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【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;飲食營(yíng)養(yǎng);健康;調(diào)查
近些年以來(lái),社會(huì)越來(lái)越關(guān)注學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)健康問(wèn)題。為了對(duì)駐保高校大學(xué)生的身體健康狀況有一個(gè)更加全方位的了解,找出其中存在的問(wèn)題,筆者采取整群抽樣的方法,對(duì)駐保高校大學(xué)生的身體狀況做了問(wèn)卷調(diào)查。
一、身體素質(zhì)調(diào)查現(xiàn)狀
在大學(xué)生中存在著肥胖和營(yíng)養(yǎng)不良的問(wèn)題,總體來(lái)說(shuō),大學(xué)生的身體狀況一般。主要原因是大學(xué)生每天攝入的營(yíng)養(yǎng)不足,平時(shí)愛吃零食,而且,很多大學(xué)生三餐沒有規(guī)律,吃飯速度快,運(yùn)動(dòng)量少,導(dǎo)致很多大學(xué)生比較肥胖。在大學(xué)生中,女生的營(yíng)養(yǎng)不良率要高于男生,而男生的肥胖率高于女生。因?yàn)楹芏嗯容^注重自己的身材,男生平時(shí)愛暴飲暴食,不愛運(yùn)動(dòng),經(jīng)常熬夜。如果要提高學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)健康狀況,就必須對(duì)學(xué)生進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)健康教育,提高學(xué)生的健康意識(shí)。
二、營(yíng)養(yǎng)情況現(xiàn)狀
根據(jù)我們的調(diào)查了解到,大學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)健康意識(shí)普遍比較薄弱,不太重視自己的健康狀況,不了解營(yíng)養(yǎng)知識(shí)和營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)。有很多學(xué)生從來(lái)就沒有考慮過(guò)自己的營(yíng)養(yǎng)搭配,甚至有一部分學(xué)生根本就不知道什么是合理的飲食,對(duì)于什么事物中含有什么營(yíng)養(yǎng)元素更是一知半解。因?yàn)椴涣私?,所以,很多學(xué)生從來(lái)不喝奶,還有一部分學(xué)生從來(lái)不吃豆制品,這樣就會(huì)造成學(xué)生缺鈣,營(yíng)養(yǎng)不良。很多相關(guān)研究都得出這樣的結(jié)論。所以,立足于這樣的實(shí)際情況,應(yīng)該對(duì)大學(xué)生進(jìn)行營(yíng)養(yǎng)健康教育,可以通過(guò)開講座、海報(bào)等多種方式為學(xué)生宣傳營(yíng)養(yǎng)健康知識(shí),提高學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)健康意識(shí)。
三、飲食習(xí)慣現(xiàn)狀
根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)展,很多大學(xué)生都存在著不良的飲食習(xí)慣,比如,吃飯速度快,亂吃零食,抽煙、喝酒,不喝水只喝飲料等。在大學(xué)生中,存在嚴(yán)重的愛吃零食的習(xí)慣,尤其是女生,其中有多一半的女生更加偏愛零食,但是,零食中的營(yíng)養(yǎng)不均衡,不能為我們?nèi)梭w提供足夠的熱量,而且,其中糖和脂肪的含量比較高,影響學(xué)生的正常進(jìn)食,導(dǎo)致學(xué)生營(yíng)養(yǎng)不良。根據(jù)我們的調(diào)查,很多學(xué)生不喜歡在學(xué)校食堂吃飯,她們更加喜歡去校外的一些小餐館去吃,她們認(rèn)為校外的飯菜口味更加好;還有一些學(xué)生起床非常晚,食堂已經(jīng)不供應(yīng)早餐,她們就會(huì)到校外去買一些肉夾饃、豆?jié){等,吃完之后直接把垃圾丟在課桌里,導(dǎo)致教室的衛(wèi)生非常差勁;很多學(xué)生到校外的一些小攤上或者小餐館就餐,因?yàn)橄驹O(shè)施不完善,所以,很多餐具都沒有進(jìn)行消毒,非常不衛(wèi)生。不去校外就餐的學(xué)生的數(shù)量非常少,尤其是女生,因?yàn)楹芏嗯紩?huì)吃早餐。大學(xué)生普遍不重視早餐,有些學(xué)生雖然吃早餐,但是營(yíng)養(yǎng)含量卻比較低。通過(guò)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),一大部分學(xué)生都是不吃早飯的,還有一些學(xué)生偶爾會(huì)吃早飯,也就是吃不吃早飯完全看心情,只有少數(shù)的學(xué)生平時(shí)會(huì)吃早飯。其中,女生吃早餐的數(shù)量要高于男生。因?yàn)楹芏嗄猩鷲郯疽?,晚上上網(wǎng)玩游戲,愛睡懶覺。根據(jù)國(guó)內(nèi)外的調(diào)查顯示,不吃早飯會(huì)影響人的健康狀況,會(huì)影響人的創(chuàng)造性和思維能力。所以,要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行早餐教育,讓大學(xué)生知道早餐的重要性,讓學(xué)生學(xué)會(huì)合理地搭配早餐。在大學(xué)生中,抽煙喝酒的現(xiàn)象不多,一般在校期間,學(xué)生都不會(huì)吸煙或者酗酒。但是,很多學(xué)生用飲料代替水,這對(duì)他們的健康極為不利。
四、膳食結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀
在2007年的《中國(guó)居民膳食指南》中提出“每天吃豆類及其制品”。奶制品和豆制品的鈣的含量比較高,人體可以從這些食物中獲得所需要的鈣。然而,根據(jù)我們的調(diào)查顯示,在我們的調(diào)查過(guò)程中,喝奶制品的大學(xué)生數(shù)量非常少。甚至有一部分大學(xué)生從來(lái)不喝奶,因?yàn)閿z入的奶制品不足,所以會(huì)影響學(xué)生的骨骼發(fā)育以及其他系統(tǒng)的發(fā)育。豆制品可以為人體提供蛋白質(zhì)。廣西巴馬村老人長(zhǎng)壽的原因之一就是他們平時(shí)吃很多豆制品。但是,根據(jù)我們的調(diào)查,大學(xué)生每天吃豆制品的非常少,這與我們的膳食標(biāo)準(zhǔn)相差很多。除了奶制品和豆制品,蛋類也是主要的營(yíng)養(yǎng)物質(zhì),但是每天能吃一顆蛋的學(xué)生少之又少。而且,大學(xué)生蔬菜和水果的攝入量也非常少。蔬菜和水果中含有大量的維生素和礦物質(zhì),如果攝入量不足,則會(huì)引起人體缺乏維生素或者礦物質(zhì),影響機(jī)體的功能。世界衛(wèi)生組織(WHO)和糧農(nóng)組織提出了每天要吃夠5種蔬菜和水果。但是,根據(jù)我們的調(diào)查,每天能吃兩種蔬菜的大學(xué)生就非常少,甚至有一部分大學(xué)生從來(lái)不吃水果,這就導(dǎo)致大學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)攝入不足。而且,很多大學(xué)生不喜歡喝水,尤其是女生,每天的飲水量嚴(yán)重不足,他們都是等到非??实臅r(shí)候才會(huì)喝水。水中含有很多的微量元素和礦物質(zhì),能夠保護(hù)我們的腎臟。
五、結(jié)語(yǔ)
根據(jù)我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn),大學(xué)生的身體健康和飲食營(yíng)養(yǎng)存在很多問(wèn)題,我們應(yīng)該向大學(xué)生普及營(yíng)養(yǎng)健康的知識(shí),讓大學(xué)生有健康飲食的意識(shí),自覺改正自己的不良習(xí)慣,預(yù)防各種疾病的發(fā)生。當(dāng)面臨健康的問(wèn)題時(shí),能夠選擇一種健康的生活方式,使學(xué)生的健康水平不斷提高。
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【關(guān)鍵詞】 營(yíng)養(yǎng)科學(xué);慢性?。粋魅静?;精神衛(wèi)生;知識(shí);行為;學(xué)生
【中圖分類號(hào)】 G 479 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1000-9817(2008)09-0812-03
健康是人類最大的財(cái)富,是一切發(fā)展的基礎(chǔ)。當(dāng)代大學(xué)生是我國(guó)現(xiàn)代化建設(shè)的生力軍,其健康知識(shí)和行為會(huì)直接影響身體健康,并對(duì)國(guó)家的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。保持和增進(jìn)在校大學(xué)生的身心健康,完成高校培養(yǎng)高素質(zhì)人才的教育目標(biāo),是高校教育工作的重要課題。為了解柳州市大學(xué)生健康知識(shí)和自我保健行為現(xiàn)狀,為大學(xué)生的健康教育提供依據(jù),筆者于2006年3月進(jìn)行了該項(xiàng)調(diào)查。
1 對(duì)象與方法
1.1 對(duì)象 采用隨機(jī)整群抽樣方法,以柳州市4所院校(柳州醫(yī)學(xué)高等??茖W(xué)校、柳州師范高等??茖W(xué)校、柳州職業(yè)技術(shù)學(xué)院和廣西工學(xué)院)的2005級(jí)學(xué)生為調(diào)查對(duì)象,按文、理科分層,從4所學(xué)校隨機(jī)抽取10個(gè)系進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查,共發(fā)放2 000份調(diào)查問(wèn)卷,剔除不合格問(wèn)卷,收回有效問(wèn)卷1 906份,有效率為95.31%。其中理科生1 331名,文科生575名;平均年齡(21.02±1.32)歲。
1.2 方法
1.2.1 問(wèn)卷調(diào)查法 遵循社會(huì)學(xué)問(wèn)卷制定的原理和方法,通過(guò)查閱文獻(xiàn),自制調(diào)查問(wèn)卷,在專家審閱和預(yù)調(diào)查的基礎(chǔ)上,反復(fù)修改后用于正式調(diào)查。為保證調(diào)查的信度和效度,所有調(diào)查組成員都參加了該項(xiàng)目的培訓(xùn)。調(diào)查時(shí),由統(tǒng)一培訓(xùn)的調(diào)查員對(duì)各調(diào)查項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)逐項(xiàng)解釋后,由調(diào)查對(duì)象無(wú)記名填寫問(wèn)卷,并當(dāng)場(chǎng)收回。自編調(diào)查問(wèn)卷的內(nèi)容包括:(1)健康概念;(2)營(yíng)養(yǎng)知識(shí);(3)慢性病知識(shí);(4)傳染病知識(shí);(5)健康行為;(6)心理行為狀態(tài)。吸煙和飲酒的定義采用衛(wèi)生部統(tǒng)計(jì)信息中心的全國(guó)第3次衛(wèi)生服務(wù)調(diào)查方案中的定義[1]。
1.2.2 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 調(diào)查數(shù)據(jù)輸入SPSS 12.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)數(shù)資料組間比較采用χ2檢驗(yàn)。
2 結(jié)果
2.1 健康概念的理解 柳州市大學(xué)生健康概念的知曉率為83.94%,文、理科學(xué)生之間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2.2 營(yíng)養(yǎng)知識(shí) 能正確說(shuō)出人體所需要的六大營(yíng)養(yǎng)素的學(xué)生最少,僅為33.05%;能正確回答食物多樣化、營(yíng)養(yǎng)合理化有益健康的學(xué)生最多,達(dá)到90.14%。見表1。
2.3 慢性病知識(shí) 52.15%的學(xué)生知道心腦血管疾病是對(duì)人類健康影響最大的疾病,但知道高血壓、冠心病等慢性病與性格有關(guān)的學(xué)生只有39.56%。見表2。
2.4 傳染病知識(shí) 有77.02%的學(xué)生知道發(fā)生時(shí),戴安全套可預(yù)防性病的傳播;74.45%的大學(xué)生知道艾滋病的主要傳播途徑,但超過(guò)50%的大學(xué)生卻不知曉乙肝主要傳播途徑;有43.60%學(xué)生不知道肺結(jié)核病是發(fā)病率較高的傳染??;只有49.00%的學(xué)生了解肺結(jié)核病主要的傳播途徑。見表3。
2.5 健康行為情況 63.27%的學(xué)生能每天按時(shí)吃早餐,大部分學(xué)生不吸煙、很少或從不酗酒,常食用奶及奶制品的學(xué)生僅為45.23%,經(jīng)常參加體育鍛煉的學(xué)生只有47.64%,能在23:00之前睡覺的只有33.11%。見表4。
2.6 心理行為狀況 85.52%的學(xué)生認(rèn)為能與周圍的人友好相處,但仍有64.59%的學(xué)生總覺得學(xué)校的活動(dòng)沒什么意思。見表5。
3 討論
調(diào)查結(jié)果顯示,柳州市大學(xué)生對(duì)健康概念有較全面的理解,且文、理科學(xué)生之間差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義,與吳秀琴等[2]的調(diào)查相似,說(shuō)明對(duì)學(xué)生的健康教育取得了一定成效。但健康知識(shí)與行為卻不容樂觀。調(diào)查發(fā)現(xiàn),柳州市大學(xué)生健康知識(shí)方面的正確率普遍不高,如能正確回答中國(guó)居民膳食寶塔結(jié)構(gòu)的學(xué)生為39.03%,低于孫翔云等[3]的調(diào)查結(jié)果;對(duì)高血壓、冠心病等慢性病的發(fā)生與性格、吸煙、食鹽量因素有關(guān),正確率較低;超過(guò)1/3的學(xué)生對(duì)腫瘤的認(rèn)知是錯(cuò)誤的;大部分學(xué)生在對(duì)性病、艾滋病的預(yù)防和疫苗接種方面有了解,卻有超過(guò)50%的大學(xué)生對(duì)乙肝主要的傳播途徑是血液和性、肺結(jié)核病主要的傳播途徑是呼吸道等不知曉,更談不上如何做好預(yù)防工作。大學(xué)生膳食結(jié)構(gòu)不合理的現(xiàn)象普遍存在,由于肝炎、結(jié)核等傳染病導(dǎo)致大學(xué)生休學(xué)輟學(xué)率居高不下[4-5],已成為大學(xué)生求學(xué)、就業(yè)甚至婚戀的主要影響因素。合理營(yíng)養(yǎng)有利于增進(jìn)健康,促進(jìn)生長(zhǎng)發(fā)育,提高抗病能力,延緩衰老[6],加強(qiáng)大學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)知識(shí)教育勢(shì)在必行。提高大學(xué)生對(duì)慢性病發(fā)生發(fā)展的基本常識(shí)的認(rèn)識(shí),倡導(dǎo)健康的生活方式,能有效減少慢性病的發(fā)病率,提高生命質(zhì)量。調(diào)查表明,大部分學(xué)生能不吸煙、很少或從不酗酒,優(yōu)于葉蔚云等[7]的調(diào)查結(jié)果。但仍有超過(guò)1/3的學(xué)生不按時(shí)吃早餐,早餐的質(zhì)量與行為一直是大學(xué)生未能解決好的問(wèn)題[8-11],且熬夜、少參加體育鍛煉、長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)、不常食用奶及奶制品等不良生活習(xí)慣的的學(xué)生超過(guò)50%,提示對(duì)學(xué)生不良行為的干預(yù)任重道遠(yuǎn)。大學(xué)生的心理行為問(wèn)題一直備受關(guān)注,由于心理障礙休學(xué)、退學(xué)、自殺、他殺等事件在大學(xué)生中時(shí)有發(fā)生,成為困擾學(xué)校、家庭和學(xué)生的主要因素之一。該市大部分學(xué)生的心理狀態(tài)較好,與吳揚(yáng)[12]的調(diào)查相似。
通過(guò)對(duì)文理科大學(xué)生的比較發(fā)現(xiàn),文科生的健康知識(shí)、健康行為和心理狀態(tài)優(yōu)于理科生(P值均<0.01),可能的原因是文科生閱讀范圍較廣,涉及的知識(shí)更多。超過(guò)1/3的理科生認(rèn)為自己在陌生人面前容易害羞,且不容易被人理解,并感覺學(xué)校的活動(dòng)沒意思,可能與理科生偏重于對(duì)自然學(xué)科的學(xué)習(xí),對(duì)人文學(xué)科的知識(shí)不足,不善于與人溝通,興趣不廣泛有關(guān),說(shuō)明學(xué)校應(yīng)側(cè)重于對(duì)學(xué)生自信心和人際溝通的培養(yǎng),有利于學(xué)生在未來(lái)的工作中發(fā)揮更大的潛能。
高校是大學(xué)生接受教育、掌握生活和工作技能的重要場(chǎng)所,是教育和健康計(jì)劃能發(fā)揮最大作用的地方。因此,學(xué)校應(yīng)發(fā)揮其教育方面的優(yōu)勢(shì),針對(duì)大學(xué)生的求知特點(diǎn)和對(duì)健康的需求,做好大學(xué)生健康教育和健康促進(jìn)工作,提高大學(xué)生的健康水平。
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收入來(lái)源。在對(duì)主要消費(fèi)來(lái)源的調(diào)查題目中,選擇主要由家庭供給的占比為91.6%,選擇兼職的占比為5.2%,選擇獎(jiǎng)助學(xué)金、助學(xué)貸款的占比為3.2%。同時(shí),在選擇兼職的學(xué)生中,來(lái)自農(nóng)村或城鎮(zhèn)的學(xué)生占絕對(duì)比例。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出,雖然部分學(xué)生通過(guò)家教、餐廳打工、網(wǎng)上開店等兼職方式獲得收入,但大多只能作為輔的收入來(lái)源,家庭供給仍然是大學(xué)生的主要收入來(lái)源。與大學(xué)生在消費(fèi)結(jié)構(gòu)上所表現(xiàn)出的多元化特征不同,其收入來(lái)源相對(duì)單一化。
消費(fèi)方式。本文主要針對(duì)大學(xué)生的日常購(gòu)物方式進(jìn)行調(diào)研。在對(duì)購(gòu)物方式調(diào)查的題目中,有86.9%的同學(xué)同時(shí)選擇了外出購(gòu)物和網(wǎng)上購(gòu)物。并且,調(diào)查結(jié)果顯示,網(wǎng)購(gòu)商品種類涉及大學(xué)生日常生活的各個(gè)方面,從衣、帽、鞋、襪、飾品、零食到學(xué)習(xí)用品,甚至各類電子產(chǎn)品。由此可見,隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展,網(wǎng)購(gòu)已經(jīng)成為90后大學(xué)生主要的消費(fèi)方式之一。
90后大學(xué)生消費(fèi)狀況評(píng)價(jià)與存在問(wèn)題
受近年來(lái)物價(jià)水平不斷上漲的影響,90后大學(xué)生的消費(fèi)水平亦表現(xiàn)出不斷上升的態(tài)勢(shì)。從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來(lái)看,表現(xiàn)出多元化的特征,以飲食消費(fèi)為主體,交通通訊、電子消費(fèi)等消費(fèi)項(xiàng)目所占比重有所上升。從消費(fèi)方式來(lái)看,電子消費(fèi)方式深受90后大學(xué)生的青睞,成為其主要的消費(fèi)方式之一。從收入來(lái)源來(lái)看,仍然以家庭供給為主,與消費(fèi)結(jié)構(gòu)的多樣性相比,其收入來(lái)源則相對(duì)單一。整體而言,上海高校在校大學(xué)生的消費(fèi)水平相對(duì)較高,但從上海市城鎮(zhèn)居民的平均消費(fèi)水平和消費(fèi)環(huán)境來(lái)看,其消費(fèi)水平基本適當(dāng)。然而,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和深入訪談發(fā)現(xiàn),當(dāng)前在校大學(xué)生在消費(fèi)行為、消費(fèi)習(xí)慣等方面尚存在一些突出問(wèn)題,主要表現(xiàn)在如下方面:
1.飲食消費(fèi)健康意識(shí)淡漠。問(wèn)卷調(diào)查顯示,飲食消費(fèi)雖然在大學(xué)生的消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占較大的比重,但通過(guò)對(duì)其飲食消費(fèi)細(xì)目的具體分析可以看出,90后大學(xué)生在飲食消費(fèi)上隨意性較大、健康意識(shí)淡漠。
1.1校外就餐現(xiàn)象較為普遍,飲食安全存在隱患。在對(duì)每周校外就餐多少次的調(diào)查題目中,選擇3次以上的學(xué)生占比32.6%,甚至一些高年級(jí)學(xué)生經(jīng)常性地在校外就餐,學(xué)校周邊的小餐館、小吃攤生意異?;鸨?。然而,如上就餐場(chǎng)所在原材料采購(gòu)、餐具使用衛(wèi)生等方面存在嚴(yán)重的食品安全隱患。
1.2膳食結(jié)構(gòu)不合理,營(yíng)養(yǎng)知識(shí)匱乏。調(diào)查問(wèn)卷顯示,3成以上的學(xué)生不經(jīng)常吃早餐或早餐營(yíng)養(yǎng)價(jià)值不高。在被問(wèn)及日常飲食首先考慮的是什么時(shí),76.8%的學(xué)生選擇的是菜品的口味,而非營(yíng)養(yǎng)均衡,多數(shù)學(xué)生膳食結(jié)構(gòu)不合理。并且,不少學(xué)生喜歡油炸食品和重口味食品,而蔬菜、水果和粗糧的攝入量不足。
1.3零食、飲料消費(fèi)過(guò)度。大學(xué)生吃零食的現(xiàn)象非常普遍,尤其是女生更加偏愛零食。調(diào)查問(wèn)卷顯示,8成以上的學(xué)生有吃零食的習(xí)慣,零食消費(fèi)平均占大學(xué)生飲食消費(fèi)總額的26.9%,這也是大學(xué)生平均飲食消費(fèi)較高的原因之一。并且,部分學(xué)生經(jīng)常以零食代替正餐。另外,調(diào)查中發(fā)現(xiàn),部分學(xué)生的日常飲水量不足,沒有養(yǎng)成主動(dòng)喝水的習(xí)慣,甚至有部分學(xué)生經(jīng)常以飲料代替白開水。
2.電子消費(fèi)追趕時(shí)尚`,娛樂化傾向明顯。近年來(lái),隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展,電子消費(fèi)作為新興消費(fèi)產(chǎn)業(yè),持續(xù)保持快速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。從隨身聽、游戲機(jī)、智能手機(jī)到平板電腦,電子消費(fèi)日益成為大學(xué)生的重要開支。然而,值得注意的是當(dāng)前大學(xué)生在電子消費(fèi)中普遍存在如下不良現(xiàn)象:
2.1求新求變心理突出。調(diào)查問(wèn)卷顯示,73.5%的大學(xué)生在購(gòu)買電子產(chǎn)品時(shí)首先考慮的是時(shí)尚和品牌,而非實(shí)用性。新外觀、新款式、新功能的電子產(chǎn)品通常更受大學(xué)生的“青睞”。不少同學(xué)坦言,在電子產(chǎn)品消費(fèi)中喜歡追趕潮流,“更新?lián)Q代”較為頻繁。這一方面與大學(xué)生自身的年齡特點(diǎn)相關(guān),另一方面也反映出其消費(fèi)行為的非理性化傾向。
2.2電子產(chǎn)品娛樂化。當(dāng)前大學(xué)生在電子產(chǎn)品的使用上,娛樂功能所占的比重遠(yuǎn)高于其他功能。調(diào)查顯示,78.6%的學(xué)生表示,除了基本的通訊功能外,他們經(jīng)常用手機(jī)玩游戲、上網(wǎng)等。同時(shí),70%以上的受訪學(xué)生表示,除了畢業(yè)寫論文和找工作,平時(shí)真正用電腦處理文檔、查閱資料的時(shí)間并不多,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于用來(lái)玩游戲、看視頻等娛樂的時(shí)間。甚至一些學(xué)生對(duì)電子產(chǎn)品有成癮性依賴癥,習(xí)慣性地在課堂上玩手機(jī)、電腦等,使正常的學(xué)習(xí)生活受到影響。
3.缺乏明確的財(cái)務(wù)規(guī)劃,沖動(dòng)消費(fèi)、從眾消費(fèi)行為突出。
3.1缺乏財(cái)務(wù)規(guī)劃。調(diào)查顯示,65.4%的大學(xué)生對(duì)于每月的消費(fèi)開支沒有明確的規(guī)劃,95.7%的學(xué)生沒有記、賬習(xí)慣,76.3%的學(xué)生認(rèn)為自己的財(cái)務(wù)管理能力較差。在對(duì)月消費(fèi)額較高的學(xué)生進(jìn)行訪談時(shí)了解到,不少學(xué)生持有“有錢就多花,沒錢就少花”的消費(fèi)觀念,以至于出現(xiàn)“月初富翁、月底負(fù)翁”的境況。雖然月消費(fèi)額處于中間水平的大學(xué)生會(huì)對(duì)日常生活以外的開支,如去娛樂場(chǎng)所消費(fèi)、買高檔化妝品和服裝等有較為理性的節(jié)制,但他們也表示,對(duì)于每月的開支很少有明確的財(cái)務(wù)目標(biāo)和規(guī)劃,大多數(shù)學(xué)生屬于“跟著感覺走”。僅有少部分學(xué)生有較為明確的消費(fèi)計(jì)劃,特別是月消費(fèi)額較低的學(xué)生,除飲食、通訊費(fèi)、交通費(fèi)等必不可少的花銷外,額外支出較少,消費(fèi)相對(duì)理性,屬于“精打細(xì)算”型。
3.2沖動(dòng)消費(fèi)、從眾消費(fèi)現(xiàn)象突出。由于缺乏明確的財(cái)務(wù)規(guī)劃,大學(xué)生的沖動(dòng)消費(fèi)現(xiàn)象也較為突出。調(diào)查顯示,78.2%的大學(xué)生會(huì)受商場(chǎng)的促銷、打折等宣傳活動(dòng)影響而購(gòu)買當(dāng)時(shí)可能并不需要的商品,比如衣服、食品等。由此可以看出,多數(shù)大學(xué)生還沒有形成穩(wěn)定的消費(fèi)觀念,自控能力不強(qiáng)。另外,值得注意的是大學(xué)生消費(fèi)中的羊群效應(yīng)。調(diào)查顯示,無(wú)論是衣服、鞋帽、飾品,還是各類電子產(chǎn)品,大學(xué)生的消費(fèi)行為很容易受到周圍同伴的影響。72.9%的大學(xué)生表示,其在商品的購(gòu)買過(guò)程中最信任的信息媒介渠道是同學(xué)或朋友的經(jīng)驗(yàn)傳授。這一方面與大學(xué)生活高度的聚群性有關(guān),另一方面也反映出大學(xué)生在消費(fèi)中的從眾心理。甚至有些學(xué)生通過(guò)其消費(fèi)行為的趨同性,以保持自己與群體的一致性和自我認(rèn)同感。
引導(dǎo)科學(xué)消費(fèi)行為,加強(qiáng)高校理財(cái)文化建構(gòu)
消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣對(duì)理財(cái)能力的培養(yǎng)和理財(cái)文化的形成起著至關(guān)重要的作用,而理財(cái)能力的培養(yǎng)和理財(cái)文化的形成又直接影響著大學(xué)生的消費(fèi)行為和消費(fèi)習(xí)慣。針對(duì)當(dāng)前90后大學(xué)生消費(fèi)中存在的問(wèn)題,積極引導(dǎo)其科學(xué)的消費(fèi)行為,加強(qiáng)高校理財(cái)文化建構(gòu)有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1.加強(qiáng)飲食健康教育,引導(dǎo)科學(xué)飲食消費(fèi)行為。
當(dāng)前不少大學(xué)生營(yíng)養(yǎng)知識(shí)缺乏,健康飲食意識(shí)淡漠,飲食消費(fèi)行為隨意。因此,大學(xué)生飲食消費(fèi)干預(yù)措施和飲食健康教育亟需“跟進(jìn)”。
1.1提升學(xué)校食堂服務(wù)質(zhì)量,減少學(xué)生外出就餐機(jī)會(huì)。其一,豐富學(xué)校食堂菜品種類,增加特色小吃、點(diǎn)心,盡量滿足不同學(xué)生的飲食需求;其二,深化特色化經(jīng)營(yíng)模式,適當(dāng)增加特色餐廳,以滿足學(xué)生生日、節(jié)日等特殊就餐需求;其四,積極采取各種措施縮短采購(gòu)鏈條,大力推進(jìn)平價(jià)菜制度,提高學(xué)生飲食消費(fèi)的“性價(jià)比”。
1.2普及營(yíng)養(yǎng)健康常識(shí),培養(yǎng)科學(xué)的飲食態(tài)度和消費(fèi)習(xí)慣。其一,充分發(fā)揮高校社團(tuán)作用,定期開展?fàn)I養(yǎng)知識(shí)和食品安全知識(shí)講座,普及食品營(yíng)養(yǎng)和安全的基本常識(shí);其二,從培養(yǎng)學(xué)生良好的生活習(xí)慣和作息習(xí)慣入手,培養(yǎng)其科學(xué)的飲食態(tài)度,尤其要培養(yǎng)大學(xué)生按時(shí)吃早餐和科學(xué)消費(fèi)零食的習(xí)慣;其三,對(duì)大學(xué)生的營(yíng)養(yǎng)狀況實(shí)行積極的干預(yù)措施,根據(jù)中國(guó)居民膳食指南,制定合理的膳食結(jié)構(gòu),大力推廣營(yíng)養(yǎng)餐。
2.引導(dǎo)大學(xué)生電子消費(fèi)行為回歸理性。
2.1加強(qiáng)大學(xué)生電子產(chǎn)品消費(fèi)觀念教育。引導(dǎo)大學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際經(jīng)濟(jì)情況和現(xiàn)實(shí)需要購(gòu)買電子產(chǎn)品,并充分考慮其實(shí)用,而不是盲目跟風(fēng)、攀比或者過(guò)分追求時(shí)尚和品牌,從而使大學(xué)生的電子產(chǎn)品消費(fèi)趨于理性化。同時(shí),應(yīng)充分取得學(xué)生家長(zhǎng)的理解、支持和配合。因?yàn)殡娮赢a(chǎn)品消費(fèi)開支金額相對(duì)較大,通常是由家長(zhǎng)“買單”,因此家長(zhǎng)應(yīng)從經(jīng)濟(jì)源頭上控制孩子對(duì)電子產(chǎn)品的過(guò)度消費(fèi)。
2.2嚴(yán)格加強(qiáng)高校課堂紀(jì)律管理,減少電子產(chǎn)品娛樂化的不良影響。如今,大學(xué)課堂上玩手機(jī)、玩平板電腦已成為一種普遍現(xiàn)象,視電子產(chǎn)品為玩具的學(xué)生不在少數(shù)。雖然有些高校對(duì)此也出臺(tái)過(guò)一些相應(yīng)的制度規(guī)定,但在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中卻流于形式。一方面是由于部分大學(xué)生的自覺性和自控力相對(duì)較弱,另一方面也與課堂紀(jì)律管理不嚴(yán)格有關(guān)。因此,高校應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)課堂紀(jì)律管理,使電子產(chǎn)品對(duì)大學(xué)生正常課堂教學(xué)秩序的負(fù)面影響盡量弱化。
3.加強(qiáng)理財(cái)教育,建構(gòu)理財(cái)文化。
消費(fèi)與理財(cái)之間存在著密不可分、相輔相成的關(guān)系。引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)合理的消費(fèi)行為,加強(qiáng)理財(cái)教育、建構(gòu)理財(cái)文化必不可少。理財(cái)專家指出,大學(xué)時(shí)期是理財(cái)?shù)钠鸩诫A段,也是學(xué)習(xí)理財(cái)?shù)狞S金時(shí)期。因此,在培養(yǎng)大學(xué)生“智商”和“情商”的同時(shí),增強(qiáng)其“財(cái)商”的培養(yǎng),在大學(xué)校園建構(gòu)和諧的消費(fèi)、理財(cái)文化,有著重要的意義和價(jià)值。
3.1培養(yǎng)理財(cái)觀念。大學(xué)階段是理財(cái)觀念和理財(cái)習(xí)慣的形成階段。然而,調(diào)查問(wèn)卷結(jié)果顯示,62.6%的同學(xué)認(rèn)為自己尚未步入社會(huì),除家庭外沒有穩(wěn)定的收入來(lái)源,所以“沒財(cái)可理”。還有學(xué)生認(rèn)為“財(cái)是賺出來(lái)的,不是理出來(lái)的”、“理財(cái)是富人的事,和自己關(guān)系不大”。并且,通過(guò)深入訪談了解到,不少在校大學(xué)生將理財(cái)?shù)韧谕顿Y,認(rèn)為理財(cái)就是炒股票、買基金等。由此可見,當(dāng)前在校大學(xué)生對(duì)理財(cái)還存在著一定的偏見和誤區(qū)?!澳悴焕碡?cái),財(cái)不理你”。因此,應(yīng)積極引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)主動(dòng)理財(cái)?shù)囊庾R(shí),形成良好的理財(cái)習(xí)慣。
3.2學(xué)習(xí)理財(cái)知識(shí)。調(diào)查顯示,82.9%的大學(xué)生表示,對(duì)理財(cái)知識(shí)缺乏系統(tǒng)的了解。萬(wàn)事達(dá)卡的“大學(xué)生理財(cái)觀念與行為調(diào)查報(bào)告”顯示,75%的大陸受訪大學(xué)生對(duì)個(gè)人理財(cái)培訓(xùn)表示感興趣,但是受訪者中認(rèn)為學(xué)校沒有提供適當(dāng)和足夠的個(gè)人理財(cái)教育的占72%。由此可見,大學(xué)生理財(cái)教育的缺失現(xiàn)象較為嚴(yán)重。即便是一些財(cái)經(jīng)類專業(yè)開設(shè)有理財(cái)課程,但常以理論為主,偏重于證券、基金等投資知識(shí)的論述,真正貼近大學(xué)生實(shí)際消費(fèi)情況和財(cái)務(wù)狀況,能為之所用的理財(cái)知識(shí)則較少。高校應(yīng)把理財(cái)教育以專業(yè)基礎(chǔ)課或選修課的形式納入課程體系之中,積極普及理財(cái)知識(shí)。
【關(guān)鍵詞】青少年;文明禮儀;行為失范;行為規(guī)范
一、樣本規(guī)模及研究方法
針對(duì)目前青少年存在很多禮儀禮節(jié)缺失等言行舉止不文明現(xiàn)象,比如課堂說(shuō)話、吃東西、玩手機(jī)、睡覺等,在圖書館自習(xí)室等公共場(chǎng)所大聲喧嘩、打鬧、占座,不愛護(hù)公共環(huán)境和衛(wèi)生,亂扔垃圾、亂涂亂畫,公共場(chǎng)所過(guò)于親密等[1]。課題組以此為研究對(duì)象進(jìn)行了調(diào)查與分析。本次項(xiàng)目調(diào)查主要針對(duì)在校學(xué)生,調(diào)查對(duì)象主要是L省五所高校的學(xué)生。從總體規(guī)模、總體異質(zhì)性、推斷的把握性與精確性、以及調(diào)查操作的可行性幾個(gè)方面綜合考慮,運(yùn)用了分層抽樣和隨機(jī)抽樣的方法進(jìn)行。本次調(diào)查主要采取問(wèn)卷調(diào)查的方法,輔之以文獻(xiàn)綜述法等進(jìn)行了調(diào)查。問(wèn)卷的填答采取自填與結(jié)構(gòu)式訪問(wèn)相結(jié)合。問(wèn)卷總數(shù)為600份,回收600份,回收率100%。剔除填答不完全和非真實(shí)信息,最終確定有效問(wèn)卷550份,有效率91.7%。運(yùn)用spss19.0統(tǒng)計(jì)軟件及定量分析等分析方法對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行了錄入和分析。
二、青少年文明禮儀現(xiàn)狀
(一)師生間基本禮儀的缺乏。在校園內(nèi),師生間禮儀是必不可少的。然而,在現(xiàn)在的大學(xué),師生間最基本的禮儀也逐漸消失。在校園內(nèi),學(xué)生遇到老師總是視而不見或繞道而行,連最基本的打招呼問(wèn)好都做不到。一些傳統(tǒng)的課堂禮儀也逐漸淡出課堂,上課起立問(wèn)好在現(xiàn)在的大學(xué)似乎變成了稀奇事,而且現(xiàn)在大學(xué)生的課堂紀(jì)律也遠(yuǎn)不如小學(xué)生。上課睡覺、玩手機(jī)、看小說(shuō)、發(fā)短信、接打手機(jī)、拍照發(fā)微博、刷朋友圈、聽歌、吃早餐、抄作業(yè)等現(xiàn)象比比皆是。有時(shí)學(xué)生交頭接耳,互相說(shuō)話打招呼,嘈雜聲音很大。對(duì)于集中講授的公共基礎(chǔ)課,由于班型較大,多個(gè)班級(jí)一起上課,上課學(xué)生有的甚至多達(dá)二三百人,學(xué)生之間發(fā)生的嘈雜聲幾乎超過(guò)了老師的授課聲音。甚至有些同學(xué)去上課都不帶必要的文具。這些現(xiàn)象都說(shuō)明大學(xué)生對(duì)教師的基本禮儀的漠視程度十分令人吃驚。
(二)在圖書館等公共場(chǎng)所基本禮儀的缺失。圖書館是我們學(xué)習(xí)的重要場(chǎng)所。學(xué)習(xí)需要安靜的環(huán)境??删褪怯行┤藧墼趫D書館里聊天,打電話,吃東西或者發(fā)出其他的聲音,令坐在一旁學(xué)習(xí)的同學(xué)靜不下心來(lái)。特別是臨近期末的時(shí)候,圖書館就變得很搶手,稍微晚一點(diǎn)進(jìn)去就找不到座位。其實(shí)不是每個(gè)座位上都有人,而是一個(gè)人放本書在座位上就表示“該位子已有主了”,這樣就浪費(fèi)了很多座位。
(三)餐桌基本禮儀的缺失。餐桌禮儀講求坐有坐相,吃有吃相。但是現(xiàn)在的大學(xué)生吃飯時(shí)從來(lái)都不會(huì)注重這些禮儀。例如,在吃飯時(shí)從來(lái)不等長(zhǎng)輩入座,不講究入座禮儀;吃飯喝湯時(shí)發(fā)出聲響,沖別人打嗝打噴嚏;吃到魚刺、骨頭等時(shí)直接吐出來(lái),不注意衛(wèi)生;遇到自己喜歡吃的東西時(shí)把盤子拽到自己面前狼吞虎咽,不顧其他人;吃飯后,在餐桌上剔牙等等。這些現(xiàn)象時(shí)時(shí)刻刻都在我們身邊發(fā)生,反映出我們大學(xué)生對(duì)餐桌禮儀的漠視和缺乏。
三、青少年文明禮儀認(rèn)知分析
(一)大學(xué)生對(duì)文明禮儀的認(rèn)識(shí)存在偏差,態(tài)度不端正。部分青少年受韓劇和臺(tái)灣偶像劇影響較大,盲目追求時(shí)尚,受不良社會(huì)風(fēng)氣影響,把許多不文明,不禮貌、粗俗的東西看成是時(shí)尚,相當(dāng)多的同學(xué)都是明知故犯。還有不少大學(xué)生對(duì)待文明禮儀都表現(xiàn)出不羈的態(tài)度,常把文明禮儀認(rèn)定為簡(jiǎn)單的“你好、謝謝、對(duì)不起”等文明用語(yǔ),而忽略了言行態(tài)度和表現(xiàn)。調(diào)查顯示,累計(jì)有57.8%的同學(xué)將正常、高尚的禮儀規(guī)范誤認(rèn)為是做作、“裝”、溜須拍馬的表現(xiàn),從而產(chǎn)生無(wú)所謂甚至抵觸的心理。
(二)大學(xué)生禮節(jié)意識(shí)不夠完善。禮儀是一種意識(shí),只有意識(shí)到位了,執(zhí)行能力才能到位,繼而經(jīng)過(guò)多次執(zhí)行以后才會(huì)形成一種文明禮儀習(xí)慣[2]。調(diào)查中,累計(jì)有88.2%的人對(duì)禮節(jié)的意識(shí)都還不太完善??梢?,我們的文明禮節(jié)意識(shí)還有待提高,養(yǎng)成好的文明禮儀的習(xí)慣仍需一個(gè)過(guò)程,需要加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生文明禮儀的教育。
四、家庭對(duì)青少年文明禮儀方面教育缺失的原因分析
(一)父母在家庭教育認(rèn)識(shí)上存在偏差。針對(duì)當(dāng)代青少年文明禮儀失范嚴(yán)重的現(xiàn)狀,我們認(rèn)為家庭教育有不可推卸的責(zé)任。調(diào)查中,53.4%的家長(zhǎng)往往只重視孩子的學(xué)習(xí)成績(jī),而忽視良好習(xí)慣的養(yǎng)成。文明禮儀是孩子今后在社會(huì)交往中所表現(xiàn)出來(lái)的人文修養(yǎng)和自身禮儀修養(yǎng),是今后適應(yīng)社會(huì)、與人交往、并為社會(huì)所接納的人文基礎(chǔ)。在現(xiàn)在社會(huì)風(fēng)氣的感染下,普遍家長(zhǎng)都對(duì)孩子的成績(jī)過(guò)于重視,所謂“分,分,家長(zhǎng)與學(xué)生的命根”,認(rèn)為只要學(xué)習(xí)好就是好孩子、就是優(yōu)秀的孩子,而對(duì)基本的文明禮貌用語(yǔ)、文明禮儀行為等從來(lái)不去教育和關(guān)注,淡化了在禮儀方面的教育,總認(rèn)為這類教育是可有可無(wú)的,無(wú)所謂的,根本不值得去深入探討。
(二)家庭教育方法上存在失誤。家庭教育方法上的失誤,會(huì)使孩子文明禮儀意識(shí)淡化、淺薄,甚至出現(xiàn)嚴(yán)重的扭曲。累計(jì)有67.8%的家長(zhǎng)表現(xiàn)出對(duì)孩子過(guò)于嬌慣和溺愛,往往會(huì)不遺余力地滿足孩子提出的任何要求,但對(duì)孩子在言行舉止中的錯(cuò)誤不及時(shí)糾正,甚至不予糾正任其發(fā)展。這種過(guò)于包容和保護(hù)的家庭教育方式,容易使青少年建立錯(cuò)誤的價(jià)值觀而導(dǎo)致其任性、錯(cuò)誤和冷漠,容易使之是非模糊,易與他人發(fā)生沖突,甚至使其人格發(fā)展受到阻礙。
(三)家長(zhǎng)自我行為存在過(guò)失。累計(jì)有70.5%的家長(zhǎng)不太注意自己的言行舉止。目前我國(guó)處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期,成年人在其社會(huì)生活中也面臨各種現(xiàn)實(shí)的挑戰(zhàn),工作和生活的競(jìng)爭(zhēng)和壓力,容易引起家庭人際關(guān)系的惡化,使人產(chǎn)生煩躁焦慮等消極狀態(tài)。很多家長(zhǎng)不能及時(shí)調(diào)整自己的狀態(tài),而把不健康的心理和狀態(tài)帶回家庭,甚至將其發(fā)泄在青少年身上。孩子無(wú)辜被當(dāng)作“出氣筒”必然會(huì)導(dǎo)致不良的心理狀態(tài),長(zhǎng)此以往則會(huì)導(dǎo)致其產(chǎn)生錯(cuò)誤的認(rèn)知而形成錯(cuò)誤的人生觀。對(duì)青少年行為的其他研究也表明,家長(zhǎng)行為方式對(duì)青少年影響較大。
五、提升大學(xué)生文明禮儀素質(zhì)的方法與對(duì)策
(一)保持家庭禮儀教育的持續(xù)性。學(xué)習(xí)文明禮儀的行為是一個(gè)不斷實(shí)踐的過(guò)程,如果要使青少年養(yǎng)成符合禮儀的行為習(xí)慣,并非一朝一夕之事,所以需要家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行持續(xù)不斷的禮儀教育以及反復(fù)持久的禮儀實(shí)訓(xùn)。孩子只有養(yǎng)成了一定的禮儀習(xí)慣,才能具備相應(yīng)的禮儀素養(yǎng)和品質(zhì),在禮儀的運(yùn)用中才能夠得體自如。
(二)營(yíng)造良好的家庭教育環(huán)境。家庭教育環(huán)境對(duì)青少年文明習(xí)慣的養(yǎng)成是非常重要的。家長(zhǎng)應(yīng)充分發(fā)揮家庭教育的重要作用,積極營(yíng)造和諧的家庭氛圍,對(duì)青少年的教育要時(shí)時(shí)滲透、正確引導(dǎo)、及時(shí)糾正,督促其養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。文明和諧的家庭環(huán)境,會(huì)使青少年潛移默化地受到熏陶,從而形成健康的三觀和心理狀態(tài)。
(三)強(qiáng)化家長(zhǎng)的示范作用。在禮儀教育過(guò)程中,家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生具有潛移默化的影響,對(duì)培養(yǎng)他們良好的禮儀修養(yǎng),有著極其重要的作用。家庭禮儀教育的實(shí)施,應(yīng)該加強(qiáng)父母自身的禮儀修養(yǎng)。人們常說(shuō)“孩子是父母的影子,是父母的鏡子”,父母是對(duì)青少年影響最深的人,是青少年最早的偶像和模仿對(duì)象,青少年最早往往把父母看作是至高的、唯一正確的,因此常常把父母的行為作為參照去學(xué)習(xí)模仿,孩子既可以從父母身上學(xué)到優(yōu)點(diǎn),也可學(xué)到缺點(diǎn)。
(四)加強(qiáng)青少年文明禮儀的自我教育。他律不如自律,如果青少年能進(jìn)行自我教育則文明禮儀教育工作已經(jīng)成功了一半。家長(zhǎng)要在日常生活中引導(dǎo)青少年進(jìn)行自我教育和自我管理,提醒、規(guī)范和審視自己的言行,及時(shí)糾正錯(cuò)誤觀念,嚴(yán)格自律,配合學(xué)校和老師的文明禮儀教育。在尊重別人的過(guò)程中提升自己的自尊心、自信心及認(rèn)同感和愉悅感,從而獲得別人的尊重,樹立大學(xué)生的良好形象。
【參考文獻(xiàn)】
[1]劉海波.當(dāng)代大學(xué)生文明禮儀教育研究[D].湖南師范大學(xué),2011
而今年,食品安全的警報(bào)幾乎沒有停歇過(guò),從老酸奶波及膠囊,從話梅蔓延到薩其馬,老百姓無(wú)處可躲,防不勝防。怪不得有人開玩笑說(shuō),咱早就練成了金剛不壞之身,啪地往地上一拍,就是一張?jiān)刂芷诒??;仡櫮切缀跻贿z忘的問(wèn)題食品,你會(huì)發(fā)現(xiàn),這可能并不是玩笑。不如讓我們來(lái)做一次臆想癥患者,將自己陷于食品安全的重重警報(bào)之中,試著過(guò)上危機(jī)四伏的一天。
8:00 早餐
早上起床,喝一杯牛奶,但它可能抗生素超標(biāo)。國(guó)家質(zhì)檢總局在2005年1月初消息,稱在對(duì)北方市場(chǎng)上近800份乳制品的檢測(cè)中發(fā)現(xiàn),所有不合格項(xiàng)目里,抗生素殘留超標(biāo)居第一位。你不在乎,說(shuō)我買大品牌,那你就要小心黃曲霉毒素M1。去年年底,國(guó)家質(zhì)檢總局對(duì)200種液體乳產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行抽查,結(jié)果顯示,蒙牛、長(zhǎng)富純牛奶這兩種產(chǎn)品的黃曲霉毒素M1項(xiàng)目均不符合標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。其中,蒙牛乳業(yè)(眉山)有限公司生產(chǎn)的一批次產(chǎn)品被檢出黃曲霉毒素M1超標(biāo)140%。對(duì)此,蒙牛在其官方網(wǎng)站上承認(rèn)了這一檢測(cè)結(jié)果并“向全國(guó)消費(fèi)者鄭重致歉”,此外,還表示對(duì)該批次全部產(chǎn)品進(jìn)行了封存和銷毀。
那不喝牛奶了,改喝奶粉行不行?三鹿的余悸還在心坎上,托三鹿的福,三聚氰胺成了家喻戶曉的化學(xué)名詞。除此之外,早在2005年曝出的雀巢奶粉碘超標(biāo)恐怕很少有人還記得,還有用甜豆?jié){粉精勾兌的“現(xiàn)磨豆?jié){”……
那喝酸奶行不行?新聞提醒稱,老酸奶可能含有“工業(yè)明膠”。理論上來(lái)看,食用明膠是合法的食品添加劑,但因?yàn)閮r(jià)格比較貴,一些不良商家就用“工業(yè)明膠”取而代之。而工業(yè)明膠多是由垃圾里面回收的破爛皮革等熬制,且往往重金屬鉻超標(biāo)。
你出門打算買個(gè)包子當(dāng)早飯,一翻報(bào)紙發(fā)現(xiàn),自己常買的“蒸功夫”包子原來(lái)是“香精包子”。肉味香精能讓包子散發(fā)出更濃郁的肉香味,是一種肉香型多功能香劑,是苦味、腥味和騷味的驅(qū)逐劑,還能改善口感而且能延長(zhǎng)食品的儲(chǔ)存期。據(jù)說(shuō),這種幾乎全英文標(biāo)注的肉味香精被不少無(wú)良包子店使用,監(jiān)管部門稱其涉嫌非法添加。
那就自己在家吃吧,于是爸媽從超市買了饅頭回來(lái)。顏色煞是好看,那是因?yàn)榧恿藱幟庶S、山梨酸鉀和甜蜜素,白色的小麥饅頭、淡黃的玉米饅頭都是靠著色劑染出來(lái)的。
10:00 早茶
上班到一半,喝杯茶提神吧。結(jié)果,今年4月一份名為《2012年茶葉農(nóng)藥調(diào)查報(bào)告》指出,立頓紅茶有毒。該報(bào)告的制作方、國(guó)際環(huán)保組織“綠色和平”稱,今年3月,其對(duì)立頓等9家品牌的18種茶葉進(jìn)行了檢測(cè),送檢結(jié)果顯示,茶葉樣本全部含有農(nóng)藥殘留,檢出的農(nóng)藥多達(dá)29種,其中超半數(shù)樣本被檢測(cè)出含有國(guó)家禁用的違法農(nóng)藥。
12:00 午餐
中午吃飯,也就破罐子破摔了,先切個(gè)蘇丹紅咸鴨蛋,想想還有什么其他的蘇丹紅制品,不如統(tǒng)統(tǒng)都上齊:烤鴨、辣椒醬,都上一份。蘇丹紅里含萘,學(xué)過(guò)有機(jī)化學(xué)的都知道,這玩意兒致癌,對(duì)人體的肝腎器官有明顯的毒性作用。然后再來(lái)一盤瘦肉精豬肉炒農(nóng)藥韭菜,在隔壁小飯店吃一頓“易糞相食”的地溝油大餐,順便想想自己的排泄物現(xiàn)在正在誰(shuí)的餐桌上。米飯一定要是石蠟翻新過(guò)的陳米,當(dāng)然,石蠟糖炒栗子、石蠟粉條、石蠟香瓜子都不容錯(cuò)過(guò)。醫(yī)生會(huì)告訴你,石蠟糖精會(huì)對(duì)身體造成傷害,嚴(yán)重者可導(dǎo)致腦部神經(jīng)以及肝臟等器官的病變。國(guó)家早就規(guī)定,食品中絕對(duì)不能添加工業(yè)石蠟和糖精。
15:00 上班時(shí)
下午嘴饞,你翻出辦公桌抽屜里的蜜餞,忽然想起前幾天新聞里報(bào)道說(shuō)蜜餞有毒。甜蜜素、糖精鈉等甜味劑,胭脂紅、莧菜紅、亮藍(lán)等著色劑以及用作漂白劑和防腐劑的二氧化硫,都超過(guò)了國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的最大使用量,有的甚至超過(guò)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求的3倍多。在山東的小工廠里,變質(zhì)的桃肉和遍地的污水混雜在一起,和手頭包裝精致的小蜜餞絲毫聯(lián)系不到一起??上?,它們就是同一樣?xùn)|西。電視告訴我們,如果超量超范圍長(zhǎng)期食用色素,會(huì)給人體肝臟、腎臟帶來(lái)危害。你不知道該吃還是不該吃,嘆口氣,隨手將蜜餞丟進(jìn)垃圾桶。
19:00 約會(huì)
下班后,你約女朋友去看電影。爆米花好像沒什么問(wèn)題,頂多也就算是垃圾食品,可捧著爆米花桶,正吃得開心,2011年,報(bào)紙告訴我們,部分爆米花桶含有熒光增白劑,這是一種熒光染料,在紫外分析儀的照射下,會(huì)出現(xiàn)一片片的藍(lán)色光斑。長(zhǎng)期食用以它作盛具的食物,有可能致癌。
你和女朋友都嚇壞了,決定買菜回家做飯,但菜場(chǎng)買魚可能有避孕藥,買豆芽則可能是尿素泡大的,就連買西瓜也有可能是噴了催熟劑的。大超市也不安全,明明是油魚,非要冒充鱈魚。
去赴朋友的飯局,一桌高檔海鮮。你還記不記得“嗑了藥”的多寶魚,甲醛泡著的海參,含有孔雀石綠的鰻魚?一個(gè)個(gè)熟悉的名詞在你腦海中浮現(xiàn),面對(duì)山珍海味也失了胃口,滿滿一桌菜,不知道應(yīng)該往哪兒下筷。
23:00 臨睡前
晚上,你吃了一顆皮革制的膠囊,重新看了央視的報(bào)道。電視上說(shuō),河北一些企業(yè)用生石灰處理皮革廢料,熬制成工業(yè)明膠,賣給紹興新昌一些企業(yè)制成藥用膠囊,最終流入藥品企業(yè),進(jìn)入患者腹中。由于皮革在工業(yè)加工時(shí)要使用含鉻的鞣制劑,因此,這樣制成的膠囊往往重金屬鉻超標(biāo)。經(jīng)檢測(cè),修正藥業(yè)等9家藥廠13個(gè)批次藥品,所用膠囊重金屬鉻含量超標(biāo)。于是你發(fā)現(xiàn),你手上“良心藥”的外包膠囊,可能就是工業(yè)明膠制成的。它們來(lái)自于非法廠商,卻合法地賣給了你和你的家人們,任憑重金屬進(jìn)入腸胃。
看起來(lái)有些郁悶的出租車司機(jī)放慢車速再次細(xì)致地在上海天鑰橋路這條擁擠的單行路上尋找著400號(hào)這個(gè)門牌地址,剛剛錯(cuò)過(guò)一次之后他不得不兜個(gè)圈子回來(lái)。這一次我們看到了離路邊幾十米縱深的亮黃色建筑,沒錯(cuò),這就是如家快捷酒店旗艦店之一的徐家匯店,也是如家酒店連鎖的行政總部。
“我們只是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的管理層,別忘了如家還是個(gè)小公司?!比缂铱旖菥频闏FO吳亦泓女士快人快語(yǔ)地把我們引到了她簡(jiǎn)樸的辦公室里。
一次事先張揚(yáng)的上市
北京時(shí)間2006年10月26日21:30,如家快捷酒店正式在美國(guó)納斯達(dá)克證券交易所掛牌上市。此次上市,如家在納斯達(dá)克共發(fā)售了790萬(wàn)份美國(guó)存托憑證,總計(jì)募集資金1.09億美元,上市當(dāng)日?qǐng)?bào)收22.5美元,較13.8美元的發(fā)行價(jià)格飆升了63%,堪稱納斯達(dá)克當(dāng)年度表現(xiàn)最出色的IPO股票之一。
“一切都是水到渠成,我并不感到意外,因此也沒有什么驚喜?!?三年內(nèi)第二次帶領(lǐng)旗下公司登陸納斯達(dá)克如家聯(lián)席董事長(zhǎng)沈南鵬在和如家聯(lián)席董事長(zhǎng)梅蘊(yùn)新、CEO孫堅(jiān)參加完敲鐘儀式之后淡定地面對(duì)著蜂擁而至的媒體追訪。
“事實(shí)上,如家的確是從最開始就按照一個(gè)上市公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)創(chuàng)業(yè)的,這從我們創(chuàng)建初期就請(qǐng)了普華永道做審計(jì)就能看出來(lái)。當(dāng)然,按照我的理解,上市只是一個(gè)新的開始,并不是終極目標(biāo)?!庇羞^(guò)多年投資人經(jīng)歷的吳亦泓對(duì)此認(rèn)識(shí)的非常清楚。
2001年攜程網(wǎng)創(chuàng)始人之一的季琦注意到了一位網(wǎng)友的抱怨,稱在攜程上預(yù)訂賓館的價(jià)格都偏高。敏感的季琦馬上對(duì)攜程網(wǎng)的訂房數(shù)據(jù)情況做了分析,發(fā)現(xiàn)國(guó)內(nèi)的酒店大多是價(jià)格昂貴的豪華酒店、便宜酒店條件太差。曾有過(guò)旅美經(jīng)歷并熟悉國(guó)外經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展模式的季琦,因此產(chǎn)生了利用攜程的銷售網(wǎng)絡(luò)和行業(yè)優(yōu)勢(shì),整合經(jīng)濟(jì)型酒店資源、建立一個(gè)酒店業(yè)連鎖品牌的想法。
于是季琦找到北京首都旅游集團(tuán)副總裁梁日新,兩人一拍即合。2002年6月,中國(guó)資產(chǎn)最大的酒店集團(tuán)――首都旅游國(guó)際酒店集團(tuán)和中國(guó)最大的酒店分銷商――攜程旅行服務(wù)公司,攜手創(chuàng)辦了如家,將主要目標(biāo)客戶鎖定為每天住宿預(yù)算在150元到300元之間的游客。
事實(shí)上,經(jīng)濟(jì)型酒店在國(guó)內(nèi)當(dāng)時(shí)的確處于相對(duì)空白的階段,盡管錦江酒店集團(tuán)旗下的錦江之星已經(jīng)于1997年出現(xiàn)。據(jù)國(guó)家發(fā)改委《2006中國(guó)經(jīng)濟(jì)型飯店調(diào)查報(bào)告》公布的數(shù)據(jù),中國(guó)目前僅有經(jīng)濟(jì)型飯店連鎖品牌50家,已開業(yè)酒店數(shù)量約為600家。經(jīng)濟(jì)型酒店在中國(guó)酒店市場(chǎng)上的比例尚不足10%。
美國(guó)酒店業(yè)協(xié)會(huì)的統(tǒng)計(jì)表明,美國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店約有6萬(wàn)家,客房平均出租率70%。一項(xiàng)對(duì)海外旅游發(fā)達(dá)城市的調(diào)查也顯示,經(jīng)濟(jì)型酒店與豪華星級(jí)酒店的比例一般為7:3。經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店的收入占美國(guó)酒店業(yè)收入的64%,每年創(chuàng)利都是以千億美元計(jì)算的。
“我在美國(guó)學(xué)習(xí)工作了10多年,能直觀地感受到有品牌的連鎖經(jīng)濟(jì)酒店在國(guó)內(nèi)注定有著廣闊的成長(zhǎng)性,問(wèn)題在于如何抓住機(jī)會(huì)快速擴(kuò)張,這就需要強(qiáng)大的資本推力和管理系統(tǒng)。”吳亦泓一語(yǔ)道破如家高速成長(zhǎng)的玄機(jī)。
由于如家的創(chuàng)始人大多出身攜程,因此很容易把尋找資本的目光投向了風(fēng)險(xiǎn)投資。2002年的如家啟動(dòng)資金只有1000萬(wàn)元,旗下僅有五家酒店,487間客房。而到了2003年,如家引入包括IDG、美國(guó)梧桐創(chuàng)投等境外戰(zhàn)略投資者后,其酒店數(shù)量開始了瘋長(zhǎng)。在短短三年時(shí)間里,如家的139家(其中82家已開業(yè),分布在26個(gè)城市)連鎖門店已覆蓋40個(gè)城市,擴(kuò)張速度甚至超越了中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)“錦江之星”。相應(yīng)地,如家的營(yíng)業(yè)額也一路攀升,從2002年的2000萬(wàn)元,到第二年便升至7000萬(wàn)元,2004年達(dá)到1.3億元。
如家的業(yè)績(jī)已經(jīng)逼近上市標(biāo)準(zhǔn)的拐點(diǎn),此時(shí)來(lái)自攜程的這幾名精明的投資人知道,現(xiàn)在要找到合適的解決“臨門一腳”問(wèn)題的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)了。
2005年1月,歐洲建材零售業(yè)巨頭百安居中國(guó)區(qū)副總裁孫堅(jiān)空降如家出任CEO;2006年3月,曾擔(dān)任Schroders投資管理公司美國(guó)公司第一副總裁及JP 摩根資產(chǎn)管理公司副總裁的吳亦泓空降如家出任CFO。42歲的孫堅(jiān)不僅是一名出色的職業(yè)經(jīng)理人,而且在連鎖行業(yè)具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn);同樣,38歲的吳亦泓不僅熟知全球資本市場(chǎng),而且對(duì)包括酒店業(yè)在內(nèi)的民用消費(fèi)品行業(yè)有多年浸。
在帶領(lǐng)如家進(jìn)行IPO的整個(gè)過(guò)程中,孫堅(jiān)和吳亦泓一方面快速搭建起來(lái)一個(gè)包括投資銀行、國(guó)外和國(guó)內(nèi)的法律顧問(wèn)與財(cái)務(wù)審計(jì)的IPO團(tuán)隊(duì),另一方面充分發(fā)揮出兩個(gè)人的單兵作戰(zhàn)能力,比之眾多中國(guó)公司海外上市中常見的龐大團(tuán)隊(duì)而言,如家自始至終只有孫堅(jiān)和吳亦泓兩個(gè)人作為公司代表來(lái)面對(duì)投資人。
“IPO肯定需要一系列精彩的故事,這些故事包括:快速增長(zhǎng)的中國(guó)旅行市場(chǎng)和中國(guó)經(jīng)濟(jì),消費(fèi)者對(duì)干凈、舒適、便捷和有限服務(wù)的需求。更重要的是,如家建立了領(lǐng)先者的地位和品牌優(yōu)勢(shì),它的運(yùn)營(yíng)體系和管理系統(tǒng)能夠確保如家持續(xù)、高速的給消費(fèi)者符合他們需求的產(chǎn)品和服務(wù)。當(dāng)時(shí)我和孫總在路演的時(shí)候,從2006年10月16日到25日,每天差不多要講幾十場(chǎng),所幸的是,這些故事得到了投資人的高度認(rèn)同。” 吳亦泓憑借在酒店行業(yè)和投資領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)巧妙地給如家的IPO一點(diǎn)點(diǎn)的加溫。
“接下來(lái)在討論如家股價(jià)定價(jià)的時(shí)候,必須要找到一個(gè)合適的參照物。中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店市場(chǎng)處于起步期,因此比較成熟的國(guó)際酒店管理公司在這個(gè)市場(chǎng)只能作為參照而非直接比較,而其他中國(guó)公司也同樣。雖然國(guó)際酒店公司和國(guó)內(nèi)的其他酒店公司也有類似的增長(zhǎng)特點(diǎn),但是他們處于產(chǎn)業(yè)內(nèi)不同的時(shí)期,同時(shí)也有不同的商業(yè)模型。因此,我建議如家股票價(jià)格的定價(jià)應(yīng)該建立在其獨(dú)特的商業(yè)模型和高速增長(zhǎng)的前景之上?!?/p>
最終,僅用了四個(gè)半月籌備IPO的如家獲得了30倍的超額股票認(rèn)購(gòu),每份ADS發(fā)行價(jià)定在了13.8美元,高于預(yù)期的10美元~12美元。這場(chǎng)盛大的事先張揚(yáng)的上市秀,終于功德圓滿地落下了帷幕。
一次無(wú)心插柳的自薦
說(shuō)來(lái)也許難以置信,吳亦泓加盟如家的過(guò)程在很大程度上像是一個(gè)無(wú)心插柳的故事。
38歲的吳亦泓于1989年畢業(yè)于上海復(fù)旦大學(xué)生命科學(xué)學(xué)院生物化學(xué)系,她也是這個(gè)系正式成立后的第一屆畢業(yè)生。
“當(dāng)年生化專業(yè)炒得很熱,復(fù)旦的生化又是國(guó)內(nèi)比較知名的,我就隨著這個(gè)熱潮糊里糊涂地讀了這個(gè)專業(yè)。慢慢地我發(fā)現(xiàn),我的理性和邏輯感比較強(qiáng),這個(gè)充滿了學(xué)科交叉的專業(yè)不太適合我。結(jié)果就選擇了出國(guó)讀書,這次把目標(biāo)鎖定在經(jīng)濟(jì)學(xué)和工商管理?!爆F(xiàn)在來(lái)看吳亦泓的這次選擇是非常成功的。
吳亦泓先后獲得了紐約市立大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位及西北大學(xué)Kellogg管理學(xué)院MBA學(xué)位,在從事了一段時(shí)間的管理咨詢工作之后,吳亦泓選擇了投資這個(gè)行業(yè)沉了下來(lái)。
“從事投資工作需要眼界很寬,同時(shí)又要懂得企業(yè)運(yùn)營(yíng)的大量細(xì)節(jié),甚至需要不斷地與投資對(duì)象的管理層面對(duì)面的交流,這樣才能對(duì)投資對(duì)象的投資價(jià)值做出合理的判斷?!鄙瞄L(zhǎng)理性分析的吳亦泓很快在投資領(lǐng)域做得得心應(yīng)手,先后擔(dān)任了JP 摩根資產(chǎn)管理公司副總裁以及Schroders投資管理公司美國(guó)公司第一副總裁。
“我那個(gè)時(shí)候主要的研究方向是民用消費(fèi)品行業(yè),其中旅行和酒店業(yè)是一個(gè)重要的分支,所以當(dāng)攜程一上市就對(duì)其有所了解。”為了更好地幫助所在公司投資攜程股票,吳亦泓曾經(jīng)約見過(guò)時(shí)任攜程CFO的沈南鵬,“當(dāng)時(shí)兩個(gè)人聊得很愉快,結(jié)果我對(duì)他們這個(gè)團(tuán)隊(duì)就有了一個(gè)很好的直觀印象。”
攜程在國(guó)內(nèi)的高速發(fā)展給吳亦泓留下了深刻印象,她也敏銳地感覺到國(guó)內(nèi)民用消費(fèi)行業(yè)隱藏著巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)。
“2005年下半年的時(shí)候,我的一個(gè)好朋友說(shuō)起來(lái)攜程投資的如家快捷酒店準(zhǔn)備來(lái)美國(guó)上市,正在尋找一個(gè)CFO。當(dāng)時(shí)正準(zhǔn)備回國(guó)的我就直接給沈南鵬把簡(jiǎn)歷發(fā)過(guò)去,我想他應(yīng)該還記得我這個(gè)人吧。”不過(guò)吳亦泓當(dāng)時(shí)也并沒有抱太大的希望。
過(guò)了一段時(shí)間沒有消息,吳亦泓也慢慢地淡忘了這件事。2006年1月,沈南鵬撥通了吳亦泓的電話,表示對(duì)她的良好背景很感興趣。吳亦泓馬上回國(guó)面見了如家董事會(huì)的主要成員和CEO孫堅(jiān),所有人對(duì)她都留下了很好的印象。2006年3月吳亦泓如愿坐在了如家行政總部里那間她有史以來(lái)坐過(guò)的最簡(jiǎn)樸的辦公室里開始了如家的上市沖刺。
“美國(guó)的投資人是非??量痰模又堋_班斯法案’404條款的影響,所以在IPO之前首先要把內(nèi)部控制體系建設(shè)完善?!眳且嚆_始了對(duì)如家財(cái)務(wù)體系的梳理,同時(shí)強(qiáng)化其他業(yè)務(wù)部門對(duì)上市公司規(guī)則的引導(dǎo)和理解。
盡管調(diào)度著100多家連鎖酒店,但如家總部的財(cái)務(wù)部門卻只有20多個(gè)人。“我的要求是首先要找到整個(gè)體系中的位置感和角色感,在如家財(cái)務(wù)和會(huì)計(jì)部門分別設(shè)有財(cái)務(wù)總監(jiān)和會(huì)計(jì)總監(jiān),財(cái)務(wù)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)流程的建立、執(zhí)行、審計(jì)和培訓(xùn),還有公司資金稅務(wù)計(jì)劃和運(yùn)作。而會(huì)計(jì)總監(jiān)主要負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)及國(guó)外財(cái)務(wù)報(bào)表的制作及財(cái)務(wù)系統(tǒng)的設(shè)置和維持?!背素?cái)務(wù)之外,吳亦泓還負(fù)責(zé)法務(wù)、投資者關(guān)系和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)控制等幾個(gè)關(guān)鍵部門。
而令我們驚嘆的是,吳亦泓為如家財(cái)務(wù)部門設(shè)定的定位與《首席財(cái)務(wù)官》雜志一貫推崇的“競(jìng)爭(zhēng)(Competitiveness)、資本(Finance)、運(yùn)營(yíng)(Operation)”的CFO結(jié)構(gòu)有異曲同工之妙:支持公司業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展和擴(kuò)張;最大化投資者回報(bào);不斷提高財(cái)務(wù)運(yùn)作的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、工作效率及有用性。
在2006年的最后一個(gè)交易日,如家股價(jià)收在了37.54美元,比之發(fā)行價(jià)上漲了近200%。
一種精密運(yùn)籌的商業(yè)模型
“其實(shí),CFO并不需要做很多細(xì)節(jié)的東西,從財(cái)務(wù)總監(jiān)到CFO有很大的距離,不僅日常的財(cái)務(wù)工作要管理好,而且必須對(duì)公司的商業(yè)模式、利潤(rùn)模式以及在資本市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性有所理解,才能上升到CFO的角色。CFO的另外一個(gè)重心是支持公司的商業(yè)發(fā)展,根據(jù)商業(yè)模式安排資金計(jì)劃,再根據(jù)成本和風(fēng)險(xiǎn)情況修正商業(yè)模型?!眳且嚆谕顿Y生涯中對(duì)酒店業(yè)的研究起到了重要的作用。
2006年11月16日,在中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)于廣州舉辦的首次中國(guó)連鎖酒店業(yè)發(fā)展研討會(huì)上,來(lái)自全國(guó)數(shù)百名酒店業(yè)的專業(yè)人士共同分享了吳亦泓的題為“建立并利用客源資料是解決酒店連鎖發(fā)展之本”的主題演講。
事實(shí)上,比起預(yù)設(shè)上市目標(biāo)的創(chuàng)業(yè)起點(diǎn)來(lái)說(shuō),來(lái)自攜程的幾個(gè)創(chuàng)始人在如家的商業(yè)模型設(shè)計(jì)上也令吳亦泓欽佩不已。
“目前我們來(lái)自代訂公司的訂單總計(jì)不到10%,其余大部分都是回頭客,由于不用支付代訂傭金,如家的銷售利潤(rùn)能夠得以保證。800電話、網(wǎng)站、家賓卡等等,都是試圖鎖定客戶群,只有龐大的客戶群基礎(chǔ)才能支持如家的不斷擴(kuò)張,在很多商業(yè)模型中,我們都能看到攜程成功的經(jīng)驗(yàn)?!眳且嚆硎尽?/p>
而如家在擴(kuò)張過(guò)程中的精密操作,也有賴于其精明的商業(yè)模型。
級(jí)別:部級(jí)期刊
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