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關(guān)鍵詞:虛擬人力資源管理;中小企業(yè);績(jī)效
基金項(xiàng)目:浙江省大學(xué)生科技創(chuàng)新活動(dòng)計(jì)劃暨新苗人才計(jì)劃項(xiàng)目,對(duì)中小企業(yè)虛擬人力資源管理模式研究――以香飄飄食品股份有限公司為例,編號(hào):2015R412027。
隨著二十一世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)以及知識(shí)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,人力資源活動(dòng)也越來(lái)越受到人們的重視,一種伴隨虛擬企業(yè)而產(chǎn)生的全新人力資源管理模式――虛擬人力資源管理越來(lái)越受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的重視。從已有文獻(xiàn)看,國(guó)內(nèi)少數(shù)學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了相對(duì)綜合性的評(píng)述,而關(guān)于我國(guó)中小企業(yè)虛擬人力資源管理模式的實(shí)證研究還相對(duì)較少。除此之外,雖說(shuō)人力資源管理的實(shí)踐與組織績(jī)效之間的關(guān)系一直以來(lái)都受到人力資源管理和組織發(fā)展領(lǐng)域眾多學(xué)者高度重視,但是國(guó)內(nèi)少有對(duì)虛擬人力資源管理與組織績(jī)效二者之間關(guān)系的實(shí)證研究,特別是對(duì)中小企業(yè)虛擬人力資源管理和組織績(jī)效之間關(guān)系的實(shí)證研究更是少之又少。因此,本文探究中小企業(yè)虛擬人力資源配置對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響,并嘗試探索如何通過(guò)虛擬人力資源管理模式來(lái)提升中小企業(yè)績(jī)效。
一、理論基礎(chǔ)及研究假設(shè)
1、理論基礎(chǔ)
關(guān)于虛擬人力資源管理的定義,國(guó)內(nèi)外不同的學(xué)者從不同方面給出了不同的看法。目前被大家較為普遍接受的定義是,虛擬人力資源管理是指以經(jīng)濟(jì)時(shí)代為背景,以信息技術(shù)作為載體,同時(shí)為了適應(yīng)新的組織結(jié)構(gòu)為企業(yè)取得智力資本,對(duì)其進(jìn)行的績(jī)效考評(píng)、薪酬管理和開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略性人力資源管理職能。人力資源一詞最初就是作為組織內(nèi)部的一種職能性管理活動(dòng)被界定的。人力資源管理誕生于農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期出現(xiàn)的工業(yè)生產(chǎn)和工業(yè)管理過(guò)程的需要,隨著西方現(xiàn)代企業(yè)的不斷成熟以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深化,人力資源管理理論也逐漸完善和繁榮起來(lái)。到了20世紀(jì)90年代,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展、知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)和人們對(duì)人才的日益重視使得人力資源管理的地位被不斷提高,并將其推向了一個(gè)新的。盡管我國(guó)是在此之后人力資源管理的理念和實(shí)踐才大行其道,但是我國(guó)企業(yè)和政府對(duì)其高度重視,使得我國(guó)的人力資源管理實(shí)踐發(fā)展的很快。由于虛擬組織的好處較多,其發(fā)展也迅速,所以虛擬人力資源管理開(kāi)始廣泛地被人們接受并得到重視??梢赃@么說(shuō),虛擬人力資源管理的產(chǎn)生是虛擬企業(yè)和戰(zhàn)略人力資源管理相結(jié)合的產(chǎn)物。
2、研究假設(shè)
虛擬人力資源管理實(shí)踐對(duì)組織績(jī)效的影響很可能是間接的。在目前對(duì)于虛擬人力資源與績(jī)效的實(shí)證研究中,樓旭明教授已經(jīng)給出了較為肯定的答案:“虛擬人力資源管理的有效實(shí)施對(duì)于企業(yè)獲得更好的績(jī)效具有積極正向的巨大作用?!钡潜疚恼J(rèn)為,虛擬人力資源管理的實(shí)踐可能對(duì)于組織績(jī)效的影響不是直接的,而可能是存在著某種中間變量,其通過(guò)這種變量的作用來(lái)間接地影響組織的績(jī)效,而這些變量是通過(guò)調(diào)節(jié)作用或者說(shuō)是中介作用對(duì)組織的績(jī)效和人力資源管理之間的共變性產(chǎn)生影響的。在這整個(gè)過(guò)程中,變量本身的特性也得到了一定的促進(jìn)和推動(dòng)。因此提出假設(shè):
H1:虛擬人力資源管理的實(shí)踐對(duì)企業(yè)的組織績(jī)效的影響是正向的。
H2:虛擬人力資源管理的實(shí)踐對(duì)企業(yè)的組織績(jī)效的影響是間接的。
二、模型構(gòu)建及驗(yàn)證分析
項(xiàng)目組在浙江湖州對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行實(shí)證研究,選取了其中100名員工采取實(shí)地問(wèn)卷調(diào)查法,現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查并回收問(wèn)卷。共發(fā)放問(wèn)卷100份,回收問(wèn)卷96份,有效問(wèn)卷83份,問(wèn)卷有效性為83%。問(wèn)卷共設(shè)計(jì)了22個(gè)指標(biāo)問(wèn)題,問(wèn)卷的克朗巴哈α信度為0.834>0.7,可信度較高,可以進(jìn)行下一步深入分析。
1、模型構(gòu)建
在本文研究中,借鑒了國(guó)內(nèi)外關(guān)于虛擬人力資源管理的綜述、企業(yè)績(jī)效以及人力資源管理動(dòng)因等文獻(xiàn)資料,根據(jù)結(jié)構(gòu)學(xué)派及資源學(xué)派的思想,以虛擬網(wǎng)絡(luò)組織下的人力資源配置模型為自變量,以社會(huì)責(zé)任角度的企業(yè)績(jī)效為因變量,以各項(xiàng)影響績(jī)效的行為為中介變量,建立虛擬人力資源配置對(duì)中小企業(yè)績(jī)效影響的測(cè)量模型。
測(cè)量模型表示如下:
x=?撰x?孜+?啄
y=?撰y?濁+?著
其中,x為外源觀測(cè)變量;y為內(nèi)生觀測(cè)變量;?孜為外源潛變量;?濁為內(nèi)生潛變量;?撰x是外源觀測(cè)變量在外源潛變量上的因子負(fù)荷矩陣,它描述了外源觀測(cè)變量與外源潛變量之間的關(guān)系;?撰y是內(nèi)生觀測(cè)變量在內(nèi)生潛變量上的因子負(fù)荷矩陣,它描述了內(nèi)生觀測(cè)變量與內(nèi)生潛變量之間的關(guān)系;?啄為外源觀測(cè)變量x的誤差項(xiàng);?著為內(nèi)生觀測(cè)變量y的誤差項(xiàng)。
結(jié)構(gòu)模型表示如下:
?濁=B?濁+?祝?孜+?灼
其中,B為內(nèi)生潛變量間的關(guān)系;?祝為外源潛變量對(duì)內(nèi)生潛變量的影響;?灼為結(jié)構(gòu)方程的殘差項(xiàng),反映了?濁在方程中未能解釋的部分。
2、驗(yàn)證分析
[摘要]在經(jīng)濟(jì)全球化、一體化的趨勢(shì)下,世界經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展,企業(yè)之間以降低成本、提高企業(yè)之間的核心競(jìng)爭(zhēng)力為管理戰(zhàn)略,這就促進(jìn)了我國(guó)近年來(lái)各企業(yè)人力資源管理外包的發(fā)展。面對(duì)激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng),合理的人力資源管理戰(zhàn)略為企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。但在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中,人力資源管理外包所面臨的風(fēng)險(xiǎn)也在日益加深。本文就人力資源管理外包中存在的風(fēng)險(xiǎn)以及如何采取正確有效的防范對(duì)策解決風(fēng)險(xiǎn)方面進(jìn)行分析。
[關(guān)鍵詞]人力資源管理外包;風(fēng)險(xiǎn);防范對(duì)策;解決;企業(yè)
[中圖分類(lèi)號(hào)]F252[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432(2013)46-0070-02
目前,我國(guó)的人力資源管理外包服務(wù)業(yè)正隨著科學(xué)技術(shù)的不斷更新而飛速發(fā)展,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)模式下企業(yè)外包服務(wù)的機(jī)構(gòu)數(shù)目也在不斷增多。人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)是由于企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理時(shí)對(duì)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力沒(méi)有進(jìn)行準(zhǔn)確細(xì)致的估量,對(duì)外界影響的判斷失誤,造成與預(yù)期計(jì)劃相悖的結(jié)果,從而有可能使整個(gè)人力資源管理外包戰(zhàn)略失敗。作為一個(gè)企業(yè)管理者,應(yīng)時(shí)刻預(yù)測(cè)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中所要面臨的風(fēng)險(xiǎn),對(duì)企業(yè)的人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別與分析,只有這樣才能對(duì)外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的防范措施。
1人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生原因
在企業(yè)發(fā)展中,人力資源管理外包活動(dòng)的進(jìn)行是在內(nèi)部和外部環(huán)境共同作用下由企業(yè)與外包商一起完成的。企業(yè)自身的內(nèi)部因素是風(fēng)險(xiǎn)形成的重要因素之一,由于企業(yè)對(duì)外包準(zhǔn)備的不充分,僅僅為了應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),在外包實(shí)施過(guò)程中忽視溝通的重要性,缺少與員工的有效溝通,使得企業(yè)對(duì)基層建設(shè)缺少足夠的認(rèn)識(shí),更缺少對(duì)外包商的監(jiān)督、激勵(lì),不能及時(shí)、客觀地評(píng)價(jià)外包商的工作績(jī)效,從而影響到企業(yè)自身發(fā)展。然而企業(yè)在開(kāi)展外包工作時(shí),如要更加全面的了解企業(yè)中各類(lèi)信息往往會(huì)使企業(yè)的成本增加,外包服務(wù)的費(fèi)用也會(huì)相對(duì)提升,因此大多數(shù)企業(yè)對(duì)外包的理論知識(shí)及外包合同缺乏清晰明確的認(rèn)識(shí),這也促成了企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。隨著資源管理理論經(jīng)驗(yàn)的加深,新技術(shù)、新辦法的日益更新,適合企業(yè)的管理方法也會(huì)逐漸增加,企業(yè)應(yīng)逐漸擺脫不公平合同的束縛,改變外包的方式方法,增加企業(yè)管理的靈活度,促進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理外包需要外包商深入了解整個(gè)企業(yè)運(yùn)行機(jī)制,但是一些缺乏責(zé)任感的外包商往往選擇節(jié)約成本,對(duì)企業(yè)未進(jìn)行深入調(diào)查,綜合分析,甚至為了自身利益隱藏相關(guān)調(diào)查信息。一些中小型外包商通常在信息資源有限的情況下接收過(guò)多的業(yè)務(wù),而造成其精力渙散,人力資源管理模式多變,這也會(huì)增加企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的概率。與此同時(shí),我國(guó)在企業(yè)外包市場(chǎng)中的相關(guān)法律法規(guī)完善度不足,單依靠企業(yè)自身能力,很難應(yīng)對(duì)外包商單一的人力管理模式,并對(duì)外包商進(jìn)行有效的監(jiān)督管理與約束。因此在企業(yè)實(shí)行人力資源管理外包時(shí),應(yīng)挑選具有高資質(zhì)、高效管理模式的外包企業(yè),減少風(fēng)險(xiǎn)的形成。由于企業(yè)的外部環(huán)境基本上是不可實(shí)際掌控的,企業(yè)的人力資源管理時(shí)時(shí)刻刻存在著隱性的風(fēng)險(xiǎn),更由于目前企業(yè)外包發(fā)展的不成熟性,市場(chǎng)的不穩(wěn)定性、多變性等特征,僅依靠不完善的市場(chǎng)機(jī)制,不健全的市場(chǎng)自主調(diào)節(jié)功能,一旦發(fā)生情況,當(dāng)市場(chǎng)的應(yīng)對(duì)機(jī)制錯(cuò)失時(shí)機(jī),那么勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)以及外包商造成巨大的損失。由于這些突發(fā)的外部情形是很難提前發(fā)現(xiàn)并做出預(yù)防的,因此企業(yè)應(yīng)加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查分析,時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化,制定有效的策略應(yīng)對(duì)隨時(shí)可能到來(lái)的危機(jī)。
2人力資源管理外包的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行的有效識(shí)別
為實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的健康發(fā)展,企業(yè)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)采取有效的識(shí)別方式,以確保能夠及時(shí)分析可能形成的危機(jī),在識(shí)別過(guò)程中,我們應(yīng)采取全面而完整有效的方式,進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)防范能力。在科技同步發(fā)展的今天,信息技術(shù)不斷更新,因此我們也要采取有效的識(shí)別技術(shù)來(lái)探測(cè)風(fēng)險(xiǎn)。全面而完整的方式,是指在識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中往往會(huì)存在相對(duì)獨(dú)立的風(fēng)險(xiǎn),然而不能忽視風(fēng)險(xiǎn)之間的相互關(guān)聯(lián)性,在識(shí)別過(guò)程中實(shí)現(xiàn)局部與整體的統(tǒng)一,采集詳盡的信息,注重風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的全面性,風(fēng)險(xiǎn)體系的完整性。因此,在識(shí)別過(guò)程中應(yīng)實(shí)行制度化規(guī)范,安排專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和技術(shù)人員來(lái)預(yù)測(cè)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的存在。
21風(fēng)險(xiǎn)的分類(lèi)
在人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別之前,首先要了解風(fēng)險(xiǎn)的主要類(lèi)別,才能有針對(duì)性地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行逐個(gè)識(shí)別。人力資源管理外包過(guò)程中的各個(gè)階段,包括外包活動(dòng)準(zhǔn)備初期、外包商選擇、外包商管理等,按照這些階段,將這些風(fēng)險(xiǎn)細(xì)分為準(zhǔn)備初期風(fēng)險(xiǎn)、選擇風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)、績(jī)效風(fēng)險(xiǎn)、終止合同風(fēng)險(xiǎn)等五大類(lèi)。
22科學(xué)的分析方式
面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),我們應(yīng)采取科學(xué)全面的分析方式。如環(huán)境分析,結(jié)合實(shí)際情況,對(duì)企業(yè)所面臨的內(nèi)外部情況進(jìn)行系統(tǒng)的分析,判斷目前的處境從而推測(cè)自身現(xiàn)狀中潛伏的風(fēng)險(xiǎn);分解分析是一種對(duì)整體進(jìn)行合理拆分,對(duì)拆分下的個(gè)體來(lái)進(jìn)行識(shí)別,將風(fēng)險(xiǎn)盡可能簡(jiǎn)單化的分析模式;專(zhuān)家調(diào)查,指的是運(yùn)用專(zhuān)家的智慧能力去判斷分析問(wèn)題,依據(jù)專(zhuān)家自身的經(jīng)驗(yàn)常識(shí),用獨(dú)特的視野、精準(zhǔn)的見(jiàn)解來(lái)對(duì)整個(gè)狀況做出合理判斷。識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)的方法多種多樣,但重要的是我們應(yīng)認(rèn)識(shí)到識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)重要性,維護(hù)企業(yè)自身利益。
3人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的防范控制
企業(yè)在對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行有效的識(shí)別后,應(yīng)對(duì)所識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)采取相應(yīng)的具有針對(duì)性的措施,防范潛在風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為企業(yè)危機(jī),危害企業(yè)利益。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)階層應(yīng)重視人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)的防范控制措施,在實(shí)行人力資源管理時(shí)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行利益再分配,確立明確的外包目標(biāo),對(duì)外包的各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行系統(tǒng)的資源評(píng)價(jià),對(duì)比收入與支出的效益,積極與內(nèi)部員工進(jìn)行交流溝通,及時(shí)了解企業(yè)外包實(shí)行情況。
31謹(jǐn)慎選擇人力資源管理外包服務(wù)商
慎重的對(duì)外包服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行選擇,在選擇的過(guò)程中不僅要對(duì)服務(wù)的價(jià)格進(jìn)行評(píng)估,還需對(duì)外包服務(wù)商的實(shí)力、公司背景、客戶群體、服務(wù)體系等相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行全面的分析了解,結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況綜合全面考慮外包的模式內(nèi)容,選擇信譽(yù)度高并且專(zhuān)業(yè)的外包服務(wù)商。企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面且透徹的調(diào)查研究,在考慮服務(wù)價(jià)格是否合理的同時(shí),選擇經(jīng)驗(yàn)豐富且具有實(shí)力的外包商。比如企業(yè)可通過(guò)與服務(wù)商合作過(guò)的客戶進(jìn)行溝通交流,來(lái)獲知服務(wù)商的業(yè)務(wù)情況水平、資質(zhì)情況、外包服務(wù)體系等。
32外包動(dòng)機(jī)要明確,對(duì)外包內(nèi)容的進(jìn)行科學(xué)選擇
每個(gè)企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之前,首先要明確企業(yè)外包活動(dòng)的目的,不僅要對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行全面的分析評(píng)估,還要確定人力資源管理外包的程度及具體實(shí)施方法,考慮實(shí)際操作中的風(fēng)險(xiǎn)性,隨之與自身的具體情況相結(jié)合來(lái)確定是全部外包或是部分外包。其次我們的企業(yè)還要考慮外部環(huán)境的影響來(lái)評(píng)估企業(yè)的自身?xiàng)l件,對(duì)實(shí)際操作中的成本、收益進(jìn)行透徹分析,這樣不但使企業(yè)的外包計(jì)劃正常有效進(jìn)行,也使企業(yè)避免了人力資源管理外包所產(chǎn)生的各種運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。此外,企業(yè)在慎重的選擇外包商的同時(shí),還應(yīng)該綜合考慮到外包商是否能夠與企業(yè)自身文化相互融洽的問(wèn)題,只有外包商與企業(yè)在人力資源管理外包過(guò)程中默契配合,才能實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。
33對(duì)人力資源管理外包商進(jìn)行有效監(jiān)控
雙方在進(jìn)行外包活動(dòng)的過(guò)程當(dāng)中,實(shí)際需要企業(yè)采用具有法律效力的外包合同來(lái)對(duì)外包商進(jìn)行有效的約束。在簽訂外包合同的同時(shí),不僅應(yīng)將外包職能進(jìn)行具體明確的細(xì)分,并且應(yīng)明確規(guī)定每一階段的活動(dòng)細(xì)節(jié)和成本的初步預(yù)算,以實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利益不受損害及企業(yè)健康穩(wěn)固發(fā)展。
34對(duì)信息風(fēng)險(xiǎn)的有效防范
企業(yè)在人力資源外包的過(guò)程當(dāng)中,不符合實(shí)際的信息或者重要信息的泄露都可能產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn),這就要求企業(yè)在外包中不僅應(yīng)主動(dòng)讓服務(wù)商獲知所需的真實(shí)信息,反映出企業(yè)人力資源活動(dòng)的實(shí)際情況,而且還應(yīng)讓服務(wù)商明確他們所要達(dá)到的業(yè)績(jī)。人力資源管理外包對(duì)企業(yè)和服務(wù)商雙方來(lái)說(shuō),是一種雙贏的合作,因此在業(yè)務(wù)流程、管理的機(jī)構(gòu)設(shè)置以及經(jīng)營(yíng)體系上必須能夠達(dá)成共識(shí),在雙方互相信任的基礎(chǔ)上,才能夠建立起良好且長(zhǎng)久的合作關(guān)系,最終順利地實(shí)現(xiàn)外包的預(yù)期目標(biāo)與效果。
我國(guó)企業(yè)人力資源管理外包活動(dòng)的發(fā)展,是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變。然而在外包活動(dòng)過(guò)程中,一系列的風(fēng)險(xiǎn)性問(wèn)題也會(huì)隨之而來(lái),企業(yè)既然選擇人力資源管理外包這種新型的經(jīng)營(yíng)管理模式,企業(yè)的內(nèi)部負(fù)責(zé)人員就應(yīng)重視對(duì)潛在或浮現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題進(jìn)行全面、準(zhǔn)確、客觀地評(píng)估,以便企業(yè)能夠及時(shí)地采取有效的措施,減少其危險(xiǎn)性,保證外包活動(dòng)的實(shí)際操作中取得良好的效果,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的盈利目的,良好穩(wěn)固的發(fā)展。
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一 人力資源管理過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)
所謂的人力資源管理過(guò)程風(fēng)險(xiǎn)主要是因?yàn)閷?duì)人力資源管理的科學(xué)性、復(fù)雜性和系統(tǒng)性的認(rèn)識(shí)不足,而在具體實(shí)施人力資源的工作設(shè)計(jì)與工作分析、招募、班選、績(jī)效管理、以及晉升、培訓(xùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)中管理不當(dāng)所造成的可能性危害。人力資源管理過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自于人力資源管理的復(fù)雜性、系統(tǒng)性以及信息的不對(duì)稱性。
1.人力資源管理的復(fù)雜性
現(xiàn)代管理理論叢林代表著管理理論的復(fù)雜性、滲透性、交互性和靈活性,其本身也說(shuō)明了管理是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。人力資源管理作為一種管理過(guò)程自然也具有復(fù)雜性。這是因?yàn)?,人力資源系統(tǒng)是自生秩序與創(chuàng)生秩序的綜合集成體。人力資源管理系統(tǒng)是兼有自組織系統(tǒng)特性與人造系統(tǒng)的全部特性。一方面,為嚴(yán)格勞動(dòng)紀(jì)律維持企業(yè)生產(chǎn)秩序,需要相對(duì)固定的規(guī)章制度和量化的考核指標(biāo),從對(duì)人力資源進(jìn)行直觀的、簡(jiǎn)單的管理;另一方面,由于人的復(fù)雜性,我們又必須輔以其他的模糊的、復(fù)雜的方法來(lái)調(diào)動(dòng)人們的勞動(dòng)積極性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化使得企業(yè)的人力資源管理工作變得更加復(fù)雜。復(fù)雜多變的經(jīng)濟(jì)全球化環(huán)境,使得管理的不確定性大大增加,這些都加大了人力資源管理中的風(fēng)險(xiǎn)。
2.人力資源管理的系統(tǒng)性
人力資源管理的系統(tǒng)性首先表現(xiàn)在系統(tǒng)的整體性,它是由相互依賴的若干部分組成的,但這各個(gè)部分不是簡(jiǎn)單的組合,而是具有統(tǒng)一性和整體性的,在實(shí)際運(yùn)行中只有充分注意各組成部分或各層次的協(xié)調(diào)和連接,才能提高其有序性和整體的運(yùn)行效果。其次,人力資源管理的系統(tǒng)性還表現(xiàn)在目標(biāo)的系統(tǒng)性,即組織目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)的有機(jī)結(jié)合?,F(xiàn)代人力資源管理最突出的特點(diǎn)在于,它并不僅僅關(guān)注如何根據(jù)組織目標(biāo)來(lái)使用人,而是把組織的整體目標(biāo)與組織員工的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)組織整體和組織員工的共同發(fā)展。它強(qiáng)調(diào)相互依賴和開(kāi)發(fā)利用兩個(gè)原則。此外,組織的人力資源管理的系統(tǒng)性還表現(xiàn)在對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性和自身的動(dòng)態(tài)性。人力資源管理外界環(huán)境的變化會(huì)引起人力資源管理系統(tǒng)特性的改變,相應(yīng)地引起系統(tǒng)內(nèi)各部分相互關(guān)系和功能的變化。為了保持和恢復(fù)系統(tǒng)原有特性及不斷發(fā)展的潛力,系統(tǒng)必須具有對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
3.信息不對(duì)稱性
對(duì)稱信息是指每一個(gè)參與人對(duì)其他所有參與人的特征、戰(zhàn)略空間及支付函數(shù)有準(zhǔn)確的知識(shí)。各方所擁有的個(gè)人信息都成為所有參與人的“共同知識(shí)”。由于信息的不對(duì)稱,員工的行為具有非可測(cè)性,很難準(zhǔn)確測(cè)度工作人員的行為,加上人力資本的產(chǎn)權(quán)特性,就構(gòu)成了人力資源管理風(fēng)險(xiǎn)的原因。工作人員靠他們自身的人力資源取得收益。其利己動(dòng)機(jī)或者稱為投機(jī)動(dòng)機(jī)是普遍存在的,當(dāng)信息的不對(duì)稱存在時(shí),這種動(dòng)機(jī)就有可能行為化。從而產(chǎn)生一種管理者與被管理者非協(xié)作、非效率的“道德風(fēng)險(xiǎn)”。
二 國(guó)外人力資源管理的五種模式借鑒
公司治理國(guó)外經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為,西方工業(yè)化是“三分靠技術(shù),七分靠管理”,尤其是人力資源管理,更是企業(yè)發(fā)展的巨大動(dòng)力。我們企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者可以結(jié)合我國(guó)國(guó)情和自身特點(diǎn),從中有所借鑒和創(chuàng)新。
1.“危機(jī)式”管理
美國(guó)企業(yè)界認(rèn)為,如果以為經(jīng)營(yíng)者不能很好地與員工溝通,不能向他的員工們表明危機(jī)確實(shí)存在,那么他很快就會(huì)失去信譽(yù),因而也會(huì)失去效率和效益。美國(guó)技術(shù)公司總裁威廉?偉思看到,全世界已變成一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng),全球電信業(yè)正在變革中發(fā)揮重要作用。因此,他啟用兩名大膽改革的高級(jí)管理人員為副董事長(zhǎng),免去五名傾向于循序漸進(jìn)改革的高級(jí)人員職務(wù);在職工中廣泛宣傳某些企業(yè)由于忽視產(chǎn)品質(zhì)量、成本上升、導(dǎo)致失去用戶的危機(jī),他要全體員工知道,如果技術(shù)公司不把產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)成本及用戶時(shí)刻放在突出位置,公司的末日就會(huì)來(lái)臨。
2.“抽屜式”管理
在現(xiàn)代管理中,它也叫做“職務(wù)分析”?!俺閷鲜健惫芾硎且环N通俗形象的管理術(shù)語(yǔ),它形容在每個(gè)管理人員辦公室的抽屜里,都有一個(gè)明確的職務(wù)工作規(guī)范,在管理工作中,既不能有職無(wú)權(quán),更不能有權(quán)無(wú)責(zé),必須職、責(zé)、權(quán)、利相互結(jié)合。
企業(yè)進(jìn)行“抽屜式”管理猶如下五個(gè)步驟:第一步,建立一個(gè)由企業(yè)各個(gè)部門(mén)組成的職務(wù)分析小組;第二步,正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)關(guān)系;第三步,圍繞企業(yè)的總體目標(biāo),層層分解,逐級(jí)落實(shí)職責(zé)權(quán)限范圍;第四步,編寫(xiě)“職務(wù)說(shuō)明”、“職務(wù)規(guī)格”,制定出對(duì)每個(gè)職務(wù)工作的要求準(zhǔn)則;第五步,必須考慮到考核制度與獎(jiǎng)罰制度相結(jié)合。
3.“一分鐘”管理
目前,西方許多企業(yè)紛紛采用“一分鐘”管理法則,并取得了顯著的成效。具體內(nèi)容:一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。
“一分鐘目標(biāo)”就是企業(yè)中的每個(gè)人都將自己的主要目標(biāo)和職責(zé)明確的記在一張紙上。每一個(gè)目標(biāo)及其檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該在250個(gè)字內(nèi)表達(dá)清楚,一個(gè)人在一分鐘內(nèi)能讀完。這樣,便于每個(gè)人明確認(rèn)識(shí)自己為何而干,如何去干,并且據(jù)此定期檢查自己的工作。
“一分鐘贊美”,就是人力資源激勵(lì)。具體做法是企業(yè)的就是人力資源激勵(lì)。具體做法是,企業(yè)的經(jīng)理花費(fèi)不長(zhǎng)的時(shí)間,在職員所做的事情中,挑出正確的部分加以贊美。這樣可以促使每位員工明確自己所做的事情,更加努力的工作,使自己的行為不斷向完美的方向發(fā)展。
“一分鐘懲罰”,是指某件事應(yīng)該做好,但卻沒(méi)有做好,對(duì)有關(guān)的人員首先進(jìn)行及時(shí)批評(píng),指出其錯(cuò)誤,然后提醒他,你是如何器重他,不滿的是他此時(shí)此地的工作。這樣,可使做錯(cuò)事的人樂(lè)于接受批評(píng),感到愧疚,并注意避免同樣錯(cuò)誤的發(fā)生。
“一分鐘”管理法則妙就妙在他大大縮短了管理過(guò)程,有立竿見(jiàn)影之效果。
4.“和攏式”管理
“和攏”表示管理必須強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合,創(chuàng)作整體和個(gè)體的高度和諧。表現(xiàn)為以下六點(diǎn)。具體特點(diǎn):第一,既有整體性,又有個(gè)體性。企業(yè)每個(gè)成員對(duì)公司產(chǎn)生使命感,“我就是公司”是“和攏式”管理中的一句響亮口號(hào)。第二,自我組織性。放手讓下手作決策,自己管理自己。第三,波動(dòng)性?,F(xiàn)代管理必須實(shí)行靈活經(jīng)營(yíng)策略,在波動(dòng)中產(chǎn)生進(jìn)步和革新。第四,相輔相成。要促使不同的看法、做法相互補(bǔ)充交流,使一種情況下的缺點(diǎn)變成另一種情況下的優(yōu)點(diǎn)。第五,個(gè)體分散和整體協(xié)調(diào)性。一個(gè)組織中單位、小組、個(gè)人都是整體中的個(gè)體,個(gè)體都有分散性、獨(dú)創(chuàng)性,通過(guò)協(xié)調(diào)形成整體的形象。第六,韻律性。企業(yè)與個(gè)人之間達(dá)成一種融洽和諧充滿活力的氣氛,激發(fā)人們的內(nèi)驅(qū)力和自豪感。
關(guān)鍵詞:人力資源管理;重要意義;問(wèn)題;措施
中圖分類(lèi)號(hào):D035.2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
引言
企業(yè)管理無(wú)外乎是人力管理和財(cái)、物的管理,現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,人才的競(jìng)爭(zhēng)最為激烈,因此人力資源管理就成為企業(yè)管理的關(guān)鍵。
一、企業(yè)人力資源管理的重要意義
企業(yè)人力資源管理是提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。面對(duì)著不斷變化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)不能有絲毫的怠慢,質(zhì)量的提高和成本的降低總是有限的。成本的降低和產(chǎn)品的種類(lèi)繁多是企業(yè)的一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),但是企業(yè)還要能夠有自己的核心能力或者特殊技能。要擁有核心能力或者特殊技能,必須要靠有創(chuàng)新能力和學(xué)習(xí)能力的員工,因?yàn)樵谒麄兩砩嫌幸环N能動(dòng)特性,可以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的發(fā)展要求。因此,人力資源管理工作中的人力開(kāi)發(fā)是企業(yè)獲得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的源泉。企業(yè)離開(kāi)了人力資源的利用和開(kāi)發(fā),企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高就會(huì)成為“無(wú)源之水,無(wú)本之木”,企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)難以繼續(xù),被其他企業(yè)摔得越來(lái)越遠(yuǎn)。當(dāng)今對(duì)人力資源的利用和開(kāi)發(fā),已經(jīng)逐漸成為企業(yè)能否獲得持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。人力資源管理是與企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力密切結(jié)合的,為提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定了堅(jiān)實(shí)的人力資源根基。
二、企業(yè)人力資源管理工作中存在的問(wèn)題
1、管理觀念不正確
人力資源管理的觀念是建立一種有效的管理機(jī)制,使之最大限度地獲得人才、培養(yǎng)人才、發(fā)揮人才的潛質(zhì)。目前,我國(guó)有許多企業(yè)的人力資源管理水平仍然處在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,現(xiàn)代科學(xué)的人力資源管理觀念相當(dāng)缺乏,沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的管理機(jī)構(gòu),人力資源管理只是停留在企業(yè)員工的檔案管理、員工的工資制表、員工的出勤率考核等工作。
2、企業(yè)對(duì)人力資源管理不夠重視,觀念陳舊
一些企業(yè)沒(méi)有將企業(yè)人力資源管理擺在企業(yè)發(fā)展的重要位置,人力資源管理部門(mén)發(fā)展不夠完善。很多企業(yè)認(rèn)為人才的培訓(xùn)以及招聘工作是成本的浪費(fèi),很多企業(yè)招聘工作簡(jiǎn)單,對(duì)于培訓(xùn)的投入更是少之又少,只注重眼前利益。企業(yè)對(duì)于員工的培訓(xùn)沒(méi)有引起足夠的重視,認(rèn)為員工培訓(xùn)減少工作時(shí)間,影響工作效率,不愿意拿出資金和時(shí)間對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn),只是走走形式,員工的專(zhuān)業(yè)技能和綜合素質(zhì)沒(méi)有得到切實(shí)提高,仍然沒(méi)有達(dá)到工作要求的標(biāo)準(zhǔn)。
3、家族化管理阻礙人力資源管理的發(fā)展
家族化管理的最大缺陷就是不利于人才的吸收和管理。由于家族成員文化水平、專(zhuān)業(yè)知識(shí)有限,受到家族關(guān)系的影響,一些家族外的優(yōu)秀人才不受重用,無(wú)法真正走上企業(yè)管理崗位,很多家族成員無(wú)法勝任企業(yè)管理的工作。家族化管理缺乏科學(xué)的決策機(jī)構(gòu),優(yōu)秀人才做出的決策得不到落實(shí),導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展陷入困境。
4、對(duì)于人才的培訓(xùn)機(jī)制缺乏一定的完備性
企業(yè)為了提升員工的職業(yè)技能和個(gè)人素質(zhì),會(huì)不定期舉行人才培訓(xùn),這是一種福利和鞭策舉措,是企業(yè)人力資源管理當(dāng)中比較重要的一個(gè)環(huán)節(jié),它包含有初期的入職培訓(xùn)以及后期的在職培訓(xùn)兩個(gè)內(nèi)容,這對(duì)于保證企業(yè)整體人才的優(yōu)越性和先進(jìn)性來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。然而在現(xiàn)代企業(yè)的人才管理過(guò)程中,人才培訓(xùn)工作往往被忽視掉了,管理者認(rèn)為人才培訓(xùn)是一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間、物力以及財(cái)力的工作,其認(rèn)為長(zhǎng)期的工作才能為企業(yè)擴(kuò)大利潤(rùn),因此企業(yè)管理沒(méi)有很好地實(shí)行人才培訓(xùn)工作。這主要體現(xiàn)為兩方面:一是員工入職的培訓(xùn)過(guò)于形式化,往往采取師傅帶新徒弟的策略,這種入職培訓(xùn)形式往往會(huì)占用其他員工的時(shí)間,從而導(dǎo)致其工作效率有所下降;二是入職后培訓(xùn)次數(shù)極少,在職員工的入職后培訓(xùn)是提高員工技能的重要途徑,入職后的培訓(xùn)主要是針對(duì)先進(jìn)的技術(shù),但是大多數(shù)企業(yè)往往只重視設(shè)備的更新,忽視了員工的技術(shù)培訓(xùn),最終得不到應(yīng)有的培訓(xùn)效果。
5、管理者的素質(zhì)有待提高
阻礙人力資源管理的發(fā)展的方面就是管理者本身的素質(zhì)不高,造成了管理過(guò)程中的很多缺陷和錯(cuò)誤, 加劇了人力資源管理發(fā)展的速度。從人力資源管理涉及的人來(lái)看,管理者在這一過(guò)程中發(fā)揮著更加重要的作用,一個(gè)好的管理者更加能夠熟悉每個(gè)人員的特點(diǎn), 更好的進(jìn)行人員的分配和管理, 相反, 一個(gè)不合格的管理者在自身的理論基礎(chǔ)還不成熟度的情況下去進(jìn)行人才的管理,很容易滋生權(quán)力者的心態(tài),導(dǎo)致以錯(cuò)誤或者不適當(dāng)?shù)姆绞焦芾砣瞬诺默F(xiàn)象的發(fā)生。
三、解決企業(yè)人力資源問(wèn)題的措施
1、高度重視人力資源管理工作,加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)和開(kāi)發(fā)
眾所周知人力資源是企業(yè)所有資源中增值潛力最大、最具有投資價(jià)值的資源,而員工培訓(xùn)是企業(yè)所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、收益最大的戰(zhàn)略性投資,故在完善的人資管理體系中要重點(diǎn)開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)人力資源,因?yàn)樗坏珵閱T工提供了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái),企業(yè)也由于員工技能的提高而得到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,進(jìn)而員工又從企業(yè)發(fā)展和自身努力中獲得收益,如此雙贏的局面,更利于企業(yè)的管理和經(jīng)營(yíng)效益。
2、建立科學(xué)的選拔人才體系
企業(yè)的人員招聘是企業(yè)獲得人力資源補(bǔ)充的重要渠道之一,也是外部人才進(jìn)入企業(yè)的唯一通道。成功地開(kāi)展招聘活動(dòng)、建立有效的招聘體系是企業(yè)人力資源管理的重要一步。明確企業(yè)需要什么樣的人才,是專(zhuān)業(yè)型人才還是復(fù)合型人才,是技術(shù)型人才還是管理型人才,明確什么樣的人才適合什么樣的崗位,只有這樣才能為企業(yè)選拔人才提供一個(gè)參考標(biāo)準(zhǔn)。創(chuàng)造層次豐富的招聘渠道和靈活多變的招聘方法。人員的招聘可以實(shí)行內(nèi)部和外部招聘。內(nèi)部招聘可以確保招聘的員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度,也能很好的激勵(lì)現(xiàn)有崗位的員工不斷的進(jìn)步,使員工的成長(zhǎng)與公司的成長(zhǎng)同步。外部招聘的挑選余地較大,可以確保招聘到較多優(yōu)秀的人才,同時(shí)外部招聘在無(wú)形中給公司原有員工會(huì)施加壓力,形成危機(jī)意識(shí),也能激發(fā)斗志和潛能。但內(nèi)部招聘和外部招聘也會(huì)有挫傷內(nèi)部員工積極性和外來(lái)員工被排斥等現(xiàn)象。在招聘過(guò)程中必須權(quán)衡利弊,內(nèi)部和外部招聘相結(jié)合,才能真正招募到合適的人才。
3、完善人力資源管理手段
自上個(gè)世紀(jì)80年代以來(lái),人力資源管理也從常規(guī)管理走向了創(chuàng)新管理。管理手段上的創(chuàng)新可謂層出不窮。僅以激勵(lì)手段而言,不僅出現(xiàn)了以崗位和職務(wù)為基礎(chǔ)向以業(yè)績(jī)、技能和勝任力為基礎(chǔ)的薪酬體系的轉(zhuǎn)變,而且為了企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和滿足員工的發(fā)展需求,也衍生出了像股票期權(quán)、利潤(rùn)共享等長(zhǎng)期激勵(lì)手段,以及工作內(nèi)容豐富化、參與式管理、彈性工作制等更加個(gè)性化的精神激勵(lì)手段。
同時(shí),信息技術(shù)的發(fā)展與戰(zhàn)略性人力資源管理的需求,推動(dòng)了人力資源管理信息化的進(jìn)程。信息技術(shù)被廣泛地應(yīng)用于人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。網(wǎng)上招聘系統(tǒng)、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)系統(tǒng)、人力資源管理信息系統(tǒng)、人事政策自助服務(wù)系統(tǒng)等建立與使用,不僅使員工的個(gè)性化需求得到了更好的滿足,而且也提高了人力資源管理的效率,為人力資源管理者將更多的精力集中到對(duì)企業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)更大的管理活動(dòng)中創(chuàng)造了條件。
4、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),對(duì)崗位和結(jié)構(gòu)實(shí)行優(yōu)化
企業(yè)文化是在企業(yè)的形成和發(fā)展的長(zhǎng)期的時(shí)間里,形成的共同的價(jià)值觀和工作作風(fēng)且能很好的增加企業(yè)的凝聚力,企業(yè)更應(yīng)當(dāng)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化,樹(shù)立以人為本的管理思想,通過(guò)各種途徑,建立良好的企業(yè)文化,使員工對(duì)企業(yè)形成一種歸屬感,才能夠使每個(gè)員工樹(shù)立以企業(yè)為家的思想,形成企業(yè)統(tǒng)一的價(jià)值觀,促進(jìn)員工創(chuàng)新思想的形成。對(duì)崗位進(jìn)行優(yōu)化,對(duì)于配置不合理的崗位和人員,進(jìn)行分流,改變員工的懶惰思想,使每個(gè)崗位能夠人盡其職,每個(gè)員工充分發(fā)揮出自己最大的能力,為企業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
結(jié)束語(yǔ)
綜上所述,企業(yè)若想在市場(chǎng)中占有一席之地,就必須建立科學(xué)合理的人力資源管理制度,實(shí)現(xiàn)高效現(xiàn)代的人力資源管理,使企業(yè)獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
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曹宏霞 常文紅 徐哲 申麗紅 趙愛(ài)榮
摘要對(duì)導(dǎo)管室介入人員感染艾滋病病毒的主要途徑、原因和危險(xiǎn)性進(jìn)行教育,強(qiáng)調(diào)導(dǎo)管室介入人員預(yù)防艾滋病感染的重要性,樹(shù)立自我保護(hù)意識(shí),減少職業(yè)性感染,并制定了導(dǎo)管室預(yù)防HIV感染及院內(nèi)感染的管理措施。
關(guān)鍵詞 導(dǎo)管室;介入治療;艾滋??;預(yù)防措施doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.03.060
艾滋病即獲得性免疫缺陷綜合征(acpuired In munode ficiency syndrome,AIDS),是由人類(lèi)免疫缺陷病毒(human immunodeficiency virus,HIV)引起的一種嚴(yán)重傳染病,其主要發(fā)病機(jī)理是T4淋巴細(xì)胞功能的損害和細(xì)胞的大量破壞,導(dǎo)致機(jī)體免疫缺陷,死亡率100%。當(dāng)今艾滋病流行日益嚴(yán)重,介入治療患者中艾滋病人數(shù)逐年上升,介入人員術(shù)中接觸感染艾滋病患者的機(jī)會(huì)逐漸增多。導(dǎo)管室介入人員工作中不可避免地直接接觸患者的血液及各種排泄物[1],針刺傷發(fā)生的幾率較高,而由此發(fā)生HIV感染的可能性逐年上升。因此,制定導(dǎo)管室介入人員相關(guān)防護(hù)措施,加強(qiáng)對(duì)全員艾滋病職業(yè)暴露的預(yù)防培訓(xùn)及感染控制管理,以減少醫(yī)源性感染艾滋病的幾率。
1導(dǎo)管室介入人員HIV感染的主要因素
1.1主要接觸感染途徑患者的血液、體液是導(dǎo)管室介入人員接觸感染HIV的主要途徑[2]。銳器的刺傷為主要接觸感染途徑,如介入人員暴露在鉛衣以外(尤其是手及前臂)的皮膚被含有HIV感染血液的針頭(穿刺針、縫合針、注射針)、導(dǎo)絲、手術(shù)刀片、剪刀刺傷等。
1.2次要接觸感染途徑造成HIV感染的可能途徑主要是濺污、浸泡,如介入操作中動(dòng)脈穿刺血液噴射;術(shù)中導(dǎo)管、導(dǎo)絲、Y閥、壓力泵等連接處松脫,血液噴出造成介入人員的眼角膜、皮膚黏膜的污染;手術(shù)衣被浸濕后,穿鉛衣以外的皮膚(如手臂)長(zhǎng)時(shí)間與被血污染的手術(shù)衣接觸。
2防護(hù)措施
2.1加強(qiáng)介入人員安全防護(hù)意識(shí)我院與唐山市疾控中心保持密切聯(lián)系,了解艾滋病專(zhuān)業(yè)防護(hù)知識(shí),積極組織導(dǎo)管室醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染安全防護(hù)相關(guān)的法律、法規(guī)及防護(hù)知識(shí)的培訓(xùn)。建立全面的HIV監(jiān)測(cè)系統(tǒng),全面掌握艾滋病流行趨勢(shì),是控制艾滋病病情傳播的前提[3]。掌握艾滋病的傳播途徑,做到有效控制傳染源,切斷傳播途徑。掌握預(yù)防醫(yī)療銳器刺傷的有效措施及銳器傷發(fā)生后的急救處理方法。
2.2采用普遍防護(hù)的原則醫(yī)務(wù)人員預(yù)防艾滋病病毒感染的防護(hù)措施應(yīng)當(dāng)遵照標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防原則,對(duì)所有患者的血液、體液及被血液、體液污染的物品均視為具有傳染性的病源物質(zhì),醫(yī)務(wù)人員接觸這些物質(zhì)時(shí),必須采取防護(hù)措施[4]。
2.3做好介入手術(shù)前準(zhǔn)備完善各項(xiàng)檢查,對(duì)所有介入手術(shù)患者(急診患者除外)常規(guī)做血清HIV檢查,結(jié)果在介入診療患者術(shù)前核查表上注明。病房接送患者的護(hù)士與導(dǎo)管室護(hù)士交接,導(dǎo)管室護(hù)士詳細(xì)了解情況并在核查表上簽字,做好各種術(shù)前準(zhǔn)備。對(duì)于急診介入患者一律按抗HIV陽(yáng)性處理。
2.4嚴(yán)格隔離制度明確了介入手術(shù)患者為HIV感染者時(shí),應(yīng)將患者安排在層流隔離術(shù)間內(nèi)進(jìn)行介入治療。一次性備齊所需物品,盡量使用一次性物品,其他物品移出術(shù)間,以減少物品的污染。術(shù)間門(mén)上標(biāo)明“隔離手術(shù)”牌,限制人員進(jìn)出。導(dǎo)管床和患者接送車(chē)先用2層膠單覆蓋,再用一次性床單覆蓋。參加介入手術(shù)人員一律佩戴防護(hù)鏡,戴雙層帽子、口罩、手套,除常規(guī)手術(shù)衣外,再穿一次性防水手術(shù)衣,套一次性鞋套。皮膚有破損者避免參加此類(lèi)患者的手術(shù)。
2.5加強(qiáng)術(shù)中防護(hù)對(duì)介入人員進(jìn)行預(yù)防感染HIV的演練,培訓(xùn)介入人員進(jìn)行正規(guī)操作,減少或避免違規(guī)無(wú)序操作引起意外接觸傷害。穿鉛衣配合介入手術(shù)的護(hù)士準(zhǔn)備物品時(shí)將手術(shù)包內(nèi)的彎盤(pán)放在操作臺(tái)右側(cè),隨時(shí)提醒術(shù)者及助手。進(jìn)行穿刺針、注射器、刀、剪、縫針等銳利器械傳遞時(shí)通過(guò)彎盤(pán)傳遞,這樣可以減少由于傳遞器械時(shí)所致的誤傷。術(shù)中銳利器械用后集中放在手術(shù)臺(tái)上的一次性專(zhuān)用銳器收集盒內(nèi),嚴(yán)禁將使用后的針頭回帽,以免刺傷。據(jù)報(bào)道,使用防滲透、防刺破的銳器盒是減少利器傷最理想的方法,可使利器傷幾率降低50%[5]。
2.6職業(yè)暴露后的應(yīng)急處理及措施當(dāng)介入人員被銳器刺傷時(shí),應(yīng)保持鎮(zhèn)靜,迅速脫去雙手手套,在第一時(shí)間快速?gòu)氐椎臄D出傷口處的血液,迅速用流動(dòng)水沖洗,再用75%乙醇或0.5%碘伏進(jìn)行消毒,立即抽取血樣送檢HIV抗體測(cè)定,排除既往是否有HIV感染[5]。如果暴露的是皮膚黏膜,要用肥皂液、流動(dòng)水及生理鹽水反復(fù)清洗污染的皮膚及黏膜。同時(shí)對(duì)發(fā)生職業(yè)暴露者立即上報(bào)院感科,醫(yī)院院感相關(guān)部門(mén)及時(shí)上報(bào)疾控中心,根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》的規(guī)定,接受醫(yī)學(xué)觀察及預(yù)防性治療。
2.7術(shù)后防護(hù)及用物處理介入手術(shù)結(jié)束后,介入人員將脫掉的一次性手術(shù)衣、手套放在貼有“隔離”標(biāo)記的二層防水袋和廢棄物一起焚燒。術(shù)后將手術(shù)臺(tái)上的一次性專(zhuān)用銳器收集盒關(guān)閉,集中放置,由專(zhuān)人負(fù)責(zé)進(jìn)行無(wú)害化處理。手術(shù)中使用的器械用含有效氯2000 mg/L的消毒液浸泡30 min,器械關(guān)節(jié)全部打開(kāi),不能用流動(dòng)水沖洗,浸泡后直接放入“隔離”密閉轉(zhuǎn)運(yùn)箱中送供應(yīng)室徹底清潔、消毒。術(shù)間物體表面、地面、墻面及天花板全部用含有效氯2000 mg/L的消毒液擦拭。心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線及監(jiān)護(hù)儀、各種氣體管道、麻醉機(jī)等用紫外線照射消毒2 h,消毒后心電監(jiān)護(hù)導(dǎo)聯(lián)線及監(jiān)護(hù)儀、麻醉機(jī)等用75%酒精擦拭,備用。各種氣體管道浸泡于2000 mg/L的含氯消毒液中30 min,沖洗干凈,晾干備用。介入人員用快速手消毒液消毒雙手。
3討論
艾滋病病毒主要存在于艾滋病患者的血液、體液、乳汁、、陰道分泌物中,介入人員暴露于艾滋病病毒傳染源的機(jī)會(huì)較多,加之操作中多使用器械,被銳利器械刺傷的幾率高,因此加強(qiáng)預(yù)防感染管理非常重要。首先,建議政府及相關(guān)部門(mén)在醫(yī)務(wù)人員中廣泛開(kāi)展防護(hù)原則的培訓(xùn),以降低職業(yè)暴露風(fēng)險(xiǎn)。其次,加強(qiáng)介入人員自我防護(hù)意識(shí),在介入操作中嚴(yán)格遵守操作規(guī)程、消毒隔離及標(biāo)準(zhǔn)預(yù)防措施。加強(qiáng)介入人員對(duì)各類(lèi)傳染病尤其是艾滋病知識(shí)的了解,掌握各類(lèi)傳染病特別是艾滋病的防護(hù)措施,消除患者恐懼、緊張心理,積極采取適當(dāng)?shù)南靖綦x防護(hù)措施及正確的處理方法,避免HIV的感染和傳播。
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論文摘要:21世紀(jì),人類(lèi)進(jìn)入了一個(gè)以知識(shí)為主宰的全新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在這樣一個(gè)十倍速變化的時(shí)代,人力資源與知識(shí)資本優(yōu)勢(shì)的獨(dú)特性成為企業(yè)重要的核心技能,人力資源的價(jià)值成為衡量企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。同時(shí)人力資源管理經(jīng)歷著前所未有的來(lái)自全球一體化的力量如信息網(wǎng)絡(luò)化的力量、知識(shí)與創(chuàng)新的力量、顧客的力量、投資者的力量、組織的速度與變革的力量等各種力量的挑戰(zhàn)和沖擊。
0 引言
21世紀(jì)人力資源管理既有著工業(yè)文明時(shí)代的深刻烙印,又反映著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代游戲規(guī)則的基本要求,從而呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。我國(guó)的人力資源管理經(jīng)歷了一個(gè)從人事管理到戰(zhàn)略管理的轉(zhuǎn)變的過(guò)程,人力資源經(jīng)理也在這個(gè)過(guò)程中完成了從高級(jí)辦事員到企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴的角色轉(zhuǎn)換。這其中包含了我國(guó)人力資源管理從空白到豐富,從從屬到主動(dòng),從事務(wù)性到戰(zhàn)略性的歷程。
1 我國(guó)人力資源管理發(fā)展階段
1.1 人事檔案管理階段 人事檔案管理與我國(guó)的長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制密切相連。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,人才的流動(dòng)受到了嚴(yán)格的政策限制,人力資源的優(yōu)勢(shì)完全被忽略了,企業(yè)用人年功制,競(jìng)爭(zhēng)選拔憑資歷,工資分配搞平均。員工的積極性、主動(dòng)性完全沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。
這個(gè)時(shí)候的人事部基本上是一個(gè)象征,是企業(yè)的總后勤,完全服務(wù)于國(guó)家的政策,配合有關(guān)國(guó)家政策完成工作。本上屬于聽(tīng)命型,企業(yè)內(nèi)部聽(tīng)總經(jīng)理的,企業(yè)外部聽(tīng)政策部門(mén)的,除此之外,就是重復(fù)業(yè)已熟練的流程,工作的技術(shù)含量極低。作為人事部是一個(gè)不折不扣的事務(wù)性部門(mén),作為人事經(jīng)理則是這個(gè)部門(mén)的高級(jí)辦事員,人事經(jīng)理充其量是一個(gè)高級(jí)辦事員的論斷由此得來(lái)。
所以至今還有人多人認(rèn)為人力資源是一個(gè)沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的工作,只有那些專(zhuān)業(yè)不好,技術(shù)能力不強(qiáng)的人才會(huì)去做人力資源管理,人力資源管理什么人都能做??梢?jiàn),認(rèn)識(shí)經(jīng)理的高級(jí)辦事員的形象在人們中的影響是多么的深刻。
1.2 人力資源管理意識(shí)喚起階段 隨著市場(chǎng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人才的流動(dòng)的限制被打破,人才的市場(chǎng)化趨勢(shì)日趨明顯,求才擇業(yè)開(kāi)始雙向選擇,人才作為一種資源開(kāi)始受到越來(lái)越多的關(guān)注,越來(lái)越得到國(guó)家政策的支持和企業(yè)管理者的認(rèn)同。
同時(shí),人才政策的開(kāi)放帶動(dòng)了企業(yè)間人才流動(dòng)速度的加快,企業(yè)的管理遇到了挑戰(zhàn),開(kāi)始注意人才的動(dòng)向,如何留住企業(yè)的人才成為企業(yè)關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。
企業(yè)的管理層特別是高級(jí)管理層紛紛研究對(duì)策,督促人事管理部門(mén)研究解決留人這個(gè)難題。在這個(gè)階段中,高層管理者起到了決定性的作用,主導(dǎo)著企業(yè)人力資源管理的發(fā)展方向,而人事部門(mén)則處于被動(dòng)聽(tīng)從的地位,主要目標(biāo)是完成企業(yè)管理層的用人留人決策。
1.3 人力資源管理形成階段 隨著從人事經(jīng)理到人力資源經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)換,人力資源經(jīng)理開(kāi)始注重人力資源管理理論的學(xué)習(xí)研究,開(kāi)始研究有關(guān)企業(yè)人力資源管理的理論書(shū)籍,參加有關(guān)人力資源管理的研討會(huì),培訓(xùn)班,咨詢公司也順勢(shì)得到了快速的發(fā)展。
通過(guò)的系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和研究,人力資源經(jīng)理初步形成了相對(duì)完成的理論體系,對(duì)人力資源的觀念也有了深刻的認(rèn)識(shí),并在企業(yè)中初步建立了招聘管理、培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬體系管理等為框架的人力資源構(gòu)架。人力資源經(jīng)理的工作已經(jīng)邁出了一大步,從被動(dòng)接受到主動(dòng)出擊,在觀念和意識(shí)上都前進(jìn)了許多,這個(gè)階段是未來(lái)人力資源管理的重要形成階段,意義重大。
1.4 人力資源管理的發(fā)展階段 在形成階段的基礎(chǔ)上,隨著人力資源經(jīng)理對(duì)人力資源管理研究的深入,企業(yè)的人力資源管理開(kāi)始逐步成熟,從追求數(shù)量轉(zhuǎn)到追求質(zhì)量。人力資源經(jīng)理的工作逐漸將工作重心轉(zhuǎn)移到員工的績(jī)效管理,建立現(xiàn)代化的薪酬體系。開(kāi)始考慮整和企業(yè)人力資源,通過(guò)崗位分析和人才盤(pán)點(diǎn),更加合理配置企業(yè)人力資源,通過(guò)加大培訓(xùn)力度,提高員工的工作技能和績(jī)效能力,通過(guò)改革薪酬管理體系,優(yōu)化薪酬的分配作用,使之更加具有激勵(lì)性。 轉(zhuǎn)貼于
通過(guò)這樣一系列的手段,人力資源經(jīng)理不但強(qiáng)化了人力資源管理的理念,提高了管理技能,更在企業(yè)里培養(yǎng)了重視人才,開(kāi)發(fā)人才,激勵(lì)人才的企業(yè)用人觀,帶動(dòng)了企業(yè)管理層和員工的人才觀念,使得企業(yè)人力資源管理更趨成熟和發(fā)展。
1.5 人力資源的戰(zhàn)略管理階段 隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,未來(lái)的不可預(yù)知性加強(qiáng),企業(yè)間對(duì)人才的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也越演越烈,人才競(jìng)爭(zhēng)成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心。誰(shuí)掌握了人才,誰(shuí)掌握了人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力,誰(shuí)就是掌握了競(jìng)爭(zhēng)制勝的法寶。
于是,人力資源經(jīng)理終于名正言順地站到了企業(yè)的戰(zhàn)略管理層,成為企業(yè)管理層中至關(guān)重要的一員,作為企業(yè)管理層的戰(zhàn)略合作伙伴參與決策。
2 人力資源管理的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)
作為上述變化的回應(yīng),人力資源管理呈現(xiàn)出許多新的可能發(fā)展趨勢(shì)。
2.1 企業(yè)人力資源管理部門(mén)職能的弱化及向直線管理部門(mén)的第二回歸。冷戰(zhàn)結(jié)束后,國(guó)際經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程得到進(jìn)一步加強(qiáng),企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,幾乎所有的企業(yè)都面臨來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)外的劇烈競(jìng)爭(zhēng)。隨著信息技術(shù)日新月異的發(fā)展,企業(yè)的組織形式和管理方式發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)里已不再占有昔日的優(yōu)勢(shì),取而代之的是一些規(guī)模小、技術(shù)含量卻很高的小型企業(yè),為顧客提供高附加值的產(chǎn)品和服務(wù)。在中小型企業(yè)里,管理部門(mén),尤其是職能管理部門(mén)的濃縮是降低成本的有效方式。在這些企業(yè)中,人力資源管理部門(mén)、行政管理部門(mén),有時(shí)甚至還有財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門(mén)都可能合并為一個(gè)部門(mén),統(tǒng)一為企業(yè)提供綜合職能支持。另一方面,巨型跨國(guó)公司在新的市場(chǎng)環(huán)境中發(fā)現(xiàn)其巨大規(guī)模不再是優(yōu)勢(shì),出于激烈競(jìng)爭(zhēng)的壓力,也在集團(tuán)內(nèi)部實(shí)行所謂的的“內(nèi)部企業(yè)家”式的管理方式,把全球幾十萬(wàn)人的大公司整編成數(shù)百個(gè)相對(duì)獨(dú)立的、自負(fù)盈虧的成本——利潤(rùn)中心。這些成本——利潤(rùn)中心享有巨大的自主權(quán),在財(cái)務(wù)、人事、生產(chǎn)、銷(xiāo)售等企業(yè)管理方面享有獨(dú)立的管理權(quán)。這樣的成本——利潤(rùn)中心與上面提到的單個(gè)的中小公司十分相似,其人力資源管理部門(mén)的職能弱化同樣不可避免。
關(guān)鍵詞:人力資源管理 企業(yè) 薪酬管理 科學(xué)
隨著我國(guó)改革開(kāi)放進(jìn)程的不斷深化,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈,要想從越發(fā)嚴(yán)峻的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,企業(yè)必須具備靈活、多元化的企業(yè)管理措施。而人力資源管理在這個(gè)人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,發(fā)揮的作用越來(lái)越得到更多企業(yè)的認(rèn)可,而薪酬管理作為人力資源管理的重要內(nèi)容之一,其對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展有著不可忽視的重要作用。
企業(yè)科學(xué)的薪酬管理能夠激勵(lì)企業(yè)內(nèi)部員工工作的主動(dòng)性與積極性,提高員工工作的效率,并能夠?yàn)槠髽I(yè)留著自身的優(yōu)秀人才。但是,現(xiàn)今,我國(guó)企業(yè)的薪酬管理還是存在某些薄弱環(huán)節(jié)的,其與員工為企業(yè)所做貢獻(xiàn)達(dá)不到合理的比例,嚴(yán)重影響了員工工作的積極態(tài)度,甚至對(duì)企業(yè)自身的發(fā)展、壯大產(chǎn)生了一定程度上的消極作用。因此,要深層次地尋找企業(yè)人力資源薪酬管理中所存在的問(wèn)題,并制定科學(xué)、合理的解決措施,保證企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展、壯大。
一、當(dāng)前企業(yè)人力資源薪酬管理中存在的問(wèn)題
1、薪酬管理缺乏長(zhǎng)期的戰(zhàn)略規(guī)劃。
企業(yè)內(nèi)部員工所處職位的職責(zé)、難易程度、具體要求、所需教育程度、資歷等都是員工薪酬管理中所要考慮、注重的因素,其與員工的薪酬水平有著直接的關(guān)系。但是現(xiàn)今,許多企業(yè)的薪酬管理沒(méi)有長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo),只是將員工的薪酬與崗位的地位掛鉤,層次單一,缺乏激勵(lì)性。長(zhǎng)期發(fā)展下去,員工為企業(yè)所創(chuàng)造的價(jià)值一直得不到有形的認(rèn)可,嚴(yán)重的影響員工工作的熱情與主動(dòng)性。
另一方面,企業(yè)對(duì)于員工的心理也未加注重,只是為了發(fā)工資而進(jìn)行不科學(xué)的薪酬管理,我們要明白,員工對(duì)于個(gè)人薪酬的追求并不只是單純地對(duì)一個(gè)數(shù)據(jù)的追求,企業(yè)對(duì)員工的福利發(fā)放、五險(xiǎn)一金,甚至是員工的升職、培訓(xùn)都隸屬于薪酬管理的范圍。因此,企業(yè)要以自身的經(jīng)營(yíng)模式為基礎(chǔ),制定適合自身發(fā)展的科學(xué)的,并具有長(zhǎng)期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的薪酬管理體系。
2、薪酬管理透明度不夠。
現(xiàn)代企業(yè)在實(shí)行薪酬管理時(shí),從員工的角度出發(fā),為了避免企業(yè)內(nèi)部的員工在薪資上相互比較,從而產(chǎn)生矛盾,在發(fā)放薪資時(shí)往往進(jìn)行秘密地發(fā)放。但是,這樣的薪資發(fā)放模式是建立在薪酬管理科學(xué)、完善,并極具公平公正性,且員工信服企業(yè)薪酬管理的公平公正性時(shí),其才能發(fā)揮自身的有效性與積極作用。但是,現(xiàn)今,我國(guó)大多數(shù)企業(yè)的發(fā)展歷程都較短,沒(méi)有足夠深厚的內(nèi)部企業(yè)文化積淀,這種秘密地薪資發(fā)放模式在一定程度上,只會(huì)帶來(lái)反效果。
我們可以想象到,一旦企業(yè)員工把精力放在猜忌上,沒(méi)有心思去為企業(yè)效益做出自身的貢獻(xiàn),企業(yè)的效益將會(huì)大打折扣,這對(duì)企業(yè)的發(fā)展、壯大是極為不利的。
3、薪酬管理缺乏激勵(lì)性。
企業(yè)人力資源薪酬管理存在的問(wèn)題是逐步遞延的,不夠科學(xué)合理的管理體系,不夠透明化的管理制度,逐步順延,企業(yè)的薪酬管理將會(huì)對(duì)于員工失去最為重要的激勵(lì)性。企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)的薪酬管理沒(méi)有信任,不能完全使自己為企業(yè)所做貢獻(xiàn)得到相應(yīng)的回報(bào),員工的工作的熱情就會(huì)減弱,效率也相應(yīng)地下降,長(zhǎng)此以往,最終的受害者就是企業(yè)自身。
另一方面,薪酬管理只注重員工的崗位地位,不注重員工工作的實(shí)際情況,會(huì)使得員工為了升遷、晉職,相互進(jìn)行不正確的攀比方式,不僅不能有效發(fā)揮薪酬管理的激勵(lì)作用,還會(huì)使得企業(yè)內(nèi)部的人才流失,制約企業(yè)的發(fā)展、壯大。
二、當(dāng)前企業(yè)人力資源薪酬管理的有效措施
1、建立科學(xué)、合理的薪酬管理體系。
(1)建立科學(xué)、合理的薪酬管理體系,首先要做到就是完善企業(yè)內(nèi)部的薪酬管理體系。要以公平、公正為基本原則,完善自身的薪酬管理體系,公平、公正的原則,不僅是對(duì)員工價(jià)值衡量的公平、公正性,還是企業(yè)內(nèi)部考核過(guò)程,薪資發(fā)放、設(shè)計(jì)的公平、公正性。這樣的薪酬管理體系不僅可以體現(xiàn)員工的價(jià)值,還能使得員工對(duì)企業(yè)的薪酬管理有一定的信服性,減少員工之間的猜忌,從而可以使得員工為企業(yè)發(fā)揮更大地價(jià)值,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
(2)注重薪酬管理體系的靈活性、多元化。任何企業(yè)的薪酬管理不可能是一直地固定不變的,企業(yè)自身不同的發(fā)展時(shí)期以及外部市場(chǎng)環(huán)境的變化,都會(huì)對(duì)企業(yè)薪酬管理的有效性產(chǎn)生一定的影響,所以,企業(yè)的薪酬管理體系要具有一定地靈活性與多元化,適應(yīng)自身以及外部環(huán)境的變化。
2、薪酬管理制度具有一定的透明性。
薪酬管理制度的透明性,并不是對(duì)于企業(yè)薪資保密制度的否定,其是這種薪資保密制度的基礎(chǔ)與前提。企業(yè)薪酬管理制度的透明性具體表現(xiàn)為,對(duì)員工獎(jiǎng)金、福利待遇的明文規(guī)定,并確保員工的薪酬一定是按照企業(yè)明確的條款計(jì)算所得的。這樣的公開(kāi)化、透明化,不僅會(huì)減少員工之間的猜忌,還能在一定程度上對(duì)員工的工作主動(dòng)性產(chǎn)生激勵(lì)作用。
另一方面,企業(yè)的薪酬管理制度不能是針對(duì)員工崗位的地位,而進(jìn)行的薪資的發(fā)放,要具體對(duì)員工職位的職責(zé)、難易程度、具體要求、所需教育程度、資歷等進(jìn)行實(shí)際考察,綜合較量后,給予員工合理的薪資。
3、保證薪資管理制度的激勵(lì)作用。
企業(yè)制度科學(xué)、合理的薪資管理制度,其最重要的目的就是對(duì)員工進(jìn)行有效地激勵(lì),促進(jìn)員工工作的熱情與主動(dòng)性。企業(yè)管理者不僅要注意員工薪資的合理性,還有給予員工可以得到自身職業(yè)發(fā)展的保證。這樣的激勵(lì)才具有長(zhǎng)久性、持續(xù)性。
三、總結(jié)
企業(yè)人力資源薪酬管理是現(xiàn)今人力資源管理的重要內(nèi)容之一,21世紀(jì),是人才競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,人力資源作為一個(gè)企業(yè)最為靈活、最有力量的發(fā)展資源,對(duì)企業(yè)的發(fā)展、壯大有著不可缺少的重要的現(xiàn)實(shí)意義。但是,由于各種不同的限制因素,使得我國(guó)企業(yè)的人力資源薪酬管理中存在著某些薄弱環(huán)節(jié)與問(wèn)題,制約著企業(yè)自身的發(fā)展與壯大。面對(duì)這些問(wèn)題,我們要對(duì)其進(jìn)行合理、有效的分析,找出問(wèn)題的關(guān)鍵,針對(duì)這些關(guān)鍵性的制約因素,制度有效地解決措施,像是制定科學(xué)、合理的薪酬關(guān)系體系,使其具有透明性、激勵(lì)性,從而可以從根源上解決企業(yè)發(fā)展中的制約因素,讓企業(yè)能夠真正地有所發(fā)展、進(jìn)步。
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【關(guān)鍵詞】國(guó)企 人力資源管理 政工
一、國(guó)企人力資源管理目前存在的問(wèn)題
(一)理念落后。
在目前我國(guó)國(guó)企人力資源管理中,最大的問(wèn)題之一就是人力資源管理理念落后。在這其中,3.一是相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視,在一點(diǎn)就是相關(guān)部門(mén)形式主義現(xiàn)象嚴(yán)重,從總體來(lái)看,第二點(diǎn)問(wèn)題的嚴(yán)重性甚至要超過(guò)第一點(diǎn)。很多國(guó)企企業(yè),雖然在表現(xiàn)上將傳統(tǒng)的“人事部”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭肆Y源部”,但其意義上的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有得以轉(zhuǎn)變。如果是這樣的情況,那么國(guó)企人力資源管理根本就永遠(yuǎn)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。這種形式主義是可怕的,在很多國(guó)企企業(yè)中,其具體工作只是對(duì)人員進(jìn)出、工資核算進(jìn)行管理,而這些問(wèn)題顯然不是人力資源管理的實(shí)質(zhì)。因?yàn)樵谶@一切過(guò)程中,人員并沒(méi)有被視為真正的“資源”,這一點(diǎn)所造成的問(wèn)題時(shí)嚴(yán)重的。而對(duì)于第一點(diǎn),目前很多國(guó)企都有著相應(yīng)的問(wèn)題。
(二)薪酬體制落后。
現(xiàn)在很多的國(guó)有企業(yè),都不能在薪酬制上做到改革,這也是人力資源管理中較為重要的問(wèn)題之一。同樣的工作,4.工資卻平起平坐,在這樣的情況下,員工的積極性無(wú)疑無(wú)法提高,于是,人力資源管理就直接失去了很大的效果。這一點(diǎn)在目前很多國(guó)企都有體現(xiàn),實(shí)現(xiàn)如果不能改善此等問(wèn)題,國(guó)企人力資源管理的實(shí)現(xiàn)將變成一場(chǎng)空談。
(三)國(guó)企人力資源管理與政工工作不能有機(jī)結(jié)合。
政工工作對(duì)于企業(yè)來(lái)講的重要性巨大,因?yàn)檎すぷ骺梢灾苯佑绊懫髽I(yè)是否真正運(yùn)行在符合國(guó)家要求、符合國(guó)家現(xiàn)狀、符合國(guó)家政治體制的軌道上,政工工作也能直接影響企業(yè)的效益與成績(jī),因?yàn)槠淠軐?duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范,讓其在正確的道路上行使,由此可見(jiàn),將政工工作與企業(yè)人力資源管理結(jié)合起來(lái)是很必要的,因?yàn)槿肆Y源管理要求真正涉及到每個(gè)企業(yè)人員上,而將政治思想工作隨之滲透進(jìn)去,無(wú)疑就能塑造企業(yè)全員的正確政治思想。而看如今的國(guó)企人力資源管理,政工工作似乎在其中還只是一張白紙。
二、如何完善國(guó)企人力資源管理
(一)展開(kāi)相關(guān)培訓(xùn)。
人力資源不是一種特定的概念,而是一種全方位的概念,5.其具體是指體力、技能、智商、道德素質(zhì)、受教育程度以及未來(lái)的發(fā)展?jié)摿?。而想要真正?shí)現(xiàn)國(guó)際人力資源管理,就必須在一定程度上,展開(kāi)針對(duì)員工進(jìn)行全方位的能力培訓(xùn)。尤其對(duì)于國(guó)企而言,其企業(yè)體制處于特殊地位,因此必須要敢于打破常規(guī),對(duì)員工進(jìn)行綜合培訓(xùn),首先,國(guó)企應(yīng)該著手對(duì)員工的實(shí)際情況進(jìn)行一個(gè)大概的了解,然后將年輕的企業(yè)員工列為優(yōu)先考慮的培訓(xùn)對(duì)象,然后循序漸進(jìn),這樣就能為國(guó)企人力資源管理的實(shí)現(xiàn)做出一定的保障。
(二)建立完善的績(jī)效評(píng)價(jià)體系。
想要在國(guó)企實(shí)現(xiàn)人力資源管理,就必須著手對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)體系進(jìn)行完善,因?yàn)橛行У目?jī)效評(píng)價(jià)可以增加企業(yè)員工的競(jìng)爭(zhēng)力,從而就可以提高工作效率。而這樣的結(jié)果無(wú)疑就加快了企業(yè)的發(fā)展,達(dá)到了人力資源管理的終極目的。事實(shí)證明,完善績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng),可以有效的對(duì)人才進(jìn)行發(fā)現(xiàn)與重用的過(guò)程,而這樣的過(guò)程就可以實(shí)現(xiàn)人力資源的最優(yōu)配置。對(duì)于實(shí)現(xiàn)人力資源管理而言,如果沒(méi)有真正準(zhǔn)確、科學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)體系,那么試想,人力資源管理由該從何而來(lái)呢?
(三)建立“以人為本”的原則,結(jié)合政工工作。
在國(guó)企中的人力資源管理,必須首先建立“以人為本”的原則,否則人力資源管理就不可能實(shí)現(xiàn)。然后在這樣的角度上,應(yīng)該滲透政工工作,政工工作在企業(yè)的人力資源管理中的意義與作用已經(jīng)無(wú)需贅述,那么也就是說(shuō)明。二者是不能分開(kāi)的。
三、如何實(shí)現(xiàn)人力資源管理與政工工作的結(jié)合
(一)強(qiáng)化思想。
想要真正的實(shí)現(xiàn)人力資源管理與政工工作的結(jié)合,必須首先要強(qiáng)化員工的思想,將政治思想工作方為首要的位置。明確政治思想工作的目的,不是無(wú)意義的形式主義,而是可以造福企業(yè)、造福大眾的、必要的工作。想要實(shí)現(xiàn)人力資源管理與政工工作的實(shí)現(xiàn),首先就必須要強(qiáng)化相關(guān)思想,將政工工作擺在重要甚至主要的位置。這也是依據(jù)目前國(guó)企員工普遍對(duì)政工工作不重視所提出的。
(二)強(qiáng)調(diào)法制管理思維。
想要實(shí)現(xiàn)人力資源管理與政工工作的完全結(jié)合,最為有效的一點(diǎn),就是強(qiáng)調(diào)法制管理思維。這也是實(shí)現(xiàn)人力資源管理與政工工作有機(jī)結(jié)合的必要條件。隨著我國(guó)《勞動(dòng)合同法》的完善,企業(yè)人力資源增加了依法進(jìn)行的必然性,而這個(gè)過(guò)程就是人力資源管理與政工工作的結(jié)合過(guò)程。國(guó)企人力資源管理在管理的過(guò)程中,強(qiáng)調(diào)法制管理思維,一則對(duì)人力資源管理有利,二者對(duì)政工工作在人力資源管理中的滲透也有著非凡的作用。
(三)加強(qiáng)國(guó)企人力資源管理人員的思想政治水平。
對(duì)于國(guó)企的人力資源管理而言,管理人員是非常重要的,因?yàn)槿肆Y源管理工作中必要的人才的選舉、培訓(xùn)、管理等任務(wù)都靠著管理人員來(lái)進(jìn)行。而想要實(shí)現(xiàn)人力資源管理與政工工作的結(jié)合,先加強(qiáng)人力資源管理人員的思想政治水平無(wú)疑是最為有效的。一則,加強(qiáng)國(guó)企人力資源管理人員的政治思想水平,本身就是一次國(guó)企人力資源管理與政工工作的完美結(jié)合,再則,加強(qiáng)管理人員的思想政治水平,然后通過(guò)管理人員向員工范圍內(nèi)滲透,無(wú)疑是完全實(shí)現(xiàn)人力資源管理與政工工作有機(jī)結(jié)合的最佳途徑。
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【關(guān)鍵詞】農(nóng)業(yè)人力資源;勞動(dòng)力;管理與開(kāi)發(fā)
一、我國(guó)農(nóng)村人力資源的現(xiàn)狀
首先,農(nóng)村人口數(shù)量巨大,但由于人力資源開(kāi)發(fā)不足,以及配置和利用效率不高,使我國(guó)人口以低級(jí)勞動(dòng)力為主體,并且人力資源結(jié)構(gòu)嚴(yán)重失衡。其次,是我國(guó)農(nóng)村從業(yè)人員的受教育程度偏低,勞動(dòng)力素質(zhì)整體低下,束縛著我國(guó)農(nóng)村生產(chǎn)力水平的提高和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展,反映了我國(guó)農(nóng)村教育、特別是農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)教育的落后與薄弱。再次,農(nóng)村教育經(jīng)費(fèi)不足,投入機(jī)制不靈活。國(guó)家對(duì)農(nóng)村教育投入較少一直是制約我國(guó)教育整體推進(jìn)的主要矛盾,也是我國(guó)人力資源不能充分 開(kāi)發(fā)利用的主要制約因素。
二、我國(guó)農(nóng)業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)存在的主要問(wèn)題
1.總量過(guò)剩
從人力資源的供需關(guān)系看,勞動(dòng)力呈供給過(guò)剩格局。首先是人地茅盾所致。其次是農(nóng)業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率提高,使大量農(nóng)村勞動(dòng)力析出而成為剩余。由于非農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后,才使得農(nóng)村剩余勞動(dòng)力難以達(dá)到人們期望的強(qiáng)度。農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移渠道不暢,農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移是緩解農(nóng)村勞動(dòng)力總量過(guò)剩壓力的根本途徑,也是社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
2.素質(zhì)欠佳
農(nóng)村勞動(dòng)力的整體素質(zhì)令人擔(dān)憂,成為制約“三農(nóng)”發(fā)展的重要因素。①人均可支配收入是決定人口素質(zhì)的首要經(jīng)濟(jì)前提,農(nóng)村缺乏教育設(shè)施,師資力量薄弱,淡化了對(duì)知識(shí)的重視。②農(nóng)業(yè)技術(shù)多屬工藝流程技術(shù),內(nèi)部單元技術(shù)之間相干性差且對(duì)自然條件依賴較強(qiáng),制約了農(nóng)民提高自身技術(shù)素質(zhì)的主動(dòng)性。③農(nóng)民經(jīng)濟(jì)實(shí)力單簿,對(duì)市場(chǎng)意識(shí)淡簿,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力較低,往往存在著求穩(wěn)心理,這是形成深層而厚重的原因。④教育落后是造成最直接的原因?;A(chǔ)教育不能滿足時(shí)代的需要,職業(yè)教育、成人教育等在農(nóng)村不能普及。留在農(nóng)村和從事農(nóng)業(yè)的勞動(dòng)力大多數(shù)文化技術(shù)素質(zhì)偏低,職業(yè)技能缺乏,與建設(shè)新農(nóng)村的要求不相適應(yīng)。
3.結(jié)構(gòu)失調(diào)
由于受人口壓力困惑和體制性因素的綜合作用,使農(nóng)村經(jīng)濟(jì)運(yùn)行缺乏內(nèi)在的自我調(diào)節(jié)機(jī)制,致使農(nóng)業(yè)資源的流動(dòng)和重組受阻,各地的比較憂勢(shì)難以發(fā)揮,種植業(yè)與畜牧業(yè)、林業(yè)、漁業(yè)等形成對(duì)立,有我無(wú)他,彼此隔絕。使我國(guó)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)單調(diào)且不合理,從而形成了農(nóng)村勞動(dòng)力就業(yè)結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的格局;由于對(duì)勞動(dòng)力素質(zhì)要求上的差異所致,除商貿(mào)、運(yùn)輸、建筑業(yè)之外,其它部門(mén)就業(yè)比重均比較低。這一情形足以反映了農(nóng)村工業(yè)及非農(nóng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴(yán)重滯后,使其吸納農(nóng)村剩余勞動(dòng)力的容量有限,另外由于文化水平和知識(shí)技能既制約了農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移的規(guī)模和速度,也制約了轉(zhuǎn)移就業(yè)層次的提高。
三、發(fā)達(dá)國(guó)家農(nóng)業(yè)人力資源管理與開(kāi)發(fā)對(duì)我國(guó)的借鑒與啟示
結(jié)合我國(guó)人力資源管理與開(kāi)發(fā)的實(shí)踐探索和學(xué)習(xí),借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn),對(duì)我國(guó)有以下幾點(diǎn)啟示:
1.努力提高勞動(dòng)者的技能
要推進(jìn)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,就必須要提高農(nóng)民的素質(zhì)。這要求我們必須加強(qiáng)農(nóng)民教育培訓(xùn)體系,使技術(shù)培訓(xùn)、職業(yè)教育、技術(shù)推廣、繼續(xù)教育和義務(wù)教育有機(jī)銜接,逐步形成以政府為主導(dǎo),以農(nóng)業(yè)院校為基地,以社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為補(bǔ)充,農(nóng)民教育有計(jì)劃有目的有組織進(jìn)行,不斷提高勞動(dòng)者技能。
2.充分認(rèn)識(shí)人才重要性
要樹(shù)立科學(xué)的人才觀,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要打破門(mén)戶之見(jiàn),拓寬選人視野,廣開(kāi)進(jìn)賢之路,樹(shù)立選人的新眼光,用人的新觀念,看人的新視角。積極借鑒國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),我們應(yīng)尋求適合中國(guó)國(guó)情的市場(chǎng)配置人才戰(zhàn)略機(jī)制,必須重視人才,并實(shí)施人才強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略。
3.強(qiáng)化法制體系的建設(shè)
首先要通過(guò)立法措施為農(nóng)業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)提供法律保障。雖然農(nóng)業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)已引起人們的關(guān)注,由于在理論和實(shí)踐上長(zhǎng)期的忽視,仍處于啟動(dòng)和推進(jìn)階段,但我國(guó)可以嘗試在局部地區(qū)先行試點(diǎn),以地方立法或部門(mén)條例的形式,推進(jìn)人力資源的立法進(jìn)程,為今后在全國(guó)范圍內(nèi)建立農(nóng)民人力資源管理和開(kāi)發(fā)的立法工作提供依據(jù)。
4.不斷提高思想意識(shí)水平
發(fā)展農(nóng)村文化建設(shè),增強(qiáng)文化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),加大文化資源向農(nóng)村的傾斜,逐步增加為農(nóng)村服務(wù)的資源總量。積極構(gòu)建農(nóng)村公共文化服務(wù)體系,保障農(nóng)民基本文化權(quán)益。培育新興農(nóng)村文化產(chǎn)業(yè),創(chuàng)造更多更好的適應(yīng)農(nóng)民需求的精神文化產(chǎn)品,營(yíng)造有利于農(nóng)業(yè)人力資源健康發(fā)展的農(nóng)村環(huán)境。
5.加快農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
合理配置農(nóng)村人力資源,實(shí)現(xiàn)各種資源的有效使用,需考慮以下幾點(diǎn)。①加快農(nóng)村小城鎮(zhèn)建設(shè)。走中國(guó)特色的城鎮(zhèn)化道路。②進(jìn)行制度改革。消除農(nóng)民流動(dòng)的桎梏,要必須改革造成城鄉(xiāng)隔離的戶籍管理制度。③促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化,更大規(guī)模地轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動(dòng)力。
6.計(jì)劃生育,促進(jìn)優(yōu)生優(yōu)育
當(dāng)前我國(guó)應(yīng)繼續(xù)推行計(jì)劃生育這一基本國(guó)策,尤其對(duì)農(nóng)村居民,倡導(dǎo)少生、優(yōu)生,控制人口增長(zhǎng),提升人口質(zhì)量。為從整體上提高勞動(dòng)者素質(zhì)創(chuàng)造良好的前提,以促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
總之,我國(guó)要發(fā)展農(nóng)業(yè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì),必須提升農(nóng)民素質(zhì),開(kāi)發(fā)農(nóng)村剩余勞動(dòng)力,所以,合理開(kāi)發(fā)利用農(nóng)業(yè)人力資源,是夠建社會(huì)主義新農(nóng)村的迫切需要,也是解決三農(nóng)問(wèn)題的根本出路。
參考文獻(xiàn):
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