商業(yè)模式的分類精選(九篇)

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第1篇：商業(yè)模式的分類范文

[關(guān)鍵詞]商業(yè)模式分類；績效；回歸

1商業(yè)模式分類

商業(yè)模式的分類作為商業(yè)模式研究的一個重要分支，是商I模式研究的一個難點。商業(yè)模式的定義諸多，其內(nèi)涵涉及價值主張、價值網(wǎng)絡(luò)、價值維護和價值實現(xiàn)等各種類型、多方面因素（原磊，2007），因此將商業(yè)模式涉及所有因素全部考慮在內(nèi)進行分類是非常困難的。同時，商業(yè)模式概念真正廣泛引起學者關(guān)注是在20世紀90年代末隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起而展開的（原磊，2007），因此早期商業(yè)模式研究多帶有明顯的網(wǎng)絡(luò)特征。隨著新技術(shù)的飛躍式發(fā)展，各種新信息新元素層出不窮，想要建立一個放之四海而皆準的分類方法也幾乎難以實現(xiàn)。

同其他事物的分類法一樣，商業(yè)模式的分類法不能、也不應(yīng)該是唯一的。顯然，也不存在普遍適用的分類方法。但也同其他事物分類法一樣，商業(yè)模式分類研究也應(yīng)該是建立在清晰的研究目的基礎(chǔ)上，提出的針對該研究目的的一套全面、實用、可信、穩(wěn)定的分類體系。

第2篇：商業(yè)模式的分類范文

自1863年美國發(fā)明家伊薩卡·勝家和伊·克拉克創(chuàng)建的勝家（Singer）縫紉機廠，由于產(chǎn)品適銷對路而打開歐洲市場以來，跨國公司已經(jīng)歷了150年的發(fā)展歷史。隨著經(jīng)濟全球化和一體化的發(fā)展，眾多企業(yè)跨越國界進行經(jīng)營，其規(guī)模越來越大，重要性越來越明顯，對世界的影響也越來越大。而商業(yè)模式是一個比較新的名詞，盡管它第一次出現(xiàn)在上世紀50年代，但直到上世紀90年代才開始被廣泛使用和傳播。到底何為跨國公司、何為商業(yè)模式，何為跨國公司的商業(yè)模式呢？只有概念清晰，才能展開闡述。我們可以從三個概念入手，展開分析。

跨國公司

跨國公司（TransnationalCorporation），又稱多國公司（Multi-national Enterprise）、國際公司（InternationalFirm）、超國家公司（Supernational Enterprise）和宇宙公司（Cosmo-corporation）等等。

上世紀70年代初，聯(lián)合國經(jīng)濟及社會理事會組成了由知名人士參加的小組，較為全面地考察了跨國公司的各種準則和定義后，于1974年做出決議，決定統(tǒng)一采用“跨國公司”這—名稱。

社會各界對于何為“跨國公司”，由于標準不同，定義也不同。

（一）跨國公司的定義

1.跨越國界基礎(chǔ)上的定義

聯(lián)合國經(jīng)濟及社會理事會指定專家小組于1973年提出了一個定義，認為跨國公司是“在它們的基地所在國之外擁有或控制著生產(chǎn)或服務(wù)設(shè)施的企業(yè)?！边@個定義規(guī)定了兩個基本特征，一是同時在本國和國外從事經(jīng)營活動，二是提出對國外生產(chǎn)服務(wù)設(shè)施的控制權(quán)，而不僅僅是貿(mào)易和商務(wù)活動。聯(lián)合國的定義沒有強調(diào)控制權(quán)的來源，表明控制權(quán)既可以是基于資產(chǎn)所有權(quán)，也可以是基于合約的資產(chǎn)使用權(quán)。而很多學者則強調(diào)控制權(quán)的來源應(yīng)是資產(chǎn)所有權(quán)，因此跨國公司是“國際綜合性生產(chǎn)體系，母公司以股本為基礎(chǔ)對它進行控制，而母公司基本上由所在國的國民所有和管理?！?/p>

鄧寧認為，“跨國的或者多國的生產(chǎn)企業(yè)的概念，簡單地說，就是在一個以上的國家擁有或者控制生產(chǎn)設(shè)施（例如工廠、礦山、煉油廠、銷售機構(gòu)、辦事處等）的廠商?！彼?993年對跨國公司的概念又進行進一步補充：“多國企業(yè)（MultinationalEnterprise）或跨國企業(yè)就是從事對外直接投資、并在一個以上國家擁有或控制著從事增值活動（Value-adding Activities）企業(yè)的機構(gòu)?！?/p>

帕爾蒙特（Palment）按經(jīng)營方向?qū)⑵髽I(yè)分為三類：一是民族中心（主要面向母國本國市場）的企業(yè)；二是多中心（主要面向東道國）的企業(yè)；三是以環(huán)球為中心（面向全球市場）的企業(yè)。帕爾蒙特認為后兩者屬于跨國公司。

梅森勞基（Masonlocky）認為，跨國公司的第一個標準就是在許多國家從事經(jīng)營，第二個標準是它在哪些國家從事研究、發(fā)展和制造，第三個標準是管理必須是多國性的，第四個標準就是股票所有權(quán)必須是多國性的。

2.經(jīng)營業(yè)績標準下的定義

弗農(nóng)認為營業(yè)額超過1億美元才稱之為跨國公司；聯(lián)合國貿(mào)發(fā)會議（UNCTAD）1993年則認為營業(yè)額在10億美元以上的為跨國公司，即所謂的“10億美元俱樂部”（Billion Dollar Club）。

3.股權(quán)意義上的定義

哈佛大學的學者認為，可以稱為跨國公司的企業(yè)必須具備3個條件：（1）銷售額方面美國企業(yè)必須超過1億美元，美國之外的企業(yè)必須超過4億美元；（2）最少要在6個以上的國家擁有子公司；（3）在國外子公司的股權(quán)不得少于25%。上述股權(quán)規(guī)定對于發(fā)達國家特別是美國的公司很適用，是因為美國企業(yè)的股權(quán)公眾化、分散化程度很高，25%的股權(quán)往往意味著控股權(quán)。但從世界范圍內(nèi)看，在一些發(fā)展中國家，由于股權(quán)很集中，25%的股權(quán)很可能是非控股的小股東。所以由于各國情況各異，很難劃一而定。

4.管理控制角度下的定義

葉剛在《遍及全球的跨國公司》一書中提到，只有當總部和所有國外子公司的上層經(jīng)理人都是或者主要是由母公司所在國公民或者居民擔任的企業(yè)，才能算作是跨國公司。反之，如果這些高級職位由東道國當?shù)厝藫?，則不能稱之為跨國公司。

金德伯格已經(jīng)不再把現(xiàn)代跨國公司視為一種傳統(tǒng)微觀經(jīng)濟學意義上的單個廠商，他認為，現(xiàn)代的所謂跨國公司并非是統(tǒng)一化的廠商（Unified Firm），而是由地處不同國家、地區(qū)的若干利潤中心所組成的松散聚合體（Loose Agglomerations of ProfitCenters）。

（二）跨國公司劃分標準

綜上，目前對跨國公司的劃分主要依據(jù)以下三種標準：首先是結(jié)構(gòu)性標準，包括跨國的程度、所有權(quán)性質(zhì)、決策和控制權(quán)掌握者等。其次是營業(yè)實績標準，包括公司在國外經(jīng)營的資產(chǎn)額、銷售額、雇員人數(shù)和利潤等指標。第三是行為特性標準，包括公司是否具有全球的經(jīng)營戰(zhàn)略，是否客觀地對待和處理各國的機遇和挑戰(zhàn)，是否公平地管理、激勵和調(diào)節(jié)各子公司的經(jīng)營，是否重視整個公司的資源優(yōu)化組合與協(xié)調(diào)發(fā)展等。

其實，上述的三種標準之間是相通的。一個跨國經(jīng)營的企業(yè)，自然會比僅在本土經(jīng)營的企業(yè)在業(yè)績上有變化，管理模式上和行為特性上有調(diào)整和變化。對于跨國公司的實際經(jīng)營者來說，可以綜合三個標準去界定自己的跨國公司標準。相對來說，結(jié)構(gòu)性標準和行為特性標準的重要性和穩(wěn)定性會更強。

我們認為，唯一不變的是變化。隨著時代的發(fā)展，跨國公司的概念也在與時俱進。在全球化的推動下，企業(yè)組織已經(jīng)超越了國家和城市的限制，逐漸地向全球網(wǎng)絡(luò)化布局發(fā)展。2006年，IBM董事會主席兼首席執(zhí)行官彭明盛介紹了根本性的新型業(yè)務(wù)設(shè)計的概念——全球整合型企業(yè)（GIE）。它是一個開放、模塊化的企業(yè)，無論其規(guī)模大小，都將自己整合到網(wǎng)狀經(jīng)濟的結(jié)構(gòu)之中。這種變化如此巨大，有人甚至在追問：全球整合企業(yè)會取代跨國公司嗎？同時，我們看到，這種變化的原因在很大程度上，又是由于商業(yè)模式的變化產(chǎn)生的。那么，什么是商業(yè)模式呢？

商業(yè)模式

德魯克認為，當今企業(yè)間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。商業(yè)模式于20世紀90年代中期開始流行，一方面常被用于描述以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)型企業(yè)是如何獲取收益的，另一方面又不僅僅局限于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。

商業(yè)模式從學界到商界，有無窮多的定義。我們知道，“世界是普遍聯(lián)系的”，能將各種商業(yè)模式內(nèi)在的普遍聯(lián)系特點凸顯出來的，是商業(yè)模式的本質(zhì)內(nèi)涵，即商業(yè)模式是反映企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯。同時，“世界又是變化發(fā)展的”，在2000年前后，越來越多的人開始形成共識，商業(yè)模式的核心在于如何在變化的商業(yè)環(huán)境中創(chuàng)造價值。

（一）關(guān)于商業(yè)模式的含義

1.價值創(chuàng)造觀

商業(yè)模式的基本含義就是指企業(yè)價值創(chuàng)造的基本邏輯，即企業(yè)在一定的價值鏈或者價值網(wǎng)絡(luò)中如何向客戶提品和服務(wù)并獲取利潤，通俗地說，就是企業(yè)如何掙錢的。Geoffrey Colvin（2001）認為商業(yè)模式就是企業(yè)賺錢的方式；Rappa（2002）把商業(yè)模式描述為“清楚說明一個公司如何通過價值鏈定位賺錢”；紀永英（2009）認為商業(yè)模式就是企業(yè)贏利的途徑和方法，一種包含了一系列要素及其關(guān)系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業(yè)邏輯。

2.經(jīng)營思維和運作邏輯觀

對企業(yè)經(jīng)營者來說，商業(yè)模式就是一種經(jīng)營思維和運作邏輯，這種經(jīng)營思維和運作邏輯決定了企業(yè)的價值主張、業(yè)務(wù)范圍和運作方式等安排，并最終決定了一個企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)、利潤來源和盈利空間。（王琴，2010）

3.交易結(jié)構(gòu)觀

魏煒、朱武祥（2009）認為商業(yè)模式本質(zhì)上就是利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。完整的商業(yè)模式體系包括定位、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、關(guān)鍵資源能力、盈利模式、自由現(xiàn)金流結(jié)構(gòu)和企業(yè)價值六個方面。

4.系統(tǒng)觀

商業(yè)模式是一個系統(tǒng)，由不同組成部分、各部分間連接關(guān)系及其系統(tǒng)的“動力機制”三方面組成（Afush et al，2005）。從價值鏈的視角看，商業(yè)模式大體由五類九個要素構(gòu)成：即協(xié)作網(wǎng)絡(luò)（合作網(wǎng)絡(luò)）、內(nèi)容基礎(chǔ)（企業(yè)內(nèi)部價值鏈、核心能力、成本）、產(chǎn)品（產(chǎn)品或服務(wù)、渠道、客戶關(guān)系）、收益（收益方式）、市場（目標客戶）。

Weil和Vital（2002）將商業(yè)模式描述為在一個公司的消費者、聯(lián)盟、供應(yīng)商之間識別產(chǎn)品流、信息流、貨幣流和參與者主要利益的角色和關(guān)系；Richard和Allen（2006）認為，商業(yè)模式有三個層次，一是戰(zhàn)略層面，二是營運層面，三是經(jīng)濟層面，對于商業(yè)模式的把握需要問六個問題：怎樣創(chuàng)造價值，為誰創(chuàng)造價值，競爭力和優(yōu)勢來源，與競爭對手的差異，怎樣賺錢，時間、空間和規(guī)模的目標等。原磊（2007）認為其大致包括經(jīng)濟類、運營類、戰(zhàn)略類和整合類四種類型。

我們認為對于商業(yè)模式的概念理解，實際上是在說同一個概念的不同方面而已。經(jīng)營思維和運作邏輯與價值創(chuàng)造并不矛盾；交易結(jié)構(gòu)觀是以利益相關(guān)者之間的關(guān)系去界定其模式體系的；而系統(tǒng)觀則有系統(tǒng)論的思維方式的支撐，形成價值鏈乃至價值網(wǎng)絡(luò)的概念?？傊切螒B(tài)和表述上的變化，其核心內(nèi)涵——價值創(chuàng)造的邏輯——并沒有什么大的差異。

（二）商業(yè)模式的分類

我們認為，對于商業(yè)模式的理解，也應(yīng)該采取兼容并包的方式。既要瞄準發(fā)達國家，乃至發(fā)展中國家的跨國公司模式；既要考慮到新興經(jīng)濟出現(xiàn)的商業(yè)模式，也要考慮舊經(jīng)濟的商業(yè)模式的特點，也要考慮傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)；既要考慮已經(jīng)出現(xiàn)的商業(yè)模式，又要考慮為未來產(chǎn)生的商業(yè)模式留下空間。

原磊曾經(jīng)做過一個具體的研究（2007），建立了一個二維的坐標軸，從而將國外9種比較著名的商業(yè)模式進行了考察。二維分類的一條橫軸是邏輯推理與案例歸納的二分；另一條縱軸是從過于狹窄到過于寬泛的分類。見下圖所示。

這種分類的好處在于，從理論和實踐兩個角度可以將很多商業(yè)模式進行分類，并能從狹窄到寬泛，從而將各種類型的商業(yè)模式做了一個較好的定位。但這種分類方法也僅僅是一家之言。

很多人懷疑，能否建立一個能夠經(jīng)受住時間變遷考驗的“萬能框架”，將各種商業(yè)模式放進去。我們也是“上窮碧落下黃泉”地去尋找，終于從另外一個系統(tǒng)中借用了一個四分結(jié)構(gòu)，并將之與上述分類結(jié)構(gòu)進行組合式創(chuàng)新，形成了一個新的可以滿足上述兼容并包要求的商業(yè)模式分類系統(tǒng)。

美國的肯·威爾伯收集與吸收數(shù)千本書，歸納古今中外各種知識與教訓，得到一個四種真理結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)：人類全部真理不過是個人與群體、外相與內(nèi)心這兩組對象的不同組合與排列而已。這個結(jié)構(gòu)的左上角探索個人與內(nèi)心（意向）的主觀學科（包括心理學、宗教等……）；右上角探討個人與外相（行為）的客觀自然科學范圍；左下角探討群體與內(nèi)心（文化）的主流思考（如倫理、規(guī)范……），右下角探討群體與外相（社會）的系統(tǒng)科學領(lǐng)域。

他用以下的四種范疇以一個簡單的四象限的四塊圖表示。

威爾伯所探討的是處理了所有人類的知識學問的整合哲學，他的貢獻在于：能夠洞察到每一學說的適用范圍和限制，接受當今系統(tǒng)科學的內(nèi)涵，加上禪修的主觀與歷史實證，將系統(tǒng)演化的觀念應(yīng)用在個人與群體心靈的范圍之上，采用歸納法將這些不同的系統(tǒng)、演化與學科整合在一起，將科學、心靈與文化做了前所未有的整合，可以毫無矛盾地解釋各種現(xiàn)象。因而被稱為“當代哲學思想界最為全面與深入的人”。

借用上面的左上角的偏重個人的主觀、意向的內(nèi)心世界與偏重群體的社會系統(tǒng)、外在環(huán)境的外相世界，結(jié)合偏重于理論推理與案例歸納的實踐系統(tǒng)，我們建立了一個新的模型系統(tǒng)。如下所顯示。

這個新的商業(yè)模式的分類結(jié)構(gòu)模型，其橫軸表示理論和實踐的二分，縱軸表示內(nèi)心的世界觀念與實際世界的商業(yè)模式的二分。這個結(jié)構(gòu)的好處在于：它可以圓融無礙地將現(xiàn)有的商業(yè)模式放進去，形成一個很美的對應(yīng)狀態(tài)?？v軸表示“思路決定出路”，內(nèi)在的主觀的觀念世界的狀態(tài)界定了外在的商業(yè)世界的實際狀態(tài)，橫軸表示“理論與實踐的統(tǒng)一”，即理論和實踐的一一對應(yīng)狀態(tài)，形成兩者之間的無縫連接。而又有無限的發(fā)展空間，可以將未來出現(xiàn)的所有可能的商業(yè)模式放進去。

上述的結(jié)構(gòu)，與道學大家胡孚琛提到的“兩重世界，四個陰陽”的道結(jié)構(gòu)對應(yīng)，與《道德經(jīng)》中的表述“道生一，一生二，二生三，三生萬物”遙遠對應(yīng)，符合“函三為一”道本論的思想，因而是一個合道的結(jié)構(gòu)。如果把上述結(jié)構(gòu)的左側(cè)理解為“知”，右側(cè)理解為“行”，外在世界理解為“物”，內(nèi)在心靈世界理解為“我”，則在上述結(jié)構(gòu)的中間交匯處，形成恰如中國古人所說的“知行合一”，“物我一體”的完美的生命境界。這也就意味著這種結(jié)構(gòu)本身，就是代表著一種商業(yè)模式的哲學觀。

跨國公司商業(yè)模式

對于何為跨國公司商業(yè)模式，尚無明確定義。之前關(guān)于商業(yè)模式的研究更多集中于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)或者是創(chuàng)業(yè)企業(yè)，研究跨國公司的較少，從商業(yè)模式的角度來解構(gòu)跨國公司是一種較為新穎的思路，上海財經(jīng)大學的王琴從價值網(wǎng)絡(luò)與治理邏輯的角度解讀跨國公司商業(yè)模式，也有很多創(chuàng)見。學界也有人提出了基于價值鏈的商業(yè)模式、基于價值鏈向價值網(wǎng)演變角度的商業(yè)模式，其中有很多方面涉及到跨國公司領(lǐng)域。總之，多種角度，不一而足。

對于跨國公司商業(yè)模式的定義難以確定，是由于跨國公司、商業(yè)模式的定義都在變化，因此，其組合的概念更是變化萬千。在國內(nèi)外，對于商業(yè)模式的研究剛剛起步，有學界和非學界的多種定義和多種解釋，“眾說紛紜，莫衷一是”，在理論基礎(chǔ)和研究重點上還沒有形成聚焦的思路，也更沒有公認的成體系的表述。

我們在研究中發(fā)現(xiàn)，內(nèi)心對價值觀念的變化，會在外部世界有對應(yīng)的變化反應(yīng)，即個體心靈的進步與外部世界是同步進化的，就如同服務(wù)精神的興起與服務(wù)業(yè)的興起呈現(xiàn)對應(yīng)狀態(tài)的道理一樣。理論上和實踐的關(guān)系上也是如此，呈現(xiàn)一一對應(yīng)、逐漸進化的狀態(tài)。我們可以簡單地將上述結(jié)構(gòu)對比從觀念的角度與商業(yè)模式的角度做一個對比，會發(fā)現(xiàn)一種同步進化的狀態(tài)，即人類內(nèi)在的心靈的進步，與外在的商業(yè)模式的進化呈現(xiàn)同步進化的對應(yīng)關(guān)系。同時，這四種事物之間呈現(xiàn)出一種同步進化的狀態(tài)，越來越向坐標的的事物發(fā)展狀態(tài)越全面，因而也意味著“協(xié)同觀”已經(jīng)不能完全將IBM的全球整合型企業(yè)（GIE）的商業(yè)模式進行很好的解釋，也就意味著會出現(xiàn)新的價值觀念。

我們僅從觀念與商業(yè)模式的變化做一個對分析。如下圖所示，當我們處于盈利觀念時，就會把企業(yè)理解為盈利的經(jīng)濟組織。而如果處于運營觀去考慮企業(yè)，則以內(nèi)部價值鏈為核心理解企業(yè)及其商業(yè)模式，就會追求價值鏈主要活動和輔助活動共同創(chuàng)造價值（利潤）的狀態(tài)，并會考慮非核心資源和能力的業(yè)務(wù)外包。當我們以戰(zhàn)略觀理解企業(yè)時，則企業(yè)會體現(xiàn)為以價值鏈為基礎(chǔ)的產(chǎn)業(yè)鏈，如何塑造一個完美的鏈條并爭取成為鏈條的鏈主，并成為商業(yè)模式的核心追求。而當我們以協(xié)同觀去理解企業(yè)時，企業(yè)就是由若干利益相關(guān)者組成的價值網(wǎng)絡(luò)。

其實，從某種意義上，這幾種觀念都對，但又有層級和境界上的差異，也會有對比所產(chǎn)生的差異。就如同前文提到的，很多跨國公司已經(jīng)處于價值網(wǎng)絡(luò)的追求狀態(tài)，而我們總體上還處于價值鏈基礎(chǔ)上的產(chǎn)業(yè)鏈條的建構(gòu)上，乃至有的企業(yè)還僅僅處在內(nèi)部盈利上的追求：剛剛引進EVA（經(jīng)濟增加值）概念階段，在內(nèi)部價值鏈上還在追求“大而全”的狀態(tài)。也就是說，通過這個模型結(jié)構(gòu)，可以找到我們眾多“大而不強”的國企的差距。

第3篇：商業(yè)模式的分類范文

關(guān)鍵詞：數(shù)字出版 商業(yè)模式 對策

中圖分類號：G23 文獻標識碼：A 文章編號：1003-9082（2015）10-0083-01

近年來，我國的數(shù)字出版業(yè)發(fā)展迅速，初步形成了一些獨特的商業(yè)模式。商業(yè)模式是否成熟決定了一個行業(yè)的興衰成敗，了解與認識數(shù)字出版的商業(yè)模式對推動數(shù)字出版的發(fā)展具有重要意義。

一、數(shù)字出版商業(yè)模式的分類

1.專業(yè)出版模式。一些傳統(tǒng)出版社，利用自身的專業(yè)化資源優(yōu)勢，如科技、醫(yī)藥的專業(yè)機構(gòu)的專業(yè)出版社，與同方知網(wǎng)、萬方等數(shù)據(jù)庫合作，將專業(yè)內(nèi)容進行開發(fā)，建立了大型專門數(shù)據(jù)庫平臺，為專業(yè)需求用戶提供服務(wù)。

2.教育增值模式。教育出版集團如以人民教育出版社和高等教育出版社為代表的教育類出版社，充分利用自身科研優(yōu)勢和壟斷性，在積極推動紙質(zhì)教科書銷售的同時，進一步推動內(nèi)容的深度挖掘加工和高附加值的增值服務(wù)，并把這種服務(wù)與網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，逐步探索出符合行業(yè)特點的數(shù)字出版商業(yè)模式。

3.大眾出版模式。除了以上兩種常見專業(yè)化模式，依托網(wǎng)絡(luò)傳播和信息技術(shù)的數(shù)字大眾化的數(shù)字出版模式，日益成為新媒體時代新的發(fā)行渠道和途徑。大眾需求的多元化，使得大眾出版模式下的選擇類型也十分豐富，如網(wǎng)絡(luò)小說、由小說延伸的電視劇、游戲內(nèi)容版權(quán)等，該模式立足日常的生活，娛樂化趨勢明顯。

二、當前數(shù)字出版商業(yè)模式存在的問題

1.行業(yè)的巨大慣性。傳媒出版行業(yè)既有格局還未徹底打破，他們握有雄厚的積累資金、占有豐富的優(yōu)質(zhì)出版資源，但是傳統(tǒng)格局下各自為戰(zhàn)、死守自身現(xiàn)有資源、對支持信息時代轉(zhuǎn)型心存疑慮等問題，不利于數(shù)字出版模式完整產(chǎn)業(yè)鏈的形成和規(guī)模化經(jīng)濟效益的取得。如果傳統(tǒng)的格局不能被改變，傳統(tǒng)出版行業(yè)繼續(xù)只依靠政策支持、不以市場為導(dǎo)向，在網(wǎng)絡(luò)信息化浪潮之下，繼續(xù)為固有利益按兵不動或被動地接受新模式，不做長遠打算，想要盡快形成成熟的商業(yè)模式，趕上世界出版行業(yè)的步伐將會舉步維艱。

2.盈利模式單一。從傳統(tǒng)出版行業(yè)脫身而來的數(shù)字出版商業(yè)模式，沒有融入當前多元化的盈利方式，但是單純通過簡單交易的思路來實現(xiàn)電子商品的直接獲利。顯然，這種單一的交易方式不能滿足當前活躍的網(wǎng)絡(luò)消費方式。從改變的角度來看，一是要強化數(shù)字出版內(nèi)容的價值含量，這是基本保證，在此基礎(chǔ)上，注重出版內(nèi)容的再加工、組織、融合，變普通內(nèi)容產(chǎn)品為多元化的文化消費品，在這過程中要關(guān)注對新信息技術(shù)的結(jié)合運用。二是從整個行業(yè)來說，要整合整合數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈并積極運營數(shù)字內(nèi)容版權(quán)，大力開發(fā)目標讀者群。運營內(nèi)容版權(quán)的方式包括將數(shù)字內(nèi)容的版權(quán)授權(quán)給影視、話劇、網(wǎng)游等制作商，將內(nèi)容產(chǎn)業(yè)鏈延伸至游戲、電影、電視等其他領(lǐng)域，展全方位的版權(quán)操作，挖掘更多的利潤點。

3.利潤分配不合理。中國數(shù)字出版利潤分配的主導(dǎo)權(quán)控制在運營商和終端設(shè)備制造商手中，利益分配模式也基本上是由這些機構(gòu)制定。這種沒有各方參與充分協(xié)商形成的利益分配體系，具有很大的隨意性，形成了當前明顯不合理的分配體系，是壟斷帶來的結(jié)果。過低的價格和過低的利潤分配比例，使作者無法從創(chuàng)作中獲得最基本的收益保障，出版商也無法利用內(nèi)容增值獲得發(fā)展空間。

三、數(shù)字出版商業(yè)模式發(fā)展的對策

1.打破傳統(tǒng)發(fā)展格局，先要網(wǎng)絡(luò)意識。傳統(tǒng)出版行業(yè)經(jīng)過近半個多世紀的積累，在國家的支持下，早已成為龐然大物，這是向未來數(shù)字出版模式轉(zhuǎn)變的巨大優(yōu)勢，也是最大的劣勢。物大則體拙，在長期習慣了體制因素影響，當面對當前市場化、信息化競爭中，缺少快速反應(yīng)能力，握有優(yōu)勢資源得不到充分釋放，數(shù)字出版日益高漲的需求得不到應(yīng)有的滿足。關(guān)于這點，還需要國家政府加快出臺政策進行深化改革，從政策上引導(dǎo)、鼓勵和支持數(shù)字出版行業(yè)的發(fā)展壯大，為實現(xiàn)數(shù)字出版的產(chǎn)業(yè)化提供政策保障，為傳統(tǒng)出版行業(yè)重新武裝起最新的武器，最終形成行業(yè)規(guī)模經(jīng)濟效益。此外，政府還要加大對數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的產(chǎn)業(yè)軟環(huán)境建設(shè)，積極營造公平的市場競爭環(huán)境，創(chuàng)新監(jiān)管模式，設(shè)立數(shù)字出版革新統(tǒng)籌推進部門，出臺鼓勵數(shù)字出版轉(zhuǎn)型的政策措施，完善著作權(quán)、版權(quán)保護等法律法規(guī)，加大數(shù)字出版人才的培養(yǎng)，完善數(shù)字出版人才的引進等。

2.整合行業(yè)發(fā)展，形成規(guī)模發(fā)展。相對于互聯(lián)網(wǎng)而言，出版行業(yè)如同宇宙中的星辰，顯得十分渺小。因此，作為新興的數(shù)字出版行業(yè)，最佳的商業(yè)模式便是組成一支強大的產(chǎn)業(yè)鏈，讓數(shù)字出版的上下游價值鏈真正實現(xiàn)貫通。產(chǎn)業(yè)鏈的企業(yè)只有通過緊密協(xié)作才能形成整體優(yōu)勢，各個企業(yè)只有在自己擅長的領(lǐng)域各自發(fā)揮出最大的能量，整個產(chǎn)業(yè)鏈才能達到最佳的運作狀態(tài)。單目前數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈初步形狀中，存在著很多問題。按照價值順序來看，上游的內(nèi)容提供商的出版社，參與電子出版行業(yè)行動晚，具體技術(shù)優(yōu)勢少，因此，在盈利和產(chǎn)業(yè)鏈分配上，不占優(yōu)勢，導(dǎo)致傳統(tǒng)出版業(yè)對參與整個產(chǎn)業(yè)鏈熱情不高，進而致使數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)上游的內(nèi)容資源供應(yīng)不足，無法形成大規(guī)模的數(shù)字內(nèi)容制造能力。中間對內(nèi)容進行在加工、分類的企業(yè)，由于上游優(yōu)質(zhì)資源提供的缺乏，無法充分挖掘數(shù)字出版的最大價值，下游的銷售行業(yè)，目前正處于激烈競爭格局，特別是終端商、移動運營商都想搶占壟斷地位，致使惡性競爭情況時有發(fā)生，以上這些都對數(shù)字出版形成統(tǒng)一產(chǎn)業(yè)鏈帶來諸多不良影響。我們的數(shù)字出版企業(yè)必須通力合作，形成聯(lián)合體，群策群力，從內(nèi)容、渠道、產(chǎn)品、人才、資本、技術(shù)等角度探索橫向、縱向以及網(wǎng)狀一體化整合的可能性，建立合作共贏的商業(yè)模式。

3.嘗試第三方監(jiān)管機構(gòu)，合理分配行業(yè)利潤。產(chǎn)業(yè)鏈形成困難，最根本上看還是對利益的爭相追逐，因此，要形成一個科學合理的產(chǎn)業(yè)鏈分工鏈條，需保證各個環(huán)節(jié)參與者的利益，產(chǎn)業(yè)鏈才能真正暢通?？梢試L試建立第三方的監(jiān)管機構(gòu)，只負責掌握行業(yè)的交易數(shù)據(jù)，不涉及具體的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)等問題，主要來平衡各方的利益，建立符合各方利益分配和符合國家政策導(dǎo)向的新價值分配格局。

參考文獻

[1]黃立雄.數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)鏈整合研究[D].湘潭大學碩士論文，2010.

[2]尚瑩瑩.數(shù)字出版盈利模式研究[D].中國人民大學碩士論文，2008.

第4篇：商業(yè)模式的分類范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式 創(chuàng)新 大數(shù)據(jù) 價值

中圖分類號：F714 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）03-017-03

一、引言

在新經(jīng)濟條件下，由于技術(shù)的進步、市場需求的多元化以及對創(chuàng)新的不斷激勵，傳統(tǒng)的商業(yè)模式已不能適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求，甚至可能起到阻礙作用，企業(yè)進行商業(yè)模式的創(chuàng)新迫在眉睫{1}。隨著數(shù)據(jù)量的急速增加，數(shù)據(jù)之間已不再是以前那種毫無關(guān)聯(lián)的存在，而是有著極為復(fù)雜的關(guān)系{2}。進入互聯(lián)網(wǎng)時代之后，涌現(xiàn)出了一批依靠商業(yè)模式創(chuàng)新而成功的企業(yè)，如阿里巴巴、京東等?；ヂ?lián)網(wǎng)、云計算技術(shù)等的不斷發(fā)展，掀起了一場以“大數(shù)據(jù)”為核心的技術(shù)革命，也為商業(yè)模式的創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ){3}。目前，大數(shù)據(jù)已經(jīng)滲透到各行各業(yè)，包括金融業(yè)、零售業(yè)、制造業(yè)等，并逐漸成為了新的生產(chǎn)要素，產(chǎn)生了巨大的社會效益{4}。

本文將從大數(shù)據(jù)與商業(yè)模式的相關(guān)理論、大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式的影響、案例分析、存在的問題以及有關(guān)建議等方面進行探討，力圖為企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下進行商業(yè)模式的創(chuàng)新提供借鑒。

二、大數(shù)據(jù)的特性和商業(yè)模式相關(guān)理論介紹

1.大數(shù)據(jù)定義與特點。大數(shù)據(jù)的概念碓從諑罌銜公司（McKinsey & Company）的研究報告，報告指出企業(yè)獲取并分析大量的數(shù)據(jù)是商業(yè)模式創(chuàng)新開始的標志。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）指出大數(shù)據(jù)的特點通?？梢杂?個V來概括。第一，數(shù)據(jù)量龐大（Volume），從以前的TB級別躍到PB級別，并逐漸延伸到EB和ZB級別。第二，數(shù)據(jù)類型具有多樣性（Variety），包括文本、圖片、視頻等結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)類型。第三，數(shù)據(jù)價值大（Value），大數(shù)據(jù)中隱含著極高的商業(yè)價值，這種價值要通過信息處理技術(shù)得以實現(xiàn)。第四，數(shù)據(jù)處理速度快（Velocity），所有的數(shù)據(jù)都是具有時效性的，因此處理數(shù)據(jù)的速度必須很快，這是大數(shù)據(jù)與傳統(tǒng)數(shù)據(jù)處理技術(shù)的本質(zhì)差別。第五，數(shù)據(jù)來源的真實性（Veracity），大數(shù)據(jù)來源于現(xiàn)實生活，并通過這些內(nèi)容來解釋和預(yù)測相關(guān)事件。Viktor Mayer-Schonberger在《大數(shù)據(jù)時代》中指出世界的本質(zhì)是數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的核心是預(yù)測，并認為未來是數(shù)據(jù)化的社會{5}。

2.商業(yè)模式相關(guān)理論。商業(yè)模式的概念最早出現(xiàn)在20世紀50年代后期，著名的管理學家Peter F.Drucker認為當今企業(yè)之間的競爭不再是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式的競爭，由此可見商業(yè)模式已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的根本。伴隨著中國改革開放的發(fā)展，20世紀90年代商業(yè)模式開始引起國內(nèi)學者的廣泛關(guān)注，成為了研究的熱門領(lǐng)域。2012年“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念興起將商業(yè)模式推到了浪尖，各行各業(yè)都在追捧，尤其是新興產(chǎn)業(yè)。

學術(shù)界關(guān)于商業(yè)模式的研究已有很多，但仍缺少權(quán)威的解釋與精準定義。Morris等認為商業(yè)模式是企業(yè)整合自身所擁有的資源來獲取競爭優(yōu)勢的一種方式。Osterwalder在《商業(yè)模式新生代》中指出商業(yè)模式是企業(yè)維持生存的方式，指導(dǎo)企業(yè)生存與運營，幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值和實現(xiàn)價值。劉丹等在《大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式創(chuàng)新影響的案例分析》中認為商業(yè)模式本質(zhì)是對市場環(huán)境的反應(yīng)，而作為其創(chuàng)新驅(qū)動要素的技術(shù)進步將會推動企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、流程以及盈利方式的改變，從而為企業(yè)創(chuàng)造新的價值，這也解釋了作為推動商業(yè)模式創(chuàng)新的技術(shù)，大數(shù)據(jù)可以對行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生巨大影響{6}。李振勇指出商業(yè)模式是一種解決方案，通過整合企業(yè)運營中的內(nèi)外部要素，形成具有競爭力的運營系統(tǒng)，在實現(xiàn)企業(yè)價值最大化的情況下，還能提品與服務(wù){(diào)7}。原磊則認為商業(yè)模式是企業(yè)為了獲取市場占有率，達到盈利的目的，而努力為客戶創(chuàng)造價值、建立內(nèi)部結(jié)構(gòu)以及與戰(zhàn)略合作伙伴形成網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的過程{8}。

3.商業(yè)模式創(chuàng)新研究。商業(yè)模式創(chuàng)新是一種創(chuàng)新形態(tài)，按照創(chuàng)新程度的不同有以下兩種分類：一種是顛覆式的商業(yè)模式創(chuàng)新，其強調(diào)創(chuàng)造性的破壞，用一種全新的商業(yè)模式徹底地替換以前的舊模式；一種是漸進式的商業(yè)模式創(chuàng)新，它是指商業(yè)模式中的部分要素發(fā)生改變，或者是要素間的關(guān)系與機制發(fā)生變化，又稱商業(yè)模式改良{9}。

商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑有五種：基于戰(zhàn)略的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于系統(tǒng)的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于構(gòu)成要素的商業(yè)模式創(chuàng)新、基于價值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新以及基于價值網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新。前兩種的理論性較強，對企業(yè)的實踐指導(dǎo)較弱。基于構(gòu)成要素的商業(yè)模式創(chuàng)新有兩種觀點，一種是Weill等人認為的商業(yè)模式的創(chuàng)新可以通過戰(zhàn)略目標、核心能力、經(jīng)濟收入以及關(guān)鍵因素四個要素間的組合方式來實現(xiàn)；一種是Voelpel等強調(diào)的商業(yè)模式創(chuàng)新是技術(shù)、組織基礎(chǔ)、收入以及消費者四個要素自身創(chuàng)新來進行的{10}?；趦r值鏈的商業(yè)模式創(chuàng)新是以價值鏈為基礎(chǔ)，整合鏈上的相關(guān)資源來實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新。這種模式又可以分為價值鏈延展型、價值鏈分拆型、價值鏈創(chuàng)新型以及混合創(chuàng)新型{11}。價值網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新是基于價值鏈衍生得來的，該模式是指企業(yè)與競爭對手除了存在競爭關(guān)系以外，還有合作伙伴的關(guān)系，并且通過建立良好的關(guān)系，可以實現(xiàn)共同盈利，從而創(chuàng)造更多的利潤{12}。江積海、王琴認為這種模式已經(jīng)對企業(yè)的生存和發(fā)展環(huán)境進行了全面的分析，是目前較為主要的商業(yè)創(chuàng)新途徑{13}。這三種模式都是通過價值理論來分析商業(yè)發(fā)展需求的，通過對價值鏈上的各要素進行組合，產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

三、大數(shù)據(jù)對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

商業(yè)模式創(chuàng)新與時代背景有著密切的聯(lián)系{14}，并且大數(shù)據(jù)背景下的商業(yè)模式創(chuàng)新具備全新的特征。蘋果、亞馬遜、淘寶等一批卓越的公司均已制定大數(shù)據(jù)驅(qū)動商業(yè)模式創(chuàng)新的規(guī)劃。Brown指出大數(shù)據(jù)時代商業(yè)模式的創(chuàng)新應(yīng)該具有突出的標志，企業(yè)家們應(yīng)當學會用大數(shù)據(jù)的思維去思考。

大數(shù)據(jù)對傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響就在于能夠從大規(guī)模、多樣化的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)價值，從而改進原有運營模式，最終實現(xiàn)盈利。如圖1所示，在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，瞄準目標客戶，挖掘客戶的需求，并依此進行企業(yè)決策。然后根據(jù)這些需求以及企業(yè)的決算，從產(chǎn)品、技術(shù)或者服務(wù)上進行創(chuàng)新，必要時也會重新設(shè)計供應(yīng)鏈，優(yōu)化流程，達到降低成本的效果。通過提升企業(yè)的運作效率，拓寬收入渠道的方法來實現(xiàn)盈利{15}。

這一過程也可以用圖2表達，從價值發(fā)現(xiàn)、價值創(chuàng)造以及價值實現(xiàn)三個角度進行分析。

1.價值發(fā)現(xiàn)。通過大數(shù)據(jù)的相關(guān)技術(shù)，企業(yè)可以全面的認識自身業(yè)務(wù)，這包括觀察消費者需求以及競爭對手，預(yù)測風險和發(fā)現(xiàn)機會，從而了解到企業(yè)的外部生存環(huán)境，發(fā)現(xiàn)客戶的價值。Best Buy公司憑借在與消費者的互動中搜集到的信息改進了銷售模式，提高了銷量。通過搜集美國6000萬個家庭的消費數(shù)據(jù)，Best Buy公司劃分出了8個客戶市場，并針對每個市場都有一套行之有效地服務(wù)方式。如吉爾系列的店就為工作繁忙的家庭主婦配備了高級的私人顧問，這一舉措明顯提高了店內(nèi)的人均消費額。另外，還通過大數(shù)據(jù)進行需求預(yù)測，幫助企業(yè)了解消費者購買商品的習慣，促使消費者進行再次購物。如在消費者購買數(shù)碼相機后，就會立刻為其提供電子優(yōu)惠券，該券可以用來購買照片打印機。

2.價值創(chuàng)造。大數(shù)據(jù)技術(shù)在幫助企業(yè)充分了解外部環(huán)境時，也會讓其重新審視自身的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和流程，改善和創(chuàng)新企業(yè)的生產(chǎn)模式、合作模式等，實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新。JCPenny公司通過大數(shù)據(jù)分析，提高了商品價格靈活即時分析的能力，縮短了計算時間，并調(diào)整了動態(tài)預(yù)測信息分析，將供應(yīng)商以及銷售商在供應(yīng)鏈上進行了整合，這種商業(yè)模式的創(chuàng)新使得公司存貨周D率提高了12%，利潤增加了5%以上。

3.價值實現(xiàn)。大數(shù)據(jù)在幫助企業(yè)成功實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新，不僅使得價值鏈得以優(yōu)化，更重要的是通過這些數(shù)據(jù)可以對鏈條上的每個流程進行分析，從而實現(xiàn)盈利。西班牙的服裝品牌Zara通過大數(shù)據(jù)的分析，不僅在服裝上進行了創(chuàng)新，還對業(yè)務(wù)流程進行了再造，使得Zara在服裝行業(yè)表現(xiàn)突出，利潤率達到23.6%，遙遙領(lǐng)先其它品牌。

四、案例分析

蘇寧電器成立于1990年，剛開始僅是一家專賣空調(diào)的實體店，由于質(zhì)量較高，銷量增加，逐步發(fā)展成了綜合電器連鎖企業(yè)。2004年上市后便躍升成了中國家電行業(yè)的第一品牌，2009年開始了國際化發(fā)展。2010年蘇寧電器抓住互聯(lián)網(wǎng)的商機，通過整合線上線下的資源，開始打造電商平臺。

傳統(tǒng)油煙機的商業(yè)模式主要是由制造商靠工作經(jīng)驗設(shè)計和生產(chǎn)產(chǎn)品，再投入銷售。如果預(yù)測準確，商家就能大賣，實現(xiàn)盈利。如果預(yù)測不準，難以迎合廣大消費者的口味，就會導(dǎo)致產(chǎn)品積壓，資金鏈斷裂，甚至會影響到企業(yè)的正常運營。蘇寧電器通過大數(shù)據(jù)在油煙機上的設(shè)計進行了商業(yè)模式的創(chuàng)新。2014年蘇寧電器在818大促銷時推出了一款法迪歐007的新式油煙機，其功能強大，得到公眾的認可，銷量大增。該款油煙機之所以能夠暢銷還要歸功于蘇寧的大數(shù)據(jù)平臺，通過蘇寧電器的大數(shù)據(jù)研究成果推動油煙機產(chǎn)業(yè)的升級，并延伸到了產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)。蘇寧電器的大數(shù)據(jù)平臺，從產(chǎn)品的研發(fā)和設(shè)計開始就提供了相關(guān)的支持服務(wù)，為產(chǎn)品的設(shè)計指明方向，并為后續(xù)的銷售和售后服務(wù)提供保障。具體過程如下：

1.價值發(fā)現(xiàn)過程。蘇寧電器的大數(shù)據(jù)團隊從油煙機市場中發(fā)現(xiàn)自身產(chǎn)品的價值。首先，通過收集消費者在網(wǎng)上購物的行為以及購買后的評價，建立消費者需求模型，從而測算出消費者對油煙機的需求。通過大數(shù)據(jù)的分析結(jié)果，研究員發(fā)現(xiàn)消費者對當時市場上的油煙機體驗感較差。例如，消費者家庭中常用的T型油煙機，因其安裝高度太高而使得吸煙效果不明顯。雖然后續(xù)側(cè)吸式油煙機克服了T型油煙機的缺點，但是由于在翻炒時較易碰到鍋，影響炒菜水平的發(fā)揮。蘇寧電器在消費者購買評價中發(fā)現(xiàn)他們對油煙機的需求其實不高：能夠吸走油煙的同時還能保證炒菜質(zhì)量不受影響。為了驗證需求，大數(shù)據(jù)團隊還進行實地考察，將理論研究的結(jié)果跟實體店的店員以及消費者進行溝通。

2.價值創(chuàng)造過程。大數(shù)據(jù)團隊在獲得消費者真實的需求后，將其反饋給制造商，為制造商指明研發(fā)方向，并一起研究產(chǎn)品方案，方案出來之后進行大量的實驗，使用大數(shù)據(jù)技術(shù)對其吸煙效果和消費者使用體驗進行評估，最后得出法迪歐007油煙機的產(chǎn)品方案。將方案投入生產(chǎn)中，生產(chǎn)出的產(chǎn)品返回給銷售實體店，相比于傳統(tǒng)的生產(chǎn)過程，大數(shù)據(jù)為其節(jié)省了大量的磨合時間，優(yōu)化了生產(chǎn)流程，提高了效率，降低了生產(chǎn)成本。最重要的是該產(chǎn)品不僅符合吸煙的需求，也滿足了客戶的體驗度。大數(shù)據(jù)使得蘇寧電商的商業(yè)模式由傳統(tǒng)廠家主導(dǎo)的采定銷模式轉(zhuǎn)成消費者驅(qū)動型的包銷定模式。

3.價值實現(xiàn)過程。大數(shù)據(jù)幫助蘇寧電器通過產(chǎn)品的創(chuàng)新和流程的再造成功實現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新，并且使得法迪歐007得到大眾的認可，并創(chuàng)造了中國新型產(chǎn)品最快發(fā)展速度的奇跡，為蘇寧電器帶來了更高的利潤空間。

從這個案例不難發(fā)現(xiàn)，蘇寧電器之所以能夠在電器行業(yè)表現(xiàn)優(yōu)秀，主要是因為它能夠把握大數(shù)據(jù)時代的脈搏。通過對消費記錄、購買行為以及商品評價的海量數(shù)據(jù)搜集、整理和分析挖掘數(shù)據(jù)背后隱藏的信息，再將信息提供給制造商，讓他們進行產(chǎn)品設(shè)計，實實在在地滿足消費者的需求。產(chǎn)品出來后，又通過大數(shù)據(jù)的反饋進行不斷的修正。這種商業(yè)模式的創(chuàng)新能夠保證運營過程暢通的同時，還能提升企業(yè)的運行效率，實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化{16}。

五、存在的問題

伴隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展，不少企業(yè)已開始嘗試通過此技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新，在使用過程中也出現(xiàn)不少問題，主要有以下幾個方面：

1.企業(yè)盲目跟風，缺少自主創(chuàng)新的動力。對優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新進行學習不僅可以節(jié)約研發(fā)成本以及市場拓展的費用，還能幫助企業(yè)規(guī)避商業(yè)模式成長期的風險{17}。因此在資金和技術(shù)缺乏的情況下，中小企業(yè)模仿卓越企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新模式是一條捷徑。然而許多企業(yè)在模仿優(yōu)秀企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新時，通常是盲目模仿，這種往往會以失敗告終。從主觀角度來看，企業(yè)是否模仿以及模仿的程度全部掌握在自己手上，在沒有認真了解被模仿企業(yè)經(jīng)濟基礎(chǔ)、實力的情況下就盲目地照搬，這會導(dǎo)致了其失?。粡目陀^角度來看，任何一種商業(yè)模式都是根據(jù)企業(yè)自身的特點設(shè)計出來的，具有獨特性。另外，一些企業(yè)為了保護自身的商業(yè)模式，而故意虛假信息使得模仿企業(yè)難以把握他們的真實狀況。DELL公司利用大數(shù)據(jù)獲得精準客戶后便開始了直銷模式，獲利頗豐，于是其它企業(yè)紛紛效仿，最終都沒能成功，主要是因為企業(yè)只是簡單地模仿了DELL公司砍掉供應(yīng)鏈下端的經(jīng)銷商，直接將商品供應(yīng)給客戶，而沒有弄清其直銷模式的本質(zhì)。

2.僅與大數(shù)據(jù)技術(shù)相結(jié)合，并沒有關(guān)注其它層面的創(chuàng)新?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展使得各行各業(yè)對大數(shù)據(jù)技術(shù)都產(chǎn)生了濃厚的興趣，致使許多企業(yè)將創(chuàng)新的重點集中在了大數(shù)據(jù)技術(shù)上面，也使得它們的商業(yè)模式創(chuàng)新僅僅是通過大數(shù)據(jù)來進行企業(yè)決策與運營，沒有考慮自身的特質(zhì)以及所擁有的資源，無法進行高層次的創(chuàng)新活動{18}。

3.只注重眼前利益，忽略了長遠利益。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者或管理者目光不夠長遠或者受社會上急功近利風氣的影響，在使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新時，企業(yè)往往只追求短期高收益，而忽視了市場占有率、市場競爭力等關(guān)鍵問題，使得企業(yè)商業(yè)模式走入了誤區(qū)，嚴重的還阻礙了企業(yè)的正常運營{19}。這種沒有考慮全局的行為將無法設(shè)計出成功的商業(yè)模式創(chuàng)新，所以，企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時要從企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以及外部環(huán)境進行綜合設(shè)計。

4.沒有將利益相關(guān)者納入其中。利潤最大化是企業(yè)經(jīng)營的主要目的，但并非是唯一目的，還應(yīng)考慮社會責任等，然而實現(xiàn)中許多企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘商機時往往只注重自身內(nèi)部利益相關(guān)者的利益，而忽視了社會、環(huán)境等外部利益相關(guān)者的利益，這種責任的缺失極易引起企業(yè)外部危機的發(fā)生。經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，商業(yè)模式創(chuàng)新下的價值觀要求企業(yè)能夠承擔社會責任，履行社會義務(wù)，為自己創(chuàng)造價值的同時還要保障社會利益{20}。

5.缺乏相關(guān)的保護。經(jīng)濟學上利潤和風險是共存的，商業(yè)模式創(chuàng)新成功帶來的高利潤是企業(yè)進行變革的動力，與此同時創(chuàng)新的風險也是企業(yè)變革的阻力，風險包括兩個方面：一方面是創(chuàng)新失敗造成的損失；另一方面就是創(chuàng)新的成果被其它企業(yè)剽竊。目前，國內(nèi)商業(yè)模式創(chuàng)新還沒有相關(guān)的保護措施，這就讓企業(yè)在投入大量的資源進行大數(shù)據(jù)分析后，其研究成果被其它企業(yè)肆無忌憚地使用，這不但造成企業(yè)的利潤受損，還會抑制它們的創(chuàng)新意愿。

六、啟示與建議

大數(shù)據(jù)時代企業(yè)必須堅持商業(yè)模式的創(chuàng)新，利用大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)企業(yè)的發(fā)展，建立和完善數(shù)據(jù)收集、處理、分析等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)以及管理等制度，充分做到一切來源于數(shù)據(jù)，一切用數(shù)據(jù)說話，讓數(shù)據(jù)成為企業(yè)的資源。在大數(shù)據(jù)時代，筆者對創(chuàng)新商業(yè)模式給出如下幾點建議：

1.重視創(chuàng)意與構(gòu)思。當今社會企業(yè)與企業(yè)間的競爭越來越激烈，創(chuàng)新可以說是影響企業(yè)生存的重要因素之一。商業(yè)模式的創(chuàng)新要從已有的基礎(chǔ)出發(fā)，但又不能局限于此。大數(shù)據(jù)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新不能簡單地復(fù)制已有的商業(yè)模式或者僅僅通過查找過往的不足來得以實現(xiàn)的，而是要通過深層次的挖掘以及全新的機制設(shè)計來發(fā)現(xiàn)價值、創(chuàng)造價值以及實現(xiàn)價值。

2.認真分析客戶需求。企業(yè)研究和分析市場時投入大量的人力、物力在大數(shù)據(jù)技術(shù)上，而忽視了商業(yè)模式創(chuàng)新過程中的客戶需求。一個行之有效的商業(yè)模式創(chuàng)新能夠敏銳地捕捉客戶的顯在需求，同時又能夠挖掘客戶的潛在需求，發(fā)現(xiàn)別的企業(yè)看不到的價值。這一點需要企業(yè)通過大數(shù)據(jù)充分了解每個細分客戶群體的需求特征，針對客戶的日常消費環(huán)境、消費習慣以及消費愿望進行分析與研究，最大程度上滿足消費需求。

3.培育忠實消費者群體。電子商務(wù)的發(fā)展沖擊著傳統(tǒng)商業(yè)模式，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，要培育忠實的消費者群體，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)及時掌握他們的需求，并及時調(diào)整企業(yè)的經(jīng)營決策，與消費者建立良好的關(guān)系，傳播企業(yè)的產(chǎn)品和文化，提升企業(yè)的核心競爭力。

4.權(quán)衡各方利益。企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新時除了用于分析客戶的需求外，還應(yīng)該重視自己的市場份額、競爭能力、市場地位以及供應(yīng)鏈上各方的利益問題。利用全局觀念和系統(tǒng)性思考考慮各方利益，承擔相應(yīng)的社會責任與義務(wù)，這才能為后續(xù)的企業(yè)創(chuàng)新提供良好的外部環(huán)境保障。

5.加強專利保護。運用大數(shù)據(jù)技術(shù)進行商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)運營過程中智慧的結(jié)晶，應(yīng)該像技術(shù)創(chuàng)新一樣受到保護?，F(xiàn)實中企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新由于不能制造或者以實物形態(tài)得以使用，往往得不到專利的保護。針對此類問題，歐美等國是將商業(yè)模式的創(chuàng)新融入到商標、版權(quán)以及專利產(chǎn)品里，間接地保護商業(yè)模式的核心思想。國內(nèi)相關(guān)部門可以借鑒該方法，采取有關(guān)措施保護商業(yè)模式創(chuàng)新，這樣企業(yè)才有繼續(xù)創(chuàng)新的動力。

綜上所述，大數(shù)據(jù)為企業(yè)的發(fā)展提供了機會，在充分了解和學習現(xiàn)有行業(yè)中成功企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新方法的基礎(chǔ)上，企業(yè)能夠積極改革原有的商業(yè)模式，并不斷進行創(chuàng)新，適應(yīng)大數(shù)據(jù)時代的發(fā)展。

注釋：

{1}李鴻磊，柳誼生.商業(yè)模式理論發(fā)展及價值研究述評[J].經(jīng)濟管理，2016（9）：186-199

{2}鄭琳琳.探究“大數(shù)據(jù)”對商業(yè)模式創(chuàng)新的影響[J].經(jīng)濟論壇，2016（3）：87-89

{3}張金忠.大數(shù)據(jù)時代下商業(yè)模式創(chuàng)新探究[J].中市場，2016（46）：59-60

{4}魏云捷，徐大為，楊一帆，等.商業(yè)模式變革研究：TCL案例[J].管理評論，2016，28（10）：250-258

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{12}李華.基于價值網(wǎng)的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新內(nèi)在機理分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2015（35）：95-96

{13}江積海，李琴.平臺型商業(yè)模式創(chuàng)新中連接屬性影響價值共創(chuàng)的內(nèi)在機理――Airbnb的案例研究[J].管理評論，2016，28（7）：252-260

{14}蔡柏良.平臺經(jīng)濟視野下的商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)發(fā)展[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2016（16）：5-8

{15}寧玲玲.商業(yè)模式創(chuàng)新不只是技術(shù)[J].經(jīng)濟論壇，2016，（7）：58-59

{16}遲考勛，楊俊.對商業(yè)模式設(shè)計的三個誤解[J].企業(yè)管理，2016（9）：61-63

{17}胡勇，喬元波.諸種商業(yè)模式與創(chuàng)新驅(qū)動的關(guān)聯(lián)度[J].改革，2016（6）：69-78

{18}劉培.商業(yè)模式及其創(chuàng)新――基于樂視網(wǎng)的案例分析[J].經(jīng)濟論壇，2016（6）：92-94

{19}劉亞軍.決定商業(yè)模式成敗的能力因素探析[J].科技進步與對策，2016，33（17）：79-84

{20}熊國鉞，袁婧t.互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的商業(yè)模式成功要素研究[J].管理觀察，2016（2）：72-74

（作者單位：山西廣播電視大學 山西太原 030027）

第5篇：商業(yè)模式的分類范文

[關(guān)鍵詞]互聯(lián)網(wǎng)；商業(yè)模式；創(chuàng)新

[中圖分類號]TP393 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2008)44-0046-02

1987年中國學術(shù)網(wǎng)（CA N E T）在北京計算機應(yīng)用技術(shù)研究所內(nèi)，正式建成了中國第一個國際互聯(lián)網(wǎng)電子郵件節(jié)點?；ヂ?lián)網(wǎng)在中國經(jīng)過近二十年的發(fā)展，到2007年底，我國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到2.1億人，網(wǎng)民數(shù)量的不斷增加大大促進了互聯(lián)網(wǎng)公司的飛速發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也不斷涌現(xiàn)。每一次的商業(yè)模式的創(chuàng)新都可能是企業(yè)加速發(fā)展的機遇，甚至是一個新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的崛起。

1 當前中國互聯(lián)網(wǎng)公司總體發(fā)展狀況

基于互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的四大基礎(chǔ)應(yīng)用――郵箱、I M（即時通信）搜索和電子商業(yè)，誕生了――網(wǎng)易、騰訊、百度和阿里巴巴這幾家著名的互聯(lián)網(wǎng)公司。而新浪、搜狐、網(wǎng)易三大門戶網(wǎng)站，也僅僅是三四年的時間就被百度、騰訊這樣的互聯(lián)網(wǎng)公司所超越，其原因是多方面的，但在很大程度上是由這些傳統(tǒng)的門戶網(wǎng)站創(chuàng)新力度不夠，過度地依賴傳統(tǒng)模式所致。騰訊擁有中國最大的用戶群體，百度擁有中國最大的訪問量，而阿里巴巴則擁有最大的企業(yè)用戶群體。從三大門戶獨領(lǐng)，到今天騰訊、百度和阿里巴巴一馬當先，在某種程度上來說，它們的成功主要就得益于其在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的不斷的創(chuàng)新能力。

2 商業(yè)模式的概述

市場經(jīng)濟發(fā)展到今天，競爭已經(jīng)不僅是停留在產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、管理、人才等方面，一切都必須以一種有形的模式存在和出現(xiàn)。商業(yè)模式，簡單的理解是指能夠為公司帶來收益并且收益越來越大的賺錢方式，主要包括三種模式：銷售模式、運營模式、資本模式，其核心就是對資源的整合能力。

銷售模式，是指產(chǎn)品或服務(wù)的銷售方式，這是商業(yè)模式的最基本體現(xiàn)，是商業(yè)模式的實現(xiàn)通道。如果缺乏有效的銷售模式，看起來再好的商業(yè)模式也沒有用。P P G的營銷模式是多種營銷模式的融合與再創(chuàng)新：P P G品牌男裝完全由長三角地區(qū)的7家企業(yè)貼牌生產(chǎn)，P P G只負責產(chǎn)品質(zhì)量管理，然后通過無店鋪的在線直銷和呼叫中心方式，將產(chǎn)品直接交到消費者手里――由此打造了傳統(tǒng)營銷無可比擬的低成本優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢。

運營模式，特指企業(yè)內(nèi)部人、財、物、信息各要素的結(jié)合。這是商業(yè)模式的核心。如果缺乏合理有效的運營模式，即使再高效的銷售模式也會由于缺乏持續(xù)而優(yōu)秀的產(chǎn)品、服務(wù)供應(yīng)而枯萎。以攜程為代表的低價酒店經(jīng)營模式都是富有特色的運營模式。

資本模式，主要指企業(yè)獲得資本的方式以及資本運作的方式，這是商業(yè)模式的支撐體系。如果缺乏有效的資本模式，前兩種模式都有可能會遇到現(xiàn)金危機而導(dǎo)致整個商業(yè)模式的崩潰，例如，港灣網(wǎng)絡(luò)最終就是在資金鏈方面出現(xiàn)了問題，才被迫出售。由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在發(fā)展過程中需要大量的資金投入，因此風險投資在企業(yè)發(fā)展過程中所起的作用非常重要。

以上三種模式的有效結(jié)合，使得內(nèi)外資源獲得有效整合，形成強大的競爭力。如果結(jié)合不到位，資源就很難獲得高效整合，甚至會導(dǎo)致企業(yè)的失敗。

3 商業(yè)模式創(chuàng)新需要注意的問題

(1)認真研究互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的特點，準確把握行業(yè)本質(zhì)。

(2)以客戶的需要為導(dǎo)向，深入研究其偏好。

(3)選擇有廣闊市場空間的領(lǐng)域，突出規(guī)模效益。

(4)結(jié)合自身特點，注重獨特資源的培育。

(5)高效執(zhí)行力的團隊是商業(yè)模式成功的保障。

前時代華納C E O邁克爾•鄧恩所說，“在經(jīng)營企業(yè)過程當中，商業(yè)模式比高技術(shù)更重要，因為前者是企業(yè)能夠立足的先決條件。在經(jīng)歷了要素驅(qū)動與投資驅(qū)動兩個階段之后，中國的企業(yè)需要向更高的境界邁進，那就是商業(yè)模式的創(chuàng)新”。能否打造出色的商業(yè)模式，是中國企業(yè)決勝未來的關(guān)鍵所在。

互聯(lián)網(wǎng)往往是在一個新的商業(yè)模式基礎(chǔ)上，進行營銷積聚人氣，然后再在發(fā)展過程中不斷探索新的盈利模式。例如，手機視頻網(wǎng)站目前還未能實現(xiàn)盈利，還處于前期的投入階段，而當前這些網(wǎng)站正在探索推廣和運營的新模式，現(xiàn)階段他們的主要任務(wù)就是通過主題營銷、熱點營銷等營銷手段積累更多的用戶資源。只有達到一定的用戶流量才有可能取得盈利，而且用戶流量越大，流量轉(zhuǎn)化成收益也就越大。而如何把流量轉(zhuǎn)化成收益，這就是盈利模式的創(chuàng)新問題了。

4 基于互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)模式新發(fā)展――從模仿到創(chuàng)新

4.1 平臺化和全業(yè)務(wù)擴張是成熟互聯(lián)網(wǎng)公司的整體發(fā)展趨勢

騰訊的迅速崛起依靠的是QQ這個黏性極強的聊天軟件，然后又進軍電子商業(yè)領(lǐng)域建立“拍拍網(wǎng)”，乃至資訊門戶網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)游戲，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的全覆蓋。而騰訊領(lǐng)軍的虛擬物品交易很可能發(fā)展成為w e b2.0應(yīng)用中最大的收入模式。

阿里巴巴面對的是占有全國企業(yè)總數(shù)的85%的中小企業(yè)，從B2B業(yè)務(wù)開始，而后又延伸到淘寶中的個體，從而完成兩個交易平臺的搭建。為了促成交易的達成，又先后推出在線支付（支付寶）、即時通信軟件（阿里旺旺），而在2007年上市之前推出的阿里巴巴網(wǎng)站是一個廣告超市平臺。阿里巴巴要做的是圍繞電子商業(yè)，通過各種新技術(shù)、新模式完善電子商業(yè)生態(tài)。阿里巴巴的成功尤其是在B2B方面的成功完全是其自主創(chuàng)新的成功。

百度是美國g o o g l e的模板，百度之所以能在中國戰(zhàn)勝google，其在貼吧、娛樂等社區(qū)方面的創(chuàng)新功不可沒。搜索成為網(wǎng)民習慣后，百度的競價廣告前景被人們普遍看好。但百度為了進一步完善產(chǎn)業(yè)鏈巨大的C2C相關(guān)需求，于2007年宣布要打造基于搜索引擎的電子商業(yè)，進軍C2C領(lǐng) 域。

網(wǎng)易在面對三大門戶之爭中最弱的窘境時，以網(wǎng)游作為轉(zhuǎn)型的突破口，事實證明非常成功，現(xiàn)在的網(wǎng)易成了盛大最強勁的競爭對手。

當前中國互聯(lián)網(wǎng)界最大的六大收入模式是網(wǎng)絡(luò)廣告、電子商業(yè)、搜索、移動應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬物品交易。前三大收入模式我們?nèi)砸冯S美國前進，但移動應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)游戲、虛擬物品交易，我們已經(jīng)走在全球互聯(lián)網(wǎng)的前沿?；ヂ?lián)網(wǎng)沒有邊界，用戶的需要沒有止境，互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新也無止境。對于成熟的有實力的大公司來講，圍繞其核心能力進行全業(yè)務(wù)擴張是這些互聯(lián)網(wǎng)公司未來發(fā)展的必然趨勢。

4.2 突出差異化是新型互聯(lián)網(wǎng)公司生存和發(fā)展的保障

對于新型的互聯(lián)網(wǎng)公司，在成立之初就面臨著生存的問題，而能否存活下來一個關(guān)鍵的問題就是這個互聯(lián)網(wǎng)公司在商業(yè)模式方面是否存在獨到的創(chuàng)新。如果只是簡單照抄其他互聯(lián)網(wǎng)公司的模式，那么它的未來不能不令人擔憂。下面就簡要介紹最近幾年興起的新的模式創(chuàng)新成果。

2006年誕生的試用網(wǎng)(i t r y.c n)在短短兩個月內(nèi)，就吸引了數(shù)十萬網(wǎng)民注冊。試用網(wǎng)就是一個專門提供免費的試用品給用戶試用的平臺。用戶在試用網(wǎng)網(wǎng)站進行注冊，即可免費領(lǐng)取廠商提供的試用品。用戶在試用了某個產(chǎn)品或服務(wù)后，必須提交試用心得，供廠商獲取市場和客戶數(shù)據(jù)。試用網(wǎng)其實也是一個web2.0平臺，主角是廠商和消費者，而網(wǎng)站的收入來自廠商。試用品領(lǐng)取建立在兩個概念之上，一是“試”，二是“體驗”，這兩個概念蘊涵著對中國人心理的深刻洞察，正是這份洞察注定了試用品領(lǐng)取必將成為大眾時尚。

網(wǎng)盛旗下的生意寶(w w w.n e t s u n.c o m)作為國內(nèi)B2B領(lǐng)域的明星，近來的高速發(fā)展頗受人們矚目，生意寶以數(shù)量龐大、覆蓋廣泛、合作形式多樣化的行業(yè)網(wǎng)站聯(lián)盟為基礎(chǔ)，開創(chuàng)了我國B2B領(lǐng)域獨有的“小門戶+聯(lián)盟”模式，是近年來我國電子商業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一個全新代表，也因此被譽為繼“垂直行業(yè)網(wǎng)站”、“綜合性行業(yè)網(wǎng)站”之后的我國第三代B2B電子商業(yè)模式，代表了未來我國B2B電子商務(wù)發(fā)展的宏觀方向。

另外，分類信息網(wǎng)站、婚戀網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、博客網(wǎng)站、社區(qū)網(wǎng)站都是最近幾年興起的網(wǎng)站，他們都是基于互聯(lián)網(wǎng)的模式創(chuàng)新，也大大地促進了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的發(fā)展。

商業(yè)世界是個變化快捷的世界，任何商業(yè)模式都不是永遠不變的，而要保持其領(lǐng)先地位就要不斷地進行創(chuàng)新，即使被認為是最優(yōu)秀的商業(yè)模式。世界上許多優(yōu)秀的企業(yè)不是沒有核心能力，也不是沒有好的商業(yè)模式，而是不能根據(jù)市場環(huán)境的變化進行積極有效的創(chuàng)新、變化而衰落的。與之相反，一些優(yōu)秀的企業(yè)，通過建立一種將成功商業(yè)模式不斷進行更新的機制，從而實現(xiàn)了企業(yè)快速、持續(xù)、穩(wěn)定的增長。

參考文獻：

第6篇：商業(yè)模式的分類范文

[關(guān)鍵詞]信息資源產(chǎn)業(yè)　產(chǎn)業(yè)特征　商業(yè)模式　信息資源規(guī)?！『诵拈_發(fā)工具　顧客價值主張

[分類號]C936

在網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)普及應(yīng)用的催動下，信息資源的開發(fā)利用正在成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的熱土，數(shù)字形態(tài)信息的制造、應(yīng)用正在創(chuàng)造著巨大的社會經(jīng)濟價值，新型信息產(chǎn)業(yè)形態(tài)不斷涌現(xiàn)。早在2004年，我國政府在《關(guān)于加強信息資源開發(fā)利用工作的若干意見》(中辦、2004年34號文件)這一政策性文件提出了“發(fā)展壯大信息資源產(chǎn)業(yè)”的信息資源產(chǎn)業(yè)政策概念，開啟了信息資源開發(fā)利用的新階段。但時至今日，我們對信息資源產(chǎn)業(yè)基本特征、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律的理論研究并不充分，對信息資源產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵外延、產(chǎn)業(yè)邊界和產(chǎn)業(yè)模式等內(nèi)容也遠沒有形成比較清晰的認識。因此，研究信息資源產(chǎn)業(yè)的基本特征，闡釋產(chǎn)業(yè)模式中包含的基本要素，對認識信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律，以至制定和實施行之有效的產(chǎn)業(yè)政策具有基礎(chǔ)性的指導(dǎo)意義。

1　信息資源產(chǎn)業(yè)的基本特征

1.1　信息資源產(chǎn)業(yè)分類

信息資源產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展呈現(xiàn)出多種多樣的產(chǎn)業(yè)形態(tài)，如以文化信息開發(fā)利用為訴求的產(chǎn)業(yè)稱為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)；而不同的數(shù)字信息開發(fā)利用活動根據(jù)開發(fā)的側(cè)重不同，被冠以不同的產(chǎn)業(yè)名稱，例如數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)、動漫產(chǎn)業(yè)等。在某些專業(yè)領(lǐng)域信息開發(fā)利用也呈現(xiàn)出豐富多彩的產(chǎn)業(yè)發(fā)展形態(tài)：地理空間信息的開發(fā)利用日益成為歐美發(fā)達國家新的經(jīng)濟增長點；由專利、知識產(chǎn)權(quán)文獻構(gòu)成的信息開發(fā)應(yīng)用發(fā)展前景廣闊；出版、新聞素材、科研論文、商業(yè)信息、財經(jīng)數(shù)據(jù)庫、行業(yè)信息、文化素材、實用技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)教育等領(lǐng)域都正在形成新的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。傳統(tǒng)信息資源開發(fā)利用機構(gòu)，如政府機構(gòu)、圖書館、公共檔案館、博物館和各類文獻中心、信息中心，盡管存在著信息產(chǎn)權(quán)、公共服務(wù)性質(zhì)等障礙，也都借助網(wǎng)絡(luò)、數(shù)字技術(shù)積極地向產(chǎn)業(yè)形態(tài)延伸。在網(wǎng)絡(luò)世界發(fā)展最快、擴展最為迅猛的信息產(chǎn)業(yè)形態(tài)屬于信息資源服務(wù)業(yè)，如信息搜索服務(wù)、各類性質(zhì)的門戶網(wǎng)站。在這些領(lǐng)域，由于產(chǎn)業(yè)依賴的資源沒有邊界，服務(wù)對象也沒有限制，只要盈利模式具有價值，就能在很短的時間內(nèi)形成比較成熟的產(chǎn)業(yè)形態(tài)。

但是，我們也應(yīng)當看到，關(guān)于信息資源產(chǎn)業(yè)的慨念、產(chǎn)業(yè)邊界和產(chǎn)業(yè)形態(tài)日前并不是很清晰。信息資源產(chǎn)業(yè)有時被混同在“信息業(yè)”之中，有時被分類在“信息服務(wù)業(yè)”之下，有時又被表述為“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”，或者被等同于“文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)”。在國家統(tǒng)計局2004年頒布的《統(tǒng)計上劃分信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)暫行規(guī)定》中，“信息資源產(chǎn)業(yè)”未被清晰界定，只在“其他信息相關(guān)服務(wù)”類目下列出“廣播、電視、電影和音像業(yè)”、“新聞出版業(yè)”、“圖書館與檔案館”三個與信息內(nèi)容相關(guān)的子類。

在國際上，信息資源產(chǎn)業(yè)邊界也沒有得到正規(guī)文件的界定。在國家統(tǒng)計局《統(tǒng)計上劃分信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)暫行規(guī)定》中比較了聯(lián)合國“信息業(yè)、“信息和通訊技術(shù)”的產(chǎn)業(yè)分類情況，除新聞、出版、檔案館、圖書館等分類同樣作為信息服務(wù)類別外，只有“數(shù)據(jù)處理”、“數(shù)據(jù)庫活動”等細目與信息內(nèi)容相關(guān)。

2002年，美國、加拿大和墨西哥三國修訂的《北美產(chǎn)業(yè)分類系統(tǒng)》(簡稱NAICS)中，將信息業(yè)擴展為出版、電影和錄音、廣播、網(wǎng)絡(luò)出版和廣播、通信以及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)搜索門戶、數(shù)據(jù)處理服務(wù)等7個子類。其中包容了信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)，在技術(shù)方式上跨越了傳統(tǒng)手段和現(xiàn)代手段，但并沒有明確地界定信息資源產(chǎn)業(yè)邊界。

由此可見，無論是在產(chǎn)業(yè)實踐領(lǐng)域還是在產(chǎn)業(yè)政策范疇，信息資源產(chǎn)業(yè)都沒有成為界定明確的產(chǎn)業(yè)類別，這一方面歸因于信息資源產(chǎn)業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)；另一方面可能更主要的原因是人們對信息資源產(chǎn)業(yè)這一新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)的特征屬性研究的嚴重不足。

1.2　信息資源的產(chǎn)業(yè)價值轉(zhuǎn)化與產(chǎn)業(yè)特征

與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)主要以物質(zhì)材料為加工對象和最終產(chǎn)品形態(tài)不同，信息資源產(chǎn)業(yè)的加工處理對象和成果形態(tài)主要是信息形態(tài)的。但是，信息資源產(chǎn)品和服務(wù)往往又以一定的物質(zhì)形態(tài)作為載體，特別是信息技術(shù)被廣泛應(yīng)用后，信息技術(shù)及其產(chǎn)品成為信息資源主要的加工處理工具、產(chǎn)品與服務(wù)的主要載體形式，其產(chǎn)業(yè)價值的大小也在很大程度上依賴于信息技術(shù)工具的適用性，以至于信息資源自身的價值往往成為技術(shù)形態(tài)的附加物，信息資源產(chǎn)業(yè)分類邊界容易被技術(shù)模糊化，概念常常被技術(shù)支撐物或技術(shù)方式所取代?！皵?shù)據(jù)庫服務(wù)業(yè)”、“數(shù)據(jù)處理業(yè)”、“搜索引擎服務(wù)”或“數(shù)字內(nèi)容產(chǎn)業(yè)”等技術(shù)特征明顯的產(chǎn)業(yè)分類標識模糊了信息資源產(chǎn)業(yè)的信息資源特征。

信息資源構(gòu)成中絕大部分是伴隨著社會經(jīng)濟活動而產(chǎn)生的衍生物。從信息產(chǎn)生價值的特性而言，信息具有“第一次價值”和“第二次價值”。所謂“第一次價值”是指信息在產(chǎn)生它的社會經(jīng)濟活動中發(fā)揮的直接價值。所謂“第二次價值”是指信息作為一種資源而具有的價值。從“第一次價值”到“第二次價值”必須經(jīng)過再處理、再組織過程，經(jīng)由對信息的高度聚合，形成信息資源產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。這一過程成為信息資源產(chǎn)業(yè)的必要條件，也是信息資源產(chǎn)業(yè)區(qū)別于其他信息產(chǎn)業(yè)或信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的基本產(chǎn)業(yè)特征。形成信息資源產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)的過程，需要巨大的投入，在成本構(gòu)成中機會成本和知識產(chǎn)權(quán)成本所占比重比較高，成為影響信息資源產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴張、快速發(fā)展的結(jié)構(gòu)。而傳統(tǒng)上具備信息資源高度聚集條件的機構(gòu)，大多數(shù)屬實規(guī)信息“第一次價值”的輔助機構(gòu)，如檔案館等。這些機構(gòu)由于機構(gòu)性質(zhì)所限，信息資源再開發(fā)的驅(qū)動力明顯不足，向產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型過程都或多或少存在著制度障礙，產(chǎn)業(yè)化體現(xiàn)得很不充分。信息資源產(chǎn)業(yè)的主要特征足以信息資源形成產(chǎn)業(yè)規(guī)模，或者說是以規(guī)模信息資源為基礎(chǔ)建立相應(yīng)商業(yè)模式和盈利模式的商業(yè)活動。信息資源的聚集存在巨大資本投入的障礙，已經(jīng)具備信息資源規(guī)模條件的機構(gòu)又存在著產(chǎn)業(yè)制度障礙，導(dǎo)致信息資源產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展得并不成熟，還不足以形成成各種產(chǎn)業(yè)分類體系對信息資源產(chǎn)業(yè)的明確表述、準確定位和分類界定，使信息資源產(chǎn)業(yè)或以傳統(tǒng)的信息資源機構(gòu)為實體而產(chǎn)業(yè)特性不顯著；或被信息技術(shù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)所替代，信息資源價值的產(chǎn)業(yè)特征不夠凸顯；或被納入信息服務(wù)業(yè)，信息資源開發(fā)特性不夠突出。

信息資源產(chǎn)業(yè)在產(chǎn)業(yè)規(guī)范上究竟如何分類，其實并不是最重要的。對信息資源產(chǎn)業(yè)所具有的獨特的價值鏈、盈利模式以及適合信息資源產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式是否能清晰描述，對構(gòu)成產(chǎn)業(yè)形態(tài)的基本要素是否能準確予以界定，才是最重要的。因此，需要通過研究信息資源產(chǎn)業(yè)模式的構(gòu)成要素以揭示產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵，進而把握信息資源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展規(guī)律。

2　信息資源產(chǎn)業(yè)模式三要素

傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)一般是基于行業(yè)概念的，信息資源產(chǎn)

業(yè)則是基于現(xiàn)代信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用而建立起來的新型產(chǎn)業(yè)形態(tài)，更強調(diào)商業(yè)模式概念。以新的商業(yè)要素構(gòu)成適應(yīng)新環(huán)境的商業(yè)模式，或者舊有的商業(yè)要素與新型商業(yè)要素有機結(jié)合，構(gòu)成適應(yīng)新型環(huán)境的商業(yè)模式。新的商業(yè)模式中組成要素及其相互聯(lián)系并不是新鮮事物，新的地方在于商業(yè)規(guī)則和假設(shè)，這些規(guī)則和假設(shè)對產(chǎn)業(yè)具有規(guī)定性的作用，開拓出產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造價值的空間。

筆者認為，在信息時代信息資源產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式中有三項要素是核心要素：①信息資源的規(guī)模效應(yīng)；②核心開發(fā)利用工具；③顧客價值主張。

2.1　信息資源的規(guī)模效應(yīng)

無論是在哪個行業(yè)中建立有市場競爭力的信息資源產(chǎn)業(yè)，最為重要的商業(yè)模式要素是形成信息資源規(guī)模。只有構(gòu)建起相當規(guī)模的信息資源，才能充分發(fā)揮信息資源的規(guī)模效用，形成信息資源產(chǎn)業(yè)的獨特競爭優(yōu)勢。特別是在以現(xiàn)代信息技術(shù)為背景的產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局下，只有整合一定規(guī)模的信息資源，才能構(gòu)筑起產(chǎn)業(yè)競爭的門檻，擴大領(lǐng)域內(nèi)的信息不對稱程度，以增強市場對優(yōu)質(zhì)信息的需求強度，利用產(chǎn)權(quán)保護等手段使信息產(chǎn)品與服務(wù)的競爭具有一定程度的排他性。只有形成信息資源的規(guī)模聚集，才能產(chǎn)生信息資源的規(guī)模效應(yīng)，依靠豐富的信息資源來開發(fā)或匹配出各種適宜消費的產(chǎn)品和服務(wù)。特別是只有形成了信息資源的聚集，才能具有選擇適合商業(yè)模式時的主動性和靈活性。

信息資源的聚集，本質(zhì)上是形成對信息資源某種程度的壟斷。對傳統(tǒng)的信息資源管理機構(gòu)而言，在實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化過程中似乎具有一些天然的優(yōu)勢。但這一優(yōu)勢并不意味著傳統(tǒng)信息資源管理機構(gòu)就具有了產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢。傳統(tǒng)信息資源管理機構(gòu)的信息資源往往是具有內(nèi)部性質(zhì)、首先為內(nèi)部提供服務(wù)的，信息資源的運行也多數(shù)處在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或內(nèi)部系統(tǒng)，基于安全、保障與管理的需要，不能轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)性的資源。即使有社會化開發(fā)利用傾向，也會因為巨大的信息資源建沒成本而成為轉(zhuǎn)型障礙。

產(chǎn)業(yè)化的信息資源聚集方式，在互聯(lián)網(wǎng)為社會技術(shù)基礎(chǔ)的背景下，總體上更趨向開放。與傳統(tǒng)的信息資源管理機構(gòu)在來源上以內(nèi)生性資源為主不同，現(xiàn)代信息資源產(chǎn)業(yè)多以外源性資源為主。產(chǎn)業(yè)資源的外源性和開放性一方面是因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為其提供了允分的條件和基礎(chǔ)；另一方面更主要的原因是開放性的產(chǎn)業(yè)資源聚集方式使產(chǎn)業(yè)發(fā)展更具有經(jīng)濟性，使產(chǎn)業(yè)資源更容易獲得產(chǎn)業(yè)資本的支持，兩者以市場機制結(jié)合更利于產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同時，開放性的信息資源產(chǎn)業(yè)為創(chuàng)造商業(yè)模式提供了無限多的空間。

傳統(tǒng)信息資源管理機構(gòu)可能由于法律制度、運行模式或壟斷地位的局限，恰恰不容易實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，或在產(chǎn)業(yè)化過程中面臨重重阻力。因此，產(chǎn)業(yè)化背景下的信息資源是以產(chǎn)業(yè)化方式整合信息聚集而成資源。而產(chǎn)業(yè)化的信息資源整合，可以通過資本運作方式，收購兼并機構(gòu)和資源，可以通過開放資源平臺或渠道與資源提供者共贏的模式整合資源，也可以通過網(wǎng)絡(luò)工具面向開放的互聯(lián)網(wǎng)世界來整合資源，總之是在創(chuàng)新性商業(yè)模式驅(qū)動下形成信息資源整合。產(chǎn)業(yè)化的信息資源整合是以市場和消費為導(dǎo)向的，籍由信息資源規(guī)?；a(chǎn)生規(guī)模效應(yīng)，借助于商業(yè)模式的創(chuàng)新和核心開發(fā)利用工具開拓市場白地。同時，只有產(chǎn)業(yè)化的信息資源整合，才有平衡收益／成本、創(chuàng)造利潤的巨大驅(qū)動力，使得信息資源能盡快轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值。

以現(xiàn)代信息資源產(chǎn)業(yè)的蓋蒂圖像公司為例，該公司于1995年成立，在成立之初利用20世紀90年代經(jīng)濟不景氣、圖檔來源低價的機會，憑借著資本來源充分，大肆收購美國的圖片商和新聞社，形成其圖像信息資源產(chǎn)業(yè)規(guī)模，截至2003年5月已經(jīng)聚集起7000萬張電子圖片檔以及總長度超過3萬小時的視頻檔。蓋蒂圖像公司主要通過三種方式聚集信息資源：①收購各類擁有圖片資源的圖片商和新聞社；②除了公司自己的專業(yè)攝影師外還與全世界超過2 500位的專業(yè)攝影師簽訂合同，獲取圖片文檔；③公司外部的攝影師、記者、電影拍攝者甚至是非職業(yè)的攝影愛好者都可以與公司簽訂協(xié)議，把自己的作品放在相應(yīng)的網(wǎng)站上進行銷售，并在協(xié)議中規(guī)定兩者如何分享銷售所得。此外，蓋蒂圖像公司在資本市場的融資也為其形成信息資源規(guī)模提供了強有力的支持。雖然初期有創(chuàng)始人馬克?蓋芾的石油家族的資金支持，但1996年起就在納斯達克市場以普通股在場外交易所交易，2002年11月5日起又在紐約證券交易所掛牌交易，為公司實現(xiàn)信息資源聚集提供了保證。信息資源的聚集，使得蓋蒂圖像公司具有了資源規(guī)模效應(yīng)，2005年占領(lǐng)了圖片市場25％強的市場份額。同時，信息資源的聚集也為蓋蒂圖像公司建立不同的營銷模式、滿足不同細分市場的客戶需求奠定了條件，既有大量的小規(guī)模零售交易，也有注冊會員服務(wù)，向其他網(wǎng)站發(fā)放許可證以及與圖像資料交易相關(guān)的附加服務(wù)；客戶群體既有創(chuàng)意工作者，也有編輯出版業(yè)和其他商業(yè)客戶。

2.2　信息資源的核心開發(fā)工具

在新型信息資源產(chǎn)業(yè)模式中，一個關(guān)鍵因素是企業(yè)必須具有獨具產(chǎn)業(yè)特色的核心開發(fā)利用工具。產(chǎn)業(yè)化優(yōu)勢的形成，有賴于為信息資源開發(fā)利用配置適宜的核心開發(fā)利用工具，在信息資源產(chǎn)品和服務(wù)的市場空間上開疆擴土。信息資源的產(chǎn)品和服務(wù)一般是無形的東西，需要借助于某種載體來記錄、表現(xiàn)、存儲、流通和消費。因此，在信息資源產(chǎn)業(yè)中，需要一個工具媒介將信息資源價值送達到市場和客戶，轉(zhuǎn)化為客戶可消費的形態(tài)。

核心開發(fā)利用工具可以是物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品，可以是信息處置和管理的軟件系統(tǒng)，也可以是知識產(chǎn)權(quán)管理工具或商業(yè)營銷規(guī)則。這個核心開發(fā)利用工具常常是上述多種方式、形態(tài)的組合物，是一整套信息資源開發(fā)利用工具組合起來的商業(yè)模式的構(gòu)成要素。

如百度、谷歌等信息資源搜索服務(wù)提供商以搜索引擎作為核心工具，以開放的互聯(lián)網(wǎng)上的信息資源為對象，為客戶提供信息資源的定位服務(wù)或各種類型的信息精化服務(wù)。搜索引擎既是強有力的信息資源定位、精化服務(wù)的工具，也是企業(yè)獲取利潤的主要手段。

谷歌以其強大的搜索引擎為核心工具，在2004年把紐約公共圖書館以及哈佛、斯坦福、密歇根、牛津4所大學的館藏著作轉(zhuǎn)化成為電子文件，放到網(wǎng)上供人免費搜索和閱讀。2005年，谷歌提供服務(wù)器讓網(wǎng)絡(luò)客戶自己的視頻內(nèi)容或影片并開展多媒體內(nèi)容的交易，同時它向多家電視廣播公司展示它的搜索新技術(shù)，希望同這些公司建立合作關(guān)系，共同為視頻網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫開發(fā)一種新型商業(yè)模式。谷歌還提供地圖本地化搜索服務(wù)、谷歌地球搜索服務(wù)、關(guān)鍵詞關(guān)聯(lián)性搜索服務(wù)等。正如谷歌的技術(shù)主管卡瑞?賽維爾斯坦表述的“我們的最終目標是讓一臺計算機有某種知識能力，它應(yīng)該就像圖書館員那樣”。特別引人注目的是2010年谷歌推出“人體掃描瀏覽器”，可以讓人在Web上瀏覽人體解剖的三維畫面，并為將來利用相關(guān)信息資源開展專業(yè)和非專業(yè)的醫(yī)學應(yīng)用提供了關(guān)鍵手段。

蓋芾圖像公司的核心開發(fā)利用工具是其一整套的營銷渠道和模式，包括網(wǎng)絡(luò)零售方式、注冊會員服務(wù)、

許可證授權(quán)以及附加服務(wù)。

創(chuàng)造商業(yè)模式奇跡的蘋果公司(Apple)的iPod加iTunes組合則是信息資源與核心工具相互配合非常成功的案例。iTunes通過互聯(lián)網(wǎng)提供低利潤、消耗性的音樂信息資源，以確保iPod的銷售帶來高差價、高利潤。

核心開發(fā)利用工具對形成信息資源產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式具有決定性的意義，當代比較成功的信息資源企業(yè)都是以其獨具特性的核心開發(fā)利用工具開創(chuàng)商業(yè)模式、取得產(chǎn)業(yè)競爭優(yōu)勢的。甚至可以說，核心開發(fā)利用工具是信息資源產(chǎn)業(yè)化的第一要素。

2.3　信息資源客戶價值主張

客戶價值主張的概念是哈佛商學院教授李維特首先提出的：顧客要的其實不是產(chǎn)品，他們是運用這些產(chǎn)品來完成某個工作。理解和挖掘客戶價值主張對每個企業(yè)都是非常重要的，但在信息資源產(chǎn)業(yè)模式中具有特別的意義。信息資源的開發(fā)利用常常是開發(fā)利用信息的“第二次價值”，它對整合哪些信息資源、以何種方式整合、整合到何種程度具有基本的引導(dǎo)作用，對創(chuàng)造性地開發(fā)具有獨特價值的核心工具，以獨特的方式向客戶傳遞信息資源價值，創(chuàng)造適宜的商業(yè)模式，形成獨特產(chǎn)業(yè)價值鏈具有先導(dǎo)作用。

信息資源涉及和廣泛分布于社會經(jīng)濟的所有領(lǐng)域，能不能構(gòu)成信息資源產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵取決于人們對具有充分廣度和層次的客戶價值主張的挖掘和把握。無論是直接還是間接消費信息資源產(chǎn)品和服務(wù)，無論是機構(gòu)客戶還是個體客戶，重要的是能真正挖掘出客戶生活、工作中的真實需求、消費主張，并且能在需求的廣度和層次上有創(chuàng)造性地構(gòu)建客戶的價值主張。機構(gòu)客戶的價值主張中對專業(yè)信息、信息質(zhì)量、信息時效的要求仍然比較突出；而在個體客戶中，信息資源產(chǎn)業(yè)一個標志性的趨勢是功能主義的產(chǎn)品和服務(wù)在逐漸弱化，體驗主義的客戶價值主張日益成為主流。蘋果公司的iPod加iTunes組合模式就是信息資源產(chǎn)業(yè)界實踐新型客戶價值主張的最佳模板。

客戶價值主張是推動信息資源產(chǎn)業(yè)價值鏈不斷創(chuàng)新完善的基本動力。客戶價值主張不僅可以轉(zhuǎn)化為完善信息資源結(jié)構(gòu)的主要依據(jù)，更是發(fā)展核心開發(fā)利用工具體系、精化信息服務(wù)產(chǎn)品的催化劑。谷歌的搜索引擎沒有停留在對信息的定位和檢索，不斷精化其核心工具體系延長產(chǎn)業(yè)價值鏈是谷歌能在產(chǎn)業(yè)內(nèi)保持領(lǐng)先的重要條件。例如，如基于谷歌圖書數(shù)字化計劃的“詞頻統(tǒng)計”，使用戶可以從其統(tǒng)計圖表中搜索任何一個詞的變化過程，以此可以看出社會和文化的變化。再如，通過谷歌地球與過去25年全球變化科學研究數(shù)據(jù)的結(jié)合，為研究者和普通讀者獲得世界各地的“全球變化”趨勢衛(wèi)星圖像，進行如沙漠化、土地變化等趨勢分析?！叭梭w掃描瀏覽器”的推出也是在一個具體的領(lǐng)域精化信息應(yīng)用的范例。谷歌成功之處還存于其對客戶價值主張的挖掘方式構(gòu)成的創(chuàng)新商業(yè)模式，即只要是有價值的客戶價值主張，谷歌就會去開發(fā)，放在網(wǎng)絡(luò)上免費讓人們使用，不斷發(fā)現(xiàn)該主張的盈利可能性，谷歌地球、Gmail、文字處理、電子表格、Talk等產(chǎn)品都是如此，在開放免費的應(yīng)用環(huán)境中發(fā)掘客戶價值主張的盈利可能性，完善和延長產(chǎn)業(yè)價值鏈。

3　結(jié)語

當今的產(chǎn)業(yè)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了革命性的變革，信息資源產(chǎn)業(yè)也正從傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)形態(tài)向新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)蛻變。產(chǎn)業(yè)邊界不夠清晰，正是一個產(chǎn)業(yè)正經(jīng)歷激烈蛻變過程的表征。小文從信息資源產(chǎn)業(yè)各種發(fā)展模式中提取出信息資源的規(guī)模效應(yīng)、核心開發(fā)利用工具和顧客價值主張三個核心要素來概括描述信息資源產(chǎn)業(yè)的基本特征，力求能揭示信息資源產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵和外延，為界定信息資源產(chǎn)業(yè)邊界提供參考，也為認識信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律提供理論支持，以推動我國信息資源產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，促進形成有效的產(chǎn)業(yè)政策。

參考文獻：

[1]圍家統(tǒng)計局設(shè)管司統(tǒng)計上劃分信息相關(guān)產(chǎn)業(yè)暫行規(guī)定2010―12―18]http：//stals.gov.en

[2]肖明芳國外信息資源產(chǎn)業(yè)發(fā)展啟示，計算機世界報，2007－07－30(B3)

[3]Johnson M Seizing the white space：Business model innovation forgmwth and renewal.Boslon：Harward Business Press.2010，

[4]李屏生，林錦鶴，林俗泰，等數(shù)位內(nèi)容成功商業(yè)模式之研究――以美國數(shù)位內(nèi)窬產(chǎn)業(yè)個案分析//“培訓科技背景跨領(lǐng)域高級人才計劃”海外培訓成果發(fā)表報告，臺北：“經(jīng)濟部”技術(shù)處，2004

[5]賀璐，蓋蒂圖像何以成功[2010-12-18]htq)：//省略

第7篇：商業(yè)模式的分類范文

關(guān)鍵詞：媒體；商業(yè)模式；述評

商業(yè)模式（business model）一詞源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的興起，關(guān)于商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延，學者眾說紛紜。目前國內(nèi)關(guān)于媒體商業(yè)模式的討論多為策略性的案例研究，少有從學理角度對商業(yè)模式的內(nèi)涵與外延進行清晰界定。Morris（2005）認為商業(yè)模式是企業(yè)在戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟等領(lǐng)域做出相互關(guān)聯(lián)的一系列抉擇，從而在一個特定的市場中創(chuàng)造可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，并將商業(yè)模式的定義分為經(jīng)濟層、運營層和戰(zhàn)略層三個層面。其中經(jīng)濟層關(guān)注企業(yè)如何產(chǎn)生利潤，運營層關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，戰(zhàn)略層關(guān)注企業(yè)愿景、市場定位、競爭優(yōu)勢、價值創(chuàng)造等?；贛orris對于商業(yè)模式的分層，筆者擬將目前國內(nèi)媒體商業(yè)模式及其創(chuàng)新方面的研究予以梳理，并歸納出媒體商業(yè)模式構(gòu)成要素（見表）。

第一，經(jīng)濟層，關(guān)注盈利邏輯、利潤來源、成本結(jié)構(gòu)等，如方琦（2007）認為報業(yè)的數(shù)字化商業(yè)模式創(chuàng)新是在繼續(xù)發(fā)展平面紙媒優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，再次或多次利用報業(yè)特有的新聞信息開辟新的數(shù)字化盈利模式和渠道，為報業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，其關(guān)鍵是一次采訪多次利用，多次銷售；劉學義（2010）認為免費與收費并存、廣告與用戶并重的商業(yè)模式是未來報紙網(wǎng)站的主流，以《金融時報》《華爾街日報》網(wǎng)站為例，說明具有利基市場、專業(yè)市場或者壟斷市場特色的報紙網(wǎng)站向收費轉(zhuǎn)型成功的概率較大。李洪洋（2015）認為數(shù)字時代的媒體形態(tài)是文化輕資產(chǎn)，紙媒新的商業(yè)模式應(yīng)尋求把內(nèi)容、品牌、用戶和流量、資源和數(shù)據(jù)變現(xiàn)。從這一層面分析商業(yè)模式，優(yōu)點在于清晰呈現(xiàn)價值如何實現(xiàn)，企業(yè)如何通過產(chǎn)品賺錢；缺點在于將商業(yè)模式限定在過于狹窄的范圍，不利于從宏觀角度實現(xiàn)長遠發(fā)展。

第二，運營層，關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，如張金海、林翔（2014）指出信息流已不足以支撐網(wǎng)絡(luò)媒體未來可持續(xù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體要建立整合信息流、資金流、物流“三流合一”的網(wǎng)絡(luò)交互式平臺商業(yè)模式；余莉等（2014）聚焦于商業(yè)模式的運營層面，發(fā)現(xiàn)我國立體電視頻道存在業(yè)務(wù)發(fā)展乏力、節(jié)目內(nèi)容資源缺乏、頻道定位不清等問題，提出要完善商業(yè)性生產(chǎn)機制。從這一層面分析優(yōu)點在于指導(dǎo)性、可操作性強，易于在企業(yè)實踐中落地；缺點在于企業(yè)日常經(jīng)營繁雜瑣碎，容易模糊重點。

第三，戰(zhàn)略層，關(guān)注企業(yè)愿景、價值主張、市場定位、競爭優(yōu)勢等，這一層面上學者或多或少都會提到“價值”。如鄭豪杰（2011）建構(gòu)了一個通過實現(xiàn)方式來連接價值主張、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、盈利模式三個維度的商業(yè)模式創(chuàng)新框架。價值主張是商業(yè)模式創(chuàng)新的起點，現(xiàn)代出版可以從出版者轉(zhuǎn)型為內(nèi)容提供商、平臺服務(wù)商；業(yè)務(wù)系統(tǒng)是核心，出版企業(yè)要識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素，分析自身資源與能力，確定與利益相關(guān)者之間的關(guān)系；盈利模式是收入結(jié)構(gòu)與成本結(jié)構(gòu)之間比較的結(jié)果，傳統(tǒng)出版企業(yè)需要提高數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的運營份額。劉冰、游蘇寧（2011）認為重構(gòu)商業(yè)模式是我國科技期刊保持競爭優(yōu)勢、持續(xù)發(fā)展的必然之路，以Elsevier等國際出版集團為例，通過資本并購實現(xiàn)規(guī)模化多元化發(fā)展、打造數(shù)字化信息服務(wù)平臺、全球性網(wǎng)絡(luò)化銷售、建立戰(zhàn)略投資體系等，打造了擴張型商業(yè)模式。建議國內(nèi)科技期刊應(yīng)借勢資本，搭建信息服務(wù)平臺提供個性化服務(wù)，多形式發(fā)展數(shù)字產(chǎn)品最終提升品牌。任?。?012）以波特的價值鏈分析為基礎(chǔ)，認為“三次售賣”的理論實質(zhì)是以信息服務(wù)提供為載體的“價值塑造-價值整合與放大-價值延伸”過程，價值塑造要以內(nèi)容為先導(dǎo)，價值整合與放大要以期刊內(nèi)容為基礎(chǔ)整合其他資源創(chuàng)造多業(yè)態(tài)產(chǎn)品，期刊商業(yè)模式創(chuàng)新的重點就是根據(jù)不同消費需求、不同的業(yè)態(tài)將期刊的既有信息進行相應(yīng)產(chǎn)品化的創(chuàng)意與設(shè)計。肖玉琴（2014）認為戶外媒體商業(yè)模式創(chuàng)新的核心要素是價值主張，構(gòu)建了包括廣告主、商業(yè)合作者、受眾、社會公眾和其他利益相關(guān)者等在內(nèi)的多元化價值主張的戶外媒體商業(yè)模式新框架；竇毓磊（2014）認為商業(yè)模式的本質(zhì)就是企業(yè)圍繞著“創(chuàng)造客戶”所進行的一系列價值創(chuàng)新過程，提出了針對社會化媒體企業(yè)的3V（價值主張、價值構(gòu)建、價值體系）2E（內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境）研究體系，從創(chuàng)新的角度挖掘社會化媒體企業(yè)商業(yè)模式的驅(qū)動因素。廖小剛、周國清（2013）認為商業(yè)模式是一個企業(yè)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)和制度集合，在分析外部環(huán)境與內(nèi)部資源之后，整合企業(yè)、顧客、價值鏈伙伴等利益相關(guān)者，從而獲取超額利潤。從這一層面分析優(yōu)點是利于頂層設(shè)計促進長遠發(fā)展，缺點是過于寬泛不利于執(zhí)行。

從表可以看出，出現(xiàn)最多的要素有盈利/收入模式（7次）、顧客/受眾關(guān)系（7次）、產(chǎn)品服務(wù)（7次），其次是企業(yè)資源（5次）、伙伴/合作（5次）、技術(shù)（4次）、業(yè)務(wù)/運營流程（3次），另外還有環(huán)境方面提到了社會公共價值、市場公平競爭等。目前的研究從戰(zhàn)略層面出發(fā)的較多，說明商業(yè)模式的重要性越來越凸顯，但多是對某個案例的描述性分析，尚未形成一個具有普遍使用價值的理論研究框架，對媒體商業(yè)模式的具體形式未有合適的分類。

基于上文的分析筆者認為，媒體商業(yè)模式就是企業(yè)基于內(nèi)外部資源，采用相關(guān)技術(shù)改進業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化合作伙伴關(guān)系科學配置資源，為客戶提供獨特產(chǎn)品或服務(wù)，從而獲得利潤的持續(xù)轉(zhuǎn)化機制，是戰(zhàn)略決策、業(yè)務(wù)流程、組織架構(gòu)、盈利機制等的一系列的總和，其構(gòu)成要素包括用戶價值（產(chǎn)品/服務(wù)、用戶關(guān)系），企業(yè)價值（核心資源、業(yè)務(wù)流程、盈利模式）、伙伴價值（伙伴關(guān)系）。企業(yè)價值實現(xiàn)是基礎(chǔ)，也是最終目的；客戶價值實現(xiàn)是核心，也是必要條件；伙伴價值實現(xiàn)是保障，合作共贏（如圖所示）。

參考文獻：

[1]Morris， M. M. Schindehutte， and J. Allen， The entrepreneur’s business model： toward a unified perspective [J]. Journal of Business Research， 2005. 58（6）： p.726-735.

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[4]李洪洋.互聯(lián)網(wǎng)思維下的紙媒商業(yè)模式[J].新聞戰(zhàn)線，2015，（1）.

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[6]余莉，范金慧，李睿，薛婧賢，童蔚聞.探析我國立體電視頻道商業(yè)運營模式[J].現(xiàn)代傳播，2014，（12）.

[7]鄭豪杰.傳統(tǒng)出版的商業(yè)模式創(chuàng)新研究[J].中國出版，2011年3月上.

[8]劉冰，游蘇寧.國際科技出版集團商業(yè)模式對我國科技期刊發(fā)展的啟示[J].中國科技期刊研究，2011，22（4）.

[9]任健.從“三次售賣”到信息服務(wù)多業(yè)態(tài)平臺化集成提供--對期刊商業(yè)模式創(chuàng)新中支撐因素的探析[J].新聞大學，2012（1）.

[10]肖玉琴.基于價值主張多元轉(zhuǎn)向的戶外媒體商業(yè)模式分析[J].編輯之友，2014，（9）.

第8篇：商業(yè)模式的分類范文

關(guān)鍵詞：商業(yè)模式創(chuàng)新 創(chuàng)新起點 顧客需求

中圖分類號：F740.22 文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2012）07-010-02

一、商業(yè)模式創(chuàng)新的重要意義

從未像今天這樣，人們?nèi)绱岁P(guān)注商業(yè)模式創(chuàng)新。2008年12月《哈弗商業(yè)評論》的研究報告指出，上世紀后1/4的時間，世界財富500強新入圍的27家企業(yè)中，有11家是通過商業(yè)模式的創(chuàng)新來實現(xiàn)的{1}。從2006至2009年，IBM開展的一項關(guān)于商業(yè)模式創(chuàng)新的調(diào)查表明，70%的CEO認為商業(yè)模式創(chuàng)新是企業(yè)面臨的主要任務(wù)，甚至高達98%的CEO正在對各自的商業(yè)模式進行程度不等的修正?，F(xiàn)代管理學之父彼得·德魯克曾說過，企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品與服務(wù)之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭{2}。甚至有人認為，商業(yè)模式是企業(yè)競爭的最高形態(tài)。商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)的重要性可見一斑。

實際上，國內(nèi)企業(yè)也一直在關(guān)注和審視各自的商業(yè)模式，也在對各自的商業(yè)模式的進行創(chuàng)新。但從有關(guān)文獻和案例來看，國內(nèi)企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新成功的案例乏善可陳，這與中國作為一個經(jīng)濟大國、經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展的狀態(tài)極不相稱。相比之下，國外有關(guān)商業(yè)模式創(chuàng)新的成功經(jīng)驗和經(jīng)典案例則層出不窮。這其中既有來自發(fā)達國家，如蘋果iPod、瑞安航空Ryanair、日本游戲機生產(chǎn)商任天堂的Wii；也有來自發(fā)展中國家如印度的TaTa。

這些企業(yè)是如何是實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的？通過分析這些成功企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新歷程，總結(jié)隱藏在商業(yè)模式創(chuàng)新背后共同的邏輯，提煉企業(yè)在進行商業(yè)模式創(chuàng)新時所共同遵循邏輯法則，對國內(nèi)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新具有一定的指導(dǎo)意義和參考價值。

二、國際巨頭商業(yè)模式創(chuàng)新之路

1.Apple的“iTunes+ iPod”。2003年，蘋果推出了“iTunes音樂商店+iPod”的商業(yè)模式。這種商業(yè)模式可以讓用戶輕松方便地搜索、購買、下載和享受音樂體驗。它通過硬件與軟件iTune的完美結(jié)合，使用戶可以將音樂及其它內(nèi)容從iPod同步到電腦中。同時，iTune還提供了與蘋果在線商店的無縫鏈接，用戶可以從這個商店里購買和下載需要的內(nèi)容{3}。這種商業(yè)模式，本質(zhì)上把“音樂版權(quán)商”和聽眾直接聯(lián)系起來。這使得蘋果公司躍升為當今全球最大在線音樂零售商，其銷售額從2003年的10億美元提高到2007年的1500億美元。

2.Ryanair航空。上世紀90年代，美國航空運輸也競爭異常激烈，航空巨頭為搶奪中高端客戶不惜一切，但疏于對低端客戶的開發(fā)。為了在競爭激烈的航空運輸領(lǐng)域生存，90年代初期，Ryanair航空開始其商業(yè)模式的轉(zhuǎn)型：從傳統(tǒng)商業(yè)模式向低成本商業(yè)模式的轉(zhuǎn)變。它降低成本手段非常多，如取消一切不必要的服務(wù)，對所有非必需服務(wù)收費，聚焦目標于價格敏感的客戶，不提供免費飲食，大幅縮減中途休息時間，載客飛機統(tǒng)一使用波音737，盡可能使用非工會雇員，精簡公司指揮部人員等等。通過這些花樣繁多的手段和措施，Ryanair航空的機票價格降至聞所未聞、競爭對手難以招架的地步。正是依靠這種商業(yè)模式的創(chuàng)新，Ryanair不僅牢牢地鎖住了那些對價格敏感的中低端客戶群，也不斷蠶食著競爭對手的市場份額，其市場份額和盈利能力逐年快速增長，成為行業(yè)領(lǐng)頭羊{4}。

3.印度TaTa。印度人口很多，交通設(shè)施不發(fā)達，很多家庭的交通和代步工具是一種可以同時承載多人的腳踏車，汽車僅是上層社會特權(quán)人物的炫耀品。為此，TaTa的創(chuàng)始人Ranta決定開發(fā)一種新型交通工具，來滿足印度巨大的尚未滿足的市場需求。于是他開發(fā)了一種名叫Nano的微型汽車，這種汽車不但安全，適合于任何氣候條件；而且價格低廉，多數(shù)家庭可以負擔得起。憑借對市場空白的敏銳觀察，Tata借助Nano這種新型交通工具，成為印度最大的私人企業(yè){5}。

4.任天堂Wii。在游戲機行業(yè)的競爭異常激烈，微軟、索尼和任天堂三分天下。索尼和微軟的競爭代價昂貴，專利性和最新型的技術(shù)都以游戲發(fā)燒友為目標，贊助游戲機的同時希望贏得市場細分市場份額；但是游戲發(fā)燒友市場容量是很小的。

任天堂則另辟蹊徑，專注于另一個對技術(shù)性能遠不敏感的市場細分群體，也就是那些數(shù)量龐大的休閑游戲玩家，而不是很小的傳統(tǒng)游戲發(fā)燒友市場。任天堂通過一種新的商業(yè)模式很好地滿足了市場需求。它以動作控制游戲的“趣味因素”吸引客戶，通過給相對便宜的游戲機配備一個專門遙控器，讓玩家可以通過身體的姿勢控制方向。任天堂Wii的成功在于其通過產(chǎn)品（運動控制）的低成本差異化來滿足市場需求。

三、商業(yè)模式創(chuàng)新成功對我國企業(yè)的啟示

上述案例表明，商業(yè)模式創(chuàng)新之所以能夠成功，關(guān)鍵在于對于市場需求與機會的深刻理解、挖掘和準確把握；而不在于對高新技術(shù)和雄厚資本的追逐。

實際上，在iPod問世之前，Diamond和Best Data兩家公司在數(shù)字音與市場早已聲名遠揚，兩家分別控制著該行業(yè)的硬件和軟件，但是二者之間一直缺少溝通，這給iPod后來的成功提供了絕好的市場機會。iPod所做的僅僅是通過整合一個外形時尚的音樂數(shù)字設(shè)備iPod與音樂交流平臺iTune，將音樂愛好者和版權(quán)所有者聯(lián)系起來，這極大地滿足了音樂愛好者更容易和便捷地下載、購買和體驗音樂。正是基于對市場空白或機會的敏銳觀察，Apple成為行業(yè)第一。Ryanair、印度TaTa及任天堂Wii，都是基于對市場空白的敏銳觀察，以新的商業(yè)模式極大地滿足了市場需求，并沒有憑借高新技術(shù)或雄厚資本。

相反，我國企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新，似乎走了一條完全相反的路子。國內(nèi)企業(yè)在商業(yè)模式創(chuàng)新時，對高新技術(shù)和資本注入的關(guān)注程度，遠遠超過對市場需求與機會的關(guān)注。當“狹小”的國內(nèi)市場“不能”滿足胃口時，國內(nèi)企業(yè)最近癡迷于海外兼并擴張這種新商業(yè)模式，但成功者寥寥無幾。聯(lián)想收購IBM的個人電腦，吉利收購瑞典的沃爾沃，TCL收購法國的阿爾卡特，其結(jié)局都非常糟糕。這些商業(yè)模式創(chuàng)新失敗個案之根本原因在于，過分關(guān)注于高新技術(shù)與資本注入，而忽視市場機會與客戶需求。

商業(yè)模式的創(chuàng)新的起點和終點，是通過對市場的深刻理解和深度挖掘，發(fā)現(xiàn)未被開發(fā)和滿足的顧客需求；而不是過分依賴高新技術(shù)的引進、資本的注入或其它。國外商業(yè)模式創(chuàng)新成功案例背后所隱藏的這些理念或邏輯，很值得國內(nèi)企業(yè)深思和借鑒。在這方面，國內(nèi)企業(yè)還有很長的路要走。

注釋:

{1}Mark W. Johnson et al. Reinventing Your Business Model [J]. Harvard Business Review, 2008（12）: 51-4.

{2}Deruker.P.F. The coming of the new organization [J]. Harvard Business Review, 1998（9）: 88-105.

{3}亞歷山大.奧斯特瓦爾德.商業(yè)模式新生代[M].機械工業(yè)出版社:2012:37.

{4}Ramon et al. How to Design A Winning Business Model [J]. Harvard Business Review, 2011（1-2）: 101-7.

{5}Matthew J. Eyring et al. New Business Models In Emerging Markets [J]. Harvard Business Review, 2011（1-2）: 89-93.

第9篇：商業(yè)模式的分類范文

這對戰(zhàn)略制定人員來說如芒刺在背。但是創(chuàng)新者來說則再熟悉不過，畢竟他們在過去的幾十年間，一直在努力克服不確定性，沒有人告訴他們?nèi)绾螌⑿庐a(chǎn)品推向新客戶或市場。

我們一直在研究出色的創(chuàng)新者是如何處理不確定性的問題，并在此過程中我們發(fā)現(xiàn)了導(dǎo)致戰(zhàn)略制定者打造數(shù)字化商業(yè)模式最常落入的三種陷阱：

陷阱1：重復(fù)之前做過的事

最大的誘惑就是以數(shù)字方式重復(fù)當前商業(yè)模式。那是可以理解的，因為利用現(xiàn)有資源發(fā)揮更多效果似乎更具有經(jīng)濟與戰(zhàn)略意義，尤其是那些喜歡將業(yè)務(wù)從核心向邊緣發(fā)展的戰(zhàn)略制定者，這就更能說得通。

但是你把數(shù)字化商業(yè)模式當作一項創(chuàng)新，而非核心優(yōu)勢的延伸，就更能把這種轉(zhuǎn)變看成是利用新能力的機會，而非延伸舊技能。

創(chuàng)新者將新產(chǎn)品開發(fā)過程分解成一系列小規(guī)模、低風險以及低成本的實驗，逐一測試新產(chǎn)品背后的假設(shè)，借此來降低離開舒適區(qū)的風險。同樣的方法也可以用于新商業(yè)模式冒險全面實施之前，測試其背后的假設(shè)。

以平面報紙向網(wǎng)絡(luò)媒體門戶網(wǎng)站的轉(zhuǎn)變?yōu)槔?。在早期，很多報紙發(fā)行機構(gòu)認為在線廣告量和報紙一樣，用讀者人數(shù)來設(shè)定目標。既然能夠因為無需印刷分發(fā)報紙而降低生產(chǎn)成本，以及輕易（理論上）能夠接觸到更多在線人群等等好處，很多人認為在線版本將比印刷版本帶來更大的收益。甚至還有一些人進一步認為在線世界誰先搶誰就贏，因而亟待快速成長擴張。

但是那些假設(shè)明顯錯誤，由于網(wǎng)站太多，廣告費遭到大幅瓜分，報紙發(fā)行收益甚至不如以前，更別說擴大規(guī)模了。

當然，對于現(xiàn)在的市場從業(yè)者而言，新媒體還是代表著很多新機遇。例如，一家總部位于鹽湖城的Deseret Media為例，他們嘗試建立免費的本地在線分類網(wǎng)站，同時訓練自己在網(wǎng)頁設(shè)計與用戶界面的能力。如此，這份有165年歷史的報紙成功地創(chuàng)建了一個網(wǎng)站，大多數(shù)訪問者認為它比Craigslist更易瀏覽，最終打敗了美國40個最大的市場之一Craigslist，成為本地唯一的分類網(wǎng)站。

陷阱2：以為建好就一定有人來

總有許多看來很不賴的軟件和APP，讓人們誤以為東西夠好就能讓顧客親自找上門，結(jié)果就是審理破產(chǎn)案件的法院對這樣的案子履見不鮮。成功的創(chuàng)新者則會后退一步，在打造新產(chǎn)品之前，要深入理解新的數(shù)字產(chǎn)品可以真正解決哪些問題。

我們最喜歡的思考方法是克里斯坦森所說的“需完成的工作”。本質(zhì)上，根據(jù)這一理論，成功的產(chǎn)品與服務(wù)都要滿足顧客在功能、情緒或者社交上的某種需求，而顧客正需要這些產(chǎn)品減輕某種痛苦、或帶來某種收益，而且效果要比其他現(xiàn)有替代方案更好。

我們認為，在數(shù)字化商業(yè)模式中最重要的就是“比其他可行方法做得更好”。 以Instagram為例。Instagram明確地考慮到了社交連結(jié)，但是很多其他在線服務(wù)同樣如此。所以究竟它是哪一點勝出？任何寫博客的人都知道寫出高質(zhì)量的內(nèi)容需要很長時間。Twitter可以說是把自我表達的痛苦減少到了140字，對于很多事情而言已經(jīng)足夠了。但是在Instagram點擊幾下，用戶們不僅可以發(fā)送照片（可能勝過千言萬語），而且可以用濾鏡和簡單的效果來讓自我表達更淋漓盡致，同時也能通過回復(fù)功能得到社交上的認同。

陷阱3：認為完成銷售就大功告成

聰明的戰(zhàn)略制定人員早就知道不要僅聚焦于銷售環(huán)節(jié)，而且關(guān)注銷售前的整個消費鏈，籌劃出消費者將如何知道、評估和購買新產(chǎn)品。但是我們注意到，即使是聰明的領(lǐng)導(dǎo)也常常錯過或忽略銷售之后發(fā)生的事――服務(wù)、支持和處理。然而，對于數(shù)字化商業(yè)模式而言，“病毒系數(shù)”――現(xiàn)有用戶招募新用戶的比率――也許會讓銷售后與消費者的接觸變?yōu)檎麄€業(yè)務(wù)成敗的關(guān)鍵。