打造品牌形象的重要性精選(九篇)

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第1篇：打造品牌形象的重要性范文

品牌形象在市場競爭中的重要性

品牌形象是消費(fèi)者對品牌的總體感知和看法，是品牌資產(chǎn)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)要素，也是市場競爭的重要因素。品牌的形象不僅僅只是一種市場競爭的手段，更是一種文化現(xiàn)象。

個(gè)品牌的文化就是這個(gè)品牌的靈魂所在，品牌文化及其內(nèi)涵也是當(dāng)下最吸引消費(fèi)者、提升產(chǎn)品附加值的重要因素。因此品牌想要持久穩(wěn)定的發(fā)展下去，品牌形象的塑造顯得尤為重要。

品牌形象老化的危害

隨著社會的不斷發(fā)展，人們觀念的轉(zhuǎn)變，潮流更新?lián)Q代，許多國內(nèi)的老牌服裝品牌，都面臨著品牌形象老化的問題。這些老化的品牌仍舊維持著建立之初的品牌形象，其一成不變的品牌形象直接導(dǎo)致品牌的認(rèn)可度降低，盡管保有老牌品牌的知名度，但是在消費(fèi)者中的認(rèn)可度卻極大降低。因?yàn)椴恢蛊放圃诶匣?，消費(fèi)者也在老化，舊的品牌形象已經(jīng)無法吸引新的消費(fèi)者，這將直接導(dǎo)致品牌的銷售業(yè)績下降，市場份額占比下滑，同時(shí)也危害到品牌之前建立的美譽(yù)度、忠誠度，從而降低品牌的競爭力，令品牌的發(fā)展陷入瓶頸，不利于品牌的可持續(xù)發(fā)展。

形象的重塑與創(chuàng)新

（一）形象重塑與創(chuàng)新的意義

品牌形象的重塑不是原有的品牌形象，而是根據(jù)新的品牌定位與潮流趨勢，對品牌形象進(jìn)行創(chuàng)新升級。品牌形象的重塑有利于品牌保持生機(jī)與活力，利于品牌的可持續(xù)發(fā)展同時(shí)，也能為品牌帶來新的營銷故事，通過新的品牌形象創(chuàng)新，打造新的故事或事件吸引消費(fèi)者的關(guān)注。

（二）重塑，要基予時(shí)代審美與生活方式的變化.基于新的競爭挑戰(zhàn)需要.比如，大眾喜愛的咖啡品牌星巴克從創(chuàng)始至今經(jīng)歷了四次品牌logo的重塑，根據(jù)每個(gè)時(shí)期人們的思維喜好的轉(zhuǎn)變和社會潮流的變化，星巴克從未停止改變，每一次標(biāo)志的更替都是星巴克的里程碑式的轉(zhuǎn)變，不僅是單單從視覺的美觀度出發(fā)，更是為了傳達(dá)星巴克勇于創(chuàng)新，不甘于停滯不前的決心。

（三）創(chuàng)新，就是要有新意，讓顧客耳目一新.有變化，好玩，有趣昧，打造新的市場可能性，拓展新的消費(fèi)領(lǐng)域.創(chuàng)始于1996年的上海品牌“熱風(fēng)”，英文是Hotwind，它的形象從創(chuàng)立到現(xiàn)在，做過兩次大的創(chuàng)新.特別是最近的次創(chuàng)新，很有趣味，吸引了眾多年輕的消費(fèi)群體。原始的品牌標(biāo)志整體圖標(biāo)為咖啡色，偏中性，風(fēng)車圖案缺乏時(shí)尚度，且沒有突出的品牌標(biāo)識度。新的品牌標(biāo)志保留了原本風(fēng)車圖形的標(biāo)志，在此基礎(chǔ)上改變風(fēng)車的顏色，用綠色增添了年輕活潑的氣息，綠色和黃色的搭配柔和掉了之前一體咖啡色的中性標(biāo)志，英文字母也有之前的大寫變成了小寫，更能給消費(fèi)者傳達(dá)親切的感覺，底部“l(fā)ive is life”的字樣被刪除，整體標(biāo)識顯得更加干凈整潔，突出了品牌的識別基因風(fēng)車圖案，活潑靚麗新穎的新標(biāo)志也贏得更多年輕消費(fèi)者的喜愛。

設(shè)計(jì)案例實(shí)踐

T品牌是國內(nèi)具有代表性的老牌毛紡織品牌，創(chuàng)立于1980年，主打經(jīng)典流行與具有民族風(fēng)情的羊絨、羊毛、針織制品，以生產(chǎn)高檔羊絨衫/羊毛衫為主的上市公司。與國內(nèi)很多形象老化的毛針織品牌一樣，T品牌的形象風(fēng)格在面對今天日益激烈的市場競爭中，沒有突出的品牌優(yōu)勢，缺乏感染消費(fèi)者的情感以及品牌標(biāo)識度，市場份額逐步下滑，銷售業(yè)績不佳。品牌形象重塑是T品牌增強(qiáng)競爭實(shí)力的重要手段，通過創(chuàng)新的形象設(shè)計(jì)的力量去感染和吸引更多的消費(fèi)者，激發(fā)消費(fèi)興趣點(diǎn)。

（一）T品牌概念的重塑與創(chuàng)新要素提取

我們根據(jù)T品牌的地域、文化、生產(chǎn)品類等特點(diǎn)，結(jié)合當(dāng)下新的市場環(huán)境，線上服裝店的發(fā)展使的得實(shí)體店逐步走向生活體驗(yàn)店的模式，加上快消品牌的價(jià)格和種類優(yōu)勢，以及T品牌消費(fèi)者的逐漸老化趨勢，T品牌結(jié)合當(dāng)下新一代消費(fèi)者喜愛的生活模式，以新疆風(fēng)情、工匠精神、織造藝術(shù)、生活美學(xué)四個(gè)核心概念為主，進(jìn)行品牌的形象重塑。新疆風(fēng)情是根據(jù)品牌的地域特色而提出來也是品牌博眼球的優(yōu)勢神秘的地方。T品牌針織衫的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，來源于這些老工匠們孜孜不倦、精益求精的制作，工匠精神表達(dá)了品牌中代匠人對產(chǎn)品品質(zhì)的提升孜孜不倦的匠心精神，同時(shí)也是T品牌的品牌核心文化?？椩焖囆g(shù)顯示著每一件毛衫都是一件藝術(shù)品，它的制作工藝精湛，外觀靚麗獨(dú)特，表達(dá)了品牌對針織藝術(shù)的追求，也是對匠人們制作出來精美實(shí)物的尊重。生活美學(xué)，從當(dāng)代都市人追求獨(dú)立、自主、精致的品質(zhì)生活理念而提出的，希望透過品牌，體味每一個(gè)細(xì)節(jié)，去感受精致優(yōu)雅的人生，愛生活并享受生活。

（二）T品牌的新形象塑造與創(chuàng)新

T品牌的形象設(shè)計(jì)主要包括色彩設(shè)計(jì)，標(biāo)志設(shè)計(jì)，包裝吊牌設(shè)計(jì)，終端店鋪設(shè)計(jì)，促銷廣告設(shè)計(jì)等等，基于以上4個(gè)概念，我們針對色彩設(shè)計(jì)和概念店鋪設(shè)計(jì)兩個(gè)方面提出具體建議：

T品牌的色彩設(shè)計(jì)

根據(jù)流行趨勢與T品牌市場分析，為T品牌設(shè)計(jì)羊奶白（C：OM：1 OY：20K：O）、沙漠黃（C：OM：30Y：80K：O）、原木咖（C：45M：65Y：100K-40）、T灰（C：OM：OY：OK：20）四個(gè)代表色（如圖1所示）。羊奶白是從織物的原材料，織物藝術(shù)一詞中獲取靈感，最原始溫暖的色彩莫過于是天然母乳的染色，羊奶的染色能夠使消費(fèi)者在穿著服裝的本身感受到心靈的溫暖與媽媽般的關(guān)愛。沙漠黃則是從新疆的戈壁沙漠得到的靈感，希望能夠追本溯源，找到T品牌本真的屬性，新疆的屬性，也希望顧客在看到這個(gè)色彩時(shí)。就能聯(lián)想到我們來自新疆的針織品牌T。木咖是從咖啡豆和木頭原色中提取了靈感，也是對生活美學(xué)的詮釋。為了適應(yīng)當(dāng)下的最新的流行趨勢以及簡潔的風(fēng)格，而提取了出了灰色作為T的代表色，即符合現(xiàn)代人的審美也是對T品牌情感的色彩詮釋。

（三）品牌的概念店鋪設(shè)計(jì)

1.體驗(yàn)設(shè)計(jì)，T品牌的概念店設(shè)計(jì)主要以體驗(yàn)為主，使得消費(fèi)者能夠更深層次的感受品牌所帶來的文化。與傳統(tǒng)型的店鋪不同之處主要在于顧客除了購買衣服，可以手工DlY制作針織小件飾品，具有用戶體驗(yàn)的功能，這也是我們最大的設(shè)計(jì)特色。

2.氛圍設(shè)計(jì)，店內(nèi)的裝飾陳設(shè)重點(diǎn)在于對藝術(shù)氛圍的營造，墻壁以原木色的木頭為主上增添些針織、木頭、油畫、羊頭等藝術(shù)品掛件，以及具有新疆西域特色的裝飾品，地板上的具有新疆藝術(shù)元素的地毯等，整體店鋪把針織藝術(shù)品、生活美學(xué)和新疆風(fēng)情融入在了起，使得這里成為一個(gè)不僅僅是個(gè)銷售的店鋪，而是由文化，有藝術(shù)品味的，能夠傳遞品牌形象的店鋪。

3.道具設(shè)計(jì)，休息區(qū)用吊床作為道具，打造出一片野外休閑的閑適感。在拄件區(qū)利用樹枝作為橫桿，打造別致，新穎的視覺體驗(yàn)，與此同時(shí)天花板上用做舊木頭和燈泡做一臺掛燈，增加店鋪的異域特色。

總結(jié)

品牌的持續(xù)發(fā)展需要不斷的創(chuàng)新其品牌形象，不斷的融入其新鮮的血液，讓品牌保持生機(jī)與活力才是最佳生存之道。品牌形象是品牌的核心，最能引起消費(fèi)者情感共鳴的重要因素，因此，在品牌形象的重塑中，要挖掘出品牌的核心內(nèi)涵，找出品牌最打動(dòng)消費(fèi)者的點(diǎn)，在色彩，終端店鋪中進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)，從情感上感染和吸引消費(fèi)者，從而提升品牌的知名度與銷售業(yè)績。

（作者單位：浙江理工大學(xué)）

第2篇：打造品牌形象的重要性范文

中國企業(yè)以品牌的形象進(jìn)入國際化是非常必要的。這其中有兩個(gè)必要性。第一是如果中國的企業(yè)是品牌產(chǎn)品、品牌企業(yè),他們匯集到一起,將成為中國經(jīng)濟(jì)的品牌形象。第二是一家企業(yè)以品牌形式進(jìn)入國際化的話,能有廣泛的發(fā)展空間。

從企業(yè)發(fā)展的角度,中國企業(yè)應(yīng)該如何應(yīng)對國際金融危機(jī)?從這些年來聯(lián)想走過的并購之路,以及積累下來的一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),我們認(rèn)為,中國企業(yè)應(yīng)以品牌的形象進(jìn)入國際化。

中國企業(yè)以品牌的形象進(jìn)入國際化是非常必要的。這其中有兩個(gè)必要性。第一是如果中國的企業(yè)是品牌產(chǎn)品、品牌企業(yè),它們匯集到一起,將成為中國經(jīng)濟(jì)的品牌形象。畢竟,中國經(jīng)濟(jì)品牌不僅僅要靠GDP,在一定程度上也要由很多大品牌匯集而成。第二是一家企業(yè)以品牌形式進(jìn)入國際化的話,能有廣泛的發(fā)展空間。

我們可以回想到,在1994年前后,中國市場對電腦行業(yè)進(jìn)行了開放,國際上一些大的電腦公司也紛紛進(jìn)入中國,一下讓中國各行各業(yè)的信息化得到了很大的發(fā)展。

盡管如此,聯(lián)想在此期間,在與外國企業(yè)周旋的同時(shí),不僅向他們學(xué)習(xí)了很多東西,而且還發(fā)展了很多。1994年,聯(lián)想在中國市場占到了3%的份額;以后陸續(xù)增長,到2000年,增長到26.3%;到2001年增長到27.5%。在一定意義上,這也是聯(lián)想不斷與國外品牌抗?fàn)幍慕Y(jié)果。

在穩(wěn)居中國市場份額28%的時(shí)候,聯(lián)想在國際上的占有率卻只有2.4%。而在聯(lián)想并購IBM PC以后,在國際市場上的份額增加到7.6%。并購以前,聯(lián)想的營業(yè)額是29億美元,并購以后到2008年4月1日是169億美元,利潤則由1.4億美元增加到4.8億美元。并購和沒并購,品牌企業(yè)存在著很大的差別。

聯(lián)想通過并購到底要得到什么呢?我們覺得,聯(lián)想真正想要得到的有三樣:品牌、技術(shù)和市場。

在1994年和1995年的時(shí)候,聯(lián)想?yún)⒓拥搅艘恍﹪业钠放平M織內(nèi),說品牌怎么好、怎么重要,但是真正體會到品牌的重要性,卻是在并購IBM PC以后,到國外去才深刻地了解到品牌的重要性。同樣的產(chǎn)品,同樣的性能價(jià)格比,有一個(gè)牌子、有一個(gè)知名的牌子和沒有牌子確實(shí)有天壤之別。同時(shí),聯(lián)想感覺到,要形成一個(gè)品牌非常不容易。聯(lián)想并購IBM PC主要是沖著IBM筆記本電腦的ThinkPad品牌。殊不知,IBM為打造這個(gè)牌子花了十幾億美元,也用了將近十多年的時(shí)間。

聯(lián)想的產(chǎn)品品牌分成兩類:一類叫Think;一類叫Idea。其中,Think是買IBM的牌子。Think筆記本電腦原來在國際上主要是賣給大商業(yè)客戶,屬于一個(gè)高檔品。而聯(lián)想的產(chǎn)品出來后叫Idea,主要是沖著消費(fèi)類客戶去的。一開始,Idea是從中國消費(fèi)類客戶做起的,在中國賣得很好,但是到了國際市場Idea卻打不動(dòng);這幾年有了Think品牌帶隊(duì),Idea品牌也被帶動(dòng)起來,占了一定的市場份額。在2008年4月,Idea品牌占到全球市場的3.6%。

第3篇：打造品牌形象的重要性范文

    3.創(chuàng)新欄目

    品牌的創(chuàng)建不是一蹴而就的,在推廣品牌的同時(shí),還要注意維護(hù)品牌,使其在激烈的市場競爭中占領(lǐng)較大的受眾分額。品牌的創(chuàng)新主要表現(xiàn)在根據(jù)品牌的定位及時(shí)進(jìn)行節(jié)目的創(chuàng)新和調(diào)整,以此來適應(yīng)不斷變化的觀眾需求,使品牌形象更加豐富、更加突出。

    CCTV-NEWS的改版正是順應(yīng)這個(gè)發(fā)展的產(chǎn)物。隨著定位的改變,與之相呼應(yīng)的欄目也做了調(diào)整。首先在新聞立臺的宗旨下,實(shí)現(xiàn)了新聞的全部直播,而且為了適應(yīng)不同國家和地區(qū)觀眾的收視時(shí)間,加大了夜間檔的新聞更新量,在整個(gè)頻道的節(jié)目編排上增加了新聞的播出量和播出時(shí)間,進(jìn)而壓縮了專題節(jié)目的制作和播出量,做到整點(diǎn)有新聞,檔檔都直播,無疑使其在快速反應(yīng)和報(bào)道上更進(jìn)了一步,而在突發(fā)事件上也力求做到“我在新聞現(xiàn)場”,在第一時(shí)間發(fā)出自己的聲音。另外,CCTV-NEWS搭建了海外報(bào)道網(wǎng)絡(luò)及國內(nèi)報(bào)道快速反應(yīng)機(jī)制,隨時(shí)連線在現(xiàn)場的國內(nèi)外記者,使其對事件的報(bào)道更加及時(shí)和立體化;其次,CCTV-NEWS根據(jù)品牌定位,及時(shí)調(diào)整欄目定位,比如,將BIZ CHINA 改版為BIZ ASIA、將CHINA TODAY 改版為CHINA 24,并新增訪談?lì)悪谀俊昂？驼劇薄?/p>

    同時(shí),CCTV-NEWS還打造精品欄目和節(jié)目以滿足不同觀眾的收視需求?！拔幕瘓?bào)道”(CULTURE EXPRESS)欄目是一檔文化新聞?lì)惞?jié)目,在改版后,由原來的錄播改為直播,新聞的時(shí)效性和節(jié)奏都大大增強(qiáng)。改版后的“文化報(bào)道”信息量明顯增加,同時(shí)加快了新聞的節(jié)奏,更加符合頻道的定位。此外,CCTV-NEWS在每天新聞的編排上也有不同,在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上,從前是新聞和專題并重,現(xiàn)在增加了新聞的信息量,在壓縮專題比重的同時(shí)增強(qiáng)了專題的新聞性和時(shí)效性?？傊?媒體節(jié)目的創(chuàng)新一定要適應(yīng)觀眾的需要,適應(yīng)市場競爭的需要,才能使創(chuàng)新后的品牌形象更突出,影響力更大。

    品牌欄目的包裝中,主持人的培養(yǎng)和包裝也是十分重要的。名主持人是欄目的標(biāo)志,是欄目品牌的代言人,是欄目所在頻道的象征,乃至于整個(gè)電視臺的現(xiàn)象。國外的一些老牌新聞節(jié)目一直有“主持人中心制”的說法,例如CNN的《拉里?金訪談》,主持人成功主持同一節(jié)目三十年,收視率高居不下。在今年央視評選出的2003年度“十大優(yōu)秀欄目主持人”,品牌新聞欄目的主持人占了六位,從另一個(gè)角度證明了名主持人對于新聞品牌欄目打造的重要性。

    在國際電視業(yè)的競爭中,不僅要推廣品牌形象,更要保持品牌影響力。 CCTV-NEWS的此次改版在強(qiáng)化新的品牌形象的同時(shí),特別注意品牌結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的延續(xù)性。也就是說,在改版的同時(shí)注意維護(hù)好它在受眾群中建立起來的品牌形象和品牌忠誠度,最大限度減少觀眾群體的流失,改變傳統(tǒng)的傳播策略和理念,在品牌的推廣上體現(xiàn)多元文化的差異化和價(jià)值觀取向,最大限度地?cái)U(kuò)大傳播渠道,加強(qiáng)收視的跟蹤和反饋,根據(jù)觀眾需求及時(shí)調(diào)整傳播策略,逐步培養(yǎng)海外觀眾對CCTV-NEWS的品牌忠誠度。

    4.傳媒品牌的延伸

    品牌是市場競爭的產(chǎn)物,也是市場競爭的工具和王牌。它凝結(jié)著服務(wù)對象多年的感情和信任,作為一種具有“內(nèi)在價(jià)值”和“交易價(jià)值”的無形資產(chǎn),本身即是財(cái)富。電視傳媒該如何挖掘品牌的潛力,以充分利用品牌的價(jià)值呢?品牌的延伸不失為有效的途徑。即將現(xiàn)有成功的品牌應(yīng)用到新產(chǎn)品上的整個(gè)過程,用以縮短市場上消費(fèi)者認(rèn)同的時(shí)間;它不是簡單地將一個(gè)品牌的名字放在另一個(gè)產(chǎn)品上,而是對整個(gè)品牌資產(chǎn)的策略性使用。

    延伸現(xiàn)有品牌,比將新品牌打入市場容易得多。品牌是一個(gè)商品透過消費(fèi)者生活中的認(rèn)知、體驗(yàn)、信任及感情,所建立的關(guān)系。因此當(dāng)品牌進(jìn)行延伸時(shí),由于帶有熟悉的標(biāo)志,消費(fèi)者對現(xiàn)存品牌的美好印象很容易轉(zhuǎn)移到延伸的新產(chǎn)品中。以鳳凰衛(wèi)視為例,隨著竇文濤主持《 鏘鏘三人行》的成功,品牌形象漸入人心,高層立即對其進(jìn)行形象包裝和宣傳,出書,開辦《明星三人行》、《老竇一家親》 、《老竇酒吧》、《文濤拍案》等一系列以竇文濤為核心的節(jié)目,成功實(shí)現(xiàn)品牌延伸戰(zhàn)略,大大縮短新品牌被認(rèn)知的時(shí)間,巧妙地使相關(guān)品牌整合成整體品牌效應(yīng)[12]。

第4篇：打造品牌形象的重要性范文

其實(shí)，品牌打造的價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只品牌形象和LOGO，服務(wù)品牌在看不到的增值過程中扮演著重要的角色，它能夠創(chuàng)造客戶體驗(yàn)，與顧客對話，互相學(xué)習(xí)，獲得財(cái)務(wù)回報(bào)，也能為客戶提供解決方案和共同創(chuàng)造價(jià)值。

服務(wù)創(chuàng)造品牌競爭優(yōu)勢

M：品牌建設(shè)并不只是意味著品牌形象和LOGO，請?jiān)敿?xì)解釋一下你的這一觀點(diǎn)。

Brodie企業(yè)進(jìn)行品牌建設(shè)，不僅僅要考慮如何打造一個(gè)強(qiáng)有力的品牌形象和LOGO，還要考慮到連同產(chǎn)品一并提供給顧客的服務(wù)。品牌是一種能創(chuàng)造價(jià)值的公司資源和無形資產(chǎn)，是一種可持續(xù)可增值的價(jià)值。如果把它比喻成一個(gè)冰山的話，15％的品牌價(jià)值是浮在水面之上的部分，也就是顧客通常所能看見的品牌LOGO和形象。但真正使一個(gè)品牌不同于其他品牌的是冰山的水下部分，一個(gè)由服務(wù)品牌推動(dòng)的不可見增值過程，也就是顧客體驗(yàn)，企業(yè)與顧客之間的對話和相互學(xué)習(xí)，獲得財(cái)務(wù)回報(bào)，以及為客戶提供解決方案和共同創(chuàng)造價(jià)值。

舉個(gè)例子，最近我買了第四輛Honda車，也就是說我已經(jīng)被Honda成功維系了四次，成為其品牌的忠實(shí)客戶。原因是我同Honda之間的體驗(yàn)令我不會轉(zhuǎn)而成為其他汽車品牌的顧客，我們之間有很好的溝通，當(dāng)然也是一種相互學(xué)習(xí)的過程，每年Honda都會提供固定的服務(wù)，會主動(dòng)了解我使用汽車的情況，遇到了哪些問題。還有，Honda會經(jīng)常改良汽車，改進(jìn)它們的功能。這些都由服務(wù)推動(dòng)的不可見增值過程，也是Honda超過競爭對手的差異化優(yōu)勢。

現(xiàn)在，通過產(chǎn)品創(chuàng)造品牌之間的差異已經(jīng)不是很容易了，因?yàn)楹卯a(chǎn)品好質(zhì)量，每一家公司基本上都能夠做到這點(diǎn)。要想通過差異化取得競爭優(yōu)勢的話，就要從服務(wù)入手。

服務(wù)品牌就是整合

M：剛才您談到了服務(wù)對于品牌建設(shè)的重要性，究竟什么是服務(wù)品牌，它與產(chǎn)品品牌之間存在著怎樣的差異?

Brodie：產(chǎn)品品牌關(guān)注的是形象和LOGO。服務(wù)品牌則是一種整合，整合產(chǎn)品品牌和公司品牌，并把它們有機(jī)地結(jié)合起來，只強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品和公司品牌中的任何一個(gè)都不全面。服務(wù)品牌關(guān)注全盤，整合所有能為消費(fèi)者、商業(yè)伙伴和其他股東創(chuàng)造客戶價(jià)值的過程。

由此得出的結(jié)論是：對品牌建設(shè)而言，整合所有一切變得十分重要，幾乎可以說戰(zhàn)略就是品牌，或者品牌就是戰(zhàn)略。品牌與商業(yè)哲學(xué)融合在一起，成為公司的哲學(xué)和根本。

讓我們看一下Apple這方面的實(shí)踐。對于iPod這一創(chuàng)新性產(chǎn)品，Apple不僅關(guān)注這一細(xì)分市場上的品牌形象建設(shè)，而且還注重整合各方資源，包括同音樂出版商的合作，還有電影出版商的合作。在建立強(qiáng)有力的品牌形象之后，用所有這些服務(wù)關(guān)系來融合和支持這一品牌。所以，當(dāng)顧客拿到iPod時(shí)，它已經(jīng)不僅是一個(gè)產(chǎn)品，更是一種服務(wù)。

M：請您談?wù)勂髽I(yè)是如何通過服務(wù)品牌來整合資源，為顧客創(chuàng)造價(jià)值?

Brodie：舉個(gè)例子，新西蘭出產(chǎn)的“Zepri”牌奇異果，雖然在歐洲市場上的顧客認(rèn)知度僅為5％，卻擁有30％的品牌溢價(jià)。它所做的不是借助大眾媒體打響知名度，而是通過服務(wù)品牌，同供應(yīng)商一起為顧客創(chuàng)造價(jià)值。

Zepri主要從三個(gè)方面著手：首先是產(chǎn)品創(chuàng)新。新西蘭盛產(chǎn)水果和蔬菜。因而，它能夠培育出新品種的奇異果。傳統(tǒng)的奇異果是綠色，新培育出的奇異果是金色的，特點(diǎn)是，這是一種產(chǎn)品創(chuàng)新；

第5篇：打造品牌形象的重要性范文

“包裝”原指對產(chǎn)品進(jìn)行包裹,以達(dá)到保護(hù)、裝潢和美化產(chǎn)品的作用,具有審美和提示功能。電視節(jié)目的包裝是節(jié)目的外在形式,節(jié)目內(nèi)容決定形式,形式反作用于內(nèi)容。電視節(jié)目的包裝是的根據(jù)節(jié)目內(nèi)容和特點(diǎn),采用新穎和鮮明的形式,對電視節(jié)目進(jìn)行整體介紹和宣傳。

電視節(jié)目是組成整個(gè)電視頻道的個(gè)體,也是電視頻道賴以生存與發(fā)展的基礎(chǔ)。電視節(jié)目能否獲得最佳的傳播效果,取決于節(jié)目精彩的內(nèi)容與精美的包裝形式的完美結(jié)合。電視頻道整體的品牌形象是由多個(gè)精彩個(gè)體組成的,因此,電視節(jié)目包裝質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響該臺的收視和整體形象。各電視頻道、欄目是通過視覺形象包裝來突出其個(gè)性特征、表現(xiàn)其獨(dú)特風(fēng)格的。如中央電視臺形象視覺的文化定位是傳承五千年的中華文明,同時(shí)又以藍(lán)色為基調(diào)統(tǒng)一色,在統(tǒng)一色中變化、演繹、傳承,氣勢宏大,文化底蘊(yùn)厚重,體現(xiàn)了大臺風(fēng)范。因此,電視頻道、節(jié)目的包裝被作為一種能有效樹立頻道整體形象,彰顯頻道風(fēng)格特色、爭取和吸引觀眾的重要手段應(yīng)運(yùn)而生。再如鳳凰衛(wèi)視借主持人各家風(fēng)格之差異所營構(gòu)的一個(gè)特殊的關(guān)系網(wǎng),《鳳凰早班車》、《時(shí)事直通車》、《小莉看時(shí)事》、《魯豫新觀察》均屬新聞節(jié)目,卻由于主持人之差異,有了多姿多彩的景象。鳳凰衛(wèi)視的運(yùn)作是圍繞著名記者、名主持而運(yùn)作的,鳳凰衛(wèi)視節(jié)目創(chuàng)辦過程中,自始至終注重對主持人的包裝,有意識地造就明星主持人群體,有意識地創(chuàng)辦名牌欄目。讓名牌節(jié)目獨(dú)有的亮色去刷新電視頻道的品牌形象。

二、研究電視節(jié)目包裝的意義

電視節(jié)目是組成一個(gè)電視頻道的有機(jī)個(gè)體,因此創(chuàng)建一檔內(nèi)容獨(dú)具特色、形式靈活耀目的品牌電視節(jié)目,有助于提高電視頻道整體品牌體系的標(biāo)識。電視包裝包含對頻道、欄目和節(jié)目進(jìn)行宣傳,建立和維護(hù)整體形象,樹立品牌,為電視產(chǎn)品的市場營銷奠定基礎(chǔ)。當(dāng)今社會是“眼球經(jīng)濟(jì)”時(shí)代,好的電視節(jié)目包裝對于電視節(jié)目的形象起著畫龍點(diǎn)睛的作用,極富震撼力的畫面和音效能先行引起觀眾注意。在激烈競爭的壓力下,各個(gè)電視媒體都意識到了電視包裝的重要性,通過各種努力,建立適合自身特色的整體宣傳風(fēng)格。電視節(jié)目包裝的意義在于:

(一)電視節(jié)目包裝是提升電視節(jié)目品牌化形象體系的有效途徑。

(二)激烈的媒體市場競爭使電視節(jié)目包裝具有現(xiàn)實(shí)意義。

三、電視節(jié)目包裝的可行性

現(xiàn)代電視技術(shù)的進(jìn)步與突前的發(fā)展,專業(yè)人才的加盟與專業(yè)公司的出現(xiàn),對電視節(jié)目包裝藝術(shù)形態(tài)、創(chuàng)作意識,審美領(lǐng)域、制作手段帶來了新的思考與變化。藝術(shù)與技術(shù)的融會貫通,電視節(jié)目包裝藝術(shù)總是離不開技術(shù)的作用與支持,包裝藝術(shù)與技術(shù)的互動(dòng)依存關(guān)系是電視節(jié)目包裝的一大特點(diǎn)。

(一)現(xiàn)代電視技術(shù)的發(fā)展?jié)M足了電視節(jié)目包裝藝術(shù)的需求。

(二)電視的市場定位,催生了專業(yè)電視包裝制作公司,為電視節(jié)目包裝藝術(shù)拓展更廣闊的天空。

(三)不同的電視節(jié)目需要不同的包裝。

四、電視節(jié)目包裝是打造精品不可缺少的藝術(shù)再創(chuàng)作

電視節(jié)目包裝設(shè)計(jì),注重形式與內(nèi)容的高度統(tǒng)一,要能對意識形態(tài)的廣泛思考進(jìn)行高度地概括的提煉,形成特定的藝術(shù)表現(xiàn)形式,升華主題。這就形成打造精品欄目不能缺少的藝術(shù)再創(chuàng)作的環(huán)節(jié)。

(一)電視節(jié)目包裝藝術(shù)再創(chuàng)作應(yīng)注重整體性。

(二)電視節(jié)目包裝藝術(shù)再創(chuàng)作應(yīng)注重宣傳突出本臺文化、本土特色設(shè)計(jì)。

(三)注重色彩在電視節(jié)目包裝藝術(shù)再創(chuàng)作中的情感表現(xiàn)。

(四)巧妙運(yùn)用音樂是節(jié)目包裝藝術(shù)再創(chuàng)作不容忽視的元素。

(五)電視節(jié)目包裝藝術(shù)再創(chuàng)作應(yīng)凸顯欄目的代言人。

五、目前包裝中存在的問題

電視節(jié)目的整體宣傳包裝正在引起電視媒體越來越多的關(guān)注和重視,以欄目為產(chǎn)品,以電視頻道為品牌的包裝模式已經(jīng)成為目前大家所倡導(dǎo)的整體包裝理念。隨著頻道競爭的加劇,要通過提升電視頻道自己的品牌形象,從而達(dá)到穩(wěn)定和提高收視,增強(qiáng)競爭力,就要運(yùn)用好電視節(jié)目包裝藝術(shù)這一利器。電視節(jié)目的包裝雖然在電視事業(yè)得到極大的推廣和發(fā)展,但目前的電視節(jié)目包裝仍存一定的問題。

(一)電視節(jié)目包裝不重視前期策劃及文案工作

前期的策劃及文案工作對于電視制作來說是體現(xiàn)整體策劃與否的關(guān)鍵。在推出一個(gè)新欄目前,將欄目的包裝工作交給制作部來做整體的策劃方案,從整體宣傳片到片頭、片花、字幕,甚至是主持人的背景設(shè)計(jì)上,包裝都會力求立足全臺,緊扣欄目主題。

(二)電視節(jié)目包裝的資料匱乏

建立完備的資料庫:文字資料、圖片資料、影片資料,特別是音樂資料、音響資料。經(jīng)常積累,偶然得之。在經(jīng)過資料收集整理,會在資料梳理過程中得到啟發(fā)。他山之石,可以攻玉。同時(shí),可以借鑒他臺的制作手法及思路,提高自己的技術(shù)素養(yǎng)和藝術(shù)素養(yǎng)。

(三)電視節(jié)目包裝過份強(qiáng)調(diào)視覺效果

現(xiàn)代電視技術(shù)的發(fā)展為電社包裝提供了極大的便利,但電視節(jié)目的包裝只見繁復(fù)的特技在耀目,而忽視整體包裝的功能訴求,就會大大削弱包裝的意義。

如虛擬演播室興起時(shí),亞洲電視本港臺率先的正點(diǎn)新聞中作嘗試,化大量資金購置了虛擬演播室系統(tǒng),設(shè)計(jì)了華麗的新聞背景,新聞開播時(shí)播音員就乘虛擬的觀光電梯到二層主播室中播新聞,但這種播報(bào)方式只采用了很短一段時(shí)間后就不再用,無疑這種刻意雕琢的包裝破壞了新聞的真實(shí)感?；ù罅馊グb,但做得不恰當(dāng)是不會得到觀眾的認(rèn)可的。電視節(jié)目包裝應(yīng)在完成了整體包裝的基本識別要素以后,著重加強(qiáng)節(jié)目內(nèi)涵、深刻主題的凝練和表達(dá)。

(四)品牌形象得不到鞏固和深化

電視節(jié)目、頻道包裝缺乏長遠(yuǎn)的包裝計(jì)劃,許多時(shí)候過期的宣傳片和各種預(yù)告片仍在熒屏上出現(xiàn),這種做法極大地?fù)p害了電視頻道的品牌形象。缺乏長期的包裝保養(yǎng)、維護(hù)體系,難以形成有效的信息反饋,來進(jìn)一步鞏固和深化品牌形象。

(五)缺乏對于節(jié)目包裝的評判標(biāo)準(zhǔn)

第6篇：打造品牌形象的重要性范文

關(guān)鍵詞 河南省 文化旅游 品牌

中圖分類號：F590.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文化和旅游密不可分，文化是旅游的靈魂，而旅游又是文化重要的載體，旅游產(chǎn)品的品位和檔次往往取決于它的文化內(nèi)涵。因此，在河南旅游產(chǎn)業(yè)迎來黃金發(fā)展時(shí)期之際，如何在厚重的中原文化基礎(chǔ)上創(chuàng)建世界知名、全國頂級的河南文化旅游品牌，已經(jīng)成為河南旅游發(fā)展必須破解的關(guān)鍵命題。

1 文化旅游品牌的內(nèi)涵

文化旅游泛指以鑒賞異國異鄉(xiāng)傳統(tǒng)文化、追尋文化名人遺蹤或參加當(dāng)?shù)嘏e辦的各種文化活動(dòng)為目的的旅游活動(dòng)。旅游品牌是指以高質(zhì)量和知名度為特征的旅游目的地、企業(yè)、產(chǎn)品以及服務(wù)為代表的產(chǎn)品系統(tǒng)和認(rèn)知系統(tǒng)，體現(xiàn)著旅游產(chǎn)品的個(gè)性及旅游者的高度認(rèn)同。利用塑造文化旅游品牌樹立當(dāng)?shù)仵r明的旅游形象，以此增強(qiáng)旅游的競爭力和生命力，已經(jīng)成為世界各地文化旅游發(fā)展的重要趨勢。①在塑造文化旅游品牌的過程中，可以把文化內(nèi)涵、文化資源及文化理念以各種形式融入到游客的旅行游覽過程之中，以此對游客進(jìn)行文化熏陶和感染，從而提升旅游過程中旅游產(chǎn)業(yè)的品質(zhì)和產(chǎn)值。文化旅游品牌的種類繁多，其中，地域文化旅游品牌形象標(biāo)識和口號，是一個(gè)國家和地區(qū)旅游品牌形象的印記和標(biāo)志，是歷史文化特色和地域自然風(fēng)貌的高度概括，具有巨大的市場號召力和影響力。②

2 河南文化旅游品牌現(xiàn)狀分析

2.1 河南文化旅游品牌的主要特點(diǎn)

（1）中原文化底蘊(yùn)深厚，為品牌建設(shè)提供了堅(jiān)實(shí)的天然基礎(chǔ)。河南是中華民族的發(fā)祥地，是東方文化的搖籃，擁有7個(gè)國家級歷史文化名城，21個(gè)省級歷史文化名城，99處國家級文物保護(hù)單位。河南省的地下文物居全國第一位，館藏文物占全國的八分之一，達(dá)到130多萬件。③大量的史書記載和多年的考古發(fā)掘證明，在長達(dá)3500年的歷史長河中，先后有20多個(gè)朝代建都或遷都于河南，并留下了無數(shù)的名勝古跡。

（2）形成了規(guī)模巨大的中國優(yōu)秀旅游城市群文化品牌形象。自1998年我國開始創(chuàng)建中國優(yōu)秀旅游城市以來，河南省先后有鄭州、開封等27個(gè)城市榮膺國家旅游局正式頒布命名的“中國優(yōu)秀旅游城市”金字名片，形成了規(guī)模巨大的“中國優(yōu)秀旅游城市”群品牌。同時(shí)，為給河南旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和推廣提供宣傳載體，省旅游局在中央電視臺相繼推出“記憶中原，老家河南”等旅游形象片，提升了河南旅游在國內(nèi)的影響力和美譽(yù)度。

（3）初步形成了能夠代表河南的地方文化旅游品牌。在前期河南文化旅游品牌建設(shè)的基礎(chǔ)上，涌現(xiàn)出如鄭州的黃帝故里文化品牌，洛陽的龍門石窟文化品牌，開封的大宋文化品牌，安陽的殷商文化品牌，以太極拳、少林武術(shù)為代表的功夫文化品牌，還有以紅旗渠精神、焦裕祿精神為代表的精神文化品牌等，這些都已經(jīng)成為旅游與文化融合發(fā)展的重要載體，并在旅游市場具有一定的影響力。

2.2 河南文化旅游品牌建設(shè)的不足

（1）河南文化旅游品牌建設(shè)規(guī)劃不太合理。在塑造文化旅游品牌的過程中，省市各級政府對此都非常重視，但由于缺乏科學(xué)規(guī)劃，導(dǎo)致眾多文化旅游品牌發(fā)展緩慢。例如，重復(fù)性建設(shè)較多，而具備影響力的“眼球”項(xiàng)目較少，國際旅游目的地建設(shè)缺乏，整體旅游品牌與綜合開發(fā)影響力未形成全國沖擊力，文化與旅游、土地開發(fā)結(jié)合尚未形成綜合競爭力。④對文化旅游品牌的理解和運(yùn)用掌握得不夠，加上文化旅游品牌建設(shè)的隨意性，文化旅游品牌在提升城市旅游形象方面的作用還有潛力可挖。

（2）河南文化旅游品牌的影響力有限。河南省文化旅游資源豐厚，是中華民族的發(fā)祥地，是東方文化的搖籃，但在國內(nèi)外旅游市場上具有很強(qiáng)號召力和影響力的知名文化旅游品牌少之又少，出現(xiàn)了“有世界級資源，無世界級產(chǎn)品，更無世界級品牌”的現(xiàn)象。長期以來河南旅游品牌產(chǎn)品的知名度還不是很高，其帶動(dòng)作用尚未發(fā)揮，這與河南旅游業(yè)快速發(fā)展的態(tài)勢很不協(xié)調(diào)。⑤正是由于這種現(xiàn)象的長期出現(xiàn)，導(dǎo)致由旅游資源轉(zhuǎn)化為旅游產(chǎn)品的能力較弱，而由旅游產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為旅游品牌的能力更弱，文化旅游品牌的磁場效應(yīng)和集聚效應(yīng)難以形成。

（3）文化演藝品種較多，但精品較少。河南旅游形象不明顯，過于豐富的旅游資源有時(shí)候讓我們無法取舍，舍得舍得，有舍有得。⑥河南現(xiàn)有的文化演藝精品較少，文化旅游品牌的綜合效益不高。以鄭州國際少林武術(shù)節(jié)、焦作國際太極拳年會、洛陽牡丹花會、開封花會為代表的節(jié)會旅游品牌，通過多年的積淀和發(fā)展，在國內(nèi)外產(chǎn)生了較大的影響。但是以南陽玉雕節(jié)、商丘木蘭文化節(jié)、三門峽國際黃河旅游節(jié)為代表的各個(gè)地市所推出的旅游演藝品牌影響力較小，尚未成為代表河南文化旅游品牌的主要力量。

3 河南文化旅游品牌開發(fā)的思路對策

（1）政府部門在打造文化旅游品牌中要發(fā)揮主導(dǎo)作用。在打造文化旅游品牌的過程中，離不開政府的參與和支持，否則只能是小打小鬧。值得注意的是，近些年來，河南旅游部門相繼打出了“中華之源，錦繡河南”、“文化河南，壯美中原”、“記憶中原，老家河南”等宣傳口號，這說明政府已經(jīng)注意到文化旅游品牌的重要性，并意識到文化旅游品牌建設(shè)需要不斷更新和創(chuàng)新。

（2）科學(xué)規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)文化旅游品牌的可持續(xù)發(fā)展。在河南省政府旅游局的組織協(xié)調(diào)下，盡快組織旅游專業(yè)相關(guān)人員制定全省旅游品牌形象的總體規(guī)劃，將文化旅游品牌的開發(fā)和構(gòu)建作為一個(gè)系統(tǒng)工程來做。同時(shí)，在打造文化旅游品牌的發(fā)展過程中，兼顧各品牌之間的利益，避免出現(xiàn)自相殘殺的現(xiàn)象。例如，針對鄭州、洛陽、開封等地已取得的文化旅游品牌要重視保護(hù)， 對于后來塑造起來的城市旅游品牌，注意引導(dǎo)，突出自身特色，對品牌發(fā)展的不平衡性進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃和調(diào)整。

（3）挖掘城市主題文化，塑造城市文化旅游品牌。中國古都有四個(gè)在河南，分別為開封、洛陽、安陽、鄭州，還有國家級歷史文化名城商丘、南陽等，城市文化深厚，具有得天獨(dú)厚的天然條件。在充分挖掘城市主題文化的基礎(chǔ)上，通過打造城市文化旅游品牌，并凝練形象形成口號，使之成為城市文化的新標(biāo)志和新精神，并帶動(dòng)當(dāng)?shù)匚幕糜萎a(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，提升該城市或地區(qū)在旅游市場中的核心競爭力。

（4）以“文化河南，壯美中原”文化旅游品牌為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)旅游品牌的擴(kuò)大和延伸。在文化旅游品牌的引領(lǐng)和影響下，使旅游行業(yè)行為成為該地域的文化行為，并在金融、商業(yè)貿(mào)易、信息、交通運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)服務(wù)業(yè)部門形成“文化河南，壯美中原”的服務(wù)文化氛圍。同時(shí)，以文化旅游品牌建設(shè)為載體，形成具有河南特色的文化旅游，進(jìn)一步提升河南地域文化形象的美譽(yù)度和知名度，不斷增加河南旅游產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

注釋

① 王雅紅，何新勝.旅游學(xué)原理與西北文化旅游[M].蘭州：蘭州大學(xué)出版社，2007.

② 王志東，閆娜.山東文化旅游品牌戰(zhàn)略研究[J].理論學(xué)刊，2011（6）.

③ 余斌，余國忠.河南旅游[M].鄭州：河南科學(xué)技術(shù)出版社，1997.

④ 吳必虎.文化+旅游+商業(yè)是河南文化旅游發(fā)展模式[N].開封日報(bào)，2010—08—30.

第7篇：打造品牌形象的重要性范文

特別是隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化深入，中國品牌面臨著競爭對手更為強(qiáng)大的跨國公司不斷入侵，中國品牌突圍之道更為急迫與重要。

然而，中國品牌所缺少的，并不是所謂的人才、技術(shù)、資源，而是對運(yùn)作品牌本質(zhì)認(rèn)知不到，導(dǎo)致品牌在競爭中處于下風(fēng)。

消費(fèi)觀念更新 尋找品牌本質(zhì)

隨著社會不斷發(fā)展變化，消費(fèi)觀念日新月異，個(gè)性化需求將激發(fā)新一輪消費(fèi)熱潮?？吹较M(fèi)觀念更新的商家品牌，將會加入到滿足消費(fèi)者需求當(dāng)中，引發(fā)出尋找品牌本質(zhì)來創(chuàng)造個(gè)性化。

大家可以到大街上看看，會看到形形的穿著打扮，從這些穿著打扮之中，我們會意識到一個(gè)信息——那就是追求個(gè)性化的時(shí)尚潮流，同時(shí)，在這股追求個(gè)性化的時(shí)尚潮流背后，很多商家品牌都在努力創(chuàng)造與滿足這一趨勢。但是，偏偏會出現(xiàn)“僧多粥少”的現(xiàn)象，即很多商家都無法把握著這一趨勢內(nèi)涵，看到人家推出這款時(shí)裝賺錢，也模仿人家造出同樣的時(shí)裝，結(jié)果等自己的時(shí)裝產(chǎn)生出來，投到市面上銷售的時(shí)候，這股時(shí)尚潮流也消失了，消費(fèi)者又轉(zhuǎn)向另一股時(shí)尚潮流中去了。

其實(shí)，很多商家品牌之所以把握不好時(shí)尚潮流趨勢，是因?yàn)椴欢脧南M(fèi)觀念更新里尋找到品牌本質(zhì)。比如接著剛才時(shí)裝來說，追求個(gè)性化的時(shí)尚潮流消費(fèi)觀念里面，有一個(gè)很本質(zhì)的東西——快，當(dāng)你尋找到“快”的品牌本質(zhì)時(shí)，就很容易把握到消費(fèi)者的追求個(gè)性化的時(shí)尚潮流。

從時(shí)裝品牌本質(zhì)中，可以意識到消費(fèi)觀念更新對尋找品牌本質(zhì)的重要性，特別是中國80后成長，他們有活躍的思維，更容易接受新生事物，追求個(gè)性化將更為突出，抓住他們消費(fèi)觀念，尋找出品牌本質(zhì)，將為品牌突圍錦上添花。

品牌思維變化 認(rèn)知品牌本質(zhì)

中國很多企業(yè)都有這樣的觀念，那就是更多的產(chǎn)品會賺更多的錢。但是，隨著市場環(huán)境變化，特別是2008年金融海嘯對中國企業(yè)的影響，如何做品牌將成為中國企業(yè)談?wù)撟疃嗟膯栴}，認(rèn)知品牌本質(zhì)有待中國很多企業(yè)去攻破。

從就產(chǎn)品賣產(chǎn)品，到塑造品牌形象打造品牌，中國企業(yè)打造品牌經(jīng)歷了很多探討。但是，很不幸的是，目前大部分中國企業(yè)都在干著一件事情——拼命進(jìn)行著品牌延伸，品牌思維觀念好似還停留在制造出什么就能賣出什么的時(shí)代，不想想現(xiàn)在中國品牌面前著是如何競爭的局面，不僅要與國內(nèi)虎視眈眈的兄弟品牌爭搶地盤，而且更要防御張牙舞爪的跨國品牌入侵，凸顯出中國品牌生死攸關(guān)的時(shí)刻。

這時(shí)候，中國很多企業(yè)才看到迫在眉睫的事情，那就是品牌思維變化。為什么呢？品牌延伸的產(chǎn)品沒有人購買，消費(fèi)者購買的，都是行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌的產(chǎn)品。不變化品牌思維，面臨的下場就是淘汰出局。因?yàn)槠放蒲由炜梢詭Ыo中國企業(yè)短期的利潤與效益，卻無法讓中國企業(yè)長期贏得競爭勝利?？赡墁F(xiàn)在還有企業(yè)執(zhí)迷不悟，對品牌延伸還抱著期盼之心?？墒?，如果覺得學(xué)跨國品牌聚焦單一產(chǎn)品為難，認(rèn)為不合適中國品牌發(fā)展的“國情”，那么看看中國民營企業(yè)唯一世界500強(qiáng)的聯(lián)想是怎么做，把進(jìn)行品牌延伸的聯(lián)想手機(jī)賣出去，并且收購IBM的PC，聚焦于個(gè)人電腦行業(yè)，才成就今日中國品牌在世界強(qiáng)勢品牌中立足。

所以，中國企業(yè)必須讓自己的品牌思維發(fā)生變化，才能認(rèn)知品牌本質(zhì)，聚集于單一產(chǎn)品上，不是做更多的產(chǎn)品，不是進(jìn)行品牌延伸。這就是認(rèn)知品牌本質(zhì)的重要性。中國自古流傳下來一句話，就是說一個(gè)人一生能做好一件事情，那就是偉大的人物了。同樣，認(rèn)知品牌本質(zhì)也如此。

心智洞察提升 建立品牌本質(zhì)

當(dāng)做品牌越來越重要時(shí)，許多企業(yè)紛紛投入到品牌建設(shè)之中，沒有意識到品牌建設(shè)應(yīng)該從心智洞察開始，錯(cuò)失打造品牌的良機(jī)。

消費(fèi)者就是上帝，許多企業(yè)也喊了很久，但是始終沒有了解其中的內(nèi)涵。消費(fèi)者確實(shí)是上帝，是每一個(gè)企業(yè)經(jīng)營不能怠慢的上帝，企業(yè)要看上帝的臉色行事。從這其中，可以泄露出一個(gè)消費(fèi)者購買行為模式——消費(fèi)者用品類思考，用品牌行動(dòng)。比如，我們口渴了，想到喝飲料，首先想到有很多飲料品類——可樂飲料、能量飲料、茶飲料、果汁飲料、涼茶飲料等飲料品類，然后決定想喝可樂飲料這個(gè)品類時(shí)，最后才進(jìn)行行動(dòng)購買可樂飲料上的代表品牌——可口可樂。

這就是消費(fèi)者購買真正的行為模式，從消費(fèi)者行為模式中，心智認(rèn)知是消費(fèi)者購買一決定因素，提升心智洞察，是建立品牌本質(zhì)之所在。很多企業(yè)做品牌把消費(fèi)者心智洞察提升忽略掉了，一味強(qiáng)調(diào)與塑造品牌形象，讓品牌建設(shè)進(jìn)入死胡同。

第8篇：打造品牌形象的重要性范文

關(guān)鍵詞：本溪；旅游業(yè)；發(fā)展

本溪市位于遼寧省東部山區(qū)，本溪水洞、關(guān)門山、桓仁五女山、鐵剎山等知名旅游景區(qū)構(gòu)成了本溪旅游資源網(wǎng)，但是隨著 21 世紀(jì)的旅游業(yè)正逐步由資源時(shí)代步入營銷時(shí)代邁進(jìn)，對如今的旅游者越來越多的重視旅游地的品牌，如何運(yùn)用品牌化技術(shù)來營銷本溪旅游資源形象并實(shí)現(xiàn)旅游資源品牌形象的差異化，吸引更多的游客到本溪是我們研究的重點(diǎn)和難點(diǎn)。

一、樹立品牌意識，提升旅游品牌文化內(nèi)涵

隨著省內(nèi)國內(nèi)旅游市場競爭的日益激烈，本溪市也認(rèn)識到旅游品牌營銷的重要性，而且旅游品牌意識也開始覺醒，旅游品牌意識和"楓葉之都"全新的品牌理念正在逐漸實(shí)現(xiàn)，走旅游品牌發(fā)展的道路已經(jīng)成為本溪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的共識。

1、實(shí)施文化營銷，提升品牌價(jià)值

旅游品牌的推介和營銷不是單純的品牌營銷，旅游品牌必須有文化的深刻內(nèi)涵，任何一個(gè)景區(qū)都是多年來文化積淀的成果，桓仁五女山申遺的成功更多的體現(xiàn)就是高句麗文化的深遠(yuǎn)影響，沒有高句麗文化的遺跡誰都不會去這么一座名不見經(jīng)傳的小鎮(zhèn)，品牌深刻而豐富的文化內(nèi)涵，形成游客對五女山品牌的高度認(rèn)同，最終形成強(qiáng)烈的品牌忠誠，使品牌彰顯出強(qiáng)烈的文化價(jià)值，實(shí)現(xiàn)了品牌價(jià)值的最大化。

2、注入文化內(nèi)涵，實(shí)現(xiàn)品牌差異化營銷

旅游的魅力在于特色，體現(xiàn)一種文化，體驗(yàn)一種感受，享受一份快樂。本溪市作為一座山城，具有獨(dú)特的城市個(gè)性，這種個(gè)性也鑄就了旅游業(yè)的個(gè)性化發(fā)展[1]，本溪的楓葉在遼寧省是獨(dú)一無二的，在全國也是數(shù)一數(shù)二的，楓葉之都的品牌特色告訴我們必須走自己的路，為品牌注入更多的文化內(nèi)涵，關(guān)門山的楓葉為什么那么紅？是當(dāng)年東北抗聯(lián)志士的鮮血染紅了她，觀賞楓葉與參觀東北抗聯(lián)紀(jì)念館應(yīng)該成為一體化的品牌，這就使楓葉被賦予了更多的內(nèi)涵，綠色的自然資源，賦予了她紅色歷史文化的內(nèi)涵，那么這種創(chuàng)造性的營銷方式會帶來極大的聚集效應(yīng)。

3、樹立和諧營銷理念，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展

旅游品牌做得好，會使旅客多次光顧，因此應(yīng)該樹立一種和諧營銷理念，通過我們的營銷和服務(wù)等整體營銷活動(dòng)，處理好旅游中的各種關(guān)系，使游客以及各方交易所涉及的各方形成一種互助、互求、互利、和諧長久的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)人與人之間、人與自然之間、人與社會之間更好地和諧共處[2]。這也是本溪市作為旅游目的地應(yīng)該深層思考和長期追求的目標(biāo)。

二、加大宣傳力度"叫響"楓葉之都

旅游品牌城市旅游品牌營銷的本質(zhì)是打造旅游品牌個(gè)性的知名度和美譽(yù)度，所以需要長期不斷地 潛移默化地向旅游者進(jìn)行廣告宣傳和營銷推廣，打造本溪"楓葉之都"旅游品牌也離不開廣泛的營銷宣傳工作

1、注重媒體宣傳模式，提高品牌影響力

電視、廣播、報(bào)刊等廣告宣傳，公關(guān)推廣和網(wǎng)絡(luò)推廣等媒體宣傳是旅游品牌宣傳的重要模式，而且這些都是見效最快的營銷手段，通過這種營銷模式可以使品牌迅速做到家喻戶曉，提高品牌的影響力。

2、實(shí)現(xiàn)捆綁營銷模式，聚集品牌資金流

旅游品牌營銷宣傳要形成聲勢，必須將各種傳統(tǒng)的廣告、公關(guān)和現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)推廣、事件營銷等各種營銷宣傳手段綜合利用起來，努力形成立體化的宣傳聲勢，才能達(dá)到宣傳效果 但是這種高強(qiáng)度的宣傳需要大量的資金支持[3]，作為一個(gè)老工業(yè)基地，本溪旅游品牌宣傳面臨著巨大的資金瓶頸，因此我們要積極參與遼寧中部城市群八城市的整體之中，通過城市集群的捆綁式營銷，集中一定數(shù)量的可用資金，進(jìn)行整體宣傳，解決本溪旅游品牌宣傳資金不足的瓶頸，將本溪 楓葉之都 旅游品牌推向全國。

3、注重文化傳播模式，提升品牌內(nèi)動(dòng)力

就旅游品牌營銷而言，酒香不怕巷子深 的年代已經(jīng)過去，在競爭激烈 大發(fā)展大變革大調(diào)整的時(shí)代，旅游企業(yè)必須樹立現(xiàn)代市場營銷觀念，將旅游品牌的傳播做實(shí)到旅游的全過程，同時(shí)賦予更高雅的文化內(nèi)涵，把山水資源與文化底蘊(yùn)相結(jié)合，讓旅游品牌內(nèi)生出更為強(qiáng)勁的自身動(dòng)力，從而打破本溪 楓葉之都 楓葉紅似火的短暫季節(jié)性旅游，賦予本溪 楓葉之都 一年四季的休閑度假功能

三、運(yùn)用品牌管理理論，塑造旅游品牌核心價(jià)值

所謂品牌管理是以企業(yè)戰(zhàn)略為指引，以品牌資產(chǎn)為核心，圍繞企業(yè)創(chuàng)建 維護(hù)和發(fā)展品牌這一主線，綜合運(yùn)用各種資源和手段，以達(dá)到增加品牌資產(chǎn)，打造強(qiáng)勢品牌的一系列管理活動(dòng)的總稱

1、實(shí)現(xiàn)政府主導(dǎo)管理模式，理順各方關(guān)系

旅游產(chǎn)業(yè)是是一個(gè)投入比較大見效比較快的新興產(chǎn)業(yè)，而且由于自然資源的國有性也決定了政府要在旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)和旅游品牌營銷方面起主導(dǎo)作用，這就要求政府在旅游品牌開發(fā)和營銷中找準(zhǔn)位置，理順各方關(guān)系，通過強(qiáng)化政府宏觀調(diào)控來實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置，通過培育市場主體來避免市場的畸形發(fā)展，并通過更多地讓市場主體參與旅游資源的保護(hù)和開發(fā)來促進(jìn)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2、實(shí)施法律保護(hù)管理，保證品牌目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

旅游品牌管理是一個(gè)涉及十幾個(gè)品牌甚至幾十個(gè)品牌的大的管理系統(tǒng)，是一個(gè)涉及全市所有旅游產(chǎn)品項(xiàng)目的品牌，不僅要對品牌自身進(jìn)行管理，更重要的是要對品牌進(jìn)行法律保護(hù)，對進(jìn)行旅游資源開發(fā)的政府部門、企業(yè)和個(gè)人都要對其開發(fā)的旅游品牌集中進(jìn)行商標(biāo)管理，而且要在我市的工商管理部門登記，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理；同時(shí)新開發(fā)的旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目要及時(shí)進(jìn)行商標(biāo)注冊和保護(hù)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)通過這種法規(guī)性管理，實(shí)現(xiàn)本溪旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的宏偉目標(biāo)。

3、實(shí)施形象管理，實(shí)現(xiàn)游客對品牌的忠誠度

只有正確的塑造品牌形象，品牌營銷活動(dòng)才顯得有意義 我們要在 楓葉之都 品牌定位準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上，對本溪旅游景點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一的形象設(shè)計(jì)，通過統(tǒng)一的旅游品牌產(chǎn)品的外觀形象 功能形象 文化形象以及心理形象的設(shè)計(jì)策劃，盡可能地設(shè)計(jì)出一個(gè)理想的品牌形象，用一種游客都認(rèn)可的品牌形象來滿足游客的需求，進(jìn)而達(dá)到游客對 楓葉之都 旅游品牌的忠誠度。

4、實(shí)施延伸管理，保證旅游品牌的生機(jī)活力

旅游品牌的管理不是靜態(tài)的而是要實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)的管理，要積極實(shí)現(xiàn)品牌的延伸管理，通過不斷的開發(fā)和投入，以及拓展經(jīng)營領(lǐng)域，給游客帶來更多的新鮮感和活力，滿足游客的不同需要，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，給游客提供更多的選擇。

5、實(shí)施危機(jī)管理，保證品牌旺盛的生命力

隨著游客維權(quán)意識和公眾輿論監(jiān)督程度的不斷高漲，任何一個(gè)旅游品牌在營銷的過程中都會遇到或大或小地不同危機(jī)，楓葉之都 旅游品牌的管理者要在品牌建立的同時(shí)就樹立起危機(jī)意識，建立起完備的危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)和危機(jī)處理系統(tǒng)，在各個(gè)旅游景點(diǎn)遇到危機(jī)時(shí)，要努力遵循主動(dòng)性 快速性 統(tǒng)一性原則以及全員性原則進(jìn)行危機(jī)的化解，以保證把品牌的損失降到最小，使旅游品牌不至于在危機(jī)中萎縮或者喪失，實(shí)現(xiàn)品牌旺盛的生命力。

雖然我市擁有豐富的旅游資源，在很多方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢，但就目前的情況來看，我市多數(shù)旅游企業(yè)的品牌意識不夠強(qiáng)，在品牌推廣方面投入不足，本溪市旅游產(chǎn)業(yè)要想在今后有更大的發(fā)展，必須把握旅游業(yè)行情和本溪特色，加大本溪旅游品牌的營銷力度，進(jìn)一步增強(qiáng)我市旅游品牌的競爭力。

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第9篇：打造品牌形象的重要性范文

[關(guān)鍵詞]營銷氛圍；驅(qū)動(dòng)因素；價(jià)值性信號

一、營銷氛圍的內(nèi)涵

氛圍是商場所“提供的環(huán)境、情調(diào)和格局的總和”?！豆鹕虡I(yè)評論》的文章指出：未來的競爭戰(zhàn)場就在“體驗(yàn)”。人們會創(chuàng)造越來越多跟體驗(yàn)有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，商家將靠提供體驗(yàn)服務(wù)取勝。讓顧客有一種身臨其境的體驗(yàn)，就需要廠商營造營銷氛圍。氛圍是一個(gè)品牌形象高低的直接寫照，是一種無聲的語言，好的氛圍營造可以提升產(chǎn)品品牌，增加消費(fèi)者對品牌的信任度，有利于提高產(chǎn)品銷售量。營造氛圍需要借助特定營銷環(huán)境營造，包括硬環(huán)境氛圍和軟環(huán)境氛圍，既包括物的環(huán)境因素，也包括人的環(huán)境因素。由此，筆者認(rèn)為，所謂營銷氛圍是企業(yè)通過對某種特定營銷環(huán)境的營造而引起顧客好感并促使顧客認(rèn)定購買的價(jià)值性信號。

首先，營造氛圍需要借助特定營銷環(huán)境營造，包括硬環(huán)境氛圍和軟環(huán)境氛圍，既包括物的環(huán)境因素，也包括人的環(huán)境因素。其次，特定的營銷氛圍能夠引起顧客的好感。再次，氛圍能夠促使顧客認(rèn)定購買。顧客注意到該氛圍后，就會產(chǎn)生“這就是我要買的產(chǎn)品”、“到這里買我很放心”、“再不買就買不到了”等感受，這就是氛圍營造的作用。最后，氛圍是一種價(jià)值性信號。這里講的價(jià)值性信號就是氛圍能夠暗示產(chǎn)品或企業(yè)給顧客帶來的好處和利益，能滿足顧客某種心理利益或社會利益，顧客根據(jù)產(chǎn)品顯示的價(jià)值性信號選購產(chǎn)品。

二、營銷氛圍的驅(qū)動(dòng)因素

氛圍是企業(yè)一種重要的營銷工具，企業(yè)營造氛圍的目的是通過給顧客一定感染力和影響力，促使顧客產(chǎn)生購買行為。

(一)情感氛圍

營銷氛圍是由服務(wù)人員、商品陳列、裝潢、背景、氣味和POP等要素構(gòu)成。它是一種綜合動(dòng)態(tài)的營銷環(huán)境，通過顧客感官的感知，直接影響顧客購買。好的營銷氛圍，能有效地激發(fā)顧客的潛在需求，強(qiáng)化其消費(fèi)動(dòng)機(jī)，增強(qiáng)其購買后的滿足感。因?yàn)轭櫩偷馁徺I行為具有易變性、可誘導(dǎo)性和沖動(dòng)性，容易受到環(huán)境氛圍的影響而產(chǎn)生沖動(dòng)性購買行為。

情感氛圍的打造可以從硬環(huán)境和軟環(huán)境著手。從硬環(huán)境上看，通過營銷人員創(chuàng)造性的購物環(huán)境設(shè)計(jì)，使顧客產(chǎn)生美的享受和啟迪，從而產(chǎn)生情感上的共鳴、心理上的享受和滿足。包括企業(yè)建筑物的設(shè)計(jì)和裝修、色彩的運(yùn)用、商品的陳列和展示、產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)等，這樣既能滿足顧客對美觀、大方、衛(wèi)生、舒適需求，又能滿足顧客對高檔、身份、情感等的需求。這種硬氛圍的設(shè)計(jì)讓顧客對企業(yè)產(chǎn)生一種好感、信任或者享受生活享受人生或者是品位和身份的象征等的感受。軟環(huán)境氛圍打造包括：①關(guān)愛顧客氛圍。企業(yè)或產(chǎn)品通過營造珍惜生命、關(guān)愛健康、享受人生的氛圍，充分體現(xiàn)對顧客的關(guān)愛，必然會受到顧客的喜愛，如顧客對保險(xiǎn)、保健食品、健康產(chǎn)品的需求日益增加就是證明。②增強(qiáng)自信心氛圍。競爭時(shí)代顧客需要增強(qiáng)自信心，顧客如果具有強(qiáng)烈的自信心，就會幫助顧客工作或事業(yè)的成功。③消除恐懼氛圍。顧客對自己的生命越來越珍惜，顧客希望通過產(chǎn)品消除恐懼，滿足安全、舒適的生活，因此企業(yè)營造一種能消除顧客恐懼的氛圍，其產(chǎn)品也會很受顧客的歡迎。④引起好奇心。隨著顧客基本生活的滿足和閑暇時(shí)間的增多，有些顧客對自己不知道的事物產(chǎn)生強(qiáng)烈好奇心。如果企業(yè)能夠營造激起顧客好奇心的產(chǎn)品，也會受到顧客的強(qiáng)烈購買。⑤愉悅氛圍。競爭年代加大了顧客的工作壓力，顧客緩解壓力的最多途徑就是追求愉悅，這也是當(dāng)今娛樂產(chǎn)品、休閑產(chǎn)品、體育產(chǎn)品暢銷的原因。

（二）服務(wù)氛圍

根據(jù)施奈德和懷特（Susans.White）的觀點(diǎn)，服務(wù)氛圍指員工對組織要求、獎(jiǎng)勵(lì)、支持服務(wù)工作和服務(wù)行為的政策、管理措施和程序的共同看法。服務(wù)氛圍實(shí)質(zhì)上是員工感知的組織對服務(wù)工作和服務(wù)質(zhì)量的重視程度。

首先，服務(wù)氛圍是一種共同看法。企業(yè)全體人員包括員工和管理者都有強(qiáng)烈的顧客服務(wù)的導(dǎo)向意識，都認(rèn)識到服務(wù)顧客的重要性，這是形成服務(wù)氛圍的前提。其次，企業(yè)全體人員都有共同的行為。不僅一線員工，就是企業(yè)的管理人員都有熱心周到服務(wù)顧客的行為，這是服務(wù)氛圍形成的關(guān)鍵，因?yàn)槿绻芾碚咧皇怯蟹?wù)意識而沒有服務(wù)的行為，就不能為員工樹立榜樣的作用。再有，顧客服務(wù)滿意度取決于企業(yè)主管對員工支持和配合的力度。①員工是否參與顧客服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定。如果直接服務(wù)顧客的員工沒有參與顧客服務(wù)政策和標(biāo)準(zhǔn)的制定，而僅由管理層制訂，就可能會出現(xiàn)制定出來的政策和標(biāo)準(zhǔn)不到位、不一定符合顧客需要等情況，而且制訂出來的這種政策要員工貫徹執(zhí)行，實(shí)際上就帶有強(qiáng)迫員工的感覺。②管理層為顧客服務(wù)創(chuàng)造條件的程度。第一，能否給員工充分授權(quán)。如果不能給員工充分的授權(quán)，既不能滿足顧客個(gè)性的服務(wù)，也不能及時(shí)解決顧客的抱怨。第二，提供的服務(wù)設(shè)施和用品的豐富程度。如果提供的服務(wù)設(shè)施和用品越豐富，越能使員工在顧客服務(wù)中施展才華，得心應(yīng)手，顧客的服務(wù)滿意率也越高。③管理層和員工一起為顧客提供服務(wù)的頻繁程度。在給顧客提供的服務(wù)中，管理層從不露面或只在重大場合做些表面文章，認(rèn)為服務(wù)只是一線員工的事，那么，服務(wù)氛圍就很難營造。如果管理層能經(jīng)常深入一線，直接接觸顧客并經(jīng)常與顧客溝通，甚至為顧客提供服務(wù)，服務(wù)氛圍就容易營造，當(dāng)然服務(wù)滿意率就高。④管理層對員工的理解程度。一方面對員工在顧客服務(wù)中做出的成績及時(shí)給予肯定，另一方面理解員工的難處，并對受委屈的員工給予及時(shí)安慰，像沃爾瑪設(shè)立的委屈獎(jiǎng)，員工也就會努力地投入到服務(wù)中去。⑤公平對待的員工。一方面員工的待遇要得到保證，員工的自尊得到保障，另一方面對待員工應(yīng)一視同仁，獎(jiǎng)罰分明。

（三）銷售氛圍

銷售氛圍就是通過創(chuàng)造性地有意識地銷售環(huán)境的設(shè)計(jì)和顧客購買欲望激發(fā)而形成的一種以銷售產(chǎn)品為目的銷售氣氛。首先，銷售氛圍的設(shè)計(jì)需要有一定創(chuàng)造性。在注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，通過創(chuàng)造性設(shè)計(jì)，產(chǎn)生差異性，才能吸引顧客的注意力。其次，銷售氛圍是企業(yè)有意識設(shè)計(jì)的，其目的就是為了能夠更快的促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。再次，銷售氛圍的創(chuàng)造需要特定的銷售環(huán)境設(shè)計(jì)。如營造方便顧客購物的賣場環(huán)境、營造吸引顧客眼球的店外氣氛、營造方便顧客瀏覽的賣場布局，營造購買立即購買的購買理由設(shè)計(jì)等，通過設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出一種熱門的銷售環(huán)境氣氛。還有，銷售氛圍要能夠激發(fā)顧客的購買欲望。1.創(chuàng)造一種聲勢。既可以是大品牌的強(qiáng)勢銷售，也可以通過聲勢浩大的廣告宣傳，讓顧客跟著廣告走。2.創(chuàng)造流行。根據(jù)顧客趨同從眾、不甘落后、崇拜名人和追求名牌的心理動(dòng)機(jī)，制造流行。3.創(chuàng)造緊俏的氣氛。通過饑餓銷售法創(chuàng)造一種顧客想買又很難買到的感覺，促使顧客立即購買。4.借勢。借當(dāng)前國內(nèi)外政府的重大政治活動(dòng)或經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，甚至是重大事件或者名人，推出企業(yè)產(chǎn)品。5.設(shè)計(jì)一個(gè)購買理由。購買理由的設(shè)計(jì)簡單易懂，易于口傳，如沃爾瑪?shù)摹疤焯炱絻r(jià)”等，購買理由如果能充分吸引顧客眼球，會積極推動(dòng)顧客購買。

（四）品牌形象氛圍

品牌形象氛圍是企業(yè)通過品牌形象打造而引起顧客對品牌的聯(lián)想或認(rèn)知從而促使顧客對品牌迷戀購買的氣氛。很多顧客認(rèn)為“不是產(chǎn)品而是形象才具有價(jià)值”，“價(jià)值包含在形象之中”，因此，品牌形象是一種關(guān)鍵的營銷活動(dòng)。品牌形象氛圍主要包括：①品牌梯級形象。是國際大品牌、中國大品牌還是地方品牌？是象征實(shí)惠的品牌還是象征身份和地位的品牌？出于職業(yè)或事業(yè)發(fā)展需要的顧客，其對品牌的迷戀程度是不同的。②品牌產(chǎn)地形象。顧客選購產(chǎn)品時(shí)注重產(chǎn)地正宗的產(chǎn)品，認(rèn)為只有產(chǎn)地正宗公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量才是最好的和值得炫耀的，而分公司生產(chǎn)的產(chǎn)品就認(rèn)為質(zhì)量不夠理想。③長壽品牌形象。歷史越是悠久的百年企業(yè)，顧客認(rèn)同度越高。④誠信品牌形象。品牌實(shí)質(zhì)上反映的是品牌與顧客（包括潛在顧客）之間的某種關(guān)系，或者說是一種承諾，品牌必須建立在誠信的基礎(chǔ)之上，只有這樣才會持續(xù)引起顧客的迷戀。⑤樂于好施形象。樂于好施的品牌形象，讓顧客感覺即使是讓他們賺了錢，還是值的，因?yàn)樵撈髽I(yè)還是會把利潤的一部分用于顧客身上的，這就不僅提高了知名度，而且大大提高了美譽(yù)度。

（五）宣傳氛圍

宣傳氛圍是企業(yè)針對其目標(biāo)顧客所進(jìn)行的有目的、有計(jì)劃、有組織的信息溝通、消費(fèi)知識傳授和消費(fèi)觀念培育的系列活動(dòng)。宣傳氛圍的營造對企業(yè)產(chǎn)品的營銷意義重大。第一，宣傳氛圍是引導(dǎo)顧客走出困惑的有效措施。消費(fèi)者購買是非專家購買，顧客只是一個(gè)信息不完備、理性程度不完全的市場主體，在新產(chǎn)品層出不窮，產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，消費(fèi)者不知作何選擇購買商品。這就需要企業(yè)營造宣傳氛圍。第二，宣傳氛圍的營造是喚醒顧客的需要。宣傳氛圍營造過程，既是一個(gè)喚醒消費(fèi)者的過程，也是一個(gè)為企業(yè)培養(yǎng)忠誠顧客的過程。第三，宣傳氛圍的營造過程也是顧客消費(fèi)理念培育的過程。只有通過宣傳氛圍的營造，不斷對顧客進(jìn)行消費(fèi)理念的培育，使企業(yè)產(chǎn)品的生產(chǎn)理念與顧客的消費(fèi)理念一致，產(chǎn)品才會持續(xù)的得到顧客的認(rèn)可。第四，宣傳氛圍的營造過程也是顧客消費(fèi)素質(zhì)提高的過程。宣傳氛圍的營造的過程既是不斷給顧客傳授產(chǎn)品消費(fèi)知識和使用知識的過程，也是顧客消費(fèi)產(chǎn)品承受能力、購買能力培育的過程。第五，宣傳氛圍的營造過程也是保護(hù)顧客利益的過程。通過“消費(fèi)講座”、“消費(fèi)者學(xué)?！薄ⅰ凹倜皞瘟赢a(chǎn)品識別會”等宣傳形式，提高顧客談判能力、計(jì)算能力、識別能力、思維判斷能力、決策能力等，從而使顧客利益得到保護(hù)。

宣傳氛圍包括企業(yè)自身營造和顧客口碑營造。企業(yè)自身營造的宣傳氛圍力求“穩(wěn)、準(zhǔn)、狠、特、淡”?！胺€(wěn)”即宣傳要具有一定的穩(wěn)定性和長期性，不能停停做做；“準(zhǔn)”即針對目標(biāo)顧客宣傳，盡可能減少浪費(fèi)；“狠”即宣傳一定要有規(guī)模，形成一種聲勢浩大的效應(yīng)；“特”即宣傳要有獨(dú)特性，盡可能避免雷同，其他企業(yè)用過的手段盡可能避免，才能吸引顧客注意力；“淡”即盡可能淡化商業(yè)味，拉近與顧客之間的心理距離，在擴(kuò)大知名度的同時(shí)，更要注意樹立企業(yè)的美譽(yù)度。顧客口碑營造需要：①賦予品牌或產(chǎn)品生動(dòng)而深刻的文化內(nèi)涵，通過尋找歷史淵源或塑造與品牌有關(guān)的經(jīng)典故事來實(shí)現(xiàn)顧客口碑宣傳的力量；②打造特色產(chǎn)品，讓特色成為顧客口碑宣傳的依據(jù)；③通過提供超值服務(wù)來贏得顧客的口碑；④通過關(guān)注顧客的每一點(diǎn)看法，尊重顧客贏得口碑；⑤通過為顧客多做一些貼心的小事贏得口碑。顧客口碑營造的顧客感知價(jià)值比企業(yè)自身營造要高。

三、結(jié)論

綜上所述，企業(yè)必須重視情感氛圍、服務(wù)氛圍、銷售氛圍、品牌形象氛圍和宣傳氛圍的營造。企業(yè)特別是中小企業(yè)在缺乏品牌知名度、缺乏資金進(jìn)行廣告宣傳推廣的情況下，更應(yīng)該重視營銷氛圍的營造，因?yàn)樗诤艽蟪潭壬峡梢詮浹a(bǔ)其宣傳推廣不足。營造特色的營銷氛圍是激起顧客購買欲望的關(guān)鍵。

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