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關(guān)鍵詞:基本原理;政治經(jīng)濟(jì)學(xué);商榷
2007年版“理論研究和建設(shè)工程重點(diǎn)教材”之一的《基本原理概論》(以下簡(jiǎn)稱《概論》)已經(jīng)于2007年秋季使用于高等學(xué)校2006級(jí)學(xué)生的教學(xué)。這套教材的出版和發(fā)行,凝聚了眾多從事理論教學(xué)和研究專家的智慧和力量,確是一套高質(zhì)量的理論教學(xué)教材。本人作為一名從事高校理論課教學(xué)的教師,本著使這套教材精益求精的目的,對(duì)《基本原理概論》中的有關(guān)教學(xué)內(nèi)容提出自己的一管之見,以就教于學(xué)界同仁。
1.“資本循環(huán)是資本從一種形式出發(fā),經(jīng)過一系列形式的變化,又回到原來(lái)出發(fā)點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)。產(chǎn)業(yè)資本在循環(huán)過程中要經(jīng)歷三個(gè)不同的階段,與此相聯(lián)系的是資本依次執(zhí)行三種不同的職能。第一階段是購(gòu)買階段,即生產(chǎn)資料與勞動(dòng)力的購(gòu)買階段。它屬于商品的流通過程。在這一階段,產(chǎn)業(yè)資本執(zhí)行的是貨幣資本的職能。”(《概論》143頁(yè))這里的問題是,處于產(chǎn)業(yè)資本循環(huán)第一階段即購(gòu)買階段執(zhí)行貨幣資本職能的貨幣是屬于商品的流通過程還是資本的流通過程。如果說是處于商品的流通過程,從表面上來(lái)看,或者從形式上來(lái)說產(chǎn)業(yè)資本家付出貨幣,購(gòu)買到的是生產(chǎn)資料和勞動(dòng)力,這與一般的商品流通過程沒有什么區(qū)別。但是,由于產(chǎn)業(yè)資本家用貨幣購(gòu)買到的商品并非是一般的商品,因?yàn)槌速?gòu)買到生產(chǎn)資料以外,它還購(gòu)買到作為勞動(dòng)力的特殊商品,正是由于勞動(dòng)力這種特殊商品的特殊屬性,即它是剩余價(jià)值的源泉,產(chǎn)業(yè)資本家才去購(gòu)買,或者說產(chǎn)業(yè)資本家之所以去購(gòu)買勞動(dòng)力這種特殊的商品正是看到它具備生產(chǎn)剩余價(jià)值的特殊能力或?qū)傩?。因而,正是由于作為?gòu)買手段的貨幣購(gòu)買到的商品的特殊性從而使這一流通過程與一般的商品流通過程區(qū)別開來(lái),也就是說,這一流通過程屬于形式上的商品流通過程,但從實(shí)質(zhì)上來(lái)說它卻是資本的流通過程。顯而易見,教材中的表述是欠妥的。
2.“社會(huì)總產(chǎn)品在實(shí)物上得到替換,在價(jià)值上實(shí)現(xiàn)補(bǔ)償,客觀上就要求兩大部類內(nèi)部各個(gè)產(chǎn)業(yè)部門之間和兩大部類之間保持一定的比例關(guān)系。生產(chǎn)資料的生產(chǎn)和消費(fèi)資料的生產(chǎn)既要保證簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn),更要保證擴(kuò)大再生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)?!?《概論》144頁(yè))這里的問題是簡(jiǎn)單再生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)之間是什么關(guān)系,是否擴(kuò)大再生產(chǎn)比簡(jiǎn)單再生產(chǎn)具有更重要的地位,不然的話為什么會(huì)有“生產(chǎn)資料的生產(chǎn)和消費(fèi)資料的生產(chǎn)既要保證簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn),更要保證擴(kuò)大再生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)”的說法呢?
社會(huì)資本再生產(chǎn)問題,社會(huì)總產(chǎn)品的實(shí)現(xiàn)問題,是政治經(jīng)濟(jì)學(xué)的重要內(nèi)容之一,這一原理既適用于資本主義條件下的社會(huì)再生產(chǎn),同樣也適用于社會(huì)主義條件下的社會(huì)再生產(chǎn)。根據(jù)馬克思社會(huì)再生產(chǎn)的原理,簡(jiǎn)單再生產(chǎn)是擴(kuò)大再生產(chǎn)的基礎(chǔ)和前提,擴(kuò)大再生產(chǎn)是簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的發(fā)展和結(jié)果。只有首先滿足簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的要求,然后才能進(jìn)行擴(kuò)大再生產(chǎn)。聯(lián)系具體的社會(huì)歷史條件,盡管當(dāng)代資本主義和社會(huì)主義的再生產(chǎn)其特征是擴(kuò)大的再生產(chǎn),但是,不管如何,不管在何種社會(huì)歷史條件下,擴(kuò)大再生產(chǎn)依賴于簡(jiǎn)單再生產(chǎn),沒有簡(jiǎn)單再生產(chǎn),就根本談不上擴(kuò)大再生產(chǎn),而不是相反,這是不可移易的客觀規(guī)律。根據(jù)語(yǔ)言學(xué)的規(guī)定,語(yǔ)言是思維的外殼,語(yǔ)言是用來(lái)表達(dá)思想的,那么,簡(jiǎn)單再生產(chǎn)和擴(kuò)大再生產(chǎn)二者之間的關(guān)系用修辭結(jié)構(gòu)來(lái)表達(dá)的話通常來(lái)說用并列結(jié)構(gòu)就可以了,原因正如上述,一方面簡(jiǎn)單再生產(chǎn)比擴(kuò)大再生產(chǎn)具有優(yōu)先性,另一方面,在正常的社會(huì)條件下,擴(kuò)大再生產(chǎn)是現(xiàn)代社會(huì)再生產(chǎn)的特征,二者各有自身存在的特征和意義,因而不能一般的說一個(gè)比另一個(gè)更重要。所以,教材中使用的“生產(chǎn)資料的生產(chǎn)和消費(fèi)資料的生產(chǎn)既要保證簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn),更要保證擴(kuò)大再生產(chǎn)的實(shí)現(xiàn)”的“偏正結(jié)構(gòu)”值得推敲。
3.下引內(nèi)容緊接上文:“生產(chǎn)資料的生產(chǎn)既要滿足本部類對(duì)消耗掉的生產(chǎn)資料的補(bǔ)償,也要保證兩大部類擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模后對(duì)追加生產(chǎn)資料的需求。消費(fèi)資料的生產(chǎn)則既要滿足兩大部類勞動(dòng)者的個(gè)人消費(fèi)和社會(huì)消費(fèi),也要滿足擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模后對(duì)追加消費(fèi)資料的需求?!?《概論》144頁(yè))按照馬克思的社會(huì)資本再生產(chǎn)理論,不論是簡(jiǎn)單再生產(chǎn),還是擴(kuò)大再生產(chǎn),兩大部類內(nèi)部與兩大部類之間存在三大交換關(guān)系,即第一部類(生產(chǎn)資料的生產(chǎn)部類)內(nèi)部的交換,第二部類(消費(fèi)資料的生產(chǎn)部類)內(nèi)部的交換和兩大部類之間的交換。第一部類生產(chǎn)的生產(chǎn)資料既要滿足本部類對(duì)消耗掉的生產(chǎn)資料的補(bǔ)償,同時(shí)也要滿足第二部類對(duì)消耗掉的生產(chǎn)資料的補(bǔ)償。當(dāng)然,第二部類對(duì)消耗掉的生產(chǎn)資料的補(bǔ)償是通過兩大部類之間的交換即第一部類用自己部類生產(chǎn)的生產(chǎn)資料和第二部類生產(chǎn)出來(lái)的消費(fèi)資料相交換從而滿足兩大部類各自的需要的,即一方面第二部類在生產(chǎn)中消耗掉的生產(chǎn)資料得到了補(bǔ)償,另一方面,第一部類通過出賣自己生產(chǎn)的生產(chǎn)資料交換回消費(fèi)資料從而使得第一部類的工人和資本家的生活需要得以解決。通過上述的兩大交換過程,可以使第一部類即生產(chǎn)資料的生產(chǎn)部類的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)進(jìn)行下去。至于第二部類消費(fèi)資料的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)以及兩大部類的擴(kuò)大再生產(chǎn)在上面的表述中已經(jīng)涉及。當(dāng)然,為了進(jìn)一步揭示這一部分關(guān)于生產(chǎn)資料的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)表述內(nèi)容的缺憾,可以通過和第二部類即消費(fèi)資料的生產(chǎn)部類的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的表述進(jìn)行比較的方式能夠?qū)@一問題看的更清楚。撇開擴(kuò)大再生產(chǎn)的因素,因?yàn)樵诮滩牡谋硎鲋?,兩大部類擴(kuò)大再生產(chǎn)內(nèi)容的表述是無(wú)可挑剔的。教材上對(duì)消費(fèi)資料簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的表述為“消費(fèi)資料的生產(chǎn)則既要滿足兩大部類勞動(dòng)者的個(gè)人消費(fèi)和社會(huì)消費(fèi)”,顯然這是指消費(fèi)資料的簡(jiǎn)單再生產(chǎn),既然已經(jīng)滿足了兩大部類對(duì)消費(fèi)資料的需求,所以說教材上對(duì)消費(fèi)資料簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的表述同樣是無(wú)可挑剔的。然而與此相對(duì),教材上對(duì)生產(chǎn)資料簡(jiǎn)單再生產(chǎn)的表述為“生產(chǎn)資料的生產(chǎn)既要滿足本部類對(duì)消耗掉的生產(chǎn)資料的補(bǔ)償”,那么我們隨之要問,第二部類即消費(fèi)資料的生產(chǎn)部門在生產(chǎn)中消耗掉的生產(chǎn)資料如何補(bǔ)償呢?沒有第二部類的生產(chǎn)資料補(bǔ)償,也就沒有第二部類的簡(jiǎn)單再生產(chǎn),沒有第二部類的簡(jiǎn)單再生產(chǎn),同樣也就沒有第一部類的簡(jiǎn)單再生產(chǎn)。這是馬克思社會(huì)資本再生產(chǎn)理論為我們揭示的基本原理。
關(guān)鍵詞 管理學(xué) 鉆石模型 制度變遷 管理創(chuàng)新者
人類管理實(shí)踐活動(dòng)幾乎是與人類文明曙光同時(shí)出現(xiàn)的,探索管理活動(dòng)規(guī)律的研究工作可以追溯到公元前的中國(guó)和古希臘。在古希臘的哲學(xué)家蘇格拉底、柏拉圖和亞里士多德等人的著作中可以找到有關(guān)管理規(guī)律的一些論述,而公元前5世紀(jì)的《孫子兵法》則因?yàn)樘剿鲬?zhàn)略的一般規(guī)律被認(rèn)為是最早、最系統(tǒng)的戰(zhàn)略管理學(xué)著作。但是,管理作為一門系統(tǒng)的科學(xué)研究對(duì)象被認(rèn)識(shí)、研究,并且管理實(shí)踐能夠得到管理科學(xué)知識(shí)的指導(dǎo),則是在剛剛過去的100年中才發(fā)生的。一般認(rèn)為,在19世紀(jì)末期和20世紀(jì)初期,美國(guó)人泰勒開始使用秒表研究如何提高工作效率,而法國(guó)人法約爾一直在思考組織管理活動(dòng)的普遍性和獨(dú)立的規(guī)律,這標(biāo)志著傳統(tǒng)管理學(xué)的誕生。在過去的100年中,管理從一種不可言傳的非正式的活動(dòng),發(fā)展成為一個(gè)獨(dú)立的職業(yè),人們不僅認(rèn)識(shí)到管理活動(dòng)的普遍性——管理幾乎存在于所有的人類組織和人類有組織的活動(dòng)中,而且從各種可能的角度、采用各種可能的方法對(duì)管理活動(dòng)和問題進(jìn)行規(guī)范分析和研究。由于管理科學(xué)知識(shí)被廣泛地用于指導(dǎo)管理實(shí)踐而管理效率被大幅度地提高,管理科學(xué)化進(jìn)程不斷被推進(jìn),管理學(xué)的知識(shí)體系不斷地?cái)U(kuò)張。這也難怪有人說,過去的20世紀(jì)是管理的世紀(jì)。經(jīng)過整整一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,管理學(xué)已經(jīng)發(fā)展成為具有龐大知識(shí)體系和學(xué)科分支的復(fù)雜學(xué)科,在人類文明進(jìn)程和知識(shí)寶庫(kù)中占有了重要地位。
一、管理學(xué)發(fā)展的三個(gè)線索
在過去的一個(gè)多世紀(jì)的時(shí)間里,管理理論經(jīng)歷了古典管理理論階段(早期管理階段)、行為科學(xué)階段(傳統(tǒng)管理階段)和現(xiàn)代管理理論階段,出現(xiàn)了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理過程學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派、經(jīng)理角色學(xué)派、權(quán)變理論學(xué)派等諸多流派,形成了龐大的管理學(xué)知識(shí)體系。面對(duì)百年形成的龐大的知識(shí)體系和眾多的流派,管理學(xué)的研究者一直試圖歸納出管理學(xué)發(fā)展的邏輯主線。但是,由于百年來(lái)管理經(jīng)典著作所關(guān)心的主題過于復(fù)雜,包括管理與管理者、領(lǐng)導(dǎo)、組織與人事、效率、市場(chǎng)與顧客、競(jìng)爭(zhēng)與戰(zhàn)略、創(chuàng)新與變革、現(xiàn)代公司的組織邏輯和管理的國(guó)際化等諸多方面。而從管理學(xué)的學(xué)科分類角度而言,戰(zhàn)略管理、人力資源管理、生產(chǎn)管理、營(yíng)銷管理、組織管理、質(zhì)量管理等構(gòu)成管理學(xué)的經(jīng)典內(nèi)容,而且這些學(xué)科還在不斷地豐富、細(xì)化、交叉和發(fā)展,管理學(xué)的新學(xué)科、新分支還在不斷地產(chǎn)生。因此,迄今為止,并不存在一個(gè)公認(rèn)的管理學(xué)發(fā)展歷史邏輯主線。
從現(xiàn)有文獻(xiàn)看,研究者所總結(jié)的管理學(xué)發(fā)展線索主要有三類,第一類是根據(jù)管理學(xué)的內(nèi)容構(gòu)成進(jìn)行劃分,例如將管理學(xué)發(fā)展路徑劃分為組織理論研究的演進(jìn)路徑(從古典組織理論、組織行為學(xué)、組織社會(huì)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)到企業(yè)文化等)、管理方式方法研究的演進(jìn)路徑(從科學(xué)管理理論、行為科學(xué)、管理科學(xué)理論、決策理論到生產(chǎn)管理信息管理方法等)、經(jīng)營(yíng)理論研究的演進(jìn)路徑(從廠商理論、產(chǎn)業(yè)組織、市場(chǎng)學(xué)、消費(fèi)者理論到戰(zhàn)略管理)。第二類是根據(jù)管理知識(shí)的產(chǎn)生方法來(lái)進(jìn)行劃分,例如將管理學(xué)的形成與發(fā)展劃分為三條線索,即應(yīng)用管理學(xué)(從管理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的管理原理和方法)、理論管理學(xué)(以基本的人性假設(shè)出發(fā)構(gòu)造的管理理論)和實(shí)驗(yàn)管理學(xué)(以管理案例為主的管理學(xué))。第三類則是根據(jù)管理學(xué)發(fā)展的影響因素來(lái)劃分。在著名管理史學(xué)家雷恩看來(lái),管理理論的發(fā)展與文化環(huán)境緊密相聯(lián),管理理論發(fā)展既是文化環(huán)境的一個(gè)過程,也是文化環(huán)境的產(chǎn)物?;诖耍械膶W(xué)者認(rèn)為存在三條管理學(xué)發(fā)展軌跡,一是以科學(xué)文化為基礎(chǔ)的科學(xué)主義線索,由泰勒科學(xué)管理開始,包括社會(huì)系統(tǒng)理論、管理過程理論、系統(tǒng)管理理論、管理科學(xué)理論和決策管理理論等;二是建立在對(duì)現(xiàn)代人性基礎(chǔ)的人本主義線索,從梅奧對(duì)“社會(huì)人”的研究開始,包括個(gè)體行為理論、團(tuán)體行為理論、組織行為理論和管理倫理理論等;三是建立在文化模式基礎(chǔ)上的文化主義的線索,由德魯克管理實(shí)踐理論開始,包括組織文化理論、戰(zhàn)略管理理論、變革管理理論、知識(shí)管理等。基于對(duì)于文化環(huán)境對(duì)管理科學(xué)發(fā)展具有重要影響作用的認(rèn)識(shí),還存在另外一種管理學(xué)發(fā)展的線索的劃分,即以資本主義精神為文化基礎(chǔ)的古典組織管理理論、以環(huán)境地域文化(主要是美國(guó)文化)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代管理理論叢林和基于東西方文化滲透的當(dāng)代管理理論。
顯然,第三類從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度來(lái)分析管理學(xué)發(fā)展的線索,與前兩類從管理內(nèi)容和從管理知識(shí)產(chǎn)生方式角度劃分管理學(xué)發(fā)展線索相比,具有時(shí)間上的前后繼承性,而前兩類的管理學(xué)發(fā)展線索在時(shí)間上具有并行性。從管理學(xué)發(fā)展歷史角度考察,無(wú)疑從管理理論發(fā)展的環(huán)境影響因素角度分析管理發(fā)展的線索更有價(jià)值。但是,僅僅將環(huán)境影響因素歸結(jié)為文化環(huán)境是過于泛泛而又不全面的。
二、管理學(xué)知識(shí)發(fā)展的“鉆石模型”
龐大的管理學(xué)知識(shí)是怎樣產(chǎn)生和發(fā)展的呢?縱觀整個(gè)管理理論的發(fā)展史,認(rèn)為管理理論和管理學(xué)知識(shí)的產(chǎn)生與發(fā)展的影響因素可以歸結(jié)為兩大類,一類是持續(xù)作用的長(zhǎng)期因素,這主要有制度變遷、科技進(jìn)步與文化傳統(tǒng)三方面因素,體現(xiàn)了制度環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境和文化環(huán)境的作用。另一類是短期作用的臨時(shí)因素,例如戰(zhàn)爭(zhēng)和其他重大突發(fā)事件(比如經(jīng)濟(jì)危機(jī))。這兩類因素作用于管理理論和知識(shí)創(chuàng)新的能動(dòng)主體,包括企業(yè)家和其他管理實(shí)踐人員或者團(tuán)隊(duì)、專業(yè)管理研究人員或者團(tuán)隊(duì)、專業(yè)管理咨詢?nèi)藛T或者團(tuán)隊(duì)等,這些人員提出管理理論和方法,創(chuàng)新管理知識(shí),實(shí)踐新的管理思想,從而促進(jìn)管理學(xué)的不斷發(fā)展。
“鉆石模型”表明的是,科技進(jìn)步、制度變遷和文化傳統(tǒng)與管理創(chuàng)新者的創(chuàng)新活動(dòng)相互作用最終推進(jìn)著管理理論發(fā)展、管理學(xué)知識(shí)的創(chuàng)新與積累,而戰(zhàn)爭(zhēng)和其他一些臨時(shí)重大事件對(duì)整個(gè)過程也有短期的推動(dòng)作用。這里科技進(jìn)步因素具體包括認(rèn)識(shí)世界的科學(xué)理論的發(fā)展以及改造世界的技術(shù)方法和工具的創(chuàng)新,科學(xué)發(fā)展不斷為人類提供正確認(rèn)識(shí)世界的思想和方法,而技術(shù)進(jìn)步則不斷為人類提供改造世界的工具和方法;制度變遷是指有關(guān)宏觀社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律、政治和微觀具體經(jīng)濟(jì)組織運(yùn)行等方面正式規(guī)則的變化,這些規(guī)則變化會(huì)引導(dǎo)和約束人們的行為選擇;而文化傳統(tǒng)要描述的是長(zhǎng)期以來(lái)形成的對(duì)人們行為具有引導(dǎo)和約束作用的非正式的規(guī)則,與制度變遷中的正式規(guī)則可以較快地發(fā)生變化不同,文化傳統(tǒng)的形成和變化往往是長(zhǎng)期的漸變過程。這里管理理論發(fā)展和管理學(xué)知識(shí)的積累,既包括管理思想、理論、方法等以各種形式體現(xiàn)的管理知識(shí)的豐富發(fā)展以及管理學(xué)的發(fā)展,也包括解決各種現(xiàn)實(shí)管理問題、提高管理效率的管理實(shí)踐活動(dòng)的創(chuàng)新與發(fā)展。這對(duì)應(yīng)到管理科學(xué)化進(jìn)程的內(nèi)涵上,包括管理實(shí)踐層面、管理理論問題研究層面、管理學(xué)科發(fā)展層面三方面的管理科學(xué)化進(jìn)程。也就是說,上述“鉆石模型”既是一般意義上的管理學(xué)理論與管理知識(shí)發(fā)展的影響因素模型,也是管理科學(xué)化進(jìn)程的影響因素模型。這個(gè)模型是基于管理科學(xué)化歷史進(jìn)程建立起來(lái)的,因此從管理科學(xué)化的歷史上看,該模型基本描述了管理科學(xué)化發(fā)展的邏輯關(guān)系,可以認(rèn)為是一個(gè)管理學(xué)知識(shí)產(chǎn)生和發(fā)展的歷史邏輯圖。
三、管理學(xué)知識(shí)發(fā)展的具體影響因素分析
(一)科技進(jìn)步因素。盡管探索管理活動(dòng)的普遍規(guī)律、提高管理活動(dòng)效率的嘗試可以追溯到古代,但管理科學(xué)化進(jìn)程卻真正始于19世紀(jì)末20世紀(jì)初,是工業(yè)革命后科學(xué)技術(shù)廣泛運(yùn)用于企業(yè)組織的結(jié)果。從18世紀(jì)工業(yè)革命開始,一般認(rèn)為技術(shù)進(jìn)步周期可以劃分為5個(gè)周期,每個(gè)周期或者階段長(zhǎng)約半個(gè)世紀(jì),也就是經(jīng)濟(jì)學(xué)中的康德拉季也夫長(zhǎng)波,伴隨著連續(xù)的技術(shù)進(jìn)步周期,管理科學(xué)化的進(jìn)程不斷推進(jìn)。(1)在第一次(18世紀(jì)70年代和80年代到19世紀(jì)30年代和40年代)和第二次(19世紀(jì)30年代和40年代到19世紀(jì)80年代和90年代)與科學(xué)技術(shù)進(jìn)步水平和工業(yè)化進(jìn)程相適應(yīng),只出現(xiàn)了科學(xué)管理的初步實(shí)踐和早期的科學(xué)管理思想,企業(yè)管理仍處于經(jīng)驗(yàn)管理階段。(2)到了第三次技術(shù)進(jìn)步長(zhǎng)波周期(19世紀(jì)80年代和90年代到20世紀(jì)30年代和40 年代),即從19世紀(jì)下半葉開始,由于以牛頓力學(xué)為主題的經(jīng)典力學(xué)體系和以麥克斯韋電磁理論為核心的經(jīng)典電磁理論都已經(jīng)建立,這些自然科學(xué)理論體系為技術(shù)革命提供了科學(xué)前提,尤其是電力技術(shù)的廣泛應(yīng)用,引發(fā)了動(dòng)力革命,促進(jìn)了社會(huì)化大生產(chǎn)的發(fā)展。而由技術(shù)革命產(chǎn)生的社會(huì)大生產(chǎn)必然對(duì)規(guī)范管理提出要求,原來(lái)的經(jīng)驗(yàn)管理顯然無(wú)法滿足社會(huì)化生產(chǎn)和大公司發(fā)展的需要,于是科學(xué)管理理論應(yīng)運(yùn)而生??萍歼M(jìn)步對(duì)管理創(chuàng)新的影響不僅體現(xiàn)在這方面,還體現(xiàn)在由于自然科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的成功產(chǎn)生了的巨大社會(huì)和知識(shí)效應(yīng),使得科學(xué)方法在管理問題研究和管理理論產(chǎn)生方面起到了示范作用。泰勒試圖通過科學(xué)實(shí)驗(yàn)方法尋求優(yōu)良的管理方法,把管理提高到科學(xué)層次,從而提出了科學(xué)管理理論;而法約爾的組織管理理論和韋伯的行政組織理論則是通過對(duì)組織管理普遍性原理的追求,把管理提高到理性層次;而梅奧的行為科學(xué)理論也是以實(shí)驗(yàn)方式研究人類管理行為的。(3)進(jìn)入到第四個(gè)技術(shù)進(jìn)步周期(20世紀(jì)30年代和40 年代到20世紀(jì)80年代和90年代),科技進(jìn)步進(jìn)一步推進(jìn)了工業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展,由福特公司開創(chuàng)的流水生產(chǎn)成為普遍的生產(chǎn)組織方式,而計(jì)算機(jī)的誕生、應(yīng)用和發(fā)展,對(duì)管理科學(xué)化進(jìn)程起到了巨大的推進(jìn)作用,產(chǎn)生了計(jì)算機(jī)管理學(xué)派。而該階段系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論和突變論等自然科學(xué)哲學(xué)理論的產(chǎn)生和發(fā)展又為管理理論叢林的產(chǎn)生奠定了方法論基礎(chǔ)。(4)人類社會(huì)正處于第5個(gè)技術(shù)進(jìn)步周期中,該階段主要技術(shù)特征是信息技術(shù)的突破性的發(fā)展。信息技術(shù)的發(fā)展徹底改變了人們的生產(chǎn)和生活方式,該階段的管理創(chuàng)新主要是由于信息技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的,管理信息化成為該階段管理創(chuàng)新的主線和管理科學(xué)化的主要內(nèi)容,供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、西格瑪管理、敏捷制造、計(jì)算機(jī)集成制造、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等依靠信息技術(shù)的新管理思想或方法得到發(fā)展和應(yīng)用,與信息化社會(huì)相適應(yīng),核心能力理論、流程再造理論、學(xué)習(xí)型組織理論等廣泛傳播。歸結(jié)起來(lái),科技進(jìn)步對(duì)管理科學(xué)化進(jìn)程的影響主要體現(xiàn)在三方面,一是科技進(jìn)步推進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,進(jìn)一步產(chǎn)生了對(duì)管理科學(xué)化進(jìn)程的需求;二是科技進(jìn)步直接為管理科學(xué)化提供了技術(shù)、手段和方法等方面的支持;三是科學(xué)研究的思維、方法還為管理學(xué)理論和管理問題的研究提供了方法論的指導(dǎo)。
(二)制度變遷因素。沒有人會(huì)否認(rèn),泰勒科學(xué)管理理論的產(chǎn)生的前提是以分工生產(chǎn)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代工廠制度的出現(xiàn)。在經(jīng)濟(jì)學(xué)家看來(lái),始于英國(guó)的工業(yè)革命不僅僅是一場(chǎng)技術(shù)革命,更重要的是一場(chǎng)制度創(chuàng)新,“產(chǎn)業(yè)革命的實(shí)質(zhì)就是用競(jìng)爭(zhēng)取代以前控制生產(chǎn)和財(cái)富分配的中世紀(jì)規(guī)則”。工業(yè)革命在西方徹底摧毀了封建社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系,建立了資本主義社會(huì)化大生產(chǎn)的現(xiàn)代工廠制度,工廠中實(shí)施了高度的專業(yè)化分工,極大地提高了生產(chǎn)效率,亞當(dāng)?斯密在其名著《國(guó)富論》中曾詳細(xì)分析了分工制度(專業(yè)分工和職業(yè)分工)能夠提高企業(yè)效率的原因。工廠制度的產(chǎn)生對(duì)科學(xué)管理提出了要求:如何解決高度分工條件下的協(xié)作問題,如何解決工廠制度下工人的培訓(xùn)和激勵(lì)問題,如何改善由于工廠制度的發(fā)展而逐步惡化的勞資關(guān)系。泰勒的科學(xué)管理理論正是在對(duì)這些問題的回答中產(chǎn)生的。制度變遷對(duì)管理創(chuàng)新和管理科學(xué)化進(jìn)程的影響不僅僅表現(xiàn)在“需求牽動(dòng)”方面,而且從企業(yè)制度的演進(jìn)看,企業(yè)制度變遷還在很大程度上影響著誰(shuí)來(lái)承當(dāng)管理創(chuàng)新主體的角色和管理創(chuàng)新和科學(xué)化的方向和內(nèi)容。制度創(chuàng)新與變遷的另外一個(gè)重要作用在于,還為管理創(chuàng)新和管理科學(xué)化進(jìn)程的推進(jìn)提供了激勵(lì)約束機(jī)制。所有的創(chuàng)新行為都是有風(fēng)險(xiǎn)的,而現(xiàn)代產(chǎn)權(quán)制度和專利制度的產(chǎn)生,保證了承擔(dān)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)的創(chuàng)新者能夠獲得創(chuàng)新收益。如果將企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)分為企業(yè)制度創(chuàng)新、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和企業(yè)管理創(chuàng)新,那么可以認(rèn)為企業(yè)制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新呈相互“支撐”的三角關(guān)系,企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新可以為企業(yè)制度創(chuàng)新和管理創(chuàng)新提供物質(zhì)技術(shù)條件、形成相應(yīng)的技術(shù)能力保障機(jī)制,企業(yè)管理創(chuàng)新為企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)和制度創(chuàng)新提供了組織管理方面的保證,而企業(yè)制度創(chuàng)新為企業(yè)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新提供了制度基礎(chǔ),形成了相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制。企業(yè)制度不同,提供的管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制是不同的??傊?,制度變遷,尤其是產(chǎn)權(quán)制度變革,對(duì)管理創(chuàng)新和科學(xué)化進(jìn)程的影響是全面的,對(duì)管理創(chuàng)新主體的選擇、管理觀念、管理方法和管理組織結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新都具有強(qiáng)有力的激勵(lì)約束作用。
(三)文化因素。文化傳統(tǒng)體現(xiàn)為社會(huì)認(rèn)可的價(jià)值信念、倫理規(guī)則、道德觀念、風(fēng)俗習(xí)性、意識(shí)形態(tài)等,因此文化對(duì)于人的行為的影響是潛移默化的,但往往又是根深蒂固的,不同的文化模式下會(huì)產(chǎn)生不同的行為方式。具體從管理科學(xué)化進(jìn)程看,科學(xué)的管理理論和實(shí)踐是有其文化背景和基礎(chǔ)的。具體而言,可以分別分析文化對(duì)管理研究活動(dòng)和管理實(shí)踐活動(dòng)的影響。從管理研究層次看,管理科學(xué)化進(jìn)程開始和推進(jìn)的一個(gè)重要原因在于,在文藝復(fù)興以后,科學(xué)主義的價(jià)值觀逐漸成為人們認(rèn)識(shí)世界和改造世界的主流文化,科學(xué)主義所包括的邏輯主義、分解思維、規(guī)范形式、精確原則和實(shí)驗(yàn)原則被廣泛地應(yīng)用到世界各個(gè)領(lǐng)域的問題分析研究中,人類社會(huì)普遍存在的組織管理問題自然也不例外。泰勒首先將科學(xué)價(jià)值觀念和科學(xué)主義的研究規(guī)范引入到生產(chǎn)作業(yè)管理領(lǐng)域中,通過追求管理的科學(xué)化、規(guī)范化和有序化來(lái)提高人類生產(chǎn)制造活動(dòng)的效率;而法約爾則試圖應(yīng)用科學(xué)的思維方式尋求整個(gè)企業(yè)管理活動(dòng)的一般性規(guī)律;韋伯、巴納德等人是在探索一般組織和社會(huì)領(lǐng)域中管理活動(dòng)的科學(xué)管理原則;而行為科學(xué)是按照科學(xué)研究的基本要求來(lái)分析人的行為的科學(xué)規(guī)律;現(xiàn)代管理理論則是應(yīng)用運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)論、信息論、控制論、耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、協(xié)同論等科學(xué)理論方法和信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段來(lái)分析和研究管理問題。沒有追求科學(xué)和理性的價(jià)值觀,沒有應(yīng)用科學(xué)原則研究管理問題的信念,沒有科學(xué)的文化基礎(chǔ),管理科學(xué)化的進(jìn)程也就無(wú)從談起。從管理實(shí)踐活動(dòng)看,文化可以在民族文化和組織文化兩個(gè)層次影響管理實(shí)踐活動(dòng)和管理科學(xué)化進(jìn)程。一是在民族文化層次,二是組織文化層次。前者是宏觀文化環(huán)境層次的影響,而后者是指組織成員共享的價(jià)值觀。組織文化對(duì)管理者的管理實(shí)踐活動(dòng)具有重大影響,可以通過影響管理者的知覺、思想和判斷進(jìn)而影響管理者決策的科學(xué)水平和各項(xiàng)管理職能執(zhí)行的科學(xué)水平。
(四)管理創(chuàng)新者。影響管理科學(xué)化進(jìn)程的顯要因素。科技進(jìn)步、文化傳統(tǒng)和制度變遷對(duì)管理科學(xué)化的影響屬于環(huán)境因素,而直接的管理創(chuàng)新者則在管理科學(xué)化進(jìn)程中,在管理學(xué)知識(shí)的創(chuàng)造、傳播和應(yīng)用中,扮演了核心角色。這些管理創(chuàng)新者包括從事管理實(shí)踐的企業(yè)家和管理者、從事專業(yè)研究的學(xué)者和教授、從事管理咨詢工作的團(tuán)隊(duì)和專業(yè)人員。但是,隨著管理學(xué)成為一門獨(dú)立的科學(xué)以來(lái),隨著時(shí)間的推移,管理實(shí)踐者兼管理理論研究者的作用越來(lái)越小,專業(yè)的學(xué)者和管理咨詢?nèi)藛T對(duì)管理知識(shí)的創(chuàng)新越來(lái)越起到主導(dǎo)作用。許多著名管理創(chuàng)新者被一些管理史研究者稱為管理學(xué)大師,管理學(xué)各個(gè)領(lǐng)域中的知識(shí)體系往往是與這些管理學(xué)大師的名字聯(lián)系在一起的。
在管理學(xué)的發(fā)展過程中是一種機(jī)遇,同時(shí)也是一種挑戰(zhàn),原文從“管理與組織的問題”、“管理與法人”、“管理與治理”、“管理與激勵(lì)”、“管理與經(jīng)營(yíng)”這五個(gè)部分得出的五個(gè)印象結(jié)論令我豁然開朗,細(xì)細(xì)思考卻又是每本論及管理的書本中存在的通病。以前在讀書的過程中從來(lái)沒有注意這方面的問題,認(rèn)為是大師們的傾力之作,我只有拜讀之份,那有半點(diǎn)懷疑,現(xiàn)在看來(lái)學(xué)習(xí)管理學(xué)這門課程,它是藝術(shù)家學(xué)科,它不僅需要你去學(xué)習(xí),更重要的是它讓你學(xué)會(huì)質(zhì)疑、學(xué)會(huì)探究、學(xué)會(huì)為學(xué)。在學(xué)會(huì)上述的基礎(chǔ)上你才能夠扎實(shí)掌握書本知識(shí),結(jié)合書本來(lái)處理實(shí)際。這樣才會(huì)走出誤區(qū),走出自己那顆“自私的心”去解讀自然和人文。
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此類問題由于傳媒在當(dāng)今世界日益占有重要地位的事實(shí)而顯得特別緊迫,尤其是,近10年來(lái),國(guó)際傳媒業(yè)發(fā)生了戲劇性的重新組合,其規(guī)模之大,影響之深,使它幾乎成了現(xiàn)代企業(yè)活動(dòng)的代表性舉動(dòng),并且大有牽一發(fā)而動(dòng)全身的勢(shì)頭。
在這種情況下,人們更是想知道:雄居全球市場(chǎng)頂峰的媒體公司的發(fā)展歷程是什么?它們的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)是什么?基本的運(yùn)作模式是什么?各自積累了怎樣的成功經(jīng)驗(yàn)?又曾經(jīng)歷過哪些失敗的教訓(xùn)?目前的狀況是什么?今后的前景又是什么?等等。如果再考慮到中國(guó)傳媒的市場(chǎng)職能和企業(yè)職能正在凸現(xiàn),各種限制和束縛正有待于沖破,新聞傳播教育亟需迎頭趕上等因素,尋找“他山之石”、以為我用的強(qiáng)烈愿望就完全具有必要性和適時(shí)性了。
《全球著名媒體經(jīng)典案例剖析》滿足了市場(chǎng)、讀者、業(yè)界、學(xué)界、教育界在這方面的需求。它由中國(guó)國(guó)際廣播出版社2003年年初推出,封底上赫然印有“中國(guó)第一套傳媒MBA案例教程”的字樣。它通過案例分析的形式,把傳媒經(jīng)濟(jì)、傳媒管理引入新聞傳播學(xué),抑或是把新聞傳播學(xué)、中國(guó)傳媒研究推向經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)。
《全球著名媒體經(jīng)典案例剖析》的選材和論述有特點(diǎn)。美國(guó)的媒體案例占了多數(shù),人們常有耳聞、但對(duì)其內(nèi)部運(yùn)作又不盡熟知的美國(guó)大的媒體公司――諸如維亞康姆、時(shí)代華納、紐約時(shí)報(bào)、迪斯尼、華盛頓郵報(bào)、有線新聞網(wǎng)、《讀者文摘》、《福布斯》、NBC等―――在書中得到了分析。此外,英國(guó)兩家,法國(guó)、澳大利亞和德國(guó)各選一家,分別是路透社、泰晤士報(bào)、維旺迪、新聞集團(tuán)和貝塔斯曼,它們大都將基地設(shè)在了美國(guó),全球傳媒市場(chǎng)權(quán)力集中化和商業(yè)化,由此可見一斑。這十幾家傳媒集團(tuán)把握著世界傳媒業(yè)的命脈,是媒介產(chǎn)業(yè)興衰的“晴雨表”,在經(jīng)營(yíng)范圍上涵蓋了當(dāng)代媒體的各種類別,因此適合于作為“全球著名媒體經(jīng)典案例”而被首批引入國(guó)門的要求。
另一方面,書中的論述和分析遠(yuǎn)非以地域、國(guó)界和公司注冊(cè)地為明確的限度,而是通過案例剖析的途徑,將全球媒體新秩序的整體特征逐一展示出來(lái)。比如,雖然媒體產(chǎn)業(yè)仍以國(guó)家和地區(qū)為主,但跨國(guó)媒體的力量越來(lái)越得到加強(qiáng),有著諸多成功經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)相當(dāng)程度上已經(jīng)成為“無(wú)國(guó)籍的”跨國(guó)公司,所以像新聞集團(tuán)、時(shí)代華納、迪斯尼、貝塔斯曼那樣的超級(jí)跨國(guó)媒體公司越來(lái)越傾向于把自己看作是全球公司,而不單屬于某一個(gè)國(guó)家――歸屬問題發(fā)生了變化,必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部的構(gòu)成趨向國(guó)際化的結(jié)果。再如,書中所選案例的發(fā)展歷程和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)無(wú)一例外地體現(xiàn)出傳媒跨行業(yè)融合的趨勢(shì),而且正是由于以個(gè)別案例為出發(fā)點(diǎn),所以展現(xiàn)在讀者面前的融合不是機(jī)械的模仿、盲目的跟風(fēng),而是包含著差異的融合,是出奇制勝的融合,是包括失敗教訓(xùn)的融合,也是必須與企業(yè)歷史、主業(yè)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)方針和文化理念密切聯(lián)系的融合。這對(duì)于我們理性地認(rèn)識(shí)自20世紀(jì)90年代興起的、并對(duì)我國(guó)傳媒業(yè)產(chǎn)生極大影響的全球媒體購(gòu)并浪潮,無(wú)疑有著非同一般的啟示作用和借鑒作用。
網(wǎng)絡(luò)媒體未被專門列入書中案例分析的名下,按照作者的解釋,這不是說這樣的媒體不重要,而是出于穩(wěn)定性、總結(jié)“定數(shù)”(也就是規(guī)律性)和集中精力的考慮。如同“后記”所言,“網(wǎng)絡(luò)媒體是新興媒體,也有許多成功的案例,應(yīng)該給予關(guān)注,研究。但是由于網(wǎng)絡(luò)媒體連年混戰(zhàn),上下沉浮,沒有定數(shù),為避免分散力量,本書暫未選入?!痹谀撤N程度上,這也能夠解釋入選案例之所以大都是有著較長(zhǎng)歷史,經(jīng)歷過風(fēng)風(fēng)雨雨、至今仍然成功發(fā)展的媒體的原因,同時(shí)也使得分析這些案例的著作本身能夠經(jīng)得起相對(duì)長(zhǎng)的時(shí)間的考驗(yàn),并可以具有相對(duì)穩(wěn)定的讀者群。
網(wǎng)絡(luò)媒體未得到單列的事實(shí),不等于說它被完全有意忽略掉了。相反,全球大媒體各自“觸網(wǎng)”的經(jīng)歷和過程,也是作者著重闡述的方面。其中有成功,也有失?。挥许樌?,也有崎嶇。傳媒巨頭對(duì)網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度或是深思熟慮,舉重若輕,或是行動(dòng)在先,總結(jié)、調(diào)整在后。所采取的對(duì)策無(wú)不與自身的整體發(fā)展相關(guān)聯(lián),也體現(xiàn)出濃厚的時(shí)代意義和創(chuàng)新意義。不管網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)如何上下沉浮,膨脹和收縮,它的發(fā)展趨勢(shì)都將不可阻擋。就此而言,《全球著名媒體經(jīng)典案例剖析》中關(guān)于全球媒體巨頭與網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的分析,為以后網(wǎng)絡(luò)媒體案例的研究做了基礎(chǔ)性的工作。
該書的編輯和寫作初衷是為了改進(jìn)中國(guó)傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)、傳媒營(yíng)銷與管理方面的研究薄弱、相關(guān)書籍缺少的實(shí)際狀況,因此,它從國(guó)際媒體巨頭進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的角度來(lái)談?wù)撐覀冏约旱膯栴},從而使得論述和分析本身具有十分的貼近性,一下子與中國(guó)讀者拉近了距離。有一些章節(jié)極具吸引力,如“維亞康姆在中國(guó)能堅(jiān)持‘內(nèi)容為王’嗎?”、“打造中國(guó)迪斯尼”、“(時(shí)代華納)暗渡陳倉(cāng)進(jìn)中國(guó)”、“NBC的中國(guó)功夫”、“(讀者文摘)出師中國(guó)”、“(默多克)傳媒帝國(guó)的中國(guó)視野”、“貝塔斯曼能否全面打開中國(guó)市場(chǎng)”,等等,它們開始集中地把人們常常掛在嘴邊的“狼來(lái)了”、“兵臨城下”等字眼和說法逐層具體化,使之有了內(nèi)涵和根據(jù),而不再只是警句、口號(hào)和危言了。這里表現(xiàn)出作者的一些獨(dú)到看法和見解,其中不乏事實(shí)描述和過程介紹,更有冷靜的比較、分析、解釋和預(yù)測(cè)。
與經(jīng)濟(jì)管理學(xué)的同類書籍相比,此書的寫法上有更多的傳奇和個(gè)人傳記色彩,這或許與國(guó)際傳媒界及其巨頭獨(dú)特的發(fā)展史、發(fā)跡史有關(guān),并因此增加了此書的可讀性和普及性。作為中國(guó)第一本全球著名媒體經(jīng)典案例剖析的書籍,這樣的可讀性是必要的。和其他一般的案例教程一樣,書后備有討論題,它們可以幫助讀者理解和記憶,也可以把讀者的思考引向深入。
關(guān)鍵詞:制度管理 心理服從 自然法則
中圖分類號(hào):D62 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2012)10-242-02
神秘的大自然貫穿著一個(gè)不朽的法則,叫做對(duì)稱美。天與地,上與下,植物與動(dòng)物,雄性與雌性,正確與錯(cuò)誤……無(wú)數(shù)對(duì)矛盾體相隨相伴,相輔相成,兩者本質(zhì)不同,卻又相互依賴,相互促進(jìn),像兩條永不相交又永不分離的平行線,構(gòu)成一幅對(duì)稱美的自然畫卷。我們的先祖伏羲氏、周文王幾千年前命名的陰陽(yáng)魚、八卦圖就是高度描述世間這一變化規(guī)律的,因此,中國(guó)古代三大奇書:《易經(jīng)》、《山海經(jīng)》、《黃帝內(nèi)經(jīng)》,無(wú)愧為世界哲學(xué)經(jīng)典。與西方哲學(xué)大師黑格爾的對(duì)立統(tǒng)一矛盾律一脈相稱,而又更加深刻更加形象更加生動(dòng)。制度與服從,管理與心理同樣是組織行為學(xué)中一對(duì)矛盾體。人心的本質(zhì)是崇尚自由,喜歡指令別人,討厭被外在的制度約束管理。人的秉性有陽(yáng)光的一面,也有陰暗的一面,天下沒有圣人。制度集中體現(xiàn)集體意識(shí),黑格爾認(rèn)為:離開集體意識(shí),人毫無(wú)意義。而社會(huì)的群體活動(dòng)又必須要由人為制定的各項(xiàng)制度來(lái)管束,隨著社會(huì)發(fā)展的復(fù)雜化、多樣化,管理的意義更顯突出,這一對(duì)矛盾既困擾著人們的心靈,又激發(fā)這個(gè)社會(huì)快速發(fā)展,所以人們說,有矛就要盾,這就是哲學(xué)。管理學(xué)是現(xiàn)代社會(huì)的熱門話題,雖然自古以來(lái)就有管理制度,但真正成為完整的科學(xué),只有在近代工業(yè)化時(shí)代。誰(shuí)要成為真正的企業(yè)家,誰(shuí)必定是管理的獨(dú)到者,不論國(guó)有企業(yè)還是民營(yíng)企業(yè),不論是比爾·蓋茨還是張瑞敏,都是深刻例證。
管理是一種具有科學(xué)原則和運(yùn)用藝術(shù)的方法及工作程序,管理是以最高效率為目標(biāo),管理的核心是管人、管人心,可見管理學(xué)是人學(xué),心學(xué)。管理學(xué)是科學(xué),嚴(yán)謹(jǐn)而統(tǒng)一,來(lái)不得半點(diǎn)虛假;管理學(xué)又是藝術(shù),有較大可塑性和多樣性,是為建立分工合作融洽人際關(guān)系的準(zhǔn)則。古代軍事管理家孫武在《孫子兵法》中說“道者,令民與上同意也,故可以與之死,可以與之生,而不畏危?!倍嗝瓷羁痰慕?jīng)典論斷。科學(xué)管理的創(chuàng)始人泰勒針對(duì)工人的磨洋工現(xiàn)象而提出定額管理。泰勒提出計(jì)件工資與計(jì)時(shí)工資永遠(yuǎn)不失為管理的基礎(chǔ)工程。梅奧精心設(shè)計(jì)的霍桑試驗(yàn)進(jìn)一步證實(shí);要永久提高工作效率,單靠改善勞動(dòng)環(huán)境和增加工資福利還遠(yuǎn)不夠,還要求決策者們深入開展勞資互動(dòng)訪談和組織員工的社團(tuán)組織生活,8年時(shí)間的霍桑試驗(yàn)使后人尤為震驚。X理論和Y理論是對(duì)人性的假設(shè)條件的描述,在現(xiàn)代人群中都可以找到依據(jù),不失科學(xué)成分。人的自然屬性和社會(huì)屬性,或曰經(jīng)濟(jì)人和社會(huì)人,是永遠(yuǎn)不朽的話題。馬斯洛進(jìn)一步探討管理的原動(dòng)力,從人的五種需求的遞進(jìn)關(guān)系分析管理原理,更令人佩服。
恩格斯也曾指出,不論將來(lái)人類進(jìn)化到何等高級(jí)程度,但人的生物屬性永遠(yuǎn)不會(huì)改變。自1945年世界成立聯(lián)合國(guó)以來(lái),世界政治多元化、經(jīng)濟(jì)全球化,人們說“地球村”很形象,可見人類進(jìn)入社交需求的偉大時(shí)代,出國(guó)游、太空游已不是神話。社會(huì)交往中出現(xiàn)相互尊重的新問題,大國(guó)小國(guó)、窮國(guó)富國(guó),一律平等,只有580人,0.4萬(wàn)平方公里的梵蒂岡與13億人口,960萬(wàn)平方公里的中國(guó)在世界享有同等地位和權(quán)利。從世界國(guó)家大事到個(gè)人私事小事無(wú)不證實(shí)人類客觀需求的存在性和遞進(jìn)性,這就為管理學(xué)提供了依據(jù)。在社會(huì)現(xiàn)實(shí)中,人們和團(tuán)體時(shí)常有非分之需,超越之求,必然與法紀(jì)發(fā)生沖突。無(wú)視人的智力與努力的差異,片面曲解了平等權(quán)利的真正涵義,心理毛病自然發(fā)生。進(jìn)入信息時(shí)代,現(xiàn)代管理之父德魯克提出:“管理學(xué)是一種實(shí)踐,其本質(zhì)不在于知,而在于行。”針對(duì)現(xiàn)代社會(huì)與科學(xué)的復(fù)雜化,人們又提出系統(tǒng)管理,運(yùn)用系統(tǒng)論、信息論和控制論老三論,加上耗散結(jié)構(gòu)論、協(xié)同論、實(shí)變論的新三論,使得管理學(xué)成為一門深刻完整復(fù)雜的系統(tǒng)科學(xué)。
文化是個(gè)復(fù)雜的大概念,包括物質(zhì)文化、精神文化和制度文化,又可以分解為表層文化、里層文化和核心文化。制度管理是里層文化,受制于核心文化,決定了表層文化(或器物文化)。處于中間過渡的關(guān)鍵位置。袁隆平的雜交水稻技術(shù)的成功無(wú)疑是三種文化的完美結(jié)合。自從人類形成的那天開始,就同時(shí)產(chǎn)生制度文化。大禹治水、萬(wàn)里長(zhǎng)城、金字塔工程充滿了人類的智慧,同樣也成為制度管理的結(jié)晶。
國(guó)家、社會(huì)組織、學(xué)校、企業(yè)、家庭等無(wú)不依賴于各種行之有效的制度管束,其中企業(yè)是管理制度與心理服從的經(jīng)典之作,因?yàn)槠髽I(yè)不同于各種非盈利性組織,企業(yè)的生命在于效益,一天無(wú)效益,一天就危機(jī),很現(xiàn)實(shí)。在適銷產(chǎn)品定位后,效益只有從管理中來(lái),管理不是發(fā)號(hào)施令,而是由系統(tǒng)的制度說話,現(xiàn)代管理是從企業(yè)開始。企業(yè)的宗旨:“為顧客創(chuàng)造價(jià)值,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為社會(huì)創(chuàng)造效益?!毙б媸呛诵?,國(guó)家政權(quán)的支撐就在于企業(yè)的稅收,可見企業(yè)是國(guó)家的最大功臣,企業(yè)的興衰決定國(guó)家興衰,這也是美國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn),美國(guó)的總統(tǒng)就是大企業(yè)的營(yíng)銷員?,F(xiàn)代企業(yè)管理與政府管理和學(xué)校管理不同,重道輕術(shù),也就是重硬指標(biāo),企業(yè)精神濃縮為“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新,”每個(gè)企業(yè)都可以塑造自己的企業(yè)品牌、企業(yè)文化,把企業(yè)各項(xiàng)制度融入到職工的心靈中,讓員工認(rèn)識(shí)到?jīng)]有第二種選擇,非此即彼,非生即死,心悅誠(chéng)服。制度的初步建立可以讓職工自己去探討,有話講盡,有理講清,使職工都認(rèn)可,這個(gè)管理制度就產(chǎn)生道理,就產(chǎn)生力量,就產(chǎn)生效益。在制定和執(zhí)行制度管理中,要清醒地看到我國(guó)傳統(tǒng)文化歷來(lái)重視“仁、義、禮、德、和”,說穿了,就是重視人脈關(guān)系的和諧。這并不錯(cuò),錯(cuò)在法制觀念淡化,人脈關(guān)系甚至取代制度。我國(guó)進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),實(shí)質(zhì)就是進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)和法制經(jīng)濟(jì),卻讓一些人誤解進(jìn)入自由經(jīng)濟(jì),帶來(lái)了一系列社會(huì)問題。首先一些領(lǐng)導(dǎo)干部絕對(duì)權(quán)力取代法律,帶來(lái)絕對(duì)腐敗。一些企業(yè)也跟著學(xué),商品造假造到食品危機(jī)。制定那么多法律法規(guī)效果有限,有些人不怕違反,這就很可悲也很可怕。
企業(yè)是社會(huì)功臣,全社會(huì)要向經(jīng)典企業(yè)學(xué)習(xí),因?yàn)槠髽I(yè)沒有鐵飯碗,只有汗水換來(lái)幸福,在管理中求生存。泰州鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)春蘭公司靠“三鐵管理”(鐵條例、鐵紀(jì)律、鐵管理)獲得全國(guó)500強(qiáng)之譽(yù);海爾公司以海納百川的胸懷面對(duì)天下,張瑞敏總裁被評(píng)為世界30個(gè)最受推崇的偉大的企業(yè)家中唯一的中國(guó)人;華為公司老總?cè)握亲尦?9%的利潤(rùn)給職工持股,使得該公司成為世界通信工程科技精英;陶華碧靠愛心贏得民心,使老干媽麻辣醬享譽(yù)全球。他們都是中國(guó)民族希望之所在。美國(guó)不僅把IBM、Microsoft、通用、寶潔、杜邦公司做大做強(qiáng),連不起眼的方便餐麥當(dāng)勞、肯德基,還有米老鼠、可口可樂、百事可樂都推向全世界。中外經(jīng)典企業(yè)為我們提供了制度管理與心理服從的成功秘訣:(1)管理目標(biāo)明確。在選擇和培養(yǎng)職工的活動(dòng)中,就要把管理者、決策者的遠(yuǎn)大目標(biāo)變成全體職工個(gè)人追求的目標(biāo),這個(gè)大前提解決好了,職工對(duì)各種制度管理的習(xí)慣性逆反心理就會(huì)淡化或消除,“要”就自然轉(zhuǎn)換成“我要干”。西游記中的唐僧沒有多大能耐,但奉皇上指令去西天取經(jīng),這個(gè)冠冕堂皇的偉大目標(biāo)聚集了四個(gè)秉性不同的徒弟。對(duì)核心人物孫悟空則恩威并重,錯(cuò)念緊箍咒,悟空并不怨恨,跑回花果山讓唐僧悔過。八戒去請(qǐng),悟空立即返回,完成使命。八戒雖然懷念高老莊,但最終都服從大目標(biāo)。(2)管理者帶頭執(zhí)行各項(xiàng)制度。當(dāng)今中國(guó),法不上大夫的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返,所有成功者無(wú)不模范執(zhí)法、守法,比爾·蓋茨、張瑞敏受世界人民尊重,首先他們自己過硬;黃光裕、褚時(shí)健的失敗就是將自己處在制度之外?!都t樓夢(mèng)》中決策者賈母認(rèn)為:這個(gè)大觀園一天也少不了鳳丫頭,因?yàn)橥跷貘P是個(gè)敢愛敢恨、敢作敢為的大管理家,她與政敵和諧相處,與情敵不卑不亢。劉姥姥進(jìn)大觀園,同樣認(rèn)真接送,站在陽(yáng)光下,不忘角落人,是賈府人人害怕、人人喜歡的管理者。(3)獎(jiǎng)懲分明激勵(lì)有方。要清楚,馬克思認(rèn)為物質(zhì)利益原則是根本的原則,孔方兄是永不退色的絕招。人的覺悟、智力永遠(yuǎn)不會(huì)等同,決定了各人的貢獻(xiàn)必然有差別,沒有獎(jiǎng)勵(lì)的制度等于一堆廢紙。華為公司越干越大,正是任正非在物質(zhì)利益上用了大手筆。犯罪心理學(xué)認(rèn)為,法律和制度對(duì)違反者的懲罰要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、公開、適度,沒有這四點(diǎn),再好的制度也是空文。我國(guó)當(dāng)今社會(huì)出現(xiàn)的一些困惑,問題就出在這四點(diǎn)上。決策者的責(zé)任就在于尋找個(gè)人心理服從與管理制度的最佳動(dòng)態(tài)利益集合點(diǎn)。(4)學(xué)會(huì)識(shí)人、用人、留人、去人。這絕非易事,現(xiàn)代人智力進(jìn)化很快,越有問題的人越會(huì)偽裝。要用制度,要依靠人民共同決策用人、識(shí)人、留人、去人。人才有全才、偏才、怪才、奇才。要知人善用,用人之長(zhǎng),避人之短。(5)團(tuán)隊(duì)建設(shè)至關(guān)重要。任何事業(yè)都要靠眾人的集體力量。要使全體員工產(chǎn)生歸屬感、自豪感、成就感,這是國(guó)家和企業(yè)希望之所在。
誠(chéng)然,政府、學(xué)校、企業(yè)三大塊社會(huì)組織主體,是一個(gè)國(guó)家一個(gè)民族的支柱和形象,各具特色,各顯才華,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),靠各種制度管理行事,靠人心服從為支撐。要抓住制度這個(gè)推動(dòng)社會(huì)前進(jìn)的基本構(gòu)件,使各項(xiàng)事業(yè)發(fā)揚(yáng)光大。換句話說,德治與法治并舉,我國(guó)在今后關(guān)鍵的30年,就能夠迎來(lái)中華民族的真正崛起。
參考文獻(xiàn):
1.王笑.運(yùn)用積極心理學(xué),推進(jìn)班級(jí)管理的制度創(chuàng)新.文教資料,2009(19)
關(guān)鍵詞:激勵(lì)理論 動(dòng)機(jī) 心理學(xué)
激勵(lì)是按照“需要引起動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)激發(fā)行為”的方式來(lái)運(yùn)行的。心理學(xué)中的動(dòng)機(jī)研究與管理學(xué)中的激勵(lì)研究是一種交叉互動(dòng)的關(guān)系。了解心理學(xué)中關(guān)于動(dòng)機(jī)的研究理論,對(duì)于理解管理學(xué)中的激勵(lì)方法以及激勵(lì)理論的進(jìn)一步完善都具有十分重要的作用。根據(jù)對(duì)動(dòng)機(jī)問題實(shí)質(zhì)的認(rèn)識(shí),可從總體上把它們區(qū)分為三類,本文就此進(jìn)行論述。
內(nèi)在起因觀點(diǎn)
內(nèi)在起因觀點(diǎn)從行為的內(nèi)在動(dòng)因出發(fā)來(lái)解釋行為的動(dòng)機(jī)。這種觀點(diǎn)主要包括本能論、驅(qū)力論和需要論。本能論主要受達(dá)爾文進(jìn)化論的影響,注重人的自然動(dòng)機(jī)的探索,通過對(duì)有機(jī)體或人先天所具有的行為方式的總結(jié)來(lái)說明人類行為產(chǎn)生的動(dòng)因。如詹姆士和麥獨(dú)孤的有關(guān)論述,主要論點(diǎn)在于區(qū)分人類行為的本能種類,并根據(jù)這些區(qū)分來(lái)解釋各種各樣的人類行為。弗洛伊德的本能論則表現(xiàn)出不同的特點(diǎn),他已不局限于對(duì)本能的分類上,他還對(duì)本能起作用的機(jī)制進(jìn)行了探索。他的心理結(jié)構(gòu)論、動(dòng)機(jī)模式實(shí)際上跟驅(qū)力論和需要論已十分接近,他已開始強(qiáng)調(diào)行為受到驅(qū)力去滿足需要的功能。
驅(qū)力論比本能論更前進(jìn)了一步,主要是因?yàn)轵?qū)力論不再把行為的動(dòng)因看作是有機(jī)體先天具有的東西。它認(rèn)識(shí)到驅(qū)力是在需要的基礎(chǔ)上(包括生理和心理需要)產(chǎn)生的,這種力量推動(dòng)有機(jī)體去滿足這些需要。赫爾的驅(qū)力論反映了有關(guān)方面的主要研究成果。馬斯洛的需要論揭示了人類行為的根源,他的需要層次論以及自我實(shí)現(xiàn)論為動(dòng)機(jī)問題的研究作出了貢獻(xiàn)。驅(qū)力論的誕生也使管理中的激勵(lì)行為成為可能,因?yàn)槿绻挥斜灸苣軌蝌?qū)動(dòng)人的行為,那么管理中的激勵(lì)將無(wú)法實(shí)施。驅(qū)力論和需要論使個(gè)體內(nèi)部的需要可以通過外部的激勵(lì)加以滿足,從而使個(gè)體按照組織的意愿行為。
外在誘因觀點(diǎn)
外在誘因觀點(diǎn)將對(duì)行為動(dòng)因的解釋由內(nèi)部轉(zhuǎn)向了外部,它主要從外部刺激的特點(diǎn),特別是獎(jiǎng)賞作用以及外在目標(biāo)的設(shè)置等方面來(lái)探討行為動(dòng)機(jī)的原因。巴甫洛夫的經(jīng)典條件作用理論為這種觀點(diǎn)提供了一定的理論基礎(chǔ)。根據(jù)巴甫洛夫的理論,在條件作用情況下,條件刺激通過和無(wú)條件刺激相疊加,從而能夠引起一定的反應(yīng),所以說,動(dòng)機(jī)是可以通過條件反射逐步獲得的。斯金納在其操作條件理論基礎(chǔ)上,對(duì)強(qiáng)化問題進(jìn)行了深入的探索。如他的正強(qiáng)化、負(fù)強(qiáng)化,一級(jí)強(qiáng)化物、二級(jí)強(qiáng)化物的概念,他有關(guān)強(qiáng)化程序的幾種典型研究,奠定了誘因論的核心。
洛克的目標(biāo)論主要關(guān)注目標(biāo)的特點(diǎn)對(duì)行為的動(dòng)機(jī)作用,他的研究結(jié)果為目標(biāo)設(shè)置問題提供了重要的論據(jù)。需要說明的是,洛克以及他人后來(lái)對(duì)目標(biāo)問題的研究不再僅僅停留于外在目標(biāo)特點(diǎn)的動(dòng)機(jī)作用,而是開始關(guān)于目標(biāo)與行為者的認(rèn)知作用和二者之間關(guān)系的探索,那么這種觀點(diǎn)已不純粹是一種誘因論,它實(shí)際上已演化成為一種認(rèn)知觀。如果說驅(qū)力論和需要論引起了人們對(duì)外在激勵(lì)的關(guān)注,那么外在誘因觀就為激勵(lì)的實(shí)施提供了可以借鑒的具體方法。根據(jù)斯金納的強(qiáng)化理論,只要選擇適當(dāng)?shù)膹?qiáng)化物,就可以引起需要行為的發(fā)生。同樣,洛克的目標(biāo)論對(duì)于激發(fā)被管理者的目標(biāo)行為具有重要的作用。
中介自我調(diào)節(jié)觀點(diǎn)
中介自我調(diào)節(jié)觀點(diǎn)主要關(guān)注行為者在動(dòng)機(jī)產(chǎn)生過程中的能動(dòng)作用,行為者通過人所特有的認(rèn)知、意識(shí)、思維等對(duì)行為進(jìn)行預(yù)期、調(diào)控。自我調(diào)節(jié)成為內(nèi)在起因、外在誘因轉(zhuǎn)化為真正行為動(dòng)因的橋梁。這種觀點(diǎn)包括前述的所有的認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)觀。它是現(xiàn)代動(dòng)機(jī)問題研究的主流。這種理論的誕生對(duì)激勵(lì)理論的幫助在于:不僅簡(jiǎn)單關(guān)注于“外在激勵(lì)激發(fā)行為”的機(jī)械式的激勵(lì)理論,而要進(jìn)一步探求外在激勵(lì)因素是如何引起內(nèi)在動(dòng)機(jī),中介自我調(diào)節(jié)就是他們中間的動(dòng)力黏合劑。
其他動(dòng)機(jī)研究理論
除此之外,還有其他的一些動(dòng)機(jī)研究理論對(duì)激勵(lì)的運(yùn)用與發(fā)展具有借鑒與指導(dǎo)意義。包括動(dòng)力論、成就動(dòng)機(jī)論以及班杜拉的自我效能論。動(dòng)力論主要來(lái)自于勒溫的有關(guān)思想。包括研究生活空間概念,以及心理沖突、志向水平方面的有關(guān)研究,這些研究成為現(xiàn)代認(rèn)知?jiǎng)訖C(jī)觀的理論基礎(chǔ)。認(rèn)知一致論著重論述社會(huì)認(rèn)知的動(dòng)力過程,主要包括海德的平衡論和費(fèi)斯廷格的失調(diào)論,它們都十分關(guān)注人們認(rèn)知的不一致所起到的動(dòng)機(jī)作用。其中勒溫的場(chǎng)論與管理學(xué)中的環(huán)境研究十分接近,現(xiàn)已被運(yùn)用進(jìn)組織文化研究領(lǐng)域;認(rèn)知一致論對(duì)于管理、激勵(lì)問題研究的人性化發(fā)展具有一定意義。其中的平衡論和失調(diào)論對(duì)于研究組織沖突和員工的特殊心理情境有所幫助?!〕删蛣?dòng)機(jī)論用認(rèn)知觀來(lái)解釋成就動(dòng)機(jī)這種重要的社會(huì)動(dòng)機(jī),并成為現(xiàn)代動(dòng)機(jī)問題研究的熱點(diǎn)之一。成就動(dòng)機(jī)論主要包括麥克里蘭和阿特金森的成就動(dòng)機(jī)論。他們分別從宏觀(成就動(dòng)機(jī)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展)和微觀(個(gè)體成就動(dòng)機(jī)的實(shí)質(zhì)、發(fā)生、發(fā)展)方面對(duì)成就動(dòng)機(jī)問題展開了深入的研究,使成就動(dòng)機(jī)問題研究邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。這個(gè)理論對(duì)于研究高需要層次的員工激勵(lì)特別是中高層管理者的激勵(lì)具有重要的作用。
自我效能論是班杜拉對(duì)動(dòng)機(jī)問題研究的一個(gè)獨(dú)特貢獻(xiàn),它關(guān)注于行為結(jié)果因素如何轉(zhuǎn)化為影響行為的先行因素,揭示了外在目標(biāo)、結(jié)果因素轉(zhuǎn)化為行為動(dòng)因的內(nèi)在機(jī)制。這一理論也是對(duì)中介自我調(diào)節(jié)觀點(diǎn)的進(jìn)一步深入研究,對(duì)于理解外在激勵(lì)對(duì)內(nèi)在激勵(lì)的轉(zhuǎn)化具有一定的幫助。
自我決定論、預(yù)言論以及歸因論分別將其理論建立在某一特定的假設(shè)之上,如德西德自我決定論假定人都有智慧和自我決定的追求,并根據(jù)這一假定詳細(xì)地論述了自我決定行為的內(nèi)在動(dòng)機(jī)過程。弗瑞德曼的預(yù)言論則假定人類行為有目的地傾向于提高控制,也就是說人有提高自身和環(huán)境控制的追求。他還根據(jù)這個(gè)假定系統(tǒng)地論述了控制獲得、控制擴(kuò)大、控制障礙等問題。韋納則假定人具有尋求對(duì)自己和他人理解的需要,尋求理解是人類行為的主要?jiǎng)右颉mf納對(duì)歸因的前提條件,歸因的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、心理后果以及歸因?qū)罄^行為的動(dòng)機(jī)作用展開了全面的論述。這些理論都比較深刻地揭示了人的認(rèn)知、自我調(diào)節(jié)在動(dòng)機(jī)過程中的作用,為更為完善的動(dòng)機(jī)理論的建立作出了各自的貢獻(xiàn)。這些理論的成果已經(jīng)直接或間接的在激勵(lì)理論中有所體現(xiàn),亦或?qū)?lì)未來(lái)的發(fā)展有所啟示。
結(jié)論
從前人對(duì)激勵(lì)問題的研究可以看出,經(jīng)濟(jì)學(xué)是站在制度的層面上來(lái)考慮激勵(lì)問題的,因此,對(duì)于人的內(nèi)在心理因素考慮得不是很充分,對(duì)于各種心理學(xué)中與激勵(lì)相關(guān)的理論研究也沒有給予太多的關(guān)注。但是,隨著激勵(lì)機(jī)制的進(jìn)一步完善,被激勵(lì)者的心理因素應(yīng)該得到充分的考慮。因此,心理學(xué)中相關(guān)激勵(lì)的研究對(duì)于經(jīng)濟(jì)學(xué)中激勵(lì)制度建立的作用應(yīng)該得到人們更多的關(guān)注。制度激勵(lì)與管理激勵(lì)是人力資源激勵(lì)的一體兩面,是企業(yè)激勵(lì)體系不可或缺的兩個(gè)層面,兩者在實(shí)踐中是辯證地整合在一起的。比較而言,管理學(xué)中的激勵(lì)研究與心理學(xué)中的研究具有更加緊密的聯(lián)系,有很多激勵(lì)理論是直接從心理學(xué)的激勵(lì)相關(guān)研究中引入的,甚至就是心理學(xué)理論在實(shí)踐領(lǐng)域的應(yīng)用研究。
激勵(lì)是企業(yè)需要建立的一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的根本性激勵(lì)機(jī)制,是管理激勵(lì)的基礎(chǔ)或前提。管理激勵(lì)是企業(yè)一種動(dòng)態(tài)權(quán)變的日常性激勵(lì)機(jī)制,是制度積極的具體實(shí)現(xiàn)形式。但無(wú)論是在理論歸納還是實(shí)踐模式上,制度激勵(lì)與管理激勵(lì)的區(qū)分都只有相對(duì)的意義。在企業(yè)戰(zhàn)略層面上和操作實(shí)務(wù)中,制度激勵(lì)與管理激勵(lì)都必須統(tǒng)一納入人力資源管理這一本體系統(tǒng)中,將之有機(jī)結(jié)合起來(lái),并整合為完整的企業(yè)激勵(lì)體系和運(yùn)作機(jī)制。管理激勵(lì)措施及其實(shí)施必須建立在制度激勵(lì)的民主基石之上,制度激勵(lì)必須為管理激勵(lì)的有效實(shí)現(xiàn)提供制度前提、企業(yè)保障和人文環(huán)境。心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展和變化過程,并在此基礎(chǔ)上揭示人的心理活動(dòng)規(guī)律的一門科學(xué)。心理學(xué)可以運(yùn)用的領(lǐng)域非常廣泛,特別是在管理領(lǐng)域,由于管理與人是密不可分的,因此將心理學(xué)的知識(shí)、方法運(yùn)用于管理領(lǐng)域特別是激勵(lì)領(lǐng)域的研究具有十分重要的價(jià)值。
參考文獻(xiàn):
程言清(1965—),男,漢族,籍江蘇徐州,教授,博士,浙江萬(wàn)里學(xué)院現(xiàn)代物流學(xué)院,供應(yīng)鏈管理。
摘 要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,企業(yè)不斷進(jìn)步,現(xiàn)在越來(lái)越重視管理理念,本文從中國(guó)哲學(xué)的角度來(lái)淺析我國(guó)的管理,即中國(guó)式管理。并結(jié)合相關(guān)案例及中日美管理比較得出中國(guó)式管理的特點(diǎn),為企業(yè)管理提供相關(guān)借鑒。
關(guān)鍵詞:中國(guó)式管理;理論基礎(chǔ);論證
一、引言
早在十多年前,彼得·德魯克——二十世紀(jì)管理學(xué)之父就曾預(yù)言中國(guó)將與世人分享其管理奧秘。令無(wú)數(shù)華人倍感欣慰的是,德魯克的預(yù)言正在成為事實(shí)。臺(tái)灣國(guó)學(xué)大師曾仕強(qiáng)提出的“中國(guó)式管理”思想正以其獨(dú)特的東方魅力登上世界管理學(xué)舞臺(tái)并逐漸獲得業(yè)界的認(rèn)可。
雖為“中國(guó)式管理”第一人,但曾仕強(qiáng)并不刻意強(qiáng)調(diào) “中國(guó)式管理”的存在,而是一切“道法自然”。在這位國(guó)學(xué)大師眼里,“中國(guó)式管理”可謂之“有”,也可謂之 “無(wú)”。說“無(wú)”,是因?yàn)椋簭墓芾砜茖W(xué)來(lái)看,沒有中國(guó)式、美國(guó)式、日本式的區(qū)別,只有有效和無(wú)效的區(qū)別。因此,從這個(gè)意義上來(lái)講,沒有中國(guó)式管理。說“有”,是因?yàn)椋簭墓芾碚軐W(xué)來(lái)看,管理離不開文化,各國(guó)的文化背景不同,管理自然就不同。因此,從這個(gè)角度來(lái)看,又有中國(guó)式管理。中華民族是一個(gè)有著五千年源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的歷史文化的民族,古人留傳下來(lái)的歷史文化財(cái)富博大精深,因此,在現(xiàn)代社會(huì)里,中國(guó)的團(tuán)隊(duì)管理形成了自己的特殊性,可以稱之為“中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理”。
二、中國(guó)式管理理論基礎(chǔ)
(一)《易經(jīng)》的陰陽(yáng)學(xué)說
陰、陽(yáng)在《易經(jīng)》中是具有普遍意義的范疇。天為陽(yáng)、地為陰、日為陽(yáng)、月為陰、山為陽(yáng)、水位陰。天道有陰陽(yáng),地道有剛?cè)幔说烙腥柿x。在人類社會(huì)中,君為陽(yáng)、臣為陰。君子為陽(yáng)、小人為陰??傊钪娴囊磺?,都是有相互對(duì)立的陰、陽(yáng)所組成。由于陰陽(yáng)的交感或相互作用,促進(jìn)事物的變化。易經(jīng)的陰陽(yáng)交感之說作為一種哲學(xué)的理念,是符合事物發(fā)展客觀規(guī)律的。當(dāng)事物發(fā)展到極點(diǎn)時(shí),就會(huì)產(chǎn)生整體的質(zhì)變。無(wú)論是自然界還是人類社會(huì)都具有這種變化特征。
在《易經(jīng)》學(xué)說的理念上充分體現(xiàn)出“平衡”、“和諧”的原理?!捌胶狻?、“和諧”是發(fā)展的基礎(chǔ),而要達(dá)到“和諧”,調(diào)整到“平衡”歸結(jié)點(diǎn)還在于“人”。
(二)西方管理概念
所謂管理,是指組織(領(lǐng)導(dǎo)或管理層)在一定的法規(guī)和秩序下,通過全面策劃、設(shè)計(jì)、部署、組織、控制、指揮、指導(dǎo)、安排其成員具體參與某種工作勞動(dòng)或社會(huì)性行動(dòng)等,來(lái)共同實(shí)現(xiàn)某種既定目標(biāo)的過程。
管理的主體是人。管理的客體及依靠對(duì)象是人。管理的進(jìn)行及結(jié)果依賴于人。管理的基本職能因緣人。管理的最高目的是為了提高人、發(fā)展人和愉悅?cè)恕?/p>
由此可見:所有類型的組織只是一個(gè)將特定的人們集合在一起工作和發(fā)展的有機(jī)平臺(tái),組織的存在時(shí)因?yàn)橛腥?,組織的基本運(yùn)轉(zhuǎn)方式是圍繞人,組織的功能和目的都與人息息相關(guān)。
(三)柔性管理法則:“以人為中心”的人性化管理
柔性管理的概念既具有一般管理的內(nèi)涵,又具有自己的特征。一般來(lái)說,柔性管理是在研究人們心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上采用非強(qiáng)制方式,在人們心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力,從而把組織意志變?yōu)槿藗冏杂X的行為。這個(gè)概念的主題詞是“規(guī)律”、“非強(qiáng)制”、“潛在”和“自覺”。這也正體現(xiàn)了這一概念所涵蓋的四個(gè)基本方面:依據(jù)是心理和行為的規(guī)律;方式方法是非強(qiáng)制性的;對(duì)人的影響是潛在的;最終目標(biāo)是讓人們自覺行動(dòng)。
柔性管理的本質(zhì)及其特征與“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理不同,柔性管理,究其本質(zhì),是一種“以人為中心”的“人性化管理”,它在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上,采用非強(qiáng)制性方式,在員工心目中產(chǎn)生一種潛在說服力,從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺行動(dòng)。具體地說,它有如下特征:1、柔性管理的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。柔性管理的最大特點(diǎn),在于它主要不是依靠權(quán)利影響力(如上級(jí)的發(fā)號(hào)施令),而是依賴于員工的心理過程,依賴于從每個(gè)員工內(nèi)心深處激發(fā)的主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)造精神,因此具有明顯的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)性。而只有當(dāng)組織規(guī)范內(nèi)化為員工的自覺認(rèn)識(shí),組織目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的自發(fā)行動(dòng),這種內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力,自我約束力才會(huì)產(chǎn)生。2、柔性管理影響的持久性。柔性管理要求員工把外在的規(guī)定轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)心的承諾,并最終轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X的行動(dòng),這一轉(zhuǎn)化過程是需要時(shí)間的,加之員工個(gè)體差異、組織歷史文化傳統(tǒng)及周圍環(huán)境等多種因素的影響,組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)之間往往難以協(xié)調(diào)。然而一旦協(xié)調(diào)一致,便獲得相對(duì)獨(dú)立性,對(duì)員工具有強(qiáng)大而持久的影響力。3、柔性管理激勵(lì)的有效性。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論,可將人的需求分為:生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求及自我實(shí)現(xiàn)需求。赫茨伯格的雙因素理論又指出,為維持生活所必須滿足的低層需求如生理需求、安全需求、社交需求相當(dāng)于保健因素,而被尊重和實(shí)現(xiàn)自我的高層需求則屬于激勵(lì)因素。一般說來(lái),柔性管理主要滿足員工的高層次需求,因而具有有效的激勵(lì)作用。
三、假設(shè)
人類社會(huì)一刻也離不開管理。管理是社會(huì)發(fā)展必備的文化驅(qū)動(dòng)控制和操作系統(tǒng),管理是社會(huì)發(fā)展和組織獲得成功的關(guān)鍵要素。縱觀中西方管理理論,管理思想和模式數(shù)不勝數(shù)。但在中國(guó)古代,曾創(chuàng)建了人類最偉大得思想及模式,這是中國(guó)之所以長(zhǎng)期保持大一統(tǒng)社會(huì)狀態(tài)和社會(huì)文化經(jīng)濟(jì)繁榮昌盛的最有力保障。近年以來(lái),由于眾所周知額原因,我們一直在學(xué)習(xí)、借鑒乃至模仿西方的管理模式,這是可以理解的,也是應(yīng)當(dāng)?shù)?,甚至有某種必然趨勢(shì)。但是令人遺憾的是,這持續(xù)近一百年歷史的,以“拿來(lái)”為主的過程,至今仍顯得龐雜而混亂。沒有把西方先進(jìn)的管理理論思想及模式進(jìn)行本土化。更令人遺憾的是,我們中國(guó)自己有其自己的一套經(jīng)典管理哲學(xué)管理思想及模式。筆者認(rèn)為,中國(guó)企業(yè)有必要學(xué)習(xí)研讀中國(guó)自己的管理思想及模式,中國(guó)的經(jīng)典管理理念在現(xiàn)代依然可以為中國(guó)企業(yè)服務(wù),而且運(yùn)用中國(guó)自己的管理思想可以取得很好的效果。
四、論證
(一)從中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理與日美是團(tuán)隊(duì)管理比較來(lái)論證
在世界范圍內(nèi)進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià),團(tuán)隊(duì)力量最強(qiáng)的是日本人。因?yàn)樵谌毡镜膱F(tuán)隊(duì)中,其成員絕大多數(shù)都是一個(gè)口令一個(gè)動(dòng)作,服從的意識(shí)非常強(qiáng)烈。也就是說,所有人都精誠(chéng)團(tuán)結(jié),具有高度的一致性,沒有太多個(gè)人意見。日本團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)集體主義,建立在社會(huì)約束力上。日本人團(tuán)隊(duì)精神的產(chǎn)生原因:(1)生存環(huán)境的壓力;(2)社會(huì)上充滿了高度的約束力;(3)教育系統(tǒng)的嚴(yán)格培育。
在日本的企業(yè)中,其管理則是建立在“終身雇傭制”的基礎(chǔ)之上,并且這種制度從精神層面上對(duì)塑造日本人的團(tuán)隊(duì)精神產(chǎn)生了極大的促進(jìn)作用。當(dāng)然,隨著社會(huì)的發(fā)展,這種制度由于存在限制人性的缺陷,所以日本的很多企業(yè)在用人制度方面也正在發(fā)生轉(zhuǎn)變。但是盡管如此,這種制度對(duì)于塑造日本團(tuán)隊(duì)精神的作用還是毋庸置疑和不可忽視的。日本團(tuán)隊(duì)精神的負(fù)面效應(yīng):日本人精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神有其先進(jìn)性和優(yōu)勢(shì),但由于其走向了一個(gè)極端,所以也存在著諸多負(fù)面效應(yīng)。(1)過分忠誠(chéng),在決策錯(cuò)誤時(shí)也盲目順從,后果可怕;(2)任何突出來(lái)的釘子都要被打進(jìn)去,自我備受壓抑;(3)生活中充滿了悲情無(wú)奈。
美國(guó)人的忠誠(chéng)只對(duì)事不對(duì)人,美國(guó)式團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)是法制,在美國(guó)團(tuán)隊(duì)中強(qiáng)調(diào)個(gè)人主義,美國(guó)年輕人隨個(gè)人意愿而跳槽。由于美國(guó)人形成了“以事為中心”的管理模式,所以他們判斷和處理事情完全依據(jù)所謂利害關(guān)系的變化,而根本不考慮人情的因素。美國(guó)團(tuán)隊(duì)特征的負(fù)面效應(yīng):(1)彼此之間很難溝通協(xié)調(diào);(3)歸屬感缺失;(2)人與人之間缺乏關(guān)懷。
中國(guó)人崇尚的是“人本位”,即“以人為本”的思想。中國(guó)人追求“合理的不平等”。中國(guó)人在團(tuán)隊(duì)管理中強(qiáng)調(diào)的是一種“倫理”的觀念。所謂“倫理”,就意味著人與人之間是處于相當(dāng)不平等的狀態(tài),例如,父親或上司的地位永遠(yuǎn)是不能被子女和下級(jí)顛覆的?;诖?,在中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)管理中對(duì)上和對(duì)下是不同的,例如,對(duì)同一件事情面對(duì)上司和下屬則存在言論的區(qū)別,不僅如此,同級(jí)別的人或許又是另一種說法。與此同時(shí),兩個(gè)中國(guó)人的談話只要有第三者介入,他們之間互動(dòng)的關(guān)系馬上就會(huì)做不同程度的調(diào)整。同理,在中國(guó)人的團(tuán)隊(duì)中通常會(huì)有“取長(zhǎng)補(bǔ)短、拉來(lái)扯去”的觀念,因此,相比較而言,中國(guó)人更加合群。
中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn),表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)與下屬之間最重要的關(guān)系是兩個(gè)字——關(guān)心,領(lǐng)導(dǎo)在團(tuán)隊(duì)中倡導(dǎo)與下屬心與心的結(jié)合,應(yīng)注重三個(gè)方面。1.以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“以廠為家” 2.成功首先要獲得人心3.合作性團(tuán)隊(duì)貴在包容??傊?,中國(guó)式團(tuán)隊(duì)管理就是關(guān)心、關(guān)心再關(guān)心,就是要把心關(guān)起來(lái),人在心不在是沒有用的。
舍得理念的運(yùn)用。中國(guó)人是全世界范圍內(nèi)對(duì)于“無(wú)”理解最為深刻的一個(gè)民族,能夠從無(wú)看出有來(lái),即所謂的“無(wú)心之感”。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者在處理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系時(shí),不能總是期待自己的付出與回報(bào)成正比,否則就成為了某種形式的投資,將人作為資源來(lái)進(jìn)行投資,這是中國(guó)人所不能接受的。
通過比較,中國(guó)人在運(yùn)用中國(guó)經(jīng)典管理哲學(xué)思想,所建立的團(tuán)隊(duì)可以說在世界范圍內(nèi)是最合理的,最有效的。近代中國(guó)的軍隊(duì)可以充分證明這一說法。
(二)從中國(guó)連鎖餐飲行業(yè)中的海底撈的管理模式論證
海底撈成立于1994年,是一家以經(jīng)營(yíng)川味火鍋為主、融匯各地火鍋特色為一體的大型跨省直營(yíng)餐飲品牌火鍋店,全稱是四川省簡(jiǎn)陽(yáng)市海底撈餐飲有限股份公司 。在北京、上海、鄭州、西安、簡(jiǎn)陽(yáng)等城市開有連鎖門店。
在其管理中,服務(wù)員也是餐廳的主人,可以有打折權(quán),甚至還有免單權(quán),可以根據(jù)顧客的需要來(lái)進(jìn)行定菜,當(dāng)客人菜沒動(dòng)時(shí)主動(dòng)上去為其退菜。根據(jù)客人的喜好來(lái)免費(fèi)贈(zèng)送菜??梢栽黾涌腿瞬说姆萘?,如增加牛丸的數(shù)量。神奇的蘿卜絲??梢渣c(diǎn)半份,創(chuàng)新式點(diǎn)法。給員工一個(gè)溫暖的家。將家的概念引入企業(yè)。員工需要的是一種歸屬感。領(lǐng)導(dǎo)看望生病的員工,給她們送溫暖,看望鄰近生病住院的員工家長(zhǎng)。成立公益金,海底撈是個(gè)大家庭,當(dāng)有人有特殊情況的時(shí)候,送上救助金。給員工子女一個(gè)寄宿學(xué)校,在四川簡(jiǎn)陽(yáng)建立學(xué)校,員工子女可以就讀。給員工父母一份心慰。員工領(lǐng)班以上的父母一般每個(gè)月可以收到公司幾百元的補(bǔ)助,根據(jù)員工作情況來(lái)發(fā)放具體的金額,一個(gè)月甚至?xí)袔浊г?,過年的時(shí)候會(huì)更多。
從企業(yè)給員工這種關(guān)心以及一些權(quán)利可以看出,海底撈采用了“以人為本”中國(guó)管理思想,也是柔性管理的一種。而從企業(yè)給顧客一些優(yōu)惠甚至免單等,也是采用這種“先舍后得”的中國(guó)管理理念。這些管理思想理念都是來(lái)自于中國(guó)古代經(jīng)典管理哲學(xué)。
五、結(jié)論
(1)在中國(guó),企業(yè)應(yīng)該發(fā)展有中國(guó)特色的管理模式,這種管理模式理念適合中國(guó)企業(yè)發(fā)展,適合管理中國(guó)團(tuán)隊(duì),中國(guó)的經(jīng)典哲學(xué)理論并沒有淘汰。只要我們中國(guó)企業(yè)家好好研究就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中精髓。
(2)在中國(guó),來(lái)自西方先進(jìn)國(guó)家的管理理念,模式,技術(shù),值得我們?nèi)W(xué)習(xí),去借鑒,去運(yùn)用,但是一定要將其本土化,去其糟粕,留其精華。
(3)我們這些繼續(xù)從事管理學(xué)方面深造的學(xué)子們,也應(yīng)該去了解中國(guó)經(jīng)典,而不是一味的學(xué)習(xí)西方的東西,因?yàn)槲覀冎袊?guó)人骨子里已經(jīng)有受過中華五千年文化感染的東西,要在中國(guó)做管理,有必要去了解去探究。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞:文化產(chǎn)業(yè)管理;專業(yè);SWOT分析;對(duì)策
一、我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展
隨著文化產(chǎn)業(yè)在世界各國(guó)作為戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)的興起,社會(huì)上對(duì)文化產(chǎn)業(yè)管理人才的需求不斷增加,與此相應(yīng),2003年底我國(guó)教育部批準(zhǔn)了山東大學(xué)和云南大學(xué)進(jìn)行“文化產(chǎn)業(yè)管理”專業(yè)本科專業(yè)招生試點(diǎn)。如果以華勒斯坦的學(xué)科規(guī)訓(xùn)制度理論來(lái)看待文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展的話,可以看到目前全國(guó)的大學(xué)里已經(jīng)如火如荼的建立起了相關(guān)的系科,甚至有的干脆就叫文化產(chǎn)業(yè)管理學(xué)院,開設(shè)了專門講座和相關(guān)的課程。目前,全國(guó)已有100多所高等院校(主要是本科院校)相繼開設(shè)了文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè),辦學(xué)層次從???、本科、碩士研究生一直到博士一應(yīng)俱全。成立了國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)研究中心、全國(guó)高校文化產(chǎn)業(yè)研究與學(xué)科建設(shè)聯(lián)席會(huì),全國(guó)高校文化管理類學(xué)科建設(shè)聯(lián)席會(huì)議也成功舉辦了七屆,涌現(xiàn)了一些本專業(yè)的知名學(xué)者,有了刊發(fā)研究成果的專門期刊,但是還缺少學(xué)科經(jīng)典著作,沒有建立起圖書收藏制度,因此,可以說文化產(chǎn)業(yè)管理這個(gè)專業(yè)的發(fā)展到目前為止還不是很成熟。本文旨在通過對(duì)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)建設(shè)的態(tài)勢(shì)分析,提出一些具體的對(duì)策,以期為推進(jìn)這個(gè)專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展提供借鑒。
二、我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的SWOT分析
筆者采用SWOT分析模型對(duì)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展面臨的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、外部的機(jī)會(huì)、威脅因素進(jìn)行分析,并根據(jù)分析提出促進(jìn)我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的對(duì)策。
1.優(yōu)勢(shì)(strength)分析
(1)研究對(duì)象覆蓋范圍廣。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2004年印發(fā)的《文化及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類標(biāo)準(zhǔn)》,“文化產(chǎn)業(yè)”分為文化產(chǎn)業(yè)核心層、文化產(chǎn)業(yè)層和相關(guān)文化產(chǎn)業(yè)層。因此文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的研究對(duì)象可以是某一個(gè)具體的文化產(chǎn)品或者文化服務(wù)行業(yè),如新聞、廣播、電視、電影、藝術(shù)品的生產(chǎn)和銷售等;也可以是行業(yè)層面的中觀管理,如研究某一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)的管理;還可以是研究整個(gè)國(guó)家的宏觀管理中的文化產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)家文化產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃和地方的文化產(chǎn)業(yè)十一五、十二五規(guī)劃。研究對(duì)象廣泛的覆蓋范圍也進(jìn)一步拓寬了該專業(yè)學(xué)生的就業(yè)渠道。例如,學(xué)生畢業(yè)后,可以去畫廊、美術(shù)館、會(huì)展公司、廣播電影電視公司等處就業(yè)。
(2)研究人員的多元性。文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的多學(xué)科交叉性特點(diǎn)決定了其研究人員的多元性。除了高校的教師為了專業(yè)建設(shè)在研究它,國(guó)家和各級(jí)地方政府也為了能夠更好的實(shí)現(xiàn)城市品牌的塑造和維護(hù)在通過項(xiàng)目招標(biāo)的方式委托各級(jí)科研機(jī)構(gòu)去研究它。研究人員中有文學(xué)、歷史、新聞傳播、法律、經(jīng)濟(jì)和管理等各種專業(yè)的人才,呈現(xiàn)了多學(xué)科的態(tài)勢(shì)。他們從各自的專業(yè)視角出發(fā)研究文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展中存在的各種現(xiàn)象,如電影的分級(jí)制、電子出版物的版權(quán)保護(hù)、國(guó)家的文化安全等等。這其中涌現(xiàn)了一批專業(yè)的研究者,如熊澄宇、葉朗、陳少峰、向勇、胡惠林、李向民、歐陽(yáng)友權(quán)、王育濟(jì)、金元浦、萬(wàn)里、花建等。這種各個(gè)專業(yè)的人員對(duì)文化產(chǎn)業(yè)管理的共同興趣有利于整個(gè)專業(yè)的知名度的提升和早日實(shí)現(xiàn)交叉學(xué)科中普遍性規(guī)律的概括總結(jié)。而且此種多元性使得學(xué)生在接觸不同知識(shí)背景和學(xué)科門類的過程中有助于形成知識(shí)的融合與貫通。
2.劣勢(shì)(weakness)分析
(1)人才培養(yǎng)方案不成熟
中國(guó)傳媒大學(xué)文化產(chǎn)業(yè)研究院的調(diào)查顯示:全國(guó)211和985學(xué)校中,文化產(chǎn)業(yè)專業(yè)的所屬院系五花八門,包括經(jīng)濟(jì)類的、文史類的、傳媒類的,還有藝術(shù)類的?!?】在教育部新版的本科專業(yè)目錄中可以看到這個(gè)專業(yè)是在管理學(xué)的門類下的一個(gè)二級(jí)學(xué)科,當(dāng)前的這種專業(yè)設(shè)置是與學(xué)科歸屬很大程度上是不對(duì)應(yīng)的。這種混亂的專業(yè)歸屬,一方面說明學(xué)科發(fā)展的不成熟,另一方面也說明各個(gè)學(xué)校都在依據(jù)自己的資源和能力開設(shè)課程。這也直接導(dǎo)致了這個(gè)專業(yè)的專業(yè)課程設(shè)置不規(guī)范,有些偏重藝術(shù),有的偏重經(jīng)管,還有的偏重歷史等等不一而足。人才培養(yǎng)方案難以達(dá)成共識(shí),學(xué)科理論體系不成熟,缺少成功的案例可以學(xué)習(xí)參照。課程設(shè)置上太多概論性質(zhì)的課程,學(xué)時(shí)少而課程門數(shù)多導(dǎo)致每門課程都是淺嘗則止,無(wú)法深入。
(2)經(jīng)典教材缺乏
由于專業(yè)設(shè)置的時(shí)間比較短,核心課程在學(xué)科內(nèi)部沒有達(dá)成共識(shí),各高校組織結(jié)構(gòu)的條塊分割和部門本位主義所致的本專業(yè)的師資力量單薄,加之該專業(yè)的多學(xué)科交叉性質(zhì),導(dǎo)致文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的高水平教材嚴(yán)重不足。目前的文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的教材,呈現(xiàn)出的基本態(tài)勢(shì)就是在傳統(tǒng)教材相互拼接的基礎(chǔ)上在前面加上“文化”二字。比如“文化市場(chǎng)營(yíng)銷”就是在市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)上前面加上文化兩個(gè)字,“文化經(jīng)濟(jì)學(xué)”就是在經(jīng)濟(jì)學(xué)原理的基礎(chǔ)上前面加上文化兩個(gè)字,讀起來(lái)甚至還不如傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷或者經(jīng)濟(jì)學(xué)的教材通順流暢,極大地浪費(fèi)了學(xué)生的金錢和時(shí)間。
3.機(jī)會(huì)(opportunity)分析
(1)國(guó)家對(duì)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的重視程度增強(qiáng)
在教育部近日下達(dá)將于2012年上半年實(shí)施的新版本科專業(yè)目錄“普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄(修訂一稿)方案”中可以看到專業(yè)名稱為“文化產(chǎn)業(yè)管理(可授管理學(xué)、藝術(shù)學(xué)學(xué)位)”的專業(yè)被劃歸在了“管理學(xué)”學(xué)科門類下,專業(yè)類為“工商管理類”其專業(yè)代碼為110213,比照先前的高校本科專業(yè)目錄中原專業(yè)代碼110310S,可以看出對(duì)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)予以了重視,已經(jīng)從在少數(shù)高校試點(diǎn)的目錄外專業(yè)提升為基本目錄中布點(diǎn)較多、穩(wěn)定性好、共識(shí)度高的專業(yè)。這其中的管理學(xué)學(xué)位尤其吸引了一批藝術(shù)類考生。教育部的高度重視為文化產(chǎn)業(yè)管理這個(gè)新興專業(yè)提供了廣闊的發(fā)展空間。
(2)就業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ幕a(chǎn)業(yè)管理專業(yè)人才的需求增加
就業(yè)領(lǐng)域?qū)ξ幕a(chǎn)業(yè)管理專業(yè)人才的需求增加來(lái)源于兩個(gè)方面的原因:一方面,隨著全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變,國(guó)家和各地政府開始重視文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,一些文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)陸續(xù)投入建設(shè),加之相關(guān)扶持政策的出臺(tái),很多文化企業(yè)開始創(chuàng)建并獲得成長(zhǎng)。這些文化企業(yè)急需大量的策劃、項(xiàng)目管理方面的人才,而文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)恰巧提供了這樣的人才。另一方面,人民物質(zhì)生活水平提高后對(duì)生活品質(zhì)有了進(jìn)一步的要求,從而對(duì)會(huì)展、旅游、動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)游戲、影視等方面文化產(chǎn)品的需求增加,這間接引致各個(gè)文化企業(yè)對(duì)文化產(chǎn)業(yè)管理人才的需求增加。
4.威脅(threat)分析
(1)各院校的文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)激烈
越來(lái)越多的高校開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)雖然為同行交流提供了便利,但也造成了專業(yè)布局上的小而散的局面和激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)。這其中突出的弊端是有的學(xué)校沒有這樣的資源和條件也盲目開設(shè)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè),一方面有的2011年剛剛開始招生,一屆畢業(yè)生也沒有,學(xué)生成為無(wú)辜的小白鼠,另一方面,有的學(xué)校至2011年已經(jīng)停止招生,這不禁讓人對(duì)已經(jīng)畢業(yè)學(xué)生的素質(zhì)提出質(zhì)疑。
(2)相近專業(yè)的替代性強(qiáng)
在普通高等學(xué)校本科專業(yè)目錄中可以看到僅“工商管理類”中與“文化產(chǎn)業(yè)管理”專業(yè)相近的就有“旅游管理”“會(huì)展經(jīng)濟(jì)與管理”和“體育經(jīng)濟(jì)與管理”等三個(gè)專業(yè),在“新聞傳播學(xué)類”中也有“新聞學(xué)”“廣告學(xué)”“傳播學(xué)”“編輯出版學(xué)”“網(wǎng)絡(luò)與新媒體”等專業(yè)與之相關(guān)。這種專業(yè)的替代性使得文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)除了同專業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),還有來(lái)自傳統(tǒng)專業(yè)和這種已經(jīng)比較成熟的相近專業(yè)對(duì)生源的緊張爭(zhēng)奪。
(3)社會(huì)認(rèn)可度不高
雖然當(dāng)前設(shè)立文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)或者方向的學(xué)校遍地開花,但是這個(gè)新興專業(yè)的社會(huì)接受還需要時(shí)間,在目前來(lái)看,文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)的社會(huì)知名度并不高,導(dǎo)致各個(gè)學(xué)校該專業(yè)的招生規(guī)模受限,一般招生規(guī)模為100人左右,同時(shí)由于畢業(yè)生人數(shù)少,社會(huì)影響也還沒有形成。具體表現(xiàn)在很多文化企業(yè)根本不知道這個(gè)專業(yè),即便一些知曉這個(gè)專業(yè)的文化企業(yè)也存在著對(duì)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)應(yīng)屆生不利的用人過程中固有的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)問題。這些因素也在某種程度上影響了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
三、我國(guó)文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)發(fā)展的對(duì)策
通過SWOT分析,對(duì)我國(guó)的文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)未來(lái)的專業(yè)發(fā)展提出以下對(duì)策:
1.加快學(xué)科體系的建設(shè)
目前,我國(guó)已經(jīng)有了刊發(fā)文化產(chǎn)業(yè)管理方面研究成果的專門期刊,如:《北大文化產(chǎn)業(yè)評(píng)論》半年刊《文化產(chǎn)業(yè)導(dǎo)刊》。但是這兩種期刊中的文章在CNKI中都難以搜尋,所以應(yīng)加快數(shù)字化出版的建設(shè)以方便官學(xué)研對(duì)學(xué)科發(fā)展的研究交流。另外,在舉辦全國(guó)高校文化管理類學(xué)科建設(shè)聯(lián)席會(huì)議的基礎(chǔ)上重點(diǎn)探討本學(xué)科的研究對(duì)象、研究?jī)?nèi)容和研究方法。
2.組織力量引進(jìn)國(guó)外經(jīng)典教材
在國(guó)外文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)已經(jīng)是一個(gè)比較傳統(tǒng)的學(xué)科,相關(guān)的經(jīng)典教材并不缺乏,而國(guó)內(nèi)的教材受國(guó)內(nèi)浮躁的科研習(xí)氣的影響在簡(jiǎn)單的拼接和生搬硬套之外很難有什么引人入勝的精品。所以,全國(guó)高校文化產(chǎn)業(yè)研究與學(xué)科建設(shè)聯(lián)席會(huì)應(yīng)該組織治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)者大量翻譯引進(jìn)國(guó)外的優(yōu)秀教材,這是保障教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)很重要的基礎(chǔ)性工作。
3. 嚴(yán)格專業(yè)設(shè)立的審批
在如今明確了文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)學(xué)科歸屬的基礎(chǔ)上,應(yīng)進(jìn)一步明確文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)設(shè)立的學(xué)院歸屬,而不是像現(xiàn)在這樣文學(xué)院、哲學(xué)院、管理學(xué)院、社會(huì)發(fā)展學(xué)院等等很多學(xué)院都可以開設(shè),沒有嚴(yán)格限定。在辦學(xué)條件上要考察相關(guān)專業(yè)近些年的人力資源、信息資源等是否充分的基礎(chǔ)。
4. 注重專業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷
要向國(guó)外的大學(xué)學(xué)習(xí),積極推進(jìn)我們文化產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)專業(yè)本身的營(yíng)銷,比如在各種媒介上積極推出品牌教師、精品課程、優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡宣傳、各種社會(huì)實(shí)踐單位的具體實(shí)踐課程、品牌工作室、專業(yè)的學(xué)生活動(dòng)等。形式可以是網(wǎng)絡(luò)宣傳片、記者的訪談視頻、報(bào)紙的軟文、產(chǎn)學(xué)研合作時(shí)宣傳報(bào)道、百度貼吧等。
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關(guān)鍵詞:
管理學(xué);教學(xué)方法;啟發(fā)式
中圖分類號(hào):
G4
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):16723198(2013)12011802
0引言
在大學(xué)一年級(jí)開設(shè)的《管理學(xué)》課程是高校管理類各專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,重要性不言而喻,其學(xué)習(xí)效果與學(xué)生綜合能力和后續(xù)專業(yè)課程學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)息息相關(guān)。隨著時(shí)代的發(fā)展,90后出生的大學(xué)生的性格、思想、學(xué)習(xí)方法和以前的大學(xué)生相比都發(fā)生了較大變化,他們具備中小學(xué)素質(zhì)教育的背景,思維獨(dú)特、個(gè)性鮮明且有一定創(chuàng)新潛力,其悟性和自學(xué)能力均較強(qiáng),而信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使用的便捷,又給他們提供了獲取知識(shí)的豐富途徑。有的大學(xué)生表示,不一定坐在教室里才能學(xué)到想學(xué)的知識(shí),在網(wǎng)絡(luò)上、在社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)可能更加豐富實(shí)用。因此,《管理學(xué)》任課教師在教學(xué)過程中如何因勢(shì)利導(dǎo),其教學(xué)模式和教學(xué)方法如何隨著大學(xué)生的經(jīng)歷、學(xué)習(xí)環(huán)境的變化而變化,創(chuàng)新教學(xué)模式與教學(xué)方法是值得探討的問題。
1《管理學(xué)》課程在高校管理專業(yè)課程中的重要性分析
《管理學(xué)》課程是教育部規(guī)定的管理類各專業(yè)學(xué)生的一門專業(yè)基礎(chǔ)課,其重要性不言而喻。它的地位為什么那么重要?這是由我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定程度后對(duì)人才的專業(yè)需求決定的。目前,面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的高層次發(fā)展,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)由外延式投資主導(dǎo)型向內(nèi)涵式管理主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變,“向管理要效益”成為社會(huì)發(fā)展的趨勢(shì)和必然。著名管理人余世維在其管理知識(shí)講座中,不止一次提到:中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展已具備了“硬”環(huán)境,而“軟”環(huán)境還比較欠缺。這里的“軟”環(huán)境主要指管理知識(shí)、管理能力以及具備管理知識(shí)和管理能力的管理人才。因此,社會(huì)的現(xiàn)實(shí)需求需要高校培養(yǎng)大批擁有廣博專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、懂得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一般規(guī)律、掌握基本管理技能、具有科學(xué)決策能力和開拓創(chuàng)新意識(shí)的中高級(jí)管理人才。《管理學(xué)》課程作為一門啟蒙、奠基性的管理專業(yè)基礎(chǔ)課程,如何提高其教學(xué)質(zhì)量,為后續(xù)專業(yè)課程做好鋪墊,為國(guó)家培養(yǎng)足夠數(shù)量的合格管理人才,是我國(guó)高校管理學(xué)教育面臨的重要課題。
2《管理學(xué)》課程教學(xué)中存在的問題
運(yùn)籌學(xué)中有一個(gè)著名的原則叫最優(yōu)化原則,即將現(xiàn)實(shí)問題抽象成數(shù)學(xué)模型,然后求出最優(yōu)解。管理學(xué)中有一個(gè)著名的原則叫滿意原則,即滿意的就是合適的,而滿意的不一定是數(shù)量上最優(yōu)的。傳統(tǒng)的《管理學(xué)》課程教學(xué)中,任課教師往往都是想達(dá)到最優(yōu)效果,追求最優(yōu)化原則:管理知識(shí)滿堂灌,唯恐學(xué)生學(xué)得少。這種形式的教學(xué)反而使得學(xué)生怨聲載道,一學(xué)期下來(lái)教師與學(xué)生都疲憊不堪。下面簡(jiǎn)要分析一下傳統(tǒng)《管理學(xué)》課程教學(xué)中存在的問題。
2.1角色定位問題:教師為主,學(xué)生為輔
在傳統(tǒng)教學(xué)過程中,總是教師一個(gè)人在課堂上唱獨(dú)角戲,學(xué)生似聽非聽,甚至有的教師利用多媒體課件教學(xué),一堂課就是在那里讀課件,索然無(wú)味,沒有與學(xué)生的任何互動(dòng),更不用說發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性了?!豆芾韺W(xué)》課程不像難度較大的數(shù)學(xué)類課程,需要教師“手把手”教學(xué)。但是教學(xué)過程能不能引起學(xué)生興趣、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能,如何變教師主動(dòng)教、學(xué)生被動(dòng)學(xué)為學(xué)生主動(dòng)學(xué)、教師啟發(fā)教,卻是教學(xué)一線的教師們需要思考的。
2.2案例教學(xué)問題:選擇不當(dāng),效果不好
管理理論的應(yīng)用常由企業(yè)實(shí)踐結(jié)果來(lái)檢驗(yàn),不管成功的還是失敗的都可以作為教學(xué)的案例。在《管理學(xué)》課程教學(xué)過程中,可以說案例教學(xué)貫穿始終。然而,就目前高校的管理學(xué)案例教學(xué)實(shí)際操作來(lái)看,教師們多采用“拿來(lái)主義”,直接套用國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家高校的案例教學(xué)模式,直接選用他們的教學(xué)案例,親自編寫適合本校學(xué)生使用的案例少之又少,這就導(dǎo)致了一定程度的“水土不服”。因?yàn)閲?guó)外的一些管理學(xué)教學(xué)案例,多數(shù)來(lái)自當(dāng)?shù)亟處熀蛯W(xué)生的企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐,針對(duì)性較強(qiáng),而我們的教師和學(xué)生普遍缺乏企業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐訓(xùn)練,這些案例操作起來(lái),難免會(huì)出問題。
2.3內(nèi)容選擇問題:理論較多,實(shí)踐較少
管理學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程,學(xué)習(xí)的關(guān)鍵在于理論與實(shí)踐結(jié)合,教會(huì)學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)知識(shí)解決實(shí)際生活和工作中的問題,形成最基礎(chǔ)的管理思維模式。但目前在管理學(xué)教學(xué)過程中,教師講授理論較多,學(xué)生實(shí)踐較少,造成了管理理論與實(shí)踐脫節(jié),學(xué)生參與感不強(qiáng),積極性不高,認(rèn)為學(xué)無(wú)所用等一系列問題產(chǎn)生。從另外一個(gè)角度看,也是高校管理制度的問題,學(xué)校為了學(xué)生的安全,給教師的教學(xué)方式、方法帶上了鐐銬,教師雖有讓學(xué)生多參加實(shí)踐的想法,卻不便提出。
2.4教學(xué)方法問題:傳統(tǒng)較多,創(chuàng)新較少
首先,教師在管理學(xué)授課過程中,多是按部就班,走傳統(tǒng)路線,和高校對(duì)學(xué)生的管理約束有一定關(guān)系。其次,管理學(xué)自身課程內(nèi)容較多,所以部分教師僅僅以是否完成教學(xué)大綱要求作為標(biāo)準(zhǔn)來(lái)組織課堂教學(xué),缺少認(rèn)真細(xì)致的教學(xué)方式、方法的設(shè)計(jì)和創(chuàng)新。學(xué)生認(rèn)為,這樣的教學(xué)方式、方法無(wú)趣味,因此參與度不高。最后,從高校對(duì)教師的考核、評(píng)價(jià)角度來(lái)看,學(xué)校教師被過多地要求做科研,常常以論文多少來(lái)作為獎(jiǎng)勵(lì)、晉級(jí)的條件,這也導(dǎo)致部分教師不愿意花心思在教學(xué)方式、方法的改革和創(chuàng)新上,而把主要精力放在科研上。
3《管理學(xué)》課程的“啟發(fā)式”教學(xué)法
有一檔電視節(jié)目是探討“錢學(xué)森之問”的,復(fù)旦大學(xué)副校長(zhǎng)桂永浩說過:中國(guó)高校目前不缺少科學(xué)家,缺的是非常懂教育規(guī)律的、能啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力的教育者。仔細(xì)思考后,筆者嘗試將“啟發(fā)式”教學(xué)法運(yùn)用于《管理學(xué)》課程的教學(xué)中。需要強(qiáng)調(diào)的是,“啟發(fā)式”教學(xué)法不是一種對(duì)學(xué)生放任自流的方法,而是一種針對(duì)不同類型學(xué)生,采取不同教學(xué)方法,以啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、發(fā)揮學(xué)生主觀能動(dòng)性最終讓學(xué)生有所悟的一種方法,即教師在教學(xué)過程中以啟發(fā)、引導(dǎo)為主,學(xué)生唱主角,教師觀察其興趣點(diǎn),設(shè)置相應(yīng)的教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行教學(xué)。具體包括以下內(nèi)容:
3.1樹立教學(xué)理念:以學(xué)生為本
教學(xué)過程中“以學(xué)生為本”,就是以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性為根本,需要實(shí)現(xiàn)教學(xué)中的“五個(gè)轉(zhuǎn)變”:從以教師教為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生學(xué)為主;從以教師為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心;從知識(shí)的單向傳播轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向溝通,教學(xué)相長(zhǎng);從以教師組織教學(xué)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生自我控制為主;從以傳授知識(shí)為主轉(zhuǎn)變?yōu)樗季S能力和實(shí)踐能力的培養(yǎng)為主。從而達(dá)到,教育重心由關(guān)注“教”轉(zhuǎn)向關(guān)注“學(xué)”,由關(guān)注“學(xué)習(xí)什么”和“記住多少”轉(zhuǎn)向“學(xué)會(huì)如何學(xué)習(xí)和思考”,學(xué)生由消極被動(dòng)的傾聽者轉(zhuǎn)向積極主動(dòng)的探索者,教師由單一的知識(shí)傳授者轉(zhuǎn)向?qū)W習(xí)管理者,這種學(xué)習(xí)管理者角色是對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)行計(jì)劃、組織和控制并不斷進(jìn)行創(chuàng)新。經(jīng)過這些轉(zhuǎn)變,學(xué)生在學(xué)習(xí)中不僅得到了“魚”而且學(xué)會(huì)了“漁”的技能。
3.2教學(xué)案例選擇:適合為宜,最好獨(dú)創(chuàng)
剛進(jìn)入大學(xué)的一年級(jí)學(xué)生,缺乏社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),教師在教學(xué)案例的選擇上不宜選擇太偏離學(xué)生生活的案例,而應(yīng)當(dāng)獨(dú)創(chuàng)一些貼近學(xué)生生活的案例。當(dāng)然管理學(xué)中的經(jīng)典案例還是要有,可以采取經(jīng)典與獨(dú)創(chuàng)穿插的方式。如:在講“計(jì)劃”這部分內(nèi)容時(shí),可以增加“大學(xué)生如何制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃”案例;在講“溝通”這部分內(nèi)容時(shí),可以增加“如何與來(lái)自五湖四海的同學(xué)進(jìn)行溝通,形成融洽的同學(xué)關(guān)系”案例;在講“組織”這部分內(nèi)容時(shí),可以增加“如何加強(qiáng)學(xué)生會(huì)的組織工作”案例;在講“創(chuàng)新”這部分內(nèi)容時(shí),可以增加“學(xué)校門口的快餐店有何創(chuàng)新之處”等。這些自編案例,均來(lái)自學(xué)生的身邊,學(xué)生對(duì)其背景和情況都比較熟悉,很容易激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,讓學(xué)生開展討論,教師也容易引導(dǎo)教學(xué)。因此,在平時(shí)的教學(xué)中,要關(guān)注“管理案例庫(kù)”的建設(shè)工作,搜集編寫貼近學(xué)生生活的校園案例、反映當(dāng)前地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)的案例,以適應(yīng)管理學(xué)的教學(xué)需要。
3.3強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué):尋找機(jī)會(huì),增加實(shí)踐
管理學(xué)是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門學(xué)科,在教學(xué)過程中應(yīng)當(dāng)選擇多渠道教學(xué)方式,豐富教學(xué)環(huán)境,尋找及創(chuàng)造機(jī)會(huì),強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),具體可從下述途徑展開。
(1)課堂上的訓(xùn)練。借助現(xiàn)代化的多媒體教學(xué)設(shè)備,采取豐富的教學(xué)方法,如視頻教學(xué)法、情景模擬法、角色訓(xùn)練法、案例探討法等,來(lái)彌補(bǔ)實(shí)踐教學(xué)的不足。
(2)企業(yè)實(shí)踐。學(xué)校要加強(qiáng)與本市企業(yè)的溝通,保持良好合作關(guān)系,為學(xué)生提供參觀和實(shí)練的平臺(tái)??梢匝?qǐng)企業(yè)知名人士給學(xué)生開設(shè)講座;可以帶領(lǐng)學(xué)生去企業(yè)參觀,讓學(xué)生直觀感受企業(yè)管理現(xiàn)場(chǎng),與企業(yè)工作人員交流;可以安排學(xué)生周末、假期的實(shí)習(xí)工作,直接感受實(shí)際的工作氛圍,將感性認(rèn)識(shí)上升為理論分析,培養(yǎng)學(xué)生的觀察、判斷和分析能力,增加實(shí)練,避免紙上談兵。
(3)參與教師科研課題。直接參與教師科研課題,是一種很好的強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)的方式。因?yàn)?,教師的科研課題多來(lái)自教師對(duì)現(xiàn)實(shí)管理問題的思考。學(xué)生沿襲教師的疑問,引發(fā)學(xué)習(xí)探究興趣,以教材中的管理理論為基礎(chǔ),進(jìn)行實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、構(gòu)建模型、最終嘗試解決問題。這一系列的科研實(shí)踐,對(duì)學(xué)生以后的學(xué)習(xí)和工作來(lái)說將是寶貴的財(cái)富。
3.4啟發(fā)式教學(xué):興趣不同,效果相同
沒有學(xué)不好的學(xué)生,只有教不好的教師。學(xué)生類型不同,其學(xué)習(xí)興趣也不同,教師如何因勢(shì)利導(dǎo),啟發(fā)學(xué)生潛在學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力,收到好的教學(xué)效果,那就需要教師創(chuàng)新教學(xué)方式和方法了。筆者認(rèn)為可以從下面幾個(gè)方面進(jìn)行操作。
(1)推薦學(xué)生讀名人傳記,課堂十分鐘講述心得體會(huì)。據(jù)悉,現(xiàn)在的中學(xué)教學(xué)也是這樣,語(yǔ)文教師要求學(xué)生課后看幾本文學(xué)名著,上課的時(shí)候講述心得體會(huì)。這樣做的好處,可以起到潛移默化的感染作用。學(xué)生通過閱讀,了解一些名人如何白手起家,如何淘得第一桶金,如何將企業(yè)由小做大,如何對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理,通過思考,認(rèn)識(shí)其中蘊(yùn)含的管理知識(shí)和管理精髓,比我們上課時(shí)強(qiáng)調(diào)十遍、二十遍都有用。
(2)引導(dǎo)學(xué)生看名人講座,課堂十分鐘講述心得體會(huì)。筆者認(rèn)為,百家講壇、余世維的管理講座、陳安之的營(yíng)銷講座、金正昆的禮儀講座、優(yōu)米網(wǎng)的一些名人視頻等等都是可以推薦給同學(xué)們觀看的。好的講座視頻,可以給人帶來(lái)思索,可以培養(yǎng)學(xué)生的悟性。一個(gè)有悟性的學(xué)生會(huì)將自己的體會(huì)和感受融入到課程知識(shí)中去,獲得屬于自己的東西,而且在以后遇到類似的問題或者情況的時(shí)候,會(huì)比較容易尋找到解決問題的方法和關(guān)鍵。一位教育家曾經(jīng)說過“悟性比正確的答案更重要,人的成功與否,到最后,往往不是由知識(shí)的多少?zèng)Q定的,而是由悟性的多少?zèng)Q定的。”在管理學(xué)的學(xué)習(xí)中也是這樣,一個(gè)有悟性的學(xué)生往往得到了更多有用的東西,不僅僅是知識(shí)。
(3)循序漸進(jìn)式引導(dǎo)不喜歡學(xué)習(xí)的學(xué)生學(xué)習(xí)?,F(xiàn)在有一些大學(xué)生,根本就沒想過要好好學(xué)習(xí),一天到晚玩網(wǎng)游、看網(wǎng)絡(luò)小說。對(duì)這樣的學(xué)生怎么辦呢? 教師可以引導(dǎo)這些學(xué)生觀看一些有相同經(jīng)歷而現(xiàn)在卻很出名的企業(yè)家的成功案例,來(lái)激勵(lì)他們。三百六十行,行行出狀元,關(guān)鍵是如何引導(dǎo)學(xué)生正確對(duì)待玩網(wǎng)游、看網(wǎng)絡(luò)小說。比方說讓他們思考:怎么進(jìn)行網(wǎng)游推廣,怎么管理網(wǎng)游企業(yè),怎么進(jìn)行小說網(wǎng)站設(shè)計(jì),吸引顧客等,這些都和管理學(xué)知識(shí)有關(guān)。
4結(jié)語(yǔ)
21世紀(jì),全球的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,而其中競(jìng)爭(zhēng)最激烈的莫過于人才的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)悉,退休的比爾·蓋茨,并沒有閑著,而是投身于美國(guó)的教育事業(yè),為美國(guó)的將來(lái)培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的中高級(jí)人才,其采用的教育方式就是激發(fā)每個(gè)學(xué)生潛在的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力。本文嘗試對(duì)《管理學(xué)》課程的教學(xué)模式和教學(xué)方法進(jìn)行改革,引入“啟發(fā)式”教學(xué)法,目的也是拋磚引玉,希望經(jīng)過我們共同的努力,能夠培養(yǎng)出更多合格、有思想、有創(chuàng)新的管理人才。
參考文獻(xiàn)
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德國(guó)著名管理學(xué)思想家、“隱形冠軍”之父赫爾曼?西蒙經(jīng)典之作, 幾十年研究精髓,詮釋了“德國(guó)制造”成功的秘密!
【作者介紹】
赫爾曼?西蒙教授,是德國(guó)著名的管理學(xué)思想家,“隱形冠軍”之父,是頗負(fù)盛名的世界級(jí)管理大師?,F(xiàn)任西蒙顧和管理咨詢公司創(chuàng)始人和董事長(zhǎng)。
在全職從事企業(yè)管理咨詢工作之前,西蒙教授是美因茨大學(xué)(1989年~1995年)和比勒費(fèi)爾德大學(xué)(1979年~1989年)的企業(yè)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授,同時(shí)他也曾在世界著名學(xué)府任訪問學(xué)者(哈佛商學(xué)院、斯坦福大學(xué)、倫敦商學(xué)院、法國(guó)INSEAD商學(xué)院、日本慶應(yīng)義塾大學(xué)、麻省理工學(xué)院等)。
西蒙教授曾任和現(xiàn)任多家權(quán)威期刊編委會(huì)成員,包括《國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷研究雜志》、《管理科學(xué)》、《市場(chǎng)營(yíng)銷研究和應(yīng)用》、《市場(chǎng)營(yíng)銷決策》、《歐洲管理雜志》以及若干德語(yǔ)刊物。他自1998年起定期為德國(guó)商業(yè)月刊《經(jīng)理人》雜志撰寫專欄。
作為多家基金會(huì)和公司的董事會(huì)成員,西蒙教授在公司管理方面具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。他在1984~1986年任歐洲市場(chǎng)科學(xué)研究院(EMAC)院長(zhǎng)。
【精彩內(nèi)容】
中小企業(yè)是中國(guó)制造業(yè)的主體,面對(duì)新時(shí)期轉(zhuǎn)型過程中的重重矛盾,企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路在何方?生產(chǎn)技術(shù)瓶頸、勞動(dòng)力成本的上升、能源利用和環(huán)境的矛盾、海外貿(mào)易壁壘等問題,需要企業(yè)家逐一應(yīng)對(duì)和解決。未來(lái)中小企業(yè)的發(fā)展需要融入世界經(jīng)濟(jì)共同體,并在全球市場(chǎng)占據(jù)主導(dǎo)性的市場(chǎng)份額。
每個(gè)人都知道“德國(guó)制造”代表著世界制造標(biāo)準(zhǔn)的巔峰,殊不知其背后的中堅(jiān)力量是大量的“隱形冠軍”企業(yè):這些企業(yè)林立在德國(guó)的城市和鄉(xiāng)間,它們?cè)谛袠I(yè)內(nèi)享有盛譽(yù),但不為普通的消費(fèi)者所知;在所處的行業(yè)處于世界領(lǐng)先地位;生存時(shí)間都在30年以上,有的甚至已有上百年歷史;在一個(gè)狹窄的市場(chǎng)內(nèi)精耕細(xì)作,直到成就全球行業(yè)內(nèi)的“獨(dú)尊地位”(Only-One Company)。
隱形冠軍企業(yè)擴(kuò)張得很慢但發(fā)展穩(wěn)健,講究?jī)r(jià)值驅(qū)動(dòng)而非盲目擴(kuò)張。隱形冠軍企業(yè)多數(shù)是家族企業(yè),企業(yè)主追求“鬼之藝,匠之氣”的精神并代代傳承,它們是世界一流企業(yè)群體中富有個(gè)性的一個(gè)集合。
《隱形冠軍:未來(lái)全球化的先鋒》是“隱形冠軍”之父――赫爾曼?西蒙教授幾十年研究的精髓,書中詮釋了 “德國(guó)制造”成功的秘密:企業(yè)以?shī)Z得全球市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位為發(fā)展目標(biāo)、密切貼近客戶、保持對(duì)研發(fā)和創(chuàng)新的高投入、堅(jiān)持以質(zhì)量為主要的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、激勵(lì)員工并建立精益的組織、實(shí)現(xiàn)最有效的領(lǐng)導(dǎo)!繼德國(guó)中小企業(yè)的成功之后,中國(guó)的中小企業(yè)能否產(chǎn)生更多的“隱形冠軍”,將決定著中國(guó)制造業(yè)的全球化夢(mèng)想能否實(shí)現(xiàn)。
【經(jīng)典理論】
在此簡(jiǎn)要概述隱形冠軍的最重要的理論:
未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)對(duì)于那些并不局限于本國(guó)市場(chǎng),而是在全球市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的公司來(lái)說,是一個(gè)巨大的增長(zhǎng)動(dòng)力。
到2030年,世界經(jīng)濟(jì)將呈現(xiàn)三足鼎立,美國(guó)、歐盟和中國(guó)將形成第一集團(tuán),其他國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)總量相對(duì)來(lái)說要小得多。
德語(yǔ)區(qū)的企業(yè)對(duì)未來(lái)的全球競(jìng)爭(zhēng)準(zhǔn)備的最充分,他們當(dāng)中有比世界其他地方更多的隱形冠軍,這些隱形冠軍是向未來(lái)世界經(jīng)濟(jì)共同體進(jìn)軍的先鋒。
這些隱形冠軍雖然幾乎不為人所知,但無(wú)論是那些老牌的隱形冠軍,還是最近大量涌現(xiàn)的隱形冠軍新銳都無(wú)不依靠其一流的業(yè)績(jī)?cè)谑澜缡袌?chǎng)占據(jù)顯著的地位。
這些公司最富有野心的目標(biāo)就是面向成長(zhǎng)和獲取市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位。
持續(xù)增長(zhǎng)被證明比爆發(fā)式的間歇增長(zhǎng)更加具備穩(wěn)定性。
市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位對(duì)隱形冠軍來(lái)說不僅僅意味著最大的市場(chǎng)份額。它們想要的還有通過設(shè)定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)桿來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及市場(chǎng)趨勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)。
只有通過業(yè)務(wù)的聚焦和深耕才能成為世界一流企業(yè)。隱形冠軍集中關(guān)注一個(gè)狹窄的細(xì)分市場(chǎng),并通過深入研發(fā)獲得其獨(dú)特的產(chǎn)品。它們堅(jiān)信,產(chǎn)品的獨(dú)特性只能由企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)生,不能通過外包氖諧∩匣竦謾
業(yè)務(wù)聚焦會(huì)使市場(chǎng)規(guī)模有限,而全球化則可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。因此,聚焦和全球化是隱形冠軍不可或缺的兩大支柱戰(zhàn)略。
級(jí)別:CSCD期刊
榮譽(yù):Caj-cd規(guī)范獲獎(jiǎng)期刊
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榮譽(yù):中國(guó)優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫(kù)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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級(jí)別:CSSCI南大期刊
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