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關(guān)于掛職收獲我個(gè)人總結(jié)如下幾點(diǎn):
1、主動(dòng)適應(yīng),全身心投入掛職鍛煉工作。初到社區(qū)工作
環(huán)境、工作內(nèi)容、工作方式、工作對(duì)象都相對(duì)陌
生,為盡快實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變和適應(yīng)工作,首先從思想上把自己置身于社區(qū),以能為社區(qū)做一些工作感到無(wú)
比光榮,很快進(jìn)入工作狀態(tài)。數(shù)多月來,服從社區(qū)的安排,認(rèn)真履行辦公室副主任職責(zé),嚴(yán)格按照作息
時(shí)間上下班,尊重社區(qū)領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)單位同事。
2、自覺學(xué)習(xí),努力做好掛職鍛煉工作。社區(qū)作為區(qū)政府的一個(gè)重要職能部門,具有較強(qiáng)的專業(yè)性,為了
更好做好辦公室工作要主動(dòng)查閱有關(guān)資料、文件,堅(jiān)持多聽、多看、多學(xué)、多記、多想,做到邊學(xué)習(xí)、
邊交流、邊思考。堅(jiān)持有空就多問多學(xué),熟悉各方面的基本情況,學(xué)了解社區(qū)現(xiàn)在及今后工作方向。在
做好辦公室業(yè)務(wù)工作時(shí),注意將工作中遇到問題的處理方式對(duì)照自己以往的工作思路和工作方法,堅(jiān)持
取其所長(zhǎng),補(bǔ)己之短,在對(duì)照分析時(shí),結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作實(shí)際,做深度思考,從中借鑒區(qū)級(jí)部門優(yōu)良的管理
經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用到以后的工作中。
3、鍛煉自我,架起溝通的橋梁。掛職鍛煉是難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),更是一次難忘的工作經(jīng)歷。掛職作為一種
特殊身份不能忘記自己代表的不只是自己的形象,更是單位黨委
、政府的形象,身負(fù)著組織的使命、厚
望和期待。要加強(qiáng)與社區(qū)干部的交流,始終報(bào)著學(xué)習(xí)的態(tài)度,虛心向他們學(xué)習(xí),加強(qiáng)和他們溝通,誠(chéng)心
和他們交朋友,并且要建立起深厚的感情和友誼。同時(shí)借掛職鍛煉的機(jī)會(huì)搭建起我院與社區(qū)的溝通、發(fā)
展、友誼的橋梁,積極向他們介紹我院青年志愿者的基本情況,宣傳各方面的發(fā)展?fàn)顩r,以便他們?cè)诮?/p>
后的工作中給予更多的關(guān)注、支持和幫助。
七年的掛職鍛煉工作,通過學(xué)習(xí)了解和親身體會(huì),我們的志愿者感受到了收獲,既解放了思想,開闊了
眼界,也認(rèn)識(shí)到了差距和不足,增加了工作壓力和動(dòng)力。感受之余,更多地是思考,如何進(jìn)一步做好后
面的工作,一年期滿后自己將會(huì)有什么進(jìn)步,如何向組織交一份滿意的答卷。因此下一階段我應(yīng)做好以
下工作:
進(jìn)一步了解社區(qū)目前的情況及環(huán)保工作特點(diǎn),不斷做好所承擔(dān)的工作。結(jié)合目前正在開展的深入學(xué)習(xí)實(shí)
踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),積極投身到學(xué)習(xí)活動(dòng),更加主動(dòng)的學(xué)習(xí)。積極做好社區(qū)活動(dòng)辦組織開展的一系列活
動(dòng),通過學(xué)習(xí)和工作的開展,爭(zhēng)取得到環(huán)保局領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我各方面的認(rèn)可。
繼續(xù)加強(qiáng)與環(huán)保局干部職工溝通交流,建立深厚的感情,同時(shí)要將在環(huán)保局掛職鍛煉的情況及時(shí)匯報(bào)給
組織,以便他們掌握我掛職鍛煉工作的情況。
掛職學(xué)習(xí)期間,我被安排在縣發(fā)改委辦公室學(xué)習(xí)交流,除完成辦公室負(fù)責(zé)同志安排的日常事務(wù)外,還參與了縣發(fā)改委“產(chǎn)業(yè)政策指導(dǎo)目錄”和“業(yè)務(wù)指南”兩類材料的編制。在搜集、整理、學(xué)習(xí)、消化材料的過程中,通過主動(dòng)參與和虛心請(qǐng)教,我對(duì)發(fā)改委的職能有了進(jìn)一步了解,逐步熟悉了各個(gè)股室的職責(zé)分工及各項(xiàng)具體事務(wù)的辦理程序,同時(shí)與新同事增進(jìn)了友誼,收獲很大。
(一)撲下身子,認(rèn)真學(xué)習(xí)搞調(diào)研。掛職鍛煉初期,我認(rèn)真查閱了縣發(fā)改委的各項(xiàng)資料,包括收發(fā)公文、工作手冊(cè)、科室簡(jiǎn)報(bào)、各級(jí)發(fā)改部門政策等等,逐漸了解了該委的日常工作及具體職能。此外,我還積極深入學(xué)習(xí)調(diào)研,逐一深入到每個(gè)科(股)室,向各股市負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干學(xué)習(xí)具體的業(yè)務(wù)知識(shí),了解相關(guān)的程序流程,目標(biāo)責(zé)任,掌握了比較全面的基本情況,對(duì)我縣的重點(diǎn)工作、產(chǎn)業(yè)布局、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等情況有了比較清晰的認(rèn)識(shí),為今后教學(xué)科研積累了大量的一手資料。
(二)擺正位置,從不越位添麻煩。作為掛職人員,我十分明確此行掛職的目的,清醒地認(rèn)識(shí)到掛職人員的身份,找準(zhǔn)自己“旁聽生”的角色,調(diào)整好心態(tài),認(rèn)真履職盡責(zé),在實(shí)踐中增長(zhǎng)才干,把掛職真正變成鍛煉自己的大好機(jī)會(huì)。在參加會(huì)議、例會(huì)時(shí),仔細(xì)聽、認(rèn)真記,做到不輕率表態(tài)不擅自發(fā)言。在日常工作中,能幫的就幫,不清楚的就多看多學(xué),從不越位工作,不給掛職單位“幫倒忙”、添麻煩。
(三)從零開始,主動(dòng)學(xué)習(xí)獲新知??h發(fā)改委作為經(jīng)濟(jì)職能部門,它所涉及的業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)于黨校教師,尤其是我這樣一直從事黨史黨建領(lǐng)域教學(xué)的教師,是非常陌生的,因此我要從零開始學(xué)習(xí)。為了更好地了解掛職單位的職能,掛職期間,我利用工作之余,通過各種渠道主動(dòng)學(xué)習(xí)發(fā)改委的產(chǎn)業(yè)政策目錄、服務(wù)流程、工作守則等全新的知識(shí),對(duì)以前從未接觸過的知識(shí)領(lǐng)域有了一定了解,拓寬了自己的知識(shí)領(lǐng)域。
(一)增長(zhǎng)了見識(shí),體會(huì)了一些做人處事的道理。兩個(gè)月來,縣發(fā)改委上下和藹可親的接待,精心的生活安排,工作上的大力支持幫助,讓我賓至如歸,快速融入。單位領(lǐng)導(dǎo)和同事與人為善、熱情好客、穩(wěn)重大方、恪守規(guī)矩、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)奶幨伦黠L(fēng),確實(shí)值得我深入鉆研和認(rèn)真學(xué)習(xí)。
(二)開闊了視野,培養(yǎng)了更高、更遠(yuǎn)的觀察眼光。到了一個(gè)全新的單位,進(jìn)入一個(gè)全新的工作環(huán)境,使我跳出黨校教學(xué)科研工作的局限,學(xué)習(xí)范圍更廣、接受各類信息的渠道更多,判斷是非的標(biāo)準(zhǔn)更加客觀。通過了解全縣面上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展宏觀戰(zhàn)略,接觸各類重大政策實(shí)施綱要的擬定,使我學(xué)習(xí)、觀察的眼光趨向高遠(yuǎn)。
(三)加強(qiáng)了學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,養(yǎng)成了勤于思考、總結(jié)提高的好習(xí)慣。在縣發(fā)改委學(xué)習(xí)鍛煉的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是掛職單位團(tuán)結(jié)高效的工作作風(fēng)、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度、較高的政治理論水平和優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力,對(duì)我產(chǎn)生了深刻的影響。置身于這樣一個(gè)先進(jìn)集體當(dāng)中,耳濡目染,見賢思齊,驅(qū)使我養(yǎng)成了主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極思考的習(xí)慣。掛職期間,我堅(jiān)持每天把疑惑的整理出來,把學(xué)到的記下來,把記下來的總結(jié)出來,通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、勤于思考、善于總結(jié)的過程來達(dá)到改進(jìn)自我、完善自我的目的。
鑒于這次掛職時(shí)間短,沒有安排具體工作,主要根據(jù)我的意愿,采取“全面了解、有所側(cè)重”的辦法來了解和交流。掛職期間,自己自覺服從安排,積極爭(zhēng)取主動(dòng),不斷總結(jié)別人好的經(jīng)驗(yàn),學(xué)習(xí)好的做法,接受新的觀念,較好完成了掛職鍛煉任務(wù)?,F(xiàn)將掛職鍛煉情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)情況
1、珍惜機(jī)會(huì)、虛心學(xué)習(xí)
作為一名社區(qū)干部,能有機(jī)會(huì)到XX掛職,是十分難得的。因此,在掛職期間,我抓緊一切可以利用的時(shí)間和機(jī)會(huì),認(rèn)真學(xué)習(xí)。一是搜尋資料主動(dòng)學(xué)。一到掛職單位報(bào)到,我就找到了二里牌社區(qū)的總體概述、發(fā)展規(guī)劃以及近年來的工作總結(jié)、今年的工作部署,并進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)研究;通過當(dāng)?shù)氐膱?bào)刊、雜志、資料匯編、新聞媒體等途徑加強(qiáng)對(duì)XX、XX區(qū)的了解、學(xué)習(xí);搜集了二里牌社區(qū)一系列有關(guān)社區(qū)發(fā)展、黨建和居民服務(wù)等方面的資料,同時(shí)結(jié)合自己的業(yè)務(wù)工作有重點(diǎn)地學(xué)習(xí)和搜集,了解他們先進(jìn)的工作理念、工作思路和思維方法,為自己更好地開展工作提供參考。二是參與工作直接學(xué)。在工作中向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)。注意觀察,積極詢問,學(xué)習(xí)把握他們的工作方法、思維方式,注意了解志愿者服務(wù)工作活動(dòng)的開展形式、如何創(chuàng)新及發(fā)揮作用等。聽取各類講座,獲取知識(shí),如參加二里牌社區(qū)“文明勸導(dǎo)隊(duì)”和“青少年巡邏隊(duì)”的上街宣傳、服務(wù)等活動(dòng)。三是參觀考察直觀學(xué)。根據(jù)掛職單位的安排,我對(duì)二里牌社區(qū)的重點(diǎn)工程、建設(shè)成就和文化設(shè)施進(jìn)行了參觀考察和學(xué)習(xí),如:參觀了XX華天、湘域中央等社區(qū)重點(diǎn)經(jīng)濟(jì)建設(shè)成果,感受到經(jīng)濟(jì)發(fā)展給社區(qū)帶來的神話??傊?,通過學(xué)習(xí),了解了經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)很多好的做法和先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn),開闊了視野,更新了觀念,同時(shí)XX區(qū)干部在工作中表現(xiàn)出來的的工作理念、敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)意識(shí)、團(tuán)結(jié)氛圍、工作作風(fēng)和辦事效率等,使我受益匪淺。
2、積極參與,加強(qiáng)鍛煉。
在掛職期間,我不做旁觀者,不當(dāng)局外人,而是以主人翁的姿態(tài),積極主動(dòng)地參與到工作中去,潛下心來做深入的調(diào)查研究,盡量爭(zhēng)取多做一些能夠鍛煉和提高自己的工作。一是制定計(jì)劃。掛職期間做到有計(jì)劃,有目標(biāo),盡量給自己加任務(wù)、“壓擔(dān)子”,尋找更多的鍛煉機(jī)會(huì)。二是主動(dòng)融入。積極參加社區(qū)的辦公會(huì)議、居民工作例會(huì)、宣傳理論學(xué)習(xí)會(huì)等,主動(dòng)參與工作研究和探討問題。同時(shí),還參加社區(qū)組織的一些活動(dòng),主動(dòng)融入集體。積極參與了社區(qū)科普教育講座等活動(dòng)。在工作中多看、多學(xué),積極向單位同事請(qǐng)教,學(xué)到了許多好的工作經(jīng)驗(yàn)和方法。三是深入了解。為了掌握第一手資料,增加對(duì)二里牌工作的感性認(rèn)識(shí),我緊緊圍繞“社區(qū)服務(wù)建設(shè)”這一主題,深入單位進(jìn)行學(xué)習(xí)了解。走訪了有關(guān)街道社區(qū)和志愿者服務(wù)團(tuán)體,分別到五一東村社區(qū)、德政圓社區(qū)參觀其辦公用房和居民自治組織建設(shè),對(duì)二里牌的文化事業(yè)、基層群眾文化活動(dòng)等情況有了較為全面的了解。
3、勤于思考,不斷提高。掛職期間,對(duì)工作、學(xué)習(xí)不斷進(jìn)行思考、分析和總結(jié),好的方面總結(jié)出成功的經(jīng)驗(yàn),存在的問題理出了改進(jìn)的方法。同時(shí),將工作、學(xué)習(xí)、參觀和考察中的所見、所聞加以整理,結(jié)合我社區(qū)的實(shí)際情況,認(rèn)真加以思考,得出自己的見解,使自己的綜合素質(zhì)和工作能力得以不斷提高。
一、盡心盡力,認(rèn)真做好組織和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作。參加工作三年來,從事鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作滿打滿算應(yīng)該有兩年零三個(gè)月,應(yīng)該說是三年工作來從事的主要工作,在這段工作時(shí)間,從事的工作崗位相對(duì)單一,8月至1月,一直在黨政辦,但是所從事的工作卻非常多,先后從事過維穩(wěn)、征地拆遷、新農(nóng)村建設(shè)、黨建工作、群團(tuán)工作、宣傳工作、信息報(bào)道、科教文衛(wèi)等工作,1月承蒙組織提拔為副鎮(zhèn)長(zhǎng)后,分管過農(nóng)、林、水等大農(nóng)業(yè)工作,協(xié)助分管過組織、黨建、宣傳、人事、群團(tuán)、科教文衛(wèi)、黨政辦公室等工作,可以說從事過鄉(xiāng)鎮(zhèn)的大部分工作。在這段工作時(shí)間里,有過喜悅、有過苦惱,有過成功、有過挫折,有過經(jīng)驗(yàn)、有過教訓(xùn),但是細(xì)細(xì)品味起來,自己收獲的更多,撰寫的信息在省委辦公廳主辦的《江西信息》發(fā)表、撰寫的文章在《贛州通訊》發(fā)表、撰寫的通訊在《贛南日?qǐng)?bào)》發(fā)表等等;先后獲得全區(qū)十大體系先進(jìn)個(gè)人、全區(qū)信息調(diào)研先進(jìn)個(gè)人、全區(qū)調(diào)研文章優(yōu)秀論文、全區(qū)文化工作先進(jìn)個(gè)人、全區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)先進(jìn)工作者、全區(qū)黨員電教先進(jìn)個(gè)人、參加全省第十六次團(tuán)代會(huì)等等榮譽(yù),這些榮譽(yù)是暫時(shí)的,但是獲得更多是自己的成長(zhǎng)、成熟,自己的提高、提升,自己逐步認(rèn)識(shí)社會(huì)、熟悉社會(huì)、融入社會(huì)、適應(yīng)社會(huì),自己的實(shí)際工作能力的提高。
二是機(jī)關(guān)工作。3月,承蒙組織部領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,我作為一個(gè)“臨時(shí)組工干部”加入了組織部這個(gè)家庭,從事農(nóng)村黨建、信息調(diào)研等工作。雖然在組織部只呆了短短的6個(gè)月,但是對(duì)我的影響卻是終生的,在這里,領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我是關(guān)心、關(guān)注,包容、寬容,組織部和諧進(jìn)取的工作氛圍、精益求精的工作態(tài)度、奮發(fā)有為的工作狀態(tài)、任勞任怨的工作精神都深深地影響著我、激勵(lì)著我,使自己不敢有半點(diǎn)懈怠的精神、不敢有半點(diǎn)馬虎的思想,也使自己在組織部工作收獲了很多,合寫的信息在《江西組工信息》正刊發(fā)表,獨(dú)立撰寫的信息在《贛州組工信息》發(fā)表,更多的是在組織部我熟悉了機(jī)關(guān)工作、懂得了講規(guī)矩、講禮數(shù),開闊了視野、結(jié)交了朋友、提升了能力,也更進(jìn)一步認(rèn)清了自己。
三是企業(yè)工作。5月,又一次承蒙組織的厚愛和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,我來到江西通威集團(tuán)掛職鍛煉,開始一段新領(lǐng)域的工作。組織上安排我們這些選拔生掛職鍛煉,就是要增強(qiáng)我們駕馭經(jīng)濟(jì)的能力,開闊我們的視野,提升我們的綜合素質(zhì),是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。所以來到通威集團(tuán)后,首先是擺正自己的位置,不要一個(gè)過客的身份對(duì)待工作,而要以一個(gè)主人翁的態(tài)度投入工作,不是來這里鍍金,而是來這里學(xué)習(xí)鍛煉的,所以我要特別珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)。按照工作分工,我安排在集團(tuán)公司的黨群工作部,任副 部長(zhǎng),主要從事黨務(wù)工作、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀等工作,在工作中,認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事情,不管是簡(jiǎn)單還是復(fù)雜,不管是瑣碎還是重要,我都以極其認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待,我覺得我來這里掛職鍛煉,我覺得自己不僅僅是代表本人,而且還代表選拔生的形象,代表__區(qū)干部的形象,代表__鎮(zhèn)的干部形象。在做工作的同時(shí),我及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),做到懂禮數(shù)、講規(guī)矩,在做好工作的同時(shí),多聽、多思、多實(shí)踐。同時(shí),非常注重工作細(xì)節(jié),每天上午提前20分鐘到辦公室,下午( )推遲20分鐘離開辦公室,力爭(zhēng)在工作中追求完美,在生活中追求健康向上。
二、深思酌慮,總結(jié)思考自己成長(zhǎng)歷程的體會(huì)和心得
一是組織重視、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心是選拔生成長(zhǎng)進(jìn)步的前提。工作幾年來,我無(wú)時(shí)無(wú)刻不感受到組織的關(guān)懷、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。剛參加工作時(shí),鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)妥善安排好我的生活,很據(jù)我的專業(yè)特點(diǎn),妥善安排我的工作;區(qū)領(lǐng)導(dǎo)每次碰到我們的時(shí)候,總是噓寒問暖,總是叮囑我們有困難一定要找他們。可以說,市領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們選拔生確實(shí)是高看一眼、厚愛三分。自己深有體會(huì),掛職鍛煉前,區(qū)委組織部前部長(zhǎng)盧部長(zhǎng)找我談話,雖然當(dāng)時(shí)耳提面命式的批評(píng)使我坐立不安、無(wú)地自容,但從另一個(gè)角度講,組織對(duì)我們確實(shí)是非常的關(guān)心、關(guān)愛和關(guān)注,我們選拔生的一言一行、一舉一動(dòng)他們都了如指掌,對(duì)我們的評(píng)價(jià)也是入木三分、十分恰當(dāng)呀。我的成長(zhǎng)、成熟更離不開鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心,在__不管是領(lǐng)導(dǎo)還是同事,都對(duì)我關(guān)懷備至,許偉書記聲色俱厲的批評(píng)、和風(fēng)細(xì)雨的教誨、推心置腹的談心,是我成長(zhǎng)、成熟的催化劑。胡禮愛鎮(zhèn)長(zhǎng)幽默隨和的個(gè)性、扎實(shí)肯干的作風(fēng)、任勞任怨的態(tài)度,是我學(xué)習(xí)的榜樣。
二是多層次、多崗位鍛煉是選拔生快速成長(zhǎng)、成熟的關(guān)鍵。自己參加工作三年來,雖然我不敢說自己比別人強(qiáng)多少,但是我可以說自己應(yīng)該比某些人懂得更多一些、見識(shí)更廣一些、認(rèn)識(shí)更深刻一些,因?yàn)槲以谌齻€(gè)不同性質(zhì)的工作單位待過,在多崗位、多層次的鍛煉過。在不同的崗位、從事不同的工作時(shí),考慮問題的角度不一樣,采取的工作方式、方法不一樣,面對(duì)的難題也不一樣,所以迫使自己去學(xué)習(xí)、去適應(yīng),特別是來了一個(gè)新的工作環(huán)境,更是培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力。從自己待過的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、機(jī)關(guān)、企業(yè)來看,這三個(gè)不同性質(zhì)單位,工作要求、工作標(biāo)準(zhǔn)確實(shí)是相差甚遠(yuǎn),比如鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作較相對(duì)來說比較自由、事情比較雜、工作要求不是要求太高、工作氛圍也比較寬松,組織部的工作要求非常嚴(yán)格,工作氛圍嚴(yán)謹(jǐn),強(qiáng)調(diào)講程序、講規(guī)矩,在企業(yè)工作,主要是看重工作實(shí)效。
努力開創(chuàng)辦公室工作新局面
今年石平頂山市龍區(qū)法院辦公室在區(qū)委和院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,在市中級(jí)法院和區(qū)委辦、人大辦的精心指導(dǎo)下,緊緊圍繞“為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)、為審判服務(wù)”這兩個(gè)工作重心,以內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,爭(zhēng)當(dāng)文明辦公室為目標(biāo),以調(diào)研、信息、法制宣傳工作為突破口,不斷提高全室人員的整體素質(zhì),以飽滿的工作熱情,堅(jiān)韌不拔的工作毅力,認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,實(shí)干進(jìn)取的敬業(yè)精神,團(tuán)結(jié)協(xié)作,與時(shí)俱進(jìn),爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),通過大家持之以恒的努力,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),為全院各項(xiàng)工作的順利開展提供有力的服務(wù)和保障,實(shí)現(xiàn)了“單項(xiàng)工作爭(zhēng)先進(jìn),整體工作新突破”的目標(biāo)。
一、搞好支持工作,當(dāng)好院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。
在今年開展“先進(jìn)性教育”活動(dòng)和“規(guī)范司法行為,促進(jìn)司法公正”活動(dòng)中,活動(dòng)辦公室設(shè)在院辦公室,以此活動(dòng)為契機(jī),辦公室同志不斷強(qiáng)化全室人員的政治意識(shí)、大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),切實(shí)做到圍繞工作大局認(rèn)識(shí),思考問題,從全局角度籌劃、協(xié)調(diào)工作。辦公室同志認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好各階段活動(dòng)的開展,草擬編寫活動(dòng)階段方案、簡(jiǎn)報(bào)、信息、總結(jié),籌備每次會(huì)議,搞好接待,確保兩個(gè)活動(dòng)的上情下達(dá),下情上達(dá),確保了活動(dòng)的正常有序開展。活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)有五期被區(qū)委辦采納予以轉(zhuǎn)發(fā),院活動(dòng)辦也被區(qū)委予以通報(bào)表彰。
文秘工作中,一是積極做好綜合材料保障工作。辦公室文秘人員在加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高文字材料撰寫能力,切實(shí)強(qiáng)化工作責(zé)任心,增強(qiáng)工作積極性上下功夫,竭盡全力,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成院領(lǐng)導(dǎo)交辦的各類文字材料的撰寫工作。辦公室從事文秘工作的同志不辭辛勞,加班加點(diǎn)工作,精益求精草擬領(lǐng)導(dǎo)講話、文件,所有文件均提前交付領(lǐng)導(dǎo)審批、打印、發(fā)出;二是在信息、宣傳工作中,加快編寫速度,遇有重大事項(xiàng)等信息,都是當(dāng)天編寫,當(dāng)天發(fā)出,確保快速傳遞。三是文印工作中,急件不過晌,一般文件不過天,并確保準(zhǔn)確。四是院領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜立即辦理,不推不托,辦后立即匯報(bào)。今年共協(xié)助院領(lǐng)導(dǎo)制訂各項(xiàng)崗位職責(zé)、目標(biāo)責(zé)任和工作制度50余項(xiàng),確保院審判工作的順利開展。
二、搞好信息、調(diào)研和法制宣傳工作,確?!皢雾?xiàng)工作進(jìn)位次,整體工作有突破”。
為開展好辦公室工作,今年辦公室研究出臺(tái)了《爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)意見》、《關(guān)于加強(qiáng)信息、調(diào)研、法制宣傳、案例編報(bào)、司法統(tǒng)計(jì)等五項(xiàng)工作意見》予以指導(dǎo)規(guī)范,把信息、調(diào)研、法制宣傳工作做為工作的突破口和側(cè)重點(diǎn)。今年辦公室共撰寫各類稿件一百余篇,其中有40篇宣傳稿件在市級(jí)以上媒體上發(fā)表,有10篇調(diào)研論文在國(guó)家、省、市級(jí)報(bào)刊、雜志上發(fā)表,有15篇以上信息被市級(jí)以上單位采用轉(zhuǎn)發(fā)。在調(diào)研工作中,認(rèn)真完成了市中院下達(dá)的重要調(diào)研課題,均超額完成,做到上報(bào)及時(shí),其中有2篇被省級(jí)以上書刊采用,有2篇被市中院《調(diào)查與研究》第二、三期上采用。今年調(diào)研、信息、法制宣傳工作均超額完成了年初簽訂的責(zé)任目標(biāo),辦公室所分管的單項(xiàng)工作有望進(jìn)入省、市先進(jìn)行列。
三、加強(qiáng)辦公室其它工作,確保辦公室工作整體推進(jìn)。
1、對(duì)辦公室分管的機(jī)要保密和檔案管理工作,我們進(jìn)行了制度規(guī)范化建設(shè),出臺(tái)了《公文傳閱管理辦法》、《機(jī)要收發(fā)規(guī)定》、《檔案員職責(zé)》、《檔案歸檔制度》等十多項(xiàng)制度予以規(guī)范,做到件件收發(fā)及時(shí)準(zhǔn)確,檔案歸檔及時(shí)無(wú)誤。在今年市中院組織的機(jī)要保密、檔案管理檢查評(píng)比中,辦公室分管的檔案工作繼續(xù)保持省頒標(biāo)準(zhǔn)市縣一級(jí)先進(jìn)單位稱號(hào),機(jī)要保密工作也被市中院予以通報(bào)表彰。2、認(rèn)真做好公文的起草、審核、印發(fā)、簽收、批辦、傳閱、催辦等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作,繼續(xù)保持法院公文處理工作先進(jìn)單位稱號(hào)。
四、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn),人人爭(zhēng)做勤奮務(wù)實(shí)的工作者。
一、20**年工作完成情況
1、做好并安時(shí)完成20**年度的年檢工作。按照《關(guān)于認(rèn)真做好20**年全區(qū)事業(yè)單位年度檢驗(yàn)工作的通知》(寧事登字[20**]002號(hào))精神,下發(fā)了《關(guān)于開展20**年度事業(yè)單位年檢工作的通知》,對(duì)年檢方式、提交的材料、年檢時(shí)間等作了精心部署,嚴(yán)格年檢,安時(shí)完成了年檢工作,并以固事登字[20**]02號(hào)文件上報(bào)了年檢工作總結(jié)。
2、把年檢合格單位在寧夏機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)上進(jìn)行了公告。按照自治區(qū)事業(yè)局年檢文件通知要求,把年檢結(jié)果以編辦函的形式分別送達(dá)給法院、檢察院、發(fā)改委、公安局、司法局、財(cái)政局、人事局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、工商管理局、技術(shù)監(jiān)督局等部門(單位)。進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)事業(yè)單位的多方協(xié)作,聯(lián)合監(jiān)督管理。
3、做好并完成了事業(yè)單位日常登記換證工作。
4、做好“政務(wù)”、“公益”專用中文域名注冊(cè)名稱審核工作。一是參加了自治區(qū)編辦2月17日舉辦的全區(qū)中文域名注冊(cè)管理培訓(xùn)班和8月20日召開的全區(qū)政務(wù)和公益專用中文域名應(yīng)用普及工作會(huì)議。二是根據(jù)會(huì)議精神,對(duì)政務(wù)和公益專用中文域名工作,在**日?qǐng)?bào)、**政府網(wǎng)站做了宣傳報(bào)道工作。發(fā)了四期信息,被自治區(qū)機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)和中國(guó)機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)、政務(wù)和公益中文域名機(jī)構(gòu)注冊(cè)管理中心分別進(jìn)行登載。三是印發(fā)了《關(guān)于盡快報(bào)送申請(qǐng)注冊(cè)政務(wù)和公益專用中文域名的通知》。此項(xiàng)工作各單位正在報(bào)送中。四是建立了“**市事業(yè)單位登記管理局.政務(wù)”網(wǎng)站,現(xiàn)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上試開通運(yùn)行。
5、做好社會(huì)治安綜合治理工作。
6、做好農(nóng)村指導(dǎo)員和基層掛職鍛煉工作。
7、完成其他臨時(shí)工作任務(wù)。
二、2010年工作要點(diǎn)
1、認(rèn)真按照《條例》和《細(xì)則》規(guī)定,做好20**年的事業(yè)單位登記年檢和日常的管理工作。
2、加強(qiáng)事業(yè)單位的監(jiān)督檢查力度。今后事業(yè)局要針對(duì)當(dāng)前《事業(yè)單位法人證書》使用方面存在的各種問題,提出“多方協(xié)作,形成合力;聯(lián)合監(jiān)管,共同把關(guān)”的措施,每年把年檢結(jié)果以函的形式送達(dá)法院、檢察院、司法、公安、工商、稅務(wù)、財(cái)政、人勞局、人民銀行、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門協(xié)助監(jiān)督管理,以便建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制,進(jìn)一步明確《事業(yè)單位法人證書》作為事業(yè)單位唯一合法“身份證”、“通行證”的地位和作用。
3、積極主動(dòng)和有關(guān)主管部門協(xié)商,爭(zhēng)取創(chuàng)造條件,使不符合登記條件的單位能夠依法進(jìn)行登記。
按照《事業(yè)單位登記管理暫行條例》、《事業(yè)單位登記管理暫行條例細(xì)則》的規(guī)定,我局在市編辦和自治區(qū)事業(yè)單位登記管理局的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下,完成2009年工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下。
一、2009年工作完成情況
1、做好并安時(shí)完成2009年度的年檢工作。按照《關(guān)于認(rèn)真做好2009年全區(qū)事業(yè)單位年度檢驗(yàn)工作的通知》(寧事登字[2009]002號(hào))精神,下發(fā)了《關(guān)于開展2009年度事業(yè)單位年檢工作的通知》,對(duì)年檢方式、提交的材料、年檢時(shí)間等作了精心部署,嚴(yán)格年檢,安時(shí)完成了年檢工作,并以固事登字[2009]02號(hào)文件上報(bào)了年檢工作總結(jié)。
2、把年檢合格單位在寧夏機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)上進(jìn)行了公告。按照自治區(qū)事業(yè)局年檢文件通知要求,把年檢結(jié)果以編辦函的形式分別送達(dá)給法院、檢察院、發(fā)改委、公安局、司法局、財(cái)政局、人事局、勞動(dòng)和社會(huì)保障局、工商管理局、技術(shù)監(jiān)督局等部門(單位)。進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)事業(yè)單位的多方協(xié)作,聯(lián)合監(jiān)督管理。
3、做好并完成了事業(yè)單位日常登記換證工作。
4、做好“政務(wù)”、“公益”專用中文域名注冊(cè)名稱審核工作。一是參加了自治區(qū)編辦2月17日舉辦的全區(qū)中文域名注冊(cè)管理培訓(xùn)班和8月20日召開的全區(qū)政務(wù)和公益專用中文域名應(yīng)用普及工作會(huì)議。二是根據(jù)會(huì)議精神,對(duì)政務(wù)和公益專用中文域名工作,在**日?qǐng)?bào)、**政府網(wǎng)站做了宣傳報(bào)道工作。發(fā)了四期信息,被自治區(qū)機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)和中國(guó)機(jī)構(gòu)編制網(wǎng)、政務(wù)和公益中文域名機(jī)構(gòu)注冊(cè)管理中心分別進(jìn)行登載。三是印發(fā)了《關(guān)于盡快報(bào)送申請(qǐng)注冊(cè)政務(wù)和公益專用中文域名的通知》。此項(xiàng)工作各單位正在報(bào)送中。四是建立了“**市事業(yè)單位登記管理局.政務(wù)”網(wǎng)站,現(xiàn)已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)上試開通運(yùn)行。
5、做好社會(huì)治安綜合治理工作。
6、做好農(nóng)村指導(dǎo)員和基層掛職鍛煉工作。
7、完成其他臨時(shí)工作任務(wù)。
二、2010年工作要點(diǎn)
1、認(rèn)真按照《條例》和《細(xì)則》規(guī)定,做好2009年的事業(yè)單位登記年檢和日常的管理工作。
2、加強(qiáng)事業(yè)單位的監(jiān)督檢查力度。今后事業(yè)局要針對(duì)當(dāng)前《事業(yè)單位法人證書》使用方面存在的各種問題,提出“多方協(xié)作,形成合力;聯(lián)合監(jiān)管,共同把關(guān)”的措施,每年把年檢結(jié)果以函的形式送達(dá)法院、檢察院、司法、公安、工商、稅務(wù)、財(cái)政、人勞局、人民銀行、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門協(xié)助監(jiān)督管理,以便建立長(zhǎng)效監(jiān)督管理機(jī)制,進(jìn)一步明確《事業(yè)單位法人證書》作為事業(yè)單位唯一合法“身份證”、“通行證”的地位和作用。
3、積極主動(dòng)和有關(guān)主管部門協(xié)商,爭(zhēng)取創(chuàng)造條件,使不符合登記條件的單位能夠依法進(jìn)行登記。
穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè),提高依法行政能力。
一是以創(chuàng)建“五型機(jī)關(guān)”為載體,結(jié)合局機(jī)關(guān)實(shí)際制定完善了《察布查爾錫伯自治縣教育局機(jī)關(guān)效能考核辦法》、《教育局機(jī)關(guān)窗口股室服務(wù)承諾制》、《察布查爾錫伯自治縣教育局職責(zé)失誤責(zé)任追究制》和《首問責(zé)任制》,完善了各股室崗位責(zé)任制度和股室管理制度,實(shí)行掛牌上崗和外出公示制度,促進(jìn)了機(jī)關(guān)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。
二是提高依法行政能力。支部機(jī)關(guān)全體干部、職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)行政許可法》,通過學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí),杜絕了工作中存在的缺位、錯(cuò)位等現(xiàn)象的發(fā)生。
三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)考勤工作。嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度(平時(shí)簽到、會(huì)議簽到),有專人負(fù)責(zé),做到上班有簽到、請(qǐng)假有手續(xù)、公差明去向,并健全考勤檔案。同時(shí)將考勤與年終考核和績(jī)效考核緊密結(jié)合,有效地控制了機(jī)關(guān)工作人員的遲到、早退、缺勤現(xiàn)象。
大力推動(dòng)黨建“走前頭”,促進(jìn)我縣教育事業(yè)跨上新水平。(堅(jiān)持“圍繞教育抓黨建,抓好黨建促發(fā)展”,充分發(fā)揮教育局機(jī)關(guān)、局屬學(xué)校在全縣教育教學(xué)工作中起著指導(dǎo)、示范、帶動(dòng)、輻射作用,促進(jìn)全縣各級(jí)各類教育的健康、快速、和諧發(fā)展。
一是基礎(chǔ)教育快速發(fā)展。年初,在教育工作會(huì)議上,提出了控輟保學(xué)的具體措施和要求。要求始終把鞏固“普九”成果,提高“普九”水平放在工作首位。建立了控輟保學(xué)機(jī)制,大力推行聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校制度和勸學(xué)制度。今年我們繼續(xù)實(shí)行了教研員聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)學(xué)校制度,實(shí)行責(zé)任捆綁。教研員把勸學(xué)保生工作作為春季首要工作,經(jīng)常與學(xué)校教職工一起走村串戶上門勸學(xué),使大多數(shù)輟學(xué)生返回了學(xué)校。4月25日至5月25日,由縣政府教育督導(dǎo)室牽頭,局機(jī)關(guān)抽調(diào)精干人員,組成3個(gè)檢查組,下到全縣中小學(xué)校,開展了為期30天的專項(xiàng)檢查并對(duì)檢查結(jié)果及時(shí)進(jìn)行了通報(bào),對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題下達(dá)了限期整改通知,為控輟保學(xué)、鞏固“普九”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。困生入學(xué)交費(fèi)困難的實(shí)際,各學(xué)校采取減、緩、免、捐等多種方式,上半年各校共為貧困生減免學(xué)雜費(fèi)近1萬(wàn)元。同時(shí),繼續(xù)完善了貧困生救助制度,救助資金發(fā)放及時(shí)到位,確保了貧困生按時(shí)入學(xué)。上半年我們還完成了春季“兩免一補(bǔ)”資金發(fā)放工作:為24575名學(xué)生提供了免費(fèi)教科書,總金額達(dá)115萬(wàn)元;為26112人免雜費(fèi)115萬(wàn)元;為1599名家庭貧困住宿生補(bǔ)助生活費(fèi)399800萬(wàn)元?!皟擅庖谎a(bǔ)”惠及貧困學(xué)生26112人,共發(fā)放金額1671572元。完成學(xué)校公用經(jīng)費(fèi)70萬(wàn)元的發(fā)放工作,其中上級(jí)財(cái)政撥付56萬(wàn)元,縣財(cái)政配套14萬(wàn)元。
二是職業(yè)教育持續(xù)發(fā)展。今年,在加格斯臺(tái)鄉(xiāng)中學(xué)開設(shè)了職業(yè)教育分流班,開設(shè)有烹飪和裁縫兩個(gè)班,共招生36名學(xué)生。為自治縣職業(yè)教育發(fā)展開創(chuàng)了新的路子??h職業(yè)高中與江蘇泰州職業(yè)學(xué)校達(dá)成聯(lián)合辦學(xué)協(xié)議,今年9月開始招生。
三是切實(shí)抓好教育系統(tǒng)教師、校領(lǐng)導(dǎo)兩支隊(duì)伍的建設(shè)。在對(duì)全縣各學(xué)校在崗人員情況及超編情況進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上,清理了各校借調(diào)人員;調(diào)整了縣一中、縣三中招聘的6名教師的崗位;落實(shí)86名代管教師各種關(guān)系到各校,爭(zhēng)取到這部分教師同州招聘教師同等的待遇。
為提高學(xué)校管理隊(duì)伍水平,舉辦1期校長(zhǎng)、書記培訓(xùn)班;對(duì)部分學(xué)校管理情況進(jìn)行了調(diào)研,撤消了2所學(xué)校校長(zhǎng)職務(wù);為加強(qiáng)學(xué)校管理及校長(zhǎng)隊(duì)伍管理,出臺(tái)《校領(lǐng)導(dǎo)外出報(bào)告制度》、《校領(lǐng)導(dǎo)任課、聽課制度》、《學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度》。積極開展學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)掛職鍛煉工作,從各學(xué)校選派部分學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)到江蘇對(duì)口學(xué)校進(jìn)行掛職鍛煉,接受教育新理念,學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn),逐步造就一支符合時(shí)代要求、能發(fā)揮示范和輻射作用的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)隊(duì)伍。
同時(shí)我們依托各級(jí)各類培訓(xùn)學(xué)習(xí),結(jié)合工作崗位實(shí)踐,提高隊(duì)伍整體素質(zhì)。一是狠抓“雙語(yǔ)”師資培訓(xùn)。支部19名“雙語(yǔ)”骨干教師參加自治區(qū)少數(shù)民族“雙語(yǔ)”培訓(xùn)。二是狠抓業(yè)務(wù)、綜合素質(zhì)培訓(xùn)。支部9名教師參加自治區(qū)培訓(xùn),108名教師參加自治州培訓(xùn),250名教師參加自治縣培訓(xùn)。舉辦了為期20天的維、哈語(yǔ)系小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)班,共有80名教師參加培訓(xùn);完成為期兩年教師漢語(yǔ)強(qiáng)化培訓(xùn)班的前期準(zhǔn)備工作。安排13名民族學(xué)校漢語(yǔ)教師到漢語(yǔ)學(xué)校進(jìn)行為期1周的工作實(shí)習(xí)。
根據(jù)督導(dǎo)團(tuán)辦公室的工作要點(diǎn)和我市年度教育工作計(jì)劃,結(jié)合遼源市實(shí)際,我們認(rèn)真制定了督導(dǎo)工作要點(diǎn),確定了六項(xiàng)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù),突出了教育難點(diǎn)熱點(diǎn)問題的督導(dǎo)檢查力度。按照全年的工作安排,細(xì)化了督導(dǎo)工作日程,做到了任務(wù)明確,時(shí)間具體,人員落實(shí),分工到位,并及時(shí)下發(fā)了工作要點(diǎn)。
月份,省年度督導(dǎo)工作會(huì)議后,我們及時(shí)召開了縣區(qū)督導(dǎo)主任會(huì)議,安排部署全市的教育督導(dǎo)工作,教育局主管領(lǐng)導(dǎo)親自到會(huì)并作重要講話。會(huì)議首先傳達(dá)了全省教育督導(dǎo)工作會(huì)議精神,認(rèn)真學(xué)習(xí)了省政府教育督導(dǎo)團(tuán)總督學(xué)于興昌同志的重要講話,深入領(lǐng)會(huì)了省督導(dǎo)團(tuán)辦公室下發(fā)的年工作要點(diǎn)精神,進(jìn)一步明確了省對(duì)今年教育督導(dǎo)工作的安排部署。為促進(jìn)全市教育督導(dǎo)工作的學(xué)習(xí)交流,各縣區(qū)督導(dǎo)室主任對(duì)年工作完成情況和年工作安排做了交流,并就相關(guān)重點(diǎn)工作內(nèi)容進(jìn)行了有針對(duì)性的研討,使全市督導(dǎo)工作的有效做法得到借鑒和推廣。
為扎實(shí)做好今年的教育督導(dǎo)工作,會(huì)議按照省的工作要求,根據(jù)全市教育改革與發(fā)展的實(shí)際,進(jìn)一步強(qiáng)化了發(fā)展性評(píng)估理念,確定了“圍繞大局、服務(wù)發(fā)展、科學(xué)督導(dǎo)、有效指導(dǎo)”的工作策略。為配合全市教育發(fā)展的需要,在創(chuàng)新督導(dǎo)工作方式上進(jìn)行了探索性研討,進(jìn)一步明確了教育督導(dǎo)工作的程序、方法、步驟,特別是就加強(qiáng)專項(xiàng)督導(dǎo)、隨機(jī)督導(dǎo)、綜合督導(dǎo)的綜合運(yùn)用,培育發(fā)展性督導(dǎo)特色,形成了共識(shí),明確了要求。市督導(dǎo)室結(jié)合遼源教育實(shí)際,重點(diǎn)對(duì)年的工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排。在對(duì)去年專項(xiàng)督導(dǎo)工作進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)部署了新一輪中小學(xué)校督導(dǎo)評(píng)估實(shí)驗(yàn)和縣級(jí)政府教育工作督導(dǎo)評(píng)估,并對(duì)參會(huì)者進(jìn)行了專題培訓(xùn),推出了較為詳實(shí)的操作程序和方法,為全市督導(dǎo)評(píng)估工作的進(jìn)一步落實(shí)提供了保障。尤其針對(duì)教育重點(diǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書、高中新課程改革、中小學(xué)校體育工作、農(nóng)村遠(yuǎn)程教育和實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、中等職業(yè)學(xué)校建設(shè)、控制農(nóng)村學(xué)生輟學(xué)、質(zhì)量萬(wàn)里行等項(xiàng)督導(dǎo)評(píng)估和督導(dǎo)隊(duì)伍與信息化建設(shè)等工作,提出了具體的任務(wù)和工作要求。
【關(guān)鍵詞】宋城股份 文化旅游 人才開發(fā) 模式剖析
一 服務(wù)戰(zhàn)略,立足發(fā)展,實(shí)施人才發(fā)展規(guī)劃
經(jīng)過2008年和2009年兩年的快速發(fā)展,我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)的規(guī)?;?、集約化、專業(yè)化水平進(jìn)一步提高,宋城股份有限公司(后文簡(jiǎn)稱“宋城”)作為中國(guó)文化企業(yè)30強(qiáng),始終堅(jiān)持“主題公園+旅游文化演藝”相結(jié)合的復(fù)合發(fā)展模式,不斷加快人才梯隊(duì)建設(shè)進(jìn)程,堅(jiān)持“公開、公平、公正”的原則,建立“用人唯賢、寧缺毋濫、不拘一格”的用人機(jī)制,同時(shí)與院校持續(xù)保持密切合作,通過“宋城休閑班”的建立加快后備人才隊(duì)伍的培養(yǎng)并多渠道進(jìn)行專業(yè)人才的引進(jìn)。
1.完善人才開發(fā)工作體系,成立人才開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組
宋城高度重視人才規(guī)劃工作,全面系統(tǒng)地構(gòu)建起旅游人才開發(fā)體系。2010年,在獲得國(guó)家旅游局頒發(fā)的“首批全國(guó)旅游人才開發(fā)示范試點(diǎn)基地”的基礎(chǔ)上,經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)商討,成立人才開發(fā)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組由執(zhí)行總裁親自掛帥,股份公司分管副總裁和股份公司人力資源總監(jiān)擔(dān)任副組長(zhǎng),由各分公司總經(jīng)理及藝術(shù)團(tuán)管理人員擔(dān)任組員。
2.加速專業(yè)人才的培育
經(jīng)過多年的磨合,宋城制定了具備市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一整套激勵(lì)機(jī)制和內(nèi)部人才競(jìng)爭(zhēng)選拔機(jī)制。但是,仍然面臨景區(qū)綜合管理、創(chuàng)作、表演和市場(chǎng)推廣等專業(yè)人才相對(duì)稀缺的發(fā)展瓶頸,而企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)為解決此類問題提供了一條最佳途徑:
(1)景區(qū)管理人才培育。根據(jù)宋城的發(fā)展戰(zhàn)略,景區(qū)管理人才是企業(yè)發(fā)展的核心,公司進(jìn)一步開發(fā)各特色崗位,提高演藝管理,推進(jìn)旅游景區(qū)管理人才建設(shè)。以企業(yè)內(nèi)部選拔培養(yǎng)為主,通過掛職鍛煉、重點(diǎn)崗位輪崗、外派培訓(xùn)等方法,加速人才的成長(zhǎng)。同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等專業(yè)知識(shí)方面進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),以強(qiáng)化景區(qū)各級(jí)管理人員的全方位管理才能。預(yù)計(jì)到2015年,實(shí)現(xiàn)基本滿足現(xiàn)代旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要。(2)創(chuàng)作人才培育。把加速培養(yǎng)造就大批創(chuàng)意人員當(dāng)成提升宋城《千古情》系列文化演藝項(xiàng)目品位的一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略。宋城擁有一批相對(duì)穩(wěn)定,配合默契的創(chuàng)作集體,公司認(rèn)為精品的形成與一支自身能力強(qiáng)、藝術(shù)素質(zhì)高的藝術(shù)生產(chǎn)隊(duì)伍及從業(yè)者的整體素質(zhì)和高水平的創(chuàng)作是分不開的。對(duì)創(chuàng)作人員、演員公司給予優(yōu)厚的待遇,并提供良好的工作、生活環(huán)境,管理人性化,與演員進(jìn)行深入細(xì)致的交談,交換想法,關(guān)心他們的工作與生活并為其排憂解難,積極采取措施支持創(chuàng)作人員到生活第一線,以飽滿的激情投入創(chuàng)作。(3)演藝人才培育。根據(jù)“主題公園+旅游文化演藝”相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)模式,演藝人才是宋城發(fā)展的基礎(chǔ)。本著高專業(yè)水準(zhǔn)、多才藝技能的標(biāo)準(zhǔn),以院校引進(jìn)為主,通過散招、委培等形式,與多家院校建立合作關(guān)系,確保人才輸入的穩(wěn)定性和實(shí)用性,以滿足宋城全國(guó)《千古情》系列演藝項(xiàng)目拓展對(duì)人才的需求。(4)市場(chǎng)推廣人才培育。作為民營(yíng)性質(zhì)的商業(yè)演出,市場(chǎng)推廣是取得成功的關(guān)鍵要素。針對(duì)行業(yè)現(xiàn)狀,公司以“內(nèi)部培養(yǎng)與外部引進(jìn)相結(jié)合”的方式,建立起人才培養(yǎng)梯隊(duì)。以在華東六省一市的中心城市成立營(yíng)銷辦事處的方式,逐步拓寬國(guó)內(nèi)國(guó)際市場(chǎng)。目前,公司在外共設(shè)13個(gè)辦事處,簽約旅行社2420家,同時(shí)簽約茶樓酒肆及三星級(jí)以上酒店約1000家,企事業(yè)單位約2000家,做到市場(chǎng)到人,責(zé)任到人。同時(shí),伴隨著公司全國(guó)一線旅游目的地項(xiàng)目拓展步伐的加快和規(guī)模的擴(kuò)大,對(duì)專業(yè)市場(chǎng)推廣和產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷人才的需求也在加大。(5)專業(yè)技術(shù)人才培育。景區(qū)專業(yè)技術(shù)人才是宋城發(fā)展的保障。如燈控、音控、劇場(chǎng)機(jī)械、游樂設(shè)備維護(hù)等專業(yè)技術(shù)人才,通過社會(huì)招聘、專業(yè)舞臺(tái)設(shè)備公司推薦以及從高校引進(jìn)的方式,由公司進(jìn)一步專業(yè)化培養(yǎng),以保障《千古情》系列演出能夠達(dá)到更高的專業(yè)水準(zhǔn)。
二 分類指導(dǎo),整體推進(jìn),建立健全人才開發(fā)體系
宋城以旅游休閑業(yè)為主營(yíng)業(yè)務(wù),在旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才及旅游專業(yè)技術(shù)人才為主體的人才隊(duì)伍建設(shè)中,注重以能力建設(shè)為核心,在提高思想道德素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)和健康素質(zhì)的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力,著力提高人才的創(chuàng)新能力。
1.以能力建設(shè)為核心,不斷加大內(nèi)部人才培養(yǎng)力度
第一,加大公司內(nèi)部?jī)?chǔ)備干部培養(yǎng)力度。宋城注重從骨干員工隊(duì)伍中培養(yǎng)和提拔管理干部,并積極通過培訓(xùn)、考核等方式,不斷促進(jìn)骨干人才的進(jìn)步和成長(zhǎng)。公司每季度均會(huì)對(duì)骨干人才庫(kù)進(jìn)行更新,實(shí)行有進(jìn)有出的機(jī)制,公司內(nèi)部骨干儲(chǔ)備干部的培養(yǎng)力度不斷得到加強(qiáng)。
第二,演藝人才梯隊(duì)搭建更為完善。隨著宋城的發(fā)展,演藝人才的培養(yǎng)加大了力度。一方面,公司通過與近百家藝術(shù)類院校保持長(zhǎng)期良好聯(lián)系來確保優(yōu)秀演員隊(duì)伍的儲(chǔ)備;另一方面,公司加強(qiáng)了對(duì)藝術(shù)團(tuán)現(xiàn)有骨干員工的培養(yǎng)。
2.以市場(chǎng)化為導(dǎo)向,構(gòu)建具有宋城特色崗位證書開發(fā)體系
通過多年的探索和實(shí)踐,公司組建起系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)等級(jí)體系,構(gòu)建起獨(dú)具宋城特色的崗位證書開發(fā)系統(tǒng),對(duì)一些崗位進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化的考核和評(píng)定,考核結(jié)果與員工的薪資待遇等掛鉤。
一是演員考評(píng)等級(jí)制。演員每年均需經(jīng)過考核,通過考核核定演員的等級(jí),并與其當(dāng)年的工資及住房福利等相掛鉤。二十接待員崗位級(jí)別證書制。景區(qū)接待是宋城對(duì)外的一個(gè)重要窗口,隨著景區(qū)人流量的不斷增加以及面對(duì)國(guó)內(nèi)外不同的客人,公司積極鼓勵(lì)相關(guān)專業(yè)員工考取導(dǎo)游資格證書,規(guī)范服務(wù),并以市場(chǎng)化為準(zhǔn),根據(jù)景區(qū)接待實(shí)際,采取接待員級(jí)別考評(píng)??荚u(píng)內(nèi)容包括服務(wù)質(zhì)量、個(gè)人形象、突發(fā)事件處理及語(yǔ)言特長(zhǎng)等方面來核定其講解水平,制定相關(guān)考核細(xì)則來評(píng)定接待水平并頒發(fā)相關(guān)接待講解等級(jí)證以資鼓勵(lì)。三是明確崗位職責(zé),保證工作質(zhì)量,編制相關(guān)工作細(xì)則。公司針對(duì)各個(gè)崗位,編制了一套崗位說明書。目前崗位說明書在員工工作指導(dǎo)中起到了較好的作用,并為工作評(píng)價(jià)、人員招聘、績(jī)效管理、培訓(xùn)與開發(fā)、薪酬管理等提供依據(jù)。為提高景區(qū)各業(yè)務(wù)板塊的服務(wù)質(zhì)量,激勵(lì)公司員工不斷提升業(yè)務(wù)水平,公司對(duì)旅游景區(qū)常見的客戶服務(wù)問題及應(yīng)對(duì)技巧進(jìn)行了歸納和整理,編制了《景區(qū)服務(wù)手冊(cè)101問》。服務(wù)手冊(cè)內(nèi)容涵蓋了辦公室、接待、游樂、演藝、綜合等部門,為景區(qū)員工提供了一個(gè)簡(jiǎn)明、清晰的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)指南,也為梳理各類服務(wù)工作提供了培訓(xùn)指導(dǎo)的教材。此外,為確保相關(guān)服務(wù)部門工作規(guī)范,對(duì)保衛(wèi)部、票房、接待部、劇場(chǎng)閘口等服務(wù)部門工作人員的形象、語(yǔ)言、行為做了詳細(xì)規(guī)范,制定了《保衛(wèi)部服務(wù)規(guī)范細(xì)則》《票房員工服務(wù)規(guī)范細(xì)則》《接待部員工服務(wù)規(guī)范細(xì)則》及《劇場(chǎng)閘口和引座人員服務(wù)規(guī)范細(xì)則》。四是宋城內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)以及等級(jí)評(píng)定。宋城內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)旨在更好地營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍,促進(jìn)公司內(nèi)部管理經(jīng)驗(yàn)及專業(yè)技能的積累、共享與傳播,使培訓(xùn)更具針對(duì)性,并發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)人才。為加強(qiáng)公司內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的建設(shè),規(guī)范授課流程,保障公司培訓(xùn)工作的順利開展,公司在2006年便制定了內(nèi)訓(xùn)師評(píng)定的制度,并進(jìn)行每年一次的內(nèi)訓(xùn)師資格評(píng)定。內(nèi)訓(xùn)師來源主要為公司主管以上管理人員,各職能部門業(yè)務(wù)、技術(shù)骨干及人力資源系統(tǒng)員工?,F(xiàn)公司已有近百名內(nèi)訓(xùn)師,其中首席講師四名。
3.創(chuàng)新學(xué)習(xí)形式,推動(dòng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作
公司為保證科學(xué)有效的培訓(xùn),通過充分調(diào)研選擇適合的企業(yè)培訓(xùn)形式,主要有導(dǎo)師輔導(dǎo)制、掛職鍛煉、輪崗制、E-learning、復(fù)制機(jī)制等方式從理論、實(shí)踐兩方面推進(jìn)企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)制,確保人才發(fā)展。通過不斷虛心學(xué)習(xí)同行業(yè)的長(zhǎng)處,為我所用并轉(zhuǎn)化為宋城特色,是創(chuàng)建宋城獨(dú)特的商業(yè)化運(yùn)作和專業(yè)化管理的重要部分。公司每年都會(huì)組織骨干員工到國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的景區(qū)學(xué)習(xí)、考察。其中,宋城藝術(shù)團(tuán)演員多次受浙江省旅游局、杭州市旅游委員會(huì)的邀請(qǐng),赴香港、澳門、韓國(guó)、法國(guó)、日本、新加坡等國(guó)家和地區(qū)參加旅游宣傳演出。近幾年,公司多次組織管理人員和骨干員工分批赴上海、云南、三亞、蘇州等地學(xué)習(xí)考察,并針對(duì)自己的領(lǐng)域梳理總結(jié)同行業(yè)的長(zhǎng)處,組織考察心得分享交流會(huì),積極探索文化旅游的先進(jìn)運(yùn)營(yíng)模式,積累行業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。
4.建立資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的校企合作關(guān)系
隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大,為搭建一支人才結(jié)構(gòu)合理、穩(wěn)定,能夠與企業(yè)風(fēng)雨與共,適應(yīng)未來發(fā)展要求的精英團(tuán)隊(duì),以組織的力量來打造企業(yè)的長(zhǎng)青基業(yè),做好人才儲(chǔ)備工作,宋城深入院校合作,形成旅游人才開發(fā)的集聚效應(yīng)和示范效應(yīng),逐步實(shí)現(xiàn)與院校資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的校企合作關(guān)系,形成了穩(wěn)定的、持續(xù)改進(jìn)的校企合作模式,穩(wěn)定公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。
現(xiàn)已有近50家大專院校與公司合作,每年有固定學(xué)生輸入實(shí)習(xí)、就業(yè)。其中藝術(shù)類院校20余家。經(jīng)過培訓(xùn),公司每年接納近500名大學(xué)生實(shí)習(xí),不僅能緩解作為旅游行業(yè)特別時(shí)期臨時(shí)用工量大的困難,也為企業(yè)培養(yǎng)儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。通過不同形式的校企合作,不僅可降低學(xué)生從校園走向企業(yè)的不適應(yīng),減少學(xué)生從課本走向?qū)嵺`的生疏,還可以通過企業(yè)從校園里就參與旅游人才的實(shí)戰(zhàn)培養(yǎng),強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
三 抓好選人、用人、育人環(huán)節(jié),完善人才管理制度
為建設(shè)勤政、務(wù)實(shí)、高效、創(chuàng)新的宋城人才隊(duì)伍,完善業(yè)績(jī)、素質(zhì)并重的人才管理制度,公司注重培養(yǎng)人才,精心選拔人才,合理使用人才,發(fā)揮人才的最大效用。
1.完善人才引進(jìn)與培養(yǎng)機(jī)制
根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及崗位勝任需求,公司一直秉承“內(nèi)部提拔為主,外部引進(jìn)為輔”的干部任用原則。通過掛職鍛煉、重點(diǎn)崗位輪崗、外派培訓(xùn)等方法加速人才的成長(zhǎng),并加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)、市場(chǎng)等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),強(qiáng)化景區(qū)各級(jí)管理人員的全方位管理才能。演職員學(xué)習(xí)培養(yǎng)方面,公司專門為藝術(shù)團(tuán)制定了教學(xué)大綱,除了提升基本的體能素質(zhì)外,還導(dǎo)入新課,培養(yǎng)演員開展其他種類舞蹈的學(xué)習(xí)。演員的日常排練主要圍繞公司核心《千古情》系列演藝節(jié)目的需要,從表演到動(dòng)作都要確保準(zhǔn)確無(wú)誤,杜絕平時(shí)的繁瑣排練。
2.完善部門工作績(jī)效考核及KPI績(jī)效管理體系
考核是人力資源管理的重要環(huán)節(jié),經(jīng)過實(shí)際試點(diǎn)工作,梳理具有行業(yè)特色、適應(yīng)企業(yè)現(xiàn)狀的績(jī)效指標(biāo)群,形成《員工績(jī)效管理辦法》及KPI(Key Performance Indicator)考核管理制度。
宋城全員績(jī)效管理工作的最大創(chuàng)新之處有兩點(diǎn):一是營(yíng)造業(yè)績(jī)與素質(zhì)并重的績(jī)效文化。首次將崗位勝任素質(zhì)細(xì)則納入考核指標(biāo),使績(jī)效管理不僅關(guān)注經(jīng)營(yíng)性指標(biāo)和管理型指標(biāo)的完成情況,同時(shí)也關(guān)注行為素質(zhì)的改善。二是借助KPI績(jī)效管理考核體系,促使管理人員和業(yè)務(wù)骨干抓住全年工作重點(diǎn),促使其工作目標(biāo)同公司的戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系在一起,創(chuàng)造高績(jī)效文化??己说倪M(jìn)一步細(xì)化、量化規(guī)范了公司的管理,提高了全體員工的工作效率與工作積極性。
3.完善宋城特色的人才培養(yǎng)機(jī)制
公司注重員工能力,并提供多種平臺(tái)和途徑讓員工展示其能力,敢用新人,能者即上。一是管理團(tuán)隊(duì)“本土”化、年輕化。目前公司大部分管理人員為公司內(nèi)部選拔及培養(yǎng)。尤其是在演藝板塊,管理人員全部為內(nèi)部培養(yǎng)提拔。他們不僅精通本崗位的技能,對(duì)企業(yè)也有更高的忠誠(chéng)度和歸屬感,入司時(shí)間最短的為6年,最長(zhǎng)的為12年。同時(shí),公司大膽起用年輕人,給年輕人一個(gè)施展才華的舞臺(tái),目前企業(yè)86% 的管理人員年齡在40歲以下,其中,演藝板塊管理人員平均年齡僅33歲。二是轉(zhuǎn)崗機(jī)制。為了解決演員的后顧之憂,并能掌握一技之長(zhǎng),公司采取人性化的轉(zhuǎn)崗機(jī)制,演員從一線退下來時(shí),可安排至景區(qū)和集團(tuán)其他崗位工作,從而消除演員們的后顧之憂。
四 完善多元化并蘊(yùn)含宋城特質(zhì)的企業(yè)文化建設(shè)
企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的精神內(nèi)核,加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),有利于提升公司的競(jìng)爭(zhēng)力與凝聚力。圍繞“打造文化產(chǎn)業(yè)航母”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),樹立“以客為本,內(nèi)誠(chéng)于心,外信于人”的企業(yè)核心價(jià)值觀,培養(yǎng)“誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、開拓進(jìn)取、堅(jiān)韌不拔”的企業(yè)文化精神,公司努力建設(shè)具有宋城特色的企業(yè)文化。
1.大力培育對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感
文化是受多種因素影響的。文化建設(shè)的目標(biāo)就是結(jié)合企業(yè)管理者的理念和價(jià)值觀,通過文化導(dǎo)向性的管理手段,結(jié)合培訓(xùn)管理的三階段規(guī)劃,從培訓(xùn)體系建設(shè)到開展各種形式的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng),塑造企業(yè)組織的“學(xué)習(xí)文化”,形成一種學(xué)習(xí)的氛圍,最終實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)化。與此同時(shí),企業(yè)文化手冊(cè)的編寫、員工手冊(cè)及制度匯編的完善,使企業(yè)文化建設(shè)得到進(jìn)一步的深化,有效促進(jìn)了員工對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及精髓理念的理解與認(rèn)同。
2.開展豐富多彩的企業(yè)文化活動(dòng)
堅(jiān)持以人為本,關(guān)心員工生活和為員工辦好事、辦實(shí)事。開展豐富多彩的員工活動(dòng),以加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。員工在健康、寬松的活動(dòng)中放松了心情,增強(qiáng)了與同事的感情,更增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力。公司從每個(gè)細(xì)小處著手,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中關(guān)心員工,讓員工處處感受到公司的絲絲溫情和情誼。為更好地服務(wù)于宋城,實(shí)現(xiàn)“打造文化產(chǎn)業(yè)航母”的戰(zhàn)略愿景,伴隨著宋城“全國(guó)一線旅游目的地文化旅游綜合體”項(xiàng)目的推進(jìn),公司人才開發(fā)工作任重道遠(yuǎn)。下一步,公司將在現(xiàn)有人才開發(fā)機(jī)制的基礎(chǔ)上,強(qiáng)化“以人為本”的管理理念,圍繞變化和創(chuàng)新做出管理特色,抓好崗位標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),加大相應(yīng)崗位證書的開發(fā)力度,營(yíng)造更具凝聚力的企業(yè)文化,加大公司旅游和演藝人才的培養(yǎng),為企業(yè)下一步發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的人才基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
[1]張培茵、趙陽(yáng)、石長(zhǎng)波.關(guān)于旅游人才培養(yǎng)模式和教育方法的思考與實(shí)踐[J].旅游學(xué)刊(人力資源與教育教學(xué)特刊),2004(7)
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