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您們好。我是來自采油二班的。十分感激隊指導(dǎo)出臺如許一個面向全體員工的班長競聘會,并且這種運作方法無疑是公道、公平、唯才是舉的。
我于1990年采油技校卒業(yè)后參與任務(wù),隨后有函授了營銷專業(yè)成人中專。在原單元從采油小班干起,先后干了四年的計量站長,兩年灌水班長。一年多的抽油機維護任務(wù)。一年多的灌水技能員等。到20xx歲尾報名來到西北分公司塔河一廠采油三隊。
來到我隊后,依據(jù)塔河油田的出產(chǎn)方法與治理形式對自我進行三個方面的改變。起首是任務(wù)成果的清零與刷新。曩昔的只能是曩昔的,未來的要靠在新崗?fù)ひ徊揭粋€足跡走出來。開初在巡井崗上時,敏捷從登科壓力、取樣做起,固然任務(wù)并不復(fù)雜,但要求自我投入任務(wù)的深度。每巡一口井,就要依據(jù)壓力、溫度、含水的轉(zhuǎn)變對該井做初步的判別,做到井上出產(chǎn),心中稀有,在接下來的崗?fù)まD(zhuǎn)戰(zhàn)到T913、TK315、S70等井,干工夫較長的是S72井點,閱歷了S7201、T205、S7203等四口井的完井、試油、進站投產(chǎn)的大局部進程。第二,是人物的改變,開初總認(rèn)為本人是外來員工,能夠會遭到成見。但看到指導(dǎo)那么親熱,有這么好的任務(wù)人文情況,我的顧忌徹底消除了。逐漸加強了主人翁認(rèn)識,開端積極的參加參與,隊里、廠里的文明運動,給了我不小的鼓舞。別的從任務(wù)間隙和歇息時息擠出空余來寫宣傳稿件,從1~12月份在廠簡報宣布7篇,在西北石油報、中國石化與工人時報共宣布9.5篇。從營業(yè)方面看,八次隊上操作技藝中在綜合四大隊有三次。在平安月審核中,取得我隊小我第一名。在:“我會平安、我要平安”的演講競賽中獲第一名,在我隊本月舉辦“正壓式呼吸器反省與佩帶”中獲第二名?!捌鋵嵾@些聲譽并不是最主要的,主要的是進一步樹立了我的決心。第三,是思維上的轉(zhuǎn)變?!皶r機是為有預(yù)備的人發(fā)明的”。至今在二班任務(wù)時期,我碰到三位優(yōu)異的班長,開初是齊煒班長的和藹可親、一絲不茍,后來是劉國柱班長的聞風(fēng)而動、有條不紊和石鳴元班長的敬業(yè)精力。他們既是我的好指導(dǎo),也是我的好教師。在他們身邊,被耳喧目染,學(xué)到了良多器械,當(dāng)碰到問題時,我常想,作為一個班長,我應(yīng)該怎樣辦?這種思想練習(xí)使我在往后的任務(wù)中必然會起主要的效果。第四是塔河情結(jié)之變。剛來時給我一種荒涼與干燥的覺得,但目前我喜歡著廣袤的塔里木以及源遠(yuǎn)流長的塔里木河,我曾用少有的半地利間和指點員穿越在威壯的胡楊林和無垠的戈壁中,來感觸喜歡美、感觸開闊,但我更喜歡塔河油田,在廠慶五周年之即,塔河油田像那壯健俊朗的小伙子,還又有樸拙、質(zhì)樸的感情與質(zhì)量,有誰不喜好呢?有誰不肯在這充溢奮發(fā)向上的情況下任務(wù)呢?
尊崇的隊指導(dǎo),我經(jīng)由這一年來的考驗,我有決心作一名好班長,并詳細(xì)有以下做法:
大家好!本人1994年參加工作,96年分到動力,從事電氣維修工作多年,先后任職過副工長、設(shè)備管理員等職,工人技師,現(xiàn)任動能公司設(shè)備管理室主任,主要負(fù)責(zé)動能公司設(shè)備管理和備件供應(yīng)的全面工作。此次競聘崗位依然是本人現(xiàn)任的設(shè)備管理室主任一職。
一晃在設(shè)備室任主任工作已經(jīng)三年有余,三年來,我們歷經(jīng)了公司數(shù)次清產(chǎn)核資、一級庫交接等重大事件,共同經(jīng)歷了公司生產(chǎn)經(jīng)營舉步維艱的困難時期,在對我們的各項工作增加難度的同時也在實踐中得到了鍛煉,使自己各方面有了不同程度的提高。也造就了我們應(yīng)對困難和挑戰(zhàn)的能力,下面,本人就最近幾年來設(shè)備管理室的全面工作進行總結(jié)述職。
幾年來,在動能公司班子的正確領(lǐng)導(dǎo),在工段、室組的支持與配合下,設(shè)備室的工作取得了一定的成績。全室干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都有較大的提高,稱得上是動能公司一支高素質(zhì)的管理隊伍,在圍繞著動能供應(yīng)這個中心工作中,本著輕重緩急的原則,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量抓好設(shè)備室的各項工作,圓滿完成了各項工作任務(wù),向公司領(lǐng)導(dǎo)班子交了一份滿意的答卷。
一、近年工作的主要情況(工作內(nèi)容)
1、強化學(xué)習(xí),努力提升自身和本室組員工的綜合素質(zhì)
學(xué)習(xí)如同逆水行舟,不進則退,我們既然要適應(yīng)哈軸新形勢的要求,就必須要不斷學(xué)習(xí)、創(chuàng)新、充實自我。我深刻地認(rèn)識到這一點,故此,本人一方面自身不斷加強學(xué)習(xí),提高自身的政治素養(yǎng)和工作能力,另一方面以提高本室員工整體素質(zhì)為出發(fā)點,有目的地督促本室組人員進行業(yè)務(wù)、技能學(xué)習(xí),尤其是計算機的操作技能的學(xué)習(xí),要求他們虛心向同事、向基層的工人師傅們學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們正確的工作方法、豐富的實踐經(jīng)驗等。把學(xué)習(xí)與實踐結(jié)合起來,幾年來,通過學(xué)習(xí),設(shè)備室人員的整體素質(zhì)不斷提高,精神面貌煥然一新,凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷得到增強。這在設(shè)備室的基礎(chǔ)管理和工作效率中的得到了很好的回報(如清產(chǎn)核資的固定資產(chǎn)工作、備件庫的交接、盤點工作中都得到了很好的體現(xiàn))。
2、明確職責(zé),合力做好本室職能工作
我深刻地認(rèn)識到,設(shè)備室是動能公司與生產(chǎn)、技術(shù)緊密相連的重要室組,本室組工作的好壞直接影響公司各項工作能否順利開展和有效推進,是做好動力工作的關(guān)鍵要素之一。因設(shè)備室的特殊地位和作用,表明設(shè)備室各項工作必須要同生產(chǎn)技術(shù)等一同走在前頭,為此,強化職責(zé),全方位發(fā)揮設(shè)備室每個人的專長作用,挖掘每個人的工作潛力,更好地形成統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作機制,形成團結(jié)一致,高效運作的氛圍,尤為重要。故此,在總經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,根據(jù)每個人的特點和專長,工作能力與水平,設(shè)備室重新建立、完善了內(nèi)部工作程序、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,重新制訂了《設(shè)備室員工崗位責(zé)任制》,強化、細(xì)化了各人的職責(zé)和責(zé)任,對每條線、每個工作要點都指定專人負(fù)責(zé),基本上做到事事有人管,人人有專責(zé),由于加強了管理,明確了責(zé)任,強化了職責(zé),從而使設(shè)備室的各項工作都有了質(zhì)的提高。(以上這些通過本室組的特種設(shè)備管理、電氣設(shè)備管理等均有體現(xiàn))。
3、真抓實干,全力完成公司的設(shè)備管理與服務(wù)
扎扎實實做事是我要求本室員工的日常工作準(zhǔn)則。擔(dān)任室主任以來,我堅持以求真務(wù)實的作風(fēng)、開拓進取的精神抓好公司設(shè)備管理的基礎(chǔ)工作,這樣才能為生產(chǎn)服好務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)提供第一手設(shè)備資料,當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)參謀等,做好服務(wù),首先要找準(zhǔn)位置,本人在工作中堅持強調(diào),設(shè)備室上至主任,下至一般干部職工,不僅僅是管理員、庫管員、采購員,同時也是服務(wù)員。其次要有責(zé)任,我時常告誡,做好一件事是小事,做錯一件事是大事,所以要求本室的員工盡心盡責(zé)做好每一件事,以高度負(fù)責(zé)的精神做好每一項工作。
二、存在的主要問題 (不足)
在看到成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的問題與不足,距企業(yè)的發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,主要表現(xiàn)在:
本人存在的問題在:一是在處理重大問題時,不夠大膽果斷,對其他的問題欠缺冷靜思考,情緒化時有出現(xiàn)。二是深入基層,調(diào)查研究做得不夠;三是對人對事的了解有時不夠透徹,處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。
本室存在的問題表現(xiàn)在:一是設(shè)備室員工掌握信息方面做得還不夠全面;二是思想上有抱怨,工作方式單一、生硬。業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)還有待深入,在一些環(huán)節(jié)上抓落實有不到位等現(xiàn)象。以上存在的問題主要責(zé)任在于主任,這些在今后的工作中本人將加以改正和努力。
三、競聘后的工作目標(biāo) (努力方向)
針對本人及本室組工作中存在的問題,在今后的工作中,本室將以加強工作作風(fēng)為目標(biāo),以提高業(yè)務(wù)能力為重點,內(nèi)強素質(zhì),外樹形象,狠抓以下幾方面的工作:
找問題,促提高,抓管理。以遵守集團公司及動能分公司的各項規(guī)章制度為主,認(rèn)真的根據(jù)公司的各項設(shè)備管理制度的要求及公司整體工作部署貫徹、執(zhí)行、落實情況進行督查。嚴(yán)格按章辦事以制度管事、管人、管物。
以“設(shè)備動態(tài)管理”為中心,創(chuàng)造性地開展工作 ,按照公司領(lǐng)導(dǎo)班子的要求,改變就事論事的靜態(tài)管理方式,使設(shè)備管理全面向動態(tài)管理發(fā)展,做到縱向到底,橫向到邊,不留死角,讓動力設(shè)備的管理更趨于規(guī)范化、科學(xué)化。立足于高起點,著眼于創(chuàng)一流,樹立單位工作一盤棋的思想,克服缺點,發(fā)揚成績。帶領(lǐng)全室職工,本著務(wù)實、求實的宗旨,儉省、節(jié)約的原則,發(fā)揮整體優(yōu)勢,營造務(wù)實重干,不計較個人得失的濃重工作氛圍。使設(shè)備管理室的各項工作扎扎實實地開展,使各項工作上水平,上臺階。
為公司領(lǐng)導(dǎo)做好設(shè)備管理方面的參謀。提出具有建設(shè)性的設(shè)想和意見,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù);把好服務(wù)的質(zhì)量關(guān)和各部門配合的協(xié)調(diào)關(guān),多深入基層,了解設(shè)備運行情況,為生產(chǎn)服務(wù),為基層服務(wù)。做到承上啟下,溝通內(nèi)外。。
大家上午好!
首先,十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們的理解、信任和支持,給予我這個“推銷自已”的大好機會,和“展示自己”的良好平臺。我將十分珍惜這個難得的機會,誠懇而真實的說明我的經(jīng)歷、特點與優(yōu)勢,努力展示自己的能力和才干,勇敢而熱情地接受組織的考察、考核與選拔。
我現(xiàn)年32周歲,1997年7月西安電力高等??茖W(xué)校畢業(yè)。1997年8月-1999年6月,在石泉水力發(fā)電廠運行分場工作,歷任電氣值班員、電氣主值班員(期間曾副值長),對機電設(shè)備運行、事故分析、事故處理、電網(wǎng)及電力系統(tǒng)、電力調(diào)度通訊等有著較為深入的了解,工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)深得領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評。1999年7月至今,在我廠自動班、繼電保護班工作,歷任水電自動裝置檢修工、主檢修工、班組技術(shù)員、副班長,長期從事電氣二次設(shè)備的檢修、技改、維護、技術(shù)管理、安全管理及培訓(xùn)管理等工作。取得中國大唐集團公司頒發(fā)的工程師職稱,學(xué)歷為大專畢業(yè),現(xiàn)任設(shè)備部繼電保護班副班長。
我應(yīng)聘的職位是:實業(yè)總公司辦公室副主任。
我認(rèn)為,這個崗位主要的職能是;綜合協(xié)調(diào)服務(wù)、日常事務(wù)管理、參與決策、信息傳遞反饋、文書起草、宣傳和文化建設(shè)等,努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)決策層的參謀和得力助手。
辦公室做好服務(wù)工作,不僅要求負(fù)責(zé)人有精明干練的業(yè)務(wù)才干,還要有優(yōu)秀的職業(yè)品德,而且還要講究工作的藝術(shù)性,善于處理好各種關(guān)系。辦公室主任的品德與能力直接影響著一個公司的形象,我的追求是:沒有最好,只有更好。
對于一個公司來說,辦公室工作很重要,它強調(diào)服務(wù)的意識。只有充分認(rèn)識到辦公室的職能和作用,增強工作的主動性和責(zé)任感,才能比別人多想一些,想細(xì)一些,工作才會井井有條,標(biāo)準(zhǔn)就會提高。另外,還要有敬業(yè)奉獻的精神,要吃得苦、受得累、嚴(yán)于律己,寬以待人,才能做好各項工作。
在新的目標(biāo)任務(wù)和形勢下,對辦公室主任還提出了更高的要求:首先,在領(lǐng)導(dǎo)層決策前,做好調(diào)查研究,為領(lǐng)導(dǎo)層提供有價值的信息;其次要不斷分析研究新情況、新問題,提高工作預(yù)見性和參謀水平;第三要努力做好信息工作,做到及時、準(zhǔn)確、全面,努力從反映一般情況向有分析、有建議的深層次轉(zhuǎn)變,使信息真正成為領(lǐng)導(dǎo)層了解動態(tài)、發(fā)現(xiàn)問題、分析形勢、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作的重要依據(jù)。
我堅信,自己有良好的品質(zhì)和足夠的能力,能夠勝任這一職位。因為我具有以下的特點和優(yōu)勢。
1.品行端正,為人正直,工作主動性強,責(zé)任心強,具有大局意識和敬業(yè)奉獻精神。對待工作踏實認(rèn)真,吃苦耐勞,工作效率高,不拖拉,不扯皮;待人熱情、誠懇、大度,團隊協(xié)作精神好,具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通、執(zhí)行能力。
2.工作能力強,學(xué)習(xí)能力強。多年來,本人始終著眼于工作和業(yè)務(wù)水平的提高,吃苦耐勞,精益求精,不斷加強學(xué)習(xí)和總結(jié),善于富有成效地開展工作。始終對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,有一種不成功不罷休的頑強鉆勁。為此,組織上對我的工作與業(yè)績給與了充分肯定與好評,也給與我很多的榮譽。僅從以來,就2次榮獲機組大修“先進個人”,2次榮獲年度先進工作者,1次榮獲年度優(yōu)秀安全員,1次榮獲“青年崗位能手”。此外,我能夠正確看待工作和生活中的一些榮辱得失,凡事以大局為重,有大局觀念和服務(wù)意識。我想,正因為有了這些良好的作風(fēng),在面對新的工作崗位時,一定能夠迅速地掌握工作的主動,積極克服各種困難,把工作抓好做好,為組織交上一份滿意的答卷。
3.工作經(jīng)驗豐富,尤其具有豐富的小水電工作經(jīng)驗。我曾經(jīng)在運行分場工作3年,在繼電保護班工作9年,積累了豐富的工作經(jīng)驗,對于水電站運行、檢修、技改工程、設(shè)備維護、事故故障分析處理、安全管理、技術(shù)管理、工藝及質(zhì)量管理、技術(shù)培訓(xùn)均有深刻的了解和掌握。在工作中,曾多次直接編寫或組織編寫過各類文檔:檢修維護規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、可行性報告、招標(biāo)文件、技術(shù)協(xié)議、施工方案、工程與項目預(yù)算、檢修記錄、會議紀(jì)要、工作匯報、工作總結(jié)等,能夠熟練的起草編寫各類總結(jié)、報告、紀(jì)要、方案、預(yù)案等文檔,文字和語言表達能力強,能夠熟練的使用常用的計算機辦公軟件和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)資源。
此外,我受廠部及部門的委托,多次在金淌、二郎壩、葫蘆頭、胡家灣等小水電進行培訓(xùn)和檢修、技改、調(diào)試工作,每一次都不負(fù)眾望,優(yōu)質(zhì)出色地完成了任務(wù)。通過這些工作,使我對小水電的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、運作方式十分熟悉和了解,具有豐富的中、小水電工作經(jīng)驗。目前實業(yè)總公司正在尋求跨越式突破發(fā)展,積極開拓和發(fā)展小水電檢修承運的工作,更是其中的重中之重。我相信,我的這些經(jīng)歷、經(jīng)驗和能力,能夠更好地做好總公司辦公室的各項工作,并十分有助于推動我廠小水電事業(yè)的開拓和發(fā)展。
4.具有良好的年齡和身體條件優(yōu)勢,能夠從容應(yīng)對繁重的工作任務(wù)和壓力??偣巨k 公室應(yīng)當(dāng)是一個精干、高效、務(wù)實的機構(gòu),毫無疑問,會經(jīng)常面對著繁重的工作任務(wù)。在這里可以坦率的告訴大家,在今年春季的體檢中,我的體檢結(jié)果一切正常,各項指標(biāo)完全正常,沒有任何異常狀況。我今年32周歲,正值年富力強、身體健康、精力充沛、知識經(jīng)驗豐富的黃金時期,這也是我競聘這個崗位的一個顯著優(yōu)勢。
如果這次能夠競聘成功,我將會充分發(fā)揮主觀積極性和能動性,更加努力加強學(xué)習(xí),不斷提高工作能力,迅速掌握工作,開動腦筋解決新情況新問題,不遺余力地做好各項工作。
非常感謝公司給了我一個“鍛煉自己、挑戰(zhàn)自我”的機會。
首先自我介紹一下:我叫,進入移動公司,從進入公司那一刻起我深知,營業(yè)員是公司對外服務(wù)的窗口,是公司形象的代表。從走上崗位的那一刻起,我就下定決心:一定要做一名合格的、優(yōu)秀的中國移動營業(yè)員。在這三年多的時間里,我努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),思想覺悟和業(yè)務(wù)技能都有了很大的提高。逐漸從一名普通的營業(yè)員成長為公司的業(yè)務(wù)骨干,取得的成績受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定,多次獲得“”稱號。
在前臺營業(yè)中面對各種用戶,我積累了營業(yè)銷售、人際溝通、服務(wù)投訴等豐富的工作經(jīng)驗,在工作中我始終不忘學(xué)習(xí),積極參加技能培訓(xùn),刻苦練習(xí)各種業(yè)務(wù)流程,不斷的把自己所學(xué)的知識應(yīng)用到實踐中去,使自己的專業(yè)技能水平不斷的提高。
“追求用戶滿意服務(wù)”是我的服務(wù)宗旨,我本著公司“溝通從心開始”的服務(wù)理念,熱情真誠的服務(wù)每一位用戶,在工作中不是機械的去完成工作,而是采取換位思考的方法,想用戶之所想,解用戶之所難,從用戶的實際需求出發(fā),推薦我們的產(chǎn)品,力爭做到每位用戶滿意。
在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處:我的不足在于管理經(jīng)驗的不足,以及不拘小節(jié)的性格。參加這次值班經(jīng)理競聘,我想給自己一個挑戰(zhàn),從中改進自身的不足,就像一句廣告中語說的:“每個人都是一座山,世上最難攀登的山其實是自己,往上走,即便是一小步,也有新高度。”既然是挑戰(zhàn),就一定會有成功會有失敗,如果這次失敗了,我會更加努力的磨煉自己,提高自己。
如果這次競聘上了,我會做好本職工作,全力協(xié)助班長做好營業(yè)廳工作,檢查監(jiān)督各崗位運作情況,確保營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量,組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì),增強員工技能,建設(shè)高效團隊最終達到持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值。
最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受公司的考驗,勝不驕、敗不餒。我相信,有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持,再憑自己的信心、能力和努力是能夠勝任營業(yè)廳值班經(jīng)理這個崗位的。
做最好的自己,相信自己——我能。
謝謝!
中國移動通信集團企業(yè)理念體系:
中國移動通信的企業(yè)使命:創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁
中國移動通信的企業(yè)價值觀:持續(xù)為社會、為企業(yè)創(chuàng)造更大價值
中國移動通信的企業(yè)經(jīng)營宗旨:追求用戶滿意服務(wù)
中國移動通信的企業(yè)精神:改革創(chuàng)新、只爭朝夕、艱苦創(chuàng)業(yè)、團隊合作
中國移動通信的企業(yè)服務(wù)理念:溝通從心開始
值班經(jīng)理崗位職責(zé):
1.參與制訂公司制度規(guī)范,管理前廳日常事物
2.檢查監(jiān)督各崗位運作情況,確保前廳服務(wù)質(zhì)量
3.完善投訴機制,宣傳公司形象
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我提供這次競聘演講的機會,我競聘的崗位是渠道經(jīng)理班組長,希望大家支持我。
一、自我介紹
首先自我介紹一下,我叫,進入移動公司,前期任駕駛員工作,自3月任辦公室綜合管理員,主要協(xié)助辦公室主任工作,重點是負(fù)責(zé)車隊及考核工作,在負(fù)責(zé)車隊期間,堅決貫徹省市公司對車輛管理要求,保障了車輛高效運營,杜絕安全事故的發(fā)生??己似陂g堅持按照公平、公正、透明的原則,自10月任鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理,主要負(fù)責(zé)被7個經(jīng)營部的基礎(chǔ)管理,市場發(fā)展及服務(wù)工作,在任區(qū)域業(yè)務(wù)經(jīng)理期間北區(qū)共獲得市公司十塊十強鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)營部,市場指標(biāo),(班組建設(shè)、基礎(chǔ)管理、市場指標(biāo),新增凈增、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、渠道管理、服務(wù)管理。)
1.具有熟悉各項移動業(yè)務(wù)的優(yōu)勢:幾年的工作經(jīng)歷使我對移動的業(yè)務(wù)知識,特別是營銷方面的業(yè)務(wù)知識有了比較全面的了解。
2.具有較強的處理問題能力和溝通能力:參加工作時,缺乏一定的工作經(jīng)驗,但在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,我努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研,憑著對工作的熱忱、責(zé)任感和長期學(xué)習(xí)摸索的經(jīng)驗,總結(jié)出了一些行之有效的方法,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)同。
3.愛崗敬業(yè),有強烈的責(zé)任感:在日常工作中,為解決用戶的疑難問題和遺留障礙,我經(jīng)常加班加點,不計較個人得失。當(dāng)用戶滿意的笑容掛在臉上,我感覺就是對我工作的最大肯定。
4.有較強的業(yè)務(wù)發(fā)展能力和對市場敏銳的洞察力:每當(dāng)有新業(yè)務(wù)(如來彩鈴、天氣預(yù)報等)推出時,我總是先使用并全面了解其功能、優(yōu)點、價格。在上門服務(wù)和遇見用戶詢問時做到有問必答,回答詳細(xì),并盡力推薦他們使用適合他們的業(yè)務(wù)。在公司內(nèi)每次業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動中,我都能按時完成各項競賽任務(wù),這為我從事渠道管理工作積累了一定的工作經(jīng)驗。
1、建立管理體系
主要的內(nèi)包括:首先應(yīng)針對不同等級的商,制定不同的政策條件,以至于規(guī)范商的酬金制度,讓各級渠道和諧發(fā)展,避免商之間利益沖突,擾亂整個市場;商營業(yè)員的整體業(yè)務(wù)能力及銷售能力都比較薄弱,應(yīng)加強對商的培訓(xùn),且建立相關(guān)二級渠道培訓(xùn)制度,要讓我們建立起來的二級渠道真正能為移動服務(wù),為移動創(chuàng)造價值(初步階段是讓相關(guān)客戶經(jīng)理和一級商共同進行及時的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)和相關(guān)政策的及時傳達);優(yōu)化渠道結(jié)構(gòu),建立渠道指標(biāo)考核制度及淘汰制度,實行自營廳逐步替代合作廳的步伐,避免“企業(yè)怕”的局面,夯實移動自有渠道在通信市場的行銷能力。
2、加強聯(lián)系合作
由于激烈的市場競爭,在渠道上的體現(xiàn)已經(jīng)不僅僅是取決于渠道網(wǎng)絡(luò)的密集程度了,因此,我們在進行渠道管理的同時必須通過業(yè)務(wù)人員或其他的溝通交流方式,進一步加強和商的聯(lián)系與合作。只有通過分銷商的長期緊密合作,才能保持移動的市場占有率制定對各級商,一級商的定期拜訪制度,規(guī)定拜訪的時間、拜訪的路線和拜訪的內(nèi)容等。對商的資料擺放、產(chǎn)品陳列、促銷實施等方面的協(xié)助與支持。我們應(yīng)建立起對整個渠道網(wǎng)絡(luò)的控制機制。一方面,防止競爭對手沖擊市場,趁機進入移動渠道;另一方面,防止某些規(guī)模較大的商趁勢要脅我們,逼迫我們給予額外優(yōu)惠。
因此在加強緊密合作的同時不忘加強對渠道的掌控能力,而要加強對渠道的掌控能力一是尋求可替代商,二是加強對自有營業(yè)廳的輻射能力。
3、擴大自營廳輻射能力,掌控市場格局。
如果用一句話能總結(jié)我今天的心情,應(yīng)該說是“感謝、激動和期待”。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)能為我們創(chuàng)造這樣一個公平競爭的機會,我激動的是能夠站在這里應(yīng)聘經(jīng)理這一職位,因為這是我期待以久的崗位。憑借自己在公司20年時間所學(xué)習(xí)到的管理知識和專業(yè)水平,是完全可以勝任經(jīng)理職務(wù)的,并且我相信自己能夠為公司做出更大的貢獻。
對于經(jīng)理一職是這樣理解與認(rèn)識的:我希望自己能在工作中找準(zhǔn)自己的定位,做到辦事不越權(quán)、不越位,工作不拖沓、不含糊,矛盾不上交、不下壓,責(zé)任不躲避、不推諉。經(jīng)理工作涉及到方方面面的內(nèi)容,對內(nèi)要管理好員工,對外要開展好服務(wù)。因此,必須把服從于本公司“中心”工作和服務(wù)于全體保險公司工作人員作為工作的出發(fā)點和落腳點。參加這次競聘,我認(rèn)為自己有以下的優(yōu)勢:
一是我具備豐富的工作經(jīng)驗和優(yōu)秀的工作業(yè)績。我現(xiàn)年XX歲,XXXX年參加工作,二十年以來,我先后從事過會計,分管過團體壽險,銀行保險,個人保險銷售業(yè)務(wù)。在工作中我努力為客戶做好服務(wù)工作,完成工作任務(wù),取得較好工作業(yè)績,在領(lǐng)導(dǎo)和客戶中有良好的口碑。
二是我具備愛崗敬業(yè)、甘于奉獻的精神。一直以來無論是在哪個崗位,我都十分注重加強政治思想修養(yǎng),牢固樹立正確的人生觀、價值觀。具備吃苦耐勞、任勞任怨的敬業(yè)精神,嚴(yán)于律己、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì),實事求是、求真務(wù)實的工作作風(fēng)。這些都是做好經(jīng)理工作的基本要求。
三是我條件具備能夠競聘經(jīng)理的條件。我認(rèn)真學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀,以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)自己的各項工作,認(rèn)真執(zhí)行國家關(guān)于保險行業(yè)的各項政策法規(guī)政治素質(zhì)較高,具有履行競聘職位職責(zé)所需要的理論基礎(chǔ),專業(yè)知識和工作經(jīng)驗,具有較強的創(chuàng)新意識和開拓進取意識,善于團結(jié)同事,責(zé)任心強,有敬業(yè)精神,能夠適應(yīng)競聘職位的工作強度。
以上是我競聘經(jīng)理的綜合優(yōu)勢條件,自從進入公司以來,我憑借自身不懈的努力和負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,這些年來取得了不錯的成績,也連年被評為先進工作者。但成績只能代表過去,明天還需加倍努力,為此,我決心在競聘成功以后,將努力做好以下幾方面工作:
一是提高服務(wù),樹立品牌。為了使我們公司“一切為客戶作想”的服務(wù)目標(biāo)深入人心,迎得客戶更多的信賴和愛戴,我們在工作中要堅定樹立以客戶為中心,全心全意為客戶服務(wù)的服務(wù)理念。同時不斷改變自身的服務(wù)觀念,提升公司形象,力爭讓每一個客戶高興而來,滿意而歸。
二是完善制度,規(guī)范管理。俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”。完善的制度是保障市場業(yè)務(wù)工作圓滿完成的基礎(chǔ)。在注重“以人為本”的同時,結(jié)合公司上級領(lǐng)導(dǎo)的相關(guān)指示和公司實際情況,建立一套科學(xué)的績效管理辦法,將個人績效考核與組織績效考核有機結(jié)合,根據(jù)崗位特性制定出合理的薪酬激勵機制。
三是調(diào)研市場,研究策略。積極深入市場,了解市場特點,開展市場調(diào)查,抓住市場機遇,根據(jù)市場的需求,密切聯(lián)系客戶,及時反饋客戶意見給公司,用于指導(dǎo)我們應(yīng)對市場變化,做出策略上的調(diào)整。同時積極開發(fā)新業(yè)務(wù)以適應(yīng)新時期保險行業(yè)的新需要。
四是加強學(xué)習(xí),提升能力。市場調(diào)研和發(fā)展工作具有很強的專業(yè)性,要求我們要具備很強和全面的專業(yè)知識,要加強對所有保險業(yè)務(wù)的了解和對市場的分析判斷能力。通過自身的不斷學(xué)習(xí),努力提高自身的業(yè)務(wù)知識水平和綜合素質(zhì)能力,讓自己能夠更好的完成上級所下達的任務(wù)。
第一參加竟聘目的:
我公司從2007年起實施竟聘上崗制度之后,我公司人事制度改革進一步深化和又一次具體實踐。充分證明我公司公開、公平、公正的競爭機制和人才選拔機制已經(jīng)建立并得以順利推行。我參加此次竟聘的目的如下:
一、是想通過與各位領(lǐng)導(dǎo)的此次溝通,增強彼此間的互相了解。我希望竟聘成功,我將在今后的工作中,努力工作,努力克服這些弱點,使之不成為一種慣性發(fā)展方向,不成為工作上的絆腳石,我會一步一個腳印踏踏實實做好本職工作,我一定忠于企業(yè),熱愛本職崗位,以企業(yè)利益為重,勇于奉獻,遵守企業(yè)的各項制度。 二、對以往工作感受。
一、是做事要有恒心,我認(rèn)為每項事情,不論大小,繁與簡,難與易,都要按時,按預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)。每個環(huán)節(jié),每個步驟,每件事情都要這樣。否則就會影響整個系統(tǒng)的正常運行。
二、做事計劃性強,既然是一項系統(tǒng)工程,系統(tǒng)中每一個環(huán)節(jié),都有很多具體細(xì)致的工作,面對繁雜的事物性工作,通過十年來在工作中的積累,能夠很快地總結(jié)出規(guī)律,提煉經(jīng)驗。做到辦事井井有條,計劃得當(dāng),提高工作效率。
第三、我認(rèn)為我參加此次竟聘,具備以下基本條件。
1、我有十年的建筑業(yè)基層管理,了解建筑業(yè)的很多相關(guān)業(yè)務(wù)和辦事程序,重要是具有長時間的實踐體會,和經(jīng)驗,可以說是一位多方位的內(nèi)行里手。以內(nèi)行管理業(yè)務(wù)工作,是必須的、科學(xué)的、合理的條件。
2、在工作中,能吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé)。別人不愿做的事我做,自己首先做到從不攬功諉過,假公濟私與人掙名利,領(lǐng)導(dǎo)布置的工作總是盡力去做,從不無故推諉。
大家上午好!首先,本人非常感謝公司能再給我這么一個自我推薦的機會。作為一個有13年駕齡的駕駛員,對車有一種濃厚的熱愛,對車輛的管理,維修及運作成本也有一定的見解,因此本人決定競聘車隊隊長。
一、部門現(xiàn)狀概況及分析
承蒙領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持,_年_月_號借調(diào)至行政部代管車隊。公司現(xiàn)有的_輛大巴車及_輛電瓶車,_輛大巴車總計金額_元,每輛_元;三輛電瓶車總計金額_元,每輛_元。合計_元,其中不包括_的購置稅,那么公司用那么大一筆的資金購置這些車輛的目的是什么?我的分析是我們公司在懷化是龍頭企業(yè),也是深入市民心中的誠實守信的企業(yè),為了回報社會加之湖天一色精品住宅小區(qū)及湖天商業(yè)廣場的建成,而購置這些車輛讓所有購買我們公司開發(fā)的住宅、商鋪的業(yè)主及市民到旺德福超市購物免費享受到優(yōu)質(zhì)的便利服務(wù),而最終的目的是通過車輛的宣傳和運作帶動人氣,將湖天商業(yè)廣場變成真正的市級商業(yè)中心。
通過近三個月的工作,對整個車隊的情況有了全面的了解。在此工作期間,由于對燃油實行一卡化管理,對燃油實現(xiàn)了實時管控。在原有的車輛線路及調(diào)配的方案基礎(chǔ)上進行了優(yōu)化調(diào)整,在滿足線路對車輛需求的同時,提高了車輛的使用效率。由于兩項措施的實施,使近三個月車輛的油耗與同期相比有了較明顯的降低。(油耗同期對比見附表一)
財務(wù)競聘報告 ·辦公室主任競聘報告 ·教師競聘報告 ·核算員競聘報告
二、車輛管理
⑴、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系,確保上級指示精神和規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行。
⑵、召開日常工作會議及安全培訓(xùn)會議,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,確保行車安全。
⑶、成立安全事故工作小組和車輛技術(shù)狀況檢查小組。
⑷、加強車輛管理,狠抓愛車?yán)?,確保車輛技術(shù)狀況良好,制定車輛維護、修理計劃,定期或不定期按規(guī)定對車輛進行技術(shù)狀況檢查。
⑸、建立車輛技術(shù)原始資料、車輛技術(shù)檔案等,隨時掌握和分析車輛油、胎、料的消耗情況。
⑹、關(guān)心員工疾苦,了解員工思想動態(tài),做好員工的思想工作,合理安排調(diào)配好駕駛員。
⑺、制定駕駛員考核制度。(見附表二)
三、服務(wù)質(zhì)量的提高及規(guī)范
⑴、發(fā)車前的準(zhǔn)備工作,著裝整潔,按規(guī)定著裝,佩帶工作證,檢查自己儀容儀表。認(rèn)真檢查車輛的設(shè)施及車容、燃油是否充足、輪胎氣壓是否合適。
⑵、協(xié)助顧客放置大件物品,照顧安排好老人和小孩上車、就坐。
⑶、發(fā)車前觀察乘客是否坐好,關(guān)好車門平穩(wěn)起步,不夾、不摔、不顛傷乘客。
⑷、在運行途中嚴(yán)格遵守交通規(guī)則和操作規(guī)程,精力集中,禮貌行車,安全駕駛。
⑸、如老人和小孩發(fā)生突發(fā)性疾病,應(yīng)立即送病人到就近醫(yī)院就醫(yī)。
⑹、到站時,檢查車內(nèi)有無遺失物品。如有,將之收好歸還乘客。
⑺、嚴(yán)禁在工作中講臟話、粗話。
⑻、嚴(yán)禁與乘客發(fā)生爭吵、斗歐。
⑼、嚴(yán)禁駕駛員行車期間閑聊、接聽手機。
⑽、車輛駕駛員使用普通話,遵守公共道德,不亂丟垃圾,不隨地吐痰。
⑾、儀表端莊、整潔,不蓬頭垢臉。
四、競聘感想
如果在此次競聘車隊隊長中能夠競聘上的話,在接下來的工作中,我將進一步完善車輛的成本管理及日常管理,尤其是車輛的成本管理。同時不斷加強自身的學(xué)習(xí),促進整個車隊人員素質(zhì)的提高。
如果此次競聘我落選的話,我會一如既往的做好本職工作,從中反省自己,找到自身的不足,從而提高和完善自己。
為進一步深化公司人力資源管理制度改革,充分體現(xiàn)公司“用人所長,不拘一格”的用人觀,拓寬選人用人渠道,公司就部分崗位在全公司內(nèi)部實行公開競聘。
二、實施原則[本文來源于文秘站 --文秘站網(wǎng),幫您找文章]
1、堅持公開、公平、公正和擇優(yōu)任用的原則。
2、堅持既注重學(xué)歷,更注重工作經(jīng)驗和工作業(yè)績的原則。
三、組織機構(gòu)
成立競聘評審組(以下簡稱“評審組”),負(fù)責(zé)對參加競聘人員任職能力的推薦和綜合評審。評審組由董事長、總經(jīng)理、常務(wù)副總經(jīng)理、人力資源部常務(wù)副部長組成。
四、競聘崗位
序號競聘部門競聘崗位人數(shù)
1人力資源部員工關(guān)系管理專員1名
2專家組專家組助理1名[找材料到文秘站網(wǎng)-網(wǎng)上服務(wù)最好的文秘資料站點]
競聘崗位的工作職責(zé)和崗位要求見(附件一)。
五、競聘流程
(一)公布競聘方案
通過公司內(nèi)部發(fā)文、公司網(wǎng)站宣傳、郵箱等形式,公布擬競聘崗位、聘任條件、競聘程序等信息,鼓勵公司內(nèi)部優(yōu)秀人才踴躍參加競聘。
(二)競聘人員候選名單確定
有如下兩種方法:
一是公司內(nèi)所有自認(rèn)為符合崗位要求的員工均可自愿報名參加;
二是由各辦事處組織民主推薦參加競聘的員工。
(三)公開報名
1、所有自愿和推薦報名的員工須填寫《____能源科技有限公司崗位競聘報名表》(見附件二),并附個人自薦材料?!秷竺怼房上蚬救肆Y源部索取或在公司網(wǎng)站下載。
2、《報名表》須于20__年10月20日前直接郵寄或傳真至公司人力資源部。
(四)資格審查
1、公司人力資源部按照競聘崗位的要求,對報名參加競聘的人員進行資格審查,初步確定參加競聘人選,并在公司網(wǎng)站上公開。
2、資格審查應(yīng)在10月23日前結(jié)束。
(五)組織競聘評審
為節(jié)約公司管理成本,人力資源部主要通過電話方式與通過資格審查的員工及其周圍的干部和同事進行充分溝通,全面了解其各方面的綜合情況,并做好書面記錄。
(六)確定聘任人選
1、評審結(jié)束過后,人力資源部向評審組通報評審情況,并提出擬聘任人選名單人在全公司范圍內(nèi)進行公示,其他員工可于公布之日起2日內(nèi)提出異議;
2、異議期屆滿,人力資源部將擬聘任名單報送董事長、總經(jīng)理最終審核確定。
3、名單最終確定后,由人力資源部行文正式任命書。
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競聘崗位工作職責(zé)和崗位要求
(一)員工關(guān)系管理專員
一、工作職責(zé)
1、依據(jù)公司發(fā)展及員工變化情況,擬定、修改、完善各崗位工作細(xì)則及其它各種員工管理細(xì)則,并監(jiān)督落實執(zhí)行,對于員工反饋的情況要及時進行核實,并妥善解決;
2、每周與各部門、各辦事處及員工進行溝通、交流,了解其思想、工作、生活動態(tài),確保對員工的基本情況具有比較全面的、熟悉的了解,并做好書面記錄;
3、根據(jù)公司發(fā)展及員工變化情況,及時收集、整理辦事處人事報告、意見和建議、申請及其它材料等,并及時反饋給部門負(fù)責(zé)人或公司領(lǐng)導(dǎo),確保信息的準(zhǔn)確性,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù);
4、建立和完善人力資源信息管理系統(tǒng)和員工檔案,根據(jù)員工變化情況及時進行更新,確保檔案材料的真實性、全面性,滿足領(lǐng)導(dǎo)隨時調(diào)取、察看員工檔案;
5、負(fù)責(zé)收集各部門、各辦事處員工提出的意見和建議,每半年組織評選一次“合理化建議獎”。
二、崗位要求
1、較強的口頭和書面表達能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力;
2、熟悉公司及辦事處的經(jīng)營戰(zhàn)略及運作流程,善于洞察和把握員工的工作、生活、思想狀況;
3、不怕吃苦,能夠適應(yīng)經(jīng)常出差,能夠承受較大的工作壓力,具有強烈的工作責(zé)任心和忠誠度;
4、本科及以上學(xué)歷,男性,身體健康,年齡在25歲左右。
(二)專家組助理
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)安排專家組的后勤工作,包括差旅行程安排、票務(wù)預(yù)訂、住宿飲食等;
2、負(fù)責(zé)接待及外聯(lián)事宜,包括往返交通、會議安排、資料準(zhǔn)備及審批、住宿飲食等事項;
3、負(fù)責(zé)整理和保管有關(guān)項目及專家組的機密
文件和制度等;
4、按照領(lǐng)導(dǎo)要求,起草、修訂相關(guān)制度,加強與公司內(nèi)部相關(guān)部門的工作溝通,及時傳達相關(guān)信息;
5、嚴(yán)格遵守公司人事、財務(wù)、物資采購等相關(guān)規(guī)章制度,圓滿完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他事務(wù),積極協(xié)助其它部門的工作。
二、崗位要求
1、了解公司的經(jīng)營戰(zhàn)略,熟悉相關(guān)礦產(chǎn)資源專業(yè)知識,對國家的能源政策有一定了解;
2、較強的組織能力、口頭和書面表達能力及人際溝通協(xié)調(diào)能力;
3、不怕吃苦,能夠適應(yīng)經(jīng)常出差,能夠承受較大的工作壓力,具有強烈的工作責(zé)任心和忠誠度;
4、大專及以上學(xué)歷,男性,身體健康,年齡一般不超過40歲。
附件二
湖北永福能源科技有限公司競聘報名表
姓名性別出生年月照片
籍貫入職時間健康狀況
學(xué)歷畢業(yè)院校
及專業(yè)
所在部門、辦事處現(xiàn)任職務(wù)
競聘崗位聯(lián)系電話
工作簡歷
獎懲情況
綜合素質(zhì)自我評價