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1.專業(yè)人才嚴(yán)重不足。目前,我國工商管理從業(yè)人員的主要來源是高校的定向培養(yǎng)。而高校一直以來的教育模式都是注重理論知識的學(xué)習(xí)而缺乏實踐教育,學(xué)年制的教育制度、程式化的課程設(shè)計和統(tǒng)一的教學(xué)模式,并沒有針對性地對某個學(xué)生的某方面特長進(jìn)行特定培育,這樣并不能發(fā)掘?qū)W生的潛在能力,而是灌輸了統(tǒng)一固定的學(xué)識內(nèi)容。高校教學(xué)材料更新慢,完全跟不上當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢,而且很多教學(xué)內(nèi)容并不是很科學(xué),套路化的內(nèi)容居多,這就導(dǎo)致了培養(yǎng)出的工商管理專業(yè)人才只具備很強的理論知識,而缺乏的是自主創(chuàng)新精神,在真正面對工商管理工作的時候顯得力不從心。近年來,也有一些定向培養(yǎng)工商管理人才的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不斷崛起,然而,由于培訓(xùn)時間短、培訓(xùn)費用高昂,在一定程度上局限了其只能成為一個進(jìn)修培訓(xùn)場所,并不能發(fā)揮其真正的作用和價值。我國經(jīng)濟(jì)在不斷的發(fā)展壯大過程中,為了適應(yīng)國際和國內(nèi)的新形勢,早已形成了新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式,這就要求工商管理從業(yè)人員有更高的專業(yè)素養(yǎng)和強烈的競爭意識的同時,還要有面對不同挑戰(zhàn)時的積極的工作態(tài)度和認(rèn)真執(zhí)著的心。這就要求我們在培養(yǎng)工商管理人才的時候,不能只注重專業(yè)知識的考核,更重要的是在實際工作安排中所表現(xiàn)的個人綜合能力的培養(yǎng)。2.工商管理工作執(zhí)行難度大。工商管理部門在執(zhí)行工作的時候都是依據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)來處理各項事務(wù)的,而我國人民的法律意識并不是很強,講究的還是人情世故,復(fù)雜的人際關(guān)系和社會關(guān)系給工商管理的監(jiān)管工作造成了一定的阻礙。工商管理部門職權(quán)相對分離,行政處罰權(quán)和行政強制執(zhí)行權(quán)是不能同時行使的,這就在一定程度上限制了工商管理部門的執(zhí)行力度,工作過程中有了局限性,執(zhí)法方式被虛化,減弱了工商管理部門執(zhí)法的威懾性。我國現(xiàn)在以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主要目標(biāo),各地方也是如此,他們認(rèn)為工商管理部門的監(jiān)察會抑制地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。在工商管理部門開展工作的時候,地方政府設(shè)置重重障礙,阻撓工商管理部門對地方企業(yè)和個體經(jīng)營者進(jìn)行排查和處罰,這更加大了工商管理部門的執(zhí)法難度。工商管理部門原本是監(jiān)管我國在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所出現(xiàn)的違背市場經(jīng)濟(jì),擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的行政執(zhí)法部門,一切工作都本著遵法、守法、護(hù)法的原則行使其職責(zé),出發(fā)點就是為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,保障市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步向前發(fā)展。事實上,工商管理部門在種種阻礙面前,并沒有最大限度地發(fā)揮其職能,我國的法律體系還不健全,關(guān)于經(jīng)濟(jì)方面的法律條文還存在很大的漏洞,使得個別企業(yè)和個人投機(jī)取巧,做一些危害國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展利益的舉動,而工商管理部門卻苦于沒有更強的法律說服力去制服這些投機(jī)者,從而使工商管理部門的行政執(zhí)法權(quán)形同虛設(shè),起不到實質(zhì)性作用。3.工商管理部門內(nèi)部體制存在問題。工商管理部門在社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中嚴(yán)格按照制度行使其職能,推動我國市場經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)步發(fā)展。但是,在發(fā)揮工商管理部門積極作用的同時,也不能降低其內(nèi)部體制的監(jiān)管監(jiān)察力度,忽視其內(nèi)部體制上存在的問題。工商管理部門作為重要的行政執(zhí)法部門,其內(nèi)部體系相當(dāng)龐大,擁有多個職能部門,人員配備自然也多,這就需要國家每年支出更多的財力、物力、人力,以維持其工作的正常運行。但是,其中一些工商管理部門并沒有合理地應(yīng)用這些資源,造成很大的浪費,給國家財政增加很多不必要的負(fù)擔(dān)。而這些問題的一個最主要原因就是,工商管理部門內(nèi)部財務(wù)體系的不完善,沒有制定合理的財務(wù)制度。審計制度在我國的工商管理部門內(nèi)部履行效果也不是很理想,審計制度作為對工商管理部門的監(jiān)察和管理,其作用是非常大的,完善審計制度,加強審計部門建設(shè)很有必要,如果審計部門的執(zhí)行力度薄弱,工商管理部門很難開展獨立的經(jīng)濟(jì)活動,制約工商管理部門工作的順利開展。
二、順應(yīng)新形勢工商管理的整改方向
1.培養(yǎng)專業(yè)人才的創(chuàng)新意識。經(jīng)濟(jì)不斷向前發(fā)展的同時,工商管理的工作指標(biāo)產(chǎn)生了一定的變化,對工商管理人員也提出了新的工作要求。在新的社會經(jīng)濟(jì)形勢下,要求工商管理從業(yè)人員具備更高的專業(yè)知識和管理技能,才能夠在工作中發(fā)揮工商管理的行政執(zhí)法能力,為我國的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展多做貢獻(xiàn)。這就要求我們在專業(yè)人才的培養(yǎng)方面,不能只局限于傳統(tǒng)高校對學(xué)生理論知識的灌輸,更應(yīng)該著重于培養(yǎng)學(xué)生在實際工作中的創(chuàng)新能力。我國的工商管理人才培養(yǎng)主要還是依靠高校的定向培養(yǎng)。工商管理專業(yè)在很多高校設(shè)立已有多年,依靠教科書和教師在課堂進(jìn)行專業(yè)知識的灌輸,早已形成了自己固有的教育模式。但是,這種教育模式已經(jīng)不能順應(yīng)時展,培養(yǎng)出的學(xué)生也不能滿足新經(jīng)濟(jì)形勢下的用人需求。所以,要明確人才培養(yǎng)的目標(biāo),深入改革現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方式,需要高校跟隨時展腳步,改革教育方式,豐富教學(xué)資源,創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容,著重培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力,這樣才能保證為工商管理部門輸送更多更專業(yè)的人才。2.規(guī)范工商管理部門的行政執(zhí)法行為。工商管理部門作為規(guī)范社會市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序的重要職能部門,在其執(zhí)法過程中對所面對的困境要做出工作方針的調(diào)整。在執(zhí)法方面,針對現(xiàn)在的關(guān)于工商管理執(zhí)法的相關(guān)法律已經(jīng)跟不上現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展腳步,相對落后的法律條款已經(jīng)不能保障工商管理部門在工作中的執(zhí)法行為和執(zhí)法力度,有關(guān)部門要不斷完善有關(guān)法律條文,才能讓工商管理部門的執(zhí)法更具有說服力,不被投機(jī)分子乘機(jī)鉆了法律的空子。同時,也要對工商管理部門的工作人員加強法律意識的教育,將各種法律條文銘記于心,在開展工作的時候才能更順利、更便捷,才能為工商管理部門工作的順利開展提供幫助。3.加強對工商管理部門的內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整。對于工商管理部門的內(nèi)部工作人員而言,要效仿企業(yè)工作人員的工作態(tài)度,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極創(chuàng)新,切不可散漫懈怠,這就需要在工商管理部門建立健全內(nèi)部考核制度,激發(fā)工作人員的工作熱情,多做思想教育工作,提高工作人員對待工作的主動意識。工商管理部門的審計部門是其內(nèi)部一個重要的職能部門,對其內(nèi)部定期進(jìn)行財務(wù)審查有一定的必要性,既可以保證國家資源的充分有效的利用,也可以適當(dāng)遏制工商管理部門出現(xiàn)浪費國有財產(chǎn)的不良風(fēng)氣;既做到了對國有資產(chǎn)的有效保護(hù),也推動了黨風(fēng)廉政建設(shè)的教育使命。為了增強工商管理部門的工作效率,制定強制有效的定向考核制度也是重中之重,應(yīng)該指定專門的人員,認(rèn)真負(fù)責(zé)、公平公正地對內(nèi)部工作人員進(jìn)行綜合的測評和考量。工商管理部門的高層管理人員在設(shè)定考核制度之初,就應(yīng)該制定完善的考核體系和考核內(nèi)容,規(guī)范到每一個條文條款的細(xì)節(jié),并做好打持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備,切不可形式主義,要將績效考核制度落到實處,激勵內(nèi)部工作人員的工作熱情和工作積極性。工商管理部門內(nèi)部的調(diào)整勢在必行,也要在執(zhí)行過程中不斷改進(jìn)和發(fā)展。完善的財務(wù)審計制度可以在保證工商管理工作正常運行的同時,還能在最大程度上節(jié)約國家資產(chǎn),做到國有資產(chǎn)的利用價值最大化。合理健全的績效考核制度可以對先進(jìn)的集體和個人的工作成果予以肯定,也可以激勵所有工作人員面對工作時的積極態(tài)度,更有效地提高工作效率。
三、結(jié)語
總而言之,在新的社會經(jīng)濟(jì)形勢下,工商管理部門作為市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中的重要監(jiān)管部門,要順應(yīng)時代的發(fā)展,對其執(zhí)法方式和執(zhí)法力度做出有力的調(diào)整,整改其內(nèi)部結(jié)構(gòu),完善管理體制,為我國社會經(jīng)濟(jì)更高、更快、更穩(wěn)的向前發(fā)展提供有力的保障。
作者:曹馨予 單位:陜西國際商貿(mào)學(xué)院
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關(guān)鍵詞:工商管理;職業(yè)核心能力;課程體系
中圖分類號:G642 文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2013)22-0046-03
所謂職業(yè)核心能力(core competencies)是指一種可遷移的、從事任何職業(yè)都必不可少的跨職業(yè)的關(guān)鍵性的能力,是伴隨人終身的可持續(xù)發(fā)展能力。它適用于各種職業(yè),能適應(yīng)崗位不斷變換,可以讓人自信和成功地展示自己,并根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇和應(yīng)用。隨著市場經(jīng)濟(jì)日新月異的發(fā)展,工商管理專業(yè)的畢業(yè)生為了更好地適應(yīng)就業(yè)崗位,僅僅掌握專業(yè)技能是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,具備職業(yè)核心能力成為其職場成功的重要保證。如何面對新的要求,培養(yǎng)具備職業(yè)核心能力的高素質(zhì)的工商管理人才,成為高校迫在眉睫的問題。本文基于職業(yè)核心能力的角度來探討工商管理專業(yè)課程體系的開發(fā)和建構(gòu)問題。
一、工商管理專業(yè)課程體系的現(xiàn)存問題
1.忽視人文素質(zhì)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。從目前工商管理專業(yè)課程體系設(shè)計來看,重視專業(yè)技能(某一專業(yè)的業(yè)務(wù)知識與能力)的教育,忽視人文素質(zhì)(主要體現(xiàn)在人文知識、人文思想、人文方法、人文精神四方面)和創(chuàng)新意識、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。缺乏人文素質(zhì)教育,導(dǎo)致學(xué)生缺乏基本的人際交往能力,缺乏平衡事務(wù)的能力,缺乏受挫能力,缺乏變通能力,影響了人生正確價值觀的形成;缺乏創(chuàng)新教育,導(dǎo)致學(xué)生的創(chuàng)新意識得不到強化,環(huán)境適應(yīng)性差,在實際管理工作中缺乏變通和解決問題的思路。
2.忽視實踐能力的培養(yǎng)。從各高校來看,工商管理專業(yè)課程設(shè)置偏重理論課程體系,實踐課程所占比例過低。以我校為例,工商管理專業(yè)的實踐學(xué)時僅占課程結(jié)構(gòu)的5%。這種課程結(jié)構(gòu)的設(shè)置導(dǎo)致學(xué)生缺乏對實踐問題的了解和把握,不能很快的適應(yīng)企業(yè)崗位需求,與就職的企業(yè)單位需求形成差距;教學(xué)內(nèi)容陳舊,教材老化,教學(xué)方法和手段老套,更新慢,跟不上現(xiàn)實的步伐。出現(xiàn)這種局面的原因在于教師資源的匱乏,大多數(shù)教師是學(xué)院派老師,缺乏一線的企業(yè)實踐經(jīng)歷,也缺乏企業(yè)實訓(xùn)的經(jīng)歷,不了解企業(yè)的經(jīng)營管理問題,導(dǎo)致所授知識與企業(yè)現(xiàn)實嚴(yán)重脫節(jié),難以調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,直接導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果的下降。
3.教學(xué)方法單一。目前采用最多的教學(xué)方法還是以老師講授為主來組織課堂教學(xué),教學(xué)手段主要用PPT來進(jìn)行教學(xué),一般是老師在臺上講,而學(xué)生在下面各行其事。如今,學(xué)生的注意力越來越分散,如何吸引學(xué)生,將學(xué)生的興趣點和注意力轉(zhuǎn)移到課堂已成為一個難題,教師就必須要思考新的教學(xué)手段,采用新的教學(xué)方法。教學(xué)方法單一也是導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)效果下降的一個途徑。
4.學(xué)生缺乏端正的學(xué)習(xí)態(tài)度。學(xué)生缺乏端正的學(xué)習(xí)態(tài)度,主要表現(xiàn)在學(xué)生不愛學(xué)習(xí)專業(yè)課程,主要表現(xiàn)在曠課,上課不聽講,做與課堂無關(guān)的事情,學(xué)生不會特別關(guān)心課程的進(jìn)度和授課效果,更多的同學(xué)關(guān)心考試前老師是否會劃范圍,考試后老師是否會抓人。個別老師關(guān)心的也是學(xué)生的成績?nèi)绾?,成績的考核是否符合正態(tài)分布,而不是關(guān)注本門課程能夠提供給學(xué)生的知識和技能,這直接導(dǎo)致了教學(xué)的無效性。
二、工商管理專業(yè)課程體系改革的思路
為了解決上述問題,需要對當(dāng)前的課程體系進(jìn)行變革,構(gòu)建基于職業(yè)核心能力的課程體系,將職業(yè)核心能力的思想融入整個工商管理專業(yè)課程體系,便于本專業(yè)學(xué)生知識的掌握、能力的培養(yǎng)和素質(zhì)的提高。眾所周知,工商管理專業(yè)是個很寬泛的專業(yè),畢業(yè)生可選擇的崗位很多,例如可以從事營銷類、財務(wù)類、運營類、人力資源類、物流類、行政管理及其他,也可以在任何行業(yè)就職,因為管理是無所不在的,要清楚基本的崗位所要求的知識、素質(zhì)和能力,還要明確核心能力的作用,如何在工商管理專業(yè)的課程體系中貫穿職業(yè)核心能力的思想是首先要解決的問題,改革思路如下。
1.對初入職學(xué)生的能力要求。對于剛剛步入社會求職的學(xué)生,可以從職業(yè)核心能力及崗位作業(yè)能力兩方面來做分析。經(jīng)調(diào)研可知,企業(yè)更看重的不是專業(yè)技能所體現(xiàn)的崗位作業(yè)能力,而是學(xué)生是否具備良好的素質(zhì)和品德,諸如誠信的品質(zhì)、團(tuán)隊合作精神、吃苦耐勞精神等核心能力層面的要求;至于崗位作業(yè)能力方面因其工作性質(zhì)不同,崗位不同,層級不同而有不同的要求,初入職學(xué)生所從事的工作一般涉及到企業(yè)基層管理工作,其能力要勝任基本崗位要求。例如,營銷類崗位看學(xué)生是否有良好的溝通能力、談判能力及公關(guān)能力;財務(wù)類崗位看學(xué)生是否具有成本費用控制能力、財務(wù)分析能力及風(fēng)險控制能力;運營類崗位看學(xué)生是否具有質(zhì)量管理與控制能力、成本分析能力及流程控制能力;人力資源類崗位看學(xué)生是否具有人才培訓(xùn)、人才招聘及職業(yè)規(guī)劃能力;物流類崗位看學(xué)生是否有良好的溝通能力、計算機(jī)信息處理能力;行政管理類崗位看學(xué)生是否有良好的辦公室事務(wù)管理能力、文字處理能力及信息與檔案管理能力。
2.職業(yè)核心能力培養(yǎng)的路徑和方法。首先要清楚工商管理專業(yè)的職業(yè)核心能力要求,這依托對該專業(yè)所從事工作領(lǐng)域的把握和分析。為了傳播核心能力思想,需要向?qū)W生介紹職業(yè)核心能力培訓(xùn)和測評體系,鼓勵學(xué)生參加人力資源社會保障部職業(yè)技能鑒定中心的測評考試,獲取職業(yè)核心能力相關(guān)證書,提升就業(yè)實力;在教師中宣傳和普及核心能力的概念,明確核心能力的構(gòu)建對提升學(xué)生就業(yè)能力,增強學(xué)生就業(yè)競爭力的意義和關(guān)鍵作用,鼓勵教師參加人力資源社會保障部師資的培訓(xùn),參加測評師的考試,取得核心能力授課資格,開設(shè)核心能力的通識和選修課程,同時將核心能力的思想融入各門專業(yè)課程的教學(xué)中,以培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的、基于核心能力的人才為目標(biāo),以提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)為基礎(chǔ),以開展教學(xué)研究為切入點,通過校際交流與學(xué)習(xí),循序漸進(jìn)地逐步完成改革。
三、基于職業(yè)核心能力的課程體系的開發(fā)
為了提高學(xué)生在職場的競爭力,充分把握職業(yè)核心能力的作用和培養(yǎng)途徑,要開發(fā)基于職業(yè)核心能力的課程體系。通過本課程體系的學(xué)習(xí),學(xué)生既具備了職業(yè)核心能力,又具備了本專業(yè)所需要的從業(yè)技能,課程體系的開發(fā)著眼于兩大課程體系、三方面能力來進(jìn)行。即理論課程體系和實踐實訓(xùn)體系兩大體系,專業(yè)基礎(chǔ)能力,崗位核心能力和職業(yè)核心能力三大能力。
1.課程體系的設(shè)計與分析。課程體系將進(jìn)行以下內(nèi)容的分析與設(shè)計:一要分析課程在工商企業(yè)管理中的地位和作用;二在調(diào)查和分析相關(guān)企業(yè)管理職能部門的職能以及社會相關(guān)職業(yè)群的基礎(chǔ)上,明確從業(yè)者應(yīng)具備的主要知識、技能和能力;最后根據(jù)上述要求,設(shè)置理論課程體系教學(xué)和實踐實訓(xùn)體系,其中理論課程體系突出學(xué)生必備的基本素質(zhì)和基本技能,要著眼職業(yè)核心能力的培訓(xùn);實踐實訓(xùn)教學(xué)體系應(yīng)體現(xiàn)以從業(yè)能力為本位的職業(yè)性特點,要著眼崗位技能的培訓(xùn)。
2.理論課程體系的設(shè)計與分析。理論課程體系著眼于以下三方面能力的培養(yǎng)。專業(yè)基礎(chǔ)能力:專業(yè)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練的目的是使學(xué)生打下良好的知識基礎(chǔ)和形成良好的人文素質(zhì),培養(yǎng)學(xué)生的思維方式和思維能力,培養(yǎng)學(xué)生掌握不同學(xué)科的基礎(chǔ)知識,學(xué)會歸納、推理、分析等科學(xué)的方法。主要開設(shè)思想品德修養(yǎng)、哲學(xué)、法律基礎(chǔ)、高等數(shù)學(xué)、外語、計算機(jī)、體育為必修課,其他如自然科學(xué)、信息技術(shù)、美術(shù)等課程,設(shè)立公共選修課,學(xué)生根據(jù)自己的愛好進(jìn)行選擇。崗位核心能力:崗位核心能力的訓(xùn)練是使學(xué)生掌握所學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能,滿足用人單位對人員的最基本的規(guī)格要求,也是工商管理專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的特色課程。圍繞著不同崗位開設(shè)不同的課程。財務(wù)方向,有成本會計、財務(wù)會計、財務(wù)報表分析、審計、稅法等;營銷方向,有市場調(diào)查與預(yù)測、營銷渠道、消費者行為學(xué)、廣告學(xué)、服務(wù)營銷等課程。職業(yè)核心能力:職業(yè)核心能力的訓(xùn)練融入每門專業(yè)課中,每門課程都要按照職業(yè)核心能力的要求來組織教學(xué),使學(xué)生在專業(yè)課的學(xué)習(xí)中體驗核心能力的作用。
3.實踐實訓(xùn)課程體系的設(shè)計與分析。實踐實訓(xùn)課程體系包含如下三部分內(nèi)容。素質(zhì)拓展訓(xùn)練:素質(zhì)拓展訓(xùn)練的目的是希望學(xué)生在情境中實踐,在實踐中體驗,在體驗中提升,以體驗式的情境教育方法,培養(yǎng)學(xué)生的愛心和處事之道。主要包括戶外拓展訓(xùn)練、心靈之旅等項目。專業(yè)實習(xí)訓(xùn)練:知識需要在實踐中深化,能力需要在實踐中磨礪,素質(zhì)需要在實踐中提升。專業(yè)實習(xí)訓(xùn)練設(shè)計了專業(yè)實習(xí)、創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練、ERP沙盤模擬、畢業(yè)實習(xí)等環(huán)節(jié),能夠使學(xué)生將所學(xué)知識與實踐相結(jié)合,學(xué)以致用,為將來走向社會奠定實踐基礎(chǔ)。職業(yè)核心能力訓(xùn)練:職業(yè)核心能力的訓(xùn)練是為了提高學(xué)生的核心能力,主要包括自主學(xué)習(xí)能力實訓(xùn)、與人交往能力實訓(xùn)這兩部分的內(nèi)容。自主學(xué)習(xí)能力實訓(xùn)是希望改變學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度,提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率,與人交往能力實訓(xùn)是希望提高學(xué)生的情商,這兩項訓(xùn)練可以讓學(xué)生在實訓(xùn)活動中體驗職業(yè)社會能力(與人合作、與人交流、解決問題能力),職業(yè)方法能力(自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用等)的具體應(yīng)用。
綜上所述,希望本文所建立的課程體系有助于工商管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)核心能力及專業(yè)技能的培養(yǎng),提升其就業(yè)競爭能力。
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1.1工商管理專業(yè)人才需求行業(yè)特征及現(xiàn)狀由于工商管理專業(yè)培養(yǎng)的是具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律及企業(yè)管理方面的各項知識和能力的人才,因此具有就業(yè)口徑寬、就業(yè)范圍廣的特點。工商管理專業(yè)人才能在各類企、事業(yè)單位及政府部門從事生產(chǎn)管理、人力資源管理、營銷策劃、市場分析以及教學(xué)、科研方面各項工作,所以需求行業(yè)沒有限定,涉及社會各層次各行業(yè)。在本次調(diào)查中,用人單位所屬行業(yè)遍布制造業(yè)、房產(chǎn)建筑業(yè)、金融投資、消費零售、外貿(mào)、政府機(jī)構(gòu)、廣告媒體等行業(yè),比例最高為消費零售業(yè)(21.2%)、其次為房產(chǎn)建筑業(yè)(15%)、第三為制造業(yè)(12.4%)。在這些單位中,12.4%的用人單位表示上年度沒有對工商管理專業(yè)的人才需求,其余87.6%的用人單位對本專業(yè)人才都有需求。從單位性質(zhì)上來看,民營企業(yè)占了絕對數(shù)量,為調(diào)查樣本的57.5%;其次為合資企業(yè),占21.5%;其他單位性質(zhì)包括了國企(4.4%)、外資(4.6%)、政府機(jī)關(guān)(3.5%)、事業(yè)單位(2.7%)等。由此可見,工商管理專業(yè)人才需求行業(yè)泛化,需求狀況比較樂觀。1.2工商管理專業(yè)人才需求數(shù)量及趨勢從總體需求數(shù)量及趨勢來看,雖然歷年來對本專業(yè)的需求絕對量依然很大,但近年來工商管理崗位需求略顯不足、且呈一定的下滑態(tài)勢。以人社部委托中國人力資源市場網(wǎng)進(jìn)行的2013年第一季度全國部分人才供求情況調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果為例:用人單位專業(yè)需求情況排名工商管理專業(yè)高居第三位,但相比2012年第四季度,需求減少了3.2%,是所有職位中需求下降最多的。本次調(diào)查對工商管理專業(yè)人才有需求的99家用人單位中,本專業(yè)需求占單位人才需求總量比重以1%~10%為主,占49.8%;此外,1%以下的占了21.3%,10%~20%的占18.6%,20%~50%的占了10.3%。在這些平均單位規(guī)模約200人(對單位規(guī)模的調(diào)查顯示:20人以下的占23.5%、20~99人的占28.6%、100~499人的占28.5%、500~999人的占8%、1000人以上的占11.4%)的單位中,最近一次招收工商管理專業(yè)人才225人,平均每家單位招收2.3人,可見目前需求數(shù)量不大。另外,在需求趨勢表現(xiàn)上,主要體現(xiàn)為“穩(wěn)中有升”(占34.5%),其次為“平穩(wěn)”(占32.7%),此外還有7.1%表現(xiàn)為“急劇上升”、5.3%表現(xiàn)為“穩(wěn)中有降”、“急劇下降”的僅為0.9%,可見從具體樣本調(diào)查而言,工商管理專業(yè)人才需求趨勢還是較為樂觀的,這可能與調(diào)查對象主要分布于青島地區(qū)及周邊,與全國整體需求情況略有不同所致。1.3需求單位對工商管理專業(yè)人才的質(zhì)量要求本次調(diào)查選取了專業(yè)知識、外語水平、溝通能力、適應(yīng)能力、團(tuán)隊協(xié)作能力、組織能力、學(xué)習(xí)能力、執(zhí)行能力、抗壓能力等九個維度,調(diào)查用人單位對工商管理專業(yè)人在以上素質(zhì)能力方面的要求。調(diào)查結(jié)果顯示,87家單位都選擇了“溝通能力”,占77%;其次為“團(tuán)隊協(xié)作能力”,有67家單位選擇,占59.3%;另外有56家選擇了“適應(yīng)能力”、52家選擇了“專業(yè)知識”、49家選擇了“學(xué)習(xí)能力”。在對以上因素進(jìn)行重要性排序的調(diào)查中,得分最高的(排序第一位得5分、第二位得3分、第三位得1分)為“溝通能力”(284分)、其次為“團(tuán)隊協(xié)作能力”(133分)、第三為“專業(yè)知識”(93分)、第四為“適應(yīng)能力”(88分)。由此可見,用人單位最注重本專業(yè)人才在溝通、協(xié)作、適應(yīng)方面的素質(zhì)能力,同時對專業(yè)知識的要求也很高,整體質(zhì)量需求體現(xiàn)為高素質(zhì)、全面化。
2青島地區(qū)整體人才供給情況
2.1青島地區(qū)各高校工商管理專業(yè)人才供給數(shù)量工商管理專業(yè)作為多年來的熱門專業(yè),幾乎所有綜合類高校都設(shè)立了該專業(yè)。在青島地區(qū)23所駐青高校中,包括青島工學(xué)院在內(nèi)的本科層次10所(中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)、青島科技大學(xué)、青島理工大學(xué)、中國石油大學(xué)青島校區(qū)、山東科技大學(xué)、青島農(nóng)業(yè)大學(xué)、青島理工大學(xué)琴島學(xué)院、青島濱海學(xué)院等),全部設(shè)立了工商管理專業(yè),畢業(yè)生規(guī)模較大。2.2工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)層次及模式情況從各高校對本專業(yè)人才培養(yǎng)層次來看,重點本科院校如中國海洋大學(xué)、青島大學(xué)等著重培養(yǎng)的是工商管理高級專業(yè)人才,注重理論知識素養(yǎng)的培養(yǎng),畢業(yè)生有相當(dāng)一部分選擇繼續(xù)就讀研究生及進(jìn)入機(jī)關(guān)、事業(yè)單位等;其他普通本科院校,包括青島工學(xué)院在內(nèi)的各民辦高校,偏重應(yīng)用型人才的培養(yǎng),著重培養(yǎng)本專業(yè)學(xué)生的實踐能力,畢業(yè)生勝任用人單位的崗位工作要求速度快、可塑性強。目前兩個層次的人才供給情況大致相當(dāng)。2.3需求單位對工商管理專業(yè)人才供給質(zhì)量的滿意度本次調(diào)查中,需求單位對工商管理專業(yè)人才滿意度評價顯示為:“比較滿意”占比重最大,為43.9%;其次為“一般”,為41.0%;選擇“非常滿意”的占13.3%;另外僅有1.8%表示“不太滿意”、“非常不滿”的為0。由此可見,需求單位對工商管理專業(yè)人才供給質(zhì)量的滿意度整體較高,但差強人意的現(xiàn)象也較普遍,應(yīng)該引起重視。2.4目前工商管理專業(yè)人才在素質(zhì)能力等方面的不足在本次對工商管理專業(yè)不足之處的調(diào)查中,需求單位反映最多的為“心浮氣躁、不扎實”,占51.3%;其次為“缺乏吃苦耐勞精神”,占47.8%;第三位為“動手能力不強”,占45.1%;另外,“缺乏責(zé)任意識”(37.2%)、“抗壓能力較弱”(35.4%)、“團(tuán)隊觀念較差”(26.5%)也是反映較多的問題。這與案頭調(diào)研中得到的目前工商管理專業(yè)人才總體呈現(xiàn)出的不足較為接近(實際操作能力弱、知識匱乏、安于享樂缺乏吃苦耐勞精神、缺乏良好工作態(tài)度)。在需求單位提出的對本專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)建議方面,很多單位提出了加強實踐操作能力培養(yǎng)方面的要求,可見,該方面素質(zhì)培養(yǎng)的重要性及迫切程度。
3青島工學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)情況
3.1招生年限及畢業(yè)生人數(shù)青島工學(xué)院工商管理專業(yè)自2005年建校伊始開始招生,目前已有5屆共996名畢業(yè)生。目前招生數(shù)量較為平穩(wěn),每年均穩(wěn)定在250人左右。3.2就業(yè)率及就業(yè)去向青島工學(xué)院工商管理專業(yè)就業(yè)形勢較好。近年來就業(yè)率始終較高:2013年總體就業(yè)率75.56%(其中正式就業(yè)率46.67%);2012年總體就業(yè)率82.27%(其中正式就業(yè)率68.64%);2011年總體就業(yè)率95.74%(其中正式就業(yè)率75.53%)。畢業(yè)生的就業(yè)去向方面,根據(jù)2013年對青島工學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查顯示,用人單位性質(zhì)方面,64.5%的畢業(yè)生在私營企業(yè)工作,23.4%的畢業(yè)生在國有、集體和機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作,另有10.4%的畢業(yè)生在外資、獨資、合資企業(yè)工作;在用人單位規(guī)模方面,50%畢業(yè)生在50人以下和50~100人的小型企業(yè)工作,在100~1000人規(guī)模企業(yè)工作的占24%,另有7%的畢業(yè)生工作單位規(guī)模超過1000人;而用人單位所屬行業(yè)方面,則是和問卷調(diào)查結(jié)果相近,畢業(yè)生就業(yè)行業(yè)不固定,遍布國民經(jīng)濟(jì)各行業(yè)領(lǐng)域。3.3用人單位對青島工學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生的評價及反饋從用人單位對青島工學(xué)院工商管理專業(yè)畢業(yè)生的評價及反饋來看,主要還是對前述實際操作能力欠缺的反映較大;另外畢業(yè)生流動性較大、不夠扎實、不能安于現(xiàn)狀也是反映較多的一個問題;還有專業(yè)知識掌握不夠系統(tǒng)全面、將理論知識靈活用于實踐的能力不強等。當(dāng)然,用人單位對青島工學(xué)院工商管理專業(yè)學(xué)生能吃苦、團(tuán)隊協(xié)作能力較強、思維活躍、有一定創(chuàng)新意識、社會經(jīng)驗較豐富等方面也給予了較高的評價及肯定。
4基于社會用人單位的工商管理專業(yè)培養(yǎng)改革思路
目前,我國工商管理的工作特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.營造公平有序的市場環(huán)境服務(wù)社會經(jīng)濟(jì)。工商管理部門沒有單獨的資金、項目等方面的內(nèi)容,它主要實行維護(hù)市場秩序的基本職能,為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造一個良好的競爭環(huán)境。
2.監(jiān)管手段多。我國的工商管理主要采取行政處罰與行政指導(dǎo)相結(jié)合的方式,通過輿論、調(diào)節(jié)等加強對市場的監(jiān)管。工商管理部門執(zhí)行的法律法規(guī)高達(dá)498部,幾乎占到國家法律法規(guī)的一半。要加強執(zhí)法力度,依法對市場上的違法犯罪行為制裁,輔以柔性舉措,維護(hù)市場秩序。
3.監(jiān)管范圍廣。工商管理監(jiān)管范圍包括有形的市場和無形的市場,包括市場經(jīng)濟(jì)主體的入市、交易、合作、競爭、淘汰等各方面。
4.與消費者聯(lián)系密切。工商管理的基本職能就是監(jiān)管市場經(jīng)濟(jì)秩序。良好的市場經(jīng)濟(jì)秩序,有利于保護(hù)消費者的合法權(quán)益。工商管理的許多職能與民生、市場經(jīng)濟(jì)秩序、消費者權(quán)益掛鉤。工商部門要在履行市場監(jiān)管職能的同時,保障消費者的合法權(quán)益。
二、工商管理對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用
十六大以來,工商管理部門就以“經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場監(jiān)管、社會管理、公共服務(wù)”這十六個字作為其基本職能。加強工商管理部門職能轉(zhuǎn)變,對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的促進(jìn)作用。
1.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的全局發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。
工商管理對我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著直接的促進(jìn)作用。工商管理部門要努力提高自身的職能水平,積極發(fā)揮職能作用,促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的全局發(fā)展和持續(xù)發(fā)展。主要完善和改進(jìn)表現(xiàn)在以下幾個方面;
1.1加強多方協(xié)作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的全局發(fā)展。
工商管理部門要協(xié)調(diào)好執(zhí)法部門與企業(yè)間的關(guān)系,使其成為一種良性的合作關(guān)系。同時,不斷的完善行政管理機(jī)制,為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個公平競爭的環(huán)境。工商管理部門實行服務(wù)式監(jiān)管,對企業(yè)在入市、經(jīng)營、出市等環(huán)節(jié)開展全程多樣的服務(wù);取消年檢收費,實施網(wǎng)上年檢;通過嚴(yán)格執(zhí)法,規(guī)范行業(yè)管理,創(chuàng)造一個公平的良性競爭環(huán)境,同時也要輔以行政指導(dǎo),對輕微違法企業(yè)給以警告,并給與一定的指導(dǎo)意見。
1.2提高管理水平,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。
工商管理部門的基本職能是監(jiān)管市場,管理部門要深入市場,積極參與到企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理與運行中去,了解市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢和動態(tài),有效的穩(wěn)定市場秩序,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。同時,工商管理部門實行職能轉(zhuǎn)變升級,以更好的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。比如對個體工商戶的扶持政策。改革開放以來,在國家政策的鼓勵和引導(dǎo)下,個體工商得到迅速發(fā)展,到2011年上半年,全國個體工商戶達(dá)到3601.13萬,登記資金數(shù)額達(dá)到1.5萬億,從業(yè)人員達(dá)到7333.95萬。個體工商業(yè)在促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和增加就業(yè)上起至關(guān)重要的作用。因此,為了更好地促進(jìn)個體工商的發(fā)展,國家于2011年出臺了《個體工商戶登記管理辦法》(國家工商總局令第號)。在起草《辦法》過程中,國家工商總局深入市場,與個體工商戶進(jìn)行交流溝通,聽取其意見和建議,依法對個體工商戶進(jìn)行登記,優(yōu)化登記流程,以更好的為個體工商戶服務(wù)。
1.3依法執(zhí)行,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
工商管理部門在執(zhí)法過程中,要以經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向和節(jié)奏為導(dǎo)向,站在消費者的角度上,執(zhí)法必嚴(yán),具有強制力,維護(hù)市場秩序,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定有序發(fā)展。2013年4月工商部門加強對食品安全的管理,對未辦理食品流通許可證和營業(yè)執(zhí)照、現(xiàn)場食物制作中過多食用添加劑、質(zhì)量不合格的食品或假冒偽劣食品等進(jìn)行嚴(yán)格處理,有利于凈化食品安全環(huán)境,提高人們生活質(zhì)量。
2.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)流通體制的改革。
隨著我國經(jīng)濟(jì)的持續(xù)快速發(fā)展,吸引了一大批外商在我國進(jìn)行投資,同時也使國內(nèi)企業(yè)大力發(fā)展。從發(fā)展現(xiàn)狀來看,國內(nèi)企業(yè)集團(tuán)采取的是跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)等的一種運營方式,具有自愿組合、自由交流的特點。這種自愿自樂的形式具有三個方面的優(yōu)勢:一是更容易促進(jìn)企業(yè)利益從地區(qū)、部門利益中抽離出來,形成一個超出地方企業(yè)集團(tuán)之外的模式。二是使原本沒有交際的企業(yè)開始聯(lián)系、結(jié)合或合并,通力合作,促進(jìn)企業(yè)的共同發(fā)展。三是將企業(yè)從傳統(tǒng)的束縛中解脫出來,打破傳統(tǒng)“各自為政”的經(jīng)營模式,加強了交流學(xué)習(xí)和合作。加強工商管理,深化經(jīng)濟(jì)流通體制改革,是勢在必行的。目前我國市場經(jīng)濟(jì)中,經(jīng)濟(jì)流通體制改革的一個重要環(huán)節(jié)就是政企分離。在我國,多數(shù)企業(yè)是獨立的,不屬于任何一個行政部門,政府機(jī)構(gòu)不能直接干預(yù)企業(yè)經(jīng)營,只能對企業(yè)的經(jīng)營活動給予一定的支持和指導(dǎo)幫助。開展為企業(yè)“送法律、送服務(wù)”活動,給企業(yè)發(fā)展一些服務(wù)性的幫助。這種政企分離的手段大大降低了企業(yè)對政府的依賴,使企業(yè)在市場競爭中優(yōu)勝劣汰,提高企業(yè)整體的質(zhì)量和積極性,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)健康穩(wěn)定發(fā)展。
3.促進(jìn)企業(yè)的改革和有機(jī)協(xié)作。
08年國務(wù)院下發(fā)《國務(wù)院關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置的通知》,指出要加強對企業(yè)、個體工商戶的管理,依法市場主體登記注冊基礎(chǔ)信息、商標(biāo)注冊信息等,為企業(yè)發(fā)展提供信息服務(wù)和指導(dǎo)。工商管理部門在行使其職權(quán)時,在不傷害國家利益的前提下,在工作中促進(jìn)企業(yè)的改革和有機(jī)協(xié)作,促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定健康發(fā)展。工商管理部門要從實際出發(fā),制定相應(yīng)的措施,積極指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行改革,引導(dǎo)企業(yè)制定短期目標(biāo)和長期發(fā)展戰(zhàn)略,以長遠(yuǎn)利益為主要發(fā)展方向,促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。從經(jīng)濟(jì)流通體制改革中得知政企分離是促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的重要手段。通過政企分離,企業(yè)沒有政府行政部門的干預(yù)和束縛,自主地聯(lián)合不同的企業(yè)進(jìn)行合作,共同促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。比如,工商管理在對農(nóng)業(yè)、電信、教育等基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)的同時,要加強對生產(chǎn)落后、資金匱乏的企業(yè)的引導(dǎo),指引企業(yè)進(jìn)行自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)升級改革,在市場競爭中存活下來并盈利。同時,工商管理部門也要加強對個體工商戶的管理,讓其向多元化發(fā)展,引導(dǎo)中小企業(yè)向服務(wù)業(yè)和勞務(wù)性產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)變,比如餐飲業(yè)、旅游業(yè)、工藝品加工等,使風(fēng)險分散,在其他的行業(yè)尋找經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
4.促進(jìn)消費者合法權(quán)益的保護(hù)。
《消費者權(quán)益保護(hù)法》第二十八條規(guī)定:各級人們政府工商行政管理部門要聯(lián)合其他有關(guān)行政部門根據(jù)國家法律法規(guī),在各自的職責(zé)范圍內(nèi),各司其職,加強合作,采取相關(guān)措施,共同保護(hù)消費者的合法權(quán)益??梢姡M者合法權(quán)益的保護(hù)是行政管理部門的重要工作內(nèi)容,首先,工商管理部門要積極行使自己的職權(quán),維護(hù)正常的市場秩序,對消費者的舉報和投訴要及時地解決,對違法的商業(yè)活動進(jìn)行嚴(yán)懲,從而減少消費者上當(dāng)受騙,維護(hù)其權(quán)益。其次,要加大法律知識宣傳的力度,鼓勵消費者利用法律維護(hù)自己的合法權(quán)益。最后,要加強對生產(chǎn)者的監(jiān)督,同時鼓勵受企業(yè)壓迫的生產(chǎn)商拿起法律武器維護(hù)自己的權(quán)益。通過這些方法,讓假冒偽劣產(chǎn)品無法在市場上流通,維護(hù)市場秩序,從而保護(hù)消費者的合法權(quán)益。比如對食品的管理,食品與消費者身體健康安全直接掛鉤。《國務(wù)院關(guān)于機(jī)構(gòu)設(shè)置的通知》中,指出要加強食品在流通環(huán)節(jié)的安全監(jiān)督管理,維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序,保護(hù)合法經(jīng)營者權(quán)益,保障消費者合法權(quán)益。
三、結(jié)語
當(dāng)前許多大學(xué)的工商管理專業(yè)高度重視理論教學(xué),專業(yè)理論課的開設(shè)越來越多,而傳授應(yīng)用性知識、培養(yǎng)學(xué)生實際工作能力的實踐環(huán)節(jié)嚴(yán)重不足,有些課程設(shè)置了實踐環(huán)節(jié),但普遍沒有開齊開足。其結(jié)果是,學(xué)生的實際工作能力和適應(yīng)社會的能力越來越差。由于大學(xué)擴(kuò)招,特別是一些地方高等學(xué)校,實驗實踐條件比較差,但招生多,工商企業(yè)實習(xí)接受能力有限,客觀上形成了工商管理大學(xué)生實踐實習(xí)經(jīng)驗嚴(yán)重不足。同時由于資金短缺,工商管理專業(yè)模擬教學(xué)軟件配套不足,學(xué)生缺乏必要的模擬訓(xùn)練,所以,一定程度上影響了應(yīng)用技能的培養(yǎng)和訓(xùn)練。大學(xué)生社會實踐內(nèi)容,形式單一,社會實踐活動創(chuàng)新意識不強,部分高校對社會實踐創(chuàng)新認(rèn)識不夠、思想觀念落后、實踐教學(xué)流于形式,嚴(yán)重制約了大學(xué)生社會實踐工作的開展,大學(xué)生應(yīng)用技能比較差。部分高校,特別是新建高等學(xué)校缺乏社會實踐創(chuàng)新,組織管理缺位,實踐工作開展不到位,教學(xué)計劃安排的社會實踐形式單一,實踐實訓(xùn)不全面,不能完成實踐實訓(xùn)任務(wù),同時學(xué)生對實踐缺乏認(rèn)識,重視不夠,不能全面完成實踐工作,學(xué)校缺乏必要的評價機(jī)制,因此大學(xué)生的實踐經(jīng)驗缺乏,實踐技能比較差,就業(yè)競爭力不足。
二、提高工商管理專業(yè)大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的路徑
為了解決上述問題,需要進(jìn)行人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新,對工商管理專業(yè)的課程體系進(jìn)行系統(tǒng)改革,以提高大學(xué)生就業(yè)核心競爭力為出發(fā)點和落腳點構(gòu)建工商管理專業(yè)新課程體系,形成新理念,將提高大學(xué)生就業(yè)核心競爭力為出發(fā)點的新理念貫穿于工商管理專業(yè)教學(xué)全過程,使大學(xué)生不僅掌握扎實的專業(yè)理論知識,更重要的是提高大學(xué)生的應(yīng)用能力、職業(yè)素質(zhì)和培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新能力。根據(jù)工商管理專業(yè)就業(yè)寬泛性特點,根據(jù)營銷類、財務(wù)類、運營類、人力資源類、物流類、行政管理等企事業(yè)單位的就業(yè)崗位的要求,培養(yǎng)和提高學(xué)生就業(yè)崗位所要求的理論知識、職業(yè)道德素質(zhì)、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力,進(jìn)一步提高大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力。其提高途徑如下。
(一)創(chuàng)新提高大學(xué)生核心競爭力為目標(biāo)的人才培養(yǎng)模式。從職業(yè)崗位工作過程分析入手,以職業(yè)能力培養(yǎng)為主線,形成應(yīng)用技術(shù)型培養(yǎng)模式,主要構(gòu)建培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)科知識素質(zhì)、管理工作技能、復(fù)合管理能力、實踐體驗和個性特征五種能力。為提高學(xué)生的五種能力,構(gòu)建工商管理專業(yè)的學(xué)科知識教育模式,主要包括提高學(xué)生的學(xué)科基礎(chǔ)素質(zhì)教育模式、專業(yè)基礎(chǔ)知識素質(zhì)提高模式和專業(yè)方向知識素質(zhì)提高模式;構(gòu)建了提高工商管理專業(yè)學(xué)生的應(yīng)用技能模式,主要包括應(yīng)用文寫作模式,形象禮儀教育、ERP沙盤課程與實踐,到工商企業(yè)體驗等;構(gòu)建了提高管理人才復(fù)合能力的培養(yǎng)培訓(xùn)模式,主要構(gòu)建提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、問題能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力的創(chuàng)新教育教學(xué)模式;根據(jù)教育現(xiàn)代化和國際化的要求,構(gòu)建了提高工商管理人才必需的英語素質(zhì)、計算機(jī)素質(zhì)、普通話素質(zhì)等的教育教學(xué)模式;通過實驗和實踐,讓學(xué)生進(jìn)行管理體驗,構(gòu)建提高應(yīng)用型技術(shù)型管理人才的經(jīng)歷、經(jīng)驗?zāi)J?。從學(xué)生的個性出發(fā),特別是培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神,形成學(xué)生的鮮明特色,提高學(xué)生的創(chuàng)新能力和鮮明特色,進(jìn)一步提高學(xué)生的就業(yè)競爭力。
(二)全面提高大學(xué)生的思想政治素質(zhì)。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,許多大學(xué)生的思想政治素質(zhì)比較低,特別是職業(yè)素質(zhì)比較低,不能適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的要求。從企業(yè)對大學(xué)生就業(yè)要求的調(diào)研中可以看出,企業(yè)在招聘大學(xué)生時,最看重的不是大學(xué)生的專業(yè)知識和應(yīng)用能力,而是大學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)和品德,特別是工商管理專業(yè)相關(guān)工作崗位的職業(yè)道德素質(zhì),如在管理中體現(xiàn)的誠信的道德品質(zhì)、良好的團(tuán)隊合作精神、持久的吃苦耐勞精神等核心競爭能力的職業(yè)要求。
(三)全面提高學(xué)生的崗位管理能力。工商管理專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)崗位具有多樣性,主要從事市場營銷、人力資源管理、物流管理、公共事業(yè)管理、財務(wù)管理和生產(chǎn)管理等方面的工作。這些工作因其工作性質(zhì)不同,崗位要求不同,層級不同而有不同的要求,因此大學(xué)生應(yīng)根據(jù)崗位要求提高自己的就業(yè)能力。例如,營銷類崗位看學(xué)生是否有良好的溝通能力、談判能力及公關(guān)能力;財務(wù)類崗位看學(xué)生是否具有成本費用控制能力、財務(wù)分析能力及風(fēng)險控制能力;運營類崗位看學(xué)生是否具有質(zhì)量管理與控制能力、成本分析能力及流程控制能力;人力資源類崗位看學(xué)生是否具有人才培訓(xùn)、人才招聘及職業(yè)規(guī)劃能力;物流類崗位看學(xué)生是否有良好的溝通能力、計算機(jī)信息處理能力;行政管理類崗位看學(xué)生是否有良好的辦公室事務(wù)管理能力、文字處理能力及信息與檔案管理能力,這些能力的體現(xiàn)必須建立在學(xué)生愛崗敬業(yè)的基礎(chǔ)上,因此,提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)是提高大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的前提。高等學(xué)校工商管理專業(yè)應(yīng)從提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)入手,在大學(xué)生入學(xué)教育中通過實驗教學(xué)和到實踐基地參觀體驗,體驗職業(yè)要求及企業(yè)發(fā)展的重要性,促進(jìn)學(xué)生愛崗敬業(yè),在課程教學(xué)中提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì),把提高學(xué)生的職業(yè)道德素質(zhì)貫穿在大學(xué)教育教學(xué)的全過程。
(四)全面提高大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力能力。要深入調(diào)查研究工商管理專業(yè)大學(xué)生就業(yè)核心能力的構(gòu)成,全面提高大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力,構(gòu)建工商管理專業(yè)大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的培養(yǎng)、培訓(xùn)和考評方式,要求學(xué)生必須參加工商管理專業(yè)相關(guān)的職業(yè)資格證考試和考評,獲取從業(yè)資格證書,提升就業(yè)核心競爭力;工商管理專業(yè)的教師要形成提高大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的理念,在全體教師中形成提高大學(xué)生核心競爭力的共同愿景,全面深化教育教學(xué)改革,把全面提高大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力貫穿于教育教學(xué)過程的始終,形成合力,全面提高大學(xué)生的就業(yè)核心競爭力,同時,工商管理專業(yè)的教師要積極參加人力資源社會保障部組織的工商管理專業(yè)從業(yè)資格證書測評師的培訓(xùn),參加測評師的考試,取得核心能力授課資格,開設(shè)核心能力的通識和選修課程,同時將核心能力的思想融入各門專業(yè)課程的教學(xué)中,以培養(yǎng)適應(yīng)市場需要的、基于核心能力的人才為目標(biāo),以提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)為基礎(chǔ),提高學(xué)生的獲證率。
(五)增強實踐教學(xué)活動,提高學(xué)生實踐能力。工商管理崗位是一項實踐性非常強的職業(yè),而當(dāng)前的畢業(yè)生又比較缺乏實踐經(jīng)歷,針對大學(xué)生缺少實踐體驗和實踐經(jīng)驗的特點,高等學(xué)校工商管理專業(yè)要加強學(xué)生的實驗、實踐教學(xué)活動,加大學(xué)生的實習(xí)、實踐力度,在實習(xí)過程中增強體驗和增強工作經(jīng)驗,形成校企聯(lián)合培養(yǎng)模式,讓學(xué)生在實習(xí)和實踐中增強體驗和實踐經(jīng)歷,通過聘請企事業(yè)單位管理人員為特聘教授,指導(dǎo)學(xué)生參與工商管理專業(yè)的相關(guān)工作;將畢業(yè)實習(xí)與畢業(yè)論文有機(jī)結(jié)合起來,探索和發(fā)現(xiàn)實際工商管理工作中存在的問題,提高學(xué)生解決實際問題的能力;建立專業(yè)實習(xí)或?qū)嵺`基地,為大學(xué)生提供固定的寒暑假實習(xí)崗位或機(jī)會。
【關(guān)鍵詞】工商管理類;本科生;經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué);應(yīng)用能力培養(yǎng);教學(xué)研究
一、引言
經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)是高等數(shù)學(xué)的一類,是高等職業(yè)技術(shù)院校經(jīng)濟(jì)和管理類專業(yè)的核心課程之一,經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)開展最主要的目的是在強化學(xué)生的數(shù)學(xué)理論基礎(chǔ)的同時,培養(yǎng)學(xué)生對于經(jīng)濟(jì)理論基礎(chǔ)知識的了解,以便確保學(xué)生能夠在金融證券、投資等相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門中獲得良好的發(fā)展。對于工商管理類專業(yè)的學(xué)生而言,經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)屬于必修類課程,但是值得注意的是,數(shù)學(xué)作為一門邏輯性較強的科目,對于許多學(xué)生來說學(xué)習(xí)起來的難度較大,長此以往,學(xué)生對于學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣逐步削弱,這成為了限制學(xué)科發(fā)展的一個重要因素。除此之外,在工商管理類專業(yè)當(dāng)中所學(xué)習(xí)的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)科目,并非只是普通的數(shù)學(xué)理論研究,還包括實質(zhì)性的應(yīng)用,這在無形當(dāng)中增加了這門科目開展的難度。如何強化工商管理類本科生經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)應(yīng)用能力培養(yǎng)教學(xué)水平成為了許多教育工作者所重點關(guān)注的問題。
二、強化工商管理類本科生經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)應(yīng)用能力的實質(zhì)作用
我們這里所說的數(shù)學(xué)應(yīng)用能力指的是利用所學(xué)習(xí)到的數(shù)學(xué)知識來解決實際問題的一種能力,對于工商管理類本科生而言,他們所面臨的問題不僅僅出現(xiàn)在日常生活當(dāng)中。同時也可能出現(xiàn)在其未來的工作和發(fā)展過程中。近幾年,計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在我國獲得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展,這使得各行各業(yè)的發(fā)展途徑都得到了一定的改變,在對于數(shù)學(xué)內(nèi)容進(jìn)行研究時,數(shù)學(xué)建模成為了一種新的方式,對于推進(jìn)經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的長遠(yuǎn)發(fā)展有著十分積極的意義。隨之而來的,研究再逐步深入,相應(yīng)的教學(xué)方法也應(yīng)當(dāng)有所更新,之所以要強化工商管理類本科生的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)應(yīng)用能力,具備著以下幾個方面積極的作用。其一,經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)在推進(jìn)社會發(fā)展和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中起到著極為重要的作用,社會的發(fā)展和人類的進(jìn)步,都離不開經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的實際應(yīng)用。加之計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛運用,為經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的飛速發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。工商管理類專業(yè)的本科學(xué)生不同于其他數(shù)學(xué)研究類專業(yè)的學(xué)生,他們所學(xué)習(xí)到的知識并非單一的用于進(jìn)行持續(xù)深入的研究,而是需求將經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)知識融入到其未來工作的領(lǐng)域當(dāng)中,在為自己謀求更為長遠(yuǎn)的發(fā)展的同時,帶動工商管理領(lǐng)域的不斷進(jìn)步。其二,經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)較常規(guī)的數(shù)學(xué)學(xué)科更具應(yīng)用性意義。近幾年,經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)學(xué)科已經(jīng)得到了顯著的完善,盡管這門學(xué)科仍然具備著一定的抽象性和枯燥性,但這門學(xué)科已經(jīng)從理論學(xué)科正式轉(zhuǎn)為了技術(shù)學(xué)科。在工商管理行業(yè)當(dāng)中,往往面臨著許多通過基礎(chǔ)方法難以解決的問題,此時就需要通過數(shù)學(xué)建模的方式來尋求更為有效的應(yīng)對方法。其三,強化工商管理類專業(yè)的學(xué)生的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)應(yīng)用能力可以強化學(xué)生的創(chuàng)新性和邏輯性,激發(fā)學(xué)生對于數(shù)學(xué)科目學(xué)習(xí)的興趣,強化其總體學(xué)習(xí)水平。經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)并非只能解決單一的數(shù)學(xué)問題,通過構(gòu)建起相應(yīng)的數(shù)學(xué)模型可以用于解決管理過程中面臨的實質(zhì)問題,強化學(xué)生的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)應(yīng)用能力,其本質(zhì)就是強化學(xué)生解決實際問題的能力。其四,具備經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)實踐能力的人才更能滿足社會和經(jīng)濟(jì)發(fā)展所提出的要求。近幾年,人們重視教育的作用,高等院校在招生總量上也在逐步增加,這使得行業(yè)競爭逐步加劇,而行業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于人才所提出的要求也越來越高。想要獲得更為廣闊的發(fā)展空間,只掌握足夠的理論知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還需要具備能將所學(xué)知識應(yīng)用到實際工作與生活中的能力。
三、強化工商管理類本科生經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)應(yīng)用能力的有效方法
根據(jù)上文的分析,我們可以得知,培養(yǎng)工商管理類本科生經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)應(yīng)用能力具備著長遠(yuǎn)發(fā)展的意義和價值。為此,我們提出了以下幾點,強化工商管理類本科生經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)能力的有效方法。
(一)在豐富學(xué)生理論知識的同時,強化學(xué)生的實際應(yīng)用能力
目前在許多的高校當(dāng)中都存在著一個共性的問題,那就是重視理論知識課程的教授,卻忽視了學(xué)生實踐水平的應(yīng)用。對于工商管理類的本科學(xué)生而言,只掌握經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)理論知識對于其長遠(yuǎn)發(fā)展而言并不會帶來具備積極作用的影響,與其為了應(yīng)付考試而花費藥多的時間學(xué)習(xí)無用的理論內(nèi)容,倒不如給予學(xué)生更多的實際應(yīng)用空間。具體來說,我們建議高校能夠給予工商管理類本科生不夠的實踐空間,定期開展實訓(xùn)工作,幫助學(xué)生能夠及時將所學(xué)到的與經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)相關(guān)的內(nèi)容應(yīng)用到實際解決問題的過程當(dāng)中來,真正強化經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的實踐型作用。
(二)豐富現(xiàn)有的課程體系,強化學(xué)生的認(rèn)知能力
想要切實強化工商管理類本科學(xué)生的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)應(yīng)用能力,首先,我們需要充分了解學(xué)生的實際接受能力。每一位學(xué)生都是一個獨立的個體,他們在面臨同一問題時可能會有不同的理解,在面對同樣的知識時也可能會表現(xiàn)出不同的接受能力,此我們必須充分了解學(xué)生的認(rèn)知能力。舉例來說,以經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)中的線性代數(shù)為例,在進(jìn)行這一方面的教學(xué)時,可以先講解線性方程組這類為簡單的問題,然后再逐步深入,給予學(xué)生逐步認(rèn)知的過程。采取這類遞進(jìn)的教學(xué)模式,一方面可以在規(guī)定的時間內(nèi)完成教學(xué)目標(biāo),另一方面也與學(xué)生的認(rèn)知能力更為契合,使得學(xué)生更能夠應(yīng)召不同的層次結(jié)構(gòu)對于所學(xué)內(nèi)容有更為深入的了解。其次,還應(yīng)當(dāng)完善高校那現(xiàn)有的課程體系。許多人認(rèn)為課程體系的構(gòu)建是將某一專業(yè)學(xué)生所需要學(xué)習(xí)的科目進(jìn)行整合,但實際上課程體系的安排為學(xué)生構(gòu)建起了有序的知識結(jié)構(gòu)。為此我們建議高校應(yīng)當(dāng)立足于學(xué)校發(fā)展的實際情況以及學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和接受能力完善現(xiàn)有的課程體系,以便更能滿足數(shù)學(xué)學(xué)科教學(xué)的課程目標(biāo)。
(三)重點開展數(shù)學(xué)建模教學(xué),強化學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)建模的能力
如果說,數(shù)學(xué)學(xué)科是與實際生活關(guān)系較遠(yuǎn)的一門抽象性學(xué)科,那么,數(shù)學(xué)建模則是將這門抽象學(xué)科融入現(xiàn)實生活中的一個有效途徑。為此,高校應(yīng)當(dāng)重視培養(yǎng)工商管理類本科學(xué)生的數(shù)學(xué)建模意識和能力,具體來說,可以從以下幾個方面入手:首先,定期開展實踐和實訓(xùn)活動,給予學(xué)生接觸現(xiàn)實問題的機(jī)會,并幫助學(xué)生將所面臨的問題轉(zhuǎn)換為專業(yè)性問題進(jìn)行實際的研究,獲取到具備實際使用價值的重要信息。然后再根據(jù)信息中所體現(xiàn)的不同變量之間的關(guān)系,構(gòu)建起與之匹配的數(shù)學(xué)表達(dá)式,運用所學(xué)習(xí)到的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)知識,進(jìn)行深入的分析,得出結(jié)果。接下來,再通過數(shù)學(xué)建模的方式,對于所得結(jié)果進(jìn)行檢驗。對于剛剛接觸數(shù)學(xué)建模的學(xué)生而言,想要具體發(fā)揮數(shù)學(xué)建模的實際作用需要經(jīng)歷較為復(fù)雜的研究過程,我們一再強調(diào)要培養(yǎng)起學(xué)生的數(shù)學(xué)建模意識,最主要的原因就在于數(shù)學(xué)建模是一種能夠幫助學(xué)生解決其在實際生活與工作中面臨問題的有效途徑。除此之外,各大高校面向工商管理類本科生開展經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)課程教學(xué)的實際過程當(dāng)中,除了講解教材內(nèi)規(guī)定的內(nèi)容之外,還應(yīng)當(dāng)引用適當(dāng)?shù)膶嶋H應(yīng)用案例,切實的將經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)的應(yīng)用實踐融入到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中,以便使學(xué)生提前適應(yīng),通過數(shù)學(xué)建模的方式來解決未來工作和生活中所面臨的各類問題。
(四)不斷完善現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容,適當(dāng)應(yīng)用情境教學(xué)法
工商管理類本科學(xué)生不同于只是學(xué)習(xí)單一的工商管理專業(yè)的學(xué)生,工商管理類中選擇諸如工商管理、人力資源管理、文化產(chǎn)業(yè)管理等不同分支。而對于不同專業(yè)方向的學(xué)生而言,他們需要學(xué)習(xí)到與其未來從業(yè)方向相關(guān)的基礎(chǔ)知識內(nèi)容。為此,我們提倡能夠不斷完善現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容,打破傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容的束縛,立足于當(dāng)前行業(yè)發(fā)展的實際需求,構(gòu)建起新型的經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)教學(xué)模式,學(xué)生能夠獲取到基礎(chǔ)性和理論性相融合的知識內(nèi)容。除此之外,我們還建議從事經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容的教師能夠適當(dāng)?shù)囊肭榫辰虒W(xué)法,有目的地引入或創(chuàng)設(shè)具有一定情緒色彩的、以形象為主體的生動具體的場景,給予學(xué)生更為真實的學(xué)習(xí)體驗,使其在潛移默化的學(xué)習(xí)生活中掌握解決實際問題的能力,以便強化學(xué)生對于經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)興趣,幫助學(xué)生更為主動的投入到這一學(xué)科的學(xué)習(xí)過程當(dāng)中來。除此之外,教師必須認(rèn)識到,無論是在開展哪一學(xué)科教學(xué)的過程當(dāng)中,都應(yīng)當(dāng)盡可能的避免填鴨式教育方式的出現(xiàn),而是應(yīng)當(dāng)通過正確的引導(dǎo),強化教育學(xué)之間的互動關(guān)系,以便獲得更好的教學(xué)成效。
近年來,隨著高校擴(kuò)招,高職生的就業(yè)壓力大增,一方面要跟本科生爭奪崗位,另一方面畢業(yè)生多不愿意去生產(chǎn)服務(wù)一線的普通崗位,與高技、中職生同一起跑線就業(yè),尤其是文科類工商管理專業(yè),就業(yè)范圍太廣,缺乏專業(yè)競爭力。雖然多數(shù)高職院校實行了“學(xué)歷文憑+職業(yè)證書”的雙證書制度,工商管理專業(yè)學(xué)生大部分選擇考取企業(yè)人力資源管理師,但考取難度較大,通過率不高。院系在工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)上,偏向人力資源管理方向,造成就業(yè)范圍過窄,學(xué)生競爭壓力極大。許多學(xué)生為了拓寬就業(yè)范圍,去考取其他職業(yè)的資格證書,但選擇的考證項目極其混亂和盲目,考取的證書與本專業(yè)的相關(guān)性不大,畢業(yè)后證書沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用,造成了極大的資源浪費。為了提高競爭力,高職院校工商管理專業(yè)可以設(shè)置秘書職業(yè)資格鑒定項目,與學(xué)生的專業(yè)知識和技能相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生考取秘書職業(yè)資格證書,并從事相關(guān)的崗位工作。
1高職院校工商管理專業(yè)設(shè)置秘書職業(yè)資格鑒定考試項目的意義
(1)秘書職業(yè)資格鑒定考試項目的內(nèi)容與工商管理專業(yè)知識和技能要求相關(guān)性大,形成互補的作用。秘書職業(yè)資格鑒定考試項目的內(nèi)容包括辦公環(huán)境管理、上司的管理、信息管理、會議管理等內(nèi)容,實際上在工商管理專業(yè)開設(shè)的管理溝通、管理信息系統(tǒng)、管理學(xué)、商務(wù)禮儀等課程中都涉及到,學(xué)生在考取秘書職業(yè)資格證書的同時,也在鞏固和優(yōu)化已學(xué)到的專業(yè)知識,同時提高行政辦公領(lǐng)域的實踐能力,進(jìn)一步加強崗位的技能和知識的系統(tǒng)化,從而更快地適應(yīng)企業(yè)的內(nèi)部管理工作。
(2)有利于彌補工商管理專業(yè)學(xué)生文書寫作方面的不足。高職工商管理專業(yè)在人才培養(yǎng)目標(biāo)的課程設(shè)置上,有關(guān)寫作技能的相關(guān)課程很少,學(xué)生得到鍛煉的機(jī)會不多,對最簡單的請假條都沒有寫好,更不用說到企業(yè)就能寫通知、報告、會議紀(jì)要等文書。而在任何一家企業(yè),一個合格的管理者必須具備良好的寫作能力,每天的基本工作都要跟文書打交道,通知、計劃、總結(jié)等文種都必須熟悉和會撰寫,否則無法上傳下達(dá)。秘書職業(yè)資格鑒定考試項目的內(nèi)容的重點之一是考核文書寫作,行政公文、事務(wù)文書、商務(wù)文書是必須學(xué)習(xí)和掌握的項目,加強這方面的培訓(xùn)和學(xué)習(xí),有利于彌補學(xué)生寫作能力的不足,提高其綜合素質(zhì)和能力。
(3)有利于拓寬學(xué)生的就業(yè)渠道,提高學(xué)生的就業(yè)率。按照1998年5月,國家勞動部頒布的《秘書職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》一書,“秘書”的概念被定義為:專門從事辦公室程序工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理財務(wù)及日常事務(wù),并為領(lǐng)導(dǎo)決策及實施服務(wù)的人員[1]。目前我國秘書從業(yè)人員約達(dá)2300萬人,分布在各級機(jī)關(guān)、事業(yè)單位和企業(yè)單位中。在人才市場上,招聘辦公室、文秘人才的日漸增多,尤其是高層次、高水平的秘書人員更是十分搶手,工資待遇比普通崗位優(yōu)越很多。工商管理專業(yè)學(xué)生參加秘書職業(yè)資格鑒定培訓(xùn)、考試,取得秘書職業(yè)資格證書,掌握秘書崗位知識和技能,加上本專業(yè)必須獲得的專業(yè)證書,將極大的增加就業(yè)市場的競爭力,成為極其搶手的綜合型高素質(zhì)人才。
2高職院校工商管理專業(yè)設(shè)置秘書職業(yè)資格鑒定考試項目的建議
(1)將秘書職業(yè)資格鑒定考試項目納入高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。高職工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)多數(shù)是定位在面向中小企業(yè)管理工作一線,包括業(yè)務(wù)人員、人力資源管理等崗位,同時也包括為企業(yè)各級領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的秘書、助理等崗位,人才培養(yǎng)目標(biāo)的職業(yè)崗位群定位涵蓋了秘書崗位,因此開設(shè)秘書職業(yè)資格證書考試項目符合人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求。工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案可以設(shè)置秘書職業(yè)資格鑒定考試項目的相關(guān)課程,如公文寫作、秘書實務(wù),以課程代替培訓(xùn),學(xué)生上完相關(guān)課程后就組織考證,可以節(jié)省了學(xué)生的考證培訓(xùn)費用,特別是經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生,為他們的就業(yè)多增加一份機(jī)會。
(2)培養(yǎng)優(yōu)秀的“雙師型”教師培訓(xùn)隊伍。這里“雙師型”第一層含義是指“雙證”教師,秘書職業(yè)資格鑒定項目的教學(xué)需要一批既精通管理又懂文秘的專職教師。秘書職業(yè)資格分初、中、高三個級別,工商專業(yè)的專職教師在獲得本專業(yè)的中級以上證書之外,要開展秘書相關(guān)課程的教學(xué),必須得先考取高級秘書職業(yè)資格證,懂得考證的重難點,熟悉考證的相關(guān)技能和技巧,才能具備培訓(xùn)學(xué)生考證的基本條件。第二層含義,“雙師型”是指一方面專業(yè)教師要具有較高的專業(yè)理論水平,有較強的教學(xué)、科研能力;另一方面要有廣博的專業(yè)知識,熟練應(yīng)用本專業(yè)的各種操作技能,具有一定的實際生產(chǎn)經(jīng)驗和技術(shù)推廣能力,能夠積極參與和指導(dǎo)本專業(yè)學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)[2]。專業(yè)教師具備了“雙師”素質(zhì),才能夠在秘書職業(yè)資格鑒定項目教學(xué)上給學(xué)生作示范,輔導(dǎo)學(xué)生掌握各種行政秘書的各種技能,提高考證的通過率。
(3)開展校企合作,推動秘書職業(yè)資格鑒定的工作,提高證書的含金量。一方面,專業(yè)院系可以將教師送到合作企業(yè)參加實踐鍛煉,深入企業(yè)一線提高行政秘書管理技能水平;另一方面,可以聘用企業(yè)中既有理論經(jīng)驗又有實戰(zhàn)水平的管理人員擔(dān)任秘書考證實踐性教學(xué)的兼職教師。院系還可以建立一批緊密合作的校外實訓(xùn)基地,讓企業(yè)為院校職業(yè)資格鑒定工作提供更多的資源和信息,這種校企之間的良性互動,為高職院校的秘書職業(yè)資格鑒定工作快速健康發(fā)展提供保障。高職院校應(yīng)積極依靠行業(yè)的力量,不僅注重證書的權(quán)威性,而且注重提高秘書職業(yè)資格證書的公信力,使秘書職業(yè)資格鑒定工作更加規(guī)范化、專業(yè)化和科學(xué)化。學(xué)校還可以推薦考取秘書職業(yè)資格證書的學(xué)生進(jìn)行校外實習(xí),進(jìn)一步加強和提高他們的實戰(zhàn)能力,為就業(yè)開拓新的渠道。
3高職院校工商管理專業(yè)設(shè)置秘書職業(yè)資格鑒定考試項目應(yīng)當(dāng)注意的問題
(1)處理好學(xué)生報考的問題。秘書職業(yè)資格鑒定考試項目并不是所有學(xué)生必考的項目,院系應(yīng)該采取學(xué)生自愿的原則,在學(xué)生考取本專業(yè)的計劃內(nèi)考證之后,有目的地選擇秘書職業(yè)資格考試;另一方面,并不是所有工商管理專業(yè)學(xué)生都適合行政秘書崗位,在教學(xué)方面,應(yīng)該教會學(xué)生進(jìn)行自我分析,揚長避短,將自己的特長與秘書考證相結(jié)合。
關(guān)鍵詞: 高職教育 工商管理專業(yè) 階段式培養(yǎng)模式
高職院校應(yīng)當(dāng)使學(xué)生掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論、專門知識,具有從事本專業(yè)實際工作的基本技能和初步能力;注重培養(yǎng)學(xué)生的高技能,在教學(xué)中融“教、學(xué)、做”為一體,強化學(xué)生操作能力的培養(yǎng)。培養(yǎng)學(xué)生的社會適應(yīng)能力,提高學(xué)習(xí)能力。學(xué)會交流溝通和團(tuán)隊協(xié)作,提高學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)新能力等。
工商管理專業(yè)學(xué)生未來從事管理工作,但高職工商管理學(xué)生重點培養(yǎng)的方向是中、基層管理者。管理是一門藝術(shù),年輕的學(xué)生經(jīng)歷太少,部分學(xué)生連基本的為人處事可能都有問題,而我們現(xiàn)在有很多高職教育一開始就給他講如何做一名優(yōu)秀的管理者,其實成為一名優(yōu)秀的管理者并不容易,我們在培養(yǎng)過程中應(yīng)當(dāng)分階段進(jìn)行,層層遞進(jìn)。下面我將分五個階段來談?wù)勅绾闻囵B(yǎng)高職工商管理專業(yè)學(xué)生。
一、第一階段(第一期),素質(zhì)教育。
在這一階段可以不涉及專業(yè)知識,重點從觀念上讓學(xué)生去改變,從行為上讓學(xué)生去理解作為一名管理者最基本的是什么。該階段主要從以下幾個方面進(jìn)行培養(yǎng)。
1.演講能力:作為一名管理者,他的說話能力是非常重要的。我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生在畢業(yè)的時候在眾人面前說話都不清,何談管理。主要培養(yǎng)學(xué)生的語言表達(dá)能力,提高膽量,可開設(shè)演講與技巧、演講與主持、普通話等課程。實訓(xùn)演練:進(jìn)行不同主題的演講或主持人大賽。
2.寫作能力,管理人員經(jīng)常草擬相關(guān)文件,制作相關(guān)表格。培養(yǎng)學(xué)生的日常寫作能力。開設(shè)課程有:應(yīng)用文寫作、辦公自動化。
3.禮儀:管理者經(jīng)常出席一些公眾場合,懂得基本的禮儀是必要的。開設(shè)課程:公關(guān)禮儀。
4.團(tuán)隊協(xié)作能力:沒有優(yōu)秀的個人,只有優(yōu)秀的團(tuán)隊。管理者在管理過程中調(diào)動每一個人的工作積極性是至關(guān)重要的。團(tuán)隊協(xié)作能力的培養(yǎng)相當(dāng)重要。主要開設(shè)團(tuán)隊協(xié)作的相關(guān)培訓(xùn)課程。實訓(xùn)演練:團(tuán)隊游戲、集體活動、分組討論等。
開設(shè)課程:團(tuán)隊精神培訓(xùn)
職業(yè)證書:考取普通話證書
二、第二階段(第二期),員工教育。
沒有做過員工,卻要去管理員工,對畢業(yè)生來說太難了。要讓學(xué)生意識到,只有首先成為一名優(yōu)秀員工,才能做好管理,否則沒有辦法讓下屬員工信服。我們要在這一階段培養(yǎng)學(xué)生“如何做一名優(yōu)秀的員工”。該階段強調(diào)執(zhí)行力的問題。從這一階段開始對管理有一個初步的了解和認(rèn)識,主要開設(shè)一些基礎(chǔ)型課程:管理理論與實務(wù)、市場營銷操作技術(shù)、市場調(diào)研與預(yù)測、基礎(chǔ)會計學(xué)、員工基本手冊。實訓(xùn)操作:1.參觀學(xué)、中型企業(yè),寫出調(diào)研報告。2.聘請企業(yè)優(yōu)秀員工在校進(jìn)行演說。3.小論文“如何做一名優(yōu)秀的員工”。4.基本會計做賬。5.校企業(yè)合作,到企業(yè)里去實習(xí)基層員工工作。
職業(yè)證書:可考取高級營銷員證書(營銷師四級)、會計從業(yè)資格證等。
三、第三階段(第三、四期),中、基層管理者培養(yǎng)。
該階段是我們培養(yǎng)學(xué)生最重要的階段。高職工商管理學(xué)生大部分只能勝任中、基層管理工作,這也是高職院校境況的目標(biāo)。主要培養(yǎng)學(xué)生的:1.簡單計劃的制定能力(小組計劃、車間計劃、月度計劃、季度計劃等);2.培訓(xùn)能力的訓(xùn)練(如何去培訓(xùn)下屬員工);3.員工日常管理能力;(如:考勤管理、人事管理、基本工資的核算);4.基本制度的擬定能力(如:辦公室管理制度、考勤制度、車間物品管理制度等)。
開設(shè)課程:計劃制定與管控、培訓(xùn)演練、人力資源管理基礎(chǔ)、員工管理、現(xiàn)場管理、物流與倉存管理、電子商務(wù)技術(shù)、管理心理與管理溝通、生產(chǎn)運作管理、企業(yè)文化建設(shè)。
實訓(xùn)操作:1.聘請企業(yè)優(yōu)秀基層管理者在校進(jìn)行演說。2.以某企業(yè)為例制作基層組織計劃;3.制定相關(guān)基層管理制度及相關(guān)圖表;4.企業(yè)模擬沙盤演練;5.校企業(yè)合作,到企業(yè)里實習(xí)中、基層管理流程。
職業(yè)證書:可考取人力資源師四級。
四、第四階段(第五期),中、高層管理者培養(yǎng)。
重點培養(yǎng)學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)意識。主要培養(yǎng)學(xué)生的:1.中、高層戰(zhàn)略計劃的制定能力;2.項目管理能力;3.人事管理與人事調(diào)動能力;4.市場開拓能力。
開設(shè)課程:企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略管理、項目管理、人事管理與薪酬管理、營銷策劃、財務(wù)管理。
實訓(xùn)操作:1.聘請企業(yè)優(yōu)秀中、高層管理者在校進(jìn)行演說。2.以某企業(yè)為例制作企業(yè)戰(zhàn)略計劃;3.制定相關(guān)中、高層管理制度及相關(guān)圖表;4.現(xiàn)場招聘演練;5.校企業(yè)合作,到企業(yè)里去實習(xí)。
五、第五階段,頂崗實習(xí)。
階段式人才培養(yǎng)模式簡表
參考文獻(xiàn):
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兩年以上工作經(jīng)驗 |女| 25歲(1986年3月23日)
居住地:上海
電 話:139********(手機(jī))
E-mail:
最近工作 [ 2年1個月]
公 司:XX金融有限公司
行 業(yè):金融/投資/證券
職 位:副總裁
最高學(xué)歷
學(xué) 歷:本科
?!I(yè):工商管理
學(xué) 校:北京交通大學(xué)
自我評價
扎實、深厚、全面的管理理論知識,豐富、有效、高效的管理實踐經(jīng)驗;具有多個部門的從業(yè)經(jīng)驗,了解不同部門的運作機(jī)制,善于協(xié)調(diào)公司內(nèi)部關(guān)系,保持外部的溝通合作;具有較強的財務(wù)分析、預(yù)算控制和投資分析能力;工作嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、踏實敬業(yè),富有創(chuàng)作力,樂于接受挑戰(zhàn)。
求職意向
到崗時間: 一周之內(nèi)
工作性質(zhì): 全職
希望行業(yè): 金融/投資/證券
目標(biāo)地點: 上海
期望月薪: 面議/月
目標(biāo)職能: 副總裁
工作經(jīng)驗
2010/4—至今:XX金融有限公司[ 2年1個月]
所屬行業(yè):金融/投資/證券
總經(jīng)理辦公室 副總裁
1、負(fù)責(zé)制定公司產(chǎn)品的市場定位和長期發(fā)展規(guī)劃;
2、負(fù)責(zé)引導(dǎo)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展方向;
3、負(fù)責(zé)審核公司采購計劃以及財務(wù)報表的初步審核分析;
4、負(fù)責(zé)建立穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)的市場營銷團(tuán)隊以及制定和完善績效考核體系;
5、挖掘、培養(yǎng)公司潛質(zhì)人才,積極指導(dǎo)、建設(shè)高素質(zhì)的中層管理團(tuán)隊,保證公司長期穩(wěn)定發(fā)展。
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2009/3—2010/3:XX化妝品有限公司[ 1年]
所屬行業(yè):快速消費品(食品、飲料、化妝品)
總公司 總經(jīng)理
1、負(fù)責(zé)規(guī)劃組織實施市場年度計劃;
2、帶領(lǐng)集團(tuán)管理層制定并實施各項目營銷、運作與投資方案;
3、隨時掌握公司經(jīng)營的市場情況,協(xié)同管理層及時調(diào)整公司經(jīng)營策略;
4、負(fù)責(zé)把控采購計劃,審核采購價格,對供應(yīng)商資質(zhì)進(jìn)行把控;
5、負(fù)責(zé)倡導(dǎo)企業(yè)文化、發(fā)揚企業(yè)精神、推行企業(yè)良性發(fā)展;
6、負(fù)責(zé)公司其他日常運作事宜。
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2008/7--2009 /2:XX院校 [ 8個月]
所屬行業(yè): 教育/培訓(xùn)/院校
管理層 首席運營官
1、參與公司重大戰(zhàn)略決策與管理決策;
2、參與公司重大項目的組建、執(zhí)行和監(jiān)督;
3、負(fù)責(zé)公司主要管理團(tuán)隊的建設(shè),保證部門之間的協(xié)調(diào)溝通;
4、負(fù)責(zé)制定公司運營流程和考核標(biāo)準(zhǔn);
5、市場指導(dǎo)市場計劃,協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源;
6、負(fù)責(zé)組織管理層的培訓(xùn)、進(jìn)修工作,提高公司人才儲備量;
7、協(xié)助總裁制定公司年度指標(biāo)。
教育經(jīng)歷
2004/9 --2008 /7 北京交通大學(xué) 工商管理 本科
證 書
2006/12 大學(xué)英語六級
2005 /12 大學(xué)英語四級