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本人自2010年入司以來,先后參與 XXX 等項(xiàng)目的研發(fā)工作。積累了豐富的項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),伴隨著項(xiàng)目的落地收獲頗豐,在2015年擔(dān)任部門技術(shù)副總監(jiān),全面負(fù)責(zé)部門北京中心技術(shù)把控工作。隨著公司走出去戰(zhàn)略和部門提升市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)能力的要求,積極開展部門產(chǎn)品化思路的設(shè)計(jì)、研發(fā)工作,沉淀業(yè)務(wù)應(yīng)用公共組件,提高項(xiàng)目交付能力。
個(gè)人學(xué)習(xí)方面,積極參與公司具備的項(xiàng)目管理及技術(shù)技能相關(guān)培訓(xùn),使自己的眼界不斷開闊,同時(shí)也以公司技術(shù)專家委員會(huì)的名義參與公司內(nèi)部組織的技術(shù)沙龍,分享心得體會(huì)。在2016年參與集團(tuán)組織中級(jí)職稱評(píng)定,并獲得專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格中級(jí)職稱。
目前主要負(fù)責(zé)工作簡(jiǎn)要描述
(一)參與業(yè)務(wù)拓展,
參與業(yè)務(wù)線產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì),并輔助業(yè)務(wù)線拓展、儲(chǔ)備方向填報(bào)、及技術(shù)標(biāo)書編制等工作。并負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)線及項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)度管控。
(二)技術(shù)研發(fā)能力,提高交付能力。
組織各業(yè)務(wù)線遵循部門統(tǒng)一技術(shù)路線,交流共性問題,提高部門協(xié)作,提高生產(chǎn)率和交付能力。
(三)團(tuán)隊(duì)建設(shè)能力
協(xié)調(diào)組織新員工參加集團(tuán)統(tǒng)一的入職培訓(xùn),了解主營(yíng)業(yè)務(wù)。在項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人與組員間建立師徒關(guān)系,加強(qiáng)傳幫帶效果,提升團(tuán)隊(duì)整體能力。
后續(xù)工作思路
(一)目標(biāo)分解到位,思想轉(zhuǎn)變到位。
遵循部門三中心定位,加強(qiáng)應(yīng)用中心建設(shè),圍繞相關(guān)制度完善、任務(wù)強(qiáng)化執(zhí)行,提高項(xiàng)目交付能力,加快轉(zhuǎn)變思路,達(dá)成部門按照市場(chǎng)化模式運(yùn)營(yíng)的年度目標(biāo)。
(二)狠抓主要矛盾,提高交付能力。
1.加強(qiáng)執(zhí)行力,凡事閉環(huán)處理。
2.加快新技術(shù)應(yīng)用,革新。
結(jié)合當(dāng)前工作需要,的會(huì)員“yh7272hy”為你整理了這篇審計(jì)干部素質(zhì)能力提升培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,希望能給你的學(xué)習(xí)、工作帶來參考借鑒作用。
【正文】
為期兩天半的審計(jì)干部素質(zhì)能力提升培訓(xùn)課程結(jié)束了,對(duì)于我這個(gè)外出學(xué)習(xí)“新人”來說,受益匪淺,感悟頗深。
首先,開闊了視野。此次培訓(xùn)針對(duì)法規(guī)審理、信息寫作、大數(shù)據(jù)審計(jì)運(yùn)用、政府投資審計(jì)工作和自然資源資產(chǎn)審計(jì)等方面開設(shè)了課程,授課老師運(yùn)用理論數(shù)據(jù)和實(shí)踐案例相結(jié)合的方式,將審計(jì)概念、實(shí)際操作等相關(guān)內(nèi)容清晰化、簡(jiǎn)單化,對(duì)于我這個(gè)進(jìn)入審計(jì)部門時(shí)間不久的“小白”來說,審計(jì)各項(xiàng)工作的認(rèn)識(shí)得到了提升,市局領(lǐng)導(dǎo)前輩的經(jīng)驗(yàn)分享交流也讓我感受到了襄陽審計(jì)人刻苦鉆研和努力奮進(jìn)的精神面貌。
“做中學(xué)”理念順應(yīng)了初中生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律
“做中學(xué)”的教育理念順應(yīng)了初中生的認(rèn)知發(fā)展規(guī)律,讓學(xué)生通過動(dòng)手動(dòng)腦的探究方式,體驗(yàn)科學(xué)探究與實(shí)踐的過程,形成基本知識(shí)和基本技能,體驗(yàn)實(shí)踐的樂趣和成功的喜悅。當(dāng)前的初中教育信息化較少考慮初中生發(fā)展的規(guī)律與特征,沒有支撐初中“做中學(xué)”教育理念的轉(zhuǎn)變。教育信息化應(yīng)用與教育改革方向不明,是信息技術(shù)在支持教學(xué)改革方面存在的主要問題。
明確初中階段以“做中學(xué)”作為教育信息化支撐教育教學(xué)變革的方向,是基于對(duì)初中生發(fā)展階段和認(rèn)知規(guī)律的分析得來的。有數(shù)據(jù)表明,評(píng)價(jià)初中生學(xué)習(xí)能力和發(fā)展?jié)摿Φ闹匾笜?biāo)主要有思維認(rèn)知能力、數(shù)字化學(xué)習(xí)能力、閱讀素養(yǎng)、數(shù)學(xué)素養(yǎng)和科學(xué)素養(yǎng)。
初中生在認(rèn)知能力方面,開始形成抽象邏輯思維,有基本的信息加工能力;在數(shù)字化學(xué)習(xí)能力方面,初中階段的學(xué)生可以參與較為復(fù)雜的信息化學(xué)習(xí)活動(dòng),但信息環(huán)境下的自控能力較弱,所以教師的主導(dǎo)作用依然很必要;在閱讀素養(yǎng)方面,處于“閱讀新知期”的第二階段,閱讀能力不斷增長(zhǎng);在數(shù)學(xué)素養(yǎng)方面,能體會(huì)模型的思想與運(yùn)用演繹推理證明教學(xué)結(jié)論,能獨(dú)立思考并體會(huì)數(shù)學(xué)的基本思想和思維方式;在科學(xué)素養(yǎng)方面,能學(xué)習(xí)并理解科學(xué)核心概念,具備應(yīng)用科學(xué)知識(shí),描述、解釋和探究周圍世界的能力,初步形成社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
教育信息化促進(jìn)初中“做中學(xué)”的途徑
教育信息化促進(jìn)初中“做中學(xué)”的途徑具體體現(xiàn)在以下方面:在學(xué)習(xí)方式上,倡導(dǎo)探究協(xié)作和研究性的學(xué)習(xí)方式,強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,使學(xué)生學(xué)會(huì)交流與合作;在學(xué)習(xí)空間上,設(shè)計(jì)具有多樣化交互功能的物理學(xué)習(xí)空間,可建設(shè)具有學(xué)科特色和可變化的教室;在多媒體學(xué)習(xí)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間方面,注重建設(shè)高互動(dòng)、高體驗(yàn)的多媒體學(xué)習(xí)系統(tǒng),強(qiáng)調(diào)利用網(wǎng)絡(luò)資源開展教師主導(dǎo)下的自主探究式學(xué)習(xí),構(gòu)建有效的家?;?dòng)渠道;在資源建設(shè)上,可提供具有交互功能的電子教材、在線學(xué)習(xí)資源;在課程開發(fā)上,除基礎(chǔ)課程外,按類別增開課程,如創(chuàng)意藝術(shù)類、科學(xué)類、綜合人文學(xué)科類、天文類等,滿足學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求,同時(shí)還可利用翻轉(zhuǎn)課堂促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)。
最早提出“大數(shù)據(jù)”時(shí)代到來的是全球知名咨詢公司麥肯錫,麥肯錫稱:“數(shù)據(jù),已經(jīng)滲透到當(dāng)今每一個(gè)行業(yè)和業(yè)務(wù)職能領(lǐng)域,成為重要的生產(chǎn)因素?!?/p>
大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息,而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。換言之,如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè),那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵,在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”,通過“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。大數(shù)據(jù)需要特殊的技術(shù),以有效地處理大量的容忍經(jīng)過時(shí)間內(nèi)的數(shù)據(jù)。適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù),包括大規(guī)模并行處理(MPP)數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)挖掘電網(wǎng)、分布式文件系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫、云計(jì)算平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)和可擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng)。
二、國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
國(guó)外除了在大數(shù)據(jù)的概念上的研究外,重點(diǎn)放在技術(shù)研究。美國(guó)政府六個(gè)部門啟動(dòng)的大數(shù)據(jù)研究計(jì)劃中,絕大多數(shù)研究項(xiàng)目都是應(yīng)對(duì)大數(shù)據(jù)帶來的技術(shù)挑戰(zhàn),重視的是數(shù)據(jù)工程而不是數(shù)據(jù)科學(xué),主要考慮大數(shù)據(jù)分析算法和系統(tǒng)的效率。
國(guó)內(nèi)在大數(shù)據(jù)研究領(lǐng)域的重點(diǎn)在大數(shù)據(jù)與云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘,并行計(jì)算和分布式處理,應(yīng)用式主要集中在地理信息系統(tǒng)。但目前國(guó)內(nèi)高校很少有開設(shè)大數(shù)據(jù)方向的相關(guān)專業(yè),業(yè)內(nèi)先驅(qū)當(dāng)屬北航軟件學(xué)院大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè)。此專業(yè)是北航軟件學(xué)院、北航計(jì)算機(jī)學(xué)院與慧科教育(工信部移動(dòng)云計(jì)算教育培訓(xùn)中心)聯(lián)合打造的大數(shù)據(jù)技術(shù)與應(yīng)用專業(yè),于2012年開始招收工程碩士。另外,2013年,華東師范大學(xué)成立了數(shù)據(jù)科學(xué)與工程研究院;2014年,華南理工大學(xué)設(shè)立了云計(jì)算與大數(shù)據(jù)專業(yè);同年,清華大學(xué)成立“清華―青島數(shù)據(jù)科學(xué)研究院”,設(shè)立大數(shù)據(jù)的碩士博士學(xué)位項(xiàng)目。另外,開設(shè)大數(shù)據(jù)相關(guān)本科專業(yè)的院校有貴州師范學(xué)院、貴州大學(xué)和北京城市學(xué)院。而2014年9月開始,西安歐亞學(xué)院也開始對(duì)外招收網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)(大數(shù)據(jù)方向)。
三、民辦院校人才培養(yǎng)方案的制訂
西安歐亞學(xué)院作為一所民辦三本院校,本著創(chuàng)新型教育理念,一直致力于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)。從2012年開始籌備至今年正式招生,共兩年時(shí)間。無論從企業(yè)需求,還是學(xué)術(shù)要求,我們都進(jìn)行了充分的調(diào)研及論證。
1.前期準(zhǔn)備
(1)資料準(zhǔn)備
在與北京大學(xué)教授合作的項(xiàng)目中,受到啟發(fā)。繼而開始搜集大數(shù)據(jù)方面的各種文獻(xiàn)資料,對(duì)目前國(guó)內(nèi)各大高校的專業(yè)開設(shè)情況進(jìn)行考察,借鑒他人的寶貴經(jīng)驗(yàn)。最終形成了一個(gè)初步的課程規(guī)劃清單。
(2)企業(yè)調(diào)研
根據(jù)以往的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),我們知道,學(xué)生將來是否能順利的找到工作,與其在學(xué)校接受的教育是息息相關(guān)的。很多時(shí)候,我們只是從一個(gè)教師的角度考慮,應(yīng)該培養(yǎng)出什么樣的學(xué)生。可是,我們并不了解,目前,就某一個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,企業(yè)需要什么樣的人才,無論從專業(yè)能力方面,還是從個(gè)人基本素質(zhì)方面。
鑒于此,我們對(duì)一些相關(guān)企業(yè)做了調(diào)查問卷,結(jié)果得出,企業(yè)需要的大數(shù)據(jù)人才,從個(gè)人素質(zhì)方面,需要以下能力:
良好的數(shù)據(jù)敏感度,能從海量數(shù)據(jù)提煉核心結(jié)果。
對(duì)統(tǒng)計(jì)、數(shù)學(xué)建模有強(qiáng)烈的興趣和鉆研精神。
良好的學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、邏輯思維能力、分析能力。
擅長(zhǎng)與商業(yè)伙伴的交流溝通,具有優(yōu)秀的報(bào)告講解能力及溝通能力。
工作高效,有條理,細(xì)致,態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),能夠承受較強(qiáng)工作壓力。
在專業(yè)技能方面,需要以下能力:
熟悉數(shù)理統(tǒng)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等基礎(chǔ)知識(shí),熟知常用算法。
熟練使用SAS、SPSS、R、Excel等統(tǒng)計(jì)分析軟件。
精通至少一門編程語言(C、Java、Python、shell)。
了解數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和算法設(shè)計(jì)。
熟悉Linux 操作系統(tǒng)開發(fā)環(huán)境。
(3)師資培養(yǎng)
學(xué)生所學(xué)知識(shí)的源頭均來自于老師。我校教師大多從學(xué)校畢業(yè)后直接任教,缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。雖然基本的理論知識(shí)都能掌握,但應(yīng)用于實(shí)踐的能力缺乏。為此,我們將教師分批派往不同合作公司進(jìn)行掛職鍛煉,為期一個(gè)月至半年不等。這樣,教師不但能充分發(fā)揮自己的業(yè)務(wù)專長(zhǎng),將理論聯(lián)系于實(shí)際;同時(shí),在企業(yè)中,能經(jīng)歷到不一樣的工作狀態(tài)和企業(yè)氛圍。將來回歸課堂,能給學(xué)生傳遞的不僅僅是科學(xué)知識(shí),更重要的是書中沒有的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷。
另外,在大數(shù)據(jù)方面,有很多不同方向的講座、論壇、會(huì)議。其間,各領(lǐng)域的業(yè)內(nèi)高手都會(huì)云集,暢談自己的編程經(jīng)驗(yàn)或心得體會(huì)。我們會(huì)及時(shí)派出相關(guān)老師外出參會(huì),聽取高手經(jīng)驗(yàn)、開拓視野的同時(shí),更希望能和高手有交流甚至合作的機(jī)會(huì)。
(4)專家論證
經(jīng)過我們的調(diào)查問卷和深入企業(yè)實(shí)習(xí)的見聞體會(huì),我們更加明確了大數(shù)據(jù)人才培養(yǎng)的方向,進(jìn)一步完善了培養(yǎng)計(jì)劃。為了更有力的支持我們的方案,專業(yè)開發(fā)團(tuán)隊(duì)先后多次請(qǐng)來名校教授進(jìn)行座談?wù)撟C,經(jīng)過5次不斷的“推翻―重做―修改”,最終形成2014級(jí)學(xué)生的人才培養(yǎng)方案。
2.方案闡述
我校在網(wǎng)絡(luò)工程專業(yè)開設(shè)了一個(gè)大數(shù)據(jù)方向的實(shí)驗(yàn)班,本科四年制,培養(yǎng)階段劃分為通識(shí)教育、專業(yè)培養(yǎng)和多元化培養(yǎng)三個(gè)培養(yǎng)階段。
第一階段:通識(shí)教育培養(yǎng)階段。
按照工程人才培養(yǎng)的共性要求而設(shè)置,并為全面素質(zhì)教育奠定基礎(chǔ)。包括綜合基礎(chǔ)和基本技能兩個(gè)模塊。在綜合基礎(chǔ)模塊中,設(shè)置了由“政治思想理論課、高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理、體育”等系列課程構(gòu)成的必修課程,和由人文科學(xué)與藝術(shù)、社會(huì)科學(xué)、自然科學(xué)等系列課程構(gòu)成的選修課程。重點(diǎn)滿足對(duì)學(xué)生邏輯思維、思想品德、身心健康、人文科學(xué)與藝術(shù)、社會(huì)活動(dòng)能力等各方面素質(zhì)培養(yǎng)的要求。在基本技能模塊中,主要設(shè)置有計(jì)算機(jī)類、英語類和人文類等課程。重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、良好的中外文溝通、表達(dá)與寫作能力,基本工程與科研素養(yǎng)以及良好的國(guó)際視野和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。
第二階段:專業(yè)培養(yǎng)階段。
培養(yǎng)大數(shù)據(jù)分析人才必備基礎(chǔ)理論知識(shí)和技術(shù)能力。包括專業(yè)基礎(chǔ)能力和學(xué)歷提升兩個(gè)模塊。學(xué)歷提升模塊開設(shè)計(jì)算機(jī)類考研必備的高等數(shù)學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)、數(shù)據(jù)挖掘等基礎(chǔ)性課程,使學(xué)生掌握扎實(shí)的學(xué)科基礎(chǔ)理論;專業(yè)基礎(chǔ)模塊開設(shè)統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)、多元統(tǒng)計(jì)分析、時(shí)間序列分析、Hadoop并行計(jì)算、數(shù)據(jù)可視化技術(shù)和分布式云計(jì)算等專業(yè)技術(shù)基礎(chǔ)課程,讓學(xué)生掌握大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)開發(fā)、數(shù)據(jù)分析與數(shù)據(jù)挖掘等方面的核心技能,培養(yǎng)工程人才在計(jì)算機(jī)學(xué)科網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)專業(yè)領(lǐng)域中必要的、最基礎(chǔ)的知識(shí)和能力。
第三階段:多元化培養(yǎng)階段。
通過設(shè)計(jì)多元化課程體系,為學(xué)生提供自主選擇專業(yè)方向的機(jī)會(huì),使學(xué)生個(gè)性培養(yǎng)得以實(shí)現(xiàn)。大數(shù)據(jù)專業(yè)將從大數(shù)據(jù)應(yīng)用的三個(gè)主要層面(即數(shù)據(jù)管理、系統(tǒng)開發(fā)、海量數(shù)據(jù)分析與挖掘)系統(tǒng)地幫助企業(yè)掌握大數(shù)據(jù)應(yīng)用中的各種典型問題的解決辦法,包括實(shí)現(xiàn)和分析協(xié)同過濾算法、運(yùn)行和學(xué)習(xí)分類算法、分布式Hadoop集群的搭建和基準(zhǔn)測(cè)試、分布式Hbase集群的搭建和基準(zhǔn)測(cè)試、實(shí)現(xiàn)一個(gè)基于、Mapreduce的并行算法、部署Hive并實(shí)現(xiàn)一個(gè)的數(shù)據(jù)操作等等,實(shí)際提升企業(yè)解決實(shí)際問題的能力。
馬云在《互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代需要全球貿(mào)易新秩序》的演講中提到:未來的世界將不會(huì)建立在規(guī)模經(jīng)濟(jì)、金錢、權(quán)勢(shì)和力量上,而是建立在知識(shí)、智慧和創(chuàng)新上。不管喜歡不喜歡,我們正在從IT轉(zhuǎn)變到DT的時(shí)代。未來50年,世界還要經(jīng)歷比過去20年更大的變化,變化之大要超過很多人的想象。
“互聯(lián)網(wǎng)+”也同樣來到了教育身邊,“線上課堂”“慕課”“翻轉(zhuǎn)課堂”“移動(dòng)學(xué)習(xí)”“微課”“創(chuàng)客活動(dòng)”等層出不窮。于是,有人就擔(dān)心,在這樣的時(shí)代里,教師與教育的“實(shí)體功能”會(huì)不會(huì)因此削弱?其實(shí),無論科技發(fā)展水平有多高,信息傳遞有多迅捷,教育都不會(huì)消失,因?yàn)榻逃怯篮愕?。教育是人類發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)和源泉。學(xué)生在學(xué)校通過課堂教學(xué),通過師生互動(dòng),感受教師的愛心,這是任何網(wǎng)絡(luò)課程都代替不了的。師生之間的情感傳遞、智慧啟迪是不可能被新技術(shù)、新手段、新媒體取代的。什么是教育?教育是基于信念的事業(yè),良好的教育生態(tài),應(yīng)該為學(xué)生營(yíng)造一個(gè)幸福成長(zhǎng)的舞臺(tái)。就像教育家陶行知先生所說,真教育是心心相印的活動(dòng)。
那么,“互聯(lián)網(wǎng)+”來了,我們的廣大教師該如何“裝備”,以適應(yīng)并促進(jìn)這一教育趨勢(shì)的發(fā)展呢?
一、愉悅接納,更新觀念
不管是處在哪一個(gè)年齡段的教師,都要面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí):教師的教育教學(xué)觀念應(yīng)該隨著時(shí)代和技術(shù)的發(fā)展而變化。年輕教師對(duì)新事物的接納比較快,是這一浪潮的主力軍;中年教師要突破高原區(qū)的瓶頸,教育生涯還有一大段路要走,面對(duì)這樣的浪潮,不要排斥,要悅納,要學(xué)習(xí),要更新,刷新自己的教育教學(xué)界面;老年教師也要勇于緊隨潮流,多向中青年教師學(xué)習(xí)、看齊,勇敢地踏上這班潮流列車。“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代來了,我們每一位教師都應(yīng)迅速更新觀念,張開臂膀擁抱她。
二、接觸體認(rèn),實(shí)踐摸索
“互聯(lián)網(wǎng)+”是一種工具,能讓我們現(xiàn)有的教育教學(xué)形態(tài)發(fā)生新變化。不熟悉不要緊,有先行者的探索讓我們借鑒觀摩。我們可以通過網(wǎng)絡(luò)資源,抓緊一切可以利用的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)――了解教育可以通過“互聯(lián)網(wǎng)+”做什么。國(guó)外率先開展的慕課究竟是怎么回事?我們國(guó)內(nèi)高校聯(lián)盟的慕課又是怎樣的現(xiàn)狀?翻轉(zhuǎn)課堂是怎么做的?先行實(shí)驗(yàn)的一些學(xué)校積累了一些怎樣的經(jīng)驗(yàn)?譬如,江蘇省徐州十三中學(xué)開發(fā)了“自主學(xué)習(xí)平臺(tái)”,那里有教學(xué)案、微課、作業(yè)、檢測(cè)、學(xué)習(xí)社團(tuán)、書香暑假等豐富的內(nèi)容。全校每一位教師和學(xué)生分別建立了個(gè)人資源空間和學(xué)習(xí)空間。教師在空間中作業(yè)、反饋和評(píng)價(jià);教師還在空間中建立虛擬課堂,設(shè)計(jì)“錯(cuò)題集”、個(gè)性化菜單式作業(yè)派送等。學(xué)生可以根據(jù)教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間提供的導(dǎo)學(xué)案,預(yù)習(xí)新知、自主學(xué)習(xí);課上,利用課堂有效的時(shí)間交流預(yù)習(xí)、自主學(xué)習(xí)過程中遇到的問題,從其他學(xué)習(xí)同伴與教師那里得到解決問題的方法;課后學(xué)生完成所學(xué)知識(shí)的鞏固,并按照教師的要求利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)知識(shí)的拓展和延伸。這就要求教師在課前要做好大量的準(zhǔn)備工作,并掌握足夠多的教育教學(xué)資源,并能根據(jù)班級(jí)學(xué)生的實(shí)際,針對(duì)不同學(xué)習(xí)程度不同學(xué)習(xí)層次的學(xué)生設(shè)計(jì)相對(duì)應(yīng)的作業(yè)加以幫助提升。同時(shí),教師在課堂上對(duì)個(gè)人素養(yǎng)的要求更高了,要隨時(shí)應(yīng)對(duì)學(xué)生在自主學(xué)習(xí)與預(yù)習(xí)過程中生發(fā)的真實(shí)問題,進(jìn)行有針對(duì)性有效度的點(diǎn)撥與釋疑。這樣就真正實(shí)現(xiàn)了“以學(xué)定教”與“因類而異”的教學(xué)期許。
三、激發(fā)靈感,勇于實(shí)踐
“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,在給教師帶來挑戰(zhàn)的同時(shí),也給教師們帶來了創(chuàng)新的機(jī)遇。我們不是經(jīng)??嘤谡n堂教學(xué)時(shí)間不夠嗎?不是覺得還有很多與課程相關(guān)的知識(shí)要傳授給學(xué)生嗎?“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代給了教師們這樣的機(jī)會(huì)。我們雖然對(duì)教育信息技術(shù)不是行家里手,但是我們?cè)趯W(xué)科課程上可以“我的地盤我做主”――開發(fā)新穎課程,助力學(xué)生的未來發(fā)展。技術(shù)不內(nèi)行,我們可以學(xué)習(xí),也可以借助信息技術(shù)教師與外來技術(shù)力量的支持。譬如,如何利用“微課”來做文章?徐州市沛縣曙光小學(xué)一位叫蓋鸞英的老師做了有益的嘗試。她針對(duì)學(xué)生課外閱讀中存在的問題,編寫了一套課外閱讀教材,現(xiàn)在已經(jīng)完成了一至四年級(jí)的教材編寫。在一、二、三年級(jí)已經(jīng)投入使用,效果很好。這套教材中,有很大一部分是誦讀的內(nèi)容,也做了配套的PPT,供老師們使用。微課這種形式給了她靈感,她結(jié)合經(jīng)典誦讀學(xué)習(xí)內(nèi)容,利用微課加強(qiáng)閱讀與誦讀方法的指導(dǎo),開拓了學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)空,使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在徐州教育網(wǎng)“彭城課堂”欄目中,專門設(shè)立了“快樂誦讀100課――蓋鸞英微課社團(tuán)”,開發(fā)上傳了約200節(jié)經(jīng)典誦讀微課,為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了平臺(tái)。在微課學(xué)習(xí)社團(tuán),設(shè)有學(xué)生學(xué)習(xí)后的簽到與寫學(xué)習(xí)收獲的功能,不少學(xué)生在學(xué)習(xí)收獲欄里,開始寫自己對(duì)詩歌和繪本故事的理解,并仿寫、創(chuàng)作詩歌。只要有想法,只要肯鉆研,只要能厚積薄發(fā),“互聯(lián)網(wǎng)+”就能讓我們心中的想法變成現(xiàn)實(shí)。
四、強(qiáng)化教研,跨界合作
教師一個(gè)人的智慧與力量畢竟是有限的,如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”這一工具通過教師們的小團(tuán)體或大群體的協(xié)作,打造屬于本校的特色,成為學(xué)校的文化基因,這才是在這一浪潮中,全體教師所應(yīng)追逐的。2015年7月10日,來自美國(guó)、加拿大、芬蘭等國(guó)的多位知名教育學(xué)者齊聚北京,近距離觀摩了中國(guó)教師的課堂教學(xué)改革與創(chuàng)新。中關(guān)村三小的三位教師:一位科學(xué)教師、一位數(shù)學(xué)教師、一位語文教師共上一節(jié)“小球彈射器項(xiàng)目學(xué)習(xí)”的課。這節(jié)70分鐘的課,三位教師占用的時(shí)間不超過10分鐘。科學(xué)老師率先出場(chǎng),跟學(xué)生們一同回顧了飛行器原理,并明確需要解決的問題――利用彈性勢(shì)能轉(zhuǎn)換成動(dòng)力勢(shì)能的原理,設(shè)計(jì)、制作發(fā)球器,最后使小球精確地飛到指定地點(diǎn)。數(shù)學(xué)老師則帶領(lǐng)學(xué)生從角度、力量等方面思考并討論小球飛行的距離和方向。語文老師則提醒學(xué)生細(xì)心觀察、用心體會(huì),并鼓勵(lì)每個(gè)小組都互相交流,在語文教師的引導(dǎo)下,學(xué)生們踴躍發(fā)言,用文字描述或總結(jié)在學(xué)習(xí)過程中的感受和收獲。從自由組成團(tuán)隊(duì),計(jì)算、畫圖、動(dòng)手設(shè)計(jì)發(fā)球器,到進(jìn)行競(jìng)賽,比試哪個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)球器發(fā)射最精確,再到仔細(xì)觀察自己及其其他團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn),最后項(xiàng)目陳述,用文字、語言或者圖畫的形式總結(jié)整節(jié)課的心得體會(huì),幾乎都是學(xué)生在當(dāng)主講人。中關(guān)村三小展示的這節(jié)學(xué)科融合課給了我們不少的啟迪――利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的工具,加強(qiáng)教學(xué)研究,跨界協(xié)作,默契配合,就完全有可能設(shè)計(jì)并奉獻(xiàn)給學(xué)生不一樣的精彩教學(xué)內(nèi)容,且將視角投向?qū)W生的有效合作與綜合素養(yǎng)的提升上。
五、數(shù)據(jù)利用,訂制師愛
大數(shù)據(jù)不是數(shù)據(jù)大,它不是簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù),更不是枯燥的數(shù)字,其內(nèi)涵就在于,通過對(duì)數(shù)據(jù)的各種挖掘、分析和研判等,來掌握和滿足用戶最精當(dāng)?shù)男枨?。在“互?lián)網(wǎng)+”的時(shí)代,面對(duì)大數(shù)據(jù),教師要學(xué)會(huì)研判,關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)急切需求,充分利用課堂與課間、課外時(shí)間,多與學(xué)生進(jìn)行溝通、交談,用微笑,用慈祥的眼神,用親切的話語,溫暖并照亮每一位學(xué)生的心窩。我們教師的職責(zé),誠(chéng)然如中國(guó)社會(huì)科學(xué)院榮譽(yù)學(xué)部委員錢中文接受《教師月刊》采訪時(shí)說的,“不光要傳授知識(shí),激發(fā)興趣,讓孩子們逐漸認(rèn)識(shí)我們的社會(huì)、歷史與自然,熱愛我們的家園,友善地面對(duì)整個(gè)世界。同時(shí),教師還要進(jìn)行人文精神的教育,禮義廉恥的教育,社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育,要通過我們教師與學(xué)生的每一次接觸,從小培養(yǎng)學(xué)生做人最起碼的感情與品質(zhì),努力使他們成為有血性與良心,憐憫與同情的人?!贝髷?shù)據(jù)能讓教師用慧心慧眼從中尋覓出不同孩子的不同需求,并在具體的交往中,以訂制的師愛予以真誠(chéng)的輔助、矯正與激發(fā)……
之前每次學(xué)習(xí)或者培訓(xùn),我都會(huì)認(rèn)識(shí)到自身的一些不足和差距,都會(huì)有一些啟發(fā),都會(huì)感受到一些好的經(jīng)驗(yàn)和做法,但隨著時(shí)間的推移,慢慢就淡忘了。就像很多人說的那樣,看著感動(dòng),聽著激動(dòng),缺少行動(dòng)。這是影響我們發(fā)展的一個(gè)重要因素,只有跨越這個(gè)障礙,把認(rèn)識(shí)到的貫徹到日常工作中,學(xué)以致用,才能促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)。在課程改革之后,課堂教學(xué)更加強(qiáng)調(diào)要實(shí)施素質(zhì)教育,從原有的應(yīng)試教育向素質(zhì)教育轉(zhuǎn)變。過去我們的傳統(tǒng)教育,就是典型的應(yīng)試教育,這在一定程度上扼殺了學(xué)生的創(chuàng)造能力,也抹平了學(xué)生的個(gè)性。而之所以提倡素質(zhì)教育,原因在于教師需在教學(xué)過程中,充分挖掘?qū)W生的內(nèi)在潛能,全面和諧地發(fā)展學(xué)生的素質(zhì),教學(xué)過程切忌整齊劃一、學(xué),教師應(yīng)該根據(jù)每位學(xué)生的實(shí)際,實(shí)施分層次教學(xué),努力把因材施教發(fā)揮到極致。而且,教育是培養(yǎng)人的事業(yè),作為教學(xué)對(duì)象的學(xué)生,他們是一個(gè)個(gè)活生生的人,不是產(chǎn)品。以下從三方面談?wù)勎业捏w會(huì):
一、提升師德修養(yǎng)
師生關(guān)系的新注解,對(duì)話與理解、愛與平等。課程實(shí)際上對(duì)教師提出了教育專業(yè)工作者的要求,教師在教學(xué)活動(dòng)中所遇到的“老”問題必須以新的理念為指導(dǎo),師生關(guān)系的正確處理是教學(xué)工作的一個(gè)關(guān)鍵問題。新課程要求師生關(guān)系從對(duì)抗走向?qū)υ?從壓迫走向平等,教師角色從傳統(tǒng)的課堂主宰轉(zhuǎn)變?yōu)榻虒W(xué)的促進(jìn)者,學(xué)生成長(zhǎng)的引路人,學(xué)生潛能的喚醒者。只有在新型師生關(guān)系下,學(xué)生的素質(zhì)、教師的智能、新課程的優(yōu)勢(shì)才可得到充分的發(fā)揮?!芭踔活w心來,不帶半根草去?!碧招兄舷壬眠@句話來高度概括了教師無私奉獻(xiàn)的精神。
通過這次學(xué)習(xí)使我更清楚的認(rèn)識(shí)到:作為新時(shí)代的人民教師,更應(yīng)該用自己一顆摯熱的愛心去了解學(xué)生,公平地對(duì)待他們,尊重他們,關(guān)心、愛護(hù)他們。用自己的愛心去開啟每一個(gè)學(xué)生心靈的窗戶。讓教師的愛心成為孩子學(xué)習(xí)、生活成功的原動(dòng)力,激發(fā)他們的求知欲和創(chuàng)造欲。在不斷的付出自己對(duì)學(xué)生的愛心的同時(shí),不斷地提高自身的師德修養(yǎng)。成為每名學(xué)生的良師益友,使自己的教學(xué)環(huán)境自然的形成民主、合諧、平等、愉樂的教學(xué)氛圍,成為培養(yǎng)孩子們創(chuàng)造性的思維的主陣地。
二、提升教學(xué)理念
新課改的春風(fēng)吹拂教育界好多年,我心中的教學(xué)理念也在不斷的提升中,通過這次學(xué)習(xí)我有了一個(gè)更清楚更系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)?!罢衽d民族的希望在教育,振興教育的希望在教師”,沒有教師的支持,任何教育改革都無法進(jìn)行。此次基礎(chǔ)教育課程改革所力圖實(shí)現(xiàn)“知識(shí)與技能、過程與方法以及情感態(tài)度價(jià)值觀”三位一體的課程功能。而此次學(xué)習(xí)我對(duì)這一功能有了簡(jiǎn)單的體會(huì):
教學(xué)目的的新構(gòu)想,教學(xué)的目的應(yīng)是為了挖掘每一個(gè)孩子的天分,培養(yǎng)其獨(dú)特的個(gè)性,教學(xué)活動(dòng)應(yīng)成為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的基石,教師則是構(gòu)筑基石的材料。多元化的發(fā)展、多元化的素質(zhì)。新課程所強(qiáng)調(diào)的課程內(nèi)容的選擇性正是為了適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的不同需求而提出的。我們應(yīng)該用積極樂觀的眼光和態(tài)度來欣賞和預(yù)見學(xué)生的天性,應(yīng)將每一個(gè)學(xué)生都視為一片有待開發(fā)的資源和財(cái)富,并進(jìn)行有效的挖掘和利用。我們首先要改變傳統(tǒng)的教學(xué)目的理念,認(rèn)識(shí)到教學(xué)活動(dòng)的意義在于培養(yǎng)人的發(fā)展所必備的素質(zhì),諸如塑造學(xué)生健全的人格,健全的意志品質(zhì),陶冶豐富的情感,培養(yǎng)研究性學(xué)習(xí)的能力,樹立正確的價(jià)值觀念等。使學(xué)生學(xué)會(huì)做人、學(xué)會(huì)求知、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)創(chuàng)造、得到全面和諧的發(fā)展,成為新一輪課程改革所力求達(dá)成的目標(biāo)。
三、提升教學(xué)方法
教學(xué)活動(dòng)的新詮釋,樹立以生命為本的教學(xué)過程觀、以研究為主體的教學(xué)方式觀、以促進(jìn)發(fā)展為目的的教學(xué)評(píng)價(jià)。葉瀾教授曾經(jīng)指出:“今日教學(xué)改革所要改變的不只是傳統(tǒng)的教學(xué)理論,還要改變千百萬教師的教學(xué)觀念,改變他們每天都在進(jìn)行著的、習(xí)以為常的教學(xué)行為?!弊鳛閷W(xué)生生命成長(zhǎng)的重要支柱,教師必須轉(zhuǎn)變觀念,認(rèn)識(shí)到教學(xué)活動(dòng)并不是圍繞書本傳授“符號(hào)”的過程,做教材的“奴隸”,而在于以課程為中介,通過師生之同的積極互動(dòng),將課程“動(dòng)態(tài)化”,通過體驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)去開發(fā)新的課程,能動(dòng)地、個(gè)性地解讀教材,去創(chuàng)建新的課程意義,使課程活起來,使教學(xué)活起來,力求達(dá)到生命的一次又一次的提升。
關(guān)鍵詞:運(yùn)維自動(dòng)化 風(fēng)險(xiǎn)管控 數(shù)據(jù)交互
一、引言
在保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的開展中,不可避免出現(xiàn)錄入錯(cuò)誤、系統(tǒng)BUG及非常規(guī)客戶需求變更等需要系統(tǒng)運(yùn)維人員介入的情況,同時(shí)運(yùn)維工作的規(guī)范化十分重要,不規(guī)范的運(yùn)維輕則導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量問題,重則導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大,造成經(jīng)濟(jì)損失,直接對(duì)保險(xiǎn)公司的正常業(yè)務(wù)發(fā)展造成影響。
筆者認(rèn)為,現(xiàn)階段運(yùn)維工作存在以下可以改進(jìn)之處:
(1)采用人工作業(yè)模式,大多情況下缺少實(shí)現(xiàn)過程的自動(dòng)化,可能導(dǎo)致一定的人工誤差;
(2)缺乏統(tǒng)一的方案制定規(guī)則,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)隱患,方案的不完備或運(yùn)維人員的失誤可能導(dǎo)致數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。
(3)處理過的問題不能有效的整合歸納匯總,運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)不能被后續(xù)同類問題處理人員所復(fù)用。
(4)部分運(yùn)維人員積累了自己的運(yùn)維方案模板,但多以文件形式存放,而不是采用數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)的形式進(jìn)行管理,導(dǎo)致可讀性不強(qiáng)。
綜上所述,有必要研發(fā)用于運(yùn)維的輔助系統(tǒng),方便方案制定者快速、高效、準(zhǔn)確的制定統(tǒng)一的運(yùn)維方案,提升為業(yè)務(wù)服務(wù)的質(zhì)量,提高運(yùn)維工作效率。
二、智慧運(yùn)維的提出
與運(yùn)維實(shí)務(wù)同等重要的是運(yùn)維知識(shí)的沉淀與風(fēng)險(xiǎn)管控,具體則體現(xiàn)在運(yùn)維日志的管理上。現(xiàn)階段運(yùn)維日志仍采用傳統(tǒng)的手工Excel錄入模式,即各人記錄各自的運(yùn)維日志,并以文件形式保存。
這種模式在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)的今天已經(jīng)呈現(xiàn)出諸多弊端[2],如:信息維度不統(tǒng)一、查詢條件不全面、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不安全、信息不共享等,已經(jīng)給運(yùn)維工作造成了一定的影響,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(1)信息維度不統(tǒng)一導(dǎo)致運(yùn)維資料匯總分析維度難以確定,標(biāo)準(zhǔn)難以固定;
(2)查詢條件不全面導(dǎo)致篩選目標(biāo)數(shù)據(jù)變得困難,尤其是數(shù)據(jù)量較大、且篩選條件較多時(shí)難以快速追溯歷史問題;
(3)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)不安全,采用文件形式存儲(chǔ)容易導(dǎo)致手工日志的意外丟失、覆蓋等問題;
(4)信息不共享導(dǎo)致各運(yùn)維人員只能查看各自的日志,給運(yùn)維知識(shí)的沉淀與傳承帶來了阻力,影響運(yùn)維“傳、幫、帶”工作的實(shí)施,同時(shí)這種“閉門造車”的做法也會(huì)導(dǎo)致對(duì)運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判的失誤,從而可能使問題再次擴(kuò)大或造成不良后果。
鑒于此,本文在分析現(xiàn)階段運(yùn)維知識(shí)沉淀問題的基礎(chǔ)上,結(jié)合數(shù)據(jù)庫技術(shù)與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提出“智慧運(yùn)維”計(jì)劃,旨在設(shè)計(jì)并一套健全的運(yùn)維知識(shí)沉淀體制,使各運(yùn)維工作者的運(yùn)維日志以較為全面的信息維度進(jìn)行統(tǒng)一,并實(shí)現(xiàn)自定義條件查詢檢索、運(yùn)維信息共享與風(fēng)險(xiǎn)管控。
三、系統(tǒng)設(shè)計(jì)
(一)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
系統(tǒng)以Visual Studio2008為開發(fā)平臺(tái),采用ODBC模式訪問核心系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫實(shí)時(shí)鏡像,結(jié)合SQL Server2005,設(shè)計(jì)面向服務(wù)的四層B/S系統(tǒng)。
(1)根據(jù)不同系統(tǒng)出現(xiàn)的運(yùn)維問題,結(jié)合相關(guān)參數(shù)自動(dòng)生成解決方案;
(2)設(shè)計(jì)滿足系統(tǒng)需求的簡(jiǎn)潔、高效的運(yùn)維日志數(shù)據(jù)庫,用于儲(chǔ)存有關(guān)運(yùn)維問題信息及相關(guān)數(shù)據(jù)。通過對(duì)數(shù)據(jù)庫的增加、刪除、查詢、更新等操作,實(shí)現(xiàn)日志數(shù)據(jù)的瀏覽、分析、評(píng)級(jí)、相互學(xué)習(xí)等功能;
(3)設(shè)計(jì)實(shí)用的數(shù)據(jù)查詢功能,用以滿足日常運(yùn)維常規(guī)查詢需求。圖3-1為系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)圖。
(二)核心功能設(shè)計(jì)
核心功能模塊為方案自動(dòng)化與運(yùn)維日志管理,前者用于解決運(yùn)維過程中遇到的各類數(shù)據(jù)及系統(tǒng)問題,通過運(yùn)維平臺(tái)的智能后臺(tái)分析、數(shù)據(jù)校驗(yàn),生成統(tǒng)一、規(guī)范的解決方案,后者主要用于解決運(yùn)維人員的經(jīng)驗(yàn)差異會(huì)導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判不一致問題,一方面幫助管理人員能及時(shí)了解潛在風(fēng)險(xiǎn),以便適當(dāng)時(shí)予以干預(yù);另一方面幫助運(yùn)維人員思考風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的規(guī)律,快速提升風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判和處理的能力。
運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)根據(jù)對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)改動(dòng)的程度及涉及數(shù)據(jù)的量級(jí)分為三級(jí),管控機(jī)制由三個(gè)部分構(gòu)成:其一,由各運(yùn)維人員錄入日志并自判風(fēng)險(xiǎn)等級(jí);其二,經(jīng)驗(yàn)豐富等的專崗校驗(yàn)各運(yùn)維人員的原風(fēng)險(xiǎn)等級(jí),并給出新風(fēng)險(xiǎn)等級(jí);其三,若新風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)與原風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)相差兩個(gè)級(jí)別以上,系統(tǒng)自動(dòng)推送交由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核,并在領(lǐng)導(dǎo)做出批示后返回登記人員。管控流程如圖3-2所示。
圖3-2 運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)管控流程
運(yùn)維日志功能模塊特色如下:
(1)提供統(tǒng)一的運(yùn)維日志管理平臺(tái),各系統(tǒng)運(yùn)維人員均可在此記錄日常工作心得體會(huì),并可通過“希望誰看”功能指定學(xué)習(xí)人員,強(qiáng)化內(nèi)部學(xué)習(xí)氛圍,有助于運(yùn)維綜合實(shí)力提高;
(2)提出了運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)概念,通過設(shè)置專崗人員定期為各日志評(píng)級(jí),判定問題的嚴(yán)重程度與風(fēng)險(xiǎn)情況,提升運(yùn)維人員對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)問題的重視程度;
(3)以系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫管理的模式取代常規(guī)手工Excel錄入模式,在規(guī)范操作的同時(shí),確保了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性與完備性,并且為季度、年度的運(yùn)維工作總結(jié)提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。
四、分布式服務(wù)的構(gòu)建
人保財(cái)險(xiǎn)核心系統(tǒng)運(yùn)維涉及到承保、核保等相關(guān)系統(tǒng)。為實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化方案定制,本文提出了多服務(wù)協(xié)同下的數(shù)據(jù)交互技術(shù),以解決不同系統(tǒng)的運(yùn)維問題,分布式服務(wù)與傳統(tǒng)單點(diǎn)式服務(wù)有以下幾個(gè)顯著優(yōu)點(diǎn):
(1)將負(fù)載由單節(jié)點(diǎn)轉(zhuǎn)移到多節(jié)點(diǎn),實(shí)現(xiàn)負(fù)載分流,從而提高處理效率;
(2)可以有效的避免由于單節(jié)點(diǎn)的失效而導(dǎo)致整體服務(wù)崩潰的風(fēng)險(xiǎn);
(3)不同節(jié)點(diǎn)處理不同類型的問題,當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí),便于定位與排查問題。
表4-1與表4-2為分布式服務(wù)與單點(diǎn)式服務(wù)的性能對(duì)照,可以看出,分布式服務(wù)在處理效率上相較于單點(diǎn)式服務(wù)占優(yōu),且效果明顯。
五、服務(wù)器響應(yīng)機(jī)制優(yōu)化
運(yùn)維方案自動(dòng)化作為本系統(tǒng)的核心功能模塊,其用戶訪問量大,服務(wù)負(fù)荷強(qiáng)度高,后臺(tái)數(shù)據(jù)匹配與計(jì)算任務(wù)重,如何快速制定方案并確保用戶體驗(yàn)成了一道難題。
目前常規(guī)的數(shù)據(jù)處理查詢匹配邏輯大多采用即時(shí)處理技術(shù),即用戶發(fā)起數(shù)據(jù)請(qǐng)求,服務(wù)器第一時(shí)間接收并響應(yīng),此技術(shù)用于訪問量小、負(fù)載低的應(yīng)用是可以的,但用于本應(yīng)用很容易造成訪問沖突與服務(wù)器過載導(dǎo)致無法響應(yīng)請(qǐng)求或數(shù)據(jù)庫鎖表等情況發(fā)生。
為此,本文設(shè)計(jì)了延時(shí)響應(yīng)機(jī)制,該機(jī)制的原理是將用戶的請(qǐng)求先行記錄下來,通過一個(gè)特定標(biāo)志位判定該請(qǐng)求是否已經(jīng)被處理,同時(shí)設(shè)定定時(shí)觸發(fā)機(jī)制,一定時(shí)間內(nèi)定額校驗(yàn)并處理待處理任務(wù),將處理結(jié)果反饋給用戶,并回寫請(qǐng)求記錄表,將特定標(biāo)志位置為已處理狀態(tài)。此機(jī)制可有效緩解服務(wù)器荷載,結(jié)合上文提到的分布式處理模式,也可確保用戶快速獲得處理結(jié)果。
請(qǐng)求表數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)如圖5-1所示。
其中id為自增主鍵;problemcode為請(qǐng)求編號(hào),系統(tǒng)通過該字段匹配問題類型并校驗(yàn)數(shù)據(jù)出具方案;outstring為結(jié)果字段,用于存儲(chǔ)請(qǐng)求返回?cái)?shù)據(jù);flag為上文提到的處理標(biāo)志位,1為已處理,0為待處理;inserttime與updatetime分別為請(qǐng)求發(fā)起時(shí)間與處理時(shí)間;errormessage則用于記錄處理請(qǐng)求時(shí)遇到的問題,成功處理則記錄null。
此模式的優(yōu)勢(shì)如下:
(1)緩解服務(wù)器壓力,提高處理效率;
(2)流程軌跡清晰,請(qǐng)求可追溯,并提供錯(cuò)誤信息以便排查;
(3)用戶體驗(yàn)不受影響。
六、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
系統(tǒng)歷經(jīng)2個(gè)月的涉及與開發(fā)周期,現(xiàn)1.0版本已經(jīng)正式上線運(yùn)行,圖6-1為系統(tǒng)登錄及登錄時(shí)提示的更新通知界面。
(一)方案自動(dòng)化模塊實(shí)現(xiàn)
本模塊用于解決各類運(yùn)維問題,并自動(dòng)提供統(tǒng)一的修正方案或解決辦法,目前1.0版本已經(jīng)實(shí)現(xiàn)運(yùn)維自動(dòng)化方案35類,基本覆蓋了保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的各個(gè)方面,切實(shí)起到了信息服務(wù)的作用,同時(shí)固定的方案模板本身也有助于提高對(duì)運(yùn)維的準(zhǔn)確性,縮小次生數(shù)據(jù)問題,降低運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。如:車險(xiǎn)承保中的修改車型代碼功能模塊,用于解決因人為失誤或客戶提供車輛信息有誤導(dǎo)致的車型代碼錯(cuò)誤問題。
(二)運(yùn)維日志模塊實(shí)現(xiàn)
本模塊用于記錄各系統(tǒng)運(yùn)維負(fù)責(zé)人的電子運(yùn)維日志,并跟蹤問題的解決過程與風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)的預(yù)判定與實(shí)際判定。如圖6-2所示本功能界面分為三個(gè)區(qū)域:錄入?yún)^(qū)、查詢區(qū)、結(jié)果與編輯區(qū)。
用戶可根據(jù)工單號(hào)、日期、關(guān)鍵字、涉及系統(tǒng)、問題性質(zhì)、歸屬機(jī)構(gòu)、風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)等自定義查詢,同時(shí)該功能還包含“我的學(xué)習(xí)”子功能,即錄入者希望記錄被誰看到,即可指定相應(yīng)人員,對(duì)應(yīng)人員點(diǎn)擊該按鈕后,即可看到他人為自己推送的學(xué)習(xí)記錄。同時(shí),兩級(jí)審核的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制為問題的準(zhǔn)確定位及高效處理提供了保障,圖6-3至6-4為二級(jí)專崗風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)審核前后的界面,將預(yù)判風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)為二級(jí)的問題,正式確認(rèn)為二級(jí)。
(三)確認(rèn)查詢模塊實(shí)現(xiàn)
根據(jù)運(yùn)維中最常涉及的幾個(gè)問題,如數(shù)據(jù)是否有誤、保費(fèi)是否實(shí)收等,以方便運(yùn)維人員快速定位問題,提高運(yùn)維效率。如圖6-5所示為paymentlog表實(shí)時(shí)查詢結(jié)果,其中errormessage為“保單信息不能為空”說明該保單缺少信息,不滿足系統(tǒng)校驗(yàn)規(guī)則。
七、結(jié)束語
本文從分析現(xiàn)階段人保財(cái)險(xiǎn)南京公司信息運(yùn)維存在的問題與可提高的方面入手,提出了運(yùn)維方案自動(dòng)化思想與“智慧運(yùn)維”電子運(yùn)維日志設(shè)計(jì)思路。著重研究了分布式服務(wù)的構(gòu)建與服務(wù)器響應(yīng)機(jī)制的優(yōu)化,根據(jù)實(shí)際需求詳細(xì)討論、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)了人保財(cái)險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái),并就其核心功能做了詳細(xì)論述。
人保財(cái)險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)維自動(dòng)化平臺(tái)從運(yùn)維方案獲取模式上打破了傳統(tǒng)的人工制定,取而代之的是自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的解決方案,實(shí)現(xiàn)了運(yùn)維問題的快速定位、準(zhǔn)確分析、高效解決。
結(jié)合電子運(yùn)維日志功能,在滿足運(yùn)維日志的功能上加強(qiáng)了運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)判定與管控,為運(yùn)維實(shí)務(wù)的開展增設(shè)了一道風(fēng)險(xiǎn)管控防線,同時(shí)該模塊還為運(yùn)維知識(shí)沉淀提供了強(qiáng)有力的平臺(tái),有助于運(yùn)維“傳、幫、帶”工作的開展。此模式應(yīng)能對(duì)其他相關(guān)行業(yè)信息管理起到借鑒價(jià)值。
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一、文秘工作的性質(zhì)
(一)文秘工作的從屬性
文秘工作主要是圍繞著領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)和決策者,具有輔助的性質(zhì),因其本身并不能獨(dú)立的存在,而具有從屬的性質(zhì)。但在實(shí)際的工作當(dāng)中,從屬性并不意味著被動(dòng),更是需要文秘人員提前做好決策前的準(zhǔn)備工作,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)需要作出決策的時(shí)候,為領(lǐng)導(dǎo)提供信息或者方案,而不是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)提出問題或者需要某些關(guān)鍵信息的時(shí)候再來去收集和整理,做到讓領(lǐng)導(dǎo)花最少的精力取得最佳的效果。
(二)文秘工作的機(jī)要性
在很多時(shí)候,機(jī)關(guān)企事業(yè)單位所收發(fā)的公文和信函在剛開始的起草階段往往是不對(duì)外公開的,具有機(jī)密性和保密性。這些文件往往可能涉及國(guó)際安全或者企業(yè)利益,而這些文件從起草到最后銷毀或者公開的全過程,都是由文秘經(jīng)手的。所以在文件的撰寫、印制、傳閱、清退和銷毀的每個(gè)階段都必須嚴(yán)格控制,文秘工作的機(jī)要性決定了文秘工作人員對(duì)于保密措施和保密性需要有嚴(yán)格的了解和執(zhí)行規(guī)范。
(三)文秘工作的綜合性
在很多時(shí)候,文秘工作不具備穩(wěn)定的計(jì)劃性,不能夠按照自己的意圖和工作時(shí)間來彈性安排工作,具有不確定性。經(jīng)常是電話來了能直接給予答復(fù)的就回答,不能給予答復(fù)的轉(zhuǎn)接客服或者請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo);文件來了根據(jù)文件的時(shí)效性和緊急性分別進(jìn)行處理;客戶來了需要接待客戶,所以經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)在同一時(shí)段,不同的事件同時(shí)出現(xiàn)。因此,對(duì)于文秘本人的素質(zhì)有較高要求。
二、文秘工作者應(yīng)具備的素質(zhì)
(一)應(yīng)具備“專而廣”的知識(shí)
文秘工作需要具備“專而廣”的知識(shí)?!皩!笔切枰獙?duì)于所從事的行業(yè)的專業(yè)知識(shí)具有一定的了解。比如在高校從事文秘工作,就需要對(duì)教育有一定的了解;在金融行業(yè)從事文秘工作,需要具備一定的經(jīng)濟(jì)知識(shí);在機(jī)關(guān)單位從事文秘工作,需要了解中央到地方出臺(tái)的相關(guān)文件和法律法規(guī)。
其次?!皬V”是除了專業(yè)知識(shí)之外,文秘工作者還需要具備一些其他的基本素質(zhì),如語言和文字的組織表達(dá)的能力、會(huì)議和客戶務(wù)接待的能力、溝通協(xié)調(diào)能力等。此外,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)工作可能涉及的領(lǐng)域,或者領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人感興趣的領(lǐng)域也要有所了解。比如領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于古詩詞和歷史感興趣,經(jīng)常在發(fā)言或者指示中用到典故或用歷史上面的小故事來做比,文秘人員就必須對(duì)歷史和古詩詞領(lǐng)域花精力去了解。因此。文秘工作者必須把自己培養(yǎng)成為全方位復(fù)合型的人才,只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。
(二)具備良好的人際關(guān)系和協(xié)調(diào)能力
文秘工作每天都需要和不同身份的人、不同的部門打交道,如上司、同事、客戶、各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人等。因此,必須用得體大方的態(tài)度,優(yōu)雅溫和的言談舉止和高素質(zhì)的教養(yǎng)來維護(hù)良好的人際交往關(guān)系。從某種程度上來說,一個(gè)優(yōu)秀的文秘應(yīng)當(dāng)是一個(gè)出色的公關(guān)人員。
特別是在和領(lǐng)導(dǎo)的相處過程中,文秘工作者更應(yīng)該處理好自己和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。文秘的工作性質(zhì)常常導(dǎo)致文秘和領(lǐng)導(dǎo)走得比較近,不僅承擔(dān)著在領(lǐng)導(dǎo)決策的前期搜集信息的工作,有時(shí)候甚至直接參與領(lǐng)導(dǎo)的決策。而且還掌握著涉及領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人隱私的一些秘密。老話說得好,“言多必失”,所以,在公眾場(chǎng)合的時(shí)候,文秘工作者需要管住自己的嘴。對(duì)于什么能說,什么不能說,什么該說,什么不該說做到心里有數(shù),不能口無遮攔,只圖一時(shí)嘴快。不然的話,不僅僅會(huì)泄露一些工作上的機(jī)密,給人留下不專業(yè)和大嘴巴的印象,還有可能損害到領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人形象。在旁觀者的眼中,文秘的一舉一動(dòng)往往折射出領(lǐng)導(dǎo)的為人任人的風(fēng)格,所以管住心和口十分必要。
此外,協(xié)調(diào)能力也是文秘必須具備的,對(duì)內(nèi)、對(duì)外、對(duì)上、對(duì)下都需要注意協(xié)調(diào)的方式和方法,提高協(xié)調(diào)的效率。及時(shí)解決和疏導(dǎo)工作中的矛盾和問題,在協(xié)調(diào)中把領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)或者決定落到實(shí)處。
(三)具備良好的工作態(tài)度
在工作中,良好的工作態(tài)度是做好工作的保障。如果把每一次工作都視為新的開始,抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來工作,那么工作的開展自然會(huì)非常順利和有效。反之,如果視工作如雞肋,工作不積極、不主動(dòng),于公于私都沒有好處。
文秘的工作往往比較瑣碎重復(fù),因此文秘工作者在工作中可能會(huì)遇到與上司溝通不順暢、被給予超過能力范圍的工作任務(wù)、工作過于瑣碎重復(fù)等方面的問題,以及長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度的加班等困擾。古人有云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”在遇到這些挫折、挑戰(zhàn)和困擾的時(shí)候,需要清醒頭腦,進(jìn)行客觀冷靜的分析。從主觀條件和客觀條件進(jìn)行分析,找出造成這一問題的主要的原因,并且采取有效的補(bǔ)救措施。只有良好的工作態(tài)度才能不斷地化壓力為動(dòng)力,不斷地提高自己,更好的工作。
(四)具備不斷學(xué)習(xí)積累的能力
文秘作為領(lǐng)導(dǎo)的輔助者和決策前信息的搜集者,甚至是決策的參與者,都需要具備極高的創(chuàng)造力、決策力和敏銳的洞察力。而這些能力并不是人生而知之的,也不是一蹴而就的,而是通過長(zhǎng)期的工作和學(xué)習(xí)從中積累得到的。
文秘需要學(xué)習(xí)的主要有以下幾個(gè)方面:一是文字功底的積累。文秘經(jīng)常會(huì)有一些文件起草、綜合材料、會(huì)議記錄等工作,這對(duì)于文秘的文字功底要求頗高,在工作崗位上,需要通過不斷的閱讀來提高自己的文字水平,這樣才能不斷進(jìn)步,而不是原地踏步。二是思想觀點(diǎn)的積累。思想觀點(diǎn)具有繼承性和開創(chuàng)性,文秘工作者無論是在看材料、聽發(fā)言講話,或者甚至是別人的閑談,只要發(fā)現(xiàn)好的觀點(diǎn)和思想都可以記錄下來,通過借鑒別人的觀點(diǎn)來開闊自己的思維,也許就能在某一次的材料觀點(diǎn)上厚積薄發(fā)。三是數(shù)據(jù)的積累。現(xiàn)在是大數(shù)據(jù)時(shí)代,數(shù)據(jù)的積累和恰當(dāng)?shù)厥褂每梢蕴岣呶募蛘卟牧系目煽啃院驼f服性,在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中具體數(shù)據(jù)的整理和分析比單純的文字羅列更加具有可參考性。
在做到這些之后,文秘工作者的工作能力和工作效率會(huì)大幅度提高。比如能從一些習(xí)以為常的現(xiàn)象或者事件中得到與眾不同的心得體會(huì);能把一些零散的沒有邏輯性的意見進(jìn)行系統(tǒng)地歸納、整理和概括;能把一些抽象性的思想觀點(diǎn)具體化、形象化,能把領(lǐng)導(dǎo)的思想和意見進(jìn)行深化和完善;能聯(lián)系理論和實(shí)際,提出有價(jià)值的建議和措施等。這些都是在積累到一定程度之后從量變發(fā)生的質(zhì)變。
三、新時(shí)期條件下對(duì)于文秘工作的新要求
時(shí)代日新月異的發(fā)展,辦公的環(huán)境、條件和設(shè)施也發(fā)生著巨大的變化,尤其是辦公自動(dòng)化的推廣,對(duì)文秘提出了更高的要求。我國(guó)辦公自動(dòng)化在20世紀(jì)80年代開始,已經(jīng)由原來的輔助辦公產(chǎn)品發(fā)展到軟件產(chǎn)品?,F(xiàn)在秘書的工作不再局限于紙和筆來完成工作了。作為一名文秘人員,你也許不了解辦公軟件的發(fā)展和優(yōu)化,但是必須要掌握這些軟件。比如必須熟練掌握Microsoft-office的系列軟件,如word、excel、ppt等。此外,有必要掌握Photoshop等繪圖軟件。這樣才能在辦公自動(dòng)化的大潮中有效提高文秘工作者的工作效能。
隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,對(duì)于文檔的管理也對(duì)文秘工作者提出了更高的要求。檔案界因?yàn)橛?jì)算機(jī)的發(fā)展提出了“文檔一體化”的新型的管理模式?!拔臋n一體化”,就是指從文書管理和檔案管理的總體出發(fā),從文件生成、辦理到檔案歸檔這一整個(gè)過程中都使用計(jì)算機(jī),通過辦公自動(dòng)化或檔案系統(tǒng)等不同的方式實(shí)現(xiàn)文檔一體化管理。在使用計(jì)算機(jī)的時(shí)候,讓生成公文的各個(gè)部門嚴(yán)格按照檔案管理和歸檔的要求在統(tǒng)一的格式和模板下錄入信息,同時(shí)可以進(jìn)行多次不同端口的輸出。這看似在輸入階段增加了時(shí)間和工作量,但是實(shí)際上可以減少重復(fù)勞動(dòng),從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看可以節(jié)約人力、物力、財(cái)力和時(shí)間成本。
(作者單位為中國(guó)鐵建電氣化局集團(tuán)有限公司)
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(一)“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的概念
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下,在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技手段發(fā)展階段中,“互聯(lián)網(wǎng)+”是必然的產(chǎn)物,“互聯(lián)網(wǎng)+”是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”,是與市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、技術(shù)、企業(yè)價(jià)值鏈乃至整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行深度融合、重組和創(chuàng)新的過程?!盎ヂ?lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)行業(yè)”不是簡(jiǎn)單的兩者相加,而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合,創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài),實(shí)現(xiàn)一種一加一大于二的效果。在“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的模式下,本質(zhì)是互聯(lián)網(wǎng),內(nèi)容是金融服務(wù),金融依托互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展,這也是當(dāng)今金融行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì),互聯(lián)網(wǎng)和金融兩者進(jìn)行的融合打破了傳統(tǒng)金融行業(yè)的發(fā)展模式。金融服務(wù)以服務(wù)用戶為導(dǎo)向,優(yōu)化用戶的金融服務(wù)體驗(yàn),使得用戶價(jià)值的提升,向用戶隨時(shí)隨地提供貼身的金融服務(wù),同時(shí)可以實(shí)現(xiàn)信息化、大數(shù)據(jù)化,從而可以深度挖掘和利用金融數(shù)據(jù)的價(jià)值。
(二)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展分析
2005年以前銀行的一部分金融業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸依托互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)技術(shù)支持,但是這時(shí)還未形成互聯(lián)網(wǎng)金融概念,其次是從2005至2012年期間,互聯(lián)網(wǎng)借貸業(yè)務(wù)開始在互聯(lián)網(wǎng)上萌芽,第三方支付開始逐漸興起,這是“互聯(lián)網(wǎng)+金融”模式的初始階段。這時(shí)的“互聯(lián)網(wǎng)+金融”只是實(shí)現(xiàn)了一部分金融業(yè)務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的融合,金融業(yè)務(wù)并沒有充分的利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù),進(jìn)行資源的獲取和整合。2012年之后,由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來成為不可阻擋的趨勢(shì)和潮流,促進(jìn)和金融和互聯(lián)網(wǎng)和深度融合,不僅是部分銀行金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),還包括人民大眾日常生活中的一些金融業(yè)務(wù)也實(shí)現(xiàn)了與互聯(lián)網(wǎng)的融合,出現(xiàn)了很多創(chuàng)新點(diǎn),如網(wǎng)絡(luò)借貸、眾籌平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)銀行等互聯(lián)網(wǎng)金融機(jī)構(gòu)迅猛崛起,包括2017年興起的支付寶和微信支付功能,實(shí)現(xiàn)了居民出門買菜不帶一分錢的愿望,這標(biāo)志著“互聯(lián)網(wǎng)+會(huì)計(jì)”模式發(fā)展的成熟階段。
可見互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會(huì)不可回避的現(xiàn)實(shí),互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來已經(jīng)成為不可阻擋的潮流趨勢(shì)。高校作為培育優(yōu)秀金融人才的基地,必須緊跟“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的時(shí)代步伐,引領(lǐng)金融教學(xué)改革的潮流,把握互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的脈搏,下大功夫改革金融教學(xué),這既是對(duì)未來金融人才的培養(yǎng)需要,也是對(duì)未來互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)的發(fā)展需要,因此,高校金融教育改革勢(shì)在必行。
二、互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融教學(xué)注入新的內(nèi)容
(一)第三方支付
第三方支付是指非金融機(jī)構(gòu)作為收、付款人的支付中介所提供的網(wǎng)絡(luò)支付、預(yù)付卡、銀行卡收單以及央行確定的其他支付服務(wù)。第三方支付首次出現(xiàn)是以線上支付的形態(tài),通過網(wǎng)購平臺(tái),買家通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行支付,實(shí)現(xiàn)賣家與買家的線上交易。如今的互聯(lián)網(wǎng)第三方支付不僅包含線上支付,而且涵蓋線下支付,線下支付渠道包括微信支付、支付寶支付,線下支付渠道的打通,實(shí)現(xiàn)了民眾日常出門只帶手機(jī)即可支付的愿望。支付寶支付推廣的優(yōu)惠活動(dòng),更加滿足了用戶體驗(yàn),在第三方支付勢(shì)頭正熱的今天,勢(shì)必會(huì)影響高校的金融教學(xué)課堂,讓高校學(xué)生了解第三方支付的發(fā)展過程,了解其背后的體現(xiàn)金融知識(shí),培養(yǎng)第三方支付方向的金融人才。
(二)互聯(lián)網(wǎng)金融的融資模式:P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、非P2P網(wǎng)絡(luò)小額貸款、眾籌融資
“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的融資模式區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)銀行和資本市場(chǎng)的融資模式,主要包括三類融資模式:P2P網(wǎng)絡(luò)借貸、非P2P網(wǎng)絡(luò)小額貸款、眾籌融資,這都是金融課堂教育改革的典型案例,屬于重要教學(xué)內(nèi)容。
首先介紹P2P網(wǎng)絡(luò)借貸,字面意思解釋為個(gè)人面對(duì)個(gè)人,即個(gè)體之間通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)借貸服務(wù);其次是非P2P網(wǎng)絡(luò)小額貸款,這種模式不屬于個(gè)人之間通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的借貸,而是企業(yè)之間通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的借貸關(guān)系,主要是電商自建的貸款平臺(tái)與個(gè)體或者企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的借貸關(guān)系;最后介紹的是眾籌融資,顧名思義就是在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)進(jìn)行的面向大眾的融資,該種融資方式一般適用于從事某項(xiàng)創(chuàng)業(yè)和活動(dòng)的資金的籌集,不僅可以解決項(xiàng)目發(fā)起人的資金??題,而且也保障了投資者的利益。
三、互聯(lián)網(wǎng)金融背景下金融教學(xué)內(nèi)容改革的思路
高校金融教育的改革應(yīng)從實(shí)際出發(fā),了解金融企業(yè)對(duì)人才的需求以及學(xué)生自身的需求,針對(duì)具體需求進(jìn)行金融教育改革。從當(dāng)前學(xué)生和金融企業(yè)的需求來看,金融學(xué)教學(xué)內(nèi)容應(yīng)傾向于微觀化、產(chǎn)品化,在具體的教學(xué)實(shí)踐中應(yīng)將金融理論與具體的金融產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)金融教育的創(chuàng)新,以下是改革傾向的具體措施:
(一)更新教材內(nèi)容,將互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品列入教學(xué)
目前的金融教材內(nèi)容僅僅局限于宏觀的金融理論,教材中對(duì)于當(dāng)下金融產(chǎn)品的介紹少之又少,所以要求教師在課堂中不能完全拘泥于課本內(nèi)容,而應(yīng)該創(chuàng)新教育內(nèi)容進(jìn)而教育形式,在課堂中加入對(duì)金融產(chǎn)品的介紹,同時(shí)鼓勵(lì)同學(xué)們各自介紹了解的金融產(chǎn)品,在交流中提升對(duì)金融產(chǎn)品的了解。
(二)豐富案例教學(xué)庫,以教師為主體
金融教育的改革要求豐富案例教學(xué)庫,在對(duì)金融理論知識(shí)的講解中應(yīng)穿插案例教學(xué),并且確保案例的真實(shí)性、時(shí)效性、典型性。需要教師在課下通過親自參與金融實(shí)踐,總結(jié)相關(guān)的金融案例;瀏覽每日金融市場(chǎng)信息,包括貨幣市場(chǎng)、資本市場(chǎng)政策動(dòng)態(tài)、金融大事件等,建立金融市場(chǎng)信息庫。
(三)運(yùn)用金融APP,進(jìn)行金融產(chǎn)品教學(xué)
互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,催生了大量的金融APP,方便了群眾的日常生活,同時(shí)也給金融教育改革帶來了便捷,教師可以通過在課堂中介紹相關(guān)金融APP的方式,讓學(xué)生學(xué)會(huì)使用一部分較為常用的金融APP,通過這些APP的使用,使得學(xué)生可隨時(shí)隨地感受信息對(duì)于金融產(chǎn)品價(jià)格的影響,并且全面地了解基準(zhǔn)利率和市場(chǎng)利率及其變化,掌握查詢利率及其?化的方法。
(四)鼓勵(lì)學(xué)生參與低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品交易
金融教育的改革要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐教育,在金融產(chǎn)品理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,要鼓勵(lì)學(xué)生參與低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品交易,激發(fā)學(xué)生對(duì)金融專業(yè)的愛好,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí),針對(duì)學(xué)生在課下參與的金融產(chǎn)品交易活動(dòng)中產(chǎn)生的心得體會(huì),讓其理解信用、利息等基本金融要素,收益與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系,理解金融市場(chǎng)的功能,了解國(guó)家貨幣調(diào)控的機(jī)制與原理,了解金融的基本要素和貨幣宏觀調(diào)控,鼓勵(lì)學(xué)生在課堂中進(jìn)行總結(jié)發(fā)言,達(dá)到對(duì)金融產(chǎn)品知識(shí)的互相交流和金融交易方法的學(xué)習(xí)效果。其中學(xué)生參與的低風(fēng)險(xiǎn)的金融產(chǎn)品交易,我們推薦余額寶、眾籌、證券投資基金,不推薦參與股票、P2P網(wǎng)絡(luò)借貸交易活動(dòng),由于兩者的投資風(fēng)險(xiǎn)大,大部分學(xué)生在對(duì)金融知識(shí)掌握不是很全面時(shí),可能會(huì)產(chǎn)生較大投資損失,學(xué)生的經(jīng)濟(jì)能力有限有限可能較難承受,失利過后可能會(huì)導(dǎo)致學(xué)生對(duì)金融的厭惡,喪失對(duì)金融的學(xué)習(xí)興趣。
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
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