銷(xiāo)售工作目標(biāo)精選(九篇)

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第1篇：銷(xiāo)售工作目標(biāo)范文

1.市場(chǎng)分析，根據(jù)市場(chǎng)容量和個(gè)人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷(xiāo)售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷(xiāo)售額100萬(wàn)元。

2.適時(shí)作出工作計(jì)劃，制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會(huì)議溝通，確保各專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人及時(shí)跟進(jìn)。

3.注重績(jī)效管理，對(duì)績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效執(zhí)行、績(jī)效評(píng)估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。

4.目標(biāo)市場(chǎng)定位，區(qū)分大客戶(hù)與一般客戶(hù)，分別對(duì)待，加強(qiáng)對(duì)大客戶(hù)的溝通與合作，用相同的時(shí)間贏取最大的市場(chǎng)份額。

5.不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)，新產(chǎn)品，為客戶(hù)帶來(lái)實(shí)用的資訊，更好為客戶(hù)服務(wù)。并結(jié)識(shí)弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時(shí)能及時(shí)作好項(xiàng)目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項(xiàng)目信息，達(dá)到多贏。

6.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。

7.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。

8.努力保持***的同事關(guān)系，善待同事，確保各部門(mén)在項(xiàng)目實(shí)施中各項(xiàng)職能的順利執(zhí)行。

二、銷(xiāo)售工作具體量化任務(wù)

1.制定出月工作計(jì)劃、及每日的工作量。每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時(shí)最好選擇客戶(hù)在相同或接近的地點(diǎn)。

2.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。

3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項(xiàng)目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項(xiàng)目運(yùn)作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。

5.填寫(xiě)項(xiàng)目跟蹤表，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度：前期設(shè)計(jì)、投標(biāo)、深化設(shè)計(jì)、備貨執(zhí)行、驗(yàn)收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。

6、前期設(shè)計(jì)的項(xiàng)目重點(diǎn)跟進(jìn)，至少一周回訪(fǎng)一次客戶(hù)，必要時(shí)配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項(xiàng)目至少二周回訪(fǎng)一次。工程商投標(biāo)日期及項(xiàng)目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時(shí)跟進(jìn)和回訪(fǎng)。

7、前期設(shè)計(jì)階段主動(dòng)爭(zhēng)取參與項(xiàng)目繪圖和方案設(shè)計(jì)，為工程商解決本專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)工作。

8.投標(biāo)過(guò)程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯(cuò)誤。

9.投標(biāo)結(jié)束，及時(shí)回訪(fǎng)客戶(hù)，詢(xún)問(wèn)投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動(dòng)要求深化設(shè)計(jì)，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計(jì)工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙(設(shè)備安裝圖及管線(xiàn)圖)。

10.爭(zhēng)取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時(shí)間響應(yīng)工程商的需求，爭(zhēng)取早日回款。

11.貨到現(xiàn)場(chǎng)，等工程安裝完設(shè)備，申請(qǐng)技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試。

12.提前準(zhǔn)備驗(yàn)收文檔，驗(yàn)收完成后及時(shí)收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。

第2篇：銷(xiāo)售工作目標(biāo)范文

以企業(yè)上下往往最為關(guān)注的“銷(xiāo)量”為例。作為一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員，完成銷(xiāo)量是最基本的也是最重要的職責(zé)，而現(xiàn)實(shí)的情況大都是，業(yè)務(wù)員完成某個(gè)月的銷(xiāo)量并不難，難的是每個(gè)月都能完成銷(xiāo)量。

如果只是完成某個(gè)月的銷(xiāo)量，簡(jiǎn)單幾招就能搞定。比如多開(kāi)發(fā)幾個(gè)新客戶(hù)、月底搞一次促銷(xiāo)、請(qǐng)經(jīng)銷(xiāo)商吃頓飯“幫忙”進(jìn)一批貨。問(wèn)題是，這些招數(shù)都有副作用：“開(kāi)新戶(hù)”固然可以提一批貨，但如果客戶(hù)數(shù)量超過(guò)自己的維護(hù)能力，“開(kāi)新戶(hù)”就意味著“丟老戶(hù)”；搞促銷(xiāo)固然可以促使經(jīng)銷(xiāo)商多進(jìn)貨，但這種銷(xiāo)量通常會(huì)透支下個(gè)月的銷(xiāo)量；與客戶(hù)搞搞客情雖然可以讓客戶(hù)“看面子提貨”，但客戶(hù)在商言利，不可能總給面子。

因此，在完成單月銷(xiāo)量的同時(shí)，必須找到“每個(gè)月都能完成銷(xiāo)量”的辦法。那么銷(xiāo)量究竟靠什么來(lái)完成？答案只能是：銷(xiāo)量從銷(xiāo)售工作中來(lái)。所以，銷(xiāo)售的工作目標(biāo)比銷(xiāo)量目標(biāo)更重要，它是完成銷(xiāo)量目標(biāo)的保證。要持續(xù)完成銷(xiāo)量，兩個(gè)目標(biāo)一個(gè)都不能少。

許多一線(xiàn)業(yè)務(wù)員的計(jì)劃通常只有兩項(xiàng)內(nèi)容：一項(xiàng)是銷(xiāo)量分解，按品類(lèi)、按區(qū)域、按客戶(hù)、按時(shí)段做得像模像樣，其實(shí)僅是這樣的分解并不能提供多大保障，況且企業(yè)考核基本都是總量考核；另一項(xiàng)就是促銷(xiāo)，這是業(yè)務(wù)員眼中完成銷(xiāo)量最快速有效的手段，盡管大多數(shù)促銷(xiāo)是寅吃卯糧。如果要求業(yè)務(wù)員拿出詳細(xì)的工作計(jì)劃，很多人的工作安排是：“三分之一的時(shí)間開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，三分之一的時(shí)間維護(hù)老客戶(hù)，三分之一的時(shí)間解決問(wèn)題”，這幾乎可以說(shuō)是沒(méi)有任何意義的工作計(jì)劃。

如果只有銷(xiāo)量目標(biāo)，而沒(méi)有可執(zhí)行性很強(qiáng)的工作目標(biāo)，業(yè)務(wù)員下市場(chǎng)只會(huì)徒增費(fèi)用，而很難增加銷(xiāo)量。因此，工作計(jì)劃要具體到可以不折不扣地執(zhí)行，才能保證完成銷(xiāo)量。

工作目標(biāo)通常是改善市場(chǎng)基礎(chǔ)的工作，是持續(xù)提升銷(xiāo)量的工作，比如新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、新產(chǎn)品推廣、二批商開(kāi)發(fā)、終端客戶(hù)開(kāi)發(fā)、終端推廣、有效的客戶(hù)維護(hù)等。預(yù)防勝于救火，最有效解決市場(chǎng)問(wèn)題的辦法，是幫助經(jīng)銷(xiāo)商把產(chǎn)品賣(mài)掉，只要保證經(jīng)銷(xiāo)商有錢(qián)賺，什么問(wèn)題都能消化，否則再小的問(wèn)題也會(huì)被放大。

工作目標(biāo)必須具體到可以衡量，可以隨時(shí)檢核，比如“開(kāi)發(fā)10個(gè)二級(jí)商”、“開(kāi)發(fā)100個(gè)終端客戶(hù)”、“新產(chǎn)品鋪200個(gè)終端”、“在20個(gè)終端做推廣”、“在鄉(xiāng)鎮(zhèn)二批做20天宣傳推廣”等。這些目標(biāo)都是具體的、可衡量的。

第3篇：銷(xiāo)售工作目標(biāo)范文

一、考評(píng)對(duì)象

各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、街辦文化站、局屬各單位、局機(jī)關(guān)各科室。

二、考評(píng)內(nèi)容

區(qū)文化（體育）局與各單位簽訂的《目標(biāo)責(zé)任書(shū)》中的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，局機(jī)關(guān)科室所承擔(dān)的目標(biāo)任務(wù)。

三、考評(píng)辦法

（一）局成立目標(biāo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組，全系統(tǒng)考評(píng)工作由領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一考核評(píng)分。

（二）各單位考核標(biāo)準(zhǔn)基本分值為100分（詳見(jiàn)目標(biāo)考評(píng)細(xì)則），另設(shè)倒扣分，考評(píng)分減去倒扣分等于最終考核分（不設(shè)最高分和最底分）。

倒扣分項(xiàng)目：1、集訪(fǎng)，越級(jí)上訪(fǎng)一次按國(guó)家、省、市、區(qū)分別倒扣7、5、3、1分；2、發(fā)生安全事故（被盜、火災(zāi)、車(chē)輛安全）有一次扣5分。3、單位有矛盾發(fā)生未及時(shí)處理并移交上級(jí)部門(mén)，有一次扣2分。因工作失職或部門(mén)存在問(wèn)題處理不及時(shí)被上級(jí)通報(bào)或媒體暴光的，有一次扣5分（問(wèn)題出現(xiàn)就扣分，計(jì)入年底總考核）。

（三）考評(píng)采用平時(shí)督查，半年檢查與年終考核相結(jié)合的辦法，通過(guò)聽(tīng)、看、訪(fǎng)、考、查的方法，進(jìn)行全面考核。

1、督查考核，局考核領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全年各單位目標(biāo)任務(wù)，結(jié)合全系統(tǒng)的重點(diǎn)工作，采取定期（上半年度、下半年度）和不定期對(duì)序時(shí)進(jìn)度進(jìn)行督查和質(zhì)量考核并及時(shí)通報(bào)考核結(jié)果，計(jì)入年終考評(píng)。

2、按平時(shí)檢查占年終考核的10%、半年考核占30%，年終考評(píng)占60%的比例。

（四）實(shí)行一票否決制度，有下列之一情況取消評(píng)先評(píng)優(yōu)資格：1、年初未制定年度工作目標(biāo)實(shí)施細(xì)則；2、有1人以上（含1人）違反計(jì)劃生育政策；3、有1人以上（含1人）嚴(yán)重違法亂紀(jì)或在行風(fēng)軟環(huán)境建設(shè)中被相關(guān)部門(mén)查處，受到黨紀(jì)政紀(jì)處分；4、發(fā)生1次以上（含1次）重大及惡性安全事故。

（五）局領(lǐng)導(dǎo)班子考核：1、分管領(lǐng)導(dǎo)參照所分管的部門(mén)考核，享受相應(yīng)的工作目標(biāo)考評(píng)類(lèi)型獎(jiǎng)；2、主要領(lǐng)導(dǎo)參照分管領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行（包括同享先進(jìn)獎(jiǎng)）。

連續(xù)兩年被一票否決的單位主要負(fù)責(zé)人引咎辭職。

四、獎(jiǎng)懲辦法

以“公開(kāi)、公平、公正”的原則，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)，鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

（一）獎(jiǎng)勵(lì)類(lèi)型

設(shè)：年度工作目標(biāo)綜合考評(píng)先進(jìn)單位、工作目標(biāo)先進(jìn)單位；先進(jìn)科室、先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)。

招商引資，按區(qū)委、區(qū)政府的獎(jiǎng)勵(lì)政策執(zhí)行。

（二）獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1、局直屬單位和機(jī)關(guān)科室年終目標(biāo)考評(píng)總分85分以上，每人獎(jiǎng)勵(lì)1000元。部門(mén)及科室正職獎(jiǎng)勵(lì)1500元，副職獎(jiǎng)1200元，局領(lǐng)導(dǎo)班子每人2000元。

2、每個(gè)單位及科室完成體彩銷(xiāo)售任務(wù)的每人獎(jiǎng)2000元。

3、年度工作目標(biāo)綜合考評(píng)先進(jìn)單位：獎(jiǎng)勵(lì)1500元，需完成體彩任務(wù)。

4、工作目標(biāo)先進(jìn)單位獎(jiǎng)勵(lì)800元（鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦文化站）。

5、先進(jìn)科室：按科室數(shù)的30%評(píng)獎(jiǎng)，各獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

6、先進(jìn)個(gè)人：按職工人數(shù)的30%評(píng)獎(jiǎng)，每人獎(jiǎng)勵(lì)800元。

7、優(yōu)秀項(xiàng)目獎(jiǎng)：每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)1000元。

8、受?chē)?guó)家表彰或獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)5000元（部門(mén)3000元）；省表彰獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)3000元（部門(mén)2000元）；市表彰獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)2000元（部門(mén)1000元）；區(qū)表彰獲獎(jiǎng)的獎(jiǎng)勵(lì)1000元（部門(mén)500元），憑獲獎(jiǎng)證書(shū)（指各級(jí)黨委、政府及黨委、政府的職能部門(mén)，不包括各級(jí)各種群眾團(tuán)體獎(jiǎng)）。

五、處罰

1、年終綜合考評(píng)得分在80分以下的單位，對(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，責(zé)成限期整改達(dá)標(biāo)，整改仍未達(dá)標(biāo)的主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)責(zé)任人給予戒免或待崗處理。

第4篇：銷(xiāo)售工作目標(biāo)范文

20xx年度區(qū)域銷(xiāo)售的策略與計(jì)劃

一、20xx年度總體工作思路：

遵循有限的資源和人力集中在最適合公司的客戶(hù)上面，最快最直接開(kāi)展工作，因此，總體工作思路為：

1、熟悉產(chǎn)品工藝及施工工藝，發(fā)揮華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)；

2、做標(biāo)干工程，高品質(zhì)、高工藝；

3、發(fā)展戰(zhàn)略合作伙伴，適用于大客戶(hù)、政府項(xiàng)目；

4、維系好相關(guān)政府責(zé)任部門(mén)關(guān)系。

二、業(yè)務(wù)工作目標(biāo)西安辦事處部門(mén)目標(biāo)：

8000萬(wàn)。分?jǐn)偟綐I(yè)務(wù)萬(wàn)/人；分?jǐn)偟郊径?，每季度完成萬(wàn)。

三、工作計(jì)劃

1、任務(wù)及重點(diǎn)突破方向酒店式公寓

1.1重點(diǎn)客戶(hù)放在近半年內(nèi)要確定外保溫材料的公建項(xiàng)目，米上高層。

1.2以華宇的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)打開(kāi)市場(chǎng)，帶動(dòng)其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售。

1.3與相關(guān)部門(mén)的友好維系，如質(zhì)監(jiān)站、節(jié)能辦、建材協(xié)會(huì)等。

2、具體計(jì)劃內(nèi)容：

2.1了解政府的政策力度，建材協(xié)會(huì)、節(jié)能辦的相關(guān)備案手續(xù)。

2.2客戶(hù)搜集，搜房網(wǎng)查詢(xún)到171個(gè)住宅，28個(gè)公建。建設(shè)信息網(wǎng)、政府招標(biāo)網(wǎng)，等等；

2.3初步掃盤(pán)，了解項(xiàng)目狀況。計(jì)劃用什么外墻外保溫？項(xiàng)目進(jìn)展？何時(shí)來(lái)確定？分短期、中期、長(zhǎng)期客戶(hù)；已用外保溫是哪家？即競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手收集；外墻外保溫施工隊(duì)收集？

2.4跟進(jìn)近期目標(biāo)客戶(hù)。

2.5邀請(qǐng)客戶(hù)考察隊(duì)伍建設(shè)與人才儲(chǔ)備隊(duì)伍建設(shè)初期建議8名業(yè)務(wù)，后期淘汰4名。1名內(nèi)勤；施工隊(duì)伍本地化；項(xiàng)目經(jīng)理本地化。建立人才儲(chǔ)備檔案，可從同行業(yè)挖人才過(guò)來(lái)。

3、客戶(hù)發(fā)展方向客戶(hù)的進(jìn)展階段，需詳細(xì)填寫(xiě)客戶(hù)動(dòng)態(tài)表。

4、大客戶(hù)的維護(hù)與開(kāi)發(fā)政府單位、上市公司及外資公司、本土大型公司。需填寫(xiě)大客戶(hù)登記表。大客戶(hù)開(kāi)發(fā)的團(tuán)隊(duì)合作，或是一個(gè)大的項(xiàng)目有多個(gè)總包時(shí)，就需要團(tuán)隊(duì)的支持。

5，銷(xiāo)售費(fèi)用管控

1、辦事處籌備費(fèi)用：34700元房屋租金約1500元/月，合計(jì)三月為4500元；6個(gè)辦公桌，約2400元；1個(gè)會(huì)議桌約800元；12把椅子約1800元；2臺(tái)臺(tái)式電腦約5000元；1臺(tái)一體機(jī)加改裝墨：元；其他支出：元；

2、日常費(fèi)用：9500元/月辦公費(fèi)用500元/月（水、電、電話(huà)）車(chē)輛油費(fèi)4000元/月業(yè)務(wù)招待費(fèi)用、禮金費(fèi)用5000元/月(每筆超過(guò)500需報(bào)批黃總)；

3、項(xiàng)目的專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)用（需申請(qǐng)）

6、公司與辦事處聯(lián)動(dòng)

1、相關(guān)人員的培訓(xùn)工作；

2、大客戶(hù)公關(guān)；

3、客戶(hù)考察等相關(guān)任務(wù)；

7、工作效率的管控

1、積極的心態(tài)；2、工作的氛圍；3、員工的自我提升；

第5篇：銷(xiāo)售工作目標(biāo)范文

Abstract： The development of enterprises can not be separated from the mining of talent and personnel efficiency. From the perspective of ability field， this paper analyzes the basic elements of the county-level tobacco enterprises and the efficiency excitation law in the ability field， establishes the concept model of the ability field of county-level tobacco enterprises and the spiral model of effectiveness improvement， studies the basic performance situation of the marketing staff in a county-level tobacco enterprise， points out the direction of the performance improvement and puts forward the countermeasures and measures to improve the efficiency of marketing staff.

關(guān)鍵詞：能力場(chǎng)；煙草企業(yè)；員工；效能提升

Key words： ability field；tobacco enterprise；staff；efficiency improvement

中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2016）34-0056-03

0 引言

人力資源管理的核心問(wèn)題就是處理人、崗、組織三者之間的關(guān)系。然而，傳統(tǒng)的人力資源管理工作設(shè)計(jì)中，員工被明確規(guī)定了任務(wù)和責(zé)任，這種因崗設(shè)人的人力資源匹配模式，單純的考慮了企業(yè)功能的實(shí)現(xiàn)，忽視了員工的主觀能動(dòng)性。

目前，在縣級(jí)煙草企業(yè)中高學(xué)歷、高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才缺失嚴(yán)重，員工的整體素質(zhì)較低。通過(guò)基于能力場(chǎng)視角的縣域煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工效能提升研究，可以找到合適的途徑和方法對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)、再教育，以提高他們的綜合技能和管理水平，提升員工的素質(zhì)和效能。

本文基于煙草企業(yè)能力場(chǎng)模型的構(gòu)建，立足于區(qū)縣級(jí)煙草公司員工效能的現(xiàn)狀分析、影響因素分析，構(gòu)建區(qū)縣級(jí)煙草員工效能提升模型，提出以綜合素質(zhì)提升為目標(biāo)的員工效能提升的思路、途徑和對(duì)策等，鼓勵(lì)員工轉(zhuǎn)變思想觀念，努力提升業(yè)務(wù)能力水平，不斷改進(jìn)崗位工作績(jī)效。

1 縣域煙草企業(yè)能力場(chǎng)模型概述

1.1 企業(yè)能力場(chǎng)概述及特征

企業(yè)員工能力場(chǎng)的構(gòu)建需要引入場(chǎng)論的概念。場(chǎng)論的本質(zhì)是以系統(tǒng)、整體的觀點(diǎn)來(lái)研究對(duì)象。它強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)中各要素之間的相互作用和動(dòng)態(tài)聯(lián)系。企業(yè)能力場(chǎng)具有如下兩大場(chǎng)態(tài)特征：

①能力場(chǎng)相對(duì)有界并具有有限的作用范圍。

一方面，企業(yè)是一個(gè)有邊界的組織，企業(yè)內(nèi)部各組織機(jī)構(gòu)、各元素相對(duì)穩(wěn)定。另一方面，企業(yè)會(huì)受到社會(huì)大環(huán)境的影響和作用，企業(yè)內(nèi)部的能力場(chǎng)會(huì)因?yàn)橥獠凯h(huán)境的影響發(fā)生變化（平衡-失穩(wěn)的轉(zhuǎn)換）。

②能力場(chǎng)各要素之間彼此聯(lián)系、相互作用。

企業(yè)能力場(chǎng)的構(gòu)成要素組織結(jié)構(gòu)、員工、學(xué)習(xí)能力、績(jī)效、資源等，通過(guò)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)，把這些要素彼此聯(lián)系起來(lái)。在一定意義上，這種相互作用和聯(lián)系最終體現(xiàn)工作績(jī)效的整體提升，也是能力場(chǎng)的本質(zhì)作用[1]。

1.2 縣域煙草企業(yè)能力場(chǎng)的基本要素與概念模型

根據(jù)組織理論和對(duì)員工效能影響因素的分析，縣域煙草企業(yè)能力場(chǎng)由員工、組織、業(yè)務(wù)、企業(yè)資源、愿景、文化及其相互作用形成。上述要素及其相互作用構(gòu)成了企業(yè)能力場(chǎng)模型，如圖1所示。

2 基于能力場(chǎng)視角的縣域煙草企業(yè)員工效能提升螺旋模型

2.1 能力場(chǎng)中員工效能激發(fā)規(guī)律

①需要導(dǎo)向規(guī)律。

能力場(chǎng)的關(guān)鍵要素是企業(yè)愿景，既描繪了企業(yè)整體的發(fā)展需要，也整合了員工個(gè)體的不同需要。由此，工作需要激發(fā)了工作動(dòng)機(jī)。

②員工期望規(guī)律。

工作需要產(chǎn)生了工作動(dòng)機(jī)，但并非工作動(dòng)機(jī)越強(qiáng)烈，員工所能接受的工作目標(biāo)就越高，這主要是由于工作動(dòng)機(jī)向工作目標(biāo)轉(zhuǎn)化還要受到員工期望的評(píng)判影響。只有當(dāng)員工認(rèn)為工作的期望回報(bào)得到滿(mǎn)足時(shí)工作目標(biāo)才會(huì)比較高。

③目標(biāo)指向規(guī)律。

員工所有的工作努力都必須圍繞工作目標(biāo)來(lái)展開(kāi)，遵從目標(biāo)指向規(guī)律。目標(biāo)指向意味著員工對(duì)組織目標(biāo)高度認(rèn)可和接受，愿意為目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)持續(xù)努力。

④行為修正規(guī)律。

員工的工作行為產(chǎn)生了一系列工作經(jīng)驗(yàn)，而工作經(jīng)驗(yàn)又對(duì)員工未來(lái)工作具有行為修正作用，改變了員工預(yù)期的工作方向、思路和方式。

⑤自我強(qiáng)化規(guī)律。

員工效能提升帶來(lái)了預(yù)期業(yè)績(jī)，達(dá)成了工作目標(biāo)，為員工帶來(lái)了期望的回報(bào)滿(mǎn)足其需求，需求滿(mǎn)足又激發(fā)了新的需求，更進(jìn)一步增強(qiáng)了員工提升效能的意愿，使員工效能提升呈現(xiàn)出自我強(qiáng)化的規(guī)律。

2.2 員工效能提升螺旋模型

員工效能是指員工能夠勝任本職崗位上某項(xiàng)任務(wù)的條件、才能和力量，并且利用這種才能和力量改善工作的績(jī)效，是順利完成某一活動(dòng)所必須的主觀條件。

基于能力場(chǎng)視角的縣域煙草企業(yè)員工效能提升方面，首先要利用場(chǎng)論理論，明確員工工作崗位要求，確立發(fā)展目標(biāo)，針對(duì)不同崗位的員工進(jìn)行效能素質(zhì)評(píng)估，找出差距，然后制定員工工作效能培養(yǎng)計(jì)劃[2]?；谀芰?chǎng)視角的縣域煙草企業(yè)員工效能提升螺旋模型如圖2所示。

3 基于能力場(chǎng)視角的縣域煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工效能提升評(píng)價(jià)研究

3.1 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工效能提升評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

卷煙營(yíng)銷(xiāo)是縣域煙草企業(yè)的重要職責(zé)和任務(wù)，所以調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工的積極性，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，是煙草企業(yè)著重關(guān)注的事情[3]。為了實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)，從能力場(chǎng)的視角對(duì)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工效能評(píng)價(jià)至關(guān)重要[4]。經(jīng)過(guò)調(diào)研和問(wèn)卷分析，營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系由工作態(tài)度、工作能力和工作業(yè)績(jī)構(gòu)成。

工作態(tài)度由制度意識(shí)（嚴(yán)格履行各項(xiàng)工作職責(zé)；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理規(guī)定；杜絕任何違規(guī)違紀(jì)行為）、全局意識(shí)（關(guān)心組織整體發(fā)展和其他部門(mén)的工作情況；從組織的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益出發(fā)考慮本部門(mén)工作；積極倡導(dǎo)部門(mén)間的協(xié)同工作）、主動(dòng)性（工作中能夠自我管理；積極參與上層管理工作，提出建議；積極指導(dǎo)下級(jí)日常工作，提出建議；有效配合其它部門(mén)工作，做好支持）、責(zé)任感（工作嚴(yán)肅認(rèn)真，無(wú)應(yīng)付、不敷衍；勇于承擔(dān)責(zé)任，遇事不退縮；面對(duì)過(guò)失，積極總結(jié)，杜絕再犯）、執(zhí)行力（主動(dòng)接受上級(jí)下達(dá)工作目標(biāo)，不推卸；認(rèn)真做好工作的部署安排，有序推進(jìn)；做好工作過(guò)程的監(jiān)督管理，達(dá)成目標(biāo)；遇到問(wèn)題，積極主動(dòng)，堅(jiān)決整改解決）、挑戰(zhàn)性（主動(dòng)查找工作薄弱點(diǎn)，積極改進(jìn)；面對(duì)困難不推諉，迎難而上；自主設(shè)立更高工作目標(biāo)，努力達(dá)成）。

工作能力由專(zhuān)業(yè)知識(shí)（消費(fèi)者行為、店面管理、人力資源管理、管理溝通的相關(guān)知識(shí)；掌握卷煙專(zhuān)賣(mài)的相關(guān)法律知識(shí)；掌握卷煙產(chǎn)品知識(shí)及銷(xiāo)售技巧；掌握公司相關(guān)管理制度、流程）、溝通能力（工作中能夠做好與上級(jí)交流，獲得支持；工作中能夠做好與下屬交流，獲得認(rèn)可；工作中能夠做好與其他部門(mén)交流，獲得幫助）、學(xué)習(xí)能力（善于把握卷煙消費(fèi)市場(chǎng)的變化規(guī)律、趨勢(shì)；善于把握卷煙消費(fèi)者的消費(fèi)行為及內(nèi)在規(guī)律；善于提煉客戶(hù)經(jīng)理銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、技巧，總結(jié)提升；及時(shí)更新卷煙產(chǎn)品、品牌相關(guān)知識(shí)）、計(jì)劃能力（面向工作目標(biāo)，制定詳細(xì)、可行的工作計(jì)劃；將工作計(jì)劃分解到個(gè)人，明確工作分工；計(jì)劃緊抓預(yù)期工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)，有序應(yīng)對(duì)；針對(duì)工作執(zhí)行計(jì)劃，制定工作控制計(jì)劃）、監(jiān)督管理（做好各項(xiàng)工作的跟蹤，及時(shí)了解工作進(jìn)展；做好工作重點(diǎn)、難點(diǎn)的檢查；及時(shí)糾正工作偏差，避免工作損失）、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)（能夠有效規(guī)避團(tuán)隊(duì)矛盾，解決團(tuán)隊(duì)沖突；能夠理解員工需求，有效激勵(lì)員工；面對(duì)困難，能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)；能夠有效團(tuán)結(jié)下屬，創(chuàng)造互幫互助氛圍）、創(chuàng)新能力（帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提出新的工作設(shè)想；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)對(duì)工作實(shí)施改進(jìn)，提升工作質(zhì)量；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在工作中嘗試新的方式、方法）、培養(yǎng)指導(dǎo)（對(duì)于員工工作提供必要的指導(dǎo)和幫助；幫助員工分析工作中的不足，提出改進(jìn)意見(jiàn)；幫助員工及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，保證工作質(zhì)量）。

工作業(yè)績(jī)由卷煙銷(xiāo)量指標(biāo)（完成月銷(xiāo)量任務(wù)）、品牌培育（完成品牌培育任務(wù)）、重點(diǎn)品牌銷(xiāo)量及銷(xiāo)量比重（完成重點(diǎn)品牌銷(xiāo)量任務(wù)；保證重點(diǎn)品牌總量銷(xiāo)售比重）、網(wǎng)上訂貨（達(dá)成網(wǎng)上訂貨率目標(biāo)）、“135”工作法推廣（熟練掌握135工作法的操作）、致富工程（自律小組個(gè)數(shù)、成員人數(shù)穩(wěn)步增長(zhǎng)）、低焦油品牌卷煙銷(xiāo)量（完成焦油含量8mg/支及以下卷煙銷(xiāo)量目標(biāo)）、基礎(chǔ)工作（按照客戶(hù)經(jīng)理市場(chǎng)基礎(chǔ)工作考核、制定科室銷(xiāo)售計(jì)劃；品牌培育計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃，工作按計(jì)劃進(jìn)度完成）、日常管理（完成轄區(qū)市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)分析；加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍管理督導(dǎo)，建立督導(dǎo)記錄；對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員市場(chǎng)分析進(jìn)行認(rèn)真審核；部門(mén)員工無(wú)違規(guī)違紀(jì)）、培訓(xùn)實(shí)施（客戶(hù)培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)度完成）、電子結(jié)算（達(dá)成電子結(jié)算成功率）、需求預(yù)測(cè)與客戶(hù)分類(lèi)（需求預(yù)測(cè)準(zhǔn)確；系統(tǒng)客戶(hù)信息維護(hù)及時(shí)，客戶(hù)分類(lèi)科學(xué)）、新聞報(bào)道（每月德煙新聞中稿5篇）、臨時(shí)性工作（按質(zhì)按量按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作）。

3.2 營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工效能提升評(píng)價(jià)

通過(guò)對(duì)某區(qū)縣營(yíng)銷(xiāo)員工效能評(píng)價(jià)指標(biāo)體系進(jìn)行打分，獲得某區(qū)縣煙草公司營(yíng)銷(xiāo)人員的各效能素質(zhì)項(xiàng)平均得分，將各效能素質(zhì)項(xiàng)平均得分結(jié)果標(biāo)記于雷達(dá)圖上。這樣能夠很直觀的看出營(yíng)銷(xiāo)人員哪些要素得分高，哪些素質(zhì)得分低，需要提升的要素項(xiàng)目一目了然，使效能管理工作簡(jiǎn)便易行。

營(yíng)銷(xiāo)人員效能提升得分情況如圖3、圖4、圖5。

通過(guò)對(duì)圖3到圖5的分析，可以看出在工作態(tài)度上某區(qū)縣煙草營(yíng)銷(xiāo)人員平均值距離標(biāo)桿水平在執(zhí)行力和挑戰(zhàn)性上的差距相對(duì)較大，均為9分，是后續(xù)工作提升的重點(diǎn)，其它項(xiàng)差距均在5分之內(nèi)；在工作能力上，某區(qū)縣煙草營(yíng)銷(xiāo)人員的平均得分距離標(biāo)桿水平的差距較小，其中計(jì)劃能力、監(jiān)督管理和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的差距相對(duì)較大，分別為9分、7分和7分，其它能力項(xiàng)的差距均在5分之內(nèi)；工作態(tài)度和能力不同導(dǎo)致了工作業(yè)績(jī)差距，其中重點(diǎn)品牌銷(xiāo)量、網(wǎng)上訂貨、“135”工作法推廣和基礎(chǔ)工作的差距得分分別為9、9、9和6，指明了某區(qū)縣煙草營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工績(jī)效提升工作的短板。

4 縣域煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工效能提升的對(duì)策和措施

①制定《XX煙草公司崗位員工效能測(cè)評(píng)指導(dǎo)手冊(cè)》，加強(qiáng)崗位員工技能培訓(xùn)。手冊(cè)主要包括公司崗位員工效能模型和崗位能力素質(zhì)詞典。

②采用民主測(cè)評(píng)和專(zhuān)業(yè)測(cè)試相結(jié)合的形式對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員工崗位效能進(jìn)行測(cè)評(píng)。根據(jù)每項(xiàng)效能測(cè)評(píng)中員工本人、員工上級(jí)或下級(jí)、員工互評(píng)的分?jǐn)?shù)按4：3：3的比例進(jìn)行統(tǒng)計(jì)計(jì)算，形成民主測(cè)評(píng)結(jié)果；結(jié)合基層崗位專(zhuān)業(yè)素質(zhì)測(cè)評(píng)結(jié)果。匯總后，得到總的測(cè)評(píng)得分。

③對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員工效能進(jìn)行測(cè)評(píng)分析。通過(guò)員工效能測(cè)評(píng)結(jié)果統(tǒng)計(jì)以及運(yùn)用雷達(dá)圖等方式全面分析各員工測(cè)評(píng)結(jié)果與對(duì)應(yīng)崗位效能標(biāo)準(zhǔn)之間的效能差距，找出存在的問(wèn)題，制定相應(yīng)對(duì)策。

④制定公司培訓(xùn)計(jì)劃。一是采取引進(jìn)來(lái)的培訓(xùn)方式，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，如委托培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外聘講師或由內(nèi)部培訓(xùn)師擔(dān)任講師，組織開(kāi)展集中培訓(xùn)；二是采用“送出去”的培訓(xùn)方式，即將參訓(xùn)人員派送至社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

⑤培訓(xùn)結(jié)果與效果評(píng)估。建立以學(xué)分完成情況和階段性崗位效能測(cè)評(píng)報(bào)告為載體的雙維度培訓(xùn)評(píng)估體系，公司將每位員工的培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果記錄到員工個(gè)人年度培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果作為員工崗位管理薪酬管理體系方面的重要依據(jù)，強(qiáng)化員工培訓(xùn)對(duì)工作的激勵(lì)作用。

5 結(jié)論

隨著煙草行業(yè)市場(chǎng)化取向的逐步推進(jìn)，煙草企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)變得越來(lái)越劇烈，在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，人才的作用和人才潛能的發(fā)揮至關(guān)重要，因此探索如何提升營(yíng)銷(xiāo)員工效能的方法和途徑是擺在煙草行業(yè)決策者面前的大事。本文利用場(chǎng)理論，從系統(tǒng)化、關(guān)聯(lián)性等方面設(shè)計(jì)了區(qū)縣煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工效能提升評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從工作態(tài)度、工作能力、工作業(yè)績(jī)方面對(duì)某區(qū)縣煙草企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)員工效能的基本情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，并指出了效能提升的方向。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張勇，龍立榮.績(jī)效薪酬對(duì)雇員創(chuàng)造力的影響：人-工作匹配和創(chuàng)造力自我效能的作用[J].心理學(xué)報(bào)，2013，45（3）：363-376.

第6篇：銷(xiāo)售工作目標(biāo)范文

全省第十六次民政會(huì)議召開(kāi)后，我市于8月9日召開(kāi)了全市民政、社會(huì)管理暨穩(wěn)定工作會(huì)議。傳達(dá)了省、市民政工作會(huì)議精神，市政府分管副市長(zhǎng)對(duì)我市下一階段民政工作提出了明確的意見(jiàn)。會(huì)后，我局認(rèn)真貫徹抓好落實(shí)，向各鎮(zhèn)鄉(xiāng)、各科室及下屬單位發(fā)了《關(guān)于貫徹落實(shí)兩級(jí)民政、社會(huì)管理暨維護(hù)穩(wěn)定工作會(huì)議精神的實(shí)施意見(jiàn)》，于于每月20日前將民政工作會(huì)議要求的事項(xiàng)進(jìn)展情況報(bào)告給市政府，截止目前，各項(xiàng)工作已全部完成。

二、績(jī)效管理目標(biāo)任務(wù)及完成情況

（一）政工人事工作目標(biāo)：制定社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)實(shí)施意見(jiàn)、建立人才工作試點(diǎn)、開(kāi)展社工人才隊(duì)伍建設(shè)試點(diǎn)檢查評(píng)估和示范窗口創(chuàng)建活動(dòng)、舉辦一期社工培訓(xùn)、組織社會(huì)工作者職業(yè)水平考試、落實(shí)社會(huì)工作者繼續(xù)教育。截至12月，上述目標(biāo)任務(wù)已完成。

（二）辦公室工作目標(biāo)：結(jié)案率、處理率、矛盾排查率、回復(fù)率要求達(dá)100%；90%的得到妥善處理，矛盾化解率要達(dá)85%；完成下達(dá)的信息報(bào)送任務(wù)，公文處理規(guī)范、政務(wù)公開(kāi)及時(shí)、依法行政調(diào)解、按時(shí)報(bào)送統(tǒng)計(jì)報(bào)表。截至12月，我局結(jié)案率、處理率、矛盾排查紡、回復(fù)率、矛盾化解率均達(dá)100%。已完成信息報(bào)送任務(wù)、政務(wù)公開(kāi)任務(wù)和統(tǒng)計(jì)報(bào)表任務(wù)。

（三）監(jiān)察室目標(biāo)任務(wù)：開(kāi)展廉政防控機(jī)制建設(shè)，推進(jìn)民政系統(tǒng)政風(fēng)建設(shè)，鞏固和擴(kuò)大基層窗口單位行風(fēng)建設(shè)示范單位創(chuàng)建成果，有序開(kāi)展民政窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。到目前，我局廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制完善，窗口單位行風(fēng)建設(shè)成果得到鞏固，民政系統(tǒng)內(nèi)未發(fā)生不正之風(fēng)和不廉潔問(wèn)題。

（四）救災(zāi)救濟(jì)和社會(huì)福利工作目標(biāo)任務(wù)：創(chuàng)建全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)1個(gè)、新建愛(ài)心超市1個(gè)、創(chuàng)建省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū)1個(gè)；做好各項(xiàng)救災(zāi)救濟(jì)工作。目前全國(guó)綜合減災(zāi)示范社區(qū)、省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū)、愛(ài)心超市建設(shè)均已完成。救災(zāi)物資儲(chǔ)備倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)庫(kù)建設(shè)已竣工，各項(xiàng)救災(zāi)救濟(jì)工作按時(shí)完成。

（五）社會(huì)救助工作目標(biāo)任務(wù)完成情況

1.五保供養(yǎng)：分散供養(yǎng)金達(dá)200元，集中供養(yǎng)金在260元，已完成目標(biāo)任務(wù)；

2.加強(qiáng)城鄉(xiāng)低保規(guī)范化管理。已建立低保會(huì)審制度，嚴(yán)把低保審核審批程序，實(shí)行了“應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退”動(dòng)態(tài)管理。低保金的發(fā)放實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化發(fā)放。

3.農(nóng)村醫(yī)療救助實(shí)施了“一站式服務(wù)”，醫(yī)療救助水平逐步提高。

4.加強(qiáng)敬老院管理，各鎮(zhèn)鄉(xiāng)成立敬老院機(jī)構(gòu)，完成事業(yè)單位法人登記。

5.完成0-14歲先心病兒童救治3名，救治率達(dá)20%，完成目標(biāo)任務(wù)。

（六）社會(huì)組織管理目標(biāo)任務(wù)完成情況：依法做好社會(huì)組織登記備案工作，出臺(tái)文件加強(qiáng)社會(huì)組織的培育，支持其發(fā)展，完成年檢工作，合格率達(dá)100%。深入開(kāi)展社會(huì)組織評(píng)估和創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

（七）優(yōu)撫工作目標(biāo)任務(wù)完成情況：及時(shí)調(diào)整和兌現(xiàn)優(yōu)撫對(duì)象撫恤和生活補(bǔ)助，實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放，優(yōu)撫政務(wù)公開(kāi)面達(dá)100%；按規(guī)定上報(bào)評(píng)殘資料，加強(qiáng)優(yōu)撫經(jīng)費(fèi)的管理，做好涉軍穩(wěn)定工作。

（八）退役士兵安置和軍隊(duì)離退休干部安置工作目標(biāo)任務(wù)完成情況：按時(shí)完成了年277名退伍士兵接收和檔案審查工作，其中自主就業(yè)占243人，需地方政府安置工作14人，申請(qǐng)享受老政策20人。目前，我市農(nóng)村退役士兵自主就業(yè)地方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助按省政府川府函〔〕218號(hào)文件足額兌現(xiàn)；城鎮(zhèn)退役士兵安置政策已上報(bào)市政府，待市政府審批后執(zhí)行。積極開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)軍隊(duì)離退休干部休養(yǎng)所“規(guī)范化建設(shè)”單位活動(dòng)，落實(shí)軍休干部政治、生活待遇和1-4批軍休房改政策，為軍休干部開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，不斷提高軍休工作人員的素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量。

（九）基層政權(quán)和社區(qū)建設(shè)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況：第八屆村居民委員會(huì)換屆選舉工作成果得到鞏固，村務(wù)公開(kāi)全面落實(shí)，村監(jiān)督委員會(huì)全面建立；社會(huì)管理創(chuàng)新，統(tǒng)籌推進(jìn)城鄉(xiāng)社區(qū)建設(shè)，已完成農(nóng)村社區(qū)建設(shè)任務(wù)28個(gè)。

（十）加強(qiáng)村居委會(huì)工作人員隊(duì)伍的培訓(xùn)工作。做到有計(jì)劃、有工作措施、有工作總結(jié)。

（十一）社會(huì)事務(wù)工作目標(biāo)任務(wù)完成情況：完成惠民殯葬政策的出臺(tái)和實(shí)施，火化區(qū)火化率達(dá)100%，殯葬服務(wù)進(jìn)一步規(guī)范，公墓年檢合格，婚姻登記、收養(yǎng)登記合格率均達(dá)100%；流浪人員救助管理工作進(jìn)一步加強(qiáng)，實(shí)施了網(wǎng)格化管理。

（十二）區(qū)劃地名工作目標(biāo)任務(wù)完成情況：積極探索行政區(qū)劃調(diào)整方式，開(kāi)展鎮(zhèn)鄉(xiāng)行政區(qū)劃調(diào)整的調(diào)研工作，開(kāi)展了平安邊界創(chuàng)建活動(dòng)，完成《中國(guó)政區(qū)大典》篇的編撰工作。

（十三）社會(huì)福利生產(chǎn)管理工作目標(biāo)任務(wù)完成情況：我市福利企業(yè)都按《勞動(dòng)合同法》與殘疾職工簽訂了用工合同，工資銀行發(fā)放、購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)一金都落到實(shí)處，福利企事業(yè)無(wú)不穩(wěn)定因素，按要求完成了福利企業(yè)年檢工作。

（十四）福彩工作目標(biāo)任務(wù)完成情況：積極配合市福彩分中心完成福彩銷(xiāo)售工作，對(duì)福彩公益金的使用完全嚴(yán)格按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，未出現(xiàn)差錯(cuò)及亂使用情況。

二、市下達(dá)的民生工程完成情況

（一）扶貧解工程

1.城鄉(xiāng)困難群眾醫(yī)療救助：全年城市醫(yī)療救助9988人次（其中資助困難群眾參加城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)7575人，資金88.5萬(wàn)元），累計(jì)支出醫(yī)療救助金406.3萬(wàn)元。按城市低保人員計(jì)算，人均救助達(dá)到229元（目標(biāo)任務(wù)為160元/人），完成目標(biāo)任務(wù)的143%；農(nóng)村醫(yī)療救助實(shí)施了“一站式服務(wù)”，累計(jì)救助4454人次，救助金額410萬(wàn)元。按農(nóng)村低保、五保人數(shù)計(jì)算，救助水平達(dá)195元（目標(biāo)任務(wù)為160元/人），完成目標(biāo)任務(wù)的122%；城鄉(xiāng)困難群眾臨時(shí)救助1043人次，救助資金67.62萬(wàn)元。

2.愛(ài)心超市建設(shè)：今年我市在什地鎮(zhèn)圣宮社區(qū)新建慈善愛(ài)心超市1個(gè)，完成了建設(shè)任務(wù)。

（二）社會(huì)保障工程

1.城鄉(xiāng)困難群眾最低生活保障：全年共發(fā)放城鄉(xiāng)低保金5686.02余萬(wàn)元。其中，城市低保12225戶(hù)，19988人，低保資金3806.5萬(wàn)元，月人均補(bǔ)差達(dá)173元（考核目標(biāo)為170元）；農(nóng)村低保16303戶(hù)，17817人，低保資金1879.52余萬(wàn)元，月人均補(bǔ)差達(dá)73.6元（考核目標(biāo)為73元）。

2.農(nóng)村“五?！惫B(yǎng)：全市3603名五保對(duì)象中，集中供養(yǎng)2346人，分散供養(yǎng)1257人，集中供養(yǎng)率達(dá)到65%（目標(biāo)任務(wù)為62%）；總床位4377張，集中供養(yǎng)床位3270張，集中供養(yǎng)床位床位率達(dá)到75%（目標(biāo)任務(wù)為70%）。

3.社區(qū)養(yǎng)老工作：投資25萬(wàn)元在劍南鎮(zhèn)玉馬社區(qū)建立了老人日間照料中心，作為全市的省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū)，為社區(qū)內(nèi)白天無(wú)人照顧的老人提供午餐、休息、娛樂(lè)、治病、鍛煉身體等條件。目前，該社區(qū)已通過(guò)省級(jí)養(yǎng)老服務(wù)示范社區(qū)驗(yàn)收。

三、年民政特色亮點(diǎn)工作

（一）民生工程穩(wěn)步推進(jìn)。建立了城鄉(xiāng)低保實(shí)行多部門(mén)會(huì)審制度，實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保、應(yīng)退即退，全年發(fā)放城鄉(xiāng)低保金6675余萬(wàn)元，比去年增長(zhǎng)1440萬(wàn)元。全市各鎮(zhèn)鄉(xiāng)敬老院獲得市委編辦批準(zhǔn)成立為鎮(zhèn)鄉(xiāng)事業(yè)單位，分管領(lǐng)導(dǎo)為負(fù)責(zé)人，使五保供養(yǎng)責(zé)任明確，條件明顯改善，集中供養(yǎng)率達(dá)65.1%；

（二）社會(huì)事業(yè)全面進(jìn)步。加大殯葬改革力度，落實(shí)殯葬惠民政策；基層組織建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，民主管理作用顯現(xiàn)。成立了市婚姻登記處，為民政局下屬全額撥款事業(yè)單位，婚姻登記建設(shè)逐步規(guī)范。

（三）社會(huì)管理不斷創(chuàng)新。放寬社會(huì)組織登記條件，積極培育社會(huì)組織發(fā)展；流浪人員救助實(shí)現(xiàn)網(wǎng)格化管理；建立日間照料中心，關(guān)愛(ài)社區(qū)空巢老人；開(kāi)展災(zāi)害應(yīng)急演練，查災(zāi)救災(zāi)、應(yīng)急處置能力明顯增強(qiáng)。

四、存在的問(wèn)題

第7篇：銷(xiāo)售工作目標(biāo)范文

工作計(jì)劃的概念

1、工作計(jì)劃就是對(duì)即將開(kāi)展的工作的設(shè)想和安排，如提出任務(wù)、指標(biāo)、完成時(shí)間和步驟方法等。

2、工作計(jì)劃是提高工作效率的有效手段。

3、工作計(jì)劃是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。

4、工作計(jì)劃能力是干部管理水平的體現(xiàn)。

為什么要寫(xiě)工作計(jì)劃

古代孫武曾說(shuō)：“用兵之道，以計(jì)為首?！逼鋵?shí)，無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。

計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用，搞好工作計(jì)劃，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

作為一個(gè)管理者，必須知道你的部門(mén)的工作任務(wù)與目標(biāo)，明確方向，知道自己的工作內(nèi)容，如何來(lái)干好這些工作，什么人來(lái)干這些工作，工作進(jìn)度怎么安排，掌握哪些可以使用的資源？

一個(gè)管理干部通過(guò)工作計(jì)劃，利用可以使用的資源，統(tǒng)籌規(guī)劃，按照事先設(shè)定策略、方法、完成時(shí)間與要求，完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。這就體現(xiàn)了你的管理水平與能力。

寫(xiě)工作計(jì)劃實(shí)際上就是對(duì)我們自己工作的一次盤(pán)點(diǎn)。讓自己做到清清楚楚、明明白白。

工作計(jì)劃兩種形式

1、消極式的工作（救火式的工作：災(zāi)難和錯(cuò)誤已經(jīng)發(fā)生后再趕快處理）

2、積極式的工作（防火式的工作：預(yù)見(jiàn)災(zāi)難和錯(cuò)誤，提前計(jì)劃，消除錯(cuò)誤）

寫(xiě)好工作計(jì)劃的要求

1、工作計(jì)劃不是寫(xiě)出來(lái)的，而是做出來(lái)的。

2、計(jì)劃的內(nèi)容遠(yuǎn)比形式來(lái)的重要。要拒絕華麗的詞藻，歡迎實(shí)實(shí)在在的內(nèi)容。

3、工作計(jì)劃要求簡(jiǎn)明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。

4、簡(jiǎn)單、清楚、可操作是工作計(jì)劃要達(dá)到的基本要求。

制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過(guò)的步驟

1、根據(jù)上級(jí)的指示精神和市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

2、根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)定克服的辦法和措施，以免發(fā)生問(wèn)題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

3、根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量、資源，明確分工。

4、計(jì)劃草案制定后，應(yīng)交相關(guān)聯(lián)的人員討論。

5、在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃

工作計(jì)劃的表現(xiàn)形式

1、條文形式：一般詳細(xì)的計(jì)劃多采用條文形式。

2、表格形式：簡(jiǎn)單的計(jì)劃多采用表格形式。

3、文件形式：時(shí)限長(zhǎng)的計(jì)劃多采用文件形式。

工作計(jì)劃的一般格式

標(biāo)題

1、計(jì)劃的標(biāo)題，有四種成分：計(jì)劃單位的名稱(chēng)；計(jì)劃時(shí)限；計(jì)劃內(nèi)容摘要；計(jì)劃名稱(chēng)。

2、計(jì)劃單位名稱(chēng)，要用規(guī)范的稱(chēng)呼。

3、計(jì)劃時(shí)限要具體寫(xiě)明，一般時(shí)限不明顯的，可以省略。

4、計(jì)劃內(nèi)容要標(biāo)明計(jì)劃所針對(duì)的問(wèn)題。

5、計(jì)劃名稱(chēng)要根據(jù)計(jì)劃的實(shí)際，確切地使用名稱(chēng)。

6、如所訂計(jì)劃還需要討論定稿或經(jīng)上級(jí)批準(zhǔn)，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號(hào)加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。

7、如果是個(gè)人計(jì)劃，則不必在標(biāo)題中寫(xiě)上名字，而須在正文右下方的日期之上具名。

正文

1、情況分析（制定計(jì)劃的根據(jù)）。

制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來(lái)制定這個(gè)計(jì)劃的。

2、工作目標(biāo)、任務(wù)和要求（做什么）。

這是計(jì)劃的靈魂。計(jì)劃就是為了完成一定任務(wù)而制訂的。目標(biāo)是計(jì)劃產(chǎn)生的導(dǎo)因，也是計(jì)劃奮斗方向。因此，計(jì)劃應(yīng)根據(jù)需要與可能，規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。

3、工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。

在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施與策略，以保證工作任務(wù)的完成。

寫(xiě)好工作計(jì)劃四大要素

1、工作內(nèi)容：做什么（WHAT）--------工作目標(biāo)、任務(wù)。

計(jì)劃應(yīng)規(guī)定出在一定時(shí)間內(nèi)所完成的目標(biāo)、任務(wù)和應(yīng)達(dá)到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時(shí)間要求。

2、工作方法：怎么做（HOW）---------采取措施、策略。

要明確何時(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成任務(wù)，就必須制定出相應(yīng)的措施和辦法，這是實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的保證。措施和方法主要指達(dá)到既定目標(biāo)需要采取什么手段，動(dòng)員哪些力量globrand.com與資源，創(chuàng)造什么條件，排除哪些困難等?？傊?，要根據(jù)客觀條件，統(tǒng)籌安排，將“怎么做”寫(xiě)得明確具體，切實(shí)可行。特別是針對(duì)工作總結(jié)中存在問(wèn)題的分析，擬定解決問(wèn)題的方法。

3、工作分工：誰(shuí)來(lái)做（WHO）-----工作負(fù)責(zé)。

這是指執(zhí)行計(jì)劃的工作程序和時(shí)間安排。每項(xiàng)任務(wù)，在完成過(guò)程中都有階段性，而每個(gè)階段又有許多環(huán)節(jié)，它們之間常常是互相交錯(cuò)的。因此，訂計(jì)劃必須胸有全局，妥善安排，哪些先干，哪些后干，應(yīng)合理安排。而在實(shí)施當(dāng)中，又有輕重緩急之分，哪是重點(diǎn)，哪是一般，也應(yīng)該明確。

在時(shí)間安排上，要有總的時(shí)限，又要有每個(gè)階段的時(shí)間要求，以及人力、物力的安排。這樣，使有關(guān)單位和人員知道在一定的時(shí)間內(nèi)，一定的條件下，把工作做到什么程度，以便爭(zhēng)取主動(dòng)，有條不紊地協(xié)調(diào)進(jìn)行。

4、工作進(jìn)度：什么時(shí)間做（WHEN）------完成期限。

工作計(jì)劃寫(xiě)作的注意事項(xiàng)

寫(xiě)好工作計(jì)劃五大原則：

1、對(duì)上負(fù)責(zé)的原則。要堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)的指示精神，服從全局利益，反對(duì)本位主義。

2、切實(shí)可行的原則。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo)、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn)。

3、集思廣益的原則。廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)、博采眾長(zhǎng)，眾人參與，反對(duì)主觀臆斷。

4、突出重點(diǎn)的原則。分清輕重緩急，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，不能眉毛胡子一把抓。

5、防患未然的原則。寫(xiě)明相關(guān)保護(hù)或者防備的措施。

編制計(jì)劃要求胸懷全局，計(jì)劃目標(biāo)要科學(xué)、先進(jìn)，是跳起來(lái)能夠摘到的桃子，如果不用跳輕易便可摘到，既不利于企業(yè)的發(fā)展，也不利于調(diào)動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與員工的積極性，反過(guò)來(lái)，如果付出巨大的努力，再跳也摘不到桃子，那么，這樣的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃便具有虛假欺騙性，不完全具有可操作性。

要有實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的具體保障措施和出現(xiàn)“意外”的補(bǔ)救措施。沒(méi)有實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的具體保障措施和補(bǔ)救措施，只是紙上的計(jì)劃，再完善也只是一個(gè)“畫(huà)餅”

另外，工作計(jì)劃應(yīng)該是可以調(diào)整的。當(dāng)工作計(jì)劃的執(zhí)行偏離或違背了我們的目的時(shí)，需要對(duì)其做出調(diào)整，不能為了計(jì)劃而計(jì)劃。

還有，在工作計(jì)劃的執(zhí)行過(guò)程中，銷(xiāo)售經(jīng)理要經(jīng)常跟蹤檢查執(zhí)行情況和進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，就地解決并繼續(xù)前進(jìn)。

怎樣保證工作計(jì)劃得到有效的執(zhí)行？

工作計(jì)劃寫(xiě)出來(lái)，目的就是要執(zhí)行。執(zhí)行不是人們通常所認(rèn)為的“我的方案已經(jīng)拿出來(lái)了，執(zhí)行是執(zhí)行人員的事情。出了問(wèn)題也是執(zhí)行人員自身的水平問(wèn)題”，計(jì)劃能不能真正得到貫徹執(zhí)行，不僅僅是執(zhí)行人員的問(wèn)題，也是寫(xiě)計(jì)劃的人的問(wèn)題。

1、首先，要調(diào)查實(shí)際情況，根據(jù)本部門(mén)結(jié)合企業(yè)現(xiàn)實(shí)情況，做出的計(jì)劃才會(huì)被很好執(zhí)行。

第8篇：銷(xiāo)售工作目標(biāo)范文

仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。以下是和大家分享相關(guān)的銷(xiāo)售職員下個(gè)月工作計(jì)劃參考資料，提供參考，歡迎你的參閱。

銷(xiāo)售職員下個(gè)月工作計(jì)劃一

一、給自己更大的壓力

作為房地產(chǎn)的銷(xiāo)售員，我認(rèn)為我的工作能力是遠(yuǎn)不止如此的，所以我決定給自己一點(diǎn)工作上的壓力，看看自己的工作極限在哪，我會(huì)在四月份開(kāi)兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售端口，我目前一直都是一個(gè)銷(xiāo)售端口，能夠看到我的客戶(hù)總是那么些人，能夠給我?guī)?lái)的利益是正比的，所以我決定賭一把，開(kāi)兩個(gè)，這樣我就能更多的客戶(hù)找我看房了，因?yàn)殚_(kāi)端口是需要資金投入的，所以這讓我下了很大的決心，我也是想看我就能一個(gè)月最多能成多少訂單。

二、給自己制定工作目標(biāo)

在這個(gè)月，我必須要達(dá)成以下工作目標(biāo)。

1、出租方，算了一下自己以往三個(gè)月的租房訂單的平均數(shù)，以這個(gè)為參考值，我決定這個(gè)月我要租出去十五套房子。比以往的平均值多出三套，并沒(méi)有多很多，我覺(jué)得還在自己的承受能力之內(nèi)。

2、賣(mài)房，公司的樓盤(pán)和這兩個(gè)月又新開(kāi)盤(pán)的兩個(gè)，想要在這個(gè)時(shí)候賣(mài)房會(huì)輕松很多，我給自己定了一個(gè)不是很難完成的目標(biāo)，這個(gè)月我要賣(mài)出五套以上的房子，這其實(shí)只要自己努力一下，還是很好完成的。

3、別墅房，我來(lái)到這里工作這么久了，我們公司手里每一套別墅的信息我都一清二楚，在什么地方，什么朝向。多少平方，內(nèi)部結(jié)構(gòu)是怎么樣的等等，我都牢牢的記在腦海中，我做夢(mèng)都想開(kāi)一單別墅房，在這個(gè)月我一定要多跟客戶(hù)推薦一下，也不要錯(cuò)過(guò)人任何有能力購(gòu)買(mǎi)的客戶(hù)，我要填補(bǔ)我的職業(yè)空缺。

三、加強(qiáng)跟客戶(hù)的交流

我發(fā)現(xiàn)我以往都是把自己工作最重要的一環(huán)，客戶(hù)給忽視了，我經(jīng)常把那些已經(jīng)在我手里買(mǎi)過(guò)房或者是租過(guò)房的客戶(hù)給扔下不管了。我現(xiàn)在意識(shí)到，他們也是可以成為我的潛在客戶(hù)的啊，而且他們有成單經(jīng)驗(yàn)，知道我這個(gè)銷(xiāo)售是否靠譜，成單的幾率更大。還有就是已經(jīng)拒絕過(guò)我的客戶(hù)，我就沒(méi)有再堅(jiān)持了，我覺(jué)得十分有必要再篩選一遍，上一刻可能別人還沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)意向，說(shuō)不定下一秒就有了。我還是要多加強(qiáng)跟客戶(hù)之間的交流，我不能總是把工作重心放在自己的身上，就算我的工作能力再?gòu)?qiáng)，我沒(méi)有客戶(hù)那也是徒勞。

銷(xiāo)售職員下個(gè)月工作計(jì)劃二

在已過(guò)去的20xx年里，做為一名房產(chǎn)銷(xiāo)售人員，我所在的銷(xiāo)售部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下和各部門(mén)的積極配合下提前完成了全年的銷(xiāo)售任務(wù)，這一年全球的經(jīng)濟(jì)危機(jī)蔓延，房地產(chǎn)市場(chǎng)大落大起，整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷了房地產(chǎn)市場(chǎng)從慘淡到火爆的過(guò)程。準(zhǔn)備明年在中國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇和政府調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的背景下，銷(xiāo)售工作將充滿(mǎn)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)制定20xx年房地產(chǎn)銷(xiāo)售個(gè)人工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)能力訓(xùn)練

在20xx年的房產(chǎn)銷(xiāo)售工作中，我將加強(qiáng)自己在專(zhuān)業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基矗進(jìn)行銷(xiāo)售技巧為主的技能培訓(xùn)，全面提高自身的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。確保自己在20xx年的銷(xiāo)售工作中始終保持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)積極的工作熱情。

二、密切關(guān)注國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向

在新的一年中，我將仔細(xì)研究國(guó)內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化，為銷(xiāo)售策略決策提供依據(jù)。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20xx年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20xx年的銷(xiāo)售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作。

三、分析可售產(chǎn)品，制定銷(xiāo)售計(jì)劃、目標(biāo)及執(zhí)行方案

我在20xx年的房。產(chǎn)銷(xiāo)售工作重點(diǎn)是xx公寓，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類(lèi)產(chǎn)品的研究，為不同的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷(xiāo)售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四、針對(duì)不同的銷(xiāo)售產(chǎn)品，確定不同的目標(biāo)客戶(hù)群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷(xiāo)售方法

我將結(jié)合20xx年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶(hù)群。我將通過(guò)對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以總結(jié)歸納出完善高效的銷(xiāo)售方法。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求，力保銷(xiāo)售任務(wù)圓滿(mǎn)達(dá)成

我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷(xiāo)售方案，根據(jù)銷(xiāo)售情況及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷(xiāo)售計(jì)劃，修正銷(xiāo)售執(zhí)行方案。定期對(duì)階段性銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情況，做好預(yù)案，全力確保完成銷(xiāo)售任務(wù)。

六、針對(duì)銷(xiāo)售工作中存在的問(wèn)題及時(shí)修正，不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能

明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專(zhuān)業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門(mén)經(jīng)理與同事的幫助下，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，使銷(xiāo)售工作達(dá)到銷(xiāo)售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度。

銷(xiāo)售職員下個(gè)月工作計(jì)劃三

一、任務(wù)分配

本月總目標(biāo)xx萬(wàn)，按照公司的要求分?jǐn)偟矫恳粨舴謩e為：第一擊xx萬(wàn);第二擊xx萬(wàn);第三擊xx萬(wàn)，現(xiàn)在店面共有店員四人每一擊任務(wù)已平均分配到每個(gè)人身上，確保合理分配，并激勵(lì)員工按照每天任務(wù)向前趕月目標(biāo)進(jìn)度。

二、人員分配

將店鋪每天的工作按照員工特點(diǎn)分配，合理利用人力資源。每人每天至少五名試穿顧客，至少成交兩單，提高試穿率及成交率。因xx月份是xx季新款剛上市的時(shí)候，我會(huì)組織大家背款號(hào)了解貨品，積極調(diào)整陳列，讓顧客感到耳目一新。

作為高端品牌服務(wù)是不可或缺、重中之重的，在提高人員服務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育的同時(shí)，注重員工、銷(xiāo)售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。

三、經(jīng)營(yíng)管理

1.加強(qiáng)商品進(jìn)、銷(xiāo)、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。

2.因店鋪進(jìn)商場(chǎng)之初沒(méi)有進(jìn)行裝修及形象設(shè)計(jì)，希望公司于xx后及時(shí)作出升級(jí)店面形象的計(jì)劃，我會(huì)積極配合公司做好裝修期間一切工作。

3.利用節(jié)假日做文章，多做些促進(jìn)銷(xiāo)售的活動(dòng)，如新品滿(mǎn)額贈(zèng)禮品等吸引顧客眼球的活動(dòng)。另外因?yàn)槲覀兤放苿傔M(jìn)入xx市場(chǎng)，與其它在xx已成熟品牌競(jìng)爭(zhēng)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力的主要原因之一就是固定的顧客群，建議公司可以做一些鼓勵(lì)顧客辦理會(huì)員的優(yōu)待政策，如入會(huì)有贈(zèng)品等，我們會(huì)緊緊抓住有潛力的顧客，發(fā)展成為本品牌會(huì)員。

4.積極抓住大宗、集團(tuán)購(gòu)買(mǎi)的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到熱情、貼心的服務(wù)。

5.為了保障完成目標(biāo)所指定的內(nèi)部管理制度：

1)店鋪員工要做到積極維護(hù)賣(mài)場(chǎng)陳列，新貨到店及時(shí)熨燙;

2)工作時(shí)間電話(huà)必須靜音，且接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)3分鐘;

3)無(wú)論任何班次必須保證門(mén)口有門(mén)迎，且顧客進(jìn)店后必須放下手中任何工作接待顧客。

第9篇：銷(xiāo)售工作目標(biāo)范文

1、銷(xiāo)售工作目標(biāo)要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)和淘寶客服的學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富知識(shí)，采取多樣化形式，把產(chǎn)品知識(shí)與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。

2、心理定位要好，明白自己的工作性質(zhì)，對(duì)待客戶(hù)的態(tài)度要好，具備良好的溝通能力，有一定的談判能力。

3、要非常熟悉本店的寶貝，這樣才能很好地跟顧客交流，回答顧客的問(wèn)題。

4、勤快、細(xì)心，養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。

5、對(duì)網(wǎng)店的經(jīng)營(yíng)管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯，下架，圖片美化，店鋪裝修，物流等)。

6、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，節(jié)日可以送上祝福。

7、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷的通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

二、自我方面目標(biāo)

1、要做事先做人，踏實(shí)做人踏實(shí)做事，對(duì)工作負(fù)責(zé)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。

2、和同事有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。

3、執(zhí)行力，增強(qiáng)按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。

4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。

5、自信也是非常重要的，擁有健康樂(lè)觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。