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關(guān)鍵詞: 成都高校 健美操健身中心 存在問(wèn)題 對(duì)策
1.選題依據(jù)
近年來(lái)由于諸多原因,課外體育活動(dòng)逐步呈現(xiàn)出松懈、隨意狀態(tài),而且至今仍沒(méi)有引起足夠重視,已影響了高校體育改革和教學(xué)任務(wù)的順利完成。高校健美操健身中心這個(gè)特殊的健身場(chǎng)所,在沿海地帶已被發(fā)展成為俱樂(lè)部形式的健身場(chǎng)所,門類齊全,滿足學(xué)生健身的需要,豐富學(xué)生的課余文化生活,深受大學(xué)生喜愛(ài)。在高校建立健美操健身中心,可以為高校健美操的普及和發(fā)展提供活動(dòng)平臺(tái),對(duì)推廣和普及健美操起著重要作用。
2.存在問(wèn)題
2.1場(chǎng)地設(shè)施建設(shè)不足
從全國(guó)開(kāi)展健美操健身中心或高校健身房整體情況看,場(chǎng)館、設(shè)施、器材、經(jīng)費(fèi)等條件缺乏的高校為數(shù)不少,特別是許多高校實(shí)行擴(kuò)招政策以來(lái),教學(xué)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)相對(duì)滯后,四川省高校健美操健身中心的也存在類似問(wèn)題。健美操健身中心在四川省高校深受女大學(xué)生的喜愛(ài),參加人數(shù)相對(duì)其他項(xiàng)目較多,室內(nèi)健身房不能滿足所有學(xué)生的需求,且一些高校室內(nèi)健身房面積較小,通風(fēng)條件不好,造成健身房空氣不流通,健身環(huán)境相對(duì)較差。另外,高校健身中心由于課余時(shí)間較集中,健身中心活動(dòng)分布不均衡,很多時(shí)間段健身房均閑置下來(lái),這是高校健身中心在已優(yōu)越條件下存在的利用不合理的表現(xiàn)。
2.2健美操健身中心課程設(shè)置不合理
課程設(shè)置安排不合理成為成都市高校健美操健身中心的普遍現(xiàn)象,課程安排不合理主要表現(xiàn)為兩種情況:一是大部分健身場(chǎng)所不健全,學(xué)員不固定,隨意性強(qiáng),流動(dòng)性大,因此健美操健身中心安排的課程頻率較低;二是課程內(nèi)容種類少,大部分開(kāi)設(shè)比較傳統(tǒng)的健身課,而目前流行的瑜伽、拉丁有些學(xué)校并未涉及。由于課程開(kāi)設(shè)的時(shí)間都集中在某一段時(shí)間,很多學(xué)生在健身中心沒(méi)有活動(dòng)的時(shí)候就處于空閑狀態(tài),現(xiàn)有的課時(shí)安排不能滿足學(xué)生健身的愿望,健美操健身中心也不能充分起到豐富校園文化生活、強(qiáng)健身體、培養(yǎng)學(xué)生終身體育意識(shí)的作用。而對(duì)于需要輔助器械或新興的項(xiàng)目則很少接觸,許多學(xué)生喜歡的健身項(xiàng)目沒(méi)有開(kāi)設(shè),這樣降低了學(xué)生的興趣,也不能對(duì)學(xué)生的身體素質(zhì)起到全面鍛煉和發(fā)展的作用。
2.3管理機(jī)制滯后
成都市高校健美操健身中心在高校開(kāi)展的時(shí)間較短,健美操健身中心管理機(jī)制中也存在很多方面的不足。主要表現(xiàn)在健身中心缺乏健全的會(huì)員等級(jí)制度和考核制度,缺乏對(duì)健身中心教師和學(xué)生的管理制度。
2.4體育文化氛圍稀薄
目前高校健美操健身中心體育文化氛圍比較稀薄,參加課外健身鍛煉的人數(shù)較少,普遍是男生高于女生,終身體育健身意識(shí)薄弱,很難體現(xiàn)體育文化氛圍的基本特征,筆者建議選擇一條符合全校師生課外健身的渠道,解決體育文化氛圍稀薄的問(wèn)題。
3.建議
3.1解決目前成都高校體育場(chǎng)地不足、質(zhì)量不高、設(shè)施不齊全問(wèn)題。通過(guò)整合高?,F(xiàn)有的健身資源,在課余時(shí)間對(duì)學(xué)生開(kāi)放;條件不好的學(xué)校如要購(gòu)買價(jià)格較低的力量器械,則可前期采取廠商或商業(yè)健身俱樂(lè)部投資的形式改善,后期從經(jīng)營(yíng)收入中分階段扣除;價(jià)格昂貴的有氧健身器材可以少量購(gòu)買,或通過(guò)開(kāi)設(shè)有氧健身操課彌補(bǔ)。在力爭(zhēng)政府投入外,有條件的學(xué)??稍诒WC教學(xué)質(zhì)量的前提下大量吸收社會(huì)資金,力爭(zhēng)在3~5年內(nèi),健身中心的場(chǎng)地設(shè)施、服務(wù)項(xiàng)目已有較大改觀,能基本滿足學(xué)校開(kāi)設(shè)健康課程的需求。
3.2當(dāng)學(xué)員繳納一定的會(huì)費(fèi),在網(wǎng)上建立個(gè)人檔案之后,分門別類地為他們量身定做,根據(jù)會(huì)員的時(shí)間安排課程,這樣不但有利于會(huì)員根據(jù)自己的上課時(shí)間調(diào)整自己的健身計(jì)劃,而且有利于健美操健身中心健康有序地發(fā)展,器材設(shè)施也得到了充分使用。
3.3網(wǎng)絡(luò)盛行,利用微機(jī)管理方式開(kāi)始興起,雖然成都高校體育健身中心已有10多年的歷史,但在經(jīng)營(yíng)管理上還存在很大漏洞,需要加強(qiáng)完善。筆者建議把健美操健身中心納入高校課外體育教育系統(tǒng),為每一位會(huì)員建立個(gè)人檔案,修完一門課程經(jīng)考試合格,學(xué)校應(yīng)給予在校學(xué)生相應(yīng)的學(xué)分,這樣課內(nèi)與課外相結(jié)合,能夠吸引更多學(xué)生參與進(jìn)來(lái)。
3.4樹立積極、健康的課外體育消費(fèi)觀。倡導(dǎo)大學(xué)生自我健康投資,樹立積極、健康的體育消費(fèi)觀,使其課外體育消費(fèi)與體育市場(chǎng)接軌,形成有特色的大學(xué)生課外體育活動(dòng)健身中心。各健身中心可聘請(qǐng)一些體育教師作為指導(dǎo)教師,為大學(xué)生課外體育活動(dòng)健身中心開(kāi)設(shè)專項(xiàng)輔導(dǎo)班和裁判員培訓(xùn)班,收取一定的培訓(xùn)費(fèi),同時(shí)利用大學(xué)生的優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)社會(huì)市場(chǎng)資源,一方面提高大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力,另一方面有助于形成相對(duì)獨(dú)立的校園體育市場(chǎng)和大學(xué)生課外健身中心健美操基本生存模式。
3.5加大健美操健身中心的宣傳力度,強(qiáng)化人們的健身娛樂(lè)意識(shí),指導(dǎo)消費(fèi)者有效進(jìn)行體育消費(fèi)。此外,健美操健身中心可經(jīng)常進(jìn)行健身鍛煉咨詢、宣傳和指導(dǎo),對(duì)健身的功能和意義進(jìn)行全面宣傳,使人們懂得健身的真正目的與意義,樹立牢固的“終身體育思想”,吸引更多人積極主動(dòng)地參與到全民健身運(yùn)動(dòng)中。
3.6建議從政策上扶持,大力推廣健美操健身中心,使其在全市甚至全國(guó)各地的高校廣泛開(kāi)展,在廣泛開(kāi)展的基礎(chǔ)上不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并逐步完善。
參考文獻(xiàn):
談起公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、經(jīng)營(yíng)模式以及未來(lái)的愿景,許朝欽有著天然的自信和驕傲:?jiǎn)躺轿磥?lái)幾年的目標(biāo)是成為全球最大最好的健身器材集團(tuán)之一?!皩?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)雖有壓力,但更多的是自信,因?yàn)閱躺降某晒﹄m可被模仿但不能被復(fù)制?!?/p>
成長(zhǎng)與分享
許朝欽出生、成長(zhǎng)于臺(tái)灣,上世紀(jì)80年代末考取,成為高考學(xué)子中拔尖且幸運(yùn)的十分之一,專業(yè)主修地理,畢業(yè)后選修了企業(yè)管理來(lái)研讀。曾經(jīng)在傳統(tǒng)衛(wèi)浴產(chǎn)品行業(yè)和IT業(yè)摸爬滾打十余年,2002年,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)進(jìn)入喬山,當(dāng)時(shí)他的面試主考官是喬山(中國(guó))總經(jīng)理林竹生先生。如今9年多過(guò)去了,許朝欽已經(jīng)忘記了非常細(xì)節(jié)的面試情節(jié),只記得“林總是一個(gè)非常好的主管?!边@好,一是指林竹生的人格魅力和領(lǐng)導(dǎo)才能,二是指從林總身上,許朝欽學(xué)會(huì)了如何成為一個(gè)好的企業(yè)管理者,如何學(xué)會(huì)成長(zhǎng)和分享。
對(duì)于許朝欽來(lái)說(shuō),在喬山工作的這些年,是他職業(yè)生涯的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),“最大的收獲,是能夠和一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)共同成長(zhǎng),在這個(gè)過(guò)程中,與股東、客戶、經(jīng)銷商、同事以及所有合作伙伴分享公司經(jīng)營(yíng)的成果,實(shí)現(xiàn)共贏。”
目標(biāo)管理成就輝煌
喬山健康科技股份有限公司創(chuàng)立于1975年,1986年開(kāi)始涉足健身器材制造,1996年開(kāi)始打造自有品牌,走出了“歷史性轉(zhuǎn)折”的第一步。2000年,喬山進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng),廣泛應(yīng)用于各大健身中心、會(huì)所、企事業(yè)單位健身房,并且越來(lái)越多地進(jìn)入家庭;其卓越的品質(zhì)和專業(yè)的售后服務(wù),得到業(yè)界和客戶的一致肯定,也得到了包括國(guó)內(nèi)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。如今,喬山已經(jīng)成為全球知名的高端健身器材品牌。
據(jù)了解,喬山目前在上海和臺(tái)灣擁有三個(gè)生產(chǎn)基地,雇員超過(guò)5000 人,生產(chǎn)線占地20萬(wàn)平方米,年產(chǎn)20萬(wàn)臺(tái)跑步機(jī)、25萬(wàn)臺(tái)健身單車以及1萬(wàn)套力量器械,在許朝欽看來(lái),喬山之所以能夠如此快速、健康地發(fā)展,在很大程度上得益于公司完善的目標(biāo)管理制度,因?yàn)槠髽I(yè)的發(fā)展,說(shuō)到底還是“人”的推動(dòng),而好的管理制度,則可以極大地提升“人”本身。“設(shè)定目標(biāo)和計(jì)劃,然后去實(shí)施、去研討、去改進(jìn),在這個(gè)過(guò)程中每個(gè)人都可以得到極大的完善和提升”。他比喻說(shuō),“喬山非常注重人才的培養(yǎng),就像黃埔軍校,走出來(lái)的,都是精兵強(qiáng)將?!倍軓囊粋€(gè)健身行業(yè)的門外漢迅速成長(zhǎng)為獨(dú)擋一面的部門掌舵人,也是大大受益于這樣的管理制度?!澳繕?biāo)管理讓你有計(jì)劃、有動(dòng)力、有執(zhí)行力,而且會(huì)讓你不斷自省和修正,得到成長(zhǎng)和進(jìn)步。這是每個(gè)人受益終身的事?!?/p>
具體說(shuō)起來(lái),喬山的目標(biāo)管理制度就是把目標(biāo)從年、月、周分解到日,從集團(tuán)、分公司、部門分解到人,每天工作一結(jié)束,就可以了解到這一天各個(gè)工作環(huán)節(jié)上每一個(gè)人任務(wù)的完成情況,并對(duì)一些不足馬上做出反應(yīng)。如果說(shuō),把公司比喻成一個(gè)巨大的蜂巢,那把其組織比喻成一個(gè)蜜蜂家族嚴(yán)密的組織分工,可能再恰當(dāng)不過(guò)。
自創(chuàng)品牌才是硬道理
如今的喬山成績(jī)輝煌,但其創(chuàng)立之初,第一單卻是從杠啞鈴做起,三年的時(shí)間便成為全球最大的杠啞鈴供應(yīng)商之一。然后,公司開(kāi)始轉(zhuǎn)型做健身器材,為很多國(guó)際知名品牌做代工。臺(tái)灣有代工的優(yōu)勢(shì),但在快速變遷的時(shí)代,靠代工賺取微薄利潤(rùn)已非趨勢(shì),正如公司董事長(zhǎng)所言:“做品牌是用錢來(lái)賺錢,做代工是省錢來(lái)賺錢。”只有隨時(shí)掌握市場(chǎng)脈動(dòng),發(fā)展自有品牌才能在國(guó)際市場(chǎng)上立足。于是,1996年,公司決定創(chuàng)立品牌,依照以前的生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),創(chuàng)立了第一家Vision公司,為了“一網(wǎng)打盡”健身器材的細(xì)分市場(chǎng),他們面向不同層次的消費(fèi)者,苦心打造了“JOHNSON”、“MATRIX”、“VisionFitness”、“ HorizonFitness”、“Treo”、“Tempo”等六個(gè)品牌。這些品牌的名稱主要是為了在家用和商用器材上做一個(gè)區(qū)分。其中Vision、Horizon是比較高端的家用的產(chǎn)品,MATRIX則主要用于大型的商業(yè)俱樂(lè)部,像金仕堡、一兆韋德、浩沙、力美健、亞歷山大、威爾士、中航健身會(huì)、中體倍力等等。
由于喬山誕生于臺(tái)灣這個(gè)狹小的市場(chǎng),這逼迫它的自有品牌從一開(kāi)始就必須走上國(guó)際市場(chǎng)去經(jīng)歷風(fēng)雨。為了在國(guó)際市場(chǎng)上立足,除了推行了嚴(yán)格的目標(biāo)管理,他們還建立了多達(dá)300 人的設(shè)計(jì)研發(fā)隊(duì)伍,組建起具有“世界級(jí)”規(guī)模制造能力的制造基地,建立起遍及全球65個(gè)國(guó)家的、龐大的銷售網(wǎng)絡(luò)。
如今,喬山以健康、價(jià)值、共享為發(fā)展理念,專注于健康科技事業(yè)發(fā)展,在全球運(yùn)動(dòng)健身器材產(chǎn)業(yè)成功以多種品牌行銷全球。
作為亞太地區(qū)唯一一家健身器材廠商上市公司,2009年喬山在中國(guó)市場(chǎng)便實(shí)現(xiàn)了2億元的銷售規(guī)模,且每年都保持30%的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)幅度。
喬山每年推出新產(chǎn)品的周期大概在7―8月和11―12月,新產(chǎn)品貼近中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者的審美需求,符合中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)者的購(gòu)買力特點(diǎn)。無(wú)論是MATRIX、VISION還是HORIZON系列,可以說(shuō)除了螺絲之外,90%以上都是喬山自主研發(fā)自制的,拿跑步機(jī)為例,跑板、跑帶、塑膠件、模具、馬達(dá),鐳射切割、拋光等,全部都是喬山自主生產(chǎn)研發(fā)。
這一切努力,為喬山進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)構(gòu)建了一個(gè)不凡的平臺(tái)。
對(duì)話 許朝欽
記者:公司有一個(gè)很動(dòng)人的經(jīng)營(yíng)理念,就是健康、價(jià)值和共享,具體該作何理解?
許朝欽:這個(gè)其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)槲覀兪墙】档漠a(chǎn)業(yè),做健身器材,當(dāng)然就希望使用者都能獲得健康。同時(shí)我們董事長(zhǎng)也是希望憑借經(jīng)營(yíng)這個(gè)企業(yè),為廣大客戶提供有價(jià)值的產(chǎn)品,創(chuàng)造一個(gè)有價(jià)值的公司,這也是公司的一個(gè)使命。分享,主要是指通過(guò)創(chuàng)造有價(jià)值的企業(yè),和我們的股東、消費(fèi)者、經(jīng)銷商以及所有的合作伙伴一起分享我們經(jīng)營(yíng)的成果。
記者:隨著人們生活水平的提升和對(duì)健康的關(guān)注,以及《全民健身計(jì)劃綱要》的,有人預(yù)測(cè),未來(lái) 5 年,將是中國(guó)家用健身產(chǎn)品高速發(fā)展的 5 年,復(fù)合成長(zhǎng)率可能達(dá) 40% 以上,中國(guó)會(huì)成為繼美歐市場(chǎng)之后的最大家用健身器材市場(chǎng)。對(duì)此您怎么看?“市場(chǎng)大”意味著這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)呈現(xiàn)一種什么樣的狀況?是機(jī)遇還是更為激烈的紅海爭(zhēng)奪?
許朝欽:曾經(jīng)有資料顯示,中國(guó)的運(yùn)動(dòng)人口只占到1%左右,美國(guó)是15%,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)、城市人口生活水平的提高、城市里更多體育設(shè)施的建設(shè)以及一些大城市里舉辦的國(guó)際性體育賽事的影響等等,我們相信中國(guó)的運(yùn)動(dòng)人口會(huì)逐漸增加,這些年家用健身器材每年都有30%的增長(zhǎng)就足以證明這個(gè)市場(chǎng)還有潛力可挖。與此同時(shí),市場(chǎng)越大,競(jìng)爭(zhēng)肯定會(huì)越激烈,國(guó)內(nèi)外的企業(yè)都盯著中國(guó)這個(gè)大蛋糕,我相信,群雄逐鹿的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下,只有對(duì)中國(guó)市場(chǎng)很了解、有先進(jìn)的理念、有很好很完善的產(chǎn)品線、有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的公司才能贏得最后的勝利。
記者:在家用有氧器材和商用健身器材兩大業(yè)務(wù)板塊上,喬山是否有側(cè)重?為什么?
許朝欽:沒(méi)有太明顯的傾向,兩方面我們都很重視,基本上不會(huì)有沖突。其實(shí)這只是通路不同,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)的要求是一樣的。我們的產(chǎn)品線比較長(zhǎng),涵蓋面比較大,推廣的通路也比較廣,家用產(chǎn)品的渠道主要是依賴在全國(guó)各大百貨商場(chǎng)及與迪卡儂、麥德龍、山姆會(huì)員店、順電、國(guó)美銳動(dòng)等大型通路合作所設(shè)立的100多個(gè)網(wǎng)點(diǎn)和完善的經(jīng)銷商體系;商用器材主要是健身房客戶。我們和國(guó)內(nèi)很多大型的中高端健身連鎖俱樂(lè)部都有合作,通過(guò)俱樂(lè)部的展示,可以增加企業(yè)和產(chǎn)品的知名度,讓有望買家用產(chǎn)品的消費(fèi)者更有信心。
記者:雖然家用健身器材市場(chǎng)看起來(lái)很光明,但是不容忽視的是,很多人買了健身器材并沒(méi)有很好地利用它們,對(duì)此有沒(méi)有什么好的解決辦法?
許朝欽:這個(gè)現(xiàn)象還是比較普遍,很多人購(gòu)買產(chǎn)品的時(shí)候有很多理由――健康、時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)美……買了不用也有很多借口――沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力……其實(shí)從大環(huán)境來(lái)看,政府也有用心在推動(dòng)全民健身,推廣運(yùn)動(dòng)理念,這些其實(shí)都是在教育我們應(yīng)該怎么去運(yùn)動(dòng)。在公司層面上,我們會(huì)不定期通過(guò)售后服務(wù)電話拜訪客戶,給他們一些運(yùn)動(dòng)的常識(shí)和知識(shí),幫助他們提高運(yùn)動(dòng)效果并促使其養(yǎng)成運(yùn)動(dòng)習(xí)慣。在這方面,我認(rèn)為企業(yè)有責(zé)任通過(guò)一些方式方法給予顧客運(yùn)動(dòng)的信心和概念。
記者:我們知道喬山一直是以自創(chuàng)品牌立足國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),但自創(chuàng)品牌其實(shí)很難,因?yàn)榘l(fā)展品牌前必需檢視公司的管理、人才、行銷、研發(fā)團(tuán)隊(duì)等方面。喬山有哪些成功經(jīng)驗(yàn)可供分享?
許朝欽:?jiǎn)躺降漠a(chǎn)品,研發(fā)大多是在北美,因?yàn)槊绹?guó)的運(yùn)動(dòng)風(fēng)氣比較盛,也很前沿,所以我們的外觀設(shè)計(jì)都在北美研究中心進(jìn)行,而制造和生產(chǎn)主要是在臺(tái)中和上海,其中,商用產(chǎn)品的制造主要在臺(tái)中,家用產(chǎn)品主要在上海完成。整個(gè)來(lái)講,就是這種強(qiáng)大的研發(fā)能力跟生產(chǎn)能力,支撐我們?nèi)ラ_(kāi)發(fā)這么多的產(chǎn)品線。而且因?yàn)槲覀冇泻軓?qiáng)的設(shè)計(jì)制造能力,所以產(chǎn)品更新?lián)Q代速度也很快,大概每半年就會(huì)有一個(gè)新的產(chǎn)品出來(lái),這也是我們制造方面的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。
記者:近年來(lái),國(guó)外的家用健身器材品牌也不斷涌入中國(guó)市場(chǎng),對(duì)此,喬山有哪些應(yīng)對(duì)舉措?
許朝欽:?jiǎn)躺降母?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)比較明顯――多年積累的經(jīng)驗(yàn)、人才、豐富的產(chǎn)品線、龐大且訓(xùn)練有素的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)等等,我們不擔(dān)心競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)是優(yōu)勝劣汰,在某種程度上會(huì)促進(jìn)行業(yè)的發(fā)展。對(duì)此我們信心十足。
記者:商用健身器材作為健身器材銷售金字塔的塔尖部分,競(jìng)爭(zhēng)一向非常激烈,在健身器材商用高端市場(chǎng)日趨飽和的情況下,您認(rèn)為未來(lái)的制勝關(guān)鍵點(diǎn)在哪?
許朝欽:一流的企業(yè)做標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有高基準(zhǔn)線的標(biāo)準(zhǔn),所生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品就沒(méi)資格參與未來(lái)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。喬山有嚴(yán)格的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)銷商隊(duì)伍的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)等等,雖然有很多企業(yè)在模仿我們,但核心的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)無(wú)法被復(fù)制,這也是我們制勝的關(guān)鍵點(diǎn)。
除了標(biāo)準(zhǔn)、制度,重要的還有人才培養(yǎng),這些使得我們有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。經(jīng)過(guò)三十多年的積累和發(fā)展,如今對(duì)喬山而言,過(guò)硬的制造能力、創(chuàng)新力以及產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已不必?fù)?dān)心,下一步我們的重點(diǎn)工作是對(duì)品牌營(yíng)銷、終端管理以及新商業(yè)模式的創(chuàng)新和深度挖掘。
記者:?jiǎn)躺轿磥?lái)的中長(zhǎng)期目標(biāo)是什么?
許朝欽:成為全球最大最好的健身器材集團(tuán)。未來(lái)喬山將力爭(zhēng)構(gòu)建自己新的商業(yè)模式:家用戰(zhàn)線上,希望現(xiàn)在的經(jīng)銷商隊(duì)伍能夠逐漸向喬山特許加盟店的方向上靠攏,而在商用戰(zhàn)線上,希望以客戶加盟的方式,市場(chǎng)由一二線城市拓展到三四線城市,由大型社區(qū)向中小型社區(qū)滲透。
一、檢查范圍
下列各類危舊房屋建筑及其附屬設(shè)施,均屬本次安全大檢查的范圍:
(一)居民住宅;
(二)學(xué)生宿舍、幼兒園、教學(xué)樓、學(xué)校、試驗(yàn)室、科研等建筑;
(三)歌舞廳、影劇院、健身房、浴室、體育館、商場(chǎng)等公共建筑;
(四)車間、倉(cāng)庫(kù)等生產(chǎn)建筑;
其中居民住宅為本次檢查的重點(diǎn)。
二、檢查內(nèi)容
(一)整體危險(xiǎn)的房屋是否已被拆除或停止使用;有隱患的房屋是否已經(jīng)采取措施,解除隱患。
(二)短期內(nèi)不能解除隱患的房屋是否落實(shí)監(jiān)管措施和應(yīng)急事故處理預(yù)案。
(三)危舊房屋檔案是否規(guī)范、詳實(shí)。
三、檢查方法
(一)房屋產(chǎn)權(quán)人或使用人首先進(jìn)行自查自報(bào)。
(二)住房保障部門組織專業(yè)人員對(duì)重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)督查,掌握房屋的實(shí)際狀況并錄入檔案。
四、整治要求
(一)檢查中對(duì)發(fā)現(xiàn)有危險(xiǎn)隱患的房屋,各單位要及時(shí)上報(bào)住房保障和房產(chǎn)管理局,及時(shí)下達(dá)《房屋隱患通知書》,并督促房屋產(chǎn)權(quán)人、使用人或房屋經(jīng)營(yíng)管理人采取措施,制訂整治方案,落實(shí)責(zé)任人,并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)治理。
(二)對(duì)需要進(jìn)行房屋安全鑒定的,鑒定部門要及時(shí)進(jìn)行房屋安全鑒定,以正確掌握房屋安全等級(jí),提出治理建議。
五、時(shí)間安排
今年的房屋安全大檢查從開(kāi)始,到結(jié)束,共分三個(gè)階段:
(一)檢查階段。住房保障部門組織各產(chǎn)權(quán)單位、產(chǎn)權(quán)人和使用人對(duì)房屋進(jìn)行自查,并對(duì)自查結(jié)果進(jìn)行梳理,對(duì)情況嚴(yán)重的房屋要組織專業(yè)人員進(jìn)行復(fù)查,提出治理建議。
(二)整改階段。住房保障部門督促產(chǎn)權(quán)單位和產(chǎn)權(quán)人,定人、定措施、定方案,對(duì)查出的隱患房屋進(jìn)行修繕和整治。
(三)總結(jié)和驗(yàn)收階段。住房保障部門對(duì)房屋檢查情況和隱患房屋的整改情況進(jìn)行總結(jié)和驗(yàn)收。
六、工作要求
(一)各單位要高度重視房屋安全大檢查工作,認(rèn)真開(kāi)展房屋安全大檢查,要對(duì)各類危舊房屋進(jìn)行全面徹底排查,做到橫查到邊、豎查到底、全面無(wú)漏、詳實(shí)可靠。要貫徹以檢查促整改,邊檢查邊整改的原則,該修的修,該加固的加固,該拆除的拆除。對(duì)有較大隱患,暫時(shí)難以治理的,要堅(jiān)決騰空予以停用,從根本上杜絕因各類房屋倒塌傷人、毀物的事故發(fā)生。
(二)對(duì)存在倒塌危險(xiǎn)的房屋,產(chǎn)權(quán)單位召開(kāi)專門工作會(huì)議,采取切實(shí)措施,重點(diǎn)防范、重點(diǎn)監(jiān)控、重點(diǎn)治理,要明確責(zé)任,限定期限,堅(jiān)決消除隱患,杜絕惡性事故的發(fā)生。有關(guān)部門、企事業(yè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、房屋產(chǎn)權(quán)人和使用人,要積極配合和服從房屋安全大檢查,不得阻撓檢查和推卸治理責(zé)任。
[關(guān)鍵詞] 南昌市 健身 俱樂(lè)部 經(jīng)營(yíng)
一、南昌市體育健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀調(diào)查
調(diào)查方式:①實(shí)地訪問(wèn)――對(duì)南昌市20多家健身俱樂(lè)部進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查訪問(wèn),從俱樂(lè)部主要負(fù)責(zé)人、管理人員、教練員,以及會(huì)員處獲得各俱樂(lè)部第一手資料;②問(wèn)卷調(diào)查――向18歲~50歲市民共發(fā)放問(wèn)卷400份,回收356份,回收率為89%;有效問(wèn)卷343份,有效率為96%。
1.經(jīng)營(yíng)規(guī)模
根據(jù)投資數(shù)額,南昌市的健身俱樂(lè)部可分為大中小型三種(投資額少于100萬(wàn)元的為小型俱樂(lè)部,100萬(wàn)元~400萬(wàn)元為中型俱樂(lè)部,大于400萬(wàn)元的為大型俱樂(lè)部)。調(diào)查結(jié)果顯示,南昌市的健身俱樂(lè)部大部分為私營(yíng),經(jīng)營(yíng)規(guī)模以中小型為主。19.4%的健身俱樂(lè)部在400平米以下,61.6%在650平米左右,700平米以上的俱樂(lè)部占20%左右。大多俱樂(lè)部根據(jù)會(huì)員的健身特點(diǎn)和愛(ài)好相應(yīng)地劃分器材區(qū)和健美體操區(qū)。從面積的分布上來(lái)看,器材廳的面積小于健身體操?gòu)d的面積,主要是因?yàn)榕畷?huì)員比男會(huì)員多,而女會(huì)員更喜歡健身操課程,且女會(huì)員有繼續(xù)發(fā)展的趨勢(shì)。絕大多數(shù)健身俱樂(lè)部位于鬧市區(qū)或居民區(qū),主要是為了利用地理?xiàng)l件盡量多地吸引會(huì)員。但場(chǎng)地一般都是租來(lái)的,且實(shí)用性受到了很大限制,在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)健身會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部的場(chǎng)地設(shè)施滿意程度還不夠,尤其是對(duì)通風(fēng)、器材的配置及休息環(huán)境不太滿意。
2.收費(fèi)現(xiàn)狀
投資規(guī)模的大小,直接影響到健身俱樂(lè)部場(chǎng)地面積的大小,設(shè)計(jì)課程的種類、數(shù)量、器材設(shè)備,甚至教練的水平,進(jìn)而影響到健身俱樂(lè)部的服務(wù)質(zhì)量。而服務(wù)水平的高低和健身效果的好壞是消費(fèi)者接受價(jià)格的最主要標(biāo)準(zhǔn),不同投資規(guī)模的俱樂(lè)部消費(fèi)價(jià)格有非常顯著的差異。
南昌市健身俱樂(lè)部的收費(fèi)定價(jià)和整個(gè)南昌市的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境相符。大部分健身俱樂(lè)部的月收費(fèi)在85元左右,小部分在60元左右。收費(fèi)形式主要是采用會(huì)員制,約占被調(diào)查俱部的85%以上,另外還有些零散的健身者,主要采用次卡等。一般俱樂(lè)部的會(huì)員人數(shù)為200到500人左右。較大的俱樂(lè)部會(huì)員基本上在1000人以上。從會(huì)員分布上來(lái)看,普通消費(fèi)者還是傾向于物美價(jià)廉,對(duì)于消費(fèi)水平較高的俱樂(lè)部來(lái)講,擁有會(huì)員人群主要是高收入者。
3.盈利狀況
俱樂(lè)部的盈利即消費(fèi)者支付的費(fèi)用與俱樂(lè)部成本之間的差額,如何讓消費(fèi)者支付更多的費(fèi)用,如何降低俱樂(lè)部的成本,如何使這種差額最大化,是一個(gè)健身俱樂(lè)部實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)上良性循環(huán)的根本問(wèn)題。而要想消費(fèi)者支付更多的費(fèi)用就要提高服務(wù)質(zhì)量,想要降低成本就要推行科學(xué)化的管理。近幾年健身俱樂(lè)部的出現(xiàn)可謂如雨后春筍,但在這“繁榮”的背后,又有幾家能夠真正盈利,運(yùn)轉(zhuǎn)良好呢?很多健身房硬件設(shè)施不錯(cuò),但管理水平、軟件服務(wù)跟不上。筆者了解到,幾家大型健身俱樂(lè)部的老板都表示實(shí)際的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)并不理想。
通過(guò)對(duì)南昌市20多家健身俱樂(lè)部的調(diào)查訪問(wèn),筆者發(fā)現(xiàn),40%左右的俱樂(lè)部可以實(shí)現(xiàn)基本的盈利,但運(yùn)轉(zhuǎn)效果不是十分理想,只有幾家連鎖健身俱樂(lè)部的盈利狀況較好;50%左右的健身俱樂(lè)部基本維持運(yùn)轉(zhuǎn),沒(méi)有什么盈利;而10%左右的俱樂(lè)部則處于運(yùn)轉(zhuǎn)不暢、支出大于收入的狀態(tài),只能苦苦支撐。
二、南昌市健身俱樂(lè)部“常見(jiàn)病”分析
從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看,目前南昌市體育俱樂(lè)部的性質(zhì)、規(guī)模、登記注冊(cè)、內(nèi)部管理和運(yùn)作方式還很不統(tǒng)一,這都是俱樂(lè)部初始階段難以克服的一種現(xiàn)象。其次就是俱樂(lè)部之間的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,幾家大的健身俱樂(lè)部如“南方健身”、“康比特”、“魅力工場(chǎng)”之間的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,而小一點(diǎn)的俱樂(lè)部更是在生存線上掙扎。但在筆者走訪的大多數(shù)俱樂(lè)部老板或法人中,絕大多數(shù)經(jīng)營(yíng)者都是把競(jìng)爭(zhēng)體現(xiàn)在服務(wù)上,并沒(méi)有意識(shí)到人才才是俱樂(lè)部之間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素和發(fā)展的核心所在?,F(xiàn)將南昌市一些健身俱樂(lè)部的存在的幾大常見(jiàn)問(wèn)題分析如下:
1.會(huì)籍顧問(wèn)流動(dòng)性大
為何會(huì)籍顧問(wèn)流動(dòng)大呢,首先要提出的是薪資問(wèn)題,會(huì)籍顧問(wèn)的薪水普遍不高,一般是800元~1500元之間,讓會(huì)籍顧問(wèn)對(duì)工作的積極性不高。而很多經(jīng)營(yíng)者并不怎么重視會(huì)籍顧問(wèn),薪金制度、管理制度不健全,不注重培養(yǎng)人才,導(dǎo)致會(huì)籍顧問(wèn)流動(dòng)性大。很多的經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為,只要抓住了俱樂(lè)部的幾個(gè)名牌教練就可以了,生意是教練做上去的。其實(shí)這種觀念是錯(cuò)誤的,從企業(yè)的經(jīng)營(yíng)角度來(lái)說(shuō),效益的好壞“功在管理,敗在銷售”,如果俱樂(lè)部想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中穩(wěn)健發(fā)展,就必需一批高素質(zhì)的會(huì)籍顧問(wèn),因?yàn)樗麄兪蔷銟?lè)部的潛力和橋梁,也是俱樂(lè)部的形象。在帶領(lǐng)客戶參觀和買卡時(shí)更是分外重要,他們要讓客戶了解俱樂(lè)部,對(duì)俱樂(lè)部感興趣,他們是俱樂(lè)部銷售很重要的一部分,會(huì)員入會(huì)后的跟進(jìn)工作也需要他們完成。建議:
(1)給會(huì)籍顧問(wèn)很好的定位,建立一套科學(xué)合理、有激勵(lì)性的薪資制度,只有經(jīng)營(yíng)者充分重視會(huì)籍顧問(wèn)的價(jià)值并加強(qiáng)人性化管理,會(huì)籍顧問(wèn)才會(huì)增加對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度;
(2)要培養(yǎng)會(huì)籍顧問(wèn)的專業(yè)性,包括健身知識(shí)、服務(wù)技巧、溝通能力、銷售技巧等各方面;
(3)俱樂(lè)部必須要建立一套科學(xué)完整的銷售體系和工作規(guī)范,讓會(huì)籍顧問(wèn)知道做什么,該怎么做。
培養(yǎng)一個(gè)合格的會(huì)籍顧問(wèn)不是一天兩天的事情,要不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,不斷培訓(xùn)、提高他們的綜合能力。經(jīng)營(yíng)者要不斷去關(guān)心、激勵(lì)員工,讓員工有歸屬感,這樣才會(huì)產(chǎn)生企業(yè)的凝聚力。當(dāng)然,會(huì)籍顧問(wèn)也要自覺(jué)提高自身素質(zhì),要提高業(yè)務(wù)水平,用自己的專業(yè)性和熱情開(kāi)發(fā)、服務(wù)、穩(wěn)定客戶。
2.教練素質(zhì)良莠不齊且流動(dòng)頻繁
調(diào)查發(fā)現(xiàn),俱樂(lè)部健身教練也存在諸多問(wèn)題。許多俱樂(lè)部管理人員在聘用教練時(shí),只注重于教練的身材、上課水平及帶課氛圍,而忽視了對(duì)教練人品和綜合素質(zhì)的考察。部分教練缺乏職業(yè)精神,不服俱樂(lè)部管理,經(jīng)常遲到,甚至在俱樂(lè)部打架,向會(huì)員索要財(cái)物,損害了俱樂(lè)部的聲譽(yù)。另外有些教練是半路出家,沒(méi)有資格證書,專業(yè)水平有限,使會(huì)員對(duì)俱樂(lè)部的信任度降低。在調(diào)查中,筆者還發(fā)現(xiàn)這樣一種現(xiàn)象,有的俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為跳操教練要經(jīng)常更換,這樣才能給員工壓力、動(dòng)力,給會(huì)員新鮮感。殊不知這樣做不但讓員工覺(jué)得沒(méi)有安全感,更會(huì)讓會(huì)員難以適應(yīng)。所以俱樂(lè)部要注重教練的培訓(xùn),要讓教練經(jīng)常接觸新鮮的東西,教練要有計(jì)劃、周期性地變換操種,更換音樂(lè),這樣才是留住會(huì)員的根本辦法。
3.會(huì)員流失嚴(yán)重
很多俱樂(lè)部管理者認(rèn)為,會(huì)員只要交了錢,來(lái)不來(lái)沒(méi)有關(guān)系,不來(lái)反而減少了俱樂(lè)部的開(kāi)支,這是一個(gè)致命的錯(cuò)誤。其實(shí)俱樂(lè)部要賺錢不應(yīng)光盯著錢,而是要注重會(huì)員的健康需求。實(shí)際上老會(huì)員的卡使用頻率高,就代表對(duì)俱樂(lè)部的滿意度不錯(cuò),如果會(huì)員感覺(jué)到你關(guān)心的是他們的健康,而不是錢,就會(huì)在會(huì)員中樹立良好的口碑,經(jīng)營(yíng)者若能好好利用他們的推薦,會(huì)給俱樂(lè)部帶來(lái)無(wú)窮的新會(huì)員。俱樂(lè)部在處理老會(huì)員續(xù)卡時(shí)要多考慮他們的感受,因?yàn)樗麄冇X(jué)得自己是老會(huì)員,應(yīng)該比新會(huì)員有優(yōu)惠,所以不妨考慮他們的需要。對(duì)于那些使用頻率不高的會(huì)員,要給予補(bǔ)償式續(xù)卡,這樣做的好處是留住了一批忠實(shí)的會(huì)員,他們就是俱樂(lè)部的重要財(cái)富。
此外,俱樂(lè)部要要想吸引和留住會(huì)員,可以考慮多開(kāi)展活動(dòng),這樣讓會(huì)員感覺(jué)到俱樂(lè)部花樣多,也能在諸多活動(dòng)中放松,體驗(yàn)人生快樂(lè),還能交到更多的朋友。例如舉辦情人節(jié)“單身派對(duì)”、會(huì)員生日party、戶外游、周年慶等等,如果俱樂(lè)部經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng),參加的會(huì)員也會(huì)不斷地增多。
4.盲目降價(jià)緣木求魚
很多俱樂(lè)部在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)犯一個(gè)錯(cuò)誤,那就是降價(jià)。在同一個(gè)市場(chǎng),有大的俱樂(lè)部也有小的俱樂(lè)部,有的俱樂(lè)部想不斷擴(kuò)大自己的市場(chǎng)份額和盡快地收回成本,就以低價(jià)格吸引會(huì)員,不考慮俱樂(lè)部的容量,投資成本,每月維持經(jīng)營(yíng)的開(kāi)支和會(huì)員的感受,覺(jué)得自己可以先掌握這個(gè)市場(chǎng)后再把價(jià)格提上去。
【關(guān)鍵詞】健身俱樂(lè)部;經(jīng)營(yíng);管理
一、前言
洛陽(yáng)市屬于經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的城市,具有濃厚的體育文化氛圍。隨著物質(zhì)水平的提高,人們的身體素質(zhì)卻有所下降,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自身的健康,健身意識(shí)不斷加強(qiáng),這為洛陽(yáng)市健身健美俱樂(lè)部的發(fā)展提供了強(qiáng)有力的支持。洛陽(yáng)市商業(yè)健身俱樂(lè)部在市場(chǎng)化運(yùn)作過(guò)程中,由于經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)理念不同、起點(diǎn)不同及各種條件限制,在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、設(shè)施、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、管理制度及銷售策略、卡種卡價(jià)等方面存在著較大差異。而且商業(yè)性體育健身俱樂(lè)部的發(fā)展還處在初級(jí)階段,因此,其各個(gè)方面的發(fā)展還相當(dāng)不完善,存在諸多如政策法規(guī)及管理方面等諸多問(wèn)題。本文選取洛陽(yáng)市商業(yè)性健俱樂(lè)部為研究對(duì)象,運(yùn)用文獻(xiàn)資料法和調(diào)查訪談法,從總量與規(guī)模、經(jīng)營(yíng)性質(zhì)、營(yíng)銷與投資、設(shè)備使用以及對(duì)體育指導(dǎo)員的管理等方面,對(duì)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理狀況進(jìn)行了分析,并提出了針對(duì)性的發(fā)展對(duì)策,目的在于為洛陽(yáng)市商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者提供借鑒,更好的推動(dòng)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部的發(fā)展。
二、研究對(duì)象和方法
(一)研究對(duì)象
以洛陽(yáng)市商業(yè)健身俱樂(lè)部為研究對(duì)象。
(二)研究方法
1、文獻(xiàn)資料法。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與期刊、書籍,查閱了國(guó)內(nèi)外大量有關(guān)體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)資料、商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)發(fā)展的資料、相關(guān)論文及講座。
2、 問(wèn)卷調(diào)查法。設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員的年齡、學(xué)歷、工作年限等情況進(jìn)行調(diào)查分析。共發(fā)放問(wèn)卷100份,回收100份,有效問(wèn)卷100份?;厥章蕿?00%,有效問(wèn)卷回收率為100%。設(shè)計(jì)的調(diào)查問(wèn)卷對(duì)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員的健身習(xí)慣、消費(fèi)動(dòng)機(jī)和滿意度等情況進(jìn)行調(diào)查分析。共發(fā)放問(wèn)卷300份,回收285份,有效問(wèn)卷280份?;厥章蕿?5%,有效問(wèn)卷回收率為93.3%。
3、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法。對(duì)收集的調(diào)查問(wèn)卷各個(gè)具體項(xiàng)目運(yùn)用EXCEL等軟件統(tǒng)計(jì)分析,并對(duì)調(diào)查所得的指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
三、結(jié)果與分析
(一)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員基本情況
通過(guò)對(duì)洛陽(yáng)市100 名工作人員進(jìn)行隨機(jī)抽查,得出洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員年齡比例。
通過(guò)表1得知,洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部的工作人員的年領(lǐng)大部分集中在21~30 歲。通過(guò)訪談法得出,管理層人員年齡較普通銷售人員、客服人員有相對(duì)偏高趨勢(shì)。
通過(guò)對(duì)洛陽(yáng)市100 名工作人員進(jìn)行隨機(jī)抽查,得出洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員學(xué)歷比列。
學(xué)歷在一定水平上顯示了工作人員的專業(yè)水平和素質(zhì),通過(guò)表2得知,可以看出,洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員的學(xué)歷水平主要集中在高中和大學(xué)。通過(guò)訪談法,得出健身教練的高學(xué)歷化較為突出,一般為體育院校的畢業(yè)生。
通過(guò)對(duì)洛陽(yáng)市100 名工作人員進(jìn)行隨機(jī)抽查,得出洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員學(xué)歷比列。
工作人員的較快流動(dòng)性在一定程度上會(huì)大量消耗企業(yè)的財(cái)力、物力,影響企業(yè)銷售業(yè)績(jī),不利于企業(yè)的發(fā)展。對(duì)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部工作人員工作年限調(diào)查結(jié)果顯示,普遍工作年限相對(duì)較短,其中有63%集中在1年以下,有24%和13%的工作人員工作年限分別在1~3年和3年以上。通過(guò)訪談法得出,這部分人大多是俱樂(lè)部的中層管理者和高層管理人員,他們的工資較高、待遇較好且相對(duì)穩(wěn)定,這是他們?cè)诰銟?lè)部工作時(shí)間較長(zhǎng)的重要因素之一。
(二)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員相關(guān)情況
1、 洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員的消費(fèi)動(dòng)機(jī)和滿意度分析
調(diào)查結(jié)果表明,55.1%的會(huì)員參加健身鍛煉的目的是為了增強(qiáng)體質(zhì),這是健身俱樂(lè)部會(huì)員參加健身鍛煉首要的動(dòng)機(jī)。44.8%的會(huì)員是為了塑造形體,這與參加健身鍛煉的會(huì)員主體年齡有很大關(guān)系,30.4%的會(huì)員是為了休閑時(shí)尚,15.2%是為了社會(huì)交往;24%的會(huì)員是為了緩解壓力,洛陽(yáng)生活節(jié)奏快,消費(fèi)水平高,很多會(huì)員寄希望健身鍛煉能達(dá)到緩解生活和工作壓力的目的,11.3%的會(huì)員是為了體現(xiàn)社會(huì)地位。
四、結(jié)論
(1)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部管理層人員學(xué)歷結(jié)構(gòu)比較合理,但年齡結(jié)構(gòu)偏向年輕,這容易出現(xiàn)俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)和管理經(jīng)驗(yàn)不足的問(wèn)題。(2)大部分會(huì)員的鍛煉還是比較有規(guī)律,但是還有許多會(huì)員沒(méi)有形成科學(xué)健身的觀念,沒(méi)有養(yǎng)成良好的鍛煉習(xí)慣。(3)為了更好的指導(dǎo)俱樂(lè)部會(huì)員的鍛煉,完善健身指導(dǎo)人員的培訓(xùn)體系還是今后需要解決的重要問(wèn)題。(4)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員的年齡偏向年輕,為了更好的貫徹實(shí)施全民健身計(jì)劃,更好的開(kāi)拓健身市場(chǎng),大力開(kāi)發(fā)年長(zhǎng)大眾的健身需求是政府職能部門和健身俱樂(lè)部今后工作的重點(diǎn)。(5)洛陽(yáng)市健身俱樂(lè)部會(huì)員對(duì)所在俱樂(lè)部的健身環(huán)境大都表示滿意,同時(shí)對(duì)政府只能部門對(duì)健身事業(yè)的支持寄予很大的希望。
參考文獻(xiàn):
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一、基本情況
目前,縣共有11所敬老院,其中有一所敬老院正在建設(shè)中,今年能完工入住。
(一)床位數(shù)和入住情況。鎮(zhèn)中心敬老院130個(gè)床位入住45人;鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院60個(gè)床位入住20人;鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院13個(gè)床位入住5人;鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院15個(gè)床位入住6人;鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院20個(gè)床位入住12人;鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院10個(gè)床位入住10人;鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院20個(gè)床位入住8人;鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院20個(gè)床位入住20人;鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院14個(gè)床位入住6人;鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院20個(gè)床位入住9人;共有322個(gè)床位,入住141人,入住率為43.8%。
(二)兩證及工作人員情況??h在目前所有的10所敬老院中,只有中心敬老院有組織機(jī)構(gòu)代碼和統(tǒng)一社會(huì)信用代碼兩證齊全。其余敬老院均無(wú)兩證、無(wú)法人代表、無(wú)機(jī)構(gòu)、無(wú)編制、無(wú)人員、無(wú)經(jīng)費(fèi)、交由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理。工作人員方面,只有中心敬老院擁有事業(yè)編制人員3名和4名臨聘人員,臨聘人員屬財(cái)政供養(yǎng)人員不占編制每月補(bǔ)助1200元。其余敬老院無(wú)正式員工。
(三)機(jī)構(gòu)房屋信息??h中心敬老院修建于2009年,總投資345萬(wàn)元,建筑面積1376.27平方米,共65間住房130個(gè)床位。建有活動(dòng)室,健身房、庫(kù)房、會(huì)議室等。配有電風(fēng)扇、電視機(jī)、電話等設(shè)備。鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院修建于2005年,總投資200萬(wàn)元,建筑面積2100平方米,共30間住房。鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院修建于2010年,總投資20萬(wàn)元,建筑面積500平方米,共13間住房。鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院修建于2011年,總投資20萬(wàn)元,建筑面積1200平方米,共15間住房。鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院修建于2009年,總投資20萬(wàn)元,建筑面積1200平方米,共20間住房。鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院修建于2010年,總投資20萬(wàn)元,建筑面積680平方米,共10間住房。子拖西鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院修建于2009年,總投資20萬(wàn)元,建筑面積2500平方米,共20間住房。鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院修建于2011年,總投資68萬(wàn)元,建筑面積1500平方米,共20間住房。鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院修建于2012年,總投資20萬(wàn)元,建筑面積850平方米,共14間住房。鄉(xiāng)農(nóng)村敬老院修建于2010年,總投資35萬(wàn)元,建筑面積1500平方米,共20間住房。
二、取得的成效
目前,全縣特困人員756人,供養(yǎng)人數(shù)為141,占全縣特困人員的18.7%,同時(shí),部分敬老院修有轉(zhuǎn)經(jīng)筒和健身廣場(chǎng),供老人們娛樂(lè)鍛煉。
三、存在的問(wèn)題及原因分析
(一)中心敬老院未獨(dú)立,沒(méi)有財(cái)務(wù)人員,一切事務(wù)由民政局幫助辦理,導(dǎo)致敬老院財(cái)務(wù)管理工作繁瑣、增加民政工作量。原因:首先中心敬老院人手的缺失,不能做到獨(dú)立且完善的財(cái)務(wù)管理制度以及人員管理方法。然后,州內(nèi)群眾的監(jiān)督政府機(jī)構(gòu)意識(shí)不強(qiáng),不知自己作為納稅人所擁有的的知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)等。
(二)部分敬老院入住率到達(dá)100%,部分敬老院入住率才40%,入住率差距較大。大部分敬老院沒(méi)有雙證,部分敬老院規(guī)模小,管理缺失,隱患大,部分敬老院只有10個(gè)或10幾個(gè)床位,規(guī)模過(guò)于小。原因:沒(méi)有確定法人代表,沒(méi)有明確機(jī)構(gòu),無(wú)編,無(wú)人,無(wú)經(jīng)費(fèi),年久失修,同時(shí)重修建,輕管理。新建敬老院未進(jìn)行實(shí)地調(diào)研或?qū)嵉卣{(diào)查,全面了解敬老院建成后有多少五保自愿入住,多少社會(huì)散居老人愿意入住等情況就著手開(kāi)始修建。
(三)安全問(wèn)題,由于敬老院數(shù)量過(guò)多、面積小、無(wú)專職管理人員、思想觀念等情況,導(dǎo)致部分敬老院安全隱患嚴(yán)重。究其原因:1、房屋陳舊,屋內(nèi)實(shí)施電線等老化,導(dǎo)致線路故障,易引起電線短路引發(fā)火災(zāi)。2、管理人員不足,無(wú)法進(jìn)行安全隱患排查,隱患積累繼而發(fā)生災(zāi)害。3、部分農(nóng)村敬老院集中入住,但未集中開(kāi)火,由于老年人手腳不便,容易引發(fā)火災(zāi)。4、多數(shù)敬老院離水源較遠(yuǎn),發(fā)生火災(zāi)不能及時(shí)取水救火。5、消防實(shí)施設(shè)備缺乏。
(四)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)為引起重視,敬老院資金配套不足。因?yàn)榈貐^(qū)特殊原因,我縣敬老院管理工作為引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視,更未配套相關(guān)的縣級(jí)資金,對(duì)敬老院產(chǎn)生的水費(fèi)電費(fèi)等,縣級(jí)未進(jìn)行減免或配套,導(dǎo)致資金不足,出現(xiàn)具體困難。
四、對(duì)策措施
(一)招收工作人員,制定中心敬老院管理制度。加強(qiáng)敬老院管理,首先加派人手,招收財(cái)務(wù)工作人員以及相關(guān)的管理人員。其次,將敬老院管理從民政局事務(wù)中獨(dú)立出來(lái),由敬老院院長(zhǎng)負(fù)責(zé)敬老院事宜,與民政局簽訂責(zé)任書。同時(shí)民政局幫助敬老院制定相關(guān)的財(cái)務(wù)、工作制度,建立健全敬老院管理方法。
論文摘要:文章對(duì)高校公共房產(chǎn)管理中存在管理體制、分配制度、總體規(guī)劃等方面的現(xiàn)狀和存在問(wèn)題進(jìn)行分析和探討。針對(duì)存在的問(wèn)題提出了相應(yīng)對(duì)策,以實(shí)現(xiàn)占據(jù)高校國(guó)有資產(chǎn)最大份額的房產(chǎn)資源的保值增值,節(jié)約教育經(jīng)費(fèi)的目標(biāo)。
高校公共用房是高校開(kāi)展教學(xué)、科研實(shí)踐的重要基礎(chǔ)條件保障,它是高校資產(chǎn)的主要組成部分,公共用房的總資產(chǎn)量占據(jù)學(xué)校各類資產(chǎn)的首位,以筆者所在的江蘇科技大學(xué)2007年資產(chǎn)清查統(tǒng)計(jì)為例,公共用房資產(chǎn)約占學(xué)??傎Y產(chǎn)的50%以上。為此,筆者認(rèn)為學(xué)校公共用房使用效率高低,直接體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)校辦學(xué)成本和管理水平。
一、高校公共用房的概念
所謂公共用房是指產(chǎn)權(quán)屬于學(xué)校所有除教職工宿舍以外的各種用房。包括教學(xué)、科研、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、行政辦公、學(xué)生宿舍以及各類生活福利、商業(yè)服務(wù)的用房。根據(jù)使用性質(zhì)的不同,學(xué)校公共用房分為六類。
1、校黨政機(jī)關(guān)用房。經(jīng)學(xué)校正式確認(rèn)的校級(jí)各類黨政機(jī)構(gòu)所使用的房屋,包括辦公室、資料室、會(huì)議室、接待室等。
2、學(xué)院用房。學(xué)校設(shè)立的學(xué)院用于辦公、教學(xué)、實(shí)驗(yàn)和學(xué)習(xí)的辦公室、會(huì)議室、教研室、研究生室、專用教室以及各類實(shí)驗(yàn)室。
3、公共服務(wù)用房。面向全校服務(wù)的教室、圖書館、檔案館、網(wǎng)絡(luò)中心、會(huì)堂、學(xué)生與教工活動(dòng)中心、體育活動(dòng)場(chǎng)所等用房。
4、后勤與保障用房。后勤服務(wù)部門和條件保障部門所使用的房屋。包括學(xué)生公寓、食堂、浴室、活動(dòng)室、車隊(duì)、醫(yī)院、幼兒園等后勤服務(wù)用房和變電所、泵站、物資倉(cāng)庫(kù)、門衛(wèi)室、收發(fā)室等條件保障用房。
5、產(chǎn)業(yè)、商業(yè)用房。產(chǎn)業(yè)用房是指經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn),由學(xué)校全部或部分投資興辦的,具有獨(dú)立法人實(shí)體,并在當(dāng)?shù)毓ど虣C(jī)構(gòu)注冊(cè)的企業(yè)在學(xué)校所使用的房屋。商業(yè)用房是指社會(huì)公共服務(wù)部門因歷史原因在校園內(nèi)開(kāi)辦公共服務(wù)設(shè)施(如銀行、郵局、電話站、商店、糧店等)而使用產(chǎn)權(quán)屬于學(xué)?;蛘加脤W(xué)校土地自行建設(shè)的房屋;或根據(jù)地方規(guī)定由學(xué)校提供的產(chǎn)權(quán)屬于學(xué)校的教職工住宅區(qū)內(nèi)配套的公共服務(wù)(如服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、物業(yè)管理、基礎(chǔ)設(shè)施)用房;或?yàn)榉奖銓W(xué)生生活,由學(xué)校招商的服務(wù)企業(yè)使用學(xué)校產(chǎn)權(quán)的用房。
6、附屬單位及其他用房。包括附屬高中、附屬學(xué)校、繼續(xù)教育學(xué)院、國(guó)際交流學(xué)院等用房。
二、高校公共用房管理現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題
1、缺乏必要和健全的管理體制。我校公共用房至今尚未歸口于一位校領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一管理,是由全體學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)一般都分管著不同的部門,不同的條線,校領(lǐng)導(dǎo)所管的部門有用房需求,用房管理部門憑其在部門請(qǐng)示報(bào)告上的指示都得設(shè)法滿足要求,直至沒(méi)有任何空余房可調(diào)配。公有用房分配日積月累的遺留矛盾得不到解決,新的問(wèn)題還在不斷出現(xiàn),用房管理部門對(duì)此只能束手無(wú)策。
2、缺少科學(xué)的分房政策。1992年國(guó)家教委頒發(fā)了《普通高等學(xué)校建筑規(guī)劃面積指標(biāo)》。此規(guī)劃指標(biāo)是普通高等學(xué)校總體設(shè)計(jì)任務(wù)書、校園總體規(guī)劃和建設(shè)用地計(jì)劃的重要依據(jù),同時(shí)也量化了相應(yīng)學(xué)校各類公共用房的建筑面積。但許多學(xué)校與我校一樣,至今沒(méi)有一套切實(shí)可行的公有用房分配制度。這就使得分房無(wú)量化標(biāo)準(zhǔn),造成調(diào)控困難。
3、二級(jí)管理部門缺乏自我約束機(jī)制。學(xué)校公共用房管理實(shí)行的是無(wú)償使用,為此各二級(jí)管理部門熱衷于向?qū)W校爭(zhēng)資源、爭(zhēng)用房,卻不太注意房屋的使用效率。有的學(xué)院設(shè)置多功能廳、健身房、超大辦公室;有的學(xué)院許多用房都堆放滿了廢舊物資無(wú)人問(wèn)津。退休多年的老教師也占著實(shí)驗(yàn)室不讓,形成公共用房實(shí)際上的“終身制”、“占有者所有制”。
4、公共用房從設(shè)計(jì)到使用缺乏總體規(guī)劃。學(xué)校近幾年新建了新實(shí)驗(yàn)二樓、動(dòng)力樓、西樓區(qū)實(shí)驗(yàn)樓。每幢樓分配到使用部門后都進(jìn)行了面廣量大的改造工程。新建實(shí)驗(yàn)二樓實(shí)際建筑面積為13600平米,改造面積達(dá)到6620平米。原設(shè)計(jì)作實(shí)驗(yàn)室的改作辦公室,作為實(shí)驗(yàn)室的用房高度及大面積,在改造成辦公室過(guò)程中要隔斷、要吊頂,原來(lái)為實(shí)驗(yàn)室條件所鋪設(shè)的水電管線全用不上,造成極大的浪費(fèi)。
三、對(duì)高校公共用房有效管理的探討
1、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變觀念。高校領(lǐng)導(dǎo)要親自組織學(xué)習(xí)上級(jí)在國(guó)有資產(chǎn)管理方面的有關(guān)規(guī)定和財(cái)經(jīng)法規(guī),并將公共用房作為國(guó)有資產(chǎn)管理一項(xiàng)重要內(nèi)容列入工作目標(biāo),樹立資產(chǎn)效益的意識(shí),強(qiáng)化管理,建立國(guó)有資產(chǎn)即自己的資產(chǎn),真正健全與落實(shí)每間公共用房有人管理,有人負(fù)責(zé),確實(shí)是有效使用。應(yīng)當(dāng)把占據(jù)資產(chǎn)最大份額的房產(chǎn)保值增值納入政績(jī)考核的一項(xiàng)重要指標(biāo),防止國(guó)有資產(chǎn)的流失,使資產(chǎn)有效地保值、增值。
2、建立機(jī)構(gòu)、明確責(zé)職。公共用房的管理是一項(xiàng)復(fù)雜、艱巨的工作,需要建立科學(xué)的管理體制,以確保公共用房管理科學(xué)化、規(guī)范化和現(xiàn)代化,提高學(xué)校管理的質(zhì)量和水平。
學(xué)校成立公共用房領(lǐng)導(dǎo)小組,代行所有權(quán)人職責(zé)。成員由分管資產(chǎn)的校領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)和專家組成。公共用房領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)公共用房規(guī)劃評(píng)審、根據(jù)用途對(duì)建房方案審議、組織實(shí)施各項(xiàng)改革,協(xié)調(diào)各職能部門之間的關(guān)系。處理公共用房管理和使用過(guò)程中的重大違規(guī)事件等。
確定公共用房的主管部門,我校以國(guó)有資產(chǎn)處為學(xué)校公共用房管理的職能部門一級(jí)管理單位,代表學(xué)校具體制定、補(bǔ)充、修改、完善各類公共用房的實(shí)施細(xì)則并編制公用房配景方案,報(bào)公用房領(lǐng)導(dǎo)小組審定,對(duì)使用人的使用行為進(jìn)行監(jiān)督,負(fù)責(zé)公用房的綜合管理。
各學(xué)院、機(jī)關(guān)處、所、直屬單位成立相應(yīng)的工作小組,負(fù)責(zé)本單位公共用房管理的具體事宜。具體貫徹執(zhí)行學(xué)校公共用房的各項(xiàng)規(guī)定,對(duì)本單位的房屋進(jìn)行內(nèi)部配置,按規(guī)定對(duì)房屋進(jìn)行管理和維護(hù)。
3、健全制度、規(guī)范管理。公共用房管理部門要發(fā)揮宏觀管理作用''''健全和完善公共用房管理制度,實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、科學(xué)化、制度化、程序化。依據(jù)《中華人民共和國(guó)物權(quán)法》,建設(shè)部、國(guó)家計(jì)劃委員會(huì)、原國(guó)家教委聯(lián)合下發(fā)的《普通高等學(xué)校校舍建筑規(guī)劃面積指標(biāo)》(建標(biāo)[1992]245號(hào))文件的有關(guān)規(guī)定,研究制定一套完整的適合本校情況的公共用房管理制度和具體實(shí)施的細(xì)則,做到有規(guī)可依,違規(guī)必究。
確定公共用房的配置的原則“按需配置、定額使用、超額收費(fèi)、缺額補(bǔ)貼”改革現(xiàn)行的公用房無(wú)償使用制度,試行定額核算和使用單位超額面積向?qū)W校繳納房產(chǎn)資源調(diào)節(jié)費(fèi),缺額面積學(xué)校調(diào)劑解決或給予補(bǔ)貼的政策,以建立公共用房管理使用中的自我約束機(jī)制,借助經(jīng)濟(jì)杠桿克服單純依靠行政手段調(diào)節(jié)用房的種種弊端,提高房產(chǎn)資源的利用率和完好率。
科學(xué)測(cè)算、量化標(biāo)準(zhǔn)。建立一個(gè)公共用房計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)工程,將房屋的結(jié)構(gòu)、樓層、房間、使用人、面積、建造時(shí)間、造價(jià)等內(nèi)容用計(jì)算機(jī)管理起來(lái)。根據(jù)使用人的性質(zhì)、功能、發(fā)展需要和資源狀況制定配置標(biāo)準(zhǔn),確定各使用人公用房配置類別、地點(diǎn)、樓層和面積,在深入調(diào)查摸底、科學(xué)測(cè)算的基礎(chǔ)上,確定定額內(nèi)用房面積及定額外用房面積,依此確定定額外用房收費(fèi)額度或缺額面積補(bǔ)貼額度。
明確使用管理范疇,簽訂使用管理協(xié)議。公共用房使用協(xié)議是明確學(xué)校作為所有權(quán)人與公共用房使用人之間的權(quán)責(zé)關(guān)系的協(xié)議。針對(duì)不同類型的用房,制定相應(yīng)的配套實(shí)施細(xì)則,實(shí)行不同的使用和管理方式。國(guó)有資產(chǎn)依據(jù)配套實(shí)施細(xì)則的規(guī)定,提供使用人超額、缺額清單、使用條件、管理要求,與使用人簽署公共用房使用協(xié)議。
督促檢查、循序漸進(jìn),國(guó)有資產(chǎn)處跟蹤檢查全校公共用房使用情況,督促各單位合理安排和充分使用本單位的房屋,努力提高公房的使用效率。詳細(xì)收集公共用房使用、維護(hù)、安全等各方面的數(shù)據(jù)資料,做好公共用房信息管理工作,對(duì)公共用房實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。定期檢查違規(guī)情況,及時(shí)處理各種違規(guī)事件。
4、科學(xué)發(fā)展、規(guī)劃先行。根據(jù)學(xué)校中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃和學(xué)科建設(shè)的總體目標(biāo),結(jié)合《普通高等學(xué)校校舍建筑規(guī)劃面積指標(biāo)》(建標(biāo)[1992]245號(hào))文件的有關(guān)規(guī)定,用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)用房管理部門對(duì)學(xué)校整體用房進(jìn)行規(guī)劃,報(bào)送公共用房領(lǐng)導(dǎo)小組審定。
合理布局,協(xié)調(diào)發(fā)展。由過(guò)去單一幢樓項(xiàng)目的規(guī)劃,變?yōu)橐粋€(gè)學(xué)校整體群樓全局性的規(guī)劃。有時(shí)單幢樓的計(jì)劃很好,但由于沒(méi)有一個(gè)總體的規(guī)劃,結(jié)果整體來(lái)看很亂、很不協(xié)調(diào)。
實(shí)事求是、因地制宜,認(rèn)真分析全校用房需求、功能方面實(shí)際情況,針對(duì)各種問(wèn)題,提出方案與對(duì)策,切實(shí)使每一項(xiàng)規(guī)劃都符合實(shí)際情況。新建的每間房屋的功能都能最大程度地滿足使用部門的要求,少拆少改,節(jié)約經(jīng)費(fèi)。為公共用房領(lǐng)導(dǎo)小組決策是否需建房、建何種功能房、建在何處提供依據(jù)。
---始終抓住發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)不放松,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。1-11月份共完成業(yè)務(wù)收入3428萬(wàn)元,完成年計(jì)劃93.48%。截至12月12日,小靈通凈增3713部,完成年計(jì)劃72.8%,寬帶凈增1940部,完成年計(jì)劃69.29%,固話凈增10152部,完成追加年計(jì)劃92.29%,電話卡完成134.2萬(wàn)元,完成年計(jì)劃98.68%。
----創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)理念,拓寬經(jīng)營(yíng)思路,使全局經(jīng)營(yíng)水平進(jìn)一步提高。在經(jīng)營(yíng)方式上,堅(jiān)持以專業(yè)營(yíng)銷為主,全員推銷為輔,突出渠道的營(yíng)銷主力軍作用,并通過(guò)和電腦商、人壽保險(xiǎn)合作或自主招聘營(yíng)銷經(jīng)理等方式,積極發(fā)展社會(huì)委代辦點(diǎn),使整個(gè)專業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)更加健全完善;在業(yè)務(wù)發(fā)展上,我始終抓住發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)不放松,密切跟蹤市場(chǎng)變化,以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新思維,敢為人先,推出了許多金點(diǎn)子,獲得了一個(gè)又一個(gè)“第一”。2004年7月,在全省第一個(gè)推出了農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)寬帶發(fā)展的新模式——“鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)?!保舶l(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)校8個(gè),為企業(yè)創(chuàng)收22萬(wàn)元/年,現(xiàn)已向全省推廣;在全省第一個(gè)嘗試推出了“家鄉(xiāng)通”業(yè)務(wù),起到了變打進(jìn)來(lái)為打出去,有效拉動(dòng)長(zhǎng)話增長(zhǎng)嘗試的作用,也從一定程度上解決了部分農(nóng)村用戶欠費(fèi)和交費(fèi)難的問(wèn)題;今年10月,又和教育系統(tǒng)簽訂了集寬帶使用、系統(tǒng)集成、網(wǎng)站制作、網(wǎng)上教學(xué)為一體的寬帶業(yè)務(wù)合作協(xié)議,年使用費(fèi)達(dá)55萬(wàn)元,也是目前全省電信各單位簽訂的最大一筆寬帶業(yè)務(wù)訂單。文秘寫作網(wǎng)局也因此被兄弟單位贊為“點(diǎn)子局”。
----狠抓服務(wù)管理工作顯成效。通過(guò)公共傳媒向社會(huì)公布十一項(xiàng)服務(wù)承諾,在營(yíng)業(yè)廳推行站立微笑服務(wù),社區(qū)服務(wù)實(shí)行營(yíng)維合一,舉辦寬帶用戶免費(fèi)培訓(xùn)班,并發(fā)動(dòng)全體員工開(kāi)展客戶大走訪行動(dòng),將每周二定為經(jīng)理接待日,三位分公司領(lǐng)導(dǎo)輪流在營(yíng)業(yè)廳接待投訴客戶,一系列舉措受到了廣大用戶的好評(píng)。
----加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。通過(guò)采取一系列行行之有效的措施,使全體員工的整體素質(zhì)有了明顯提高。一是堅(jiān)持以人為本,開(kāi)展企業(yè)文化宣貫活動(dòng),教育全體職工樹立以企業(yè)為家、與企業(yè)興衰共榮辱的價(jià)值觀,著力培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)教育使廣大職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力進(jìn)一步增強(qiáng)。二是加大教育培訓(xùn)工作力度,通過(guò)采取集中授課、引導(dǎo)自學(xué)、輪崗培訓(xùn),“送出去,請(qǐng)進(jìn)來(lái)”、技術(shù)比武等形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,有效地提高了職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。三是關(guān)心職工生活,為職工創(chuàng)造良好的休息娛樂(lè)環(huán)境。配備了閱覽室、乒乓球、多功能舞廳、健身房等,積極開(kāi)展聯(lián)歡晚會(huì)、乒乓球寒、撥河比賽、有獎(jiǎng)知識(shí)競(jìng)賽等豐富多彩的活動(dòng),營(yíng)造了濃濃的“家”的氛圍。四是重視安全生產(chǎn)工作,逢會(huì)必講完全生產(chǎn),對(duì)駕駛員、外勤人員尤其加大監(jiān)督工作力度,將《車輛管理制度》、《駕駛員行車須知》、《機(jī)線員上崗作業(yè)制度》等全部上墻,時(shí)刻提醒職工注意安全生產(chǎn)。自99年到現(xiàn)在還未發(fā)生過(guò)一起安全生產(chǎn)責(zé)任事故。
二、思想政治方面
----加強(qiáng)個(gè)人思想政治學(xué)習(xí)。全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想,緊密團(tuán)結(jié)員工,受到了廣大員工的擁護(hù)。加強(qiáng)黨組班子建設(shè),至今,文秘寫作網(wǎng)黨組班子無(wú)一人次違紀(jì)黨規(guī),黨支部連續(xù)三年被文秘寫作網(wǎng)縣委評(píng)為“先進(jìn)黨支部”,今年還被省公司評(píng)為“先進(jìn)基層黨支部”。
----加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè),做好領(lǐng)航手。堅(jiān)持民主集中制,堅(jiān)持每星期一次班子碰頭會(huì),凡事關(guān)全局的決策必經(jīng)會(huì)議討論通過(guò),增進(jìn)班子成員間的理解和溝通。堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,做到兼聽(tīng)廣議,大事講原則,小事講風(fēng)格,工作上互相支持,生活上互相關(guān)心,使文秘寫作網(wǎng)有一個(gè)作風(fēng)正派、年輕有朝氣、民主意識(shí)強(qiáng)、具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)班子。
9月21日我非常榮幸地來(lái)到了南通特殊教育中心掛職鍛煉學(xué)習(xí)。在南通特教中心學(xué)習(xí)的日子里,我住在學(xué)生宿舍樓里,吃在學(xué)校食堂里,辦公室設(shè)在教導(dǎo)處,和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的辦公地點(diǎn)在同一層樓,學(xué)生晚自習(xí)就在我宿舍前面的大廳里,所以,我有很多時(shí)間和學(xué)生接觸、和生活老師接觸,向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)了解學(xué)校情況也很方便。這些日子里,我感受著南通特教中心優(yōu)美潔凈的校園環(huán)境、悠久的辦學(xué)歷史、驕人的辦學(xué)業(yè)績(jī)、濃厚的校園文化底蘊(yùn)、質(zhì)優(yōu)齊全的硬件裝備,感受著學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)們的熱情周到、平易隨和、睿智干練,感受著學(xué)校老師們的愛(ài)崗敬業(yè)、奮發(fā)向上、關(guān)愛(ài)學(xué)生,感受著學(xué)校視障、聽(tīng)障、智障孩子們積極樂(lè)觀、勤奮努力、殘而有為。可以說(shuō),在南通特教中心的日子里,無(wú)時(shí)無(wú)處不令我敬佩且感動(dòng)。
在南通特教中心我按時(shí)參加學(xué)校每周一次的行政例會(huì),聆聽(tīng)他們?cè)诮虒W(xué)管理、學(xué)生管理、后勤管理等各方面的做法和思考,翻閱學(xué)校在管理方面積累的資料,并深入教導(dǎo)處、教研組、教科室、學(xué)科組、團(tuán)委、少先隊(duì),了解他們?nèi)绾伍_(kāi)展教學(xué)科研活動(dòng),如何開(kāi)展“感恩教育”、“素質(zhì)教育”等特色教育,如何發(fā)展殘疾學(xué)生的職業(yè)技術(shù)教育,如何聯(lián)合社會(huì)力量對(duì)殘疾學(xué)生進(jìn)行愛(ài)心幫扶助殘。我還走進(jìn)學(xué)校盲部、聾部、培智部課堂,聽(tīng)取了語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、律動(dòng)、歷史、思品、音樂(lè)、美術(shù)、體育、雙手畫、美工編織、信息技術(shù)等各類國(guó)家規(guī)定開(kāi)齊開(kāi)足課程和校本課程的課堂教學(xué)。在這些日子里,我由表及里地了解了九旬老校的管理理念、管理方式、管理藝術(shù),帶給我很多收獲、啟迪和思考。正如李局長(zhǎng)在慰問(wèn)信中所說(shuō):學(xué)習(xí)的過(guò)程是艱苦的,但也是愉悅的。我深深地感覺(jué)到自己在學(xué)習(xí)中收獲的幸福,擷取掛職學(xué)習(xí)中感受最深的幾點(diǎn)與大家分享。
一、 先進(jìn)完善的裝備設(shè)施人學(xué)生成長(zhǎng)
在當(dāng)?shù)馗骷?jí)政府和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、重視下,2011年8月,南通特教中心易地遷校。新校總投資6800萬(wàn)元,占地面積50多畝,建筑面積2萬(wàn)多平方米,8個(gè)建筑單體間用長(zhǎng)廊相連。教學(xué)區(qū)建有標(biāo)準(zhǔn)的康復(fù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí)專業(yè)用房——如律動(dòng)室、盲生專用計(jì)算機(jī)室、聾生專用計(jì)算機(jī)室、音樂(lè)教室、器樂(lè)教室等;運(yùn)動(dòng)區(qū)建有400米塑膠跑道的標(biāo)準(zhǔn)田徑場(chǎng)、健身房、排球場(chǎng)、足球場(chǎng)、網(wǎng)球場(chǎng)、乒乓球場(chǎng)、室內(nèi)籃球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)等;生活區(qū)每間學(xué)生宿舍配備有獨(dú)立衛(wèi)生洗浴間、飲水系統(tǒng)、喚醒及緊急疏散裝置等;每間教室里都配有投影儀、寬屏液晶電視機(jī);每個(gè)老師都配備一臺(tái)教學(xué)用筆記本電腦。
教學(xué)樓間,張謇話廊的教育思想、貝多芬、海倫·凱勒的精神激勵(lì)著學(xué)生殘而有為;感恩話廊的思想引導(dǎo)學(xué)生用心感悟,懂得感恩,懂得權(quán)利和義務(wù)的對(duì)等性,教育學(xué)生樹立正確的人生觀、價(jià)值觀;每間教室里張貼名人名言掛圖讓學(xué)生感悟自強(qiáng)不息。整個(gè)校園洋溢著濃厚的文化氛圍,處處都在告訴殘障學(xué)生:“我要自強(qiáng)不息,感恩回報(bào),通過(guò)努力,創(chuàng)造奇跡”。
二、敬業(yè)愛(ài)崗、大愛(ài)無(wú)疆的教師盡心服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)
作為一所寄宿制特殊教育學(xué)校,為了全面關(guān)懷學(xué)生學(xué)業(yè)和身心健康,教師們?nèi)硇耐度牍ぷ?,即使夜間和雙休日也仍有不少教師以校為家。他們陪伴學(xué)生集體用餐,輔導(dǎo)學(xué)生晚自修,耐心細(xì)致地解決學(xué)生的心理和行為問(wèn)題。對(duì)于特殊家庭的孩子,老師更是倍加呵護(hù)。例如有位盲學(xué)生母親早逝、父親腿有殘疾,生活不便,家庭除了繼母打零工的微薄收入,沒(méi)有其他經(jīng)濟(jì)來(lái)源,這名學(xué)生就想輟學(xué)回家,干活補(bǔ)貼家用,當(dāng)老師了解了情況后,發(fā)動(dòng)全校教工為她募捐,并積極聯(lián)系當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)等媒體單位向社會(huì)各界和廣大市民呼吁愛(ài)心救助,在學(xué)校的多方努力和社會(huì)各界的愛(ài)心幫扶下,這名學(xué)生重返校園,回到課堂。在南通特教中心這樣的例子不勝枚舉。南通特教中心的老師們關(guān)心殘障孩子、熱愛(ài)特殊教育,他們?cè)谄椒驳膷徫簧险嬲龅搅诵貞汛髳?ài)、奉獻(xiàn)特教;用自己的辛勤勞動(dòng)將扶殘助殘這一美德發(fā)揚(yáng)光大。
三、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作,爭(zhēng)取社會(huì)各界關(guān)心支持特殊教育,全心服務(wù)學(xué)生成長(zhǎng)和發(fā)展
南通市特殊教育中心的領(lǐng)導(dǎo)始終抓住發(fā)展的機(jī)遇,不斷提高特殊教育學(xué)校的管理水平和教學(xué)質(zhì)量,致力于培養(yǎng)造就盲聾學(xué)生,最大程度地滿足全市殘疾兒童少年成才的需要,造福殘疾人。同時(shí)他們也非常注重多方聯(lián)系社會(huì)力量,努力營(yíng)造全社會(huì)關(guān)心幫助特殊教育的良好氛圍,積極鼓勵(lì)個(gè)人、企業(yè)和民間組織支持特殊教育,廣泛動(dòng)員和鼓勵(lì)社會(huì)各界捐資助學(xué),爭(zhēng)取社會(huì)各界關(guān)心支持特殊教育。
我在南通特教中心掛職學(xué)習(xí)期間,就看到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)積極聯(lián)系南通麥蒂酥食品有限公司董事長(zhǎng)和總經(jīng)理來(lái)到南通特殊教育中心,與學(xué)校舉行了校企合作簽約儀式;公司決定與特教中心聯(lián)合辦學(xué),不但為學(xué)校提供專業(yè)設(shè)備,還委派技師給殘障學(xué)生傳授糕點(diǎn)制作技能,最終還將選擇部分學(xué)生留企工作。10月11日,當(dāng)校長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)中德視障教育合作項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理從北京來(lái)到了蘇州時(shí),又積極主動(dòng)聯(lián)系,親自將項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目主任和德國(guó)專家請(qǐng)到學(xué)校,請(qǐng)他們?yōu)閷W(xué)校盲部的教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)施等細(xì)節(jié)處理進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、幫助提出整改完善措施及方案,積極為今后爭(zhēng)取合作項(xiàng)目打好基礎(chǔ)。
多年來(lái)南通特殊教育中心注重加大特殊教育宣傳力度,已在全社會(huì)廣泛形成共同關(guān)心支持特殊教育、尊重特殊教育教師和殘疾人教育工作者的輿論氛圍,社會(huì)各界捐助特殊教育已成為風(fēng)尚。據(jù)統(tǒng)計(jì),從1991年至今,南通特教中心共接受各種捐助173項(xiàng),金額累計(jì)97萬(wàn)多元人民幣。
南通特殊教育中心領(lǐng)導(dǎo)秉承張謇先生“養(yǎng)成盲啞生之技能,使為生利之國(guó)民”的思想,深刻認(rèn)識(shí)到特殊教育學(xué)校的職業(yè)教育是殘障學(xué)生的就業(yè)之基,就業(yè)是殘障學(xué)生的立身之本和發(fā)展之源,堅(jiān)持以殘障學(xué)生的生存和發(fā)展為本,積極探索工學(xué)結(jié)合、校企合作、學(xué)校專業(yè)方向與社會(huì)崗位需求相適應(yīng)的辦學(xué)思路。在市場(chǎng)需求調(diào)研基礎(chǔ)上,聘請(qǐng)知名專家、資深教授、企業(yè)老總、專業(yè)教師等組成學(xué)?!皩I(yè)指導(dǎo)委員會(huì)”和“企業(yè)雇主委員會(huì)”,對(duì)人才需求、產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景、學(xué)校專業(yè)建設(shè)等充分論證,針對(duì)不同類別殘疾學(xué)生特點(diǎn)細(xì)化專業(yè)方向,明確培養(yǎng)目標(biāo)。學(xué)校開(kāi)設(shè)的服裝裁剪、盲人按摩專業(yè)在南通就業(yè)形勢(shì)喜人,畢業(yè)學(xué)生基本都有事可做。每年6月份,學(xué)校還請(qǐng)勞動(dòng)局工考辦為盲、聾職業(yè)中專部的學(xué)習(xí)成績(jī)合格的畢業(yè)生組織中等職業(yè)技術(shù)等級(jí)考試,考試通過(guò)后勞動(dòng)局發(fā)給學(xué)生推拿按摩、服裝工藝制作職業(yè)技術(shù)等級(jí)證書,學(xué)校發(fā)給學(xué)生畢業(yè)證,畢業(yè)學(xué)生憑借兩證到企業(yè)上崗。
四、精細(xì)科學(xué)的人性化有效管理深入人心,攜手前進(jìn)共謀特教發(fā)展大計(jì)
南通市特殊教育中心的領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持認(rèn)為張謇教育思想是特教學(xué)校的立校之本、強(qiáng)校之策、興校之魂,他們?cè)诠ぷ髦惺冀K秉承張謇的特殊教育思想,凸顯感恩主題文化教育、推行有效層級(jí)管理,強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理,提高教育教學(xué)效果。
我在學(xué)??吹搅嗽敱M的細(xì)致入微的各項(xiàng)規(guī)章制度,比如學(xué)校固定資產(chǎn)管理辦法、財(cái)務(wù)管理制度、后勤服務(wù)管理制度、網(wǎng)站管理制度、微機(jī)房使用規(guī)則、廣播站制度、臨時(shí)用工管理考核辦法、門衛(wèi)管理制度、學(xué)生宿舍管理辦法、學(xué)生白天生病應(yīng)急處理預(yù)案、學(xué)生晚間生病應(yīng)急處理預(yù)案等等,真的是層層管理、各司其職。
在南通特教中心學(xué)習(xí)期間,我覺(jué)得南通特教人的一些具體做法,充滿了溫暖的人情味。比如每學(xué)年第二學(xué)期末南通特教中心都會(huì)隆重舉行散學(xué)典禮,為畢業(yè)生頒發(fā)畢業(yè)證書,為考取大學(xué)的中專部學(xué)生頒發(fā)獎(jiǎng)學(xué)金,并請(qǐng)考取大學(xué)的成績(jī)優(yōu)異的學(xué)生發(fā)言,結(jié)合自己的情況為同學(xué)們介紹學(xué)習(xí)方法,激勵(lì)、鼓勵(lì)在校生不斷進(jìn)取、充實(shí)自我、提高自己各方面的能力。每年的教師節(jié)學(xué)校校長(zhǎng)室、工會(huì)都要組織全體在職員工及退休教師歡聚一堂,并為過(guò)整十生日的教師獻(xiàn)上鮮花和蛋糕,用這種人性關(guān)懷的方式感謝老教師為特教發(fā)展奉獻(xiàn)了自己的青春歲月,激勵(lì)青年教師傾注滿腔情,勤懇做特教。每當(dāng)學(xué)校有新教師上崗,學(xué)校都會(huì)隆重舉行“青藍(lán)合同”師徒結(jié)對(duì)儀式,師徒簽定合同,新教師宣讀誓詞,舉行莊嚴(yán)的拜師儀式,新老結(jié)合,共謀特教事業(yè)的發(fā)展大計(jì)。
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù)(CJFD)
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