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一、融資創(chuàng)新工作的開展
我作為集團公司融資創(chuàng)新工作小組成員兼秘書,在您的指導(dǎo)和其他同事的配合下,全程參與并積極推進了中海信托、中投信托、中融信托、中泰信托等十多個信托計劃,與您和大家多次前往北京、上海、深圳、無錫等地與信托公司、銀行協(xié)調(diào)溝通,主要工作內(nèi)容涉及交易結(jié)構(gòu)的商談、合作框架的擬定、交易文件的評審、收益成本預(yù)測、集團和項目的盡職調(diào)查以及信托計劃成立后的后續(xù)監(jiān)管等。
2011年4月21日,我們的第一個房地產(chǎn)信托投資基金歷經(jīng)一年的努力終于正式成立,使公司在資金嚴重緊張的關(guān)鍵時刻獲得了20億的融資資金,并用其在香港資本市場回購20××年到期的×億美元優(yōu)先票據(jù),在受資本市場青睞的同時也獲得了可觀的收益。
目前的工作內(nèi)容有:(此處略去XX字)
二、融資創(chuàng)新工作對我的促進和影響
融資創(chuàng)新工作推進的過程,我不僅是在學(xué)習(xí),更是在實踐著公司和您的想法,鍛煉著自己的眼光和思考,可以相對獨立的推進一個信托計劃工作,從交易結(jié)構(gòu)的探討、盡職調(diào)查的執(zhí)行、交易文件的討論、與各方的溝通和協(xié)調(diào)、具體工作的安排和推進,我都在盡可能的做我能夠去做的事情。在這個過程中,我自己也能感受到自己的進步,對于信托融資需要規(guī)避的房地產(chǎn)行業(yè)瓶頸、信托公司風(fēng)險偏好、資金進入退出機制、資金募集模式、公司在信托融資方面的擔(dān)保、監(jiān)管和成本上的訴求等有了比較清晰的認識和了解。
在今年的工作過程中,我逐漸感悟到要充分調(diào)動個人主觀能動性去開展工作,不要也不能被外部地種種不利因素所影響,在明確目標(biāo)之后要千方百計、千言萬語、千山萬水、千辛萬苦的去努力達成,執(zhí)著地去追求,成功細中取,細節(jié)決定成敗。
在今年的工作過程中,我養(yǎng)成了一些好的工作習(xí)慣和工作方式,凡事預(yù)則立,事情要分輕重緩急地做,與人溝通采取郵件、電話、短信、面談中的哪些方式,文稿修訂方法,商務(wù)談判的小技巧等等。
當(dāng)然,我也知道自己存在不少的缺點和不足,如法律知識不夠、實際運作經(jīng)驗欠缺,都需要在今后的工作中不斷改進和完善,繼續(xù)向您和其他同事學(xué)習(xí)。
三、對融資創(chuàng)新工作的理解
2011年,中國的房地產(chǎn)市場從年初的冰點到如今的沸點,公司牢牢抓住發(fā)展契機,眾志成城,內(nèi)外兼修,在實現(xiàn)銷售額進入全國前列的基礎(chǔ)上,積極在全國范圍內(nèi)通過各種方式增加土地儲備,同時全方位創(chuàng)新融資模式獲取發(fā)展資金,為實現(xiàn)3-5年達到銷售額全國前五的目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。
目前,房地產(chǎn)開發(fā)僅僅在依靠開發(fā)貸款獲取融資的單一融資模式,我們工作的目的是要開拓多渠道、多方式的融資,要尋找房地產(chǎn)開發(fā)項目在拿地之前或拿地之后取得四證之前或已經(jīng)取得開發(fā)貸款,還是否有其他的融資模式,以解決土地資金沉淀,更快的收回投資或快速擴張規(guī)模,而在這一過程中也是在推廣和宣傳我們的公司。
但是,創(chuàng)新融資工作受到國家和地方法律法規(guī)限制、信托公司對政策的理解和風(fēng)險把控、銀行對政策的理解和募集資金能力、公司項目素質(zhì)、公司領(lǐng)導(dǎo)對工作的認可程度等諸多因素的影響,并不是一件容易的事情,是需要我們付出更多的時間、精力、腦力才能去實現(xiàn)的。
我們的融資創(chuàng)新工作小組作為一個橫跨多個部門的合作團隊,每個人都有自己的本職工作,在此基礎(chǔ)上積極參與創(chuàng)新工作的拓展,充分發(fā)揮各自的專業(yè)特長,推動創(chuàng)新工作的開展,這種分工協(xié)作、各取所長的模式類似于一個資產(chǎn)管理公司,可以為公司今后實現(xiàn)輕公司的管理目標(biāo)積累一定的實踐經(jīng)驗。
從目前來看,我們的工作還是做融資創(chuàng)新,但從長遠來看,它應(yīng)該向著一種業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新發(fā)展,我們尋找并引進更多的資金合作伙伴特別是個人的閑散資金投資到房地產(chǎn)項目,由綠城來負責(zé)項目的開發(fā),實現(xiàn)投資商與開發(fā)商的分離,可以在短時間內(nèi)推動綠城的開發(fā)規(guī)模更上一層樓,這也是一種非常有利的商業(yè)待建模式,為客戶創(chuàng)造價值的同時實現(xiàn)綠城的百年理想!
四、對今后融資創(chuàng)新工作的建議
1.進一步明確創(chuàng)新工作開展的對象,建立充沛人脈關(guān)系
只要不是使用信托公司的自有資金來進行投資,就盡量不要直接找信托公司,要直接與資金提供方,即銀行、個人或其他公司,這樣可以節(jié)約融資的時間成本、資金成本,并提高工作效率和成功率。融資創(chuàng)新工作,要有選擇地去做,畢竟人的精力有限,公司的項目資源也有限。
因此要加強與各大銀行投行部或資產(chǎn)管理部的溝通交流,同時加強對個人潛在投資者的推介宣傳,尤其使綠城會會員的管理和服務(wù)。
2.進一步理清創(chuàng)新工作的模式
目前我們在談的模式有股權(quán)+債權(quán)、信托收益權(quán)轉(zhuǎn)讓、股權(quán)收益權(quán)轉(zhuǎn)讓、債權(quán)轉(zhuǎn)讓、委托貸款轉(zhuǎn)讓、并購貸款、融資性保函、成立平臺公司、股權(quán)質(zhì)押貸款、應(yīng)收按揭款質(zhì)押貸款、成立房地產(chǎn)投資基金等等,不管哪種模式,都是在符合相關(guān)監(jiān)管法規(guī)的前提下,取得各方權(quán)益的平衡點;不管哪種模式,在資金成本允許的情況下,只要可以獲取資金都可以嘗試去做。但是,從長遠考慮,為了形成規(guī)模上的效應(yīng),應(yīng)該選取簡潔、易操作而且具備復(fù)制能力、(原有模式基礎(chǔ)上)拓展能力的模式,在形成一些固化模式可以使用的基礎(chǔ)上,再去做一些新的嘗試。
有一種合作模式,我認為很好:與大的金融機構(gòu)合作成立平臺公司進行房地產(chǎn)項目的投資,他們?yōu)榱双@取收益,不會干涉項目的開發(fā)經(jīng)營,交易結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,時間長,可以規(guī)避行業(yè)發(fā)展周期,而且可以獲取金融機構(gòu)不見斷的金融支持,規(guī)??梢宰龅胶艽?,如果能夠向公眾開放申購和贖回就更好了。
目前,最具備復(fù)制能力的融資模式是使用集團持有的項目公司股權(quán)進行質(zhì)押,借道信托公司,從銀行或市場上獲取資金,這種融資模式,簡便易操作,只要我們拿出項目公司的股權(quán),評估價值可以協(xié)商,單筆的融資規(guī)模雖然不會太大,但是總體規(guī)模會比較可觀,至于成本可以爭取控制在9%以內(nèi),如果可以撇開銀行來做,則成本會更低。
3.初步建立工作的組織保障
現(xiàn)有人員隸屬7個部門,有各自的工作,在工作時間和工作精力上會有沖突,某種程度上會影響工作的推進效率,最好能有相對專職的人員來共同從事本項工作,以投入更多的時間和精力。
4.制訂必要的考核評價激勵制度
創(chuàng)新是一項前無古人的工作,前景并不明朗,沒有現(xiàn)成的案例可以參考,涉及眾多的人、事、法律法規(guī)、地方實際,紛繁復(fù)雜艱巨細致,沒有必要的激勵措施不行,現(xiàn)在參與人員本身有其他本職工作,需要激勵措施來調(diào)動積極性,如果是專職來做,就更需要激勵措施了。
現(xiàn)在拉管車間激光自動下料控制系統(tǒng)的輸出是開關(guān)信號控制,根據(jù)液面的高低有繼電器輸出開關(guān)信號控制加料機,不能直觀的看到下料的實施狀況,從而反映不出料面的變化情況,使數(shù)據(jù)無法記錄,資料無法保存,由于料面的變化情況對生產(chǎn)造成的影響不能及時發(fā)現(xiàn)。
改造過程;
利用光伏電池做傳感器,使從料面中反射過來的激光束照射在光伏電池表面上,由于光點在光伏電池表面上的位置不同,光伏電池產(chǎn)生的微弱的電壓信號就發(fā)生變化,利用這一變化的微電壓信號,輸入單片機中,有單片機進行處理,利用單片機的I/O口將輸出的信號進行數(shù)模轉(zhuǎn)換3路輸出成4—20Ma電流信號,一路經(jīng)驅(qū)動有本機的液晶顯示,一路輸出到外邊經(jīng)儀表或顯示儀顯示,預(yù)留一路做連續(xù)加料輸出使用。
制作的該儀器正在調(diào)試中。
時間:12月1日—31日
來源:品牌拓展策劃部
姓名:xxxx
一、上月確定計劃目標(biāo)完成情況:
完成:1、確定了第七屆優(yōu)秀經(jīng)銷商發(fā)展峰會的議程方案。
2、擬定了第七屆優(yōu)秀經(jīng)銷商發(fā)展峰會的答謝晚宴方案。
3、擬定了年終迎新晚會暨頒獎儀式方案。
4、發(fā)表職業(yè)生涯中的第二篇成長報告《成功——從優(yōu)秀員工做起》。
5、參加聚成公司“成功——從優(yōu)秀員工做起”的培訓(xùn)課程。
6、思想?yún)R報專題代表公司總部參加柳州分公司三周年慶典。
沒完成:1、沒有完成個人年終總結(jié)及來年計劃。
二、上月針對存在的問題和困難所采取了哪些辦法
問題:策劃,總要有很多新的創(chuàng)意和點子,有時候自己也“短路”了,沒有靈感、沒有創(chuàng)意,拿不定主意。
辦法:咨詢上級領(lǐng)導(dǎo)、詢問身邊同事,上網(wǎng)查詢資料,從他們那里吸取建議、尋找靈感。
三、在上月工作中發(fā)現(xiàn)自己存在哪些不足如何提升
不足:學(xué)習(xí)了,但不夠深入,有時候看過的文章,看完就完了,揣摩不出其中蘊含的道理。
提升:從淺入手,先從自己喜歡的文章學(xué)習(xí)起,通俗易懂、哲理明了,不要一步登天。
四、在上月工作中發(fā)現(xiàn)公司(區(qū)域、部門)存在哪些問題并提出建議
問題:無
建議:無
五、在上月工作中最感動的是哪些人和事
1、聚成的培訓(xùn)不是免費的,學(xué)費還很高,公司投資大量經(jīng)費讓我們?nèi)W(xué)習(xí),我們不甚感激。唯有將學(xué)到的知識融入工作,讓產(chǎn)生的價值和效益遠遠超過投資經(jīng)費,那樣才是學(xué)有所成。
半年來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,深入開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,圍繞“腳踏實地、迎難而上,立足當(dāng)前、放眼長遠,開辟未來、重繪藍圖”的工作思路,與廣大職工一道克服重重困難,園滿完成上半年的工作任務(wù)。
一、半年來工作情況
1、各項經(jīng)濟指標(biāo)完成情況
①乙炔廠因受金融風(fēng)暴影響,上半年生產(chǎn)、銷售有所下降,共生產(chǎn)、銷售6000瓶,產(chǎn)值36萬元。
②柑桔、茶葉及其他經(jīng)濟作物來勢良好,預(yù)計產(chǎn)量產(chǎn)值將超過去年。
2、安全生產(chǎn)工作計劃逐步落實
①乙炔廠多次派人去長沙、衡陽等地安全部門進行了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
②對全場及乙炔廠進行了全面檢查,排除了多處安全隱患。
③6月份,省安監(jiān)局專家來我場,對乙炔廠各項安全指標(biāo)進行了全面評審,基本達標(biāo)。
3、招商引資情況
元月份,經(jīng)縣人民政府、主管局批準,職工簽字同意,我場采取土地租賃形式引進了湖南省豐樂園農(nóng)業(yè)科技有限責(zé)任公司。現(xiàn)正在開發(fā)建設(shè)過程中:
①安排場內(nèi)30余人就業(yè),并簽訂了勞動用工合同,按月發(fā)放工資。
②興建了一個20__頭的大型養(yǎng)豬場。
③培育了10畝即100萬株優(yōu)良油茶苗木基地。
④對場水利設(shè)施進行了維修,二分場水塘進行了硬化及四分場10多間房子進行了裝修。
⑤(下半年,計劃國土平整1000畝,興建花卉基地300畝)
4、冰災(zāi)后柑桔恢復(fù)基地工作
冰災(zāi)后,市農(nóng)業(yè)局定我場二分場為柑桔恢復(fù)基地,今年3月份從常德采購良種柑桔苗木120__株,補栽面積302畝?,F(xiàn)苗木長勢較好,除草施肥等工作有序進行,苗木成活率90%以上。深得市縣農(nóng)業(yè)部門的好評。
5、抓社保、醫(yī)保工作
到目前止,退休60人,已按企業(yè)標(biāo)準享受正常養(yǎng)老金。在職54人社保費已與社保局結(jié)算清楚,交到了今年3月份,并打好了個人帳戶卡。醫(yī)保方面,前期55名退休人員參照關(guān)閉破產(chǎn)企業(yè)納入醫(yī)保,剩余的有近半數(shù)人以上已納入了城鎮(zhèn)醫(yī)保,并按時續(xù)費。
6、抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè):
五月份,花費4萬余元將我場大門前與新洲、大對河村連線公路硬化。方便了鄰村村民及職工的通行,更利于我場經(jīng)濟的發(fā)展。
7、爭項目,促發(fā)展
借助國家對農(nóng)村飲水工程的扶持及高湖城鎮(zhèn)開發(fā)優(yōu)勢,我場將在高湖鎮(zhèn)建一個自來水廠?,F(xiàn)正在測量設(shè)計中。
8、積極配合衡炎高速公路指揮部及施工單位,發(fā)現(xiàn)問題,及時匯報解決,確保施工進展順利。
二、存在的困難
1、我場周邊環(huán)境非常復(fù)雜,矛盾較多。
2、經(jīng)濟壓力大,負擔(dān)重,在職職工后期社保繳費缺口較大。
3、場內(nèi)30余名家屬工養(yǎng)老問題解決較難,矛盾日益加劇。
三、下半年工作思路
1、拓寬爭資渠道,開發(fā)新項目。
2、繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)工作,確保無安全事故發(fā)生。
3、做好退耕還林和柑桔恢復(fù)項目后期管理工作,確保達到驗收標(biāo)準。
4、配合豐樂園公司,搞好農(nóng)業(yè)開發(fā),維護職工利益。
1.制定2018版人才培養(yǎng)方案:主動適應(yīng)新時代對高等教育人才培養(yǎng)的要求,堅持繼承與發(fā)展相結(jié)合的原則,堅持“動手動腦,全面發(fā)展”的辦學(xué)理念,不斷豐富職教師資和應(yīng)用型人才培養(yǎng)內(nèi)涵。結(jié)合《普通高等學(xué)校本科專業(yè)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準》(2018年)(以下簡稱《國標(biāo)》)和高等學(xué)校本科專業(yè)認證工作要求,師范類專業(yè)堅持學(xué)術(shù)性、職業(yè)性、師范性“三性”統(tǒng)一,按照《職業(yè)技術(shù)師范教育專業(yè)認證標(biāo)準》,培養(yǎng)高素質(zhì)職教師資;工科專業(yè)融入新工科建設(shè)理念,結(jié)合《工程教育認證標(biāo)準》,培養(yǎng)應(yīng)用型高級專門人才。
2.啟動專業(yè)規(guī)范建設(shè)計劃:印發(fā)《關(guān)于開展專業(yè)認證工作實施方案》,制定實施舉措和激勵措施,全面統(tǒng)籌學(xué)校專業(yè)認證工作。初步確定機械設(shè)計制造及其自動化、材料成型及控制工程、測控技術(shù)與儀器、網(wǎng)絡(luò)工程、車輛工程、微電子科學(xué)與工程專業(yè)6個專業(yè)開展工程教育專業(yè)認證;所有師范專業(yè)參加師范專業(yè)認證,其中英語、漢語國際教育、數(shù)學(xué)與英語數(shù)學(xué)專業(yè)參加普通高等學(xué)校師范類專業(yè)認證,其余師范專業(yè)參加職業(yè)技術(shù)師范教育專業(yè)認證。
3.加強課堂教學(xué)改革:立項建設(shè)校級課程教學(xué)改革研究項目32個,支持教師就如何“強化對學(xué)生學(xué)習(xí)過程、學(xué)習(xí)成效、能力養(yǎng)成的關(guān)注和引導(dǎo)”開展研究。全面加強“課程思政”建設(shè)。以天津市級“課程思政”精品建設(shè)課程為引領(lǐng),立項建設(shè)20門校級“課程思政”精品課程。大力推進現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用,利用集控錄播系統(tǒng)、泛在學(xué)習(xí)中心信息化教學(xué)平臺,探索實施翻轉(zhuǎn)課堂、混合式課堂教學(xué)改革。制定《錄播教室使用與管理辦法》,鼓勵開展校本慕課建設(shè)工作,基本建成《電路分析基礎(chǔ)》、《職業(yè)教育心理學(xué)》等6門校本慕課。所有教室安裝雨課堂軟件。雨課堂使用人數(shù)在天津市排名前5。
一、重視教師的職業(yè)道德教育,提高教師的思想政治素質(zhì)
教師是人類靈魂的工程師,教師的職業(yè)道德是直接關(guān)系著孩子的健康成長。因此,學(xué)校建立了每周的學(xué)習(xí)制度,認真抓好教師職工的政治學(xué)習(xí)。如學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》和《小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》;做到時間、計劃、制度落實、認識到位、思想到位。通過學(xué)習(xí),一致認為教師工作平凡而偉大,教師任務(wù)艱巨而光榮,教師責(zé)任任重而道遠,教師地位重要而高尚。在教師中滲透“奉獻大于索取,榮譽大于實惠,身教大于言教,人格大于金錢”教育,恰如其分把政治學(xué)習(xí)和職業(yè)道德教育結(jié)合起來。促進了教師思想、觀念適應(yīng)步伐,增強了教師職工的事業(yè)心、責(zé)任心和自覺性,也鞭策了部分教師事業(yè)心不強、教學(xué)紀律松垮、做事斤斤計較等現(xiàn)象。因此,通過全方位的學(xué)習(xí)、教育,全校教師敬業(yè)愛崗、工作積極、組織紀律性強、自覺遵守社會公德及一切規(guī)章制度。
二、全力推進素質(zhì)教育,大力培養(yǎng)創(chuàng)新型人才
1、培養(yǎng)學(xué)生的全面發(fā)展。學(xué)校重視學(xué)生的全面發(fā)展,嚴格執(zhí)行教學(xué)計劃,開齊課程、開足課時、杜絕了只注重主科而忽視副科的現(xiàn)象。
2、積極創(chuàng)造條件,開辟第二課堂,開拓學(xué)生的視野。學(xué)校根據(jù)上級要求,有聲有色地開展課外活動工作,豐富了學(xué)生的課外活動內(nèi)容,有效地激發(fā)了學(xué)生的興趣,增強了學(xué)校的凝聚力和向心力,培養(yǎng)了學(xué)生的發(fā)展?jié)摿Γ龠M了教育教學(xué)質(zhì)量的提高。
三、狠抓學(xué)校管理,樹立良好的“三風(fēng)”建設(shè)
多年來,我們依靠科學(xué)的學(xué)校管理,創(chuàng)建了一個良好的育人環(huán)境,促進了學(xué)校的“三風(fēng)”建設(shè)。
1、加強教師隊伍管理。我校實行了集體辦公,實施了校務(wù)公開,健全了教師管理制度,如《教師課前準備制度》、《教師值日制度》等,以上制度的落實,效果顯著,形成良好的“教風(fēng)”。
2、加強學(xué)生的思想健康教育。每周一班會,結(jié)合實際進行集體主義、愛國主義、人生觀、世界觀等教育。學(xué)校自始至終地堅持,收到了良好的教育效果。因此,全校學(xué)生都能遵紀守法、積極向上,加上德育教育寓教于教學(xué)之中,形成了濃厚的“學(xué)風(fēng)”。
3、加強安全衛(wèi)生教育。一是落實安全責(zé)任制,加強學(xué)生的安全教育,時時刻刻抓好學(xué)校安全工作,積極消除學(xué)校的安全隱患,讓各種事故消滅于萌芽狀態(tài),讓學(xué)生高高興興上學(xué),平平安安回家。交通安全教育使學(xué)生懂得:文明禮貌要做到,生命安全更重要;二是開展衛(wèi)生健康活動,各校每天堅持晨掃除,杜絕衛(wèi)生死角。
四、嚴抓常規(guī)教學(xué),全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
國運興衰,系于教育,有力說明,教育對社會發(fā)展起著舉足輕重的作用。因此,提高教育教學(xué)質(zhì)量是我們工作職責(zé),培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展是我們義不容辭的義務(wù)。
1、教師的業(yè)務(wù)檔案規(guī)范化,制度化。開學(xué)之初訂出工作計劃,學(xué)期結(jié)束寫好工作總結(jié);每學(xué)期堅持雷打不動的業(yè)務(wù)檢查,把檢查情況作好記錄,并存入業(yè)務(wù)檔案。作為教師今后晉升和年度考核的依據(jù)。此項工作的常抓不懈,促進了嚴抓常規(guī)教學(xué)工作。
2、積極開展教研教改活動。一學(xué)期來,我們進行了集體備課、專題研討等活動,通過活動,揚長揭短,共同提高教師的教學(xué)水平。同時,結(jié)合實際開展形式多樣的教研教改活動,體現(xiàn)在:一是新課改理念已滲入每位教師思想之中,部分老師能用新理念新教法上課;二是積極開展教研教改活動,除了組織教師聽課外,還有專題研討、錄像觀摩等活動;三是教師能充分利用時間聽課,教師間相互學(xué)習(xí)蔚然成風(fēng)。
3、抓好單元過關(guān)和期末質(zhì)檢工作。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命,也是檢驗教師的教學(xué)成果,更是衡量學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。全校教師積極推進素質(zhì)教育的同時,沒有放松對教學(xué)質(zhì)量的管理,而是自身練好過硬的基本功,提高課堂教學(xué)效果、向四十分鐘要質(zhì)量。因此,每科的單元檢測都做好詳細的試卷分析,能針對存在的問題對癥下藥,還注重優(yōu)秀生的培養(yǎng),以點帶面提高教學(xué)質(zhì)量。
4、重視抓好畢業(yè)班工作。學(xué)校加強了畢業(yè)班教學(xué)的研討工作及畢業(yè)班學(xué)生的質(zhì)量管理,調(diào)配優(yōu)秀教師擔(dān)任畢業(yè)班教學(xué)工作,并啟動激勵機制,重獎畢業(yè)班教師。:
5、教學(xué)質(zhì)量管理年活動有聲有色。學(xué)校根據(jù)本校實際,組織實施師生讀書計劃,基本形成一種師生以讀書為榮,以讀書為樂,養(yǎng)成讀書習(xí)慣,共造書香校園。
五、加強了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子和教師隊伍建設(shè)
充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)班子的核心作用,提高領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和素質(zhì),加強教師隊伍團結(jié),增強師資力量是干好工作的根本保證。
縣電信分公司營業(yè)受理中心文明創(chuàng)建工作總結(jié)
近一年來,__縣電信分公司營業(yè)受理中心認真貫徹省、市電信工作會議精神,堅持兩個文明建設(shè)一起抓,堅持“用戶至上、用心服務(wù)”理念,以鞏固市級“文明規(guī)范服務(wù)示范窗口”創(chuàng)建成果為目標(biāo),積極開展“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”活動,通過創(chuàng)新機制、創(chuàng)新服務(wù),不斷加強內(nèi)部管理,切實提高服務(wù)水平,文明創(chuàng)建工作再上一層樓。
一是規(guī)范窗口配置,創(chuàng)建一流環(huán)境。
營業(yè)受理中心嚴格按照標(biāo)準化營業(yè)廳要求進行配置,服務(wù)環(huán)境溫馨親切,賓至如歸。大廳內(nèi)配有各類業(yè)務(wù)宣傳單頁、畫冊,設(shè)有大堂經(jīng)理值班席、業(yè)務(wù)咨詢臺和客戶意見箱,受理客戶業(yè)務(wù)咨詢和意見投訴,設(shè)有業(yè)務(wù)宣傳演示臺,供客戶了解新業(yè)務(wù)功能和資費等,同時將高柜臺改為低柜臺,配備客戶座椅便于與客戶面對面的交流,使客戶油然而生平等心態(tài)。
二是開展換位思考,改進服務(wù)理念。
與過去相比,當(dāng)今電信市場競爭的激烈程度是前所未有的,而競爭帶來的首要問題是對客戶的吸引和挽留。我們設(shè)身處地的為客戶著想,以誠信、熱情、周到、高效贏得客戶的理解和認同,并以此吸引和留住客戶。不僅如此,我們在滿足客戶的普遍需求的同時,還積極關(guān)注客戶的潛在需求,真正想到客戶的心坎上去。我們要求每位營業(yè)員切實樹立“服務(wù)無小節(jié)”理念,積極開展提升服務(wù)意識大討論,促進員工進行換位思考,踐行中國電信“用戶至上、用心服務(wù)”宗旨。為了讓客戶能夠更簡單更直接的了解日新月異推陳出新的電信業(yè)務(wù),營業(yè)受理中心專門開辟現(xiàn)場演示區(qū),提品演示服務(wù),讓客戶親身體驗新產(chǎn)品的功能和效果。演示區(qū)的建立進一步拓展了營業(yè)廳的功能,新業(yè)務(wù)的演示推廣也取得了良好的效果。
為防止客戶流失,營業(yè)受理中心專門開辟了拆挽專席,并制定了客戶挽留服務(wù)計劃??蛻艚?jīng)理通過與客戶面對面交流,了解客戶使用中存在的問題,收集用戶信息和建議,給客戶提供專業(yè)的分析和引導(dǎo),對不同的客戶介紹合適的套餐,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓用戶感受到我們的真摯和誠懇,從而挽留客戶繼續(xù)使用中國電信的產(chǎn)品。
三是創(chuàng)新管理機制,提升服務(wù)水平。
營業(yè)受理中心是分公司對外服務(wù)的第一線。營業(yè)員服務(wù)態(tài)度的好壞,服務(wù)水平的高低將大大影響企業(yè)的信譽和效益。自從分公司開展創(chuàng)建“創(chuàng)文明行業(yè),建滿意窗口”活動以來,中心推行每日晨會制度,在營業(yè)員上崗前集中進行點評,對前一日工作中的長處和不足一一列舉,好的方面讓大家共同學(xué)習(xí),對于做得不夠好的,提醒當(dāng)事人注意并幫她糾正不規(guī)范的行為,要求營業(yè)員上崗穿統(tǒng)一標(biāo)志服和佩帶工號牌,提前半小時到崗整理內(nèi)務(wù);推行每月培訓(xùn)制度,制訂較為完善的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、考核制度,采取能者為師、互幫互助、班組長授課等形式,著力提高營業(yè)員的綜合素質(zhì)。每日晨會和每月培訓(xùn)被譽為加油站,使?fàn)I業(yè)員能夠與時俱進不斷改進服務(wù),促成了“你追我趕,人人爭當(dāng)崗位多面手”的良好學(xué)習(xí)競爭氛圍的形成。
四是發(fā)揚團隊精神,促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)領(lǐng)導(dǎo)推動有力。一是健全組織機構(gòu)。為有效推動返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程,成立了以縣委副書記、縣長為組長,縣委副書記,副縣長為副組長,有關(guān)部門主要負責(zé)人為成員的返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程領(lǐng)導(dǎo)組,領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣經(jīng)信局,明確了責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和專職聯(lián)絡(luò)員。二是加強調(diào)度推進。將返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)主攻行動納入縣政府年度重點工作計劃,納入分管負責(zé)同志季度重點工作計劃,每季度專題調(diào)度推進一次并形成工作簡報,及時總結(jié)推進。
(二)制定工作方案。為貫徹落實《市人民政府關(guān)于市返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程的實施意見》,出臺了《縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程的實施意見》,并對該實施方案進一步進行細化,制定了《縣2019年返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程重點任務(wù)分工方案》,明確了領(lǐng)導(dǎo)組及其成員單位任務(wù),將相關(guān)措施進一步細化,確保工作落實到位。
(三)工作機制創(chuàng)新。一是通過印發(fā)了《縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程重點任務(wù)分工方案》,明確領(lǐng)導(dǎo)組及其成員單位任務(wù)分工,將工作安排細化到月,并將重點工作開展情況以工作簡報形式下發(fā)各成員單位確保工作落實到位。二是設(shè)立了縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資資金和孵化資金,鼓勵創(chuàng)新型企業(yè)和孵化企業(yè)入駐返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園。三是創(chuàng)新服務(wù)機制,制訂《返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)幫辦制度》,設(shè)立返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綜合窗口,開設(shè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道切實做到一站式服務(wù),實施“電商培訓(xùn)”、“春風(fēng)行動”等幫助企業(yè)在創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、人才招聘等方面給予幫助。四是將返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程和“四送一服”、工業(yè)富縣領(lǐng)導(dǎo)組等相結(jié)合,更好為返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)者解決資金、土地等要素資源難題。
二、政策支持體系
(一)政策制定
1.“一園一策”專項扶持政策文件。為抓好《縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程的實施意見》貫徹落實,陸續(xù)出臺了《關(guān)于印發(fā)<縣長集農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園管理辦法>的通知》、《縣招商引資優(yōu)惠政策暫行規(guī)定》、《縣2019年農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展獎補政策》、《縣2019年電商及家政扶貧獎補資金實施辦法(試行)》、《縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資資金和孵化資金管理辦法》等相關(guān)文件,鼓勵創(chuàng)新型企業(yè)和孵化企業(yè)入駐返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園,并從總體目標(biāo)、重點任務(wù)、推進措施、入駐條件程序退出條件及租金標(biāo)準、扶持政策、組織保障六個方面對該實施方案進一步進行細化,將17項相關(guān)措施分列到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)和有關(guān)單位,做到了“一園一策”專項扶持細化全面,從而進一步營造創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境,吸引廣大的創(chuàng)業(yè)人士返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
2.推廣普惠制政策。一是制定了《縣創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資資金和孵化資金使用辦法》,設(shè)立了300萬元創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資資金和孵化資金,并逐年增加。二是出臺了“一園一策”專項扶持政策,了《關(guān)于印發(fā)<縣長集農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)園管理辦法>的通知》等相關(guān)文件,規(guī)定了入駐企業(yè)可在廠房租金、稅費減免、社會保險補貼和小額擔(dān)保貸款等方面享受多種政策優(yōu)惠。三是規(guī)范租金補貼標(biāo)準。對入駐標(biāo)準化廠房企業(yè)年實繳稅收達到100元/平方米,給予30%租金補貼;企業(yè)年實繳稅收達到200元/平方米,給予60%租金補貼;企業(yè)年實繳稅收達到300元/平方米,給予90%租金補貼。
(二)政策落實。2019年以來積極落實相關(guān)政策,幫助43家企業(yè)申請省市項目扶持資金2526萬元,有效緩解了企業(yè)資金問題;幫助礦業(yè)成功申報省專精特新企業(yè);幫助工藝等4家企業(yè)成功申報市專精特新企業(yè);補助華東玩具城建設(shè)標(biāo)準化廠房資金1251萬元,鍋爐改造專項資金471萬元等;拓展“4321”政銀擔(dān)和稅融通等政策性擔(dān)保,全年共辦理小微企業(yè)融資擔(dān)保178筆,5.3億元;為25家企業(yè)提供過橋接續(xù)貸款6200萬元;發(fā)揮政府采購政策功能,建立地產(chǎn)品使用目錄,幫助12類33家有市場前景的企業(yè)擴大生產(chǎn)、開拓市場;推動電商換市,引導(dǎo)企業(yè)加快建立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的新型營銷體系,企業(yè)營銷成本明顯降低。高度重視高新技術(shù)企業(yè)申報認定工作,通過到企宣傳、組織認定工作培訓(xùn)會、招商引資有潛力企業(yè)等方式,著力推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。為開發(fā)礦業(yè)有限公司、世華化工有限公司、龍翔美食王禽業(yè)有限公司、榮程玻璃制品有限公司申請認定高新技術(shù)企業(yè)4家,申報認定資料已通過市級審查,上報至省科技廳審查。
三、平臺建設(shè)
共有返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園平臺6家,其中省級返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園區(qū)平臺2家,分別為創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心(省小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、省中小企業(yè)公共示范平臺)和縣順捷小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地(省小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新);縣級返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)平臺4家。分別為經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、示范園和、,在其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)集中區(qū)建設(shè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園或園中園,另外中勝玩具有限公司廠區(qū)二期規(guī)劃設(shè)計方案的批復(fù),和居家俱有限公司廠區(qū)規(guī)劃設(shè)計方案的批復(fù)已完成,規(guī)劃在合肥高新區(qū)現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)園,高新創(chuàng)業(yè)園20萬平方米一期標(biāo)準化廠房建設(shè)項目預(yù)計2019年底全面建成。
四、基礎(chǔ)工作
(一)建立返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)重點人員臺賬。全縣所鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、示范區(qū)對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)重點人員均建立臺賬,2019年縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)在外人員數(shù)45萬,其中:在外創(chuàng)業(yè)成功人士483人;新增創(chuàng)業(yè)人員2743人,返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員32人,新增就業(yè)2000人。全縣共新增企業(yè)2711戶,其中新增工業(yè)企業(yè)235戶。
(二)開展返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。認真落實返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)五年行動計劃,全年累計培訓(xùn)3批次以上。2019年6月16日,中國出口信用保險公司2019年度縣貧困村返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)致富帶頭人第三期培訓(xùn)班在金寨縣金寨職業(yè)學(xué)校培訓(xùn)中心正式開班;2019年度貧困村返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)致富帶頭人輪訓(xùn)已在蘇州和金寨開展2期,本次培訓(xùn)班共有來自86個貧困村的175名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)致富帶頭人參加;創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心特邀省專家開展專題培訓(xùn),130家多家企業(yè)負責(zé)人參加了培訓(xùn);縣電商辦先后組織縣電子商務(wù)進農(nóng)村雙創(chuàng)系列培訓(xùn)、縣2019年電子商務(wù)進農(nóng)村系列培訓(xùn)暨電商精準扶貧專題班等創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)等十余期,培訓(xùn)500多人次;縣婦聯(lián)、縣商務(wù)局聯(lián)合舉辦縣2019年電子商務(wù)進農(nóng)村暨巾幗電商培訓(xùn),培訓(xùn)效果顯著。
五、創(chuàng)業(yè)服務(wù)
(一)創(chuàng)建綠色通道。在縣政務(wù)服務(wù)中心服務(wù)大廳三樓市42號市場監(jiān)管局窗口及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))為民服務(wù)中心人社窗口增設(shè)“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綜合窗口”,開通服務(wù)熱線,實行“一窗受理”,集中辦理返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)各類服務(wù)事項,切實解決返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)行政審批過程中的實際問題,幫助企業(yè)加快辦理需要的各項證件和手續(xù)。在縣政務(wù)服務(wù)大廳三樓48號窗口開設(shè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道,凡企業(yè)需要辦理的各種手續(xù),在依法依規(guī)的前提下,優(yōu)先協(xié)助幫辦相關(guān)業(yè)務(wù)。
(二)創(chuàng)建“幫辦制”服務(wù)。
1.定期開展上門服務(wù)。今年以來,分別在縣政務(wù)中心市場監(jiān)管局窗口及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))為民服務(wù)大廳及縣政務(wù)中心都推行返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)幫辦制度,明確專人專責(zé)全程幫辦,推行主動服務(wù)、精準服務(wù)、延伸服務(wù),在返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園設(shè)立政務(wù)代辦點,實行服務(wù)全覆蓋,安排專人實行全程代辦。從相關(guān)業(yè)務(wù)部門抽調(diào)人員駐點,開展“保姆式”結(jié)對服務(wù),提升服務(wù)精準度、企業(yè)滿意度。截至目前,新增注冊企業(yè)2711家,為新開辦企業(yè)提供免費公章刻制服務(wù)449家。
2.?dāng)U大服務(wù)覆蓋率。近年來,按照“政府搭建平臺、平臺集聚資源、資源服務(wù)創(chuàng)業(yè)”的思路,大力實施返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程,一大批符合“特色、集聚、綠色、環(huán)保、融合”要求的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)正在加速建設(shè)、健康運行,為“美好和諧建設(shè)增添了“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”新動力。一是突出服務(wù)創(chuàng)新??h鎮(zhèn)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園華東玩具產(chǎn)業(yè)城,通過創(chuàng)新服務(wù)方式,制訂《返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)幫辦制度》,對返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)項目開設(shè)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)綠色通道,對每個入駐項目均成立一套專門班子,在項目簽約、立項、注冊、規(guī)劃、征地、環(huán)評、供電、稅務(wù)、報建等各個環(huán)節(jié),均明確專人進行跟蹤服務(wù),切實幫助企業(yè)解決實際困難。截止目前已入駐企業(yè)43家,還有20家正在辦理工商注冊登記,全部入駐后年可生產(chǎn)玩具3.6億件,年產(chǎn)值29810萬元,出口創(chuàng)稅達1億美元,利稅在1600萬元人民幣以上,帶動2800人就業(yè),為貧困戶提供就業(yè)崗位600個。二是主動承接產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。馮井鎮(zhèn)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園家具制造集聚區(qū)1500畝、化纖顆粒再生資源綜合利用集聚區(qū)800畝。通過以馮井籍在外創(chuàng)業(yè)成功人士為媒介,成功引進總投資5億元的和居家具城項目和總投資3.28億元化纖顆粒再生資源綜合利用項目,目前、等6家再生資源企業(yè)已投產(chǎn);和居家具城項目已完成投資1.8億元,簽約入駐企業(yè)40多家,利稅3000萬元,解決就業(yè)人員1200人。三是打造“四最”營商環(huán)境??h中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)園位于縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū),由省業(yè)輝置業(yè)投資有限公司負責(zé)投資并運營管理,為入駐企業(yè)實行全方位服務(wù)。項目總投資26400萬元,占地141畝,目前已完成12棟4層鋼筋混凝土標(biāo)準化廠房建設(shè),總建筑面積20萬平方米,已入駐紡織服裝、機械加工等企業(yè)22家,帶動就業(yè)1200余人。縣政府采取“一事一議”事后獎補方式,給予項目投資方按建成廠房給予每平方米300元的獎補,僅此一項縣財政已撥付項目補貼資金5434.796萬元。同時結(jié)合自身實際,對入駐企業(yè)按稅收繳納情況給予一定的補貼。
六、返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)宣傳
(一)制定宣傳方案。為全面推進實施“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程”,2019年6月15日制定了《縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程宣傳方案》文件,明確宣傳計劃和責(zé)任分工,營造良好的促進返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)輿論氛圍,著力促進返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。2019年12月,縣返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)工程領(lǐng)導(dǎo)組辦公室圍繞“返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)集中宣傳活動”主題,再次開展了對全縣6個返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園發(fā)展現(xiàn)狀和13名返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)典型進行集中宣傳活動,通過營造環(huán)境、展示成績,樹立了形象,鼓舞了士氣,提振了返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)信心,必將吸引更多在外成功人士和在外創(chuàng)業(yè)人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。
(二)社會輿論氛圍。今年由副縣長帶隊分別赴蘇州開展籍在外成功人士紡織產(chǎn)業(yè)專題宣傳推介會,圍繞紡織企業(yè)轉(zhuǎn)移進行跟蹤洽談,與蘇州市怡美紡織、錦泰紡織簽約,總投資約5.6億元;赴石家莊圍繞鋼鐵、物流等產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移邀請籍在外成功人士進行專題推介座談會并宣傳;召開了縣招商引資和返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)推介會,宣傳返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)政策措施,縣領(lǐng)導(dǎo),縣招商局、縣經(jīng)信局、5個駐外招商聯(lián)絡(luò)處以及招商引資客商共70余人參加了活動。
(三)社會力量參與。縣婦聯(lián)聯(lián)合人社部門舉辦婦女就業(yè)“春風(fēng)行動”2場??h總工會、中國農(nóng)業(yè)銀行縣支行印發(fā)《縣總工會幫扶創(chuàng)業(yè)就業(yè)小額貸款貼息實施辦法(試行)》助力困難職工(農(nóng)民工)、下崗失業(yè)人員、困難家庭大中專畢業(yè)生以及產(chǎn)能過剩行業(yè)轉(zhuǎn)崗分流職工穩(wěn)定就業(yè)和返鄉(xiāng)自主創(chuàng)業(yè)人員自謀職業(yè),積極響應(yīng)開展精準幫扶小微企業(yè),創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員小額貸款貼息工作??h工商聯(lián)使用省工商聯(lián)光彩事業(yè)資金扶持重點貧困村建設(shè)標(biāo)準化車間。成立了鄉(xiāng)商會、鎮(zhèn)商會,由在外投資創(chuàng)業(yè)的成功人士和在本鎮(zhèn)內(nèi)投資經(jīng)商的工商企業(yè)組成。
七、工作成效
(一)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)及創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)成效。
1.當(dāng)年新增返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)人員數(shù)。
近年來,125名在外創(chuàng)業(yè)成功人士返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),新增返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)32家,帶動2000余人就業(yè)。
2.當(dāng)年新增注冊登記企業(yè)數(shù)。
2019年,新增創(chuàng)業(yè)2743人、新增注冊登記企業(yè)2711戶。
3.其中:新增工業(yè)企業(yè)數(shù)。
全縣共新增企業(yè)2711戶,其中新增工業(yè)企業(yè)235戶。
4.當(dāng)年新入孵企業(yè)數(shù)。2019年,新入孵企業(yè)1家。為縣眾創(chuàng)空間,由省科技廳公布的《2019年度省科技企業(yè)孵化器和眾創(chuàng)空間目錄全名單》中,確定161家科技企業(yè)孵化器和301家眾創(chuàng)空間列入2019年度省科技企業(yè)孵化器和眾創(chuàng)空間目錄。
5.返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)。
一、基本情況
我鄉(xiāng)按照縣委、縣政府美麗新村工作有關(guān)規(guī)劃、方案要求,結(jié)合XX鄉(xiāng)實際情況,全力推動美麗新村工作的開展。在宣傳發(fā)動工作全面開展的同時,綜合治理工作全面深化,城鄉(xiāng)環(huán)境狀況顯著改善。
二、主要做法
(一)健全機構(gòu),強化管理
1、建立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)。鄉(xiāng)上成立由鄉(xiāng)黨委書記XX同志為組長,鄉(xiāng)黨委副書記、鄉(xiāng)長XX為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組,各村委會、駐鄉(xiāng)各單位相應(yīng)成立配套工作小組。
2、建立保潔員隊伍。各村都成立了自己的保潔員隊伍,劃分責(zé)任區(qū)域,并對負責(zé)區(qū)域進行全天候保潔。目前全鄉(xiāng)有保潔員隊伍5支、保潔員22人。
3、落實責(zé)任,強化管理。細化目標(biāo),層層分解,具體落實到責(zé)任人,將環(huán)境綜合治理工作納入年終目標(biāo)考核,鄉(xiāng)政府與各村簽訂了考核責(zé)任書,對環(huán)境綜合治理工作實施目標(biāo)管理。
4、收集問題,對癥下藥。及時收集上級督查部門和社會監(jiān)督員反映的問題,建立城鄉(xiāng)環(huán)境問題庫,查找問題限期整改。
(二)廣泛宣傳,深入發(fā)動
1、全鄉(xiāng)召開鄉(xiāng)、村兩級動員大會,各村民小組召開環(huán)境綜合治理主題社員大會,詳細傳達了省市縣城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作會議和精神,對我鄉(xiāng)美麗新村工作的開展作了周密的安排和部署。
2、開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,向全鄉(xiāng)群眾發(fā)放宣傳單2000余張,提高群眾知曉率和參與率。
(三)嚴格督查,強化責(zé)任
1、建立城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理檢查制和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理問責(zé)制。一方面積極配合好上級督查部門對我鄉(xiāng)環(huán)境治理的檢查工作,認真落實上級的整改意見;另一方面,鄉(xiāng)政府做好自身的抽查工作,美麗新村領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室不定期對各村進行抽查,一旦發(fā)現(xiàn)問題,立即要求相關(guān)責(zé)任人限期整改,并對整改情況進行核查,并由鄉(xiāng)出具督查表和督查通報,在全鄉(xiāng)進行通報。
2、實行鄉(xiāng)干部分片包干責(zé)任制。鄉(xiāng)政府干部職工把全鄉(xiāng)5個村進行分片包干,并且是該區(qū)域的第一責(zé)任人,明確了相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。逗硬獎懲,嚴格責(zé)任落實,向在檢查中出現(xiàn)問題的相關(guān)責(zé)任人出具XX鄉(xiāng)目標(biāo)考核獎懲通知單,扣減責(zé)任人的年度考核金額和考核分數(shù)。
三、下一階段工作思路
堅持以項目為載體,突出管理實效,以清潔化、秩序化、優(yōu)美化、制度化為標(biāo)準,深入開展城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作,建設(shè)美麗幸福家園。
1、著力管理水平提升,突出抓好建立長效機制。
進一步按照黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府主導(dǎo)、社會參與、屬地管轄、條塊結(jié)合、分級負責(zé)、統(tǒng)籌推進、分步實施的原則,加強考核,兌現(xiàn)獎懲,做到敢抓工作,善于攻堅,將環(huán)境整治工作重心下移至農(nóng)村,健全長效機制,城鄉(xiāng)整體推進。
一、平安創(chuàng)建基本情況
(一)公司工作方面
結(jié)合我公司實際,制定了工作平安創(chuàng)建標(biāo)準,包括消防安全、電力保護、資金票款和車輛管理四個方面。
消防安全
1、嚴格保證各通信機房溫、濕度適宜、環(huán)境清潔、物品擺放整齊。
2、要求各機房內(nèi)木制桌椅一律清除,確保無雜物,備品備件入柜存放。
3、各機房的告警設(shè)備要運行起來,確保聲、光告警即時有效;112機房配線架保安單元按不小于10%的比例進行測試,確保保安單元有效良好;中繼線與配線架焊點等接點要做到無氧化、無虛焊。
4、各機房、營業(yè)廳要按規(guī)定配備滅火器材并確保滅火器材合格有效。
5、孔洞、電纜井要嚴密封堵,做到無一遺漏。
6、各通信重地必須實行封閉式管理,出入機房實行登記制度。
電力保護
1、對三線交越已保護的,要檢查保護是否到位,對不符合要求的立即整改。
2、機房走線排上直流電力線和信號線嚴格分開;220伏和380伏交流用電必須穿管布線。對于過期老化的電源線路要及時更換。
3、所有插座、接線器具保證全部達標(biāo),電路開關(guān)必須使用空開開關(guān)。
4、高壓電力設(shè)備或高壓電力機房要有警示牌。
5、入局配線架電纜及通信設(shè)備要正確接地。
資金票款
要求各營業(yè)廳環(huán)境清潔,實施全封閉管理;正確使用大面額紙幣保險柜,保證防盜搶設(shè)備完好有效;各營業(yè)廳過夜現(xiàn)金、卡類存放及票款存儲要按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
車輛管理
要求全體駕駛員嚴格遵守《車輛管理制度》,做到定人定車定位、持證行車,嚴禁酒后駕車、違章行車;特別加強對車輛的日常保養(yǎng)。
(二)居民小區(qū)方面
我單位所轄小區(qū)位于**號,小區(qū)內(nèi)住有**戶居民,人口約**。居民小區(qū)樓房共**棟口,樓高**層。住戶全部為本公司職工,沒有外來人員居祝我公司要求在居民小區(qū)安全年實現(xiàn)無盜竊事件發(fā)生。
二、具體方法和措施
(一)工作方面
我公司堅持“以人為本,安全第一,預(yù)防為主”的方針,按照標(biāo)準狠抓落實,今年以來,沒有發(fā)生任何安全事件和上訪事件。在工作中,我公司:
一是強化職工“平安創(chuàng)建”教育,通過正反典型宣傳教育以及重點抓好“安全生產(chǎn)月”活動,進一步強化了“平安創(chuàng)建”意識。
二是加強檢查頻次,及時消除隱患。我公司每月進行財務(wù)檢查和服務(wù)檢查;每季度進行一次安全檢查;汛期進行專項檢查。同時,將明查和暗訪有機結(jié)合起來,將內(nèi)部檢查和社會監(jiān)督有機結(jié)合起來。我公司從社會各界聘請**名社會監(jiān)督員隨時對我公司進行監(jiān)督,并每半年召開一次行風(fēng)座談會,聽取社會監(jiān)督員的意見和建議。通過各項檢查,總計檢查出問題**個,全部整改到位。同時,將檢查情況通報全公司,并對相應(yīng)責(zé)任人進行處理。
三是落實責(zé)任,明確責(zé)任。年初,公司經(jīng)理與各部門負責(zé)人層層鑒訂責(zé)任狀,并交納風(fēng)險抵押金**元。通過責(zé)任追究制度,積極調(diào)動了全體干部員工重視穩(wěn)定、狠抓穩(wěn)定的積極性。
(二)居民小區(qū)方面
一是成立居民小區(qū)平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組,構(gòu)成如下:
組長:
副組長:
成員:
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在公司綜合部,辦公室主任由綜合部主任**兼任。
二是成立小區(qū)治安巡防隊,構(gòu)成如下:
三是按照安全防范工作要求,物防技防設(shè)施基本達到“六有”標(biāo)準,小區(qū)南北為房屋,西面有圍墻,大門位于東面,門衛(wèi)室有專職看守人員,照明燈及警報器均能正常工作。在一樓頂部二樓窗戶下方安裝環(huán)型防止攀爬的針式網(wǎng)。同時對18歲以上55歲以下的適齡人群及私
共2頁,當(dāng)前第1頁1 家車輛發(fā)放出入證,以區(qū)分外來人群,防止問題的發(fā)生。
四是加強安全防范責(zé)任制的監(jiān)督檢查力度,強化責(zé)任,落實制度,獎勤罰懶。做到制度上墻,責(zé)任到人。另外配合居委會建設(shè),健全管理機制,調(diào)動工作人員積極性,充分發(fā)揮小區(qū)在居委會安全防范工作中的作用。