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第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)檔案管理,保護(hù)和利用檔案信息資源,為本所各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展服務(wù),根據(jù)《檔案法》以及國家檔案管理部門有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本所實(shí)際,制定本辦法。
第二條 本辦法所稱檔案,是指本所從事政治、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)、技術(shù)、文化等活動直接形成的有保存價(jià)值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。
第三條 本所的各種檔案是本所開展各項(xiàng)工作中形成的歷史記錄,也是國家的寶貴財(cái)富,必須集中統(tǒng)一管理,任何人都不得損毀、篡改、私存或據(jù)為己有。
第四條 本辦法適用于本所各部門檔案管理工作,各部門及個人均應(yīng)遵守本辦法。
第二章 管理體制
第五條 本所檔案管理采用檔案室、立卷部門、檔案管理員三級管理體制。
檔案室隸屬所辦公室,檔案室負(fù)責(zé)對全所檔案工作實(shí)行統(tǒng)籌規(guī)劃,組織協(xié)調(diào),監(jiān)督指導(dǎo)。
本所各部門均為檔案立卷部門,其中所辦公室、機(jī)關(guān)黨委、科技與產(chǎn)業(yè)發(fā)展處、計(jì)劃基建財(cái)務(wù)處為基本立卷部門。
檔案管理員由專、兼職檔案員組成。檔案室配備專職檔案員1名,各部門設(shè)兼職檔案員1名。
第六條 檔案室工作列入年度工作計(jì)劃和總結(jié),由行政副所長分管。
第七條 檔案室集中統(tǒng)一管理本所形成的全部檔案,包括文書檔案、科技檔案、會計(jì)檔案、基建檔案、儀器設(shè)備檔案、聲像檔案、照片檔案、書稿檔案(含出版物)等。
第八條 專職檔案員必須具備中專以上文化,受過檔案專業(yè)培訓(xùn),并獲得助理館員及其相應(yīng)職務(wù)以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)。全所檔案管理員應(yīng)當(dāng)忠于職守,遵守紀(jì)律,具備專業(yè)知識,并接受檔案管理培訓(xùn)。
第三章 檔案管理
第九條 各部門應(yīng)遵守本所檔案管理制度,按照本所檔案管理辦法、保管期限表和分類方案開展檔案立卷工作,并保證檔案的安全。
第十條 各部門及職工在工作中形成的文件材料,按照文書處理部門、業(yè)務(wù)部門和課題組立卷歸檔的規(guī)定應(yīng)當(dāng)立卷歸檔的,必須收集齊全和立卷,并移交本所檔案室集中管理,不得據(jù)為己有或者拒絕歸檔,更不得偽造或者擅自銷毀檔案。
第十一條 檔案立卷工作應(yīng)列入各部門職責(zé)范圍和職工崗位職責(zé),各部門檔案管理員負(fù)責(zé)對本部門的檔案工作進(jìn)行檢查和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第十二條 各部門應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)組卷,保證案卷質(zhì)量。
(一)歸檔的文件材料齊全完整。
(二)按照本所檔案分類要求,對立卷歸檔材料進(jìn)行分類。
(三)組卷合理,排列有序,保持文件材料的自然形成規(guī)律和有機(jī)聯(lián)系,便于查找和利用,確保管理期限準(zhǔn)確。備考表應(yīng)有立卷人、簽字人簽字。
(四)案卷標(biāo)題簡明扼要,準(zhǔn)確概括和揭示出卷內(nèi)文件主要內(nèi)容和成份,并具備責(zé)任者、內(nèi)容、文件名稱“三要素”。案卷封面用毛筆或鋼筆填寫,字跡工整清晰。
(五)卷內(nèi)文件排列有序,按文件形成的時(shí)間或重要程度排列,卷內(nèi)目錄填寫正確,編寫頁號無誤。
(六)案卷裝訂牢固,整齊美觀,案卷中無金屬物,裝訂線不壓蓋字跡。
(七)編制案卷目錄、全引目錄,并交檔案室統(tǒng)一編制目錄。
第十三條 按照規(guī)定要求和時(shí)間,將檔案編錄入庫。
(一)各部門應(yīng)在每年六月底前完成檔案歸檔、編目和入庫工作。
(二)保證歸檔手續(xù)完備。檔案移交前各立卷部門應(yīng)將各類檔案收集齊全,并編制案卷目錄、全引目錄,經(jīng)檢查無誤后,一次性向檔案室移交,并認(rèn)真填寫移交清冊。
第四章 檔案保護(hù)
第十四條 檔案室對接收的檔案應(yīng)進(jìn)行科學(xué)的分類、加工、整理、排列上架,并進(jìn)行妥善保管。
第十五條 所辦公室負(fù)責(zé)對檔案室進(jìn)行維護(hù),設(shè)置專用庫房,并保證有充足的檔案柜。
第十六條 維護(hù)檔案安全,保證檔案庫房堅(jiān)固,安裝防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防塵、防高溫等設(shè)施。檔案管理人員應(yīng)經(jīng)常檢查檔案保管情況,對破損或變質(zhì)的檔案要及時(shí)修補(bǔ)、復(fù)制或進(jìn)行其它技術(shù)處理。
第十七條 保證檔案庫房內(nèi)清潔,無非檔案用品;檔案排列科學(xué),整齊美觀,便于查找。
第五章 檔案的統(tǒng)計(jì)和利用
第十八條 檔案室應(yīng)根據(jù)管理工作需要,編制必要的目錄、專題卡片等檢索工具,編纂檔案文件匯編等參考資料,積極主動地提供利用,為各項(xiàng)工作服務(wù),為檔案管理手段現(xiàn)代化創(chuàng)造條件。
第十九條 檔案室應(yīng)建立檔案登記、統(tǒng)計(jì)制度,設(shè)置登記本、統(tǒng)計(jì)薄冊,對檔案的收進(jìn)、移出、保管、利用等情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。應(yīng)認(rèn)真完成檔案統(tǒng)計(jì)表填報(bào)任務(wù),向農(nóng)業(yè)部檔案部門報(bào)送《農(nóng)業(yè)系統(tǒng)檔案工作情況統(tǒng)計(jì)表》。
第二十條 檔案的借閱,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行檔案借閱制度。
本所各部門和職工個人借閱檔案應(yīng)認(rèn)真填寫借閱申請表經(jīng)所辦公室主任同意,基建財(cái)務(wù)檔案借閱應(yīng)先經(jīng)計(jì)劃基建財(cái)務(wù)處處長同意,科技檔案應(yīng)先經(jīng)檔案立卷部門、科技與產(chǎn)業(yè)發(fā)展處處長同意。
外單位借閱本所檔案須先出示單位介紹信、借閱人身份證后,再按上述借閱程序辦理。
借出的檔案,不得私自轉(zhuǎn)借、拆散、涂改,借閱人要負(fù)責(zé)保密和保管,不準(zhǔn)攜帶檔案離開檔案室,復(fù)制檔案須經(jīng)所辦公室主任同意。
第二十一條 職工調(diào)動工作,必須在歸還所借檔案后,方可調(diào)離;檔案管理人員調(diào)動工作時(shí),應(yīng)在離職前辦好交接手續(xù)。人事管理部門應(yīng)健全和嚴(yán)格執(zhí)行此項(xiàng)制度。
第六章 檔案的鑒定、銷毀和移交
第二十二條 檔案室要定期對已超過保管期限的檔案進(jìn)行鑒定、銷毀。鑒定工作由檔案室負(fù)責(zé),組織有關(guān)人員成立鑒定小組對到期檔案進(jìn)行審查、鑒定。鑒定工作結(jié)束后,應(yīng)寫出鑒定報(bào)告,對確無保存價(jià)值的檔案進(jìn)行登記造冊,經(jīng)分管所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可銷毀。
第二十三條 銷毀檔案應(yīng)指定專門的監(jiān)銷人,以防止檔案遺失和泄密。監(jiān)銷人要在銷毀檔案清冊上簽字。
第二十四條 機(jī)構(gòu)變動時(shí),應(yīng)對檔案做出妥善處理。
(一)機(jī)構(gòu)撤銷或合并時(shí),其檔案應(yīng)向檔案室移交。沒有辦理完畢的文件材料,應(yīng)移交相應(yīng)部門繼續(xù)處理。
(二)批準(zhǔn)恢復(fù)或新成立的機(jī)構(gòu),應(yīng)從正式行文批準(zhǔn)之日起單獨(dú)立卷、歸檔。
(三)各種臨時(shí)工作機(jī)構(gòu)撤銷時(shí),其檔案材料應(yīng)向有關(guān)部門或檔案室移交。
第七章 獎勵與處罰
第二十五條 檔案室每年組織檔案考核工作,對本所各部門檔案工作進(jìn)行考核,并實(shí)行獎懲。
(一)對遵守本辦法,認(rèn)真完成檔案收集、整理、立卷工作,或在編研和業(yè)務(wù)指導(dǎo)方面成績突出,或在開發(fā)利用檔案信息資源取得重大社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的部門或個人,給予表彰。
(二)對違反本辦法,損毀、丟失檔案,或涂改、偽造、擅自抄錄、復(fù)印檔案資料、泄露檔案秘密,或未按規(guī)定歸檔,不按期移交檔案的部門或個人,視情節(jié)給予處罰。
(三)違反本辦法的部門,年度不能評為先進(jìn)集體;違反本辦法的個人不能評為先進(jìn)個人,年度考核不能評為優(yōu)秀或甲等。
第八章 附則
文件材料的收集.檔案的收集在系統(tǒng)中進(jìn)行操作以外,還必須有一套完整的紙質(zhì)的登記冊,防治登記檔案造成無法挽回的損失;新建檔案和補(bǔ)充材料錄入系統(tǒng)后,要及時(shí)處理入庫,新建檔案和補(bǔ)充材料的收集情況要進(jìn)行檢查復(fù)核。做到收集工作的檢查和指導(dǎo)隨時(shí)定期收集相結(jié)合。設(shè)置檔案柜檔案入柜存放,按照統(tǒng)一存放檔案外還要陳列,建立健全文件資料的收集歸檔制度、加強(qiáng)對平時(shí)收集工作的檢查和指導(dǎo)工作。保存下來的有價(jià)值的珍貴實(shí)物,要做到隨時(shí)收集和定期收集相結(jié)合,進(jìn)行查漏補(bǔ)缺,嚴(yán)要求嚴(yán)格對照檔案的標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)文件材料形成時(shí)間的規(guī)律主動收集,加強(qiáng)與各部門的溝通,避免歸檔時(shí)遺漏。在整個準(zhǔn)備過程中做到資料多不雜,專職檔案管理人需要對檔案資料進(jìn)行加工,變死材料為活信息,為開展各項(xiàng)管理工作提供可靠的檔案信息資源。優(yōu)化檔案管理的條件,加強(qiáng)宣傳,增強(qiáng)檔案管理意識。
二、加強(qiáng)管理意識
1.加強(qiáng)檔案培訓(xùn)提升業(yè)務(wù)素質(zhì)
檔案管理信息化是社會對檔案工作的新要求,也是檔案管理發(fā)展的必然方向。舉辦檔案管理員培訓(xùn)認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識理論,學(xué)會利用先進(jìn)技術(shù)設(shè)備,加強(qiáng)檔案人員的業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)提高檔案工作者素質(zhì)。同時(shí)注重檔案收集加強(qiáng)過程管理。檔案管理工作者要結(jié)合自己的崗位工作,加強(qiáng)檔案管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),特別要注重計(jì)算機(jī)知識、信息技術(shù)的學(xué)習(xí)和掌握,請專職檔案員定期對全體檔案員開展培訓(xùn)學(xué)習(xí)資料鑒定和編號和立卷、檢索工具的編制等方面知識,檔案管理工作者要結(jié)合自己的崗位工作,注重計(jì)算機(jī)知識、信息技術(shù)的學(xué)習(xí),提高檔案員的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)檔案基礎(chǔ)工作抓好每年歸檔工作。各類文件、材料能否齊全、完整地按期歸檔是能否做好檔案工作的一個基礎(chǔ),努力使自己具備信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合型檔案管理人才。
2.利用現(xiàn)代化技術(shù),提升檔案利用價(jià)值的同時(shí)也解決檔案管理費(fèi)問題
既可以像青島市人才流動服務(wù)中心一樣開展以證書認(rèn)定和工作履歷認(rèn)定等為基礎(chǔ)誠信檔案,可以改革人事檔案材料的收集范圍,利用計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代化手段整理檔案,將人力資源管理和人才職業(yè)發(fā)展的材料收入歸檔范圍內(nèi),然后按類別將屬于條目的內(nèi)容打印出來,按文件形成的先后順序排列,在取消檔案管理費(fèi)后,可以充分利用檔案的價(jià)值,為單位和個人提供新的個性化的人才服務(wù),收取一定的服務(wù)費(fèi)。利用計(jì)算機(jī)提高檔案工作,降低了人為因素的影響,實(shí)現(xiàn)檔案信息化管理,可以收到事半功倍的效果。
3.健全規(guī)章制度
規(guī)章制度要體現(xiàn)合理性、科學(xué)性。制度必須具有可操作性,把主要工作納入企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃和工作計(jì)劃、檢查工作、總結(jié)工作與相關(guān)檔案資料歸檔同步。建立健全管理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò),層層成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組,配備人員要保證檔案管理工作順利開展。建立應(yīng)以可操作性強(qiáng)為目標(biāo),不斷發(fā)揮制度的指導(dǎo)和規(guī)范作用。檔案部門既是制定檔案規(guī)章制度的主管部門,規(guī)章制度要做到有功必賞、有過必罰,充分體現(xiàn)制度的權(quán)威性。要主動了解社會需要及素材狀況,采取篩選、歸納等步驟編印成各種檔案參考資料,有針對性的編制必要的檢索工具,提高查找利用檔案的效率。檔案的利用情況需要按照有關(guān)規(guī)定向上級主管部門報(bào)送檔案統(tǒng)計(jì)結(jié)果。對已破損和字跡褪色的檔案及時(shí)修復(fù)或復(fù)制。
4.強(qiáng)化服務(wù)意識
1、銷售情況****年銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中**銷售351臺。****銷量497臺較*年增長45%(*年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。20*年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20*年9月正式提升任命***同志為****廳營銷經(jīng)理。工作期間***同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到****公司日后對本公司的審計(jì)和****的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,20*年5月任命***同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對**公司的報(bào)表工作,在工作期間***同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了**公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理20*年為完善檔案管理工作,特安排***同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)****公司等,工作期間***同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20*年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)煟趯W(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,現(xiàn)對于20*年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)****公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與****公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)****公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
1.當(dāng)前我國疾控中心中疾病檔案管理的現(xiàn)狀
1.1檔案觀念問題有待更新
我們知道,隨著疾控中心現(xiàn)場疾病控制與預(yù)防工作深入開展,疾病檔案也越來越體現(xiàn)出它的重要性,當(dāng)務(wù)之急是必須高度重視疾病檔案的歸檔率、完整率、準(zhǔn)確率。但是當(dāng)前我國疾控中心檔案管理是較不受重視的類別,花的時(shí)間和精力相對較少。而且疾控中心檔案部門往往重視不夠,不想配合,認(rèn)為材料放在手邊用用就行了。檔案部門一般隨意找個臨時(shí)工作為檔案資料管理員,臨時(shí)工有的甚至連疾病材料的構(gòu)成也不清楚,更不用說是符合歸檔的要求。
1.2檔案管理缺少保障制度
雖然我國《檔案管理辦法》頒布實(shí)施了多年,但是許多疾控中心沒有制定相關(guān)疾病檔案的收集、管理制度;有的疾控中心的規(guī)范制度甚至只有大致框架,而沒有細(xì)則,造成疾病檔案工作沒有納入年度工作計(jì)劃、崗位責(zé)任制度及考核范圍;有些疾控中心所制定的疾病檔案規(guī)范因政策水平的差異而大相徑庭。
1.3疾病檔案質(zhì)量有待提高
在已歸檔的材料中發(fā)現(xiàn),疾病檔案的材料普遍質(zhì)量不高,如圖紙的清潔程度、整齊程度等。有些圖紙不是原件,而是復(fù)印件,有些圖紙上任意涂寫等情況。檔案的信息化程度也普遍偏低,一般疾控中心只能做到目錄級的管理,即只能在檔案信息管理系統(tǒng)上檢索到目錄,而沒有相應(yīng)電子稿。還有的疾控中心因?yàn)槲茨苓M(jìn)行部門立卷制度,只是上交材料,需要檔案部門進(jìn)一步的整理。
2.信息技術(shù)在疾控中心中檔案管理中的應(yīng)用措施
檔案管理的信息化建設(shè)是檔案部門的一些基礎(chǔ)工作,是檔案工作向信息化邁進(jìn)的必由之路,同時(shí)也是體現(xiàn)管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)。檔案管理的信息化不僅要求設(shè)備配置信息化,還要管理標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化,管理工作技術(shù)及管理思想信息化。加大了對檔案基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入,增加了檔案用房面積,并按要求對檔案室進(jìn)行了重新改造,在資金緊缺的情況下配置了相應(yīng)的電腦設(shè)備,購置了密集架等必需設(shè)備。我們知道,傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件大多都是以書寫記錄或印刷的形式將各類語言、文字、符號等記錄實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)載體上,其表現(xiàn)和存儲形式直觀、簡單;而在數(shù)字化建設(shè)中,電子文件則以磁性介質(zhì)為載體,需借助計(jì)算機(jī)才可變?yōu)橹庇^的視屏信息或輸出打印成紙質(zhì)載體信息。從電子文件的生成過程和基本原理可以看出,它具有便于修改、拷貝、查詢、分類、編目、剪輯、移動、粘貼、重新編輯組合等特點(diǎn)。
3.信息技術(shù)在疾控中心中檔案管理中的應(yīng)用配套設(shè)施
3.1加強(qiáng)組織建設(shè)
建立了由分管領(lǐng)導(dǎo)、專職檔案人員及各科室兼職檔案人員為具體責(zé)任人的檔案管理隊(duì)伍,形成以檔案室為中心,各科室為主體,檔案人員為輻條的檔案工作模式。根據(jù)國家有關(guān)檔案工作的法律法規(guī),結(jié)合本單位工作實(shí)際制定了檔案的管理規(guī)章制度,對檔案人員進(jìn)行了重新調(diào)整和培訓(xùn)。使各項(xiàng)管理制度更加完善,職責(zé)更加明確。
3.2增強(qiáng)檔案服務(wù)意識
打破過去的“重管輕用”陳舊管理方法,由被動式服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變,根據(jù)傳染病的流行情況積極提供歷史數(shù)據(jù),充分發(fā)揮檔案信息資源的作用,促進(jìn)管理水平全面提升,確保各項(xiàng)疾病工作的可持續(xù)性發(fā)展。
3.3提高檔案人員的綜合素質(zhì)
由于衛(wèi)生疾控工作的快速發(fā)展,各科室業(yè)務(wù)知識也在不斷更新,這就要求檔案管理人員必須牢固樹立終身學(xué)習(xí)的理念,不僅要加強(qiáng)檔案知識、信息化管理知識的學(xué)習(xí),同時(shí)還要根據(jù)疾控工作加強(qiáng)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)。主要是通過參加各科室的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、自學(xué)、學(xué)術(shù)交流等多種渠道學(xué)習(xí)。在提高檔案人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的同時(shí)還積極加強(qiáng)與外界的橫向聯(lián)系,了解檔案工作,建言獻(xiàn)策,不斷提高檔案理的質(zhì)量和水平。
3.4制定電子健康檔案管理制度
1.現(xiàn)狀
1.1收集難
部門歸檔不夠及時(shí)、主動和完整。據(jù)調(diào)查,農(nóng)場中能夠主動歸檔且按時(shí)按質(zhì)按量的部門僅為少數(shù);大多數(shù)部門都是你催他才交,你要什么他才給你什么,不少部門都要三請四催,個別部門還一拖再拖,甚至不了了之。如此一來,常常影響檔案室正常的組卷、編號的整理工作,甚至拖延整個檔案室工作計(jì)劃的完成。
1.2整理繁雜
許多文件材料的形成和部門立卷不夠規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),有些部門甚至不組卷。具體表現(xiàn)為:載體不夠標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,紙張規(guī)格大小不一,書寫不規(guī)范,字跡耐久性差,圖紙疊放不符合要求,組卷混亂或不組卷等。這樣,檔案室的工作人員必須花大量時(shí)間和精力于繁瑣的收集、整理等環(huán)節(jié)中,甚至完全兼任了某些部門的立卷工作。日復(fù)一日,年復(fù)一年,除了整理還是整理,整個檔案室就是一個整理、加工的車間,忙忙碌碌、零零碎碎,檔案室工作的重心和開發(fā)利用檔案的職能也就在這忙碌和瑣碎中逐漸地偏離、淡化了。
2.原因
究其原因主要在于檔案室開展工作時(shí),其監(jiān)督、指導(dǎo)職能得不到充分發(fā)揮,而導(dǎo)致文件材料的形成不規(guī)范,部門立卷工作的不到位,不標(biāo)準(zhǔn)等,從而大大增加了自身的工作量,以致沒有精力去發(fā)揮其最重要的職能――檔案信息資源的開發(fā)利用。具體分析如下:
2.1檔案意識及檔案法制意識薄弱
由于檔案室工作大多長期處于自我封閉的被動狀態(tài),宣傳又少,造成實(shí)際上許多人對檔案、檔案法、檔案工作的認(rèn)識甚淺,對檔案的性質(zhì)和價(jià)值,檔案工作的諸多環(huán)節(jié)更是知之甚少,所以也就談不上積極和主動,守法和執(zhí)法了。再加上許多農(nóng)場的工作重心和領(lǐng)導(dǎo)的主要精力皆集中于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)工作中,起間接和輔助作用的檔案工作的地位相應(yīng)地也就較低,從而其監(jiān)督、指導(dǎo)職能的發(fā)揮也就沒有什么力度,整個檔案室工作既消極又被動。領(lǐng)導(dǎo)不重視,檔案員又消極被動,其他人員就更加不引以為重了。
2.2相關(guān)人員檔案知識缺乏,業(yè)務(wù)生疏
我場許多部門的檔案員都是兼任的,非檔案專業(yè)的人員對有關(guān)檔案知識和業(yè)務(wù)在無任何培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的情況下,是不可能有深入詳細(xì)的了解,因此在文件材料的形成和積累,立卷歸檔等具體工作中出現(xiàn)一些不符合檔案工作規(guī)范的現(xiàn)象是不可避免的,專、兼職檔案人員的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不到位,以及流動頻繁,致使工作更加生疏,根本無法開展監(jiān)督和指導(dǎo)職能。
2.3檔案工作的有關(guān)規(guī)章制度不夠健全
檔案人員尤其兼職檔案員的職責(zé)不明確,工作考核不合理,都在很大程度上影響和制約了檔案工作的開展。
3.如何改變現(xiàn)狀
簡而言之,就是要加強(qiáng)檔案室的監(jiān)督、指導(dǎo)職能和主觀能動性。
3.1轉(zhuǎn)變觀念,提高認(rèn)識
一方面領(lǐng)導(dǎo)帶頭轉(zhuǎn)變觀念,真正重視檔案,把檔案工作擺到重要議事日程上來。另一方面檔案員要盡快自我轉(zhuǎn)變,從自身做起,樹立強(qiáng)烈的檔案意識,增強(qiáng)檔案法制觀念,正確認(rèn)識并擺正檔案及檔案工作的性質(zhì)、地位和作用,摒棄被動消極的思想,積極發(fā)揮主觀能動性,緊緊圍繞檔案室的兩項(xiàng)主要職能要制訂計(jì)劃、決定工作重心,并嚴(yán)格執(zhí)行。
再有要加強(qiáng)宣傳,促進(jìn)全場干部職工的轉(zhuǎn)變,多渠道多方式的宣傳檔案法及其實(shí)施辦法,檔案工作規(guī)范,檔案的性質(zhì)、地位和作用等,如:我場檔案室編制《檔案法》和《檔案法實(shí)施辦法》學(xué)習(xí)材料,組織全場干部職工學(xué)習(xí),編制檔案法試題在教工中開展知識競賽,在《農(nóng)場信息報(bào)》上開辟專欄定期介紹檔案知識,大力宣傳檔案工作的作用意義,從而極大地增強(qiáng)了全場干部職工的檔案意識和檔案法制觀念。
3.2完善規(guī)章制度,加大執(zhí)法力度
建立健全農(nóng)場檔案的各項(xiàng)規(guī)章制度,使檔案工作的開展亦“有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究”。主要有:建立起由分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門負(fù)責(zé)人、專兼職檔案員等組成的全場檔案管理網(wǎng)絡(luò)體系,形成由上而下的嚴(yán)密的層層監(jiān)督機(jī)制;健全檔案管理制度包括立卷歸檔制度等;明確檔案人員的崗位職責(zé),尤其是建立兼職檔案員的崗位責(zé)任制和考核制度,以保證部門立卷工作的實(shí)現(xiàn)。如我場制定了《濃江農(nóng)場檔案管理實(shí)施細(xì)則》,詳細(xì)規(guī)定了檔案的收集、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、利用各環(huán)節(jié)的制度和檔案人員崗位職責(zé),從而保證了檔案材料及時(shí)、完整、系統(tǒng)地移交到綜合檔案室。
3.3加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高工作水平
自我成才。專職檔案員要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,不斷參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力,提高辦公自動化程度,使用檔案管理軟件進(jìn)行檔案管理和輔助立卷,爭取更多的時(shí)間從事檔案的信息開發(fā),提高自身各方面素質(zhì),成為合格乃至出色的檔案工作監(jiān)督指導(dǎo)員,現(xiàn)代的科學(xué)的檔案管理員和信息的開發(fā)者。
促人提高。檔案室要通過各種形式和方法努力幫助兼職檔案員提高業(yè)務(wù)水平。如我場不但實(shí)現(xiàn)了兼職檔案員全部接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)的目標(biāo),而且還在《濃江農(nóng)場檔案工作發(fā)展五年規(guī)劃》中專門制訂了“加強(qiáng)檔案隊(duì)伍建設(shè),對專、兼職檔案員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)更新知識,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)能力的培訓(xùn),造就一支掌握現(xiàn)代化技術(shù)的面向新世紀(jì)的檔案工作隊(duì)伍”的長期培訓(xùn)規(guī)劃。
3.4著重業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督,充分發(fā)揮檔案室在文件形成、積累和立卷歸檔中的作用
(1)以“早”爭主動,超前指導(dǎo)。即在文件材料形成前或中時(shí)的指導(dǎo),盡量使許多問題和錯誤杜絕于萌芽階段,取得事半功倍之功效。如:我場檔案室在每個建筑工程竣工之前,就親自向基建科的內(nèi)業(yè)工作人員詳細(xì)交待有關(guān)建設(shè)檔案的書寫規(guī)范、歸檔要求等,這樣既提高了案卷質(zhì)量,又減少了歸檔后的許多不必要的再勞動。
在《機(jī)關(guān)檔案工作業(yè)務(wù)建設(shè)規(guī)范》中規(guī)定:“機(jī)關(guān)檔案人員在調(diào)動工作時(shí),務(wù)必在辦完檔案移交手續(xù)后方能離開崗位。”[2]要做好檔案交接工作,不僅要明確檔案人員責(zé)任,也要維護(hù)檔案的安全性和完整性,確保檔案連續(xù)性的必要因素,這也是在檔案相關(guān)的法律、法規(guī)中有明確要求的。
一、檔案人員交接時(shí)的交接的步驟與內(nèi)容
基層單位的檔案交接工作。步驟如下:一是檔案交接工作需要預(yù)處理,先由交出方就本單位檔案工作概況對接收人員進(jìn)行簡要說明,然后帶領(lǐng)接收人員到檔案庫房查看。二是由主管檔案工作的負(fù)責(zé)人召集檔案交接雙方人員,提出交接方案及具體要求,正式啟動檔案交接工作。三是按順序交接全部材料,與接收人員明確交接工作的注意事項(xiàng),對具體交接事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)調(diào)對接,保證檔案交接工作順利進(jìn)行。四是按年度編排檔案管理臺賬,對照實(shí)體檔案分類、載體,依次以案卷為單位進(jìn)行交接,在交接過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄。對檔案室常年增量、各種類、各載體檔案數(shù)量變化,以及檔案鑒定銷毀期限、已銷毀檔案進(jìn)行說明。對于檔案有無重大破壞、損傷、受災(zāi)等事故發(fā)生,外借檔案有無丟失,尚未歸還等問題,都要向接收人員作具體說明,對于如果有檔案計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的單位,還要對系統(tǒng)進(jìn)行演示,對程序操作及注意事項(xiàng)逐次講解,對數(shù)據(jù)庫運(yùn)行、曾經(jīng)發(fā)生的重大故障予以說明,直到接收方掌握為止。五是交接雙方在預(yù)先準(zhǔn)備好的檔案交接清單上簽字,至少一式三份,交接方、接收方、單位存檔各一份,注明交接具體日期、交接雙方職務(wù)(職稱),然后送請分管檔案的領(lǐng)導(dǎo)審閱無誤后,由分管領(lǐng)導(dǎo)在“監(jiān)交人”一欄簽字蓋章。六是交接工作善后事宜。前任檔案員可以對現(xiàn)任檔案員具體介紹檔案全宗結(jié)構(gòu),檔案管理制度沿革、檔案檢索利用特點(diǎn),以及檔案整理、統(tǒng)計(jì)、鑒定等若干工作標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)節(jié)、方法、技巧和管理經(jīng)驗(yàn),使得本單位檔案管理工作具有良好的延續(xù)性。[3]
前任檔案人員在交接時(shí)應(yīng)仔細(xì)核實(shí)以下內(nèi)容:一是核實(shí)檔案柜的標(biāo)簽與實(shí)際存放內(nèi)容是否相符,清查柜內(nèi)檔案的數(shù)量,認(rèn)真核對每一年的數(shù)量,使移交的檔案分門別類,排列有序。二是催還借出檔案,暫時(shí)不能歸還的檔案需要注明情況。三是對檔案工作制度、檢索工具、現(xiàn)存和移出檔案的數(shù)量、銷毀檔案等情況逐項(xiàng)列表。四是核對全宗卷目錄,整理好全宗卷內(nèi)文件及需要移交的其他材料。五是尚未完成的檔案工作,應(yīng)請示單位領(lǐng)導(dǎo)明確下一步工作的完成人員。
繼任檔案人員則應(yīng)做好接交工作:一是了解檔案交接工作的相關(guān)規(guī)定。二是逐項(xiàng)核對移交人員開列的表格、單據(jù)和其他交接材料,逐柜逐卷(件)核查檔案數(shù)量,對于不清楚的事項(xiàng)及時(shí)向移交人員或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問明情況,必要時(shí)做書面記錄。三是抽查電子檔案和機(jī)讀目錄是否可讀。四是學(xué)習(xí)檔案管理軟件或數(shù)據(jù)庫、檔案安全保管設(shè)施設(shè)備的使用方法。五是向監(jiān)交人員報(bào)告接交的具體情況。六是辦好檔案交接的其他工作,并及時(shí)填寫檔案移交單,要求移交人、接手人、監(jiān)交人簽字。確認(rèn)移交工作順利完成,并明確其在今后的工作中如遇到不明白的事宜,可以向誰詢問。[4]
二、基層單位檔案交接工作中存在的問題
(一)領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)督檔案交接工作重視不夠
不少基層單位的領(lǐng)導(dǎo)對待檔案工作的態(tài)度,仍然是上級檢查時(shí)很重要、真正落實(shí)時(shí)很次要、工作繁忙時(shí)可不要。特別是在機(jī)構(gòu)調(diào)整中,很多基層單位的領(lǐng)導(dǎo)首先要解決的是人員的安置問題,而對檔案工作關(guān)注不夠,影響檔案工作的開展。通常表現(xiàn)為:一是忽視檔案的交接工作,檔案交接工作應(yīng)該有監(jiān)管,領(lǐng)導(dǎo)控制,但實(shí)際黨政領(lǐng)導(dǎo)重視不夠,沒有分管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)管,主管部門負(fù)責(zé)人也不承擔(dān)責(zé)任。二是忽視交接文件的基本要求。三是忽視檔案交接工作的重要內(nèi)容。
(二)缺乏制度保障
檔案交接是一項(xiàng)責(zé)任重大的工作,在交接工作中應(yīng)認(rèn)真細(xì)致、手續(xù)規(guī)范。但有時(shí)候,檔案人員在離開或調(diào)動時(shí),交接手續(xù)不齊,程序不規(guī)范,內(nèi)容不清楚,該檢查的不檢查,該簽字的也不簽字。主要原因是檔案管理工作中沒有檔案交接工作的制度和流程的制約,很多單位檔案管理制度不健全,或者制度中沒有明確的檔案交接制度。[5]
(三)缺乏必要的專業(yè)能力
基層單位檔案工作水平的大幅下降是造成檔案機(jī)構(gòu)精簡、檔案人才流失的直接結(jié)果?;鶎訂挝粰n案管理崗位通常設(shè)在辦公室,辦公室一般都人手緊張且檔案管理人員都是兼職。部分檔案管理員甚至身兼數(shù)職。此外,繼任檔案人員大多先被分配到檔案工作崗位,然后才參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn),使得繼任檔案人員到崗后只具有理論知識,并無實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。若碰到粗心的檔案人員接任,很可能把多年的寶貴材料當(dāng)作廢物處理,給單位造成不可彌補(bǔ)的損失。因此,在交接崗位時(shí)需督促前任把規(guī)定的工作做完,否則不予以調(diào)崗。
(四)離任檔案人員的責(zé)任心不強(qiáng)
在檔案交接過程中,由于即將離任的檔案人員責(zé)任心不強(qiáng),或者只是匆匆看看檔案室,抑或只是簡單地移交了鑰匙,使繼任檔案人員對檔案的種類,檢索工具,數(shù)量,狀態(tài),儲存方位都不明確,導(dǎo)致對未來工作的錯誤引導(dǎo)。此外,一些即將離任的檔案人員帶著情緒離開或轉(zhuǎn)崗,倉促交接,急于“甩包袱”,致使繼任檔案人員對單位檔案工作的情況不清,造成工作無法銜接。
三、基層單位檔案交接工作的對策
改變基層單位檔案交接工作中存在的問題,切實(shí)做好檔案交接工作,這不僅需要基層單位的領(lǐng)導(dǎo)者在思想上認(rèn)識到做好基層單位檔案工作的重要性,更要尊重檔案工作的專業(yè)性,給予檔案工作足夠的重視。具體對策及措施如下:
(一)嚴(yán)格管理,規(guī)范檔案交接程序
對于前任檔案人員來說,進(jìn)行移交工作前應(yīng)主要做好以下幾項(xiàng)工作:一是全面清查所有檔案,做到賬物相符合;二是分類存放未整理的零散文件材料,做到系統(tǒng)有序;三是及時(shí)催還借出的檔案,對于未能歸還的檔案,要在借據(jù)上注明未及時(shí)歸還的原因;四是按檔案移交要求編制檔案移交表;五是編寫檔案移交說明并簽字。對于繼任檔案人員來說在接收之前要做好幾項(xiàng)工作:一要了解檔案管理的基本理論知識;二要了解檔案移交準(zhǔn)備工作情況;三要向前任檔案人員了解目前檔案工作的情況;四要了解移交單位職能活動內(nèi)容和工作活動情況。
值得注意的是,在前任檔案管理人員調(diào)離檔案管理崗位前,要預(yù)留一定的時(shí)間,使繼任檔案人員充分適應(yīng)目前的崗位,并在交接結(jié)束后評價(jià)前任工作人員在交接工作上是否認(rèn)真負(fù)責(zé),將結(jié)果告知前任檔案人員并在人事檔案中注明,使其意識到交接工作表現(xiàn)將對其未來擇業(yè)產(chǎn)生直接影響。
(二)先培訓(xùn)后上崗
繼任檔案人員,要做到先培訓(xùn)再上崗。在工作交接中由前任檔案人員向繼任檔案人員介紹單位檔案工作的基本情況、傳授工作經(jīng)驗(yàn)和方法。檔案工作做得越久,經(jīng)驗(yàn)越豐富,前任檔案人員的經(jīng)驗(yàn)往往能讓繼任檔案人員少走彎路。因此,要更多地給予繼任檔案人員提前了解檔案工作的機(jī)會和時(shí)間,盡快地熟悉檔案工作。[6]
(三)提高檔案人員的事業(yè)心和工作責(zé)任感
一些基層單位對檔案工作者缺乏應(yīng)有的重視和關(guān)懷,對檔案工作人員權(quán)利的忽視,影響了檔案人員的工作熱情。因此,基層單位的領(lǐng)導(dǎo)要主動關(guān)心檔案人員的工作和生活,幫助他們解決待遇、職稱、在職培訓(xùn)和繼續(xù)教育等諸多實(shí)際問題?;蛘呤腔鶎訂挝活I(lǐng)導(dǎo)大力提拔檔案管理人員,使其成為單位的中層領(lǐng)導(dǎo)。此舉措既提高了檔案管理人員的工作積極性,又體現(xiàn)了檔案人員的工作價(jià)值,還能為單位的檔案工作添磚加瓦,保持檔案人員隊(duì)伍的穩(wěn)定性,提高檔案人員的工作責(zé)任心,有效開展檔案交接工作,確?;鶎訖n案工作的連續(xù)性。[7]此外,基層單位領(lǐng)導(dǎo)還要做好思想教育工作,這是增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感的一種重要方法,通過檔案移交工作,明確崗位職責(zé),并將檔案工作列入部門年終考核中,讓檔案人員意識到責(zé)任感和使命感。
(四)加強(qiáng)過程監(jiān)管和結(jié)果考核
一、銷售工作總結(jié):
1、銷售情況年銷售891臺,各車型銷量分別為富康331臺;161臺;3臺;2臺;394臺。其中銷售351臺。銷量497臺較07年增長45%(07年私家車銷售342臺)。
2、營銷工作為提高公司的知名度,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí),把更多的客戶吸引到展廳來,搜集更多的銷售線索。年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺廣播1400多次并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進(jìn)行積極的回訪,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在年月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。工作期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格,盡職盡責(zé),為公司的營銷工作做出貢獻(xiàn)。
3、信息報(bào)表工作報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收,為能很好的完成此項(xiàng)工作,年月任命同志為信息報(bào)表員,進(jìn)行對公司的報(bào)表工作,在工作期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表,每日核對庫存情況,對車輛銷售工作作出了貢獻(xiàn)。
4、檔案管理年為完善檔案管理工作,特安排同志為檔案管理員,主要工作有收集購車用戶檔案、車輛進(jìn)銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等,工作期間同志按照公司規(guī)定,圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對年各項(xiàng)工作做了簡要總結(jié)。
二、最近一段時(shí)間公司安排下我在陽光進(jìn)行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)工作,俗話說的好三人行必有我?guī)?,在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往工作經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,現(xiàn)對于年的工作計(jì)劃做如下安排:
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策,并合理運(yùn)用,為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的工作,爭取優(yōu)惠政策.加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會,了解車輛銷售情況,安排日常工作,接受銷售人員的不同見解,相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn),每月定期4個課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對意識、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷售政策,并派駐本公司銷售人員,實(shí)現(xiàn)行銷工作的突破發(fā)展,使我們的銷售工作更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運(yùn)用最大化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表。
前言:20xx年人力資源部管理工作是伴隨酒店誕生以及成長的一年,通過漸進(jìn)一年來的不斷完善與改進(jìn),整體工作有了一個全面的提升,各項(xiàng)工作均能有序開展,針對人力資源部職能運(yùn)作,從酒店人力資源總體規(guī)劃—人員招聘—員工培訓(xùn)—員工開發(fā)、利用、留用—勞資關(guān)系處理—員工餐廳、員工宿舍—企業(yè)凝聚力的打造,以及其它行政后勤管理這八個至關(guān)重要的環(huán)節(jié),人力資源部站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的角度思考并發(fā)揮著引導(dǎo)性作用,以下將從本部門幾個職能版塊的工作做總體報(bào)告與分析,以利于20xx年更好的規(guī)劃,最終實(shí)現(xiàn)整體工作完美結(jié)合的執(zhí)行效果。
(一)20xx年度工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃:
一、人事管理:
1、酒店截止20xx年12月31日止共有人員311人,其中經(jīng)理級以上管理人員16人,主管級以下人員295人,離職員工共256人,全年員工在崗率55%,流動率45%,尤其餐飲部、客房部基層人員緊缺。
2、人員緊缺的應(yīng)對解決措施:
① 20xx年本部門將繼續(xù)對外擴(kuò)展人才引入酒店,對內(nèi)實(shí)行推介激勵機(jī)制:通過半年多來對人力市場的開拓,已基本了解并掌握了人力市場人才走勢與規(guī)則,也有了一定的招聘途徑,盡量做到了既保證各部門用人的質(zhì)與量,又最低限度的控制人力成本的投入與支出;在20xx年我們將繼續(xù)采取多方式多渠道拓寬人力市場,主要應(yīng)對人員流動,以月為單位根據(jù)各部門預(yù)離職情況與人員在崗思想狀態(tài)摸底制定招聘計(jì)劃,比如參加酒店專場招聘會、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)招聘或通過報(bào)紙刊登招聘廣告。
② 加大專業(yè)院校聯(lián)絡(luò):20xx年度我們與專業(yè)院校的合作漸進(jìn)空白,在20xx我們將加大與專業(yè)院校的合作力度,通過嘗試創(chuàng)新與經(jīng)驗(yàn)積累后建立實(shí)習(xí)就業(yè)一體的供用人關(guān)系,我們將逐步完善該招聘渠道并使之成熟化。
3、針對部分部門提出的“入職手續(xù)繁瑣”這一問題,我們將進(jìn)行一定程度的改進(jìn)以方便各類求職人員,提高合適人員的到位率。在新的一年建立更加完善的人事管理規(guī)程,從對內(nèi)對外聯(lián)絡(luò)、招聘準(zhǔn)備、人員篩選、面試安排、辦理入職手續(xù)、培訓(xùn)考核形成一套更加行之有效的操作流程,并對的相關(guān)問題進(jìn)行改進(jìn),
4、建立了詳細(xì)的酒店人力資源檔案,通過人員檔案隨時(shí)調(diào)出酒店人力資源狀況,并隨時(shí)更新,員工檔案按部門統(tǒng)一歸類管理,并存放于規(guī)定的部門檔案柜內(nèi),以便查詢。員工檔案涉及員工個人及家庭信息等資料,嚴(yán)格做好保密工作,不得隨意借閱、泄露員工檔案內(nèi)容,規(guī)范員工工資檔案管理,每月定期入檔,查找便捷。
5、 能保持思想高度的一致性:半年以來人事勞資能較好的領(lǐng)會酒店意圖、部門要求與崗位職責(zé),做好人員流動的把關(guān)控制,有預(yù)見性的處理好各類勞資關(guān)系與糾紛,既保障了員工權(quán)益又較好的維護(hù)了酒店形象和根本利益;能協(xié)調(diào)處理好各種勞動關(guān)系,為員工做好解釋說服工作,在一定程度上緩沖與避免了用工矛盾。
6、健康證方面:員工健康證的辦理較遲緩,目前還有相當(dāng)一部門新老員工的健康證未交至人力資源部,使得其他員工的健康存在隱患,而且相關(guān)衛(wèi)生部門也會前至酒店進(jìn)行檢查,為保障所有的員工的健康以及避免不必要的處罰,希望在新的一年各部門對此能予以高度重視。
二、培訓(xùn)方面:人員招聘的質(zhì)量、人員招聘到位實(shí)效性是目前人事管理的薄弱環(huán)節(jié),導(dǎo)致此現(xiàn)狀人員流動大事客觀存在的,但人員流動在一定程度和范圍內(nèi)也是正常的,關(guān)鍵是如何針對社會實(shí)情做好員工素質(zhì)提高工作,如何保證人員走一批,培養(yǎng)一批,成長一批,把培養(yǎng)骨干和技術(shù)尖子作為常年的工作,而目前培訓(xùn)計(jì)劃與規(guī)劃還欠完善、欠專業(yè)甚至空白,在20xx年我們會落實(shí)與加強(qiáng)員工培訓(xùn)工作。
三、在員工福利等方面:①每月評選優(yōu)秀員工并予以獎勵以促進(jìn)員工工作的積極性;② 每兩月為員工舉辦一次員工生日會, 為員工發(fā)放生活用品等小禮物,以培養(yǎng)員工的歸屬感;③ 組織節(jié)日活動,增強(qiáng)企業(yè)文化;
四、員工宿舍
1、由宿舍管理員為入職員工發(fā)放被褥等物品、安排床位,盡量做到合理安排。員工離職時(shí)予以收回被褥等物品并進(jìn)行登記。
2、 由于宿舍是新修建的樓房,很多設(shè)施設(shè)備不齊全,而且宿舍潮濕嚴(yán)重,以至于員工整體反映居住條件比較惡劣,遂由工程部協(xié)助我部門為員工配備小太陽、安裝空調(diào),以改善員工的居住條件。
3、宿舍公共衛(wèi)生由宿舍管理員進(jìn)行打掃,宿舍管理員做到了任勞任怨、盡職盡責(zé)。
4、宿舍曾多次出現(xiàn)物品被盜及員工自行破壞等不良現(xiàn)象,情節(jié)較嚴(yán)重,故于樓道安裝監(jiān)控以杜絕此類事件的發(fā)生。
5、員工宿舍內(nèi)部衛(wèi)生較差,
五、員工餐廳
1、管理方面:在管理上采用預(yù)測、計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制原則,以人為本,結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育,定期對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn),并經(jīng)常激勵員工把工作當(dāng)做是自己的事業(yè),經(jīng)過努力,員工的整體素質(zhì)得以提高,如注重儀表、遵守員餐廚房的規(guī)章制度,有些員工甚至可以自動自發(fā)的研究新菜譜,現(xiàn)以形成一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì);
2、質(zhì)量方面:質(zhì)量是每道工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作,我們做到了嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),確保每道菜色、香、味、型的穩(wěn)定,我們也做到了認(rèn)真聽取就餐員工的意見以及建議,總結(jié)每日的出品問題,及時(shí)改正不足之處,還經(jīng)常更新菜譜,動腦筋、想辦法、變花樣、確保飯菜的質(zhì)量。
3、衛(wèi)生方面:嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作,把好食品加工的各個環(huán)節(jié),按規(guī)定,每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)負(fù)責(zé),同時(shí),由廚師長不定期的檢查。其次,規(guī)定食品原料必須分類存放,分別處理,廚具存放在固定的位置,冷柜、冰箱存放物定期清理,確保食品衛(wèi)生安全,防止食物中毒,造成不良后果;
4、成本方面:在保證菜品質(zhì)量的情況下,降低成本,并不定期的進(jìn)行市場采價(jià),讓廚師知道自已所用原料的單價(jià),每日估算所用原料的成本,這樣可將成本控制落實(shí)到每個員工的身上,使所有廚房員工關(guān)心成本,為酒店節(jié)約費(fèi)用;
5、綜述:在20xx年,員工餐廳通過團(tuán)隊(duì)的共同努力,在廚房管理方面取得了一定的成績,在出品質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面取得較高的成績,當(dāng)然也存在著不足之處,比如由于客觀原因造成的不能按時(shí)開餐等;在20xx年,員工餐廳的各位員工將更加努力工作、創(chuàng)新,烹飪出更加美味的菜肴,同時(shí)嚴(yán)格控制好成本;
六、員工更衣室的管理及更衣柜鑰匙的發(fā)放與收回。
七、員工浴室:酒店致力于為員工提供良好的生活居住環(huán)境,故與20xx年開放員工浴室,目前正在準(zhǔn)備當(dāng)中,將以近期解決。
(二)人員流動量過大是目前阻礙企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的因素,相關(guān)部門應(yīng)予以重視。
人力資源部只有在各部門的配合下才能更好的完成本部門的工作,希望我們富海明都酒店的所有部門以及員工都能團(tuán)結(jié)在一起,共同致力于打造一流的星級酒店。
人力資源部
一、繼續(xù)開展會計(jì)規(guī)范化管理工作,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。
在去年會計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險(xiǎn)。具體從8個方面抓起:會計(jì)基本規(guī)定;會計(jì)核算質(zhì)量;會計(jì)報(bào)表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會計(jì)經(jīng)營管理。特別是會計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
二、繼續(xù)抓好增收、節(jié)支,進(jìn)一步提升增盈創(chuàng)利水平。
緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤xxx萬元,確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo),制定出臺《xx縣農(nóng)村信用社20xx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財(cái)務(wù)管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。
具體抓好五項(xiàng)操作
一是財(cái)務(wù)開支操作:對營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
二是比例操作:即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費(fèi),工會經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險(xiǎn),待業(yè)保險(xiǎn)金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
三是預(yù)算操作:對培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
四是包干操作:對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價(jià)情況合理制定包干使用辦法,無正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費(fèi)用。五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
【財(cái)務(wù)文員新年工作計(jì)劃范文二】
作為公司的財(cái)務(wù)出納工作人員,自然是做好本職工作在先,為公司節(jié)約每一分成本為已任。為再次出色的完成上級交給我工作,特制定如下出納工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際情況,進(jìn)行業(yè)務(wù)核算,做好財(cái)務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時(shí),處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財(cái)務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),嚴(yán)格把關(guān),不能有半點(diǎn)疏忽和大意。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算,及時(shí)進(jìn)行記帳,編制出納日報(bào)明細(xì)表,匯總表,月初報(bào)交會計(jì)做賬,嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、做好應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急工作。
5、堅(jiān)持原則,秉公辦事,做出表率。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí):結(jié)合企業(yè)行業(yè)發(fā)展及自己的崗位上工作需求,加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合能力。
三、做好資金預(yù)算工作,加強(qiáng)成本控制:預(yù)算的目的是設(shè)法增加收入,減少成本,壓縮財(cái)務(wù)費(fèi)用,管理費(fèi)用,營業(yè)費(fèi)用等各項(xiàng)支出。
1、預(yù)算一定要全員參與,絕不能少數(shù)人參與憑空捏造,想當(dāng)然得出。既包括經(jīng)營指標(biāo),也涵蓋費(fèi)用開支預(yù)算,接待預(yù)算等等。
2、要求部門領(lǐng)導(dǎo)把預(yù)算工作放在心上,指導(dǎo)兼職預(yù)算員做好部門預(yù)算,按時(shí)編報(bào)分析,必須做到預(yù)算編報(bào)和分析的及時(shí)性,部門預(yù)算要求每月25日必須上報(bào)財(cái)務(wù)部,部門預(yù)算執(zhí)行情況的分析必須于每月2日報(bào)送財(cái)務(wù)部。
3、制定費(fèi)用額度控制指標(biāo):在額定范圍內(nèi),只要能完成經(jīng)營目標(biāo),錢怎么花都行;無計(jì)劃開支必須專項(xiàng)審批。
四、個人建議措施:要求財(cái)務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費(fèi)用控制全理化,強(qiáng)化監(jiān)督度,細(xì)化工作,切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。
【財(cái)務(wù)文員新年工作計(jì)劃范文三】
一、醫(yī)院總業(yè)務(wù)量大致恒定(指醫(yī)??偭亢愣?的情況下,財(cái)務(wù)贏利結(jié)構(gòu)顯得成為重要,我院主要是醫(yī)、藥的比例結(jié)構(gòu),以去年為例,這些指純業(yè)務(wù)比例,藥品收入、醫(yī)療為分別65%與35%,而藥品收入成本占74%,另加上交藥品收入的5%,共計(jì)79%,而醫(yī)療收入成本占10%,且全年計(jì)提超勞務(wù)都在這一塊,由此得出1%,即37.1萬,如是增醫(yī)療收入1%,成本僅3.71萬,贏利7.8萬,兩者相差25.6萬,同樣以去年為例,藥品收入一季度、二季度、三季度、四季度分別為62%、61%、65%、74%,去年一季度是比較正常的,二季度為非典期,三季度過渡期,四季度追醫(yī)保數(shù),因此二、三、四季度均列為不正常,因此說今年醫(yī)、藥比例定為38:62是可信的,我也希望通過領(lǐng)導(dǎo)能調(diào)節(jié)到這個比例,我希望在比例結(jié)構(gòu)達(dá)到目標(biāo)時(shí),每月能超計(jì)劃數(shù)5%,這樣今年預(yù)計(jì)超180萬左右,在最后兩個月適當(dāng)控制藥品處方,此時(shí),醫(yī)、藥比例將更佳,而今年計(jì)劃數(shù)呈略超狀態(tài),醫(yī)、藥比例希望達(dá)31:69,此時(shí)將貢獻(xiàn)利潤100左右,我將每月結(jié)果報(bào)告領(lǐng)導(dǎo),借領(lǐng)導(dǎo)掌握來實(shí)現(xiàn)之。
二、收款、掛號進(jìn)后勤服務(wù)中心馬上實(shí)施,真正改革到誰的頭上,各種思想都會涌現(xiàn),發(fā)牢騷也是難免的,我作為財(cái)務(wù)組長,應(yīng)配合領(lǐng)導(dǎo)作好工作,受點(diǎn)氣,委屈點(diǎn)是正常的,權(quán)當(dāng)是為改革做點(diǎn)貢獻(xiàn)。
1.進(jìn)中心人員有顧慮,怕經(jīng)濟(jì)上吃虧,財(cái)務(wù)組配合領(lǐng)導(dǎo),把改革意義講透,主要是已有人員編制不動,改革是引入機(jī)制,并非侵害他們的利益。
2.人員進(jìn)入中心之后,會出現(xiàn)管理上的銜接問題,我們財(cái)務(wù)組多與中心工作人員聯(lián)絡(luò),同時(shí)充分發(fā)揮管理員曹娟的管理職能,傾聽他們的意見,配合醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)完成開展的各項(xiàng)工作,在工作過程中,發(fā)現(xiàn)問題,隨時(shí)解決,并按要求每月對托管人員評定優(yōu)劣而打分向中心匯報(bào),財(cái)務(wù)組在業(yè)務(wù)上多指導(dǎo),使這一工作平穩(wěn)過渡。