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這次中小學(xué)培訓(xùn)活動(dòng),為我們教師創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),帶給了優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件。在培訓(xùn)期間,我用心學(xué)習(xí),認(rèn)真聆聽專家講座,學(xué)習(xí)教學(xué)相關(guān)策略,并進(jìn)行課堂教學(xué)實(shí)踐,用心去領(lǐng)悟教育理論觀點(diǎn),這次培訓(xùn)使我在教學(xué)理論和教育觀念上得到了超多的補(bǔ)充,反思了以往工作中的不足,同時(shí)也解決了一些我以往教學(xué)中的困惑。下方是我透過培訓(xùn)獲得的點(diǎn)滴體會(huì):
專家講座,讓我有一種與名師對(duì)話的感覺,我收獲著專家們思想的精髓、理論的精華。其中,教師的語言藝術(shù)尤其重要,語言藝術(shù)中的趣味性不容忽視,因?yàn)閷W(xué)生天生活潑好動(dòng),需要搞笑的東西來吸引他,帶搞笑味性的語言更能吸引他的注意力,學(xué)生的注意力集中了,才能更好地進(jìn)行教育教學(xué)。課堂教學(xué)過程中的課堂提問藝術(shù)也至關(guān)重要。教學(xué)中不僅僅教師要善于提問,還要善于啟發(fā)學(xué)生自我提出問題?!苯o我留下了深刻的印象。認(rèn)真的學(xué)習(xí)和掌握教育科學(xué)文化知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和教育教學(xué)質(zhì)量,深入到教育的改革和研究中去,這樣才會(huì)始終沉浸在幸福的海洋里。此外,教師應(yīng)將自我學(xué)習(xí)和研究的理論運(yùn)用到教育實(shí)踐中去,并不斷地進(jìn)行自我反思和批判,這樣才會(huì)在教學(xué)中獲得進(jìn)步,逐步轉(zhuǎn)向研究型教師,也才會(huì)體驗(yàn)到工作的快樂和幸福。
教育信念,就像一盞明燈,指引著教育工作者的行動(dòng)方向。有理想,才會(huì)有行動(dòng),當(dāng)今社會(huì)多元價(jià)值并存,容易讓人迷茫,失去方向。在這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)中我對(duì)自我的職業(yè)有了正確的認(rèn)知,不管教師的社會(huì)地位、降級(jí)地位如何,就應(yīng)以教師這一職業(yè)為榮,我自身也感受到了一種深深的職業(yè)幸福感?!白非笞晕业慕逃畨?,是每一位優(yōu)秀教師不可或缺的重要素質(zhì)。
注重教師人格魅力的塑造和培養(yǎng),教師的人格影響著孩子的成長,好教師是引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行用心選取的向?qū)?,好老師能飛無助的心靈帶來期望。優(yōu)秀教師應(yīng)加強(qiáng)個(gè)人品味的修煉,用熱情去點(diǎn)燃學(xué)生,用人格魅力去影響學(xué)生,用生命去關(guān)照學(xué)生。我從課程中、從教師們的教學(xué)魅力中感悟到了:教師的品味在于內(nèi)外兼修、在于人格與專業(yè)的共同提升,修煉、激-情與創(chuàng)新是成為優(yōu)秀教師的不可缺少的因素。
教育是終生事業(yè),是一個(gè)不斷發(fā)展的過程,因此,一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學(xué)識(shí)。優(yōu)秀教師應(yīng)在繁重的教學(xué)工作之余,擠時(shí)光去學(xué)習(xí)充電,“問渠哪得清如許,唯有源頭活水來”,深深感悟到:讀書學(xué)習(xí),永無止境,方能使自我知識(shí)淵博、觀察敏銳、充滿自信,永葆教育智慧之活水永不干涸。
教育是終生事業(yè),是一個(gè)不斷發(fā)展的過程,因此,一名優(yōu)秀的教師要有豐厚的學(xué)識(shí)。優(yōu)秀教師應(yīng)在繁重的教學(xué)工作之余,擠時(shí)光去學(xué)習(xí)充電,“問渠那得清如許,為有源頭活水來”,深深感悟到:讀書學(xué)習(xí),永無止境,方能使自我知識(shí)淵博、觀察敏銳、充滿自信,永葆教育智慧之活水永不干涸。
向書本請教,聽專家講座,聆聽名師的課堂,學(xué)習(xí)同伴的長處,這都是為自我的教育教學(xué)實(shí)踐水平的提高作好準(zhǔn)備。一切的學(xué)習(xí)都是為了自我的實(shí)踐,為了教育好我們新世紀(jì)的接-班人,否則皆為空談。于是,在培訓(xùn)期間,我用學(xué)到的東西來改善我以后的教育教學(xué)工作。
一、是關(guān)于班組長的定位:
1. 是企業(yè)經(jīng)營管理的最基層負(fù)責(zé)人,是企業(yè)的執(zhí)行層;
2. 對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說,是企業(yè)目標(biāo)達(dá)成的最直接責(zé)任人;
3. 是主管人員的左右手,輔助、協(xié)助上司的工作,形成配合和互補(bǔ);
4. 在下屬員工面前,則是他們工作的領(lǐng)路者,指出工作的方向和解決工作中出現(xiàn)的問題。
二、是對(duì)班組長所提出的工作要求
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量;對(duì)于我們酒店行業(yè)來說,就是按照酒店的規(guī)范和要求,帶領(lǐng)和督促下屬員工努力提高酒店的服務(wù)質(zhì)量,為酒店贏得好的口碑,創(chuàng)造好的品牌。從而帶來良好的社會(huì)效應(yīng)和經(jīng)濟(jì)效益;
2. 降低成本;在酒店工作中,力行節(jié)約。對(duì)于水、電做到人走燈滅,客人走后及時(shí)關(guān)閉不必要的電器,控制易消耗品的使用量,回收可重復(fù)利用的物品等,達(dá)到降低酒店經(jīng)營成本的目的;
3. 解決和預(yù)防問題;這是作為管理者的價(jià)值體現(xiàn)。在日常工作中,妥善、合理解決已經(jīng)發(fā)生的問題,在員工例會(huì)上講解以后出現(xiàn)類
似事件的處理方法,并記錄在案。嚴(yán)格規(guī)范和要求員工遵照就得規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn)操作程序,預(yù)防和減少有損酒店聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)效益的事件發(fā)生。
三、是班組長處理工作關(guān)系的技巧和方法
1. 對(duì)下屬堅(jiān)持高度的要求,達(dá)成良好的溝通,形成共識(shí),共同完成工作;對(duì)于下屬工作上的失誤要提出批評(píng),但要多給對(duì)方說明的機(jī)會(huì),給對(duì)方留下退路,不可讓對(duì)方難堪;和員工需要多交流、溝通。
2. 讀上司要多傾聽上司的意見和看法,了解上司的處境和想法,隨時(shí)向上司匯報(bào)工作的進(jìn)度;在同事中不能散步不利上司的言語和抱怨上司,認(rèn)同、服從上司;正確面對(duì)上司的批評(píng),不推卸責(zé)任,知錯(cuò)能改,保全上司的權(quán)威。
3. 與同級(jí)同事要及時(shí)溝通,相互支持,減少誤會(huì),共同努力。
四、自我成長和提升
一、培訓(xùn)工作完成情況
此次培訓(xùn)我市共有2校長(學(xué)校校長xx,專管安全的副校長xx)、1名教師(學(xué)校安全管理員xx)參加遠(yuǎn)程研修,分別完成了注冊學(xué)習(xí)、提交作業(yè)、提交論文論文等學(xué)習(xí)程序和學(xué)習(xí)任務(wù),3人已結(jié)業(yè)。
二、培訓(xùn)情況
1、領(lǐng)導(dǎo)重視,組織嚴(yán)密。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全管理人員的專業(yè)素質(zhì)和能力的提高,非常珍惜這次足不出戶就能接受到高層專家講座的機(jī)會(huì)。此次培訓(xùn)是全面貫徹國務(wù)院及教育部關(guān)于全面加強(qiáng)校園安全防范工作會(huì)議精神,進(jìn)一步落實(shí)省委、省政府安全管理工作要求,全面提高全省各級(jí)教育行政部門主管領(lǐng)導(dǎo)、各級(jí)校長、園長校園安全管理素質(zhì)和工作水平,我單位單位嚴(yán)格按要求組織人員參加培訓(xùn)。
2、嚴(yán)格紀(jì)律,按時(shí)培訓(xùn)。我校參加培訓(xùn)人員能夠嚴(yán)格組織紀(jì)律,按時(shí)上網(wǎng)參加培訓(xùn)。
今年以來,在公司裝備部的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心的全體設(shè)備管理人員齊心協(xié)力,緊緊圍繞中心年度經(jīng)營方針目標(biāo),積極面對(duì)中心經(jīng)營業(yè)務(wù),進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,真抓實(shí)干,克服困難,不斷提高對(duì)設(shè)備管理工作重要性的認(rèn)識(shí),積極探索管理工作的新思路、新方法,強(qiáng)化對(duì)設(shè)備全過程管理,使管理水平有顯著提高,并在各部門的通力協(xié)作下,努力工作,確保了中心培訓(xùn)、施工、科研工作的設(shè)備保障。現(xiàn)將2010年工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心設(shè)備管理工作總結(jié)如下:
一、2010年中心設(shè)備現(xiàn)狀
工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心目前共有在賬設(shè)備130臺(tái)套(作業(yè)隊(duì)移交之后),其中全自動(dòng)焊機(jī):M300C型2臺(tái)、CRC-P260型1臺(tái);半自動(dòng)焊機(jī):PIPEPR0450RFC型14臺(tái)、XMT456 CC/CV型12臺(tái)、MPS-500型27臺(tái)、ZD7-500型8臺(tái)、V350 型5臺(tái)、DC400型1臺(tái);二氧化碳?xì)怏w保護(hù)焊機(jī):STT型12臺(tái)、NBC-350型1臺(tái);坡口機(jī):PFM 28"-32"型1臺(tái)、OCE-1230型1臺(tái);逆變焊機(jī)ZX7-400型6臺(tái)、米勒200DX型2臺(tái)、WSME-500型1臺(tái)、飛馬特 350P型2臺(tái);內(nèi)燃手工焊機(jī):MPM250型2臺(tái);內(nèi)燃半自動(dòng)焊機(jī)RANGER 305G型2臺(tái);檢測設(shè)備11臺(tái)(鐵素體測量儀1臺(tái),油建容器廠2004年借用,自今未還,且下落不明);切割設(shè)備4臺(tái);金屬切削機(jī)床4臺(tái);特種設(shè)備3臺(tái);車輛3輛;加熱器(熱處理儀)2臺(tái);其它設(shè)備3臺(tái)。
報(bào)廢(資產(chǎn))設(shè)備共78臺(tái)。其中焊接切割設(shè)備62臺(tái),檢測設(shè)備7臺(tái),金屬切削機(jī)床8臺(tái),發(fā)電機(jī)1臺(tái)。中心設(shè)備新度系數(shù)78%、設(shè)備完好率93.77%,設(shè)備利用率67.66%,設(shè)備事故發(fā)生率0%,實(shí)驗(yàn)設(shè)備年檢率達(dá)100%。
待處置設(shè)備6臺(tái);新購設(shè)備1臺(tái),型號(hào)為:PMI-MASTER PRO移動(dòng)式直度光譜儀。
2010年報(bào)批處置報(bào)廢設(shè)備17臺(tái)套;外部租賃設(shè)備3臺(tái);內(nèi)部租賃設(shè)備1臺(tái)。
二、設(shè)備管理主要工作:
1、設(shè)備管理組織機(jī)構(gòu)
中心現(xiàn)有設(shè)備管理領(lǐng)導(dǎo)小組1個(gè),由中心主任任組長,分管設(shè)備的副主任任副組長,各部站及作業(yè)隊(duì)分管設(shè)備的部(隊(duì))長為成員。設(shè)備管理歸口部門為中心生產(chǎn)運(yùn)行部,由生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)設(shè)備的全面管理工作,設(shè)備具體管理工作由生產(chǎn)運(yùn)行部2名管理人員完成,1名設(shè)備計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)員,1名庫房管理員。
2、設(shè)備臺(tái)帳清晰、管理規(guī)范、制度健全,開創(chuàng)設(shè)備管理工作新局面
生產(chǎn)運(yùn)行部成立兩年多以來,結(jié)合中心設(shè)備管理的特點(diǎn)和現(xiàn)狀,圍繞確保滿足生產(chǎn)要求,規(guī)范了設(shè)備管理流程和完善了設(shè)備管理制度,建立了各類設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程,對(duì)所有的設(shè)備均建立了設(shè)備臺(tái)帳,并設(shè)立了設(shè)備履歷本和設(shè)備運(yùn)行記錄。根據(jù)公司裝備管理要求,結(jié)合設(shè)備大檢查中發(fā)現(xiàn)的一些管理上存在的問題,中心今年又重新修訂了“中心設(shè)備管理制度”,增補(bǔ)了設(shè)備管理目標(biāo)責(zé)任制,加強(qiáng)了設(shè)備日常維護(hù)管理,進(jìn)一步完善了檢查總結(jié)與評(píng)比。在設(shè)備管理中做到四點(diǎn)基本要求:即設(shè)備有檔案、有運(yùn)轉(zhuǎn)記錄、維修有記錄、檢查有標(biāo)準(zhǔn)。設(shè)備使用方面做到“四化”目標(biāo):管理規(guī)范化、調(diào)度統(tǒng)一化、維護(hù)科學(xué)化、使用高效化。為公司和中心生產(chǎn)經(jīng)營提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。
3、設(shè)備內(nèi)部租賃收支情況
在近幾年公司施工任務(wù)多、時(shí)間緊的情況下,為了更好的發(fā)揮設(shè)備的技術(shù)效能,中心大力配合公司裝備部的統(tǒng)一安排調(diào)配,先后為西氣東輸二線東段工程提供了78臺(tái)套施工設(shè)備,深然項(xiàng)目部8臺(tái)套施工設(shè)備,新疆項(xiàng)目部1臺(tái)套施工設(shè)備,為公司工程如期進(jìn)行提供了保障。全年設(shè)備租內(nèi)部租出使用費(fèi)(收入)999116元(1-10月),設(shè)備租內(nèi)部租入使用費(fèi)(支出)19351.6元。
4、設(shè)備的大修及維護(hù)情況
設(shè)備的日常維修保養(yǎng)管理制度由使用部門負(fù)責(zé),生產(chǎn)運(yùn)行部負(fù)責(zé)監(jiān)督。設(shè)備維修由設(shè)備使用部門向生產(chǎn)運(yùn)行部填報(bào)維修申報(bào)表后由生產(chǎn)運(yùn)行部按公司統(tǒng)一要求送外定點(diǎn)維修。全年完成大修計(jì)劃,計(jì)劃支出158000元,實(shí)際支出136094元,節(jié)約21906元。設(shè)備常規(guī)維修支出21547元(1-10月),車輛維修支出13681元(1-10月)。
5、設(shè)備調(diào)入、調(diào)出情況
調(diào)入設(shè)備:
(1)內(nèi)燃叉車(CPCD30N-RW15A)1臺(tái)(原公司物資庫);
(2)半自動(dòng)電焊機(jī)V350型5臺(tái)(原重慶分公司);
調(diào)出設(shè)備:
(1)半自動(dòng)多功能電焊機(jī):PIPEPR0450RFC型40臺(tái)套,XMT456 CC/CV型10臺(tái)套;
(2)全自動(dòng)焊機(jī):M300型6臺(tái)套,M300B型8臺(tái)套,M300C型26臺(tái)套,CRC-P260型2臺(tái)套;液壓管道坡口機(jī)(Φ1016-1219)4臺(tái)套,越野車(獵豹 CFA2030C型)1輛。
三、存在問題
1、生產(chǎn)運(yùn)行部沒有設(shè)備維護(hù)專業(yè)人員,對(duì)進(jìn)出庫設(shè)備機(jī)情況鑒定工作帶來困難。
2、設(shè)備的現(xiàn)場管理工作還有待加強(qiáng),特別是調(diào)配到中心以外的施工作業(yè)隊(duì)使用的設(shè)備,分布較廣,設(shè)備管理較困難,經(jīng)常出現(xiàn)設(shè)備退場時(shí)設(shè)備附件不齊備、衛(wèi)生狀況差、運(yùn)轉(zhuǎn)記錄不齊等現(xiàn)象。
3、在設(shè)備檢查中發(fā)現(xiàn)部分使用設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄填寫不規(guī)范、不完整,給設(shè)備基礎(chǔ)管理資料統(tǒng)計(jì)存檔工作造成較大難度,使用設(shè)備的
日常維護(hù)保養(yǎng)不夠,使用部門未按管理制度對(duì)在用設(shè)備進(jìn)行自檢自查。
四、改進(jìn)措施:
1、進(jìn)一步完善設(shè)備管理制度;
2、加大設(shè)備定期檢查力度,確保設(shè)備正常運(yùn)行。
總之,這一年來,在公司裝備部的指導(dǎo)和支持下,在中心領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下,通過部門全體員工共同協(xié)作,以及部門之間的相互配合,
設(shè)備管理工作取得了一定成績,但離領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)要求還存在距離,還需全體部門員工繼續(xù)努力和部門之間的通力合作以及上級(jí)部門的支持與理解,使我們的工作更上一個(gè)臺(tái)階,為公司的生產(chǎn)經(jīng)營做出貢獻(xiàn)。
工程技術(shù)開發(fā)培訓(xùn)中心
【關(guān)鍵詞】企業(yè) 培訓(xùn) 方式
一、新經(jīng)濟(jì)形勢下培訓(xùn)管理模式特點(diǎn)
(一)結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式對(duì)職工的培訓(xùn)更加系統(tǒng)科學(xué)
在傳統(tǒng)的職工培訓(xùn)管理模式中,職工培訓(xùn)是由通過發(fā)現(xiàn)職工實(shí)際工作中的存在的問題,然后針對(duì)問題進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)管理模式,沒有一個(gè)完整的培訓(xùn)規(guī)劃,企業(yè)職工的培訓(xùn),通常要根據(jù)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師的具體情況進(jìn)行安排,不能及時(shí)地解決職工在工作中遇到的問題。但是,在結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式中,企業(yè)通過企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師制定具體的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)內(nèi)容,在職工的工作實(shí)踐中,進(jìn)行培訓(xùn)教學(xué),職工的培訓(xùn)管理更加規(guī)范系統(tǒng)。
(二)結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式更加注重職工的實(shí)踐能力培訓(xùn)
結(jié)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式,主要是讓企業(yè)職工在實(shí)際的工作生產(chǎn)中,接受知識(shí)和技能的培訓(xùn)。這可以讓企業(yè)職工在真正的實(shí)踐中,把培訓(xùn)的理論知識(shí)與實(shí)際的工作任務(wù)相結(jié)合,理論聯(lián)系實(shí)踐,在通過實(shí)踐檢驗(yàn)企業(yè)職工對(duì)培訓(xùn)知識(shí)技能的掌握情況,從而在實(shí)際工作和培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)問題,并通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐解決問題,有效提高企業(yè)職工的實(shí)踐能力。
(三)機(jī)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式專業(yè)化程度高
在傳統(tǒng)的企業(yè)職工培訓(xùn)管理模式中,許多培訓(xùn)師在培訓(xùn)的過程中,職業(yè)素養(yǎng)不夠,往往不會(huì)把真正的知識(shí)技能傳授給企業(yè)新職工,以保障自身的職位重要性和不可替代性,這種錯(cuò)誤的培訓(xùn)管理模式,嚴(yán)重?fù)p害的企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,不利于企業(yè)人才的培養(yǎng)。但是,在機(jī)構(gòu)化企業(yè)培訓(xùn)管理模式能夠充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作,在企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展中,起著非常重要的作用。因此,機(jī)構(gòu)化職工培訓(xùn)管理模式對(duì)企業(yè)職工的培訓(xùn)也更加專業(yè)化,保障企業(yè)每一位職工都能夠得到專業(yè)的培養(yǎng),以提高職工的素質(zhì)能力。
二、培訓(xùn)管理存在的問題分析
(一)培訓(xùn)計(jì)劃不周密
與學(xué)歷教育不同的是,企業(yè)培訓(xùn)要以企業(yè)為核心精心選擇課程內(nèi)容,需要通過企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃,在有限的教學(xué)時(shí)間內(nèi)合理地安排教學(xué)內(nèi)容。因此在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),往往需要與企業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行溝通,開展調(diào)研和召開座談會(huì)。然而當(dāng)前很多企業(yè)而在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)比較草率,沒有合理地設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。例如市場營銷技術(shù)培訓(xùn),安排八個(gè)課時(shí),然而由于沒有制定周密的培訓(xùn)計(jì)劃,八個(gè)課時(shí)中教師只講解了營銷一般理論,沒有講解更為重要的營銷實(shí)務(wù)。
(二)培訓(xùn)教師良莠不齊
由于當(dāng)前我國還沒有形成企業(yè)培訓(xùn)市場體系,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)良莠不齊。對(duì)于企業(yè)而言,如何選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)教師是一個(gè)重要的問題。一些企業(yè)在不進(jìn)行深入了解的情況下選擇培訓(xùn)中心、名牌大學(xué)教師來進(jìn)行培訓(xùn),然而由于教師對(duì)企業(yè)實(shí)際不了解,沒有達(dá)到應(yīng)有的授課效果,反而造成了企業(yè)資金的浪費(fèi)。
(三)缺乏動(dòng)力和經(jīng)費(fèi)企業(yè)培訓(xùn)
必須投入一定的財(cái)力、人力和物力,其中資金是企業(yè)培訓(xùn)必不可少的支持。然而當(dāng)前企業(yè)人才具有高流動(dòng)性的特點(diǎn),很多企業(yè)面臨著企業(yè)培訓(xùn)的尷尬局面:投入大量資金培養(yǎng)人才,卻無法留住人才,最終得不償失。而對(duì)于經(jīng)營困難的企業(yè)來說,保障企業(yè)培訓(xùn)的資金比較困難。
三、培訓(xùn)管理方式
(一)講授法
講授法是最基本的培訓(xùn)方法,是通過語言表達(dá),系統(tǒng)地向職工傳授知識(shí)的方式。講授法運(yùn)用方便,可以同時(shí)對(duì)許多人進(jìn)行培訓(xùn),經(jīng)濟(jì)高效,有利于職工系統(tǒng)的接受新知識(shí),容易掌握和控制學(xué)習(xí)的進(jìn)度。
(二)工作輪換法
這是一種在職培訓(xùn)的防范,是通過讓職工在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)變換工作崗位,使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn),一般主要用于新進(jìn)員工。企業(yè)采用工作輪換大多是為了培養(yǎng)新進(jìn)入企業(yè)的年輕管理人員或者有潛力的在職管理員工。工作輪換法能夠豐富職工的工作經(jīng)歷,認(rèn)清自身的優(yōu)勢和不足,從而更好地利用職工的特長,滿足工作崗位的需要。
(三)工作指導(dǎo)法
是由有經(jīng)驗(yàn)的職工或者主管人員在工作崗位上對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)的方法。工作指導(dǎo)法能夠在施訓(xùn)者和培訓(xùn)對(duì)象之間形成良好的關(guān)系,有助于工作的開展和協(xié)調(diào)。
(四)研討法
研討法多以集體討論、小組研究為主。比較適宜于管理人員的訓(xùn)練或者用于解決某些較有難度的管理問題。研討法能夠鼓勵(lì)職工的積極思考,有助于激發(fā)職工的學(xué)習(xí)興趣,通過彼此的互補(bǔ),發(fā)現(xiàn)職工的不足之處,開闊思路,加深職工對(duì)于培訓(xùn)知識(shí)的理解,促進(jìn)能力的提高。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)管理質(zhì)量的措施探討
(一)建立高效的企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系
企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是一套完整有效的管理模型,包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入,建立技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)室。加大師資力量的建設(shè),培養(yǎng)雙師型的專業(yè)培訓(xùn)師。加大培訓(xùn)組織的健全,要有與培訓(xùn)流程重要環(huán)節(jié)相匹配的部室及人員。加大培訓(xùn)工作的管理,培育企業(yè)優(yōu)秀、獨(dú)特的培訓(xùn)文化,形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化,促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。
(二)拓寬培訓(xùn)途徑和范圍
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)所開發(fā)承擔(dān)的培訓(xùn)項(xiàng)目大致可分為內(nèi)訓(xùn)、外訓(xùn)、合作培訓(xùn)等三種形式。在工作中,我們要對(duì)“培訓(xùn)”進(jìn)行深加工,向“咨詢”靠攏,逐步把培訓(xùn)和咨詢有機(jī)地結(jié)合起來。任何產(chǎn)品如果沒有經(jīng)過深加工都不可能提高質(zhì)量,不提高質(zhì)量也就談不上產(chǎn)品的效益。從培訓(xùn)到咨詢,實(shí)戰(zhàn)性越來越強(qiáng),因此對(duì)教員的要求也就越來越高。隨著從培訓(xùn)向咨詢的延伸,教員的角色也就轉(zhuǎn)變成了教練員、咨詢師和顧問。由于咨詢比一般的培訓(xùn)更能解決實(shí)際工作中的問題,更能收到立竿見影的效果,所以受益部門也樂于向培訓(xùn)機(jī)構(gòu)即咨詢機(jī)構(gòu)支付較多的費(fèi)用。
(三)認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估
培訓(xùn)的評(píng)估和總結(jié)也是十分重要的環(huán)節(jié)。做好培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)和培訓(xùn)檔案資料的管理對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量,無疑具有重要的意義。做好培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)分析,如聽課記錄、學(xué)員問卷調(diào)查分析,尤其是學(xué)員問卷回收反饋率、教師教學(xué)效果滿意率、教學(xué)組織管理滿意率和生活服務(wù)滿意率等量化指標(biāo)。通過對(duì)培訓(xùn)科學(xué)的評(píng)估,客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,反饋給企業(yè)有關(guān)部門,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并進(jìn)行積極整改,以達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。
總言之,企業(yè)培訓(xùn)管理是一個(gè)系統(tǒng)工作,其作為人力資源潛在能力與現(xiàn)實(shí)能力的開發(fā)過程,是提高員工工作效率最有效的途徑,也是增強(qiáng)企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的必要手段。因此在以后的實(shí)際工作中必須得到我們進(jìn)一步的研究應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
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[3]陳冰.員工培訓(xùn)管理與企業(yè)績效的關(guān)系研究[D].華中農(nóng)業(yè)大學(xué),2008.
摘要:加強(qiáng)培訓(xùn)管理,提升培訓(xùn)質(zhì)量,就要從計(jì)劃儲(chǔ)備、項(xiàng)目實(shí)施、督導(dǎo)評(píng)估、意見反饋等各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督管理,制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)、流程進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估,摸清現(xiàn)狀,找對(duì)問題,選對(duì)方法,做好培訓(xùn)的全過程監(jiān)督管理。
關(guān)鍵詞 :培訓(xùn)管理 職業(yè) 重要性 質(zhì)量
一、培訓(xùn)管理在職業(yè)培訓(xùn)中的重要性
目前企業(yè)職業(yè)培訓(xùn)一般時(shí)間短,見效快,尤其技能類崗位能力培訓(xùn),在規(guī)定的較短的時(shí)間里,首先要經(jīng)過理論學(xué)習(xí)培訓(xùn),鞏固專業(yè)理論知識(shí),再通過實(shí)操技能的操練,達(dá)到理論實(shí)踐相結(jié)合的目的,最后通過考試鑒定獲取職業(yè)資格等級(jí)證書。相比技能類,管理類的培訓(xùn)見效略慢些,培訓(xùn)多是對(duì)人的思想、理念的一種熏陶,以達(dá)到培訓(xùn)后在工作方式、管理能力方面的提高。在較短的培訓(xùn)時(shí)間里,培訓(xùn)質(zhì)量的保證不僅靠培訓(xùn)師的淵博知識(shí)和授課能力,更重要的是取決于培訓(xùn)管理工作做細(xì)做精。培訓(xùn)管理能力水平高低顯得尤為重要。
培訓(xùn)過程是一個(gè)有機(jī)的閉環(huán)結(jié)構(gòu),環(huán)環(huán)相扣,互相制約。如果有一個(gè)環(huán)節(jié)出問題,那么培訓(xùn)的質(zhì)量一定會(huì)受影響。所以說我們培訓(xùn)質(zhì)量的好壞不僅取決于培訓(xùn)設(shè)施、設(shè)備的完備、先進(jìn)適用性,師資能力雄厚的程度,更重要的是取決于我們管理水平的高低,我們要站在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的高度上去進(jìn)行有效的管理,進(jìn)行培訓(xùn)全過程組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)控、督導(dǎo)。因此,職業(yè)培訓(xùn)管理對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量有至關(guān)重要的作用。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)管理,提升培訓(xùn)質(zhì)量
1.建立高效的企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系。企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量管理體系是一套完整有效的管理模型,包括管理流程、管理制度和管理辦法。企業(yè)應(yīng)該加大對(duì)培訓(xùn)體系的硬件設(shè)施投入,建立技術(shù)設(shè)備先進(jìn)的實(shí)訓(xùn)室。加大師資力量的建設(shè),培養(yǎng)雙師型的專業(yè)培訓(xùn)師。加大培訓(xùn)組織的健全,要有與培訓(xùn)流程重要環(huán)節(jié)相匹配的部室及人員。加大培訓(xùn)工作的管理,培育企業(yè)優(yōu)秀、獨(dú)特的培訓(xùn)文化,形成一套健全、完善的培訓(xùn)管理體系,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的模式化、程序化、整體化,促進(jìn)培訓(xùn)水平的全面提升。
2.加強(qiáng)培訓(xùn)實(shí)施監(jiān)控和管理。職業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的實(shí)施及成功必須有完善的計(jì)劃來予以保證。好的計(jì)劃必須要靠好的實(shí)施來實(shí)現(xiàn)。通過修訂培訓(xùn)計(jì)劃管理工作標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)決算及統(tǒng)計(jì)、檔案管理辦法,加強(qiáng)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施監(jiān)控。做到準(zhǔn)確及時(shí)分解年度培訓(xùn)計(jì)劃,按月落實(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目開班時(shí)間和人數(shù),協(xié)調(diào)安排培訓(xùn)地點(diǎn)和住宿,做好計(jì)劃任務(wù)的下達(dá)。對(duì)不能按時(shí)舉辦的班,主動(dòng)及時(shí)跟主辦方溝通,督促主辦方按時(shí)辦班。溝通后仍不能按時(shí)舉辦的班,上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位相關(guān)部門。不斷完善月培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施日志,按日填寫培訓(xùn)開班情況并及時(shí)。按周統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)數(shù)據(jù),及時(shí)掌握培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施狀況,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào),及時(shí)溝通,避免出現(xiàn)培訓(xùn)班人數(shù)過少,浪費(fèi)培訓(xùn)資源的現(xiàn)象。嚴(yán)格控制培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),做到不超支不浪費(fèi)。做到計(jì)劃周全且按計(jì)劃實(shí)施。
3.完善管理制度,制定管理標(biāo)準(zhǔn),建立健全督導(dǎo)工作機(jī)制。通過修定培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估實(shí)施辦法或細(xì)則、培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)等,對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程各質(zhì)量環(huán)節(jié)進(jìn)行有效督導(dǎo),實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目全過程管理,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,從而提高培訓(xùn)質(zhì)量。督導(dǎo)人員認(rèn)真巡查、填寫督導(dǎo)日志,實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督工作“三化”即流程標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)范化、監(jiān)督常態(tài)化。構(gòu)建“三層級(jí)”評(píng)估管理體系,即培訓(xùn)師、班主任的“自我評(píng)估”、培訓(xùn)承辦部門或項(xiàng)目組的“自我診斷”及督導(dǎo)委員會(huì)或督導(dǎo)專家組的“督導(dǎo)評(píng)價(jià)”相結(jié)合的三層級(jí)評(píng)估體系,不斷深化培訓(xùn)效果總結(jié)評(píng)價(jià),完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制。
4.認(rèn)真進(jìn)行評(píng)估,形成完善的培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)的評(píng)估和總結(jié)也是十分重要的環(huán)節(jié)。做好培訓(xùn)評(píng)估總結(jié)和培訓(xùn)檔案資料的管理對(duì)提高培訓(xùn)質(zhì)量,無疑具有重要的意義。做好培訓(xùn)質(zhì)量指標(biāo)分析,如聽課記錄、學(xué)員問卷調(diào)查分析,尤其是學(xué)員問卷回收反饋率、教師教學(xué)效果滿意率、教學(xué)組織管理滿意率和生活服務(wù)滿意率等量化指標(biāo)。通過對(duì)培訓(xùn)科學(xué)的評(píng)估,客觀評(píng)價(jià)培訓(xùn)質(zhì)量,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,反饋給企業(yè)有關(guān)部門,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并進(jìn)行積極整改,以達(dá)到提高培訓(xùn)質(zhì)量的目的。
5.加強(qiáng)學(xué)員成績庫管理及反饋。為引起學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的重視,保證培訓(xùn)質(zhì)量,提升企業(yè)競爭力,企業(yè)逐步完善了培訓(xùn)機(jī)制,建立健全考核與激勵(lì)機(jī)制,將學(xué)員的培訓(xùn)成績納入年底考核。為了讓各單位更及時(shí)準(zhǔn)確地了解培訓(xùn)學(xué)員的成績及獲取資格證書實(shí)情,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要及時(shí)建立培訓(xùn)學(xué)員成績庫,并按月及時(shí)反饋給各送培單位。這一管理方式保證了送培單位在當(dāng)月及時(shí)掌握學(xué)員的成績,對(duì)學(xué)員培訓(xùn)起到了督促作用,對(duì)促進(jìn)培訓(xùn)的長遠(yuǎn)性起到了一定的作用。
由此可見,加強(qiáng)培訓(xùn)管理就是加強(qiáng)培訓(xùn)全過程的控制和督導(dǎo),做好培訓(xùn)的戰(zhàn)略管理、計(jì)劃管理、實(shí)施管理及評(píng)估管理。不斷探索培訓(xùn)管理模式,不斷完善培訓(xùn)流程,不斷提高管理水平,促進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量的提高。
參考文獻(xiàn)
(1)在培訓(xùn)活動(dòng)正式開展之前的幾天時(shí)間里,向培訓(xùn)對(duì)象們發(fā)出正式的培訓(xùn)邀請,并向他們簡要介紹一下培訓(xùn)內(nèi)容。這一方面可以使得培訓(xùn)對(duì)象對(duì)于他們所要參加培訓(xùn)的項(xiàng)目內(nèi)容有一個(gè)前期了解,另一方面也可以確認(rèn)培訓(xùn)對(duì)象是否能于培訓(xùn)當(dāng)日參加培訓(xùn),以便明確參加培訓(xùn)的具體人員數(shù)目,并針對(duì)于此在培訓(xùn)現(xiàn)場準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的桌椅。
(2)提前在培訓(xùn)現(xiàn)場的醒目位置準(zhǔn)備好簽到桌,并在簽到桌上整齊地?cái)[放好簽到表與簽到筆。同時(shí),也要在簽到桌旁提前安排好相應(yīng)的工作人員負(fù)責(zé)培訓(xùn)對(duì)象的簽到事宜。在這里需要注意的是,簽到桌與簽到表的數(shù)量要根據(jù)參加培訓(xùn)的人員數(shù)量來安排。如果參加培訓(xùn)的人員數(shù)量過多,最好在培訓(xùn)現(xiàn)場準(zhǔn)備多張簽到桌、簽到表與簽到筆,以便提高簽到的效率。記住,那些時(shí)間觀念很強(qiáng)的培訓(xùn)對(duì)象們(特別是公司里的中高層管理者們)可不愿意在簽到這件在他們看來的小事情上浪費(fèi)自己過多的寶貴時(shí)間。
(3)如果培訓(xùn)管理者們?nèi)狈?duì)培訓(xùn)對(duì)象在physical condition 層面的細(xì)心考慮,培訓(xùn)對(duì)象接受培訓(xùn)的最終效果也會(huì)大打折扣。因此,培訓(xùn)現(xiàn)場的組織者們也要提前在培訓(xùn)對(duì)象的桌子上面整齊地?cái)[放好適量的飲用水,以供培訓(xùn)對(duì)象在接受培訓(xùn)的過程中飲用。同時(shí),我們也要提前把培訓(xùn)現(xiàn)場中的空調(diào)調(diào)試到合適的溫度,以確保培訓(xùn)對(duì)象在一個(gè)舒適的教室溫度下接受培訓(xùn)。從以往培訓(xùn)活動(dòng)現(xiàn)場的情況來看,大多數(shù)培訓(xùn)教室中的空調(diào)溫度都調(diào)的過低,使得培訓(xùn)對(duì)象在培訓(xùn)過程中感到身體極為不適,這在很大程度上影響了培訓(xùn)對(duì)象接受培訓(xùn)的效果。
(4)由于數(shù)字投影儀在開打之后要有一個(gè)預(yù)熱的過程,因此,培訓(xùn)管理者們應(yīng)該在培訓(xùn)講師來到培訓(xùn)場所之前就將培訓(xùn)場所中的數(shù)字投影儀打開預(yù)熱,以便節(jié)約培訓(xùn)講師進(jìn)行培訓(xùn)設(shè)備準(zhǔn)備的時(shí)間。此外,培訓(xùn)現(xiàn)場的組織者們也要關(guān)注一下坐在培訓(xùn)教室后面幾排的培訓(xùn)對(duì)象們是否能夠清晰地看清數(shù)字投影儀投射出來的膠片內(nèi)容,如果尚不夠清晰的話,培訓(xùn)管理者們可以試著關(guān)掉培訓(xùn)教室前排的燈光。這樣,教室后排的培訓(xùn)對(duì)象們便能夠更加清晰地看清投射出來的膠片內(nèi)容了。
摘 要 培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作的重要環(huán)節(jié),也是難點(diǎn)。科學(xué)有效的培訓(xùn)效果評(píng)估,能查找出培訓(xùn)工作中的不足并加以改進(jìn),為下一次的培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn),提高培訓(xùn)質(zhì)量,提升人力資源管理水平。
關(guān)鍵詞 培訓(xùn)效果評(píng)估 難點(diǎn) 對(duì)策分析
員工培訓(xùn)是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的重要內(nèi)容。越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)在人力資源開發(fā)中的巨大作用,希望通過加大員工培訓(xùn),達(dá)到提高企業(yè)核心競爭力的目標(biāo)?,F(xiàn)實(shí)中,很多企業(yè)往往只重視培訓(xùn)的開展,卻忽視培訓(xùn)效果評(píng)估。究其原因,很多企業(yè)沒有建立相應(yīng)的培訓(xùn)效果評(píng)估制度,或者雖已建立但難于執(zhí)行。而且,開展效果評(píng)估加大了培訓(xùn)管理者協(xié)調(diào)工作的難度和工作量。另外,培訓(xùn)效果不易量化,有的培訓(xùn)需要很長時(shí)間才能顯現(xiàn)成效,這更加增加了培訓(xùn)效果評(píng)估的難度。如何建立一套培訓(xùn)效果評(píng)估體系,通過科學(xué)合理的評(píng)估培訓(xùn)效果,找出培訓(xùn)中存在的問題,改進(jìn)下一步的培訓(xùn)工作,是培訓(xùn)管理者必須認(rèn)真思考的問題。
企業(yè)要開展好培訓(xùn)效果評(píng)估,應(yīng)該緊密圍繞參加培訓(xùn)的人員從參加培訓(xùn)至培訓(xùn)結(jié)束后返回工作崗位的這一動(dòng)態(tài)過程,來組織效果評(píng)估。具體來說,就是讓講課的培訓(xùn)師、參加培訓(xùn)的學(xué)員本人、學(xué)員上下級(jí)等跟學(xué)員有密切工作關(guān)系的人來對(duì)其培訓(xùn)后的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià),從而據(jù)此判斷培訓(xùn)效果情況。
一、培訓(xùn)師評(píng)估
培訓(xùn)師評(píng)估是指培訓(xùn)師在做課堂培訓(xùn)時(shí),根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員對(duì)講課內(nèi)容的掌握情況做出的評(píng)估。在課堂上,培訓(xùn)師可以就所講內(nèi)容進(jìn)行提問,讓學(xué)員回答,如果學(xué)員對(duì)答如流,則可以判斷學(xué)員對(duì)講課內(nèi)容掌握較好,培訓(xùn)效果較好。除了提問,也可組織課堂討論,并注意觀察學(xué)員的發(fā)言情況,以此來評(píng)估培訓(xùn)效果。除了在課堂上師生互動(dòng),培訓(xùn)師也可以組織隨堂考試,根據(jù)考試成績來檢測培訓(xùn)效果。對(duì)于需要學(xué)員動(dòng)手進(jìn)行實(shí)際操作的培訓(xùn)項(xiàng)目,比如消防培訓(xùn)中滅火器的使用,培訓(xùn)師可讓學(xué)員親自動(dòng)手操作,通過觀察學(xué)員操作的熟練程度來判斷培訓(xùn)效果。
采用這種方式來評(píng)估培訓(xùn)效果,需要培訓(xùn)管理人員在培訓(xùn)開始前和培訓(xùn)師充分溝通,提前做好相應(yīng)計(jì)劃。需要說明的是,由于培訓(xùn)時(shí)間有限,如果學(xué)員較多,培訓(xùn)師就不太可能和所有學(xué)員一一互動(dòng),只能以點(diǎn)代面來判斷整體的培訓(xùn)效果。這種情況下得出的結(jié)論往往有一定的片面性。
二、自我評(píng)估
自我評(píng)估就是培訓(xùn)結(jié)束后,參加培訓(xùn)的學(xué)員就自己對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握情況進(jìn)行思考、總結(jié),根據(jù)這種總結(jié)來判斷培訓(xùn)效果。這種評(píng)估可采用培訓(xùn)總結(jié)的方式進(jìn)行,讓參加培訓(xùn)的人員圍繞培訓(xùn)內(nèi)容撰寫培訓(xùn)心得體會(huì),總結(jié)自己的培訓(xùn)收獲。這種方式簡單易行,便于操作。難點(diǎn)在于要讓學(xué)員客觀、真實(shí)的反映培訓(xùn)效果,既不夸大,也不縮小。只有這樣,其評(píng)估結(jié)論才有可參考性。
三、崗位關(guān)聯(lián)方評(píng)估
崗位關(guān)聯(lián)方是指與組織中某一崗位有業(yè)務(wù)聯(lián)系的其他崗位,比如某一崗位縱向上的上級(jí)、下屬,橫向上的其他有業(yè)務(wù)交叉的人。崗位關(guān)聯(lián)方的評(píng)估,就是在培訓(xùn)結(jié)束后一定期限內(nèi),由這些人對(duì)參加培訓(xùn)者基于其工作表現(xiàn)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估。這種評(píng)估的優(yōu)點(diǎn)在于評(píng)估人能根據(jù)被評(píng)估人參加培訓(xùn)前后工作表現(xiàn)的變化情況,判斷出其培訓(xùn)效果。比如,崗位操作更加熟練了,產(chǎn)品合格率提高了,工作效率上升了等等。工作態(tài)度、技能有顯著、正向的提升,則f明培訓(xùn)效果良好。反之,則說明培訓(xùn)效果一般。
崗位關(guān)聯(lián)方評(píng)估從多個(gè)角度對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估,其結(jié)果具有一定的全面性、客觀性。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)效果評(píng)估表時(shí),宜采用半結(jié)構(gòu)化,既要設(shè)計(jì)固定的評(píng)估選項(xiàng),又要給評(píng)估人一定自由度,讓其根據(jù)切實(shí)感受來撰寫相關(guān)評(píng)語,更大限度地實(shí)現(xiàn)全面、客觀評(píng)價(jià)。這種評(píng)估方法因涉及到的人員較多,所以實(shí)施起來比較繁瑣,費(fèi)時(shí)費(fèi)力。
四、績效評(píng)估
績效評(píng)估是通過對(duì)參加培訓(xùn)人員的工作績效情況,來判斷其培訓(xùn)效果。通常情況下,員工參加了崗位技能培訓(xùn)后,其工作能力必然得到提升,從而促進(jìn)工作業(yè)績的提升。如果參加培訓(xùn)后其工作業(yè)績有明顯提升,則說明培訓(xùn)起到了積極作用。現(xiàn)如今,企業(yè)大多開展了績效考核工作。根據(jù)績效考核的結(jié)果,能夠確定特定培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)效果是否對(duì)其工作能力提升起到促進(jìn)作用。
五、結(jié)語
培訓(xùn)效果評(píng)估確實(shí)是培訓(xùn)管理工作中的一個(gè)難點(diǎn)。各企業(yè)具體情況縱然千差萬別,但希望通過培訓(xùn)取得良好效果的目的是一致的。只有培訓(xùn)效果達(dá)到了,才能提升員工的職業(yè)能力,最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)的生產(chǎn)力。培訓(xùn)管理工作者若能結(jié)合企業(yè)實(shí)際,選擇科學(xué)合理的培訓(xùn)效果評(píng)估方法,對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行精準(zhǔn)測量,找出培訓(xùn)中存在的問題,不斷改進(jìn)和推動(dòng)培訓(xùn)工作向更高的水平邁進(jìn),從某種意義上說,也實(shí)現(xiàn)了從粗放管理向精細(xì)管理的轉(zhuǎn)變。這對(duì)提高培訓(xùn)工作,提高企業(yè)人力資源管理水平而言,具有十分重要的意義。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞:培訓(xùn)管理 重要性 問題 對(duì)策
一、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理的概述
和諧社會(huì)的發(fā)展對(duì)公共事業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,事業(yè)單位本身是由國家出資建立的非營利性團(tuán)體,其工作目的是協(xié)助各級(jí)國家機(jī)關(guān)更好地為社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)。事業(yè)單位員工為了跟上時(shí)代變遷步伐,更加勝任本職工作就必須不斷與時(shí)俱進(jìn),通過各種形式、各種方式給自己“充電”,而參加各種能夠提高各方面素質(zhì)的培訓(xùn)就是其中的一條主要途徑,隨著培訓(xùn)效果顯著增長,國家機(jī)關(guān)對(duì)事業(yè)單位人員培訓(xùn)工作越來越重視,培訓(xùn)管理工作也在近些年逐漸演變?yōu)橐婚T獨(dú)立的學(xué)科。
我國事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)管理工作起步比較晚,近年來才單成體系,還不夠成熟和完善,所應(yīng)用的理論、方法和技術(shù)大多是在模仿西方發(fā)達(dá)國家,在培訓(xùn)管理方面還普遍存在一些共性問題,造成投資和回報(bào)率不成正比、事倍功半的現(xiàn)象。
目前,我國事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)管理工作正在經(jīng)歷一場深刻變革,只有分析好事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)管理中存在的問題,并采取有針對(duì)性的改進(jìn)措施才能夠逐步建立起科學(xué)、合理的有效培訓(xùn)機(jī)制和體系,真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目的,體現(xiàn)培訓(xùn)的意義之所在。
二、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理的重要性
(一)提高事業(yè)單位員工的工作履職能力
履職能力指履行崗位職責(zé)發(fā)揮自身作用的能力。自身能力的不同是換崗、晉職的主要原因,事業(yè)單位工作人員培訓(xùn)是事業(yè)單位員工更新知識(shí)、拓寬視野、提高各項(xiàng)技能、增強(qiáng)自身競爭能力的一個(gè)重要途徑。為了避免被社會(huì)淘汰,只有不斷地學(xué)習(xí)政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)等多方面內(nèi)容,提高自身能力的同時(shí),履行好本職工作。
(二)提升事業(yè)單位員工綜合素質(zhì),減少工作失誤
據(jù)統(tǒng)計(jì)研究調(diào)查,工作中出現(xiàn)的錯(cuò)誤百分之八十是因?yàn)楣ぷ魅藛T不懂相關(guān)法律、政策、法規(guī)或者違反相關(guān)操作程序造成的。培訓(xùn)可以使事業(yè)單位員工更清楚的了解相關(guān)法律、法規(guī)、政策,提升綜合素質(zhì),減少各種工作錯(cuò)誤率,掌握正確的工作方法,提高工作效率和工作質(zhì)量。
(三)增強(qiáng)集體榮譽(yù)感,提升集體凝聚力
通過培訓(xùn)可以增強(qiáng)一個(gè)單位的凝聚力和向心力。一個(gè)優(yōu)秀的單位領(lǐng)導(dǎo)者必須是一個(gè)好的培訓(xùn)師。不但要重視對(duì)員工的培訓(xùn)管理還要通過言傳身教把單位的工作精神、服務(wù)宗旨、價(jià)值取向、發(fā)展戰(zhàn)略、文化氛圍傳遞給每一個(gè)單位員工,使整個(gè)單位團(tuán)結(jié)起來,形成一種勇往直前的凝聚力,打造一支“召之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之必勝”的精英團(tuán)隊(duì)。
三、事業(yè)單位員工培訓(xùn)管理工作存在的問題
(一)培訓(xùn)目的不明確、流于形式
目前,針對(duì)事業(yè)單位組織的培訓(xùn)有很多,各級(jí)部門會(huì)層層下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo),納入年底工作考核,但在實(shí)際工作中,培訓(xùn)往往變成了一種單位福利,被培訓(xùn)人借此機(jī)會(huì)外出旅游,或者流于形式開開會(huì)、讀讀文件等,這種走走過場的培訓(xùn)失去了培訓(xùn)的意義,根本無法達(dá)到培訓(xùn)的效果,反而勞民傷財(cái)。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容單一
培訓(xùn)內(nèi)容往往囿于理論,缺乏實(shí)際的可行性。比如:國外某些先進(jìn)做法,相關(guān)法律法規(guī)修改綱要等,這類培訓(xùn)所闡述的大道理與實(shí)際工作銜接不上,缺乏對(duì)實(shí)際工作的指導(dǎo)意義,沒有達(dá)到對(duì)員工的因材施教、因需施教,參加培訓(xùn)人員各方面提高效果不明顯、實(shí)際意義不大。
(三)培訓(xùn)體系不完善
1、沒有建立起培訓(xùn)的長效機(jī)制
有些事業(yè)單位培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)是因?yàn)楣ぷ魃铣隽艘恍﹩栴},單位領(lǐng)導(dǎo)想通過培訓(xùn)來提高員工綜合素質(zhì)并解決這些問題;還有的單位領(lǐng)導(dǎo)覺得沒有時(shí)間鍛煉和培養(yǎng)員工,想通過幾星期甚至幾天的培訓(xùn)時(shí)間來培養(yǎng)一些業(yè)務(wù)骨干,以至于缺少長期的培訓(xùn)規(guī)劃,對(duì)培訓(xùn)管理工作投入不足,導(dǎo)致培訓(xùn)效果不理想。
2、培訓(xùn)沒有針對(duì)性,不分層次
事業(yè)單位培訓(xùn)經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種情況:各部門不同級(jí)別、分管不同業(yè)務(wù)的人員坐在一起參加培訓(xùn),學(xué)習(xí)相同的課程,缺乏針對(duì)某些特殊管理行業(yè)的特殊學(xué)習(xí)。
4、對(duì)新員工培訓(xùn)的重視力度不夠
目前事業(yè)單位實(shí)行面對(duì)全社會(huì)招考制度,招入后對(duì)新員工實(shí)行初任培訓(xùn)。有些事業(yè)單位只是對(duì)新招入的員工進(jìn)行幾天理論和崗位知識(shí)技能培訓(xùn),內(nèi)容片面籠統(tǒng),忽略了崗前培訓(xùn)的重要性。
(四)對(duì)培訓(xùn)后的評(píng)估工作不重視
1、培訓(xùn)總結(jié)形式化、敷衍了事
有些事業(yè)單位在培訓(xùn)結(jié)束后,要求參加培訓(xùn)的個(gè)人寫一份培訓(xùn)報(bào)告,由相關(guān)部門負(fù)責(zé)匯總,寫成培訓(xùn)總結(jié)。在此過程中,很多被培訓(xùn)人員認(rèn)為寫個(gè)人培訓(xùn)報(bào)告毫無意義,沒有認(rèn)真總結(jié),草草幾句話,敷衍了事,導(dǎo)致負(fù)責(zé)培訓(xùn)匯總的人員也拿不出更有借鑒意義的建議。
2、缺乏培訓(xùn)后的跟蹤
事業(yè)單位員工培訓(xùn)一般都是隨著課程的結(jié)束而結(jié)束,培訓(xùn)部門沒有繼續(xù)追蹤受訓(xùn)者培訓(xùn)收獲的情況和是否在工作過程中運(yùn)用了新理論、新技能情況,被培訓(xùn)人員如遇到一些問題也無法向培訓(xùn)講師詢問。
四、針對(duì)以上問題采取的對(duì)策
(一)轉(zhuǎn)變陳舊觀念,樹立培訓(xùn)的新理念
事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要提高對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度,把“培訓(xùn)是階段性、程序化的短期過程”這種陳舊的觀念,轉(zhuǎn)變?yōu)椤芭嘤?xùn)是全方位、隨時(shí)性提高全體員工各項(xiàng)素質(zhì)的手段”。充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是單位的義務(wù)和責(zé)任,接受培訓(xùn)是單位員工的權(quán)利。這種權(quán)利和義務(wù)的有機(jī)結(jié)合能更有效地提高工作效率,如果不把培訓(xùn)工作做好,實(shí)際上是對(duì)員工的不負(fù)責(zé)任。事業(yè)單位通過科學(xué)合理的培訓(xùn)能最大限度地激發(fā)全體員工的潛能,只有充分認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,并帶頭做好培訓(xùn)管理工作,才能不斷提高培訓(xùn)工作質(zhì)量,達(dá)到培訓(xùn)效果。
(二)完善培訓(xùn)體系,健全培訓(xùn)制度
1、各層次、各部門、各崗位要分開培訓(xùn)
不同層次、不同崗位的員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的需求不同,應(yīng)根據(jù)知識(shí)的類別,分層次進(jìn)行培訓(xùn)。在設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)要充分考慮到因材施教和因需施教。
2、重視培訓(xùn)的持續(xù)性,提高培訓(xùn)投資比例
事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要用戰(zhàn)略性的眼光來培養(yǎng)人才、強(qiáng)化人力資源培訓(xùn)。注重培訓(xùn)的持續(xù)性,加大培訓(xùn)投資比例,把造就和培養(yǎng)人才作為重中之重,擺在首要位置。
3、建立健全培訓(xùn)制度
制度是為不遵守制度的人所設(shè)立的。如沒有完善的獎(jiǎng)懲措施,培訓(xùn)制度就得不到重視,如同虛設(shè)。事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況建立健全切實(shí)可行的培訓(xùn)管理制度,并與績效考核、獎(jiǎng)懲制度掛鉤,提高全員的重視程度。
(三)成立科學(xué)先進(jìn)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
事業(yè)單位應(yīng)成立專門的培訓(xùn)科室,對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行管理。培訓(xùn)科室要有層次、有針對(duì)性地把培訓(xùn)工作分為三部分:領(lǐng)導(dǎo)層管理能力培訓(xùn)、中層干部技能培訓(xùn)、普通員工素質(zhì)培訓(xùn)。培訓(xùn)科室要根據(jù)單位員工的實(shí)際情況制定周密、詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)計(jì)好培訓(xùn)課程和科目,并根據(jù)單位工作需要隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整;認(rèn)真執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃的同時(shí)還要做好培訓(xùn)監(jiān)督工作;要邀請專業(yè)講師,保證授課質(zhì)量;要多為被培訓(xùn)的員工提供親身實(shí)踐的機(jī)會(huì),并及時(shí)強(qiáng)化被培訓(xùn)員工的學(xué)習(xí)效果。
(四)采取多樣化的培訓(xùn)方法
事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)每次的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、信息化程度等多方面因素采用靈活多變,效果最佳,效率最高的培訓(xùn)方法,而不是機(jī)械呆板的沿用一塊白板、一支筆的傳統(tǒng)教學(xué)方式。例如:鋪設(shè)局域網(wǎng),對(duì)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。這種方法不受時(shí)間地點(diǎn)的制約,又可以達(dá)到自行控制學(xué)習(xí)進(jìn)度、學(xué)習(xí)時(shí)間等目的,還能夠節(jié)省旅餐費(fèi)、住宿費(fèi)等開資。目前,現(xiàn)行的培訓(xùn)方法很多,其中包括:脫產(chǎn)培訓(xùn)、視聽技術(shù)、講授法、遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)、情景模擬、計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)、實(shí)際案例分析、程序化教學(xué)等。這些培訓(xùn)方法都有各自的優(yōu)、缺點(diǎn),事業(yè)單位應(yīng)根據(jù)自身的實(shí)際情況加以選擇。
五、結(jié)束語
綜上所述,做好培訓(xùn)管理工作是事業(yè)單位各項(xiàng)工作中的重要工作之一,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,對(duì)事業(yè)單位員工各項(xiàng)素質(zhì)的要求會(huì)越來越高,培訓(xùn)教育的重要性也就越來越大,事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)要充分考慮到每位員工的發(fā)展方向,激發(fā)員工參加培訓(xùn)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,通過各種各樣科學(xué)、合理的培訓(xùn)提高全體各方面素質(zhì),形成合力,提高工作效率,更好地為社會(huì)公益事業(yè)服務(wù)。
參考文獻(xiàn):
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
榮譽(yù):中國優(yōu)秀期刊遴選數(shù)據(jù)庫
級(jí)別:省級(jí)期刊
榮譽(yù):中國期刊全文數(shù)據(jù)庫(CJFD)
級(jí)別:部級(jí)期刊
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