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在新的歷史時(shí)期,要實(shí)現(xiàn)改造和提高傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),提高企業(yè)綜合競爭力,就必須推行企業(yè)信息化,只有抓住發(fā)展信息化這條主線,才能在短時(shí)間內(nèi)促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)工業(yè)現(xiàn)代化。本文針對(duì)我國中小企業(yè)信息化進(jìn)程中存在的主要問題,積極探索中小企業(yè)信息化建設(shè)的途徑,以期為中小企業(yè)的信息化建設(shè)提供一些參考。
一、推動(dòng)中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要性
在當(dāng)今市場競爭的時(shí)代,信息流成為企業(yè)取勝的第一要素。在這場“更好、更快、更強(qiáng)”的競爭中,企業(yè)只有迅速把握信息,才有可能全面提高企業(yè)資源配置水平和核心競爭力,立于不敗之地。中小企業(yè)信息化建設(shè)的重要性是:(1)中小企業(yè)信息化建設(shè)是降低成本的重要舉措。管理信息化能夠大大提高企業(yè)收集、傳遞、處理、利用信息的能力,為決策提供充分、可靠的依據(jù),增強(qiáng)制度的約束性,提高管理的透明度。是解決企業(yè)管理突出問題的有效措施。可解決困擾企業(yè)的一個(gè)普遍性問題:會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)和其他基礎(chǔ)數(shù)據(jù)失真,使其變得真實(shí)準(zhǔn)確,堵塞采購、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的管理漏洞。(2)中小企業(yè)信息化能有效增強(qiáng)企業(yè)對(duì)市場的應(yīng)變能力。在市場競爭日益激烈的今天,沒有企業(yè)信息化,就沒有處理大量信息的手段,就無法組織敏捷制造,就無法進(jìn)行科學(xué)管理。因此,沒有企業(yè)信息化就沒有企業(yè)現(xiàn)代化,沒有企業(yè)對(duì)市場的應(yīng)變能力。(3)推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)可精簡組織機(jī)構(gòu),轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念,再造業(yè)務(wù)流程,優(yōu)化組織機(jī)構(gòu),使組織管理扁平化,減少管理層次,嚴(yán)格規(guī)章制度,分流富余人員,適應(yīng)了高效率、快節(jié)奏的市場需求。
二、中小企業(yè)信息化建設(shè)中存在的問題
我們應(yīng)該清醒地看到,中小企業(yè)信息化建設(shè)總體上還處于起步階段,信息化在企業(yè)管理中的推行水平還不高,程度參差不齊,有相當(dāng)一部分企業(yè)還處于探索之中,存在的問題和困難很多,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
(一)觀念落后。中小企業(yè)對(duì)信息和信息技術(shù)推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的作用認(rèn)識(shí)不足,同時(shí)對(duì)中小企業(yè)信息化建設(shè)的過程、模式、手段等方面的認(rèn)識(shí)存在偏差,僅僅把中小企業(yè)信息化建設(shè)看成是純技術(shù)性問題,這就使中小企業(yè)信息化建設(shè)難以迅速推進(jìn)。而當(dāng)中小企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)行到一定程度,需要進(jìn)行企業(yè)管理制度、組織機(jī)構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制等方面的深層次變革時(shí),企業(yè)多年形成的運(yùn)作模式和企業(yè)文化及員工的各種認(rèn)識(shí)等都會(huì)阻礙企業(yè)向信息化的更高水平邁進(jìn)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)信息化的認(rèn)識(shí),對(duì)信息技術(shù)的掌握,對(duì)新的業(yè)務(wù)流程和新體制的適應(yīng)能力,也是需要不斷提高和深化的。
(二)企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱,信息化建設(shè)缺乏總體規(guī)劃。我國不少中小企業(yè)管理基礎(chǔ)薄弱、管理意識(shí)淡薄、管理手段缺乏、管理措施落后、管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確等原因使企業(yè)不容易實(shí)現(xiàn)由低層次的感性管理模式迅速轉(zhuǎn)變?yōu)楦邔哟蔚挠?jì)算機(jī)管理模式。而企業(yè)管理方式的轉(zhuǎn)變意味著生產(chǎn)要素的重新組合,這一過程將涉及企業(yè)各部門、崗位、機(jī)構(gòu)的權(quán)力、責(zé)任、利益的調(diào)整,如果協(xié)調(diào)不好就會(huì)激化內(nèi)部阻力。同時(shí)由于企業(yè)信息管理機(jī)構(gòu)不健全、管理不規(guī)范、前期的系統(tǒng)咨詢論證不充分,也導(dǎo)致后期軟件系統(tǒng)建設(shè)種類繁多、體系混亂、缺乏詳細(xì)的總體規(guī)劃,既給企業(yè)帶來了較大的損失,也給企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理信息化的升級(jí)換代帶來了較大的困難。
(三)企業(yè)對(duì)信息建設(shè)的資金投入不足、不合理,信息人才缺乏。在我國現(xiàn)階段,資金短資是企業(yè)的普遍困難,也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的主要瓶頸。因此,在有限資金的合理使用上,必須實(shí)事求是。中小企業(yè)不可能一步就擁有眾多的計(jì)算機(jī)設(shè)備,建立高級(jí)的信息系統(tǒng)。然而,建立一些實(shí)惠而實(shí)用的普通信息系統(tǒng)還是能夠做到的。計(jì)算機(jī)供應(yīng)商們也正在將軟硬件集成在一起,組成價(jià)廉物美的打包產(chǎn)品供應(yīng)給中小企業(yè)。在費(fèi)用方面,還可采用分期付款等優(yōu)惠方式,排除中小企業(yè)信息化道路上的支付障礙。并不是一提企業(yè)信息化,就是馬上把全部配套的硬件設(shè)備配齊,建立一套高級(jí)完備的系統(tǒng)。
三、實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的途徑
為促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的發(fā)展,使之適應(yīng)企業(yè)管理實(shí)際的需要,應(yīng)積極探索中小企業(yè)信息化建設(shè)的途徑。
(一)積極引入新的管理理念和模式。企業(yè)要順利地推行信息化必須在管理方式上進(jìn)行一系列的創(chuàng)新。首先要進(jìn)行觀念創(chuàng)新,徹底改變傳統(tǒng)守舊的思維方式,引入新的管理理念。日本企業(yè)界認(rèn)為,信息是開采不盡的第一資源,信息來源于市場,市場開發(fā)依賴信息的成功運(yùn)用。其次要進(jìn)行組織創(chuàng)新。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的層次化組織結(jié)構(gòu)不僅阻礙了企業(yè)內(nèi)部信息流的速度,而且容易造成在信息流動(dòng)過程中的嚴(yán)重流失與失真,給企業(yè)決策與管理帶來嚴(yán)重的后患。最后企業(yè)業(yè)務(wù)流程需要重構(gòu),以適應(yīng)未來數(shù)據(jù)處理計(jì)算機(jī)化、網(wǎng)絡(luò)化的業(yè)務(wù)新環(huán)境。
(二)找準(zhǔn)中小企業(yè)信息化建設(shè)的突破口。實(shí)施中小企業(yè)信息化的根本目的是為了提高企業(yè)的效率,而達(dá)到這一目標(biāo)的重要途徑就是在國家宏觀政策的指引下,根據(jù)企業(yè)的具體情況,堅(jiān)持效益與務(wù)實(shí)的發(fā)展思路。首先建立以生產(chǎn)控制為核心的自動(dòng)化系統(tǒng);其次建立以財(cái)務(wù)為核心的管理系統(tǒng);最后建立以電子商務(wù)為核心的投融資決策與營銷系統(tǒng)。只有在優(yōu)化經(jīng)營過程、優(yōu)化管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行信息化建設(shè),企業(yè)才有積極性,才能真正發(fā)揮其綜合經(jīng)濟(jì)效益。
當(dāng)今世界,經(jīng)濟(jì)趨于全球化,市場瞬息萬變,企業(yè)面臨眾多機(jī)遇與挑戰(zhàn),為了在競爭激烈的市場中生存下來,很多企業(yè)在管理制度上進(jìn)行創(chuàng)新,引進(jìn)信息技術(shù),加大科技投入,促進(jìn)競爭優(yōu)勢。企業(yè)信息化就是將信息技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理生產(chǎn)經(jīng)營中,獲取經(jīng)濟(jì)效益的過程。企業(yè)內(nèi)部管理信息化和企業(yè)外部溝通信息化共同組成企業(yè)信息化,其目的是通過現(xiàn)代的信息技術(shù)使企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營的效率有效提高,增強(qiáng)企業(yè)在市場上的競爭力度。隨著我國信息技術(shù)的快速發(fā)展,企業(yè)信息技術(shù)也蓬勃發(fā)展,企業(yè)信息化可以有效調(diào)動(dòng)各部門之間的生產(chǎn)合作,企業(yè)信息化可以提高信息資源利用效率,取得更高的效益。
一、企業(yè)信息化建設(shè)的具體內(nèi)容
企業(yè)信息化包括市場營銷信息化,辦公管理自動(dòng)化、信息化,事務(wù)處理自動(dòng)化、信息化,生產(chǎn)過程信息化,產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息化等內(nèi)容,每個(gè)企業(yè)根據(jù)自身管理經(jīng)營方式的不同,選擇自己企業(yè)信息化建設(shè)的重點(diǎn)。市場營銷信息化是指利用現(xiàn)代通訊設(shè)備為企業(yè)營銷服務(wù),市場營銷信息化作為現(xiàn)在較為高效的營銷方式,已經(jīng)被越來越多企業(yè)應(yīng)用。企業(yè)如果想提高核心競爭力,使自己的企業(yè)在當(dāng)代瞬息萬變的市場中占有一席之地,主要應(yīng)加強(qiáng)信息化建設(shè)的幾個(gè)方面:
1、加強(qiáng)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)是現(xiàn)代企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ),企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是以企業(yè)局域網(wǎng)為基礎(chǔ),在此基礎(chǔ)上應(yīng)用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)科技將局域網(wǎng)改造成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng),建好基礎(chǔ)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)有利于企業(yè)其他方面的信息化建設(shè)。
2、信息資源的開發(fā)與利用對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)至關(guān)重要,有效利用各種信息資源有利于企業(yè)經(jīng)營管理,我們要綜合利用各種手段,對(duì)各種資源合理開發(fā)與利用,從而實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置。
3、現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用在企業(yè)經(jīng)營管理中,企業(yè)信息化廣泛采用電子信息技術(shù),有利于提高企業(yè)管理效率,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,加強(qiáng)自身服務(wù)質(zhì)量,達(dá)到企業(yè)信息化建設(shè)的最初目的。
4、對(duì)員工加強(qiáng)信息化水平教育,是企業(yè)信息化建設(shè)的一個(gè)方面,應(yīng)對(duì)員工加強(qiáng)信息技術(shù)培訓(xùn),提高員工信息素質(zhì),普及員工信息知識(shí)儲(chǔ)備等能力的培養(yǎng)。
二、我國企業(yè)信息化建設(shè)中存在的一些問題
1、在我國,一些企業(yè)在信息化建設(shè)上存在著各種銜接斷層問題,比如組織結(jié)構(gòu)的斷層、信息對(duì)接的斷層和復(fù)合人才的斷層等,企業(yè)信息化建設(shè)在各方面的投入不均勻而造成內(nèi)部信息分享流通不暢。
2、在我國,很多企業(yè)并沒有完全掌握甚至不掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的方法,企業(yè)信息化發(fā)展不夠或不完善,欠缺長遠(yuǎn)考慮,有些企業(yè)還停留在傳統(tǒng)的銷售模式上,對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)不夠重視,看不到長遠(yuǎn)利益,這使得中國企業(yè)信息化建設(shè)緩慢,無法持續(xù)高速發(fā)展。
3、很多企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)不抓重點(diǎn)或脫離實(shí)際不知做什么,還有的企業(yè)不能充分認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)只是手段,企業(yè)需求才是根本。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中盲目追求一些東西,對(duì)洋貨迷信、系統(tǒng)功能求大求全,不適合本企業(yè)的實(shí)際,使所建企業(yè)信息化系統(tǒng)與自身業(yè)務(wù)流程、管理大相徑庭,造成極大的浪費(fèi),實(shí)施后毫無成效。
三、企業(yè)信息化中的管理信息系統(tǒng)
管理信息系統(tǒng)簡稱MIS,是信息化應(yīng)用衍生的產(chǎn)物,主要包括信息的收集、傳遞、加工、保存、維護(hù)和使用。這個(gè)系統(tǒng)能夠利用以前的數(shù)據(jù)對(duì)未來做出預(yù)測,有利于企業(yè)做出更好的決策,利用信息控制企業(yè)的行為,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其規(guī)劃目標(biāo)。管理信息系統(tǒng)是一個(gè)以人為主導(dǎo),利用現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行信息采集傳輸加工,以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益為目的的系統(tǒng)。管理信息系統(tǒng)包括四部分:EDPS部分、分析部分、決策部分、數(shù)據(jù)庫部分。企業(yè)管理的信息化實(shí)質(zhì)是企業(yè)將信息技術(shù)應(yīng)用到管理層次,提高企業(yè)管理水平。管理信息系統(tǒng)的任務(wù)主要是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,確定信息處理過程的標(biāo)準(zhǔn)化,優(yōu)化配置各種資源。管理信息系統(tǒng)的特點(diǎn)為主體是人,主要完成信息處理任務(wù),數(shù)據(jù)信息成為系統(tǒng)運(yùn)作的驅(qū)動(dòng)力。
四、企業(yè)信息化建設(shè)的對(duì)策分析
從我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看,影響企業(yè)發(fā)展的速度主要原因是管理企業(yè)管理人員的理念、人才、購買能力、基礎(chǔ)條件等幾個(gè)方面,企業(yè)信息化建設(shè)是一個(gè)涉及面廣,多方位的工程,而且不同企業(yè)要根據(jù)自身靈活調(diào)整,根據(jù)企業(yè)本身特點(diǎn),對(duì)職工開展信息化教育,開發(fā)出適合本企業(yè)發(fā)展的集成化信息系統(tǒng)。主要加強(qiáng)以下幾點(diǎn):
1.增強(qiáng)企業(yè)決策者信息化意識(shí),培養(yǎng)信息化人才。企業(yè)要了解信息化實(shí)質(zhì),并按照信息化要求對(duì)傳統(tǒng)的模式進(jìn)行調(diào)整,要通過各種措施不斷加強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)識(shí),首先提高企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信息化意識(shí),管理者帶動(dòng)員工。加強(qiáng)信息化人才培養(yǎng),將思想統(tǒng)一到信息化建設(shè)上來。
2.改革機(jī)構(gòu),保證資金投入。企業(yè)要想進(jìn)行信息化改革,就要對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革,通過組織改革,保證信息數(shù)據(jù)等傳輸順暢,是企業(yè)信息化建設(shè)最重要的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。另外要保證資金投入,企業(yè)信息化建設(shè)需要大量資金投入,很多領(lǐng)導(dǎo)只看到短期資金大量投入沒有看到長遠(yuǎn)利益,所以中斷資金投入,造成信息化建設(shè)斷層,這種企業(yè)必將會(huì)被經(jīng)濟(jì)社會(huì)淘汰。
3.建立企業(yè)信息主管制度。信息化是一項(xiàng)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程,應(yīng)有專門的部門和專業(yè)的人員來從事或分擔(dān)這項(xiàng)工作。因此,企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)有CIO(ChiefInformationOfficer)職位,把他當(dāng)作現(xiàn)代企業(yè)制度的一個(gè)重要內(nèi)容、并保證CIO有充分的行政權(quán)力,能負(fù)責(zé)信息技術(shù)機(jī)構(gòu)與其它部門的協(xié)調(diào)與配合,負(fù)責(zé)企業(yè)信息化工作,直接領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息中心、電子商務(wù)中心等與信息化有關(guān)的部門。
結(jié)語
隨著人類社會(huì)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,現(xiàn)代信息技術(shù)與企業(yè)管理的融合越來越受到企業(yè)管理者的重視,信息技術(shù)已成為提升企業(yè)管理水平的有效手段。在企業(yè)信息化初期,其信息化建設(shè)主要以辦公自動(dòng)化、MRP及電子商務(wù)等為主,滿足了當(dāng)時(shí)企業(yè)管理的信息化需求,但隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步,尤其是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛躍發(fā)展,企業(yè)的管理范圍也在不斷拓展,云計(jì)算作為新興的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式,為企業(yè)信息化建設(shè)提供了一種新商業(yè)模式,已經(jīng)被越來越多的企業(yè)關(guān)注,云計(jì)算對(duì)新一輪的企業(yè)信息化建設(shè)具有深遠(yuǎn)影響。
二、云計(jì)算概述
云計(jì)算是近十年才興起的新的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),學(xué)者和機(jī)構(gòu)都從其自身的角度定義了云計(jì)算的概念,但到目前為止還沒有統(tǒng)一的概念。本文采用NIST(美國國家標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究院)的定義:云計(jì)算是一種按使用量付費(fèi)的模式,這種模式提供可用、便捷、按需的網(wǎng)絡(luò)訪問,進(jìn)入可配置的計(jì)算資源共享池,這些資源能被快速提供,只需投入很少的管理工作,或與服務(wù)供應(yīng)商進(jìn)行很少地交互。一般來說,云計(jì)算的服務(wù)分為三個(gè)層次,即IAAS(基礎(chǔ)設(shè)施即應(yīng)用平臺(tái)),PAAS(系統(tǒng)設(shè)施即應(yīng)用平臺(tái))和SAAS(軟件服務(wù)即應(yīng)用平臺(tái))。根據(jù)三個(gè)層次的應(yīng)用平臺(tái),云計(jì)算可以提供開發(fā)環(huán)境、Web服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫和團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境等服務(wù)服務(wù),企業(yè)可以利用云計(jì)算平臺(tái)構(gòu)建自身信息化環(huán)境減少企業(yè)信息資源與營銷投入的成本。同時(shí),云計(jì)算還具有網(wǎng)絡(luò)資源的虛擬化管理,提供基于用戶的定制服務(wù),網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的可擴(kuò)展性,費(fèi)用低廉、性價(jià)比高等特點(diǎn)。
三、云計(jì)算對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的影響
【關(guān)鍵詞】工業(yè)工程;信息化;集成應(yīng)用
當(dāng)代社會(huì),企業(yè)與信息技術(shù)的關(guān)系日益密切。信息技術(shù)的出現(xiàn)逐漸打破了企業(yè)傳統(tǒng)的信息交流方式,促進(jìn)了資源的有效利用和共享,給企業(yè)的經(jīng)營模式帶來了巨大變化。企業(yè)創(chuàng)新日益加快,信息化建設(shè)無疑成為企業(yè)創(chuàng)新和發(fā)展的助推劑。
1企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵
企業(yè)信息化是指企業(yè)在一定程度上,利用計(jì)算機(jī)技術(shù),以業(yè)務(wù)流程重組和優(yōu)化為基礎(chǔ),將企業(yè)的生產(chǎn)過程、物料需求等業(yè)務(wù)流程數(shù)字化,控制和集成企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的各種信息,實(shí)現(xiàn)內(nèi)外部資源合理配置,信息即時(shí)共享,使企業(yè)能迅速適應(yīng)瞬息萬變的市場競爭環(huán)境,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)信息化實(shí)現(xiàn)了信息技術(shù)由局部到全局,由戰(zhàn)術(shù)層到戰(zhàn)略層的全面滲透,其核心是運(yùn)用信息技術(shù),挖掘隱含的知識(shí),實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)的顯性化以及業(yè)務(wù)流程的管理。企業(yè)信息化建設(shè)的內(nèi)涵包括以下內(nèi)容:
(1)企業(yè)管理模式的信息化。企業(yè)信息化的基礎(chǔ)是實(shí)現(xiàn)管理和運(yùn)行模式的信息化。
(2)生產(chǎn)自動(dòng)化。借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和軟硬件設(shè)施實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)過程自動(dòng)化,消除盲目生產(chǎn),提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。
(3)數(shù)據(jù)信息化。用電子信息技術(shù)對(duì)生產(chǎn)、銷售等數(shù)據(jù)進(jìn)行處理,挖掘隱藏其中的信息,消除“信息孤島”,促進(jìn)信息即時(shí)共享,實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部協(xié)同化管理。
(4)資源的合理配置及優(yōu)化。在信息技術(shù)的基礎(chǔ)上,重新整合企業(yè)的各種資源。企業(yè)信息化不只是簡單地摒棄人工環(huán)境下的流程觀念,而是通過計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)原有的組織結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組。信息化建設(shè)是一個(gè)長期持續(xù)的過程,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際能力及戰(zhàn)略目標(biāo)制定符合自身經(jīng)營模式的管理流程,完善組織結(jié)構(gòu)和管理制度,逐步實(shí)現(xiàn)信息化。
2工業(yè)工程與企業(yè)信息化建設(shè)的關(guān)系
2.1我國企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
信息化建設(shè)涉及到企業(yè)的方方面面,本文以制造業(yè)為例,從以下幾個(gè)方面對(duì)我國企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀進(jìn)行分析。(1)信息化建設(shè)瓶頸多。部分制造企業(yè)盲目進(jìn)行信息化建設(shè),在技術(shù)和理念上喜歡追趕潮流,采用高性能的設(shè)備,而不注重將信息化建設(shè)與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及經(jīng)營模式相結(jié)合,對(duì)實(shí)實(shí)在在地提高經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力缺乏實(shí)施指導(dǎo)。(2)對(duì)信息化建設(shè)投入少。我國信息化整體水平與發(fā)達(dá)國家還有巨大差距。企業(yè)對(duì)信息化的迫切認(rèn)識(shí)有待提高。部分企業(yè)只注重信息化建設(shè)的初期,缺乏對(duì)信息化后續(xù)的建設(shè)工作。(3)ERP應(yīng)用增長速度快。多數(shù)企業(yè)意識(shí)到信息化建設(shè)的重要性,紛紛引入ERP軟件。但是由于缺乏應(yīng)用ERP軟件的相關(guān)經(jīng)驗(yàn),以及在信息化建設(shè)中急于求成,盲目縮短ERP軟件的實(shí)施周期,導(dǎo)致實(shí)施過程出現(xiàn)瓶頸。
2.2工業(yè)工程是實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵
企業(yè)信息化建設(shè)的核心在于提高信息能力,實(shí)現(xiàn)資源的利用和共享,減少發(fā)展過程中的不確定因素,這其中包括人的信息化、工具的信息化和組織流程的信息化。此外,與企業(yè)信息化相關(guān)的一切的流程,如信息化人才的培養(yǎng)、基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建、組織結(jié)構(gòu)的變革等也應(yīng)該作為信息化建設(shè)的核心內(nèi)容。企業(yè)在開展信息化建設(shè)之前應(yīng)該從整體出發(fā),綜合考慮與信息化建設(shè)相關(guān)的各種因素,客觀地分析企業(yè)現(xiàn)狀和需求,制定合理的信息化策略。工業(yè)工程作為一門綜合性學(xué)科,目的是對(duì)企業(yè)的物料、人員、設(shè)備、信息等要素組成的生產(chǎn)系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)及優(yōu)化,其所具有的設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)、改進(jìn)、創(chuàng)新等功能恰好為信息化建設(shè)提供了理論基礎(chǔ)。(1)企業(yè)的信息化建設(shè)離不開計(jì)算機(jī)軟硬件的支撐,MRPⅡ和ERP作為IE范疇的經(jīng)典信息管理系統(tǒng),通過IE的理論方法解決了企業(yè)資源平衡、生產(chǎn)能力優(yōu)化等問題,實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和工作流程的有效控制。尤其是在制造類企業(yè)中,ERP對(duì)采購、制造等一系列體系進(jìn)行整合,促進(jìn)了生產(chǎn)線上各項(xiàng)任務(wù)的及時(shí)完成,增強(qiáng)了企業(yè)生產(chǎn)的協(xié)調(diào)性,降低了生產(chǎn)成本,為企業(yè)信息化建設(shè)提供了便利。(2)IE為企業(yè)信息化提供了精準(zhǔn)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和理想的軟件運(yùn)行環(huán)境(如人員的知識(shí)水平、設(shè)備的可靠性等),保證了產(chǎn)品生產(chǎn)周期和生產(chǎn)計(jì)劃的準(zhǔn)確性。(3)業(yè)務(wù)流程重組是實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的關(guān)鍵。BPR強(qiáng)調(diào)利用先進(jìn)的工業(yè)工程和信息技術(shù)對(duì)現(xiàn)有的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行根本的再思考和徹底的再設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)的扁平化管理,改善企業(yè)質(zhì)量和服務(wù)。(4)在現(xiàn)有工業(yè)工程的基礎(chǔ)上,企業(yè)信息化建設(shè)還應(yīng)制定合理的戰(zhàn)略規(guī)劃,引入先進(jìn)的制造技術(shù),加快信息化建設(shè)的進(jìn)程。
3企業(yè)信息化與工業(yè)工程的集成應(yīng)用
我國工業(yè)工程和信息化水平與發(fā)達(dá)國家相比仍有較大差距,無論從研究還是應(yīng)用方面還處于初級(jí)階段。大多數(shù)國內(nèi)企業(yè)管理技術(shù)基礎(chǔ)薄弱,尚需通過不斷提高自身的工業(yè)工程水平和信息技術(shù)為信息化建設(shè)提供平臺(tái)。在工業(yè)化與信息化雙重任務(wù)下,企業(yè)要快速提高競爭力,需要工業(yè)工程為信息化建設(shè)提供全面的技術(shù)和理論支撐,實(shí)現(xiàn)信息化與工業(yè)工程的集成應(yīng)用。信息化與工業(yè)工程的集成應(yīng)用是符合我國企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀的一個(gè)必然趨勢,企業(yè)應(yīng)從長遠(yuǎn)考慮制定合理的戰(zhàn)略方針。首先,企業(yè)應(yīng)該在傳統(tǒng)工業(yè)工程思想的基礎(chǔ)上引入國外先進(jìn)的管理模式,學(xué)習(xí)其核心思想,避免直接套用其理念,實(shí)現(xiàn)工業(yè)工程的“本土化”,制定符合我國企業(yè)需求的工業(yè)工程體系。其次,借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)構(gòu)建性能穩(wěn)定的信息化基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)和信息管理系統(tǒng)。企業(yè)信息化建設(shè)不能脫離了工業(yè)工程的思想而孤立存在,應(yīng)將二者結(jié)合起來,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo),明確信息化建設(shè)方針,保證信息化建設(shè)成功實(shí)施。
4結(jié)束語
工業(yè)工程是一門綜合性學(xué)科,對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)具有重要作用。企業(yè)應(yīng)將工業(yè)工程的管理理念引入到信息化建設(shè)中,實(shí)現(xiàn)二者的集成應(yīng)用,為信息化建設(shè)提供理論基礎(chǔ)和技術(shù)支撐。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞:商務(wù)智能;企業(yè)信息化建設(shè);作用
截止2012年,我國大概有57.7%的企業(yè)主要在財(cái)務(wù)系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、辦公自動(dòng)化等建設(shè)的初級(jí)階段實(shí)施了信息化,企業(yè)管理層在管理觀念上對(duì)信息化沒有全面的認(rèn)識(shí),他們只認(rèn)識(shí)到了信息化建設(shè)的重要性,卻沒有認(rèn)識(shí)到企業(yè)信息化的建設(shè),是企業(yè)管理層管理理念的根本變革。很多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中,對(duì)信息收集、儲(chǔ)存、提取、轉(zhuǎn)換、整合不合理,導(dǎo)致很多企業(yè)走進(jìn)了誤區(qū)甚至是信息化建設(shè)的失敗。
一、商務(wù)智能概念及發(fā)展
1996年,分析師HowardDresner提出了商務(wù)智能并描述了一系列的概念和方法。商務(wù)智能是通過先進(jìn)的信息技術(shù)和創(chuàng)新管理理念的結(jié)合,以及對(duì)企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的集成、加工,最終提取具有商業(yè)價(jià)值的信息。其面向企業(yè)戰(zhàn)略,為企業(yè)經(jīng)營決策提供指導(dǎo)性意見,廣泛服務(wù)于管理層和業(yè)務(wù)層,促進(jìn)企業(yè)信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R(shí),最終向利潤轉(zhuǎn)變的進(jìn)程,是企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好的績效,提升企業(yè)競爭力。其涉及層面包含企業(yè)戰(zhàn)略、管理思想、業(yè)務(wù)整合及技術(shù)體系等。商務(wù)智能技術(shù)為企業(yè)提供了迅速收集、分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法,把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息,提高企業(yè)決策的質(zhì)量。其具有服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略、提升企業(yè)績效、商務(wù)智能的層次性、多項(xiàng)技術(shù)的綜合應(yīng)用、用戶多樣性等特點(diǎn),其核心就是改善企業(yè)商務(wù)決策水平。2000年,Gartner的一份報(bào)告中對(duì)工業(yè)將產(chǎn)生重要影響的五項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)中,人工智能和KDD和排名第一。其提出公司未來5年內(nèi)投資的新技術(shù)領(lǐng)域中就包含了商務(wù)智能。我國從2004年開始,商務(wù)智能的應(yīng)用市場以超過40%的速度快速增長,從國內(nèi)來看,商業(yè)智能是企業(yè)信息化中最重要的組成部分。到2012年。我國商務(wù)智能市場規(guī)模達(dá)到51億元,并保持快速發(fā)展的勢頭。
二、商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)設(shè)立專門的信息主管及機(jī)構(gòu),根據(jù)自身的特點(diǎn)及實(shí)際需求,增加自動(dòng)化和智能化的軟件和硬件設(shè)施和設(shè)備。企業(yè)還需要建立健全的數(shù)據(jù)庫及信息管理系統(tǒng),企業(yè)的信息化建設(shè)包含電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè),商務(wù)智能被很多企業(yè)廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)網(wǎng)站及企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)之中,那么,它在建設(shè)過程中發(fā)揮著怎樣的作用呢?
第一,加快企業(yè)信息化建設(shè)速度。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,面對(duì)龐大的信息數(shù)據(jù),其傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具及方法,一般都需要耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力,才能完成。而商務(wù)智能在實(shí)際工作中,利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)聯(lián)機(jī)分析處理及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等方面的研究成果,快速有效的完成對(duì)信息的處理,大大提高了企業(yè)的工作效率,其先進(jìn)的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng),為企業(yè)節(jié)省了大量的人力成本,加快了企業(yè)的信息化建設(shè)進(jìn)程。據(jù)調(diào)查,國內(nèi)已經(jīng)有獨(dú)立的智能商務(wù)研究系統(tǒng)及生產(chǎn)廠商,其產(chǎn)品被很多企業(yè)采用而且獲得了不錯(cuò)的效果,充分體現(xiàn)了我國企業(yè)發(fā)展及應(yīng)用的強(qiáng)勁勢頭。
第二,及時(shí)準(zhǔn)確的為企業(yè)信息化建設(shè)提供數(shù)據(jù)。商務(wù)智能是企業(yè)在面對(duì)激烈的競爭,對(duì)信息處理及控制及時(shí)的要求不斷提高的產(chǎn)物。商務(wù)智能通過對(duì)信息技術(shù)的有效應(yīng)用,對(duì)企業(yè)信息管理系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化。其通過計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)完成企業(yè)各項(xiàng)相關(guān)數(shù)據(jù)手機(jī),并對(duì)有用數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格篩選,將其中有質(zhì)量的數(shù)據(jù)提出來并進(jìn)行轉(zhuǎn)換并存入數(shù)據(jù)倉庫,對(duì)其中有價(jià)值的信息進(jìn)行處理。最后,將有效的決策呈現(xiàn)在用戶面前。整個(gè)過程,全部由計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)完成,不僅使企業(yè)的信息數(shù)據(jù)更加的快速真實(shí)有效,而且還使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴(kuò)展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。
第三,提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力,商務(wù)智能改變了企業(yè)管理層以往在信息不全面不準(zhǔn)確時(shí),憑經(jīng)驗(yàn)給出決策的的局限性,其先進(jìn)專業(yè)的數(shù)據(jù)收集、分析、處理系統(tǒng),不僅僅為企業(yè)節(jié)約了人力成本,更重要的是其減少了管理者收集數(shù)據(jù)、獲取信息所花費(fèi)的時(shí)間,并避免了人為因素給數(shù)據(jù)帶來的各種影響,其通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的了解分析,根據(jù)市場發(fā)展趨勢,為企業(yè)提品結(jié)構(gòu)調(diào)整、分銷渠道,企業(yè)資源優(yōu)化提供數(shù)據(jù)保障,大大提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。
第四,改善關(guān)系并創(chuàng)造獲利機(jī)會(huì),網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,商務(wù)智能本身在長期信息搜集及處理過程中,積累了大量的企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及大眾的有用信息,增強(qiáng)了整個(gè)信息鏈的一致性,一個(gè)參與其中并掌握充分信息的顧客更加有可能購買你的產(chǎn)品和服務(wù),改善了顧客與企業(yè)的關(guān)系。掌握各種商務(wù)信息的企業(yè)可以出售這些信息從而獲取利潤。
第五,有效保證了企業(yè)的信息化建設(shè)。智能商務(wù)對(duì)各種有效信息資源的整合利用,使企業(yè)在信息化建設(shè)過程中建立了良好的體系,其滿足了企業(yè)信息化對(duì)信息的需求,促進(jìn)了企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)的信息化建設(shè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化建設(shè)的過程中,企業(yè)要想處于領(lǐng)先地位,軟件設(shè)施的更新與改善是重中之重,而商務(wù)智能的應(yīng)用,有效地解決了軟件問題,為企業(yè)信息化建設(shè)的高速發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的保證。
三、智能商務(wù)在企業(yè)信息化建設(shè)中要注意的問題
第一,企業(yè)要充分認(rèn)識(shí)了解自身實(shí)際情況,揚(yáng)長避短,將商務(wù)智能和自身優(yōu)勢相結(jié)合。更加有效地穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)的步伐,提高企業(yè)信息化管理水平,使企業(yè)在信息化建設(shè)過程中中給企業(yè)創(chuàng)造更多的剩余價(jià)值,幫助企業(yè)順利實(shí)現(xiàn)各種發(fā)展戰(zhàn)略。
第二,建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓(xùn)體系,企業(yè)自身行業(yè)和規(guī)模的不同,也就決定了每個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)都有著自身的特點(diǎn),這就要求企業(yè)必須要根據(jù)自身實(shí)際情況建立相應(yīng)的培訓(xùn)體系,使商務(wù)智能更好的服務(wù)于企業(yè)信息化建設(shè),為企業(yè)提出更好的戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、結(jié)語
商務(wù)智能作為一個(gè)新興的充滿希望的領(lǐng)域,有著廣闊的發(fā)展空間及前景,企業(yè)應(yīng)緊跟時(shí)代的步伐,利用一切先進(jìn)的技術(shù)力量,加快自身信息化建設(shè)的速度,完成自身管理的創(chuàng)新,提高企業(yè)市場競爭力。
參考文獻(xiàn):
[1]李振國,朱杰.商務(wù)智能在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用[J].物流技術(shù),2007.
關(guān)鍵詞:云計(jì)算;中小企業(yè);信息化建設(shè);信息技術(shù)
隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,很多中小企業(yè)為了提高企業(yè)的競爭力開始加大信息化建設(shè)的力度,云計(jì)算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。而且隨著對(duì)云計(jì)算認(rèn)識(shí)的不斷加深,云計(jì)算的應(yīng)用也越來越廣泛。云計(jì)算分為不同種類,主要包括公用云計(jì)算、私有云計(jì)算和混合云計(jì)算。云計(jì)算之所以能夠在中小企業(yè)信息化建設(shè)中發(fā)揮重要的作用,主要是因?yàn)樵朴?jì)算表現(xiàn)出了很多優(yōu)勢,比如云計(jì)算可以節(jié)約成本、可以提高工作效率等。
1 云計(jì)算介紹
云計(jì)算是一種非常有代表性的新興信息技術(shù),云計(jì)算可以通過網(wǎng)絡(luò)向用戶提供各種服務(wù)。云計(jì)算不是憑空出現(xiàn)的,它是信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然產(chǎn)物。在云計(jì)算產(chǎn)生之前就已經(jīng)有在線服務(wù)的方式,但隨著用戶群體規(guī)模的不斷擴(kuò)大以及服務(wù)內(nèi)容的逐漸增加,使用常規(guī)的服務(wù)方式已經(jīng)不能滿足客戶的需求,因此只能通過擴(kuò)大數(shù)據(jù)中心來解決這個(gè)問題,在這種背景下云計(jì)算就誕生了。
云計(jì)算是由資源層、平臺(tái)層、應(yīng)用層、用戶訪問層以及管理層共同組成的一個(gè)體系,它是以服務(wù)為核心,并通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行服務(wù)。云計(jì)算的部署方式分為三種,即公用云計(jì)算、私有云計(jì)算和混合云計(jì)算。每種方式的云計(jì)算都具有一些特定的使用群體。另外,云計(jì)算具有規(guī)模大、可靠性高、可擴(kuò)展、按需服務(wù)和價(jià)格低等特點(diǎn),因此它在較短的時(shí)間內(nèi)就得到了廣泛的應(yīng)用,而且云計(jì)算自身也得到了迅速的發(fā)展。
目前,在我國云計(jì)算概念已經(jīng)被越來越多的人所接受,而且云計(jì)算的應(yīng)用范圍也越來越廣泛,無論是企業(yè)還是政府機(jī)構(gòu)都不斷地采用云計(jì)算服務(wù)。云計(jì)算的使用價(jià)值是非常大的,主要體現(xiàn)在它可以提升工作效率、節(jié)約成本以及保障信息安全等方面。因此,云計(jì)算服務(wù)受到了國家和研究人員的高度重視,我國不斷地加大對(duì)云計(jì)算的研究力度[1]。
2 中小企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀
中小企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,只不過中小企業(yè)在業(yè)務(wù)發(fā)展、規(guī)模以及企業(yè)管理方面都遠(yuǎn)不及大企業(yè),因此在市場競爭中就存在一定的劣勢。然而,信息技術(shù)的快速發(fā)展給中小企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良機(jī),比如說在廣告宣傳方面,中小企業(yè)利用電子商務(wù)讓更多的用戶了解自己的產(chǎn)品和服務(wù),這樣大大地降低了產(chǎn)品宣傳成本;而且中小企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)組成虛擬企業(yè),完成各自單獨(dú)完成不了的訂單,這種渠道為企業(yè)掙到了可觀的利潤;中小企業(yè)還可以通過互聯(lián)網(wǎng)拓展客戶群,為客戶提供售后支持,提高客戶滿意度。
我國工信部的調(diào)查報(bào)告顯示:中小企業(yè)信息化水平相比以前有很大的改善,但總體發(fā)展還處于比較低級(jí)水平。我國中小企業(yè)信息化建設(shè)的現(xiàn)狀可以歸結(jié)為以下幾點(diǎn):第一,信息化意識(shí)和投入比例有所上升。隨著信息化技術(shù)的不斷發(fā)展,中小企業(yè)的信息化意識(shí)有所提升。同時(shí)隨著中小企業(yè)信息化建設(shè)意識(shí)加強(qiáng),企業(yè)對(duì)信息化建設(shè)的投入加大;第二,信息化水平差距較大,從整體看還處于初級(jí)階段;第三,中小企業(yè)信息化發(fā)展階段性差異比較明顯。企業(yè)信息化技術(shù)的應(yīng)用被分為四個(gè)階段,即基礎(chǔ)應(yīng)用階段、關(guān)鍵應(yīng)用階段、擴(kuò)展整合階段以及戰(zhàn)略應(yīng)用階段。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,中小企業(yè)的信息化技術(shù)四個(gè)階段的應(yīng)用存在一定的差距,表現(xiàn)為信息化技術(shù)使用廣度差別不大,但信息化技術(shù)使用深度存在著巨大的差別[2]。
3 中小企業(yè)云計(jì)算信息化建設(shè)模式構(gòu)建與發(fā)展策略
3.1 云計(jì)算與中小企業(yè)信息化的關(guān)系
云計(jì)算使用以前,中小企業(yè)的信息化建設(shè)主要是由企業(yè)根據(jù)每個(gè)部門的需求進(jìn)行設(shè)備采購和安裝,并且企業(yè)自主開發(fā)或者購買應(yīng)用軟件,所有的信息和數(shù)據(jù)都儲(chǔ)存在本地,而企業(yè)內(nèi)部的信息和數(shù)據(jù)互換是通過組建局域網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的。
云計(jì)算是一種由第三方提供的資源存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)計(jì)算的服務(wù),而且運(yùn)行和維護(hù)工作也由第三方來提供,而用戶只需將終端工具接入系統(tǒng)就可以獲得所需要的服務(wù)。云計(jì)算能夠提供的服務(wù)越來越廣泛,所以中小企業(yè)可以利用云計(jì)算來推動(dòng)企業(yè)的信息化進(jìn)程和提升企業(yè)的資源建設(shè)。具體來說,中小企業(yè)可以利用IaaS服務(wù)來租用多臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行信息和數(shù)據(jù)儲(chǔ)存;中小企業(yè)也可以利用SaaS服務(wù)中的應(yīng)用軟件訂購服務(wù);中小企業(yè)還可以利用PaaS服務(wù)來構(gòu)建軟件開發(fā)平臺(tái)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)平臺(tái)。云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)發(fā)生很大的轉(zhuǎn)變和改善,具體表現(xiàn)在以下方面,即云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化建設(shè)模式發(fā)生轉(zhuǎn)變;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施的投資風(fēng)險(xiǎn)降低;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)信息化支出減少;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)管理趨向標(biāo)準(zhǔn)化;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)工作模式發(fā)生轉(zhuǎn)變;云計(jì)算的應(yīng)用使得中小企業(yè)競爭力增強(qiáng)[3]。
3.2 云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)模式
信息化技術(shù)模式指的是企業(yè)采用哪種方式進(jìn)行企業(yè)信息化建設(shè),隨著信息化技術(shù)的快速發(fā)展,信息化建設(shè)模式也越來越多,既有傳統(tǒng)的信息化建設(shè)模式,包括自主開發(fā)、合作開發(fā)、服務(wù)外包以及整體外購等,又有開源模式、整體引進(jìn)模式以及基于互聯(lián)網(wǎng)的ASP、SaaS以及云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化建設(shè)模式。每種模式都有各自的特點(diǎn),所以在選擇信息化建設(shè)模式時(shí),不僅要了解建設(shè)模式的特點(diǎn),而且要結(jié)合企業(yè)自身的需求和條件,包括企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)的信息化現(xiàn)狀以及企業(yè)的自身?xiàng)l件等。
3.3 云計(jì)算環(huán)境下中小企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展策略
為了促使中小企業(yè)在云計(jì)算環(huán)境下的信息化建設(shè)能夠快速的發(fā)展,就必須采取一定的發(fā)展策略。在中小企業(yè)信息化建設(shè)過程中可以采取的策略主要有以下幾點(diǎn):第一,充分地了解企業(yè)具體情況,包括企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略以及經(jīng)營管理要求等,同時(shí)還要做好企業(yè)信息化需求分析。只有這樣才能更好地制定出企業(yè)信息化建設(shè)的總體目標(biāo);第二,科學(xué)地分解企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的每個(gè)應(yīng)用項(xiàng)目,將它們具體的分為通用事物管理項(xiàng)目和專用核心項(xiàng)目。將項(xiàng)目分類以后可以更好地選擇信息化建設(shè)模式,比如說對(duì)通用的管理項(xiàng)目可以利用SaaS服務(wù)模式;第三,充分地應(yīng)用新的服務(wù)模式,新的信息化建設(shè)模式的優(yōu)勢更明顯,所以在中小企業(yè)信息化建設(shè)中盡量的采用基于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化建設(shè)模式;第四,在數(shù)據(jù)儲(chǔ)存方面要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行安全等級(jí)分析,不同安全等級(jí)的數(shù)據(jù)采用不同的存儲(chǔ)方式,這樣可以達(dá)到充分、合理地利用云計(jì)算資源;第五,在企業(yè)經(jīng)營管理模式方面,要積極地采用全新的技術(shù)和管理服務(wù)模式,充分地利用好云計(jì)算這個(gè)服務(wù)系統(tǒng);第六,爭取將企業(yè)已有的信息化系統(tǒng)融合到云計(jì)算環(huán)境中,做好新建系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的銜接[3]。總之,在云計(jì)算環(huán)境下還需要采取這些有效的策略,才能夠真正地促進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)快速發(fā)展。
4 結(jié)束語
總而言之,云計(jì)算的使用給中小企業(yè)的信息化建設(shè)創(chuàng)造了條件,云計(jì)算在中小企業(yè)信息化建設(shè)中展現(xiàn)出了巨大的優(yōu)勢。因此,在加快中小企業(yè)信息化建設(shè)的步伐中,一定要充分地利用好云計(jì)算這個(gè)關(guān)鍵的資源。爭取在最短的時(shí)間里促使中小企業(yè)信息化建設(shè)得到最快的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
[1]全巧梅,陳君.云計(jì)算在中小企業(yè)信息化中的應(yīng)用研究[J].農(nóng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息,2010(9).
關(guān)鍵詞:企業(yè)信息化;現(xiàn)代企業(yè);管理創(chuàng)新
在企業(yè)生產(chǎn)、銷售、以及經(jīng)營決策等各個(gè)方面,已經(jīng)廣泛應(yīng)用信息技術(shù)。在企業(yè)業(yè)務(wù)流程中的所有環(huán)節(jié)中都離不開信息技術(shù)。信息技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了企業(yè)管理思想、以及管理模式、方法、手段的發(fā)展,同時(shí)也改善了企業(yè)內(nèi)部的組織和操作機(jī)制。
一、企業(yè)信息化的作用
(一)企業(yè)信息化的概念。企業(yè)信息化指的是將現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)管理機(jī)制中的每一個(gè)環(huán)節(jié)中,從而提高企業(yè)信息之間的傳遞速度和效率,使企業(yè)及時(shí)有效利用這些信息資源,并對(duì)其進(jìn)行加工、處理。企業(yè)信息化可以有效提高了企業(yè)的管理水平和管理效率,改善企業(yè)管理氛圍,有利于企業(yè)管理機(jī)制的開展,從而確保企業(yè)良好運(yùn)營。
(二)企業(yè)信息化建設(shè)的表現(xiàn)。信息化建設(shè)是通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來處理和完成數(shù)據(jù)分類、資料存儲(chǔ)、信息計(jì)算等相關(guān)工作,企業(yè)員工只需進(jìn)行原始的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的記錄、輸入、輸出,大幅降低了其勞動(dòng)量;企業(yè)的內(nèi)部管理系統(tǒng)通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)可以快速、精準(zhǔn)、明確、及時(shí)、有效的進(jìn)行信息化管理,大幅提高了企業(yè)的工作效率,使各部門之間的業(yè)務(wù)辦理的速度,以及信息處理工作更加快捷、方便,同時(shí),企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營效率也得到了很大程度的提高,實(shí)現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益最大化;企業(yè)信息化建設(shè),規(guī)范了數(shù)據(jù)的相關(guān)來源,以及存在格式等,使企業(yè)管理更加規(guī)范化,大幅提高了企業(yè)的工作質(zhì)量和工作效率。
二、實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的一個(gè)重要手段即是管理創(chuàng)新
企業(yè)的信息化指的是在企業(yè)的相關(guān)管理中應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù),來實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的管理,這即是企業(yè)信息化管理與非信息化的管理之間的不同之處。信息化管理模式是在現(xiàn)行的管理模式的基礎(chǔ)上進(jìn)行的變革、創(chuàng)新、和改進(jìn),它使企業(yè)生產(chǎn)的流程更加規(guī)范、公正、透明。企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)之前,應(yīng)進(jìn)一步完善和創(chuàng)新管理模式、績效考評(píng)、運(yùn)行流程、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面。發(fā)達(dá)國家是在工業(yè)化進(jìn)程完成后,開始的信息化管理,而中國企業(yè)則是在工業(yè)化發(fā)展還未結(jié)束的情況下,就開始了信息化管理,所以,我國企業(yè)不僅現(xiàn)代化的信息基礎(chǔ)不足,而且在管理流程上也沒用規(guī)范的數(shù)據(jù),有的甚至對(duì)管理流程這個(gè)概念并未有多少認(rèn)識(shí),因此,導(dǎo)致許多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中出現(xiàn)了盲目管理的模式,所以說管理模式問題是目前企業(yè)信息化建設(shè)中急需解決的重大問題。
三、企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新互助推進(jìn)
在工業(yè)生產(chǎn),以及企業(yè)結(jié)構(gòu)中,其技術(shù)生產(chǎn)力是否先進(jìn)主要體現(xiàn)在信息化程度,在現(xiàn)代的企業(yè)管理中,現(xiàn)代化的信息技術(shù)在實(shí)際管理中,以及實(shí)踐中都起著非常重要的作用。為了有效管理控制企業(yè)流程,以及經(jīng)營管理方式,需進(jìn)一步開發(fā)與利用企業(yè)資源,有效整合企業(yè)運(yùn)營過程中的分散數(shù)據(jù),使管理信息實(shí)現(xiàn)共享、分流、交互,從而提高企業(yè)的核心競爭能力。信息化建設(shè)是通過信息技術(shù)與先進(jìn)的管理技術(shù)對(duì)企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制,以及企業(yè)管理模式進(jìn)行重組、改革、以及再造,從而提高企業(yè)的管理水平和管理效率。通過信息化技術(shù)來使企業(yè)管理實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展進(jìn)程,同時(shí)也創(chuàng)新了一個(gè)先進(jìn)管理思想,有效的引導(dǎo)著整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)系統(tǒng)健康的發(fā)展,企業(yè)信息化與管理創(chuàng)新二者之間存在著相互影響、相互制約的關(guān)系。只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化管理,才能引進(jìn)現(xiàn)代化的經(jīng)營理念,也就是通過先進(jìn)的技術(shù)來改造傳統(tǒng)的系統(tǒng),帶來全新的生產(chǎn)方式、運(yùn)行模式。通過信息化的管理手段來提升企業(yè)技術(shù)的發(fā)展水平、加工效率,進(jìn)而帶動(dòng)創(chuàng)新型技術(shù)與研發(fā)型設(shè)計(jì)的完美融合。信息化是企業(yè)管理創(chuàng)新、發(fā)展的源動(dòng)力,在企業(yè)信息化的時(shí)間探索中起到重要的作用,讓我們認(rèn)識(shí)到信息化不僅僅是一個(gè)技術(shù)性的問題,而是一種觀念、理念上的問題。很多人們在研究企業(yè)信息化過程中只側(cè)重于信息技術(shù)自身,卻對(duì)信息化的管理流程和模式?jīng)]有提起重視。要想建設(shè)出專業(yè)化、系統(tǒng)化的管理機(jī)制,需與企業(yè)經(jīng)營的具體戰(zhàn)略措施相結(jié)合。在企業(yè)管理創(chuàng)新中,企業(yè)信息化發(fā)揮著重要的作用,一方面,它可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)科學(xué)化管理,為企業(yè)決策提供準(zhǔn)確的、可靠的信息依據(jù),從而使抉擇中的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性降到最小;另一方面,提高了企業(yè)管理的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的合理性與公正性,將企業(yè)資源,以及生產(chǎn)要素有效的整合在一起,促進(jìn)了信息技術(shù)在企業(yè)中的快速發(fā)展。
四、評(píng)價(jià)企業(yè)信息化與現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理創(chuàng)新
(一)企業(yè)信息化與新型經(jīng)營理念相結(jié)合。其優(yōu)勢主要表現(xiàn)是:企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化拓寬了企業(yè)的發(fā)展空間,并具備了在線公司的強(qiáng)大功能。有效結(jié)合新型經(jīng)營理念和企業(yè)信息化,充分利用信息化技術(shù),改變經(jīng)營理念,從而大幅提高企業(yè)的競爭力。企業(yè)信息化建設(shè)可以為企業(yè)提供更多的盈利條件和機(jī)會(huì)。傳統(tǒng)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)條件以及新的經(jīng)營模式下,可實(shí)現(xiàn)以最小的投資獲取最大化的經(jīng)濟(jì)效益,為我國傳統(tǒng)企業(yè)改造提供了有利的參考依據(jù)。
(二)企業(yè)信息化與新型經(jīng)營理念相結(jié)合。其局限性表現(xiàn)在:要求企業(yè)管理者必須具備較高綜合素質(zhì)水平:在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,企業(yè)管理者不僅要熟悉市場的運(yùn)作、管理,以及信息技術(shù)的發(fā)展,還要對(duì)消費(fèi)者心理,獲取顧客信息的途徑進(jìn)行充分的了解和掌握,從而創(chuàng)新出企業(yè)新的經(jīng)營管理理念。松散型組織內(nèi)的各公司資源很難實(shí)現(xiàn)共享。通過信息技術(shù)可以組織松散型企業(yè),但因各方面條件的限制,我國現(xiàn)在還很難開展松散型公司運(yùn)作方式,其制約因素包括:公司資質(zhì)、信息交流、整體社會(huì)人文環(huán)境、信譽(yù)保證等。
五、結(jié)語
企業(yè)信息化建設(shè)具有非常重要的意義。我國應(yīng)不斷學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)根據(jù)自身的實(shí)際情況,以及我國國情,發(fā)展企業(yè)信息化技術(shù),從而改進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營管理方式。
參考文獻(xiàn):
[1]陳念,雷玲.企業(yè)信息化與企業(yè)管理創(chuàng)新[J].當(dāng)代經(jīng)理人(中旬刊),2009,02.
一、以高新技術(shù)為先導(dǎo),打造一大批數(shù)字化企業(yè)
改革開放20多年來,我國的國民經(jīng)濟(jì)得到長足發(fā)展。全國GDP總量比1980年翻了兩番多,年平均增長率達(dá)9%以上,人均GDP超過1000美元。全國的企業(yè)數(shù)量和提供的商品勞務(wù)數(shù)量相當(dāng)可觀,許多物質(zhì)產(chǎn)品數(shù)量居世界前列。但國際、國內(nèi)知名企業(yè)和名牌產(chǎn)品并不多,具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的高附加值商品更少,而且相對(duì)落后,這就在很大程度上制約了我國經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展和工業(yè)化水平的提高。據(jù)世界經(jīng)濟(jì)論壇公布的《2004年全球競爭力報(bào)告》,由于我國商業(yè)環(huán)境、融資渠道不理想,企業(yè)信息化水平比較低,近年來我國的全球競爭力沒有提升,反而有所下降。《聯(lián)合國各經(jīng)濟(jì)體“數(shù)字化機(jī)遇”評(píng)估報(bào)告》稱,由于廣泛使用寬帶網(wǎng)絡(luò)服務(wù),韓國在“數(shù)字化機(jī)遇”方面領(lǐng)先于世界,而中國排名僅為74,不僅落后于發(fā)達(dá)國家,也落后于許多發(fā)展中國家。如何走出這種窘境?我們認(rèn)為,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息社會(huì)的今天,以高新技術(shù)和創(chuàng)業(yè)投資為牽引,打造一大批“數(shù)字化企業(yè)”,是一個(gè)很好的突破口。
何謂“數(shù)字化企業(yè)”?是指企業(yè)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)、經(jīng)營和管理等環(huán)節(jié)上廣泛運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)的硬件、軟件等信息技術(shù)、信息裝備和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等數(shù)字化電子手段處理和傳遞交易信息的一種企業(yè)經(jīng)濟(jì)模式。在這種模式下,企業(yè)的各種交易信息處于數(shù)字形式之中,大量的數(shù)字信息經(jīng)壓縮和加密后以光速傳送,且質(zhì)量穩(wěn)定可靠。此時(shí),企業(yè)的信息傳送已經(jīng)達(dá)到了數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。它又可稱為企業(yè)的信息化,是跨躍了手工工業(yè)經(jīng)濟(jì)(以有形貨物和紙介質(zhì)記錄、處理、傳遞交易信息)和傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)(以電報(bào)、電話等模擬信號(hào)處理、傳遞交易信息)的知識(shí)經(jīng)濟(jì)(或者說新經(jīng)濟(jì))時(shí)代的產(chǎn)物。
縱觀我國企業(yè)信息化建設(shè)和數(shù)字化發(fā)展的情況,雖然比起發(fā)達(dá)國家起步較晚(全國企業(yè)信息化建設(shè)起步于“七五”時(shí)期),但也取得了可喜的成績。據(jù)原國家經(jīng)貿(mào)委經(jīng)濟(jì)信息中心2001年對(duì)520戶國家重點(diǎn)企業(yè)和地方骨干企業(yè)的信息化狀況的問卷調(diào)查,76.5%的被調(diào)查企業(yè)成立了專門的信息機(jī)構(gòu),也有信息化人才隊(duì)伍;67.4%的企業(yè)建立了基礎(chǔ)性管理信息系統(tǒng)、尤其是財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng);89%的企業(yè)接入了互聯(lián)網(wǎng)(Internet)。也有像上海寶鋼(集團(tuán))公司、武漢鋼鐵(集團(tuán))公司、兗州礦業(yè)集團(tuán)公司、長安汽車(集團(tuán))公司等全國企業(yè)信息化建設(shè)的先進(jìn)典型和北京中關(guān)村、武漢東湖高新技術(shù)區(qū)、“光谷”等一些數(shù)字化企業(yè)。但全國真正實(shí)現(xiàn)經(jīng)營活動(dòng)數(shù)字化和經(jīng)營數(shù)字化產(chǎn)品的“數(shù)字化企業(yè)”并不多。問卷顯示,雖然國家重點(diǎn)企業(yè)和地方骨干企業(yè)已經(jīng)上網(wǎng),大部分企業(yè)還建立了自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(Intranet),但只有36%的被調(diào)查企業(yè)全部或部分建立了企業(yè)綜合性管理信息系統(tǒng),24%的能夠運(yùn)用電子商務(wù)系統(tǒng)(EC),企業(yè)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范應(yīng)用的水平還很低。這些都成為制約我國企業(yè)應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球挑戰(zhàn)、參與國內(nèi)外市場競爭的一大瓶頸。除此之外,國內(nèi)大部分企業(yè)的信息處理和傳遞還處于模擬信號(hào)階段、甚至于紙介質(zhì)手工階段。數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化是反映當(dāng)今企業(yè)核心競爭力的一個(gè)重要標(biāo)志,由于我國企業(yè)數(shù)字化程度還不夠高,更沒有普及,它必然影響到企業(yè)的競爭力,使優(yōu)勢企業(yè)的優(yōu)勢難以發(fā)揮,陷入“企業(yè)邊際報(bào)酬遞減”規(guī)律的陷阱,一般企業(yè)難以做大做強(qiáng),劣勢企業(yè)更是慘遭淘汰。
二、實(shí)行信息化管理,迎接我國企業(yè)跨躍式發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期
打造數(shù)字化企業(yè),實(shí)現(xiàn)我國企業(yè)的數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化是一個(gè)漸進(jìn)的過程,首先應(yīng)該從加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)入手。實(shí)行信息化管理,是建設(shè)信息化企業(yè)的基礎(chǔ)。目前,我國企業(yè)大部分還處于機(jī)械化、半機(jī)械化階段,信息處理與傳遞的手段還比較落后,工業(yè)化還沒有完全實(shí)現(xiàn)?,F(xiàn)在又面臨著國家經(jīng)濟(jì)由機(jī)械化向信息化的轉(zhuǎn)型和實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化的戰(zhàn)略任務(wù),如果讓企業(yè)按部就班地由半機(jī)械化向機(jī)械化過渡,完成傳統(tǒng)工業(yè)化,再由機(jī)械化向信息化過渡,實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化,這必然落后于時(shí)代的發(fā)展。不僅要被信息時(shí)代拋棄,還會(huì)使本來相對(duì)落后的企業(yè)經(jīng)濟(jì)在全球企業(yè)發(fā)展中淪為“第三世界”,更不用說如何與世界接軌,迎接經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn)了。
跳出以上困境的惟一出路,就是要抓住當(dāng)今相對(duì)和平的國際環(huán)境、信息技術(shù)革命的浪潮以及我國經(jīng)濟(jì)正處于轉(zhuǎn)型和快速發(fā)展的戰(zhàn)略機(jī)遇期,加快我國企業(yè)的體制改革和信息化建設(shè)步伐,制定跨躍式的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。
由機(jī)械化、半機(jī)械化向信息化過渡的企業(yè)跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略,是我國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的首選。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略是對(duì)企業(yè)長遠(yuǎn)運(yùn)作方向與目標(biāo)的籌劃與安排。環(huán)境是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的外生變量,企業(yè)戰(zhàn)略總是隨著環(huán)境的變化而改變。浙江義烏就做了很好表率。義烏雖然只是個(gè)縣級(jí)市,但其小企業(yè)和全國小商品市場基本實(shí)現(xiàn)了信息化管理,能夠利用國內(nèi)外遠(yuǎn)程物流與快遞電子信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)本市商品的全球采購和遠(yuǎn)程配送以及利用國際信用卡聯(lián)盟和銀行自動(dòng)結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行資金結(jié)算與融資。因此,要使我國企業(yè)尤其是中小型企業(yè)具有競爭力,成為成長型企業(yè),抓緊制定企業(yè)跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略是關(guān)鍵。國外有位管理學(xué)家指出,企業(yè)在某一階段有效的管理慣例,也許會(huì)導(dǎo)致下一階段危機(jī)的出現(xiàn)。我國一些企業(yè)習(xí)慣于機(jī)械化、半機(jī)械化時(shí)期的管理觀念和做法,在信息化時(shí)代,市場環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大變化,如果還用過去的老套路去管理企業(yè)和處理現(xiàn)在的問題,肯定會(huì)遇到許多挑戰(zhàn)和危機(jī)。所以,作為一個(gè)成長型企業(yè),與其守住過去機(jī)械化、半機(jī)械化的習(xí)慣做法不放,還不如抓住機(jī)遇,趕快引入信息化手段和方式,對(duì)機(jī)械化、半機(jī)械化的管理模式進(jìn)行再造,實(shí)現(xiàn)機(jī)械化、半機(jī)械化向信息化“跳躍”。
三、以信息化帶動(dòng)新型工業(yè)化,促進(jìn)我國企業(yè)效益增長的對(duì)策建議
黨的十六大提出了“堅(jiān)持以信息化帶動(dòng)工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化”的戰(zhàn)略目標(biāo),但現(xiàn)在離這個(gè)目標(biāo)還有較大的距離,必須繼續(xù)努力和穩(wěn)步推進(jìn)。為此,應(yīng)繼續(xù)做好以下工作。
一是建立現(xiàn)代企業(yè)制度與促進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)并重,“一個(gè)都不能少”
目前,我國企業(yè)面臨兩大主要任務(wù),一是繼續(xù)進(jìn)行建立現(xiàn)代企業(yè)制度的改革,苦練內(nèi)功,發(fā)展成為真正的市場主體;二是推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),打造數(shù)字化企業(yè),以信息化管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。這兩個(gè)任務(wù)是相輔相成的,其中改革發(fā)展既是基礎(chǔ),又是目標(biāo),信息化是推動(dòng)力。尤其是國有大中型企業(yè)、高新技術(shù)企業(yè)應(yīng)首先完成現(xiàn)代企業(yè)制度改革,建立合理的產(chǎn)權(quán)制度構(gòu)架,完善企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu),形成責(zé)、權(quán)、利相協(xié)調(diào)的企業(yè)運(yùn)行機(jī)制;然后,要制定企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略,引進(jìn)信息化手段和裝備,推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè),以技術(shù)創(chuàng)新和信息化管理創(chuàng)造企業(yè)資本與利潤雙可持續(xù)增長的業(yè)績,跳出企業(yè)“邊際報(bào)酬遞減”的陷阱。
二是企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)該搞好總體規(guī)劃,切忌盲目無序發(fā)展
企業(yè)信息化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,應(yīng)統(tǒng)籌兼顧,精心安排。這里又包含兩層意思,一是全國、地方企業(yè)信息化建設(shè)應(yīng)做好總體規(guī)劃,二是企業(yè)本身的信息化建設(shè)要做好總體規(guī)劃。從全國來說,應(yīng)制定全國及地方企業(yè)信息化發(fā)展戰(zhàn)略和總體規(guī)劃,有計(jì)劃、有重點(diǎn),先指導(dǎo)國家重點(diǎn)企業(yè)、地方骨干企業(yè)和高新技術(shù)企業(yè)搞好試點(diǎn),再以點(diǎn)帶面,整體推進(jìn)。從企業(yè)本身來說,應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)進(jìn)行信息化建設(shè)的總體規(guī)劃,制定分三步走的戰(zhàn)略:首先在總體規(guī)劃的前提下,建立基本資源體系的信息化,解決一些局部但非常關(guān)鍵的企業(yè)管理問題;其次是整合企業(yè)信息系統(tǒng),進(jìn)入ERP階段,通過信息集成與系統(tǒng)藕合將企業(yè)大部分活動(dòng)納入信息化處理,以降低成本和提高企業(yè)管理效益;再次是將企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)與英特網(wǎng)對(duì)接,利用電子商務(wù)平臺(tái),積極參與國內(nèi)外市場采購和供應(yīng)鏈的競爭,最大限度地利用國內(nèi)外市場信息資源,實(shí)現(xiàn)企業(yè)交易信息處理的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,以實(shí)現(xiàn)資本和利潤的可持續(xù)增長。
值得注意的是,企業(yè)在進(jìn)行信息化建設(shè)時(shí)切忌缺乏總體規(guī)劃,各部門各自為政,根據(jù)各自的需求,引進(jìn)不同的應(yīng)用系統(tǒng)和供應(yīng)商。這樣看起來企業(yè)信息化建設(shè)大家都在動(dòng)手,而且搞得轟轟烈烈,實(shí)際上卻容易造成重復(fù)投資,系統(tǒng)與系統(tǒng)之間不兼容、信息不能共享,只是一個(gè)個(gè)“信息孤島”,最終導(dǎo)致企業(yè)信息不能集成,不能形成整體效應(yīng)。
三是高起點(diǎn),跨躍式推動(dòng)我國企業(yè)信息化建設(shè)與發(fā)展
企業(yè)信息化建設(shè)既是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,又是一件耗時(shí)費(fèi)錢的工作。我國企業(yè)信息化建設(shè)至今已經(jīng)進(jìn)行了十多年,但大部分仍然沒有實(shí)現(xiàn)數(shù)字化企業(yè)和信息化管理,可見其難度之大。因此,政府有關(guān)部門應(yīng)在總體規(guī)劃的基礎(chǔ)上,加大對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)的指導(dǎo)力度,有計(jì)劃、分步驟地推進(jìn)企業(yè)信息化建設(shè)。多引進(jìn)和培育IT產(chǎn)業(yè)及經(jīng)營數(shù)字化產(chǎn)品的信息化高端企業(yè),發(fā)揮各地區(qū)高校和科研機(jī)構(gòu)的技術(shù)優(yōu)勢,促進(jìn)高校、科研和企業(yè)聯(lián)手,實(shí)行橫向聯(lián)合。有的可以直接引進(jìn)國外最新應(yīng)用系統(tǒng)和供應(yīng)商,爭取企業(yè)信息化建設(shè)的高起點(diǎn),并實(shí)現(xiàn)隔代升級(jí),以提升企業(yè)信息化的整體水平。在信息化建設(shè)投資方面,除了企業(yè)自籌和爭取金融機(jī)構(gòu)支持外,一些成長型企業(yè)可以引進(jìn)創(chuàng)業(yè)投資和風(fēng)險(xiǎn)基金解決企業(yè)信息化建設(shè)資金問題。應(yīng)充分宣傳和展示高科技企業(yè)的業(yè)績和經(jīng)營效益,以這些數(shù)字化企業(yè)為樣板和輻射源,通過它們的示范效應(yīng),向一般企業(yè)和周邊地區(qū)擴(kuò)散,成扇面推進(jìn)全國企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程。
四是企業(yè)自主、市場牽引、政府引導(dǎo),奔向信息化與新型工業(yè)化的康莊大道
關(guān)鍵詞:電子商務(wù);企業(yè)信息化建設(shè);現(xiàn)狀分析;對(duì)策研究
21世紀(jì)電子商務(wù)的發(fā)展迅猛,企業(yè)在國家政策的鼓勵(lì)下順利開展信息化建設(shè)。電子商務(wù)的應(yīng)用,改變了企業(yè)傳統(tǒng)的商業(yè)模式,為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)帶來便利,推動(dòng)了企業(yè)信息化建設(shè)轉(zhuǎn)型。目前國內(nèi)學(xué)術(shù)上對(duì)企業(yè)信息化建設(shè)研究方向多以技術(shù)為主,在企業(yè)的信息設(shè)備、軟件和信息系統(tǒng)上給出企業(yè)信息化建設(shè)的建議,而文章以電子商務(wù)理論提出建議,這也是本文的創(chuàng)新點(diǎn)。電子商務(wù)與企業(yè)信息化的關(guān)系密不可分,企業(yè)信息化是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),電子商務(wù)能夠有效彌補(bǔ)中小企業(yè)的不足。中小企業(yè)普遍存在以下缺陷:市場狹窄、信息不流通、人才與資金匱乏,隨著電子商務(wù)的興起,這些不足將得到有效的彌補(bǔ)。企業(yè)的信息化分為三個(gè)層次,包括初級(jí)信息化、中級(jí)信息化和高級(jí)信息化。初級(jí)信息化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中實(shí)現(xiàn)信息化技術(shù)的初級(jí)運(yùn)用,計(jì)算機(jī)輔助管理如OA/MIS、MRPII和ERP的使用率達(dá)30%~40%,網(wǎng)上營銷普及率達(dá)30%~40%,實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù);中級(jí)信息化是在初等信息化的基礎(chǔ)上提高計(jì)算機(jī)輔助管理的使用率,還有提高網(wǎng)絡(luò)營銷的覆蓋率,分別提高到60%~80%,實(shí)現(xiàn)支付型電子商務(wù);高級(jí)信息化指企業(yè)在生產(chǎn)和經(jīng)營管理中高度生產(chǎn)信息化,產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)協(xié)同設(shè)計(jì)與制造,生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)智能最優(yōu)控制,計(jì)算機(jī)輔助管理的使用率達(dá)80%~90%,電子商務(wù)普及率達(dá)80%~90%。
從信息化水平三個(gè)層次的要求中,我們發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)的使用率高低被視為實(shí)現(xiàn)信息化水平的重要指標(biāo),電子商務(wù)不僅解決企業(yè)信息化建設(shè)的技術(shù)問題,還解決了其他問題,諸如縮短商業(yè)合作時(shí)間,減少企業(yè)成本;擴(kuò)大市場,獲得更多商業(yè)機(jī)會(huì);網(wǎng)絡(luò)信息的共享,與大企業(yè)公平競爭,這對(duì)中小企業(yè)的信息化建設(shè)意義非凡。中小企業(yè)開展電商環(huán)境下信息化建設(shè)過程中挑戰(zhàn)頗多,首先,營銷環(huán)境的變化。電子商務(wù)活動(dòng)開展以前,中小企業(yè)處在同一地域里同行的競爭,競爭的具體對(duì)象也是公開透明的。比如商品的性能、質(zhì)量、包裝、價(jià)格等,掌握了同行的改良對(duì)象,就掌握了競爭對(duì)手的信息化建設(shè)目標(biāo),使企業(yè)把工作重心放在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、包裝的信息化技術(shù)上面,從技術(shù)上改良企業(yè)在競爭中表現(xiàn)的不足。電子商務(wù)活動(dòng)開展以后,交易在互聯(lián)網(wǎng)上完成,中小企業(yè)面對(duì)的挑戰(zhàn)越來越多,企業(yè)的信息化建設(shè)不再單純考慮技術(shù)上的創(chuàng)新。對(duì)生產(chǎn)型企業(yè)而言,通過網(wǎng)絡(luò)信息篩選,尋找更多的合作商;搜集與生產(chǎn)有關(guān)的數(shù)據(jù),包括同行制定的目標(biāo),顧客的需求。對(duì)銷售型企業(yè)而言,可以借助電商平臺(tái)在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)交易??傊?,中小型企業(yè)必須適應(yīng)激烈的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。其次,是營銷方式的轉(zhuǎn)變。網(wǎng)上交易方便簡單,顧客在網(wǎng)購的過程中,希望快速定位滿足自身需求的商品,或找到獨(dú)特的商品?,F(xiàn)階段消費(fèi)者已不僅僅注重產(chǎn)品本身的使用價(jià)值,而是越來越多地把目光放在產(chǎn)品的寓意上,企業(yè)應(yīng)該緊緊抓住顧客的消費(fèi)心理,策劃“走心營銷”,傳播企業(yè)文化。最后,是信息化建設(shè)路線的變化。企業(yè)從工業(yè)化走向信息化,進(jìn)行傳統(tǒng)的信息化建設(shè)時(shí)走純技術(shù)路線。如今,電子商務(wù)活動(dòng)的開展,企業(yè)的信息化建設(shè)不再從技術(shù)上下功夫,更應(yīng)該酌情從營銷策劃方向上尋找突破口。互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)中國,經(jīng)過20多年的發(fā)展,已經(jīng)成為中國人生活中不可缺少的部分。2000年被稱為是“企業(yè)上網(wǎng)年”,企業(yè)紛紛開始在網(wǎng)上建立自己的網(wǎng)站,網(wǎng)站主要介紹企業(yè)的文化,還未開展深層次的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)挖掘。
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