互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法精選(九篇)

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第1篇：互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法范文

近年來，我國房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入強(qiáng)勢(shì)發(fā)展期，而房地產(chǎn)營銷發(fā)展的手段也在日益多元化。在眾多營銷方法中，互聯(lián)網(wǎng)營銷就是其中一種，它擁有快捷、便利、信息傳遞交流豐富等特色，并且也符合當(dāng)代社會(huì)對(duì)于營銷的定義與需求。本文所涉及的內(nèi)容包括了當(dāng)今房地產(chǎn)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的具體模式，并借鑒國外成功經(jīng)驗(yàn)，探討了國內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷的相關(guān)實(shí)踐策略。

關(guān)鍵詞：

房地產(chǎn)；互聯(lián)網(wǎng)營銷；營銷模式；個(gè)性化

房地產(chǎn)營銷發(fā)展到如今已經(jīng)完全進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，作為一種新型營銷手段，它通過對(duì)消費(fèi)者的調(diào)查與行為心理分析來構(gòu)建營銷策略，通過網(wǎng)站與客戶溝通，形成一定的營銷方式和業(yè)務(wù)圈。在互聯(lián)網(wǎng)營銷過程中，房地產(chǎn)商與客戶雙方會(huì)形成快速有效的信息反饋機(jī)制，甚至實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上在線支付房款，互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成為了當(dāng)今房地產(chǎn)營銷領(lǐng)域的主流模式。

1房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷的基本模式

1.1網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷模式

直復(fù)營銷（DirectMarketing）是起源于美國的營銷管理模式。在美國專門設(shè)有直復(fù)營銷協(xié)會(huì)（ADMA），他們是這樣定義直復(fù)營銷的：它是一種能夠在所有方位發(fā)生可度量反應(yīng)，并促成交易的，基于廣告媒體相互作用的市場(chǎng)營銷體系。在直復(fù)營銷中，它的“直”就代表了房地產(chǎn)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接與客戶銜接，形成沒有中間商的直通分銷渠道，所以網(wǎng)店就是直復(fù)營銷的典型營銷方式?？蛻敉耆梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行房屋購買，完成各項(xiàng)手續(xù)，而不需要任何線下操作。在這種強(qiáng)調(diào)信息交互的環(huán)境之下，互聯(lián)網(wǎng)就凸顯了它的重要價(jià)值。

1.2網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式

所謂網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式就是將互聯(lián)網(wǎng)所具備的技術(shù)特性與營銷計(jì)劃聯(lián)合起來，促進(jìn)執(zhí)行力的高效化。網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式所能達(dá)到的營銷傳播效果也是傳統(tǒng)營銷所不能及的。所以網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式可以被視為是一種低成本但高效能的新型營銷模式。在歐美企業(yè)看來，網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式強(qiáng)調(diào)4P消費(fèi)者需求，即“產(chǎn)品（Product）、促銷（Promotion）、價(jià)格（Price）、地點(diǎn)（Place），這其中的每個(gè)決策都能為客戶帶來消費(fèi)方面的價(jià)值，而且把客戶的利益放在首位，滿足客戶的4C需求，即消費(fèi)者需求（Consumerwantsandneeds）、消費(fèi)成本（Cost）、消費(fèi)者方便（Convenience）和消費(fèi)者溝通（Communication），爭取達(dá)到房地產(chǎn)商在利潤與消費(fèi)者需求兩方面目標(biāo)的最優(yōu)化。總體而言，網(wǎng)絡(luò)整合營銷模式所為客戶提供的是一條單向的鏈條，它更重視企業(yè)的利潤，但它也認(rèn)為企業(yè)的營銷核心應(yīng)該是客戶消費(fèi)者[1]。

2歐美房地產(chǎn)市場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)借鑒

網(wǎng)絡(luò)營銷起源于美國，它得益于政府對(duì)市場(chǎng)投入的極大豐富。進(jìn)入21世紀(jì)，美國的房地產(chǎn)企業(yè)就開始頻繁使用電子郵件來整合和規(guī)劃房地產(chǎn)工作。在與客戶的溝通中，房地產(chǎn)企業(yè)也總結(jié)出了這樣一條規(guī)律，當(dāng)與陌生客戶的電子郵件收發(fā)過程中，如果信息接收人的郵件反饋率超過25%～30%，那就說明它對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)產(chǎn)生了濃厚興趣。2015年，美國的《全球商業(yè)電子簽名法》正式生效啟用，它加速了全球電子商務(wù)活動(dòng)的大面積拓展，也使得網(wǎng)上房屋交易更加便捷化。僅用電子簽名方式就能快速完成交易，省去了線下紙張簽名等等繁雜手續(xù)。而在德國，房地產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)營銷發(fā)展也已經(jīng)進(jìn)入了全盛時(shí)期，比如德國國內(nèi)就擁有13家由政府和社會(huì)企業(yè)合作設(shè)立的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)購物中心，讓國民可以像網(wǎng)上購物一樣選擇房源，一切業(yè)務(wù)及手續(xù)辦理全部在網(wǎng)絡(luò)上完成。而英國在2000年伊始就已經(jīng)在社會(huì)上推廣了電子錢包模式，現(xiàn)如今電子錢包模式已經(jīng)成為了英國房地產(chǎn)市場(chǎng)最具發(fā)展?jié)摿Φ碾娮迂泿判问街?，英國也成為了全歐互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)營銷最成功的國家[2]。

3山東S房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營模式分析

在2015年，中國房地產(chǎn)行業(yè)將最高獎(jiǎng)項(xiàng)頒發(fā)給了山東省S房地產(chǎn)企業(yè)，使該房地產(chǎn)企業(yè)成為了山東省乃至全國的“明星企業(yè)”。本文就以S房地產(chǎn)企業(yè)為例，探討該房地產(chǎn)公司在網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營方面的創(chuàng)新運(yùn)營策略。從S房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略來看，它主要分為網(wǎng)絡(luò)營銷集成策略模式和網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略模式兩種。

3.1網(wǎng)絡(luò)營銷集成策略模式

S房地產(chǎn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷集成策略模式包括網(wǎng)絡(luò)文化社區(qū)與網(wǎng)絡(luò)信息化社區(qū)兩種。（1）網(wǎng)絡(luò)文化社區(qū)。首先，S房地產(chǎn)企業(yè)在成立之初以房屋置換、租賃、個(gè)人理財(cái)與買賣中介等業(yè)務(wù)為主。在該階段，企業(yè)就設(shè)立了自己獨(dú)特的客戶信息數(shù)據(jù)庫，力圖通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)開發(fā)商、中介與其他相關(guān)服務(wù)提供商之間的協(xié)同工作便利渠道，所以S房地產(chǎn)企業(yè)為此建立了以下基于網(wǎng)絡(luò)文化社區(qū)的相關(guān)服務(wù)體系：第一，在社區(qū)樓盤周圍設(shè)立金融服務(wù)設(shè)施，以便于業(yè)主享受各種個(gè)人理財(cái)服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)與S房地產(chǎn)商之間的相互溝通。第二，建立數(shù)據(jù)營銷模式，為業(yè)主提供在線櫥窗業(yè)務(wù)，消費(fèi)者及業(yè)主在在線櫥窗就能夠獲得關(guān)于S房地產(chǎn)公司中所有樓盤的相關(guān)信息，具體到戶型和各種細(xì)節(jié)，讓消費(fèi)者、業(yè)主隨時(shí)隨地都可以了解S房地產(chǎn)企業(yè)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)信息。（2）信息化社區(qū)。在社區(qū)內(nèi)，業(yè)主完全可以借助信息化社區(qū)局域網(wǎng)進(jìn)行交流、游戲和學(xué)習(xí)，開展專屬于社區(qū)的電子商務(wù)模式，完成包括支付與物流在內(nèi)的所有房地產(chǎn)營銷活動(dòng)，為業(yè)主提供便捷消費(fèi)通道。S房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)自家社區(qū)進(jìn)行了三重設(shè)計(jì)，其中就包括了周界監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，并通過防線后入園識(shí)別系統(tǒng)為社區(qū)家居布置安防策略。

3.2網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略模式

在S房地產(chǎn)企業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略模式是相當(dāng)主要的營銷模式，它的營銷手段相當(dāng)豐富多元化，本文主要介紹其中兩種。

（1）SEM搜索引擎營銷模式。搜索引擎營銷（SearchEngineMarketing,SEM）是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)建設(shè)的，它按照消費(fèi)者的價(jià)值及興趣取向?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)建立引擎，并借助消費(fèi)者的信息檢索需求來將營銷信息的傳輸最大化，吸引更多目標(biāo)及目標(biāo)以外的消費(fèi)者成為企業(yè)客戶。當(dāng)消費(fèi)者對(duì)搜索引擎形成依賴后，S企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式也就隨即形成，使得消費(fèi)者與商家之間的交易快速達(dá)成。為此，S企業(yè)還建立了官方門戶網(wǎng)站，通過搜索引擎進(jìn)行咨詢服務(wù)、實(shí)施營銷理念，滿足來自于消費(fèi)者對(duì)樓盤信息的各種問題和需求。在我國，像百度、騰訊、有道、雅虎等等都與房地產(chǎn)企業(yè)建立了合作關(guān)系，而S房地產(chǎn)企業(yè)也與百度和騰訊擁有良好的合作策略，他們的信息搜索事業(yè)部專門負(fù)責(zé)運(yùn)維企業(yè)的SEM模式，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)營銷的全盤網(wǎng)絡(luò)化。

（2）EDM電子郵件營銷模式。EDM（E-mailDirectMarketing）即電子郵件營銷模式，它也是上文提到的歐洲地區(qū)最為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷模式的升級(jí)版。EDM營銷模式具備三大基本要素：消費(fèi)者的許可、利用電子郵件傳遞信息和信息之于消費(fèi)者存在的價(jià)值。到2015年，我國網(wǎng)民已經(jīng)突破6億，S企業(yè)采用EDM營銷模式也是為了擴(kuò)大企業(yè)自身的宣傳營銷面積，利用電子郵件這種受眾面大的商業(yè)交流方式來促進(jìn)企業(yè)營銷的網(wǎng)絡(luò)化。具體到營銷方法，S企業(yè)所采用的EDM模式主要開創(chuàng)了標(biāo)志廣告模式。這種模式是實(shí)現(xiàn)在征求特定消費(fèi)者群體或業(yè)主群體意見之后許可進(jìn)行的一種營銷宣傳方式，它針對(duì)特定目標(biāo)群體所使用的是超文本標(biāo)記語言HTML格式，再配合電子E-mail與新聞郵件就實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)頁中所顯示的標(biāo)志廣告，供消費(fèi)者查看。一般來說，標(biāo)志廣告多是S企業(yè)聯(lián)合第三方所進(jìn)行的一種營銷宣傳模式，它的效果可以根據(jù)CPM關(guān)鍵路徑法來實(shí)施評(píng)價(jià)。CPM所評(píng)價(jià)的主要是S企業(yè)的產(chǎn)品營銷效果與成本比例，在CPM指引下，S企業(yè)可以評(píng)估自己的付出與投入比例是否合理，這是S企業(yè)在傳統(tǒng)模式下所不具備的銷售能力。

4總結(jié)

房地產(chǎn)具有它的不動(dòng)性和長效性特征，再加之目前我國樓市相對(duì)并不穩(wěn)定，所以消費(fèi)者在購置過程中都相當(dāng)謹(jǐn)慎。利用多元網(wǎng)絡(luò)化模式為房地產(chǎn)企業(yè)建立豐富的營銷策略，不但可以為企業(yè)自身樹立品牌優(yōu)勢(shì)，還可以培養(yǎng)固定消費(fèi)者群體，建立消費(fèi)者的忠誠意識(shí)，這些對(duì)房地產(chǎn)未來長期穩(wěn)定的發(fā)展都是具有現(xiàn)實(shí)意義的[3]。

參考文獻(xiàn)：

[1]袁曉龍.中國房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究[D].四川師范大學(xué),2013.8-16.

[2]程明書,彭曉愈.E時(shí)代房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個(gè)認(rèn)識(shí)[J].中國市場(chǎng),2013(13):18-20.

第2篇：互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法范文

不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個(gè)問題：

第一，如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)；

第二，如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。

當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭！當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競爭，是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競爭！

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮，主要原因有三點(diǎn)：

1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)手段的更新。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都促進(jìn)了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。

2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)間限制和空間距離，產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。

3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過程，將人、信息、產(chǎn)品和服務(wù)在線連接起來，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。

互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行競爭。這注定是一種不對(duì)等的競爭，許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀(jì)的武士一樣拿著大刀長矛與擁有核武器的對(duì)手作戰(zhàn)，戰(zhàn)爭還沒有開始就勝負(fù)已定！但這也是一種公平的競爭——因?yàn)?，沒有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化，不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式！

而對(duì)于滿天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的概念，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？一方面，傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)真理解，認(rèn)真辨析，認(rèn)真學(xué)習(xí)；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式，傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式的實(shí)踐探索中去，即學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要求。

這里把從電子商務(wù)誕生以來，關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；社會(huì)化營銷；微營銷；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化；互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論；互聯(lián)網(wǎng)兵法；等等。

這些概念分為六類：

第一類，新營銷概念：網(wǎng)絡(luò)營銷；微營銷；社會(huì)化營銷。

第二類，新商務(wù)類型概念：電子商務(wù)；云商；微商；社交電商。

第三類，新商業(yè)模式概念：10大基本模式；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。

第四類，轉(zhuǎn)型概念：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。

第五類，思維概念：互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論。

第六類，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)概念：《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問題。

第3篇：互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法范文

要開展網(wǎng)上營銷，首先要上網(wǎng)，否則網(wǎng)上營銷無從談起。上網(wǎng)有兩種方式：一是上網(wǎng)尋找別人放在網(wǎng)上的信息和電子郵件通信；二是同時(shí)將自己的信息放到網(wǎng)絡(luò)上去，讓別人來調(diào)閱。應(yīng)該說，使用兩種方式中的任意一種都可以開展網(wǎng)上營銷。但是，前一種方式?jīng)]有自己的網(wǎng)站，在展示商務(wù)信息的力度和深度方面都大大弱于后者，是一種不夠全面的方式。所以我們下面所談的網(wǎng)上營銷，主要立足于后一種方式。

立足于網(wǎng)站的網(wǎng)上營銷主要涉及兩大領(lǐng)域：即網(wǎng)上營銷傳播和網(wǎng)址宣傳。

互聯(lián)網(wǎng)的營銷特性

將互聯(lián)網(wǎng)視為傳播媒介已是不爭的事實(shí)，其跨時(shí)空、覆蓋全球、以多媒體形式雙向傳送信息和信息實(shí)時(shí)更新等特點(diǎn)，是其他媒介所無法比擬的。作為媒介，就一定具有廣告功能，這正是網(wǎng)上營銷者所追求的特質(zhì)。

借助互聯(lián)網(wǎng)，商家可以將產(chǎn)品的屬性及價(jià)值信息傳遞給目標(biāo)消費(fèi)者。把握互聯(lián)網(wǎng)的虛擬市場(chǎng)特性，調(diào)用一切在網(wǎng)上可行的營銷手段促銷并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上銷售，這個(gè)過程就是網(wǎng)上營銷傳播。

在進(jìn)行網(wǎng)上營銷的策劃時(shí)，營銷人員要認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)與營銷有關(guān)的幾個(gè)特點(diǎn)：

由于互聯(lián)網(wǎng)是媒體，所以開展網(wǎng)上營銷首先要將網(wǎng)站作為媒體來經(jīng)營。也就是說，首先要靠網(wǎng)站中的信息將訪問者吸引住，使之成為回頭客，"藏"在站點(diǎn)中的廣告才能產(chǎn)生持續(xù)的作用?；ヂ?lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)一定程度的交互性，在設(shè)計(jì)和策劃營銷時(shí)，要充分地考慮到這個(gè)特點(diǎn)。

放在互聯(lián)網(wǎng)上的信息是可以實(shí)時(shí)更新的，所以利用互聯(lián)網(wǎng)配合時(shí)效性很強(qiáng)的營銷活動(dòng)有很大的優(yōu)勢(shì)，而且可以隨時(shí)配合整體營銷計(jì)劃的調(diào)整。與傳統(tǒng)媒體相比較，互聯(lián)網(wǎng)上存儲(chǔ)信息的容量非常大，只要結(jié)構(gòu)安排合理，設(shè)計(jì)精彩，就有充足的空間可讓你自由地騰挪。

互聯(lián)網(wǎng)能夠幫你實(shí)現(xiàn)很多需求，但它不是萬能的。因此，商家對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的利用程度和營銷訴求的定位要具有合理性和可操作性。

無論人們上網(wǎng)做什么，都要預(yù)先知道對(duì)方的地址，這個(gè)特點(diǎn)決定了一個(gè)新的站點(diǎn)誕生后，要有一定的宣傳期和經(jīng)營期才會(huì)逐漸產(chǎn)生效果。互聯(lián)網(wǎng)跨時(shí)空和地域的特點(diǎn)，為企業(yè)加入到國際經(jīng)濟(jì)體系提供了足不出戶即可實(shí)現(xiàn)的快捷而經(jīng)濟(jì)的途徑。這一特點(diǎn)要求企業(yè)的營銷策劃人員在規(guī)劃信息內(nèi)容時(shí)，不僅要考慮到語言的因素，更要考慮到地域間文化和消費(fèi)的特點(diǎn)，尤其是不同國家的網(wǎng)民的文化和消費(fèi)行為的特點(diǎn)。

網(wǎng)上營銷傳播

在對(duì)互聯(lián)網(wǎng)有了比較深入的了解后，營銷人員就可以根據(jù)企業(yè)自身的特點(diǎn)和要求來制訂網(wǎng)上營銷傳播的計(jì)劃。營銷人員應(yīng)注意的是：在充分考慮到互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，很多傳統(tǒng)營銷理念都可以應(yīng)用到互聯(lián)網(wǎng)中，特別是目前流行的整合營銷傳播理論。

整合營銷傳播要實(shí)現(xiàn)的第一個(gè)目標(biāo)是刺激反應(yīng)，即想方設(shè)法將消費(fèi)者、潛在顧客、使用者甚至非潛在顧客的反饋收集上來。互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)交互性，為收集反饋提供了最好的方法。在互聯(lián)網(wǎng)上怎樣做出特色，使訪問者做出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)，需要策劃者具備相當(dāng)?shù)南胂窳蛣?chuàng)造力。這些想像力和創(chuàng)造力在互聯(lián)網(wǎng)上最終都要由網(wǎng)頁的形式來體現(xiàn)。因此，網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)與制作其實(shí)是網(wǎng)上營銷傳播工作中重要的一環(huán)，是受整體營銷方案所制約的。

在營銷傳播的過程中，商家欲導(dǎo)引的受眾就是其傳播目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)一旦確定，任何營銷手法的策劃都不能離開這個(gè)目標(biāo)，否則傳播將會(huì)因?yàn)?藥不對(duì)癥"而導(dǎo)致效力的減弱。在互聯(lián)網(wǎng)上開展?fàn)I銷同樣不能離開預(yù)先設(shè)定的傳播目標(biāo)這個(gè)核心。

開展網(wǎng)上營銷實(shí)際上是一個(gè)循環(huán)的過程：傳播計(jì)劃執(zhí)行了一個(gè)時(shí)間段后，會(huì)激發(fā)出消費(fèi)者的回應(yīng)；商家根據(jù)這些回應(yīng)調(diào)整原來的計(jì)劃再執(zhí)行。如此循環(huán)往復(fù)，將營銷轉(zhuǎn)化為傳播，傳播轉(zhuǎn)化為營銷，商家與消費(fèi)者在傳播的作用下有機(jī)地交融在一起，從而達(dá)到雙贏的境界。

網(wǎng)址宣傳

作為傳播媒介，互聯(lián)網(wǎng)站本身也存在著再宣傳的問題，這是由上網(wǎng)要預(yù)知地址的運(yùn)作機(jī)制所決定的。當(dāng)一個(gè)新站點(diǎn)誕生后，沒有人來看，再好的內(nèi)容也無人知曉，傳播無法到達(dá)受眾，網(wǎng)上營銷就無從談起。所以，宣傳網(wǎng)址是開展網(wǎng)上營銷的重要前提。

宣傳網(wǎng)址的方法大致可以劃分為兩類：

傳統(tǒng)媒體　廣播、報(bào)紙、電視都是很好的方法。現(xiàn)在很多在傳統(tǒng)媒體中的商家廣告就是以網(wǎng)址為廣告內(nèi)容的主體。此外，商家所有的印刷品，包括名片，都是宣傳網(wǎng)址的良好介質(zhì)。

利用互聯(lián)網(wǎng)本身的方法　諸如導(dǎo)航臺(tái)、新聞組、電子郵件群組、圖標(biāo)廣告、分類廣告等等。

網(wǎng)上營銷管理

在開展網(wǎng)上營銷傳播的同時(shí)，需要網(wǎng)址宣傳的配合，二者之間是互動(dòng)的。例如導(dǎo)航臺(tái)注冊(cè)時(shí)要求對(duì)站點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行描述，此時(shí)的描述就必須符合整體營銷方案中規(guī)定的定位和訴求。而在什么時(shí)候，調(diào)用哪個(gè)手段，同樣需要統(tǒng)籌規(guī)劃，這就是網(wǎng)上營銷管理，即對(duì)網(wǎng)上營銷傳播和網(wǎng)址宣傳進(jìn)行計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。

第4篇：互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法范文

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)模式；汽車營銷；問題；創(chuàng)新研究

隨著現(xiàn)代市場(chǎng)競爭的不斷加劇，如何進(jìn)行營銷創(chuàng)新是當(dāng)前汽車行業(yè)在發(fā)展過程中需要考慮的重要問題?；ヂ?lián)網(wǎng)模式的產(chǎn)生對(duì)各行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了十分重要的作用，在這一模式下汽車營銷創(chuàng)新有了新的發(fā)展機(jī)遇。但是，目前在互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷還存在諸多的問題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度較低、與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏深入的合作、缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才等問題十分突出，因此必須要通過對(duì)這些問題的分析，提出相應(yīng)的對(duì)策建議，以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷的創(chuàng)新，全面服務(wù)于汽車行業(yè)的健康長期發(fā)展。

1.互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷存在的主要問題

1.1 對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度較低

隨著現(xiàn)代信息科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度不斷提升，其對(duì)各個(gè)行業(yè)的發(fā)展都產(chǎn)生了十分重要的影響，對(duì)汽車營銷的影響更是十分深遠(yuǎn)。當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)模式下，汽車營銷存在的首要問題就是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度較低。一方面，汽車行業(yè)的營銷管理人員缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的重視程度，其在日常的工作過程中難以全面貫徹互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)理念和思維，使其在營銷管理的過程中對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用程度較低。另一方面，在汽車行業(yè)的發(fā)展過程中，其所應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)基本都是來宣傳其產(chǎn)品和服務(wù)的，還沒有完全達(dá)到營銷的層次，因此使其對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷的認(rèn)識(shí)產(chǎn)生一定的偏差，使其營銷工作在互聯(lián)網(wǎng)模式下存在的問題顯得十分明顯。

1.2 與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)缺乏深入合作

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，產(chǎn)生了一大批專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，其專門從事互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)工作，其專門為其他行業(yè)的發(fā)展提供專業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，這在很大程度上加快了各行業(yè)的發(fā)展步伐。當(dāng)前，汽車行業(yè)在進(jìn)行營銷的過程中還沒有完全與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行深入的合作。一方面，其將營銷工作視為自身發(fā)展的一種單方面工作，認(rèn)為能夠通過自身的營銷滿足其發(fā)展的需求，進(jìn)而沒有動(dòng)力加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作，這使其在互聯(lián)網(wǎng)模式下的營銷工作停留在較低的層次。另一方面，汽車行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在合作的過程中難以對(duì)其具體的營銷工作進(jìn)行有效的協(xié)商，使其在營銷工作難以實(shí)現(xiàn)全面的突破，因此其現(xiàn)由于的營銷模式和方法難以全面服務(wù)于汽車行業(yè)自身的發(fā)展。

1.3 缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才

人才是汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下實(shí)施市場(chǎng)營銷的關(guān)鍵。當(dāng)前，汽車行業(yè)在營銷的過程中還缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才。一方面，其不注重對(duì)現(xiàn)有營銷人才的培養(yǎng)，現(xiàn)有的營銷人員一般都是汽車4S店中的銷售人員，其在工作的過程中還缺乏互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)知識(shí)和技能，因此在營銷的過程中難以深入貫徹互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)。另一方面，汽車行業(yè)一般不會(huì)從外部引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，其現(xiàn)有的激勵(lì)機(jī)制和薪酬機(jī)制還不完善，難以吸引外部營銷人才的流入，使其在互聯(lián)網(wǎng)模式下的營銷工作一直處于較低的層次。因此，由于缺乏專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，使得汽車行業(yè)的營銷工作難以取得突破性的進(jìn)展。

2.互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷的創(chuàng)新對(duì)策

2.1 提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度

提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度是汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下實(shí)施營銷工作的首要措施。一方面，要對(duì)現(xiàn)有的營銷管理人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，使其充分認(rèn)識(shí)到在當(dāng)前的形勢(shì)下，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行營銷工作的重要性，促使其在日常的工作過程中充分融入互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)和思維。另一方面，要轉(zhuǎn)變汽車營銷的傳統(tǒng)理念和思維，使其通過充分學(xué)習(xí)和借鑒國內(nèi)外成功的互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身的發(fā)展需求進(jìn)行營銷方面的改革，充分服務(wù)于其當(dāng)前和未來的發(fā)展需求。

2.2 加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作

強(qiáng)化與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作是當(dāng)前汽車行業(yè)實(shí)施營銷工作的關(guān)鍵。一方面，企業(yè)行業(yè)應(yīng)該通過各種有效的途徑，與專門的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行深入的合作，使其能夠?yàn)槠錉I銷工作制定完善的計(jì)劃，通過互聯(lián)網(wǎng)自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)其進(jìn)行廣泛的宣傳，進(jìn)而不斷提升其營銷的成效。另一方面，要通過完善的合作機(jī)制和營銷機(jī)制，建立互惠互利的合作伙伴關(guān)系，不僅能夠滿足汽車行業(yè)自身的發(fā)展需求，還能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和汽車行業(yè)的雙贏，進(jìn)而不斷服務(wù)于汽車行業(yè)自身的發(fā)展。

2.3 培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)人才

一方面，汽車行業(yè)應(yīng)該對(duì)其現(xiàn)有的營銷從業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，使其充分掌握互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)和技能，進(jìn)而在日常工作過程中不斷借助于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)知識(shí)和技能進(jìn)行相應(yīng)的營銷工作，全面提升其營銷的效率和效果。另一方面，汽車行業(yè)還應(yīng)該通過建立完善的激勵(lì)機(jī)制和薪酬機(jī)制，不斷從外部引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)營銷人才，使其為汽車行業(yè)當(dāng)前的營銷團(tuán)隊(duì)注入新鮮的血液，并使其逐步走向營銷管理崗位，為互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車行業(yè)的營銷工作建言獻(xiàn)策，進(jìn)而不斷提升汽車行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)模式下營銷的有效性。

總結(jié)

互聯(lián)網(wǎng)模式下為汽車營銷帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，使其能夠突破傳統(tǒng)的營銷模式，實(shí)現(xiàn)營銷創(chuàng)新，進(jìn)而有助于自身的發(fā)展。從當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)模式下汽車營銷存在的主要問題來看，必須要從提升對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)程度、加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的合作、培養(yǎng)和引進(jìn)專業(yè)化的互聯(lián)網(wǎng)人才等方面實(shí)現(xiàn)汽車營銷的創(chuàng)新，使其進(jìn)一步服務(wù)于汽車行業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

第5篇：互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法范文

互聯(lián)網(wǎng)給酒店?duì)I銷帶來了什么？

它是一個(gè)很好的信息平臺(tái)。

在信息量豐富、實(shí)時(shí)溝通、市場(chǎng)呈加速度變化的資訊時(shí)代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就領(lǐng)先于市場(chǎng)。

酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動(dòng)，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動(dòng)態(tài)地表現(xiàn)出來?？腿丝梢愿?、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細(xì)致、更周到地在第一時(shí)間反饋客人所需要的信息，雙方達(dá)成互動(dòng)。但酒店在宣傳的同時(shí)，要做到“誠實(shí)”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價(jià)格要與在其它各個(gè)途徑的報(bào)價(jià)保持一致，讓客人對(duì)酒店產(chǎn)生信任感。

它為酒店增加了一種富有競爭力的營銷手段。

酒店的網(wǎng)站，是酒店在互聯(lián)網(wǎng)上的一個(gè)窗口，類似于傳統(tǒng)名片的作用，但又是一個(gè)比傳統(tǒng)的雜志、電視、報(bào)紙和其它廣告形式更有成本效益的廣告方式。

酒店集團(tuán)的網(wǎng)站，可以讓客人在網(wǎng)站上看到集團(tuán)不同地區(qū)各個(gè)酒店的情況，了解每個(gè)酒店的客房及價(jià)格信息，進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，為集團(tuán)提供的“一站式服務(wù)”而感到滿意，集團(tuán)各酒店更是可以達(dá)到網(wǎng)上資源共享。

互聯(lián)網(wǎng)營銷對(duì)單體酒店的幫助更大。在沒有互聯(lián)網(wǎng)之前，連鎖酒店有分布在全球各地的銷售網(wǎng)絡(luò)，有其獨(dú)立的訂房系統(tǒng)，在客源上有一定范圍的壟斷優(yōu)勢(shì)。此時(shí)，單體酒店缺乏競爭力，但有了互聯(lián)網(wǎng)，單體酒店可以通過跟各訂房網(wǎng)合作，同樣實(shí)現(xiàn)資源共享，利益共享。另外，單體酒店能在面對(duì)市場(chǎng)變化時(shí)表現(xiàn)得更靈活，能根據(jù)市場(chǎng)的變化快速調(diào)整應(yīng)對(duì)策略。相對(duì)連鎖酒店雖然有整體的營銷模式和策略，能形成轟動(dòng)效應(yīng)，但它不可能適合所有的市場(chǎng)，往往容易患“水土不服綜合癥”。

它讓酒店看到很多新的機(jī)會(huì)。

互聯(lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準(zhǔn)確、溝通變得更互動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?chǎng)，使全球營銷成為可能?；ヂ?lián)網(wǎng)打破了時(shí)間和空間的限制，覆蓋了整個(gè)世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買。互聯(lián)網(wǎng)營銷擴(kuò)大了酒店的市場(chǎng)范圍，大大提高了酒店的營銷能力，酒店積極拓展全球市場(chǎng)，真正實(shí)現(xiàn)全球營銷的夢(mèng)想。

互聯(lián)網(wǎng)為客戶關(guān)系管理提供更好的技術(shù)支持。酒店可以對(duì)客戶按消費(fèi)水平實(shí)行分級(jí)管理，即實(shí)行spg優(yōu)先客人計(jì)劃。根據(jù)不同消費(fèi)積累積分，經(jīng)常與客戶溝通，告訴客戶以他目前的積分可以享受哪些消費(fèi)、有哪些優(yōu)惠、有哪些獎(jiǎng)勵(lì)等，由此酒店對(duì)不同消費(fèi)水平的客人也可展開有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。

互聯(lián)網(wǎng)幫助酒店提高服務(wù)質(zhì)量，酒店可以廣泛收集記錄客人的愛好及要求，對(duì)這些信息進(jìn)行分析，根據(jù)客戶需求的變化不斷開發(fā)特色服務(wù)，為客人提供個(gè)性化服務(wù)。在滿足個(gè)性化消費(fèi)需求的驅(qū)動(dòng)下，隨著酒店對(duì)客人信息的積累，酒店可以針對(duì)不同賓客的不同需要，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模定制化服務(wù)。

然而，很多銷售形式還是互聯(lián)網(wǎng)所無法取代的，比如面對(duì)面的交流依然很重要；偶爾給客人寄上一封熱情洋溢的感謝信，或是一張酒店的明信片、生日卡，都會(huì)給客人帶來額外的驚喜。所以互聯(lián)網(wǎng)營銷并不是唯一的營銷手段，它要與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合。營銷的關(guān)鍵一點(diǎn)是了解客戶，然后選擇與他們溝通的最佳途徑。酒店應(yīng)該將互聯(lián)網(wǎng)營銷編入酒店的整個(gè)營銷戰(zhàn)略里，酒店需要仔細(xì)考慮其營銷戰(zhàn)略目標(biāo)，確定最有效的營銷手段。

21世紀(jì)中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷

      隨著中國加入世界貿(mào)易組織，中國的酒店業(yè)將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)日益成熟和應(yīng)用的日益廣泛。中國的酒店業(yè)進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)營銷也迫在眉睫。

    酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷簡單說就是指酒店利用國際互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)快捷，靈活的信息溝通渠道來推銷酒店產(chǎn)品的一種市場(chǎng)營銷活動(dòng)。中國許多酒店已經(jīng)開始在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行營銷。如北京，廣州,深圳的一些酒店，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的商店專業(yè)預(yù)訂網(wǎng)也不少。如中國酒店預(yù)訂熱線，中國酒店預(yù)訂網(wǎng)等等。但總的來說中國酒店業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷還只是處于起步階段。有許多地方需要完善和改進(jìn)。如頁面鏈接慢，網(wǎng)業(yè)設(shè)計(jì)粗糙，單調(diào)等。下面來談一下中國的酒店業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營銷。

一、產(chǎn)品策略

    在酒店的產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)營銷中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的客房，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計(jì)和 “虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。  1  

1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

    酒店的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對(duì)網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時(shí)間從而吸引顧客就是在給酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2、虛擬客房

顧客在購買產(chǎn)品前對(duì)他將要購買的產(chǎn)品都要有一個(gè)了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面互聯(lián)網(wǎng)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個(gè)全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計(jì)出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會(huì)立刻從平面進(jìn)入一個(gè)立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計(jì)了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會(huì)隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后（當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽）你還可以移動(dòng)鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項(xiàng)目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對(duì)所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計(jì)算機(jī)，稍等片刻后酒店就會(huì)答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會(huì)再一次邀請(qǐng)顧客進(jìn)入“虛擬客房”---不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計(jì)的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計(jì)的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

3、短信平臺(tái)與wap站點(diǎn)

為了讓顧客能夠隨時(shí)隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，優(yōu)惠活動(dòng)信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺(tái)和wap站點(diǎn)，酒店利用短信平臺(tái)接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時(shí)反饋預(yù)訂情況，或者針對(duì)一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對(duì)老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動(dòng)通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的wap站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價(jià)格策略

價(jià)格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而互聯(lián)網(wǎng)營銷使酒店客房的價(jià)格展現(xiàn)在顧客面前的同時(shí)也暴露在競爭對(duì)手面前。具體來說酒店客房互聯(lián)網(wǎng)營銷的價(jià)格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

由于互聯(lián)網(wǎng)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價(jià)格。并且由于網(wǎng)上價(jià)格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價(jià)格。因此應(yīng)增加客房定價(jià)的“透明度”，建立合理的價(jià)格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價(jià)，并開誠布公地在價(jià)格目錄上介紹客房價(jià)格的制定程序，從而消除顧客對(duì)酒店客房價(jià)格產(chǎn)生的疑慮。

2、靈活變價(jià)

由于在互聯(lián)網(wǎng)上客房價(jià)格隨時(shí)都可能受到同行業(yè)酒店的沖擊，所以應(yīng)在網(wǎng)上建立客房價(jià)格自動(dòng)調(diào)節(jié)系統(tǒng)，按照旅游的淡旺季，市場(chǎng)供需情況，其他酒店的價(jià)格變動(dòng)等情況，在計(jì)算最大盈利的基礎(chǔ)上自動(dòng)地進(jìn)行實(shí)際的價(jià)格調(diào)整，并且定期提供優(yōu)惠，折扣等形式以吸引顧客。

3 、彈性議價(jià)

這里需要特別指出的是此處的議價(jià)絕非酒店與顧客在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行“討價(jià)還價(jià)”。因?yàn)楣P者覺得如果同一檔次甚至是同一間客房可以通過不同價(jià)格購買的話（旅游淡旺季等因素除外），不僅購買者不是特別滿意（他總覺得協(xié)商的價(jià)格還可以低，只是因?yàn)樽约旱膱?bào)價(jià)太高了）而且更為嚴(yán)重的是如果某一位住店顧客知道了與他住同一個(gè)檔次甚至是同一次客房的其他顧客卻付錢比他少的話，酒店的聲譽(yù)受到的影響可想而知。所以說酒店不能在網(wǎng)上與預(yù)訂客房的顧客“討價(jià)還價(jià)”酒店應(yīng)該充分利用互聯(lián)網(wǎng)具有的交互式特點(diǎn)和顧客一起“商議”合理的價(jià)格。酒店讓顧客在預(yù)訂時(shí)輸入他可以接受的價(jià)格范圍，以及所需客房的樓層，朝向等資料，然后酒店根據(jù)這些資料為顧客確定令顧客滿意的客房。如果顧客需要預(yù)訂的是一個(gè)價(jià)格不超過250美元位于四樓的標(biāo)準(zhǔn)間，但酒店只能提供給顧客一間位于四樓可價(jià)格是260美元的標(biāo)準(zhǔn)間，此時(shí)酒店便可以和顧客進(jìn)行協(xié)商，讓其做出選擇，并向顧客做出承諾，如果下次他再住本酒店的話酒店會(huì)給他更優(yōu)惠的價(jià)格。這樣，顧客就會(huì)比較主動(dòng)地做出購買決策。這比傳統(tǒng)的服務(wù)員報(bào)價(jià)法要省去許多麻煩，也比顧客在互聯(lián)網(wǎng)上根據(jù)價(jià)格一樣一樣地挑選商品要省時(shí)，要知道影響“網(wǎng)上漫游”的顧客是否做出購買決策的最重要因素就是時(shí)間和耐心。(2)

三、渠道策略

如果僅從銷售渠道層次角度來看，互聯(lián)網(wǎng)營銷的渠道就退化為互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)單一的層次，因此，對(duì)于酒店來說其重點(diǎn)應(yīng)放在不斷完善這種渠道以吸引顧客上?？梢圆扇〉姆绞接泻芏?，如建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)，提供免費(fèi)的服務(wù)或產(chǎn)品，組建立會(huì)員網(wǎng)絡(luò)為例來說明酒店的具體做法。

會(huì)員網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)建立虛擬組織的基礎(chǔ)上形成的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)體。酒店可以把曾經(jīng)住過本酒店的顧客和酒店的?？徒M成一個(gè)會(huì)員網(wǎng)絡(luò)。促進(jìn)他們之間的了聯(lián)系和交流，培養(yǎng)顧客對(duì)酒店的忠誠度，并且把顧客融入到整個(gè)營銷過程中，讓每一個(gè)會(huì)員都互惠互利，共同發(fā)展。

比如在客人離店后，酒店通過互聯(lián)網(wǎng)上的e-mail詢問他對(duì)酒店客房的意見，以示對(duì)客人的尊重的和關(guān)心：又如酒店為那些具有相同經(jīng)歷的顧客，如都有從事某一職業(yè)，都處于社會(huì)同一階層，都來自于同一個(gè)城市，提供彼此的e-mail地址，以及其他聯(lián)系方法，從而促進(jìn)他們的交流；還比如在節(jié)假日，酒店可通過e-mail向會(huì)員發(fā)送精致的賀卡，在酒店推出新的服務(wù)項(xiàng)目以及將對(duì)客房進(jìn)行重新設(shè)計(jì)前，也可通過e-mail這種方式通知會(huì)員，并征求他的意見，這樣，顧客就會(huì)有一種被尊重，

被重視的感覺，從而對(duì)本酒店就會(huì)有一持續(xù)良好的印象

四、促銷網(wǎng)絡(luò)

酒店的網(wǎng)址，網(wǎng)頁只有大量的網(wǎng)發(fā)訪問，才有可能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)銷售上的根本性突破，因此在互聯(lián)網(wǎng)上酒店客房的促銷更演變?yōu)閷?duì)酒店的網(wǎng)址網(wǎng)頁的促銷，提高其點(diǎn)擊率和瀏覽率。當(dāng)然，前面產(chǎn)品策略中的網(wǎng)站內(nèi)容的建設(shè)是一個(gè)重要方面，但僅有極富吸引力的網(wǎng)頁是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須有相應(yīng)的促銷手段相配合，下面就介紹幾種常用的網(wǎng)站促銷的方法。

1、電子郵件形式（e-mail）

電子郵件是互聯(lián)網(wǎng)傳送的個(gè)人信件，酒店可以把本酒店的廣告住處通過e-mail直接發(fā)給顧客，它具有成本低，信息反饋速度快等優(yōu)點(diǎn)。但酒店雖然可以通過多種渠道獲得大量的個(gè)人e-mail地址。但酒店所投寄的信息顧客不一定需要，這樣就容易導(dǎo)致顧客對(duì)本酒店產(chǎn)生不良的印象。這就要求酒店互聯(lián)網(wǎng)營銷人員認(rèn)真分析和嚴(yán)格的審查，根據(jù)其資料進(jìn)行取舍，同時(shí)提高所投電子郵件的質(zhì)量。包括措辭，文字設(shè)計(jì)，背景圖案等各方面的內(nèi)容。當(dāng)然在前面提到的會(huì)員網(wǎng)絡(luò)中使用電子郵件這種形式還是較為常用的一種方法。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、e龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的---預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級(jí)信息后，屏幕上便會(huì)列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對(duì)于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對(duì)性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對(duì)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對(duì)于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對(duì)性的購買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡單地說就是酒店制作一個(gè)宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時(shí)統(tǒng)計(jì)等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時(shí)酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。

第6篇：互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法范文

【關(guān)鍵詞】喜好標(biāo)簽 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 用戶行為分析 文本聚類 精確營銷

中圖分類號(hào)：TP301.6 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1006-1010（2016）09-0093-04

1 引言

近年來，隨著智能移動(dòng)終端的基本普及，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)[1]發(fā)展迅猛，在人們的衣食住行中無時(shí)無刻不扮演著重要角色，可以說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)正在或者已經(jīng)改變了人們的生活方式。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有兩個(gè)特點(diǎn)：一是移動(dòng)通信與互聯(lián)網(wǎng)二者融合，即用戶可以通過移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)互聯(lián)；二是大批應(yīng)用伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)而產(chǎn)生，這些應(yīng)用與移動(dòng)終端的可移動(dòng)性、可便攜性相結(jié)合，隨時(shí)為用戶提供個(gè)性化服務(wù)[2]。用戶可以通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)的信息接收、發(fā)送和交互等。運(yùn)營商和各大電商們也充分抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通道，將大量的信息資源推送給群體用戶，而對(duì)于個(gè)體用戶而言，由于這種信息推送沒有針對(duì)性，在反復(fù)收到海量信息后，心理上會(huì)造成疲勞甚至是反感。另一方面，個(gè)體用戶在尋找自己喜歡或者希望獲得的信息資源時(shí)又很困難。因此，根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)體用戶的實(shí)際行為，分析出其喜好標(biāo)簽，從而實(shí)現(xiàn)信息精確推送，可以有效地解決這一問題，這既能為運(yùn)營商和電商們發(fā)掘潛在用戶，又能改善個(gè)體用戶的體驗(yàn)，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

早期對(duì)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的分析[3]比較多，方法也比較成熟，已經(jīng)形成基本的網(wǎng)絡(luò)特性，這種用戶行為研究偏向于探究個(gè)體用戶的上網(wǎng)意圖，比如：瀏覽網(wǎng)頁的頻率、停留的時(shí)間、網(wǎng)頁的分類等。但是目前對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為的分析方法還不夠成熟，尤其是國內(nèi)，對(duì)在該方面的研究成果非常有限。本文主要闡述了一種基于喜好標(biāo)簽的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶行為分類方法，該方法從微觀角度，根據(jù)個(gè)體用戶對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)際使用數(shù)據(jù)，得到用戶的喜好標(biāo)簽，從而達(dá)到用戶分類的目的。在這個(gè)過程中，列舉了幾種典型的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)原始數(shù)據(jù)獲取方法，分析了各方法的優(yōu)缺點(diǎn)，進(jìn)而通過聚類算法，將原始數(shù)據(jù)進(jìn)行文本聚類，從而得到用戶分類的結(jié)果。最后還闡述了該方法的應(yīng)用遠(yuǎn)景以及對(duì)其商業(yè)價(jià)值的預(yù)判。

2 數(shù)據(jù)獲取

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)體系包括3個(gè)層面：移動(dòng)終端、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用服務(wù)。首先針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用服務(wù)層進(jìn)行原始數(shù)據(jù)收集。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)獲取方式大致分為兩種，一種是基于WAP（Wireless Application Protocol，無線應(yīng)用通訊協(xié)議）網(wǎng)關(guān)的采集，另一種是基于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)數(shù)據(jù)包的采集。

WAP網(wǎng)關(guān)是承載移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的關(guān)鍵網(wǎng)元，起到了數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)統(tǒng)一接入的作用，因此WAP網(wǎng)關(guān)是移動(dòng)終端連接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的重要樞紐[4]?；赪AP網(wǎng)關(guān)進(jìn)行移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)采集是通過WAP網(wǎng)關(guān)的自帶功能，將WAP協(xié)議下的數(shù)據(jù)分成多個(gè)詳細(xì)字段，將這些字段數(shù)據(jù)信息進(jìn)行一次日志化。由于這些都是原始數(shù)據(jù)，包含很多冗余信息，這樣會(huì)使用戶行為的分類不夠準(zhǔn)確，從而導(dǎo)致最終分類錯(cuò)誤，因此需要利用信息過濾程序?qū)υ紨?shù)據(jù)進(jìn)行信息過濾，形成最終具有固定模式的有效數(shù)據(jù)集，最后再將這些真正有價(jià)值的信息寫進(jìn)日志文件，即可完成數(shù)據(jù)采集。這種數(shù)據(jù)獲取方法的優(yōu)點(diǎn)是簡單方便，利用WAP網(wǎng)關(guān)自帶功能即可完成對(duì)原始數(shù)據(jù)的采集；另一方面，這種采集方式也是基于用戶請(qǐng)求的應(yīng)用層協(xié)議，不會(huì)把底層的數(shù)據(jù)全部采集過來，簡化了過濾過程。由于此處數(shù)據(jù)獲取是為最終的用戶行為分類做準(zhǔn)備，因此需要盡量多地獲取數(shù)據(jù)，但無需全部獲取，對(duì)于加密型WAP協(xié)議等，可以只獲取通道途徑，無需獲取實(shí)際內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)是一種用于擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)的器材，能夠?yàn)樽泳W(wǎng)絡(luò)提供連接的通道。隨著互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為當(dāng)今越來越重要的局域網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)也成為了最普及的交換機(jī)[5]?；诰W(wǎng)絡(luò)交換機(jī)數(shù)據(jù)包的采集方法是利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包捕獲應(yīng)用，將需要的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)捕獲、過濾，從而完成數(shù)據(jù)采集。具體過程是在網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)上放置一種數(shù)據(jù)包采集應(yīng)用，將流過該網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的所有數(shù)據(jù)中屬于個(gè)體用戶的數(shù)據(jù)包識(shí)別并捕獲，構(gòu)成原始數(shù)據(jù)集，然后經(jīng)過信息過濾程序、文件重組等過程，形成最終的有效數(shù)據(jù)集。這種方法的缺點(diǎn)是設(shè)置過濾條件比較困難，需要調(diào)用一些庫函數(shù)等工具，并且設(shè)置過程也比較復(fù)雜。

3 數(shù)據(jù)分析

在數(shù)據(jù)獲取的基礎(chǔ)上，利用文本聚類的方法，對(duì)有效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最終達(dá)到用戶分類的目的。

計(jì)算機(jī)處理無結(jié)構(gòu)的詞語文本比較困難，通常采用的方法是利用VSM（Vector Space Model，向量空間模型）在預(yù)處理的基礎(chǔ)上，將詞語文本描述成為一個(gè)N維特征空間中的一個(gè)N維向量，進(jìn)而通過對(duì)向量的科學(xué)計(jì)算實(shí)現(xiàn)詞語文本的分類。文本聚類[6]的主要依據(jù)是認(rèn)為同類的文本相似度大，不同類的文本相似度小，進(jìn)而將同類文本聚集到一起，得到聚類結(jié)果。目前比較主流的文本聚類算法包括基于劃分法、基于層次法、基于密度法、基于網(wǎng)格法和基于模型法等。文本聚類被廣泛地應(yīng)用于搜索引擎、信息處理等領(lǐng)域[7]。

針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)體用戶喜好標(biāo)簽的文本分類，可以先設(shè)定K個(gè)喜好標(biāo)簽（比如社交、購物、讀書、游戲等），以這些標(biāo)簽作為聚類核心，將采集到的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類，得到個(gè)體用戶的分類結(jié)果。本文在K-means經(jīng)典算法的基礎(chǔ)上，增加對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)個(gè)體用戶喜好分類的特性，提出一種固定質(zhì)心的文本聚類數(shù)據(jù)分析方法。K-means算法[8]是一種典型的基于劃分的方法，屬于一種基于質(zhì)心的聚類技術(shù)，其基本原理是從n個(gè)數(shù)據(jù)對(duì)象中任意選擇k個(gè)對(duì)象作為初始的聚類點(diǎn)，對(duì)于其他對(duì)象，根據(jù)他們與這些聚類點(diǎn)的相似度（距離），將他們分配給與其最相似的簇，然后重新計(jì)算簇的平均值，更新聚類點(diǎn)，重復(fù)這一過程，直到簇的劃分不再發(fā)生變化。這種文本聚類方法的優(yōu)點(diǎn)是簡單易行并且能夠處理大規(guī)模的數(shù)據(jù)集。但同時(shí)該算法的缺點(diǎn)也比較明顯，即容易陷入局部最小，很難保證全局最優(yōu)，而且初始聚類點(diǎn)的選擇和k值的設(shè)定會(huì)在很大程度上影響最終的聚類效果。因此針對(duì)個(gè)體用戶喜好分類的特性，采用固定質(zhì)心的方式，即將最終的喜好分類標(biāo)簽指定為初始的聚類點(diǎn)和k值，然后進(jìn)行聚類，這樣不僅可以實(shí)現(xiàn)分類最優(yōu)，而且簡化了算法、提高了效率。

為驗(yàn)證算法效果，采用60個(gè)原始文本集（優(yōu)酷、群聊、淘寶等），以“網(wǎng)購、影音和社交”作為初始聚類點(diǎn)（k值取3），利用K-means算法進(jìn)行文本聚類，效果如圖1、圖2所示：

由上述示例可以看出，本文提出的簡化K-means算法能夠較好地實(shí)現(xiàn)文本分類。

4 商業(yè)模式

人可以控制自己的消費(fèi)意圖，但是極易受到外部的影響，所以商家通過推送大量的信息來盡量引導(dǎo)用戶消費(fèi)。而通過對(duì)用戶的實(shí)際行為進(jìn)行標(biāo)簽分類，推送用戶最可能喜歡或者最想得到的信息，更容易被用戶所接受，可以更高效地產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值。對(duì)于個(gè)體用戶的區(qū)分，實(shí)際上是精確營銷[9]的理念，精確營銷是相對(duì)于大眾營銷而言的，大眾營銷是典型的產(chǎn)品導(dǎo)向方式，就是使用同樣的營銷組合，含糊不清地針對(duì)每一個(gè)顧客。大眾營銷假設(shè)每一個(gè)人都是相同的，并且認(rèn)為每一個(gè)人都是潛在顧客，試圖把產(chǎn)品賣給每一個(gè)人。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這種大眾營銷集中體現(xiàn)在群推信息，但由于沒有針對(duì)性，前期投入很大，效果卻達(dá)不到預(yù)期。而精確營銷是在充分了解顧客信息的基礎(chǔ)上，針對(duì)顧客偏好，有針對(duì)性地進(jìn)行一對(duì)一的營銷。精確營銷是由直復(fù)營銷、數(shù)據(jù)庫營銷等多種手段相互結(jié)合[10]，但前提是掌握精確的營銷信息。因此，本文中闡述的利用個(gè)體用戶的具體實(shí)際行為數(shù)據(jù)進(jìn)行收集，針對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行喜好標(biāo)簽的分類分析，得到用戶最喜歡或最有可能需要的信息進(jìn)行推送的方式，實(shí)現(xiàn)了精確營銷。這不僅可以幫助商家節(jié)省推廣成本，更能改善用戶體驗(yàn)，幫助用戶擺脫海量信息轟炸的煩惱，可輕松快速地找到自己需要的信息，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

后續(xù)工作可以在用戶喜好分類的基礎(chǔ)上，打破單一的分類模式，對(duì)喜好標(biāo)簽做權(quán)重分配排序，得到個(gè)體用戶的喜好標(biāo)簽序列，按照權(quán)重推送用戶可能需要的信息。同時(shí)可以將信息進(jìn)行分類，用戶可以根據(jù)自身需求，自主選擇需要的信息類別，然后查找具體的信息內(nèi)容，從而充分發(fā)揮用戶的主觀能動(dòng)性，提高信息采用率。

5 結(jié)束語

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)現(xiàn)信息的有效推送，既可以提高用戶感知，又能夠縮減商家的推銷成本。本文通過有效的數(shù)據(jù)采集方法，獲取個(gè)體用戶的實(shí)際行為數(shù)據(jù)，在此基礎(chǔ)上，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，得到用戶的喜好標(biāo)簽分類。后續(xù)引入精確營銷的概念，針對(duì)喜好標(biāo)簽的分類結(jié)果進(jìn)行相關(guān)信息的準(zhǔn)確推送。最后提出優(yōu)化方案，將喜好標(biāo)簽做權(quán)重分配排序，按照權(quán)重進(jìn)行信息的層次化推送，或在信息分類的基礎(chǔ)上，幫助用戶實(shí)現(xiàn)自主選擇。

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第7篇：互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法范文

 

一、 引言

 

2015年末，黨的十八屆五中全會(huì)正式通過全面兩孩政策，我國夫妻生育的愿望隨著全面放開二孩政策的實(shí)施在慢慢得到提升，自2016年起我國或?qū)⒂瓉怼皨雰撼薄?。瑞士信貸銀行報(bào)告顯示，二胎政策的變動(dòng)將意味著每年多出生300萬到600萬嬰兒①。國家衛(wèi)計(jì)委也曾公開表示，全面兩孩政策的正式啟動(dòng)在一定程度上會(huì)增加我國出生人口，提高生育水平，預(yù)計(jì)2020年我國新生兒將達(dá)到1700萬。市場(chǎng)人士預(yù)測(cè)，更高的出生率或?qū)⒘畎谭?、尿布和護(hù)膚品在內(nèi)的嬰兒用品銷售額大幅增加，相關(guān)企業(yè)會(huì)從“嬰兒潮”中獲益。阿里巴巴集團(tuán)此前的《中國年貨大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示②，2016年母嬰用品占中國人年貨購買中的比重不斷上升，奶粉等進(jìn)口母嬰產(chǎn)品成為中國人主要購買的三大“洋年貨”之一。在信息高速傳播的互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)信息對(duì)母嬰產(chǎn)品消費(fèi)者和企業(yè)構(gòu)成巨大的影響不可忽視，互聯(lián)網(wǎng)不僅改變了消費(fèi)者的消費(fèi)方式，同樣也為母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)營銷方式的創(chuàng)新帶來機(jī)遇，以推動(dòng)我國母嬰產(chǎn)品市場(chǎng)的健康發(fā)展。

 

二、 母嬰產(chǎn)品消費(fèi)的市場(chǎng)調(diào)查分析

 

根據(jù)2010年全國第六次人口普查數(shù)據(jù)，0-3歲嬰幼兒數(shù)量為6031萬人，占全國總?cè)丝诘?.53%，綜合弗若斯特沙利文咨詢公司和申萬宏源的分析數(shù)據(jù)，2014年全國城鎮(zhèn)家庭嬰幼兒年平均消費(fèi)為11000元左右，考慮城鄉(xiāng)居民消費(fèi)支出比例，全國城鄉(xiāng)嬰幼兒平均消費(fèi)為8000元左右，全國嬰幼兒消費(fèi)的概算總量4800億元，如果加上2016年全面放開二胎政策帶來的近千億元的消費(fèi)總量，總量將達(dá)到6000億元，并且影響還會(huì)順延至年齡更高的消費(fèi)群體?？v觀近年我國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)，呈現(xiàn)出了普及化、全球化、移動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)，母嬰用品移動(dòng)端瀏覽人數(shù)于2014年5月首次超過了PC端，當(dāng)年8月，移動(dòng)端成交人數(shù)也超過了總?cè)藬?shù)的一半，2015年底，移動(dòng)滲透率突破60%，母嬰行業(yè)已進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代。從消費(fèi)檔次來看，2011-2015年，高端消費(fèi)者比例明顯下降，母嬰消費(fèi)正在迅速大眾化;分品類來看，消費(fèi)者最為高端的是嬰童食品和嬰童用品，可能的原因是消費(fèi)者選擇線上購買這兩個(gè)品類并非出于價(jià)格的考慮。2015年雙11全網(wǎng)單天交易額高達(dá)1229.37億元，母嬰品類的銷售額232.35億元，占比1.89%，全網(wǎng)母嬰品牌TOP10的銷售額占比之和只有五成，榜單前三名分別是日本品牌花王、德國品牌愛他美和國產(chǎn)品牌好孩子，特別是國產(chǎn)品牌御寶和全棉時(shí)代在國外大牌的夾擊下也進(jìn)入TOP10，可見，在線上母嬰領(lǐng)域，國產(chǎn)品牌的優(yōu)勢(shì)已逐漸顯現(xiàn)。

 

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰產(chǎn)品企業(yè)的營銷策略

 

(一)“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播

 

互聯(lián)網(wǎng)在傳播媒介上的重要作用逐漸凸顯，在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域得到運(yùn)用和發(fā)展。當(dāng)前消費(fèi)者更加習(xí)慣于在購物前利用網(wǎng)絡(luò)查詢某一產(chǎn)品的基本信息和評(píng)價(jià)，例如淘寶購物平臺(tái)上為消費(fèi)者提品購買者的評(píng)價(jià)信息，網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)消費(fèi)者的購物引導(dǎo)地位逐漸取代廣告媒介。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展促進(jìn)“二維碼”的出現(xiàn)，二維碼可以作為母嬰產(chǎn)品傳播的重要手段，例如母嬰產(chǎn)品上標(biāo)注的二維碼經(jīng)過手機(jī)的掃描就會(huì)呈現(xiàn)出該產(chǎn)品的微信公眾平臺(tái)，再運(yùn)用微信對(duì)母嬰產(chǎn)品進(jìn)行傳播?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代改變了運(yùn)用產(chǎn)品手冊(cè)、折頁等傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品的傳播方法，新型互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，例如二維碼、易企秀、兔展等都為母嬰產(chǎn)品的品牌傳播提供良好的平臺(tái)。母嬰產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)利用互聯(lián)網(wǎng)建立起“互聯(lián)網(wǎng)+媒介”的品牌傳播途徑，使本企業(yè)母嬰產(chǎn)品的傳播更快捷，讓產(chǎn)品信息的呈現(xiàn)更簡單。

 

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+渠道”的產(chǎn)品銷售與傳播

 

線上銷售模式在最初興起時(shí)受到傳統(tǒng)品牌、門店的抵制，這是由于線上銷售在一定程度上沖擊了實(shí)體銷售。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，線上銷售已經(jīng)成為市場(chǎng)上多數(shù)產(chǎn)品的主要銷售途徑，母嬰產(chǎn)品線上銷售的市場(chǎng)份額呈現(xiàn)增長趨勢(shì)。傳統(tǒng)母嬰產(chǎn)品門店的營銷模式為“實(shí)體店+目錄銷售+電話銷售”，但當(dāng)前已經(jīng)發(fā)展成為“實(shí)體店+在線銷售”，O2O的營銷模式成為母嬰產(chǎn)品銷售與傳播的重要方式。在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，母嬰產(chǎn)品的銷售渠道逐漸發(fā)展成為線上銷售、微商等形式，不僅有效拓展了母嬰產(chǎn)品的商圈和銷售渠道，還引導(dǎo)消費(fèi)者的購物行為，以此可以看出，母嬰產(chǎn)品的營銷要充分利用互聯(lián)網(wǎng)構(gòu)建新的銷售渠道，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品營銷新策略。

 

(三)“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”的產(chǎn)品整合

 

母嬰行業(yè)與市場(chǎng)中多種行業(yè)、產(chǎn)品等存在聯(lián)系，例如早教機(jī)構(gòu)、兒童攝影、月嫂中心等，這種聯(lián)系在互聯(lián)網(wǎng)的作用下逐漸形成新的市場(chǎng)營銷模式，“互聯(lián)網(wǎng)+跨界”模式應(yīng)運(yùn)而生。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，母嬰產(chǎn)品與其他產(chǎn)品整合的前提是產(chǎn)品之間存在共同的消費(fèi)群體、消費(fèi)渠道等相似點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品營銷的共贏。母嬰產(chǎn)品的線下銷售中，門店往往將贈(zèng)品作為傳播品牌信息的方法，但互聯(lián)網(wǎng)可以利用不同產(chǎn)品之間的聯(lián)系進(jìn)行捆綁銷售，例如母嬰產(chǎn)品與兒童攝影、親子活動(dòng)中心、月嫂中心、早教中心等相關(guān)產(chǎn)業(yè)的合作，這種合作主要是在互聯(lián)網(wǎng)的支持下建立關(guān)聯(lián)鏈接，通過鏈接進(jìn)行產(chǎn)品信息的微信推送、發(fā)放在線優(yōu)惠券等活動(dòng)，提高產(chǎn)品的傳播范圍和效果。

 

(四)“互聯(lián)網(wǎng)+工具”的銷售管理

 

互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)展成為跨界連接的工具，同樣也可以作為銷售管理的工具。會(huì)員拓展與維護(hù)成為各個(gè)行業(yè)產(chǎn)品營銷普遍關(guān)注的重點(diǎn)，“利用微信進(jìn)行會(huì)員開發(fā)”的案例在母嬰市場(chǎng)營銷中已經(jīng)不僅僅是個(gè)案。以某母嬰產(chǎn)品連鎖門店為例，該門店的發(fā)展遇到瓶頸：越來越多的母嬰門店增加市場(chǎng)競爭，分流顧客，營業(yè)額徘徊不前;市場(chǎng)中母嬰品牌逐漸增多，大品牌具有競爭優(yōu)勢(shì)，但門店內(nèi)的小品牌在推廣和傳播上存在困難。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的理念的指導(dǎo)下，門店管理者積極探索將互聯(lián)網(wǎng)作為會(huì)員拓展的工具，首先從消費(fèi)者普遍使用的微信入手，根據(jù)不同的消費(fèi)群體將門店的核心會(huì)員分類建立微信群，利用微信平臺(tái)分享備孕知識(shí)、育兒經(jīng)驗(yàn)、親子戶外活動(dòng)等精準(zhǔn)信息，引導(dǎo)群內(nèi)交流、討論，會(huì)員還能夠介紹潛在客戶加入本群，拒絕群內(nèi)廣告，重點(diǎn)分享專業(yè)知識(shí)與育兒問題解答，獲得會(huì)員的認(rèn)可和信賴。長久以來，微信會(huì)員由線上交流發(fā)展到門店內(nèi)進(jìn)行溝通，咨詢相關(guān)產(chǎn)品選擇與育嬰知識(shí)，并發(fā)展成為線下門店會(huì)員。微信會(huì)員群的方法給該門店母嬰產(chǎn)品品牌的推廣提供良好的平臺(tái)，有效地提高了門店的銷量。

 

四、 互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下母嬰市場(chǎng)營銷發(fā)展趨勢(shì)

 

加快與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的融合，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式，因?yàn)殡S著人們消費(fèi)觀念和媒體接觸習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，未來通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)電商平臺(tái)購物將是主流消費(fèi)方式。以中國母嬰用品網(wǎng)為例，該門戶網(wǎng)站依托移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)龐大的信息資源優(yōu)勢(shì)，將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)母嬰商城經(jīng)營模式“復(fù)制”到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，不過，該母嬰產(chǎn)品門戶網(wǎng)站接觸到的消費(fèi)群體面更廣，商家與消費(fèi)者之間的互動(dòng)性更強(qiáng)。母嬰產(chǎn)品供應(yīng)商將產(chǎn)品信息投放到該門戶網(wǎng)站上，用戶登錄瀏覽、評(píng)價(jià)、分享甚至在線下單購買。母嬰行業(yè)近年來一個(gè)很明顯的發(fā)展趨勢(shì)是，幾乎所有的大型母嬰企業(yè)都在加大對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的投入，而很多母嬰門戶網(wǎng)站則趁機(jī)加大了對(duì)相關(guān)領(lǐng)域的圈地行動(dòng)，這充分說明在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)崛起的今天，融合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)資源、信息資源和母嬰行業(yè)的發(fā)展，將是母嬰行業(yè)未來盈利的主要模式。

第8篇：互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法范文

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)接入的寬帶化水平較高

報(bào)告顯示，85%的受訪中小企業(yè)(不含個(gè)體工商)在辦公中使用了互聯(lián)網(wǎng)，48.1%的受訪中小企業(yè)擁有獨(dú)立網(wǎng)站或網(wǎng)店。從企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的接入方式上看，寬帶已經(jīng)是最主流的接入方式。根據(jù)調(diào)查，受訪中小企業(yè)主要通過固定寬帶方式接入互聯(lián)網(wǎng)，而移動(dòng)寬帶也開始占據(jù)一定份額，窄帶方式的互聯(lián)網(wǎng)接入已經(jīng)接近消亡，在所有上網(wǎng)企業(yè)中的滲透率僅為5%左右。

中小企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及情況較好

報(bào)告顯示，中國中小企業(yè)中主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的普及情況普遍較好，一些基礎(chǔ)的溝通類、信息類應(yīng)用的普及率已達(dá)較高水平。其中，電子郵件的普及程度最高，在所有受訪中小企業(yè)中的普及率達(dá)到了64.5%；而網(wǎng)絡(luò)電話/VoIP、在線員工培訓(xùn)、與政府機(jī)構(gòu)互動(dòng)這幾項(xiàng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及程度相對(duì)較低，主要原因是這幾項(xiàng)應(yīng)用對(duì)于普通中小企業(yè)的重要程度和必要性并不高，但實(shí)現(xiàn)的成本卻相對(duì)較高，短期內(nèi)這幾項(xiàng)應(yīng)用普及度也不會(huì)有太大的提升。

表企業(yè)主要互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用普及率一覽表

中小企業(yè)電子商務(wù)普及情況較好

目前，我國中小企業(yè)中的電子商務(wù)普及程度已達(dá)到一定水平，在銷售和采購環(huán)節(jié)都開始利用互聯(lián)網(wǎng)手段。

報(bào)告顯示，33.2%的受訪中小企業(yè)過去一年曾有過在線銷售(指通過互聯(lián)網(wǎng)接收訂單的行為，包括通過網(wǎng)站、電子郵件等各種方式)活動(dòng)，26.2%的受訪中小企業(yè)過去一年曾有過在線采購(指通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)送訂單的行為，包括通過網(wǎng)站、電子郵件等各種方式)活動(dòng)。其中，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)和軟件業(yè)，以及文化、體育和娛樂業(yè)中的中小企業(yè)進(jìn)行在線銷售和在線采購的比例較高。

中小企業(yè)營銷推廣投入水平普遍較低，網(wǎng)絡(luò)營銷成最普及營銷方式

報(bào)告顯示，多數(shù)中小企業(yè)目前在營銷推廣方面的投入還處于較低水平。接近七成的受訪中小企業(yè)在過去一年內(nèi)沒有進(jìn)行過任何營銷推廣投入；而在進(jìn)行過營銷推廣投入的中小企業(yè)中，年?duì)I銷推廣投入金額也是集中在10萬元以下。

由于中小企業(yè)的營銷推廣投入資金有限，投入小、見效快的網(wǎng)絡(luò)營銷成為了中小企業(yè)最主要的營銷手段。報(bào)告顯示，受訪中小企業(yè)中過去一年在互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行過廣告和營銷推廣投入的比例最高，達(dá)26.7%；營銷推廣渠道中，使用率位列第二的雜志僅達(dá)13.3%。

電子商務(wù)平臺(tái)推廣及搜索營銷是中小企業(yè)最青睞的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

報(bào)告顯示，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷投入的中小企業(yè)中，電子商務(wù)平臺(tái)推廣、搜索營銷推廣、即時(shí)聊天工具推廣是普及率最高的三類互聯(lián)網(wǎng)營銷方式，普及率分別達(dá)67.8%、62.3%、57.2%。電子商務(wù)平臺(tái)推廣方式具有門檻低、使用簡單、成本低等優(yōu)點(diǎn)，對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷入門有很大幫助。搜索營銷具有成本可控、投放精準(zhǔn)、效果可見等優(yōu)點(diǎn)，但搜索營銷一般要求有企業(yè)網(wǎng)站，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營水平要求較高，因此受到一些限制。

電子商務(wù)平臺(tái)推廣和搜索營銷不僅在中小企業(yè)普及率方面領(lǐng)先，根據(jù)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，在投入水平、效果評(píng)價(jià)方面這兩種營銷方式也是處于領(lǐng)先位置。

市場(chǎng)營銷中最重要也最本質(zhì)的是組織和個(gè)人之間進(jìn)行信息傳播和交換，它隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及逐漸興起，業(yè)已成為企業(yè)在營銷中不可或缺的部分，有著廣闊的空間。

第9篇：互聯(lián)網(wǎng)的營銷方法范文

現(xiàn)在能夠利用的網(wǎng)絡(luò)營銷形式非常多，外貿(mào)企業(yè)在進(jìn)行形式選擇的時(shí)候卻并未堅(jiān)持做到理性。不少企業(yè)存在著一定的跟風(fēng)情況，比較盲目，大多選擇根據(jù)別人的成功進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷方法，對(duì)自己企業(yè)的實(shí)際情況卻并未給與足夠的重視。這樣的做法并未幫助企業(yè)進(jìn)行營銷，很難取得成功。所以，那些從事國際貿(mào)易的企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的時(shí)候，首先應(yīng)該結(jié)合自己的產(chǎn)品情況以及企業(yè)的競爭因素，選擇真正符合自己情況的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，網(wǎng)絡(luò)營銷就成了一種外貿(mào)企業(yè)提高銷售水平的很好的銷售方法，但是企業(yè)并不能僅僅依靠這種方法，還應(yīng)該和傳統(tǒng)營銷進(jìn)行有效的結(jié)合，只有這樣才可以確保自己的營銷真正滿足消費(fèi)者的個(gè)性需要，實(shí)現(xiàn)銷售利潤的提高。由于消費(fèi)者的真正需要漸漸得到滿足，消費(fèi)者慢慢地就會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品以及服務(wù)水平產(chǎn)生非常好的印象，企業(yè)和顧客也就可以建立起非常有效的關(guān)系，保證良性的銷售關(guān)系，提高企業(yè)的競爭水平。其次，企業(yè)應(yīng)該對(duì)自己的營銷成果進(jìn)行評(píng)估，對(duì)其實(shí)際應(yīng)用的成效進(jìn)行及時(shí)的分析，保證營銷的價(jià)值。

2網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易發(fā)展中存在的問題

2.1法制信用環(huán)境不成熟

網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上針對(duì)的范圍是全球化，怎樣把全球各個(gè)國家的法律建立一套完整的規(guī)定，對(duì)犯罪活動(dòng)進(jìn)行打擊，幫助網(wǎng)絡(luò)營銷取得一定的進(jìn)步，這其實(shí)也是網(wǎng)絡(luò)營銷存在的一個(gè)亟待解決的問題。國內(nèi)現(xiàn)在還沒有針對(duì)相關(guān)問題的法律或者專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷的法律條款，這實(shí)際上就給交易雙方，合同雙方提供一定的法律根據(jù)。盡管國內(nèi)新的《合同法》已然把固有的書面合同實(shí)際上漸漸進(jìn)行了擴(kuò)充，出現(xiàn)了數(shù)據(jù)電文形式。近幾年，國內(nèi)相關(guān)部委也已經(jīng)出現(xiàn)了一定的條例，準(zhǔn)則，對(duì)各種各樣的網(wǎng)絡(luò)交易行為進(jìn)行了規(guī)范，但是整體而言，國內(nèi)現(xiàn)在還沒有比較完整的法律依據(jù)。同時(shí)，針對(duì)這一部分內(nèi)容的定罪還沒有充分合理的根據(jù)，方法以及手段，對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的預(yù)防也并沒有科學(xué)的辦法，手段，這也對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的安全產(chǎn)生了一定的影響。

2.2物流問題

網(wǎng)絡(luò)營銷需要一個(gè)前提條件，那就是企業(yè)應(yīng)該有相對(duì)完善的互聯(lián)網(wǎng)體系，具有一定的成規(guī)模的用戶。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)通信從產(chǎn)生到現(xiàn)在已經(jīng)有了不斷的發(fā)展歷程，也已經(jīng)形成了一定的規(guī)模，但是它尚且無法滿足流通網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)際需求。國內(nèi)的物流企業(yè)并不具備較強(qiáng)的市場(chǎng)競爭力，國有物流企業(yè)在很多方面都并沒有辦法滿足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要，比如其運(yùn)行機(jī)制，組織化程度，經(jīng)營方法等等。此外，政府的相關(guān)職能并沒有進(jìn)行必要的整合，對(duì)物流業(yè)對(duì)于整個(gè)國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要意義和價(jià)值缺少正確的認(rèn)知，這個(gè)問題實(shí)際上就是對(duì)于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理解不夠深刻的表現(xiàn)，思想觀念也沒有脫離傳統(tǒng)的舒服。雖然國內(nèi)的物流業(yè)現(xiàn)狀并不是一天行程的，它需要每一個(gè)參與其中的企業(yè)進(jìn)行自我進(jìn)步，需要國家相關(guān)部門幫助建立一定的標(biāo)準(zhǔn)和體系，對(duì)國內(nèi)的運(yùn)輸通道進(jìn)行必要的規(guī)劃與調(diào)整，進(jìn)而滿足物流業(yè)發(fā)展與進(jìn)步的需要。

2.3網(wǎng)上支付安全問題

目前，網(wǎng)絡(luò)營銷并沒有建立起科學(xué)安全的支付方式以及相應(yīng)的信用體系，這就導(dǎo)致消費(fèi)者在進(jìn)行支付行為的時(shí)候很有可能導(dǎo)致自己的個(gè)人資料以及信用卡密碼出現(xiàn)盜用的情況。網(wǎng)絡(luò)營銷最關(guān)鍵的內(nèi)容以及標(biāo)志實(shí)際上就是將資金支付實(shí)現(xiàn)電子化，也就是實(shí)現(xiàn)資金流基于互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在國內(nèi)的很多居民并不習(xí)慣進(jìn)行持卡消費(fèi)，這也就導(dǎo)致網(wǎng)上支付變得不夠先進(jìn)，國內(nèi)的金融網(wǎng)，特別是全國性的金融網(wǎng)并沒有形成，金融業(yè)電子化也并沒有得到實(shí)現(xiàn)?，F(xiàn)在的信用卡應(yīng)用并不夠廣泛，這在一定意義上對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生了不小的阻礙作用，這也就使電子支付遇到了發(fā)展過程中的“金融瓶頸”，進(jìn)而難以真正實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)交易的全過程。

2.4人才以及觀念的問題

國際貿(mào)易之間的競爭開始漸漸從原本的價(jià)格競爭變成了將質(zhì)量當(dāng)成關(guān)鍵的競爭，這一點(diǎn)在著名品牌之間的競爭之上表現(xiàn)的尤其明顯。建立國際化大品牌，一方面需要企業(yè)具備一流的開發(fā)能力，提高自己產(chǎn)品的質(zhì)量，另一方面還需要對(duì)現(xiàn)有的營銷體系進(jìn)行逐步的完善。不斷辯護(hù)的全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境要求企業(yè)雇傭更多的高素質(zhì)外貿(mào)人才。事實(shí)上，知識(shí)型外貿(mào)的本質(zhì)就是進(jìn)行人才競爭，相較于國內(nèi)而言，發(fā)達(dá)國家的安全技術(shù)研究以及安全產(chǎn)品研究都比較先進(jìn)，國內(nèi)目前存在人才上的空缺，并不具備同時(shí)掌握金融貿(mào)易知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專業(yè)復(fù)合型人才。此外，不少企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)存在著觀念上的問題，他們本身對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷并不了解，常常跟著經(jīng)驗(yàn)來開展管理工作，這對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)營銷在國際貿(mào)易中發(fā)揮自己的作用產(chǎn)生了很大的制約性作用。

2.5信息化建設(shè)薄弱

國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)傳輸速度比較有限，這對(duì)于國家的信息化建設(shè)都有著非常大的限制。國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)速度并不僅僅是慢，其費(fèi)用也比較高，這不管是對(duì)企業(yè)還是對(duì)個(gè)人而言都并不是一筆小的費(fèi)用。結(jié)合國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)信息中心公布的幾個(gè)調(diào)查報(bào)告來看，國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)傳輸速度以及網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用實(shí)際上都是中國網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)最為不滿意的兩個(gè)最重要的原因，它也是中國最需要解決的問題，解決企業(yè)的信息化存在的滯后情況。

3促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷在國際貿(mào)易中更好發(fā)展的策略

3.1健全相關(guān)法律法規(guī)

對(duì)于國內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與進(jìn)步，法制問題一直是最為重要的基礎(chǔ)性內(nèi)容。這是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷并不只是和參與到交易活動(dòng)中的雙方有關(guān)，它還和不同地域，不同國家的不同職能部門有著密切的聯(lián)系。制定專門針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)營銷活動(dòng)的法律法規(guī)最重要的目的就是維護(hù)消費(fèi)者以及經(jīng)營者的合法權(quán)益。這部分的法律內(nèi)容應(yīng)該包括電子合同是否有效，營銷活動(dòng)中牽扯到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題，簽名認(rèn)證問題以及隱私權(quán)保護(hù)等等。國內(nèi)應(yīng)該建立一定的網(wǎng)絡(luò)營銷監(jiān)管制度，相關(guān)部門需要加強(qiáng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上存在的電子交易的監(jiān)管，明確合法的電子貨幣發(fā)行單位及其相應(yīng)的職權(quán)范圍，并有針對(duì)性的出臺(tái)一定的制裁措施，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上存在的犯罪情況進(jìn)行必要的打擊。此外，還應(yīng)該建立統(tǒng)一的稅收征管制度以及管轄權(quán)制度，主動(dòng)進(jìn)行國際對(duì)話，提出對(duì)國內(nèi)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)營銷有好處的政策法規(guī)，爭取獲得國際的普遍認(rèn)可。只有這樣才能保證國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)營銷沿著良性的發(fā)展估計(jì)發(fā)展下去。

3.2加快互聯(lián)網(wǎng)營銷中的物流業(yè)務(wù)發(fā)展

由于電子商務(wù)迅速發(fā)展以及廣泛應(yīng)用，物流對(duì)于電子商務(wù)活動(dòng)所產(chǎn)生的影響也顯得越來越大。在一個(gè)完整的電子商務(wù)交易活動(dòng)里，物流其實(shí)就是商流的后續(xù)者以及服務(wù)者。離開現(xiàn)代化的，完整的物流，商流活動(dòng)是根本無法實(shí)現(xiàn)的。如果想要實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)發(fā)展，突破其既有的困境就需要利用先進(jìn)的物流技術(shù)以及相關(guān)的物流信息系統(tǒng)，搭建出一個(gè)可以及時(shí)，精準(zhǔn)獲得銷售反饋信息以及進(jìn)行送貨情況跟蹤的相應(yīng)的物流配送體系，只有這樣才能夠滿足消費(fèi)者越來越高的需求，提升企業(yè)的服務(wù)水平以及產(chǎn)品質(zhì)量，使自己的產(chǎn)品更快更好的送到客戶手里。

3.3防范國際貿(mào)易里的網(wǎng)絡(luò)營銷風(fēng)險(xiǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)在已經(jīng)在各種各樣的商業(yè)活動(dòng)中得到應(yīng)用，但是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)營銷本身有著一定的危險(xiǎn)，將很有可能為參與國際貿(mào)易活動(dòng)的企業(yè)以及客戶帶來一定的損失，所以究竟應(yīng)該怎樣避免營銷風(fēng)險(xiǎn)實(shí)際上就是現(xiàn)在應(yīng)該馬上解決的一個(gè)問題。通常而言，互聯(lián)網(wǎng)營銷里可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)包括很多種，比如信息風(fēng)險(xiǎn)，信用上的危險(xiǎn)，法律風(fēng)險(xiǎn)等等，這些風(fēng)險(xiǎn)很復(fù)雜，它們并不是獨(dú)立存在的，具有一定的綜合性。企業(yè)應(yīng)該首先利用一定的科學(xué)技術(shù)方法，確保信息傳輸以及保存的安全。其次，應(yīng)該建立一套完整的互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)，提高管理水平，建立科學(xué)有效的管理制度。最后應(yīng)該提倡誠實(shí)守信，建立積極的信用環(huán)境，完善相關(guān)法律法規(guī)，創(chuàng)造一個(gè)積極的政策法律環(huán)境。

4小結(jié)