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一、衛(wèi)生責(zé)任范圍1、各宿舍室內(nèi)衛(wèi)生由各入住人輪流打掃,個人區(qū)域衛(wèi)生自行負責(zé)。
2、每層樓的公共衛(wèi)生區(qū)由本層樓宿舍全體員工負責(zé)。
二、衛(wèi)生管理要求1、員工入住期間,應(yīng)維護本舍環(huán)境清潔,輪流打掃衛(wèi)生(輪值表貼于門后),宿舍長每天對值日人員進行督導(dǎo)。每天各宿舍的值日人員至少要清掃一次,確保全天候清潔、整齊、規(guī)范。2、宿舍衛(wèi)生做到“八凈”“六無”。“八凈”即地面、墻壁、衣柜、門窗、玻璃、床、衛(wèi)生間、洗面盆等每天擦洗干凈。“六無”即無灰塵、無痰跡、無水跡、無紙屑、無果殼、無異味。違者視情節(jié)扣罰5~10元/次。
3、床上用品做到“三齊”即每天被褥疊放整齊,床單拉平整齊,枕頭擺放整齊。違者視情節(jié)扣罰5~10元/次。
4、保持墻壁清潔,做到“四無”,嚴禁“四亂”。即做到無蜘蛛網(wǎng),無污跡,無手、腳印。嚴禁亂釘釘子,亂掛雜物,亂貼字畫,亂扯繩子,違者視情節(jié)扣罰5 20元/次。
5、使用和保管好電器,按要求開關(guān)空調(diào),嚴禁晝夜長明燈。用電器出現(xiàn)異?;驌p壞應(yīng)及時報修,并說明責(zé)任。做到人離寢室燈就關(guān)掉。違者視情節(jié)扣罰5 20元/次。6、注意室內(nèi)通風(fēng)。每天根據(jù)天氣情況啟閉窗。正常天氣時,開窗通風(fēng)。
7、室內(nèi)清理的垃圾必須袋裝,每天及時送到垃圾桶里。不準將室內(nèi)垃圾隨便掃在走廊公共區(qū)內(nèi)堆放。違者視情節(jié)扣罰5~20元/次。
8、保持宿舍、走廊、樓梯和扶手的清潔。不能亂丟雜物,亂吐泡泡糖,亂畫墻壁,不得亂潑污水等。違者視情節(jié)扣罰5~20元/次。
9、保持衛(wèi)生間、浴室和洗手間的衛(wèi)生。便后要放水沖洗。洗發(fā)精等包裝袋要放在垃圾箱內(nèi)。下水道口如有堵塞現(xiàn)象要及時清除。
10、宿舍內(nèi)外一律禁止養(yǎng)家畜、家禽或?qū)櫸铮`者限期2天內(nèi)自行處理。,
11、宿舍內(nèi)物品擺放應(yīng)由宿舍內(nèi)員工進行整理,凡私人物品亂放者,宿舍雜物亂堆者,給予拍攝曝光連續(xù)三次不改,罰款50元/次。
12、各宿舍實行門前三包,垃圾倒入指定的垃圾筒里,隨意朝樓下丟垃圾每次罰款30元,門前有垃圾者每次罰款20元。
三、衛(wèi)生檢查及評比管理1、宿舍長每天應(yīng)對值日人員進行督導(dǎo),衛(wèi)生不合格者,有權(quán)要求其整改或重清打掃,勸改不聽,報公司處理。
2、行政部晦周不少于兩次對宿舍區(qū)進行全面巡查,發(fā)現(xiàn)有違反宿舍管理規(guī)定及衛(wèi)生管理制度者按公司規(guī)定進行處理,并做日常巡查做通報。
3、公司每月將評選出最佳宿舍與最差宿舍,具體工作由行政部負責(zé)按以下規(guī)定組織安排:(1)工作程序
①確定每月集中評比時間及檢查人員名單
②準備各類檢查所需的評分表、宿舍分布表等資料
③到宿舍檢查
⑤匯總評分表,組織專人進行統(tǒng)計
⑤報公司審核統(tǒng)計結(jié)果及獎懲事宜
⑥通報評比結(jié)果及獎懲紀錄
⑦檔案整理
(2)評比方法
Lemon 2019/6/14 14:25:43按照衛(wèi)生評比細則,根據(jù)本次全面性宿舍檢查結(jié)果(分值比重80%), 結(jié)合日常巡查記錄
(分值比重20%)進行綜合評比,評選出“月度優(yōu)秀宿舍”。(3)宿舍衛(wèi)生評分標準:
①總觀:布局合理,無搬動公司物品原有擺放位置,毛巾、牙具、盆、缸集中統(tǒng)一放置,無亂掛衣物,亂扯繩或鐵絲現(xiàn)象。單項不合格扣1~3分。
②地面:室內(nèi)地面打掃干凈,無垃圾、紙屑、積水,鞋子擺放整齊。紙簍傾倒及時。人,
離開后凳子一律放在桌下且擺放整齊。單項不合格扣1~3分。
③墻面:墻面清潔,無印跡,不亂畫亂貼、不釘釘子,墻面墻角無蜘蛛網(wǎng)。單項不合格扣1~3分。
④鋪面:被子折蠱規(guī)范,擺放統(tǒng)一,枕巾、床整;床上無雜物,衣服統(tǒng)一放于衣柜內(nèi)或晾曬陽臺上。單項不合格扣1~3分。
⑤書桌:常用物品擺放整齊;桌面清潔、無雜物,物品分類放整齊。單項不合格扣1~3分。
⑥衛(wèi)生間:物品掛放整齊;水池、地面清潔無積水;衛(wèi)生間無異味,無泡放過久的衣物。單項不合格扣1~3分。
⑦其他:室內(nèi)保持空氣新鮮、無異味;門窗玻璃清潔,不私接電線,不違章用電。單項不合格扣1~3分。四、宿舍獎懲辦法
1、在評比中表現(xiàn)突出的宿舍,對該宿舍公告表揚,并給予一定獎勵。:2、懲罰
(1)、在每次評比中最后一名的宿舍將公布于全公司。
(2)、每次檢查不合格的宿舍接到書面整改通知后于限期內(nèi)完成整改。(3)、對于2次及以上檢查不合格者,對其成員名單通報批評。
3、其他
任何宿舍成員若打架、斗毆及有不配合工作人員檢查等行為,將取消”月度優(yōu)秀宿舍”評比的資格。五、附則
一、指導(dǎo)思想
堅持以服務(wù)教學(xué)、服務(wù)學(xué)生、養(yǎng)成良好習(xí)慣為宗旨,通過“最美寢室”創(chuàng)建活動的開展,逐步實現(xiàn)學(xué)生宿舍設(shè)施現(xiàn)代化,管理工作規(guī)范化。保障學(xué)生第二天的學(xué)習(xí)精力,促進學(xué)生成長。
二、工作目標
1.學(xué)生宿舍設(shè)施設(shè)備符合國家配備標準,安全、衛(wèi)生情況達標;住宿生素養(yǎng)取得顯著成效。
2.宿舍管理制度健全,管理規(guī)范有序;管理人員配備合理、培訓(xùn)到位、敬業(yè)負責(zé);安全管理規(guī)范到位,無安全事故發(fā)生。
3.形成創(chuàng)建“最美寢室”的長效機制,使學(xué)生“自主管理意識、自主管理能力”得到培養(yǎng)并有較大提高。
4.弘揚社會主義道德風(fēng)尚,樹立無幫互助、人人為我、我為人人的團隊協(xié)作意識,形成健康文明的人際氛圍。
三、“最美寢室”評選標準
1.清潔衛(wèi)生。宿舍的學(xué)生均具有良好的衛(wèi)生習(xí)慣,堅持衛(wèi)生值日打掃制度。做到門窗、桌面、地面干凈無塵;被子、衣物等用品置放整齊有序,干凈衛(wèi)生;無亂丟雜物,亂倒水和亂倒剩飯菜等現(xiàn)象。
2.遵守紀律。遵守校紀校規(guī)及公寓管理相關(guān)制度,維護社會公德,嚴格遵守作息時間。按時就寢,按時起床,熄燈后保持室內(nèi)安靜。午睡和晚睡時間不得到其他宿舍流竄或閑談,不影響他人正常休息和學(xué)習(xí)。
3.安全防范不留漏洞。不留宿外人,不在宿舍內(nèi)用火、大功率用電器、手機;不私接亂拉電源;宿舍無失竊現(xiàn)象;無私自攜帶管制刀具和危險品等。
4.愛護公共財物,不故意破壞公寓設(shè)施設(shè)備;能認真執(zhí)行公物使用管理規(guī)定,并配合管理員做好安全檢查。
5.團結(jié)互助。宿舍學(xué)生情操高尚,行為規(guī)范,禮貌待人,互幫互助,團結(jié)友愛,維護集體榮譽,自主管理能力強。
6.學(xué)習(xí)氣氛濃厚。所以住宿生都能勤奮學(xué)習(xí),比學(xué)趕幫,形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。
7.文化氛圍好。能夠積極參加學(xué)校政教處、團委、學(xué)生會組織的宿舍文化建設(shè)系列活動,成績突出,特色鮮明。
四、工作措施
(一)組織機構(gòu)
組長:劉平漢
副組長:李建濤 馮收民
成員:韓強 楊養(yǎng)東 王萬鎖 宿舍管理員
(二)實施步驟
1、宣傳動員
①加強宣傳:制作“最美寢室”評選活動創(chuàng)建方案、倡議書、通知、評選標準等宣傳展板。
②召開公寓管理人員動員會、宿舍舍長動員會。提高認識,做好“最美寢室”評選活動的動員工作。
2、開展關(guān)于“內(nèi)務(wù)整理”的培訓(xùn)活動
①與戶縣飯店聯(lián)系,開展宿舍管理人員培訓(xùn)活動,提升業(yè)務(wù)能力。
②開展宿舍舍長培訓(xùn)活動。
3、檢查評比
①由安保處抽調(diào)人員組織檢查評比,每月評比一次,并給予一定的物質(zhì)獎勵。
②每學(xué)期根據(jù)每月評比結(jié)果,再進行總評表彰。
③每年級至少評選出10個“最美寢室”。評選結(jié)果與管理人員當月津貼掛鉤。
五、工作要求
目 錄
第1章
公司組織結(jié)構(gòu)圖 ……(6)
第2章
酒店行政管理部門…… (7)
第3章
酒店行政級別…… (8)
第4章
員工細則…… (9)
第5章
勞動用工…… (22)
第6章
員工福利…… (29)
第7章
紀律處分…… (32)
第8章
安全條例…… (41)
第9章
對客服務(wù)技能…… (43)
第十章 附言…… (49)
第三章 酒店行政級別
店級領(lǐng)導(dǎo)
部門經(jīng)理級
主管級
領(lǐng)班級
員工級
第四章 員工細則
4.1 人事記錄
4.1.1員工提供給酒店的各種資料(入職申請表、身份證、學(xué)歷證書、技術(shù)等級證書、個人簡歷)及各種表格必須真實可靠,如發(fā)現(xiàn)隱瞞,偽造個人資料,立即開除。
4.1.2有下列情況發(fā)生更改個人資料時,須在一周內(nèi)通知人力資源部。
A、結(jié)婚、離婚
B、變更居住地址、電話號碼等
C、變更個人學(xué)歷
D、補領(lǐng)、換領(lǐng)身份證
4.2 服從上司
員工應(yīng)切實執(zhí)行直屬上司指派的任務(wù),如遇疑難和不滿,應(yīng)從速向直屬上司請示或投訴。不得已時,如發(fā)生意外而直屬上司不在場,緊急情況時,才能向上一級主管領(lǐng)導(dǎo)請示或反映問題。
4.3 員工通道
4.3.1如無特別許可,員工進出酒店時,必須從指定的員工通道出入,不得從酒店正門進出。
3.3.2如非工作需要,不得搭乘客用電梯。
4.4 上、下班
4.4.1遵守勞動紀律,不遲到、早退。上、下班時,所有員工必須到部門簽到、簽退。
4.4.2所有員工必須服從調(diào)動和工作安排,如果遇到特殊情況變動班次,應(yīng)提前一天以書面形式向部門主管申請,批準后方可執(zhí)行。
4.4.3保持工作場所清潔整齊,上班前清潔桌椅、辦公用品。下班整理收拾好后方可離開。離開酒店時,應(yīng)主動將攜帶包裹、物品交酒店保安人員檢查。
4.5員工制服
4.5.1酒店統(tǒng)一崗位制服,員工應(yīng)妥善保管,上班必須著制服。
4.5.2如非工作需要或得到特別許可,員工在非工作時間不得在酒店外穿制服。
4.5.3制服如有損壞,應(yīng)立即通知制服房及時修補。如為員工疏忽或惡意損壞制服,由個人負擔(dān)修補費用或賠償。
4.5.4員工離職時,須將制服交回制服房,如有遺失或損壞,應(yīng)照價賠償。
4.6員工銘牌
4.6.1員工入職時,由行政人事辦辦理銘牌及員工證。如有遺失,員工應(yīng)立即申報行政人事辦并辦理補領(lǐng),需交納工本費。
4.6.2員工當班時,須將銘牌配戴在制服外衣左胸位置。銘牌與制服不得帶離酒店。
4.6.3員工證系證明酒店員工之必要證件,員工進出酒店必須向保安人員出示員工證,員工在酒店所屬范圍內(nèi)保安可隨時要求檢查。
4.6.4員工離職,須將銘牌及員工證、《消防守則》、《員工守則》、《酒店英語》交回行政人事辦,未交出者扣除工本費20元/本。
4.7員工更衣柜管理制度
4.7.1員工入職時,行政人事辦將配備更衣柜,員工個人物品一律存放在更衣柜內(nèi),不得攜入工作區(qū)。更衣柜的分配由行政人事辦統(tǒng)一安排,在更衣柜不足時,可安排兩人或兩人以上使用一人更衣柜。
4.7.2更衣柜內(nèi)不得放置食品、易燃易爆品及貴重物品,更衣柜必須經(jīng)常關(guān)閉,鎖好。為了員工自身利益,貴重物品及現(xiàn)金請勿放在更衣柜內(nèi),如有遺失,酒店概不負責(zé)。
4.7.3更衣柜由行政人事辦統(tǒng)一配鎖和鑰匙,員工不得私自裝鎖、轉(zhuǎn)讓或調(diào)換。鑰匙如有遺失,應(yīng)立即向人力資源部申請補領(lǐng),并繳納成本費2元。
4.7.4員工忘帶鑰匙,經(jīng)部門經(jīng)理許可后,可向行政人事辦借用。如擅自打開以至毀壞,須賠償損失并予以紀律處分。
4.7.5保持更衣室清潔,不得更衣室睡覺或無事逗留,不隨地吐痰,亂扔垃圾及任何不衛(wèi)生舉止。
4.7.6保持更衣柜的整潔,行政人事辦與保安部會不定期檢查,禁止員工在更衣柜內(nèi)存放客人或酒店物品,一經(jīng)查出按違紀處理。
4.7.7員工離職,須清理更衣柜并交回鑰匙。如有違反,按酒店有關(guān)管理規(guī)定處罰。
4.8員工個人儀表
4.8.1所有員工必須經(jīng)常保持個人外表清潔整齊,上班著制服,按指定位置佩帶銘牌,并保持制服鞋襪清潔整齊。
4.8.2男員工不留長發(fā)、大鬢角、小胡子,頭發(fā)要保持清潔,前不蓋眉,側(cè)不過耳,后不遮領(lǐng)。女員工不得披發(fā),編辮子或盤發(fā),上班時不得濃妝艷抹,不得涂有色指甲油,除手表、結(jié)婚戒指外,不戴其它飾物。
4.8.3員工上班不得抹刺激味重的摩絲或香水,并保持身體和口腔清潔,以防體臭或口臭。
4.8.4保持微笑,站立服務(wù),背不靠物,手不叉腰,不抱胸,不叉衣袋,兩手呈待客姿勢。
4.9親友探訪及電話
4.9.1工作期間,應(yīng)謝絕一切親友探訪或處理私人事務(wù)。如非公事,各部門員工不得互相探訪。
4.9.2未經(jīng)部門經(jīng)理同意,不得帶親友在酒店內(nèi)參觀、娛樂。
4.9.3未經(jīng)部門經(jīng)理許可,不得因私事使用酒店電話。不得使用供客電話。對于外來私人電話,如非急事,接線生將謝絕轉(zhuǎn)接。
4.10告示及公布
4.10.1所有員工須經(jīng)常閱讀及遵從員工告示欄上之公布事項。
4.10.2員工告示欄由行政人事辦負責(zé)管理,嚴禁撕毀、涂改通告,涂污告示欄,如無酒店許可,各員工不得在酒店范圍內(nèi)張貼任何通告,否則將給予紀律處分。
4.11失物處理
4.11.1員工在酒店內(nèi)發(fā)現(xiàn)遺失物品,應(yīng)立即上報主管領(lǐng)導(dǎo),統(tǒng)一交大堂副理處理,不得私自收藏。六個月后,如無人認領(lǐng),則由酒店處理。
4.11.2員工如將失物據(jù)為己有,無論該失物屬于酒店、客人或其他員工,都將視為盜竊,立即開除。
4.12員工就餐
4.12.1就餐時衣著整齊,佩戴銘牌,順序排隊,所要食品不得浪費。
4.12.2服從餐廳工作人員管理,保持餐廳清潔衛(wèi)生,不得亂扔垃圾、雜物,違者罰款20元。
4.12.3進餐時間為半小時,進餐時間表由人力資源部編排,各員工應(yīng)嚴格按時間表就餐,以保持工作的連續(xù)性。
4.12.4不得將食品帶出餐廳,違者罰款20元/次。
4.13員工宿舍
4.13.1酒店給外地員工安排住宿,住宿員工要嚴格遵守酒店宿舍管理制度,不得隨意換房、換床,損壞宿舍財物照價賠償。本市路途較遠員工上中、夜班時人行政人事辦將視情況安排休息床位。
4.13.2員工床位只限本人使用,不得留宿他人。
4.13.3不得在宿舍內(nèi)高聲喧嘩,妨礙他人休息,不得在外留宿。
4.14公共場所
4.14.1講究公共衛(wèi)生,禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭等雜物。
4.14.2愛護公物,嚴格按操作規(guī)程作業(yè),節(jié)約用水用電。
4.14.3不得在工作間、辦公室或公共區(qū)域聽錄音機,看電視,玩奏樂器。
4.14.4不得在公共場所吸煙,員工可在食堂或管理部門指定的地方吸煙。
4.14.5不得在食堂之外嚼實口香糖及其它食物。
4.14.6不得在公共場所大聲喧嘩,扎堆聊天。
4.14.7非上班時間,如無部門主管許可,不得在酒店逗留、閑逛或其他部門探訪。
4.15員工娛樂室
一、校園環(huán)境人文化,教學(xué)設(shè)備現(xiàn)代化
自2000年爭創(chuàng)省級示范高中以來,經(jīng)過專家的精心設(shè)計和學(xué)校職工的辛勤勞動,僅用兩年多時間完成了規(guī)劃要求的十多項工程,新建了教學(xué)樓、學(xué)生綜合宿舍樓、學(xué)生公寓樓、學(xué)生綜合服務(wù)樓、科教實驗樓等,總建筑面積達4萬余平方米。興建了人工湖、曲橋、涼亭和環(huán)湖曲徑,修建了噴泉、雕塑、大小綠地廣場及花圃、草坪等。整個校園綠樹成蔭、團花簇錦,充滿了詩情畫意,營造了良好的讀書環(huán)境。年被評為市級文明單位和“花園式學(xué)校”,學(xué)校還投資數(shù)百萬元裝備了理化生實驗室、校園網(wǎng)、天文臺、電子閱覽室、多媒體教室等,使得辦學(xué)條件及教學(xué)設(shè)備得到很大的改善。
二、后勤服務(wù)社會化
中學(xué)食堂管理自年起走上了后勤服務(wù)社會化之路。學(xué)校引入競爭機制,通過競標,引進社會力量分別承包了一、二號食堂,實行業(yè)主承包經(jīng)營,自負盈虧,上級主管部門、衛(wèi)生監(jiān)督部門、學(xué)校監(jiān)督管理的模式。在組織領(lǐng)導(dǎo)上,學(xué)校成立膳食委員會,由分管后勤的校長任組長、總務(wù)處具體負責(zé)食堂工作、政教處、團委、工會協(xié)同檢查、監(jiān)督。學(xué)校制定了各項規(guī)章制度,如《食堂管理制度》、《環(huán)境衛(wèi)生保潔制度》、《食品保管驗收制度》、《從業(yè)人員崗位責(zé)任制》等,在制度上要求兩食堂經(jīng)營合法化、規(guī)范化。學(xué)校定期由總務(wù)處牽頭聯(lián)合政教處、壓濾機濾布團委、工會對兩個食堂進行檢查、檢查業(yè)主的環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、進貨渠道、加工流程以及從業(yè)人員個人衛(wèi)生狀況,要求工人持證、著工作服上崗等。查后將結(jié)果填寫食堂衛(wèi)生檢查監(jiān)督情況表,發(fā)現(xiàn)問題及時向承包業(yè)主提出,并限期整改。向師生發(fā)放食堂就餐情況問卷、調(diào)查表,收集師生意見、匯總歸納后向兩個食堂反饋師生意見,提出合理化建議,加強膳食管理。學(xué)校經(jīng)常與衛(wèi)生防疫部門、技術(shù)監(jiān)督部門以及上級主管部門聯(lián)系,邀請他們對學(xué)校食堂經(jīng)營情況、鍋爐等安全等進行檢查監(jiān)督,督促其定期進行員工健康檢查,鍋爐工操作培訓(xùn)等,確保兩食堂經(jīng)營合法性、規(guī)范性和安全性。
學(xué)校的一號食堂位于學(xué)生綜合服務(wù)樓,集學(xué)生餐飲、浴池、超市于一體。二號食堂為輕鋼結(jié)構(gòu)建筑。食堂環(huán)境優(yōu)雅、衛(wèi)生條件良好,有合理集散、活動場地、內(nèi)部結(jié)構(gòu)合理,有食品倉庫、操作間、分洗池、冷柜等,餐廳內(nèi)通風(fēng)采光情況良好,配有電扇、電視、飲水機等。就餐環(huán)境良好。
三、學(xué)生宿舍管理情況
隨著近幾年招生規(guī)模的不斷擴大,住校生人數(shù)逐年增加。為了改善學(xué)生住宿條件,學(xué)校投資興建了兩幢女生宿舍樓、兩幢男生公寓樓,改造了一幢女生公寓樓,總建筑面積達7684平方米,生均建筑面積達3.84平方米。宿舍通風(fēng)、采光情況良好,有大門、圍墻、值班室、衛(wèi)生間、水沖式廁所等。院內(nèi)及走道有晾曬設(shè)施,照明、消費設(shè)備齊全。除了具備學(xué)生宿舍應(yīng)有的生活設(shè)施外,還配有吸頂扇、書柜、電話等,方便了學(xué)生生活,做到服務(wù)人性化。
在管理方面,由總務(wù)處和政教處聯(lián)合管理。總務(wù)處具體負責(zé)學(xué)生宿舍的財產(chǎn)管理、學(xué)生住宿安排及入學(xué)住宿費的收取等工作。政教處負責(zé)對學(xué)生管理,每處配有衛(wèi)生保潔員及生活輔導(dǎo)老師。濾布宿舍實行封閉式管理,宿舍大門定時開關(guān),非住宿人員進出需登記,宿舍管理員及生活輔導(dǎo)老師負責(zé)對學(xué)生的生活習(xí)慣和行為習(xí)慣進行引導(dǎo)教育,深入學(xué)生生活,了解學(xué)生實際困難,做到既態(tài)度和藹又管理嚴格,培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣和科學(xué)的生活觀。兩處定期組織人員對寢室的財產(chǎn)狀況,公共衛(wèi)生和寢室紀律進行檢查評比,評比結(jié)果予以公布、獎優(yōu)罰劣。學(xué)校還定期召開住校學(xué)生既宿舍管理員、值班教師會,旨在加強管理,強化教育。
學(xué)校制定了各項規(guī)章制度,如《寢室共約》、《中學(xué)寢室管理員職責(zé)及考評細則》、《值日生、寢室長職責(zé)》等,對學(xué)生行為加以約束,使學(xué)生行為更為規(guī)范、更文明。
四、素質(zhì)教育基地及校辦產(chǎn)業(yè)情況
中學(xué)林場建于1976年,位于學(xué)校東北約兩公里處,總面積400畝,七十年代被指定為霍中學(xué)生社會實踐基地,經(jīng)幾代霍中人的辛勤勞動,山上樹林茂密、花木掩秀。年經(jīng)省教育廳及市教育局認可,將林場定為中學(xué)生素質(zhì)教育基地。生物、地理老師經(jīng)常帶學(xué)生到林場進行社會實踐活動,開闊了學(xué)生的視野,培養(yǎng)了學(xué)生的綜合素質(zhì)和動手能力,除上述功能外,林場也是校辦產(chǎn)業(yè)的重要組成部分,山上的林木,解決了學(xué)校課桌凳、辦公桌、木床以及日常維修所需木材。目前林場畜木量達9萬平方米。每年提供木材約600方,林場內(nèi)石料廠采用承包經(jīng)營的方式,承包期限3年,在簽合同時一次性繳清3年承包費。承包方組織石料的生產(chǎn)和銷售,接受學(xué)校監(jiān)督。
學(xué)校的34間臨街商業(yè)門面,也屬學(xué)校三產(chǎn)范疇,現(xiàn)均已對外出租,年租金收入約15萬元。為了便于學(xué)校常駐人口,門面房流動人口的計劃生育管理,學(xué)校安排計生管理員一人,配合社區(qū)計生部門從事常駐人口、流動人口的計劃生育管理工作,建立計劃臺帳,育齡婦女登記表,定期進行計生檢查等工作。
在財務(wù)管理、學(xué)生作業(yè)簿本、學(xué)生著裝等方面,學(xué)校服從縣教育局分中心及勤儉辦領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范操作,配合管理。
關(guān)鍵詞:高校后勤;規(guī)范化;服務(wù);ISO質(zhì)量體系
中圖分類號:G647 文獻標識碼:A 文章編號:1812-2485(2012)04-023-3
隨著高校后勤社會化改革的不斷深化和學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴大,對學(xué)生公寓服務(wù)管理專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化提出了更高要求。以質(zhì)量求生存成為學(xué)生公寓服務(wù)管理工作適應(yīng)高校后勤社會化改革的必然選擇。因此,我們廣東海洋大學(xué)結(jié)合學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的實際,堅持“以人為本”,全面導(dǎo)入ISO9001:2000質(zhì)量管理體系,相應(yīng)編制了《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《工作手冊》系列配套文件,推進實施后勤服務(wù)質(zhì)量工程。我校學(xué)生公寓服務(wù)管理ISO9001:2000質(zhì)量管理體系自2006年4月通過外審認證機構(gòu)的審核認證以來,經(jīng)過五年多的認真宣貫與持續(xù)改進,大大增強了員工的服務(wù)意識和質(zhì)量意識,促進了公寓管理規(guī)范化和服務(wù)質(zhì)量的明顯提高。主要實踐與體會如下:
1 以目標管理為導(dǎo)向,明確崗位職責(zé)
ISO9001:2000質(zhì)量管理體系是目前國際通用的質(zhì)量管理標準體系,其所涵蓋的管理范圍和內(nèi)容十分廣泛,強調(diào)圍繞既定的工作目標,對各部門和每個崗位職責(zé)權(quán)限的明確劃分以及每個工作環(huán)節(jié)的計劃與協(xié)調(diào)。按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系要求,需要確立質(zhì)量目標和質(zhì)量方針,為組織提供關(guān)注的焦點。兩者確定了預(yù)期的結(jié)果,并幫助組織如何利用其資源去達到這些結(jié)果。質(zhì)量方針為建立和評審質(zhì)量目標提供了框架。
根據(jù)高校后勤工作“服務(wù)師生、保障教學(xué)、維護穩(wěn)定”的總體要求,學(xué)生公寓是以學(xué)生為服務(wù)對象,據(jù)此,我們將學(xué)生公寓服務(wù)管理要達到的總目標確定為:“學(xué)生對服務(wù)滿意率達到80%以上,學(xué)生投訴率低于10%,學(xué)生有效投訴處理率達到100%,設(shè)施設(shè)備完好率達到95%以上,無重大責(zé)任事故”。為了確保這個目標的實現(xiàn),我們相應(yīng)制定了“愛崗敬業(yè)、誠信做人,真抓實干、銳意創(chuàng)新,科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的質(zhì)量管理方針,并明確規(guī)定了學(xué)生公寓服務(wù)管理中心和所屬各部門的職能以及從總經(jīng)理到普通員工每個崗位不同的崗位職責(zé),做到“任務(wù)到崗、責(zé)任到人”。這樣,把總?cè)蝿?wù)層層分解,使每位員工把總目標與履行崗位職責(zé)聯(lián)系起來,管理者依據(jù)各部門的職能和各個崗位的職責(zé)進行考核監(jiān)督,并建立糾正和預(yù)防協(xié)調(diào)機制,從而確保公寓服務(wù)管理工作朝著質(zhì)量目標不斷地前進。
2 以制度建設(shè)為抓手,促進規(guī)范管理
無規(guī)矩不成方圓。有章可循、規(guī)范化管理是ISO質(zhì)量管理體系有效實施、保持和改進的內(nèi)在要求。因此,學(xué)生公寓服務(wù)管理工作在明確崗位職責(zé)的同時,必須高度重視加強制度建設(shè),我們修訂和不斷完善了《廣東海洋大學(xué)學(xué)生住宿管理暫行規(guī)定》、《廣東海洋大學(xué)學(xué)生公寓管理暫行規(guī)定》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心安全管理制度》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心消防管理制度》、《學(xué)生住宿服務(wù)管理規(guī)程》、《學(xué)生公寓安全事件應(yīng)急預(yù)案》、《學(xué)生公寓水電和零星維修管理實施細則》、《學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生管理辦法》等以及相關(guān)的配套制度32個文件,做到“以制度管人、以制度管事”。
2.1 住宿管理制度建設(shè)
住宿管理工作是公寓服務(wù)管理工作的基礎(chǔ),為此,我們制定了《學(xué)生住宿服務(wù)管理規(guī)程》、《學(xué)生宿舍調(diào)配、調(diào)整管理辦法》、《學(xué)生宿舍放假期間管理規(guī)定》等制度。相應(yīng)地,按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的要求設(shè)計了《新生住宿安排表》、《學(xué)生住宿明細表》、《學(xué)生住房變更申請表》等工作質(zhì)量記錄表格。
2.2 安全管理制度的建設(shè)
維護安全穩(wěn)定是第一責(zé)任,是學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的重中之重。為使學(xué)生公寓的安全管理全過程處于受控狀態(tài)之中,除了《廣東海洋大學(xué)學(xué)生公寓管理暫行規(guī)定》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心安全管理制度》、《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心消防管理制度》之外,我們還制定了《保安員工作規(guī)程》(包括開關(guān)公寓大門管理、人員進出公寓管理、公寓物品出入管理、學(xué)生夜間晚歸及夜間外出管理、保安員值勤管理、保安員行為舉止規(guī)定、保安員常用服務(wù)語規(guī)定、門衛(wèi)值班室(會客室)內(nèi)務(wù)規(guī)定、保安員調(diào)換班管理、保安員交接班管理、安全巡查管理等工作規(guī)程)、《保安員違紀處罰暫行辦法》、《學(xué)生公寓鑰匙管理規(guī)定》等制度。相應(yīng)地,按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的要求設(shè)計了《學(xué)生公寓保安員工作記錄本》、《學(xué)生貴重、大件物品進出登記表》、《學(xué)生違紀情況登記表》、《學(xué)生公寓來訪人員登記表》、《學(xué)生公寓安全巡查工作記錄表》、《學(xué)生宿舍鎖匙借用登記表》等工作質(zhì)量記錄表格。
2.3 清潔保潔服務(wù)和設(shè)施維修維護工作制度的建設(shè)
公寓清潔保潔和維修工作實行責(zé)任區(qū)包干,管理員檢查考核監(jiān)督的管理辦法,以達到及時高效、白天能隨時接受各級檢查的要求為目標。為此,我們制定了《學(xué)生公寓物業(yè)服務(wù)部管理員考核辦法》、《學(xué)生公寓水電和零星維修管理實施細則》、《學(xué)生公寓清潔衛(wèi)生管理辦法》、《學(xué)生公寓水電費收繳管理規(guī)定》、《學(xué)生公寓倉庫管理制度》、《學(xué)生宿舍家具等公共設(shè)施管理辦法》等制度。相應(yīng)地,按照ISO9001:2000質(zhì)量管理體系的要求設(shè)計了《學(xué)生公寓水電設(shè)施報修登記表》、《學(xué)生公寓零星(門窗)維修登記表》、《管理人員值班記錄本》等工作質(zhì)量記錄表格。
由于加強了制度建設(shè)和執(zhí)行力,保證了質(zhì)量管理體系的正常運行,促進了學(xué)生公寓服務(wù)的規(guī)范化管理。
3 以監(jiān)督考核為關(guān)鍵,落實服務(wù)承諾
“說到的要做到,做到的要有記錄?!边@是ISO質(zhì)量管理體系的核心要求。根據(jù)這個核心要求,我們從以下方面狠抓學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的監(jiān)督考核,把服務(wù)承諾落到實處。
3.1 建立健全“獎優(yōu)罰劣”的內(nèi)部監(jiān)督考核激勵機制
建立和完善對員工的監(jiān)督和考核機制,是強化學(xué)生公寓服務(wù)工作質(zhì)量控制的有效措施。學(xué)生公寓服務(wù)管理中心制定了《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心崗位設(shè)置及薪酬確定暫行辦法》和《學(xué)生公寓服務(wù)管理中心員工違紀違規(guī)處分暫行辦法》等規(guī)章制度,建立了人員薪酬由“基礎(chǔ)工資+考核工資”的分配制度,基礎(chǔ)工資實行以崗定薪,考核工資體現(xiàn)效率優(yōu)先、兼顧公平,每月組織對員工履職和工作質(zhì)量進行量化考核,年終對員工的德、能、勤、績進行綜合考核,個人收入與工作質(zhì)量掛鉤,形成“優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬”的競爭激勵機制。
3.2 建立公開監(jiān)督崗,接受學(xué)生民主監(jiān)督
首先,學(xué)生公寓服務(wù)管理中心編印《學(xué)生公寓服務(wù)管理手冊》發(fā)放給學(xué)生人手一冊,并組織簽定《住宿合同》、《家具借用保證書》,使每個學(xué)生了解公寓管理制度、安全防范注意事項,明確責(zé)任。其次公寓服務(wù)管理中心在各大院設(shè)“服務(wù)管理監(jiān)督崗”,公開各類管理服務(wù)人員的姓名、照片、電話,還設(shè)有“服務(wù)意見箱”,便于學(xué)生及時反映情況和投訴。再次,中心在公寓宣傳欄、校園網(wǎng)公布各項工作措施、報道公寓工作動態(tài),從校園網(wǎng)海浪BBS上收集同學(xué)們對公寓服務(wù)管理的意見建議與監(jiān)督投訴,解釋問題并反饋整改措施。
3.3 搭建與學(xué)生交流平臺,促進民主管理
學(xué)生公寓服務(wù)管理中心通過多種渠道搭建與學(xué)生交流的平臺,引導(dǎo)、支持學(xué)生組織以“自我服務(wù)、自我管理、自我教育”為主題的各種活動。如中心與校團委、學(xué)生會生活部聯(lián)合舉辦宿管論壇、學(xué)生參與宿管工作經(jīng)驗交流會、宿舍文化節(jié)等,積極搭建與學(xué)生交流平臺,面對面聽取學(xué)生的意見和建議,答疑釋難,共同探討解決問題的辦法,化解矛盾,促進和諧。建立公寓文化宣傳陣地,在各公寓大院設(shè)立公寓管理工作宣傳專欄、閱報欄等;建設(shè)公寓服務(wù)管理中心網(wǎng)站,開設(shè)網(wǎng)上報修、查詢和投訴等服務(wù)欄目,安排專人管理網(wǎng)站,使學(xué)生每條意見都有記錄、有反饋、有回復(fù);還有每學(xué)期召開公寓服務(wù)工作座談會和開展學(xué)生滿意度調(diào)查等,多渠道傾聽學(xué)生的意見和建議,切實做到以學(xué)生為本,變被動服務(wù)為主動服務(wù),推進公寓民主管理,培養(yǎng)學(xué)生強烈的主人翁精神,使他們積極主動地參與到學(xué)生公寓的管理工作中來,共同營造良好的舍風(fēng),有力推進優(yōu)良學(xué)風(fēng)、校風(fēng)建設(shè)。
一學(xué)期來,我處緊緊圍繞學(xué)校提出的“讓社會滿意,讓家長放心,讓孩子成才”的根本目標,結(jié)合總務(wù)后勤工作的特點,主要做了以下幾個方面的工作:一、加強財務(wù)管理,厲行節(jié)約
財務(wù)管理是學(xué)??倓?wù)工作中很重要的一個方面。為厲行節(jié)約,保障教學(xué),服務(wù)育人,做到開源節(jié)流,使學(xué)校有限的經(jīng)費不被流失、浪費,財務(wù)管理人員就得具有良好的職業(yè)道德。為此,只有不斷加強財務(wù)管理人員的責(zé)任心,才能做到厲行節(jié)約,具體做法是:
1、為克服外來用工中的混亂現(xiàn)象,保證做工質(zhì)量和合理用工,開校初制定了《永昌職中外來用工派工制度》,這樣,有效地克服了做工人員滿天要價,管理人員心中無底的現(xiàn)象,保證了學(xué)校有限的資金不被浪費。
2、購物人員要每周列出購物計劃,報主任審批后,方可購買。要求物美價廉,貨真價實,所購之物入庫后方可領(lǐng)取,做到帳物相符,出入平衡。
3、財產(chǎn)管理上繼續(xù)采取落實在人頭上,分解到各個處室和班級的管理機制。具體做法是:先分類造冊,后由部門負責(zé)人(或班主任)簽字;這樣增強了物品使用人或集體的責(zé)任意識,提高了財產(chǎn)的管理力度,保證了學(xué)校財產(chǎn),不被破壞,不被流失。
4、繼續(xù)加強了學(xué)生的思想教育工作。本學(xué)期在政教處、班主任的齊抓共管下,加大了學(xué)生愛護公物的管理力度。按照《建設(shè)節(jié)約型學(xué)校實施方案》的要求,通過張貼《節(jié)約用水》、《節(jié)約用電》警示標記,增強了師生的節(jié)約意識,使學(xué)生愛護公物,節(jié)水、節(jié)電意識明顯增強,具體體現(xiàn)在人為的、有意識的破壞公物的現(xiàn)象減少了;基本做到了桌椅壞了有人修,墻壁破了有人管,玻璃碎了有人鑲。學(xué)校用電做到了計劃用電,合理用電,從而達到了節(jié)約用電的目的。
5、本學(xué)期特別注重了畢業(yè)班財產(chǎn)的檢查驗收力度。財物管理人員與畢業(yè)班班主任協(xié)調(diào)及時,驗收到位,從而使被學(xué)生損壞的桌凳及時進行了合理的賠償。
二、綠化、美化工作
構(gòu)建優(yōu)雅舒適、美麗整潔的花園式校園,創(chuàng)建省級以上“綠色學(xué)校”是我校去年被命名為省級“綠色先進學(xué)?!焙蟮挠忠粖^斗目標,也是大校向名校邁進,創(chuàng)“一流環(huán)境”的客觀要求。歷經(jīng)近二十年,經(jīng)過職中人的不懈努力和精心策劃,教學(xué)樓、綜合樓連成一片,嶄新的辦公樓的興建已成亮點,硬件設(shè)施不斷更新完善,教學(xué)的綜合能力不斷增強,校園的園林建設(shè)已初具規(guī)模,綠色覆蓋面積逐年擴大;但建設(shè)校園、美化環(huán)境永無止境,創(chuàng)建省級以上“綠色學(xué)校”要求我們不斷向更高層次攀登。
1、四月份補栽、補種了校園內(nèi)外的各種空缺或枯死樹木,并栽種了四種新樹種。
2、按季節(jié)種植了校園內(nèi)外各個花壇的各類花卉,特別對學(xué)校辦公樓前的兩個高檔花池進行了合理栽培,通過精心管理,五月下旬后牡丹、芍藥、月季競相開放,是學(xué)校一道亮麗的風(fēng)景線,極大的美化了校園,全校師生留連往返,駐足觀賞。
3、為加強校園內(nèi)花草樹木的管護力度,五月份對校園內(nèi)的花草樹木管護采取了劃片承包,分層管理的管理方法,從而使校園內(nèi)的花草樹木的管護。責(zé)任到人,有力地保證了花草樹木不被破壞,收到了較好的效果。
三、環(huán)境衛(wèi)生工作
衛(wèi)生工作是一項學(xué)校常抓不懈的工作,本學(xué)期,為進一步貫徹永愛衛(wèi)發(fā)[20__]03號文件精神,在全校師生中努力營造講究衛(wèi)生,關(guān)愛健康的良好校園氛圍,創(chuàng)造一個整潔、幽雅、舒適的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。四月份制定了?永昌職中關(guān)于開展全民愛國衛(wèi)生月系列活動的總結(jié)安排?,圍繞這個安排,具體做了以下幾各方面的工作:
1、結(jié)合4月21日的全縣全民愛國衛(wèi)生月系列活動突擊日,組織全校師生員工對學(xué)校區(qū)域、門前“四包”責(zé)任區(qū)進行了一次衛(wèi)生大掃除,清理垃圾、清理死角,有效地解決了校園內(nèi)外和周邊區(qū)域的臟、亂、差現(xiàn)象。除此之外,在“五一”前夕、高考前夕、期末放假前夕各進行了一次衛(wèi)生大掃除,通過檢查,量化評比,有效地凈化了校園環(huán)境衛(wèi)生。
2、把學(xué)雷鋒、講衛(wèi)生、樹新風(fēng)有機地結(jié)合在一起。每周除在校園內(nèi)派兩個班級打掃衛(wèi)生外,每周星期五定為學(xué)校的“衛(wèi)生日”,再派兩個班級清理門前“四包”責(zé)任區(qū)的垃圾。
3、配合團委,組織學(xué)生上街宣傳、清掃和撿拾垃圾四次,每次都出色地完成了任務(wù),為全縣“三個文明”建設(shè)做出了新的貢獻。
4、配合衛(wèi)生防疫站部門,加大了學(xué)校食堂衛(wèi)生的管理力度。對存在的問題及時進行了整改,設(shè)立了衛(wèi)生檢查員,隨時檢查督促,嚴格遵循?永昌職中食堂衛(wèi)生及食品衛(wèi)生安全管理協(xié)議書?的細則,從而保證了全校師生上灶就餐的 無中毒事件發(fā)生。
5、按照?永昌職中衛(wèi)生常規(guī)?的要求,使我校的衛(wèi)生工作邁向了更高層次,從而使校園更加潔凈,本學(xué)期通過《永昌職中衛(wèi)生制度》的制定,使得學(xué)校衛(wèi)生工作更加規(guī)范化、制度化。
6、加大了清潔工的管理力度,成立了由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)的5人衛(wèi)生檢查小組,進行了定期不定時檢查。通過檢查,對清潔工中存在的個別不敬業(yè)現(xiàn)象及時進行了經(jīng)濟處罰,做到了在校園內(nèi)隨時撿拾各種雜物,樓內(nèi)廁所隨時沖洗,特別是早晚自習(xí)時間派出清潔工值班后,樓內(nèi)廁所早晚及時沖洗,保證了樓內(nèi)無臭氣,深受師生的贊揚。從而創(chuàng)建了一個清潔、舒適的育人環(huán)境,使師生的高尚情操在這里陶冶,美好的心靈將在這里得到凈化。
四、安全工作
安全第一,預(yù)防為主。學(xué)校歷來高度重視安全工作,深知“隱患險于明火,防洪勝于救災(zāi),責(zé)任重于泰山”,沒有安全就沒有學(xué)校一切工作的順利進行。本學(xué)期我處積極配合學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組,本著“消防安全自查,火災(zāi)隱患自除,法律責(zé)任自負”的原則,具體做了以下幾個方面的工作:
1、開校初按照永昌縣教育局關(guān)于進一步加強學(xué)校安全工作的的通知,于3月初對學(xué)校的重點處室和各辦公室,進行了全面的安全檢查。通過檢查對缺少的消防設(shè)施和存在的問題進行了整改和配備。(對教學(xué)樓、宿舍樓、綜合樓上的安全應(yīng)急燈重新進行了安裝和修理)。一學(xué)期來共進行了全方位的安全檢查5次。除此之外,我們還特別注重節(jié)假日的值班安排,本學(xué)期除“五一”長假安排值班外,四月八廟會期間還加強了夜間安全巡視工作,領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班,有力地保證了“廟會”期間學(xué)校的安全工作。
2、繼續(xù)加強學(xué)校食堂的管理力度,為保證無食物中毒事件的發(fā)生,學(xué)校與食堂承包人重新簽訂了《永昌縣職業(yè)中學(xué)食堂衛(wèi)生,安全責(zé)任書》,制定的衛(wèi)生安全制度(即:校長負責(zé)制、食品管理采購索證制、食物中毒報告及應(yīng)急預(yù)案。)確保了學(xué)生食物的衛(wèi)生安全,給學(xué)生提供了優(yōu)質(zhì)、可靠、干凈、美味的飯菜。
3、對食品衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查中存在的問題(共9項)于六月份進行了徹底的整改,通過整改,經(jīng)驗收基本達到了要求。
4、對實驗室化學(xué)危禁藥品除有專人管理外,本學(xué)期,還進行了分層管理,簽訂了安全責(zé)任書。
五、住校生管理工作
住校生管理工作是學(xué)校管理中很重要的一環(huán)。在管理中繼續(xù)采取一制(二十四小時值班制)、二查(午休、晚休的全面檢查)、三管理(宿舍人員、樓層長、宿舍長的齊抓共管)、四記錄(衛(wèi)生、紀律、行為習(xí)慣及違紀情況記錄)、五教育(同學(xué)、管理人員、班主任、政教處及家長協(xié)同教育)的管理方法。
(一)本學(xué)期,由于宿舍管理人員調(diào)換后,管理人員進入角色的速度跟不上實際的要求,至使三月中旬出現(xiàn)了較為嚴重的臟、亂、差現(xiàn)象,市縣相關(guān)部門在檢查中對我校的宿舍管理上存在的問題提出了嚴肅的批評。針對這一狀況,學(xué)校高度重視,及時召開了由各部門領(lǐng)導(dǎo)參加的協(xié)調(diào)會。具體做了以下幾個方面的工作:
1、學(xué)校投入8000元,給住校生統(tǒng)一配發(fā)了床單、被罩、枕套,學(xué)習(xí)桌臺布。
2、宿舍墻壁進行了有效的處理。
3、3月17日召開了以整治宿舍臟、亂、差現(xiàn)象為主題的住校生大會。4、制定了《永昌職中住校生十不準》。
5、管理中突出了“一評比”、“二檢查”、“三監(jiān)督”
通過以上的努力,管理成效顯著,做到了宿舍管理標準化,規(guī)范化。3月底省、市、縣三級專家組調(diào)研時,對我校的宿舍管理給預(yù)了很高的評價。
(二)為進一步提高宿舍管理水平,調(diào)動宿舍管理者的積極性,增強工作的責(zé)任心,四月份,對宿舍管理進行了半承包制,與宿舍管理人員簽訂了《永昌縣職業(yè)中學(xué)宿舍管理人員工作責(zé)任書》。這樣,增強了宿舍管理人員工作的責(zé)任心,明確了管理目標,使管理質(zhì)量明顯提高。
(三)進行了每周一次的宿舍(以班級為單位)綜合評分制,周周通報,好的給予表揚,差的給予警告。
(四)加強了“雙休日”和節(jié)假日的值班。
通過以上努力,一學(xué)期來,住校生管理跟上了學(xué)校管理的要求,使管理水平有所提高。
六、存在的問題和今后的努力
本學(xué)期,我處雖然為保證教育教學(xué)的順利進行做了大量行之有效的工作,但存在的問題也在所難免,具體體現(xiàn)在以下二個方面:
1、有時對個別工作的預(yù)見性不夠,工作不到位現(xiàn)象時有發(fā)生,造成工作失誤。
2、個別工勤人員責(zé)任意識差,出工不及時,不到位,致使樓內(nèi)衛(wèi)生有時不過關(guān)。
在今后的工作中需要加強的是:
1、加大校園內(nèi)公共設(shè)施及花草樹木的管理力度,工勤人員要做到“三勤”(眼勤、手勤、腿勤)。
2、進一步厲行節(jié)約。為確保節(jié)水、節(jié)電,要加大監(jiān)督力度。在班主任的教育下,要強化學(xué)生的節(jié)約意識,按時開關(guān)燈。
關(guān)鍵詞:學(xué)生;管理;對策
中圖分類號:G4 文獻標識碼:A 文章編號:16723198(2012)16014901
學(xué)生管理工作是學(xué)校工作的重中之重。近幾年來,昌都地區(qū)職業(yè)技術(shù)學(xué)校(以下簡稱昌都職校)的學(xué)生管理工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)工科全體工作人員的辛勤努力和各位班主任的大力支持配合下,取得了前所未有的成績。但也依然存在一些不容忽視的問題。由于工作需要,這幾年我一直擔(dān)任學(xué)校的學(xué)工科科長,具體負責(zé)全校學(xué)生的管理,下面我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗和切身體會就目前學(xué)校學(xué)生管理工作中存在的問題與對策問題談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
1 學(xué)生管理工作中存在的主要問題
1.1 生源基礎(chǔ)差,管理難度大
由于昌都職校的學(xué)生大部分來自農(nóng)牧區(qū),很多學(xué)生在進學(xué)校前,沒有接受過正規(guī)教育,有些甚至沒有讀完小學(xué),他們不僅文化基礎(chǔ)差,而且沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,更沒有養(yǎng)成學(xué)生應(yīng)該具備的日常行為習(xí)慣。具體表現(xiàn)為:不講究個人衛(wèi)生,不愛惜公共財務(wù),不注重儀表和形象,不按時上下課,自由散漫,紀律性差。學(xué)生的這些不良行為習(xí)慣給學(xué)校的管理工作帶來了很大的困難。
1.2 班主任責(zé)任心不強
班主任工作是學(xué)生管理工作中的一個重要環(huán)節(jié),目前,昌都職校的班主任大部分是年輕教師,既沒有當班主任的經(jīng)驗,又不能及時處理突發(fā)性事件,而且大部分班主任責(zé)任心不強。該查寢、查操的時候不到位,有些出工不出力,對班級學(xué)生的不良行為視而不見,聽而不聞,不及時制止,更不正確引導(dǎo),在學(xué)生打掃公共區(qū)衛(wèi)生時不親臨現(xiàn)場指揮督促,在學(xué)生中沒有樹立起應(yīng)有的威信。
1.3 各項規(guī)章制度不完善
目前,昌都職校有關(guān)學(xué)生管理的各項規(guī)章制度不健全,急需完善。一是制度過少,需要進一步出臺一些相關(guān)的新規(guī)章制度;二是有些舊的管理制度,已經(jīng)不能適應(yīng)近幾年出現(xiàn)的新情況,不能解決學(xué)生工作中出現(xiàn)的新問題,需要進一步的修改完善;三有些管理制度,已經(jīng)完全不適應(yīng)當前的工作實際,應(yīng)該給予廢止。
1.4 宿舍管理人員水平低
目前,昌都職校的四個生活老師都不是從大學(xué)畢業(yè)的,文化素質(zhì)不高,也不懂專門的學(xué)生管理理論。在寢室管理上,水平比較低,業(yè)務(wù)能力比較差。其中的兩位生活老師,年紀小,占的是公益性崗位,沒有工作經(jīng)驗,在宿舍管理上感覺力不從心,宿舍管理水平急需提高。
1.5 學(xué)生自我管理能力差
多年來,學(xué)校沒有重視對學(xué)生自我管理能力的培養(yǎng)。一是班級沒有成立堅強有力的班委會,沒有把一批責(zé)任心強,素質(zhì)較高,扎實肯干的學(xué)生挑選出來擔(dān)任班干部,使班委員會名存實亡,沒能成為班主任管理班級的有利幫手;二是校學(xué)生會跟班委會一樣,如一盤散沙,沒有起到應(yīng)有的作用。
2 今后一段時期學(xué)生管理工作擬采取的主要措施
2.1 加大對學(xué)生的養(yǎng)成和適應(yīng)性教育力度
根據(jù)學(xué)校生源基礎(chǔ)薄弱,日常行為習(xí)慣差的現(xiàn)實情況,今后應(yīng)加大對學(xué)生的養(yǎng)成和適應(yīng)性教育。在新生入學(xué)后,立即開展入學(xué)教育,并對新生進行不少于一個月的軍訓(xùn),進行軍事化管理,嚴格紀律。每兩周安排一次洗澡,強調(diào)學(xué)生的個人形象,規(guī)范學(xué)生的日常行為,促其養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
2.2 加強班主任隊伍建設(shè)
班主任是學(xué)校德育工作的骨干力量,他們的整體素質(zhì)對于提高學(xué)校班級管理水平,做好學(xué)生管理工作意義非常重大,因此,今后一段時間,必須加強班主任隊伍建設(shè)。一是要挑選那些工作責(zé)任心強,業(yè)務(wù)素質(zhì)高的教師擔(dān)任班主任;二是要督促班主任加強理論學(xué)習(xí),及時轉(zhuǎn)變教育理念,更新管理方法;三是要求班主任平時多接觸學(xué)生,融入到學(xué)生當中去了解學(xué)生的思想動態(tài),發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
2.3 完善制度建設(shè)
為了進一步規(guī)范學(xué)生管理工作,學(xué)校應(yīng)盡快制定并實施《班主任量化工作考核細則》、《班主任一日工作常規(guī)》、《班主任一周大常規(guī)》、《班主任每學(xué)年工作常規(guī)》、《班級評比量化細則》等規(guī)章制度,以制度管人,督促班主任切實履行職責(zé)。
2.4 加大對宿舍等管理人員的培訓(xùn)力度
為提高宿舍管理水平,應(yīng)對宿管人員進行指導(dǎo)和培訓(xùn),以提升他們的管理能力。每一位宿管人員不僅要樹立正確的服務(wù)意識,時刻關(guān)心學(xué)生的衣食住行,更要注意育人導(dǎo)向功能。要每天早起晚睡,早上叫學(xué)生起床,如晚上有學(xué)生生病,應(yīng)及時地跟班主任聯(lián)系,并做好保持學(xué)生生活區(qū)的衛(wèi)生清潔工作。
2.5 加強班級、學(xué)生會干部隊伍建設(shè)
首先要挑選出優(yōu)秀學(xué)生組成堅強有力的班委和學(xué)生會;其次是要加大對班干部和學(xué)生會干部的培訓(xùn),提高管理水平;三是以學(xué)生會開展的活動為主要載體,培養(yǎng)學(xué)生的自主管理和自我發(fā)展能力,加強對學(xué)生的前途理想教育。
冰凍三尺,非一日之寒,要想使學(xué)校的學(xué)生管理工作克服以往的所有陋習(xí),絕非易事,它需要我們?nèi)=搪殕T工的積極配合,共同努力才能實現(xiàn)。
參考文獻
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杭州電子科技大學(xué)學(xué)生公寓管理中心2004年率先通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證,但由于時代的發(fā)展,學(xué)生要求的提高,導(dǎo)致原有體系的不完善。該校作為寓專會的主任單位,在學(xué)生公寓管理這方面走在其他高校的前列,由于可供參考和借鑒的經(jīng)驗較少,均是自主探索與完善。在咨詢公司的幫助下,經(jīng)過4次的文件修訂,于2015年10月終于獲得了最新版的ISO9001質(zhì)量管理體系認證,在樓宇考核方面也作了改進。
一、杭州電子科技大學(xué)公寓管理情況介紹
本校學(xué)生公寓分布在:下沙本部、研究生公寓、下沙東校區(qū)、文一、東岳五個區(qū)塊。其中下沙校區(qū)為公寓主體,本部有單體公寓樓28幢,宿舍5125間,居住21700余人;研究生公寓有6幢高層,宿舍1545間,住3000余人;東校區(qū)有公寓樓2幢,宿舍322間,住640余人。共入住學(xué)生2.5萬人。每幢樓宇配有駐樓輔導(dǎo)員、生活指導(dǎo)老師、研究生助理、值班員、保潔員等工作人員。
學(xué)生公寓管理中心接受學(xué)校學(xué)工部和后勤服務(wù)總公司的雙重領(lǐng)導(dǎo),堅持一切以學(xué)生為本,倡導(dǎo)“親情式管理、微笑式服務(wù)”,為學(xué)生提供了一個“環(huán)境整潔、管理有序、服務(wù)一流、安全文明”的成長空間。本校為浙江省公寓管理專業(yè)委員會主任單位。
二、樓宇評估的目的與意義
該校學(xué)生公寓管理中心2004年率先通過ISO9000質(zhì)量管理體系認證,但由于學(xué)生人數(shù)的增多以及學(xué)生公寓社會化程度的提高,在思想政治工作和學(xué)生行為管理方面出現(xiàn)了許多新的問題;其次加上人員的流動,新入職的員工不能及時的加以培訓(xùn),很多都是跟班一周就獨立上崗,缺乏系統(tǒng)的培訓(xùn)。再者,有些管理制度長久未能梳理,已經(jīng)不適用于當下的管理。所以在學(xué)生公寓管理中未能很好的發(fā)揮ISO9000的作用,導(dǎo)致在管理中缺乏標準化和規(guī)范化。
為使公寓管理的過程中切實做到合理化、標準化和規(guī)范化,以樓宇評估為契機,通過樓宇評估,進一步深化學(xué)生公寓管理改革,更新學(xué)生公寓管理服務(wù)觀念,夯實學(xué)生公寓的整體軟硬件設(shè)施基礎(chǔ),依法維護學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益,有效化解學(xué)校與學(xué)生之間的矛盾,提高學(xué)生公寓的整體管理服務(wù)水平,構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧、溫馨的學(xué)生公寓環(huán)境。
三、樓宇評估的實施與完善
2009年12月,該校為進一步落實科學(xué)發(fā)展觀,全面提升中心的管理水平和服務(wù)質(zhì)量;加強各部門、各樓宇之間管理工作的溝通,做到管理規(guī)范有序、服務(wù)周到熱忱。在下沙校區(qū)首次開展了樓宇評估活動,以評促建,以評促改。之后每年上半年均會開展一次,每次持續(xù)時間一月有余。通過樓內(nèi)自我測評、評估小組檢查、問卷調(diào)查、總結(jié)交流會等一系列的環(huán)節(jié),一步步的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,使各樓的管理趨于一致化、標準化和規(guī)范化。具體按以下流程實施:
1、制定評估細則
為了使評估結(jié)果具有科學(xué)性、實效性,制定了符合實際的《杭電后勤服務(wù)總公司學(xué)生公寓管理中心樓宇管理評估細則》。該管理評估細則既要符合學(xué)校的實際情況又要切實可行,具有可操作性,盡量減少評估工作中的不確定性和差異性,提高評估工作的公正性;其次是制定的《杭電后勤服務(wù)總公司學(xué)生公寓管理中心樓宇管理評估細則》要有穩(wěn)定性和連續(xù)性,維護評估工作的嚴肅性。
2、建立評估小組
樓宇評估前先成立評估小組,由總公司監(jiān)控部人員,中心負責(zé)人,部門經(jīng)理,中心二級監(jiān)控員,生活指導(dǎo)老師,學(xué)生代表,特邀代表組成。各樓以生活指導(dǎo)老師為主體,其他工作人員進行配合。由于涉及的樓宇多,檢查的內(nèi)容廣,評估小組分成三組,分別是日常管理組、文化建設(shè)組以及物業(yè)管理組。每組設(shè)有組長(部門經(jīng)理擔(dān)任組長)、組員和記錄員。
3、分組進行檢查
為顯示公平,讓生活老師進行交叉檢查,每天對2幢公寓樓進行評估,同時由其他樓的學(xué)生代表(樓層長)對這2幢樓進行問卷調(diào)查,每樓發(fā)放問卷50份,問卷內(nèi)容涉及生活指導(dǎo)老師、值班員、保潔員等工作人員的工作狀況以及態(tài)度,還有文化建設(shè)方面,如對公寓文化節(jié)的了解以及是否參與等。評估的內(nèi)容主要分日常管理、文化建設(shè)、物業(yè)管理以及其他加分項4大塊。對樓宇內(nèi)的硬件設(shè)施、消防設(shè)備、服務(wù)態(tài)度、臺賬登記、保潔情況以及學(xué)生的滿意度等進行各項檢查。評估小組嚴格按照《杭電后勤服務(wù)總公司學(xué)生公寓管理中心樓宇管理評估細則》進行檢查、打分。
4、統(tǒng)計反饋問題
在經(jīng)過3個小組認真仔細的檢查后,各組組內(nèi)討論問題的所在,并將問題一一羅列。這些問題由記錄員詳細記錄并將3組的所有問題進行匯總,然后形成書面的反饋報告,發(fā)放至生活指導(dǎo)老師。同時,也會針對該生活老師所管轄的樓宇進行面對面的交流,總結(jié)該生活指導(dǎo)老師所在樓宇的優(yōu)勢和劣勢。生活指導(dǎo)老師在評估小組的要求下要有針對性的開展整改工作,該報修的報修,該保潔的保潔。評估小組將在所有樓宇評估完后進行復(fù)查。
5、總結(jié)交流會議
在評估小組將所有樓宇檢查完后,會通知所有生活指導(dǎo)老師來參加總結(jié)交流會議。評估小組會將檢查結(jié)果與自評報告還有問卷調(diào)查的結(jié)果相結(jié)合,一一分析各樓的優(yōu)勢和劣勢,并按照ISO9000質(zhì)量管理體系中所要求的,看哪些做到了,哪些還未做到,查漏補缺,爭取大家能夠取長補短,相互學(xué)習(xí),互幫互助,共同進步。
當然以上步驟并不是一開始就如此完善,經(jīng)過一年又一年的不斷探索和調(diào)整后才形成了這一套規(guī)范的流程。就連評估細則的修訂,也是經(jīng)過好幾個版本的斟酌和討論后才定下的。
四、樓宇評估的成效
之前因為沒有統(tǒng)一的規(guī)范,都是工作人員之間的口口相傳,沒有書面的文件等發(fā)放到各崗位,當然ISO9000的質(zhì)量管理體系雖然在做,但并沒有人手一冊可供參考,所以很多管理的細節(jié)方面還是存在問題,如垃圾袋發(fā)放的個數(shù)和顏色,每幢樓都是按照自己的意愿來發(fā)放給同學(xué);消防設(shè)備的檢查日期,也都是按照生活指導(dǎo)老師自己的意愿在記錄;各種臺賬的登記也是比較隨意等。所以針對這些問題必須要有一個統(tǒng)一。經(jīng)過樓宇評估后,在總結(jié)交流會上按照ISO9000的規(guī)定,統(tǒng)一大家的做法,重新梳理制度章程,將樓宇評估的結(jié)果作為考核的依據(jù),對員工進行獎懲。
經(jīng)過6年的不斷努力,樓宇評估也取得了一些成效。
第一,成績呈直線上升。90分以上的樓宇從2009年的21.7%到2014年的78.6%。具體如圖一所示:
第二,滿意度不斷提高。學(xué)生對所住公寓的硬件設(shè)施設(shè)備以及服務(wù)態(tài)度等各方面的滿意度都在不斷上升,特別是在經(jīng)過2012年的標準化公寓建設(shè)和2013年的文明寢室建設(shè)以后,滿意度很高。具體如圖二所示:
第三,發(fā)現(xiàn)問題數(shù)量逐漸減少。開展樓宇評估后,剛開始樓內(nèi)工作人員并不了解樓宇評估的內(nèi)容及要點,所以基本上每幢樓的問題在10個左右,如消防檢查記錄有遺漏、窗戶有蜘蛛網(wǎng)、臺賬登記沒有核實人簽名等諸多問題。而經(jīng)過每次樓宇評估后,這些問題已經(jīng)不會再出現(xiàn)。
第四,工作人員能力得到提高。通過一次次的檢查,談話,復(fù)查等各項環(huán)節(jié),工作人員在思想上也將這些問題逐漸重視起來,確保以后不會再出現(xiàn)此類問題。評估也是一次培訓(xùn),可以讓新入職的員工更加了解我們的公寓管理,對各項規(guī)章制度加以學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟,在實踐中成長。
xx中學(xué)小區(qū)是個有3千多人的校園區(qū)。在創(chuàng)建文明小區(qū)的過程中,獲得過xx縣文明單位、xx縣安全文明小區(qū)、xx縣無毒小區(qū)、xx縣花園式小區(qū)等稱號,是自治區(qū)素質(zhì)教育一級甲等學(xué)校和自治區(qū)示范性普通高中。
在文明小區(qū)創(chuàng)建工作中,xx中學(xué)做到組織落實,人員落實,辦公場地落實,工作有經(jīng)費、有計劃、有措施,上下結(jié)合,互相配合;服務(wù)網(wǎng)絡(luò)健全,種類齊全,房屋完好率、維修率、維修合格率均達標;政治思想工作堅強有力,思想道德教育切實可行,師生的文明意識較好,五好文明家庭或遵紀守法光榮戶占90%以上;環(huán)境整潔優(yōu)美,環(huán)境衛(wèi)生保潔率達95%以上,校園綠化覆蓋率達35.9%,綠地率達32%以上;師生文化生活豐富健康,沒有“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象,師生崇尚科學(xué)文明,無封建迷信或非法宗教活動;計劃生育合格率達標,校園治安良好,治保組織健全,治安責(zé)任落實,無重大刑事案件、治案案件和其它違法現(xiàn)象發(fā)生,沒有重大的人為災(zāi)害事故。具體情況總結(jié)如下:
一、管理規(guī)范到位。在創(chuàng)建文明單位、文明小區(qū)活動中,我校把創(chuàng)建活動列入工作議程,把文明小區(qū)的建設(shè)列入學(xué)校規(guī)劃、示范高中建設(shè)規(guī)劃中和年度學(xué)校工作計劃,確保精神文明建設(shè)的各項措施能夠貫徹落實。學(xué)校專門成立了由分管副職擔(dān)任組長,由各有關(guān)部門負責(zé)同志參加的文明小區(qū)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責(zé)抓好這項工作。各項專門工作由有由有關(guān)部門專人負責(zé),辦公室抓普法和依法治理工作、總務(wù)處抓校園綠化美化工作、政教處抓校園治安綜合治理工作、工會抓計劃生育工作。這些專項工作辦公室設(shè)在學(xué)校相關(guān)職能部門,這些職能部門的負責(zé)同志一般都分管有關(guān)具體工作。所以小區(qū)文明創(chuàng)建管理機構(gòu)健全,有固定的辦公場所,工作人員比較齊全,各項工作有牽頭部門,具體工作有人抓落實。工作人員廉潔奉公,忠于職守,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到大家的好評。為了使校園治安管理做到有章可循,學(xué)校文明小區(qū)辦公室制訂了《xx中學(xué)校園管理規(guī)定》,政教處制定了《學(xué)生文明禮貌道德規(guī)范》、《學(xué)生宿舍管理規(guī)定》,總務(wù)處制訂了《xx中學(xué)校園治安管理規(guī)定》、《xx中學(xué)消防安全管理規(guī)定》、《教工生活區(qū)公約》,以此約束人們的行為。近幾年來,學(xué)校在經(jīng)費異常緊張的情況下,每年仍然按時撥出精神文明建設(shè)活動經(jīng)費。由于管理規(guī)范到位,我校的文明小區(qū)創(chuàng)建活動形成有章可循,廣大教職員工積極支持的良好局面。
二、服務(wù)優(yōu)質(zhì)配套。我校的教學(xué)、科研、醫(yī)療和生活設(shè)施自成體系,各方面工作都有相應(yīng)的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),服務(wù)種類齊全,如服務(wù)于教學(xué)、科研的有網(wǎng)絡(luò)中心和圖書館;服務(wù)于生活的有師生食堂;服務(wù)于師生的有學(xué)校醫(yī)療室;師生體育鍛煉的場所有蒼中大操場和籃球場;為了幫助中學(xué)生提高心理健康水平,學(xué)校設(shè)有心理咨詢室。應(yīng)急服務(wù)有效及時,師生生活方便。學(xué)校的校產(chǎn)由總務(wù)處專人管理,房屋資料、住房檔案齊全,房屋修繕制度落實,房屋完好率達95%以上,房屋維修及時率達98%以上,房屋維修質(zhì)量合格率達標100%。校舍依山而建,布局合理,分教學(xué)區(qū)、學(xué)生生活區(qū)、教師生活區(qū)、運動場地、產(chǎn)生實習(xí)基地,各區(qū)互不干擾。校道硬化平整,有良好的排水系統(tǒng)和垃圾處理系統(tǒng)。我校屬于半封閉式管理小區(qū),校門口設(shè)有值班室,保證校區(qū)24小時有人值班、巡邏。宿舍區(qū)有防范機制,學(xué)生宿舍區(qū)白天有人看守,晚上有人巡查,教師宿舍區(qū)有教師組織的家屬看守,這些為廣大師生提供安全保障外,還能夠提供有效的應(yīng)急服務(wù)。
三、居民文明和睦。學(xué)校十分重視用科學(xué)的理論武裝人,不僅健全學(xué)校的中心組學(xué)習(xí)制度,而且安排有職工的政治理論學(xué)習(xí)時間,同時注意通過舉辦各種~進行職業(yè)道德、倫理道德教育,提高師生員工的政治素質(zhì)、文明意識和思想道德水平。學(xué)校還經(jīng)常利用學(xué)校閉路電視系統(tǒng)、廣播站、宣傳櫥窗宣傳學(xué)校文明公約,宣傳學(xué)校的精神文明建設(shè)成就。由于政治理想工作堅強有力,思想道德教育措施落實,校園內(nèi)形成了一種講文明的良好風(fēng)氣。學(xué)校經(jīng)常開展“五好文明家庭”、“婚育新風(fēng)進萬家”活動,小區(qū)計劃生育工作達標,沒有超生超孕現(xiàn)象,五好文明家庭或遵紀守法光榮戶達90%以上,鄰里和睦、熱心公益、關(guān)心社區(qū)、見義勇為、尊師重教、崇尚勤儉、移風(fēng)易俗尉然成風(fēng)。學(xué)校經(jīng)常利用重要紀念日,重大歷史事件和重大社會活動開展愛國主義、集體主義、社會主義教育、大力提倡科學(xué)、文明、健康的思想觀念與生活方式,教育廣大師生員工自覺抵制和清除愚味迷信思想觀念和非法、xx思想意識的侵蝕,廣大師生員工自覺崇尚科學(xué),反對迷信和偽科學(xué),“qqq”在學(xué)校中沒有市場。
四、環(huán)境整潔優(yōu)美。為了搞好校園的衛(wèi)生、綠化和美化工作,學(xué)校逐年加大用于校園環(huán)境建設(shè)的資金,對校園環(huán)境進行大力整治。近年來,先后改造實驗室,裝修了舊教學(xué)樓,在教學(xué)樓里增建了廁所,建成了學(xué)校大門和圍墻,建設(shè)了校內(nèi)小花園和教學(xué)區(qū)的花帶,使校園的環(huán)境大為改善,現(xiàn)在,校園綠化覆蓋率達35.9%,綠地率達32%以上?,F(xiàn)在正在建設(shè)學(xué)生宿舍區(qū)小花園,教工住宅區(qū)花帶。學(xué)校做到房屋合理使用,充分發(fā)揮公共場所的功能,樓外、樓間、樓頂、樓梯走道、陽臺通路整潔,無占用和亂堆亂放現(xiàn)象。制訂了《校園環(huán)保管理規(guī)定》,生活區(qū)、教學(xué)區(qū)和各幢樓房安排值周班級或衛(wèi)生保潔員負責(zé)清潔工作,保證了校園整體衛(wèi)生狀況優(yōu)良,環(huán)境衛(wèi)生保潔率達95%以上。校園設(shè)有垃圾中轉(zhuǎn)站、果皮箱等,生活垃圾袋裝率達100%。
五、文化生活豐富健康。學(xué)校每年都投入大量的資金,組織開展豐富、健康的群眾性文化體育娛樂活動,活躍校園文化生活。小區(qū)文化生活豐富多彩,學(xué)校每年組織一次綜合性的田徑運動會,團委學(xué)生會每年組織一次班際籃球賽、乒乓球比賽和拔河比賽。每年教師節(jié)組織一次教師體育文藝比賽。重大節(jié)日,如“五四”青年節(jié)、國慶節(jié)、元旦都舉辦文藝表演、知識競賽或演講比賽。不定期舉辦書畫展覽。此外,學(xué)校還經(jīng)常組織師生到部隊、工廠、農(nóng)村去開展“三下鄉(xiāng)”活動和社會實踐活動,在豐富師生業(yè)余生活的同時,為群眾辦了實事、好事。由于師生員工的業(yè)余生活豐富、健康,校園內(nèi)無“黃、賭、毒”等不良現(xiàn)象,無封建迷信或非法宗教活動,形成崇尚科學(xué)文明、反對迷信愚味的健康向上的校園文化環(huán)境。
六、秩序安全優(yōu)良。學(xué)校一直注意加強民主與法制教育,按照上級的有