公司教育培訓(xùn)效果評估提升策略建議

教育培訓(xùn)是人力資源專業(yè)非常重要的一項工作，是關(guān)系到企業(yè)人才隊伍建設(shè)和發(fā)展的重要工作，這已是企業(yè)管理者和員工的共識。本文通過對城區(qū)供電公司人力資源構(gòu)成情況，企業(yè)面臨的內(nèi)外部環(huán)境分析，提出了以下提升策略。

1.非正式評估

書面形式的評估會受到時間、空間的影響，人力資源專業(yè)人員應(yīng)多深入一線，深入生產(chǎn)經(jīng)營工作實際，了解一線需求，從實踐中培養(yǎng)授課教師，使培訓(xùn)更具有針對性。同時，多利用訪談、座談等形式，了解配網(wǎng)發(fā)展方向，了解生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)需求，制定出更切合實際的培訓(xùn)方案和效果評估方案。

2.培訓(xùn)者自我評估

對于技術(shù)、技能等具體明確的培訓(xùn)項目，在培訓(xùn)前后分別開展評估，使參培者在培訓(xùn)前就對自己的知識、技術(shù)、技能水平有一個總體評價，對課程要求和實際目標(biāo)有一個全面了解，以指導(dǎo)課程過程中與授課教師的配合，讓參培者都清楚地看到培訓(xùn)的實際效果。

3.授課教師的自我評估

供電企業(yè)所需的專業(yè)培訓(xùn)，師資大多來自公司內(nèi)部、電力系統(tǒng)內(nèi)部或設(shè)備生產(chǎn)廠家，要想切實提升培訓(xùn)效果，提升授課教師教學(xué)水平是一項核心任務(wù)。供電企業(yè)的授課教師大多數(shù)是兼職教師，他們既是生產(chǎn)骨干，同時也起到培訓(xùn)老師的作用。培訓(xùn)的內(nèi)容和方式是影響培訓(xùn)效果評估的重要因素之一，因此，應(yīng)該充分利用培訓(xùn)效果評估結(jié)果，對這些資料進行總結(jié)分析，幫助授課教師總結(jié)提升自身培訓(xùn)綜合水平，而避免過去教學(xué)過程只有教師單兵作戰(zhàn)的情形。

4.做好培訓(xùn)評估的投入產(chǎn)出分析

除了上述評估內(nèi)容外，還需要對培訓(xùn)效果做投入與產(chǎn)出情況的對比分析，對于兄弟單位開展過的成熟項目或者非電力專業(yè)的通用課程，專業(yè)公司可能有更加成熟的方案，培訓(xùn)組織者不一定面面俱到都去嘗試，可以通過外包等方式開展培訓(xùn)。

參考文獻：

[1]趙曙明,吳慈生.中國企業(yè)集團人力資源管理現(xiàn)狀調(diào)查研究[J].中國人力資源開發(fā),2008,(3):48-50.

[2]勞倫斯?克壘曼.人力資源管理:獲取競爭優(yōu)勢的工具[M].北京:機械工業(yè)出版社,2002.

第8篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

1.培訓(xùn)對象。校內(nèi)已與A安全技術(shù)服務(wù)企業(yè)簽約應(yīng)屆畢業(yè)生。

2.培訓(xùn)方案。2.1建立交流平臺。通過QQ群平臺將2014屆校內(nèi)已簽約應(yīng)屆畢業(yè)生“集合”在一起，搭建溝通交流平臺，收集公司各業(yè)務(wù)板塊的培訓(xùn)要求，為他們提供學(xué)習(xí)要求和計劃，營造出“比、趕、超”的學(xué)習(xí)氛圍，強化簽約大學(xué)生對公司的認同感和責(zé)任感。2.2組件校園培訓(xùn)班。在不同學(xué)校組件校園培訓(xùn)班，挑選2-3名簽約大學(xué)生負責(zé)培訓(xùn)工作的具體實施，安排公司內(nèi)部優(yōu)秀校友擔(dān)任班主任，以一校一班主任的“班主任負責(zé)制”管理校園培訓(xùn)班的日常培訓(xùn)工作。2.3挑選多種培訓(xùn)形式。校園自主培訓(xùn)：由簽約應(yīng)屆畢業(yè)生形成學(xué)習(xí)小組，定期自主組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，從公司認知、專業(yè)技術(shù)、英語和演講能力培訓(xùn)等方面著手，通過分頭調(diào)研、學(xué)習(xí)，集中匯報、互相交流，實現(xiàn)知識共享，共同成長；編制每期組織和匯報人員名單，由學(xué)生輪流召集、組織活動，使每個人都得到鍛煉的機會；每期培訓(xùn)結(jié)束后，由組織者進行總結(jié)，并且有一次民主投票，選出1-2個優(yōu)秀活動人和優(yōu)秀組織者，并有專人做相關(guān)活動記錄，總結(jié)之后向公司反饋培訓(xùn)報告和活動相關(guān)照片，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)溝通與實體培訓(xùn)相結(jié)合。英語角：以“相信自我，展現(xiàn)自我”為口號的英語角活動，旨在提高員工對英語的熱情和自信。英語角形式多樣，內(nèi)容豐富，包括Presentation、Acting、Games、Discussion等環(huán)節(jié)，使每位員工都有機會、有勇氣開口講英語，在聽、說、讀、寫等各方面互相學(xué)習(xí)，共同進步；每期培訓(xùn)結(jié)束后，由組織者進行總結(jié)，并由每名參與成員根據(jù)活動積極性、預(yù)熱準備、思維創(chuàng)意、口語表達等因素評選兩名英語角活動“最具活力獎”。公司實習(xí)：鼓勵簽約大學(xué)生來公司以及施工現(xiàn)場實習(xí)，鼓勵大學(xué)生在校期間參與公司的項目和課題，并予以獎勵。

二、培訓(xùn)經(jīng)驗總結(jié)

各校區(qū)校園培訓(xùn)的舉辦，培訓(xùn)效果明顯，不僅使新員工各的能力得到鍛煉，在校園內(nèi)部也引起了高度的關(guān)注，為后續(xù)招聘工作起到了很好的宣傳作用。A企業(yè)新員工培養(yǎng)模式取得了初步的成功，成功的基本經(jīng)驗如下：

1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視，加強自主培訓(xùn)。校園培訓(xùn)是將企業(yè)新員工培訓(xùn)向前延伸，完善了員工培訓(xùn)體系，是公司可持續(xù)發(fā)展的支持與保障，也是保持、提高員工職業(yè)能力的重要工作。公司各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視“校園培訓(xùn)”，把其作為公司的品牌活動抓實抓好，發(fā)揮在培訓(xùn)中的組織領(lǐng)導(dǎo)作用。自主培訓(xùn)，指公司鼓勵準員工利用日常的空余時間各自學(xué)習(xí)，這是公司員工培訓(xùn)最重要的方法和手段。A安全技術(shù)服務(wù)企業(yè)為新員工創(chuàng)造了一個實現(xiàn)自我學(xué)習(xí)、自我提高的良好氛圍。（1）公司為員工創(chuàng)造一定的條件,征訂與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的書籍,并定期組織員工交流心得。（2）鼓勵員工考取相關(guān)的資格證書。取得資格證書作為考評的一個依據(jù)，對于通過考試的員工,公司予以報銷培訓(xùn)和報名費用。

2.精心制定計劃，科學(xué)合理培訓(xùn)。為了制定一個科學(xué)有效的培訓(xùn)計劃，公司對校園培訓(xùn)需求進行認真分析，對新員工培訓(xùn)的內(nèi)容、方法、經(jīng)費、時間等問題，做了系統(tǒng)、科學(xué)地規(guī)劃和安排。2.1制定具有針對性的培訓(xùn)內(nèi)容。一方面讓新員工了解A安全技術(shù)服務(wù)企業(yè)的歷史和基本情況及相關(guān)業(yè)務(wù)；另一方面抓好專業(yè)知識和技能培訓(xùn)，提高員工的業(yè)務(wù)水平。2.2靈活多樣的培訓(xùn)方式。校園培訓(xùn)不再拘泥于講師授課，運用靈活、便捷的現(xiàn)代化手段，通過多種有新意的形式進行培訓(xùn)，如：討論式，分小組進行專業(yè)技術(shù)交流；講演式，將專業(yè)技能課程以PPT演講的方式讓培訓(xùn)者學(xué)習(xí)；娛樂式，在英語角里將知識與游戲結(jié)合起來。

3.做好培訓(xùn)評估，建立激勵制度。在校園培訓(xùn)中，培訓(xùn)評估起著信息反饋的作用，完善的評估能有效地促使培訓(xùn)達到預(yù)定目標(biāo)，為下一階段培訓(xùn)計劃的制定提供依據(jù)。對于校園培訓(xùn)效果評估考慮以下幾方面：第一：對培訓(xùn)課程內(nèi)容深度、實用性及主題切合度方面是否合適進行評定；第二：對培訓(xùn)教師的語言表達和現(xiàn)場效果進行評定；第三：檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題并改進，保障新員工能力的提升。

三、結(jié)語

第9篇：培訓(xùn)效果總結(jié)范文

撰寫人：___________

日

期：___________

2021年7月關(guān)于職工培訓(xùn)工作總結(jié)

__年，按照公司(局)的整體部署，結(jié)合我公司礦井建設(shè)的基本需求，在公司(局)人力資源部和安全監(jiān)察部關(guān)心與指導(dǎo)下，我公司進一步加強了職工培訓(xùn)工作力度，由公司人力資源部會同各部門、各項目施工單位管理，有條不紊地開展了職工教育培訓(xùn)工作?，F(xiàn)就全年培訓(xùn)工作總結(jié)匯報

一、教育培訓(xùn)工作基本情況

公司人力資源部完善員工教育培訓(xùn)制度，促進培訓(xùn)有效開展。本著“干什么、學(xué)什么,練什么、比什么”的原則，始終堅持“向培訓(xùn)要素質(zhì)，以素質(zhì)促發(fā)展”的培訓(xùn)方針，不斷完善各種培訓(xùn)制度，逐步實現(xiàn)培訓(xùn)工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化，確保培訓(xùn)時間、人員、內(nèi)容和效果的穩(wěn)定性、有效性、實用性，確保安全培訓(xùn)取得實實在在的效果。

截至__年__月__日，我公司共有___人次參加由集團公司、澄合培訓(xùn)中心、社會職能部門和本公司等舉辦的各類培訓(xùn)___項，使用培訓(xùn)經(jīng)費___元。培訓(xùn)范圍涉及礦長(副礦長)、安全生產(chǎn)管理人員、工程類專業(yè)技術(shù)人員的安全資格培訓(xùn)，新員工入井培訓(xùn)、人力資源、檔案管理、黨紀政紀、冬季三防、駕駛員安全行駛教育培訓(xùn)等多個方面。

二、__年職工教育培訓(xùn)主要工作完成情況

__年度公司培訓(xùn)計劃完成情況

截止__年__月__日，公司已___和參與培訓(xùn)42場次，參培人員___人次，占到公司總?cè)藬?shù)的___%。其中，安全資格證培訓(xùn)(復(fù)訓(xùn))___期，共培訓(xùn)___人次(礦長___人次、副礦長___人次、管理人員___人次);新工人安全技術(shù)培訓(xùn)___期，培訓(xùn)___人，為___人辦理了入井資格證;涉爆企業(yè)安全管理人員安全資格培訓(xùn)___期，共培訓(xùn)___人次;通風(fēng)系統(tǒng)培訓(xùn)___期，培訓(xùn)___人次;公司自培___期，培訓(xùn)___人次;其他培訓(xùn)___期，培訓(xùn)___人次。

2.積極協(xié)助施工單位搞好教育培訓(xùn)工作

截止__年__月__日，公司積極協(xié)助施工單位___參與培訓(xùn)，多次邀請澄合培訓(xùn)中心為施工單位進行新工人安全技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)___人，為___人辦理了入井資格證。

僅__年給施工單位發(fā)放培訓(xùn)通知__次，培訓(xùn)包括各工種。此外，公司每周四下午還對施工單位的安全管理人員進行安全知識集中培訓(xùn),每周四對施工單位安全培訓(xùn)工作進行檢查、監(jiān)督，落實全員持證上崗，抓好施工單位班組“三個一”工作，并在moumou公司推廣崗位描述和手指口述，取得了很好的效果。

3.教育培訓(xùn)制度建設(shè)情況

公司__年逐步完善培訓(xùn)制度，制定了《moumou公司員工教育培訓(xùn)制度》，為職工提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。針對以往培訓(xùn)工作缺乏完整系統(tǒng)性、培訓(xùn)管理幅度力度較弱、培訓(xùn)資金偏少、培訓(xùn)科目及受訓(xùn)人員較少的問題，今年我公司管理層進一步加大了對員工培訓(xùn)工作的管理力度，建立培訓(xùn)臺賬，并在總結(jié)以往培訓(xùn)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷開發(fā)自主培訓(xùn)模式，形成了每周二公司內(nèi)部自主培訓(xùn)，每周四給施工單位培訓(xùn)的長效培訓(xùn)制度，鼓勵職工參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將在__年逐步實施受訓(xùn)人員將培訓(xùn)成果帶回所在部門，以促進部門全體成員業(yè)務(wù)素質(zhì)的共同提高這一新舉措。同時為每位職工發(fā)放了一套學(xué)習(xí)記錄簿，每個部門配備有電腦，為職工自我學(xué)習(xí)營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

4.教育培訓(xùn)經(jīng)費使用情況

__年按照公司培訓(xùn)經(jīng)費提取方案，共提取培訓(xùn)經(jīng)費___元，支取培訓(xùn)經(jīng)費___元，結(jié)余___元，培訓(xùn)經(jīng)費使用率為___%。其中安全培訓(xùn)使用___元，安全培訓(xùn)資料使用___元，其他管理培訓(xùn)使用___元，購培訓(xùn)設(shè)備使用___元(投影儀)，培訓(xùn)經(jīng)費使用符合公司規(guī)定，未出現(xiàn)違規(guī)、違紀使用經(jīng)費情況。

5.規(guī)范信息化管理，建立各類培訓(xùn)臺賬和電子文檔

建立了安全管理人員培訓(xùn)臺賬、新工人入井培訓(xùn)臺賬、公司培訓(xùn)經(jīng)費使用臺賬等臺賬，從培訓(xùn)班次、人次、培訓(xùn)機構(gòu)、培訓(xùn)地點等進行了登記匯總;為每一名培訓(xùn)員工建立了培訓(xùn)檔案，制定了員工教育培訓(xùn)教學(xué)大綱，建立了培訓(xùn)電子教案，保證每次培訓(xùn)都有記錄，每次培訓(xùn)都有案可查。

6.加大對職工的安全教育宣傳

公司充分利用網(wǎng)絡(luò)、書籍等載體，對員工安全意識、職業(yè)技能鑒定進行了廣泛的宣傳，提高廣大員工的認同、參與和支持意識。積極宣傳職工參加函授、成人高考、職稱考試等社會性考試，__年有___人參加函授大專、大學(xué)學(xué)習(xí)，___人參加了成人高考考試，___人參加了職稱考試。成功舉辦了“百日安全”與“冬季三防”系列大型安全宣傳活動，為施工單位發(fā)放了安全宣傳傳單__多張，發(fā)放了煤礦安全生產(chǎn)書籍___種，共計___本。在立井、斜井區(qū)域宣傳職工班前安全信息提示卡制度，要求各礦建單位高度重視入井安全教育的宣傳。

7.開展形式多樣的崗位技能培訓(xùn)

公司__年共舉辦各類崗位技能培訓(xùn)___期，培訓(xùn)主要包括辦公自動化培訓(xùn)、公文寫作培訓(xùn)、駕駛員崗位技能培訓(xùn)、財務(wù)管理人員培訓(xùn)等。通過實行鑒定前自我培訓(xùn)，公司___名同志參加職業(yè)技能培訓(xùn)，為順利通過職業(yè)技能鑒定做好準備。

總的來說，在公司(局)的監(jiān)督指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們的培訓(xùn)工作做得比較成功。

校本培訓(xùn)是使教師更專業(yè)化的手段之一。我校結(jié)合本校教師隊伍現(xiàn)狀、教育教學(xué)工作的需要以及教師發(fā)展與培養(yǎng)規(guī)劃，以師德和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為重點，將觀念的轉(zhuǎn)變，理念的提升貫徹于培訓(xùn)的全過程，堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中研究在研究中反思，將...

【__最新幼兒園教師培訓(xùn)總結(jié)范文】時間飛逝，轉(zhuǎn)眼四期的近五年內(nèi)新聘用幼兒園新教師培訓(xùn)即將結(jié)束。作為一名剛剛踏上教師崗位的幼兒園老師，這次我是帶著迷茫帶著疑問來學(xué)習(xí)的。

__年__月__日至__日，我很榮幸的參加了__勵志拓展訓(xùn)練培訓(xùn)。通過本次活動，我不僅鍛煉了自己，考驗自己不肯放棄的精神及團隊精神，還從各個活動項目中受益匪淺，感想良多。

__月___日___日，我參加了市教育局___的掛職校長培訓(xùn)。培訓(xùn)期間，掛職校長全面參與學(xué)校的各項管理活動，內(nèi)容涉及辦學(xué)思路的形成與學(xué)校定位，學(xué)校管理創(chuàng)新與學(xué)校發(fā)展，教師隊伍建設(shè)與校本教研，學(xué)校德育工作和德育隊伍建設(shè)，學(xué)校特色教育...

為期天的市安全生產(chǎn)監(jiān)管人員第一期培訓(xùn)班今天就要結(jié)束了，在辦黨組的高度重視和大家的辛勤努力下，這次培訓(xùn)收到了很好的效果，達到了預(yù)期目的。

幼兒園骨干教師培訓(xùn)總結(jié)___月十二日、十三日，我參加了教師進修校舉辦的幼兒園骨干教師培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。使我在思想上、業(yè)務(wù)理論上、工作實踐上都獲益匪淺。

在__年的__月__日至__月__日共四天時間，我參加了學(xué)校___教師教育技術(shù)技能基礎(chǔ)培訓(xùn)。通過這些天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于教育技術(shù)技能的知識，為我以后的教育工作奠定了一定的基礎(chǔ)，同時我對教師這個職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。

眾所周知，中醫(yī)是中國幾千年唯一的醫(yī)學(xué)，中國人民幾千年來的防病治病靠的是中醫(yī)，中醫(yī)對中華民族幾千年來的繁衍昌盛，幾千年來的保健事業(yè)起到十分重要的作用。中醫(yī)與西醫(yī)在專業(yè)技術(shù)上各有所長，各有優(yōu)勢和特點。