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doi:10.3969/j.issn.1004-7484(s).2014.03.641 文章編號:1004-7484(2014)-03-1698-02
隨著市場經(jīng)濟的不斷完善,醫(yī)療市場的激烈競爭,醫(yī)院發(fā)展和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)也越來越高。集中體現(xiàn)在人才培養(yǎng)與全員職工積極性發(fā)揮。我院緊緊抓住這個重點,通過職稱評聘對醫(yī)院人事制度改革的積極探索,結(jié)合衛(wèi)生人事制度改革,推動醫(yī)院科技建院,人才興院發(fā)展戰(zhàn)略。通過對專業(yè)技術(shù)人員低職高聘、高職低聘、評聘分開調(diào)動了廣大職工積極向上的熱情,促進并加快了人才培養(yǎng),使優(yōu)秀人才脫穎而出。
1 職稱聘任工作的現(xiàn)狀
職稱聘任工作中“評聘合一”的專業(yè)技術(shù)職務(wù)聘任制度在特定的歷史條件下曾發(fā)揮過良好的作用。但是,隨著社會主義市場經(jīng)濟體制的建立和政府職能的轉(zhuǎn)變,“評聘合一”單軌制的弊端也日漸顯現(xiàn)。由于傳統(tǒng)人事管理的局限性,職稱的終身制,缺少相應(yīng)的聘約管理和優(yōu)勝劣汰機制。同時,一些醫(yī)務(wù)人員雖學(xué)歷不高,但是,他們實際工作能力強,業(yè)務(wù)技術(shù)水平優(yōu)秀,是科室的學(xué)科帶頭人和技術(shù)骨干,由于種種原因,他們沒有在專業(yè)技術(shù)職稱上得到晉升,嚴(yán)重影響了一批優(yōu)秀人才的積極性。
我院作為衛(wèi)生系統(tǒng)職稱改革的試點單位,職稱政策改變,評職稱放開,但一段時間后崗少人多現(xiàn)象突顯,造成聘任不平衡,取得資格聘不上人員思想波動極大,影響工作。同時,部分專業(yè)的人員過于集中,造成了學(xué)科發(fā)展上的不平衡,甚至個別專業(yè)已經(jīng)出現(xiàn)后繼無人的局面。
2 抓住職稱評聘的主要矛盾,制定切實可行的實施方案
為解決目前取得資格人數(shù)大于崗位數(shù)的現(xiàn)狀,改善學(xué)科發(fā)展不平衡的局面,我院積極推進人事制度改革,在堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則下,形成一個職稱能上能下,待遇能升能降,優(yōu)秀人才脫穎而出,充滿生機與活力的用人機制。實現(xiàn)醫(yī)院人才管理的科學(xué)化、制度化、規(guī)范化,以適應(yīng)醫(yī)院體制改革的要求,達到建立健全競爭激勵的用人機制,實現(xiàn)我院人事管理逐步從身份管理到崗位管理過渡和轉(zhuǎn)變,職稱工作逐步朝著評價社會化、用人聘約化的方向發(fā)展。
職稱評聘分開這一重大舉措在衛(wèi)生系統(tǒng)沒有先例可以借鑒,既要打破職稱終身制、又要保持全員思想穩(wěn)定。為了使職稱聘任工作能夠有效、平穩(wěn)的實施,我院成立了以院長為組長的職稱聘任工作領(lǐng)導(dǎo)小組。并根據(jù)人事管理有關(guān)規(guī)定和相關(guān)文件精神,制定了“職稱聘任工作的實施方案”。
3 結(jié)合實際科學(xué)合理地進行崗位設(shè)置,制定并實施基本原則
根據(jù)我院實際情況,在制定實施方案的同時,崗位的設(shè)置遵循四項基本原則。分別是:
3.1 總量控制原則 在上級主管部門核定的編制總數(shù)設(shè)置職稱崗位,并依據(jù)醫(yī)院具體情況做局部調(diào)整。職稱崗位設(shè)置即要考慮醫(yī)院的因事設(shè)崗,同時也要考慮醫(yī)院的現(xiàn)狀。
3.2 實事求是原則 根據(jù)醫(yī)院學(xué)科建設(shè)和醫(yī)療、護理、教學(xué)、科研的實際需要確定職稱崗位,各科室所設(shè)置的職稱崗位與承擔(dān)的任務(wù)量相一致。
3.3 重點扶植原則 保證重點,兼顧一般。崗位數(shù)額有限時,優(yōu)先保證臨床一線以及重點學(xué)科、重點專業(yè)。
3.4 動態(tài)管理原則 設(shè)置崗位兼顧隊伍的現(xiàn)狀和長遠發(fā)展,在動態(tài)平衡中,有序調(diào)整,平穩(wěn)推進,逐步到位。二年一個聘期,實行動態(tài)管理。
4 公平、公正、公開,制定崗位聘任條件
聘任條件分基本條件和具體條件?;緱l件要求遵守醫(yī)德規(guī)范,有良好的職業(yè)道德。熱愛本職崗位及專業(yè),有履行崗位必備的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。勤奮學(xué)習(xí)積極向上,具有較高的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
具體條件要求:
4.1 低職高聘 技術(shù)精湛,具有上一級職稱崗位的業(yè)務(wù)能力和學(xué)識水平;在原有中級、副高級職稱崗位任職滿五年以上(包括院內(nèi)低職高聘取得資格年限);第一學(xué)歷為全日制大專以上學(xué)歷(高聘正高);擬高聘上一級職稱崗位者,只能高聘一級,不可越級高聘。
4.2 職稱平聘 獲得相應(yīng)職稱資格,達到相應(yīng)職稱的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),有良好的科室評價。
4.3 高職低聘 按崗未被平聘者則實行低聘;違反醫(yī)院規(guī)章制度,造成不良影響的可實行低聘;出現(xiàn)醫(yī)患糾紛,造成嚴(yán)重影響和經(jīng)濟損失的可實行低聘。
5 聘任辦法科學(xué)合理,聘任工作進行得井然有序
為了使聘任工作有序,醫(yī)院決定將聘任工作分兩個階段進行,首先醫(yī)院進行了高級職稱人員的聘任工作。
第二階段是中、初級職稱平聘和低聘。我院此次職稱聘任工作的一個難點在中級職稱的評聘和低聘上,醫(yī)療、護理之間的中級職稱分配以及中級護理崗位的分配。尤其是我院臨床一線缺少高級別的護理人員,年青、具備資格、受崗位指數(shù)限制的一線護理人員積極性受到限制。許多高年齡中級職稱的護理人員由于年齡、體力、心理等自然原因已不適合臨床一線的緊張工作而調(diào)離,而護理工作的特殊性決定了臨床一線崗位需要具備資格的年青護理人員。所以,既要調(diào)動臨床一線工作人員的積極性,又要考慮為醫(yī)院貢獻了青春的老護士心理承受能力。醫(yī)療方面,從培養(yǎng)優(yōu)秀人才,鼓勵開展科研、新技術(shù)、新項目等方面也設(shè)置了不同系數(shù)。采取了自愿申報的原則,對申報人員進行了考試、考核。對不參加平聘者實行自然低聘。
6 結(jié) 果
由于崗位設(shè)置合理,真正堅持了公開、公正的原則,使職稱聘任工作效率高、秩序井然,人心平穩(wěn)。同時使一些雖學(xué)歷不高,但實際工作能力強的醫(yī)生得以低職高聘,提高了全院專業(yè)技術(shù)人員的工作積極性。
關(guān)鍵詞:內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量 工作滿意度 城管執(zhí)法部門 城管執(zhí)法人員
1.引言
城管執(zhí)法在我國城市發(fā)展過程中具有不可取代的重要地位。但由于城管執(zhí)法工作的特殊性,即城管執(zhí)法處在城市治理終端,直接面對具體復(fù)雜的社會矛盾,承擔(dān)著執(zhí)法職能中最艱難的一部分,也自然而然成為了社會矛盾聚焦點。特別是近些年里,事件不斷涌現(xiàn),引起了社會廣泛關(guān)注。關(guān)于城管執(zhí)法工作所面臨的困境與求發(fā)展之路,一些學(xué)者從城管法律制度、城市管理、政府執(zhí)政能力、城管執(zhí)法手段等角度進行了相關(guān)的探索研究,但這些研究基本都是從城管執(zhí)法隊伍的外部剖析問題、探討對策,缺乏對于當(dāng)前城管執(zhí)法隊伍內(nèi)部相關(guān)管理機制的研究,對該問題的分析還不夠全面和深入。因此,本文借鑒內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)研究成果,從城管執(zhí)法部門內(nèi)部管理與執(zhí)法人員工作滿意度這一尚未引起學(xué)者重點關(guān)注的角度出發(fā),客觀分析當(dāng)前城管執(zhí)法隊伍的整體工作滿意度及其與執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的關(guān)系,并探討當(dāng)前城管執(zhí)法部門在內(nèi)部服務(wù)管理上存在的問題,思考解決問題的方法,從內(nèi)部管理角度為打開城管執(zhí)法困境的解決思路提供些許建議。
結(jié)合前人所提出的觀點,本文中的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量是指一種將雇員當(dāng)作顧客,通過創(chuàng)造滿足雇員需要的工作來吸引、發(fā)展、激勵和保持高質(zhì)量的雇員服務(wù)管理戰(zhàn)略,其衡量是通過內(nèi)部員工對其工作、同事以及組織整體的知覺。該內(nèi)涵界定將作為下文考量城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的理論基礎(chǔ)。結(jié)合Hallowell和Loveman等人關(guān)于內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成維度的研究可知,內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量構(gòu)成維度的確定需結(jié)合不同國情、不同組織類型的特性進行研究,但基本構(gòu)成維度諸如管理支持、溝通、獎勵、工作設(shè)計等仍然是研究組織內(nèi)部顧客對部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價的重要借鑒。因此,本文將以此作為重要的理論根據(jù),結(jié)合城管執(zhí)法部門的工作特性,設(shè)計城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系。關(guān)于工作滿意度的評價因素,盡管不同學(xué)者所提出的構(gòu)成上存在差異,但基本仍可歸結(jié)為員工對領(lǐng)導(dǎo)、工作回報、協(xié)作溝通、工作本身等幾個方面的滿意程度,這也將成為本文構(gòu)建城管執(zhí)法人員工作滿意度評價指標(biāo)體系的重要參考。
2.指標(biāo)體系構(gòu)建
要研究城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量與工作滿意度之間的內(nèi)在聯(lián)系,必須先構(gòu)建城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系與執(zhí)法人員工作滿意度的測量指標(biāo)體系,歸納影響城管執(zhí)法人員工作滿意度的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量因素,并通過實證研究來發(fā)現(xiàn)和識別當(dāng)前城管執(zhí)法部門在內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量提供上存在的問題,從而加以改善和提升。
以城管執(zhí)法部門特性分析為基礎(chǔ),參照前述學(xué)者關(guān)于內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量維度構(gòu)成的研究成果(Hallowell的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量量表[1]、Loveman的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評測[2]),構(gòu)建城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價的指標(biāo)體系;以工作滿意度相關(guān)研究成果結(jié)合城管執(zhí)法部門的特性和人力資源及其管理的特點,根據(jù)對工作滿意度評價主要要素的歸納(即對領(lǐng)導(dǎo)、工作回報、工作協(xié)作、工作本身的整體滿意水平)的理論總結(jié),構(gòu)建執(zhí)法人員工作滿意度評價指標(biāo)。對初步構(gòu)建的各維度通過專家訪談(與執(zhí)法部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進行面談,征詢修改意見)后確立最終的評價維度,構(gòu)建了如下評價量表:
3.實證研究
3.1 問卷設(shè)計與數(shù)據(jù)收集
以上文構(gòu)建的城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價量表和城管執(zhí)法人員工作滿意度評價量表為基礎(chǔ)開發(fā)設(shè)計問卷,根據(jù)研究設(shè)計,問卷包含三部分:第一部分基本資料,調(diào)查了解執(zhí)法人員的性別、年齡、學(xué)歷和工作年限等基本情況;第二部分內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價,調(diào)查了解執(zhí)法人員對所在城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的評價;第三部分執(zhí)法人員工作滿意度評價,了解執(zhí)法人員對自身工作的整體滿意水平包括領(lǐng)導(dǎo)、工作回報、協(xié)作、工作本身等4個題項。其中,第二部分的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價共計22個題項,采用5點評分量表進行測量,被調(diào)查者根據(jù)自身的實際感受選擇符合選項,從“很符合”為5分依次到“完全不符合”為1分。而第三部分的工作滿意度評價同樣采取五點評分,被調(diào)查者選擇符合自身滿意程度的選項,從“很滿意”為5分依次到“完全不滿意”為1分。
本次調(diào)查選擇的樣本為**市普陀區(qū)、定海區(qū)和岱山縣各城管執(zhí)法中隊的在編執(zhí)法人員,由筆者實地向所抽中隊的執(zhí)法人員發(fā)放與回收問卷。期間,共計調(diào)查上述三區(qū)的13個中隊,各中隊接受問卷調(diào)查人數(shù)規(guī)模在10-20人,共發(fā)放問卷223份,回收問卷204份,其中,有效問卷180份,有效問卷回收率88.24%。
3.2 數(shù)據(jù)分析
3.2.1描述性統(tǒng)計分析
按照數(shù)據(jù)描述性統(tǒng)計的需要,本文對城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價、執(zhí)法人員工作滿意度和執(zhí)法人員的基本情況這三部分的各個變量所得到的調(diào)查數(shù)據(jù)運用SPSS20.0軟件進行了描述性統(tǒng)計分析,經(jīng)整理后結(jié)果如下:
綜合上述的描述性統(tǒng)計分析,第一,執(zhí)法人員對組織的價值觀培養(yǎng)這一維度認(rèn)同度最高,而對工作因素(包括工作條件與工作回報)認(rèn)同度最低,兩者平均值相差近0.8;第二,執(zhí)法人員的工作滿意度平均值在3.1,按照本問卷設(shè)計的調(diào)查選項,該數(shù)據(jù)僅處于滿意度的一般水平,說明城管執(zhí)法人員的整體滿意度水平并不高,有待加強;第三,除了價值觀培養(yǎng)這一維度,內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的其他四項的平均值均低于3.5,也初步說明了城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量被執(zhí)法人員的認(rèn)可度并不高。
3.2.2因子分析
(1)內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的因子分析
本研究使用SPSS20.0軟件對本調(diào)查問卷中內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價部分中設(shè)置的5個變量共22個題項和執(zhí)法人員工作滿意度評價的4個題項進行了KMO檢驗[3]與巴特利特球度檢驗[4],結(jié)果顯示兩部分的KMO統(tǒng)計量均在0.7以上,巴特利特顯著性為0.000,小于0.001,由此說明適合作因子分析法。
選擇主成分分析法和最大方差正交旋轉(zhuǎn)法,對城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的22個題項進行了因子分析,選擇提取4項因子時方差累積貢獻率達到80.134%,為可接受水平。由因子載荷表數(shù)據(jù)可知,原先設(shè)置的5個變量經(jīng)過因子分析的降維處理后變?yōu)?個,而各題項所歸屬的因子除Q17-19、Q20-22將歸入同一因子之外,其余題項仍然保持一致??紤]到Q17-19衡量的是組織內(nèi)同事的溝通與協(xié)調(diào),Q20-22衡量的是領(lǐng)導(dǎo)的支持,因此,將合并后的因子重命名為“領(lǐng)導(dǎo)與同事”。以下為經(jīng)過調(diào)整后的城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量評價量表:
(2)執(zhí)法人員工作滿意度的因子分析
同樣采用主成分分析法和最大方差正交旋轉(zhuǎn)法,對執(zhí)法人員工作滿意度的4個題項進行了因子分析,在提取特征值大于1的因子下得到1個公共因子,方差累積貢獻率為75.048%。鑒于該部分?jǐn)?shù)據(jù)易受被調(diào)查者主觀態(tài)度與情緒、調(diào)查環(huán)境等主客觀因素的影響,因此基本可接受。由因子載荷表可知,4個題項均可歸入同一個因子“工作滿意度”,本研究以此來衡量城管執(zhí)法人員工作滿意度的構(gòu)建是合理的。
(3)調(diào)整后量表的信度檢驗
通過因子分析后,對已經(jīng)調(diào)整的量表和研究變量利用SPSS20.0進行信度的Cronbach’sα系數(shù)檢驗,得到量表的Cronbach’s α值為0.972,變量的Cronbach’s α值為0.929。在薛薇編著的《SPSS 統(tǒng)計分析方法及應(yīng)用》中給出的信度要求是:如果α系數(shù)大于0.9,則可以認(rèn)為量表的內(nèi)在信度很高[5]。因此,本研究的量表內(nèi)部結(jié)構(gòu)和信度都較好。
3.2.3 相關(guān)分析
在SPSS20.0中利用皮爾森積差相關(guān)分析研究城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量各變量與執(zhí)法人員工作滿意度之間是否存在線性關(guān)系、線性關(guān)系的方向和關(guān)系的密切程度。數(shù)據(jù)分析結(jié)果顯示在α=0.01條件下,內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量各變量與工作滿意度兩者之間達到統(tǒng)計顯著性線性相關(guān),具體結(jié)果見下表:
3.2.4 回歸分析
本研究通過運用多元線性回歸分析來探討執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的各變量對執(zhí)法人員工作滿意度的預(yù)測能力。通過在SPSS20.0中的數(shù)據(jù)分析,所得結(jié)果如下:
從共線性檢驗指標(biāo)來看,容忍度均大于0.1,VIF值均小于10,因此本研究的模型不存在嚴(yán)重的多重共線性問題。F值為152.328,回歸模型的Sig.值為0.000,說明該模型具有顯著的統(tǒng)計意義。調(diào)整后的R方值為0.772,說明模型的擬合程度可接受,解釋能力達到了77.2%。由于價值觀的培養(yǎng)和組織管理兩變量顯著性超出置信區(qū)間,由此,采用標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)后我們得到的標(biāo)準(zhǔn)回歸方程為:
執(zhí)法人員工作滿意度=0.405×工作因素+0.355×領(lǐng)導(dǎo)支持與組織溝通
據(jù)此,我們發(fā)現(xiàn),價值觀的培養(yǎng)與組織管理雖然與執(zhí)法人員工作滿意度存在顯著的相關(guān)關(guān)系,但對于滿意度的預(yù)測能力并不顯著,即這兩方面的改進并不會提高執(zhí)法人員的工作滿意度。而標(biāo)準(zhǔn)回歸方程告訴我們,當(dāng)工作因素增加一個標(biāo)準(zhǔn)單位后,員工滿意度會增加0.405個標(biāo)準(zhǔn)單位,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)與同事增加一個標(biāo)準(zhǔn)單位后,員工滿意度會增加0.355個標(biāo)準(zhǔn)單位。
4.結(jié)果分析與討論
從皮爾森相關(guān)分析和回歸分析結(jié)果來看,雖然內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量的四項維度均與執(zhí)法人員的工作滿意度存在顯著的正相關(guān)關(guān)系,但價值觀的培養(yǎng)和組織管理兩項維度對于滿意度并不具有顯著的預(yù)測力。這一方面說明,在實際工作中,執(zhí)法部門在對于執(zhí)法人員的價值觀培養(yǎng)和組織管理這兩方面的工作開展得較好,聯(lián)系實際來看,行政部門對于政治理論和政策規(guī)范等方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)也一貫重視,因此價值觀的培養(yǎng)其平均分最高(3.72)。當(dāng)然也說明了價值觀的培養(yǎng)和組織管理只是執(zhí)法人員開展工作的前提,這兩方面的改進只會消除執(zhí)法人員的不滿意因素而不會顯著提高執(zhí)法人員的滿意程度。
相較而言,工作因素(包括工作條件和工作回報)、領(lǐng)導(dǎo)和同事(包括領(lǐng)導(dǎo)對工作的支持認(rèn)可和同事部門間的人際溝通)則對于執(zhí)法人員的工作滿意度具有顯著的預(yù)測力,這一點也與筆者在確定研究課題之前初調(diào)研的情況比較吻合。一方面,在初調(diào)研的實地走訪中,筆者發(fā)現(xiàn)執(zhí)法中隊所在的辦公場所多數(shù)條件簡陋、執(zhí)法人員日常工作忙碌需長時間外出巡邏、辦公室人員不定時加班情況普遍、工作中晉升機會很少、執(zhí)法人員日常執(zhí)行任務(wù)得不到多數(shù)公眾的理解,而與之相對的,其工作收入并沒有因為工作強度大、工作時間長而較其他行政機關(guān)有相應(yīng)地提高。因此,對于工作因素的不認(rèn)同從一方面導(dǎo)致了整體滿意水平不高。另一方面,領(lǐng)導(dǎo)和同事對于工作滿意度的顯著預(yù)測力也說明了成就、社交需求即精神層次方面對于執(zhí)法人員工作的重要性,尤其是在工作壓力大、城管整體形象不被認(rèn)同的情況下,領(lǐng)導(dǎo)的支持認(rèn)可、同事間的溝通幫助對于促進和提高其認(rèn)可和滿意自身工作具有重要意義。
在前述實證分析的基礎(chǔ)上,筆者認(rèn)為要提高城管執(zhí)法人員工作滿意度,從而提高城管執(zhí)法隊伍在執(zhí)法工作中的積極性、責(zé)任感、工作效率與工作熱情,最終為公眾提供更為令人滿意的城管執(zhí)法工作,可以從改善城管執(zhí)法部門內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量入手,具體包括:
第一,工作回報:工作回報主要包括工作收入、福利待遇和工作晉升機會,其對于員工的意義不僅在于為生存提供了基本保障,收入、職位的高低也是員工衡量自我價值是否實現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)本文中所作的調(diào)查,收入、福利和晉升機會這三項的平均值低于3分(即低于一般水平),表明了城管執(zhí)法部門在對執(zhí)法隊伍的工作回報方面仍有很大的改進空間。
第二,工作條件:相對于多數(shù)行政部門來說,城管執(zhí)法人員多數(shù)需要外出處理復(fù)雜多樣的事務(wù),部門為其提供的充足的人力、物力保障是其日常工作正常開展的前提,同時,對于人員的合理安排和調(diào)配、時間的合理規(guī)劃,避免長時間高強度加班現(xiàn)象是改善其工作滿意度的重要方面。
第三,領(lǐng)導(dǎo)和同事方面:該項因素同樣對于執(zhí)法人員的工作滿意度具有顯著的預(yù)測力。相對而言,工作年限較長和年齡較大的執(zhí)法人員對部門的內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量更容易產(chǎn)生認(rèn)同感,因此,在組織發(fā)展不斷吸納年輕成員加入隊伍的時候,更應(yīng)該注重領(lǐng)導(dǎo)對其工作的支持和認(rèn)可,同事對其工作的協(xié)調(diào)與幫助,提高他們在社交與成長需求方面的滿意程度,創(chuàng)造良好的組織氣氛,以加強新成員對部門的認(rèn)同感。
參考文獻:
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一、檔案工作在醫(yī)院人事管理工作中的地位
檔案的有效性是要經(jīng)過人事部門相關(guān)人員的審核、簽字蓋章才具備使用價值及證明意義的。例如某醫(yī)院醫(yī)生想開份自己的檔案證明來用于出國進修,如果沒有走人事檔案工作的正常手續(xù),該證明是不具備任何效益的,也不能為其出國進修提供相關(guān)手續(xù)證明。所以,人事檔案在一定程度上能夠反映出一個人的成長經(jīng)歷,是在最短時間獲取有效信息的快捷途徑。
在人事檔案中,通過對醫(yī)療技術(shù)人員、后勤、外編等崗位的員工進行分類及管理,便可以及時有效地了解醫(yī)院人員的變動情況。同時,檔案工作在進行對醫(yī)院員工資料建立管理時,也會對其調(diào)職、離職、退休等人動的進行及時更新,這樣會讓醫(yī)院人事管理及招聘上能夠及時獲取相關(guān)信息,了解各崗位人員缺失情況及多員情況,及時作出外部招聘或內(nèi)部調(diào)節(jié)等措施。例如某科室醫(yī)生在提出離職申請后,人事管理部門要對其檔案進行記錄并重新歸類,解除勞動關(guān)系后,該醫(yī)生的檔案又會成為他下一份職業(yè)的入職相關(guān)手續(xù)的證明。不僅如此,人事檔案的完整性還可以避免一些勞動糾紛的發(fā)生。以上均可說明,檔案工作在醫(yī)院人事管理工作中占據(jù)十分重要的地位。
二、檔案工作在醫(yī)院人事管理工作中的作用
(一)為人力資源管理提供有效信息與數(shù)據(jù)
人事檔案的及時歸檔,科學(xué)化的將人事數(shù)據(jù)輸入數(shù)據(jù)庫,便能夠有效掌握醫(yī)院職工的全職教育、在職教育、培訓(xùn)進修、職稱評定等方面的綜合信息,為人事部門的管理工作提供有效信息及數(shù)據(jù),同時,也讓醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)方面對員工的基本情況有一定的了解,掌握醫(yī)院內(nèi)工作人員的相關(guān)真實信息。例如某科室教授要參與本年度職稱評選,人事管理部門就可以通過人事檔案所收集整理的資料提供三方證明,用來作為職稱評選依據(jù)。做好人事檔案工作,不僅有利于人力資源的充分利用及挖掘,而且還便于醫(yī)院人事部門對醫(yī)院人員結(jié)構(gòu)及工作能力等方面的查漏補缺,例如科室人員分配不均,值班人員安排過少,急診室人員分配過多等問題。及時發(fā)現(xiàn)人事關(guān)系漏洞,采取措施補救,加強醫(yī)院人才實力,確保醫(yī)院人力資源按需分配。
(二)檔案工作為新的人事工作制度改革提供保障
人事檔案的整理與收集,包含了員工的學(xué)歷、工齡、職稱、任職時間等重要信息。隨著近年來醫(yī)改工作的不斷深入,在醫(yī)院出現(xiàn)人動以及薪酬改革政策時,人事管理部門便可以迅速的根據(jù)檔案內(nèi)建立的信息,方便快捷的對工作人員相關(guān)信息進行完整地遞交,再由上級部門審核及校對,之后結(jié)合實際情況,做出最終決定。只有人事檔案建立的完整準(zhǔn)確,人事管理的工作人員才能很好地完成此類型的工作。例如當(dāng)員工因工齡需要調(diào)整薪酬時,檔案記錄資料就是很好的證明材料,醫(yī)院人事部門可根據(jù)檔案記錄顯示的工齡數(shù)來給員工制定新的薪酬。并且能夠及時與員工進行溝通,發(fā)現(xiàn)人事管理上的不合理之處,根據(jù)實際情況出臺新的人事管理制度。檔案工作的完善,為員工福利的提高提供了有效證明,調(diào)動員工工作熱情,從而使這些轉(zhuǎn)化為醫(yī)院的最終效益。
(三)為醫(yī)院人才管理與引進建立良好基礎(chǔ)
我國醫(yī)療水平的提升其關(guān)鍵在于專業(yè)人才的引進。專業(yè)化人才對于醫(yī)院的口碑及社會效益起到很大的影響。醫(yī)院對于專業(yè)人才的引進也十分重視,此方面的人才競爭壓力也較大。那么該如何引進專業(yè)化人才?什么時候需要引專業(yè)人才?等等一些列相關(guān)問題的解決方案就需要依據(jù)檔案工作所提供的有效數(shù)據(jù)。例如醫(yī)院在年后要開展醫(yī)療人才招聘工作,那么所招聘的職位及人數(shù)便可以根據(jù)人事檔案內(nèi)統(tǒng)計的數(shù)據(jù)來確定。這在很大程度上減少了人事招聘工作流程,減少了人事工作人員的工作壓力。只有檔案工作準(zhǔn)備完善,信息及時更新,人事管理才能在醫(yī)院引進專業(yè)人才時,根據(jù)醫(yī)院現(xiàn)有實際人才情況提供人力資源方面的可靠信息。例如某醫(yī)院要招聘海外歸來的醫(yī)學(xué)工作者,人事部門可以根本院的人事檔案來招聘相關(guān)科室的醫(yī)療工作人員,并且可根據(jù)應(yīng)聘者的人事檔案來初步判斷其是否具備醫(yī)院任職資格。此時的人事檔案所記錄的個人完整資料便起到了十分重要的作用。利用好檔案工作建立的數(shù)據(jù)信息庫,人事管理工作就會順利展開,并使管理方便、快捷、高效。人事檔案的有效管理,為醫(yī)院人事管理提供良好基礎(chǔ)平臺,并且為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有效參考。
關(guān)鍵詞:黨風(fēng) 廉政 整治
醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐糾風(fēng)工作要以醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)工作要以加強教育、完善制度、強化管理為手段,繼續(xù)開展過度醫(yī)療專項治理,重點整治收受“紅包”等損害群眾利益的突出問題,努力塑造衛(wèi)生行業(yè)“三好一滿意”形象。以抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實,加強行風(fēng)建設(shè)為工作重點,加大宣傳教育力度,建立完善懲治和預(yù)防腐敗的長效機制,堅決糾正醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng),為促進醫(yī)院改革發(fā)展提供有力保證。
一、強化廉政教育,筑牢拒腐防變的思想基礎(chǔ)
(一)開展形式多樣的廉政文化活動。認(rèn)真開展理想信念教育、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育和崗位廉政教育,大力加強政治品質(zhì)和道德品行教育,積極開展典型示范教育,扎實開展警示教育。著重開展好“五個一”活動,即:主要領(lǐng)導(dǎo)上一次廉政黨課;開展一次以上警示教育;舉辦一次以法律法規(guī)、崗位廉政風(fēng)險防范、內(nèi)部審計為內(nèi)容的培訓(xùn)班;組織一次以上先進典型學(xué)習(xí)教育活動;開展新任領(lǐng)導(dǎo)干部、重點崗位、臨床一線人員一次以上廉潔談話。不斷增強宣傳教育的系統(tǒng)性、針對性和實效性。通過開展學(xué)習(xí)先進典型活動、廉政知識競賽、演講比賽等形式,讓廉政文化進醫(yī)院、進基層社區(qū)、進家庭活動,不斷擴大廉政文化建設(shè)的廣度和深度,大力營造廉榮貪恥的良好氛圍。
(二)強化職業(yè)精神培育。結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)、“三好一滿意”和“熱愛偉大祖國,建設(shè)美好家園”主題教育等活動,大力開展“志愿者服務(wù)活動”、“爭創(chuàng)百優(yōu)科室、爭做百優(yōu)排頭兵”和“優(yōu)秀示范窗口”等活動,加強衛(wèi)生行業(yè)文化內(nèi)涵建設(shè),促進醫(yī)院干部職工樹立救死扶傷、病人至上、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)的行業(yè)風(fēng)尚;通過開辟醫(yī)院文化網(wǎng)站、微博等方式,大力加強醫(yī)院文化的宣傳力度;認(rèn)真實施形象、質(zhì)量和環(huán)境建設(shè)三大工程,積極培育體現(xiàn)社會主義核心價值體系的醫(yī)院職業(yè)精神,通過牢固樹立和踐行醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)職業(yè)精神,引領(lǐng)思想、凝聚人心、統(tǒng)一意志、激勵斗志,為醫(yī)院發(fā)展奠定堅強的發(fā)展奠定堅強的思想基石。
二、創(chuàng)新工作措施,深入推進醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員要加強政治理論的學(xué)習(xí)。要認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、服務(wù)群眾、定期接訪下訪等制度,推動領(lǐng)導(dǎo)干部進一步強化責(zé)任,變化變革、敢于擔(dān)當(dāng),創(chuàng)造性地開展工作。醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真落實中央關(guān)于厲行節(jié)約和貫徹落實《廉政準(zhǔn)則》各項規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)制度和工作紀(jì)律,要建立對領(lǐng)導(dǎo)干部苗頭性問題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早糾正的“三早”預(yù)警機制,加強對領(lǐng)導(dǎo)干部思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)情況的監(jiān)督管理,推動醫(yī)院黨風(fēng)廉政建設(shè)不斷開展。
(二)加強行政效能建設(shè)。以提升服務(wù)質(zhì)量、辦事效率為目標(biāo),繼續(xù)深入開展效能建設(shè)活動,通過組織民主評議活動、召開行風(fēng)建設(shè)社會監(jiān)督員座談會、積極參與地區(qū)的“行風(fēng)熱線”等多種方式,通過定期檢查、不定期抽查、明查暗訪、電話隨機訪問等方法,積極開展“庸懶散拖貪”問題的治理,切實解決部分干部職工服務(wù)意識不強、辦事效率不高、學(xué)習(xí)能力不強等問題,以治庸提能力、以治懶增效率、以治散正風(fēng)氣,共同營造醫(yī)院和諧發(fā)展的良好環(huán)境。
(三)強化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。醫(yī)院要進一步完善醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度,健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)廉政檔案,細(xì)化工作指標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn),并將考核結(jié)果與評定職稱、評先評優(yōu)、獎懲掛鉤,從而建立起對醫(yī)務(wù)人員有效的激勵和約束機制,推進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評規(guī)范化、科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。增強醫(yī)務(wù)人員工作積極性。積極開展患者滿意度調(diào)查工作,使患者滿意度在90%以上。對醫(yī)德考評結(jié)果較差的、醫(yī)師定期考核認(rèn)定為不合格的個人,要按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核制度的相關(guān)規(guī)定進行處理。
(四)鞏固“三好一滿意”活動成果。結(jié)合深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革和創(chuàng)先爭優(yōu)活動,按照“抓鞏固、促提高、創(chuàng)品牌、見成效”的要求,圍繞“持續(xù)改進質(zhì)量、保障醫(yī)療安全”的主題,進一步加強醫(yī)療安全管理,強化服務(wù)意識,改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境,優(yōu)化服務(wù)流程,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,積極探索科學(xué)的群眾滿意度評價機制,努力實現(xiàn)群眾滿意,使群眾滿意率達90%以上。
(五)深化黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開工作。把重大決策、干部任免、重大項目安排、大額度資金使用、衛(wèi)生行政審批、行政許可、行政執(zhí)法等社會普遍關(guān)注、涉及人民群眾切身利益、容易滋生腐敗問題的各類事項作為醫(yī)院黨務(wù)政務(wù)事務(wù)公開的重點內(nèi)容,及時向社會和群眾公示,接受社會監(jiān)督。各醫(yī)療機構(gòu)要大力推進醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品及醫(yī)用耗材價格等信息的公示工作,使干部群眾知曉率達100%,確保權(quán)力公開透明運行。
(六)大力推進績效管理工作。將醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)、惠民利民政策、黨建目標(biāo)管理、黨風(fēng)廉政建設(shè)、社會治安綜合治理等重點工作納入績效管理體系,構(gòu)建“政令暢通、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、權(quán)責(zé)明確、上下聯(lián)動、執(zhí)行有力、獎罰分明”的工作機制。完善和健全績效管理工作制度,切實提高績效管理工作的科學(xué)性、規(guī)范性和可操作性。
基本完成了上半年的預(yù)期目標(biāo),實現(xiàn)了兩個效益增長,受到了**市委、市政府的充分肯定?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
一、工作成效
1、行政效能及行風(fēng)建設(shè)進一步加強
今年以來,我們把加強教育、嚴(yán)肅紀(jì)律、完善制度、樹立形象作為衛(wèi)生系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)的重點,印發(fā)了行風(fēng)評議卡,扎實開展行風(fēng)評議工作,并針對存在的問題,認(rèn)真分析,拿出了整改意見,及時予以落實。在全系統(tǒng)建立了“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的創(chuàng)建誠信醫(yī)院的三大承諾機制,使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)有了明顯轉(zhuǎn)變,為群眾提供了良好的就診環(huán)境。同時,大力推行交費“一單通”制度,認(rèn)真執(zhí)行藥品招標(biāo)采購合同,有效抑制了藥品購銷中的不正之風(fēng),降低了藥品價格,使群眾得到了實惠。
為了加強行政效能建設(shè),我們繼續(xù)完善投拆中心建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行追究制、首受責(zé)任制、一條龍服務(wù)等工作制度,進一步規(guī)范了網(wǎng)上行審批程序,使衛(wèi)生許可證、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證等五大審批項目的發(fā)放周期進一步縮短,大大提高了群眾的辦事效率。目前,已受理審批53件,受到群眾一致好評。
2、醫(yī)療市場秩序明顯好轉(zhuǎn)
今年3月底,在接到運城市衛(wèi)生局關(guān)于在全市開展打擊非法行醫(yī)突擊行動通知后,我們按照運城市衛(wèi)生局打擊非法行醫(yī)突擊行動的通知要求,結(jié)合永濟市醫(yī)療市場整頓工作實際,明確鎮(zhèn)、村兩級黑診所為此次打擊工作的重點。局監(jiān)督股深入各鎮(zhèn)、村進行了一次拉網(wǎng)式的篩查,對一些不符合執(zhí)業(yè)的條件的黑診所緊決予以取締。同時,繼續(xù)加大對城區(qū)醫(yī)療服務(wù)市場的監(jiān)管力度,不定期進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題,立即采取措施。通過努力,半年來,共沒收醫(yī)療器械30余臺(件),藥品80余個品種,價值15000余元,有效凈化了醫(yī)療市場,保障了廣大人民群眾的健康權(quán)益。
3、醫(yī)療管理水平有了一定提升
采取多方面措施強化醫(yī)院管理。一是認(rèn)真研究上級部門及局年初制定的工作目標(biāo),制定了具體實施方案并與各級醫(yī)療衛(wèi)生單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書。二是大力開展醫(yī)療管理年活動,對市人民醫(yī)院、電機醫(yī)院,按“二甲”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按“一甲”標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范管理,特別是對二級綜合醫(yī)院的傳染病科、各級醫(yī)療機構(gòu)的傳染病上報工作進行了規(guī)范。三是繼續(xù)貫徹落實加強農(nóng)村衛(wèi)生工作,加大城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作,制定了衛(wèi)生支農(nóng)工作實話方案成立了以局長為組長的領(lǐng)導(dǎo)組,劃分了市直衛(wèi)生單位的對口支援單位。領(lǐng)導(dǎo)組每月督導(dǎo),局及時通報,有效提高了基層醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。四是圍繞群眾看病難、看病貴問題采取了兩方面措施:首先,按照《國務(wù)院關(guān)于發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的指導(dǎo)意見》,積極發(fā)展城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),出臺了方案,制定了社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)區(qū)域規(guī)劃,按照“一年打基礎(chǔ),二年求完善,三年上檔次”的總體要求,初步確定了一個中心,三個站點、試點建設(shè)工作,為群眾提供了方便快捷的服務(wù)。其次,確定了農(nóng)村低保濟困對象,減免其掛號費、注射費、輸液費等,要求各級醫(yī)療單位濟困病房、病床不少于總病床數(shù)的10%。并協(xié)助醫(yī)院制定了抗菌藥物使用管理制度,使門診人次收費水平比去年同期下降7.8%,信院總費用下降14.8%,藥品收入占業(yè)務(wù)總收入不超過45%,藥品收入中抗生素比例控制在25%以下。
4、預(yù)防保健工作穩(wěn)步推進
加強計免工作,大力開展“以推進免疫規(guī)劃發(fā)展”為主題的“免疫規(guī)劃管理年”活動,下發(fā)了實施方案,成立了領(lǐng)導(dǎo)組,落實了分片包干責(zé)任人及責(zé)任范圍,同時于6月24日至25日對鎮(zhèn)、廠(場)醫(yī)院院長及防保人員、衛(wèi)生所負(fù)責(zé)干部人進行了為期兩天的傳染病管理和計劃免疫基本知識業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),并狠抓工作落實,上半年共使用卡介苗2465支,脊灰糖丸22950粒,百白破疫苗4013支,乙肝疫苗1778人/份。
加強傳染病監(jiān)督與管理,下發(fā)了《永濟市盈率006年疾病預(yù)防控制工作考評方案》及2006年結(jié)核病人發(fā)現(xiàn)指標(biāo),對各醫(yī)療衛(wèi)生單位的防疫人員進行了結(jié)防知識培訓(xùn)和工作安排,并強化腸道病門診工作的規(guī)范管理;繼續(xù)完善疫情網(wǎng)絡(luò)直報,1至多5月份,全市共發(fā)生乙類傳染病218例,丙類傳染病13例;艾滋病初篩實驗室上半年已建立,并已通過省級鑒定,艾滋病確診病人及子女抗體篩查率達了90%。目前已對9例病人進行了系統(tǒng)管理。
加強婦幼保健工作。一是認(rèn)真開展一級甲等婦幼保健院等級復(fù)審工作,多次下基層督導(dǎo)。按照標(biāo)準(zhǔn)逐條逐項落實,使各方面內(nèi)容基本達到有關(guān)要求。二是搞好了婦女病普查、新生兒兩病篩查及兒童體檢工作。完成婦女病普查812人,查出發(fā)病647人,發(fā)病率為79。3%;完成新生兒兩病篩查90人,并對829名兒童進行了健康檢查,發(fā)病率為15。3%,進行了針對性治療。
五、村衛(wèi)生室達村建設(shè)及農(nóng)民健康體檢工作取得新進展
村衛(wèi)生室達標(biāo)工作是今年我市農(nóng)村衛(wèi)生工作的核心內(nèi)容,年初全市衛(wèi)生工作會議即對此項工作進行了安排部署。局成立了領(lǐng)導(dǎo)組,下發(fā)了實施方案,從房屋建設(shè)、儀器配備、人員資格都明確了標(biāo)準(zhǔn)并制定了工作步驟。目前,第一階段申報審核工作已全部結(jié)束,已初步確定206家村衛(wèi)生所,下發(fā)了《村級衛(wèi)生機構(gòu)設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)要求》,并組織專人現(xiàn)場指導(dǎo),嚴(yán)格把關(guān),力促年終村衛(wèi)生室100%達標(biāo)。同時,積極組織農(nóng)民健康體檢,與各鎮(zhèn)負(fù)責(zé)人簽定了目標(biāo)責(zé)任書,狠抓此項工作的落實,截止6月30日,我市已體檢農(nóng)民5.6萬人。
6、食品和公共場所衛(wèi)生管理日趨規(guī)范
一是大力宣傳衛(wèi)生法律法規(guī),三月份組織經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人、衛(wèi)生管理人員及從業(yè)人員學(xué)習(xí)相關(guān)的衛(wèi)生法律法規(guī)和衛(wèi)生知識。同時利用3·15消費日等宣傳衛(wèi)生法律法規(guī),發(fā)入宣傳資料4000余份,并對蘆筍加工企業(yè)的新工人進行崗前衛(wèi)生知識培訓(xùn)。二是認(rèn)真做好了從業(yè)人員健康體檢工作。抽調(diào)了各類衛(wèi)生專業(yè)人中組成體檢組,深入到各單位進行預(yù)防性健康檢查。上半年共體檢從業(yè)人員3200余人,蘆筍企業(yè)從業(yè)人員7100余人,從業(yè)人員體檢率達98%以上。三是嚴(yán)把衛(wèi)生許可證審批關(guān)。組織衛(wèi)生監(jiān)督人員深入到各從業(yè)單位,逐家逐戶進行審查驗收。上半年共發(fā)放衛(wèi)生許可證1160余斤,發(fā)證率達95%以上,監(jiān)督頻率達到每戶每月1次。四是加大專項整治力度,對全市的奶制品廠、純凈水加工單位、學(xué)校食堂進行了專項整頓,共檢查奶制品廠四家,三家達到國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),對不合格的一家提出了整改意見;檢查純凈水廠12家,處罰3家,取締了2家;檢查學(xué)校食堂46家,對永濟中學(xué)的學(xué)生食堂存在的問題提出了整改意見。
7、人才培養(yǎng)及人事改革工作順利開展
努力實施《衛(wèi)生系統(tǒng)人才培訓(xùn)計劃》,系統(tǒng)共有32名衛(wèi)技人員到上級醫(yī)療單位進修學(xué)習(xí),并對鄉(xiāng)、鎮(zhèn)衛(wèi)生字、村衛(wèi)生室兩級專業(yè)技術(shù)人員無學(xué)歷者,組織進行中專學(xué)歷教育。同時,按照上級要求,認(rèn)真搞好了人事工作,深入各民營醫(yī)院及時檢查,督促落實,完成了皮膚病專科醫(yī)院、福茂骨專科醫(yī)院、心腺外科??漆t(yī)院的人事工作,有效盤活了民營醫(yī)院人力資源。
8、愛國衛(wèi)生工作扎實開展
一是以第十八個愛國衛(wèi)生月為突破口,開展了以“整治環(huán)境衛(wèi)生,建設(shè)溫馨家園”為主題,以環(huán)境衛(wèi)生整治、除害防病、農(nóng)貿(mào)市場及五小行業(yè)治理為重點內(nèi)容的創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動。二是結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè),重點開展了農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治、填埋式垃圾場建設(shè)、衛(wèi)生廁所改造三方面工作。共動用各類機械300余臺次,清理巷道三堆及歷史遺留垃圾百萬余方,建成臨時垃圾池200余個,使城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生面貌有了大的改善。
二、存在的問題
上半年工作中存在的問題是:
1、基層衛(wèi)生院衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要進一步加快,資金引進要進一步加強。
2、醫(yī)療市場整頓任重道遠,需要繼續(xù)加強;各級醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)仍存在一些薄弱環(huán)節(jié),一些緩解群眾看病難、看病貴的措施未能及時落實到位;醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育覆蓋率也遠遠落后于上級的要求。
3、傳染病網(wǎng)絡(luò)直報全市僅有8家,與100%實行直報的標(biāo)準(zhǔn)要求有很大差距;計免接種證發(fā)放工作受村衛(wèi)生室整頓影響,還有20%人員未確定。
4、村衛(wèi)生室建設(shè)公益性質(zhì)不突出,多數(shù)為個人私辦,政府及村委未能提供有力支持,多數(shù)衛(wèi)生室房屋簡陋,設(shè)備陳舊,直接影響到服務(wù)水平。
5、衛(wèi)生監(jiān)督工作中餐飲業(yè)的量化分級管理比較滯后,食品及公共場所衛(wèi)生監(jiān)督管理仍有死角,一些小飯店、小理發(fā)店、小旅店的監(jiān)管工作需要進一步加強。
三、下半年工作重點
下半年,我們將緊緊圍繞全年工作目標(biāo)責(zé)任制,針對工作中存在問題,采取相應(yīng)措施,重點抓好以下幾方面工作:
1、理順監(jiān)督體制,將疾控和監(jiān)督體系完全剝離。
2、積極申報創(chuàng)建農(nóng)村新型合作醫(yī)療實施市,做好基線調(diào)研等籌備工作。
3、加大引資力度,積極向上爭取資金,向社會吸納資金,加緊加快醫(yī)療衛(wèi)生基礎(chǔ)建設(shè),改善醫(yī)療環(huán)境。
4、加強醫(yī)療業(yè)務(wù)管理,規(guī)范醫(yī)療程序,嚴(yán)格操作常規(guī)和各類管理制度,繼續(xù)采取各種措施,有效緩解群眾看病難、看病貴問題。同時,狠抓人才培養(yǎng)和名特科室建設(shè),努力引進學(xué)科帶頭人和其它高層次人才,大力宣傳名醫(yī)和特色科室,充分發(fā)揮名特效應(yīng),提高單位的兩個效益。
5、加強農(nóng)村公共衛(wèi)生建設(shè),完善網(wǎng)絡(luò)疫情直報體系;加強村級衛(wèi)生室建設(shè),力爭年底村衛(wèi)生室100%達標(biāo)。
6、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè),深入開展創(chuàng)優(yōu)活動,切實改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
7、繼續(xù)在市區(qū)開展創(chuàng)衛(wèi)活動,在農(nóng)村開展環(huán)境衛(wèi)生綜合治理活動,努力改善城鄉(xiāng)環(huán)境面貌。
2011年是實施“十二五”規(guī)劃的開局之年,為全面深入推進法治榮巷建設(shè),提升建設(shè)實效,全力爭創(chuàng)法治街道,現(xiàn)結(jié)合本街道法治建設(shè)工作實際,提出2011年度法治建設(shè)工作意見如下:
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七屆五中全會精神為指導(dǎo),緊緊圍繞社會矛盾化解、社會管理創(chuàng)新、公正廉潔執(zhí)法,認(rèn)真貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于法治建設(shè)的有關(guān)要求,把推進街道法治建設(shè)新成果作為主要任務(wù),圍繞創(chuàng)建“法治街道”目標(biāo),著力抓好依法行政、公正司法和法治文化等重點工作,深化“法治榮巷”系列創(chuàng)建活動,健全法治監(jiān)督工作機制,深入推進法治惠民實事工程,切實履行職責(zé),務(wù)求工作實效,全力服從大局,為街道和諧穩(wěn)定提供強有力的法治保障和服務(wù)。
二、工作目標(biāo)
深化社會主義法治理念教育,深入開展法治系列創(chuàng)建和品牌特色創(chuàng)建活動,深化惠民實事工作,加強和規(guī)范法治監(jiān)督,使依法執(zhí)政能力進一步提高,執(zhí)法行為進一步規(guī)范,公民法治意識進一步增強,基層民主管理水平進一步提升。
三、工作重點
1.加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法,鞏固依法執(zhí)政理念
不斷深化社會主義法治理念教育,落實領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度,堅持和完善法制講座、法律培訓(xùn)、法律考評等長效工作機制。建立完善黨委(黨總支)理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)法制度,組織開展領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法、執(zhí)法守法情況調(diào)研督查。要抓住人民群眾最關(guān)心的社會治安問題、最關(guān)注的權(quán)益保障問題、最關(guān)切的公平正義問題,著力提高法治意識和能力,在部署工作中強化依法治政理事的意識和考量,切實把法治建設(shè)納入?yún)^(qū)域綜合考核的重要內(nèi)容。切實加強黨內(nèi)民主制度建設(shè),推進干部人事工作的民主化和法治化,推進黨代會代表常任制。進一步落實領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉述法制度、民主測評制度,并注重考核結(jié)果的運用。通過促進領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法,營造崇尚法治、依法執(zhí)政的思想氛圍。
2.突出依法行政重點環(huán)節(jié),促進公正廉潔執(zhí)法
堅持科學(xué)民主決策,進一步落實重大決策聽證、合法性審查、社會穩(wěn)定風(fēng)險評估和責(zé)任追究等制度,促進決策的科學(xué)化、民主化、規(guī)范化。要加快服務(wù)、法治和責(zé)任型機關(guān)建設(shè),落實政府信息公開、政務(wù)公開、規(guī)范行政執(zhí)法自由裁量權(quán)、行政復(fù)議等相關(guān)制度,健全完善行政首長出庭應(yīng)訴制,確保行政負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴達到90%以上,增強政府公信力。以行政決策、行政執(zhí)法、行政監(jiān)督為重點,加強規(guī)范性文件備案審查,完善依法行政工作制度,形成依法行政基本制度體系,推動各項行政行為規(guī)范透明、廉潔高效,不斷提高依法行政水平。完善行政監(jiān)督機制,加大執(zhí)法監(jiān)督機制,加大執(zhí)法監(jiān)督力度,開展執(zhí)法巡視活動,建立內(nèi)外結(jié)合的執(zhí)法評議機制。進一步推進律法公開,開展執(zhí)法案卷評查、質(zhì)量考核等活動。加強執(zhí)法能力建設(shè),深化司法公開,健全適應(yīng)形勢需要、確保司法公正。加強執(zhí)法隊伍建設(shè),開展“發(fā)揚傳統(tǒng)、堅定信念、執(zhí)法為民”主題實踐活動,切實提高執(zhí)法人員的能力水平,塑造執(zhí)法人員公正文明執(zhí)法形象。
3.強化區(qū)域法治創(chuàng)建活動,助力幸福榮巷建設(shè)
圍繞融入、服務(wù)和保障科學(xué)發(fā)展主題,結(jié)合幸福榮巷建設(shè),進一步深化法治創(chuàng)建活動,推動創(chuàng)建工作取得社會認(rèn)可、人民滿意效果。按照提高質(zhì)量、增強績效的要求,繼續(xù)深化“法治街道”創(chuàng)建活動,加強自查評估和檢查考核,采取切實有效措施解決突出問題。深入開展基層法治系列創(chuàng)建,深化“民主法治示范社區(qū)”等創(chuàng)建活動。推動黨政部門依法執(zhí)政、依法行政,司法部門公正司法,基層基礎(chǔ)民主自治。積極拓展和推進企業(yè)、學(xué)校、醫(yī)院等企(事)業(yè)基層單位的法治創(chuàng)建工作,加強社會誠信建設(shè),深化“誠信守法企業(yè)”創(chuàng)建,促進基層企事業(yè)單位依法管理、依法經(jīng)營、夯實法治城市創(chuàng)建的基層基礎(chǔ),拓展民主法治實踐的覆蓋面。全面實施年度法治建設(shè)績效考核,堅持定性與定量相結(jié)合,專業(yè)評估與社會評價相結(jié)合,對區(qū)域、行業(yè)的法治建設(shè)績效進行全面考核和科學(xué)評估。
4.積極探索社會管理創(chuàng)新,推進法治惠民工程
把社會管理與法治建設(shè)工作緊密結(jié)合起來,充分發(fā)揮法治在社會建設(shè)管理中的規(guī)范、保障和促進的作用,加快構(gòu)建黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與的社會管理新格局。加強對重點地區(qū)、流動人員和可能危害公共安全的精神病患者、涉毒人員、刑滿解教、社區(qū)矯正、社會閑散等重點特殊人群的管理,加大對基層社會管理的力度,創(chuàng)新體制機制,確保社會管理各項措施落實到實處。切實加強群眾自治組織建設(shè)和社會組織的服務(wù)管理,扎實推進基層民主政治和社會自治能力建設(shè),規(guī)范“四民主”、“兩公開”制度,切實保障公民的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)。堅持以法治為主導(dǎo),進一步整合資源,通過建好基層綜合服務(wù)平臺,在公正、寬容基礎(chǔ)上,運用法律途徑及時化解矛盾糾紛,做到案結(jié)事了。扎實開展法治惠民實事工程,以解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題為重點,圍繞依法拆遷、環(huán)境整治、食品藥品安全、消費者權(quán)益保護等重點內(nèi)容,制定法治惠民實事工作規(guī)則,完善法治實事工程的評估考核機制,提高法治惠民效能。
5.重視法治文化工程建設(shè),培育公民守法意識
完善黨委領(lǐng)導(dǎo)、人大監(jiān)督、政府實施的法制宣傳教育領(lǐng)導(dǎo)體制,全面制定落實“六五”普法規(guī)劃,加強公民的社會主義民主法治、公平正義理念教育,進一步提高普法宣傳的針對性、實用性和互動性。堅持法制宣傳教育與法治實踐相結(jié)合,依托各類法治教育基地平臺,深化法律宣傳“六進”活動,提升污染實踐對培育法治文化、養(yǎng)成公民法律思維習(xí)慣的感召力、影響力和示范性,培育公民崇尚法律的法治意識和誠實守信的文化意識,引導(dǎo)群眾依法訴求、依法辦事、誠信守法。開展法治文化建設(shè)年活動,積極搭建載體平臺,廣泛開展群眾喜聞樂見的系列法治文化建設(shè)活動,各社區(qū)要結(jié)合本地區(qū)實際,創(chuàng)建1-2個有特色有亮點的法治文化陣地,龍山社區(qū)東大池因地制宜地建設(shè)法治公園等法治文化陣地,積極推進法治文化示范點和文藝精品工程建設(shè),深入開展法治創(chuàng)建活動,不斷增強法治文化滲透力,努力營造學(xué)法守法的法治氛圍。
6.探索規(guī)范法治監(jiān)督路徑,嚴(yán)格落實責(zé)任追究
加大對重點行業(yè)、重點部門、執(zhí)法重點環(huán)節(jié)法治建設(shè)的監(jiān)督力度,突出對領(lǐng)導(dǎo)干部和公務(wù)人員的監(jiān)督,強化對民生工程和政府投資的重大項目的監(jiān)督,進一步提升監(jiān)督實效。健全和完善法治監(jiān)督工作聯(lián)席會議制度,充分發(fā)揮法治監(jiān)督評議團在推進法治建設(shè)中的積極作用,增強法治監(jiān)督評議的針對性和有效性,形成法治監(jiān)督的長效機制。深化人民監(jiān)督員、行風(fēng)監(jiān)督員等各類監(jiān)督形式,建立健全與網(wǎng)絡(luò)社會相適應(yīng)的輿論監(jiān)督特別是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督工作機制,進一步推動監(jiān)督工作的民主化、規(guī)范化、透明化。對評議結(jié)果不理想、群眾意見較大的部門,要認(rèn)真履行責(zé)任追究制度,落實相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,督促其限期整改到位。
四、措施要求
1.加強領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任。進一步健全完善法治建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制,將法治建設(shè)擺上重要的議事日程。街道和各社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)法治建設(shè)第一責(zé)任人,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓好工作落實。進一步強化法治責(zé)任主體意識,各級法治建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組充分發(fā)揮職能作用,研究解決重大問題,明確目標(biāo),落實責(zé)任。把深化法治建設(shè)與部門工作結(jié)合起來,統(tǒng)籌安排,統(tǒng)一部署,進一步加強各相關(guān)部門間的協(xié)調(diào)配合,既各司其職、各負(fù)其責(zé),又密切協(xié)作、形成合力,推動法治工作深入發(fā)展。
后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為教育教學(xué)工作的正常進行提供保障,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用。下面是小編為大家整理的學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié),供大家參考!
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)光陰似箭,一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學(xué)??倓?wù)工作取得了一定的成績,現(xiàn)將20__年春季后勤工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)教育、和諧無私
后勤工作,是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作,總務(wù)處重新修訂了管理制度,根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責(zé),充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務(wù)工作人員進一步樹立了“服務(wù)育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù),自覺地為教師學(xué)生排憂解難,保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結(jié)協(xié)作,相互支持,無私奉獻,為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年春季,結(jié)合學(xué)校的工作計劃,為使學(xué)校環(huán)境進一步優(yōu)化,為教師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進行,后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作,從破土動工開始一直嚴(yán)格管理,目前進展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn),層層簽訂責(zé)任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控;
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力,任勞任怨,一心撲在學(xué)校工作上:陳佑貴身體一直不舒服,早就應(yīng)該到醫(yī)院看病,怕耽誤工作,苦苦忍受著病痛的折磨,后來還是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的強烈要求下才到醫(yī)院治療;齊菊英的女兒在北京生病住院,她出錢請人代替自己也不缺崗;韓興國是從學(xué)校校長、黨委書記的位子上退下來的老領(lǐng)導(dǎo),今年59歲,本學(xué)期被安排到食堂擔(dān)任事務(wù)長,他放下身段,踏踏實實的工作,起早貪黑從無半句怨言;豐建平、方玉喜兩位班長工作責(zé)任心強,做事以身作則,處處為學(xué)校著想,在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學(xué)校定的銷售任務(wù)。
5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠,腐蝕嚴(yán)重,曾有校外青年撬窗而入,嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,和教導(dǎo)處協(xié)作,制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設(shè)備的完好率,確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學(xué)生的學(xué)生的身心健康,加強預(yù)防新型流感工作,學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作,隨時可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備,科學(xué)籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之,過去的一學(xué)期,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)校總務(wù)工作做出了一點成績。新的一年,學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù),我們有信心把工作做的更好,為學(xué)校再上新臺階貢獻我們的力量。
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)繁忙而緊張的一年即將過去,回顧一年來,我按照學(xué)校確定的工作思路,以師生滿意為宗旨,立足本職,在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律,物資采購堅持申請,權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé),經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室,了解和解決問題,工作不推不拖,遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線,勇挑重?fù)?dān),承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù),盡管自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,與教師們一道共同探討教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員,我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去,為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為師生服務(wù),我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗,一邊嚴(yán)格要求自己,對出現(xiàn)的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向?qū)W校如實反映,爭取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,我注重學(xué)校的實際,從一點一滴做起,樹立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則,加強后勤管理,強化服務(wù)意識,堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)支,避免浪費。
在資金問題上,可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約開支,像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾,磚渣等雜物,為了改善校園環(huán)境,我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間,進行了徹底清除,共消除垃圾90多車,未計分文報酬。
工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發(fā),犧牲了大量的休息時間,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,經(jīng)常在有事的時候,丟下手中的飯碗,第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性,有力的保障了學(xué)校工作的順利進行,也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在一年的后勤工作中,我雖然取得了點滴成績,但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離,對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,還擔(dān)任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結(jié),及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師,同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽,起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限,對后勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題,辦事能不強,思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的管理方法,適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢,為了學(xué)生,我們將共同努力。
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)光陰似箭,一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學(xué)??倓?wù)工作取得了一定的成績,現(xiàn)將20__年春季后勤工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)教育、和諧無私
后勤工作,是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作,總務(wù)處重新修訂了管理制度,根據(jù)后勤每個人的特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責(zé),充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務(wù)工作人員進一步樹立了“服務(wù)育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù),自覺地為教師學(xué)生排憂解難,保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結(jié)協(xié)作,相互支持,無私奉獻,為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年春季,結(jié)合學(xué)校的工作計劃,為使學(xué)校環(huán)境進一步優(yōu)化,為教師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進行,后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作,從破土動工開始一直嚴(yán)格管理,目前進展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn),層層簽訂責(zé)任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控;
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力,任勞任怨,一心撲在學(xué)校工作上:陳佑貴身體一直不舒服,早就應(yīng)該到醫(yī)院看病,怕耽誤工作,苦苦忍受著病痛的折磨,后來還是在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的強烈要求下才到醫(yī)院治療;齊菊英的女兒在北京生病住院,她出錢請人代替自己也不缺崗;韓興國是從學(xué)校校長、黨委書記的位子上退下來的老領(lǐng)導(dǎo),今年59歲,本學(xué)期被安排到食堂擔(dān)任事務(wù)長,他放下身段,踏踏實實的工作,起早貪黑從無半句怨言;豐建平、方玉喜兩位班長工作責(zé)任心強,做事以身作則,處處為學(xué)校著想,在她們的帶領(lǐng)下食堂商店超額完成了學(xué)校定的銷售任務(wù)。
5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠,腐蝕嚴(yán)重,曾有校外青年撬窗而入,嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,和教導(dǎo)處協(xié)作,制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設(shè)備的完好率,確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學(xué)生的學(xué)生的身心健康,加強預(yù)防新型流感工作,學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作,隨時可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備,科學(xué)籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之,過去的一學(xué)期,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)??倓?wù)工作做出了一點成績。新的一年,學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù),我們有信心把工作做的更好,為學(xué)校再上新臺階貢獻我們的力量。
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)繁忙而緊張的一年即將過去,回顧一年來,我按照學(xué)校確定的工作思路,以師生滿意為宗旨,立足本職,在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律,物資采購堅持申請,權(quán)限審批,規(guī)范操作行為。嚴(yán)格履行職責(zé),經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室,了解和解決問題,工作不推不拖,遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,切實保障廣大師生和校園財產(chǎn)的安全。深入教學(xué)一線,勇挑重?fù)?dān),承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù),盡管自己是一名后勤工作者,更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,與教師們一道共同探討教學(xué)方法,提高教學(xué)質(zhì)量。
作為后勤人員,我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去,為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,為了使自己更好地為師生服務(wù),我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗,一邊嚴(yán)格要求自己,對出現(xiàn)的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向?qū)W校如實反映,爭取盡快的解決。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,我注重學(xué)校的實際,從一點一滴做起。堅持“后勤保障,物盡其用,杜絕浪費,教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則,加強后勤管理,強化服務(wù)意識,堅持做好后勤保障。從學(xué)校大局出發(fā),千方百計增收節(jié)支,避免浪費。
在資金問題上,可花可不花的錢堅決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,經(jīng)常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作,給學(xué)校節(jié)約開支,像學(xué)校食堂的炊具、教室的門窗維修,能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾,磚渣等雜物,為了改善校園環(huán)境,我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時間,進行了徹底清除,共消除垃圾90多車,未計分文報酬。
工作不怕臟不怕累,從下水道疏通到各種維修,物資搬運到分發(fā),犧牲了大量的休息時間,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,經(jīng)常在有事的時候,丟下手中的飯碗,第一時間趕到現(xiàn)場去把事辦好。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性,有力的保障了學(xué)校工作的順利進行,也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件。
在一年的后勤工作中,我雖然取得了點滴成績,但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離,對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,還擔(dān)任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結(jié),及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師,同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽,起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限,對后勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題,辦事能不強,思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的管理方法,適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢,為了學(xué)生,我們將共同努力。
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)光陰似箭,一學(xué)期轉(zhuǎn)眼就過去了,回顧過去的工作,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,在學(xué)校全體后勤工作人員的勤奮努力的工作下,學(xué)??倓?wù)工作取得了一定的成績,現(xiàn)將20__年春季后勤工作總結(jié)如下:
一、服務(wù)教育、和諧無私
后勤工作,是保證學(xué)校教育教學(xué)工作正常進行的后勤保障。作為后勤工作人員必須樹立為教育教學(xué)服務(wù)的思想,主動、熱情、全心全意為教育教學(xué)服務(wù)。為了做好這項工作,總務(wù)處重新修訂了管理制度,根據(jù)后勤每個人的'特點作了合理分工,明確了每個崗位的職責(zé),充分調(diào)動了他們工作的積極性和主動性。半年來,總務(wù)工作人員進一步樹立了“服務(wù)育人”的意識,能積極主動地為教育第一線的教師、學(xué)生服務(wù),自覺地為教師學(xué)生排憂解難,保證了學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開展。各成員之間分工合作,團結(jié)協(xié)作,相互支持,無私奉獻,為各項任務(wù)得以圓滿完成打下了堅實的基礎(chǔ)。
二、同心協(xié)力、齊抓共管
今年春季,結(jié)合學(xué)校的工作計劃,為使學(xué)校環(huán)境進一步優(yōu)化,為教師、學(xué)生營造優(yōu)良的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境,主要做了如下工作:
1、新年伊始,就接到教育局通知,正月十二要開始拆除老辦公樓,于是電線、廣播線、電話線的拆除和重新安裝工作立即展開,整棟樓的辦公用品和實施兩天全部搬完,保證了全體師生學(xué)習(xí)生活的正常進行和辦公樓的順利拆除。
2、為了保證新教學(xué)樓建設(shè)的順利進行,后勤處抽調(diào)一人專門負(fù)責(zé)基建工作,從破土動工開始一直嚴(yán)格管理,目前進展順利,主體已完工。
3、對原辦公樓前的綠化植物及時進行移栽,目前全部成活,起到美化校園環(huán)境的作用。
4、加強食堂商店管理,定期對職工進行食品衛(wèi)生安全培訓(xùn),層層簽訂責(zé)任狀,從原料的進購、加工到銷售全程監(jiān)控;
每月對食堂商店進行安全排查,確保不發(fā)生任何食品衛(wèi)生安全事故;食堂商店員工齊心協(xié)力,任勞任怨,一心撲在學(xué)校工作上。
5、教學(xué)樓內(nèi)的門窗玻璃、電燈,宿舍樓的床鋪、水管龍頭等設(shè)施設(shè)備每周一進行檢查,如有損壞,及時修理,保證了學(xué)生學(xué)習(xí)生活的正常進行。
6、男生宿舍樓一二門窗防盜網(wǎng)因年數(shù)久遠,腐蝕嚴(yán)重,曾有校外青年撬窗而入,嚴(yán)重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全,我們對破舊門窗全部更換,對三四五樓加裝了防盜網(wǎng)。
7、為管好、用好現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備,和教導(dǎo)處協(xié)作,制定了相應(yīng)的規(guī)章制度及考核辦法,由于措施得力,基本保證了設(shè)備的完好率,確保了信息技術(shù)在課堂上發(fā)揮作用。
8、食堂添置了饅頭成型機和蒸柜,淘汰了用了近20年的木蒸籠。
9、為了維護學(xué)生的學(xué)生的身心健康,加強預(yù)防新型流感工作,學(xué)校對教室、辦公室、各處室以及學(xué)生宿舍定期進行消毒噴灑。
10、完成了校園網(wǎng)的布線、安裝和調(diào)試工作,隨時可投入使用。
三、熱情周到、節(jié)約為先
總務(wù)處認(rèn)真準(zhǔn)備,科學(xué)籌劃,為實驗、體育和文化中考等教育教學(xué)活動的順利開展提供了充足的物資保障和熱情周到的服務(wù)。
總之,過去的一學(xué)期,在校長和校委會的領(lǐng)導(dǎo)下,學(xué)??倓?wù)工作做出了一點成績。新的一年,學(xué)校還將面臨著艱巨而復(fù)雜的工作任務(wù),我們有信心把工作做的更好,為學(xué)校再上新臺階貢獻我們的力量。
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)2019年度,我??倓?wù)處的同志在教育局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,積極做好本職工作,在校園綠化、基礎(chǔ)設(shè)施維修、改善學(xué)校辦學(xué)條件等方面做了很多工作,有利地保障了學(xué)校教育、教學(xué)工作的正常開展,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強理論學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識
學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,與教學(xué)一樣,是學(xué)校的兩大支柱之一,同時具有鮮明的服務(wù)保障性、經(jīng)濟性和教育性相統(tǒng)一的特征。多年的總務(wù)工作實踐告訴我們:有了教學(xué)工作,總務(wù)后勤工作才有服務(wù)對象,沒有總務(wù)后勤工作,教學(xué)工作也難以開展,兩者的關(guān)系是一個統(tǒng)一機體的兩個部分,相互依存,相互促進,缺一不可。因此,我們充分認(rèn)識到:總務(wù)工作雖不直接參與教學(xué),但我們所做的一切細(xì)瑣、繁雜的工作都是學(xué)校教育中必不可少的,而且是十分重要的部門,在教育事業(yè)的發(fā)展中起著不可替代的重要作用,我們樹立了為教學(xué)一線服務(wù)的思想,堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則,處處嚴(yán)格要求自己,吃苦在前,享受在后,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作。
二、強化安全管理,確保師生安全
安全無小事,事關(guān)學(xué)校的大局。學(xué)??倓?wù)處作為具體負(fù)責(zé)部門,深入貫徹各級各部門關(guān)于學(xué)校安全問題的一系列重要指示和要求,扎扎實實抓好本校師生的安全教育。對校園內(nèi)存在的不安全隱患,發(fā)現(xiàn)一處,處理一處。
1、本年度我校先后更換了近三十個滅火器,為確保我校消防隱患奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、本學(xué)期三樓微機室和五樓語音室先后出現(xiàn)電線老化,空開經(jīng)?;洮F(xiàn)象,經(jīng)過維修更換已解決此安全隱患。
3、本學(xué)期為學(xué)校及幼兒園安裝了棉門簾遮擋幾十年都未經(jīng)歷過的寒冬。
4、學(xué)校大廳白剛門門軸在開關(guān)時發(fā)生響動,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)門軸斷裂,因此找來了廠家進行維修。
幼兒園的氟炭門由于天冷,冷縮后與門框脫離,造成此門無法正常開關(guān),經(jīng)過及時處理更換配件已經(jīng)正常使用。
5、由于上個供暖期我校出現(xiàn)暖氣破裂及嚴(yán)重漏水現(xiàn)象,本學(xué)期未進入供暖前就組織工作人員進行認(rèn)真排查并對其進行維修。
確保了我校今冬供暖的安全。
6、為創(chuàng)建“平安校園、安全學(xué)校”我校繼續(xù)按照區(qū)教育局要求,嚴(yán)把學(xué)校大門關(guān)。
禁止外來人員入內(nèi),辦事人員一律登記入訪,上下學(xué)大門口一律由專職人員看守,確保學(xué)生安全出入校門。
三、加強食堂管理,確保師生飲食安全
食堂管理是我??倓?wù)處的一項重要工作,直接關(guān)系到全體師生的飲食安全與質(zhì)量,是學(xué)校公共衛(wèi)生的重要一塊。因此做為食堂管理員每天我都深入食堂檢查、督促工作人員嚴(yán)格按照規(guī)范操作的要求去執(zhí)行。連續(xù)四年來無中毒及食品安全事故的發(fā)生。
1、本年度食堂接受了市一級園的驗收,在檢查中受到檢查領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,并給予了很高的評價。
2、本學(xué)期小學(xué)部承辦了兩次教學(xué)年會,每一次招待就餐人數(shù)都達50人左右,食堂人員克服了每一次困難,在安排好幼兒園及學(xué)生午餐后全力以赴為客人們準(zhǔn)備豐富的午餐。
每一次活動都受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
3、本學(xué)期我省舉辦了食品安全衛(wèi)生操作規(guī)范的培訓(xùn),做為食堂管理人員我有幸參加了此次培訓(xùn),在培訓(xùn)中增長很多有關(guān)食品安全方面的知識,在今后的操作實踐中我將結(jié)合衛(wèi)生監(jiān)督所實施的學(xué)校食堂衛(wèi)生的有關(guān)要求,本著以學(xué)生為本的指導(dǎo)思想,逐一對照標(biāo)準(zhǔn),精心落實,使食堂更整潔,服務(wù)更到位,使飯菜色、香、味、溫俱全。
同時認(rèn)真執(zhí)行食品安全法,按照學(xué)校食品的相關(guān)制度具體操作,進一步完善落實內(nèi)部管理制度,建立專人定期檢查制度,使我校食堂的管理逐步走向規(guī)范。
四、財務(wù)工作、關(guān)系學(xué)校的整體發(fā)展
加強學(xué)校的財務(wù)和財產(chǎn)管理.這是關(guān)系到學(xué)校工作任務(wù)的順利完成和整個教育事業(yè)的健康發(fā)展的大事.,堅持艱苦奮斗,勤儉節(jié)約的方針,加強水電管理,繼續(xù)做好校產(chǎn)校具的管理工作,實行建帳,建檔,做到新添物資有登記,消耗物資有記載,借領(lǐng)物資有手續(xù)。
本學(xué)期我校有幸被區(qū)審計局抽檢,在財務(wù)方面無違規(guī)現(xiàn)象,但也不免存在一些小問題,今后在此方面我們要加強對財務(wù)制度方面上的認(rèn)識。
歷史記載著我們的輝煌,時代賦予我們重任.今后,我們后勤人員力爭更加勤奮工作,努力再創(chuàng)后勤工作的新輝煌,不辱時代賦予我們后勤人員的使命。
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間一個學(xué)期又在忙忙碌碌中過去了,現(xiàn)在又到了總結(jié)過去,展望未來的時候了?;仡櫼粋€學(xué)期來的工作,雖然取得一些成績但于在座各位分不開,沒有你們的支持和幫助我的工作將無開展,在此我想對在家說一聲‘謝謝,你們辛苦了’。我所做的工作,只是盡了一個教育工作者應(yīng)盡的職責(zé),下面我便將自己這一學(xué)期來所做的一些工作作一簡單的小結(jié):
作為一個后勤人員,要多干實事,少說空話。本學(xué)期在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作:
第一,保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開展,努力做好教師的后勤部長。學(xué)校的中心工作的教學(xué),我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任,一定要保證學(xué)校各項設(shè)施、設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。學(xué)校很多設(shè)施雖然比較新,但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱,教室里的電燈、電扇,還有一些電教設(shè)備,如錄音機、投影儀等。我放棄休息時間,自己對這些設(shè)施設(shè)備進行維修,雖然苦一點,累一點,但為學(xué)校節(jié)省了不少開支??粗鴰熒鷤兡軌蛘5厥褂眠@些設(shè)施、設(shè)備,我感到的高興。
第二,創(chuàng)設(shè)良好優(yōu)美的校園環(huán)境,努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛(wèi)生工作。是我這個總務(wù)主任有不可推懈得責(zé)任,我們的學(xué)校比較大,對校園環(huán)境衛(wèi)生的整治是件大事,也是件難事。本學(xué)期開學(xué)初,根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生的年齡特點,我首先把校園劃分為若干個區(qū)域,包干給各班負(fù)責(zé)。每天,我都要在校園的各個衛(wèi)生包干區(qū)進行,發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理。經(jīng)過我和全校師生的共同努力,校園環(huán)境面貌良好,給上級領(lǐng)導(dǎo)和來賓留下了深刻的印象。其次,進一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進行除草,給花草樹木進行施肥、除蟲、澆水,有時我自己利用星期天休息的時間,親自來干。
第三,進一步完善食堂管理制度,強化質(zhì)量意思和服務(wù)意識,努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。在食堂管理員___教師的配合下,本學(xué)期中學(xué)生在校就餐人數(shù)逐漸趨于穩(wěn)定,而且人數(shù)逐月遞增。食堂管理井然有序,食堂工作人員樸實勤勞,有責(zé)任心。工作人員能按食堂操作規(guī)則,并能做好清洗消毒方面的工作,真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想,贏得了廣大師生的認(rèn)可。本學(xué)期為進一步完善食堂制度,提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量,我組織他們學(xué)習(xí)了有關(guān)衛(wèi)生方面的條例和知識,和他們簽訂了合同,使他們進一步明確了自己的職責(zé)。加強監(jiān)督,嚴(yán)把進貨關(guān)。食堂每次買菜,我都親自參與,既要購買衛(wèi)生新鮮的菜,又要考慮菜蔬的價格,因此我們每星期都要到___買菜。雖然跑的路多一些,人累一些,但是買的菜既便宜又能保證質(zhì)量,我認(rèn)為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費,進一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明,帳、物、錢分別管理,從物品入庫到領(lǐng)用,都要進行登記,做到帳、物、錢相符。同時每月認(rèn)真審核,使集體食堂越辦越好。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,還擔(dān)任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結(jié),及時將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師,同時也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽,起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。
由于本人水平有限,對后勤管理還不夠精通,很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題,辦事能不強,思路不寬,還存在著一些依敕心理,希望廣大教師能在今后的工作中幫助我,督促我,使我在工作中少走彎路,我也將認(rèn)真學(xué)習(xí)先進的管理方法,適應(yīng)當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢,為了學(xué)生,我們將共同努力。
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)學(xué)??倓?wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分,為學(xué)校順利開展教育教學(xué)活動提供有力的保障,總務(wù)工作堅持“后勤工作必須服務(wù)于教學(xué)工作中心”的原則。一學(xué)期來,總務(wù)處在學(xué)校的直接領(lǐng)導(dǎo)下,按照學(xué)期初制定的工作計劃和總體要求,團結(jié)廣大師生員工,盡心盡力做好后勤服務(wù)工作?,F(xiàn)將這學(xué)期的主要工作總結(jié)如下:
一、加強員工思想建設(shè) 強化責(zé)任意識
我們奉行“師生就是上帝”的人本理念,開好學(xué)期會,進一步明確各自職責(zé),強化思想素質(zhì),牢固樹立服務(wù)意識,確保服務(wù)形象,努力提高職工思想道德水平,以高度的責(zé)任感和主人翁意識投入到后勤工作中,極大限度地調(diào)動后勤員工的工作積極性。
二、遵守財務(wù)規(guī)章制度 規(guī)范收費行為
認(rèn)真組織財會人員學(xué)習(xí)財務(wù)規(guī)章制度,規(guī)范收支兩條線,做到帳目清楚,程序合法,財會人員實行辦公無紙化。為加強收費的透明化管理,嚴(yán)格按照上級主管部門的要求,設(shè)立“價格服務(wù)進校園”收費公示制,按章收費,禁止亂收費,實行財務(wù)公開,使學(xué)校的收費工作置于學(xué)生、家長、社會的監(jiān)督之下。
三、做好后勤服務(wù)常規(guī) 工作有條不紊
1、開學(xué)初,確保教學(xué)第一線的教學(xué)用品及時發(fā)放到位,保證教學(xué)工作正常開展。
召開班主任會議,做好報名繳費的周密工作。
2、嚴(yán)格購物制度,教學(xué)辦公物資的的采購工作,本著“既滿足需要又注重節(jié)儉”的原則,“統(tǒng)一采購,統(tǒng)一供應(yīng),統(tǒng)一管理”的三統(tǒng)一制度,保證教學(xué)正常需求。
3、關(guān)愛師生,后勤服務(wù)有保障。
學(xué)校及時對教室內(nèi)的玻璃、門窗,宿舍水電等進行維修,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,針對暑期來臨,學(xué)校投入必要的資金,購買一批電器,保證師生正常工作和學(xué)習(xí)。
4、開源節(jié)流,為學(xué)校當(dāng)家理財,做學(xué)校的主人。
本著花錢辦實事辦好事之目的,一方面為學(xué)校算經(jīng)濟帳、真正做到當(dāng)家理財;另一方面,千方百計解決教師、學(xué)生的工作、學(xué)習(xí)及生活所需。
5、警鐘長鳴,狠抓安全不放松。
開學(xué)不久,根據(jù)市教育局的有關(guān)布置,對學(xué)校校舍,教學(xué)設(shè)備、設(shè)施進行了安全檢查,把問題解決在萌芽狀態(tài),使之安全運行。
6、加強水電管理。
制定工作人員巡視制度,規(guī)范水電管理秩序,加強財產(chǎn)的警示教育,引領(lǐng)良好道德風(fēng)尚的形成。
7、積極開展愛國衛(wèi)生運動。
抓住全市衛(wèi)生運動的契機,展開校園衛(wèi)生整治,為美化校園盡職盡責(zé)。
8、協(xié)調(diào)處室、年級工作,履行服務(wù)職能。
本學(xué)期,協(xié)調(diào)各年級、處室的各種事務(wù),對高三年級進行必要的傾斜,協(xié)調(diào)教務(wù)處進行期中和期末考試。
四、校園綠化美化 開展井然有序
1、加強對校園已有花木、草坪的管理。
抓好澆水、施肥、修剪、除草、防蟲等關(guān)鍵環(huán)節(jié),鞏固已有的綠化成果。
2、做好綠化長期目標(biāo)規(guī)劃,營造良好氛圍。
抓住每年春天綠化的好時機,努力創(chuàng)造良好的工作和育人環(huán)境。
3、加強人文建設(shè),塑造美好心靈。
在不同時間、以不同形式進行學(xué)生思想道德建設(shè)警示,成為學(xué)校環(huán)境建設(shè)的一項重要內(nèi)容。
4、積極打造濃厚的校園綠色氛圍。
在植樹節(jié)來臨之際,學(xué)校在財力緊張的情況下,投入必要資金,對校園進行了必要的綠化,校園綠樹成蔭。
1、強化班級財產(chǎn)管理,使財產(chǎn)管理逐步走上規(guī)范化,明細(xì)化,嚴(yán)格班級財產(chǎn)考核制度,做到獎優(yōu)罰劣。
2、做好對固定資產(chǎn)增減工作的登記,
定期定時進行固定資產(chǎn)的核對工作, 做到帳、物相符, 嚴(yán)防學(xué)校財產(chǎn)的流失。
3、加強學(xué)生宿舍財產(chǎn)管理。
制訂了宿舍財產(chǎn)管理條理,做到損壞賠償,培養(yǎng)學(xué)生的公共財產(chǎn)愛護意識。
4、規(guī)范公共財產(chǎn)、公共設(shè)施的管理。
對低值易耗物品的管理工作,從嚴(yán)要求,嚴(yán)格執(zhí)行審批、發(fā)放手續(xù)。
五、加快硬件建設(shè) 改善辦學(xué)條件
學(xué)校樹立搶抓機遇、加快發(fā)展的觀念,增強發(fā)展才是硬道理的意識,積極地配合并適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展和人民群眾對教育的需求,歷時長規(guī)模大,投資額為700多萬元的體育綜合樓即將竣工投入使用,它是鷹潭四中蒸蒸日上的又一標(biāo)志性建筑,從而彌補了我校歷史上的空白。
總之,上半年的總務(wù)工作由于上級領(lǐng)導(dǎo)的重視和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),全體教職工的大力配合,后勤人員的齊心協(xié)力,各項措施落實有序,工作取得顯著成績。但工作中仍然存在不少問題和不足,有待進一步強化管理。讓我們?nèi)媛鋵嵖茖W(xué)發(fā)展觀、銳于實踐,為學(xué)校在“十一五”期間的和諧發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)本學(xué)期,我校在區(qū)教育局相關(guān)科室的指導(dǎo)下,根據(jù)學(xué)校校長室的要求,后勤部門能認(rèn)真貫徹落實有關(guān)安全工作的各項要求,與學(xué)校中心工作緊密結(jié)合,堅持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,積極開展各類安全知識教育,落實各項防衛(wèi)措施,使學(xué)校安全工作得到有效地開展,現(xiàn)將一學(xué)期來的工作總結(jié)如下:
一、完善各項安全制度、制定應(yīng)急預(yù)案
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo),學(xué)校把安全工作列入重要議事日程,成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組,校長為第一責(zé)任人,層層簽定安全責(zé)任書,完善各項安全制度、制定相關(guān)應(yīng)急預(yù)案,做到事事處理及時,管理到位,跟蹤到位。
二、隱患排查(水、電、氣等)整治情況
學(xué)校進一步完善安全穩(wěn)定工作制度。學(xué)校堅持做到校長和分管校長及后勤安全人員每天各巡視校園兩遍以上,及時發(fā)現(xiàn)問題。每月定期對校園水、電進行一次安全大檢查,排除安全隱患;每月對學(xué)生進行一次安全主題教育;定期召開安全專題會議;每一次教師會議必強調(diào)安全工作。
三、消防安全排查(供水、消防栓、滅火器、消防通道等)
消防安全是重中之重,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視,安排專門人員定期檢查滅火器、消防栓、供水;并且定期要求校義務(wù)消防隊接受培訓(xùn)近期學(xué)校接受了消防大隊的檢查,受到好評。
四、抓好安全教育,是學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)
我們以“安全教育日、月”活動為重點,經(jīng)常性地對學(xué)生開展安全教育。通過安全教育月、法制教育月系列活動,增強學(xué)生的安全意識和自我防護能力。
五、危化品儲藏和管理規(guī)范有序
規(guī)范?;穬Σ睾凸芾?,雙人雙鎖。根據(jù)要求及時清理危化品。專人負(fù)責(zé)管理危化品存儲柜,定期接受培訓(xùn)。學(xué)校定期對各功能室開展安全、衛(wèi)生檢查活動,及時整改存在問題。
六、應(yīng)急演練、安全教育落實到位
通過國旗下講話、班會、黑板報宣傳加強對學(xué)生開展安全預(yù)防教育,使學(xué)生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防病、防體育運動傷害、防火、防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。每學(xué)期都舉行安全演練教育,通過教育提高廣大學(xué)生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。
七、“護學(xué)崗”工作扎實有效
本學(xué)期在政府和各部們的關(guān)心支持下,我們成立了由警察、學(xué)校保安、學(xué)校執(zhí)勤領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)勤老師和家長多方組成的護學(xué)崗。每天堅持學(xué)生上學(xué)之前到校;放學(xué)之后離校。保證了校門口學(xué)生的安全,未發(fā)生一起治安案件。
八、飲用水安全管理細(xì)致
學(xué)校在直飲水管理方面細(xì)致長效,每天專人檢查直飲水機,定期對直飲水機檢查,定期更換濾芯,進行維保,做好記錄。近年來,每次衛(wèi)生防疫部門的檢查都順利通過并受到好評。
九、學(xué)校視頻監(jiān)控使用、保安人員、安保器械管理
今年我校在政府和教育局的關(guān)心支持下,監(jiān)控和一鍵報警安裝到位,確保校園覆蓋無死角,學(xué)校要求安保人員每天留意觀察校園內(nèi)的一切情況,遇見問題,及時匯報處理。在安監(jiān)科領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我們做到了安保器械規(guī)范安放,安保人員持械上崗,防患于未然。落實門衛(wèi)制度、來訪登記制度,定期對保衛(wèi)人員進行了培訓(xùn)等。
十、技裝、資產(chǎn)管理工作細(xì)致扎實
在相關(guān)同志的努力下,我校的技裝和資產(chǎn)管理做到了需什么,配什么,配什么,錄什么細(xì)致扎實的使資產(chǎn)及時入庫,賬實相符。受到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊揚以及審計單位的好評。
十一、財務(wù)人事工作卓有成效
一學(xué)期以來,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,我校嚴(yán)格遵從會計制度,認(rèn)真履行手續(xù),會計從嚴(yán)把關(guān),工作盡心盡力。使我校的財務(wù)賬目來去清楚、賬實相符、賬賬相符,每次都能順利的通過審計。人事干事工作卓有成效,為廣大教職工解決最關(guān)心的問題不余遺力,上級工作布置完成的及時有效,受到上級和老師的贊揚。
新的一學(xué)年,我們的工作依然有提升的空間,今后我們將繼續(xù)做好以下幾方面工作:
1、加強交通安全宣傳和管理。
對騎車學(xué)生集中進行安全教育,嚴(yán)禁學(xué)生騎“三無”(無剎車、無鈴、無牌照)自行車、電動車上學(xué),嚴(yán)禁學(xué)生騎車載人,校內(nèi)無學(xué)生騎車現(xiàn)象。反復(fù)利用班會,晨會等一系列形式展開宣傳,做到警鐘長鳴。
2、加強學(xué)校消防管理制度的建設(shè)。
完善教學(xué)區(qū)、實驗室、行政樓重點部位的消防管理,消防重點部位都配備了消防器材,教育全體師生用電用火安全,在校園內(nèi)無違章用電、用火現(xiàn)象。
3、加強學(xué)校衛(wèi)生管理工作。
培養(yǎng)學(xué)生的自理能力和衛(wèi)生習(xí)慣,做好室內(nèi)的清掃和保潔工作。學(xué)生會及時進行檢查評比,保障良好的教育教學(xué)環(huán)境
4、建立和健全各類校園突發(fā)事件應(yīng)急機制。
制定切實可行的校園內(nèi)的各類突發(fā)事件預(yù)案,有計劃地開展各類預(yù)案的演練,為教育教學(xué)提供強有力保障。
5、在學(xué)校宣傳欄中設(shè)立“安全知識宣傳專欄”。
加強對全校師生日常的安全知識宣傳和普法教育,做到人人知曉學(xué)校組織的安全、法制教育。通過專題講座,提高學(xué)校師生安全意識和自我保護能力。
6、認(rèn)真落實上級安全報告制度,明確安全事故報告要求。
進一步提高各類安全教育管理的資料保存和歸檔工作的意識,做到人人收集材料,及時上交歸檔。
總之,我們將進一步學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī),進一步加強學(xué)校的安全管理,確保學(xué)校各項工作的順利進行。
學(xué)校后勤工作個人年終總結(jié)光陰似箭,日月如梭,又到了一年一度的總結(jié)反思時候了,后勤服務(wù)工作意義重大,保管員工作責(zé)任不小,在學(xué)校、總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,精誠團結(jié),始終堅持以服務(wù)教學(xué),服務(wù)師生為宗旨,以服務(wù)育人為己任,確保數(shù)量真實、質(zhì)量良好,存放安全,管理規(guī)范,保證教學(xué)實訓(xùn)供應(yīng)的工作目標(biāo),積極開展工作,圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。物品進出都要嚴(yán)格按照程序進行,做好庫房的防火、防潮、防盜工作。在工作中主要做到了以下幾點:
一、做好庫房保管員的工作。
1.負(fù)責(zé)庫房各類物品及其配件入庫,出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)放工作并做好各項記錄。
2.做到對庫房定期清查,做到帳物相符,保證帳目清楚完整,定期將登記賬目及時上交總務(wù)處。
3.合理做好物品發(fā)放。
做到物品擺放有序,便于使運。
4.配合總務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)對庫房不定期的檢查,核對管理工作,完成好各層領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)采購工作,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
5.做到對庫房物品狀況有明確標(biāo)志。
一切憑有效憑證及時辦理相關(guān)手續(xù),不隨意操作。
6.做好庫房物品的登記工作。
正確登記物品發(fā)放存動態(tài),并及時報告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
7.定期向總務(wù)處反饋庫存物品情況。
如有長期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)志潮濕等問題,按照有關(guān)政策合理化利用處理,做好物品之間的墻距、柱距、頂距、燈距,以便發(fā)放暢通。
二、配合好學(xué)校中心的工作。
1.當(dāng)接到學(xué)??倓?wù)處領(lǐng)導(dǎo)指使時,做到認(rèn)真清點庫存、做好備貨、記錄工作,迎接上級組織領(lǐng)導(dǎo)的各項檢查。
2.配合好學(xué)校的物品發(fā)放工作,物品堆放整齊,同類物品型號規(guī)格擺放分明清晰,物品干凈防潮。
及時接收物品,做好每個發(fā)放師生的協(xié)調(diào)工作,不能及時發(fā)放的物品,及時和領(lǐng)導(dǎo)、師生員工做好溝通解釋工作,使大家保持有個良好的心情理解。
3.完成學(xué)校對庫房物品的核對,清查,整理工作,做到了帳目一目了然,現(xiàn)場整潔,達到帳物一致。
三、做好庫房物品的管理和清潔工作。
1.做到每周一次對庫房進行掃除,清潔工作及填寫相關(guān)的記錄,對庫房物品做好防火、防盜。
同時又不定期清掃房內(nèi)外衛(wèi)生,時刻保持清潔,達到房內(nèi)面面光,房外三不留的標(biāo)準(zhǔn)。按要求定期進行檢查,并加強對重點部位的檢測,發(fā)現(xiàn)問題,及時上報處理。
2.做好各種實訓(xùn)物品的分類,維護好入庫憑證,對有些重要物品有明確的標(biāo)識、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝物品放入貨架分放好。
對紙張類教學(xué)用品分門別類離地存放,確保教學(xué)用品質(zhì)量完好。
3.現(xiàn)場發(fā)貨完后,做好清潔工作及申購記錄(如購買計劃、發(fā)放記載、處室核帳)。
四、工作態(tài)度方面。
1.勇于擔(dān)責(zé),順利完成學(xué)校、總務(wù)處交辦的各項任務(wù)。
作為學(xué)校保管員,一年來我按時上下班,從未有遲到、早退、曠工等現(xiàn)象的發(fā)生。有時為了按時把物品發(fā)放到師生手中,還加班加點,不叫苦叫累,毫無怨言,甘心為師生默默無聞地服務(wù)。每年新生入學(xué)之際,用品發(fā)放工作量大,時間緊。我都做到了無差錯,保質(zhì)保量地發(fā)放到每一位師生的手中,讓學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)放心,讓同學(xué)滿意,讓家長舒心。
2.再接再勵,完成庫房設(shè)施的防護。
由于保管員工作時間跨度長,任務(wù)繁瑣,為達到庫房規(guī)范化管理要求,在領(lǐng)導(dǎo)精心組織下,以總務(wù)處為主,我認(rèn)真做到不怕臟、苦、累,嚴(yán)格按要求認(rèn)真仔細(xì)的做好每一項。登記造冊、清掃庫內(nèi)衛(wèi)生,整理各庫房。對庫房、貨架、桌面等進行了處理。定期通風(fēng),按時關(guān)好門窗,保證庫房內(nèi)無霉變,一塵不染。
3.循序漸進,加強管理,確保安全。
安全是庫房工作的重點,為了確保庫房安全,作為庫房保管員我付出了艱辛的勞動。有時由于工作時間緊,任務(wù)重,為確保按期完成,老庫房內(nèi)未進行清雜,堆放物品雜亂無章,品種繁多,質(zhì)量參差不齊,給庫房管理工作帶來了很大難度。新庫房建成后我認(rèn)真按照程序,嚴(yán)格管理,有針對性的進行處理,使庫房達到了“四無”標(biāo)準(zhǔn)。
4.勵精圖治,加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)。
用先進思想武裝自己,并深入應(yīng)用到工作中去,牢固樹立“以校為家、校榮我榮”的思想。不斷進取、鉆研業(yè)務(wù)既是對庫房保管人員業(yè)務(wù)技能的要求,又是對其道德規(guī)范的要求,它是庫房保管員搞好本職工作、創(chuàng)造優(yōu)異成績的關(guān)健。不斷進取、努力學(xué)習(xí)是庫房保管員事業(yè)心的體現(xiàn);鉆研業(yè)務(wù)、掌握本領(lǐng)、提高技能是正確人生價值目標(biāo)決定的職業(yè)道德規(guī)范。
學(xué)校保管員只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識、熟練的職業(yè)技能及過硬的基本功,才能提供優(yōu)質(zhì)的后勤服務(wù),盡到自己的職業(yè)責(zé)任,取得預(yù)期的目標(biāo)。