小型超市管理系統(tǒng)精選(九篇)

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第1篇：小型超市管理系統(tǒng)范文

[關(guān)鍵詞]超市 進(jìn)銷存系統(tǒng) 商品信息

一、前言

由于超市商品種類繁多，價(jià)格不一，傳統(tǒng)的手工對(duì)商品信息的統(tǒng)計(jì)，信息量大、工作繁瑣，造成了大量人力物力的浪費(fèi)，而且效率十分低下。超市在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，還需要對(duì)各類報(bào)表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，對(duì)進(jìn)貨量、銷貨量、存貨量、利潤(rùn)等進(jìn)行總結(jié)、歸納，這些工作由人工進(jìn)行操作很容易出錯(cuò)而帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失。為了解決超市所面臨的這些問(wèn)題，提高超市的運(yùn)作效率，本文針對(duì)超市的特點(diǎn)，結(jié)合教學(xué)需要，開(kāi)發(fā)了超市進(jìn)銷存系統(tǒng)，本系統(tǒng)進(jìn)行信息采集和處理，可以迅速提高超市的管理和決策水平，從而大大提高超市的競(jìng)爭(zhēng)能力。

二、需求分析

根據(jù)超市經(jīng)營(yíng)的實(shí)際需要，超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)應(yīng)包含進(jìn)貨管理、銷售管理、庫(kù)存管理、超市商品信息的維護(hù)和管理系統(tǒng)等五部分。

（1）進(jìn)貨管理可以根據(jù)銷售情況及庫(kù)存情況，自動(dòng)制定進(jìn)貨單或者訂貨單，同時(shí)可以可對(duì)該單實(shí)現(xiàn)手動(dòng)修改、審核、刪除、退貨等處理，這樣可以避免盲目進(jìn)貨造成商品積壓。按計(jì)劃單有選擇性地進(jìn)行自動(dòng)入庫(kù)登記?？梢园凑丈唐肪幪?hào)或商品名稱綜合查詢打印計(jì)劃進(jìn)貨與入庫(kù)記錄及金額。

（2）銷售管理包括前臺(tái)銷售管理和后臺(tái)管理。前臺(tái)管理應(yīng)提供包括商品錄入、收銀業(yè)務(wù)、安全性和獨(dú)立作業(yè)等功能。商品可以通過(guò)輸入唯一編號(hào)、掃描條形碼來(lái)實(shí)現(xiàn)精確輸入也可以通過(guò)輸入商品名稱的方式實(shí)現(xiàn)商品錄入。收銀業(yè)務(wù)是通過(guò)掃描條形碼或者輸入商品名稱的方式自動(dòng)計(jì)算本次交易的總金額，同時(shí)打印出交易清單。安全性提供OS登陸、退出、換班與操作鎖定等權(quán)限驗(yàn)證保護(hù)及斷電自動(dòng)保護(hù)，這樣可以最大限度地防止意外及惡意非法操作。前臺(tái)POS在網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)，應(yīng)能獨(dú)立銷售，并在網(wǎng)絡(luò)正常時(shí)，將數(shù)據(jù)回傳給服務(wù)器，以免數(shù)據(jù)丟失造成損失。獨(dú)立作業(yè)人即在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器斷開(kāi)或網(wǎng)絡(luò)不通的情況下，收銀機(jī)仍能正常作業(yè)。后臺(tái)管理包括商品正常銷售、促銷與限量、限期及禁止銷售控制?？梢跃C合查詢各種銷售明細(xì)記錄、各地收銀員收銀記錄以及交結(jié)賬情況等，并可以商品銷售報(bào)表的打印。

（3）庫(kù)存管理可以查詢庫(kù)存明細(xì)記錄，包括商品名稱、編號(hào)、單價(jià)、進(jìn)貨日期、過(guò)期時(shí)間、庫(kù)存量等信息。系統(tǒng)還可以實(shí)現(xiàn)庫(kù)存預(yù)警和庫(kù)存自動(dòng)盤點(diǎn)計(jì)算，避免庫(kù)存商品積壓損失和缺貨。

（4）超市商品信息的維護(hù)可以實(shí)現(xiàn)商品的查詢、添加、刪除、修改。查詢包括進(jìn)貨查詢、銷售查詢和庫(kù)存查詢，可以按照商品編號(hào)、商品名稱、商品類別、經(jīng)手人和進(jìn)貨（銷售）日期分別查詢，并且可以將查詢結(jié)果打印輸出。有新商品入庫(kù)時(shí)，系統(tǒng)允許管理員添加新商品的記錄;當(dāng)商品出售或產(chǎn)品過(guò)期需要清除時(shí)，管理員可以刪除產(chǎn)品信息。當(dāng)記錄有誤時(shí)，管理員可以手動(dòng)修改數(shù)據(jù)表中的記錄。

（5）系統(tǒng)管理，包括系統(tǒng)登陸、密碼修改和關(guān)于系統(tǒng)登錄用來(lái)驗(yàn)證登錄的系統(tǒng)用戶的合法性，只有合法的系統(tǒng)用戶才能登錄系統(tǒng)并且使用系統(tǒng)功能。

密碼修改用來(lái)修改登錄系統(tǒng)用戶的密碼，長(zhǎng)時(shí)間地使用一個(gè)密碼可能會(huì)使密碼不安全，導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)的不安全，因此有必要定期修改密碼。

關(guān)于是用來(lái)顯示程序的名稱、版本、版權(quán)，操作系統(tǒng)的登錄用戶名及系統(tǒng)的可用資源等信息。

三、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

信息管理系統(tǒng)的的設(shè)計(jì)主要是圍繞數(shù)據(jù)進(jìn)行的，即以數(shù)據(jù)為中心，先對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類分析，分析數(shù)據(jù)庫(kù)分別結(jié)構(gòu)，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行模塊設(shè)計(jì)和程序開(kāi)發(fā)。

根據(jù)超市的信息分布特點(diǎn)，數(shù)據(jù)庫(kù)主要有：商品信息庫(kù)，商品出售信息庫(kù)，商品庫(kù)存信息庫(kù)。商品信息包括商品編碼、商品名稱、商品類別、商品數(shù)量、商品進(jìn)價(jià)、商品售價(jià)、重量（容量）、生產(chǎn)廠家、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、過(guò)期日期、備注等；商品出售信息包括：商品編號(hào)、商品名稱、出售價(jià)格、出售數(shù)量、出售日期、出售總額、本次利潤(rùn)等；商品庫(kù)存信息包括商品編號(hào)、商品名稱、商品數(shù)量、出售數(shù)量、庫(kù)存數(shù)量、過(guò)期時(shí)間等。

四、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

利用Microsoft的SQL Server 2000設(shè)計(jì)了各類數(shù)據(jù)庫(kù)，利用Microsoft公司的Delphi7.0作為前臺(tái)開(kāi)發(fā)工具設(shè)計(jì)系統(tǒng)主界面來(lái)訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)各類數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)的添加、修改、刪除、查詢、打印報(bào)表等工作。

SQL Server 2000，是Microsoft 公司推出的SQL Server 數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的新版本。該版本繼承了SQL Server 7.0 版本的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又比它增加了許多更先進(jìn)的功能，具有使用方便、可伸縮性好、與相關(guān)軟件集成程度高等優(yōu)點(diǎn)。可跨越從運(yùn)行Microsoft Windows 98 的膝上型電腦，到運(yùn)行Microsoft Windows 2000 的大型多處理器的服務(wù)器等多種平臺(tái)使用。Delphi7.0是Borland公司推出的一種可視化的、面向?qū)ο蟮膽?yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具。它功能強(qiáng)大，簡(jiǎn)單易學(xué)，尤其適合數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)，因而備受數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)人員的青睞，成為最受歡迎的Windows應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)工具之一，在國(guó)內(nèi)擁有廣泛的開(kāi)發(fā)者群體和深厚的應(yīng)用基礎(chǔ)。

計(jì)算機(jī)必須滿足的條件:CPU: Intel Pentium 166MHz或更高的處理器；操作系統(tǒng):MicrosoftWindows98/me/XP/2000或Microsoft Windows NT Service/Workstation 4.0(推薦Service Pack 5)或更高版本；監(jiān)視器:Microsoft Windows支持的VGA或分辨率更高的監(jiān)視器；內(nèi)存:64MB內(nèi)存以上。

五、系統(tǒng)可行性分析

1.管理可行性分析

領(lǐng)導(dǎo)的現(xiàn)代化管理水平，超市領(lǐng)導(dǎo)者大多具備電腦基本操作能力，對(duì)于專業(yè)要求經(jīng)短期培訓(xùn)即可；管理基礎(chǔ)工作，各項(xiàng)管理制度比較健全，執(zhí)行嚴(yán)格，原始數(shù)據(jù)采集完整，保存良好。

2.經(jīng)濟(jì)可行性分析

系統(tǒng)軟硬件結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，可以實(shí)現(xiàn)功能擴(kuò)展，節(jié)約大量人力物力。

3.技術(shù)可行性分析

硬件方面，輸入輸出能力，內(nèi)部存儲(chǔ)器和外部存儲(chǔ)器的容量都能滿足用戶的要求；軟件方面，有合適的軟件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)；技術(shù)人員方面，只要對(duì)操作人員管理人員稍加培訓(xùn)即可。

六、結(jié)束語(yǔ)

該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，在教學(xué)實(shí)驗(yàn)中具有典型性，通過(guò)本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，學(xué)生可以充分了解SQL Server 2000結(jié)合Delphi7.0設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)的步驟。該系統(tǒng)不但可以滿足教學(xué)需要，而且滿足超市進(jìn)銷存的實(shí)際需要，可以推廣到實(shí)際應(yīng)用中去。

參考文獻(xiàn)：

[1]王偉紅，王守城，于玲玲.超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的分析與設(shè)計(jì)[J].現(xiàn)代商業(yè)， 2006，(08).

[2]李禹生.小型商品進(jìn)銷存管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J].武漢工業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)， 2001，(03).

第2篇：小型超市管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：中小型超市；優(yōu)勢(shì)；劣勢(shì)；營(yíng)銷策略

中小型超市目前在行業(yè)中所處的位置比較尷尬，一方面大型連鎖超市占據(jù)了大部分的市場(chǎng)份額，另一方面小型的便利店又對(duì)其有一定的沖擊。面對(duì)這樣激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，它們的當(dāng)務(wù)之急是分析自身的優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)，并運(yùn)用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略在市場(chǎng)發(fā)掘能夠盈利的空間。

一、中小型超市相對(duì)于大型超市的優(yōu)勢(shì)

（一）人力配置合理，執(zhí)行力強(qiáng)。中小型超市在人力配置方面很有優(yōu)勢(shì)。其管理成本低，對(duì)于員工的培訓(xùn)成本也較低，易監(jiān)督，不易滋生官僚文化，激勵(lì)制度可以更加順利的實(shí)施。同時(shí)這些因素也使超市工作人員的執(zhí)行力增強(qiáng)。如果中小型超市有更完善的管理制度，就會(huì)把這一優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得更好。

（二）溝通便捷。從超市與客戶溝通的方面來(lái)看，中小型超市的客戶投訴較少而且處理客戶投訴的程序比較簡(jiǎn)單，反饋會(huì)相對(duì)及時(shí)，比較容易達(dá)到客戶的預(yù)期。從超市內(nèi)部的溝通方面能來(lái)看，中小型超市的規(guī)模適中，各個(gè)部門之間的溝通協(xié)調(diào)的效率較高，這也間接提高了客戶的滿意度。

（三）宜與供應(yīng)商維持良好關(guān)系。中小型超市的采購(gòu)力度不大，沒(méi)有很強(qiáng)的議價(jià)能力，因此不會(huì)對(duì)供應(yīng)商造成壓迫。因此中小型超市更易與供應(yīng)商維持良好合作關(guān)系，也就有機(jī)會(huì)增強(qiáng)自身的議價(jià)能力，降低成本。

二、中小型超市相對(duì)于大型超市的劣勢(shì)

（一）品類不齊全，商品流動(dòng)性差。中小型超市的規(guī)模有限，很難做到品類齊全，不能全面滿足顧客的需求。另外，由于顧客的流動(dòng)性相對(duì)較差，商品的流動(dòng)性也較差，這也就間接導(dǎo)致了品類的不齊全。

（二）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)不完善。中小型超市經(jīng)常忽視對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建設(shè)，首先是忽視了產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的建設(shè)，降低了超市對(duì)商品管理的效率，造成了庫(kù)存的增加甚至商品的損毀。另外，他們也忽視了對(duì)顧客資料的管理系統(tǒng)的建設(shè)，這就影響了顧客的忠誠(chéng)度。

（三）附加服務(wù)不足。中小型超市的目標(biāo)群體覆蓋面較窄，很難滿足高層顧客對(duì)于附加服務(wù)的需求，沒(méi)有停車位的供應(yīng)，也無(wú)法實(shí)現(xiàn)大型超市諸如提供生鮮產(chǎn)品的制冷保存以及快速送貨上門的服務(wù)。

（四）忽視購(gòu)物環(huán)境對(duì)顧客的影響：維護(hù)環(huán)境的清潔為顧客創(chuàng)造一個(gè)整潔干凈的購(gòu)物環(huán)境，保證商品的鮮度讓顧客放心購(gòu)買，親切的問(wèn)候語(yǔ)以及主動(dòng)幫助顧客挑選商品等，這些都是影響顧客消費(fèi)心情的潛在因素。中小型超市往往忽略了這些因素，并不注重細(xì)節(jié)，也不夠重視人性化服務(wù)。

三、中小型超市的營(yíng)銷策略

（一）數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略。中小型超市應(yīng)建立一套相對(duì)簡(jiǎn)單的成本較低的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心是數(shù)據(jù)挖掘，它不僅可幫助超市追蹤貨物的數(shù)據(jù)，也能整合顧客的資料并幫助其挖掘潛在顧客。中小型超市可以通過(guò)收集顧客信息，使用電子郵件、短信等方式發(fā)送節(jié)日祝福或商品促銷信息來(lái)維護(hù)與顧客的關(guān)系，進(jìn)而提高顧客的忠誠(chéng)度。也可通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)建立會(huì)員制度，滿足稍高層次的消費(fèi)群體希望被區(qū)別對(duì)待的心理。

（二）分眾營(yíng)銷策略。中小型超市因受規(guī)模的限制，很難滿足所有類型顧客的需求，一個(gè)恰當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)定位對(duì)中小型超市來(lái)說(shuō)很關(guān)鍵。首先要做的就是鎖定一個(gè)特定的目標(biāo)消費(fèi)群體，推出這一特定群體最需要的產(chǎn)品，制定符合這一消費(fèi)群體要求的定價(jià)。中小型對(duì)市場(chǎng)定位的要求要比大型超市高得多，也需要經(jīng)營(yíng)者對(duì)店面所在商圈的居民做一些比較深入的調(diào)查，研究顧客對(duì)商品需求的客層，廣度和深度。

（三）口碑營(yíng)銷策略。中小型超市在商品種類上沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，應(yīng)更加注重商品的質(zhì)量、服務(wù)，員工的服務(wù)態(tài)度及領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力等來(lái)吸引顧客，這樣顧客就會(huì)自動(dòng)傳播對(duì)超市商品和服務(wù)的良好評(píng)價(jià)，為超市做了免費(fèi)的廣告，逐步提高了超市的認(rèn)知度和知名度。另外，一些比較合理的促銷策略也是為超市贏得口碑的好方法，中小型超市在促銷策略上要有更好的創(chuàng)新，促銷并不一定就是低價(jià)者贏。

（四）對(duì)比營(yíng)銷策略。對(duì)于中小型超市來(lái)說(shuō)，比較容易在服務(wù)方面做到差異化。尤其對(duì)于社區(qū)內(nèi)的超市來(lái)說(shuō)，送貨上門服務(wù)，代付水電費(fèi)服務(wù)等都突出了“便利”這個(gè)中小型超市的核心競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)又增進(jìn)顧客對(duì)超市的感情和依賴性。超市應(yīng)將這種區(qū)別于其他超市的特別服務(wù)清晰的展示在顧客面前，便于顧客的選擇和比較。

（五）柔性營(yíng)銷策略。對(duì)市場(chǎng)的變化快速做出反應(yīng)是中小型超市制勝的關(guān)鍵。中小型超市的進(jìn)貨量較小，貨架的數(shù)量較少，人力資源分配的隨意度較高，因此整體的柔性就相較好，可以通過(guò)改變自身的商品結(jié)構(gòu)來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)并滿足客戶個(gè)性化需求。復(fù)合營(yíng)銷是增加柔性的很好的方式。

（六）產(chǎn)品深度營(yíng)銷策略。中小型超市不能做到每一個(gè)分類的商品都有同樣的深度，但是可以挑選一些分類來(lái)做深度。例如：女性白領(lǐng)傾向低脂的商品，超市便可提供更多此類的商品。在一些客顧客層次較高的社區(qū)完全可以嘗試根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣和喜好，對(duì)產(chǎn)品配置。

（七）親情營(yíng)銷策略?，F(xiàn)在的很多企業(yè)都趨向于服務(wù)化，中小型超市也應(yīng)該從服務(wù)方面下功夫，改善服務(wù)質(zhì)量，站在顧客的角度考慮問(wèn)題，積極處理顧客的投訴，而不是選擇逃避責(zé)任，向每位顧客詢問(wèn)建議，這也是超市提高自身及留住顧客的最有效的方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]吳健安.市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)[M].北京高等教育出版社，2000

第3篇：小型超市管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：超市；管理信息系統(tǒng)；采購(gòu)管理

采購(gòu)是超市經(jīng)營(yíng)管理中的不可缺少的環(huán)節(jié)，也是一個(gè)超市能否取得效益的關(guān)鍵.如果能做到及時(shí)聯(lián)系供應(yīng)商、合理采購(gòu)、減少積壓，那么超市就打下了取得最佳效益良好基礎(chǔ)。

1 系統(tǒng)研究的意義

采購(gòu)在超市經(jīng)營(yíng)中的重大意義，概括起來(lái)有以下幾點(diǎn)：

1.1 采購(gòu)的質(zhì)量與超市銷售工作的質(zhì)量息息相關(guān)

作為超市經(jīng)營(yíng)的先導(dǎo)環(huán)節(jié)，只有購(gòu)進(jìn)商品的品種、數(shù)量和質(zhì)量符合顧客需要，商品的銷售才能實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高效率和高效益，才能達(dá)到采購(gòu)與銷售的和諧統(tǒng)一。

1.2 采購(gòu)與商品周轉(zhuǎn)速度密切相關(guān)

采購(gòu)早了，會(huì)造成庫(kù)存積壓，采購(gòu)?fù)砹?，?huì)出現(xiàn)商品短缺，影響銷售。所以，適時(shí)和適量是采購(gòu)人員必須解決的問(wèn)題。如果采購(gòu)人員把握的量度比較好，就可以使庫(kù)存保持在一個(gè)合理的區(qū)間，從而加快商品周轉(zhuǎn)速度，從進(jìn)減少保管費(fèi)，加快資金周轉(zhuǎn)，為超市帶來(lái)切實(shí)利益。

1.3 采購(gòu)可增加超市的經(jīng)濟(jì)效益

超市的經(jīng)濟(jì)效益是在商品銷售之后體現(xiàn)出來(lái)的，但如果購(gòu)進(jìn)了物美價(jià)廉的商品，是可以顯著增加超市的效益的。這是采購(gòu)可以給超市帶來(lái)的顯性效益之一。而降低庫(kù)存，加快資金周轉(zhuǎn)，是采購(gòu)給超市帶來(lái)的隱性效益。

采購(gòu)數(shù)據(jù)信息化，采購(gòu)系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化以后，可以使上述幾項(xiàng)的作用表現(xiàn)的更為明顯。因此，建立采購(gòu)管理系統(tǒng)，不僅必要，而且必須，這一點(diǎn)，對(duì)小型連鎖超市尤為關(guān)鍵。

2 系統(tǒng)分析

小型連鎖超市采購(gòu)的基本流程包括：明確采購(gòu)需求、確定采購(gòu)計(jì)劃、采購(gòu)執(zhí)行等。如圖1所示。

2.1 采購(gòu)需求匯總

采購(gòu)需求的來(lái)源是多種多樣的，可以是門面提出的，也可能是倉(cāng)庫(kù)提出的，還有可能是大宗購(gòu)買提出的，等等。在這個(gè)過(guò)程中，需要做的是把各種需求分門別類地匯總起來(lái)，以方便采購(gòu)。

2.2 確定采購(gòu)計(jì)劃

需求確定之后，就可以著手制定采購(gòu)計(jì)劃了。在此，需要考慮需求的輕重緩急，也要考慮庫(kù)存及銷售情況，還是考慮量與價(jià)格之間的關(guān)系?？傊?，這是一個(gè)多方平衡的結(jié)果。最后，要對(duì)所需的商品、服務(wù)的特點(diǎn)和數(shù)量進(jìn)行確認(rèn)。

2.3 選擇、評(píng)估供應(yīng)商

按采購(gòu)計(jì)劃，對(duì)相關(guān)的供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，并選出最終的供貨商。

2.4 確定采購(gòu)內(nèi)容

這主要是與供應(yīng)商之間確定具體的細(xì)節(jié)。

2.5 生成采購(gòu)訂單及合同

與供應(yīng)商就采購(gòu)細(xì)節(jié)探討完成后，就可以生成采購(gòu)訂單了，并據(jù)此簽定供貨合同。在雙方均無(wú)異議的情況下，合同開(kāi)始執(zhí)行。

2.6 驗(yàn)收貨物

收到貨物后，進(jìn)行驗(yàn)收，合格的留下，不合格的做退貨處理。貨物入庫(kù)或者直接派送到相應(yīng)的門店。

3 系統(tǒng)功能

本系統(tǒng)的主要功能是制定采購(gòu)計(jì)劃并執(zhí)行，系統(tǒng)目標(biāo)是：提高貨物采購(gòu)的速度，縮短采購(gòu)周期，努力將庫(kù)存控制在一個(gè)合理的幅度之內(nèi)。

本系統(tǒng)主要有系統(tǒng)管理、商品數(shù)據(jù)管理、供應(yīng)商數(shù)據(jù)管理、采購(gòu)計(jì)劃管理、采購(gòu)合同管理、收貨管理以及采購(gòu)評(píng)價(jià)等功能模塊。如圖2所示。

具體的功能描述如下：

3.1 系統(tǒng)管理模塊

系統(tǒng)管理模塊包括數(shù)據(jù)導(dǎo)入、數(shù)據(jù)導(dǎo)出以及密碼修改等功能。數(shù)據(jù)導(dǎo)入、導(dǎo)出主要是與主系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)管理及合同管理有關(guān)，其導(dǎo)入、導(dǎo)出的數(shù)據(jù)主要是商品數(shù)據(jù)、供應(yīng)商數(shù)據(jù)以及合同數(shù)據(jù)中合同模板和合同樣本（以前簽訂的類似合同），這里所導(dǎo)入的數(shù)據(jù)應(yīng)該是與本次采購(gòu)相關(guān)的數(shù)據(jù)，所以，數(shù)據(jù)導(dǎo)入首先要做的就是篩選。數(shù)據(jù)導(dǎo)出更多地是一個(gè)大備份的功能，以保持與主數(shù)據(jù)庫(kù)中數(shù)據(jù)的一致。密碼修改是針對(duì)采購(gòu)員的。

3.2 商品管理模塊

商品管理模塊包括商品添加、商品查詢和商品篩選。商品添加主要用于新商品的基本信息的添加，商品查詢可以查詢商品的基本情況，而商品篩選主要是為本次采購(gòu)服務(wù)了，即將商品庫(kù)中已有的與本次采購(gòu)相關(guān)的商品篩選在一起，以方便采購(gòu)。

3.3 供應(yīng)商管理模塊

此模塊與商品管理模塊相同，只不過(guò)管理對(duì)象是供應(yīng)商。

3.4 采購(gòu)計(jì)劃管理模塊

采購(gòu)計(jì)劃管理模塊包括采購(gòu)需求、供應(yīng)商審核和采購(gòu)單管理三個(gè)部分。采購(gòu)需求可以由門店提出，也可以由倉(cāng)庫(kù)提出，也可以是總店提出，我們需要做的是將這些需求導(dǎo)入或者添加進(jìn)來(lái)，并按照得采購(gòu)的原則對(duì)其進(jìn)行匯總。對(duì)供應(yīng)商的審核主要有兩點(diǎn)：一是審核只針對(duì)符合此次采購(gòu)要求的供應(yīng)商；二是審核的內(nèi)容包括供應(yīng)商的信用、供貨速度、供貨價(jià)格等。采購(gòu)單管理，首先生成本次采購(gòu)總的采購(gòu)清單，準(zhǔn)確地說(shuō)，是采購(gòu)計(jì)劃，然后，計(jì)劃按供應(yīng)商進(jìn)行分解，生成具體的采購(gòu)單，同時(shí)為采購(gòu)合同的簽訂做好了準(zhǔn)備。

3.5 采購(gòu)合同管理模塊

采購(gòu)合同管理模塊包括合同的生成、簽訂、執(zhí)行、監(jiān)控和歸檔。合同的生成包括合同樣本的選擇以及合同內(nèi)容的確定，合同的簽訂、執(zhí)行、監(jiān)控和歸檔是合同執(zhí)行過(guò)程中其狀態(tài)的轉(zhuǎn)換。

3.6 收貨管理模塊

收貨管理模塊包括收貨管理和退貨處理。主要是貨物到了之后的一些工作。是整個(gè)采購(gòu)工作的收尾。

3.7 采購(gòu)評(píng)價(jià)模塊

采購(gòu)評(píng)價(jià)模塊主要是對(duì)本次采購(gòu)做一評(píng)價(jià)，包括對(duì)供應(yīng)商、商品和合同的評(píng)價(jià)，也可以對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。具體功能包括評(píng)價(jià)設(shè)定，主要是對(duì)其參數(shù)等進(jìn)行設(shè)定；對(duì)供應(yīng)商評(píng)價(jià)、合同評(píng)價(jià)、商品評(píng)價(jià)等。

4 相關(guān)問(wèn)題

4.1 數(shù)據(jù)問(wèn)題

本系統(tǒng)只是小型連鎖超市管理系統(tǒng)中的一個(gè)模塊，所以，其數(shù)據(jù)必然需要導(dǎo)入和導(dǎo)出。導(dǎo)入的是主庫(kù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，在采購(gòu)過(guò)程中，我們使用的實(shí)際上是主數(shù)據(jù)庫(kù)的鏡像而整個(gè)采購(gòu)?fù)瓿珊螅鋽?shù)據(jù)是需要導(dǎo)回到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中的，也就是數(shù)據(jù)的導(dǎo)出，比較典型的如合同歸檔等。數(shù)據(jù)導(dǎo)出是按采購(gòu)員來(lái)區(qū)分的。另外，在采購(gòu)評(píng)價(jià)中也存在這樣的問(wèn)題，其生成的數(shù)據(jù)是需要返回到相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫(kù)的，如供應(yīng)商的歸供應(yīng)商數(shù)據(jù)庫(kù)，商品歸商品數(shù)據(jù)庫(kù)，合同的歸合同數(shù)據(jù)庫(kù)，凡此種種。

在采購(gòu)系統(tǒng)中，還要注意數(shù)據(jù)格式的統(tǒng)一和規(guī)范，尤其是在新添加商品或者合同的時(shí)候。采購(gòu)不僅要把好商品質(zhì)量關(guān)，還要把好數(shù)據(jù)規(guī)范關(guān)，只有這樣，才能保證整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的完整、規(guī)范和統(tǒng)一。

4.2 采購(gòu)評(píng)價(jià)問(wèn)題

設(shè)計(jì)采購(gòu)評(píng)價(jià)的出發(fā)點(diǎn)就是想將一些東西量化，為以后的采購(gòu)工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。其基本的考量是通過(guò)逐步積累的方式，一點(diǎn)一點(diǎn)地將評(píng)價(jià)的結(jié)果做出來(lái)。想法是好的，但真正要完成，就會(huì)變成的非常困難，困難之一是評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系的建立，這應(yīng)該是一個(gè)逐步探索、不斷修正的過(guò)程；困難之二是評(píng)價(jià)的效用問(wèn)題，評(píng)價(jià)的指標(biāo)體系麻煩，建一個(gè)簡(jiǎn)單的總行了吧，但不論是復(fù)雜的還是簡(jiǎn)單的，它做出的評(píng)價(jià)到底有多少用呢？這些都是一些還需要驗(yàn)證的東西。關(guān)于此部分內(nèi)容，我們會(huì)專文進(jìn)行探討。

4.3 供應(yīng)商審核問(wèn)題

在采購(gòu)計(jì)劃管理中，我們提出了供應(yīng)商審核的問(wèn)題。它實(shí)際上是采購(gòu)評(píng)價(jià)的再調(diào)用，也即本次評(píng)價(jià)給下次采購(gòu)用。但采購(gòu)評(píng)價(jià)有這樣或那樣的問(wèn)題，所以，在供應(yīng)商的審核這個(gè)環(huán)節(jié)中，第一，相關(guān)數(shù)據(jù)是調(diào)用數(shù)據(jù)庫(kù)的，第二，是采用逐步累加的方式，例如，一次供貨及時(shí)，其供貨響應(yīng)系數(shù)響應(yīng)的值可增加0.1等。關(guān)于此部分內(nèi)容，我們會(huì)專文進(jìn)行探討。

小型連鎖超市的采購(gòu)，與整個(gè)超市的銷售的好壞息息相關(guān)，一個(gè)好的銷售系統(tǒng)，不僅可以顯著提高超市的銷售利潤(rùn)，還可以降低庫(kù)存、加速資金流動(dòng)，進(jìn)而降低成本，提高利潤(rùn)。應(yīng)該說(shuō)，本文所探討的采購(gòu)系統(tǒng)，基本上達(dá)到了上述要求。

參考文獻(xiàn)

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[4] 王云. 連鎖超市采購(gòu)架構(gòu)設(shè)置及采購(gòu)策略的系統(tǒng)分析[J]. 科技資訊， 2009，（11） .

第4篇：小型超市管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：行銷策略連鎖經(jīng)營(yíng)模式麥德龍

1995年麥德龍集團(tuán)旗下的荷蘭公司與上海錦江集團(tuán)合資成立上海錦江麥德龍集團(tuán)，并于1996年在上海開(kāi)設(shè)了第一家大型倉(cāng)儲(chǔ)式會(huì)員制連鎖店。麥德龍倉(cāng)儲(chǔ)式超市是將超市和倉(cāng)儲(chǔ)合而為一的零售業(yè)態(tài)。它省掉了傳統(tǒng)零售企業(yè)獨(dú)立的倉(cāng)庫(kù)和配送中心，經(jīng)營(yíng)中實(shí)現(xiàn)了快速補(bǔ)貨，保證了超市低成本高效率的運(yùn)作。

一、麥德龍倉(cāng)儲(chǔ)式超市的營(yíng)銷策略分析

倉(cāng)儲(chǔ)式超市實(shí)際上就是以零售的方式來(lái)從事批發(fā)業(yè)務(wù)。超市既是服務(wù)中心又是配送批發(fā)中心。這種差異化的市場(chǎng)定位使麥德龍成為了專業(yè)客戶的超級(jí)倉(cāng)庫(kù)。

1.有限的目標(biāo)顧客。絕大多數(shù)普通超市的目標(biāo)消費(fèi)群是無(wú)差異性的，即服務(wù)對(duì)象是全體普通消費(fèi)者，消費(fèi)者短期內(nèi)的重復(fù)購(gòu)買率高，但每次的購(gòu)買量不大，多為臨時(shí)性隨機(jī)性消費(fèi)行為。而倉(cāng)儲(chǔ)式超市的目標(biāo)消費(fèi)群比較明確，麥德龍針對(duì)“有限”客戶，即只對(duì)工商領(lǐng)域的經(jīng)營(yíng)者、群體消費(fèi)層實(shí)行會(huì)員制，會(huì)員必須是具有法人資格的企事業(yè)單位。

2.直郵廣告促銷。麥德龍超市一般不通過(guò)大眾媒體進(jìn)行廣告宣傳，而是利用直郵廣告進(jìn)行促銷。它們向所有會(huì)員每?jī)芍茑]遞一份“麥德龍郵報(bào)”。郵報(bào)是一份詳盡全彩頁(yè)的商品目錄，介紹了半個(gè)月內(nèi)商品的最新價(jià)格，新增商品以及近期開(kāi)展促銷的商品信息。郵報(bào)不僅使會(huì)員及時(shí)了解商品信息，而且?guī)椭髽I(yè)有效地降低采購(gòu)成本，提高客戶采購(gòu)的透明性和公正性。

3.特色化商品營(yíng)銷。面對(duì)零售業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)壓力逐漸增大，麥德龍不是單純以價(jià)格低廉吸引顧客，而是從商品入手，以獨(dú)家商品、特色商品及自有品牌商品吸引顧客。在每個(gè)麥德龍賣場(chǎng)都有一些諸如奶酪、吉士、黃油、咖啡、咖喱粉等特有的進(jìn)口商品和一些跨地域的特色商品，比如青島麥德龍是全市最早銷售泥螺、臘鴨、糯米藕等南味食品的超市。此外，麥德龍的自有品牌商品除了日常生活用品還有涉及到了五金工具等。

4.企業(yè)套餐服務(wù)。麥德龍公司利用“顧客節(jié)”表明企業(yè)對(duì)小型工商業(yè)戶的重視，重申以顧客為合作伙伴、與顧客共同發(fā)展的服務(wù)理念，從而贏得了顧客的好感和信任。2000年4月上海麥德龍舉行的“顧客節(jié)”活動(dòng)，推出了10份為工商業(yè)戶提供具有專業(yè)水準(zhǔn)的“套餐”——幫助他們選擇最適合的商品，讓它們“用最少的錢，配最全的貨”；這其中有為小型裝修隊(duì)選配所需電動(dòng)工具和手動(dòng)工具提供的商品建議清單；有為小型餐飲業(yè)準(zhǔn)備的各種套餐餐具；有為企事業(yè)單位準(zhǔn)備的福利套餐商品建議目錄，等等。

二、麥德龍倉(cāng)儲(chǔ)式超市的銷售管理

麥德龍C&C營(yíng)銷體制在中國(guó)的成功推行應(yīng)歸功于其完善的內(nèi)部管理體系和高度的管理信息化。經(jīng)過(guò)三十多年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展麥德龍自創(chuàng)了一套適合C&C體制的商品信息管理系統(tǒng)和會(huì)員信息管理系統(tǒng)，使內(nèi)部管理成功實(shí)現(xiàn)了信息化。

1.客戶管理。麥德龍根據(jù)客戶規(guī)模和購(gòu)買量將客戶分“ABC”三類，其專門成立的“客戶顧問(wèn)組”，對(duì)客戶的消費(fèi)結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，向客戶（特別是中小企業(yè)）提供特色咨詢服務(wù)。同時(shí)，與主要的客戶進(jìn)行溝通，向他們提出采購(gòu)建議，幫助客戶降低采購(gòu)成本。通過(guò)提供全方位服務(wù)，麥德龍不僅擁有了大批的穩(wěn)定客戶，還及時(shí)掌握了市場(chǎng)需求動(dòng)態(tài)，從而提高了商品管理的主動(dòng)性和靈活性。2.商品管理。麥德龍的商品采購(gòu)管理實(shí)行中央采購(gòu)制，即連鎖總部統(tǒng)一采購(gòu)，各地連鎖店無(wú)獨(dú)立的采購(gòu)決策權(quán)。總部統(tǒng)一采購(gòu)后根據(jù)各連鎖店的銷售情況分別確定配送計(jì)劃，進(jìn)行統(tǒng)一配送。統(tǒng)一大批量采購(gòu)既加強(qiáng)了總部對(duì)采購(gòu)的控制，又降低了進(jìn)貨成本。麥德龍通過(guò)商品信息系統(tǒng)掌握商品進(jìn)銷存的全部資料，從商品的選擇，訂貨，再訂貨，收貨到銷售，收銀，每一個(gè)環(huán)節(jié)都通過(guò)電腦完成。信息系統(tǒng)根據(jù)歷史資料，自動(dòng)地預(yù)測(cè)銷售，制定采購(gòu)計(jì)劃，產(chǎn)生訂單，將存貨控制在最合理的范圍。

3.供貨商管理。作為一家跨國(guó)連鎖零售集團(tuán)，麥德龍對(duì)供貨商提品的質(zhì)量和供貨能力的穩(wěn)定性要求很高。因此它們?cè)谂c供應(yīng)商建立購(gòu)銷關(guān)系時(shí)一般不采用常規(guī)簽訂書面購(gòu)銷合同的方式，而是按照已確立完整的交易慣例，通過(guò)一套系統(tǒng)的操作程序來(lái)獲得質(zhì)量穩(wěn)定的商品，保證可靠的供應(yīng)。麥德龍有一份專門為供應(yīng)商制作的《麥德龍供貨商手冊(cè)》，內(nèi)容包括憑據(jù)、資料填寫、訂貨、供貨、價(jià)格變動(dòng)、賬單管理、付款等過(guò)程的每一個(gè)環(huán)節(jié)以及雙方當(dāng)事人應(yīng)予遵循的交易規(guī)則和操作程序。雙方確認(rèn)后,麥德龍和供貨商之間形成長(zhǎng)期合作關(guān)系,不再就單筆交易簽訂采購(gòu)合同。

4.銷售計(jì)劃管理。為了實(shí)現(xiàn)采銷合一，麥德龍的銷售計(jì)劃是由采購(gòu)部門來(lái)負(fù)責(zé)實(shí)施的。這與一般的零售企業(yè)不同，麥德龍的銷售計(jì)劃是按促銷活動(dòng)制定活動(dòng)的節(jié)目，所以也被稱作節(jié)目單銷售計(jì)劃。這種計(jì)劃的制定要有相當(dāng)?shù)某靶?，以便有充裕的時(shí)間進(jìn)行統(tǒng)籌安排。計(jì)劃成功的關(guān)鍵是銷售計(jì)劃與采購(gòu)計(jì)劃的一致和購(gòu)銷計(jì)劃與供貨商商品促銷計(jì)劃的有機(jī)結(jié)合。

三、麥德龍倉(cāng)儲(chǔ)式超市營(yíng)銷策略的啟示

首先，盡快建立有中國(guó)特色的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)的企業(yè)文化，讓我們自己的員工有歸屬感。其次，建立完善的員工培訓(xùn)機(jī)制，這一點(diǎn)極為重要，必須有自己的培訓(xùn)中心來(lái)培訓(xùn)自己的員工。再次，以整體的CI（形象設(shè)計(jì)）面對(duì)媒體和公眾，在兩到三年內(nèi)以成熟的連鎖企業(yè)形象確立在消費(fèi)者心中的地位。最后，向國(guó)際市場(chǎng)邁進(jìn)，用五到十年打造一批具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)集團(tuán)。不僅要建立具有中國(guó)特色的超大規(guī)模企業(yè)，而且要走出國(guó)門參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，一步一步使自己不斷壯大，結(jié)合自身特點(diǎn)加以改進(jìn)，永遠(yuǎn)利于不敗之地。

參考文獻(xiàn)：

[1]周小明:實(shí)用企業(yè)文化營(yíng)銷，中山大學(xué)出版社，2004，（5）

第5篇：小型超市管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：中小城市；連鎖超市；物流成本

中圖分類號(hào)：F721.7 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2013）01-0039-01

隨著零售業(yè)在中國(guó)的快速發(fā)展，連鎖超市之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，尤其是中小城市的連鎖超市，想要在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手林立的市場(chǎng)中獲得更大的發(fā)展空間或更好地持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，就要規(guī)范運(yùn)營(yíng)流程中每一個(gè)環(huán)節(jié)的成本控制，其中物流成本的管理是利潤(rùn)增長(zhǎng)的重要開(kāi)發(fā)點(diǎn)。

一、中小城市連鎖超市物流成本控制中存在的問(wèn)題

（一）管理過(guò)程中忽略了隱性成本

1.運(yùn)輸過(guò)程中的隱性成本

運(yùn)輸費(fèi)用與物流成本的降低成正比。影響因素主要涉及以下幾個(gè)方面。

一是交通工具的選擇性較為單一。很多中小城市連鎖超市物流中心都有自己固定的運(yùn)輸工具，運(yùn)輸車輛數(shù)量少、規(guī)格少，選擇性較小，不能依據(jù)貨物量的多少或路程的遠(yuǎn)近選擇合適的運(yùn)輸交通工具，容易造成浪費(fèi)。

二是運(yùn)輸路線選擇不合理。運(yùn)輸人員受自身慣性影響，很少對(duì)運(yùn)輸路線進(jìn)行優(yōu)化分析，不乏在路線選擇上產(chǎn)生失誤，忽略了運(yùn)輸路線長(zhǎng)、運(yùn)輸時(shí)間增加、汽油消耗多、車輛損耗大等隱形成本對(duì)物流總成本造成的影響。

三是空車返程現(xiàn)象頻繁。車輛調(diào)配時(shí)，工作人員未能合理安排，空車行駛，車輛利用率不高，導(dǎo)致商品運(yùn)輸?shù)臋C(jī)會(huì)成本增加。該現(xiàn)象的頻繁出現(xiàn)，造成了隱性物流成本的增加。

2.庫(kù)存管理中隱性成本

一是庫(kù)存過(guò)大占?jí)嘿Y金利息成本。物流中心無(wú)法科學(xué)有效的依據(jù)商品周轉(zhuǎn)天數(shù)，對(duì)庫(kù)存實(shí)施科學(xué)化的管理，庫(kù)存商品周轉(zhuǎn)速度慢，占?jí)嘿Y金的時(shí)間增加，導(dǎo)致資金利息成本的增加。

二是缺貨、退換貨損失成本。在采購(gòu)過(guò)程中，采購(gòu)人員在制定采購(gòu)計(jì)劃時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn)，僅依據(jù)個(gè)人經(jīng)驗(yàn)就盲目訂貨，或在庫(kù)存管理過(guò)程中，因保管員疏忽遺漏而導(dǎo)致某個(gè)商品斷貨，門店貨架發(fā)生空貨現(xiàn)象，缺貨損失成本增高。另一方面，采購(gòu)人員大量進(jìn)貨，造成積壓，或是保管人員操作不當(dāng)造成不可彌補(bǔ)的損失，物流中心的負(fù)責(zé)人不得不與供應(yīng)商協(xié)商退換貨，盡力把損失降到最低，該過(guò)程就是通過(guò)提高退換貨損失成本實(shí)現(xiàn)的。

三是物流設(shè)備閑置損失成本。物流活動(dòng)中會(huì)使用到各種機(jī)械設(shè)備和裝置、運(yùn)輸工具、裝卸搬運(yùn)設(shè)備、倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)設(shè)備、計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)等，根據(jù)配送規(guī)模和配送量合理的配備、使用設(shè)備可有效的節(jié)約成本，設(shè)備閑置或利用率低都是可控范圍內(nèi)的隱性成本。

（二）配送中心不健全

1.配送中心小，統(tǒng)一配送效率低。大多數(shù)中小型連鎖超市的物流配送中心都缺乏專業(yè)的技術(shù)與科學(xué)的管理。物流中心規(guī)模小，配送中心無(wú)法對(duì)所有門店進(jìn)行百分之百的配送，很難形成統(tǒng)采統(tǒng)配的運(yùn)營(yíng)模式。以此同時(shí)，各門店的訂貨會(huì)因此不能及時(shí)快速的配送到位，造成配送效率低，物流成本增加，引發(fā)連鎖超市經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)下滑。

2.物流配送設(shè)備更新速度慢。物流設(shè)備先進(jìn)、自動(dòng)化程度高是配送環(huán)節(jié)暢通無(wú)阻，高效率運(yùn)行的根本保證，設(shè)備老化，更新速度慢，都會(huì)導(dǎo)致配送效率低下。部分中小型連鎖超市由于資金缺乏，物流設(shè)備不能及時(shí)更新?lián)Q代，配送活動(dòng)仍主要依靠人工進(jìn)行備貨、理貨，錯(cuò)誤頻出，導(dǎo)致物流成本增加。

（三）信息系統(tǒng)不完善

連鎖超市經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的商品積壓很大一部分原因是時(shí)間安排不當(dāng)造成的，采購(gòu)系統(tǒng)、配送系統(tǒng)與門店銷售系統(tǒng)間信息不能及時(shí)有效的溝通，即使有溝通，信息數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，也會(huì)造成配送中心的庫(kù)存送貨的誤差大。各相關(guān)環(huán)節(jié)信息系統(tǒng)的不完善，導(dǎo)致采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售的脫節(jié)，導(dǎo)致時(shí)間成本上升，總物流成本增加。

（四）缺乏專業(yè)物流管理人才

配送中心需配備具有一定專業(yè)知識(shí)水平、較強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)力的專業(yè)物流管理人才，一系列配送方案的制定、發(fā)展規(guī)劃的籌劃、重要問(wèn)題的解決都需要有專業(yè)的物流人才團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理。很多中小型連鎖超市的物流配送中心，外聘工居多，人員流動(dòng)性大，普遍素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)知識(shí)，對(duì)配送僅停留在送貨的概念，無(wú)法成為優(yōu)化物流成本控制工作的主體。

二、中小城市連鎖超市物流管理的優(yōu)化策略

（一）加強(qiáng)隱性物流成本的管理和控制

隱性成本具有隱蔽性、放大性、爆發(fā)性的特點(diǎn)，隱性成本量的積累會(huì)引發(fā)物流成本質(zhì)的變化，同時(shí)也會(huì)降低連鎖超市的盈利水平。因此，對(duì)于隱性物流成本的控制問(wèn)題是亟待解決的重要問(wèn)題。

1.運(yùn)輸過(guò)程中的隱性成本管理。一是物流工具的選擇。需要專業(yè)的調(diào)度人員依據(jù)商品的多少和導(dǎo)航品德屬性，選擇最為快捷便利的運(yùn)輸工具，減少運(yùn)輸時(shí)間的浪費(fèi)；二是物流配送路線的選擇。專業(yè)人員根據(jù)路途、路況，制定嚴(yán)格的配送路線，司機(jī)嚴(yán)格執(zhí)行，保障安全，提高效率；三是避免空車往返。每一次配送均需制定完備的送貨方案，做到商品按時(shí)送到，退貨及時(shí)拉回，盡量減少空車往返造成的物流成本無(wú)效支出。

2.庫(kù)存中隱性成本的管理。一是嚴(yán)格執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，庫(kù)存商品按類別、進(jìn)倉(cāng)時(shí)間有序排放；二是規(guī)范缺貨、退換貨制度流程化，及時(shí)協(xié)調(diào)門店、供貨商合理調(diào)配，減少庫(kù)存積壓，提高周轉(zhuǎn)速度；三是確保物流設(shè)備的合理化使用，提高物流信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，使其對(duì)商品配送具有真正意義上的指導(dǎo)性。

（二）完善配送中心體系建設(shè)，健全物流配送職能

中小城市連鎖超市的經(jīng)營(yíng)規(guī)模確定了其對(duì)配送形式的選擇，增強(qiáng)配送能力，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力是經(jīng)營(yíng)者的共同目標(biāo)，改進(jìn)健全物流配送職能主要有以下幾點(diǎn)建議。

一是結(jié)合自身的實(shí)際情況，選擇合適的配送中心模式。中小型超市受經(jīng)營(yíng)狀況和盈利能力的影響，建立綜合性的配送中心和借助第三方物流是實(shí)現(xiàn)物流成本控制的捷徑；二是規(guī)范的進(jìn)/出庫(kù)商品匯總單，推行復(fù)核單制度，保證商品至少2次復(fù)核后才能入/出庫(kù)，保證門店收到的貨品與出庫(kù)單上的數(shù)量、品種高度一致，避免錯(cuò)誤送貨造成的成本浪費(fèi)；三是健全物流中心的配送職能。中小型超市在提高人工分揀配送效率的基礎(chǔ)上，逐步加大物流專項(xiàng)資金的投入，改良更新現(xiàn)有物流設(shè)備，隨著連鎖超市的發(fā)展逐步改善物流配送中心的現(xiàn)代化水平。

（三）注重信息化管理的科學(xué)應(yīng)用

商品信息的傳播、反饋、溝通，對(duì)于分布在不同區(qū)域內(nèi)的連鎖超市至關(guān)重要。采購(gòu)系統(tǒng)、銷售系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)的融合運(yùn)用，為超市運(yùn)營(yíng)提供了一個(gè)高效率的平臺(tái)。然而，平臺(tái)上數(shù)據(jù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性決定了該平臺(tái)是否有效。對(duì)信息的有效收集、加工利用，對(duì)控制物流成本，提高盈利意義重大。注重對(duì)信息平臺(tái)的掌控，以及對(duì)信息化管理的科學(xué)應(yīng)用是配送中心著手改進(jìn)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

（四）優(yōu)化物流人才的培訓(xùn)和引進(jìn)

高素質(zhì)專業(yè)物流人才的引進(jìn)會(huì)對(duì)企業(yè)物流成本控制產(chǎn)生正向的影響。專業(yè)人才組成的團(tuán)隊(duì)，可以結(jié)合銷售情況制定適合企業(yè)物流中心發(fā)展的有效決策和規(guī)劃，有效地控制物流成本，提高盈利能力。對(duì)于中小型連鎖超市而言，專業(yè)人員的引進(jìn)，會(huì)有增加人力成本的后顧之憂，選取現(xiàn)有物流配送崗位上責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)過(guò)硬的人員進(jìn)行有效地培訓(xùn)，從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)的優(yōu)化也是提高物流配送能力，控制物流成本的明智之舉。

通過(guò)對(duì)中小城市連鎖超市物流成本控制問(wèn)題的分析，不難看出，影響物流成本的主、客觀因素有很多，制約著連鎖超市的快速發(fā)展。但是，作為一種日益成熟化、規(guī)?；牧闶坌问?，中小型連鎖超市通過(guò)借鑒大型國(guó)際連鎖超市的成熟經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)有利于超市本身發(fā)展的具體措施，有計(jì)劃、有步驟地實(shí)現(xiàn)物流成本的最合理、最優(yōu)化。

參考文獻(xiàn)：

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第6篇：小型超市管理系統(tǒng)范文

［關(guān)鍵詞］超市；導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)；需求分析；功能設(shè)計(jì)；系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

1 引 言

目前，中國(guó)的超市規(guī)模日趨擴(kuò)大，銷售額和門店數(shù)都大幅增加。將來(lái)的超市勢(shì)必發(fā)展成為商品齊全、消費(fèi)者購(gòu)物必不可少的綜合場(chǎng)所。在日新月異的信息化時(shí)代，為了滿足人們快節(jié)奏的生活需求，大型超市不僅要在自身經(jīng)營(yíng)管理、物流管理、價(jià)格控制、庫(kù)存控制等方面做出努力，提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，還要從消費(fèi)者的角度出發(fā)，以最高的效率滿足消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。

以目前超市的發(fā)展趨勢(shì)，不難預(yù)測(cè)，超市會(huì)在市場(chǎng)定位、超市規(guī)模、區(qū)域布局、與供應(yīng)商之間的合作、經(jīng)營(yíng)管理觀念與經(jīng)營(yíng)手段等方面有所改善和提高，走上標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、連鎖化的道路。應(yīng)對(duì)如此規(guī)模的發(fā)展趨勢(shì)，面向超市經(jīng)營(yíng)者的各種管理系統(tǒng)更新不斷，給經(jīng)營(yíng)者帶來(lái)很多便利，但在數(shù)字化、消費(fèi)熱的時(shí)代，卻忽視了面向消費(fèi)者的購(gòu)物檢索系統(tǒng)的出現(xiàn)。就連沃爾瑪、家樂(lè)福等國(guó)際頂尖超市，也暫未出現(xiàn)超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)，學(xué)術(shù)界在這方面的研究也甚少。本文主要是通過(guò)對(duì)大型超市現(xiàn)在以及未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，通過(guò)對(duì)超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)的需求分析、功能設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)，使購(gòu)物者清楚自己將要買的商品是否有貨，并且查知此商品被放置的位置，提高購(gòu)物效率，方便顧客，同時(shí)也使超市自身受益。

2 超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)的需求分析

超市的發(fā)展在經(jīng)營(yíng)管理觀念和經(jīng)營(yíng)手段方面不斷改進(jìn)，加強(qiáng)超市與供應(yīng)商之間的配合，規(guī)模日益擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。然而，在超市大規(guī)模發(fā)展的背后，對(duì)于中國(guó)超市的發(fā)展?fàn)顩r，我們發(fā)現(xiàn)，近些年公布的“中國(guó)連鎖百?gòu)?qiáng)”和“銷售額超億元的連鎖超市”名單，為業(yè)內(nèi)外人士分析我國(guó)連鎖超市業(yè)的現(xiàn)狀提供了一份翔實(shí)的資料。其中有關(guān)數(shù)據(jù)表明：經(jīng)過(guò)近幾年大規(guī)模的發(fā)展，我國(guó)一些連鎖超市正面臨著一個(gè)“兩難”問(wèn)題，即面對(duì)當(dāng)前的市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，不搞規(guī)模發(fā)展不行；而規(guī)模上去后，相對(duì)效益卻沒(méi)有同步提高甚至有所下降。是繼續(xù)搞規(guī)模發(fā)展還是穩(wěn)住腳步以效益求勝？對(duì)中國(guó)連鎖超市業(yè)來(lái)說(shuō)，這個(gè)難題已經(jīng)到了亟待破解的時(shí)候。處理好規(guī)模、速度和效益的關(guān)系，才能保證超市的穩(wěn)定和長(zhǎng)足發(fā)展。

對(duì)于消費(fèi)群來(lái)講，總有不少消費(fèi)者，尤其是匆忙的上班族，進(jìn)入超市，面對(duì)繁雜的貨架，常常盲目無(wú)方向，總為尋找不到其所想購(gòu)買的商品而煩惱，這會(huì)嚴(yán)重打擊消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，影響超市銷售業(yè)績(jī)。所以，超市在為了追求規(guī)模效益而不斷改進(jìn)自身軟硬設(shè)備的同時(shí)，不要忽略站在消費(fèi)者的角度，為消費(fèi)者設(shè)計(jì)一種導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，提供一種輕松快速的購(gòu)物環(huán)境，而超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)的構(gòu)想，正是為達(dá)到這樣的目的而設(shè)計(jì)的。

3 超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)的構(gòu)想

1 關(guān)于超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)的前期調(diào)查

超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)，簡(jiǎn)而言之，就是借鑒圖書館的檢索機(jī)思想，實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)簡(jiǎn)單的查詢功能。隨著超市的發(fā)展，超市的商品種類不斷增加，如同圖書館一樣，飽藏“萬(wàn)物”，量的增大，需要超市經(jīng)營(yíng)者規(guī)范商品的放置，并把商品的規(guī)格、價(jià)格、在架數(shù)量、位置等信息存入系統(tǒng)，在方便消費(fèi)者購(gòu)物的同時(shí)，也方便自己的管理和經(jīng)營(yíng)。消費(fèi)者通過(guò)使用導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)，能輕松知道所需商品的相關(guān)信息。關(guān)于超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)的前期調(diào)查如圖2、圖3所示。 2 超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)的功能設(shè)計(jì)

超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)需要完成的功能就是基于超市商品的高級(jí)搜索。即實(shí)現(xiàn)：

(1)消費(fèi)者對(duì)超市商品的搜索。

(2)顯示消費(fèi)者的搜索結(jié)果。

(3)對(duì)搜索出來(lái)的結(jié)果可實(shí)現(xiàn)分頁(yè)、分類。

4 超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)的檢索系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

轉(zhuǎn)貼于

為了配合超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)的功能和數(shù)據(jù)設(shè)計(jì)，超市的貨物擺放必須規(guī)整有序，可以用字母和數(shù)字等對(duì)超市區(qū)域進(jìn)行編號(hào)劃分，以方便消費(fèi)者快速查詢。超市貨架編號(hào)如圖4所示。

通過(guò)以上分析和設(shè)計(jì)，最后實(shí)現(xiàn)的導(dǎo)購(gòu)檢索頁(yè)面如圖5、圖6所示。

5 展 望

本文通過(guò)對(duì)現(xiàn)有大型超市發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)未來(lái)超市發(fā)展規(guī)模，需要配置與之相應(yīng)的面向消費(fèi)者的導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)，以跟上超市的規(guī)模效應(yīng)。在此基礎(chǔ)上，對(duì)超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)進(jìn)行了需求分析、功能設(shè)計(jì)以及系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)。

借鑒國(guó)外超市發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)，就中國(guó)目前超市發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，超市大有取代傳統(tǒng)的百貨商店之勢(shì)。成為規(guī)模龐大的大型賣場(chǎng)，超市導(dǎo)購(gòu)檢索機(jī)在及時(shí)滿足消費(fèi)者購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望，保證超市的穩(wěn)定和長(zhǎng)足發(fā)展方面具有巨大潛力。

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第7篇：小型超市管理系統(tǒng)范文

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物 商務(wù)系統(tǒng) 網(wǎng)站

一、引言

“需求決定市場(chǎng)”，這是一個(gè)亙古不變的法則。當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅猛，人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的任度和依賴度均有很大的提高，這一現(xiàn)象被有商業(yè)頭腦的人發(fā)現(xiàn)，從而開(kāi)發(fā)出網(wǎng)上購(gòu)物這種新型購(gòu)物方式，極大改變了傳統(tǒng)的消費(fèi)方式。同傳統(tǒng)的購(gòu)物方式相比，網(wǎng)上購(gòu)物有很多的優(yōu)點(diǎn)：

方便、節(jié)約時(shí)間、隨意性等優(yōu)點(diǎn)足以使網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物系統(tǒng)大紅大紫，因此商家開(kāi)發(fā)一個(gè)網(wǎng)上購(gòu)物超市系統(tǒng)是很必要的。

二、購(gòu)物廣場(chǎng)商務(wù)系統(tǒng)分析

1、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物廣場(chǎng)商務(wù)系統(tǒng)分析

開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需要考慮兩個(gè)最重要的要求，一是客戶需求，二是系統(tǒng)性能。因此在開(kāi)發(fā)之前需要進(jìn)行系統(tǒng)分析。本系統(tǒng)主要是提供購(gòu)物的用戶使用，同時(shí)后臺(tái)也必須有管理人員對(duì)其進(jìn)行管理，以保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，具體功能如下：

（1）客戶端

* 購(gòu)物車功能：對(duì)顧客要購(gòu)買的商品進(jìn)行管理。

* 我的訂單功能，包括對(duì)用戶的訂單進(jìn)行管理。

* 用戶注冊(cè)功能，主要讓初次登錄的用戶進(jìn)行注冊(cè)。

* 用戶登錄功能，已注冊(cè)的用戶進(jìn)行身份確認(rèn)。

* 密碼重置功能，已注冊(cè)的用戶對(duì)自己的密碼進(jìn)行修改。

* 注銷功能，已登錄的用戶在離開(kāi)本購(gòu)物超市時(shí)進(jìn)行注銷。

（2）服務(wù)器端

* 管理員管理功能，操作者包括超級(jí)管理員和普通管理員，超級(jí)管理員可對(duì)任意管理員的信息進(jìn)行管理，而普通管理員只有部分權(quán)限

* 商品管理，對(duì)商品進(jìn)行增、刪、改、查。

* 訂單管理，對(duì)客戶的訂單進(jìn)行管理。

* 注銷。讓離開(kāi)后臺(tái)管理系統(tǒng)的管理員進(jìn)行注銷。

該系統(tǒng)采用JSP+Servlet+JavaBean+Tomcat+MySQL完成。開(kāi)發(fā)本系統(tǒng)前，公司與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行了多次商量，客戶提出了詳細(xì)和具體的需求，公司對(duì)這些需求進(jìn)行了分析，最終確定系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的要求如圖所示：

商務(wù)系統(tǒng)包括客戶端和服務(wù)器端?？蛻舳擞匈?gòu)物車、我的訂單、用戶注冊(cè)、密碼注冊(cè)、注銷6個(gè)功能模塊；服務(wù)器端包括管理員管理、商品管理、訂單管理、購(gòu)物車4個(gè)功能模塊。

2、客戶端

一起準(zhǔn)備工作已經(jīng)就緒，顧客進(jìn)入本網(wǎng)的網(wǎng)上購(gòu)物超市，首先看到網(wǎng)上超市的主頁(yè)，用戶進(jìn)入本網(wǎng)上的超市；如果想購(gòu)買商品并提交訂單，必須要登錄才能進(jìn)行；如果用戶離開(kāi)本網(wǎng)上超市，為了保證自己的私人信息的搭配保護(hù)，需要注銷。

（1）客戶登錄功能開(kāi)發(fā)

主頁(yè)頁(yè)面有一個(gè)“用戶登錄”超鏈接，主要實(shí)現(xiàn)單擊這個(gè)超鏈接進(jìn)入“用戶登錄”頁(yè)面的功能。其開(kāi)發(fā)需要進(jìn)行多項(xiàng)工作，下面分幾步驟進(jìn)行：首先開(kāi)發(fā)Servlet，實(shí)現(xiàn)用戶的登錄。請(qǐng)將Servlet編譯后的class文件放在本應(yīng)用的WEB-INF/classes目錄下，在Servlet中解決中文亂碼問(wèn)題，得到JSP端的Session對(duì)象，得到該對(duì)象后，就可以對(duì)其中存放的對(duì)象進(jìn)行操作。給出了從表中查詢相關(guān)用戶信息的SQL語(yǔ)句，根據(jù)SQL語(yǔ)句可以調(diào)用selectMeg()方法進(jìn)行查詢，如果驗(yàn)證結(jié)果為true，將進(jìn)行頁(yè)面跳轉(zhuǎn)。開(kāi)發(fā)完Sevlet后，需要對(duì)其進(jìn)行配置才能使用，要在本應(yīng)用的WEB-INF目錄下的web.xml中的“”

標(biāo)記前添加配置，其次開(kāi)發(fā)getMessage()方法，該方法主要是進(jìn)行查詢信息所用，只要給該方法傳一個(gè)SQL語(yǔ)句參數(shù)，即可根據(jù)SQL所要求的查詢出相應(yīng)的結(jié)果。

（2）客戶注冊(cè)功能開(kāi)發(fā)

要進(jìn)入客戶端系統(tǒng)，必須一定首先要注冊(cè)，才能進(jìn)入客戶端系統(tǒng)。輸入密碼時(shí)，也要校對(duì)密碼，密碼一定要相同，這主要是JavaScript的引用，用其進(jìn)行本地驗(yàn)證，從而可以減少Servlet的工作量，降低負(fù)載。搭建用戶注冊(cè)的Form表單，還能在按鈕的不同狀態(tài)進(jìn)行圖片變換，這樣能夠使用戶在點(diǎn)擊時(shí)感受到本網(wǎng)上超市的人性化。本模塊主要實(shí)現(xiàn)了新用戶的注冊(cè)功能開(kāi)發(fā)：首先在界面的文本框中輸入信息，如果輸入的信息能夠通過(guò)本地驗(yàn)證，將進(jìn)行服務(wù)器驗(yàn)證；如果數(shù)據(jù)表中已經(jīng)存在與用戶名文本框中輸入的用戶名相同的用戶，將提示重名，否則就會(huì)執(zhí)行注冊(cè)用戶信息的插入。

（3）購(gòu)買商品功能開(kāi)發(fā)

本系統(tǒng)中，購(gòu)物車的模型是通過(guò)Hash Map來(lái)實(shí)現(xiàn)的。主要實(shí)現(xiàn)將商品信息添加進(jìn)購(gòu)物車的功能:用戶不是第一次購(gòu)買商品，就將購(gòu)物車中的商品的數(shù)量自加，若是第一次購(gòu)買某商品，則將其數(shù)量為1。通過(guò)getCartContent方法，實(shí)現(xiàn)獲得購(gòu)物車中的商品信息的功能：從Map中依照其key值依次得到對(duì)應(yīng)的值，并將放進(jìn)String數(shù)值數(shù)量中；getAccount方法獲得所有商品的總價(jià)格的功能；removeItem方法，實(shí)現(xiàn)購(gòu)物車中商品刪除信息。

結(jié)帳按鈕功能：就是對(duì)單擊“結(jié)帳”按鈕將購(gòu)買商品詳細(xì)信息添加進(jìn)數(shù)據(jù)庫(kù)的功能進(jìn)行開(kāi)發(fā)。這個(gè)功能設(shè)置了標(biāo)志位，如果用戶為登錄，則跳轉(zhuǎn)到用戶登錄頁(yè)面，從中得到購(gòu)物車Map，就可以得到購(gòu)物車的key值。得到購(gòu)物車的商品數(shù)量并與庫(kù)存量進(jìn)行比較，如果小于庫(kù)存量，就進(jìn)行信息提示，最后就是完成頁(yè)面跳轉(zhuǎn)的功能，如果訂單提交成功，就跳轉(zhuǎn)到收貨單頁(yè)面，否則跳回購(gòu)物車頁(yè)面。

3、服務(wù)器端

服務(wù)器端功能的開(kāi)發(fā)，具體包括功能主要是管理員管理、商品管理、訂單管理、注銷。頁(yè)面左下部是樹(shù)形結(jié)構(gòu)，這樣設(shè)計(jì)給人的感覺(jué)是很清晰了，可操作性大大增加。當(dāng)單擊樹(shù)狀結(jié)構(gòu)中某一節(jié)點(diǎn)時(shí)，該節(jié)點(diǎn)的具體功能頁(yè)面將顯示在主顯示區(qū)中。

（1）服務(wù)器端具體功能開(kāi)發(fā)

管理員添加功能開(kāi)發(fā)：這一功能只有超級(jí)管理員可以實(shí)現(xiàn)，而普通管理員只有修改自己密碼、對(duì)管理商品及訂單進(jìn)行管理的權(quán)限。超級(jí)管理員進(jìn)行管理員添加功能。

管理員登錄模塊功能開(kāi)發(fā)：管理員如果想進(jìn)入本系統(tǒng)的后臺(tái)服務(wù)器端頁(yè)面進(jìn)行相應(yīng)后臺(tái)管理，需要進(jìn)行身份驗(yàn)證，即需要通過(guò)登錄界面登錄才能進(jìn)入。本功能模塊需要驗(yàn)證正在登錄的人是否為本網(wǎng)上超市的管理員。如果是，則把其名及權(quán)限放進(jìn)session并跳轉(zhuǎn)到后臺(tái)管理頁(yè)面；如果不是，則實(shí)現(xiàn)管理員身份驗(yàn)證失敗后提示登錄失敗并跳轉(zhuǎn)回登錄頁(yè)面的功能。

修改密碼功能開(kāi)發(fā)：網(wǎng)上超市后臺(tái)管理員管理功能中的管理員密碼修改功能，也就是實(shí)現(xiàn)了管理員登錄系統(tǒng)所用密碼修改功能。修改密碼功能包括：密碼重置、管理員信管理員刪除、注銷等功能，這些功能與客戶端的一些功能類型。

（2）商品管理功能開(kāi)發(fā)

商品管理主要包括商品添加及商品信息的修改刪除密碼，這是服務(wù)器端中一項(xiàng)比較重要的功能，包括了商品添加和商品修改刪除等功能。

三、結(jié)束語(yǔ)

隨著Internet國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)發(fā)建造自己的商務(wù)購(gòu)物網(wǎng)站?；贗nternet的信息服務(wù)，商務(wù)服務(wù)已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)一項(xiàng)不可缺少的內(nèi)容。很多企業(yè)都已不滿足建立一個(gè)簡(jiǎn)單的僅僅能夠信息的靜態(tài)網(wǎng)站?，F(xiàn)代企業(yè)需要的是一個(gè)功能強(qiáng)大的、能提供完善的電子商務(wù)服務(wù)的動(dòng)態(tài)商務(wù)網(wǎng)站。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益成熟，JSP技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)編程中也變得越來(lái)越重要了。所以采用了JSP作為開(kāi)發(fā)工具，構(gòu)建了一個(gè)能實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單的電子商務(wù)的小型動(dòng)態(tài)商務(wù)網(wǎng)站，該系統(tǒng)應(yīng)該具備一個(gè)網(wǎng)上商品銷售的功能，目前的大型的商務(wù)網(wǎng)站也就是我們這個(gè)小型的商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容上的擴(kuò)充和重復(fù)。

參考文獻(xiàn):

[1].吳亞峰等.30天學(xué)通Java Web項(xiàng)目案例開(kāi)發(fā)[M].電子工業(yè)出版社.2009.7.1

第8篇：小型超市管理系統(tǒng)范文

【關(guān)鍵詞】web應(yīng)用系統(tǒng) 超市庫(kù)存查詢 JSP Tomcat

一、引言

隨著Intemet即國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)深刻的影響和改變著我們的生活，這使得很多超市的貨物務(wù)管理工作可在網(wǎng)上方便快捷地完成。文中設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)了基于JSP技術(shù)的超市庫(kù)存查詢系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)把B/S結(jié)構(gòu)和先進(jìn)的JSP技術(shù)結(jié)合在一起，可滿足多層次用戶對(duì)超市庫(kù)存查詢，且該系統(tǒng)具有較高的安全性。

二、系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)

根據(jù)目前的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)，再結(jié)合現(xiàn)在大多數(shù)超市的庫(kù)存查詢系統(tǒng)模式，要建立一個(gè)理想的小型超市庫(kù)存查詢系統(tǒng)，必須具有以下兩個(gè)信息管理功能：（一）以網(wǎng)頁(yè)的形式，動(dòng)態(tài)顯示某超市的商品庫(kù)存；（二）查看庫(kù)存的方式有：排序查看，分類查看。

三、技術(shù)選擇

從整體局面考慮，綜合各種現(xiàn)有的開(kāi)發(fā)技術(shù)，幫助用戶通過(guò)瀏覽器來(lái)完成人機(jī)交互。為優(yōu)化庫(kù)存貨物的的全面查詢功能，在這里我們選用的體系結(jié)構(gòu)是B/S（瀏覽器/服務(wù)器）模式，采用的技術(shù)主線是JSP，采取的數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方案為SQL Server 2005，對(duì)于服務(wù)器的選擇要求是JSP頁(yè)面或者能支持JSP的處理。

（一）JSP技術(shù)

JSP全名為Java Server Pages， 是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最重要的技術(shù)之一。JSP/Servlet技術(shù)以其簡(jiǎn)單易用，面向?qū)ο?，安全，多線程等優(yōu)秀品質(zhì)，以及源代碼開(kāi)放、跨平臺(tái)好、可移植性好、運(yùn)行效率高等優(yōu)點(diǎn)備受行業(yè)親睞。因此JSP技術(shù)引起更多技術(shù)人員的關(guān)注，現(xiàn)在的B/S體系結(jié)構(gòu)就是依靠這種技術(shù)，經(jīng)過(guò)時(shí)間考驗(yàn)現(xiàn)在該技術(shù)已經(jīng)成為動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的主流技術(shù)[1]。

（二）JSP技術(shù)分析

1.生成和顯示分離內(nèi)容?？v觀當(dāng)今的Web頁(yè)面又有哪個(gè)不是基于JSP技術(shù)，采用HTML設(shè)計(jì)或者XML標(biāo)識(shí)來(lái)構(gòu)成的，頁(yè)面的動(dòng)態(tài)效果也是利用JSP標(biāo)識(shí)或者小腳本實(shí)現(xiàn)的。因?yàn)镴avaBeans和標(biāo)識(shí)中封裝著核心邏輯，這樣就保證了網(wǎng)頁(yè)管理人員以及頁(yè)面設(shè)計(jì)人員對(duì)JSP頁(yè)面管理維護(hù)以及設(shè)計(jì)操縱，且彼此之間影響很少，穩(wěn)定好性。

2.適應(yīng)平臺(tái)。Java幾乎能滿足所有平臺(tái)的需求，因此能保證JSP+JavaBeans在大多數(shù)平臺(tái)下運(yùn)行。因?yàn)榭缙脚_(tái)性好，JSP和JavaBeans可在不同平臺(tái)直接移植。

3.數(shù)據(jù)庫(kù)連接。Java程序與數(shù)據(jù)庫(kù)的連接是通過(guò)JDBC驅(qū)動(dòng)程序來(lái)實(shí)現(xiàn)的，并滿足查詢、提取數(shù)據(jù)等操作功能。JDBC-ODBC bridge技術(shù)是由Sun公司開(kāi)發(fā)的，該技術(shù)可以幫助Java程序完成帶有ODBC驅(qū)動(dòng)程序的數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)，而現(xiàn)在ODBC驅(qū)動(dòng)程序已經(jīng)廣泛使用到很多數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中，所以Java程序能夠獨(dú)立完成大多數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。

4.利用Java優(yōu)勢(shì)。Java是JSP頁(yè)面內(nèi)置腳本語(yǔ)言是基礎(chǔ)，并且JSP頁(yè)面都是通過(guò)JavaServlets來(lái)表現(xiàn)，因此Java技術(shù)所有的優(yōu)點(diǎn)JSP頁(yè)面有具有，甚至具有Java技術(shù)的存安全性能和儲(chǔ)管理能力，同時(shí)可以滿足操作復(fù)雜的Web應(yīng)用。Java編程語(yǔ)言有一個(gè)最大的特點(diǎn)就是“一次編寫，各處運(yùn)行”， 盡管JSP只是Java平臺(tái)的一個(gè)組成部分，但它以及具備了這一大特征。所以JSP技術(shù)能夠融入到多樣式的體系結(jié)構(gòu)中，并且能充分將其中的技巧和工具靈活使用，可廣泛應(yīng)用到更多的企業(yè)級(jí)的分布式中[2]。

（三）JSP/Servlet工作過(guò)程

JSP/Servlet可以完成HTTP響應(yīng)和請(qǐng)求工作，來(lái)自客戶端瀏覽器的請(qǐng)求主要通過(guò)線程的工作方式來(lái)完成響應(yīng)。如果只是單獨(dú)使用Servlet，其工作過(guò)程就比較復(fù)雜[3]。因?yàn)镾ervlet在面對(duì)靜態(tài)內(nèi)容時(shí)還需要輸出語(yǔ)句才能完成輸出工作。但是通過(guò)Servlet引擎對(duì)JSP進(jìn)行處理，就能完成動(dòng)態(tài)內(nèi)容中的靜態(tài)HTML的分離工作，顯然這比較方便。

四、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

在超市庫(kù)存查詢系統(tǒng)中，最核心組成部分是貨物的查詢管理，按價(jià)格、名稱、數(shù)量和生產(chǎn)日期查詢等。

（一）數(shù)據(jù)庫(kù)的設(shè)計(jì)與操作

超市查詢系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的最重要環(huán)節(jié)是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，以系統(tǒng)的功能模塊為主體，先設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)表，然后擴(kuò)展相應(yīng)需要的數(shù)據(jù)內(nèi)容，最后添加關(guān)系并設(shè)置主鍵索引。下面以商品數(shù)據(jù)表來(lái)說(shuō)明數(shù)據(jù)表的顯示效果，如圖1所示：

數(shù)據(jù)庫(kù)操作在整個(gè)系統(tǒng)中是一件重大項(xiàng)目，具體而言它應(yīng)該包括數(shù)據(jù)庫(kù)連接與關(guān)閉、數(shù)據(jù)查詢、數(shù)據(jù)修改、數(shù)據(jù)添加、數(shù)據(jù)刪除等功能。為了更方便的編程工作，可以使用JavaBean方式把這些數(shù)據(jù)庫(kù)封裝起來(lái)，原因是JavaBean可以完成某些特殊任務(wù)，這樣可以保證編寫代碼是時(shí)候不會(huì)出現(xiàn)重復(fù)代碼的現(xiàn)象，大大提高了編寫程序的工作效率，并且安全性能得到保障[4]。

以下是訪問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的代碼。

package dao；

import java.sql.Connection；

import java.sql.DriverManager；

import java.sql.PreparedStatement；

import java.sql.ResultSet；

import java.sql.SQLException；

import java.util.List；

import java.util.ArrayList；

import entity.Storage；

public class StorageDao {

public static final String WIRING = “電器”；

public static final String FOOD = “食品”；

public static final String CLOTHING = “服裝”；

public static final String COMMODITY = “日用品”；

Public final static String DRIVER = “com.microsoft.sqlserver.jdbc.SQLServerDriver”； // 數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)

public final static String URL = "jdbc： sqlserver：//localhost：1433；DataBaseName=store"； // url

public final static String DBNAME = “sa”；// 數(shù)據(jù)庫(kù)用戶名

public final static String DBPASS = “sa”； // 數(shù)據(jù)庫(kù)密碼

private Connection conn = null；// 數(shù)據(jù)庫(kù)連接

private PreparedStatement pstmt = null；// 創(chuàng)建PreparedStatement對(duì)象

private ResultSet rs = null； // 創(chuàng)建結(jié)果集對(duì)象

/**

* 按item字段排序

* @param item

* @return 商品對(duì)象的List

*/

public List listOrderByItem（String item）{

List list = new ArrayList（）；

String sql = "select * from TBL_STORAGE order by "+item；

try{

conn = this.getConn（）；

Storage stor = new Storage（）；

stor.setName（rs.getString（"name"））；

stor.setType（rs.getString（"type"））；

stor.setNumber（rs.getInt（"number"））；

stor.setPrice（rs.getDouble（"price"））；

stor.setUseDay（rs.getInt（"useDay"））；

stor.setMakeTime（rs.getString（"makeTime"）.substring（0，10））；

list.add（stor）；

}

} catch （ClassNotFoundException e）{

e.printStackTrace（）；

} catch （SQLException e）{

e.printStackTrace（）；

} finally{

this.closeAll（conn， pstmt， rs）；

}

return list；

}

/**

* 查詢參數(shù)類型的商品

* @param typeStr

* @return 商品對(duì)象的List

*/

public List listByType（String typeStr）{

List list = new ArrayList（）；

String sql = "select * from TBL_STORAGE where type=？"；

try {

conn = this.getConn（）；

pstmt = conn.prepareStatement（sql）；

pstmt.setString（1， typeStr）；

Rs = pstmt.executeQuery（）；

while（rs.next（））{

Storage stor = new Storage（）；

stor.setName（rs.getString（"name"））；

stor.setType（rs.getString（"type"））；

stor.setNumber（rs.getInt（"number"））；

stor.setPrice（rs.getDouble（"price"））；

stor.setUseDay（rs.getInt（"useDay"））；

stor.setMakeTime（rs.getString（"makeTime"）.substring（0， 10））；

list.add（stor）；

}

} catch （ClassNotFoundException e）{

e.printStackTrace（）；

} catch （SQLException e）{

e.printStackTrace（）；

} finally{

this.closeAll（conn， pstmt， rs）；

}

return list；

}

（二）庫(kù)存業(yè)務(wù)類的部分信息

import java.util.List；

import dao.StorageDao；

public class StorageBiz {

private StorageDao storageDao = new StorageDao（）； // 創(chuàng)建商品Dao的對(duì)象

/**

* 按數(shù)量排序

* @return

*/

public List listOrderByNumber（）{

return storageDao.listOrderByItem（"number"）；

}

/**

* 按生產(chǎn)日期排序

* @return

*/

public List listOrderByMakeTime（）{

return storageDao.listOrderByItem（"makeTime"）；

}

/**

* 按商品名稱排序

* @return

*/

public List listOrderByName（） {

return storageDao.listOrderByItem（"name"）；

}

/**

* 按價(jià)格排序

* @return

*/

public List listOrderByPrice（） {

return storageDao.listOrderByItem（"price"）；

}

/**

* 按類型查詢

* @param typeStr

* @return

*/

public List listByType（String typeStr）{

return storageDao.listByType（typeStr）；

}

}

五、結(jié)語(yǔ)

JSP引擎在服務(wù)器端完成JSP標(biāo)識(shí)和腳本的識(shí)別工作，同時(shí)生成請(qǐng)求服務(wù)結(jié)果，再對(duì)相應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行編譯[5]，最終以HTML或XML頁(yè)面的形式返回到原來(lái)的瀏覽器。

參考文獻(xiàn)：

[1]史國(guó)志.基于JSP的教務(wù)管理系統(tǒng)設(shè)計(jì).長(zhǎng)春工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版）2008年6月第29卷第3期.

[2]翁明杰.JSP現(xiàn)狀分析.百科論壇.

[3]齊二石.王慧明.基于JSP的制造業(yè)信息化網(wǎng)上申報(bào)系統(tǒng)[J].情報(bào)科學(xué)，2004，22（8）：992-994

第9篇：小型超市管理系統(tǒng)范文

在一些企業(yè)中普遍存在著各種各樣的網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題:

1、重建設(shè)投入輕管理維護(hù)。在進(jìn)行企業(yè)信息系本論文由整理提供統(tǒng)建設(shè)中,一些企業(yè)存在著誤區(qū),他們對(duì)機(jī)房、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備等硬件舍得花錢投入,有時(shí)甚至達(dá)到非名牌、國(guó)外品牌不買,而對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)維護(hù)往往重視不夠?！爸亟ㄔO(shè)輕管理”幾乎是MIS(管理信息系統(tǒng))建設(shè)的通病了。在某超市企業(yè)整潔敞亮的計(jì)算機(jī)房里,服務(wù)器、工作站、交換機(jī)、路由器、Hub擺放有序,但是一談到網(wǎng)絡(luò)管理,技術(shù)主管卻大倒苦水:以前只有幾臺(tái)計(jì)算機(jī)搞搞進(jìn)銷存、人事、工資等前后臺(tái)管理,隨著企業(yè)的發(fā)展,開(kāi)始建設(shè)LAN,聯(lián)入網(wǎng)絡(luò)的計(jì)算機(jī)越來(lái)越多,網(wǎng)絡(luò)所承載的業(yè)務(wù)量也越來(lái)越大,發(fā)生故障的機(jī)率也越來(lái)越高,現(xiàn)在,原來(lái)的管理辦法已經(jīng)很難滿足需求了。針對(duì)上述情況,我們認(rèn)為:必須加大軟件的投入,引入高效率的網(wǎng)絡(luò)管理手段。

2、網(wǎng)絡(luò)管理工作的深層次思考。顧名思義,網(wǎng)絡(luò)管理就是管理好網(wǎng)絡(luò),確保網(wǎng)絡(luò)的暢通。但現(xiàn)在面臨的情況是:企業(yè)的高度信息化,使企業(yè)的絕大部分業(yè)務(wù)流程如EDI、ERP、CRM等都在網(wǎng)上進(jìn)行。這就對(duì)網(wǎng)管部門提出了更高的要求,不僅僅是保證網(wǎng)絡(luò)的連通就可以,還應(yīng)有全局的目光,提供高附加值的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù),包括提高網(wǎng)絡(luò)的“業(yè)務(wù)快速提供能力”、“業(yè)務(wù)質(zhì)量保障能力”和“運(yùn)行維護(hù)管理的低成本運(yùn)作能力”,以適應(yīng)和滿足業(yè)務(wù)的開(kāi)展。有位網(wǎng)絡(luò)管理員曾這樣向我介紹他的工作:就是保證網(wǎng)絡(luò)通信是可靠的,能及時(shí)響應(yīng)網(wǎng)絡(luò)故障,解決問(wèn)題,安裝一些服務(wù)器端共享軟件等。從他說(shuō)的話可以看出,在重視技術(shù)服務(wù)的同時(shí),缺少與業(yè)務(wù)的溝通,缺少對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)管。而現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)就是體現(xiàn)業(yè)務(wù)的規(guī)則。

3、網(wǎng)絡(luò)管理工作要變被動(dòng)為主動(dòng)。以“問(wèn)題本論文由整理提供驅(qū)動(dòng)”、“出現(xiàn)問(wèn)題后再解決”的被動(dòng)工作方法,是很難適應(yīng)一些需要及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè)的要求。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求網(wǎng)絡(luò)部門的工作要從被動(dòng)維護(hù)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門、為市場(chǎng)主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量要從內(nèi)部測(cè)評(píng)考核向真正的用戶感受轉(zhuǎn)變。網(wǎng)絡(luò)部門要圍繞公司經(jīng)營(yíng)決策和業(yè)務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行分析,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)延伸服務(wù),為市場(chǎng)策略的制訂和調(diào)整提供有效的支持。圍繞業(yè)務(wù)部門的需求,分析網(wǎng)絡(luò)服務(wù)存在的問(wèn)題,確定網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的重點(diǎn),采取一系列改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的措施。隨著業(yè)務(wù)的迅速發(fā)展,系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境也相應(yīng)的發(fā)生改變,新問(wèn)題會(huì)不斷出現(xiàn),這就要及時(shí)引入智能化管理的手段,如Cabletron的Spectrum,可以管理所有基于SNMP的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分析、智能故障預(yù)警,在網(wǎng)絡(luò)層面解決服務(wù)工作中出現(xiàn)的這些新問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)管理工作還要開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)信息流量的監(jiān)控和分析,及時(shí)掌握公司采用的新業(yè)務(wù)策略的效果,為公司調(diào)整策略提供支持。可以說(shuō)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理為企業(yè)發(fā)掘新的商業(yè)機(jī)會(huì),這些工作是信息化經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理的要求。

4、不兼容帶來(lái)的網(wǎng)絡(luò)孤島現(xiàn)象。首先出于商業(yè)原因,硬件設(shè)備廠商對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理信息中的私有部分進(jìn)行相互信息封鎖,使得各自提供的設(shè)備管理工具和網(wǎng)絡(luò)管理平臺(tái),對(duì)競(jìng)爭(zhēng)廠商的設(shè)備管理能力一般都比較弱,如果選用了不同的硬件設(shè)備廠商的產(chǎn)品,就不得不配置多個(gè)相互獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),這就不可避免地造成了網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)之間出現(xiàn)孤島的現(xiàn)象。

另外,在現(xiàn)實(shí)中,各個(gè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)也不盡相本論文由整理提供同。它們或許是一個(gè)幾乎沒(méi)有遠(yuǎn)程辦公的小型的LAN;或許是以FDDI(或ATM)為主干,以太網(wǎng)、TokenRing、無(wú)線網(wǎng),并有遠(yuǎn)程訪問(wèn),甚至建有WEB站點(diǎn)的混合結(jié)構(gòu);或許是一個(gè)分布式環(huán)境,該環(huán)境中有許多運(yùn)行于各種平臺(tái)的client/server(客戶機(jī)/服務(wù)器)應(yīng)用,甚至是一個(gè)集中式與分布式相結(jié)合的混合環(huán)境。企業(yè)所開(kāi)展關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程如EDI(電子數(shù)據(jù)交換),要求供應(yīng)鏈上的上、下游廠商的網(wǎng)絡(luò)必須互聯(lián)互通,但是因?yàn)楸舜瞬捎貌患嫒莸挠布O(shè)備和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,所造成的孤島效應(yīng)是可能存在的,已經(jīng)嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)支持的能力,造成企業(yè)的業(yè)務(wù)處理、管理控制和戰(zhàn)略管理不能很好地與外界溝通,也使企業(yè)在MIS的投資上產(chǎn)生浪費(fèi)。實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程,而且需要不菲的代價(jià),目前解決管理孤島的最佳途徑就是引入全面的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)NMS,對(duì)構(gòu)成企業(yè)IT環(huán)境的所有資源實(shí)施端對(duì)端的可靠管理,簡(jiǎn)而言之,就是以現(xiàn)有企業(yè)IT資源為中心,對(duì)復(fù)雜的異構(gòu)環(huán)境同時(shí)使用LAN管理系統(tǒng)和企業(yè)管理系統(tǒng)。

二、面向業(yè)務(wù)的全面網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)

NMSNMS就是為網(wǎng)絡(luò)裝置提供的典型功能進(jìn)行統(tǒng)一管理,可根據(jù)各自的面向?qū)ο蠛凸芾硇阅軐⑵浞譃槿?第一類是簡(jiǎn)單系統(tǒng)。這些系統(tǒng)是針對(duì)具體問(wèn)題的針對(duì)性解決方案,包括一些較為簡(jiǎn)單的產(chǎn)品,如pcAnywhere,或者也可能是一些管理用戶特定資產(chǎn)的系統(tǒng),如Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。就單個(gè)系統(tǒng)來(lái)說(shuō),它們都很有價(jià)值,完全可以解決具體問(wèn)題,且成本不高。

本論文由整理提供

第二類是LAN管理系統(tǒng)。這些系統(tǒng)提供范圍較廣的功能性,它包括網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)和系統(tǒng)管理系統(tǒng)。這類管理系統(tǒng)的產(chǎn)品包括HP''''sOpenView、Novell''''sManageWi本論文由整理提供se和Microsoft''''sSystemsManagementSuits(SMS)。對(duì)擁有小型網(wǎng)絡(luò)的公司所需的LAN管理方面,HP''''sOpenView在大多數(shù)方面超過(guò)SMS和Novell''''sManagewise,特別在集成性、可擴(kuò)展性、問(wèn)題管理和自動(dòng)檢測(cè)上得到用戶的首肯。

第三類是企業(yè)管理系統(tǒng)。這類系統(tǒng)的典型代表是IBM''''sNetView和Cabletron''''sSpectrum.這些管理系統(tǒng)能在統(tǒng)一管理平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)包括企業(yè)應(yīng)用管理在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等多方面的管理。

在企業(yè)信息化的今天,網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)的重要組成部分,可以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)就是業(yè)務(wù)。如何使網(wǎng)絡(luò)更好地服務(wù)于業(yè)務(wù)也是人們面臨的一個(gè)新的挑戰(zhàn)。全面的網(wǎng)絡(luò)管理方案能夠幫助企業(yè)確保網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)的可用性,減低網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和運(yùn)行成本,增添新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),以及增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力等等,使網(wǎng)絡(luò)真正成為全面服務(wù)于業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)。

三、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中的商業(yè)價(jià)值

一般來(lái)說(shuō),企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)管理方面的投入將為企業(yè)帶來(lái)多方面的回報(bào),包括網(wǎng)絡(luò)的高可用性、IT的投資回報(bào)率(ROI)及擁有成本(TCO)、企業(yè)的高附加值等方面。這也就是網(wǎng)絡(luò)管理的價(jià)值。

1、網(wǎng)絡(luò)的高可用性。網(wǎng)絡(luò)的可用性是指網(wǎng)絡(luò)不間本論文由整理提供斷運(yùn)行的能力。高可用性可能意味著每周7天、每天24小時(shí)的持續(xù)操作。一方面要求網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身具有高可靠性(以平均無(wú)故障時(shí)間來(lái)衡量),另一方面從網(wǎng)絡(luò)管理入手,來(lái)實(shí)現(xiàn)一個(gè)高可用性的網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)的高可用性(包括應(yīng)用和服務(wù)的可用性)對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的影響是十分顯著的,需要及時(shí)響應(yīng)業(yè)務(wù)的企業(yè),必須要確保網(wǎng)絡(luò)高可用性。網(wǎng)絡(luò)不可用引起的業(yè)務(wù)損失在不同的企業(yè)會(huì)有所不同。一般地,實(shí)效性越強(qiáng)、業(yè)務(wù)越關(guān)鍵的系統(tǒng),停機(jī)所帶來(lái)的損失越大,例如超市前臺(tái)收銀,后臺(tái)管理系統(tǒng)、銀行ATM系統(tǒng)、證券電子商務(wù)系統(tǒng)、旅客定票系統(tǒng)等。評(píng)估網(wǎng)絡(luò)可用性對(duì)業(yè)務(wù)的影響可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的公式來(lái)計(jì)算:網(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失=(全年網(wǎng)絡(luò)非正常時(shí)間/企業(yè)全年作業(yè)時(shí)間)×企業(yè)全年收入例如,一個(gè)年?duì)I業(yè)收入為3000萬(wàn)的公司,其網(wǎng)絡(luò)可用性為98%,即非正常時(shí)間占全年?duì)I業(yè)時(shí)間的2%,那么每年因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不可用造成的損失約為2%×3000萬(wàn)元=60萬(wàn)元。

2、IT的投資回報(bào)率及總體擁有成本。在中國(guó)的信息化過(guò)程當(dāng)中,很多企業(yè)需要?jiǎng)e人的經(jīng)驗(yàn),需要了解信息化的先進(jìn)管理思想。大多數(shù)企業(yè)已經(jīng)知道網(wǎng)絡(luò)能夠給他們的企業(yè)帶來(lái)利潤(rùn),但是上一個(gè)適合企業(yè)的IT系統(tǒng)到底要花多少錢?市場(chǎng)上眾多的IT產(chǎn)品到底哪些最好?選擇的IT系統(tǒng)好用嗎?什么是功能全的IT系統(tǒng)?價(jià)格怎樣考慮?他們心里沒(méi)有底,他們需要一個(gè)好用又買得起的IT系統(tǒng)。歸根結(jié)底,他們是要合理、經(jīng)濟(jì)地控制好IT投資,尤其是在投資中控制好總擁有成本。解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵是要建立一個(gè)經(jīng)濟(jì)評(píng)估機(jī)制,對(duì)各種存儲(chǔ)方法做投資回報(bào)率(ROI)和總體擁有成本評(píng)估。

絕大多數(shù)企業(yè)上信息系統(tǒng)時(shí)都是這樣花錢:信息化的最初需求不是企業(yè)級(jí)的,大多數(shù)公司都是從部門做起,比如,財(cái)務(wù)要進(jìn)行電算化,倉(cāng)庫(kù)需要管理等,因而最初的本論文由整理提供需求是面向功能的。但是這種起步自然而然就會(huì)產(chǎn)生信息孤島,怎么辦?開(kāi)發(fā)接口。這樣一來(lái),跨部門的業(yè)務(wù)成本提高了,產(chǎn)生的結(jié)果似乎是用了信息系統(tǒng)后,不但沒(méi)有省錢反而花錢更多了。這就是沒(méi)有認(rèn)真考慮總擁有成本的結(jié)果。

企業(yè)究竟該如何投資?購(gòu)買信息系統(tǒng)的錢應(yīng)該花在什么地方?很多人認(rèn)為購(gòu)置一個(gè)信息系統(tǒng),大部分錢應(yīng)該花在購(gòu)置硬件平臺(tái)、軟件、咨詢、實(shí)施和服務(wù)上。而根據(jù)總擁有成本的概念,購(gòu)買軟件、硬件、咨詢服務(wù)的投入,只占整個(gè)投資的32%,而更多的費(fèi)用投入在系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)管理、技術(shù)支持和培訓(xùn)方面。按照上述觀點(diǎn)建設(shè)的企業(yè)級(jí)信息系統(tǒng),可以在良好的總擁有成本下獲得最大的投資回報(bào)率。

另外,IT的投資回報(bào)率也與網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率有關(guān)。高效率的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng),可以提高網(wǎng)絡(luò)管理人員的工作效率,減少他們用于“救火”的時(shí)間,使他們可以有更多的時(shí)間做其他的事情。