領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)精選(九篇)

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第1篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)范文

通過(guò)學(xué)習(xí)我了解一些道理為什么執(zhí)行難，從商業(yè)人格學(xué)習(xí)聯(lián)想到以前的工作，聯(lián)系到結(jié)果行為培訓(xùn)48字原則的執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)：

1、為什么不行動(dòng)?

因?yàn)橐磩e人怎么做;如果我們都看別人怎么做而自己不去積極主動(dòng)，自身就存在了很大的問(wèn)題，坐在那里不行動(dòng)什么結(jié)果都沒(méi)有就能表明這種說(shuō)法。在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二。

2、為什么心情煩躁?

是自己一直在和別人比較，別人做的比自己好吧，就認(rèn)為他有能力就叫他去做，別人做的不如自己，就開(kāi)始抱怨，這說(shuō)明心態(tài)的問(wèn)題，自己沒(méi)有認(rèn)真的考慮，做事認(rèn)真第一、理由第二。

3、為什么不做結(jié)果?

關(guān)鍵是心中沒(méi)有原則，沒(méi)有目標(biāo)沒(méi)有方向，成敗的想法太多又沒(méi)有決心去做怎么會(huì)有結(jié)果，要決心第一、成敗第二。

4、為什么不負(fù)責(zé)任?

說(shuō)明就是責(zé)任心的問(wèn)題和人生價(jià)值觀的問(wèn)題，最好是按照商業(yè)人格修煉的四要四不要：對(duì)客戶(hù)：要結(jié)果、不要理由;對(duì)上級(jí)：要價(jià)值、不要討好;對(duì)同事：要對(duì)事不對(duì)人;對(duì)自己：要原則、不要人情。要使我們達(dá)到好的結(jié)果據(jù)要，結(jié)果第一、理由第二。

再談?wù)?i執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)，它是一種執(zhí)行的機(jī)制，i1是說(shuō)任何事先講在前面，目標(biāo)量化，結(jié)果明確有利于檢查人對(duì)過(guò)程的檢查;方向找對(duì)，選擇比努力更重要。I2是說(shuō)明確方法，根據(jù)結(jié)果確定出過(guò)程具體實(shí)施方案。I3講的重點(diǎn)是過(guò)程進(jìn)行的程度。I4是執(zhí)行管理的有效的獎(jiǎng)懲，做對(duì)了獎(jiǎng)勵(lì)，錯(cuò)了處罰。I5是總結(jié)的過(guò)程，有經(jīng)驗(yàn)有教訓(xùn)，經(jīng)驗(yàn)我們補(bǔ)充新的流程制度，形成標(biāo)準(zhǔn)在整個(gè)團(tuán)隊(duì)推行，不講個(gè)性只講共性。

通過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)，希望公司：

我相信對(duì)于執(zhí)行力學(xué)習(xí)最終不要流于形式，而且這樣的改革將繼續(xù)深化下去，讓整個(gè)公司的員工領(lǐng)導(dǎo)力提升并且拭目以待。將使我們的公司迅速壯大，快速成長(zhǎng)。

1、首先，要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn)，例如我們施行YAYC的流程。目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，。再者，目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。目標(biāo)執(zhí)行持之以恒

2、要提升企業(yè)員工的整體執(zhí)行技能水平

一方面在招聘過(guò)程中要挑選具備較強(qiáng)執(zhí)行技能的員工

另一方面在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行執(zhí)行力的檢查督導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

3、要營(yíng)造執(zhí)行文化：

通過(guò)執(zhí)行力培訓(xùn)心得體會(huì)，要從以下幾方面入手建立執(zhí)行文化：

其一，講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤;

其二，團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，拒絕繁瑣，各盡其職，分工合作;

其三，責(zé)任導(dǎo)向：提倡出了問(wèn)題要找出其原因并分清主要責(zé)任，只有這樣才能更好地樹(shù)立起責(zé)任心;

其四，績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無(wú)作為，關(guān)注結(jié)果，賞罰分明;

其五，繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍;

其六，用人文化：文化始于招聘。人才引進(jìn)要嚴(yán)把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在門(mén)外;

第2篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)范文

   有關(guān)餐飲培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)

   以前我都是一個(gè)很膽小的男孩孩，自從進(jìn)了XX餐飲領(lǐng)班后，我變得大膽多了。從而這次的第二階段的培訓(xùn)，使我感受很深。變得更加自信與勇敢。

   工作上的培訓(xùn)多少跟校園時(shí)代中的學(xué)習(xí)不太一樣，更多注重的是實(shí)際操作的掌握，分析能力和溝通技巧的運(yùn)用。

   理論知識(shí)學(xué)習(xí)是最為基礎(chǔ)的工作，它需要我們認(rèn)真的記憶和總結(jié)。而十一以后的上線(xiàn)操作，卻讓我感到了自身的欠缺。在進(jìn)入工作之前就已經(jīng)想到，將來(lái)遇到的困難可能會(huì)比想象的多，曾告訴自己無(wú)論怎樣都要堅(jiān)持下來(lái)，當(dāng)時(shí)的信心還是非常堅(jiān)定的。

   最近常感到人的心境還是容易被影響的，但是每當(dāng)我意志薄弱時(shí)候，我都會(huì)想起培訓(xùn)第一天老師講的那句話(huà)：“是成是敗，看堅(jiān)持！”很喜歡這幾個(gè)字，近來(lái)也常常不經(jīng)意的想起，還是依然的告訴自己不管如何我都會(huì)堅(jiān)持下來(lái)！

   當(dāng)每個(gè)人選擇做一件事情之前，我們無(wú)法預(yù)知將來(lái)是否會(huì)一直持續(xù)的走下去，但既然決定去做了，那就不要輕易的去放棄！每一段路途中的挫折和困難都是存在著的，不可能總是躲避，只有直視面對(duì)！

   那天老師講溝通技巧課的時(shí)候，第一條規(guī)則就是：“在接聽(tīng)電話(huà)的時(shí)候不要受周?chē)曇?，外界狀況的干擾，甚至客戶(hù)心情的影響！”現(xiàn)在想來(lái)也是非常受用于生活的，而且我也是很慶幸我所在的這個(gè)班級(jí)，大家經(jīng)常在一起交流，互相學(xué)習(xí)，互相幫助。老師也都很耐心，所以可能花的時(shí)間多一些，但只要努力，就不會(huì)留遺憾！

   想起了蘇軾的《定風(fēng)波》：“回首向來(lái)蕭瑟處，歸去，也無(wú)風(fēng)雨也無(wú)晴”。

   任何的事情只有你去挑戰(zhàn)了去嘗試了你才能體會(huì)的到它真正的含義，時(shí)光緊緊流失，轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)的日子從炎暑走到了初秋，這段緊張而忙碌的生活豐富了我的人生經(jīng)歷，也讓我學(xué)到了很多！

   有關(guān)餐飲培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)

   我于8月9日至8月14日有幸參加了為期一周的全國(guó)餐飲業(yè)廚政管理黃埔第一期培訓(xùn)管理，作為一名資力尚淺的廚房基層管理人員，我非常感謝飯店和餐飲部給我這次外出學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，因此，在整個(gè)過(guò)程，我當(dāng)成一種工作使命，如饑似渴的吸收專(zhuān)業(yè)知識(shí)和管理理念，通過(guò)培訓(xùn)讓我對(duì)自己的工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，能站到更高的角度去看待工作的價(jià)值，此次培訓(xùn)匯集了來(lái)自全國(guó)各地的餐飲管理人員，共176人，分為22個(gè)班，采用了軍事化封閉式管理，生活作息時(shí)間完全按照軍人的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求我們，讓我深刻體會(huì)了一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，服從命令的嚴(yán)明紀(jì)律，尤其是內(nèi)務(wù)整理中的疊軍被讓我費(fèi)盡全力和時(shí)間，不過(guò)也因此得到全班第一的成績(jī)，并在課前大會(huì)上得到了表?yè)P(yáng)，讓全體學(xué)員聽(tīng)到了河北世紀(jì)大飯店這響亮的名字，接下來(lái)的時(shí)間里我們分別學(xué)習(xí)了“廚德教育”“營(yíng)養(yǎng)配餐”“有效溝通技巧”，“領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力”“廚政管理成本控制與菜品創(chuàng)新”“五常知識(shí)管理”等板塊內(nèi)容，現(xiàn)分別總結(jié)如下：

   一、廚德教育。

   我認(rèn)為作一個(gè)優(yōu)秀德廚房管理者，首先具備德是廚德，大家都要懷著一顆感恩的心去工作，再就是以身作則，嚴(yán)己待人，不以權(quán)壓人，不以錢(qián)壓人，自己的背影最是員工學(xué)習(xí)德榜樣，與同行交流要大方大度，只有真心付出，才能得到真誠(chéng)回報(bào)；名菜名店的實(shí)例說(shuō)明了廚師行業(yè)向東西合壁，南北交融方向發(fā)展，這是一個(gè)大趨勢(shì)，菜系將

   譜慢慢的淡化逐步交融成為了一個(gè)范圍具有中國(guó)特色的菜系。

   二、禮儀。

   吳春鳳老師給我們講了禮儀的重要性，不只是服務(wù)人員我們廚師也要具備良好的行為規(guī)范和禮儀禮節(jié)，人無(wú)禮無(wú)以立，事無(wú)禮無(wú)以成，國(guó)無(wú)禮無(wú)以寧，禮儀將成為廚師必修課程之一，我們要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、技術(shù)、外強(qiáng)、形象禮儀，這樣才能成為21世紀(jì)合格的優(yōu)秀廚師。

   三、營(yíng)養(yǎng)搭配。

   營(yíng)養(yǎng)搭配的課程讓我知道了如何合理搭配膳食，以前餐飲講究吃飽吃好，吃闊氣，現(xiàn)在講究吃學(xué)問(wèn)、吃營(yíng)養(yǎng)，我們要作到膳食的合理搭配，作到五谷為養(yǎng)、五畜為益、五菜為充、五果為助，維持人體的三大平衡，了解食物相生相克的原理，注意食物的量化標(biāo)準(zhǔn)，把人類(lèi)健康飲食放在第一位就會(huì)作出具有營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的菜品，營(yíng)養(yǎng)學(xué)是一門(mén)非常深厚的課題，我們只是學(xué)到了一些皮毛，一些最基本的知識(shí)，我們還要多學(xué)習(xí)，常常實(shí)踐力能作出含金量較高的菜品。

   四、有效溝通技巧和領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力。

   羅旭平博士利用兩天的時(shí)間對(duì)《有效溝通技巧》和《領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》給我們作了全面的剖析和全面講解，人生活就要溝通，語(yǔ)言是溝通的手段，表情是溝通的基礎(chǔ)，溝通是情感和思想的交流，我們溝通的目的就是相互學(xué)習(xí)、互相交流、展示自我的過(guò)程，溝通就說(shuō)話(huà)，閉著嘴永遠(yuǎn)不能創(chuàng)造任何價(jià)值。溝通一定要講究語(yǔ)言藝術(shù)和面部表情，對(duì)待員工不要以挑剔完美來(lái)要求，而是要以包容的完美來(lái)要求他們，給員工一個(gè)自由發(fā)展的空間和良好和諧的工作環(huán)境，員工會(huì)回報(bào)

   以真誠(chéng)，盡心負(fù)責(zé)，快樂(lè)的心情投入到工作中去，不管和誰(shuí)交往溝通一定要語(yǔ)言恰如其分尊敬他人，要知道送別人一束玫瑰，你留下的將是我手中的芳香。

   領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)者的影響力+統(tǒng)馭力，作為一個(gè)有卓越領(lǐng)導(dǎo)力的管理者，應(yīng)具備胸懷坦蕩，重視他人感受，開(kāi)闊的國(guó)際視野和戰(zhàn)地，指揮家的能力，并且還要具有幽默感，求知的欲望和自覺(jué)學(xué)習(xí)的行為，再就是打造自己的核心團(tuán)隊(duì)，以他們?yōu)橹行南蛲鈹U(kuò)張，逐步打造整個(gè)團(tuán)隊(duì)凝聚力，只有大家一起團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，企業(yè)才會(huì)有發(fā)展，對(duì)企業(yè)而言，員工就是我們最大的財(cái)富，我們要以“顧客至上、員工為本”為原則，逐級(jí)服務(wù)、層層負(fù)責(zé)，多關(guān)心愛(ài)戴我們的員工，及時(shí)給予他們表?yè)P(yáng)并在員工有困難時(shí)及時(shí)給予幫助，不是把工作壓給他們，而是引導(dǎo)大家和大家一起工作，解決困難，完成任務(wù)。

   如果想成為一個(gè)高執(zhí)行力的基層管理者，必須要做到七件事：

   1、了解企業(yè)，了解員工；

   2、面對(duì)現(xiàn)實(shí)；

   3、設(shè)定目標(biāo)及其優(yōu)先順序；

   4、跟蹤目標(biāo)，解決問(wèn)題；

   5、論功行賞，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；

   6、讓員工成長(zhǎng)；

   7、了解自我。還要作到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，步調(diào)一致，上司一定是對(duì)的，上司永遠(yuǎn)是對(duì)的，我們要做服從，一定服從，絕對(duì)服從。這樣執(zhí)行才會(huì)有力度，工作效率才會(huì)加快，才能高質(zhì)量的完成任務(wù)。

   五、廚政管理，成本控制與菜品創(chuàng)新。

   1、 現(xiàn)代廚房管理：管理就是管好自己理順別人，把復(fù)雜的問(wèn) 題變的簡(jiǎn)單明了。

   作好廚政管理首先要強(qiáng)調(diào)健康衛(wèi)生，任何一個(gè)酒店只要體現(xiàn)衛(wèi)

   是前提，風(fēng)味是手段，營(yíng)養(yǎng)是目的，保證顧客的健康飲食，在市 場(chǎng)上就會(huì)占據(jù)一席之地。

   2、 建立透明式廚房：以前廚房加工間臟，亂差的情況，已不、 再存在，取代它的是干凈寬敞、明亮、井井有條透明式廚房，這將成為世界餐飲的流行趨勢(shì)。

   3、 建立廚房加工中心：集中加工原料，統(tǒng)一生產(chǎn)規(guī)格，制定 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，充分整合原料，利用機(jī)械設(shè)備，減少差異，研究粗糧廢料，整理開(kāi)發(fā)新品，對(duì)廚房各種資料，科學(xué)有效的全面控制合管理，以達(dá)到人盡其才，物盡其用，全力保證菜品的質(zhì)量，合理有效地控制合降低成本，最大限度地提高營(yíng)業(yè)收入，完成企業(yè)的利潤(rùn)預(yù)算。

   4、 廚房生產(chǎn)與標(biāo)準(zhǔn)化管理：我們要制定標(biāo)準(zhǔn)化的食譜與世界 餐飲業(yè)接軌，保證產(chǎn)品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化，制作菜品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，確定主、配料及數(shù)量，選定盛器，落實(shí)盤(pán)飾，用料及式樣，按標(biāo)準(zhǔn)食譜培訓(xùn)員工，統(tǒng)一生產(chǎn)出品標(biāo)準(zhǔn)。

   5、 現(xiàn)代餐飲成本控制和菜品創(chuàng)新。

   （1） 成本控制要做到開(kāi)源節(jié)流，從原料進(jìn)貨開(kāi)始，采購(gòu)原料 要尋價(jià)，三人（采購(gòu)、驗(yàn)收、廚師長(zhǎng)），精心收集市場(chǎng)信息，及時(shí)了解菜價(jià)，精心選擇供貨商，好中選優(yōu)，精心建立監(jiān)督與制約機(jī)制，作到?jīng)Q策透明，加強(qiáng)溝通，使原料保質(zhì)保量的進(jìn)入到廚房。

   （2） 從我做起，控制生產(chǎn)成本，制定并完善各生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，明 確各部責(zé)任，建立完善監(jiān)督與控制機(jī)制，努力提高員工能力和素質(zhì)，加強(qiáng)員工控制成本意識(shí)，建議有效的成本考核和獎(jiǎng)懲制度，優(yōu)化菜單

   結(jié)構(gòu)，提高各種原材料的綜合利用率，就會(huì)有效的控制好成本，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。

   菜品創(chuàng)新要多走，多看、多問(wèn)、多嘗，提煉升華鄉(xiāng)土菜肴，古代宴菜的挖掘與整理，再加上菜點(diǎn)合一，中西技藝的結(jié)合，制作新風(fēng)格，開(kāi)發(fā)具有地方、民族特色菜品、宴席、常溝通、勤交流，了解市場(chǎng)意識(shí)，讀懂市場(chǎng)變化，突破傳統(tǒng)的束縛，建立良好的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)，實(shí)行拿來(lái)主義，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，博采眾家之長(zhǎng)合自己當(dāng)?shù)氐目谖都右愿淖儯瑒?chuàng)新，就成為具有自己特色的名菜品。

   六、五常卓越管理。

   在最后一天課程里由五常創(chuàng)始人印友海先生為我們講解何為五常法，五常法在工作中應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用，能為企業(yè)解決的實(shí)際問(wèn)題。

   五常即：常組織、常整頓、常清理、常規(guī)范、常自律，推行五常法能有效的控制成本，建立環(huán)保體系合完成節(jié)省能源，能有效提高全員工作效率，提升全員素質(zhì)及提升企業(yè)品質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

   有關(guān)餐飲培訓(xùn)個(gè)人心得體會(huì)

   說(shuō)實(shí)話(huà)，之前未曾接觸過(guò)餐飲管理類(lèi)的工作，感謝公司及領(lǐng)導(dǎo)讓我對(duì)這塊空白未觸及行業(yè)有一個(gè)了解、學(xué)習(xí)、鍛煉的機(jī)會(huì)?，F(xiàn)就如何管理員工餐廳，提出幾 點(diǎn)本人認(rèn)為應(yīng)主抓的方向及要素，僅供參考，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)及餐廳管理人員給出寶貴意見(jiàn)進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)，具體從管理內(nèi)容、管理方式以及個(gè)人認(rèn)為需加強(qiáng)或改善 之處等幾個(gè)方面進(jìn)行簡(jiǎn)述：

   一、管理內(nèi)容(衛(wèi)生、食品安全、菜品菜量、服務(wù)人員、成本控制)

   (一)衛(wèi)生方面現(xiàn)狀描述：目前 為止，我們員工餐廳衛(wèi)生情況還比較理想，這和他們的內(nèi)部管理及自身專(zhuān)業(yè)性有關(guān)，不論是廚房的內(nèi)部環(huán)境還是用餐場(chǎng)所的桌椅、地面，衛(wèi)生情況均較好。不過(guò)，在 天氣氣候影響的情況下，地面潮濕易滑等問(wèn)題，這個(gè)還沒(méi)有很好的解決。應(yīng)對(duì)措施：在繼續(xù)保持原有良好衛(wèi)生情況的條件下，針對(duì)天氣等自然客觀因素出現(xiàn)的問(wèn)題， 我們應(yīng)預(yù)備可行性實(shí)施預(yù)案，確保衛(wèi)生環(huán)境在任何條件下都做到更完美。

   (二)食品安全現(xiàn)狀描述：目前為止，未出現(xiàn)過(guò)食品安全問(wèn)題或事故。但 應(yīng)加強(qiáng)食品原材料采購(gòu)的檢驗(yàn)工作，特別是冷凍食品。應(yīng)對(duì)措施：食品采購(gòu)需通過(guò)正規(guī)渠道，有必要可對(duì)蔬果類(lèi)進(jìn)行農(nóng)藥測(cè)試等，冷凍食品材料的采購(gòu)需注意日期， 以免冷凍時(shí)間過(guò)長(zhǎng)造成食品安全問(wèn)題。我們供給的食品衛(wèi)生干凈、安全可靠，才能給顧客帶來(lái)安全感、歸屬感。

   (三)菜品菜量現(xiàn)狀描述：目前為 止，客戶(hù)反映最多的可能就是這方面的問(wèn)題，當(dāng)今社會(huì)物欲橫流，遠(yuǎn)遠(yuǎn)擺脫了溫飽階段，人們對(duì)菜的要求也大大提高，要求色、香、味、溫、形面面俱到。雖說(shuō)我們 只是員工餐廳，但是人們對(duì)菜品的追求一樣不會(huì)減少。細(xì)想下，若是我們將員工餐廳的菜品做到求搭配精致、求色調(diào)美感，那會(huì)在客戶(hù)之間得到不一樣的效果，亦可 獲得口口相傳美譽(yù)，同時(shí)對(duì)我們產(chǎn)業(yè)園引入好的企業(yè)具有一定的影響力。

   應(yīng)對(duì)措施：首先，在菜品美味之余，需多注重菜的切工樣式，葷菜我們餐 廳供應(yīng)最多的是雞、鴨、魚(yú)類(lèi)，若非整只或半只售賣(mài)的情況下，還是建議配菜人員將切工運(yùn)用到位，求精美、細(xì)致。這樣做的效果最重要的是方便食用，不至于看起 來(lái)沒(méi)有胃口，導(dǎo)致浪費(fèi)食物。每次到回收間處稍留心點(diǎn)，就會(huì)發(fā)現(xiàn)剩余食物還是比較多的，此現(xiàn)象原因與菜品的樣式及口味都有直接聯(lián)系。

   (四)服務(wù)人員：

   現(xiàn)狀描述：作為餐飲來(lái)說(shuō)服務(wù)起的是錦上添花的作用。這里的服務(wù)包括：餐廳整體服務(wù)人員的形象、氣質(zhì)、微笑、言行舉止等等。我們餐廳的服務(wù)人員在這方面做得還是蠻到位的，不過(guò)在包廂服務(wù)方面有待加強(qiáng)、改進(jìn)。

   應(yīng)對(duì)措施：繼續(xù)保持良好的服務(wù)狀態(tài)，包廂服務(wù)一般都是公司宴請(qǐng)客戶(hù)，所以包廂服務(wù)是公司形象的展示，這方面可進(jìn)行專(zhuān)人專(zhuān)職培訓(xùn)。

   (五)成本控制

   現(xiàn)狀描述：目前為止，從餐廳月?tīng)I(yíng)業(yè)報(bào)表及營(yíng)業(yè)情況明細(xì)表上看，我們的餐廳運(yùn)營(yíng)成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于餐廳收入，其中食品成本、人員工資占重頭。

   應(yīng)對(duì)措施：成本控制是根本。從餐廳運(yùn)行的角度分析，大致有下列方面需加強(qiáng)改善：廚房所出產(chǎn)的菜品毛利率如何?原材料的利用率?菜品的出成率?對(duì)水、煤、氣、電的節(jié)約程度如何?采購(gòu)的成本是否合理?廚房的人員結(jié)構(gòu)是否合理?

   二、管理方式

   (一)不定期巡視、抽查方式

   每周不定期巡查衛(wèi)生情況、餐廳各項(xiàng)工作，抽樣檢查食物留樣

   (二)參與餐廳人員會(huì)議方式有必要時(shí)可參加他們的會(huì)議，聽(tīng)取各崗位人員的意見(jiàn)或建議(三)依據(jù)詳細(xì)考核表中的事項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分考核等方式每月考核表根據(jù)實(shí)際巡查、抽查情況正確反映，并及時(shí)督促餐廳管理人員改善、落實(shí)。

   三、需加強(qiáng)及改善的小建議

   (一)菜品的樣式，切工等(葷菜和素菜的切工應(yīng)符合用餐者喜好)

第3篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)范文

總體思路：

A、把培訓(xùn)資源，向管理層，骨干層傾斜。

B、線(xiàn)上微課和線(xiàn)下面授，增加培訓(xùn)覆蓋面。

C、培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師，巡回各地授課.。

D、培訓(xùn)和業(yè)務(wù)結(jié)合，解決業(yè)務(wù)問(wèn)題。

具體操作如下：

1、區(qū)域經(jīng)理全國(guó)50人，培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算45萬(wàn)。

區(qū)域經(jīng)理貫徹總公司的政策，解決區(qū)域內(nèi)部各個(gè)門(mén)店的問(wèn)題，承上啟下，而且一般工作年限比較長(zhǎng)，對(duì)公司比較忠誠(chéng)，培訓(xùn)資源要向他們傾斜?？克麄儗?duì)各地店長(zhǎng)，進(jìn)行指導(dǎo)，在各個(gè)門(mén)店，巡回培訓(xùn)店員和店長(zhǎng)。對(duì)他們的培訓(xùn)，要以高水平的外部職業(yè)講師為主，盡量打開(kāi)視野，提高技能。

A、計(jì)劃2018年3月安排內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練的課程，讓區(qū)域經(jīng)理都成為內(nèi)訓(xùn)師，在區(qū)域有培訓(xùn)店員和店長(zhǎng)的能力，有開(kāi)發(fā)課程的能力，也有上2個(gè)小時(shí)課程的能力。

B、2018年6月份，安排領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)課程，提高他們帶隊(duì)伍的水平，尤其是輔佐上司，輔助同僚，輔導(dǎo)下屬的能力。

C、2018年9月份，安排社群營(yíng)銷(xiāo)課程，配合公司的線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)模式，讓區(qū)域經(jīng)理掌握線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)能力。

以上三類(lèi)培訓(xùn)課程，每個(gè)平均15萬(wàn)元，外請(qǐng)職業(yè)講師。

以上三個(gè)面授課，都要在課前，學(xué)習(xí)公眾號(hào)里的某系列線(xiàn)上微課，帶著學(xué)會(huì)的知識(shí)來(lái)上課，還要帶著要解決的問(wèn)題來(lái)上課。面授兩天的時(shí)間里，盡量用小組研討，問(wèn)題解決的方式。課后在微信群里，留給區(qū)域經(jīng)理作業(yè)、行動(dòng)計(jì)劃、課后練習(xí)等。這三個(gè)面授課，不是簡(jiǎn)單的授課，而是培訓(xùn)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目為期3個(gè)月。

這三個(gè)月期間，每個(gè)區(qū)域經(jīng)理，針對(duì)每個(gè)課程，要錄制1個(gè)微課，或者內(nèi)化成了自己的課程，或者錄制自己的心得，區(qū)域經(jīng)理產(chǎn)生100門(mén)以上的微課，這也算課后作業(yè)，沒(méi)有錄制微課，不愿意分享，或沒(méi)料分享的區(qū)域經(jīng)理，下次培訓(xùn)要特殊“照顧”。

2、店長(zhǎng)和優(yōu)秀店員骨干，全國(guó)200名，培訓(xùn)費(fèi)用30萬(wàn)。

由區(qū)域經(jīng)理作為內(nèi)訓(xùn)師，對(duì)店長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，在各自區(qū)域獨(dú)立完成。利用季度會(huì)議時(shí)間，外加1天的培訓(xùn)內(nèi)容，每次培訓(xùn)1000元用于學(xué)員獎(jiǎng)勵(lì)，1500元雜費(fèi)，每年搞4次，合計(jì)每個(gè)區(qū)域1萬(wàn)元，不夠就去花業(yè)務(wù)部的錢(qián)。

A、2018年1月份搞店面流程規(guī)范的培訓(xùn)。從接待客戶(hù)，到進(jìn)店選購(gòu)，從店員站姿，到禮貌用語(yǔ)，從銷(xiāo)售流程，到貨品編號(hào)，從店面安全，到防火防盜，等等店面的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)流程，應(yīng)知應(yīng)會(huì)。在加上公司本年度，產(chǎn)品定位、營(yíng)銷(xiāo)策略、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、新產(chǎn)品介紹等等。

B、2018年4月份搞創(chuàng)新陳列培訓(xùn)。櫥窗陳列，貨品高低擺放，貨品顏色搭配，店內(nèi)燈光，店內(nèi)音樂(lè)，店內(nèi)地貼，店內(nèi)動(dòng)線(xiàn)設(shè)計(jì)等，學(xué)會(huì)利用創(chuàng)新陳列，增加進(jìn)店率。

C、2018年7月份搞銷(xiāo)售技巧培訓(xùn)。開(kāi)場(chǎng)招呼技巧，介紹產(chǎn)品技巧，處理異議技巧，成交技巧，轉(zhuǎn)介紹技巧等。

D、2018年10月份搞微營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。微信店內(nèi)加人話(huà)術(shù)，微信朋友圈互動(dòng)技巧，微信群經(jīng)營(yíng)技巧，社群小工具使用技巧，直播工具技巧等。

以上的培訓(xùn)，都是區(qū)域經(jīng)理作為內(nèi)訓(xùn)師完成，同時(shí)參訓(xùn)學(xué)員每人必須帶著問(wèn)題來(lái)，帶著想法來(lái)，整個(gè)課程的結(jié)構(gòu)是：提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題。在本次課程的指定領(lǐng)域，所有學(xué)員提出問(wèn)題，講師歸納整理，再把問(wèn)題分配給相應(yīng)的小組，發(fā)動(dòng)大家一起來(lái)解決問(wèn)題，講師扮演專(zhuān)家，也是引導(dǎo)者，每次1000元，作為學(xué)員的獎(jiǎng)勵(lì)。

店長(zhǎng)和優(yōu)秀店員的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，都可以錄制成微課，最少產(chǎn)生500門(mén)微課，充實(shí)公司的微課平臺(tái)，方便普通店員學(xué)習(xí)，不錄制微課的店長(zhǎng)和優(yōu)秀店員，不能參加下一次的培訓(xùn)。

3、全國(guó)店員4000名，培訓(xùn)費(fèi)用25萬(wàn)。

一線(xiàn)店員的流動(dòng)性很大，對(duì)她們的培訓(xùn)，基本上以店長(zhǎng)日常培訓(xùn)，和區(qū)域經(jīng)理巡回指導(dǎo)為主，盡量用線(xiàn)上學(xué)習(xí)的方式。

A、總部錄制了公司介紹、銷(xiāo)售流程、薪酬制度、企業(yè)文化等系列課程，方便店長(zhǎng)發(fā)給新入職的店員學(xué)習(xí)。

B、總部也錄制了行業(yè)發(fā)展、產(chǎn)品介紹的課程、銷(xiāo)售技巧、行業(yè)對(duì)比、陳列技巧、客戶(hù)心理、售后跟進(jìn)等專(zhuān)業(yè)課程，方便店長(zhǎng)發(fā)給店員學(xué)習(xí)。

C、總部還建立微課講師隊(duì)伍，建立了500人的講師群，里面有全國(guó)各地的優(yōu)秀分子。在里面對(duì)錄制微課，傳播微課，微課內(nèi)容等，進(jìn)行輔導(dǎo)。還把微課按照受歡迎程度，分為專(zhuān)家級(jí)微課，精彩微課，優(yōu)秀微課，分別給予1000元，500元，200元的獎(jiǎng)勵(lì)。

甚至總部專(zhuān)門(mén)組織了，全公司內(nèi)的微課大賽，用課程點(diǎn)擊數(shù)。課程點(diǎn)贊數(shù)，課程評(píng)論數(shù)，作為指標(biāo)，劃分微課登記，給予獎(jiǎng)勵(lì)。

總部花2萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了培友匯的微課系統(tǒng)，并購(gòu)買(mǎi)了一些線(xiàn)上的系列專(zhuān)業(yè)課程，用來(lái)輔助線(xiàn)下內(nèi)訓(xùn)。另外15萬(wàn)元，用來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)店員、店長(zhǎng)、區(qū)域經(jīng)理們，把自己的經(jīng)驗(yàn)、銷(xiāo)售技巧等錄制成微課，2018年生產(chǎn)出500門(mén)優(yōu)秀微課。

4、線(xiàn)上課和線(xiàn)下的結(jié)合：

在以上的項(xiàng)目里，線(xiàn)上微課和線(xiàn)下面授，怎么有機(jī)地結(jié)合在一起呢？

A、在區(qū)域經(jīng)理的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)部的小伙伴，找到系列微課，比如《管理者應(yīng)知應(yīng)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)力》，這個(gè)系列微課，是由8個(gè)5分鐘的小課程組成的動(dòng)畫(huà)微課。在課前3天，把這個(gè)微課的鏈接，發(fā)到區(qū)域經(jīng)理的微信群里，@學(xué)員用碎片時(shí)間學(xué)習(xí)。

并要求在每個(gè)微課后面，寫(xiě)評(píng)論，談自己對(duì)這個(gè)單元的心得體會(huì)，合格了再來(lái)參加線(xiàn)下的面授課程。等課程結(jié)束后，也要在微信群里，曬自己的作業(yè)。

B、店長(zhǎng)和優(yōu)秀店員培訓(xùn)項(xiàng)目。在開(kāi)始培訓(xùn)的前3天，培訓(xùn)部把金數(shù)據(jù)做的表單鏈接，發(fā)到微信群里，讓參訓(xùn)的學(xué)員，填寫(xiě)表單，把自己的案例、問(wèn)題、期望等，都寫(xiě)在表單里面。同樣在課程結(jié)束后，也要在微信群里，曬自己的作業(yè)。

第4篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)范文

我有幸參加集團(tuán)公司后備干部管理人員第一期培訓(xùn)，培訓(xùn)中老師對(duì)管理知識(shí)進(jìn)行了生動(dòng)切深刻的演講，使我深受啟發(fā)及思考。訓(xùn)后，反復(fù)回味老師的話(huà)語(yǔ)，有以下總結(jié)：

管理知識(shí)

管理知識(shí)的培訓(xùn)讓我收益良多，思考更多，董老師提出的核心能力及專(zhuān)業(yè)能力是我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的方向，我2011年有幸進(jìn)入集團(tuán)旗下設(shè)計(jì)院成為一名設(shè)計(jì)人員，2015調(diào)到市場(chǎng)發(fā)展部擔(dān)任技術(shù)員，工作期間勤勤懇懇，專(zhuān)業(yè)知識(shí)也有一定的積累，但看到同期的同事有些已走入中層管理人員開(kāi)啟自己新的職業(yè)篇章，實(shí)話(huà)心里有落差也會(huì)心急，但學(xué)習(xí)了管理知識(shí)后，我靜心自問(wèn)，自己真的最好的做到了老師課上提出的 “責(zé)任感”、“使命感”及“有擔(dān)當(dāng)”了嗎？答案是否定的。管理不僅是管理別人，更應(yīng)該是嚴(yán)格管理自己。認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn)，更正它，升華自己，增強(qiáng)自己對(duì)公司的責(zé)任感及行業(yè)的使命感，只有更好的自己才能使職業(yè)生涯得到更好的提高。放下浮躁的心，靜心學(xué)習(xí)更多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，身邊同事朋友的職業(yè)長(zhǎng)處，豐富自己，讓自己充實(shí)起來(lái)。就像老師說(shuō)的懷才就像 “懷孕”慢慢大起來(lái)，總有看出來(lái)的一天，后備干部應(yīng)該要做的就是嚴(yán)格管理自己，吸收他人長(zhǎng)處的養(yǎng)分，壯大完善自己，最終讓別人看到自己的才氣。其次對(duì)于老師提到的領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次：職位、認(rèn)同、生產(chǎn)、立人及巔峰，我個(gè)人認(rèn)為均是已嚴(yán)格自我管理為基礎(chǔ)才能有良好的循環(huán)。這樣就能有效的做好“認(rèn)同”這點(diǎn)。關(guān)于“生產(chǎn)”通過(guò)老師課堂上的指導(dǎo)，我認(rèn)為生產(chǎn)應(yīng)該是在“職務(wù)”和“認(rèn)同”都做好的情況下就能做好的事情，但前提是要自己有能耐，這樣就需要更高的要求自己。關(guān)于“立人”，老師課上說(shuō)的教育下屬做事的方法，我的理解教育下屬的方法一定要是正確的，有效的、這也基于自己自我管理后的良好方法的傳授。最后的“巔峰”我認(rèn)為就是前面4個(gè)做好后，自然達(dá)到的境界。

以上就是個(gè)人對(duì)本次學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。

市場(chǎng)發(fā)展部:周云璽

第5篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)范文

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我真切感受到這次培訓(xùn)工作較以往的培訓(xùn)更加注重靈活性、實(shí)效性，培訓(xùn)內(nèi)容形式多樣，緊貼工作實(shí)際，從而提高了我們學(xué)員的政治素養(yǎng)，武裝了思想頭腦，為今后工作指明了前進(jìn)的方向。下面，我就這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)談?wù)勛约旱男牡皿w會(huì)。

把終身學(xué)習(xí)升華為一種境界、一種責(zé)任，自覺(jué)做終身學(xué)習(xí)的模范。例如這次培訓(xùn)第一個(gè)專(zhuān)題學(xué)習(xí)是強(qiáng)化思想武裝工作，如何去融會(huì)貫通思想武裝工作一系列的要點(diǎn)，這就要求我們多思考，多討論，多研究。把思想武裝工作的概念與內(nèi)涵學(xué)習(xí)透徹，融會(huì)貫通思想武裝的精髓并付諸于現(xiàn)實(shí)工作中去，就更應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)相關(guān)理論、政策以及各種業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能做到與時(shí)俱進(jìn)，才能適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的要求，處理工作的問(wèn)題也就不會(huì)循規(guī)蹈矩走老路，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。

一個(gè)人的工作態(tài)度決定了一個(gè)人的工作效率和工作成效。我認(rèn)為，一是堅(jiān)決服從組織安排，不論組織上對(duì)自己的工作如何安排，都堅(jiān)決服從并認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)；二是踏實(shí)開(kāi)展工作，做什么事情都不能只停留在嘴上，而是要認(rèn)真落實(shí)在行動(dòng)上，努力完成工作任務(wù)；三是做到履職盡責(zé)，認(rèn)真去做事情只能把事情做對(duì)，而用心去做事情才能把事[！]情做好，所以不管什么事情和什么工作，都要認(rèn)真用心對(duì)待，不說(shuō)做得盡善盡美，但也要盡量把事情做到最好；四是端正態(tài)度，一個(gè)人的態(tài)度決定了一個(gè)人做事情的效率，對(duì)待工作，如果沒(méi)有好的思想態(tài)度，可能會(huì)對(duì)工作產(chǎn)生厭惡情緒或其他思想障礙，做起事情來(lái)就不會(huì)盡心盡力，就不會(huì)把事情做好，所以要端正思想態(tài)度，對(duì)任何一件事情都有一個(gè)好的心態(tài)去對(duì)待，就會(huì)想方設(shè)法把事情做好。

在一個(gè)整體里面，任何一個(gè)人都不是孤立的，都需要溝通和了解，只有溝通了解了才會(huì)形成工作的合力。一是加強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)的溝通，了解工作的具體概況，自己的工作方向才會(huì)正確，才不會(huì)偏離，做事情才會(huì)少犯錯(cuò)誤；二是加強(qiáng)和班子的溝通，只有經(jīng)常和班子成員溝通思想，讓班子成員理解自己，幫助自己，才會(huì)總結(jié)工作中的是非得失，才能不斷提高自己，對(duì)所有工作才會(huì)形成整體的合力，才會(huì)提高工作效率；三是加強(qiáng)和干部職工的溝通，統(tǒng)一干部職工的思想，形成統(tǒng)一的工作方向，在工作中才會(huì)少走彎路，才會(huì)把事情做得更快更好；四是要加強(qiáng)和人民群眾溝通，緩解干群關(guān)系，知曉社情民意，在工作中才會(huì)得到群眾的支持配合，才能真正為群眾辦好事和實(shí)事。

第6篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)范文

候剛，男，1972年9月出生，1989年參加工作，現(xiàn)任隨縣洪山支局經(jīng)理。

支局簡(jiǎn)介

洪山支局現(xiàn)有員工14人，其中在崗工11人、勞務(wù)工3人。

2017年支局收入計(jì)劃906萬(wàn)、目標(biāo)925萬(wàn)，1-6月實(shí)際完成480.78萬(wàn)，占年計(jì)劃53.07%;占目標(biāo)51.98%.

支局合影

心得體會(huì)

按照省公司的安排，我懷著從未有過(guò)的激動(dòng)心情，走進(jìn)了令當(dāng)代學(xué)子魂?duì)繅?mèng)繞的一流學(xué)府----清華大學(xué)，參加了"湖北省分公司《2017年百?gòu)?qiáng)支局長(zhǎng)培訓(xùn)班》"學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我倍感榮幸，也倍加珍惜這次機(jī)會(huì)。雖然只有短短的5天時(shí)間，但通過(guò)清華大學(xué)"自強(qiáng)不息、厚德載物"的校訓(xùn)和"行勝于言"的校風(fēng)，汲取名校豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)，使我體會(huì)深刻，受益非淺，是我一生中難得的財(cái)富，也讓我2017年注入新能量。

一、感悟清華，傳承校訓(xùn)。

清華園位于京西北，北四環(huán)路與圓明園路交匯處，向南步行10分鐘，是全國(guó)另一知名學(xué)府—北京大學(xué)；向西步行15分鐘，是被譽(yù)為"萬(wàn)園之園"的圓明園。歷史記載，明朝時(shí)這一帶是一片園林區(qū)，清華園原是圓明園的一部分。

清華園里處處都是文明的氣息。無(wú)論是在教學(xué)區(qū)，還是在生活區(qū)，時(shí)時(shí)都是寧?kù)o祥和，井然有序。清華校園很大，初來(lái)幾天不識(shí)路，總會(huì)有人熱情地為你指路。在課堂上，如果同學(xué)們偶有倦意，教授們馬上會(huì)講個(gè)小笑話(huà)，播個(gè)多媒體短片，或者玩?zhèn)€小游戲，既為你提神，又讓你受到啟迪?？梢哉f(shuō)，清華園里這樣一種文明的氣息、一種人文關(guān)懷，會(huì)讓你時(shí)時(shí)感到溫暖，受到教益與啟迪。

二、升華理念，拓寬領(lǐng)域。

在課程方面，學(xué)校給我們安排了5個(gè)專(zhuān)題講座（每節(jié)課都是4個(gè)小時(shí)），都是我們郵政企業(yè)目前所需要解決和應(yīng)對(duì)的一些課題，內(nèi)容涉及互聯(lián)網(wǎng)+郵政與商業(yè)模式重構(gòu)、郵政企業(yè)標(biāo)桿管理與精細(xì)化管理、新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下-如何做好金融網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)、管理者四項(xiàng)技能、心理資本與壓力應(yīng)對(duì)等方面。 在這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的授課老師中，有來(lái)自北大企業(yè)家班特邀專(zhuān)家、清華大學(xué)企業(yè)家班特邀講師、中國(guó)標(biāo)桿管理大師、著名實(shí)戰(zhàn)派管理專(zhuān)家、管理學(xué)碩士、資深培訓(xùn)師和名家大師，他們所講的課程有很好的針對(duì)性和實(shí)效性，在授課過(guò)程中善于抓住重點(diǎn)，解剖難點(diǎn)讓我們的思維得到啟迪，從而使我進(jìn)一步理清了思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，解開(kāi)了許多工作學(xué)習(xí)生活中的迷茫和疑惑。

比如劉海峰教授的《互聯(lián)網(wǎng)+郵政與商業(yè)模式重構(gòu)》，陳泓冰老師的《郵政企業(yè)標(biāo)桿管理與精細(xì)化管理》，閆和平教授的《新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下如何做好金融網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)》，郭雷教授的《管理者四項(xiàng)技能》，高教授的《心理資本與壓力應(yīng)對(duì)》等課程都使我受益匪淺。

在充滿(mǎn)了歡聲笑語(yǔ)的課堂上，我們學(xué)到了劉海峰教授對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下如何發(fā)展金融業(yè)務(wù)。

1、金融業(yè)的變化主要表現(xiàn)在五個(gè)方面：支付方式的革命；虛擬貨幣的誔生；社會(huì)生產(chǎn)方式的革命；消費(fèi)者金融消費(fèi)方式的變化；金融行業(yè)堡壘消融，邊界越來(lái)越模糊，人不是因?yàn)榻鹑诙睿且蛏疃鹑??；ヂ?lián)網(wǎng)是不需要營(yíng)銷(xiāo)的，沒(méi)有新觀念，就沒(méi)有新突破，未來(lái)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力將不在以擁有的實(shí)際資產(chǎn)來(lái)衡量。

2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)轉(zhuǎn)自何方？引發(fā)我們深思，今天，所有傳統(tǒng)企業(yè)都面臨前所未有的包機(jī)感，就是大家突然都找不到路標(biāo)了！都不清楚在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代如何轉(zhuǎn)型？未來(lái)的路如何走？這就要求我們跟上形勢(shì)，與時(shí)代變遷融合創(chuàng)新結(jié)合來(lái)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)改革發(fā)展。

陳泓冰老師的《郵政企業(yè)標(biāo)桿管理與精細(xì)化管理》進(jìn)一步啟迪了我的管理思維，開(kāi)拓了我的管理視野，在全省三互三問(wèn)爭(zhēng)先進(jìn)位的發(fā)展氛圍中，追求進(jìn)步必須實(shí)施標(biāo)桿管理。一是要通過(guò)標(biāo)桿管理活動(dòng)正確評(píng)估在爭(zhēng)先進(jìn)位方面的差距，從而克已這短，學(xué)人之長(zhǎng)； 二是通過(guò)標(biāo)桿管理活動(dòng)推動(dòng)單位學(xué)習(xí)和知識(shí)管理，深化學(xué)習(xí)創(chuàng)新型企業(yè)的建設(shè)；三是通過(guò)標(biāo)桿管理活動(dòng)切實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作"持續(xù)改進(jìn)"; 四是通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)管理活動(dòng)培養(yǎng)"追求卓越、爭(zhēng)創(chuàng)一流"的管理文化；五是實(shí)現(xiàn)標(biāo)桿目標(biāo)必須抓好精細(xì)化管理這個(gè)重要環(huán)節(jié)。

閆和平老師的《新競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下---如何做好金融網(wǎng)點(diǎn)支局長(zhǎng)》讓我感受到企業(yè)發(fā)展主要從服務(wù)、創(chuàng)新、管理三個(gè)方面為我們解讀和總結(jié)了郵政網(wǎng)點(diǎn)所需要的幾項(xiàng)技能并且創(chuàng)新具有實(shí)戰(zhàn)性。

郭雷老師所講的《管理者四項(xiàng)技能》的提升，讓我作為一名單位經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)管理、有效溝通方面有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，正如郭老師講的，領(lǐng)導(dǎo)頂班是角色錯(cuò)位，領(lǐng)導(dǎo)越忙公司越亂；教育下屬不要手把手教，只界定結(jié)果等等一些在日常工作中管理上的經(jīng)驗(yàn)，感想很多。

高睿可老師講的《心理資本與壓力應(yīng)對(duì)》是讓我們?nèi)绾我躁?yáng)光心態(tài)與情緒調(diào)解、感恩企業(yè)、做到快樂(lè)地工作快樂(lè)的生活，面對(duì)壓力我們要積極應(yīng)對(duì)，學(xué)會(huì)緩解壓力和下屬心理疏導(dǎo)，充分體現(xiàn)省公司提出員工幸福、企業(yè)進(jìn)步的目標(biāo)。

三、加強(qiáng)交流、收獲友誼。

第7篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)范文

通過(guò)此次管理培訓(xùn)，從中得出一些企業(yè)管理培訓(xùn)心得體會(huì)，身為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)不良品是如此的痛恨至極，又有哪位企業(yè)員工敢無(wú)視產(chǎn)品品質(zhì)?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于執(zhí)行不折不扣的表率，如同榜樣的力量，將會(huì)潛移默化地影響和引導(dǎo)組織內(nèi)部各階層的員工對(duì)執(zhí)行力的理解與踐行。

執(zhí)行力，對(duì)于企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言意味著什么呢?換言之，如果一個(gè)企業(yè)或組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力或執(zhí)行力不強(qiáng)，對(duì)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)而言將會(huì)產(chǎn)生何程度的影響?眾所周知，執(zhí)行力實(shí)則是一種操作能力，而這種操作能力是貫徹企業(yè)戰(zhàn)略，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。試想一個(gè)企業(yè)或組織或團(tuán)隊(duì)沒(méi)有執(zhí)行力抑或是執(zhí)行力不強(qiáng)，勢(shì)必意味著企業(yè)擬訂的戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)法落地開(kāi)花，自然就無(wú)從談起結(jié)果乃至收獲成功的喜悅，分享投資回報(bào)的利潤(rùn);抑或試想一個(gè)執(zhí)行力不強(qiáng)或者缺乏的企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)，勢(shì)必對(duì)所執(zhí)行的任務(wù)會(huì)打折扣;而一個(gè)被執(zhí)行者打了折扣的任務(wù)最終的執(zhí)行效果會(huì)是令人滿(mǎn)意的嗎?北京奧組委顧問(wèn)魏紀(jì)中在日前面對(duì)媒體采訪是強(qiáng)調(diào)“國(guó)外媒體說(shuō)中國(guó)的腐敗問(wèn)題產(chǎn)生根本在于沒(méi)有一個(gè)好的制度的說(shuō)法是不符實(shí)際的，北京奧組委之所能全世界人民交出一份滿(mǎn)意的答卷，沒(méi)有發(fā)生重大違規(guī)違法事件，關(guān)鍵在于具備了很強(qiáng)的執(zhí)行力”(此非魏紀(jì)中原話(huà)，大意是這樣)。因此，一個(gè)企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)沒(méi)有了執(zhí)行力抑或執(zhí)行力不強(qiáng)，即便是再完美的戰(zhàn)略，再周密的規(guī)劃，最終都將形同虛設(shè)甚至?xí)o企業(yè)、組織、團(tuán)隊(duì)帶來(lái)毀滅性的災(zāi)難!因?yàn)楹玫膽?zhàn)略，周密的規(guī)劃都必須由強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)支撐，否則，戰(zhàn)略、規(guī)劃就如同空中樓閣，如同無(wú)源之水，無(wú)根之木，只需微風(fēng)輕拂便轟然倒塌。

2.

培訓(xùn)現(xiàn)今已成為企業(yè)新型的領(lǐng)導(dǎo)手段。過(guò)去企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)手段是確定重大決策和資源配置后，利用員工的才能，為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目標(biāo)服務(wù)。今天的領(lǐng)導(dǎo)手段是要看重如何培養(yǎng)員工的才能，并與員工建立起密切的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的發(fā)展目標(biāo)。

培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)是要能幫助組織建立起以人為本的持續(xù)發(fā)展優(yōu)勢(shì)。為此，培訓(xùn)必須要從提升人的能力、激發(fā)人的活力、增強(qiáng)群策群力的合力三個(gè)方面入手，以提升組織內(nèi)員工及主管的職務(wù)能力為導(dǎo)向，以提升其領(lǐng)導(dǎo)力為核心，并持續(xù)推動(dòng)組織學(xué)習(xí)。

因此，組織中的企業(yè)管理培訓(xùn)活動(dòng)，需要從戰(zhàn)略上定好位。企業(yè)管理培訓(xùn)應(yīng)被視為組織中一種目標(biāo)明確的主流活動(dòng)。企業(yè)管理培訓(xùn)通過(guò)解決三大課題：協(xié)作戰(zhàn)略、行為應(yīng)變機(jī)制和核心價(jià)值觀使一個(gè)組織從以資源為本發(fā)展到以人為本。轉(zhuǎn)變企業(yè)管理培訓(xùn)模式，將企業(yè)管理培訓(xùn)置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心地位，讓管理人員或團(tuán)隊(duì)成員參加逐步明確目標(biāo)的交流對(duì)話(huà)，達(dá)到認(rèn)同接納，達(dá)成共識(shí)，做出承諾。

企業(yè)管理培訓(xùn)是提高主管人員工作效率和學(xué)習(xí)敏感度的實(shí)踐學(xué)習(xí)過(guò)程。這一過(guò)程包括：建立有效的工作關(guān)系，通過(guò)為培訓(xùn)者提供準(zhǔn)確的信息，使之發(fā)現(xiàn)工作盲點(diǎn)，改變其做事風(fēng)格，從而承擔(dān)內(nèi)心認(rèn)同的責(zé)任。

企業(yè)管理培訓(xùn)的關(guān)鍵內(nèi)容有兩方面，一是打造企業(yè)管理者實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)績(jī)的能力和潛能的過(guò)程，二是在持續(xù)培訓(xùn)中還有助于企業(yè)文化的塑造和形成。

企業(yè)管理培訓(xùn)必須與企業(yè)發(fā)展階段相適應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)序列包括有針對(duì)項(xiàng)目、任務(wù)的技能培訓(xùn)，針對(duì)職位之工作效率的行為培訓(xùn)，針對(duì)未來(lái)崗位責(zé)任的發(fā)展培訓(xùn)，以及針對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和業(yè)績(jī)提高的管理規(guī)劃培訓(xùn)。

管理者在組織體系的特定層次上實(shí)現(xiàn)有效管理并獲得成功，要注意三個(gè)要素：個(gè)人對(duì)自身角色的認(rèn)識(shí)、角色所需的技能、特定態(tài)度和心理因素。企業(yè)管理培訓(xùn)對(duì)象要區(qū)分層次。管理者要成功扮演特定的組織角色，對(duì)上述三個(gè)問(wèn)題的處理必須適合其角色在組織中所處的層次。管理者從某一級(jí)別被提拔后，必須完成這三個(gè)方面的轉(zhuǎn)變才能在新位置上繼續(xù)成功。

探索行為培訓(xùn)與成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)

我們非常認(rèn)同《管理者而非MBA》一書(shū)所言，高執(zhí)行力主管人員所需要的是技能而不只是技術(shù)，特別是人際技能;是洞察而不只是觀察，特別是組織洞察;是人心而不只是人脈，特別是立人攻心;是智慧而不只是知識(shí)，特別是領(lǐng)導(dǎo)智慧;是創(chuàng)新而不只是完成，特別是創(chuàng)新執(zhí)行;是Worldly而不是Globally，特別是練達(dá)。我們亦認(rèn)為有效管理者需具有五種心智模式：管理自身的反思心模;管理關(guān)系的合作心模;管理組織的分析心模;管理環(huán)境的練達(dá)心模;管理變革的行動(dòng)心模。如果你是一個(gè)管理者，這就是你的世界。

3.

因而，我們這些年設(shè)計(jì)和不斷推出的系列培訓(xùn)，都是緊緊圍繞受訓(xùn)者的行為改變?yōu)樘厣?、以提升主管人員的領(lǐng)導(dǎo)式管理能力為目標(biāo)，以協(xié)助各類(lèi)組織開(kāi)展與之發(fā)展階段相適應(yīng)的企業(yè)管理培訓(xùn)為宗旨。我們認(rèn)為，培訓(xùn)的目的就是挖掘人的最大潛力;培訓(xùn)包含一定的內(nèi)部結(jié)構(gòu)、受程序驅(qū)動(dòng)的、在受過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練的培訓(xùn)師和個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)之間結(jié)成的某種關(guān)系;培訓(xùn)包括評(píng)估、考察價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)、設(shè)定可測(cè)度的目標(biāo)、制定重要的行為計(jì)劃，及用有效的手段和技術(shù)幫助受訓(xùn)者提高技能。

行為培訓(xùn)的實(shí)施，有一些必要前提，如：要將改善視為培訓(xùn)的核心;培訓(xùn)中涉及學(xué)習(xí)的環(huán)節(jié)，需要應(yīng)用成人教育和認(rèn)知心理學(xué)的某些原理;受訓(xùn)者了解培訓(xùn)的基本原理后，自動(dòng)配合改善，培訓(xùn)效果比較容易成功;培訓(xùn)師的培訓(xùn)技巧和與客戶(hù)及受訓(xùn)者的坦誠(chéng)信任關(guān)系決定培訓(xùn)的成敗;根據(jù)受訓(xùn)者的不同情況和客戶(hù)的不同要求調(diào)整培訓(xùn)模式;培訓(xùn)與咨詢(xún)業(yè)的邊界日益模糊，培訓(xùn)師必須掌握更多的知識(shí)和技能。

面向成人學(xué)習(xí)的培訓(xùn)必然要區(qū)別一般性的學(xué)習(xí)，成人學(xué)習(xí)有其自身特征：

首先，成人學(xué)習(xí)是一種自我引導(dǎo)的學(xué)習(xí);成人需要將他的學(xué)習(xí)與生活經(jīng)歷聯(lián)系起來(lái);成人以目標(biāo)為導(dǎo)向;只有當(dāng)有一個(gè)理由存在，成人才會(huì)去學(xué)習(xí);

其次，培養(yǎng)成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)因素在成人學(xué)習(xí)中也扮演著重要角色。四種動(dòng)機(jī)影響培訓(xùn)關(guān)系中的學(xué)習(xí)行為---外在預(yù)期：受訓(xùn)者受高層主管要求受訓(xùn);緊迫感：緊迫感要適度，壓力過(guò)大會(huì)使人們放棄學(xué)習(xí);個(gè)人提升：發(fā)展和提升個(gè)人職場(chǎng)前景;激勵(lì)：培訓(xùn)是一種激勵(lì)體驗(yàn)。

所以，成人培訓(xùn)絕對(duì)不是一般意義上的學(xué)習(xí)聽(tīng)課，而是要在整體的培訓(xùn)過(guò)程中把握好以下四個(gè)階段的特點(diǎn)：

第一階段解決為什么要學(xué)習(xí)?

第二階段學(xué)習(xí)這些問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)是什么?

第三階段體會(huì)如何運(yùn)用這些知識(shí)?

第四階段把握這些信息對(duì)于應(yīng)付其他情境有什么好處?

企業(yè)管理培訓(xùn)的系統(tǒng)培訓(xùn)的模型架構(gòu)與課程選擇

每一個(gè)企業(yè)都要依據(jù)需求和自身的發(fā)展特點(diǎn)制訂培訓(xùn)規(guī)劃，然后再根據(jù)市場(chǎng)供應(yīng)情況去做理性的選擇。這里只簡(jiǎn)單介紹一下北京市管理科學(xué)院近幾年來(lái)在培訓(xùn)實(shí)踐中逐步提煉、開(kāi)發(fā)出來(lái)的系列培訓(xùn)課程，包括《主管領(lǐng)導(dǎo)與管理》、《經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與執(zhí)行》、《組織學(xué)習(xí)與發(fā)展》等。

第8篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)范文

8月中旬開(kāi)始，我參加了公司組織的企業(yè)管理培訓(xùn)。通過(guò)9個(gè)專(zhuān)題的培訓(xùn)學(xué)習(xí)（其中有2個(gè)專(zhuān)題因出差未能參加，自主學(xué)習(xí)了培訓(xùn)教材），我對(duì)管理有了新的認(rèn)識(shí)，管理技能和意識(shí)有所提高，下面就對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)如下：

一、管法是管理的基礎(chǔ)

這里說(shuō)的“法”是指法規(guī)、典章、制度等。俗話(huà)說(shuō)“國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)”，作為一名中層干部，需要在公司規(guī)章制度下，在工作中探索、制定并遵守部門(mén)的規(guī)章制度。人治不如法治，制度好比紅綠燈、好比斑馬線(xiàn)，是管理的保障。管理一定要有章可循，有法可依，讓制度去替管理者說(shuō)話(huà)。

朱必祥教授在《人力資源管理理念與用人之道》一課中曾提到《華為基本法》，我課后學(xué)習(xí)了一下，深深為其折服。以《華為基本法》為里程碑，華為公司繼續(xù)吸收了包括IBM等公司在內(nèi)的管理工具，形成了均衡管理的思想，完成了公司的蛻變，成為中國(guó)最優(yōu)秀的國(guó)際化企業(yè)之一?！度A為基本法》是中國(guó)企業(yè)第一個(gè)完整、系統(tǒng)地對(duì)其價(jià)值觀的總結(jié)，對(duì)中國(guó)的企業(yè)文化建設(shè)起到很大推動(dòng)作用。

通過(guò)學(xué)習(xí)《華為基本法》，我深刻認(rèn)識(shí)到，法規(guī)、典章、制度作用就是將組織的思維轉(zhuǎn)化為個(gè)人看得見(jiàn)、摸得著的東西，使組織與個(gè)人、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間達(dá)成共識(shí)。制定部門(mén)的規(guī)章制度就是把組織、領(lǐng)導(dǎo)的意志貫徹到員工思想意識(shí)以及工作方式方法中的過(guò)程。規(guī)章制度是“綱”，部門(mén)業(yè)務(wù)是“目”，“綱舉”才能“目張”。頂層的制度建設(shè)搭建好后，部門(mén)或公司才能有序運(yùn)轉(zhuǎn)，工作才能去人治、興法治，員工才能按部就班，規(guī)范工作、提高效率、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、降低成本。

基于上述學(xué)習(xí)心得，我在工作中有意識(shí)地思考制度建設(shè)。先從競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作開(kāi)始，總結(jié)試點(diǎn)項(xiàng)目競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作的經(jīng)驗(yàn)與不足，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修訂，并編寫(xiě)工作指南，在后續(xù)競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)工作中推廣。

在編制2020年度科研預(yù)算過(guò)程中，我也根據(jù)預(yù)算特點(diǎn)，設(shè)計(jì)了數(shù)張規(guī)范表格，使不同項(xiàng)目經(jīng)理管理的不同項(xiàng)目，填報(bào)的口徑統(tǒng)一，使科研預(yù)算的編制簡(jiǎn)單、快捷、協(xié)調(diào)。

二、管錢(qián)是管理的核心

不同層面“錢(qián)”有不同的含義。在公司層面，“錢(qián)”指的是財(cái)務(wù)；在部門(mén)層面，“錢(qián)”指的是經(jīng)費(fèi)；在員工層面，“錢(qián)”指的是薪酬。司馬遷在《史記·貨殖列傳》中說(shuō)：“天下熙熙，皆為利來(lái)；天下攘攘，皆為利往?！逼髽I(yè)的價(jià)值、部門(mén)的價(jià)值、個(gè)人的價(jià)值，說(shuō)到底都是用“錢(qián)”來(lái)衡量的。

財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的中樞。企業(yè)管理應(yīng)以財(cái)務(wù)管理為中心，財(cái)務(wù)管理應(yīng)以資金管理為中心。企業(yè)的理財(cái)能力、資金運(yùn)籌能力，直接決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的好壞。柳世平副教授講授的《讀懂財(cái)務(wù)報(bào)表》，使我茅塞頓開(kāi)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表有了初步的認(rèn)識(shí)，財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)的“脈搏”，是財(cái)務(wù)管理的出發(fā)點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)。

財(cái)務(wù)管理與業(yè)務(wù)工作是辯證統(tǒng)一的。財(cái)務(wù)監(jiān)督業(yè)務(wù)，審核數(shù)據(jù)的真實(shí)性、實(shí)時(shí)性、準(zhǔn)確性。財(cái)務(wù)又服務(wù)于業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)解決資金、資產(chǎn)等資源，為業(yè)務(wù)決策提供支持。

我所在的部門(mén)是科研發(fā)展部，承擔(dān)的最主要職責(zé)是科研項(xiàng)目管理。在陳杰副教授講授《項(xiàng)目管理應(yīng)用》時(shí)說(shuō)：“項(xiàng)目管理的基本工作就是‘三控、兩管、一協(xié)調(diào)’，控質(zhì)量、控進(jìn)度、控經(jīng)費(fèi)，管合同、管信息，協(xié)調(diào)內(nèi)外干系人。”“三控”就是我們熟悉的“質(zhì)量、進(jìn)度、經(jīng)費(fèi)”三坐標(biāo)。管好科研發(fā)展部、管好科研項(xiàng)目，就應(yīng)該在管好技術(shù)狀態(tài)（質(zhì)量）、管好科研計(jì)劃（進(jìn)度）的同時(shí)，也要管好錢(qián)（經(jīng)費(fèi)）。

馮夢(mèng)龍的《警世通言》中有“水不激不躍，人不激不奮”。而薪酬的激勵(lì)是一個(gè)組織最基本而關(guān)鍵的選項(xiàng)。華為的員工加班加點(diǎn)是家常便飯，甚至有傳言，每個(gè)華為員工的工位后都有一張行軍床。但人們通常卻對(duì)華為公司的高薪酬和股權(quán)激勵(lì)視而不見(jiàn)。正是有了這樣一種基于“人性”的文化，才孕育出華為經(jīng)典的“狼性”文化。

三、管事是管理的目標(biāo)

這里說(shuō)的“事”是指公司藉以安身立命、開(kāi)疆拓土的價(jià)值來(lái)源，就是科研項(xiàng)目，是產(chǎn)品?！笆隆笔枪旧姘l(fā)展的基石，是部門(mén)推進(jìn)工作的原動(dòng)力，是個(gè)人成長(zhǎng)奮斗的出發(fā)點(diǎn)。沒(méi)有“事”，一切工作都是空中樓閣。管理的最終目標(biāo)就是管事，管事就是管理工作的初心。

把事做好，是管理的唯一目標(biāo)。正如陳杰副教授在《項(xiàng)目管理應(yīng)用》課中所說(shuō)：“項(xiàng)目管理就是以目標(biāo)為導(dǎo)向，應(yīng)用各種知識(shí)、技能、方法和手段應(yīng)用于項(xiàng)目全過(guò)程中，使之達(dá)到人們預(yù)期的結(jié)果?！边@里說(shuō)的方法和手段應(yīng)該是正當(dāng)?shù)?、科學(xué)的，也唯有正當(dāng)、科學(xué)，個(gè)人才能持續(xù)成功、公司才能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

我公司是一個(gè)軍工單位，為我國(guó)軍事裝備建設(shè)提供可靠頂用的產(chǎn)品是我們的初心和使命。經(jīng)過(guò)60多年的奮斗，我們打上了深深的軍工烙印，濃厚的軍工情懷是我們的優(yōu)秀基因。如果我們只追逐利益，甚至不擇手段去攫取利益，丟掉了初心，那么，我們個(gè)人、部門(mén)、公司也就丟掉了方向，即使成功，也是暫時(shí)的、可憐的，甚至是恥辱的。

根據(jù)馬斯洛需求層次理論，人類(lèi)需求像階梯一樣從低到高按層次分為五種：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。我覺(jué)得，一個(gè)公司、一個(gè)部門(mén)的需求，同樣也可以分為五個(gè)層次：生存需求、發(fā)展需求、合作需求、和諧需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。

需求分大循環(huán)和小循環(huán)。通過(guò)積極的方法和手段，達(dá)到了項(xiàng)目、產(chǎn)品的預(yù)期目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了一個(gè)團(tuán)隊(duì)的價(jià)值，也就完成了個(gè)人、部門(mén)以及公司的一個(gè)小循環(huán)。若干個(gè)小循環(huán)互相作用，就會(huì)完成一個(gè)大循環(huán)。若干個(gè)大循環(huán)再互相作用，就會(huì)實(shí)現(xiàn)一個(gè)更大的循環(huán)。大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，初心不改，砥礪前行，方得始終。

四、管人是管理的要點(diǎn)

人是什么？天下萬(wàn)物，如礦物、植物或動(dòng)物，或具有物質(zhì)，或具有生命，或具有意識(shí)，都可以讓人清楚理解，而人不同。人的意識(shí)達(dá)到反省階段，展現(xiàn)自我意識(shí)，可以以自我為中心，從事自由的選擇。人的選擇構(gòu)成了人的內(nèi)涵，所以，我們無(wú)法定義人是什么。正因?yàn)槿绱?，在一個(gè)組織或一個(gè)項(xiàng)目中，最難管的就是人。

本次培訓(xùn)，涉及到人的管理的課程超過(guò)一半，說(shuō)明管人是最重要，而且也是最復(fù)雜的。作為公司的中層干部應(yīng)該知道，“一個(gè)籬笆三個(gè)樁”。為了公司的目標(biāo)，帶好團(tuán)隊(duì)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，才能成功。絕大多數(shù)員工是愿意負(fù)責(zé)和愿意合作的，是高度自尊并且有強(qiáng)烈成就欲望的。我們也要知道，金無(wú)足赤、人無(wú)完人，優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很明顯，朱必祥教授引用唐太宗的名言“君子用人如器，各取所長(zhǎng)”來(lái)指導(dǎo)我們?nèi)绾斡萌?。蒙牛集團(tuán)牛根生曾說(shuō)過(guò)：“有德有才，破格重用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用。”在用人上，重德重才，而德更重于才。只有堅(jiān)持這一點(diǎn)，才能在后續(xù)的用人、管人的措施上解放思想，大膽用人。在“德”這個(gè)字上過(guò)關(guān)后才能做到用人不疑、充分信任。

用人授權(quán)，也要允許失敗。有時(shí)候，失敗的教訓(xùn)更有價(jià)值。但一個(gè)人重犯同樣的錯(cuò)誤是不應(yīng)該的，而如果他屢犯同樣的錯(cuò)誤，那我們就應(yīng)該檢討、反思自己的用人決策了。

管人就要考核。員工的工作態(tài)度和工作能力應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)和工作效率上。中層干部必須拿捏好管理的尺度，松緊之間，體現(xiàn)了管理的境界。當(dāng)某員工長(zhǎng)期拖后腿，就要及時(shí)做出引導(dǎo)或調(diào)整。如果有人消極怠工，甚至傳遞負(fù)能量，即使工作表現(xiàn)再出色，也絕不能姑息放任，要立即做岀嚴(yán)肅處理，甚至清除。

五、管己是管理的保證

管人難，管己更難。要管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，首先要管理好自己，以身作則，身先士卒，樹(shù)立一個(gè)你所期望的他人學(xué)習(xí)的好榜樣?？鬃诱f(shuō)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！币粋€(gè)合格的中層干部，除了要有專(zhuān)業(yè)的知識(shí)技能，還要有優(yōu)良的品行德行；除了要有過(guò)人的能力素質(zhì)，還要有容人的胸懷氣度。

茅曉鳴先生的《領(lǐng)導(dǎo)力要素》課程中給出了作為一名領(lǐng)導(dǎo)所需要具備的各種能力，包括魄力、魅力、判斷力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)力、包容力、創(chuàng)新力、凝聚力……茅先生尤其指出，領(lǐng)導(dǎo)就是要把自己從“事”的專(zhuān)家向“人”的專(zhuān)家轉(zhuǎn)變。也就是說(shuō)，在過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)之外，還要培養(yǎng)自己全方位的管理素養(yǎng)。這就需要自我管理。

通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)為，自我管理的一個(gè)方面就是自我的時(shí)間管理。周小虎教授在《時(shí)間管理藝術(shù)與方法》中推薦了提高效率的十五條法則，對(duì)我的啟發(fā)很大。在學(xué)習(xí)的過(guò)程中就有一種想強(qiáng)烈推薦給身邊的人的沖動(dòng)。時(shí)間管理有效，工作就會(huì)更具效率。一項(xiàng)國(guó)際調(diào)查表明：一個(gè)效率糟糕的人與一個(gè)高效的人工作效率相差可達(dá)10倍以上！

我認(rèn)為自我管理的另一個(gè)方面就是自我的行為管理。優(yōu)良的品德來(lái)自自我約束。能做到慎獨(dú)、慎染、慎微、慎初和慎終，自然就會(huì)贏得員工的尊重，產(chǎn)生威信，即“公生明，廉生威”。威信生則向心力生，向心力生則戰(zhàn)斗力生；威信強(qiáng)則向心力強(qiáng)，向心力強(qiáng)則戰(zhàn)斗力強(qiáng)。

自我管理還有重要的一環(huán)，那就是自我總結(jié)。總結(jié)是積累、是反思，目的在于改善、提高。只有通過(guò)總結(jié)，才能從實(shí)踐中獲得認(rèn)識(shí)，提高實(shí)踐能力和認(rèn)識(shí)能力。

合格的中層干部，應(yīng)該是嚴(yán)于律己、精于業(yè)務(wù)、善于總結(jié)的人，是能自我控制、自我反省、自我提高的人，是員工的榜樣和旗幟。

第9篇：領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會(huì)范文

xx縣北門(mén)小學(xué)是一所集幼兒教育、小學(xué)教育于一體的一校兩區(qū)綜合性城區(qū)中心小學(xué)，是xx縣示范學(xué)校、xx市優(yōu)秀學(xué)校、省市藝術(shù)教育先進(jìn)學(xué)校。

近年來(lái)，特別是XX年以來(lái)，xx縣北門(mén)小學(xué)在校長(zhǎng)盧大東的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)全校全體師生，緊緊圍繞xx縣教育局李xx局長(zhǎng)提出的“突出一個(gè)中心、打好兩場(chǎng)戰(zhàn)役、推薦四大活動(dòng)”的總體思路，確立“規(guī)范管理彰顯特色，促進(jìn)教育均衡發(fā)展”的學(xué)校工作目標(biāo)，突出“做學(xué)生喜愛(ài)的老師，建家長(zhǎng)信賴(lài)的學(xué)校，辦人民滿(mǎn)意的教育”的發(fā)展主題，抓住機(jī)遇，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，與時(shí)俱進(jìn)，打造學(xué)校品牌，提升辦學(xué)品味，努力促進(jìn)學(xué)校的健康、快速和可持續(xù)發(fā)展。

以深化教育改革為切入點(diǎn)，著力“三個(gè)管理”， 推進(jìn)學(xué)校品味的提升。

一是以學(xué)校制度管理為保障，彰顯良好校風(fēng)。俗話(huà)說(shuō)：“不依規(guī)矩，不成方圓”。為了強(qiáng)化學(xué)校管理，實(shí)現(xiàn)“依法治校，從嚴(yán)治?！?，堅(jiān)持“理事在制，管事在人，重在實(shí)用，提高效果”的原則，狠抓了整章建制。先后制定出臺(tái)了《北門(mén)小學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資分配方案》、《北門(mén)小學(xué)教學(xué)教研工作考核評(píng)分細(xì)則》、《北門(mén)小學(xué)教學(xué)效果獎(jiǎng)懲方案》等管理制度，逐步形成“思想教育為主導(dǎo)，常規(guī)教學(xué)為基礎(chǔ)，質(zhì)量目標(biāo)為核心，規(guī)章制度做保證”的教學(xué)管理體系和“職責(zé)為基礎(chǔ)，質(zhì)量為核心，考核為依據(jù)，獎(jiǎng)懲為動(dòng)力”的績(jī)效掛鉤管理辦法，使學(xué)校各項(xiàng)工作有章可依，有規(guī)可循，下大力氣解決了以言代法、感情用事的問(wèn)題，為教學(xué)工作的開(kāi)展提供了良好的制度保障。

二是以教師人本管理為基礎(chǔ)，彰顯辦學(xué)內(nèi)涵。學(xué)校加大對(duì)教師隊(duì)伍的管理力度，緊緊圍繞“做一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的好老師”為主題，狠抓教師隊(duì)伍工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，扎實(shí)開(kāi)展倡導(dǎo)以“人文關(guān)懷”為出發(fā)點(diǎn)的師愛(ài)活動(dòng)，弘揚(yáng)“恪盡職責(zé)”的師風(fēng)，營(yíng)造起民主、尊重、和諧、愉悅的新型師生關(guān)系，引導(dǎo)教師牢固樹(shù)立“以學(xué)生為本”的育人觀念。

三是以校園文化管理為境界，彰顯發(fā)展特色。校園文化是學(xué)校發(fā)展的靈魂，是學(xué)校文化積淀。也是辦學(xué)品位，辦學(xué)特色的體現(xiàn)。校園文化對(duì)陶冶學(xué)生情操，塑造學(xué)生健康人格起著潛移默化的作用。近年來(lái)，學(xué)校建起了十塊優(yōu)秀學(xué)生宣傳窗；九塊中華文化展示墻；五塊學(xué)生管理制度欄；四塊時(shí)事信息更換欄?！昂竦?、樂(lè)學(xué)、善思、尚美”的學(xué)風(fēng)，“讓每一位孩子享受快樂(lè)，體驗(yàn)成功，獲得發(fā)展”的校風(fēng)，“陶滿(mǎn)天下，樂(lè)育英才”的教風(fēng)在學(xué)校的每一個(gè)角落都得到充分展示。

以提高教學(xué)效率為著力點(diǎn)，打造“三個(gè)平臺(tái)”，創(chuàng)建學(xué)校高效的課堂。

1、打造一個(gè)研究平臺(tái)。借聯(lián)片教研，探課堂模式，使校本教研精品化，學(xué)校組織開(kāi)展的北片“聯(lián)片教研”活動(dòng)以課堂教學(xué)模式探討為主題，結(jié)合教學(xué)展示活動(dòng)，促進(jìn)了教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展。在研討時(shí)，講課教師盡量用課來(lái)詮釋自己對(duì)研討課題的認(rèn)識(shí)，課后進(jìn)行反思。聽(tīng)課老師再結(jié)合聽(tīng)課后的感受進(jìn)行面對(duì)面研討，使老師對(duì)研討主題有一個(gè)全新的理解和提高。

2、打造一個(gè)展示平臺(tái)。人人公開(kāi)課、天天公開(kāi)課，做到校本教研常態(tài)化。學(xué)校開(kāi)展了“全科目示范課”教研活動(dòng)，做到學(xué)科全覆蓋?；顒?dòng)中，主講教師為使自己的講課更充實(shí)更具有吸引力，不但主動(dòng)走進(jìn)新課程，走進(jìn)閱覽室去搜集最新的資料，走進(jìn)課堂去挖掘更具生命力的案例。而且還積極參與聽(tīng)課，做到教學(xué)相長(zhǎng)。

3、打造一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)。為提升校教師的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，學(xué)校采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)和走出去的方法對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，經(jīng)常聘請(qǐng)各級(jí)專(zhuān)家和優(yōu)秀教師到學(xué)校開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，省教科所姜瑛俐教授、市教科院金艷荷院長(zhǎng)、縣教研室王漢明主任等經(jīng)常到學(xué)校指導(dǎo)工作。

以提升校本教研為生長(zhǎng)點(diǎn)，找準(zhǔn)“三個(gè)抓手”， 凸顯特色的校本。

1、精抓常規(guī)管理。以管理促規(guī)范，以創(chuàng)新求發(fā)展。為順應(yīng)新課程改革提出的新任務(wù)與新要求，學(xué)校不斷改革和完善教學(xué)常規(guī)管理工作，不僅實(shí)現(xiàn)了在管理機(jī)制上的創(chuàng)新，還在常規(guī)內(nèi)容上實(shí)現(xiàn)了更新與發(fā)展。另外，學(xué)校十分重視教學(xué)常規(guī)的過(guò)程監(jiān)控與指導(dǎo)，引領(lǐng)教師嚴(yán)格地遵照管理的要求實(shí)施教學(xué)，引領(lǐng)教師不斷地踐行常規(guī)要求，不斷地反思自己的教學(xué)行為，不斷地進(jìn)行梳理、總結(jié)與提升。

2、主抓校本教研。學(xué)校扎實(shí)推進(jìn)“校本研訓(xùn)”工作，引領(lǐng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)和造就高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，使課程實(shí)施的過(guò)程，成為促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，提升教師生命質(zhì)量的過(guò)程。尊重教師、理解教師、激勵(lì)教師，為教師搭建展示才華的舞臺(tái)。

3、常抓寫(xiě)字活動(dòng)。XX年以來(lái)，學(xué)校就組織開(kāi)展了學(xué)生寫(xiě)字活動(dòng)，并始終以素質(zhì)教育理論為指導(dǎo)，本著“一筆一劃習(xí)字，一生一世受益”的宗旨，扎實(shí)開(kāi)展寫(xiě)字活動(dòng)，大部分學(xué)生養(yǎng)成了良好的書(shū)寫(xiě)習(xí)慣，獲得了社會(huì)、學(xué)校、家庭的一致好評(píng)。

以展示主題活動(dòng)為興趣點(diǎn)，開(kāi)展“三個(gè)活動(dòng)”，促進(jìn)師生的發(fā)展。

一是開(kāi)展科技創(chuàng)新活動(dòng)。隨著教育改革的不斷深化，學(xué)校把科技創(chuàng)新工作放在突出的地位，進(jìn)一步提高了對(duì)在少年兒童中開(kāi)展科技活動(dòng)的重要性的認(rèn)識(shí)。尤其是近年來(lái)，隨著素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育的逐步深入，學(xué)校不斷加大科技教育領(lǐng)導(dǎo)力度，提高資金投入，強(qiáng)化科技教師隊(duì)伍建設(shè)，科技教育成果顯著，受到了教育局和縣科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)生家長(zhǎng)的稱(chēng)贊和社會(huì)各界的認(rèn)可。至今，學(xué)校已舉辦了四屆科技節(jié)。

二是開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng)。學(xué)校購(gòu)置大量圖書(shū)，建成了全縣一流的校內(nèi)圖書(shū)室－北門(mén)小學(xué)教師氧吧。推薦必讀書(shū)目，指定閱讀書(shū)目和自選書(shū)目，教師在精讀必讀書(shū)的基礎(chǔ)上，有計(jì)劃地進(jìn)行閱讀，撰寫(xiě)讀書(shū)筆記和讀書(shū)心得。通過(guò)讀書(shū)活動(dòng)，從內(nèi)心深處喜歡上了讀書(shū)，在讀書(shū)過(guò)程中把感受都記錄下來(lái)，并隨時(shí)運(yùn)用到教育教學(xué)之中。學(xué)校定時(shí)對(duì)讀書(shū)活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，樹(shù)立典型，推廣先進(jìn)，對(duì)“多讀多思、以讀長(zhǎng)知、以讀增智、讀寫(xiě)結(jié)合、以讀促教、卓有成效”的教師給予鼓勵(lì)表彰。

三是開(kāi)展學(xué)生喜愛(ài)的好老師評(píng)比系列活動(dòng)。比如召開(kāi)“做一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的好老師”系列活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)；開(kāi)展一次“怎樣的老師才是學(xué)生喜愛(ài)的好老師”論壇；結(jié)合“課內(nèi)比教學(xué)”工作開(kāi)展以學(xué)生為主體，學(xué)生評(píng)老師課堂教學(xué)活動(dòng)；開(kāi)展“怎樣做一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的班主任”主題研討活動(dòng)，充分發(fā)揮優(yōu)秀班主任的傳、幫、帶作用，圍繞主題，聚焦個(gè)案，傳授經(jīng)驗(yàn)，答疑解惑，引導(dǎo)班主任，堅(jiān)定信心，培養(yǎng)耐心，以大愛(ài)之心和滿(mǎn)腔熱忱教育感化學(xué)生，達(dá)到“學(xué)生喜愛(ài)”的目的；開(kāi)展“家長(zhǎng)喜愛(ài)的好老師”座談活動(dòng)；舉辦“我愛(ài)讀書(shū)，做知識(shí)淵博的好老師”演講比賽活動(dòng)；開(kāi)展“學(xué)生最喜愛(ài)的老師”評(píng)選活動(dòng)和“如何做一個(gè)學(xué)生喜愛(ài)的好老師”心得體會(huì)（論文）展示活動(dòng)等。

以學(xué)生德育教育為基礎(chǔ)點(diǎn)，堅(jiān)持“三個(gè)加強(qiáng)”，提高學(xué)生的素質(zhì)

1、加強(qiáng)制度建設(shè)和愛(ài)國(guó)主義教育

制定實(shí)施《班主任工作條例》、《班級(jí)管理考評(píng)實(shí)施方案》，落實(shí)班主任工作制度，班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流制度、例會(huì)制度和優(yōu)秀班主任評(píng)選制度。加強(qiáng)班主任工作的責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心教育，強(qiáng)化精心、精細(xì)、精品的“三精”意識(shí)。

以愛(ài)國(guó)教育為主旋律，把德育工作放在教育首位。以“從增強(qiáng)愛(ài)國(guó)情感做起，從確立遠(yuǎn)大志向做起，從規(guī)范行為習(xí)慣做起”為主途徑，重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生“爭(zhēng)做四好少年”的教育，引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的理想信念。

加強(qiáng)宣傳陣地建設(shè)，充分利用校內(nèi)的黑板、校園廣播站、宣傳窗、網(wǎng)站等宣傳工具，配合學(xué)校各階段工作重點(diǎn)進(jìn)行宣傳。如舉辦“法制、交通安全”、“學(xué)雷鋒樹(shù)新風(fēng)”、“遠(yuǎn)離”、“防火、防溺水、防食物中毒”等專(zhuān)題教育。同時(shí)，運(yùn)用告家長(zhǎng)書(shū)等形式溝通家校聯(lián)系，共同管理學(xué)生。

2、加強(qiáng)行為規(guī)范和安全衛(wèi)生教育

強(qiáng)化行為規(guī)范教育。加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范訓(xùn)練和教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣，以《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行規(guī)范》和《小學(xué)生文明禮儀常規(guī)》教育為重點(diǎn)，對(duì)班級(jí)衛(wèi)生、學(xué)生的紅領(lǐng)巾佩戴、儀容儀表進(jìn)行全面的檢查，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為和生活習(xí)慣。學(xué)校根據(jù)實(shí)際情況，繼續(xù)開(kāi)展以爭(zhēng)創(chuàng)示范班集體為龍頭的常規(guī)管理達(dá)標(biāo)活動(dòng)，制定了《學(xué)生安全常規(guī)》、《班級(jí)管理百分評(píng)比辦法》，對(duì)學(xué)生紀(jì)律、學(xué)習(xí)、三操、衛(wèi)生、安全等一日常規(guī)，從嚴(yán)管理，精細(xì)管理。在常規(guī)落實(shí)上，由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、政教處、班主任、全體教職工、學(xué)生會(huì)參與管理，實(shí)行一日一反饋，一周一總結(jié)，一月一評(píng)比，使常規(guī)工作落到實(shí)處。

抓好法制教育和交通安全教育。全校上下十分重視法制、法規(guī)教育，邀請(qǐng)交警和公安干警來(lái)校為全校學(xué)生作交通安全報(bào)告會(huì)和法制教育報(bào)告會(huì)，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)法、懂法、守法。通過(guò)作法制報(bào)告，落實(shí)后進(jìn)生跟蹤幫教，對(duì)違紀(jì)學(xué)生公開(kāi)處分。通過(guò)以上形式有效地防止惡性事件的發(fā)生，學(xué)校做到安全零事故。

積極抓好“三操”大課間活動(dòng)。每天安排值勤同學(xué)檢查各班學(xué)生認(rèn)真做眼保健操做操的情況，提高學(xué)生認(rèn)真做操的意識(shí)，規(guī)范學(xué)生的行為。

認(rèn)真辦好“紅領(lǐng)巾”廣播站。利用“紅領(lǐng)巾”廣播站、黑板報(bào)、宣傳櫥窗、縣電視臺(tái)、xx日?qǐng)?bào)等報(bào)道校內(nèi)新鮮事物、好人好事。進(jìn)一步豐富學(xué)生的校園文化生活，陶冶了廣大學(xué)生的道德情操。