工作中總結(jié)精選(九篇)

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第1篇：工作中總結(jié)范文

 

在2017年的一年中，在領導的關(guān)心和同事們的支持幫助下，我也時刻嚴格要求自己要保持“謙虛、謹慎、律己、務實”的態(tài)度，做到少說空話，多干實事，不表功、不叫累，不張揚。

通過一年的工作，自己在被征地農(nóng)民，民辦教師兩方面方面工作都做到按時發(fā)放待遇，截止目前失地居民發(fā)放***人，發(fā)放金額***元，死亡及年檢停發(fā)***人；民辦教師發(fā)放***人，發(fā)放金額***元，死亡及年檢停發(fā)***人。在接待來訪群眾的工作中，堅持按照工作要求，熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題。同時，對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋，耐心做好群眾的思想工作，讓群眾滿意而歸。在平時工作中，我也養(yǎng)成了一個良好的品質(zhì)習慣，不懂就問，工作踏實認真、不好大喜功，與辦公室工作人員團結(jié)和睦，關(guān)系十分融洽和同事和睦友好相處。

一年來，本人能敬業(yè)愛崗、積極參加單位組織扶貧活動及黨員活動，學習了許多東西，但也自身也感覺存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，工作還不夠細致，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，工作不夠積極，一些工作不夠主動，領導交辦就做;第三，政治理論水平和業(yè)務工作能力有待進一步提高。

  1、保持良好的工作態(tài)度，及時有效的完成工作任務。

2、認真完成領導下達的其它工作任務。

3、學以致用，發(fā)揮我最大的工作能力。

4、加強政治理論學習。

第2篇：工作中總結(jié)范文

走過20__，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多?！懊Σ⑹斋@著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，11年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調(diào)整，（包括工作上的適應與心態(tài)上的調(diào)整）壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收獲的快樂。在辦各位領導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它工作。現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

（一）強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門的工作最大地規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務講提高。經(jīng)過半年的學習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進步，利細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身在文字材料上有所提高。

（二）嚴于律已，做好個人工作計劃，不斷加強作風建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話不說，積極維護機關(guān)的良好形象。

（三）強化職能，做好服務工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們?nèi)w人員團結(jié)協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內(nèi)容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務雜、任務重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

（二）發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。

（三）當好助手。對各項決策和出現(xiàn)的問題，及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考。

實驗室工作總結(jié)

在上級教育行政部門的指導下，在學校的領導下，本年度的教育教學工作已經(jīng)結(jié)束?，F(xiàn)將本年度的實驗室工作作如下總結(jié)。

一、實驗室和儀器室的管理工作方面：

實驗室管理和使用基本達到規(guī)范化，所有的理、化、生實驗教學均在實驗室完成。在教學中，能做的實驗必須做，條件不具備的實驗，教師通過自制簡易教具也盡可能做，使學校的實驗實充分發(fā)揮了其自身作用。儀器室管理方面，每周對實驗器材進行一次清理，出現(xiàn)損壞及時查明原因并按規(guī)定進行賠償。對損壞的物品及時報損并入帳，做到帳上日清月結(jié)，使教學儀器的使用監(jiān)督常規(guī)化。對所缺物品及時和學校及相關(guān)部門聯(lián)系，通過匹配和購進保證了實驗教學的正常開展。

二、實驗室的

檔案收集和歸檔工作方面：本學期，是我校迎接國家級均衡發(fā)展工作年。在上期檔案整理的基礎上，重新按照省要求對檔案重新規(guī)范。按省檢查驗收的歸檔要求進行歸檔。促進了實驗教學工作的連續(xù)性，同時也為保證實驗教學的正常開展提供依據(jù)。在本期的迎驗工作中，我校的檔案管理得到了檢查組的好評。

三、儀器借用和管理方面：

儀器借用是保證實驗教學開展的前提，本期中，通過學校會議及教研會議，要求教師只要學校有的都盡可能借用。在借用過程中，對教師借出的食品及時進行登記，根據(jù)教學中的使用情況，督促教師及時歸還。完善相關(guān)的借用手續(xù)，對于人為損壞的，及時報告學校并按規(guī)定進行賠償，并做到全天候向師生開放。

四、危險藥品管理方面：

本期中的好幾個實驗均用到危險藥品。在使用過程中，均嚴格按照《危險藥品管理規(guī)范》執(zhí)行，在校長同意后才予以領用。對未用完的藥品，根據(jù)情況進行合理處理或回收。在本期中，我校未發(fā)生過危險藥品安全事故。

五、學生課外實驗活動的開展方面：

本期中，學校組建了“課外氣象活動小組”和“環(huán)境保護調(diào)查小組”等課外活動小組。在實驗教師及實驗室管理人員的指導下開展課外觀察和課外調(diào)查。取得了一定的效果。對于學生在課堂上未能做好的實驗，學生到實驗室主動實驗的人數(shù)增多，效果也較上期的所提高。在課外活動管理方面嚴格要求，未發(fā)生過一起學生傷害。

六、實驗教學的研討工作方面：

在實驗教學工作中，出現(xiàn)一些問題，實驗室總是及時對存在的問題進行探討。本期中就二氧化碳制法及改進進行過兩次討論，并在實驗中檢驗，取得了較好的效果，除此之處，還對其它的一些方面也進行過討論，保證了實驗教學的進一步改進和提高。

七、實驗室文化建設方面：

為了營造良好的育人氛圍，本期中，我校通過多方面投入，在實驗實布置了標語，實驗演示流程圖和儀器圖標等內(nèi)容，使我校的實驗室形成了良好的育人氛圍。走進實驗室就好像置身于實驗之中。

八、存在的問題及打算

在本期的實驗教學中，雖然取得了一定的成績，但也存在著不少問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、儀器借用還不充分，還有待加強。

2、課外活動開展的條件還有待改善，特別是相關(guān)器材還需要購進，保證課外實驗順利開展。

3、實驗教研還有待加強，讓教研為教學服務的意識不足，存在著為研而研，實踐不足的弊病。

4、儀器維修作為實驗室管理人員來說還需要加強學習。

5、實驗教學就和其它學科進行優(yōu)化整合，讓其它學科促進實驗教學，也讓實驗教學促進其它學科的教學。

第3篇：工作中總結(jié)范文

生產(chǎn)主管年終工作總結(jié)

一個企業(yè)的生產(chǎn)主管在工作中,管理中,總有太多的內(nèi)容,到了年終時,在生產(chǎn)主管年終總結(jié)中可得一詳細結(jié)論.以下總結(jié)資料可供參考.

一、在工作中學習,不斷提高自己的業(yè)務水平

作為一名督導,首先,只有自己的業(yè)務水平高了,才能贏得同事們的支持,也才能夠帶好、管好下面的人員.這對我一個剛從學校畢業(yè)的學生來說,更是有太多的東西讓我去學習,隨著公司不斷的發(fā)展,對我們督導的工作提出了新的要求,通過學習,我總能提前學習好各方面的能力,為下面的員工做好指導.

二、員工管理,要做好了員工的管理,指導工作,督志雖然不算什么大領導,但也管著一堆人,是領導信任才讓我擔此重任,因此,在工作中,我總是對他們嚴格要求,無論是誰,有了違紀,決不姑息遷就,正是因為我能嚴于律已,大膽管理,在生活中又能無微不至的關(guān)懷下面的員工,因此他們都非常尊重我,都服從我的管理,半年下來,我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個屬于自己的管理方法.

三、現(xiàn)場的管理,這是一個很大的概念,它包含了好多的內(nèi)容,我從以下幾個小的方面來總結(jié)一下我的工作:

1、現(xiàn)場行為規(guī)范,從整體來說我覺得控制得不是太好,其中儀容儀表這一塊的話由于不是由公司發(fā)的工裝,這就導致員工有機會找借口,而我還沒有一個自己的辦法去控制這一情況的出現(xiàn),我要從以后的工作中吸取教訓來應對和管理員工的現(xiàn)場行為規(guī)范

2、現(xiàn)場環(huán)境一樓是公司的門面,平時的人流量也是比較大的,衛(wèi)生做得還不錯,但是我覺得我自己在有些應該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來應對,同時我想對保潔的管理我也做得不到位

3、體外循環(huán)本來在這一個環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了,也因為這一次我害得一樓所有管理人員都受了處份,但同時我也通過這一次學費,讓我從中學會了很多東西.我相信我通過這件事之后會對這些事更加的警惕.

4、商品管理這一環(huán)節(jié),在經(jīng)理我?guī)ьI下,控制得很有錯,總經(jīng)理總是要求我們不停的對他們的產(chǎn)品進行檢查,當然通過這些檢查也從中發(fā)些不少問題并能及時的反映出來,把這些問題扼殺在萌芽狀態(tài),

第4篇：工作中總結(jié)范文

這一學期來，高中部團總支在學校黨總支的正確領導下，在校團委、高中部的直接領導下，通過高中部全體團員青年的共同努力，深入持久開展團員意識教育，并積極探索高中部團建工作特點，開展了一些工作，取得了一定的成績，為2014年全年的共青團工作奠定了良好的基礎?，F(xiàn)將高中部團總支工作總結(jié)如下：

一、加強團的建設，開創(chuàng)高中部團總支工作新特色。

1、加強團的自身建設。

一個學校團的工作、團的活動能否成功，很大程度上取決于團委、團總支、團支部的狀況和工作能力。在本學期，完善了班級團支部的建設，規(guī)范了各班團干部的設置，并在這學期召開了4次各班團支部書記會議，進行了工作安排和團干部培訓，提高了團支部的工作能力和工作態(tài)度。

2、加強團籍管理，嚴格團費收繳等常務工作。

本學期，在校團委的指導下，對高中部全體團員進行了注冊工作，并嚴格團費收繳工作、補辦團證工作和團籍管理工作。這些使得高中團員的管理工作更加的規(guī)范、嚴格、高效。根據(jù)校團委的指示，創(chuàng)新了今年的高三畢業(yè)團員的團籍轉(zhuǎn)出工作，為廣大高三畢業(yè)團員提供了便利，提高了工作效率，規(guī)范了工作方法。

3、做好新團員的發(fā)展和優(yōu)秀團干部、優(yōu)秀團員的表彰工作。

加強團員意識教育，保持團員先進性，重視團員發(fā)展和評優(yōu)活動。發(fā)展新團員工作是學校團總支的一個重要工作，發(fā)展團員對搞好學校團的工作及學生自身思想的提高等都十分重要。

本學期在校團委的統(tǒng)一部署下，高中團總支進一步規(guī)范和嚴格團員發(fā)展程序和優(yōu)秀團員、優(yōu)秀團干的評選工作。本著“寧缺毋濫”的原則高度重視新團員的發(fā)展工作，并且層層嚴格把關(guān)：（1）積極向組織靠攏的同學提交正規(guī)的一千字入團志愿書（部分不合格的被打回）；（2）兩名老團員推薦；（3）班級團支部會議討論；（4）班主任意見反饋；（5）團總支進行是否違反校紀校規(guī)的審查；（6）進行四次團課學習；（7）撰寫四次思想?yún)R報；（8）填寫入團積極分子考察表；（9）進行團課結(jié)業(yè)考試；（10）綜合評比確定團員發(fā)展名單并進行公示；（11）填寫正是入團申請書；（12）最后校團委進行審批；（13）舉行新團員入團宣誓儀式；（14）新團員名單公布。此次納新嚴格按照相關(guān)規(guī)定，確保了新團員的各方面素質(zhì)。

    4、團總支學生干部自主管理不斷加強

     本學期進一步加強了團總支學生干部的自主管理工作，通過團總支學生副書記，組織部和宣傳部來加強團干部的自主管理，承擔著聯(lián)系校團委、團總支、各班團支部的工作，負責者團員發(fā)展、團課學習、團籍管理、團知識宣傳、團費收繳、團內(nèi)大型活動等工作，自主管理能力不斷加強。

5、學生會工作進一步深化，逐步規(guī)范化，嘗試創(chuàng)新管理。

為了更好的服務學校發(fā)展，加強學生自我管理，通過學生會的自主管理來帶動全校學生的自主管理。本學期學生會承擔著校門文明崗、衛(wèi)生綜合評比、課間操管理和評比、大型活動組織和服務工作。經(jīng)過嘗試和摸索，在生活部率先實行了垂直管理，將高一高二年級各班生活委員全體加入生活部，背對背進行衛(wèi)生綜合評比檢查工作，既有利于衛(wèi)生評比工作的公平公正，同時又有利于把信息和情況進行及時的反饋督促改正，取得了很好的工作成效，并且形成了一套完整的衛(wèi)生綜合評比制度，包括衛(wèi)生評比標準，衛(wèi)生評比流程，衛(wèi)生評比分組、衛(wèi)生評比原則等，在本學期中后期每周召開生活部的例會，將衛(wèi)生綜合評比的情況和結(jié)果進行公示通報，效果良好。

6、陜科大附中高中部社團工作進一步發(fā)展，活動逐漸展開。

在校團委的統(tǒng)一安排下，根據(jù)校團委制定的《陜科大附中學生社團管理條例》，高中部團總支經(jīng)過動員，本學期共有文學社、象棋社、動漫社、舞蹈社、音樂社、羽毛球社、乒乓球社、足球社、電影社、美術(shù)社、廣播站共計11個正式社團。本學期高中部團總支對社團進行了規(guī)范管理，完善了所有社團的資料（包括章程、申請、推薦函、活動計劃、成員名單等）。在校團委的統(tǒng)一安排下先后象棋社進行了“奕林杯”象棋比賽、舞蹈社在運動會進行了開幕式表演、乒乓球社舉辦了“社團杯”乒乓球比賽、電影社舉辦了“少年時代”首映禮活動、美術(shù)社舉辦了校園美術(shù)大賽。“校園之聲”廣播站克服各種繼續(xù)為廣大師生帶來各種廣播節(jié)目，包括新聞時事、文學世界、重大節(jié)日、專題報道、音樂世界、電影世界、學習交流等節(jié)目，效果良好。

7、切實做好升旗儀式工作，保證升旗儀式正常莊嚴進行。

本學期高中部團總支加強了對國旗班的指導，通過思想教育，服裝統(tǒng)一要求，明確各自責任和儀式流程，加強升旗儀式訓練等方法，提高了國旗班的凝聚力和工作能力。保證了本學期升國旗儀式順利正常舉行，沒有一次升旗失誤或事故。

二、開展豐富多彩的各類活動，促進學校文化建設。

1、2014年5月舉行了團員納新暨優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員表彰大會。

通過舉行了團員納新暨優(yōu)秀團干、優(yōu)秀團員表彰大會。有效地強化了新團員的團員意識，提高了團隊伍的整體素質(zhì)，培育了團結(jié)和諧的集體精神。

2、通過板報比賽，豐富學生的知識和生活。

黑板報是我校的主要文字宣傳陣地。本學年我們根據(jù)高中部政教處的安排，每月圍繞一個主題，按年級出板報進行評比，本學期共組織學生出過以“新學期、新氣象”、“愛祖國、愛勞動、愛學習”“防溺水安全教育”等為主題的板報。并組織各班團支部書記分年級進行了公開背對背打分評比，并將結(jié)果及時公布。收效良好。

3、系列團課活動和黨課活動有序開展。

本學習為加強入團積極分子的思想教育工作，做好新團員發(fā)展工作，舉辦了四次團課學習活動加強團員青年的政治素質(zhì)教育，鞏固學校共青團組織的建設。青年學生業(yè)余黨校也進行了兩次學習活動。不斷提高我校學生的思想覺悟和政治素質(zhì)。

4、本學期開展了系列學生社團活動。

本學期共有五個社團舉行了各類豐富多帶的學生社團活動，豐富了我校學生的課余生活，為同學們發(fā)揮才能、展現(xiàn)才華提供了更加寬廣的平臺，為校園學生活動的開展增光添彩，使我校校園文化氛圍更加濃厚。

5、在校團委的安排下重大節(jié)日致辭，特殊日期發(fā)表倡議。

第5篇：工作中總結(jié)范文

一、打造科室文化，樹立團隊精神

積極響應醫(yī)院“打造醫(yī)院文化，樹立團隊精神”的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認真學習醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受愛崗敬業(yè)等各種醫(yī)德醫(yī)風教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“科技、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為漢壽老百姓義診、送醫(yī)送藥、體檢、捐款等，并有多人多次無償獻血。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。

二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務

在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。積極推行年初規(guī)劃的“一對一全程服務”，接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當病人入手術(shù)室時，護士在手術(shù)室門口熱情迎接，自我介紹，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。

三、規(guī)范整體護理，爭創(chuàng)一流管理

有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務的基礎和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務目標，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導、護理措施的落實、對手術(shù)室護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的工作責任心。我科為了使整體護理做得更加完善，多次組織全體護士學習有關(guān)整體護理的相關(guān)知識及人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了護理人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。嚴格了一次性醫(yī)療用品的管理，一次性無菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒，半年手術(shù)切口感染率<0。5%。

四、提高護士素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才

社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高護理人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學習，提高護理專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務學習，每季進行操作考核和“三基”理論考試，不僅如此，護理人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種自學、成人考試，從中使大家的思維方式、文明禮貌、風度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高，在醫(yī)經(jīng)典哦院組織的“七·一”匯演、“5·12”才藝表演和電腦打字比賽等活動中均取得優(yōu)異成績。朱清平護師被評為“縣優(yōu)秀護士”。我們相信，只有不斷提高全體護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德、專業(yè)技術(shù)，才能更好地服務于社會，為社會做貢獻。

五、工作業(yè)績

第6篇：工作中總結(jié)范文

我是2009年3月份入村的，記得在入村的第一天正是村里在召開黨員大會，會上張書記向我介紹全體黨員，看到他們對我的熱情招待，我在心里暗暗的說我將全心全意的為我所在的村的鄉(xiāng)親們服務。嚴于律己，為群眾謀福利，為鄉(xiāng)村謀發(fā)展。下面我對一年的工作做一下匯報：

首先認真體察民情、正確的認識大學生村干部這一角色。

入村以后首先了解村里的基本情況和風土人情。我所在的村有2500多人，560多戶、全村共13個村民小組。黃河灘和坡地耕地面積3000多畝，主要以種植大棗為主要收入來源，全村共有棗樹在10萬株以上。今年據(jù)不完全統(tǒng)計共向外銷售鮮棗在500噸以上，留村加工的鮮棗在200噸左右。因此說這是我村的村民收入來源之一。另外村里還有養(yǎng)羊戶17家共430頭羊，養(yǎng)雞廠兩個等一些在家養(yǎng)殖量小的散戶。

對于農(nóng)村工作，說實話來之前我并不是很了解，但不了解不代表我對農(nóng)村、對農(nóng)民沒有感情。我是農(nóng)村出身的，我也很愛農(nóng)村這片熱土。但不僅僅是因為農(nóng)村有我的親人，更因為村里人比城里人多了幾分純樸，多了幾分真誠，多了幾分厚道。入村工作以來，才發(fā)現(xiàn)做農(nóng)村工作需要懂得東西太多太多，也明白了農(nóng)村工作遠不如自己想得那樣簡單，農(nóng)村工作包含極大的復雜性、矛盾性。雖然村里人比城里人多了幾分純樸，多了幾分真誠，多了幾分厚道。但村民和村委會、村民之間關(guān)系卻是盤根錯節(jié)，息息相關(guān)，處理這些問題時必須知村情、解民意、體民情。作為一名“村官”，就要直接和老百姓打交道，直接接觸國計民生，為百姓辦實事做好事。為百姓排憂解難、致富謀發(fā)展，就是為國家排憂解難、為國家謀發(fā)展，這才是真正為推進建設有中國特色社會主義，建設社會主義新農(nóng)村添磚加瓦，盡一份綿薄之力。我們做為21世紀擁有一定文化知識和滿腔熱情的年輕人，正是我們展示才華、釋放激情的機會。面對著急待發(fā)展的村莊，面對著一張張真誠而樸實的面孔，我在心中暗暗承諾，為了這些善良而淳厚的老鄉(xiāng)，為了這次機遇我將充分發(fā)揮自己的，展示自己用盡全力為做好自身的工作。

其次不斷學習各方面知識，提高自身素質(zhì)，以便做好本職工作，服務農(nóng)村。

來到農(nóng)村工作，才明白自己所學的知識還是有一定的局限性，不夠廣博。因此我意識到，自己在做好本職工作的前提下，還須不斷充電，學習各種關(guān)于農(nóng)村工作的知識，方能勝任今后的工作。好在村里定有各種報紙雜志，這樣就方便了我及時獲取各種時政信息和國家、省內(nèi)的各種相關(guān)政策和動向。利用工作之余，我認真的翻閱《河南日報》、《三門峽日報》、《科技報》、《西部晨風》等報紙、雜志，并對重要內(nèi)容和理論知識做好學習筆記。其次自費外出學習有關(guān)法律的知識：《民事糾紛調(diào)解法》、《勞動與社會保障法》、《民事訴訟法》等一系列的法學知識，從而使自己能夠在開展工作的時候依法行使職責。從我進村工作的第一天，村委班子成員就教我一些理論上的知識和工作中應當注意的問題，怎樣同村民與各小組組長打交道，更引導我怎樣為人處事。這對我進行工作真的有很大的幫助，看到他們這樣支持我的工作，我心里由衷的感動。在跟隨他們處理一些日常問題時，讓我學到不少的經(jīng)驗，同時也讓我在以后的工作中不至于走很多彎路。

再次做好遠教工作，用時代信息武裝自己與群眾相互學習。

積極走訪群眾和群眾交談、交流。問群眾之所需，答自己力所能及的事。同時充分利用遠教工程與群眾共同學習，在共同學習的同時我向他們講一些理論知識，他們給我說一些實踐經(jīng)驗。同時他們也經(jīng)常給我講一些村里的情況，聊一聊村里百姓的生活情況，讓我對村里的情況有了更進一步的了解，這對我工作開展起了很大的促進和幫助。

最后，積極參與實際工作，認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗教訓。

入村以來，倒也參與了很多工作，雖然都是一些小事情，但人生其實就是由無數(shù)點點滴滴的小事匯集而成的，而人生的價值也體現(xiàn)在點滴小事之中。“不及跬步無以至千里嘛！”入來村之后我獨立負責的和參與工作主要有：

1.遠程教育接收站和廣播員的工作。前者主要負責遠程教育器械的管理和對相關(guān)資料的總結(jié)學習，還要組織村內(nèi)的黨員干部學習相關(guān)課程和做好遠程教育學習的記錄。廣播工作主要是向村民宣傳信息、政策法規(guī)、廣告、黨員開會等一些事情。能夠為村民即使提供最新的農(nóng)業(yè)咨詢、科技信息等，工作隨不好干但也甜在心里。

2.植樹造林。響應上級號召“可視可植”的政策積極參與植樹活動。剛到村里的時候便在包村領導的帶領下跟隨植樹隊植樹造林，歷記13天共植樹3000多棵。

3.黃河灘道路硬化。黃河灘道路硬化是在4月15號開始，到5月18號完工，期間我和村委成員跟隨工隊天天到現(xiàn)場督促工程的快速完工，一是要趕在麥忙前完成；二是嚴格要求保障工程的高質(zhì)量和高效率。

4.積極配合村兩委組織村民為四川汶川特大地震的災民們捐款。村民和黨員繳納特殊黨費共計1.4萬多元。并每天向村民廣播捐款情況連續(xù)7天。

5.村部大院的美化。為了給村民們更好的娛樂場所，在張書記的分配下跟隨村委成員監(jiān)督工作人員對村部的舞臺，辦公室門窗的粉刷和換新。

6.學習政策法律武裝自己以求更容易的工作。利用星期六和星期日的時間，學習《民事糾紛調(diào)解法》《民事調(diào)解法》《民法》《勞動法》等一些列的知識。

7.構(gòu)建文化活動中心。這項工作我雖然沒有直接參與工程基礎建設，但也參與了工程的裝修工作。此項工程是8月19號開始的，斷斷續(xù)續(xù)在9月26號成功剪彩。在期間和村兩委為活動中心安裝健身器材15套和一副籃球架，購置桌椅板凳等一些事項。另外還為剪彩布置會場和制作村風建設的專題片。隨著剪彩的結(jié)束我的工作也已開始，就是通過活動室配置的電腦和投影儀為村里的戲迷們播放戲曲和管理活動器材。

8.配合選委會做好第六屆村委換屆選舉工作。從9月30日選委會的公布，便積極配合選委會做好選舉相關(guān)事宜。像和他們統(tǒng)計參選的村民、公布選民榜、補登漏登的選民、填寫選登記證、組織候選人的大會的召開，作為選委會副主任和選委會主任填寫選民登記證、辦理委托證和組織布置正式選舉會的召開。以及向鎮(zhèn)上繳納相應的文件資料。隨后跟隨支部和新一屆村委成員組織13個小組組長和各組組代表成員的選舉會議。

9.黃河灘量地。10月1日到10月7日和村委會成員測量土地統(tǒng)計數(shù)據(jù)，為即將分戶承包做好前提。

10.相應全國第二次經(jīng)濟普查政策和村委員衛(wèi)會計統(tǒng)計村里的個體經(jīng)濟戶和產(chǎn)業(yè)企業(yè)戶。向鎮(zhèn)上繳納相關(guān)的數(shù)據(jù)。此外還統(tǒng)計食品藥品衛(wèi)生安全的情況。

11.為了迎接省計生的檢查，積極配合領導做好村室改換更新的工作。從11月10日到11月12日三天時間加班加點工作順利的完成。同時制作幻燈片宣傳計劃生育的標語，同時也為活動室配備了乒乓球臺一張和8張象棋、麻將桌我和村委成員積極安裝供村民們使用。并管理和打掃活動室的衛(wèi)生。弄夠從最基本的事為農(nóng)民服務也能在群眾中贏得好評。

12.其他的還有一些小事，像6月份小太陽幼兒園的演出我積極和他們配合做好了舞臺的搭建工作；9月份為村民發(fā)放糧種；11月份在村委張書記的指示下積極布置健康知識講座的會場和科協(xié)交流會的會場，爭取用自己全身心的努力把一切都做到最好。

第7篇：工作中總結(jié)范文

一、2013年工作小結(jié)

（一）、加強對民族宗教事務的管理。開展宗教管理規(guī)范化建設和創(chuàng)建“和諧宗教活動場所”活動。一是繼續(xù)加強宗教教職人員認定常態(tài)化管理，宗教教職人員動態(tài)把握，底子清楚，隊伍穩(wěn)定，傳教合法合規(guī)。二是加大場所財務監(jiān)管，確保每分善款均用在場所建設和慈善事業(yè)上。嚴格執(zhí)行《宗教活動場所財務監(jiān)督管理辦法》，強化對各宗教活動場所的規(guī)范管理。做到早發(fā)現(xiàn)、早監(jiān)督、早協(xié)調(diào)、早處理。確保我縣民族宗教和諧穩(wěn)定。三是認真總結(jié)“和諧寺觀教堂”創(chuàng)建工作中的好經(jīng)驗、好做法，注重發(fā)揮示范引領作用。組織現(xiàn)場會，創(chuàng)建場所負責人到會聽取經(jīng)驗交流、參與現(xiàn)場觀摩，全力推進創(chuàng)建工作。四是繼續(xù)確保宗教領域的安全、穩(wěn)定。今年開展全縣基督教“兩會”換屆選舉工作，做到了摸清底子，規(guī)范程序，確保換屆工作安全、有序、圓滿，從而更加促進宗教界的和諧穩(wěn)定。

（二）、抓好民族發(fā)展項目的落實和實施工作。一是完成20__年度項目的驗收掃尾工作。全縣15個省級民族扶持項目，扶持資金155萬元，到2013年一季度已全部完工，并經(jīng)財政、扶貧辦聯(lián)合驗收，資金撥付到位。二是積極謀劃好2013年民族發(fā)展項目。今年發(fā)展項目以扶持民族村發(fā)特色經(jīng)濟為主線，為此，組織民族村干部赴麗水、金華等地考察民族村特色經(jīng)濟情況，舉辦民族村項目包裝申報培訓班，協(xié)助村認證項目可行性，通過以上工作開展，進一步增強民族村項目謀劃與實施能力。從24個民族村上報項目中，經(jīng)認證篩選了16個項目上報省民宗委，其中省重點項目3個，一般性項目11個，申報省民族團結(jié)進步小康村2個。三是拓展民族扶持工作新路子。以往扶持資金爭取方向基本上以省民宗委的民族專項資金為主，今年，在以往基礎上拓展到省級其他項目的爭取，如沐塵鄉(xiāng)林區(qū)道路建設項目5年共計250萬元，沐塵小學學生宿舍改造項目扶持資金50萬元，是從省佛教協(xié)會“宗教慈善周”專項資金中爭取來的。四是抓緊抓好項目落地與今后監(jiān)管工作。為確保所有扶持項目年內(nèi)能完成，并通過驗收?？h民宗局加強督查力度，目前已深入項目地督查9次，目前90%的項目已開工實施好，還有2個項目正在開工建設過程中。

（三）、繼續(xù)開展民族文化和社會服務工作。一是開展豐富多彩的畬族文化。在沐塵鄉(xiāng)坑口山莊成功舉辦了三月三畬族歌會暨鄉(xiāng)村旅游推薦會，吸引了上海40多家旅行社負責人參與，并當場簽約達成每年組團5000人赴沐塵旅游，為沐塵畬族鄉(xiāng)鄉(xiāng)村旅游展現(xiàn)畬族文化搭建平臺。二是做好少數(shù)民族教育發(fā)展工作。今年已做好____縣少數(shù)民族學生民族成份的審核工作。在中考和高考前，為少數(shù)民族考生做好民族成份的審核工作，已完成了216份中考、高考少數(shù)民族學生民族成份加分證明，為符合條件的群眾更改了12份民族成份證明。三是積極改善沐塵畬族小學軟硬教育條件。實施學生宿舍改造工程，并組織縣城三所小學各學科的黨外優(yōu)秀教師與該校教師結(jié)成師徒關(guān)系，開展支教活動；做好了省政協(xié)、省民盟組織的“浙江省少數(shù)民族地區(qū)支教工作”調(diào)研活動，為民族教育發(fā)展爭取省級專項扶持出謀劃策。四是結(jié)合下山脫貧小區(qū)建設和“美麗鄉(xiāng)村”建設，積極實施沐塵鄉(xiāng)社里民族村“民族特色村寨”創(chuàng)建工作，已投入資金200余萬元。

（四）、加大宗教事務的監(jiān)管維護社會穩(wěn)定。一是認真做好春節(jié)、“兩會”、“清明”等重要時段的穩(wěn)定工作，上半年宗教人士從沒有上訪、聚集鬧事發(fā)生，確保宗教領域和諧穩(wěn)定。二是加強宗教場所的安全監(jiān)管。按照安全屬地管理的原則，全縣45個宗教場所，由縣民宗局與之簽訂安全生產(chǎn)工作責任狀，并定期開展檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。重大節(jié)慶日和佛事期間，做好值班和防范工作，無任何事故發(fā)生。三是妥善處理和制止非法宗教活動。成功制止了詹家教會外來非法傳教活動，同時，根據(jù)上級精神積極開展非法傳教活動排查與明、暗樁腳設置工作，確保信息上下通暢，及時做好防范，遏制“全能神”等非法宗教活動。

（五）、認真做好“三個專項”和“和諧寺觀教堂”創(chuàng)建活動。一是全面落實國宗局3號令，宗教教職人員管理常態(tài)化。全縣宗教教職人員認定備案工作已全面完成。二是宗教教職人員社保工作已做到了應保盡保。三是加強宗教場所財務管理。全縣45個宗教活動場所，都已經(jīng)建立財務管理制度，成立了財務小組，建立財務公開制度，有38個活動場所已經(jīng)開立單位銀行結(jié)算帳戶。四是積極開展“和諧寺觀教堂”創(chuàng)建活動。經(jīng)前輪一批創(chuàng)建后，剩余的多數(shù)是偏僻、場所小、設施差、經(jīng)費緊缺的場所， 給創(chuàng)建工作帶來困難。為此，專門召集場所負責人部署動員，學習創(chuàng)建標準，發(fā)放有關(guān)資料，明確工作任務?，F(xiàn)經(jīng)指導督促檢查，絕大多數(shù)的場所正有序推進，已完成制度建設，硬件修葺，管理小組調(diào)整等工作。今年打算再申報10家“和諧寺觀教堂”。五是積極開展宗教慈善事業(yè)，在雅安地震之后，縣佛教協(xié)會、縣基督教兩會及時組織捐款活動，共募集善款57000余元，通過縣紅十字會捐給災區(qū)。

二、2014年工作打算

在看到成績的同時，我們也清醒地認識到工作中的不足，主要是：工作的計劃性、時效性有待加強，民族宗教團體橋梁紐帶作用還需進一步發(fā)揮，代表人士的培養(yǎng)教育還要進一步加強，抵御境外利用宗教滲透的任務十分艱巨，宗教場所重建、重修經(jīng)費短缺，全面提升的格局尚待形成。我們在下一年要從以下幾方面努力，開創(chuàng)民族宗教工作新局面。

（一）在維護民族團結(jié)和社會穩(wěn)定上下功夫。一是以群眾性活動為載體，加強民族團結(jié)教育。開展多層次、多形式的民族團結(jié)教育。要狠抓抓經(jīng)常性的教育，根據(jù)當前形勢的發(fā)展，堅持不懈地在廣大干部職工中開展民族政策的學習，使廣大干部職工進一步統(tǒng)一思想，全面正確地理解黨的民族、宗教政策，增強反對民族分裂，維護祖國統(tǒng)一，維護社會穩(wěn)定的自覺性和堅定性。二是大力開展走訪慰問活動，增進民族團結(jié)。本著有事必訪、患病必訪、困難必訪、喜喪必訪的原則，經(jīng)常到少數(shù)民族開辦的營業(yè)場所和少數(shù)民族家里走訪。通過走訪溝通，了解到少數(shù)民族家庭的困難并給予幫扶。三是加強民族融合，促進經(jīng)濟發(fā)展。

第8篇：工作中總結(jié)范文

做好年終總結(jié)，并使年終總結(jié)成為新一年發(fā)展的指明燈是每個保險公司的必修課程。如今已是年末，保險公司也紛紛開始寫年終工作總結(jié)了。小編在這里給大家?guī)肀ｋU公司2020年終工作總結(jié)范文5篇，但愿對你有借鑒作用!

保險公司2020年終工作總結(jié)范文12020年1月我加入__，成為__這個大家庭中的一員。在領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，現(xiàn)在這份工作對于我來說，可以說是得心應手，也為今后的工作和生活打下了良好的基礎。下面結(jié)合我的具體情況對2020年的工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。

其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒(4套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。相信自己在銷售內(nèi)勤的平臺上可以有一個很好的發(fā)展，并且能為公司的發(fā)展多做貢獻。

保險公司2020年終工作總結(jié)范文2日月如梭， 轉(zhuǎn)瞬間2020年行將進入尾聲!做為保險公司的一份子來說，首先感激領導和同事在這即將一年的工作中，對我的教導支撐。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就2020 工作扼要總結(jié)如下：

一、工作思想方面

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要 求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗 敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務方面

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨_點上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定_號和_號為我們的領單日，每次只能申領半個月的用單量。

我在申領時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以_份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就_樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、保卡，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了， 但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單， 減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子， 少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的 先將其剔除，待業(yè)務員補齊資料后以_ 份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案 盒(_套為一盒)標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工 作內(nèi)容雖然枯燥無味， 但是我深知我的工作是公司業(yè)務環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非 常激烈， 我們坐前臺的就應在售前服務方面做到盡可能的讓客戶 滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處

理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務研究，

認真學習業(yè)務知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

保險公司2020年終工作總結(jié)范文3領導以及各位老師大家__好，下面由我來做一個人2020年終總結(jié)。剛剛聽過領導以及老師的匯報，我覺得自己的總結(jié)甚是膚淺，考慮問題的角度以及深度還遠遠不夠，下面的匯報若有什么不妥之處，會后還希望領導和老師們多多批評指正。

一、工作內(nèi)容

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：

1、投保單的初審、登記、交單。

2、保單的領取，發(fā)放登記。

3、報表，包括各家公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表。

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領取的登記。

二、個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家公司及時的了解自己的業(yè)務量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。

下面是工作不足：對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務知識，業(yè)務水平還有待提高。

三、未來明年的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領導的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務知識，提高自己的業(yè)務水平，那我希望有機會的話能夠去聽一聽老師們的課程，因為很多東西自己去看和通過老師講解，在理解上是有一定的差距的。

下面是個人感受(個人收獲)

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。

說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。

作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

雖然我大學學習的是電腦，但是它設計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應用也不是很精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。

我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。

下面是個人的一個祈愿，愿景：

首先，我希望咱們國華明年能夠順利的上市，之后也算是一個新的開始，希望能夠有一個更好的發(fā)展

其次，是希望我們經(jīng)代能夠在各位老師和我們大家的辛勤努力下，保質(zhì)保量的完成各項任務，甚至是超額完成

第三，是對我自己的一個愿景吧，希望我有一天也能夠像在座的各位老師一樣，站到臺上去講課，有一天大家也會尊敬的叫我溫老師，那我也算完成了小時候的一個當老師的夢想

第四，是對大家的祝愿，希望大家身體健康，合家幸福。因為老師們經(jīng)常出差非常的辛苦，勞累奔波。所謂身體是革命的本錢，我們保證一個好的身體才能更好的投入到工作中，所以大家一定要注意身體，加強鍛煉。

最后我要說一聲感謝。

保險公司2020年終工作總結(jié)范文4一年來，在公司總的指揮下，團險部全體同仁積極領會總公司工作意圖和指示，在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務，為完成公司下達的任務指標而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：

一、員工管理、業(yè)務學習工作

1.年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽敝匭陸信渲?，积极调动团险业务员和协盩鋇惱掛禱浴?/p>2.制定符合團險實際情況的管理制度，開好部門早會、及時傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關(guān)新知識和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的認識，以減少業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。

3.加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地配合業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4.制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，及時進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5.制訂___年團險業(yè)務員的管理和考核辦法，并對有些管理和考核辦法方面作了相應的調(diào)整。

二、意外險方面工作

學平險：一是一如既往地做好學平險的服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題及時與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案及時上交公司，并將賠款及時送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面安排業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的意見，在公司總公司的有力支持下，加強與市教育局領導的聯(lián)系，取得了市教育局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎。三是在各學校即將放假前期，團險部對各大學校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將___萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》及時送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在__月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況，上門拜訪意外險保費在___萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。二是與客戶服務部一同商討意外險投保的注意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險市場競爭白熱化的情況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平時多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務方面工作

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務情況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下從營銷部招募了___人成立了綜合拓展部

嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費___萬，在嘗試中也取得了一定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五、建議

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領導多參加團險部會議，多與業(yè)務員溝通、交流，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

六、明年工作思路

1.做好學平險收費前的各項工作。

2.明年工傷保險將在全市全面鋪開，因此將工傷保險的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎上，開拓新的意外險來源，特別是一些業(yè)務。

3.根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況，找到切入點，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務增長點。

4.開拓壽險市場，嘗試職場營銷。

5.加快綜合拓展員隊伍的建設與發(fā)展，在公司總公司的大力支持下，在一體化營銷方面多動腦筋、多做文章。

6.加強對團險業(yè)務員隊伍的建設。

保險公司2020年終工作總結(jié)范文52020年是___壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是___個險發(fā)展重要的一年，___個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將___個險__年的工作情況和__年的工作計劃匯報如下：

一、__年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至_月1日，___個險在全體業(yè)務同仁、內(nèi)外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元，其中期交保費___萬元，躉交保費_____元，意外險保費____萬元，提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷人____人，其中持證人數(shù)____人，持證率__%;各級主管__人，其中部經(jīng)理_人，主任_人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧__年走過的歷程，凝聚著___太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年___同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。___個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變個險所有內(nèi)外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為___個險從根本上增強了凝聚力，___個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結(jié)我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內(nèi)外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，___個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1.針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2.針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。

3.針對個險內(nèi)勤人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質(zhì)，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費，保證目標達成。

1.基礎工作，立足長遠發(fā)展，是___個險長期以來始終堅持的方向，在2020年，___個險基礎管理工作又上了新的臺階。

從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質(zhì)不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，___個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。

2.抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

二、__工作中存在的一些問題

1.增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質(zhì)仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質(zhì)人才，開拓高端客戶市場。

2.新人出單率、轉(zhuǎn)正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在。

3.部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高。

4.團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

三、__作設想

針對__的經(jīng)驗和不足，___個險要 做好以下工作：

1.繼續(xù)緊跟市公司節(jié)拍，按照總經(jīng)理室部署開展各項工作。

2.抓好基礎管理工作，確實提高業(yè)務人員的活動量、舉績率、出勤率及人均保費指標。

3.做好銷售支持，搭建銷售平臺，促進精英隊伍成長。

4.大力開展增員活動，特別是縣城增員工作。

5.建立完善的層級培訓體系，抓好正式人員及新人培訓、銜接教育及代資考培訓等工作，提高各級人員水平。

6.繼續(xù)加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)職場建設，實現(xiàn)現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的規(guī)模發(fā)展。

各網(wǎng)點的晉升。

第9篇：工作中總結(jié)范文

飄揚的雪花帶來了冬的訊息，也送走了充實而忙碌的09年。時間總是這樣的快，眨眼間，2009年就這樣毫無聲息的走了！一年來，感謝公司各位領導與同事的大力支持和幫助，使得客服工作進展順利?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

2009年對我而言是很難忘的一年，工作的內(nèi)容沒有發(fā)生很大的變化，重點還是與客戶的溝通及資料的收集，但是工作的思想、方法等做了一些調(diào)整，感覺到了壓力，同時也融入了收獲的快樂。

在部門達經(jīng)理的領導下，各項工作逐步走向正規(guī)，計劃維修任務圓滿完成。做為客服員，本年度我重點將行動與溝通相結(jié)合，在安裝完成后及維修完畢均有電話跟蹤回訪，認真聽取客戶意見和建議，并及時為客戶建立電子檔案，在每個月有公司統(tǒng)一發(fā)送的溫馨勵志短信，提高了公司的服務形象，也受到了客戶的好評。雖然客服工作相對而言有點瑣碎，在這個過程中，通過廣泛搜集和學習其他公司的服務規(guī)程，在工作條理性及服務規(guī)范方面有了一定的進步。經(jīng)過對三保配件的嚴格審核控制及每月有效的核算，本年度三保配件總額控制在了2萬元以內(nèi)，比去年有所下降；在大家的共同努力下，收費總額有所上升，圓滿完成年初制定的經(jīng)濟指標。在與客戶的溝通、文化墻的制作及有效的利用網(wǎng)絡信息平臺的過程中，鍛煉了我的語言溝通能力和書面表達能力，同時也充分認識到了自己知識的匱乏，需要不斷的自我提高。在業(yè)務能力方面，通過兩年多的虛心學習，對于部分產(chǎn)品及配件了解充分，還有許多也還不是非常清楚，在以后的工作中，需要認真學習，虛心請教。

2009年的工作雖然步入了正軌，取得了一定的成績，但更多的是存在一些不足，主要是積極樂觀的心態(tài)不夠，在學習和用心服務客戶上還不夠，與有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距，業(yè)務能力方面沒有實質(zhì)性的提高，在今后工作中，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點，努力把工作做得更好。

2009年是我職業(yè)生涯收獲比較大的一年，通過海貝培訓和拓展訓練，讓我更加清晰的認識了團隊，更加準確的剖析了自己，時間總是在輪回，歲月卻在沉淀，2010年，我會帶著努力和激情投入到新一年的工作，超越已經(jīng)擁有的一切爭取在知識層面有一個提高，同時也努力提高潛在價值，取得更大進步。