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銀行崗位說明書銀行業(yè)針對畢業(yè)生的崗位主要有柜面業(yè)務(wù)崗、國際結(jié)算崗、客戶經(jīng)理崗、理財(cái)業(yè)務(wù)崗、信用卡營銷崗、電話銀行中心的客戶服務(wù)崗等;專業(yè)要求方面主要以經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 類、金融類、財(cái)務(wù)審計(jì)類、營銷類、計(jì)算機(jī)類、法律類、管理類等為主,但對個人條件突出,具備相關(guān)的經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)會等知識,有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的其他專業(yè)畢業(yè)生也 會適當(dāng)考慮。
由于不具備工作經(jīng)驗(yàn),大部分銀行在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時,并沒有特定工作崗位的限制,而是采用先選拔有能力有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生,進(jìn)行一年左右的崗位輪換,再根據(jù)其工作表現(xiàn)和實(shí)際能力,確定其適合的具體崗位。
銀行類職位需求
我國銀行主要分為:1.中央銀行即中國人民銀行(行政管理機(jī)關(guān),基本上不對個人和企業(yè)辦理銀行業(yè)務(wù));2.政策性銀行(包括農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行、進(jìn)出口銀行、國 家開發(fā)銀行,只辦理政策性的銀行業(yè)務(wù));3.商業(yè)銀行(分為國有商業(yè)銀行、股份制銀行、城市商業(yè)銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行、農(nóng)村合作銀行);4.信用社(分為城 市信用社和農(nóng)村信用社);5.郵政儲蓄銀行等。
畢業(yè)生崗位分析
由于不具備工作經(jīng)驗(yàn),大部分銀行在招聘應(yīng)屆畢業(yè)生時,并沒有特定工作崗位的限制,而是采用先選拔有能力有潛力的應(yīng)屆畢業(yè)生,進(jìn)行一年左右的崗位輪換,再根據(jù)其工作表現(xiàn)和實(shí)際能力,確定其適合的具體崗位。
絕大部分銀行主要從應(yīng)屆畢業(yè)生的硬件條件和個人綜合素質(zhì)等方面進(jìn)行初步的篩選,主要包括:1.專業(yè)背景;2.個人綜合素質(zhì)和實(shí)力;3.其他(如政治面 貌、外語能力、輔修學(xué)位等);4.外表得體大方等幾個層面。如今的銀行越來越按市場規(guī)律實(shí)行商業(yè)運(yùn)作,員工一年一聘已經(jīng)不是什么****事,銀行已經(jīng)越來 越多地根據(jù)投入和產(chǎn)出的對應(yīng)關(guān)系上來制定網(wǎng)點(diǎn)和人員的數(shù)量,不再單純追求網(wǎng)點(diǎn)多、機(jī)構(gòu)大,取而代之的是支行的確立。
就業(yè)新特點(diǎn)
1、學(xué)歷要求提高
特別是證券業(yè)、銀行業(yè),人才需求將逐步向“高、精、尖”傾斜,同時像座席員、操作員、銀行柜員等的一線基礎(chǔ)性員工的學(xué)歷也主要以本科為起點(diǎn)。
2、專業(yè)知識涉獵廣 行業(yè)信息更新快
隨著與世界經(jīng)濟(jì)的接軌,銀行從業(yè)人員必須了解國際金融規(guī)范,知道國際市場最新的金融理論;能通曉國內(nèi)金融行業(yè)情況,熟悉證券市場、外匯市場與企業(yè)融資運(yùn)作的相關(guān)知識。相關(guān)專業(yè)畢業(yè)生要時刻把握住時代的脈搏,不斷學(xué)習(xí)各種最新的金融知識,保持知識的不斷更新。
3、除此以外,職業(yè)技能水平和外語能力的要求逐步提高。
客戶經(jīng)理
職位概述:主要負(fù)責(zé)推銷理財(cái)產(chǎn)品,做個人貸款(包括房貸,消費(fèi)貸款,出國留學(xué)貸款等)和第三方存管,推銷信用卡等個人業(yè)務(wù)。
職位職責(zé):
1、落實(shí)經(jīng)營計(jì)劃,完成分分配的各項(xiàng)任務(wù);
2、產(chǎn)品銷售和開拓市場,開發(fā)新客戶;
3、反饋客戶需求,維護(hù)老客戶。
基本要求:
1、熱愛金融投資事業(yè),具有強(qiáng)烈的銷售意識,具備一定的客戶資源;
2、愿意從事有挑戰(zhàn)性的工作,能夠承受相應(yīng)的壓力;
3、身體健康,品行端正,樂觀積極,較強(qiáng)的交際能力。
柜員
職位概述:銀行內(nèi)部在柜臺工作的人員。
職位職責(zé):
1、準(zhǔn)確、高效率地完成柜臺交易,并提供高水準(zhǔn)專業(yè)的服務(wù);
2、熟悉所推廣產(chǎn)品,發(fā)掘潛在客戶,以支持銷售及市場推廣策略;
3、報(bào)告客戶的反饋意見,并收集市場情報(bào)。
基本要求:
1、做事細(xì)致、有條理,對數(shù)字敏感,有強(qiáng)烈的銷售意識和技能;
2、強(qiáng)烈的責(zé)任感,良好的服務(wù)意識、溝通技巧和人際關(guān)系技巧;
3、品貌端莊、氣質(zhì)良好,為人正直。
結(jié)算員
職位概述:負(fù)責(zé)因資金調(diào)撥等原因所發(fā)生的貨幣收、付業(yè)務(wù)的清算。 職位職責(zé):
1、辦理銀行結(jié)算業(yè)務(wù);
2、登記銀行存款日記賬;
3、保管有關(guān)印章。
基本要求:
庫管員崗位說明書一1. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,負(fù)責(zé)倉庫進(jìn)、出貨、存貨管理,執(zhí)行物料管理規(guī)定。
2. 及時、完整、準(zhǔn)確登記存貨倉庫賬,序時登記,定期編制存貨進(jìn)出存報(bào)表。
3. 負(fù)責(zé)倉庫存貨保管,保證庫內(nèi)存貨安全,禁止無關(guān)人員及危險(xiǎn)物品隨意進(jìn)入倉庫。
4. 負(fù)責(zé)存貨日常管理,包括存貨分類碼放、整理、標(biāo)識、及進(jìn)出庫調(diào)度。要求熟悉存貨特性,分類管理,合理擺放,便于物流及安全。
5. 按會計(jì)崗位要求定期或不定期核對存貨入庫、出庫、結(jié)存數(shù)量。要求賬目清楚、標(biāo)識清晰、賬卡物核對相符。經(jīng)常對賬點(diǎn)數(shù),定期盤點(diǎn)。
6. 嚴(yán)格執(zhí)行存貨收發(fā)流程及要求,正確、及時辦理原料入庫、生產(chǎn)領(lǐng)料、完工入庫、銷售出庫、及其他類存貨入庫出庫的開單、收發(fā)料和簽字手續(xù)。
7. 廉潔自律,不得損害公司形象及利益,杜絕商業(yè)舞弊行為。
庫管員崗位說明書二一、庫管員依據(jù)送貨單及合格檢驗(yàn)報(bào)告單,填寫入庫單,辦理入庫手續(xù),入庫后將合格品按規(guī)格、型號、品名分區(qū)、分類、分批堆放,做到整齊擺放、合理有序、方便生產(chǎn)。不合格材料應(yīng)隔離存放和做出明顯標(biāo)識,并通知采購人員聯(lián)系退貨事宜。
二、每次發(fā)生入、出庫事項(xiàng),應(yīng)立即填寫入、出庫單,據(jù)實(shí)登記記賬。出、入庫單一式三聯(lián),分別由經(jīng)辦人、庫房和財(cái)務(wù)部存查;
三、根據(jù)出、入庫單,登記材料明細(xì)賬。
四、所有材料出庫必須憑領(lǐng)料單領(lǐng)取,庫房方可辦理出庫手續(xù)。
五、建立材料進(jìn)、出臺賬;明細(xì)賬;材料盤存表。
六、盤存
1、每月末,物資庫管員對管理范圍內(nèi)的物品自行盤存一次,發(fā)現(xiàn)庫存產(chǎn)品的盈虧、損壞、品種、規(guī)格串混等情況,要分析原因,提出預(yù)防和糾正措施,并及時匯報(bào)。
2、總經(jīng)理可根據(jù)需要,直接按排財(cái)會人員,不定期的到庫房進(jìn)行財(cái)務(wù)稽查。
3、所有盤存結(jié)果,都要在盤存表上據(jù)實(shí)反映出來,對帳物不符的,主管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)提出處理意見,報(bào)總經(jīng)理審批。
2、管理會計(jì)憑證和報(bào)表,認(rèn)真執(zhí)行安全、保密制度,管理好分管的會計(jì)印鑒和會計(jì)檔案。
3、負(fù)責(zé)稽核工作,對記賬憑證進(jìn)行審核。對各項(xiàng)業(yè)務(wù)收支實(shí)行會計(jì)監(jiān)督,監(jiān)督檢查各部門財(cái)務(wù)收支、資金使用、財(cái)產(chǎn)保管等工作。
4、分析財(cái)務(wù)收支情況,定期檢查和分析財(cái)務(wù)計(jì)劃、預(yù)算的執(zhí)行情況,挖掘增收節(jié)支潛力,考核資金使用效果,提出加強(qiáng)資金管理的建議。
5、認(rèn)真執(zhí)行資金管理規(guī)定,及時收回并按期上繳各項(xiàng)收入款項(xiàng)。
6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高財(cái)會人員的業(yè)務(wù)技能。
7、按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
一、職位基礎(chǔ)資料
二、崗位職權(quán)
三、崗位責(zé)任
四、任職資格
五、辦公設(shè)備
六、崗位職責(zé):
(1)完成公司的月、季、年綜合報(bào)表;
(2)完成公司基礎(chǔ)材料匯總、報(bào)表的匯總、綜合分析工作;
(3)組織完成年終決算;
(4)協(xié)助部長進(jìn)行財(cái)務(wù)管理制度及核算流程優(yōu)化設(shè)計(jì),貫徹實(shí)施財(cái)務(wù)會計(jì)核算流程,布置、協(xié)調(diào)、檢查、指導(dǎo)會計(jì)核算工作;
(5)分析會計(jì)核算及運(yùn)行體系中的問題,提出建議;
(6)按要求匯總、提供各類有關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù);
(7)協(xié)助部長進(jìn)行預(yù)算的編制、資金籌措、執(zhí)行及分析考核;
(8)指導(dǎo)正確歸集和記錄公司費(fèi)用;
(9)負(fù)責(zé)對成本核算進(jìn)行指導(dǎo)、審核;
(10)負(fù)責(zé)總賬會計(jì)憑證編制及審核;
(11)負(fù)責(zé)對會計(jì)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo),會計(jì)人員崗位教育;
(12)組織其它各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制及分析;
(13)復(fù)制、打印有關(guān)文件資料;
(14)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
一、負(fù)責(zé)會計(jì)電算化工作,登記總賬,編制會計(jì)報(bào)表,編寫財(cái)務(wù)情況說明書。
二、管理會計(jì)憑證和報(bào)表,認(rèn)真執(zhí)行安全、保密制度,管好分管的會計(jì)印鑒和會計(jì)檔案。
三、負(fù)責(zé)稽核工作,對記賬憑證進(jìn)行審核。
四、分析財(cái)務(wù)收支情況,提出加強(qiáng)資金管理的建議,認(rèn)真執(zhí)行資金管理規(guī)定,及時收回并按期上繳各項(xiàng)收入款項(xiàng)。
一、財(cái)務(wù)處處長崗位職責(zé)
1、在主管財(cái)務(wù)校領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下,全面負(fù)責(zé)組織實(shí)施并監(jiān)督學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理和會計(jì)核算工作。
2、貫徹執(zhí)行國家各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)、政策,監(jiān)督學(xué)校財(cái)務(wù)制度的實(shí)施,加強(qiáng)內(nèi)部控制,抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度的行為,保證國家財(cái)產(chǎn)安全。
3、進(jìn)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作科學(xué)化、制度化、規(guī)范化建設(shè),根據(jù)學(xué)校發(fā)展計(jì)劃制定財(cái)經(jīng)管理目標(biāo),依法多渠道組織各項(xiàng)收入,加強(qiáng)資金管理,做好增收節(jié)支工作。
4、按照要求組織起草學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算和決算草案,監(jiān)督年度預(yù)算的執(zhí)行。
5、定期分析學(xué)校財(cái)務(wù)狀況,向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)工作和經(jīng)費(fèi)收支情況,參與學(xué)校財(cái)經(jīng)工作的研究決策,完善學(xué)校各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度。
6、深入基層調(diào)查研究,督促檢查各級財(cái)務(wù)工作,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,對會計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。
7、協(xié)調(diào)處內(nèi)外工作關(guān)系,調(diào)動各科室和財(cái)會人員的積極性,做好思想工作,組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),不斷提高財(cái)會人員的思想、業(yè)務(wù)素質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。
8、主持財(cái)務(wù)處日常工作,對各項(xiàng)工作及工作人員負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;制定工作計(jì)劃,并組織實(shí)施;制定崗位責(zé)任制度,對財(cái)會人員進(jìn)行考核和聘任。
9、代表學(xué)校財(cái)務(wù)部門對二級財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督;對財(cái)務(wù)人員的變動進(jìn)行審查。
10、認(rèn)真辦理學(xué)校交辦的其他工作。
二、財(cái)務(wù)處副處長崗位職責(zé)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹國家有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度,加強(qiáng)內(nèi)部控制,監(jiān)督制度執(zhí)行情況,抵制違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律和制度的行為。
2、配合處長做好本部門的各項(xiàng)工作并對處長負(fù)責(zé),監(jiān)督檢查各分管科室的工作,對分管工作內(nèi)容負(fù)有直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
3、加強(qiáng)對學(xué)校財(cái)經(jīng)工作的調(diào)研和分析,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓思路,改進(jìn)方法,對財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)職能的充分發(fā)揮提出合理建議。
4、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、會計(jì)科科長崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行《會計(jì)法》和《高等學(xué)校會計(jì)制度》,落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度,依法履行職責(zé)。
2、在處長的領(lǐng)導(dǎo)下,合理安排和落實(shí)本科室各項(xiàng)工作,確保工作正常進(jìn)行,充分發(fā)揮會計(jì)的監(jiān)督職能。
3、嚴(yán)格執(zhí)行資金管理內(nèi)部控制制度,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度監(jiān)督和檢查資金的使用和管理情況,在職責(zé)權(quán)限內(nèi)對資金往來業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查,確保學(xué)校資金安全、會計(jì)核算正確,在管理權(quán)限內(nèi)負(fù)有直接責(zé)任。
4、正確運(yùn)用會計(jì)科目,嚴(yán)格把握資金來源渠道和開支標(biāo)準(zhǔn),對本科室所提供的會計(jì)資料的真實(shí)性、完整性負(fù)直接責(zé)任。
5、認(rèn)真保管簽發(fā)支票所需印鑒及個人名章。
6、貫徹會計(jì)電算化工作規(guī)范,指導(dǎo)本科室工作人員正確操作會計(jì)軟件,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和完整。
7、監(jiān)督各崗位工作人員依法履行職責(zé),對工作中存在的問題和產(chǎn)生的新情況提出意見和建議。
8、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、計(jì)劃管理科科長崗位職責(zé)
1、認(rèn)真貫徹國家財(cái)經(jīng)法律、法規(guī)和學(xué)校各項(xiàng)財(cái)經(jīng)制度,嚴(yán)格執(zhí)行《北京科技大學(xué)財(cái)務(wù)管理制度》、《北京科技大學(xué)收費(fèi)管理辦法》等制度,依法履行職責(zé)。
2、在處長的領(lǐng)導(dǎo)下,合理安排和落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù),確保工作正常進(jìn)行,對本科室所涉及各項(xiàng)業(yè)務(wù)的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查,在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)直接責(zé)任。
3、審查綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃,對科目設(shè)置、指標(biāo)的分解和計(jì)算、指標(biāo)之間的銜接平衡、計(jì)劃的可行性等進(jìn)行分析,及時提出修改意見和建議,定期檢查財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況。
4、定期和不定期抽查會計(jì)憑證和各報(bào)表間數(shù)據(jù)勾稽的準(zhǔn)確性,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,對稽核后的會計(jì)憑證和會計(jì)賬簿的正確性負(fù)責(zé)。
5、熟悉各類報(bào)表的編制方法,按照規(guī)定起草并上報(bào)學(xué)校財(cái)務(wù)預(yù)算以及財(cái)務(wù)月報(bào)、季報(bào)、年度決算報(bào)表,確保報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實(shí),在職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)直接責(zé)任。
6、負(fù)責(zé)管理學(xué)?!笆召M(fèi)許可證”和“校內(nèi)收費(fèi)許可證”,對校內(nèi)事業(yè)性收費(fèi)及其他各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行管理、監(jiān)督和檢查,確保收費(fèi)票據(jù)的安全。
7、貫徹會計(jì)電算化工作規(guī)范,指導(dǎo)本科室工作人員正確操作財(cái)務(wù)軟件,確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全和完整。
那么如何制訂崗位工作說明書呢?
首先要從工作分析入手。工作分析是對某工作進(jìn)行完整的描述或說明以便為管理活動提供有關(guān)工作方面的信息而進(jìn)行的一系列工作信息的收集、分析和綜合的人力資源管理基礎(chǔ)性活動。工作分析從以下八個要素著手(6W2H):
WHO:誰從事此項(xiàng)工作,責(zé)任人是誰,對人員的學(xué)歷及文化程度、專業(yè)知識與技能、經(jīng)驗(yàn)以及職業(yè)化素質(zhì)等資格要求。
WHAT:做什么,即本職工作或工作內(nèi)容是什么,負(fù)什么責(zé)任。
WHOM:為誰做,即顧客是誰。這里的顧客不僅指外部的客戶,也指企業(yè)每部的員工,包括與從事該工作的人有直接關(guān)系的人:直接上級、下級、同事、客戶等。
WHY:為什么做,即工作對其從事者的意義所在。
WHEN:工作的時間要求。
WHERE:工作的地點(diǎn)、環(huán)境等。
HOW:如何從事或者要求如何從事此項(xiàng)工作,即工作程序、規(guī)范以及為從事該工作所需的權(quán)利。
HOW MUCH:為此向工作所需支付的費(fèi)用、報(bào)酬等
工作分析是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。企業(yè)進(jìn)行工作分析必須統(tǒng)籌規(guī)劃,分階段、按步驟地進(jìn)行。進(jìn)行工作分析通常使用的的方法有:問卷調(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀察等方法。
有了工作分析結(jié)果以后,我們就可以著手制定工作崗位說明書了,大多數(shù)情況下,崗位說明書應(yīng)該包括以下的主要內(nèi)容:
1. 工作識別,包括工作名稱、部門、匯報(bào)關(guān)系、工作編號等等。
2. 工作分析日期:目的是為了避免使用過期的崗位說明書。
3. 工作概述:簡要說明工作內(nèi)容。
4. 崗位責(zé)任:包括直接責(zé)任與領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任(非管理崗位則沒有此項(xiàng)內(nèi)容)。
物業(yè)工程崗位說明書一1、負(fù)責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定;
2、負(fù)責(zé)新接管物業(yè)項(xiàng)目的供電、空調(diào)、給排水、消防、電梯、弱電系統(tǒng)及建筑裝修項(xiàng)目的驗(yàn)收和資料核實(shí)工作;
3、負(fù)責(zé)查驗(yàn)用戶裝修報(bào)批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實(shí)施;
4、負(fù)責(zé)編制設(shè)備、設(shè)施維修保養(yǎng)計(jì)劃,負(fù)責(zé)做好與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的合同評審;
5、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的工程改造、設(shè)備更新、方案及預(yù)算的編制并送有關(guān)部門評審;
6、負(fù)責(zé)對維修裝修項(xiàng)目、設(shè)備的保養(yǎng)進(jìn)行驗(yàn)收,負(fù)責(zé)對設(shè)備保養(yǎng)、維修、工程項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)審核;
7、負(fù)責(zé)所有設(shè)備、設(shè)施系統(tǒng)(供電、空調(diào)、給排水、電梯、電話、衛(wèi)星及有線電視、消防、計(jì)量等)的管理、運(yùn)行、維修等;
8、配合客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗(yàn)、記錄工作;
9、負(fù)責(zé)配合客服中心物管員派發(fā)的維修施工單;
10、負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急情況的處理工作。
物業(yè)工程崗位說明書二1、在公司總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)所屬轄區(qū)的全面工作,對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)設(shè)施設(shè)備、計(jì)量器具管理;
3、負(fù)責(zé)房屋及配套設(shè)施的維護(hù)工作;
4、負(fù)責(zé)客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗(yàn)收等工作;
5、負(fù)責(zé)接管驗(yàn)收及入伙期間工程遺留問題的收集和反饋;
6、經(jīng)常巡視管理處內(nèi)外各場所情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,及時發(fā)現(xiàn)問題,積極解決問題;
7、負(fù)責(zé)制訂所轄小區(qū)全年維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃,物業(yè)管理合同、管理方案及中心工作計(jì)劃;
8、負(fù)責(zé)入伙辦理、驗(yàn)收資料接管等;
9、負(fù)責(zé)空置房管理;
10、協(xié)助辦公室做好管理處員工的招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核工作;
11、協(xié)助辦公室做好創(chuàng)建優(yōu)秀、文明小區(qū)的工作;
12、協(xié)助辦公室進(jìn)行管理小區(qū)的籌備、檔案資料和文件起草,處理接受業(yè)主的投訴及跟蹤處理,并做好處理結(jié)果和存檔;
13、協(xié)助辦公室實(shí)施制度考評,如發(fā)生重大問題及時向品質(zhì)部部長匯報(bào);
14、對管轄小區(qū)范圍內(nèi)的房屋結(jié)構(gòu)、設(shè)施、設(shè)備、外墻外觀、清潔衛(wèi)生、綠化、治安、交通、消防等管理項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),監(jiān)督、監(jiān)管。確保為業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)美的生活和居住環(huán)境;
15、負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理小區(qū)全年維修、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;物業(yè)管理合同、管理方案以及總結(jié)當(dāng)月工作、制定下月工作計(jì)劃;
崗位名稱:業(yè)務(wù)主管
直屬上司:總經(jīng)理
所屬部門:業(yè)務(wù)部
崗位名稱:業(yè)務(wù)主管
直接下級:業(yè)務(wù)員 編制人 管理部
晉升方向:區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、營銷 總監(jiān)
崗位目的:
受理客戶訂單,制訂銷售計(jì)劃,對客戶訂單進(jìn)行跟蹤及出貨安排,并與相關(guān)部門協(xié)調(diào)工作安排,統(tǒng)管業(yè)務(wù)部門日常工作。
崗位職責(zé)及工作內(nèi)容
1. 對公司日常業(yè)務(wù)工作進(jìn)行安排、指揮和相互協(xié)調(diào)。
2. 保持與重要客戶的溝通,鞏固與客戶的關(guān)系。
3. 協(xié)助總經(jīng)理開拓新客戶。
4. 進(jìn)行客戶訂單的跟蹤處理及異常情況的處理與反饋。
5. 對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。
6. 負(fù)責(zé)客戶訂單的安排及發(fā)貨處理及貨款的催收工作。
7. 及時反饋客戶抱怨信息及相關(guān)處理結(jié)果。
8. 做好每月各客戶的發(fā)貨訂單記錄及款項(xiàng)回收情況。
9.制訂每月的銷售計(jì)劃并協(xié)調(diào)各部門工作。
10.向公司領(lǐng)導(dǎo)及時匯報(bào)每月的銷售情況。
11.及時完成上級交辦的各項(xiàng)臨時工作任務(wù)。
崗位工作關(guān)系
(一)內(nèi)部關(guān)系
1、 所受監(jiān)督:在產(chǎn)品知識培訓(xùn)、商務(wù)談判、價(jià)格策略、產(chǎn)品出公司指導(dǎo)價(jià)變動、客戶關(guān)系的管理維護(hù)等方面接受公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo);
2、 所施監(jiān)督:對業(yè)務(wù)部、倉庫管理及配送貨物的及時性及產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)施監(jiān)督;在需要客服中心配合及時送貨、售后的情況下,對客服中心的工作實(shí)施監(jiān)督;
3、 合作關(guān)系:在處理客戶問題方面,與客服中心發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在確認(rèn)客戶提出的交貨期和產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)方面,與倉庫管理、采購部發(fā)生協(xié)作關(guān)系,在貨款回收方面,與財(cái)務(wù)部溝通。
(二)外部關(guān)系
與客戶協(xié)調(diào)、溝通,維護(hù)客戶關(guān)系,并保持持續(xù)、穩(wěn)定
主要權(quán)限
在公司定價(jià)授權(quán)的范圍內(nèi)自行決策處理有關(guān)工作,但低于產(chǎn)品出公司指導(dǎo)價(jià)的,需向上級領(lǐng)導(dǎo)請示;產(chǎn) 品市場分析及同行業(yè)競爭分析調(diào)查權(quán);要求公司提品技術(shù)知識、業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等知識培訓(xùn)和相關(guān)產(chǎn)品資料的權(quán)利;根據(jù)市場變化對公司營銷策略調(diào)整的建議權(quán)。
市場部崗位說明書 范例1一、市場部各主要職務(wù)說明
1、產(chǎn)品主管:主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品,為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路);
2、市場調(diào)研主管:做好產(chǎn)品售前、售中、售后的所有調(diào)研項(xiàng)目,形成調(diào)研報(bào)告,為市場部經(jīng)理設(shè)計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃提出依據(jù);
3、市場策劃主管:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作);
4、市場拓展經(jīng)理:公司市場策劃部大型活動策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作);
5、促銷主管:書寫促銷計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃(以節(jié)日促銷,現(xiàn)場終端促銷為主);
6、公關(guān)主管:主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動;
7、廣告企劃主管:策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告以及終端POP美工等。
二、市場部各職務(wù)詳細(xì)崗位職責(zé)描述
1、市場總監(jiān)(CMO)
直接上司:總經(jīng)理
主要工作:根據(jù)市場信息的變化為公司制定長遠(yuǎn)營銷戰(zhàn)略規(guī)劃以及月度市場推廣計(jì)劃(促銷等手段)并負(fù)責(zé)配合銷售總監(jiān)推廣實(shí)施。
崗位職責(zé):
(1)協(xié)助總經(jīng)理制定公司總體發(fā)展計(jì)劃以及戰(zhàn)略目標(biāo)(銷售目標(biāo)+財(cái)務(wù)目標(biāo));
(2)為公司提供準(zhǔn)確的行業(yè)定位,及時提供市場信息反饋;
(3)制定和實(shí)施年度市場推廣計(jì)劃和新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃(依據(jù)市場需求的變化,要提出合理化建議);
(4)依據(jù)市場變化要隨時調(diào)整營銷戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)術(shù)(包括產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整等),并組織相關(guān)人員接受最新產(chǎn)品知識與市場知識的培訓(xùn);
(5)制定公司品牌管理與發(fā)展策略,維護(hù)公司品牌;
(6)管理、監(jiān)督和控制公司市場經(jīng)費(fèi)用使用情況。
職位要求:
(市場總監(jiān)不僅策劃能力、戰(zhàn)略規(guī)劃能力強(qiáng)還要具有項(xiàng)目組織實(shí)施的團(tuán)隊(duì)指揮能力)
對市場營銷工作有深刻認(rèn)知,有較強(qiáng)的市場感知能力、敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;
工作努力,積極進(jìn)取,責(zé)任心強(qiáng);
高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,出色的人際溝通能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力、組織開拓能力;
較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
2、市場經(jīng)理
直接上司:市場總監(jiān)
主要工作:組織部門人員完成市場策劃工作,監(jiān)督管理銷售部門的工作進(jìn)度。
崗位職責(zé):
(1)組織編制公司年、季、月度銷售計(jì)劃及銷售費(fèi)用預(yù)算,并監(jiān)督實(shí)施(為銷售部設(shè)計(jì)指標(biāo));
(2)組織公司產(chǎn)品和競爭對手產(chǎn)品在市場上銷售情況的調(diào)查,綜合客戶的反饋意見,組織市場調(diào)查分析,市場機(jī)會開拓和合作伙伴開發(fā);撰寫市場調(diào)查報(bào)告,提交公司管理層;
(3)編制與銷售直接相關(guān)的廣告宣傳計(jì)劃,提交總經(jīng)理辦公室;
(4)制定本部門相關(guān)的管理制度并監(jiān)督檢查下屬人員的執(zhí)行情況;
(5)對下屬人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和工作考核;
(6)組織建立銷售情況統(tǒng)計(jì)臺賬,定期報(bào)送財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)部。
職位要求:
對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
有較強(qiáng)的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
有密切的媒體合作關(guān)系,具備大型活動的現(xiàn)場管理能力;
工作努力,積極進(jìn)取,良好的溝通、協(xié)調(diào)、組織能力;
高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。
3、市場策劃主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:為公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃并書寫所有的大型策劃文案(以整合營銷策劃為主、渠道管理為主)、負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃工作
崗位職責(zé):
(1)研究市場的宏觀方面的信息,包含市場動態(tài)、技術(shù)發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢等,并收集產(chǎn)品與市場信息;
(2)設(shè)計(jì)、建立與維護(hù)公司產(chǎn)品品牌的定位,設(shè)計(jì)與實(shí)施具體市場方案;
(3)組織、編制大型市場規(guī)劃、設(shè)計(jì)方案;
(4)編寫方案設(shè)計(jì)報(bào)告、實(shí)施方案報(bào)告;
(5)獨(dú)立完成廣告策劃案、品牌推廣方案;
(6)指導(dǎo)制作各種宣傳材料、產(chǎn)品說明書、銷售支持材料等。
職位要求:
熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;
能夠獨(dú)立組織制定市場規(guī)劃、市場銷售策略、產(chǎn)品拓展等工作;
有大型項(xiàng)目的市場拓展和銷售工作經(jīng)驗(yàn)及商務(wù)談判經(jīng)驗(yàn);
熟練操作辦公軟件;
獨(dú)立工作能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
具有較強(qiáng)的表達(dá)、理解與公關(guān)能力;
積極主動、性格開朗、講效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
4、市場拓展經(jīng)理(主管)
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:公司市場策劃部大型活動策劃的實(shí)際實(shí)施與指導(dǎo)工作(負(fù)責(zé)公司長遠(yuǎn)戰(zhàn)略規(guī)劃以及公司年度、季度、月度的所有市場營銷策劃的指導(dǎo)實(shí)施工作)
崗位職責(zé):
(1)規(guī)劃、組織、實(shí)施、協(xié)調(diào)公司市場策劃及廣告業(yè)務(wù);
(2)把握市場動態(tài),制定產(chǎn)品拓展的整體策略并予以實(shí)施;
(3)組織落實(shí)市場運(yùn)作的年度、月度計(jì)劃;
(4)定期提交市場拓展情況報(bào)告和市場分析報(bào)告;
(5)組織實(shí)施試銷售,建立價(jià)格體系;
(6)協(xié)調(diào)與市場拓展部合作、開展工作的所有公司內(nèi)與公司外的人際關(guān)系。
職位要求:
對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
有較強(qiáng)的市場感知能力,敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
具備業(yè)務(wù)規(guī)劃能力;
熟練操作辦公軟件;
優(yōu)秀的口頭及書面表達(dá)能力。
5、促銷主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:書寫促銷計(jì)劃,并監(jiān)督實(shí)施促銷計(jì)劃(以節(jié)日促銷,現(xiàn)場終端促銷為主)
崗位職責(zé):
(1)根據(jù)公司整體規(guī)劃,組織實(shí)施年度、季度、月度以及節(jié)假日的各種促銷活動;
(2)擬訂各種促銷方案,并監(jiān)督各種促銷方案的實(shí)施與效果評估;
(3)指導(dǎo)監(jiān)督各區(qū)域市場促銷活動計(jì)劃的擬訂和實(shí)施,制定各市場促銷活動經(jīng)費(fèi)的申報(bào)細(xì)則以及審批程序,并對該項(xiàng)程序予以監(jiān)督;
(4)設(shè)計(jì)、發(fā)放、管理促銷用品;
(5)協(xié)調(diào)各區(qū)域進(jìn)行銷量的分析并提出推進(jìn)計(jì)劃;
(6)制定不同時期,不同促銷活動的各項(xiàng)預(yù)算,并依據(jù)預(yù)算控制促銷經(jīng)費(fèi)的使用。
職位要求:
具備良好的客戶意識以及業(yè)務(wù)拓展能力;
熟悉公司產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的市場行情;
熟練操作辦公軟件;
獨(dú)立工作能力強(qiáng),有一定領(lǐng)導(dǎo)能力;
出色的表達(dá)能力和說服力,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任心。
6、公關(guān)主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:主持制定與執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃,監(jiān)督實(shí)施公關(guān)活動
崗位職責(zé):
(1)主持制定和執(zhí)行市場公關(guān)計(jì)劃,配合公司項(xiàng)目策劃公司對外的各項(xiàng)公關(guān)活動;
(2)監(jiān)督實(shí)施市場公關(guān)活動,與有關(guān)部門企業(yè)進(jìn)行良好的溝通;
(3)定期提交公關(guān)活動報(bào)告并對市場整體策略提供建議;
(4)開展公眾關(guān)系調(diào)查,并及時調(diào)整公關(guān)宣傳政策;
(5)向外部公眾宣傳解釋公司有關(guān)情況,策劃主持重要的公關(guān)專題活動,協(xié)調(diào)處理各方面的關(guān)系;
(6)建立和維護(hù)公共關(guān)系數(shù)據(jù)庫、公關(guān)文檔;
(7)參與制定及實(shí)施公司新聞傳播計(jì)劃,實(shí)施新聞宣傳的監(jiān)督和效果評估;
(8)提供市場開拓及促銷、聯(lián)盟、展會、現(xiàn)場會等方面的公關(guān)支持,協(xié)助接待公司來賓。
職位要求:
對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
有較強(qiáng)的市場感知能力,有敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向的能力;
較強(qiáng)的語言和文字表達(dá)能力;
熟練操作辦公軟件;
高度的工作熱情,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;
較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力,優(yōu)秀的人際交往和協(xié)調(diào)能力,極強(qiáng)的社會活動能力。
7、廣告企劃主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:策劃設(shè)計(jì)廣告、制作廣告、CI設(shè)計(jì)實(shí)施以及終端POP美工等
崗位職責(zé):
(1)開發(fā)和維護(hù)公司與政府有關(guān)機(jī)構(gòu)、合作伙伴之間的關(guān)系;
(2)組織企業(yè)各種資格認(rèn)證、技術(shù)鑒定、政府科研基金申請申報(bào)、各種榮譽(yù)申報(bào)等工作;
(3)協(xié)助組織公司市場活動;
(4)協(xié)助創(chuàng)建企業(yè)品牌,傳播企業(yè)文化;
(5)主持公司媒體公關(guān)活動,制定并組織執(zhí)行媒體公關(guān)活動計(jì)劃;
(6)負(fù)責(zé)競爭品牌廣告信息的搜集、整理,行業(yè)推廣費(fèi)用的分析,主持制定產(chǎn)品不同時期的廣告策略,制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
(7)正確地選擇廣告公司,督導(dǎo)廣告及制作公司的工作;
(8)進(jìn)行廣告檢測與統(tǒng)計(jì),及時進(jìn)行廣告、公關(guān)活動的效果評估。
職位要求:
對市場營銷工作有較深刻認(rèn)知;
熟悉業(yè)務(wù)策劃活動程序;
熟悉企業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)、競標(biāo)流程及運(yùn)作者優(yōu)先考慮。
8、產(chǎn)品主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:主要工作是了解同類產(chǎn)品的市場動態(tài)以及根據(jù)市場信息的變化大膽設(shè)想未來產(chǎn)品的發(fā)展趨勢(暢想未來產(chǎn)品,為生產(chǎn)部門提供設(shè)計(jì)思路)
崗位職責(zé):
(1)制定競爭對手、行業(yè)信息、公司產(chǎn)品信息等市場調(diào)研計(jì)劃,全面展開市場調(diào)研工作;
(2)分析總結(jié)調(diào)研信息,確定調(diào)研結(jié)果,為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù);
(3)策劃、組織市場活動,安排公司產(chǎn)品宣傳,并反饋總結(jié)所有信息、收集和應(yīng)用產(chǎn)品市場信息;
(4)策劃新品的上市和已有產(chǎn)品的更新?lián)Q代,包括:計(jì)劃的制定、實(shí)施,廣告創(chuàng)意,宣傳文章的撰寫及活動的策劃、實(shí)施;
(5)協(xié)助銷售部門的銷售工作,維護(hù)供方關(guān)系。
職位要求:
熟悉所在產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的生產(chǎn)過程;
具備宏觀規(guī)劃能力,優(yōu)秀的信息分析能力;
具備較強(qiáng)的口頭及書面溝通能力和商務(wù)洽談能力;
具有較強(qiáng)的英語聽、說、讀、寫能力;
積極主動、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé);
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
工作態(tài)度認(rèn)真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。
9、市場調(diào)研主管
直接上司:市場部經(jīng)理
主要工作:制定、實(shí)施各項(xiàng)市場調(diào)研計(jì)劃以及市場調(diào)研項(xiàng)目,為相關(guān)部門人員提供所需的市場信息支持。
崗位職責(zé):
(1)制定市場調(diào)研計(jì)劃,組織策劃市場調(diào)研項(xiàng)目;
(2)建立健全營銷信息系統(tǒng),為本部門和其他部門提供信息決策支持;
(3)協(xié)助市場部經(jīng)理制定各項(xiàng)市場營銷計(jì)劃;
(4)組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研,對企業(yè)內(nèi)部營銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶調(diào)研;
(5)制作調(diào)研報(bào)告,并向管理層提供建議;
(6)收集各類市場情報(bào)及相關(guān)行業(yè)政策與信息。
職位要求:
熟練掌握調(diào)研方法與分析工具;
熟練使用各種統(tǒng)計(jì)分析軟件;
熟練掌握市場研究項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、管理、研究和客戶服務(wù);
熟練操作辦公軟件;
有敏銳的市場眼光;
具有獨(dú)立的工作能力、良好的人際交往能力與團(tuán)隊(duì)合作精神;
積極主動、性格開朗、講求效率、樂于接受挑戰(zhàn)。
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng);
工作態(tài)度認(rèn)真,能在較大的壓力下保持良好工作狀態(tài),作風(fēng)踏實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)。
市場部崗位說明書 范例2工作職責(zé)
一、明確管理職能,全面貫徹落實(shí)《市場管理規(guī)范》中各項(xiàng)制度,市場部經(jīng)理崗位說明書。
二、參與公司發(fā)展規(guī)劃、業(yè)務(wù)經(jīng)營計(jì)劃的編制和公司重大決策的討論。
三、執(zhí)行公司決策層的決策事項(xiàng),落實(shí)公司既定的任務(wù)和目標(biāo)。
四、制定市場管理制度,規(guī)劃市場長遠(yuǎn)發(fā)展。
五、組織對市場經(jīng)營情況的調(diào)研工作,為公司的各種決策體提供依據(jù)。
六、制定市場管理部的年度、季度、月度計(jì)劃,安排市場管理部的日常工作。
七、主持市場部工作會議。
八、檢查監(jiān)督市場管理部工作人員的工作情況并進(jìn)行考核。
九、依據(jù)公司規(guī)定審核上貨、換貨申請,二次裝修申請。
十、對商戶、導(dǎo)購人員嚴(yán)重的違紀(jì)行為行使處置權(quán)或處置建議權(quán)。
十一、做好員工思想政治工作,創(chuàng)建團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍。
十二、對所有的檢查工作進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí),徹底了解。
十三、嚴(yán)格執(zhí)行公司《軟件使用制度》,進(jìn)行電腦信息化辦公;對信息系統(tǒng)中相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,并向上級領(lǐng)導(dǎo)出具統(tǒng)計(jì)報(bào)告和個人分析意見,自我介紹《市場部經(jīng)理崗位說明書》。
工作權(quán)限
一、依據(jù)公司規(guī)定,行使上貨、換貨申請的審核權(quán)和二次裝修申請的審批權(quán)。
二、對商戶的嚴(yán)重違紀(jì)行為的處置權(quán)和處置建議權(quán)。
三、依據(jù)市場部工作手冊,對員工進(jìn)行考核和獎懲,或提出相應(yīng)的建議。
任職資格
一、富有極強(qiáng)的責(zé)任心,經(jīng)濟(jì)管理、中文、法律等專業(yè)學(xué)士學(xué)位,mba優(yōu)先。
二、三年以上工作經(jīng)驗(yàn),兩年以上本職務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。
三、人品端正、業(yè)務(wù)精干、工作嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強(qiáng)。
職業(yè)發(fā)展
可直接晉升的職位
總經(jīng)理助理、副總經(jīng)理
可相互轉(zhuǎn)換的職位
副總監(jiān)、總監(jiān)
可升遷至此的職位
部門主管
市場部經(jīng)理崗位工作細(xì)則
一、主持市場部工作,帶領(lǐng)市場部全體員工落實(shí)公司制定的管理目標(biāo)、計(jì)劃;
問題:全年度工作計(jì)劃何時提出?管理目標(biāo)是什么?
答:應(yīng)當(dāng)于每年的12月15日前出具,并經(jīng)董事長會議同意后實(shí)施;管理目標(biāo)應(yīng)當(dāng)主要包括以下幾個方面:服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、市場提升等。
二、市場部經(jīng)理必須有高度的責(zé)任心,耐心,細(xì)心,能面對強(qiáng)大的工作壓力,能夠高速有效的處理突發(fā)事件,遇到問題要保持冷靜,疑難問題及時上報(bào)總經(jīng)理,要有對問題的預(yù)知性,前瞻性。
問題:如何對預(yù)知性、前瞻性進(jìn)行檢查?
答:人事部將通過市場部處理具體事務(wù)、執(zhí)行公司新制度等工作考核其預(yù)知性、前瞻性。
三、制定市場管理制度,規(guī)劃市場長遠(yuǎn)發(fā)展。
問題:如何要求制定市場管理制度?
答:1、通過制定《市場管理規(guī)范》,提出建設(shè)性建議進(jìn)行考核。
2、通過市場部制定的有關(guān)管理規(guī)定進(jìn)行考核;
四、市場部經(jīng)理應(yīng)根據(jù)市場的日常管理工作,及時進(jìn)行分析總結(jié),對舊的管理制度進(jìn)行補(bǔ)充,不斷完善市場的各項(xiàng)管理制度。如不能及時總結(jié)完善的,予以處罰100元;同時要根據(jù)市場的日常經(jīng)營狀況,對市場的長遠(yuǎn)發(fā)展提供一些意見和建議。如能提出合理化建議并被公司采納的,予以獎勵100元。
問題:如何判斷是否總結(jié)完善各項(xiàng)制度?如何判斷為市場長遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議?
答:人事部將根據(jù)市場部處理日常事務(wù)過程中,如發(fā)現(xiàn)多次無據(jù)可依且具有一定不利后果的情況時,視為市場部經(jīng)理未能完成本項(xiàng)職責(zé);為市場長遠(yuǎn)發(fā)展提出意見、建議,以其被公司采納的情況作為依據(jù);
五、市場部經(jīng)理要能及時地了解市場內(nèi)的經(jīng)營狀況,定期(每月一次)對商戶的商品銷售情況進(jìn)行考核,對于不符合要求的商戶將責(zé)令整改,如在規(guī)定的期限內(nèi)不能整改完畢,特別是攤位內(nèi)高檔次商品的數(shù)量不足1/2或抄襲他人商品、毫無創(chuàng)新精神的商戶,將根據(jù)具體情況提高租金標(biāo)準(zhǔn)直至清理出場。
在需要的時候要進(jìn)行經(jīng)營情況的專項(xiàng)調(diào)研,為公司的決策提供依據(jù)。如不能按要求進(jìn)行的,予以罰款100元。
市場部崗位說明書 范例3市場部營銷總監(jiān)、市場部經(jīng)理、廣告企劃經(jīng)理、設(shè)計(jì)主任和信息經(jīng)理的職責(zé)、權(quán)力和職務(wù)要求。
(一)營銷總監(jiān)
1 營銷總監(jiān)的職責(zé)
(1)在總經(jīng)理授權(quán)下,全面管理公司營銷工作并直接向公司總經(jīng)理報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo)。
(2)規(guī)劃并組織執(zhí)行公司總體市場和銷售戰(zhàn)略,收集營銷信息,分析市場趨勢,負(fù)責(zé)組織制訂公司的營銷戰(zhàn)略與年度、月度計(jì)劃,保證全面完成公司目標(biāo)任務(wù)。
(3)組織擬訂營銷中心機(jī)構(gòu)設(shè)置和內(nèi)部管理方案,提高管理效率。
(4)協(xié)調(diào)營銷中心與公司其他部門的工作關(guān)系,制訂營銷資金使用計(jì)劃、產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃,降低營銷成本,提高存貨周轉(zhuǎn)率,加速資金流轉(zhuǎn)。
(5)結(jié)合營銷實(shí)際情況,對營銷人員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo),提高營銷人員素質(zhì),建設(shè)一支過硬的營銷隊(duì)伍。
(6)負(fù)責(zé)向總經(jīng)理報(bào)告營銷工作開展情況,聽取意見并接受監(jiān)督。
(7)負(fù)責(zé)考核營銷中心各部門負(fù)責(zé)人以及各駐外辦事處負(fù)責(zé)人的工作績效和工作能力。
(8)執(zhí)行公司關(guān)于營銷工作的決策。
2 營銷總監(jiān)的日常營銷管理工作
(1)在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,組織制訂公司營銷計(jì)劃和具體的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)術(shù)措施,并在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)實(shí)施,對各期營銷計(jì)劃及利潤目標(biāo)的完成負(fù)直接責(zé)任。
(2)負(fù)責(zé)按公司的營銷任務(wù)向下屬各部門進(jìn)行任務(wù)的分解,并經(jīng)常進(jìn)行進(jìn)度監(jiān)控和調(diào)整,為下屬解決工作中的困難,確保營銷各項(xiàng)計(jì)劃的完成。
(3)及時掌握目標(biāo)市場的信息,定期進(jìn)行市場動向、特點(diǎn)和發(fā)展趨勢的分析及目標(biāo)消費(fèi)群需求分析和預(yù)測,組織擬訂各種營銷策劃和策略方案,在總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)組織實(shí)施,使產(chǎn)品適銷對路和銷售渠道的暢通。
(4)負(fù)責(zé)組織目標(biāo)市場的分析,擬訂市場拓展計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算計(jì)劃,制訂各品牌商的評審標(biāo)準(zhǔn),保證銷售網(wǎng)絡(luò)的健康。
(5)組織做好客戶服務(wù)工作、物流供應(yīng)工作和銷售資金回收工作,協(xié)調(diào)好下屬員工和客戶的關(guān)系,使企業(yè)在市場上保持良好的形象和獲得理想的經(jīng)濟(jì)效益。
(6)負(fù)責(zé)對下屬員工的考勤和業(yè)績考評,據(jù)其工作態(tài)度和業(yè)績進(jìn)行表揚(yáng)、批評直至向人力資源部提出獎罰建議及調(diào)動和任免的建議。
(7)負(fù)責(zé)按公司的職權(quán)范圍對部門及員工的出差和各種費(fèi)用的開支進(jìn)行審核,確保資金使用的合理性。
(8)負(fù)責(zé)每季訂貨會的計(jì)劃(包括工作計(jì)劃和費(fèi)用計(jì)劃),組織、指揮和協(xié)調(diào)工作,確保目標(biāo)任務(wù)的順利完成。
(9)負(fù)責(zé)擬訂下屬各部門的業(yè)績考評方案和獎罰方案,由人力資源部負(fù)責(zé)全公司總體平衡,由總經(jīng)理審批后執(zhí)行。
(10)負(fù)責(zé)對下屬的培訓(xùn)和業(yè)務(wù)指導(dǎo),積極提高下屬的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì),強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神,發(fā)揮快速戰(zhàn)斗能力,增強(qiáng)市場競爭力。
(11)負(fù)責(zé)組織經(jīng)營有關(guān)信息的收集、分析、整理和報(bào)告,使各級管理者及時準(zhǔn)確地掌握企業(yè)內(nèi)外的經(jīng)營狀況,明確市場需求和變化,經(jīng)營思想緊跟時代步伐,從而使各部門的管理者和員工更好地理解和配合公司的經(jīng)營運(yùn)作策略和措施,提高戰(zhàn)斗力。
(12)負(fù)責(zé)每月定期向總經(jīng)理提交所管轄工作的書面總結(jié)報(bào)告、匯報(bào)、分析和提出措施。日常工作中出現(xiàn)非正常問題,必須及時向總經(jīng)理請示和匯報(bào),做好縱向和部門間橫向的協(xié)調(diào)溝通,并隨時指導(dǎo)下屬部門的工作。
3 與各部門的協(xié)調(diào)管理
(1)與產(chǎn)品研發(fā)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)等部門密切配合,確保營銷工作的順利開展。
(2)配合公司總經(jīng)理處理好與當(dāng)?shù)卣髀毮懿块T的關(guān)系。
(3)督促市場部經(jīng)理、平面設(shè)計(jì)主管選擇好廣告公司、制作公司,合理進(jìn)行廣告投放,配合好客戶共同策劃促銷活動,并監(jiān)督形象廣告的執(zhí)行情況。
(4)配合銷售部經(jīng)理,組織拓展主任、零售主任對各自所負(fù)責(zé)區(qū)域的客戶選擇、銷售網(wǎng)點(diǎn)的建立工作,處理好客戶和顧客的投訴、退貨以及商業(yè)單位的關(guān)系。
(5)協(xié)助財(cái)務(wù)、商品部,監(jiān)督和管理好倉庫的貨物進(jìn)、出、存,每月督促商品部做好當(dāng)月的進(jìn)、出、存月分析報(bào)表,發(fā)現(xiàn)問題及時追查處理。
4 營銷總監(jiān)的權(quán)力
(1)行使?fàn)I銷中心的市場和銷售任務(wù)的計(jì)劃分配權(quán)。
(2)行使?fàn)I銷中心人員的定崗分區(qū)調(diào)動權(quán)。
(3)經(jīng)人力資源部審核后,可行使?fàn)I銷中心內(nèi)經(jīng)理級別以下的招聘權(quán)。
(4)經(jīng)人力資源部審核后,可行使?fàn)I銷中心人員的考核和解聘、建議調(diào)離權(quán)。
(5)制訂營銷中心的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)劃,經(jīng)財(cái)務(wù)部及總經(jīng)理審批后,行使開支及監(jiān)督使用權(quán)。
(6)經(jīng)人力資源部審核并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后,可行使?fàn)I銷中心人員的工資考核、獎金分配、崗位福利及其他嘉獎有關(guān)政策審定權(quán)。
(7)行使促銷方案、品牌廣告建設(shè)的計(jì)劃、審核權(quán)及執(zhí)行權(quán)。
(8)行使售后、售前服務(wù)的處理和建議處理權(quán)。
(9)行使?fàn)I銷中心財(cái)產(chǎn)的管理、控制保護(hù)權(quán)。
(10)行使?fàn)I銷中心按銷售的所需貨源的計(jì)劃調(diào)度權(quán)。
5 營銷總監(jiān)的職務(wù)要求
(1)本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有2年以上從事同類品牌相關(guān)管理職位經(jīng)驗(yàn)。
(3)具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作。
(4)很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。
(5)有豐富的品牌推廣經(jīng)驗(yàn)和廣泛的行業(yè)客戶基礎(chǔ)。
(6)擅長組織管理,有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。
(7)有大型品牌管理經(jīng)驗(yàn)者或MBA優(yōu)先考慮。
(二)市場部經(jīng)理
1 市場部經(jīng)理的職責(zé)
市場部經(jīng)理直接向營銷總監(jiān)報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo),制訂營銷計(jì)劃并付諸實(shí)施,監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施等。其具體工作職責(zé)如下:
(1)領(lǐng)導(dǎo)和組織部門內(nèi)部各成員共同制訂公司年度營銷目標(biāo)和整體市場營銷工作計(jì)劃。
(2)制訂年度市場推廣計(jì)劃和預(yù)算,監(jiān)督投放過程并及時評估和調(diào)整。
(3)管轄本部門內(nèi)部及與其他部門之間的合作關(guān)系。
(4)與商品部、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況做出合理的品牌推廣計(jì)劃。
(5)與開發(fā)、銷售部門協(xié)商,結(jié)合市場情況做出合理和前瞻性個性品牌(產(chǎn)品)開發(fā)計(jì)劃。
(6)與銷售部門配合進(jìn)行分銷渠道及渠道政策設(shè)計(jì)與完善。
(7)協(xié)助銷售部門實(shí)施整體市場推進(jìn)工作,對過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估。
(8)策劃與推廣顧客服務(wù)計(jì)劃(會員制計(jì)劃)和促銷活動,對工作過程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控與評估。
(9)評定本部門工作及部內(nèi)人員資信及其業(yè)績表現(xiàn),并負(fù)責(zé)內(nèi)部人員調(diào)配。
(10)招募、培訓(xùn)、培養(yǎng)市場推廣人員,為公司發(fā)展儲備人才。
2 市場部經(jīng)理的職務(wù)要求
(1)本科或大專以上學(xué)歷,營銷、廣告或經(jīng)濟(jì)相關(guān)類專業(yè)畢業(yè),年齡在28~50歲。
(2)至少3年以上行業(yè)營銷管理工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有1年以上從事同類產(chǎn)品市場管理職位經(jīng)驗(yàn)。
(3)具備一定的英文聽說讀寫能力,熟悉電腦操作。
(4)很強(qiáng)的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)溝通能力和理解、分析、判斷、表達(dá)、適應(yīng)能力。
(5)擅長組織管理,有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng)。
(6)有大型市場管理經(jīng)驗(yàn)者或MBA優(yōu)先考慮。
(三)廣告企劃經(jīng)理
1 廣告企劃經(jīng)理的職責(zé)
廣告企劃經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理(或營銷總監(jiān))報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo);制訂廣告宣傳計(jì)劃,并付諸實(shí)施,監(jiān)測其結(jié)果和改進(jìn)措施。其具體工作職責(zé)如下:
(1)依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃,發(fā)展品牌的長期經(jīng)營和競爭策略,制訂品牌年度、季度及月度宣傳計(jì)劃。
(2)負(fù)責(zé)整個品牌傳播的管理和監(jiān)控,并與研發(fā)、設(shè)計(jì)和銷售部門溝通,共同編制公司年度品牌傳播計(jì)劃預(yù)算。
(3)做好與企業(yè)外部各政府機(jī)關(guān)、媒介和行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的關(guān)系協(xié)調(diào)工作。
(4)協(xié)助、督導(dǎo)廣告及制作公司工作。
(5)協(xié)助廣告公司、設(shè)計(jì)人員及客戶制訂品牌推廣方案,并負(fù)責(zé)實(shí)施和監(jiān)控。
(6)指導(dǎo)、審批、監(jiān)督各地區(qū)市場促銷計(jì)劃的制訂和實(shí)施。
(7)協(xié)助市場部經(jīng)理/營銷總監(jiān)制訂各種廣告宣傳政策,以加強(qiáng)銷售人員和客戶對該品牌的興趣和支持。
2 廣告企劃經(jīng)理的職位要求
(1)本科或大專以上學(xué)歷,廣告或營銷相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
(2)至少有3年以上廣告工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有1年以上從事相關(guān)品牌廣告宣傳的工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)具備良好的英文聽說讀寫能力,熟練使用電腦,熟悉廣告制作的各個環(huán)節(jié)(包括印刷、拍攝)等。
(4)與各媒介、模特公司、影視制作公司關(guān)系良好。
(5)有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn),有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦。
(6)具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。
(7)有大型企業(yè)或廣州4A廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
(四)設(shè)計(jì)主任
1 設(shè)計(jì)主任的職責(zé)
設(shè)計(jì)主任直接向市場部經(jīng)理(營銷總監(jiān))報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo);依據(jù)公司產(chǎn)品(品牌)推廣計(jì)劃,負(fù)責(zé)制訂相應(yīng)的VI、BI、SI規(guī)劃。其具體的職責(zé)如下:
(1)制訂年度公司設(shè)計(jì)制作計(jì)劃。
(2)負(fù)責(zé)公司各品牌CIS系統(tǒng)規(guī)劃及相應(yīng)品牌色彩應(yīng)用計(jì)劃、視覺應(yīng)用管理。
(3)負(fù)責(zé)各專賣店、商場專柜的店面設(shè)計(jì)及相應(yīng)貨架、道具配置計(jì)劃。
(4)負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)制作各種廣告、促銷活動所需POP。
(5)制作費(fèi)用預(yù)算與控制。
(6)外協(xié)單位工作的督導(dǎo)。
(7)負(fù)責(zé)各種推廣方案的實(shí)施,并對方案的實(shí)施給予監(jiān)督,對執(zhí)行效果進(jìn)行評估。
(8)結(jié)合實(shí)際需要制訂貨架、道具、配件安全庫存量,定期提交合理的貨架、道具需求計(jì)劃,保證貨架、道具的及時供應(yīng)。
(9)嚴(yán)格控制網(wǎng)點(diǎn)貨架、道具配件的領(lǐng)用情況,防止流失。
(10)及時向各銷售網(wǎng)點(diǎn)傳達(dá)公司下發(fā)的安裝、裝修工藝文件及通知,并按要求對網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行指導(dǎo)。
(11)對不符合要求或違反公司規(guī)定的網(wǎng)點(diǎn)提出整改建議。經(jīng)批準(zhǔn)后負(fù)責(zé)網(wǎng)點(diǎn)撤銷的善后工作。
(12)每月對制作費(fèi)用及各網(wǎng)點(diǎn)、客戶所需貨架、道具的賬目上報(bào),并做好工作總結(jié)。
2 設(shè)計(jì)主任的任職要求
(1)大專以上學(xué)歷,美術(shù)專業(yè)畢業(yè)。
(2)至少有3年以上平面設(shè)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn),其中至少有2年以上在品牌企業(yè)從事品牌設(shè)計(jì)推廣工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)熟悉PC及MAC操作,熟練使用Photoshop、Freehand、Coreldraw等圖形處理軟件。
(4)對裝修工藝、材料及貨架制作有一定認(rèn)識。
(5)創(chuàng)意好、概念新,熟悉平面廣告制作的各個環(huán)節(jié)。
(6)工作細(xì)心,責(zé)任感強(qiáng)。
(7)有大型企業(yè)或國內(nèi)知名廣告公司從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
(五)信息經(jīng)理
1 信息經(jīng)理的工作職責(zé)
信息經(jīng)理直接向市場部經(jīng)理(營銷總監(jiān))報(bào)告并接受其領(lǐng)導(dǎo),其具體工作職責(zé)如下:
(1)建立健全公司營銷信息系統(tǒng),制訂內(nèi)部信息、市場情報(bào)收集、整理、分析、交流及保密制度。
(2)對本公司產(chǎn)品月度、季度及年度進(jìn)銷存進(jìn)行查詢分析,為本部門及公司領(lǐng)導(dǎo)提供銷售、生產(chǎn)決策依據(jù)。
(3)對總部電腦信息系統(tǒng)進(jìn)行日常管理維護(hù)和數(shù)據(jù)輸入及傳輸,并做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)、商品分類維護(hù)、單品資料維護(hù)、經(jīng)銷商資料維護(hù)及管理等。
(4)每月向營銷總監(jiān)提供準(zhǔn)確的各地(包括總部)各產(chǎn)品的庫存、銷量、銷售進(jìn)度等銷售報(bào)表。
(5)每天能及時反映各區(qū)域市場的要貨計(jì)劃/資源分配計(jì)劃。
(6)與營銷財(cái)務(wù)做好銷售費(fèi)用的嚴(yán)格控制,一旦出現(xiàn)情況,及時向營銷總監(jiān)反映。
(7)隨時跟蹤業(yè)務(wù)流程,做到應(yīng)收賬款的清晰控制。
(8)及時了解反映控制各銷售層次的銷售情況和庫存量。
2 信息經(jīng)理的任職要求
(1)本科及大專以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)應(yīng)用及相關(guān)專業(yè)畢業(yè)。
(2)至少2年以上企業(yè)信息管理工作經(jīng)驗(yàn)。
(3)熟悉各種前臺POS系統(tǒng)和前后臺通信系統(tǒng)的模塊功能。
(4)熟悉WindowsNT、IBM DBII/UDB系統(tǒng)。
(5)熟悉Client/Server、Browser/Server軟件結(jié)構(gòu)及分布式數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)采集結(jié)構(gòu)。
(6)具備良好的英文聽說讀寫能力。
(7)有一定的組織管理經(jīng)驗(yàn),有責(zé)任感,團(tuán)隊(duì)精神強(qiáng),能吃苦。
(8)具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力。
(9)有大型企業(yè)同類職務(wù)工作從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
市場部崗位說明書 范例41.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,編制年度市場開發(fā)計(jì)劃,報(bào)營銷總監(jiān)審批后執(zhí)行
2.組織所屬人員發(fā)展市場調(diào)研工作,及時控制市場信息
3.按照市場推廣計(jì)劃組織市場推廣活動,審核市場推廣方案
4.定期組織市場公關(guān)、廣告宣傳、促銷等活動
5.根據(jù)企業(yè)財(cái)務(wù)制度的劃定,及時編制市場拓展各項(xiàng)費(fèi)用預(yù)算,并控制相關(guān)費(fèi)用的支出,節(jié)儉企業(yè)管理本錢
6.負(fù)責(zé)與外部媒體、政府機(jī)關(guān)及相關(guān)社會機(jī)構(gòu)建立良好的合作關(guān)系
7.具體負(fù)責(zé)企業(yè)品牌的推廣及品牌運(yùn)作工作
二、 指揮線: 上級崗位 (機(jī)加工課課長 );下級崗位( 無 )。
三、 崗位職責(zé)及對應(yīng)能力要求:
職能項(xiàng)目 工作職責(zé) 周期 績效標(biāo)準(zhǔn) 能力要求(a專精;b理解;c熟悉;d了解)
應(yīng)知知識 度 應(yīng)會技能 度
1車削加工 零件的加工及維修 隨時 1不良率1%
2計(jì)劃時間內(nèi)項(xiàng)目完成數(shù)98% 1刀具及切削原理
2電腦基礎(chǔ)知識 b 1量具的使用
2簡單的手工編程
3會識圖
4會操作fanuc系統(tǒng)
5會gibbscam電腦編程 c
2設(shè)備維護(hù) 定期保養(yǎng) 每天 設(shè)備正常運(yùn)行 1熟悉機(jī)床的結(jié)構(gòu)
2熟悉油的種類及特性 c 1 加注設(shè)備油
2設(shè)備的簡單維修 c
3現(xiàn)場“5s” 1負(fù)責(zé)范圍內(nèi)的整體“5s” 隨時 1內(nèi)部檢查結(jié)果達(dá)95分
2評分90以上 熟悉“5s”查檢表 c 會做“5s”工作 c
4臨時任務(wù) 完成主管安排的臨時任務(wù)。 隨時 主動、及時、準(zhǔn)確、主管滿意
熟悉公司現(xiàn)狀
d 靈活運(yùn)用 d
四、 工作接觸:
接觸對象 所在單位 接觸性質(zhì) 接觸方式 相關(guān)聯(lián)的具體工作活動 頻率
機(jī)加工課課長 機(jī)加工部 內(nèi) 電話,面談工作內(nèi)容,信息反饋。 a
五、 工作替補(bǔ):
替補(bǔ)崗位 所屬詳細(xì)單位 所替代的工作內(nèi)容(工作活動項(xiàng)目)
無需替代
六、 工作環(huán)境:工作地點(diǎn)寬敞,有較大的噪音。
七、 工作風(fēng)險(xiǎn):
1、勞動強(qiáng)度:該崗位勞動強(qiáng)度中等,對體能有一定的要求,尤其在加工大型零件時;每月平均加班時數(shù)50小時左右,但會遇到忙閑不均的現(xiàn)象。
2、精神壓力:該崗位有一定的精神壓力,對產(chǎn)品品質(zhì)要求高;但技術(shù)單一,社會競爭力一般。
3、勞動安全:該崗位有安全隱患,如滾輪拋光會傷手。
八、 學(xué)歷要求:(a. 初中技/職業(yè)高中/高中/初中專)專業(yè):機(jī)械類或數(shù)控類
九、 工作經(jīng)驗(yàn):
工 作 經(jīng) 驗(yàn) 的 類 型 年 限
從事數(shù)控車操作 2年
十、 特定資格或補(bǔ)充能力要求:無。
十一、生理素質(zhì):
健康程度 正常 正常
相貌、性別、身高、口齒、體型等 正常 正常
力量、耐力、協(xié)調(diào)性、平衡性等 正常 正常
視覺、聽覺、味覺、觸覺、嗅覺狀況 正常 矯正視力>1.0,因?yàn)橛袝r要對產(chǎn)品進(jìn)行外觀鑒別。
十二、心理素質(zhì):
記憶、思維、語言、操作活動能力、應(yīng)變能力等 正常
興趣、愛好、性格、氣質(zhì)類型等個性特點(diǎn) 正常
十三、道德品格:誠實(shí),盡責(zé),專注。
十四、轉(zhuǎn)型時間: 3個月---6個月