圖書營(yíng)銷策劃精選(九篇)

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第1篇：圖書營(yíng)銷策劃范文

一、圖書營(yíng)銷的習(xí)慣性做法

1.用發(fā)行和媒體宣傳取代圖書營(yíng)銷 近年來(lái)圖書市場(chǎng)銷售壓力愈來(lái)愈大，年度出版圖書品種數(shù)量與實(shí)際銷售數(shù)量形成較大反差，而且有愈演愈烈之勢(shì)，出版社較多采用的仍然是設(shè)立策劃編輯，而這些“策劃”，主要是運(yùn)作選題策劃，換言之只是“謀劃出生”到“正式出生”的過(guò)程，策劃編輯為了完成年度數(shù)量和品種指標(biāo)而絞盡腦汁；發(fā)行人員更是為了完成從發(fā)書到回款等一系列任務(wù)而苦不堪言。而兩個(gè)不同工作內(nèi)容的團(tuán)隊(duì)，只是在完成營(yíng)銷策劃全過(guò)程的各自的具體環(huán)節(jié)。

有些出版人在圖書出版之際片面地認(rèn)為，沒(méi)有宣傳就沒(méi)有進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷，用媒體宣傳取代了圖書市場(chǎng)營(yíng)銷的全部?jī)?nèi)容。

2.用主觀意志取代圖書營(yíng)銷的客觀存在 在工作中不難發(fā)現(xiàn)，在進(jìn)行圖書選題策劃時(shí)，策劃編輯容易從主觀意志角度出發(fā)，按照自己的主觀思路去策劃選題。表現(xiàn)為：（1）對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的結(jié)果未進(jìn)行系統(tǒng)歸納、分析，單憑自身對(duì)書名和作者知名度的喜愛(ài)而決定其選題；（2）未對(duì)原稿作者寫作特點(diǎn)進(jìn)行分析，主觀地認(rèn)為只要是名家寫書就一定不愁讀者；（3）對(duì)讀者群的閱讀習(xí)慣等尚未進(jìn)行分析就主觀地做出選擇。

3.用官方背景替代圖書營(yíng)銷 以科技類圖書為例，國(guó)家各級(jí)事業(yè)單位和非事業(yè)單位（不同專業(yè)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)）為了科學(xué)地、系統(tǒng)地規(guī)范本行業(yè)職業(yè)技術(shù)操作方面的圖書，使少數(shù)圖書得到了國(guó)家各級(jí)事業(yè)單位的認(rèn)可，并通知各地所屬單位遵照?qǐng)?zhí)行。許多出版社未擺脫固有的傳統(tǒng)模式，在營(yíng)銷的組織上、行為特性上、市場(chǎng)關(guān)系等方面均呈現(xiàn)出明顯的以官方背景為核心的特征，主要訴求單一、單向宣傳，明顯有蒼白無(wú)力之感。

另外，還存在或?qū)D書本身，或?qū)?quán)威性，或?qū)ψ髡咧鹊倪^(guò)分渲染，甚至出現(xiàn)虛假宣傳、惡性炒作，低估了科技類圖書讀者群的學(xué)習(xí)能力和鑒別能力，無(wú)疑把自身推向了無(wú)知膚淺、班門弄斧的尷尬境地。

二、貫穿圖書始終的營(yíng)銷策劃

1.圖書營(yíng)銷策劃的原則 在圖書選題上堅(jiān)持以讀者為主導(dǎo)的原則，在圖書定價(jià)上以讀者可支付的成本為原則，在營(yíng)銷上以方便讀者為銷售網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建原則，在宣傳上以讀者為利益點(diǎn)?？傊瑘D書營(yíng)銷策劃的原則就是一切以讀者為出發(fā)點(diǎn)的原則。圖書營(yíng)銷是伴隨圖書由選題雛形、成形到原稿“齊、清、定”，以及文字編輯、出版制作、營(yíng)銷發(fā)行、賣場(chǎng)銷售等全過(guò)程的系統(tǒng)工程。任何割裂開(kāi)來(lái)進(jìn)行的營(yíng)銷行為,都不能達(dá)到滿意的效果，甚至適得其反。

2.圖書營(yíng)銷策劃的必備條件 （1）清晰目標(biāo)讀者，并將所有環(huán)節(jié)圍繞目標(biāo)讀者定向性展開(kāi)；（2）以細(xì)分目標(biāo)讀者需求為選題的源點(diǎn)，確定主題詞，并圍繞源點(diǎn)將發(fā)行、定價(jià)、推廣等其他工作逐項(xiàng)展開(kāi)；（3）整合所有優(yōu)勢(shì)資源，始終貫徹“同一種主題，同一種口號(hào)和階梯獎(jiǎng)勵(lì)銷售政策”，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)上統(tǒng)一規(guī)劃，使?fàn)I銷策劃有始有終；（4）兼顧圖書的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、品牌價(jià)值的共贏，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化。

三、圖書制作和營(yíng)銷發(fā)行方案同步進(jìn)行

1.加強(qiáng)圖書首鋪的目的性 在選題發(fā)稿的同時(shí)，將發(fā)行工作由“等書發(fā)”提前到為印數(shù)提供數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)本單位銷售渠道管理的特點(diǎn)，制定與之相匹配營(yíng)銷發(fā)行實(shí)施的總則，各業(yè)務(wù)經(jīng)理轄區(qū)反向匯總首鋪總量——首意，即遵循“發(fā)書有原因”的原則，做到每種圖書發(fā)首鋪都心中有數(shù)。

2.付印階段 結(jié)合策劃編輯和資料信息數(shù)據(jù)對(duì)首印數(shù)量進(jìn)行復(fù)核，對(duì)數(shù)量偏差較大的進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，制定賣場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃和起草渠道管理規(guī)定，以及獎(jiǎng)勵(lì)政策，此舉對(duì)重點(diǎn)圖書尤為重要。

3.銷售渠道運(yùn)行管理階段 針對(duì)本單位各自的特點(diǎn)制定相應(yīng)政策，進(jìn)一步理解銷售渠道運(yùn)行管理，可以說(shuō)是在統(tǒng)一的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)框架下找到適合自身特點(diǎn)的操作方式。筆者對(duì)“創(chuàng)新”的理解首先是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主流的“順應(yīng)”，因勢(shì)利導(dǎo)地與本單位的實(shí)際情況相結(jié)合。在此道路上照搬別人的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)異于東施效顰。

第2篇：圖書營(yíng)銷策劃范文

關(guān)鍵詞：數(shù)形結(jié)合思想；畫圖策略；應(yīng)用題

一、研究的緣起

1.教師畫圖策略教學(xué)不到位

在數(shù)學(xué)教學(xué)中，有時(shí)會(huì)碰到文字?jǐn)⑹龀橄?、?shù)量關(guān)系復(fù)雜的問(wèn)題，小學(xué)生的思維處于形象思維向邏輯思維的過(guò)渡階段，對(duì)于一些抽象問(wèn)題理解比較困難。學(xué)生學(xué)得不扎實(shí)，對(duì)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的興趣也會(huì)大大降低。俗話說(shuō)：“授人以魚(yú)，不如授之以漁?！币粋€(gè)教師不僅要教給學(xué)生知識(shí)，更重要的是交給學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的方法。

2.學(xué)生畫圖解題意識(shí)能力薄弱

在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中，我們也不難發(fā)現(xiàn)還存在著這樣的問(wèn)題：會(huì)做題的學(xué)生不畫圖，不會(huì)做題的學(xué)生找不到畫圖的思路，想不到畫圖。學(xué)生利用畫圖來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題的意識(shí)不強(qiáng)，畫圖的能力也不強(qiáng)，利用畫圖來(lái)檢驗(yàn)自己的解題過(guò)程和結(jié)果的學(xué)生更是寥寥無(wú)幾。

針對(duì)以上現(xiàn)象和問(wèn)題，筆者認(rèn)為在數(shù)學(xué)教學(xué)中應(yīng)該讓學(xué)生學(xué)會(huì)自主地應(yīng)用畫圖策略解題，因此筆者對(duì)“小學(xué)數(shù)學(xué)有效應(yīng)用畫圖策略解題的實(shí)踐研究”這一課題展開(kāi)了相關(guān)的教學(xué)實(shí)踐研究。

二、相關(guān)理論的研究

1.相關(guān)理論的思考

布魯納的認(rèn)知――發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)理論，強(qiáng)調(diào)直覺(jué)思維在學(xué)生學(xué)習(xí)上的重要性。他認(rèn)為，直覺(jué)思維是采用躍進(jìn)、超級(jí)和走捷徑的方式來(lái)進(jìn)行的，其本質(zhì)是映象或圖像性的，一般不靠言語(yǔ)信息。教師要幫助學(xué)生在探究活動(dòng)中形成豐富的表象，防止過(guò)早語(yǔ)言化。如果教師能使學(xué)生掌握了適合于他們智力發(fā)展的符號(hào)，就能在認(rèn)識(shí)上形成早期的結(jié)構(gòu)。

2.畫圖策略在數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)中的重要作用

畫圖策略是眾多的解題策略中最基本的、也是一個(gè)很重要的策略。它是通過(guò)各種圖形幫助學(xué)生把抽象問(wèn)題具體化、直觀化，從而使學(xué)生從圖中理解題意和分析數(shù)量關(guān)系中，搜尋到解決問(wèn)題的突破口。從這個(gè)意義上講，學(xué)生畫圖能力的強(qiáng)弱也反映了解題能力的高低。所以培養(yǎng)學(xué)生強(qiáng)烈的畫圖意識(shí)，提高學(xué)生利用畫圖來(lái)分析、解決問(wèn)題的能力，讓學(xué)生感受到畫圖對(duì)于解決問(wèn)題的價(jià)值，對(duì)于教學(xué)質(zhì)量、學(xué)生能力的提高都有很重要的幫助。

三、小學(xué)數(shù)學(xué)有效應(yīng)用“畫圖”策略解題的實(shí)踐研究

1.有效對(duì)比，體驗(yàn)畫圖解題策略實(shí)效

心理學(xué)家皮亞杰對(duì)兒童的心理發(fā)展提出了四階段理論，其中小學(xué)生處于從前運(yùn)算階段到具體運(yùn)算階段，再到形式運(yùn)算階段的過(guò)程，因此，對(duì)比實(shí)驗(yàn)必須要遵循學(xué)生年齡特征。高年級(jí)學(xué)生邏輯思維能力已有一定程度的發(fā)展，但是整個(gè)小學(xué)階段學(xué)生的思維總是更多的帶有形象思維的成分，為了使學(xué)生更直觀地理解知識(shí)，同時(shí)又滿足學(xué)生邏輯思維能力的發(fā)展，從而為培養(yǎng)學(xué)生的邏輯思維能力而服務(wù)。

2.有效整合，建構(gòu)畫圖教學(xué)內(nèi)容體系

小學(xué)數(shù)學(xué)教材體系包括兩條主線，其一是數(shù)學(xué)知識(shí)，這是寫在教材上的明線；其二是數(shù)學(xué)思想方法。數(shù)學(xué)思想方法往往是隱含在數(shù)學(xué)知識(shí)當(dāng)中，限于篇幅，小學(xué)教材的文字說(shuō)明很有限，有些東西，雖不言明，但要求教師領(lǐng)悟。所以，教師必須深入鉆研教材，對(duì)各部分教材的編排意圖和知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)知識(shí)的展示方式，其中蘊(yùn)涵了哪些方法和規(guī)律、體現(xiàn)了哪種數(shù)學(xué)思想，都要仔細(xì)推敲、認(rèn)真揣摩。

3.有效滲透，提升畫圖解題意識(shí)與能力

數(shù)學(xué)是一門抽象的學(xué)科，畫出圖形讓學(xué)生從直觀圖入手，把抽象問(wèn)題形象化，這有助于學(xué)生掌握基本概念，提高計(jì)算能力，從而有效解決生活中的數(shù)學(xué)問(wèn)題。在小學(xué)數(shù)學(xué)教學(xué)中適時(shí)滲透畫圖策略，切實(shí)利用好“畫圖”這根“拐杖”，可以使抽象的數(shù)學(xué)概念直觀化，使計(jì)算中的算理形象化，使復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，從而提高學(xué)生的思維能力和數(shù)學(xué)素養(yǎng)。

4.有效練習(xí)，強(qiáng)化畫圖解題策略能力

教學(xué)要真正做到培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用畫圖策略解決問(wèn)題的能力，不是在加深問(wèn)題的難度上下工夫，而是要通過(guò)有代表性的又為學(xué)生容易接受的練習(xí)，從有文圖結(jié)合的練習(xí)，到看圖練習(xí)，再到需要學(xué)生自己借助畫圖解決的文字?jǐn)⑹龅木毩?xí)，使學(xué)生能夠產(chǎn)生遷移，循序漸進(jìn)，從而達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生的讀圖能力，進(jìn)而提高學(xué)生畫圖解題意識(shí)和能力的教學(xué)目標(biāo)。

四、取得的成效與思考

第3篇：圖書營(yíng)銷策劃范文

1學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷的概念

學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷是圖書館和用戶溝通的高鐵，是圖書館創(chuàng)新服務(wù)、品牌服務(wù)向用戶高效推廣的戰(zhàn)略基礎(chǔ)，也是圖書館應(yīng)對(duì)信息全球化的客觀的、必要的、積極的管理策略。基于營(yíng)銷學(xué)理論和高校圖書館的服務(wù)特點(diǎn)，提出了高校圖書館學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷理論，其概念為以學(xué)科為市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)，與各類用戶群建立一一對(duì)應(yīng)的服務(wù)模式，以用戶需求和相互共贏為導(dǎo)向創(chuàng)造并提供出品牌服務(wù)的一種社會(huì)和管理過(guò)程。學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷的目的在于，在以學(xué)科細(xì)分用戶的基礎(chǔ)上，開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)，更快、更有效地滿足用戶的需求，鞏固圖書館信息交流中心和文化傳承中心的地位和社會(huì)職能，同時(shí)取得合理的服務(wù)效益。

2學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷的內(nèi)容

2．1學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷是以學(xué)科為用戶細(xì)分框架按學(xué)科來(lái)確定服務(wù)內(nèi)容、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和人事安排，分別制定各學(xué)科相應(yīng)的服務(wù)計(jì)劃，使用各種有針對(duì)性的宣傳和推送手段，相應(yīng)的建立起各自的服務(wù)渠道。這是高校圖書館服務(wù)的重要指導(dǎo)思想。

2．2學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)差別化在學(xué)科化的用戶細(xì)分框架下，面向不同類型的用戶群體，量體裁衣，提供個(gè)性化服務(wù)，并對(duì)營(yíng)銷渠道、推送的方式和方法、價(jià)格等做相應(yīng)調(diào)整，以適應(yīng)用戶的需求，來(lái)提高圖書館服務(wù)效益和讀者滿意度。

2．3學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造創(chuàng)造營(yíng)銷是積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)，挖掘用戶潛在的需求和欲望，并激發(fā)用戶，同時(shí)為用戶提供相應(yīng)的服務(wù)，使用戶積極地響應(yīng)這些創(chuàng)新服務(wù)，并得到預(yù)想的滿足感。這是學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷的重要前提。

2．4學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)品牌服務(wù)品牌不僅是一種質(zhì)量保證，還是一種社會(huì)責(zé)任。以品牌為核心開(kāi)展各項(xiàng)工作，各部門團(tuán)結(jié)協(xié)作，用集體的智慧來(lái)打造品牌，注重團(tuán)隊(duì)精神。對(duì)內(nèi)提高圖書館的凝聚力和向心力，對(duì)外提高圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并提升圖書館社會(huì)價(jià)值。同時(shí)培養(yǎng)用戶的品牌忠誠(chéng)度，在相同服務(wù)內(nèi)容下贏得更多的用戶群體，從而打造國(guó)內(nèi)一流大學(xué)圖書館。這是學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷的核心內(nèi)容，也是學(xué)科化服務(wù)文化的精髓所在。

2．5學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷是一種管理過(guò)程學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷主要包括5個(gè)方面的內(nèi)容：①面向用戶調(diào)研分析，挖掘用戶需求和欲望。②指導(dǎo)制定品牌服務(wù)，即圖書館需要打造什么樣的創(chuàng)新服務(wù)給用戶。③組織配備相關(guān)工作人員，進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，各部門合力、全方位打造品牌服務(wù)。④實(shí)施營(yíng)銷策略，建立溝通渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以最佳的推送方式讓用戶知道圖書館的品牌服務(wù)，并參與體驗(yàn)圖書館品牌服務(wù)，享受優(yōu)質(zhì)品牌服務(wù)樂(lè)趣，同時(shí)也分享與他人。⑤對(duì)營(yíng)銷過(guò)程進(jìn)行控制，實(shí)現(xiàn)無(wú)形服務(wù)的有形化和價(jià)值化。學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷也是高校圖書館與師生、與社會(huì)互動(dòng)、聯(lián)系的紐帶。學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷理論延續(xù)了社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)理論，在制定圖書館營(yíng)銷策略的同時(shí)既要考慮到圖書館的發(fā)展和利益，同時(shí)也要考慮到用戶與社會(huì)的價(jià)值創(chuàng)造，在提高圖書館整體效益的指導(dǎo)思想下開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)才可持續(xù)發(fā)展，并經(jīng)久不衰。

3學(xué)科化服務(wù)的營(yíng)銷策略建設(shè)

為了配合教學(xué)與科研，讓教學(xué)和科研人員更廣泛地了解學(xué)科化服務(wù)的有效方式，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館的學(xué)科館員主動(dòng)上門聯(lián)系各院系不同的教學(xué)科研用戶群體，主動(dòng)了解他們對(duì)信息的需求情況和對(duì)目前館藏資源的滿足程度。為他們?cè)O(shè)計(jì)學(xué)科化服務(wù)的方案，為他們提供科技決策、科技管理的信息保證和科技決策的依據(jù)、建議和方案等具有高附加值的深層次知識(shí)服務(wù)。所以，要讓教學(xué)科研人員更加了解和認(rèn)識(shí)，接受并信賴學(xué)科館員的服務(wù)，提升信息資源的利用，進(jìn)而建立一套適合本校教學(xué)科研人員的學(xué)科化信息服務(wù)營(yíng)銷策略具有深遠(yuǎn)的意義。

3．1廣告宣傳學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷是以學(xué)科為基礎(chǔ)，以服務(wù)有形化展示為核心，以網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體宣傳為方法、以用戶體驗(yàn)活動(dòng)為催化劑，分層次、分步驟地進(jìn)行學(xué)科化服務(wù)推廣宣傳。以院系為切入點(diǎn)，首先在生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院進(jìn)行試點(diǎn)，隨后再逐步向全校推廣學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷。廣告宣傳是品牌推廣最常見(jiàn)的手段和方法，如張貼海報(bào)、懸掛橫幅、通知（校園網(wǎng)、館網(wǎng)、微信等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)）。海報(bào)、橫幅效果直觀生動(dòng)、持久性強(qiáng)；網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)速度快、范圍廣、持久性差。兩者結(jié)合互補(bǔ)，能更好地達(dá)到宣傳目的。長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館通過(guò)一學(xué)年對(duì)學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷的宣傳，給院系和教學(xué)科研人員留下了初步印象，也激發(fā)了他們了解、使用學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷的好奇心和積極性，為開(kāi)展學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷工作營(yíng)造了良好的氛圍，也為今后的工作做了鋪墊。2013年初至2013年底，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)張貼海報(bào)和懸掛橫幅多達(dá)80多幅，在校園網(wǎng)和館網(wǎng)發(fā)表宣傳和新聞稿件50余篇。

3．2學(xué)術(shù)交流學(xué)術(shù)交流活動(dòng)是同行間創(chuàng)新思維的互動(dòng)，也是學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷推廣的重要機(jī)遇。長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館從2012年派出相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員參加國(guó)內(nèi)各類同行會(huì)議，吸引同行來(lái)館交流參觀訪問(wèn)，同時(shí)積極主辦學(xué)術(shù)交流論壇和會(huì)議，請(qǐng)同行專家做講座等，積極主動(dòng)與同行們對(duì)學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷進(jìn)行切磋交流和宣傳，吸收同行們的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷地提升長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷的服務(wù)品質(zhì)，并被廣大用戶所接受和認(rèn)可。

3．3回訪院系教授專家教授是學(xué)校教育的主要力量和重要環(huán)節(jié)，而專家、教授是學(xué)術(shù)知識(shí)和校園文化的傳輸紐帶和橋梁，他們是圖書館服務(wù)重點(diǎn)宣傳推廣的對(duì)象，教授的每一個(gè)認(rèn)可都是我們服務(wù)的“活招牌”，使圖書館服務(wù)的宣傳力度和宣傳范圍得到大大地提高。2013年，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館的學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)主動(dòng)深入院系，上門為專家、教授提供貼心專業(yè)咨詢服務(wù)，為教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專場(chǎng)講解，將長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館的館藏資源建設(shè)工作和學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷項(xiàng)目與各院系的教學(xué)科研發(fā)展建立長(zhǎng)期的合作機(jī)制，此項(xiàng)服務(wù)得到教學(xué)科研人員的一致好評(píng)。各院系專家教授和科研團(tuán)隊(duì)也主動(dòng)提出要求長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館開(kāi)展定題服務(wù)和專項(xiàng)信息素質(zhì)課程培訓(xùn)，并愿意參與圖書館的資源共建工作。

3．4利用微信搭建學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)的日益發(fā)達(dá)，微信作為即時(shí)語(yǔ)音通訊軟件，以其諸多的優(yōu)點(diǎn)被廣大用戶所接受并喜愛(ài)，是目前普及最廣和流行最熱的即時(shí)通訊工具和社交平臺(tái)。高校圖書館也注意到了這一新型的工具和平臺(tái)，慢慢開(kāi)始探索利用這一用戶數(shù)量龐大的新興媒介，為師生提供方便快捷的移動(dòng)信息服務(wù)。2014年，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館在官網(wǎng)首頁(yè)向讀者公布了微信公眾號(hào)和二維碼，只要讀者用手機(jī)掃一掃二維碼和添加關(guān)注圖書館微信號(hào)便成為圖書館的好友。圖書館利用微信為讀者提供APP化的服務(wù)，其諸多的優(yōu)點(diǎn)為讀者提供更多元化的移動(dòng)信息營(yíng)銷服務(wù)，拉近了圖書館與讀者之間的距離，把微信與圖書館的學(xué)科化信息服務(wù)等結(jié)合起來(lái)，利用其便捷性和龐大的用戶群，拓展深層次學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷，具有更深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義。長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館利用網(wǎng)絡(luò)微信平臺(tái)開(kāi)展學(xué)科化服務(wù)營(yíng)銷的主要內(nèi)容包括：①利用微信推送最新的講座和培訓(xùn)、閱讀推廣、圖書漂流等圖書館最新活動(dòng)，使讀者能盡早地了解圖書館安排的各項(xiàng)活動(dòng)。②利用微信及時(shí)發(fā)送最新資訊，增強(qiáng)圖書館與讀者之間的信息互動(dòng)，滿足用戶個(gè)性化信息需求。如圖書館每月定期向讀者推送優(yōu)秀圖書及新書，讀者不再需要登錄圖書館網(wǎng)站就可以在第一時(shí)間內(nèi)獲取新書通報(bào)信息，及時(shí)到館借閱新書，從而提高新書利用率［3］。③讀者通過(guò)微信實(shí)時(shí)獲得個(gè)人所借書籍的借書期限、預(yù)約書籍到館情況和逾期書籍的罰款情況等，使讀者能按時(shí)還書，及時(shí)到圖書館辦理借書等。④為了滿足用戶的信息需求，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館主頁(yè)上建立了學(xué)科化服務(wù)信息平臺(tái)。學(xué)科館員根據(jù)用戶的信息需求，提供有針對(duì)性、具有使用價(jià)值的學(xué)科化信息服務(wù)。通過(guò)微信、QQ等網(wǎng)絡(luò)工具與用戶建立交流溝通渠道，學(xué)科館員可以不受時(shí)間、不受地點(diǎn)制約，隨時(shí)掌握用戶的信息需求，實(shí)時(shí)的提供學(xué)科化信息［4］。

3．5學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館目前面臨最棘手的問(wèn)題就是學(xué)科館員少，學(xué)科服務(wù)工作任務(wù)重。面對(duì)如此繁重的學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷工作，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館如何將學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷深入到全校師生中去？怎樣合理安排人員，融入并構(gòu)建學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)？如何積極推廣學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷工作？如何優(yōu)化人力提升學(xué)科服務(wù)？這些都是擺在館員面前要處理的問(wèn)題。所以，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館搭建了與院系溝通聯(lián)絡(luò)的微信網(wǎng)絡(luò)公共平臺(tái)，覆蓋了全校的各個(gè)學(xué)科、科研團(tuán)隊(duì)。負(fù)責(zé)信息聯(lián)絡(luò)是由各學(xué)科館員與各院系科研團(tuán)隊(duì)中的優(yōu)秀年輕教師或優(yōu)秀學(xué)生來(lái)進(jìn)行的，信息聯(lián)絡(luò)員都是由各院系科研團(tuán)隊(duì)（包括學(xué)科帶頭人）推舉出來(lái)的。圖書館定期對(duì)他們進(jìn)行信息素養(yǎng)的培訓(xùn)，定期組織他們進(jìn)行交流、研討，解決一些問(wèn)題。他們將圖書館和各院系架起了高效溝通信息的橋梁，為教學(xué)科研、學(xué)科建設(shè)、科研團(tuán)隊(duì)的深層次發(fā)展研究提供深層次的信息專題和信息分析服務(wù)等。

3．6開(kāi)展學(xué)科信息素質(zhì)的多元化講座講座是高校圖書館信息素質(zhì)教育的重要形式。2012年，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館為了深化學(xué)科服務(wù)，促進(jìn)學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷發(fā)展，便融入院系學(xué)科素質(zhì)教育培養(yǎng)，講座由常規(guī)文獻(xiàn)檢索講座發(fā)展到內(nèi)容拆分，細(xì)化為多模塊、多元化的講座，逐步向?qū)W科化、專業(yè)化、個(gè)性化的方向發(fā)展。面向教學(xué)科研團(tuán)隊(duì)及學(xué)科帶頭人等介紹學(xué)科專業(yè)資源和檢索技巧、學(xué)術(shù)資源和服務(wù)概況以及如何利用資源寫論文等，幫助他們又快、又全、又準(zhǔn)地找到所需要的文獻(xiàn)。此外，學(xué)科館員不僅要認(rèn)真梳理各學(xué)科專業(yè)資源，同時(shí)還要對(duì)各學(xué)科專業(yè)最前沿的發(fā)展動(dòng)態(tài)有所熟知，以便將普遍、針對(duì)性的學(xué)科資源以及最新的學(xué)科動(dòng)態(tài)資源轉(zhuǎn)化成講座模塊，宣傳給師生。長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館以生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院作為試點(diǎn)院系，開(kāi)展了一系列學(xué)科服務(wù)、營(yíng)銷創(chuàng)新活動(dòng)。學(xué)科館員提前將信息素質(zhì)培訓(xùn)講座的資料發(fā)送給院系教學(xué)科研負(fù)責(zé)人，讓師生能夠清楚學(xué)科館員他們能提供哪些幫助，而院系則根據(jù)具體需求來(lái)調(diào)整和組織師生聽(tīng)講座。確定培訓(xùn)內(nèi)容之后，為了達(dá)到良好的宣傳普及效果，學(xué)科館員還會(huì)親自登門宣傳講解學(xué)科講座的內(nèi)容，或刊登海報(bào)、發(fā)放講座通知單，還可以通過(guò)圖書館網(wǎng)頁(yè)、微信以及院系的BBS、教師郵件、學(xué)科博客等進(jìn)行宣傳。這一學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷形式，能夠拉近圖書館與教師、科研人員、學(xué)生的距離，使學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷深入院系，將學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷貫穿于教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中去。

3．7信息素養(yǎng)教育培訓(xùn)與實(shí)施隨著信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息素養(yǎng)已成為當(dāng)代人才的重要素養(yǎng)。而目前長(zhǎng)江師范學(xué)院廣大師生群體的信息素養(yǎng)參差不齊，影響并制約著廣大師生的創(chuàng)新和科研能力，全面推廣信息素質(zhì)教育是長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館勢(shì)在必行的舉措，信息素質(zhì)的提高有助于提升長(zhǎng)江師范學(xué)院師生的整體科研水平，并形成良好的科研氛圍。為此，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館從2010年起就為學(xué)校廣大師生精心打造了“師生信息素養(yǎng)培養(yǎng)教育實(shí)施方案”，以多元化的講授模式、分階段地開(kāi)展系統(tǒng)化的信息素養(yǎng)教育培養(yǎng)，為廣大師生提供真正的信息需求服務(wù)。

3．8有形化服務(wù)營(yíng)銷展示為了讓師生們更充分地了解圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，提高師生對(duì)各項(xiàng)服務(wù)的使用率，同時(shí)也為了提升學(xué)科館員的服務(wù)信心和讀者的滿意度，促進(jìn)學(xué)科館員與師生間的互動(dòng)，長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館進(jìn)而開(kāi)展了有形化服務(wù)營(yíng)銷的展示。

3．8．1設(shè)立服務(wù)咨詢窗口。為了打造高品質(zhì)的服務(wù)，第一時(shí)間了解師生的需求，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)送貨上門，面對(duì)面地宣傳給廣大師生，在長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館各外借書庫(kù)、閱覽室和總服務(wù)臺(tái)（還書臺(tái)）窗口處都設(shè)置了學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷工作點(diǎn)，有專人負(fù)責(zé)問(wèn)題解答。圖書情報(bào)部也設(shè)立總服務(wù)咨詢臺(tái)，每天由部主任來(lái)負(fù)責(zé)解答，甚至學(xué)科館員親臨各院系將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)零距離地展示給廣大師生，節(jié)省了師生們寶貴時(shí)間。

3．8．2網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)展示平臺(tái)是長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館服務(wù)有形化展示最為重要的手段。長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館在主頁(yè)上增加了學(xué)科服務(wù)專欄，將學(xué)科服務(wù)項(xiàng)目推送給師生第一視野，并在主頁(yè)上實(shí)時(shí)學(xué)科服務(wù)的相關(guān)信息，進(jìn)行整合存檔，同時(shí)也在學(xué)校校園網(wǎng)站上進(jìn)行宣傳報(bào)道，以加強(qiáng)廣大師生對(duì)學(xué)科服務(wù)的高度重視。3．8．3信息宣傳欄。長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館各外借書庫(kù)、閱覽室都設(shè)有信息宣傳欄，將各學(xué)科的前沿信息都出來(lái)，這也是長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館有形化服務(wù)展示和宣傳的又一窗口，信息宣傳欄的內(nèi)容平均每2～3個(gè)月更新一次。

3．8．4總服務(wù)臺(tái)信息。在圖書館總服務(wù)臺(tái)通過(guò)用大型液晶電視來(lái)為廣大師生播放動(dòng)態(tài)的學(xué)科服務(wù)資訊，內(nèi)容涉及服務(wù)宣傳、學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)、培訓(xùn)信息、信息素養(yǎng)培訓(xùn)視頻、圖書館導(dǎo)讀推薦、圖書館活動(dòng)通知等。

3．8．5交流提升，規(guī)范服務(wù)。同行間、非同行間的創(chuàng)新思維的互動(dòng)，是一種服務(wù)推廣的重要機(jī)遇。長(zhǎng)江師范學(xué)院圖書館館員形成了定期工作會(huì)議的模式，建立了學(xué)科服務(wù)的QQ、微信討論組，隨時(shí)交流工作中遇到的各種問(wèn)題和困難。通過(guò)討論交流，學(xué)科館員們很快在學(xué)科服務(wù)定位、內(nèi)容和方式方法、學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃等方面達(dá)成共識(shí)。積極與各院系、同行等進(jìn)行交流和宣傳，來(lái)規(guī)范圖書館的學(xué)科服務(wù)，不斷提升學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷的品質(zhì)，提高圖書館學(xué)科服務(wù)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在學(xué)院、同行間的知曉度。

4結(jié)束語(yǔ)

第4篇：圖書營(yíng)銷策劃范文

1.1數(shù)字圖書館

數(shù)字圖書館是用數(shù)字技術(shù)處理和存儲(chǔ)各種圖文并茂文獻(xiàn)的圖書館，是一種多媒體制作的分布式信息系統(tǒng)。通俗地說(shuō)，數(shù)字圖書館就是虛擬的、沒(méi)有圍墻的圖書館，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下共建共享的可擴(kuò)展的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，是超大規(guī)模的、分布式的、便于使用的、沒(méi)有時(shí)空限制的、可以實(shí)現(xiàn)跨庫(kù)無(wú)縫鏈接與智能檢索的知識(shí)中心。

1.2網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館的比較

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字圖書館是以現(xiàn)代通信技術(shù)為依托，以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為傳輸通道，大量借助數(shù)字處理技術(shù)收集、整理、轉(zhuǎn)換、收藏和流通數(shù)字資料，以使人數(shù)眾多又處在不同地理位置的用戶能夠方便地利用電子資料的全部信息。

傳統(tǒng)的圖書館就其本質(zhì)而言，它是為管理大量的數(shù)據(jù)和資料提供服務(wù)的。它主要向用戶提供采編、組織、流通、信息的信息服務(wù)。而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的數(shù)字圖書館用不同的方法實(shí)現(xiàn)與傳統(tǒng)圖書館相類似的信息服務(wù)功能。

2、數(shù)字圖書館信息化建設(shè)問(wèn)題

信息化是指人們依靠現(xiàn)代電子信息技術(shù)的手段，提高自身開(kāi)發(fā)和利用信息資源的能力的過(guò)程。教育信息化給高校圖書館帶來(lái)了前所未有的沖擊。高校圖書館作為教育系統(tǒng)的有機(jī)組成部分。高校圖書館信息化已成為一項(xiàng)緊迫的歷史性任務(wù)，各高校圖書館掀起了一股信息化浪潮。

2．1資料來(lái)源匱乏

數(shù)字圖書館資源開(kāi)發(fā)是圖書館信息化建設(shè)的重要組成部分。目前國(guó)內(nèi)大多數(shù)高校圖書館已經(jīng)逐漸開(kāi)始重視資源開(kāi)發(fā)。但多數(shù)學(xué)校因?yàn)轶w制和經(jīng)費(fèi)等原因，其開(kāi)發(fā)的力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。就經(jīng)費(fèi)短缺日益成為高校圖書館信息化建設(shè)過(guò)程中“談虎色變”的話題。

據(jù)有關(guān)資料顯示，目前國(guó)內(nèi)書刊價(jià)格上漲的幅度居其他商品價(jià)格上漲幅度之首。書刊的價(jià)格已呈直線上升，并且圖書館經(jīng)費(fèi)達(dá)不到所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)1987年教育部《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》規(guī)定，文獻(xiàn)資料購(gòu)置費(fèi)須占全校教育事業(yè)費(fèi)5%左右，此《規(guī)程》在2002年的修訂中沒(méi)有提到，一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館，達(dá)到學(xué)?？偨?jīng)費(fèi)的10%左右甚至更多，比如，1999年復(fù)旦大學(xué)圖書館的總經(jīng)費(fèi)為1491萬(wàn)元，2000年南京大學(xué)為1800萬(wàn)元，北京大學(xué)為2000萬(wàn)元，其中由“985計(jì)劃”投入的為1222萬(wàn)元。但是大多數(shù)高校圖書館經(jīng)費(fèi)投入不足5%甚至更少。比如，陜西省42所普通高校圖書館的經(jīng)費(fèi)占學(xué)校教育事業(yè)費(fèi)的平均比率為2%比國(guó)家規(guī)定少了3個(gè)百分點(diǎn)。

2.2用戶界面交互

數(shù)字圖書館的用戶界面是向用戶介紹圖書館全面信息，提供利用圖書館的基本用途和方法，傳遞和反饋利用館藏的結(jié)果，指導(dǎo)用戶行為并提供幫助信息的人與館的媒介，與傳統(tǒng)圖書館相比，數(shù)字圖書館的服務(wù)內(nèi)容及手段都有顯著的不同。用戶界面成為數(shù)字圖書館與用戶之間的唯一溝通橋梁，氣質(zhì)量之接關(guān)系到用戶對(duì)圖書館信息濟(jì)源的利用，并成為衡量數(shù)字圖書館實(shí)際水平的重要依據(jù)。

2.3信息安全性

數(shù)字圖書館是伴隨著數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展起來(lái)的，這種由新技術(shù)所帶來(lái)的新的信息資源形態(tài)和新的信息資源使用方式，必然存在許多網(wǎng)絡(luò)隱患。易受網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊，重要的圖書館數(shù)據(jù)隨時(shí)都可能在網(wǎng)上被非法查看，傳播，破壞，數(shù)字圖書館的信息安全問(wèn)題是一個(gè)系統(tǒng)概念，而不是自面所反應(yīng)的僅僅為館藏或網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)中信息的安全。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題同樣值得關(guān)注。而我國(guó)還沒(méi)有擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的信息安全技術(shù)，不論是現(xiàn)在使用的操作系統(tǒng)，還是相關(guān)的防火墻和認(rèn)證理論及技術(shù)都來(lái)源于國(guó)外。因此開(kāi)發(fā)我們自己的信息安全技術(shù)對(duì)未來(lái)數(shù)字圖書館的發(fā)展尤為重要。

3、數(shù)字圖書館信息化建設(shè)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)策論

3.1加強(qiáng)信息資源的開(kāi)發(fā)與利用

高校圖書館是高等學(xué)校的三大支柱之一（圖書館、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、師資力量），沒(méi)有一流的圖書館。就難以辦成一流的大學(xué)。學(xué)校對(duì)圖書館的重視不能僅停留在口頭承諾上，要切實(shí)加大對(duì)高校圖書館的投入，加強(qiáng)對(duì)圖書館自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)的重視，統(tǒng)籌兼顧、合理規(guī)劃，多渠道籌措資金，逐步具備圖書館信息化所需的基本條件和要求。另外，要采用引進(jìn)與開(kāi)發(fā)并舉的方針，以教育網(wǎng)為載體．建設(shè)以期刊文獻(xiàn)、重要報(bào)紙、博碩七論文全文數(shù)據(jù)庫(kù)、國(guó)內(nèi)外電子版會(huì)議文獻(xiàn)為核心的文獻(xiàn)信息總庫(kù)，使所有文獻(xiàn)信息資源內(nèi)容能夠涵蓋社會(huì)科學(xué)、人文科學(xué)、自然科學(xué)、技術(shù)科學(xué)等重要學(xué)科，逐步向標(biāo)準(zhǔn)化、商品化、國(guó)際化的方向發(fā)展。

3.2加強(qiáng)良好用戶界的建立

國(guó)內(nèi)外對(duì)于用戶界面的評(píng)價(jià)上沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但一個(gè)良好的用戶界面應(yīng)具備以下條件：首先要實(shí)現(xiàn)界面友好，便于使用。對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的用戶，還應(yīng)提供更直接更快捷的操作方式。其次需要采用必要的導(dǎo)航措施。由于大量超文本節(jié)點(diǎn)和由于大陸連超文本節(jié)點(diǎn)和鏈接的使用，用戶在查詢和檢索過(guò)程中，經(jīng)多次的跳躍后，可能不知道自己當(dāng)前閱讀或查詢的信息在整個(gè)圖書館系統(tǒng)中的位置，甚至偏離了自己所查主題所要尋找的節(jié)點(diǎn)，因此，系統(tǒng)應(yīng)提供總覽功能，按層次或分類體系顯示數(shù)字圖書館的館藏內(nèi)容。

3.3信息安全性對(duì)策

以網(wǎng)絡(luò)為依托的數(shù)字信息資源的傳播與利用，是實(shí)現(xiàn)全社會(huì)信息資源共建共享的前提條件，標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化直接關(guān)系到圖書館數(shù)字化建設(shè)的成敗，應(yīng)作為一條主線貫穿于數(shù)字信息資源建設(shè)的全過(guò)程。在數(shù)字化系統(tǒng)建設(shè)過(guò)程中，各高校圖書館應(yīng)設(shè)計(jì)建造統(tǒng)一的技術(shù)平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，選擇通用的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、協(xié)議與規(guī)范以及可兼容的應(yīng)用軟件和硬件，如采用標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的數(shù)據(jù)著錄格式、標(biāo)準(zhǔn)的通信協(xié)議，選用符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等，建立起支持多種協(xié)議、多種接口，具有良好兼容性與擴(kuò)展性的開(kāi)放式數(shù)字信息資源管理與服務(wù)系統(tǒng)，以便實(shí)現(xiàn)最大范圍的共建共享。

結(jié)論

高校圖書館是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)。建設(shè)和完善數(shù)字化資源，充分利用信息資源優(yōu)勢(shì)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)，為教學(xué)科研活動(dòng)中提供生機(jī)勃勃的文獻(xiàn)保障，為數(shù)字化、個(gè)性化的學(xué)習(xí)環(huán)境提供教育服務(wù)和教育支撐，始終保持圖書館的生機(jī)與活力，增強(qiáng)吸引力和凝聚力，已成為教育信息化加速發(fā)展的背景下高校圖書館的必然選擇。

參考文獻(xiàn)

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[4]高嶸等.教育信息化背景下的大學(xué)圖書館建設(shè)[J].昆明理工

第5篇：圖書營(yíng)銷策劃范文

一、圖書出版微利時(shí)代呼吁精細(xì)化管理

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在圖書價(jià)格的構(gòu)成中，版稅約占10％，印刷成本約占25％，出版社管理成本約占5％，圖書總成本占圖書定價(jià)的40％左右。如果圖書按全價(jià)出售，剩下的60％的利潤(rùn)由出版社、批發(fā)商和零售商分享，可分別獲得約20％、10％和30％的利潤(rùn)（如果單獨(dú)考察一本或者一類圖書，其毛利率可能更高）。但是，從筆者對(duì)十幾家出版社及新華書店的走訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前我國(guó)圖書出版業(yè)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于理論水平，實(shí)際上出版業(yè)已經(jīng)步入微利時(shí)代。圖書出版業(yè)利潤(rùn)率的降低主要基于以下幾個(gè)方面的原因：

（1）在圖書出版發(fā)行過(guò)程中，出版社的贏利往往具有較強(qiáng)的不確定性，如需求量的不確定性、滯銷帶來(lái)的庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)、盜版風(fēng)險(xiǎn)等都會(huì)降低出版社的利潤(rùn)率。按目前全國(guó)平均17％的退書率計(jì)算，出版社能有8％的凈利潤(rùn)就很不錯(cuò)了。

（2）不同類型的圖書具有完全不同的利潤(rùn)空間，如教輔教材由于需求量比較大，通常利潤(rùn)比較高；學(xué)術(shù)類和科普類著作由于需求量小且難以預(yù)測(cè)，往往產(chǎn)生較大的滯銷庫(kù)存，從而增加額外成本，利潤(rùn)率普遍偏低；暢銷書對(duì)圖書策劃、發(fā)行、推廣等各個(gè)環(huán)節(jié)的要求都比較高，且投入比較大，決定了其較高的涉入門檻。如果出版社不能在圖書類別上進(jìn)行有效的補(bǔ)充和優(yōu)化，其贏利能力必然降低。

（3）近年來(lái)，民營(yíng)書業(yè)發(fā)展受到政策支持，大量民營(yíng)資本進(jìn)入圖書出版市場(chǎng)，進(jìn)一步加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也使出版業(yè)的利潤(rùn)降低。特別是民營(yíng)資本進(jìn)入圖書流通渠道以后，圖書折扣明顯比新華書店更加優(yōu)惠。久而久之，出版社的發(fā)貨折扣被民營(yíng)書商越壓越低，影響到出版業(yè)的合理利潤(rùn)。

（4）出版企業(yè)為了提高利潤(rùn)率，往往采用提高圖書定價(jià)的方式，但是，圖書價(jià)格的增加會(huì)導(dǎo)致需求量的減少。同時(shí)，由于電子圖書對(duì)紙質(zhì)圖書某種程度的替代，以及電子商務(wù)普及后網(wǎng)絡(luò)零售商的低折扣和強(qiáng)大的議價(jià)能力，使出版社的利潤(rùn)進(jìn)一步降低。所以，一方面，消費(fèi)者在抱怨圖書價(jià)格越來(lái)越高，但另一方面，出版社的實(shí)際利潤(rùn)卻越來(lái)越薄。

一般說(shuō)來(lái)，一個(gè)行業(yè)的成熟度通常是與該行業(yè)的平均利潤(rùn)率呈負(fù)相關(guān)關(guān)系，即隨著行業(yè)逐漸發(fā)展成熟，其平均利潤(rùn)率會(huì)逐漸降低。所以，進(jìn)入微利時(shí)代是圖書出版業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，是我國(guó)圖書出版市場(chǎng)不斷開(kāi)放和出版業(yè)發(fā)展日益成熟的必然結(jié)果。圖書出版企業(yè)只有通過(guò)微觀管理降低間接成本（如管理費(fèi)、折舊費(fèi)、損失準(zhǔn)備、推廣費(fèi)、流通費(fèi)、銷售折扣等），才能獲取較高的利潤(rùn)。間接成本的產(chǎn)生主要在營(yíng)銷管理這個(gè)環(huán)節(jié)，所以，建立圖書精細(xì)化營(yíng)銷管理體系對(duì)于增強(qiáng)出版企業(yè)的贏利能力具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

二、圖書精細(xì)化營(yíng)銷管理體系的指導(dǎo)思想

精細(xì)化管理源于20世紀(jì)50年代日本的“精益管理思想”，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式，是一個(gè)將管理責(zé)任具體化、明確化的系統(tǒng)工程。精細(xì)化管理典型的特征就是從結(jié)果管理轉(zhuǎn)變?yōu)檫^(guò)程管理，通過(guò)對(duì)管理過(guò)程的精細(xì)劃分與控制，以期實(shí)現(xiàn)成本的降低和效率的提高。

圖書是一種比較特殊的商品，是一種文化產(chǎn)品，其市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程相對(duì)于其他商品而言有一定的特殊性，營(yíng)銷環(huán)境受到多方面因素的影響而更具復(fù)雜性。在圖書營(yíng)銷管理活動(dòng)中，其價(jià)值和關(guān)注點(diǎn)并不在個(gè)別、單一職能和操作層面上，而是在總體、系統(tǒng)和方法的層面上，核心是以受眾導(dǎo)向和受眾價(jià)值為中心。圖書精細(xì)化營(yíng)銷管理就是力求建立一個(gè)管理系統(tǒng)，將圖書營(yíng)銷管理工作內(nèi)容及考核細(xì)化、量化、流程化和協(xié)同化。這“四化”同時(shí)也是圖書精細(xì)化營(yíng)銷管理體系的指導(dǎo)思想。

（1）細(xì)化。細(xì)化就是要深入到每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)的管理，制定詳細(xì)的規(guī)章制度，提出細(xì)化的操作要求，并確保從上到下得到精細(xì)的執(zhí)行。細(xì)化并不是鼓勵(lì)管得越細(xì)越好，而是要抓住核心細(xì)節(jié)，管好重點(diǎn)、關(guān)鍵的細(xì)節(jié)。長(zhǎng)期以來(lái)，出版企業(yè)都是重生產(chǎn)輕發(fā)行，市場(chǎng)營(yíng)銷工作沒(méi)有得到足夠的重視，很多出版企業(yè)營(yíng)銷部門人員和經(jīng)費(fèi)都難以保障，所以，出版企業(yè)營(yíng)銷管理細(xì)化不宜全面出擊，而要在工作分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行有選擇的細(xì)節(jié)管理。

（2）量化。量化的目的是實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的精確性，從而進(jìn)行更合理科學(xué)的評(píng)估。圖書市場(chǎng)營(yíng)銷管理的量化主要包括兩部分：一是圖書發(fā)行前的市場(chǎng)預(yù)測(cè)；二是圖書發(fā)行后的稽核。重點(diǎn)是對(duì)圖書市場(chǎng)的預(yù)測(cè)。對(duì)整個(gè)圖書出版行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)，往往能夠獲得比較準(zhǔn)確的量化信息，但是對(duì)某一冊(cè)圖書進(jìn)行短期預(yù)測(cè)則比較困難。所以，營(yíng)銷管理的量化意義在于，培養(yǎng)銷售人員敏銳的市場(chǎng)敏感性，增加銷售人員對(duì)市場(chǎng)需求的準(zhǔn)確認(rèn)知。通過(guò)量化評(píng)估減少因大量圖書庫(kù)存積壓帶來(lái)的成本增加。

（3）流程化。建立工作流程，并不斷對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化，是實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的重要手段。梳理圖書市場(chǎng)營(yíng)銷管理流程可以通過(guò)時(shí)間流程與責(zé)任流程相結(jié)合的方式實(shí)現(xiàn)，即按照時(shí)間及邏輯關(guān)系標(biāo)明各環(huán)節(jié)的先后次序、內(nèi)容及負(fù)責(zé)人，同時(shí)，也要根據(jù)各環(huán)節(jié)的重要性及價(jià)值創(chuàng)造對(duì)流程進(jìn)行整體優(yōu)化。

（4）協(xié)同化。協(xié)同化強(qiáng)調(diào)各部門及組織成員之間的銜接配合，通過(guò)協(xié)同來(lái)提高組織的整體效能。出版企業(yè)的營(yíng)銷部門是企業(yè)與讀者之間的紐帶，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)以讀者為中心的主導(dǎo)平臺(tái)，其主要工作和職責(zé)不能僅視為單純的圖書發(fā)行，而應(yīng)整合企業(yè)面向讀者的幾乎所有事務(wù)。與圖書市場(chǎng)營(yíng)銷工作相關(guān)的財(cái)務(wù)、人事、編輯、生產(chǎn)印刷等部門，其價(jià)值創(chuàng)造必須通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷部門與讀者交互作用后才能得以實(shí)現(xiàn)，所以，營(yíng)銷部門與這些部門的協(xié)同性尤為重要。很多出版社管理成本的增加往往就是部門之間的協(xié)同化不夠造成的。

三、圖書精細(xì)化營(yíng)銷管理體系的構(gòu)成

精細(xì)化營(yíng)銷就是以科學(xué)管理為基礎(chǔ)，以精細(xì)操作為特征，追求營(yíng)銷資源的合理配置，達(dá)成商品市場(chǎng)價(jià)值最大化的營(yíng)銷模式，代表著一個(gè)企業(yè)專業(yè)化、職業(yè)化營(yíng)銷管理的基本素質(zhì)。精細(xì)化營(yíng)銷是在明確目標(biāo)下的網(wǎng)絡(luò)、人員、信息、財(cái)務(wù)之間的整合與平衡，使企業(yè)的人、財(cái)、物資源的浪費(fèi)降到最低程度，大大提高企業(yè)營(yíng)銷的成功率和經(jīng)濟(jì)效益。在圖書精細(xì)化營(yíng)銷概念中，精是指精準(zhǔn)，就是利用多種技術(shù)準(zhǔn)確獲取市場(chǎng)信息，進(jìn)行準(zhǔn)確的市場(chǎng)細(xì)分和受眾定位，精準(zhǔn)地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，從而結(jié)構(gòu)性地解決市場(chǎng)問(wèn)題；細(xì)是細(xì)節(jié)，就是對(duì)圖書市場(chǎng)營(yíng)銷渠道進(jìn)行精細(xì)的管理和控制。圖書精細(xì)化營(yíng)銷管理體系包含營(yíng)銷目標(biāo)、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策劃、營(yíng)銷執(zhí)行、營(yíng)銷控制及評(píng)估五個(gè)子系統(tǒng)，見(jiàn)圖1所示。

1　精細(xì)的營(yíng)銷目標(biāo)系統(tǒng)

隨著信息技術(shù)及電子商務(wù)的發(fā)展，消費(fèi)者擁有了前所未有的選擇權(quán)和話語(yǔ)權(quán)。傳統(tǒng)的以“產(chǎn)品為中心”的圖書市場(chǎng)營(yíng)銷觀念必須向“讀者價(jià)值為中心”的觀念轉(zhuǎn)變，出版企業(yè)的營(yíng)銷活動(dòng)必須專注于某一特定的目標(biāo)市場(chǎng)，并將營(yíng)銷聚焦于讀者個(gè)體價(jià)值，將單一營(yíng)銷目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嗄繕?biāo)系統(tǒng)。所以，出版企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)必須更加精細(xì)化地分解，以實(shí)現(xiàn)讀者價(jià)值和企業(yè)利潤(rùn)的雙重最大化。

根據(jù)營(yíng)銷價(jià)值導(dǎo)向的不同，可以將出版企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)分為：發(fā)行量目標(biāo)、贏利目標(biāo)、占有率目標(biāo)、品牌目標(biāo)四個(gè)維度。四個(gè)子目標(biāo)分別以提高發(fā)行量、獲取利潤(rùn)、提高市場(chǎng)占有率、提高企業(yè)品牌知名度為主要目的，子目標(biāo)之間存在很強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性，如在提高發(fā)行量的同時(shí)也提高了市場(chǎng)占有率、利潤(rùn)及企業(yè)的品牌知名度。但是，子目標(biāo)之間的關(guān)聯(lián)會(huì)由于營(yíng)銷策略的不同而呈現(xiàn)正向或負(fù)向關(guān)系，如果通過(guò)降價(jià)促銷來(lái)提高發(fā)行量，則盈利及品牌知名度反而會(huì)降低，呈現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)之間的負(fù)向關(guān)系；如果通過(guò)廣告來(lái)提高發(fā)行量，則企業(yè)品牌知名度也會(huì)提高，出現(xiàn)正向關(guān)系。所以，在擬定出版企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)時(shí)，必須對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)的劃分，確定營(yíng)銷價(jià)值導(dǎo)向以及實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)可能采取的營(yíng)銷策略，并厘清營(yíng)銷策略可能給其他子目標(biāo)可能帶來(lái)的正向或負(fù)向影響。

2　精確的市場(chǎng)分析系統(tǒng)

市場(chǎng)分析在出版營(yíng)銷管理系統(tǒng)中具有非常重要的地位，可以說(shuō)市場(chǎng)分析是圖書出版的基礎(chǔ)，沒(méi)有進(jìn)行精確的市場(chǎng)分析，容易導(dǎo)致圖書同質(zhì)化、庫(kù)存積壓等問(wèn)題。精確的圖書市場(chǎng)分析系統(tǒng)主要由讀者需求分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析、市場(chǎng)預(yù)測(cè)三個(gè)子系統(tǒng)組成，可通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)這三個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行精細(xì)化操作，獲得比較準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息，為營(yíng)銷策劃做好準(zhǔn)備。在讀者需求多樣化的時(shí)代，圖書的分眾傳播將更加細(xì)化，適合大眾需求的暢銷書仍然是各大出版社爭(zhēng)奪的主戰(zhàn)場(chǎng)。但是，大量具有個(gè)性化需求特征的小眾化圖書總體也具有不小的市場(chǎng)規(guī)模。在粗放式的市場(chǎng)分析下，小眾市場(chǎng)需求往往很難被發(fā)現(xiàn)并引起編輯的足夠重視，只有通過(guò)精確的讀者需求分析、競(jìng)爭(zhēng)者分析以及圖書市場(chǎng)預(yù)測(cè)，才能發(fā)現(xiàn)這些個(gè)性化的需求，并將其整合成為一個(gè)大市場(chǎng)。

3　精益的營(yíng)銷策劃系統(tǒng)

從國(guó)內(nèi)出版社的運(yùn)營(yíng)現(xiàn)狀來(lái)看，大部分出版社還沒(méi)有專門的營(yíng)銷策劃部門，一般是由發(fā)行部門部分承擔(dān)營(yíng)銷策劃工作，最常見(jiàn)的方式是制定圖書的推廣或促銷方案。由于人、財(cái)、物等資源的限制，發(fā)行部門進(jìn)行的營(yíng)銷策劃很難適應(yīng)讀者需求多樣化、個(gè)性化的需要，在營(yíng)銷策劃過(guò)程中缺乏針對(duì)性。精細(xì)化管理思想下，圖書營(yíng)銷策劃就是要通過(guò)精確的市場(chǎng)分析，建立具有前瞻性、全局性、系統(tǒng)性、創(chuàng)新性的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，精益求精，有針對(duì)性地制定每一冊(cè)圖書的營(yíng)銷策劃方案。

圖書營(yíng)銷策劃系統(tǒng)主要由定位策劃、分銷策劃、品牌策劃和促銷策劃四個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。四個(gè)子系統(tǒng)對(duì)精細(xì)化營(yíng)銷管理思想具有不同的詮釋，定位策劃就是要通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，結(jié)合讀者的需求特點(diǎn)做到圖書市場(chǎng)定位的精準(zhǔn)；品牌策劃就是要不斷創(chuàng)新做出精品；分銷和促銷策劃就是要做到策劃方案的全面、具體，體現(xiàn)活動(dòng)流程，做到精細(xì)化控制。

4　精準(zhǔn)的營(yíng)銷執(zhí)行系統(tǒng)

再好的營(yíng)銷策劃沒(méi)有得到有效地執(zhí)行，其營(yíng)銷效果將大打折扣，營(yíng)銷執(zhí)行是決定市場(chǎng)營(yíng)銷成敗的關(guān)鍵因素。圖書營(yíng)銷執(zhí)行系統(tǒng)主要工作包括執(zhí)行計(jì)劃、執(zhí)行組織、執(zhí)行檢查以及執(zhí)行控制四個(gè)子系統(tǒng)，也是影響營(yíng)銷執(zhí)行力的主要因素。在精細(xì)化管理思想下，首先，通過(guò)時(shí)間精準(zhǔn)、產(chǎn)品精準(zhǔn)、渠道精準(zhǔn)、區(qū)域精準(zhǔn)等構(gòu)建精準(zhǔn)的執(zhí)行計(jì)劃體系；其次，通過(guò)關(guān)鍵業(yè)務(wù)提煉準(zhǔn)確定位各部門或崗位核心職能，構(gòu)建起完善的營(yíng)銷執(zhí)行組織體系，并以程序化的實(shí)施方案確定執(zhí)行的具體步驟；最后，通過(guò)科學(xué)、量化的績(jī)效考核定期對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行狀況進(jìn)行總結(jié)、分析和調(diào)整。也可以用PDCA循環(huán)保障營(yíng)銷執(zhí)行系統(tǒng)的有效運(yùn)轉(zhuǎn)，即計(jì)劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）和實(shí)施（Action），精準(zhǔn)的出版營(yíng)銷執(zhí)行系統(tǒng)就是要對(duì)這四個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)化、量化、流程化和協(xié)同化的管理。

5　精細(xì)的營(yíng)銷控制系統(tǒng)

出版企業(yè)在營(yíng)銷管理過(guò)程中，為了保證營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通常會(huì)進(jìn)行控制，控制過(guò)程主要包括計(jì)劃、審核、執(zhí)行和回顧四個(gè)環(huán)節(jié)，控制方式主要是營(yíng)銷目標(biāo)控制和營(yíng)銷計(jì)劃控制。在精細(xì)化管理思想下，首先，要對(duì)營(yíng)銷目標(biāo)和營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行分解，使之細(xì)化和量化，如確定每?jī)?cè)圖書每個(gè)星期或者每個(gè)月要達(dá)到的銷售量、利潤(rùn)等指標(biāo)；其次，測(cè)定市場(chǎng)營(yíng)銷的執(zhí)行情況，并評(píng)估結(jié)果與計(jì)劃、目標(biāo)的偏差，再次，結(jié)合營(yíng)銷環(huán)境的變化，對(duì)營(yíng)銷策略或營(yíng)銷執(zhí)行操作進(jìn)行修正；最后，找出問(wèn)題，設(shè)法彌補(bǔ)差距，提出改進(jìn)措施。這一系統(tǒng)過(guò)程是緊密銜接，有機(jī)地結(jié)合在一起的。

第6篇：圖書營(yíng)銷策劃范文

【關(guān)鍵詞】書業(yè);競(jìng)爭(zhēng);圖書市場(chǎng);營(yíng)銷

近年來(lái),隨著人們生活水平的提高、消費(fèi)觀念的更新,圖書市場(chǎng)需求不斷發(fā)生嬗變,出現(xiàn)了需求多樣化趨勢(shì)。需求就是市場(chǎng),讀者的需求變化為書業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)了挑戰(zhàn)與契機(jī),現(xiàn)代書業(yè)企業(yè)已能熟練地掌握和全面地認(rèn)識(shí)圖書價(jià)值,并試圖將圖書對(duì)古今中外優(yōu)秀文化的承載、傳播優(yōu)勢(shì)和其獨(dú)有的形態(tài)優(yōu)勢(shì)結(jié)合起來(lái),全方位服務(wù)讀者利益需求,利用市場(chǎng)價(jià)值規(guī)律,賦予圖書以超常價(jià)值內(nèi)涵,巧妙地進(jìn)行了市場(chǎng)化運(yùn)作,以期營(yíng)造獨(dú)特的暢銷氛圍,使圖書跳出了“低值易耗”圈子,以其潛在的、客觀的動(dòng)態(tài)價(jià)值成為精神消費(fèi)的“新潮一族”。暢銷書的產(chǎn)生是社會(huì)文化大眾化、出版運(yùn)作市場(chǎng)化和讀者閱讀時(shí)尚化相互作用的結(jié)果。在暢銷書的營(yíng)銷策劃中,出版業(yè)的各種資源在市場(chǎng)化運(yùn)作的整體書業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中得到了優(yōu)化配置,而成功的營(yíng)銷策劃有賴于出版者對(duì)時(shí)局和讀者心理的認(rèn)知,是文化大眾化和商業(yè)化在圖書出版業(yè)的集中表現(xiàn)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,營(yíng)銷策劃已被廣泛應(yīng)用于社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面。書業(yè)作為一種特殊產(chǎn)業(yè),其營(yíng)銷策劃是對(duì)圖書的出版和銷售所進(jìn)行的策劃,是圖書如何進(jìn)入市場(chǎng)并占領(lǐng)市場(chǎng)的策劃(包括圖書選題、組稿、裝幀設(shè)計(jì)、價(jià)格、印刷、宣傳及銷售手段等方面)。因此,目前書業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)呼喚營(yíng)銷策略。

一、書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的現(xiàn)狀

我國(guó)的圖書出版社一直隸屬于宣傳部門。20世紀(jì)70年代前定位為“事業(yè)單位”,一切全由國(guó)家包辦,不用考慮經(jīng)濟(jì)方面虧盈。80年代后,定位是“事業(yè)單位,企業(yè)管理”,實(shí)行自負(fù)盈虧制。但由于一直是事業(yè)單位建制,實(shí)質(zhì)仍是政企職責(zé)不分以及單純強(qiáng)調(diào)出版的事業(yè)性單位,因此其組織建設(shè)仍是行政型的管理模式,根據(jù)出版過(guò)程分為編輯部、生產(chǎn)部和發(fā)行部三大部。出版和發(fā)行被人為地分割成幾個(gè)互不相干的出版環(huán)節(jié),整體書業(yè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈條被割斷,出版社僅負(fù)責(zé)編輯和出版,新華書店完全負(fù)責(zé)發(fā)行,出版社幾乎不存在任何真正意義上的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。由于其不是圍繞圖書市場(chǎng)運(yùn)作而進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)置的,因此,不能形成一個(gè)由分析、計(jì)劃、執(zhí)行、控制等環(huán)節(jié)組織的健全的營(yíng)銷管理模式[1]。

目前的圖書市場(chǎng)仍殘留有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式痕跡。由于長(zhǎng)期以來(lái)在強(qiáng)調(diào)圖書宣傳的社會(huì)屬性的同時(shí),對(duì)其商品經(jīng)濟(jì)屬性重視不夠,在圖書商品的銷售上仍習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式運(yùn)作,缺少營(yíng)銷戰(zhàn)略思考。而作為圖書商品生產(chǎn)源頭的出版社,更是對(duì)圖書營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)存在一定的缺失,只有“發(fā)行”的概念性的認(rèn)識(shí),即認(rèn)為圖書市場(chǎng)營(yíng)銷只關(guān)乎圖書產(chǎn)品的銷售發(fā)行環(huán)節(jié)。在這樣的機(jī)制條件和意識(shí)下,出版社對(duì)圖書市場(chǎng)往往缺乏全盤考慮(即全程營(yíng)銷大策劃),圖書的出版與發(fā)行仍處于分割狀態(tài),且出版社本身各環(huán)節(jié)間也缺乏總體的協(xié)調(diào)和監(jiān)督,往往在圖書印制完成之后,銷售環(huán)節(jié)不能真正了解圖書選題的目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng),致使圖書市場(chǎng)流通不暢、信息不通。很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái),“重編輯輕發(fā)行”一直是傳統(tǒng)書業(yè)的疾瘤,更是擺在現(xiàn)代書業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前的一個(gè)亟待解決的重大問(wèn)題。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,日益增大的“生存壓力”使出版人意識(shí)到再按過(guò)時(shí)的運(yùn)作機(jī)制操作圖書市場(chǎng),絕無(wú)立足之地。尤其在現(xiàn)今除了紙質(zhì)傳媒,日趨呈現(xiàn)電子媒介與紙質(zhì)媒介文化交叉、互動(dòng)并存的文化傳播多元時(shí)代,圖書市場(chǎng)中的“文化”不再是唯一選擇。為了引起人們的注意,繼重視“選題策劃”之后,業(yè)界又高舉“營(yíng)銷”大旗。營(yíng)銷策劃和營(yíng)銷戰(zhàn)略問(wèn)題突顯出來(lái),且成了能否使圖書順利完成“產(chǎn)品—商品—用品”這一流程過(guò)程的關(guān)鍵。

從目前書業(yè)市場(chǎng)來(lái)看,有三種類型的圖書:第一種圖書文質(zhì)兼修,無(wú)需做任何促銷也會(huì)好評(píng)如潮;第二種雖具有特殊的宣傳點(diǎn)和賣點(diǎn),但讀者也許并不知道其價(jià)值所在,因此營(yíng)銷宣傳是必要的;第三種是所謂的“死書”,即本身品質(zhì)較差,即使強(qiáng)拉硬拽,也很難“扶上墻”。而從源于國(guó)情的讀者市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看:一是我國(guó)讀者總體文化水平偏低;二是成熟的市場(chǎng)主體———高知識(shí)階層的購(gòu)買力尚未成熟;三是長(zhǎng)期以來(lái),文化的獨(dú)立思維品質(zhì)缺乏,輿論一律,往往造成讀者閱讀傾向一窩蜂。因此,面對(duì)已從舊的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)同質(zhì)化賣方圖書市場(chǎng)轉(zhuǎn)為現(xiàn)行的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的異質(zhì)化買方圖書市場(chǎng)的既定狀況,可以利用一定的炒作策略,適當(dāng)導(dǎo)入商業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷運(yùn)作模式,作為圖書營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)的嘗試這是很有益的?？刂圃谝粋€(gè)能夠承受的合理范圍內(nèi)的市場(chǎng)營(yíng)銷炒作是不為過(guò)的,至少可為尚處在起步階段的圖書營(yíng)銷“探路”。當(dāng)前圖書市場(chǎng)營(yíng)銷中的圖書“炒作”問(wèn)題,只是為了讓人們來(lái)關(guān)注圖書市場(chǎng),而不是改變作品本身的質(zhì)量。對(duì)于作者隊(duì)伍來(lái)說(shuō),還是應(yīng)該把精力放在創(chuàng)作中去,不論出版人還是作家無(wú)論如何不可忘記“給讀者帶來(lái)什么”。但反過(guò)來(lái)說(shuō),讀者市場(chǎng)的不成熟也同樣給營(yíng)銷炒作和培育圖書市場(chǎng)創(chuàng)造了有利條件。

圖書市場(chǎng)的營(yíng)銷炒作不能一概以惡意而論,惡意的炒作是一種商業(yè)欺騙或是商業(yè);而圖書營(yíng)銷則是圖書對(duì)市場(chǎng)的引導(dǎo)和培育。利用一定的社會(huì)環(huán)境、文化思潮來(lái)引導(dǎo)閱讀者,是適應(yīng)讀者、提高讀者和創(chuàng)造讀者。以科學(xué)理論武裝人,以正確輿論引導(dǎo)人,以高尚精神塑造人,以優(yōu)秀作品鼓舞人,這也是出版業(yè)對(duì)圖書市場(chǎng)的一種義不容辭的責(zé)任和義務(wù),更是迫切的任務(wù)[2]。

二、書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的三種觀念

(一)圖書品種競(jìng)爭(zhēng)觀念

從1978年到上世紀(jì)90年代中期,我國(guó)書業(yè)基本上屬于品種競(jìng)爭(zhēng)階段。由于“”所造成的文化荒蕪,圖書出版嚴(yán)重滯后。改革開(kāi)放后隨著讀者需求的日益增長(zhǎng),圖書市場(chǎng)煥發(fā)出旺盛需求,圖書出版量大幅攀升。1979年的全國(guó)出版工作會(huì)極大地解放了出版生產(chǎn)力,當(dāng)時(shí)印刷業(yè)也告別了“鉛與火”,進(jìn)入了“光與電”的技術(shù)時(shí)代,總印數(shù)、總印張?zhí)貏e是圖書品種更是急速增加。

品種競(jìng)爭(zhēng)是這一階段發(fā)展的主要戰(zhàn)略,其主要任務(wù)是擴(kuò)大和發(fā)展編輯出版及印制的生產(chǎn)能力,市場(chǎng)幾乎是一片尚待開(kāi)墾的處女地,有著無(wú)盡需求,基本不存在問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)[3]。

到90年代中后期,品種的增加漸漸不能立即帶來(lái)圖書印數(shù)的增加,印數(shù)不斷下降,市場(chǎng)已不再那樣可愛(ài)、充滿生機(jī),出版社間競(jìng)爭(zhēng)加劇,品種經(jīng)營(yíng)觀念開(kāi)始轉(zhuǎn)向市場(chǎng)推銷觀念。

(二)市場(chǎng)推銷競(jìng)爭(zhēng)觀念

90年代中后期,書業(yè)基本上處于市場(chǎng)渠道的推銷競(jìng)爭(zhēng)時(shí)期。這時(shí)出版重心開(kāi)始從編輯轉(zhuǎn)向發(fā)行,主要任務(wù)是加強(qiáng)和擴(kuò)大發(fā)行部門或市場(chǎng)推銷部門力量以贏得市場(chǎng)。而圖書發(fā)行的分片管理和推廣、發(fā)行責(zé)任制的實(shí)行,極大地推進(jìn)了發(fā)行渠道的暢通、促進(jìn)了銷售。渠道推銷是一切問(wèn)題的中心,因而針對(duì)渠道的宣傳和推銷,就成為這一時(shí)期市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最主要手段。

然而,市場(chǎng)變幻莫測(cè),它逐漸變成了帶刺的玫瑰,須小心翼翼地采摘才可能占一席之地。過(guò)去的出版業(yè)是一個(gè)自成系統(tǒng)、較為清高、偏安一方的行業(yè),現(xiàn)在的出版業(yè)從空氣清新變?yōu)榍鍧峄祀s。

隨著大書城建設(shè)和圖書零售市場(chǎng)發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)的渠道對(duì)市場(chǎng)占有進(jìn)程的不斷定型,讀者———這一圖書流通環(huán)節(jié)中的最終消費(fèi)者,其消費(fèi)慣性和消費(fèi)傾向越來(lái)越像一把利劍刺向出版業(yè)。讀者選擇偏好的重要性急速提升,買方市場(chǎng)格局更加強(qiáng)化。面對(duì)日益豐富的圖書供給和龐大的圖書品種堆積,其結(jié)果是圖書庫(kù)存迅速增長(zhǎng)。這樣,迫使書店采取寄銷制,退貨如決堤之水橫沖而來(lái)。出版社在遭受了品種、數(shù)量增長(zhǎng)策略的抑制后,又碰到了市場(chǎng)渠道推銷的抵制。渠道推銷不僅不再是促銷法寶,而成為制造風(fēng)險(xiǎn)的手段———它一方面把圖書迅速推向市場(chǎng),另一方面,市場(chǎng)的法則又幾乎是同樣迅速地把圖書從市場(chǎng)中倒流回到出版社。

這個(gè)時(shí)期渠道推銷策略也已不再是萬(wàn)能的了,也不再是書業(yè)市場(chǎng)的直接代表,對(duì)渠道的推銷也不再能夠直接帶來(lái)書業(yè)的“雙效”,渠道推銷觀念開(kāi)始變得角色模糊,問(wèn)題的中心轉(zhuǎn)向書業(yè)市場(chǎng)的最終決定者———讀者[4]。

(三)讀者個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)觀念

進(jìn)入21世紀(jì),出版業(yè)基本上進(jìn)入了讀者個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。這一時(shí)期出版重心又開(kāi)始重新轉(zhuǎn)向編輯———以市場(chǎng)讀者需求為中心的編輯活動(dòng),即把整個(gè)圖書出版流程建立在市場(chǎng)讀者的需求基礎(chǔ)上,讀者需求成為所有問(wèn)題的中心,為讀者服務(wù)、出版讀者需求的圖書成為一切工作的基本出發(fā)點(diǎn)[3]。

目標(biāo)市場(chǎng)差異化選擇及個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng),是一次新的洗牌。由于書業(yè)市場(chǎng)定位越做越細(xì),與目標(biāo)讀者的需求接合度更緊、更甚,讀者的共鳴和體驗(yàn)也會(huì)更強(qiáng)烈,因而圖書可在短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)銷量急速增加,形成暢銷書效應(yīng)。在今天,暢銷書已不僅僅作為一種特殊出版現(xiàn)象,更是一種社會(huì)現(xiàn)象,它對(duì)社會(huì)文化、觀念和時(shí)尚的影響力、波及面迅速蔓延。從某種意義上講,正是暢銷書把出版業(yè)推向社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的前臺(tái)?？繄D書品種和推銷渠道吃飯的時(shí)期已經(jīng)過(guò)去,由暢銷書鳴鑼開(kāi)道的讀者個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代來(lái)臨了。

讀者個(gè)性化競(jìng)爭(zhēng)是現(xiàn)代小康社會(huì)書業(yè)的主要競(jìng)爭(zhēng)形式。廣大人民群眾的文化需求將會(huì)大幅增長(zhǎng)、購(gòu)買力大大提高,圖書市場(chǎng)總量也在迅速擴(kuò)大,這一時(shí)期書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的觀念是以讀者個(gè)性化需求為主要特征的,面對(duì)各種各樣差異化需求特征凸顯的讀者群,為了滿足和爭(zhēng)奪細(xì)分的目標(biāo)市場(chǎng),一切從讀者出發(fā)、為讀者的利益需求全方位服務(wù),這時(shí)的書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)急切呼喚圖書市場(chǎng)營(yíng)銷策略,營(yíng)銷———成為現(xiàn)當(dāng)代出版領(lǐng)域最時(shí)髦的詞語(yǔ),被廣泛傳播和應(yīng)用[4]

三、書業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呼喚圖書市場(chǎng)營(yíng)銷

上述三種競(jìng)爭(zhēng)觀念是隨著出版生產(chǎn)力和圖書市場(chǎng)的發(fā)展而發(fā)展的,是與出版生產(chǎn)力水平和市場(chǎng)狀況緊密聯(lián)系在一起的。先進(jìn)的營(yíng)銷理念正在成為現(xiàn)代書業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的主導(dǎo)思想。目前,我國(guó)年出版圖書19萬(wàn)種,品種日趨豐富,讀者意識(shí)逐步形成。書業(yè)強(qiáng)化營(yíng)銷觀念,是以讀者和社會(huì)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益為中心,以滿足讀者和服務(wù)社會(huì)為宗旨,使書業(yè)經(jīng)營(yíng)上了一個(gè)新臺(tái)階。

(一)圖書營(yíng)銷理念

美國(guó)著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家菲利普·科特勒將“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”定義為:市場(chǎng)營(yíng)銷個(gè)人和群體通過(guò)所創(chuàng)造產(chǎn)品和價(jià)值并同他人進(jìn)行交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)和管理過(guò)程。圖書營(yíng)銷是市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)在書業(yè)領(lǐng)域中的應(yīng)用。圖書營(yíng)銷的定義就是:在不斷變化的圖書市場(chǎng)環(huán)境中,旨在滿足讀者和社會(huì)的需要、實(shí)現(xiàn)圖書出版的社會(huì)目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的一系列商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。因此,圖書營(yíng)銷系統(tǒng)應(yīng)該貫穿書業(yè)的整個(gè)流程(選題-出版-宣傳-促銷-市場(chǎng)組織-銷售-搜集反饋需求信息),具體就是圖書市場(chǎng)調(diào)研、選擇目標(biāo)市場(chǎng)、選題開(kāi)發(fā)、圖書定價(jià)、渠道選擇、圖書促銷及售后服務(wù)的一系列營(yíng)銷活動(dòng)。從宏觀角度看,圖書市場(chǎng)營(yíng)銷,注重整個(gè)出版經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)體系中“出版社-圖書-銷售”和“圖書-讀者”的流動(dòng)過(guò)程,并指導(dǎo)圖書流通環(huán)節(jié)的所有社會(huì)行為。

從本質(zhì)上說(shuō),營(yíng)銷觀念是一種以顧客需要和購(gòu)買欲望為向?qū)У摹罢軐W(xué)”,是消費(fèi)者論在企業(yè)營(yíng)銷管理中的體現(xiàn)。營(yíng)銷與推銷的區(qū)別在于推銷注重賣方需要,營(yíng)銷則注重買方需要;推銷以賣方需求為出發(fā)點(diǎn),考慮如何把產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)金,而營(yíng)銷則考慮如何通過(guò)產(chǎn)品,在創(chuàng)造、傳遞產(chǎn)品給最終消費(fèi)者時(shí)用服務(wù)來(lái)滿足顧客需求。按照市場(chǎng)營(yíng)銷觀念,書業(yè)部門所有環(huán)節(jié)都要考慮顧客,為顧客需要和期望而作。而圖書營(yíng)銷部門既要了解、關(guān)注整個(gè)出版流程內(nèi)部各環(huán)節(jié)的工作,還要擔(dān)負(fù)起對(duì)外圖書銷售的營(yíng)銷策劃任務(wù)。因此,當(dāng)前亟待解決的問(wèn)題是觀念更新,建立起成熟的圖書市場(chǎng)營(yíng)銷理念。

進(jìn)入21世紀(jì)后,隨著出版發(fā)行體制改革的日益深化,圖書總發(fā)行權(quán)回歸出版社,出版社成為圖書營(yíng)銷活動(dòng)的直接組織者和推動(dòng)者。目前的書業(yè)市場(chǎng)已開(kāi)始向統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的圖書大市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,這就要求出版管理者必須成為開(kāi)拓型的出版家、企業(yè)家、營(yíng)銷專家,不但要有強(qiáng)烈的建設(shè)社會(huì)主義精神文明的事業(yè)心、責(zé)任心,而且要有豐富的圖書營(yíng)銷知識(shí),精通圖書產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)之道[5]。

(二)加強(qiáng)圖書信息的營(yíng)銷宣傳活動(dòng)

圖書營(yíng)銷中,圖書廣告起著十分重要的作用,因此應(yīng)加強(qiáng)圖書信息的廣告宣傳工作。圖書宣傳必須把營(yíng)銷宣傳重點(diǎn)放在讀者需求那里,而不僅僅是圖書經(jīng)營(yíng)商。要通過(guò)一步到位的廣告宣傳活動(dòng),進(jìn)一步刺激讀者的購(gòu)買欲望,直接使圖書為讀者所認(rèn)知,讓讀者自己去選擇,使?jié)撛谧x者市場(chǎng)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)讀者市場(chǎng)。

圖書商品的文化含量決定了一次性宣傳不可能使人一目了然,也不可能保持長(zhǎng)時(shí)間記憶,所以,圖書廣告宣傳特別是科技圖書,在進(jìn)行傳媒選擇時(shí)要考慮媒體的廣告價(jià)位,必須考慮其費(fèi)用承受能力,力求較低價(jià)位,以保持營(yíng)銷宣傳的持續(xù)性,不斷地強(qiáng)化讀者記憶,這也是圖書在導(dǎo)入市場(chǎng)后能夠迅速進(jìn)入引入期、延長(zhǎng)成長(zhǎng)期和飽和期、減緩衰退期這一生命周期的有效措施。

(三)建構(gòu)圖書營(yíng)銷組織

在圖書市場(chǎng)營(yíng)銷中要依據(jù)圖書營(yíng)銷學(xué),借鑒現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷部門的各種組織方式,構(gòu)建圖書營(yíng)銷組織。

1.按功能設(shè)置圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。這是最常見(jiàn)的組織形式。這種組織的主要優(yōu)點(diǎn)是易于管理銷售圖書,但同時(shí)其效益較低,責(zé)任難以明確,糾紛較多。

2.按地理區(qū)域設(shè)置圖書營(yíng)銷機(jī)構(gòu)。它是伴隨著出版物地區(qū)差異不斷擴(kuò)大、出版信息技術(shù)發(fā)展的形勢(shì)開(kāi)始出現(xiàn)的,便于采取更加有針對(duì)性經(jīng)營(yíng)的圖書營(yíng)銷組織。

3圖書產(chǎn)品的營(yíng)銷管理組織和圖書市場(chǎng)的營(yíng)銷管理組織。這兩種組織方式分別由圖書產(chǎn)品經(jīng)理和圖書市場(chǎng)經(jīng)理對(duì)其負(fù)責(zé),同時(shí)還要建立現(xiàn)代營(yíng)銷計(jì)劃工作體制,以精細(xì)的圖書營(yíng)銷組織來(lái)進(jìn)行管理。計(jì)劃工作的程序要求經(jīng)理們首先要考慮圖書營(yíng)銷環(huán)境、圖書營(yíng)銷機(jī)會(huì)和圖書競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)等,然后分別制定宏觀和微觀的圖書營(yíng)銷戰(zhàn)略,進(jìn)行圖書銷售利潤(rùn)預(yù)測(cè),并說(shuō)明工作績(jī)效[6]。

目前,由于出版社在社會(huì)主義精神文明建設(shè)中處于特殊地位,仍屬于傳統(tǒng)型生產(chǎn),其營(yíng)銷職能未能得到全面的充分的擴(kuò)展和開(kāi)發(fā)。因此,出版社所有機(jī)構(gòu)都要圍繞圖書市場(chǎng)需求來(lái)設(shè)立,將讀者市場(chǎng)需求既看作終點(diǎn)也看作起點(diǎn)。

(四)加強(qiáng)差異化目標(biāo)市場(chǎng)行銷

部分出版社定位模糊、市場(chǎng)行為盲目是其發(fā)展緩慢的主要因素。

其一,出版社未根據(jù)自身出版資源和編輯條件進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)定位,總認(rèn)為自己的書能擁有全國(guó)圖書市場(chǎng)的各類讀者,而結(jié)果在圖書品種上缺乏個(gè)性,失去了與同類出版社競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。

其二,缺少準(zhǔn)確的目標(biāo)市場(chǎng)選題,出版選題跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重。比如,出版文藝類圖書的文藝出版社看到教輔讀物和計(jì)算機(jī)圖書在市場(chǎng)上分別走俏后,便奮力擠進(jìn)它們的市場(chǎng)中,結(jié)果由于缺乏相應(yīng)的編輯力量,所出版的這兩類圖書均在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)不過(guò)專業(yè)出版社的圖書,造成圖書嚴(yán)重積壓和資金浪費(fèi)。像這樣的出版社并不少見(jiàn),此類出版社特點(diǎn)是圖書出版“以我為中心”而非以讀者為中心,沒(méi)有拓展產(chǎn)品的品牌策略,沒(méi)有穩(wěn)定的市場(chǎng)合作伙伴,缺乏近期和長(zhǎng)期的營(yíng)銷計(jì)劃。

目標(biāo)市場(chǎng)營(yíng)銷的重要手段是差異化(包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化、人員差異化、渠道差異化和形象差異化),有效差異化的原則是重要性、盈利性、可接近性、明晰性的體現(xiàn)。出版社必須運(yùn)用圖書營(yíng)銷學(xué)的四種策略(4P′S)即圖書產(chǎn)品策略、圖書價(jià)格策略、圖書分銷渠道策略、圖書促銷策略,來(lái)決定推出多少差異、推出哪些差異,避免定位過(guò)低、過(guò)高,定位混亂和定位懷疑。同時(shí)出版社要注意把細(xì)分的目標(biāo)讀者的差異化定位與各種圖書市場(chǎng)營(yíng)銷手段有效結(jié)合起來(lái),并向外傳播[5]。

(五)構(gòu)建圖書營(yíng)銷渠道,建立圖書關(guān)系營(yíng)銷

在建立圖書營(yíng)銷渠道時(shí),出版社圖書的營(yíng)銷工作可由專職的圖書推銷商完成。這些商各自負(fù)責(zé)特定區(qū)域,互不交叉。一家出版社要雇請(qǐng)多少圖書商與出版社的產(chǎn)品和銷售額有關(guān),即與出版社希望在多大程度上占領(lǐng)市場(chǎng)、出版社商業(yè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用多密集有關(guān)。圖書銷售商有兩種類型,一種是出版社雇用的,屬出版社人員,在出版社領(lǐng)取一定固定工資和一定提成。這種圖書商相當(dāng)于出版社圖書營(yíng)銷人員,這種類型適合于較大規(guī)模的出版社。另一種是“自由”商,這些圖書商不在出版社領(lǐng)取工資,只收取一定提成。小規(guī)模出版社可采取這種方式,以降低圖書營(yíng)銷費(fèi)用。

圖書關(guān)系營(yíng)銷,是指與關(guān)鍵成員——顧客、圖書供應(yīng)商建立長(zhǎng)期滿意關(guān)系,目的在于保持與他們長(zhǎng)期的業(yè)績(jī)和圖書業(yè)務(wù)。這種長(zhǎng)期的、相互信任的“雙贏”關(guān)系,是靠不斷承諾和提供給對(duì)方高品質(zhì)的圖書產(chǎn)品、優(yōu)良服務(wù)和公平圖書折扣來(lái)實(shí)現(xiàn)的。圖書關(guān)系營(yíng)銷的結(jié)果是相關(guān)雙方建立了經(jīng)濟(jì)、技術(shù)和社會(huì)方面的紐帶關(guān)系,還可以減少圖書交易成本和時(shí)間,在最佳狀態(tài)下,圖書交易可以把每次都要協(xié)商的模式變?yōu)閼T例[7]。

總之,圖書營(yíng)銷是引導(dǎo)現(xiàn)代書業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的指導(dǎo)思想,是出版經(jīng)營(yíng)者、管理者的經(jīng)營(yíng)思想或商業(yè)理念,它概括了書業(yè)的經(jīng)營(yíng)態(tài)度和思維方式。其基本作用就是通過(guò)出版社有意識(shí)的營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)活動(dòng),正確處理讀者需求、出版利潤(rùn)和社會(huì)利益之間的矛盾,且努力尋求三者之間的平衡和協(xié)調(diào),解決圖書出版與圖書消費(fèi)之間的矛盾,更好地滿足讀者的需求。近幾年來(lái),隨著一系列暢銷書的打造,掀起了書業(yè)營(yíng)銷的狂飆,營(yíng)銷、推廣、策劃等市場(chǎng)化運(yùn)作理念已最大限度地深入到了出版領(lǐng)域,迎來(lái)了圖書出版的營(yíng)銷時(shí)代。我國(guó)現(xiàn)在的出版業(yè)正處于一個(gè)欣欣向榮的歷史時(shí)代,只要看準(zhǔn)方向,堅(jiān)持以傳承人類文化為己任,我國(guó)的出版事業(yè)定會(huì)蓬勃發(fā)展,開(kāi)創(chuàng)一個(gè)出版歷史上的新紀(jì)元。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]黃振偉.中國(guó)書業(yè)“懸崖”:無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)“悲劇性”增長(zhǎng)[N].財(cái)經(jīng)時(shí)報(bào),2006-02-27.

[3]黃健.從書荒時(shí)代到書業(yè)繁榮的歷史跨越[J].出版廣角,2008,(4).

[4]劉擁軍,現(xiàn)代圖書營(yíng)銷學(xué)[M].蘇州:蘇州大學(xué)出版社,2003.12-18.

[5]要力石.圖書營(yíng)銷策劃的意義和方法[EB/OL].出書網(wǎng),2008-10-27.

[6]杜芃.科技圖書市場(chǎng)營(yíng)銷的因素及相互作用[J].出版廣角,2008,(7).

第7篇：圖書營(yíng)銷策劃范文

一、大賽主題 參賽團(tuán)隊(duì)為各自所選品牌或商家提供一份可實(shí)施的、體現(xiàn)差異化的、實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久盈利的具有戰(zhàn)略思維的營(yíng)銷策劃書，同時(shí)為其產(chǎn)品的推廣找到一個(gè)能被消費(fèi)者認(rèn)同的商業(yè)模式。以ppt方式演講為主同時(shí)可以配合多種方式，每組主講人可以1人也可以是多人。

參賽廠家及銷售產(chǎn)品：

中國(guó)電信 智能機(jī)營(yíng)銷方案

陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

六藝茶道 茶葉營(yíng)銷方案

伯亨眼鏡公司 眼鏡系列產(chǎn)品營(yíng)銷方案

二、活動(dòng)目的

激發(fā)大學(xué)生市場(chǎng)調(diào)查和活動(dòng)策劃能力，進(jìn)一步培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力，探索和推進(jìn)新型人才的培養(yǎng)機(jī)制。增強(qiáng)大學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)協(xié)作方面的凝聚力、溝通力和執(zhí)行力，提高他們的學(xué)習(xí)興趣、增強(qiáng)他們的實(shí)訓(xùn)課程效果和就業(yè)能力。參賽過(guò)程中，學(xué)生將獲得營(yíng)銷策劃專業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)能力，了解企業(yè)營(yíng)銷崗位需求，為獲得實(shí)習(xí)、就業(yè)的機(jī)會(huì)打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

三、組織單位（大賽組委會(huì)成員）

主辦單位: 曲阜師范大學(xué)

中國(guó)電信日照分公司

承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院

曲阜師范大學(xué)金牌營(yíng)銷協(xié)會(huì)

協(xié)辦單位： 日照陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

四、活動(dòng)贊助商

中國(guó)電信日照分公司

大學(xué)生精英論壇

日照陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

五、參賽對(duì)象

日照大學(xué)城各院校全體在校學(xué)生

六、 比賽方式

此次大賽采取三級(jí)賽制，分為初賽、復(fù)賽、決賽。

初賽由參賽學(xué)校自行選拔，選出不多于5組參加復(fù)賽；復(fù)賽由大賽組委會(huì)統(tǒng)一評(píng)比并從參賽選手上交的策劃書中選出10到12份優(yōu)秀的策劃書進(jìn)入決賽；決賽將由各團(tuán)隊(duì)對(duì)其銷售產(chǎn)品進(jìn)行ppt展示，并與評(píng)委小組答辯，屆時(shí)我們將邀請(qǐng)贊助商代表、營(yíng)銷學(xué)教授、管理學(xué)教授、社團(tuán)代表一同組成評(píng)委小組，最終評(píng)選出一等獎(jiǎng)1名、二等獎(jiǎng)2名以及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干。

七、 大賽日程

1、報(bào)名時(shí)間：XX年11月14日——11月24日

2、初賽培訓(xùn)：XX年11月20日——11月24日

2、初賽： XX年11月25日

3、復(fù)賽培訓(xùn)：XX年11月26日——12月8日

4、復(fù)賽： XX年12月9日

5、決賽培訓(xùn)：XX年12月10日——12月14日

6、決賽: XX年12月15日晚7:00整

八、大賽步驟

（1）宣傳階段：在11月14日至11月20日期間，在各學(xué)校校門口以報(bào)名點(diǎn)和展板為主體媒介，并在各校園廣泛張貼本次比賽的海報(bào)為輔助，進(jìn)行長(zhǎng)達(dá)一周的廣泛宣傳，以引起有營(yíng)銷策劃意識(shí)同學(xué)的重視與參與。

（2）初賽階段

11月20日各參賽團(tuán)隊(duì)下午4：00集合通過(guò)自主選擇決定其策劃對(duì)應(yīng)商家。

11月20日～11月24日由各商家組織參賽團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品以及相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí)深入探討企業(yè)文化，企業(yè)定位、企業(yè)目標(biāo)等，使參賽隊(duì)伍深層次的感悟其內(nèi)涵，為策劃書的構(gòu)思做好鋪墊。參賽團(tuán)隊(duì)可以邀請(qǐng)營(yíng)銷對(duì)象進(jìn)行營(yíng)銷策劃專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，詳細(xì)介紹營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)，使各團(tuán)隊(duì)成員對(duì)營(yíng)銷有一定的認(rèn)識(shí)。同時(shí)公示以往營(yíng)銷策劃大賽獲獎(jiǎng)作品，使參賽團(tuán)隊(duì)深入了解。最后講解營(yíng)銷策劃的寫作技巧以及注意事項(xiàng)，為后面的比賽打下結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

11月25日中午12：00之前每個(gè)團(tuán)隊(duì)上交一份完整的ppt形式文檔至qsdjpyxxh@kt250.com， 11月25日下午由大賽組委會(huì)統(tǒng)一評(píng)比，選出10—12組進(jìn)入復(fù)賽。

（3）復(fù)賽階段

11月26日—12月8日預(yù)計(jì)用2周時(shí)間，進(jìn)入復(fù)賽的選手深入了解該企業(yè)，完善ppt，精煉演講過(guò)程形成團(tuán)隊(duì)組織完善舞臺(tái)效果。

12月9日下午2：00在電信公司日照分公司會(huì)議室進(jìn)行ppt講演有電信內(nèi)部組織領(lǐng)導(dǎo).老師組成評(píng)委團(tuán)，選出其中六組進(jìn)入決賽。

（4）決賽階段

12月10日～14日，進(jìn)行最后的優(yōu)化演練

12月15日下午4：00抽簽決定出場(chǎng)順序，晚7：00正式開(kāi)始

決賽將在曲師大日照校區(qū)圖書館報(bào)告廳展示和現(xiàn)場(chǎng)答辯。根據(jù)抽簽結(jié)果排好順序，每人根據(jù)具體要求，在最短時(shí)間內(nèi)展示策劃、執(zhí)行等方面的能力。然后進(jìn)入答辯環(huán)節(jié)。評(píng)委可自由提問(wèn)，選手需要在短時(shí)間內(nèi)對(duì)評(píng)委提出的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)解答。最后評(píng)委根據(jù)選手的ppt展示以及答辯環(huán)節(jié)的表現(xiàn)進(jìn)行打分。

ppt展示限時(shí)15分鐘，決賽總分10分：現(xiàn)場(chǎng)講解形式.熟練程度.創(chuàng)新程度3分.答辯時(shí)邏輯思維3分，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確回答完評(píng)委提問(wèn)1分，實(shí)例分析有效可行3分，展示結(jié)束后由評(píng)委組打分，所得平均分即該環(huán)節(jié)最終得分。

最后由大賽組委會(huì)統(tǒng)計(jì)各團(tuán)隊(duì)的得分，根據(jù)得分高低依次評(píng)選出一、二等獎(jiǎng)和優(yōu)秀獎(jiǎng).

3、頒獎(jiǎng):

根據(jù)選手得分評(píng)比出一等獎(jiǎng)一名、二等獎(jiǎng)兩名以及優(yōu)秀獎(jiǎng)若干，并最終由評(píng)委組以及嘉賓給獲獎(jiǎng)團(tuán)隊(duì)頒發(fā)證書以及獎(jiǎng)品并合照留念。

九、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng) 二等獎(jiǎng)  優(yōu)秀獎(jiǎng)

十、報(bào)名方式

本次大賽將在各院校擺放宣傳展板并設(shè)點(diǎn)報(bào)名，參賽團(tuán)隊(duì)可到自己所在院校報(bào)名點(diǎn)處咨詢?cè)敿?xì)情況，并在曲師大金牌營(yíng)銷協(xié)會(huì)官方博客下載表格填寫上交：。

十一、人員安排

1.初賽培訓(xùn)工作的人員安排：

現(xiàn)場(chǎng)宣傳單的發(fā)放和拍照由宣傳部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé)；

會(huì)場(chǎng)的布置由秘書部負(fù)責(zé)人xx，

財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé)；主持人，人員(老師和企業(yè)代表）的聯(lián)絡(luò)會(huì)和場(chǎng)地的申請(qǐng)由xx負(fù)責(zé);現(xiàn)場(chǎng)人員的統(tǒng)計(jì)和分隊(duì)安排由秘書部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé)；茶水以及現(xiàn)場(chǎng)秩序由策劃部負(fù)責(zé)人xx負(fù)責(zé)。

2.初賽選拔工作的人員安排:

參賽團(tuán)隊(duì)上交作品之后由大賽組委會(huì)統(tǒng)一評(píng)比參賽作品，并選出進(jìn)入決賽的十二支團(tuán)隊(duì)。

3.決賽的組織工作的人員安排：

（1)會(huì)場(chǎng)的裝飾，物品的準(zhǔn)備由財(cái)務(wù)部xx負(fù)責(zé)

（2）通知，拍照，廠家的宣傳由宣傳部xx負(fù)責(zé)

（3）活動(dòng)總結(jié)和新聞稿由秘書部xx負(fù)責(zé)

（4）人員的調(diào)度由策劃部xx負(fù)責(zé)

（5）現(xiàn)場(chǎng)秩序，人員的位置由組織部xx負(fù)責(zé)

（6）領(lǐng)導(dǎo)和場(chǎng)地的聯(lián)系，評(píng)獎(jiǎng)，頒獎(jiǎng)工作由組織部xx負(fù)責(zé)。

十二、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

（1）獎(jiǎng)品等由冠名商、贊助商提供

（2）打印資料若干、購(gòu)買證書  元

（3）出席本次活動(dòng)決賽評(píng)委以及嘉賓紀(jì)念品  元

十三、附則

1.大賽組委會(huì)保留修改本策劃書內(nèi)容的權(quán)利，具體解釋權(quán)歸營(yíng)銷大賽組委會(huì)。

2. 參加決賽作品的版權(quán)由作品制作者和大賽組委會(huì)共同所有。

3.大賽案例內(nèi)容健康、積極向上，符合國(guó)家憲法和相關(guān)法律、法規(guī)。

4.參賽案例必須為原創(chuàng)作品，不得抄襲或由他人，發(fā)現(xiàn)后取消其參賽資格。

附件1

第四屆“電信杯”大學(xué)城營(yíng)銷策劃大賽報(bào)名表

方案名稱

團(tuán)隊(duì)名稱

參賽院系

（全稱）

團(tuán)隊(duì)主要成員

姓 名

性別

年齡

年級(jí)、專業(yè)

備 注

負(fù)責(zé)人

負(fù)責(zé)人

聯(lián)系方式

通訊地址

郵箱

電 話

手機(jī)

原創(chuàng)聲明

我（們）聲明我們的參賽作品為我（們）原創(chuàng)構(gòu)思，我們對(duì)參賽作品擁有完整、合法的著作權(quán)或其它相關(guān)之權(quán)利，絕無(wú)侵害他人著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)或違反法令或其它侵害他人合法權(quán)益的情況。若因此導(dǎo)致任何法律糾紛，一切責(zé)任應(yīng)由我們（作品提交人）自行承擔(dān)。

作者簽名：1.________2.________3.__________

營(yíng)銷方案

簡(jiǎn)介

（200字內(nèi)）

評(píng)委會(huì)

評(píng)審意見(jiàn)

蓋 章：

備 注

注：此表每本計(jì)劃書一份，反正面打印。

附件2

營(yíng)銷策劃書征集要求及寫作要求

一、營(yíng)銷策劃書征集要求

（一）參賽對(duì)象：大學(xué)城全體在校學(xué)生，以團(tuán)隊(duì)為單位參賽，每隊(duì)不多于5人；

（二）報(bào)名時(shí)間與地點(diǎn)：XX年11月14日至24日在各院校指定報(bào)名地點(diǎn)咨詢報(bào)名。

（三）營(yíng)銷策劃書的基本要求

1.完成的營(yíng)銷策劃書不得侵權(quán)、抄襲，或請(qǐng)他人。

2.營(yíng)銷策劃書所需數(shù)據(jù)、參考書等資料一律自行準(zhǔn)備，引用部分內(nèi)容須注明出處。

3.參賽隊(duì)需準(zhǔn)備營(yíng)銷方案介紹ppt（提前3天提交至大賽組委會(huì)），以在決賽時(shí)現(xiàn)場(chǎng)陳述使用。

二、營(yíng)銷策劃書寫作大綱及內(nèi)容說(shuō)明

（一）市場(chǎng)分析

市場(chǎng)分析是制定營(yíng)銷方案的第一步，是對(duì)決定有效營(yíng)銷策略所需重要信息的回顧和總結(jié)。

1.企業(yè)目標(biāo)和任務(wù)

通過(guò)明確目標(biāo)和任務(wù)，營(yíng)銷人員可以做出努力來(lái)使企業(yè)運(yùn)作的更好。

2.市場(chǎng)現(xiàn)狀與策略

總結(jié)整個(gè)市場(chǎng)狀況和目前所運(yùn)用的營(yíng)銷策略。需要確定讓企業(yè)運(yùn)作的更好的相關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)有哪些。

3.主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

作為營(yíng)銷方案一個(gè)很重要的部分，需要對(duì)相同產(chǎn)品或服務(wù)類似的客戶群的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做一個(gè)細(xì)致的分析。通過(guò)swot等分析工具，有針對(duì)性地評(píng)估他們的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以幫助企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取勝。

4.外部環(huán)境分析

外部環(huán)境因素對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)的影響很大。包括：政策、經(jīng)濟(jì)、競(jìng)爭(zhēng)、與企業(yè)相關(guān)的法律法規(guī)、技術(shù)、成本，以及社會(huì)的期望和需求。

5.內(nèi)部環(huán)境分析

企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)是對(duì)企業(yè)現(xiàn)在與過(guò)去業(yè)績(jī)的總結(jié)決定的。這一總結(jié)包括：分析產(chǎn)品和生產(chǎn)方法、具體營(yíng)銷活動(dòng)、人事安排以及財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。

（二）營(yíng)銷策略

營(yíng)銷策略包括所服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)和針對(duì)每一目標(biāo)市場(chǎng)所涉及的營(yíng)銷組合的詳細(xì)描述。

1.目標(biāo)和預(yù)期效果

營(yíng)銷策略需要包括對(duì)計(jì)劃所要達(dá)到目標(biāo)的詳細(xì)描述，或者對(duì)營(yíng)銷工作所要產(chǎn)生預(yù)期效果的描述。

2.目標(biāo)市場(chǎng)描述

營(yíng)銷策略指出所需要服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)的每一個(gè)細(xì)節(jié)、定位和市場(chǎng)中的具體人員的溝通。一個(gè)營(yíng)銷方案中可能會(huì)指出多個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)，但是對(duì)每一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)都設(shè)計(jì)一個(gè)專門的營(yíng)銷組合。

3.市場(chǎng)定位

市場(chǎng)定位是對(duì)營(yíng)銷組合質(zhì)量的一個(gè)詳細(xì)描述，它可以根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)和吸引潛在客戶的不同而不同。

4.營(yíng)銷組合描述

它包括對(duì)每一個(gè)營(yíng)銷組合要素的完整描述。產(chǎn)品或服務(wù)的特性，如何定價(jià)、分銷、促銷以及對(duì)每一參與營(yíng)銷組合實(shí)施工作的人明白企業(yè)計(jì)劃在做什么的詳細(xì)描述。

（三）行動(dòng)計(jì)劃

營(yíng)銷方案的最后一個(gè)部分是指出完成營(yíng)銷策略所需要的具體活動(dòng)有哪些，并評(píng)估最終的營(yíng)銷策略。

1.活動(dòng)/安排/預(yù)算

營(yíng)銷策略是需要一系列的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的?；顒?dòng)內(nèi)容包括明確活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)間和如何開(kāi)展活動(dòng)。需要指派特定人去參與具體營(yíng)銷活動(dòng)。這些人可能來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，也可能來(lái)自企業(yè)外部。需要制作一個(gè)詳細(xì)的營(yíng)銷活動(dòng)預(yù)算。

2.評(píng)估流程

評(píng)估流程是對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)是否按時(shí)完成，以及營(yíng)銷活動(dòng)開(kāi)展的方式是否正確等問(wèn)題的具體描述。也可以由是否完成了營(yíng)銷目標(biāo)，以及目標(biāo)市場(chǎng)是否滿意來(lái)決定。

展板：

日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營(yíng)銷策劃大賽

比賽規(guī)則

初賽：經(jīng)組隊(duì)報(bào)名后，選取商家并學(xué)習(xí)其企業(yè)文化精神，銷售理念，寫一份適合該企業(yè)的營(yíng)銷策劃書，并依據(jù)該策劃書，作出ppt格式便于講解的圖片內(nèi)容，上交組委會(huì)進(jìn)行評(píng)選，選取12個(gè)創(chuàng)意好，有可實(shí)施價(jià)值的作品，進(jìn)入復(fù)賽。

復(fù)賽：再一次由所選取的商家培訓(xùn)，進(jìn)一步完善策劃ppt，在12月9日在電信公司日照分公司會(huì)議室進(jìn)行復(fù)賽，選取6個(gè)隊(duì)伍，現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)好，有創(chuàng)意的團(tuán)隊(duì)晉級(jí)決賽

決賽：用一個(gè)星期的時(shí)間，豐富舞臺(tái)效果，更好的展示自己團(tuán)隊(duì)的銷售創(chuàng)意，在XX年12月15日晚7:00整在圖書館報(bào)告廳進(jìn)行決賽。

比賽流程

報(bào)名時(shí)間：XX年11月14日——11月24日

初賽培訓(xùn)：XX年11月20日——11月24日

初賽： XX年11月25日

復(fù)賽培訓(xùn)：XX年11月26日——12月8日

復(fù)賽： XX年12月9日

決賽培訓(xùn)：XX年12月10日——12月14日

決賽: XX年12月15日晚7:00整

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)

二等獎(jiǎng)

優(yōu)秀獎(jiǎng)

主辦單位: 曲阜師范大學(xué)

中國(guó)電信日照分公司

承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院

曲阜師范大學(xué)金牌營(yíng)銷協(xié)會(huì)

協(xié)辦單位： 日照陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

展板效果：

日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營(yíng)銷策劃大賽

比賽規(guī)則 比賽流程

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

主辦單位: 。。。。

海報(bào)：

日照市大學(xué)城第二屆“電信杯”營(yíng)銷策劃大賽

你想一展自己營(yíng)銷方面的才華么？

來(lái)營(yíng)銷策劃大賽模擬實(shí)踐一下吧！

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讓你在這里充分展現(xiàn)自己的營(yíng)銷才能!

獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

一等獎(jiǎng)

二等獎(jiǎng)

優(yōu)秀獎(jiǎng)

比賽規(guī)則詳見(jiàn)北門展板。

主辦單位: 曲阜師范大學(xué)

中國(guó)電信日照分公司

承辦單位： 曲阜師范大學(xué)管理學(xué)院

曲阜師范大學(xué)金牌營(yíng)銷協(xié)會(huì)

協(xié)辦單位： 日照陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司

日照六藝茶文化與傳播有限公司

伯亨眼鏡公司

第8篇：圖書營(yíng)銷策劃范文

良好的合作關(guān)系意義重大

對(duì)于出版社來(lái)說(shuō)，通過(guò)書店開(kāi)拓和維護(hù)市場(chǎng)顯然是其維持生存和發(fā)展的重要途徑。對(duì)有些暢銷書，固然會(huì)有書店上門搶著進(jìn)貨的情況，但相對(duì)于每年幾十萬(wàn)的圖書品種而言，書店上門搶購(gòu)的圖書畢竟是少數(shù)。毫不夸張地說(shuō)，書店對(duì)圖書的銷售進(jìn)行得如何，回款是否及時(shí)，對(duì)出版社尤其是中小型出版社有著舉足輕重的影響。反過(guò)來(lái)，出版社的圖書品種和質(zhì)量情況的優(yōu)劣，也從根本上關(guān)系到書店能否更好地經(jīng)營(yíng)并盈利。

對(duì)于良好的社店合作關(guān)系的重大意義，書店和出版社的看法無(wú)疑是一致的。按商務(wù)印書館品類管理科科長(zhǎng)李平的話說(shuō)，是“生死攸關(guān)的大事”。而江蘇省新華書店集團(tuán)圖書公司營(yíng)銷策劃中心副經(jīng)理湯年華則認(rèn)為，通過(guò)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和營(yíng)銷工作，社店建立“共為”行為模式，建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互惠的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，建立低成本、高速度、多品種、高效率的供應(yīng)鏈，不僅可以實(shí)現(xiàn)“共享”的利益模式，還可以提升社店的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由誰(shuí)主導(dǎo)存在爭(zhēng)議

但對(duì)于這種良好的社店關(guān)系應(yīng)當(dāng)如何去構(gòu)建和維護(hù)，雙方的觀點(diǎn)顯然不盡相同。

盡管出版社對(duì)于社店合作非常重視，經(jīng)常策劃營(yíng)銷活動(dòng)并要求書店進(jìn)行配合，不少活動(dòng)也舉辦得非常成功，但是效果卻并不盡如人意。出版社絞盡腦汁地策劃各種各樣的活動(dòng)形式，盡可能多地創(chuàng)造社店合作的機(jī)會(huì)，但總覺(jué)得并沒(méi)有真正掌握社店合作的要訣。

有的出版社表示，對(duì)于社店合作感到很困惑，做了很多工作卻總收不到好的效果。有的出版社覺(jué)得，社店合作非常復(fù)雜和繁瑣，千頭萬(wàn)緒，不知該從哪一個(gè)線頭下手，因此手忙腳亂。當(dāng)然，也有出版社在這方面做得得心應(yīng)手，不過(guò)畢竟是少數(shù)?？傮w上說(shuō)，出版社方面在社店合作上還處于較初級(jí)的摸索階段。

而書店方面則認(rèn)為，目前大多數(shù)的營(yíng)銷活動(dòng)都是由出版社主導(dǎo)，少數(shù)才由書店主導(dǎo)。相比之下，由出版社主導(dǎo)策劃的營(yíng)銷活動(dòng)，只能針對(duì)一個(gè)出版社的書，做一個(gè)出版社的事，活動(dòng)的覆蓋面是狹小的，影響是局部的。而書店主導(dǎo)策劃的活動(dòng)，通常促銷的是同一大類的多家出版社的多品種的圖書，活動(dòng)規(guī)模大，氣勢(shì)足，效果好，而且在活動(dòng)舉辦的過(guò)程中，對(duì)于本系統(tǒng)內(nèi)資源的調(diào)動(dòng)比較好掌握，成本也更容易控制和轉(zhuǎn)化。

深圳發(fā)行集團(tuán)采購(gòu)中心經(jīng)理莫海認(rèn)為，由誰(shuí)來(lái)主導(dǎo)營(yíng)銷策劃活動(dòng)實(shí)際上該由產(chǎn)品的特性決定。比如說(shuō)，對(duì)尚未上市或是剛剛上市的圖書進(jìn)行的宣傳，就可以由出版社主導(dǎo)，書店配合。而對(duì)于已經(jīng)上市一段時(shí)間的圖書，則最好由書店主導(dǎo)。很明顯，圖書上市后，對(duì)于市場(chǎng)的反響和動(dòng)向掌握得最清楚的是書店。書店主導(dǎo)的活動(dòng)應(yīng)該在清楚掌握市場(chǎng)脈搏的前提下開(kāi)展，這樣會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。

人民郵電出版社發(fā)行總經(jīng)理李文指出，社店合作從目前來(lái)看，單方面的，一廂情愿的，同質(zhì)化的情況較多，而合作應(yīng)建立在雙方的需求和互動(dòng)的基礎(chǔ)上。中信出版社企劃部劉經(jīng)理則認(rèn)為，社店雙方合作的關(guān)鍵在于產(chǎn)品，關(guān)系好、交情深都沒(méi)用，現(xiàn)代社會(huì)講究的是共贏。

差異化營(yíng)銷非常重要

書店方面指出，出版社舉辦的活動(dòng)通常是面向全國(guó)各地，經(jīng)常是結(jié)束了深圳的活動(dòng)后立刻飛往成都或是別的大城市接著辦，這樣做不利于節(jié)約資源和提高宣傳效果，因此建議出版社應(yīng)當(dāng)重視差異化經(jīng)營(yíng)。所謂差異化經(jīng)營(yíng)，有兩個(gè)方面的含義：一是舉辦活動(dòng)要注意選擇合適的時(shí)間段，二是注意宣傳對(duì)象的差異化選擇。

舉例來(lái)說(shuō)，暑假和寒假實(shí)質(zhì)上是最適宜文教圖書發(fā)行的時(shí)間段，如果一定要在這期間宣傳旅游圖書、社科圖書或是文學(xué)圖書，多半不會(huì)取得最佳效果。而五一、十一黃金周到來(lái)之前，針對(duì)旅游的方式、地點(diǎn)和相關(guān)文化展開(kāi)相關(guān)的宣傳活動(dòng)，卻會(huì)有意想不到的收獲。此外，對(duì)于各地的讀書節(jié)、讀書月，出版社選擇在此期間舉辦活動(dòng)也是不明智的。因?yàn)檫@類讀書節(jié)、讀書月一般由當(dāng)?shù)卣蛳嚓P(guān)組織主辦，整個(gè)活動(dòng)的內(nèi)容可能多達(dá)幾百項(xiàng)，書店的活動(dòng)只能占到其中很小的一部分，出版社擁擠在其中舉辦活動(dòng)對(duì)于書店是個(gè)很大的負(fù)擔(dān)，因?yàn)闀甑馁Y源和精力都有限，勉強(qiáng)舉辦活動(dòng)只會(huì)造成資源的浪費(fèi)。因此，通常情況下負(fù)責(zé)任的書店只能婉拒出版社的類似合作請(qǐng)求。對(duì)此莫海覺(jué)得，出版社應(yīng)該明白過(guò)分集中的宣傳對(duì)整個(gè)行業(yè)甚至包括讀者和媒體都是一種傷害。

以上闡述的是要選擇合適的活動(dòng)舉辦時(shí)間，而宣傳對(duì)象的差異化選擇，則指的是出版社應(yīng)該靈活利用媒體和各地書店業(yè)務(wù)員的宣傳能力，將兩種宣傳有效結(jié)合起來(lái)。

當(dāng)前一提營(yíng)銷，大家的概念都是直接面向讀者的營(yíng)銷，而實(shí)際上，出版社對(duì)書店業(yè)務(wù)人員的營(yíng)銷也是非常重要的方面。一個(gè)對(duì)出版社的產(chǎn)品了如指掌的書店業(yè)務(wù)員會(huì)自動(dòng)替出版社向書店的營(yíng)銷中心、賣場(chǎng)的工作人員和當(dāng)?shù)氐男侣劽襟w進(jìn)行宣傳。前不久，著名恐怖小說(shuō)作家周德東和他前期作品的出版方計(jì)劃在天津舉行一場(chǎng)簽名售書活動(dòng)，基于書店業(yè)務(wù)員對(duì)出版社產(chǎn)品的了解，天津圖書大廈在簽售前一個(gè)星期在當(dāng)?shù)馗鞔竺襟w廣發(fā)消息，使周德東的簽售獲得了意料之外的火爆，由此可見(jiàn)出版社與書店業(yè)務(wù)員的緊密合作對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷推廣的重要性。

細(xì)節(jié)尤其不可忽視

正如某出版社的營(yíng)銷人員所說(shuō)的，社店合作是一項(xiàng)復(fù)雜的工程。社店合作開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)不只包括活動(dòng)本身，還包括諸多相關(guān)細(xì)節(jié)，比如人員的接待，食宿的安排等眾多細(xì)節(jié)都是不可忽視的。當(dāng)有著名作家到書店舉辦活動(dòng)，或者出版社領(lǐng)導(dǎo)親自參加活動(dòng)時(shí)，書店自然要事先安排好身份對(duì)等的領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行接待和陪同，這也是中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的要求，忽視這些細(xì)節(jié)很可能會(huì)傷害雙方的合作關(guān)系。

第9篇：圖書營(yíng)銷策劃范文

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代里，各種利用大數(shù)據(jù)資源而興起的數(shù)據(jù)資源公司紛紛搶灘信息市場(chǎng)，都希望在數(shù)字信息這塊巨大的蛋糕上切下自己的一塊，數(shù)字圖書館要在激烈的信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，就必須在主觀上樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)引入營(yíng)銷理念，通過(guò)營(yíng)銷來(lái)合理而有效的整合資源、提高服務(wù)功能和水平，用自己的產(chǎn)品和服務(wù)去吸引公眾的注意力，占領(lǐng)信息市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以盡量低的成本去贏得用戶的關(guān)注和支持。

一、關(guān)于數(shù)字圖書館的營(yíng)銷概念

營(yíng)銷一詞由marketing翻譯而來(lái)，是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和商品經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的產(chǎn)物，它以“顧客至上”為中心，重視對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者的調(diào)查，善于細(xì)分市場(chǎng)并選擇目標(biāo)市場(chǎng)，通過(guò)組合營(yíng)銷等方式進(jìn)行市場(chǎng)控制。數(shù)字圖書館的營(yíng)銷實(shí)際上就是指把營(yíng)銷的理念引入到數(shù)字圖書館的經(jīng)營(yíng)當(dāng)中，借鑒經(jīng)濟(jì)學(xué)中市場(chǎng)營(yíng)銷的方式方法和理論，向“目標(biāo)市場(chǎng)”即用戶提供信息產(chǎn)品和信息服務(wù)，滿足用戶的需求和欲望，啟發(fā)和引導(dǎo)用戶消費(fèi)，最終實(shí)現(xiàn)信息資源的優(yōu)化配置，滿足用戶需求和獲得經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益雙方面“共贏”的結(jié)果。通過(guò)營(yíng)銷，讓更多的用戶了解和接受數(shù)字圖書館的資源和服務(wù)，從而得到社會(huì)公眾和社會(huì)的肯定和支持。

二、大數(shù)據(jù)背景下數(shù)字圖書館進(jìn)行營(yíng)銷策劃的重要意義

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，傳統(tǒng)實(shí)體圖書館舊的經(jīng)營(yíng)機(jī)制已經(jīng)不能充分滿足人民日益增加的信息需求。面對(duì)新的信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，圖書館必須引入“一切為了滿足用戶需要”為中心的市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，建立以信息用戶為中心的營(yíng)銷體系，強(qiáng)化內(nèi)部管理，不拘一格、多元化、多業(yè)化發(fā)展，通過(guò)增強(qiáng)自身實(shí)力，贏得信息市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，從而獲得良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

由傳統(tǒng)的實(shí)體圖書館向數(shù)字圖書館轉(zhuǎn)變是大勢(shì)所趨，而在管理模式的轉(zhuǎn)型過(guò)程中，圖書館必然要改變傳統(tǒng)圖書館封閉的管理辦法，融入市場(chǎng)營(yíng)銷策略，從“我能做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥保窗炎詈玫男畔?、用最便捷的方法、在最恰?dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)、送到最需要它的用戶手中。在留住老顧客的同時(shí)，積極發(fā)展和吸引新用戶，正確及時(shí)的確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，發(fā)現(xiàn)并滿足他們，從而以自己的產(chǎn)品和服務(wù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)信息市場(chǎng)，得到用戶的信賴和支持。

三、大數(shù)據(jù)背景下對(duì)數(shù)字圖書館營(yíng)銷策略的建議

在大數(shù)據(jù)背景下，要增強(qiáng)數(shù)字圖書館在信息市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)其進(jìn)行營(yíng)銷策劃是非常必要和重要的。數(shù)字圖書館需要依據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)信息用戶進(jìn)行調(diào)查和研究，有針對(duì)性的開(kāi)發(fā)各類信息產(chǎn)品和特色信息服務(wù)，制定營(yíng)銷策略，在激烈的信息市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)。

1.強(qiáng)化產(chǎn)品策略

營(yíng)銷策略的核心是產(chǎn)品，數(shù)字圖書館的產(chǎn)品就是基于大數(shù)據(jù)的信息資源，只有不斷增加和擴(kuò)展新的資源，才能不斷豐富信息樣式，擴(kuò)展信息產(chǎn)品外延。所以，數(shù)字圖書館需要進(jìn)一步增加對(duì)數(shù)據(jù)資源建設(shè)的投入，集中已有的資源優(yōu)勢(shì)將單個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目建設(shè)好，再以此為基礎(chǔ)進(jìn)入同一產(chǎn)品系列的其他項(xiàng)目，穩(wěn)扎穩(wěn)打進(jìn)行策略推進(jìn)，同時(shí)注重整個(gè)產(chǎn)品策略中的品牌建設(shè)和產(chǎn)品服務(wù)，保證各個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目的成功。

2.強(qiáng)化價(jià)格策略

價(jià)格在現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中永遠(yuǎn)占據(jù)著舉足輕重的地位，它直接影響著市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的接受程度、市場(chǎng)需求和企業(yè)利潤(rùn)。我國(guó)的信息市場(chǎng)目前還處于起步階段，數(shù)字圖書館在目前的市場(chǎng)中處于領(lǐng)先地位，為了使業(yè)務(wù)更好發(fā)展，筆者認(rèn)為價(jià)格可以定位在實(shí)現(xiàn)收入和利潤(rùn)最大化上。當(dāng)然，價(jià)格策略不是一成不變的，數(shù)字圖書館可以對(duì)上下游企業(yè)、經(jīng)銷商和信息用戶進(jìn)行分析，建立起一個(gè)完善的利益共享網(wǎng)絡(luò)，合理設(shè)定價(jià)差，讓網(wǎng)絡(luò)所有成員都得利，實(shí)現(xiàn)價(jià)格政策和渠道管理的良性運(yùn)營(yíng)。

3.強(qiáng)化營(yíng)銷渠道策略

營(yíng)銷渠道是企業(yè)營(yíng)銷最重要的資源之一，對(duì)數(shù)字圖書館的的發(fā)展至關(guān)重要。大數(shù)據(jù)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)逐漸呈現(xiàn)為一種多元化發(fā)展的態(tài)勢(shì)。數(shù)字圖書館出于長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的考慮，需要積累經(jīng)驗(yàn)、提供更加專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，建立自己的營(yíng)銷渠道。通過(guò)直銷、經(jīng)銷商銷售和代收費(fèi)平臺(tái)等渠道的建立、培養(yǎng)和管理，建立起自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)價(jià)格管控、統(tǒng)一培訓(xùn)、文化滲透，與渠道經(jīng)銷商建立起戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，得到經(jīng)銷商的認(rèn)同和支持，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展的目的。

4.強(qiáng)化促銷策略

數(shù)字圖書市場(chǎng)的特點(diǎn)是規(guī)模大、范圍廣而且分散，適合采用廣告、銷售促進(jìn)和公關(guān)宣傳這些營(yíng)銷傳播工具。在大數(shù)據(jù)背景下，數(shù)字圖書館可以根據(jù)市場(chǎng)因素、促銷時(shí)機(jī)、渠道因素的不同靈活調(diào)整促銷策略，對(duì)不同的傳播工具進(jìn)行組合運(yùn)用達(dá)到促進(jìn)銷售的目的，比如數(shù)字產(chǎn)品展示會(huì)+廣告+公共宣傳+現(xiàn)場(chǎng)促銷、商見(jiàn)面會(huì)+產(chǎn)品展示+廣告+培訓(xùn)+文化滲透+新產(chǎn)品推廣，等等。